FloorNet.Ru 3 (3-2011) by Roman Khaburgaev

№ 3 (03)/октябрь 2011

российский рынок напольных покрытий

Newsline

тренды

• DIY-сети наращивают темпы

Ламинат Haute Couture

• Паркет в этнических интерьерах • K-Rauta в столичном регионе

Технологии

с. 50

• Клеи для укладки эластичных полов

с. 24

• Укладка ковролина с орнаментом

с. 38

Рынки Анализ торговли в различных регионах и с. 60

городах России

Продажи

с. 66

• Продаем керамическую плитку • Ассортимент как фактор коммерческого успеха

Готовые решения – индустрия гостеприимства

с. 70

с. 78

письмо редактора

FloorNet.Ru/Российский рынок напольных покрытий, учрежден и издается ООО «Издательский дом «Связь и навигация»». № 3 (03)/октябрь 2011 г.

Генеральный директор: Ислам Рабаданов Редакционный директор: Роман Хабургаев, editor@floornet.ru Главный редактор: Марина Соломина, m.solomina@floornet.ru Руководитель коммерческого отдела: София Нугманова, reklama@floornet.ru Руководитель отдела распространения: Ольга Величко, podpiska@floornet.ru Редакторы-журналисты: Андрей Куликов, Наталья Уткина Автор дизайн-макета: Ольга Горенская Дизайнер-верстальщик: Ольга Горенская Адрес редакции и издателя Для корреспонденций: 105187, г. Москва, ул. Щербаковская, д. 53, к. 17, оф. 206 Тел.: +7 495 640-49-77 Факс: +7 495 369-73-63 E-mail: editor@floornet.ru www.floornet.ru Информация о распространении: Журнал FloorNet.Ru распространяется по подписке, а также по специальной адресной базе (производители и поставщики напольных покрытий, дистрибуторы, дилеры, розничные, клининговые компании, сети DIY, архитектурные и дизайн-бюро, а также управляющие коммерческой недвижимостью). Бесплатное распространение на крупнейших профильных выставках Москвы и регионов. Тираж: 5000 Выходит 6 раз в год Цена свободная Воспроизведение материалов полностью или частично без письменного разрешения редакции запрещено. При перепечатке ссылка обязательна. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Материалы, отмеченные знаком «•», публикуются на правах рекламы. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

дной из важнейших составляющих любого бизнеса являются продажи. Они стали индикатором правильности выбранной стратегии развития, принимаемых решений, состояния рынка и покупательского спроса. Именно потому эта тема стало одной из основных в текущем номере журнала. В своем интервью Лариса Новикова, генеральный директор ЗАО «Керама Центр» (группа Kerama Marazzi), рассказала о том, как компании удалось, не снижая уровня производства, преодолеть кризис и побить собственный же рекорд по продажам. Алексей Скрыпников, генеральный директор, и Светлана Прыткова, коммерческий директор федеральной сети магазинов интерьерных решений и декора «Старик Хоттабыч», поделились своей стратегией развития бизнеса и методами, использование которых позволило не бояться нового экономического спада и строить оптимистичные планы на ближайшую перспективу. Кроме того, в материале «Круглый стол» вы познакомитесь с данными DIY-сетей по уровню продаж напольных покрытий в первой половине 2011 года, смене потребительских предпочтений и ассортимента. В рубрике «Рынки» вы найдете развернутую аналитическую статью, посвященную анализу торговли напольными покрытиями в различных регионах и городах России, форматов и ассортимента. О технологиях продаж керамической плитки и выборе оптимальной продукции, обеспечивающей коммерческий успех, вы сможете прочитать материалы «Решает ассортимент» и «Стать экспертом». Каковы модные тенденции в сегменте авторских ковров, кто сегодня является потребителем этих напольных покрытий, какие новые материалы и технологии используются? Об этом – в статье «Доступная роскошь». Также в рубрике «Тренды» мы подготовили для вас материал «Ламинт Haute Couture». Будьте успешны! Марина Соломина, главный редактор журнала FloorNet.Ru

Издание зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Свидетельство о регистрации: ПИ № ФС77-44261

№ 3 (03)/октябрь 2011

содержание 12

4 Newsline

Самое важное

12 Бьем рекорды Интервью с Ларисой Новиковой, генеральным директором ЗАО «Керама Центр» (группа Kerama Marazzi) 16 Доверие бесценно Интервью с руководством федеральной сети магазинов интерьерных решений и декора «Старик Хоттабыч»

50 20 Круглый стол DIY

Технологии

24 Инновации приходят Клеящие составы для укладки эластичных напольных покрытий: тенденции, новинки 30 VCT или SVT? О классификации и методах укладки виниловой плитки 38 Особый случай Искусство укладки ковролина с орнаментом

Тренды

43 Доступная роскошь Авторский дизайн ковров: спрос, тренды, новинки 50 Ламинат Haute Couture Ламинат премиум-сегмента: тренды в дизайне, новые технологии

Рынки

60 Характер рынка Анализ торговли в различных регионах и городах России. Форматы, ассортимент, предпочтения

Продажи

66 Стать экспертом Технологии продаж керамической плитки

70 Решает ассортимент Выбор оптимальной продукции, обеспечивающей коммерческий успех

Клининг

74 Тесная интеграция Напольные покрытия – химические средства – клининг

Готовые решения

78 Для индустрии гостеприимства

№ 3 (03)/октябрь 2011

Newsline

100 лет Uzin Utz AG

«Лаверна» признана банкротом

этом году компания Uzin Utz AG отмечает 100-летний юбилей. Компания была основана в 1911 г. За это время был пройден путь от оперирующего на немецком рынке производителя клеев и выравнивающих масс для укладки напольных покрытий до группы Uzin Utz, объединяющей более чем 30 компаний, работающих во всех странах Европы, а также в Турции, Китае, Юго-Восточной Азии и США, и предлагающей материалы и технологии для устройства полов. Бренды компании Wolff, Pallmann, Arturo, codex и RZ представляют собой широкий спектр продуктов: различные клеи, гели, грунтовки и лаки для паркета, инструмент и машины для профессиональной укладки напольных покрытий, подготовки основы пола и удаления старых покрытий, продукты для работы с кафельной плиткой и др. Uzin Utz AG

Первый гипермаркет K-Rauta в столичном регионе

kesko.fi

клад-магазин финской сети строительных материалов K-Rauta возводится на Ленинградском шоссе рядом с Зеленоградом. Площадь всего комплекса займет 5 га; общая торговая площадь здания – 15 200 м2. Это первый гипермаркет формата DIY этой фирмы в столичном регионе. Магазины K-Rauta работают в Финляндии, Швеции, Эстонии и Латвии, а также в четырех российских городах – Санкт-Петербурге, Ярославле, Туле и Калуге. Открыть гипермаркет на Ленинградке планируется уже в ноябре этого года, сообщили в компании «Промгражданстрой», ведущей работы в числе других строительных компаний. Генподрядчик строительства – эстонская фирма Irest Ehitus. Гипермаркет представит широкий ассортимент различных строительных и отделочных материалов, инструментов, сантехники, вентиляционного оборудования, покрытий, товаров для дома и сада. Zelenograd.ru

рбитражный суд СанктПетербурга и Ленинградской области признал ООО «Лаверна» (Санкт-Петербург), входящее в одноименную торговую сеть, банкротом и ввел в отношении компании конкурсное производство, говорится в материалах суда. Конкурсное производство введено сроком на 6 месяцев по упрощенной процедуре ликвидируемого должника, конкурсным управляющим назначен Олег Елисоветский. Арбитраж планирует рассмотреть его отчет о ходе процедуры банкротства ООО «Лаверна» 1 марта 2012 г. В настоящее время ООО «ДомЛаверна», еще одна петербургская компания, входящая в торговую сеть «Лаверна», обратилась в суд с заявлением о собственном банкротстве. Сбербанк и ЮниКредит Банк подали в арбитраж Петербурга иски к компаниям торговой сети «Лаверна» на общую сумму 2,87 млрд руб. Сбербанк, в частности, взыскивает 2,46 млрд руб. задолженности по кредитным договорам с ООО «Лаверна», ООО «Базис», ООО «ДомЛаверна», ООО «Лаверна-Новосибирск», ООО «Лаверна Северо-Запад», ЗАО «Лаверна-1», ООО «Лаверна-Самара», ООО «Лаверна-Екатеринбург», ООО «Компания Норд Би». ЮниКредит Банк взыскивает с ООО «Лаверна», ООО «Базис» (СанктПетербург) и ООО «ЛавернаНовосибирск» 410,05 млн руб. Retailer.ru

№ 3 (03)/октябрь 2011

российский рынок напольных покрытий R+T, Heimtextil и Domotex на одной площадке Deutsche Messe RUS

решение о запуске R+T и Domotex в России своевременным. По мнению Ойгена Аллеса, генерального директора ООО «Мессе Франкфурт РУС», вместе R+T, Heimtextil и Domotex смогут добиться сильнейшего синергетического эффекта для развития российской промышленности. Три выставки, заслужившие международное признание, пройдут параллельно с 26 по 28 сентября 2012 г. в МВЦ «Крокус Экспо», образуя единое выставочное пространство, включающее несколько спесентября состоялась пресс-конференция, посвященная циализированных областей параллельному проведению в 2012 г. трех крупнейших современной строительной инвыставок: R+T Russia, Heimtextil Russia и Domotex Russia (R+T и дустрии. Domotex будут представлены на российском рынке впервые). Организаторы единодушно В пресс-конференции приняли участие руководители крупнейвыразили уверенность в успешших выставочных компаний Messe Stuttgart, Messe Frankfurt, ном будущем своих проектов. Deutsche Messe AG, Deutsche Messe RUS и российской компании По заявлению Вольфганга ЛеООО «Бизнес Медиа Раша» – партнера Messe Stuttgart в органинарца, заместителя генеральзации R+T Russia 2012. ного директора Deutsche Messe Поводом для встречи с журналистами послужило совместное AG, выставки остаются надежпроведение R+T Russia, Heimtextil Russia и Domotex Russia в ным маркетинговым инстру2012 г. Темами для обсуждения стали современное состояние и ментом и в нашу виртуальную тенденции развития российской строительной индустрии, осноэпоху. Это наиболее удачная вания для запуска R+T и Domotex в России. B2B – площадка, позволяющая Messe Stuttgart, Messe Frankfurt и Deutsche Messe AG расширяют увидеть ситуацию на рынке «в географию своих проектов в странах с быстро развивающейся миниатюре», собственноручно экономикой, таковой на сегодняшний день является Россия. изучить новую продукцию и По заявлению премьер-министра Владимира Путина, уже технологии и, конечно же, прок началу 2012 г. Россия должна преодолеть последствия вести переговоры с потенциальфинансового кризиса. Ожидается, что в ближайшие три года ными партнерами. показатели роста российской экономики составят около 4 % в год. В этой связи Messe Stuttgart и Deutsche Messe считают FloorNet.Ru

На Дону построят завод сухих строительных смесей

ОО «Киилто-Клей Раменское» построит в Тарасовском районе Ростовской области завод по производству сухих строительных смесей проектной мощностью 80 тыс. т смесей в год. Объем инвестиций в проект – 1 млрд руб. Инвесторы рассчитывают окупить вложения за 9 лет. Запуск производства намечен на весну 2013 г. Предприятие на первом этапе будет специализироваться на выпуске сухих строительных смесей. В дальнейшем планируется

дополнительно выпускать бытовую химию, клеи для мебельной промышленности, средства по уходу за отделочными материалами и т. п. В компании отмечают, что ростовский завод ООО «Киилто-Клей Раменское» будет ее вторым проектом на территории России – в начале июня был запущен подобный завод в Калужской области. «Коммерсантъ»

№ 3 (03)/октябрь 2011

Newsline Открытие и новинки от Tarkett Tarkett

Также компания Tarkett разработала гомогенный продукт, который отличается от всех своих «предшественников» – коллекция Kerama идеально повторяет благородную структуру керамогранита, при этом имеет ряд преимуществ перед этим видом покрытия. Kerama обладает всеми преимуществами гомогенного покрытия, сочетая наилучшую функциональность и последние достижения в области безопасности для здоровья человека и сентября 2011 г. состоялось торжественное открытие нового окружающей среды. Покрытие сервис-центра Tarkett в г. Мытищи на территории завода по про- является безопасным, отвечает изводству ламинированных напольных покрытий. На мероприятии всем санитарно-эпидемиолоприсутствовало более 300 гостей, среди которых были представигическим, техническим и потели компаний-дистрибуторов, комплектаторов и розничных партне- жарным нормам,более чем на ров. 50 % состоит из натурального В открытии сервис-центра приняли участие руководители высшего сырья и не выделяет вредных звена Tarkett: председатель совета директоров и президент Tarkett веществ. Мишель Джануцци, президент Tarkett в Восточной Европе Драган Поверхность линолеума имеет Жаркович, генеральный директор ЗАО «Таркетт Рус» Андрей Котов. дополнительную защиту поверхОткрытие этого сервисного центра является еще одним этапом реа- ности PUR, которая позволяет лизации стратегии компании по предоставлению клиентам полного сделать покрытие легким в спектра продукции в кратчайшие сроки в удобном месте и в удобуборке, обеспечивает сопротивное время. ляемость к загрязнению и тем Мощность центра позволит хранить до 1 100 000 м2 линолеума, самым уменьшает временные 550 000 м2 ламинированных напольных покрытий и 110 000 м2 и финансовые затраты на уход. паркета. Возможность восстановления Кроме того, компания Tarkett представила несколько новинок: три поверхности путем шлифовки поновые коллекции ламината и гомогенный продукт Kerama. зволяет сохранить первоначальНовинки в ламинате: ный вид пола на протяжении 1) коллекция Fiesta 832; всего срока службы, который 2) коллекция Holiday 832; может составлять более 10 лет. 3) коллекция Liberty 932 (сочетание оригинального дизайна, структуры поверхности и нового формата доски (159 мм)). Tarkett

«Лес Экспорт» начнет поставку сырья в Финляндию

АО «Лес Экспорт» (г. Владивосток, Приморский край) начнет поставку сырья для производства паркетной доски финскому производителю паркетных полов Karelia-Upofloor Oy. Об этом сообщил коммерческий директор компании «Лес Экспорт» Михаил Кучин. Предполагается, что отгрузка полуфабрикатов начнется не ранее конца текущего года. При транспортировке будут использованы контейнеры. Продукция изготавливается на оборудовании компаний Wintersteiger A.G. (Австрия), Yasuda Corporation (Япония) и поставляется в основном на российский рынок. Lesprom Network

№ 3 (03)/октябрь 2011

российский рынок напольных покрытий

Cersaie.it

Выставка Cersaie-2011

20 по 24 сентября в выставочном центре Bologna Exhibiton Centre в 29-й раз прошло крупнейшее событие – выставка Cersaie-2011, которая собрала производителей, дистрибуторов и дизайнеров со всего мира. В этом году в мероприятии приняли участие более 1000 экспонентов из 29 стран, общая площадь экспозиции составила 176 тыс. м2.

Исследование рынка клининга в Москве

сентябре 2011 г. агентство Discovery Research Group завершило исследование рынка клининга в Москве и Московской области. В ходе проведения исследования были опрошены топ-менеджеры 17 крупнейших клининговых компаний. Всего в Москве функционирует порядка 500 компаний, оказывающих услуги клининга (вне зависимости от оборота). Порядка 70-80 % из них представляют собой по сути микроскопический бизнес со штатом в несколько человек. Такие компании не значатся в справочниках, у них нет ни сайта, ни рекламы. Они перебиваются случайными заказами. И лишь около 100 компаний можно назвать рыночными в прямом смысле этого слова. У них стабильная (пусть у большинства и небольшая) клиентура, они активно участвуют в тендерах. Лидерами рынка по объему оказываемых услуг являются компании «Ронова» и «Чистый Свет», а также «Клин Стар», ОМС и «Каскад холдинг». В 2011 году большинство экспертов рынка ожидают темпов прироста на более высоком уровне – в 20 %. Причем дело не только во вводе в строй новых площадей или передаче объектов на аутсорсинг. Во время кризиса многие заказчики пытались самостоятельно поддерживать чистоту в собственных офисах. Естественно, в этом случае спецработы не выполнялись, откладывались «на потом». Вследствие этого возник отложенный спрос. Кроме того, ряд заказчиков, пострадавших от кризиса, улучшили свое финансовое положение и вышли на докризисный уровень развития (например, гостиничный бизнес или компании строительного сектора). Они вновь обращаются к услугам клининговых компаний.

Антистатические напольные покрытия

лагодаря уникальному сырью, поставляемому из Италии, компания «ПластФактор» приступит к производству новых антистатических напольных покрытий. В составе обычных полимерных соединений покрытий присутствуют антистатические поверхностно-активные вещества. Атмосферная влага создает предпосылки образования электропроводящего слоя. В связи с этим подобное покрытие быстро теряет антистатические свойства. Для выпуска напольных покрытий в компании «ПластФактор» используется сырье, полимерная матрица которого предполагает включения токопроводящих частиц. Эта особенность позволяет не ставить в зависимость антистатический эффект конечной продукции от внешних факторов. Он остается неизменным в течение всего срока эксплуатации напольного покрытия. Возникающее в помещениях статическое электричество может провоцировать создание сбоев в работе электронной аппаратуры, а также повредить носители информации. Использование антистатического покрытия поможет обойтись без подобных ситуаций. С началом производства антистатических напольных покрытий «ПластФактор» сможет значительно расширить сферу применения выпускаемой продукции. Promvest.info

CleanNow.ru № 3 (03)/октябрь 2011

Newsline

Advertamax.ru

«Уютерра» наращивает темпы

еть магазинов товаров для дома и интерьера «Уютерра» до октября 2011 г. запустит 8 торговых точек в нескольких городах. Открытия «Уютерры» запланированы в самарском ТЦ «Поляна» (1 300 м2), в курском ТЦ «Европа» (1 100 м2) и в оренбургском ТЦ «Гулливер» (1 130 м2). Также компания откроет магазины в Липецке и Набережных Челнах, в октябре – в Иваново, Рязани и Астрахани. С начала года «Уютерра» запустила 5 магазинов, последний из которых начал работать в новосибирском ТЦ «Аура» (1 200 м2). Остальные четыре «Уютерры» функционируют в Нижнекамске,

Серпухове, Ярославле и Энгельсе. К концу 2011 г. «Уютерра» планирует открыть до 20 магазинов, в 2012 г. – 25-30. Инвестиции в запуск одной торговой точки варьируются в пределах 5-15 млн руб. Сейчас сеть владеет 76 магазинами. По словам Александра Селиверстова, совладельца сети «Уютерра», увеличение темпов развития компании во II полугодии, в первую очередь, обусловлено приближением новогодних праздников. «Для нас III и IV кварталы в году – самое лучшее время для открытия, так как в это время товары для дома и интерьера выходят на первое место по популярности, – комментирует Александр Селиверстов. – В сезон магазины более узнаваемы, востребованы, а риски меньше». Retailer.ru

Открытие Castorama

омпанией «Солигран» разработана линейка ПВХ-пластикатов «Винилан» марки Т для производства напольной плитки методом литья под давлением. Особой популярностью пользуется пластикат, не поддерживающий горение. Пластикат выпускается в гранулах в натуральном цвете, что позволяет производителям легко окрашивать плитку в разные цвета. Возможно производство пластиката, окрашенного в массе, что способствует снижению отходов при производстве плитки. «Винилан» марки Т может быть произведен как со свинцовыми, так и с кальций-цинковыми стабилизаторами, которые являются более экологичными и позволяют использовать напольные покрытия в помещениях со специальными требованиями. «ПластЭксперт»

№ 3 (03)/октябрь 2011

августа в Щелково Московской области открылся новый гипермаркет Castorama площадью 9 700 м2. Castorama в Щелково является 17-м по счету гипермаркетом сети в России и насчитывает около 35 тыс. товарных наименований для дома и сада. По словам Роба Джонсона, операционного директора Castorama RUS, российский рынок является для компании одним из приоритетных. «Мы видим здесь много возможностей для роста. На сегодняшний день наши гипермаркеты по всей России обслуживают около 1 млн клиентов в месяц. Наша цель – стать ведущей розничной сетью формата DIY в России», – подчеркнул топ-менеджер. Retail.ru Castorama

«Солигран» разработал новую линейку ПВХ-пластикатов

российский рынок напольных покрытий

едерация футбола Германии и компания Mondo заключили соглашение о поставке искусственного газона Mondoturf для нового спортивного проекта. На встрече, проходившей в Sporthotel в Грюнберге, присутствовали президент HFV Рольф Хоке, вице-президент HFV по финансам и бизнес-контролю Стефан Рейс, директор по продажам представительства компании Mondo в Германии Онно Бренненмайхер и менеджер по продажам представительства компании Mondo в южных областях Германии и Швейцарии Кай Вебер-Геммел. В рамках подписанного контракта были оговорены детали по срокам поставок покрытий и графику работ. Mondo

Kronospan построит завод

встрийская компания Kronospan Holding Limited приступила к строительству деревоперерабатывающего производства в Сморгони. Инвестпроект австрийской компании оценивается в $ 150 млн и рассчитан на 3 года с постепенным введением мощностей. На данный момент компания приступила к строительству административных помещений на территории, выделенной в северной промышленной зоне райцентра (инвестор приобрел неиспользуемые помещения и часть территории у Сморгонского агрегатного завода). Уже привлечено более $ 4 млн. В ноябре текущего года планируется поставка и установка первого оборудования. В итоге к концу года объем иностранных инвестиций в производство в Сморгони составит около $ 30 млн. Начало выпуска продукции намечено на первую половину 2012 года. Новое предприятие будет перерабатывать 1,5 млн м3 древесины в год и выпускать ламинированные напольные покрытия, а также ламинированные ДСП и МДФ, плиты ОСП на основе эксклюзивных технологических ноу-хау. «БЕЛТА»

Mondo становится официальным партнером HFV

Приглашаем в Ганновер на DOMOTEX 2012 Производители ковров и напольных покрытий делают ставку на Ганновер. Участники и посетители вновь встретятся здесь в период с 14 по 17 января 2012 года на DOMOTEX 2012. «Международная специализированная выставка ковров, текстильных и эластичных напольных покрытий, паркета и ламината продолжит укрепление своих позиций крупнейшего в мире отраслевого форума», – считает Deutsche Messe AG, организатор этой всемирно известной выставки. – Многие экспоненты уже сейчас подали заявки на участие в DOMOTEX 2012 – свидетельство того, что предприятия с уверенностью смотрят в будущее и рассматривают DOMOTEX как идеальную платформу для развития и укрепления бизнеса.

DOMOTEX 2012 в Ганновере ждет российских экспонентов!

Ганноверский DOMOTEX уже давно перешагнул рамки просто форума новинок и тенденций, став законодателем моды целой отрасли. 82 % участников и 56 % посетителей представлены зарубежными компаниями. Профессионализм и широкие полномочия посетителей служат доказательством высокого статуса выставки: более 70 % посетителей являются топ-менеджерами предприятий, 89 % – компетентны в принятии решений о закупках. Только здесь производители напольных покрытий могут всего за четыре дня продемонстрировать широкому кругу взыскательных посетителей со всего мира свои новейшие достижения. Контактные телефоны представительства в Москве: Тел. (495) 629 61 02, info@dm-expo.ru Дальнейшая информация: www.domotex.de

№ 3 (03)/октябрь 2011

Newsline «Метрика» вышла в «Карелия-Упофлор СиАйЭс» Вологодскую область увеличила продажи

«Метрика»

а 7 мес. 2011 г. продажи паркетной доски компании «Карелия-Упофлор СиАйЭс» (является дочерним предприятием компании Karelia-Upofloor Oy) в России выросли на 64 % в годовом исчислении, об этом сообщил представитель компании. На данный момент приоритетным направлением деятельности компании является развитие партнерской сети, состоящей из дистрибуторов и дилеров. Продукция дочернего предприятия поставляется на рынки регионов РФ и стран СНГ. Годовой объем производства паркетной доски на заводе Маклино (Калужская обл.) составляет порядка 2 млн м2 в год. Lesprom Network

О паркете с фантазией

оссийская компания Woodex решила развенчать устоявшийся миф о том, что паркет – атрибут лишь классического стиля. И «прописала» материал в этнических интерьерах. ОО «Корпорация СБР», Основной темой нового каталога компании стали путешествия. управляющее DIY-сетью «Ме- Популярные коллекции художественного паркета Woodex затрика», объявляет о выходе в печатлены на фоне узнаваемых культурных символов разных новый регион. Компания 6 авгу- стран. ста открыла первый супермаркет в Вологодской области – городе 4living.ru Череповце. Магазин находится на территории торгового центра В Петербурге открылся дисконт-центр «Северо-Запад», расположенном «Искрасофт» на Ленинградском пр-те, д. 1. Площадь череповецкой «Меозничная сеть магазинов «Искрасофт» открыла в Петрики» – около 2 тыс. м2. Астербурге дисконт-центр. сортимент насчитывает 15 тыс. В новом магазине представлено более 200 европейских наименований, кроме того, в мапроизводителей товаров для ремонта и отделки со скидгазине действует услуга «Товары ками до 90 %. Масштабные акции, запущенные компанией под заказ». На территории торгов других магазинах города, – часть новой маркетинговой вого центра работает строительстратегии крупнейшего розничного оператора Северо-Заный двор сети, где покупатели пада. могут приобрести крупногабаритДисконт-центр «Искрасофт» площадью 438 м 2 располаный товар. гается на Лесном пр-те, 65, корп. 4 (Парголовская, 10). По итогам 2010 г. «Метрика» По словам генерального директора сети Александра Непризнана самой быстрорастущей ровного, в магазине представлены товары ведущих евроDIY-сетью в России (было отпейских производителей из коллекций прошлого сезона с крыто 15 супермаркетов). дисконтом до 90 %. «Расширение формата розничной сети В планах на 2011 г. – открытие магазинов позволит привлечь нового покупателя и высвоне менее 20 торговых объектов. бодить место в магазинах для новых поступлений», – проНа 1 августа 2011 г. сеть строкомментировал Александр Неровный. ительных магазинов «Метрика» Розничный оператор «Искрасофт» работает на рынке отнасчитывала 45 гипер- и суперделочных материалов с 1993 г. Сегодня сеть представлена маркетов в Северо-Западном и в Петербурге шестью специализированными и универсальЦентральном регионах России. ными магазинами. «АиФ Северо-Запад» «Метрика»

№ 3 (03)/октябрь 2011

самое важное

Бьем рекорды Интервью с Ларисой Новиковой, генеральным директором ЗАО «Керама Центр» (группа Kerama Marazzi) В 2012 г. группа Kerama Marazzi, один из ведущих производителей керамической плитки и керамического гранита в мире, отметит 20-летний юбилей с даты выпуска первой продукции в России.

1988 году компания WELKO Industriale S.p.A. (производитель оборудования для керамической промышленности) стала учредителем одного из первых совместных российско-итальянских предприятий – завода «Велор» (первый слог от названия итальянского учредителя, второй – от названия города Орел, где расположено производство). В 1992 году этот завод выпустил первую партию керамической плитки. В 1994 году начала формироваться сеть реализации продукции и была образована промыш12

№ 3 (03)/октябрь 2011

ленно-коммерческая группа «Керама». В январе 2005 г. она вошла в состав транснационального холдинга Marazzi Group, одного из крупнейших в мире производителей керамической плитки и санфаянса (общий объем производства составляет 100 млн м2 плитки и 500 тыс. изделий санфаянса в год). Консолидированный товарооборот достигает 750 млн евро. Продукция экспортируется в 130 стран мира. В составе корпорации 20 промышленных предприятий по производству керамической плитки, керамического гранита и санитарно-технического оборудования.

российский рынок напольных покрытий

В своей работе мы используем два подхода: 1) предлагаем продукцию на основе анализа потребительских предпочтений; 2) всегда выпускаем что-то новое, чего еще никто никогда не видел, стараемся опережать события и формировать вкус.

FNR: Каковы результаты работы Kerama Marazzi в 2010-2011 годах? Л. Н.: В 2010 году мы повторили результаты 2008 года, то есть никакого падения в кризис не было. По сравнению с 2009 годом (17 600 000 квадратных метров) объем продаж увеличился на 3 миллиона квадратных метров. Если рынок в целом вырос на 6 %, то наши показатели – на 18 %. В первой половине 2011 года продали более 10 миллионов квадратных метров продукции, по итогам года планируем побить рекорд. Что касается напольных покрытий, то четко прослеживается тенденция роста объема продаж по этому направлению. В 2010 году было продано примерно 6,2 миллиона квадратных метров, в 2009 году – 5,6 миллиона. Многие люди укладывают плитку на кухнях, в коридорах, на балконах и в жилых комнатах. Если говорить о других результатах работы, то открывались магазины, появлялись новые клиенты, в том числе бывшие импортеры. Они давно поняли, что наш уровень качества и предложения в России достаточно высок. К слову, в Италии и Испании объем производства кера-

мического гранита и плитки снизился на 30 %, особенно тяжелым был июль текущего года. FNR: Какие изменения были внесены в ассортиментную матрицу? Л. Н.: Если взять всю пирамиду нашей продукции, то по каждой категории была проведена тщательная работа, проработаны новые предложения. Для каждого сегмента рынка была выстроена своя политика. Например, в кризис мы расширили эконом-сегмент для розничного направления, увеличили производство специальной плитки для строительства. Стоит отметить, что при общем объеме в 15-16 миллионов квадратных метров в 2008 году этой плитки производили всего 930 тысяч квадратных метров. Это объяснялось тем, что, несмотря на наше долгосрочное сотрудничество со строительными организациями, крупные стройки нестабильны. До кризиса мы сознательно ограничивали объемы производства по этому направлению. FNR: Какие сегодня существуют тренды в дизайне и калибре, каковы потребительские предпочтения? Л. Н.: Потребителями сегодня востребовано все новое и необычное. Например, у покупателей пользуется популярностью более насыщенный рисунок, имитация под кожу, дерево, натуральный камень. Причем такие виды дизайна идут «на ура» в любых форматах. Также один из трендов современной керамической моды – крупноформатная плитка. Kerama Marazzi

Сегодня в активе Kerama Marazzi в России два предприятия с общим объемом производства 24 млн м2 плитки и гранита в год и обширная торговая сеть, включающая 20 представительств в России и Украине, 304 фирменных магазина и отдела. География продаж Kerama Marazzi включает не только Россию и страны СНГ. Продукция также реализуется в Монголии, Болгарии, Черногории, Бельгии. О пути развития компании, результатах 20-летней работы, прошедшем кризисе, сотрудничестве с клиентами, тенденциях на рынке и потребительских предпочтениях рассказала Лариса Новикова, генеральный директор ЗАО «Керама Центр» (группа Kerama Marazzi) и член совета директоров ЗАО «Велор», работающая в компании со дня ее основания в России.

Керамический гранит ТИС

№ 3 (03)/октябрь 2011

Kerama Marazzi

самое важное

Завод «Велор» (г. Орел)

Неизменным спросом пользуется и керамическая плитка малых форматов. В коллекции 2011 года представлено несколько серий плитки 9,9х9,9 см и так называемый «кабанчик» – плитка формата 28,5х8,5 см. Эта плитка универсальна: ею можно облицовывать и фасады зданий, и интерьеры.

Всего на развитие до 2012 года выделено 150 миллионов евро. Инвестиции будут направлены в том числе и на открытие новых фирменных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Иваново, Ярославле, Брянске, Риге.

Стоит отметить, что в своей работе мы используем два подхода: 1) предлагаем продукцию на основе анализа потребительских предпочтений; 2) всегда выпускаем что-то новое, чего еще никто никогда не видел, стараемся опережать события и формировать вкус. FNR: Какие новинки появились в ассортименте и технологиях Kerama Marazzi в последнее время? 14

№ 3 (03)/октябрь 2011

Л. Н.: Начиная с 2003 года мы ежегодно выпускаем тематическую коллекцию. «Французский стиль» – тема и название коллекции 2011 года. В рамках коллекции были разработаны 12 новых серий керамического гранита. Каждая из них уникальна и отличается оригинальными технологическими находками. Все серии дополнены декоративными элементами. Специалисты нашей компании предложили покупателям продукцию в трех новых размерах – 25х75, 40х80 и 20х80 см. Кроме того, пополнилось количество серий, изготовленных по инновационной технологии Dry Press – сухого прессования. Рисунок наносится на плитку сухими окрашенными порошками непосредственно перед прессованием. Технология позволяет декорировать структуру любой глубины и сложности, повышает эксплуатационные качества керамического гранита. В этом году наша компания также представляет новый вид продукции – керамические ступени и плинтусы, производство которых стало возможно после ввода в эксплуатацию новой производственной линии. FNR: Какие крупные проекты были реализованы вашей компанией за последний год? Л. Н.: Только по итогам 2010 года было выполнено порядка 60 крупных проектов, среди которых торговые центры, автосалоны, рестораны, отели, спортивные сооружения, объекты социально-бытовой сферы, фасады и другие.

российский рынок напольных покрытий

FNR: Как вы оцениваете общую ситуацию на рынке? Как изменились доли крупнейших игроков за последние несколько лет? Л. Н.: Безусловно, кризис повлиял на ситуацию на рынке. Основываясь на статистике Росстата, можно сказать, что основной удар приняло на себя ОАО «Стройфарфор» (Шахты, Ростовская обл.), входящее в холдинг «Юнитайл». Объемы его производства в кризис снизились в два раза. И до сих пор они не вышли на прежний уровень. Остальные ключевые игроки пострадали меньше. Компания Estima приобрела 100 % акций компании «Самарское объединение керамики», увеличив тем самым свою долю на рынке и объемы производства. Доля нашей компании также выросла благодаря запуску новых производственных линий. FNR: Каковы планы Kerama Marazzi на ближайшую перспективу? Л. Н.: По итогам 2011 года объем производства завода «Велор», расположенного в Орле (выпускает керамическую плитку для стен и полов, декоративные элементы и керамическую мозаику), составит 18,5 миллионов квадратных

метров плитки и 20 миллионов штук декоративных элементов. Завод по производству керамического гранита (ЗАО «Велор», обособленное подразделение в Московской области) в 2011 году выпустит 5,5 миллионов квадратных метров продукции. Всего на развитие до 2012 года выделено 150 миллионов евро. Инвестиции будут направлены в том числе и на открытие новых фирменных магазинов в Москве, СанктПетербурге, Иваново, Ярославле, Брянске, Риге и на создание современного логистического центра в Орле. Кроме того, в рамках второго Орловского экономического форума 1 октября 2010 года губернатор Орловской области Александр Козлов и полномочный представитель Marazzi Group в России Марко Сантандреа подписали инвестиционное соглашение на запуск новых производственных линий в ближайшие два года на заводе «Велор». Первая линия была запущена уже в начале 2011 года, а ввод линии по производству керамогранита планируется летом 2012 года. Новые мощности позволят компании увеличить объем выпускаемой продукции на 2,6 миллиона квадратных метров плитки и 1,9 миллиона квадратFNR ных метров гранита в год. Марина Соломина Kerama Marazzi

Один из крупнейших проектов – торгово-развлекательный центр Vegas (Crocus International). Для отделки внутренних помещений ТРЦ было использовано 45 тысяч квадратных метров керамического гранита Kerama Marazzi. Сотрудничество с компанией Crocus International на этом не прекратилось. В этом году мы поставим 200 тысяч квадратных метров керамической плитки на остров Русский во Владивосток, где компания строит объекты к АТЭС-2012. Также можно отметить завод «Пежо-Ситроен», «Фольксваген» в Калуге, ТЦ «Аура» в Новосибирске, аэропорт Кневичи во Владивостоке, ЖК «Солнце» в Москве, ряд объектов в «МоскваСити», 11 павильонов в «Экспоцентре», ТЦ «Ярмарка» в Астрахани и многие другие.

Керамическая плитка «Платан», коллекция 2011 года «Французский стиль»

№ 3 (03)/октябрь 2011

самое важное

Доверие бесценно Интервью с руководством федеральной сети магазинов интерьерных решений и декора «Старик Хоттабыч»

1999 года бренд «Старик Хоттабыч» развивался самостоятельно. Стратегия заключалась в максимальном покрытии Москвы и открытии крупных региональных магазинов в городах-миллионниках. Позже добавлялись города с населением более 500 тысяч человек. С открытием новых магазинов увеличивалась доля продаж сантехники, настенных покрытий, добавились категории «Свет», «Текстиль», «Шторы». В 2006 году была введена услуга экспрессдизайна. Профессиональный дизайнер на основе пожеланий покупателя создает готовое интерьерное решение помещения, используя ассортимент, представленный в магазине. Таким образом, покупатель приобретает не отдельный товар, а законченное комплексное оформление и дизайн в желаемой стилистике. На данный момент в сети представлено 42 магазина, 20 из которых расположены в Москве, остальные – в регионах с географией от Санкт-Петербурга до Иркутска. О дальнейших планах компании, показателях продаж, а также влиянии кризиса на деятельность компании рассказали генеральный директор сети Алексей Скрыпников и коммерческий директор Светлана Прыткова.

История «Старика Хоттабыча» началась 17 лет назад, когда в 1994 г. компания запустила направление оптовых продаж, преимущественно ковровых покрытий и сантехники. Постепенно росла доля розницы, увеличивались продажи напольных покрытий (ковролина и линолеума). Со временем оптовое направление выделилось в отдельную компанию «НЭКС Трейдинг». 16

№ 3 (03)/октябрь 2011

FNR: Каковы итоги работы сети в 2010 году и первой половине 2011 года? А. С.: В 2010 году по всей сети оборот составил 4,5 миллиарда рублей, средний чек – 7 700 рублей. В текущем году товарооборот по сравнению с показателем 2010 года показывает рост 17 %, средний чек вырос на 14 %, трафик – больше чем на 10 %. Наибольшие показатели продаж были в 2008 году. В текущем году продаем больше,

российский рынок напольных покрытий

FNR: Каковы показатели продаж напольных покрытий в 2010 году и первой половине 2011 года? А. С.: Рост объема продаж напольных покрытий опережает рост продаж всех категорий товаров в целом по сети. Так, в 2010 году рост по сравнению с 2009 годом составил 15 %, в 2011-м – 23 %. Можно сказать, что напольные покрытия выходят из кризиса быстрее, чем рынок товаров для ремонта и обустройства дома в целом. Во время кризиса люди

Согласно стратегии на 2012-2016 годы мы планируем открыть 38 магазинов, в основном в регионах. Также будем увеличивать количество магазинов в успешных городах с расчетом: один магазин на 300 тысяч жителей.

редко проводили ремонтные работы, полы не меняли. Сейчас наверстывают упущенные возможности, инсталлируют новые покрытия. С. П.: На сегодняшний день напольные покрытия занимают 25 % в ассортименте нашей сети. К слову, раньше эта доля была выше. Этот факт объясняется тем, что вводилось много товаров из категорий быстрого принятия решений, таких как «Свет», «Текстиль». Рост объема продаж напольных покрытий отчасти зависит от произведенных изменений в ассортиментной матрице. Кроме того, сегодня растет интерес потребителей к паркетной доске. Соответственно

увеличивается сумма покупки. Также мы предприняли ряд попыток возродить покупательский спрос на ковролин, пока удалось только остановить продолжительное падение продаж, надеемся к концу года получить рост 10%. FNR: Как менялся ассортимент напольных покрытий? С. П.: Мы расширили ассортимент ламинированных полов в высоком ценовом сегменте, изменили товарную матрицу и цветовой подход в ковролине. Также после разделения товаров по стилям были добавлены недостающие позиции. Например, выбор штор в классическом стиле был огромным, а светильников не хватало. После стилевых изменений было проведено дополнительное обучение дизайнеров и менеджеров по продажам в магазинах сети. Кроме того, мы стали проводить мастер-классы по дизайну и декору помещений для покупателей. Традиционно после таких мероприятий количество покупок увеличивается. FNR: Менялся ли круг поставщиков напольных покрытий за последнее время? С. П.: Да, в кризис круг наших поставщиков изменился. Дело в том, что в кризис позиционирование на высокий ценовой сегмент не работало. Изучив рынок на тот момент, мы поняли, что идти в эконом-сегмент нам невыгодно, борьбу за покупателя с DIY-сетями мы не выиграем. Тогда компанией было принято решение о расширении ассортимента в среднем ценовом Upofloor

чем в 2009-2010 годах. Таким образом, планируем, что в следующем году вернемся на докризисный уровень. На сегодняшний день компания финансово очень стабильна.

Паркетная доска Upofloor Smoked Oak Natural 3s

№ 3 (03)/октябрь 2011

Balta

самое важное

Upofloor

Ковролин Balta Corfu 66

сегменте, который остался неохваченным, в нем не было качественного широкого предложения. В настоящий момент это наше ядро, к которому добавлены товары высокого ценового сегмента. Соответственно сменился ряд поставщиков. FNR: Какие требования вы предъявляете к поставщикам? А. С.: Неизменно высокое качество продукции – это основополагающее требование в работе с любым поставщиком. Своим именем мы гарантируем покупателю, что товар, приобретенный в магазинах нашей сети, на 100 % качественный. За 17 лет работы на рынке мы завоевали огромное доверие со стороны покупателей, и наша цель – держать марку. Все знают, что потерять доверие можно очень легко, а на восстановление иногда требуются годы. Кроме того, для нас важно, чтобы у поставщика было налажено четкое взаимодействие с производителем. Плюс – открытость нашим акциям, мерчандайзингу.

Рост объема продаж напольных покрытий опережает рост продаж всех категорий товаров в целом по сети. Так, в 2010 году рост по сравнению с 2009 годом составил 15 %, в 2011-м – 23 %.

FNR: Вы упомянули, что не считаете DIY-сети своими конкурентами. С. П.: Да, это так. Во-первых, мы находимся с ними в разных ценовых сегментах. Во-вторых, наши магазины работают по принципу show-rooms: покупатель делает заказ, мы осуществляем доставку до квартиры или дома в течение нескольких дней. Таким образом, отчасти нашими прямыми конкурентами можно назвать специализированные магазины (свет, сантехника, напольные покрытия и другие).

Паркетная доска Upofloor Merbau

№ 3 (03)/октябрь 2011

FNR: Как у вас организована логистика? А. С.: У нас работает один центральный склад, с которого осуществляются поставки в регионы. Его площадь составляет порядка 10 000 квадратных метров.

российский рынок напольных покрытий

Паркетная доска Upofloor Ash Nature 3s ITC

FNR: Каковы планы сети на ближайшие несколько лет: сколько магазинов планируется открыть, объем инвестиций, новые форматы, региональная экспансия? А. С.: Согласно стратегии на 2012-2016 годы мы планируем открыть 38 магазинов, в основном в регионах. Также будем увеличивать количество магазинов в успешных городах с расчетом: один магазин на 300 тысяч жителей. Приоритетными регионами развития являются Центральная Россия, Урал, Москва (не более 2-3 новых магазинов), возможно, будем рассматривать Московскую область. Кроме того, 14 августа 2011 года мы открыли концептуально новый магазин в Горках (магазин формата «Старик Хоттабыч Декор»). В ассортименте широко представлены такие товарные группы, как обои, фрески, напольные покрытия, свет, текстиль, аксессуары. Сантехнику можно заказать по каталогам. Если данный формат окажется успешным, то выделим открытие подобных магазинов в отдельное направление. Объем инвестиций до 2016 года составит примерно 700 миллионов рублей.

Upofloor

Если заказанный товар есть в наличии на складе, срок поставки в самый дальний регион составляет около 10 дней, по Москве – отгрузка на следующий день. Если товар необходимо заказывать, то доставка может занять максимум один (три) месяца. Около 50 % товара на склад мы привозим самостоятельно с зарубежных фабрик, 50 % – российские поставщики.

С. П.: Если согласно планам к 2016 году все 38 магазинов будут открыты, оборот сети удвоится. На 1 декабря 2016 года планируем выйти на оборот 350 миллионов евро. FNR: Вы планируете открытие интернет-магазина. Каковы, на ваш взгляд, перспективы интернет-торговли товарами для ремонта и обустройства дома? С. П.: Интернет-магазин «Старик Хоттабыч» будет открыт для пользователей 1 октября. Сейчас он работает в тестовом режиме. Безусловно, Интернет сегодня развивается колоссальными темпами и все больше людей совершает покупки on-line. Учитывая этот факт и доверие со стороны наших покупателей, рассчитываем, что интернет-магазин «Старик ХотFNR табыч» станет успешным проектом. Марина Соломина

Ковролин ITC Chic

№ 3 (03)/октябрь 2011

самое важное

Круглый стол Как в первой половине 2011 года менялся ассортимент напольных покрытий в вашей сети? Владимир Суханов, категорийный менеджер, сеть гипермаркетов «Стройдепо» Сеть «Стройдепо» работает в 7 регионах России, и динамика развития наших городов тесно связана с общеотраслевой динамикой. Все больше наших покупателей делают свой выбор в пользу ламината: рост количества покупателей в этой группе 25 %! В то же время по другим напольным покрытиям количество покупателей выросло не более чем на 7 %. Другой потенциально интересной для нас группой является паркетная доска. Спрос на нее стабильно растет, при этом материал становится все более доступным по цене. Для своих покупателей в 2011 году мы готовим расширенное предложение паркетной доски в низком ценовом сегменте. Сергей Петросов, менеджер по закупкам, гипермаркет «Хоум Центр» В ассортименте компании появились 5 коллекций бренда Tarkett (ламинированный и паркетный пол, всего 30 декоров) и 45 вариантов дизайна линолеума Tarkett и «Синтерос», интересное предложение для покупателей – 12-миллиметровый ламинированный пол марки Bode с рельефной текстурой дерева, а также 6 новых вариантов декора ламинированного пола эконом класса марки Platinum.

Дмитрий Майоров, руководитель товарного направления, ГК «Самотлор», центр для ремонта и дома «Люблинское поле» В начале 2010 года отголоски последнего экономического кризиса не могли не сказаться на качественном объеме реализуемого товара. Так, например, 60 % от объема продаж составляли дешевые напольные покрытия, на товар со средней и выше средней стоимостью приходилось 30 % и лишь 10 % составляли продажи дорогих напольных покрытий. Но уже в начале 2011 года ситуация изменилась в сторону увеличения объема продаж напольных покрытий со средней и выше средней стоимостью: он составил 60 %. Рост потребления дорогого сегмента составил 15 %, а потребление дешевого сегмента напольных покрытий составило всего 25 %. Наталья Ябурова, PR-менеджер, ООО «Максидом»

С учетом тенденции, наметившейся после кризиса и связанной с некоторым смещением покупательского спроса в сторону низкого и среднего ценовых сегментов, мы откорректировали ассортиментные линейки напольных покрытий, увеличив долю присутствия товаров низкого и среднего ценовых сегментов.

№ 3 (03)/октябрь 2011

самое важное

Каковы объемы продаж напольных покрытий по итогам первой половины 2011 года? Как они изменились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года? Владимир Суханов В 2010-2011 годах компания «Стройдепо» выбрала стратегию интенсивного внутреннего роста, и это отразилось на показателях всех товарных групп. В абсолютном значении рост группы «Напольные покрытия» составил 33 %, в квадратных метрах – 21 %. С чем связаны такие показатели? Компания изменила структуру ассортимента, увеличила долю ламината среди напольных покрытий. Был проведен анализ ценового предложения, введена более глубокая ценовая дифференциация. Наталья Ябурова С начала 2011 года наметился устойчивый рост продаж напольных покрытий порядка 30-50 % по разным товарным группам.

Сергей Петросов Объем продаж увеличился на 23 % по сравнению с 2010 годом. Наблюдается рост покупки на рынке недвижимости и, как следствие, необходимость проводить ремонт, что отражается на росте продаж напольных покрытий как в Москве, так и в регионах России. Дмитрий Майоров В первом полугодии 2010 года компанией было реализовано 1 миллион 200 тысяч квадратных метров напольных покрытий, а в 2011 году объем продаж увеличился на 15 %, что составило свыше 1 миллиона 400 тысяч квадратных метров.

Каковы были потребительские предпочтения в указанный период времени? Как они изменились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года? Владимир Суханов Линолеум как товарная группа становится все менее популярным среди наших потребителей. Так, при общем росте количества покупателей продажи недорогого линолеума за последний год практически не изменились. Потребители готовы платить больше за тот товар, который считают более удобным и практичным. Наиболее показательно эта ситуация отражается на ламинате: наибольший рост показывает 32-й класс (18 %) по отношению к 31-му (+12 %) и 33-му (+8 %) классам. Дмитрий Майоров В последнее время увеличилась потребность наших клиентов в качественном товаре. Компания расширила линейку дорогих напольных покрытий и уменьшила объем дешевого сегмента реализуемого товара. На сегодняшний день компания предлагает новую высокотехнологичную коллекцию напольных покрытий: по дизайну и цвету это преимущественно натуральные породы дерева – дуб, венге, орех. Интересным предложением являются также выбеленные и серые тона.

№ 3 (03)/октябрь 2011

Сергей Петросов Лидером продаж продолжает оставаться ламинированный пол в ценовом диапазоне до 500 рублей за квадратный метр и линолеум до 400 рублей за квадратный метр. Наталья Ябурова Относительно покупательских предпочтений сохранилась тенденция, наметившаяся в первом квартале 2011 года. Наблюдается перераспределение покупательского спроса с бытового линолеума на полукоммерческий либо ламинированный паркет. Доступность паркетной доски в ценовом сегменте до 1 000 рублей за квадратный метр также определила тренд смещения предпочтений покупателей с ламинированного паркета высокого и среднего ценового сегмента в сторону паркетной доски. Укрепилась тенденция снижения темпов годового прироста продаж ковролина по сравнению с «жесткими» напольными покрытиями.

уже в сети!

Портал Floornet.ru

Данное предложение не является публичной офертой. Концепция и дизайн сайта показаны исключительно в ознакомительных целях. Редакция журнала и сайта оставляет за собой право изменять дизайн и содержание сайта без предварительного уведомления.

технологии

Инновации приходят Борис Шульман, директор по продажам в России, Uzin Utz AG

Екатерина Краснова, продукт-менеджер управления промышленной химии, ГК «Хома»

Forbo Bonding Systems

Клеящие составы для укладки эластичных напольных покрытий: тенденции, новинки

Юрий Грачев, технический консультант, Forbo Bonding Systems

Внедрение новых технологий в производстве эластичных напольных покрытий приводит к появлению обновленных сопутствующих материалов и методов укладки. Производители клеевых составов адаптируют свои рецептуры к характеристикам текстильных, каучуковых и ПВХ-покрытий, стремясь сделать систему пола более совершенной, а укладку покрытий – более легкой.

ри выборе любого напольного покрытия встает вопрос о его качественной укладке. Гарантированные решения в этой сфере являются результатом тесного сотрудничества ведущих производителей покрытий с крупными химическими концернами. С целью оптимизировать и усовершенствовать систему пола в целом производители совместно с производителями клеевых составов регулярно проводят тесты и испытания на «совместимость» своих новых разработок (тесты на линейное расширение, адгезию и др.). Именно так происходит формирование профессионального рынка клеевых составов для напольных покрытий. 24

№ 3 (03)/октябрь 2011

Требования, предъявляемые сегодня к клеям, можно условно разделить на три категории: механические, рабочие свойства и экологические характеристики. Механические свойства | Один из ключевых параметров при выборе клея для эластичного напольного покрытия – это клеящая сила. Клеящая сила должна быть достаточной для того, чтобы удерживать приклеенное покрытие по всей поверхности, полностью исключая раскрытие или поднятие швов. Также необходимо, чтобы при изменениях климатических условий в помещении клей

российский рынок напольных покрытий

С целью оптимизировать и усовершенствовать систему пола в целом производители совместно с производителями клеевых составов регулярно проводят тесты и испытания на «совместимость» своих новых разработок.

щения. Особые требования предъявляются к укладке покрытий в помещениях с высокой нагрузкой (помещения, где используется мебель на роликах, влажные помещения, полы с подогревом). «Клеевые материалы для укладки напольных покрытий можно классифицировать по области применения – для бытового (домашнего) применения и для профессионального (объектного). В зависимости от того, кем и где будут проводиться работы по укладке, будет зависеть и выбор клеевого состава. При разработке и создании линеек продуктов, объединенных под брендом homa, эти свойства заложены в ассортимент линии homakoll (клеевые материалы категории «Сделай сам»/ ремонт своими руками) и homakoll Prof (клеевые материалы для укладки коммерческих покрытий на объектах)», – рассказывает Екатерина Краснова, продукт-менеджер управления промышленной химии, ГК «Хома». В зависимости от реализации механических свойств клеи для эластичных напольных покрытий можно разделить на четыре основные группы:

1) дисперсионные и экоклеи без растворителей (ЕС1, Der Blaue Engel); 2) полиуретановые клеи (для эластичных спортивных и промышленных покрытий); 3) эпоксидные клеи (для эластичных покрытий используются минимально, например, во влажных или промышленных помещениях); 4) контактные. Рабочие свойства | Для удобной, быстрой и качественной работы укладчиков важны такие параметры, как время подсыхания и открытое время укладки. Самый высокий показатель открытого времени – 40-60 минут. Клеи с такой характеристикой удобно использовать на больших площадях, а также при укладке дизайнерских ПВХ-материалов. Экологичность | Когда заходит речь о клеях нового поколения, первая характеристика, которой все производители уделяют максимум внимания, – экологичность. Возрастающие с каждым годом требования к экологичности продуктов обусловливают появление в линейке производителей низкозатратных клеев, клеев со сниженной эмиссией летучих веществ. Поддерживая экологическую политику европейских государств, крупные производители «договорились» о выпуске экоклеев. «В Европе многие заводы сворачивают производство экологически вредных клеев, особенно тех позиций, где присутствуют растворители. В линейке Forbo 425-418 – клеи с содержанием растворителя до 5 %; 525-522-528 – клеи, которые не содержат растворитель, но там присутствуют полимеры или искусственные смолы, что не позволяет отнести их к экологически чистым; 640-643-615 – экоклеи», – отметил Юрий Грачев, технический консультант, Forbo Bonding Systems. Forbo Bonding Systems

обеспечивал тот небольшой уровень расширения-сжатия, который характерен для любого покрытия. «Поскольку у каждого вида эластичных напольных покрытий имеются различия в химическом составе, важно, чтобы клей обеспечивал не только адгезию к основанию, но и не разрушался от пластификаторов, которые содержатся в ПВХ-покрытиях. Также не должна возникать реакция между клеем и покрытием, которая может привести к появлению пятен на поверхности напольного материала», – объясняет Борис Шульман, директор по продажам в России, Uzin Utz AG. Клеящая сила должна соответствовать не только виду покрытия, но и нагрузке поме-

№ 3 (03)/октябрь 2011

технологии

Forbo Bonding Systems

Как рассказала Екатерина Краснова, группа «Хома» с 1998 г. производит экологически чистые водные клеи, не содержащие вредных смол и растворителей. Но не все работы можно проводить с использованием только водных материалов. Например, холодная сварка швов ПВХ может осуществляться только с помощью состава из жидкого ПВХ на основе растворителей. Мировые «экологические» тенденции медленно приживаются на российской почве. В большинстве случаев «зеленые» идеи продвигают американские и европейские инвесторы, имеющие коммерческую недвижимость в России (гостиничные сети, БЦ и пр.) В таких случаях предъявляются требования к комплексной экологичности здания.

К сожалению, понятия экологичности и функциональности до сих пор находятся в некотором противоречии, несмотря на то что за последние 10-15 лет дисперсионные клеи по своим механическим и рабочим свойствам вплотную приблизились к клеям на основе растворителей. Отличия особенно ярко выражены при реализации дисперсионных клеев в регионах с холодным климатом. Как отметил Борис Шульман, Uzin Utz AG, если клеи на растворителях без проблем переносят низкие температуры, то для дисперсионных клеев при транспортировке по России важным фактором остается морозостойкость. Конечно, дисперсионные клеи имеют возможность модификаций, но с повышением морозостойкости другие качественные характеристики клея меняются не в лучшую сторону. «Да, дисперсионные клеи по своим потребительским свойствам хуже, чем клеи на растворителях. Тем не менее, сегодня рынок клеев для эластичных напольных покрытий сместился в сторону дисперсионных составов», – подчеркнул он. Впрочем, для российского потребителя, особенно в регионах, экологическая чистота продукта по-прежнему не актуальна, главное – цена. «Для натуральных покрытий часто рекомендуют использовать экологически чистые клеи без растворителя. Однако для России клей на растворителе практичнее – он морозостоек, удобен в работе и обладает достаточной клеящей силой», – добавил Юрий Грачев, Forbo Bonding Systems. 26

№ 3 (03)/октябрь 2011

Тенденции и новинки | Сегодня усовершенствование клеев для напольных покрытий ведется в нескольких основных направлениях: 1) уменьшение расхода клея; 2) исключение остаточной деформации покрытия; 3) повышение морозостойкости клеевого состава; 4) обеспечение легкой укладки; 5) экологичность. «Прогресс в сфере производства и укладки напольных покрытий очевиден: создаются новые покрытия, совершенствуются уже существующие, появляются более технологичные материалы для подготовки основания. Такое развитие становится мощным двигателем для разработки новых клеевых рецептур. Ведь чем выше требования к напольным покрытиям (по экологичности, пожаробезопасности, технологичности), тем выше требования к клеевым материалам», – отметила Екатерина Краснова, ГК «Хома». Производители напольных покрытий, прекрасно понимая, что от качества укладки напрямую зависит срок службы их финишного

российский рынок напольных покрытий

Впрочем, для российского потребителя, особенно в регионах, экологическая чистота продукта по-прежнему не актуальна, главное – цена.

йлочной подложке. При этом не было универсального клея для их укладки. После обращения одного из крупнейших производителей ковровой плитки нами была разработана фиксация 542, которая содержит больше полимеров, то есть обладает большей клеящей силой, для того чтобы компенсировать у одних типов покрытий сильно впитывающую основу и «рыхлость», а у других – жесткость (для лучшей фиксации на неровном основании)». Поскольку почти все дисперсионные клеи окончательно застывают в течение 72 ч, большой проблемой для укладчиков является остаточная деформация покрытия. «Специально для укладки виниловой дизайн-плитки был разработан клей Forbo 643. Он был произведен на базе клея для резиновых покрытий, который впоследствии наполнили мелким фиброволокном, для того чтобы в итоге иметь более стабильный риф», – рассказал Юрий Грачев, Forbo Bonding Systems. В линейке продуктов homakoll Prof успешно ведутся работы по клеевым составам для контактного приклеивания ПВХ, иглопробивных, эластомерных покрытий, в том числе разрабатываются морозостойкие клеи. Группа «Хома» выводит ассортиментную линейку морозостойких водных контактных клеев к сезону «осеньзима» 2011-2012 гг.: универсальный homakoll 168 ice Prof – для эластомерных и каучуковых покрытий homakoll 198 ice Prof, homakoll 159 ice Prof для иглопробивных покрытий.

В ассортименте компании Henkel среди новинок можно отметить клей Thomsit K198, который предназначен для укладки гетерогенных и гомогенных ПВХ-покрытий в рулонах и плиток (в том числе кварц-виниловых плиток), текстильных покрытий с подложкой из ПВХ и вспененного латекса, пробковых покрытий с подложкой из ПВХ. Клей Thomsit K198 эффективен при укладке напольных покрытий на невпитывающие основания, термопластичен, позволяет произвести повторное приклеивание покрытия при нагревании, препятствует миграции пластификаторов из старого ПВХ-покрытия в новое, может применяться на полах с подогревом, не содержит органических растворителей, экологически безопасен, имеет низкий расход и очень высокую адгезию. Специалисты отмечают тенденцию к выработке более экологичных продуктов – клеев без растворителей. Даже контактные клеи, которые раньше на 90 % состояли из растворителей, многие компании стремятся производить на водно-дисперсионной основе. С этого года в линейке Uzin Utz AG присутствует WK-222 – новый дисперсионный контактный клей. По своим свойствам он практически

Forbo Bonding Systems

материала, обращаются к профессиональным лабораториям для разработки новых и улучшения уже существующих клеевых рецептур. Согласно поставленным задачам и в соответствии с изменившимися характеристиками того или иного покрытия рецептуры клеев адаптируются и оптимизируются. Юрий Грачев, Forbo Bonding Systems, привел практический пример: «Ковровая плитка всегда выпускалась либо на жесткой подложке из вторичного сырья, либо на впитывающей во-

№ 3 (03)/октябрь 2011

технологии

Forbo Bonding Systems

Помимо этого я, как технолог, вижу много других вопросов относительно метода распыления, которые могут последовать от строителей», – подчеркнул Юрий Грачев, Forbo Bonding Systems. По мнению Бориса Шульмана, Uzin Utz AG, есть два существенных минуса метода распыления: 1) неравномерность нанесения; 2) оседание пыли. Эксперты сходятся во мнении, что метод распыления больше подходит для «домашнего» применения, для быстрой и удобной фиксации покрытия на небольшой площади. Однако, несмотря на такое мнение профессионалов в России, американские специалисты с большим воодушевлением приняли новый продукт и активно его применяют в своей каждодневной работе на протяжении вот уже нескольких лет. Американская профессиональная пресса регулярно пишет об этом методе нанесения клеевых составов.

не отличается от клеев на растворителях. Также для укладки дизайнерской ПВХ-плитки в этом году был усовершенствован клей КЕ-66 в плане морозостойкости и экологичности. Технологии нанесения | Меняется не только рецептура самих клеевых составов, но и технология их нанесения. Примером может служить такой нетрадиционный метод нанесения клеевого состава, как распыление. Очевидно, разработчики преследовали несколько целей – сокращение расхода клея и удобство в работе. Что им удалось, а над чем придется еще потрудиться? «Скорее всего, данный продукт рассчитан на массового потребителя, профессиональные укладчики могут отнестись к нему с недоверием», – говорит Екатерина Краснова, ГК «Хома». «Существует несколько сложностей в применении метода распыления. 1. Особенностью метода распыления является наличие взвеси в воздухе. В связи с этим, учитывая, что в строительстве финишная отделка полов осуществляется в последнюю очередь, стены придется полностью закрывать. 2. В случае когда укладка покрытия осуществляется в несколько этапов (на большой площади), придется также закрывать уже приклеенное полотно. Дело в том, что жидкие высокополимерные материалы крайне «подвижны», и чтобы не проводить одновременную укладку и чистку покрытий, мы все же рекомендуем наносить клеевой состав валиком. 28

№ 3 (03)/октябрь 2011

Причины изменений | Среди причин, которые приводят к изменению рецептур клеевых составов, можно отметить следующие. 1. Новые напольные покрытия могут отличаться по своему химическому составу от «предшественников». Их появление требует подгонки рецептур клеевых составов. 2. Экологический фактор. 3. Специфика климатических условий. Специально для российского рынка производители разрабатывают клеевые составы, обладающие повышенной морозостойкостью. 4. Экономический фактор. Клеевые составы для эластичных напольных покрытий постоянно совершенствуются. И неважно, кто выступает в роли «двигателя прогресса» – производили напольных покрытий, профессиональные укладчики или конечные потребители, главное, что разработки в области клеев продолжаются и каждое инновационное решение вносит свой вклад в создание качеFNR ственной современной системы пола. Наталья Уткина

технологии

VCT или SVT? Tarkett

О классификации и методах укладки виниловой плитки

«На протяжении всего времени моей работы с напольными покрытиями виниловая плитка в том или ином виде всегда оставалась одним из вариантов решения для использования в коммерческих помещениях. И вместе с этим само понятие «виниловая плитка» никогда не было столь неопределенным и неясным, как сейчас».

сновным виновником этой ситуации является маркетинговый термин «виниловая плитка класса люкс» (Luxury Vinyl Tile, LVT), поскольку, несмотря на то что он не определяет отдельную категорию плитки, в настоящее время используется направо и налево – иногда по отношению к композитной виниловой плитке для жилых помещений, а иногда по отно30

№ 3 (03)/октябрь 2011

шению к жесткому винилу для коммерческих объектов. Согласно отраслевым стандартам для эластичных напольных покрытий, определяемых организацией ASTM International, существует всего два типа изделий в категории «виниловая плитка»: 1) виниловая композитная напольная плитка (Vinyl Composition Floor Tile, VCT); 2) жесткая виниловая напольная плитка (Solid Vinyl Floor Tile, SVT). Разница между ними заключается в том, что в плитке класса SVT содержится минималь-

ное количество винила или того, что называется «связывающим веществом». Продукция с высоким (34 % или больше) содержанием такого вещества классифицируется как SVT, а продукты с меньшим содержанием – как VCT. Еще больше запутывает ситуацию то, что существуют изделия VCT с высоким содержанием винила, и их часто называют «VCT премиум-класса», «улучшенная виниловая плитка», «виниловая плитка» или просто «эластичная» плитка, при этом все они относятся к одному и тому же классу VCT. Стандартная спецификация жесткой виниловой напольной плитки ASTM F 1700 подразделяет плитку SVT на три категории: 1) класс I (монолитная плитка), включающий цветную плитку без подкладки; 2) класс II (плитка с декорированной поверхностью), сюда обычно относят плитку с

Для укладки плитки SVT, как правило, используются влажные или полувлажные методы укладки, а в некоторых случаях могут применяться реакционные клеящие составы.

«инкрустированной» поверхностью и наличием подкладки; 3) класс III (виниловая плитка с печатной пленкой), обозначающий виниловую плитку с нанесенным на пленку фотографическим изображением, чистой износостойкой основой и подкладкой. Минимальная толщина слоя износа в 0,02 дюйма позволяет классифицировать изделия класса III как продукцию для применения на коммерческих объектах. Стандартная спецификация виниловой композитной напольной плитки ASTM F 1066 также подразделяет всю продукцию на три класса:

Tarkett

российский рынок напольных покрытий

1) класс I – твердая плитка; 2) класс II – плитка со сплошным рисунком; 3) класс III – плитка с рисунком на поверхности, при этом толщина верхнего слоя должна быть не меньше 0,01 дюйма. Важно отметить, что многие изделия, продаваемые как «винил класса люкс», могут соответствовать, а могут и не соответствовать одной из указанных выше категорий. Несмотря на то что десятки производителей и журналистов употребляют термин «плитка класса люкс» (Luxury Vinyl Tile, LVT), формального определения этого термина не существует. Как правило, термином «LVT» называют изделия с декоративным узором, например виниловые доски с рисунком под дерево, камень, мрамор или гранит, которые могут соответствовать определениям стандарта F 1700, класс III, или изделия типа VCT с декоративным верхним слоем, в которых недостаточно содержания винила, чтобы называться SVT, и могут соответствовать классу III стандарта F 1066, а могут и не соответствовать, если толщина верхнего слоя меньше 0,10 дюйма. Запутались? А теперь представьте себе, как чувствуют себя люди, не имеющие отношения к сфере напольных покрытий. У дизайнера или архитектора есть образец того, что называется LVT, и он хочет использовать это в своем проекте, но при этом у него нет подробной информации о данном изделии и неизвестно, соответствует ли оно предполагаемому использованию. Именно поэтому первоначально я озаглавил эту колонку так: «LVT? Такого не бывает!» И пока крупнейшие № 3 (03)/октябрь 2011

технологии производители упругих полов и даже некоторые мои коллеги-журналисты не перестанут постоянно употреблять термин «винил класса люкс», ситуация лучше не станет. Но хватит об этом! Укладка плитки SVT нередко очень отличается от укладки VCT, и непонимание этого часто влечет за собой негативные последствия. Вот несколько примеров.

Для каждого типа клеящего состава, подложки и плитки вы должны приобрести новые шпатели с соответствующим размером зубцов.

верженности крайне высоким температурам. Следует также обращать внимание на степень пористости подложки – возможно, придется добавить немного больше клеящего состава на шпатель. Последнее время все большую популярность по целому ряду причин набирают распыляемые клеящие составы, и среди них можно подобрать варианты для VCT и SVT. Повторю еще раз: для этих типов плитки требуются разные клеящие составы, так что подобрать необходимо именно то, что нужно. Если вы еще не задумывались об использовании распыляемых составов, я бы рекомендовал это сделать, поскольку они обладают высокой влагостойкостью, позволяют вам не LG Hausys

Выбор клеящего состава | Среди клеящих составов, наносимых с помощью шпателя, наиболее популярным и распространенным продуктом для коммерческой плитки класса VCT является марка Clear Thin Spread. Укладчики, как правило, очень любят работать с этим составом, поскольку он обладает длительным временем схватывания: вы можете нанести состав на большую площадь, и пока он не схватится и не станет ровным и сухим на ощупь, у вас есть несколько часов для доставки плитки к месту укладки. Это еще называется «самоклеящийся процесс». Хотя сейчас и некоторые изделия SVT также можно укладывать с помощью самоклеящегося состава, это совсем другой состав, так что не следует поддаваться искушению и использовать клей VCT для SVT. Мне доводилось инспектировать несколько подобных случаев – плитка SVT всегда загибалась или сморщивалась. После того как

была проведена проверка клеящего состава и такой состав был признан неправильным, укладчик обязан провести полную переделку, так что ошибка может стоить очень дорого. Для укладки плитки SVT, как правило, используются влажные или полувлажные методы укладки, а в некоторых случаях могут применяться реакционные клеящие составы, например эпоксидная смола или полиуретан. Реакционные клеящие составы должны использоваться в областях с очень высокой интенсивностью движения, когда на пол оказывается интенсивное давление ногами или роликовыми тележками, также они применяются при большой влажности или под-

№ 3 (03)/октябрь 2011

Tarkett

российский рынок напольных покрытий

натирать колени при укладке, а пол можно использовать сразу же после того, как была уложена плитка. (Российские специалисты не поддерживают данную точку зрения относительно распыляемых клеев. – Прим. ред.) Зубчатый шпатель | Для каждого типа клеящего состава, подложки и плитки вы должны приобрести новые шпатели с соответствующим размером зубцов. Клеящий состав для SVT часто наносится шпателем, размер зубцов которого меньше, чем у шпателя для плитки VCT или обычного коврового покрытия. Так в чем же проблема? Будет немного больше клея, ничего страшного. Ничего подобного! Если нанести клея больше, чем нужно, то возникнут проблемы с проступанием клея на поверхности, сдвигом плитки или появлением выбоин на готовом полу, так что ни в коем случае не упускайте из вида этот момент. Цена хорошего шпателя не так уж и высока, но, заметим, это крайне важное капиталовложение. Итак, не забудьте: клеящий состав должен соответствовать покрытию и применяемому шпателю, учитывайте также ожидаемую нагрузку на пол и выставляйте соответствующие цены за работу. Состояние объекта и проверка на влажность | Обычно считается, что плитка

VCT немного более устойчива к высокой влажности по сравнению с SVT, что она «дышит». Все это неправда, хотя сейчас появляются клеящие составы, которые выдерживают все более и более высокую влажность. Независимо от того, какой вид напольного покрытия вы укладываете – винил, ковровое покрытие, дерево, плитку или камень, – убедитесь, что вы не забыли испытать небольшой участок на влагостойкость. В документе ASTM F 710 «Стандартная процедура подготовки бетонных полов для укладки эластичного напольного покрытия» говорится: «Для любых бетонных полов необходимо провести испытание на влагостойкость независимо от их возраста или класса», так что ни в коем случае не упускайте этот этап подготовки. Основание должно быть сухим, гладким, твердым и ровным. Убедитесь, что здание, в котором происходит укладка, оснащено системами регулирования микроклимата. Вам не удастся провести правильные испытания изделия, клеящего состава и влагостойкости, а также подготовку поверхности для укладки, если в помещении будет слишком холодно или слишком жарко. Если укладка идет на бетонный пол, обязательно проведите проверку влажности и убедитесь, что основание соответствует требованиям клеящего состава и/ или производителя напольного покрытия. № 3 (03)/октябрь 2011

технологии

LG Hausys

Акклиматизация | Само изделие также должно акклиматизироваться к состоянию атмосферы на объекте, поэтому материалы лучше привезти на объект как минимум за два дня до начала укладки. Причина заключается в том, что изделия из винила имеют тенденцию реагировать на изменения температуры, особенно на похолодание. Плитка VCT подвержена этому немного меньше, чем SVT, но такие изделия из винила, как плитка SVT, виниловые плинтусы и виниловые бордюры, могут немного увеличиваться в размерах или растягиваться во время укладки, если они до этого были нагреты, например принесены из теплого фургона. У винила есть «память», так что если его уложить в растянутом состоянии, то стыки, которые после укладки казались ровными и аккуратными, могут позднее превратиться в большие щели, когда плитка примет свой первоначальный размер. По этой причине акклиматизация изделий из винила к условиям на объекте важна не менее, чем для изделий из природ-

ных материалов, в частности дерева, пробки и ламината. Подготовка основания | Эластичные напольные покрытия будут повторять любые неровности основания, и виниловая плитка не является исключением, так что подготовка пола является важнейшим моментом. Обязательно убедитесь в том, что основание абсолютно ровное – этого можно достичь путем укладки соответствующей стяжки или путем заделки неровностей для обеспечения гладкой поверхности. Это особенно важно при укладке гладкой и/или темной плитки. Кстати, это отличный пример того, что нужно хорошо

Если после укладки на полу будут вестись строительные работы, то его нужно оградить от возможных повреждений.

узнать изделие еще до укладки. Фактурные упругие полы склонны в большей мере прощать небольшие неровности основания, чем покрытия с гладкой поверхностью, так что при работе с гладкими изделиями потратьте немного больше времени на подготовку. Время схватывания клеящего состава | Перед тем как начать наносить клеящий состав, убедитесь в том, что время схватывания вам подходит и вы успеете своевременно нанести нужное количество клеящего состава. Это особенно важно при работе с клеящими составами влажной или полувлажной укладки, которые часто применяются с SVT. Если время схватывания будет очень коротким, то склеивание не будет прочным, повышается вероятность сдвига плитки или проступания клея между плитками. Если же оно будет слишком продолжительным, то плитка сначала приклеится, но со временем прочность склеивания может понизиться. На время схватывания оказывают влияние температура и влажность, так что данный показатель следует замерять отдельно для каждого объекта. В сухую и теплую погоду это время может быть меньше, а при высокой влажности – больше. Если используются клеящие составы с небольшим временем схваты-

№ 3 (03)/октябрь 2011

российский рынок напольных покрытий

Forbo

вания, то укладчику следует за раз наносить лишь небольшое количество клея. Распределение клеящего состава и прокатывание | При укладке плитки VCT используется «сухой» клеящий состав, при этом большое количество состава наносится с помощью шпателя с квадратными зубцами размером 1/16 дюйма, после чего составу дают «схватиться» и он становится сухим на ощупь, а на обратную сторону плитки состав не наносят. Для плитки SVT, как правило, используются более сложные клеящие составы, например, «мокрые» акриловые или реакционные, которые часто наносят шпателем с маленькими зубцами размером 1/32 дюйма. «Мокрые» клеящие составы нужно наносить на небольшие участки, выдерживать в течение рекомендованного времени (обычно 15-20 минут) и прокатывать 100-фунтовым роликом. На изнанку плитки также наносится клей, так что кромку шпателя необходимо выпрямить. Если время схватывания будет слишком продолжительным, на этих клеящих составах появляется «пленка» и плитка не приклеивается. Если это произошло, клеящий состав с пола придется удалить. Если плитку не прокатывать, то она будет держаться только на верхнем слое клеящего состава и не приклеится полностью. В обоих случаях, возможно, плитка приклеится в достаточной степени, чтобы не отлетать, однако прочность и близко не будет сравнима с той, что должна быть, и в полу со временем могут появиться щели. Если произошла неудачная укладка на влажный клеящий состав, то диагностировать причину можно, подняв одну из плиток. Если заметны следы от шпателя, а клей не перешел на изнанку плитки, то почти наверняка время схватывания было слишком долгим, клей покрылся пленкой, или возможно, пол не прокатывали. Еще один тип клеящих составов для плитки SVT – «полувлажный» или «схватывающийся», когда клеящий состав в течение длительного времени остается открытым, чтобы схватиться, при этом остается влажным и не затвердевает полностью. Чтобы определить, готов ли состав к укладке, достаточно слегка потрогать его пальцем. Если на пальце остаются следы, то состав еще не готов. Если вы видите линии от зубцов шпателя, то состав готов. Уложите плитку и прокатайте ее 100-фунтовым роликом. № 3 (03)/октябрь 2011

технологии

Forbo

и сдвигов, если клеящий состав еще не застыл. Подождите 24-48 часов, пока клей не схватится, после чего протрите пол и покройте его крафт-бумагой или толстой фанерой или досками. Не используйте цветную бумагу, так как она может оставить на напольном покрытии пятна при намокании, также не пользуйтесь пластиком, поскольку он может замедлить высыхание клея. Кроме того, не кладите панели непосредственно на пол, так как они могут его поцарапать. Сначала проложите пол бумагой. Поскольку категории становятся достаточно размытыми, имеет смысл потратить немного времени перед тем, как начать работать с плиткой VCT или SVT, посмотрите рекомендации по клеящему составу и размеру зубцов шпателя и никогда не исходите из того, что если нечто выглядит, как VCT, и пахнет, как VCT, то и укладывать это надо так же. Термин «LVT» также вносит дополнительную путаницу, так что перед началом работ убедитесь в том, что вы точно знаете, как FNR следует укладывать именно эту плитку.

После укладки | После того как вся плитка уложена, проверьте, не осталось ли непрочно приклеенных или выступающих плиток, и если такие обнаружились, поставьте на них груз, чтобы плитка вошла в полный контакт с клеящим составом. Обычно такой груз можно снять уже через 12 часов. Обратитесь к рекомендациям производителей плитки и клеящего состава, чтобы определить, в течение какого периода по новому полу нельзя ходить. Если сомневаетесь, то следует полностью оградить напольное покрытие от хождения в течение первых 12 часов, после чего можно разрешить ограниченное использование в течение 12-24 часов. Что же касается роликовых тележек и мебели, то тут все зависит от клея. Обычно я рекомендую воздержаться от передвижения тележек и мебели в течение 48-72 часов после укладки. Защита | Если после укладки плитки на полу будут вестись строительные работы, то его нужно оградить от возможных повреждений. Инструмент, лестницы, тележки и тому подобное могут привести к появлению выщерблин 36

№ 3 (03)/октябрь 2011

Кристофер Капобьянко, FCI Перевел Олег Чуйков

Кристофер Капобьянко – специалист по напольным покрытиям в IV поколении, он работал в розничной торговле, был специалистом по продажам в архитектурном бюро, менеджером по технической поддержке, консультантом; является автором книг, преподавателем и общественным деятелем. Его компания Flooring Answers предоставляет услуги по технической поддержке, диагностике, обучению, испытаниям и контролю.

технологии

Особый случай Искусство укладки ковролина с орнаментом

Перед тем как перейти к практическим вопросам, мне кажется, что я, будучи укладчиком, должен для начала отметить несколько важных моментов. Я занимаюсь укладкой ковровых покрытий с орнаментом вот уже более 30 лет. Я объездил всю страну, занимался диагностикой, инспектированием и обучением методам укладки ковролина.

е бывает одинаковых ковровых покрытий с орнаментом. Для укладки такого ковролина в большинстве случаев требуется больше времени, средств и опыта. Укладка ковровых покрытий с орнаментом требует соответствующего обсуждения, подготовки и услуг квалифицированного мастера-укладчика, который обладает опытом работы с ковровым покрытием такого типа. Я бы рекомендовал воспользоваться услугами хорошо подготовленного и профессионального подрядчика по укладке напольных покрытий, 38

№ 3 (03)/октябрь 2011

чья репутация как мастера по укладке ковролина с орнаментом достаточно высока, чтобы поручить ему такую сложную задачу. Во многих случаях для удовлетворения требований конечного пользователя требуется применение «совершенно исключительных» методов укладки и дополнительное время. Все участвующие в этом процессе стороны должны понимать, что подрядчик, занимающийся укладкой, не может быть единственной стороной, которая несет на себе груз времени, трудозатрат, денежных расходов и опыта. Ознакомление с материалом | Как и перед началом укладки любых других напольных покрытий, в первую очередь следует определить

российский рынок напольных покрытий строение материала, с которым вы планируете работать, например велюровый, петлевой, с набивным ворсом и т. д. Многие основные принципы могут быть неизменными, однако методы укладки могут слегка различаться в зависимости от типа материала, который вы хотите уложить. Затем нужно определить и измерить точное расположение орнамента на материале как по длине, так и по ширине. Это поможет вам создать макеты, которые будут нужны для подготовки материала к работе. Не забудьте – на каждом отрезе должен быть один полный раппорт. На этом же этапе можно определить тип орнамента, с которым вы будете работать.

2) расположите угольник на краю ковра и выровняйте его по отношению к орнаменту по длине. Уложите прямой край по верху или рядом с угольником, выровненным по ширине; 3) с помощью линейки или лазера продолжите эту линию на 4 м по ширине коврового покрытия от одной стороны до другой. Измерьте орнамент с левой стороны до линейки. Измерьте ту же самую точку орнамента с правой стороны до линейки. Разница между двумя измерениями и составляет величину перекоса. Пример: разница в 1 дюйм от одной стороны до другой называется перекосом в 1 дюйм на расстоянии 4 м.

Полное совпадение Такой тип орнамента представляет собой орнамент, который совершенно одинаков по всей ширине. Он повторяет только сам себя, между ним нет никаких вставок. При стыковке линий в точках совпадения раппорта такого орнамента проявляются квадраты и прямоугольники (см. рис. 1).

Рис.1

waste

Половинное совпадение В этом типе орнамента каждый очередной раппорт убирается на расстоянии половины повторяющегося фрагмента орнамента. Как правило, это дает эффект увеличения масштаба и часто улучшает выравнивание орнамента по ширине (см. рис. 2). Четвертное совпадение В рисунках такого типа орнамент обычно состоит из четырех элементов в каждом раппорте по длине. В каждом раппорте по длине выпускается один блок или четверть раппорта. Обычно это приводит к появлению диагонального эффекта при стыковке всех полос по ширине. Определение неправильностей в орнаменте | Перекос или отклонение Это проявляется в тех случаях, когда лицевая нить коврового покрытия укладывается на вспомогательную основу таким образом, что лицевая нить не перпендикулярна ни основанию, ни кромке материала. Отклонения становятся заметными в тех случаях, когда орнамент с одной стороны немного опережает орнамент на другой стороне (см. рис. 3). Для проверки перекоса: 1) используйте лазерный угольник, угольник для столярных работ, Т-образный угольник или даже теорему Пифагора для прямого края и перпендикулярно натянутой нити. Благодаря этой процедуре вы сможете обеспечить угол в 90° при раскрое краев материала;

Рис.2

waste

№ 3 (03)/октябрь 2011

технологии Ширина дуги Если смотреть по ширине, то «дугообразным перекосом» называется отклонение, которое проявляется в виде волнистых или извилистых линий. Линии образуются по ширине коврового покрытия с орнаментом или даже ковролина без рисунка. Обычно это происходит в тех случаях, когда ковровое покрытие неточно выровнено по ширине в процессе производства (см. рис. 4). Для того чтобы правильно проверить дугообразный перекос по ширине: 1) сначала выберите орнамент на левой стороне ковра. Затем определите идентичный орнамент, расположенный на той же линии с правой стороны ковра; 2) протяните нить от рисунка на левой стороне к идентичному рисунку с правой стороны; 3) измерьте расстояние от протянутой нити до любых идентичных рисунков, которые выходят за линию, и запишите самое большое из выбранных расстояний. Пример: самое большое расстояние отклонения от нити составляет 1 дюйм. Это означает, что дугообразное отклонение составляет 1 дюйм на 4 м. Вытягивание Вытягивание орнамента происходит от различий в размере орнамента на разных сторонах ковролина по ширине. Из-за этого происходит увеличение размера орнамента вдоль швов. Причиной обычно является разное натяжение в разных частях ковро-

Отклонение края / Настоящий край Отклонение по краю, которое иногда называется «дугообразный перекос по длине», появляется в тех случаях, когда орнамент по длине идет не по прямой линии (см. рис. 6).

Рис. 3

Рис. 4

skew

BOW WIDTH CFL installers.com

CFL installers.com

вого покрытия в процессе изготовления либо прикрепление изнаночной основы (см. рис. 5). Для того чтобы правильно измерить вытягивание перед тем, как приступить к раскройке материала, следует провести «подсчет орнамента». Для подсчета орнамента просто возьмите определенное число фрагментов орнамента на расстоянии от 2 до 4 м. Примечание: если фрагменты крупные, то их число будет меньше, а расстояние должно быть значительно длиннее, чем для небольших фрагментов, число которых будет существенно меньше. После подсчета количества фрагментов следует сосчитать число фрагментов на одной стороне материала. Измерьте точное расстояние, на котором расположено определенное ранее число фрагментов. Пример: 20 фрагментов составляют общую длину 10 футов и 4 ½дюйма. Затем отсчитайте 20 фрагментов орнамента на противоположной стороне материала. Пример: 20 фрагментов составляют общую длину 10 футов и 5 ½ дюймов. Получается, что удлинение орнамента составляет 1 дюйм на расстоянии 10 футов и 5 дюймов.

№ 3 (03)/октябрь 2011

Рис. 5

PATTERN ELONGATION CFL installers.com

российский рынок напольных покрытий Для того чтобы проверить правильность края, проделайте следующие операции: 1) определите две одинаковые точки орнамента по краю материала на расстоянии 3-4 метров друг от друга. Протяните нить между двумя этими точками; 2) измерьте любые отклонения одинаковых фрагментов орнамента в сторону от протянутой нити. Размер этого отклонения называется отклонением по краю. Советую вам сделать фотографии всех обнаруженных отклонений, чтобы вы могли в любой момент продемонстрировать их изготовителю, если потребуется. Обычно я советую сделать не менее 2-3 фотографий. Одна из фотографий должна быть сделана

Не бывает одинаковых ковровых покрытий с орнаментом. Для укладки такого ковролина в большинстве случаев требуется больше времени, средств и опыта.

с небольшого расстояния, чтобы продемонстрировать правильность метода определения отклонения. Другая фотография должна быть сделана с более далекого расстояния, чтобы продемонстрировать общие масштабы отклонения. Обычно большинство изготовителей ковровых покрытий с орнаментом дают определенный допуск на все перечисленные выше отклонения. Допуски, как правило, отличаются в зависимости от конкретного изготовителя, да и у отдельных изготовителей размеры допусков могут различаться. Во время написания этой статьи я поговорил со многими изготовителями. Согласно информации, которую они мне предоставили, средний размер допуска составляет 1 ½ дюйма на полотно по всем типам отклонений. Несколько изготовителей давали допуск на дугообразный перекос в размере ¾ дюйма

Рис. 6

на 4 метра, а несколько других сообщили, что их допуски находятся где-то около этих значений. Размеры допусков могут быть признаком того, как именно изготовитель позиционирует свою продукцию и методы производства. В настоящее время нет никаких стандартов, которые определяли бы допустимые отклонения. Даже если отклонения находятся в пределах допуска изготовителя, все стороны должны знать о том, что «стандартные» методы укладки ковролина с орнаментом не всегда соответствуют ожиданиям заказчика. То, что я в начале называл «совершенно исключительными» методами, станет темой второй части статьи «Искусство FNR укладки ковролина с орнаментом». Роберт Варден, FCI Перевел Олег Чуйков

Роберт Варден – президент Международной ассоциации сертифицированных укладчиков (CFI), мастер-укладчик CFI № 969, ранее был членом группы по сертификации CFI, победитель конкурса укладчиков «Лучший из лучших», проводившегося ассоциацией WFCA в ходе выставки Surfaces в 2003 году, известный консультант, инспектор и эксперт. Роберт также работает техническим директором компании Seam Master, специализирующейся на стыковочных лентах, а также системах укладки Kool Glide. До того как Роберт начал работать в этом сегменте, он был владельцем крупных предприятий по укладке напольных покрытий в Техасе и Калифорнии. № 3 (03)/октябрь 2011

тренды

Доступная роскошь Kovёr Büro

Авторский дизайн ковров: спрос, тренды, новинки

Дизайнер Микаэла Шлейпен, коллекция Woodheart Shine

От минимализма – к роскоши, от строгих линий – к необычному дизайну... Ковры снова входят в моду, они возвращаются в новом исполнении, покоряя разнообразием и буйством красок. Однако стандартное предложение многих уже не устраивает, эксклюзив – вот что в моде. Каковы модные тенденции в сегменте авторских ковров, кто сегодня является потребителем этих напольных покрытий, какие новые материалы и технологии используются? 42

№ 3 (03)/октябрь 2011

российский рынок напольных покрытий «Орифи карпет»

«Ковер в дом»

овры, произведенные на заказ (вручную или на ткацких станках) по замыслу клиента, чаще называют индивидуализированными или коврами с индивидуальным дизайном, а произведенные в единственном экземпляре или в рамках коллекции по задумке дизайнера – авторскими или дизайнерскими коврами. В первом случае клиент принимает непосредственное участие в разработке дизайна – приносит картинку или уже готовый эскиз, высказывает свои пожелания. Во втором же случае речь идет о творческой концепции дизайнера. Сегодня многих заказчиков отпугивает сам термин «индивидуальный дизайн», так как они уверены, что все эксклюзивное – дорого, и в большинстве случаев просто не спрашивают про цену. Тем не менее, ниша ковров с инди-

Большой популярностью попрежнему пользуются натуральные волокна. Однако, учитывая некоторые особенности натуральных материалов, синтетика успешно конкурирует с ними.

видуальным дизайном для потребителей среднего класса существует. Благодаря развитию технологий такие ковры постепенно выходят за рамки премиум-сегмента и становятся более доступными для людей среднего достатка. I. Машинное производство | В основном в машинном производстве авторских ковров используют шерсть, полипропилен или шерсть с добавками в различных сочетаниях (полиамид, акрил и др.). Индивидуализированные ковры для коммерческих помещений чаще всего делают из полушерсти (30 % – шерсть, 70 – % полиамид): это идеальное сочетание материалов в плане износостойкости (такой ковер прослужит до 10 лет), кроме того, ковры из полушерсти соответствуют требованиям пожаробезопасности. Смешивая различные материалы, производители добиваются новых эксплуатационных и эстетических свойств. «Ковер, в составе которого 30 % шерсти, 30 % хлопка и 30 % вискозы, обладает потрясающей текстурой. № 3 (03)/октябрь 2011

тренды

«Орифи карпет»

Кроме того, его можно стирать механическим способом. Такое сочетание материалов используется в том числе для производства детских ковров», – рассказывает Сергей Долгушин, директор по продажам, компания «Ковер в дом». В последние годы на российском рынке появилось много ковров из полиэстра – этот тренд пришел к нам из Азии (Индия, Китай). Правда, ввиду их специфичности далеко не всем они приходятся по вкусу. По мнению Сергея Долгушина, «Ковер в дом», в России ковры из полиэстра вряд ли найдут своего покупателя. «Они имеют глянцевую поверхность и смотрятся скорее как пластмасса, нежели как ковер», – говорит он. Большой популярностью по-прежнему пользуются натуральные волокна. Однако, учитывая некоторые особенности натуральных материалов, синтетика успешно конкурирует с ними. «Само слово «синтетика» отпугивает заказчика как нечто ненатуральное, химическое. Однако по техническим характеристикам нити – это прекрасный заменитель натуральных волокон, который не дает аллергических реакций, не впитывает в себя пыль и не дает размножаться бактериям. Кроме того, ковер, в основе которого есть синтетическое волокно, прост в укладке и уходе», – комментирует Парвина Назарова, генеральный директор, ООО «Орифи Карпет». «Синтетика неприхотлива – ее не «поведет», так как она не впитывает влагу. А натуральный шерстяной ковер может пойти волнами, если он зафиксирован термолентой, или дать усадку 5 см по длине в течение года. Шерстяные ковры рекомендуют полностью укладывать на клей, в то время как синтетику можно легко и быстро уложить, лишь зафиксировав края», – говорит Назар Назаров, руководитель отдела продаж ООО «Орифи карпет». Качественная синтетика стоит в разы дешевле, и это является, пожалуй, главным аргументом в пользу синтетических ковров для потребителя. В то же время главным неоспоримым преимуществом шерсти является ее натураль-

Сергей Долгушин, директор по продажам, «Ковер в дом»

№ 3 (03)/октябрь 2011

Кристина Задушко, менеджер по продажам, Kovёr Büro

«Ковер в дом»

российский рынок напольных покрытий ность: тепло, которое излучает шерстяной ковер, все же несравнимо с синтетическими материалами. Именно поэтому у шерстяных ковров множество верных поклонников. Разработка дизайна | Заказчики эксклюзивных ковров делятся на тех, кто точно знает, что хочет, и тех, кто смутно себе это представляет. Первые приходят с рисунком или фотографией, вторые – в лучшем случае с идеей. «Если клиент только приблизительно представляет себе, как должен выглядеть его ковер, то первой нашей задачей является разработка дизайна. По описанию заказчика дизайнер делает несколько эскизов. Далее задача менеджера – сузить выбор. Важным

Заказчики эксклюзивных ковров делятся на тех, кто точно знает, что хочет, и тех, кто смутно себе это представляет. Первые приходят с рисунком или фотографией, вторые – в лучшем случае с идеей.

моментом является то, что наши дизайнеры не общаются с клиентом напрямую – только через менеджера. В нашем деле тесное сотрудничество дизайнера и менеджера – залог успеха: дизайнер знает, как сделать оригинальный эскиз, а менеджер умеет этот эскиз продать», – рассказывает Сергей Долгушин, «Ковер в дом». Сегодня современные компьютерные программы позволяют художнику-технологу вести математический расчет рисунка. Программа

принимает исходный файл (отсканированный рисунок или фото), выбивает изображение на пиксели, после чего дизайнер отрисовывает его, готовит для загрузки в станок. Эта довольно кропотливая работа может занять более 10 дней, однако все познается в сравнении. В советские времена на ковровых производствах около 3 месяцев вручную создавались кроки и с начала разработки дизайна до производства ковра проходило не менее полугода. Рассказывает Парвина Назарова, «Орифи Карпет»: «Алгоритм программы «собирает» ворсовые нити основы в определенный узор, который задает художник. Это дает возможность существенно сократить сроки изготовления технического рисунка. На все уходит от 5 до 15 дней (портрет – 5-10 дней, логотип – 10-15 дней). Таким образом, полностью процесс производства ковра сократился до 20 календарных дней». Если эскиз, адаптированный к имеющейся в распоряжении производителя цветовой палитре, и цена устраивают заказчика, подписывается дизайн-проект, заключается договор и на основе технического рисунка производится ковер. № 3 (03)/октябрь 2011

«Орифи карпет»

тренды

№ 3 (03)/октябрь 2011

Тренды | По наблюдению специалистов, в России покупатели авторских ковров делятся на три категории: 1) потребитель, предпочитающий классику (персидские, ручной работы с традиционным орнаментом); 2) «поколение IKEA» (средний класс) – потребитель, ориентированный на современный европейский дизайн; 3) потребитель, предпочитающий ковры, созданные известными дизайнерами. Сказать, что сегодня в мире ковров огромный выбор дизайнов, – не сказать ничего. Если раньше дизайн ковра подразумевал некие вариации на тему восточного орнамента, то сейчас – на любой вкус и под любой интерьер. Тем более сложно определить тенденции в сегменте ковров, выполненных по индивидуальному дизайну. Пожалуй, здесь будет уместно разграничить ковры для домашнего применения и ковры для коммерческих помещений. В коммерческом сегменте преобладают заказы логотипов. «Предприниматели усиленно брендируются и стремятся визуализировать свой бренд в разных атрибутах, в том числе и в ковровых покрытиях. У нас ковры с логотипами составляют примерно 80 % всех заказов. Есть, конечно, и более интересные проекты. Например, недавно поступил заказ ковра для новой оперы Большого театра «Золотой петушок». Дизайнерская студия готовила декорации и в рамках этой работы заказывала у нас ковровое покрытие. К сожалению, сегодня таких проектов не много», – поделился своим опытом Сергей Долгушин, «Ковер в дом». «Помимо логотипов популярностью пользуются ковры на религиозную тематику для мечетей и храмов», – добавляет Назар Назаров, «Орифи Карпет». Если говорить про бытовые ковры с индивидуальным рисунком, то можно отметить спрос на портреты. Но в целом же предпочтения выявить сложно – в большинстве случаев заказчик приносит картинку и просит воплотить ее в ковре, и это может быть все что угодно – репродукция картины, абстрактный дизайн, фото питомца, портрет и пр. «Из последних наиболее интересных проектов для частных заказчиков – изысканный богатый ковер с изображением павлинов, ковер – «шахматная доска», дорожка для винтовой лестницы, выполненная в технике

российский рынок напольных покрытий

Несмотря на то, что сам процесс производства «ручных» ковров остается традиционным, дизайнеры иду т в ногу со временем, разрабатывая новые оригинальные дизайны на базе необычных техник и материалов.

тенков… и это лишь одно из многих отличий ручного ковра от ковра машинного производства. II. Ручная работа | Дизайнерский ковер ручной работы – это всегда произведение искусства, результат вдохновения и мастерства. Их коллекционируют, передают по наследству, выставляют в музеях, ими просто восхищаются. К слову, и цена на них достаточно высока. Например, ковер размером 2,50 х 3,0 м, сотканный узелками (100 узелков на квадратный дюйм), в составе которого 50 % шелка и 50% шерсти, стоит около 16 000 евро. Авторские ковры ведущих дизайнеров отрасли можно увидеть в бутиках модных брендов, президентских дворцах, лучших отелях мира, в домах медиамагнатов и олигархов. «В 90 % случаев клиенты выбирают дизайн из той или иной коллекции, представленной в салоне. При этом индиви-

дуально выбираются и согласовываются размер изделия, цветовая палитра и техника ковроткачества. Реже требуется разработка индивидуального дизайна – на основе эскиза клиента или его замысла работники ателье делают визуализацию и производят ковер в определенной цветовой гамме и выбранной технике», – рассказывает Кристина Задушко, менеджер по продажам, Kovёr Büro. Эксперименты | Несмотря на то что сам процесс производства «ручных» ковров остается традиционным, дизайнеры идут в ногу со временем, разрабатывая новые оригинальные варианты дизайна на базе необычных техник и материалов. Дизайнеры экспериментируют с сочетанием различных материалов например, размещая на хлопковой основе шелковый узор, расписывая джинсовую основу неоновой нитью или кристаллами Swarovski. Появляются материалы с новыми качественными характеристиками, например влагоустойчивое волокно, запатентованное Микаэлой Шлейпен. «Влагостойкие ковры – эксклюзивное предложение для тех, кто стремится оформить интерьер в едином индивидуальном стиле: для ванной комнаты, где уложена дизайнерская плитка и установлена дизайнерская сантехника, теперь можно заказать и дизайнерский влагостойкий ковер», – говорит Кристина Задушко, Kovёr Büro. Влияют на выбор материалов и экономические факторы. Так, за последние годы су-

Kovёr Büro

разноуровневого тафтинга», – говорит Сергей Долгушин, «Ковер в дом». Некоторую градацию отмечают специалисты в выборе цветовой палитры авторских ковров: заказчики из южных регионов чаще выбирают зеленый, красный цвета, а клиенты центральных и северных регионов предпочитают песочные оттенки. Современные ткацкие станки имеют обширную цветовую гамму, однако она далека от богатого спектра цветов в коврах ручной работы. Они по-настоящему красочны, их палитру можно разложить на множество от-

Дизайнер Юрген Далманнс, коллекция Eden № 3 (03)/октябрь 2011

тренды

Kovёr Büro

литр и запатентовала свою собственную, включающую яркие неоновые тона. Микаэла Шлейпен работает в технике ручной набивки (скульптурированные ковры с выразительным рельефом). Не боится экспериментировать с блестящими материалами, в том числе использует для дизайна ковров кристаллы Swarovski. Знаменитый прием Яна Ката – деструкция классического узора с Дизайнер Ян Кат, коллекция Alcaraz Sky эффектами потертости. Одни из самых пощественно выросла цена на шелк, поэтому пулярных коллекций, где нашел отражение этот некоторые дизайнеры в качестве альтернаприем, – Erased Classics («Стертая классика») тивы шелку используют блестящий хлопок. и Radi Deluxe. Исторический узор, являющийся Дизайнерские ковры – это не только яркие основой дизайна, автор как бы стирает, оставидеи и новые материалы, но и оригинальные ляя налет благородной старины и приближая техники исполнения. Подлинным новатором тем самым классику к современности. Создав этой области является Микаэла Шлейпен. вая коллекцию 2011 г. Sliced, Ян Кат перенес В частности, она экспериментирует с технина плоскость ковра рисунок полудрагоценного кой набивки: не просто набивает ворс, камня в разрезе. а делает его петельками. Это первый дизайнер, который создал джинсовый ковер Antik Детские ковры | Детские ковры – отдельDenim, где петельки из шерсти обмотаны ный сегмент рынка. Здесь также возможен шелковой нитью. Antik Denim выполнен в любой дизайн. 99 % клиентов находят детединственном оригинальном цвете и со врескую картинку в Интернете и высылают спеменем будет выглядеть как винтажный ковер. циалистам, которые воплощают ее в ковре. Юрген Далманнс – дизайнер, создающий «Я бы не сказал, что фантазия людей зашкаэкстравагантные картины в акварельной ливает. Нет чего-то сверхординарного. Закатехнике. Он добился эффекта мягкого естезывают то, что определенно могло бы быть на ственного перехода тонов в дизайне ковра – детском ковре, но производитель этого пока словно выплеснул на поверхность яркие кране сделал. Например, игровая карта мира», – ски. прокомментировал Сергей Долгушин, «Ковер в дом». Известные имена | Успешных дизайнеОднако для детей важен не столько дизайн ров, которые целиком и полностью посвятили ковра, сколько материал, из которого он сдесебя дизайну ковров, – единицы, и их имена лан. И особое внимание должно уделяться известны всему миру. Все они обладают неповтотакому параметру, как гипоаллергенность. Из римым авторским стилем, являются лауреатами натуральных материалов рекомендуется шелк престижных международных наград – словом, или блестящий хлопок, из синтетических – диктуют ковровую моду. акрил и полипропилен. Юрген Далманнс создает удивительные гра«Акрил очень часто используется в детских фические ковры с плавным переходом тонов, а коврах, так как по своим характеристикам и также работает в стиле классической живописи. тактильным ощущениям он близок к шерсти. Микаэла Шлейпен – дизайнер-новатор. Она В тоже время акрил обладает всеми преимуотказалась от всех стандартных цветовых паществами искусственного материала – он ги48

№ 3 (03)/октябрь 2011

российский рынок напольных покрытий

Успешных дизайнеров, которые целиком и полностью посвятили себя дизайну ковров, – единицы, и их имена известны всему миру. Все они ни обладают неповторимым авторским стилем.

полипропиленовых ковров мы используем натуральную джутовую основу (джут+х/б)», – говорит Парвина Назарова, «Орифи Карпет». Мода возвращается | В современный интерьер возвращается текстиль – ковры, тканевые обои. «Сегодня ковры снова в моде. Только это уже совсем другие ковры. Дизайнеры дают волю своим фантазиям, и создают на них на-

стоящие картины. Российскому потребителю нравится что-то необычное, чего раньше никогда не было на отечественном рынке», – рассказывает Кристина Задушко, Kovёr Büro. По мнению Сергея Долгушина, «Ковер в дом», в России рынок ковров, выполненных по индивидуальному заказу, только начинает расти, в то время как в Европе и в мире этот тренд существует уже давно. «К примеру, в Европе человек может заказать ковер непосредственно на фабрике – буквально 5-10 м2. В России же доля ковров под заказ – менее 1 %. Для многих людей это странно и непривычно, но более «продвинутые» с удовольствием пользуются возможностью заказать ковер с индивидуальным дизайном. Вообще в деле оформления интерьера все меньше будет стандартного и все больше дизайнерского, эксклюзивного. За кастомизацией будущее», – подчеркивает он. В России спрос и предложение на авторские ковры пока находятся только в стадии формирования, но тенденции роста неоспоримы. Когда на рынок выйдут производители, специализирующиеся на «эксклюзивном» ковроткачестве, способные предложить потребителям более доступные цены, продажи напольных поFNR крытий в этом сегменте начнут расти. Наталья Уткина Kovёr Büro

поаллергенен, его легко чистить», – добавляет Сергей Долгушин, «Ковер в дом». «Синтетика безопасна для малыша. Однако если делать ковер целиком из синтетики (самое дешевое исполнение) – появляется неприятный «химический» запах и возникает опасность загибания краев. Поэтому в производстве детских

Дизайнер Микаэла Шлейпен, коллекция 1000&1 Night

№ 3 (03)/октябрь 2011

тренды

Ламинат Haute Couture Ламинат премиум-сегмента: тренды в дизайне, новые технологии Под знаком полной творческой свободы рождаются шедевры. Производители ламината премиум-сегмента имеют в своем распоряжении все инструменты, необходимые для воплощения ярких идей. Ведь высокая мода предполагает не только оригинальный дизайн, но и безупречное исполнение. О трендах и новых технологиях пойдет речь в этой статье. 50

№ 3 (03)/октябрь 2011

Berry Floor

российский рынок напольных покрытий Юлии Ковановой, Alloc, в отличие от камня ламинат более комфортен для ходьбы и предоставляет гораздо больший выбор цветов и вариантов дизайна, т. е. нет никаких преград и ограничений для отделки стильных коммерческих интерьеров на любой вкус и фантазию. Общая ситуация на рынке | Как считают некоторые наши респонденты, сегодня ламинированные полы активно вытесняют с российского рынка линолеум, доля которого ежегодно сокращается на 1-2 %, а доля ламината, напротив, продолжает расти.

Несмотря на разнообразие, доминирующей породой по-прежнему остается дуб, его фактура продолжает пользоваться наибольшей популярностью у российского покупателя.

Riviera Rialto Black Pine

аминат – один из наиболее востребованных видов напольных покрытий на российском рынке. При этом положительная динамика спроса отмечается не только в среднем, но и в высоком ценовом сегменте. Рост продаж ламината премиум-класса связан в первую очередь с тем, что требования к напольным покрытиям – их качеству и дизайну – с каждым годом возрастают. «Покупатели по-прежнему ценят качество и готовы платить за долговечность и надежность напольного покрытия. Даже заказчики среднего уровня достатка отказываются от недорогих китайских марок в пользу материалов авторитетных европейских производителей», – говорит Юлия Кованова, директор по рекламе, компания Alloc. Кроме того, все больше общественных помещений комплектуется именно ламинированными полами 33-34-го классов эксплуатации. По мнению

«За последние 6 лет доля российских производителей возросла и занимает на данный момент существенно больше одной трети. Однако импортные поставки по-прежнему будут востребованы средним и верхним ценовыми сегментами, в первую очередь, благодаря более интересному и широкому ассортименту, свойственному западной продукции», – утверждает Елена Соломина, менеджер по продажам, Berry Floor. Розничная цена на ламинат высокого ценового сегмента составляет свыше 800-850 руб./м2. Хотя стоит отметить, что сегментация рынка, где критерием является ценообразование, во многом субъективна. В связи с этим оценки экспертов относительно доли премиум-сегмента на российском рынке существенно разнятся, разброс составляет от 1,5 до 9 %. «В прошлом году рынок оценили в 69 миллионов квадратных метров. В этом году рынок прирастет, и называется цифра в 74 миллиона квадратных метров. Активнее всего динамика спроса растет в нижнем и премиальном сегментах. Как известно, в кризис обычно страдает «середина» рынка. Потребление до конца не умирает, поэтому нижний сегмент продолжает работать, также работает и верхний ценовой сегмент, так как количество состоятельных людей – потребителей продукции премиум-класса всегда постоянно», – прокомментировал Федор Устинов, менеджер национального рынка, Pergo (Europe). № 3 (03)/октябрь 2011

тренды

Pergo

назовем белые полы, ламинат холодных серых цветов и оттенков. Большой популярностью пользуются варианты светло-серого, почти белого декора, а также дизайн, в основе которого рисунок древесины сильно интерпретирован и едва просматривается», – говорит Юлия Кованова, Alloc. «Белый цвет является символом умиротворенности и доверия. Он дает нам чувство спокойствия, безмятежности, ограждает от стрессов и тревог. В 2009 году Quick Step уже выходил на рынок с серией выбеленного венге. В 2010-м увидела свет серия выбеленного дуба. В 2011 году мы начали отходить от прохладных тонов и стали делать акцент на более теплых оттенках белого», – рассказывает Александр Иванов, продакт-меколлекция original Excellence, дизайн Папирус неджер, Quick Step. В целом палитра диТренды в дизайне | Несмотря на разнообразайнов продолжает расширяться, и не только по зие, доминирующей породой по-прежнему остается древесному декору. Производители представляют дуб, его фактура продолжает пользоваться наибольварианты нового дизайна, имитирующего плитку, шей популярностью у российского покупателя. И камень, кожу. «Возрастает значение чувственного, этому есть объяснение: «дубовые» полы считаются интуитивного восприятия, которое приводит нас классикой. Кроме того, благодаря широкому вык «эмоциональному дизайну». Важно не только бору фактур и цветов ламинат «под дуб» впишется в видеть, но и осязать. И в этом отношении окружаюинтерьер любого стиля. щий мир – безграничный источник вдохновения», – Если говорить о цветовом решении, особенно добавляет Александр Иванов, Quick Step. востребован сегодня серый, дымчатый и отбеСегодня в коллекциях ламината премиум-сегмента ленный дуб. «Трендом этого года мы, пожалуй, может быть более восьми различных структур по-

Юлия Кованова, директор по рекламе, Alloc

№ 3 (03)/октябрь 2011

Елена Соломина, менеджер по продажам, Berry Floor

Федор Устинов, менеджер национального рынка, Pergo (Europe)

верхности. В основном это варианты декора в стиле «натур». Ощущение подлинности возникает благодаря технологии глубокого тиснения, которая позволяет максимально точно воспроизводить особенности рисунка и фактуру натурального материала. «Тиснение в регистр» – процесс дорогостоящий: под каждый декор заказывается одна матрица, которая в точности повторяет узор имитируемого материала. Каждый изгиб, каждая черточка натурального дерева отражаются в планке ламината. Это придает напольному покрытию безупречно натуральный вид», – объясняет Елена Соломина, Berry Floor. Особое внимание уделяется формату ламинированных планок. Если 10 лет назад на рынке были представлены лишь стандартные планки (1200х20 см), то сегодня мы видим самые различные форматы. «Все постепенно отходят от заданных в начале пути стандартов. Типоразмеров ламинированных планок стало в несколько раз больше – есть и узкие, и широкие, и сверхдлинные. Трехполосные и двухполосные декоры сменяются однополосными», – говорит Елена Соломина, Berry Floor. «В коллекции ламината 2010 года мы предложили девять форматов полов, это дает нашему покупателю больше возможностей для создания уникального дизайна помещений самой разной планировки», – подчеркивает Федор Устинов, Pergo (Europe). Такой элемент дизайна ламинированных полов, как фаска, постепенно завоевывает признание российского потребителя. В области развития новых видов дизайна фаска приобретает особое значение: за счет той или иной отделки канта производители имитируют различные виды половой

Berry Floor

российский рынок напольных покрытий

Naturals Rustic Light Oak

доски. Таким образом можно создать эффект традиционного дощатого пола или каменных плиток. Рассказывает Елена Соломина, Berry Floor: «Если производитель применяет четырехстороннюю фаску, то каждая планка ламината воспринимается как отдельный элемент и пол становится похожим на наборный паркет. Двухсторонняя фаска (наносится только по длинной стороне планки) визуально дает эффект, будто пол смонтирован из длинных узких досок». Новинки | С лета 2011 г. норвежский производитель Alloc обновил коллекцию Home Plus, предназначенную преимущественно для домашнего применения. «Норвежцы добавили в свою товарную линейку еще одну интересную позицию, заполнив нишу ламината средней цены в ряду «дорогих». В серии Home Plus представлены тонированные цвета дуба – как светлые, так и № 3 (03)/октябрь 2011

тренды

Berry Floor

дизайна волю фантазии мы дали при разработке размеров планок. Сочетание длины и ширины – крайне важный критерий для потребительского восприятия, а правильный выбор формата – определяющее условие в оформлении качественного оригинального пола. Сегодня мы продолжаем развивать те тенденции, которые были заложены в 2010 году, работаем над текстурой поверхности, добиваясь большей Grandioso Frosted Oak натуральности. Следует учесть, что нам, производителям HPL-ламината, это дается сложнее, так как мы имеем дело с более твердой и прочной поверхностью, по сравнению с самым распространенным DPL-ламинатом», – рассказывает Федор Устинов, Pergo (Europe). Компания Quick Step в этом году представила на российском рынке новую коллекцию Rustic: полы

темные оттенки. Особого внимания в этой коллекции заслуживают оригинальные модные полы «Риголетто»», – говорит Юлия Кованова, Alloc. Важно, что в каждую панель Home Plus встроена шумопоглощающая подложка Silent System, а доски имеют фибровый замок. Высокий интерес дизайнеров привлекает «поцарапанный» и «состаренный» пол «2540 Роут 66». Компания Berry Floor с прошлого года начала производство коллекции Grandioso. Этот ламинат находит признание прежде всего среди владельцев загородных домов. Сверхдлинные и широкие панели (более 2 м длиной и 21 см шириной) великолепно подчеркивают простор комнат и отлично имитируют ценную древесину, покрытую маслом. Также недавно было запущено производство коллекции Exquisite, отличительной особенностью которой является микрофаска. Кроме того, руководством компании было принято решение о расширении водостойкой коллекции Riviera, которая уже более трех лет входит в ассортимент Berry Floor. Данный продукт обладает высокой водостойкостью и рассчитан на использование в таких помещениях, как коридоры, ванные комнаты и кухни. Компания Pergo в 2010 г. практически полностью обновила свой ассортимент. Было представлено около 250 различных вариантов декора, имитирующего дерево и минералы, в четырех коллекциях: Publuc Extreme, Original Excellence, Living Expression и Domestic Extra. В каталоге продемонстрирован весьма практичный подход – «от декора к коллекции». «Дань трендовому течению – монохромные цвета, дизайн под камень, под керамическую плитку, под корабельную доску и, конечно, различные вариации дизайна дуба. Помимо обновления 54

№ 3 (03)/октябрь 2011

Такой элемент дизайна ламинированных полов, как фаска, постепенно завоевывает признание российского потребителя. В области развития новых видов дизайна фаска приобретает особое значение.

из узких 5-дюймовых планок создают вид и ощущение сельского интерьера, позволяя визуально увеличить небольшую комнату. В коллекции преобладают темные тона. Для создания дизайнов этой коллекции было выбрано несколько сортов древесины с типичными для них оттенками и текстурой поверхности – дуб, орех, клен, гикори. В обновленной коллекции Largo особое место заняла модель «Дуб пасифик» (ламинированные планки украшены белыми надписями и изображениями, а белый налет создает ощущение естественного выцветания). Кроме того, в линейке продукции Quick Step Elite появились четыре варианта белого американского дуба, а основная коллекция Classic была дополнена тремя новыми

Pergo

тренды

коллекция public Extreme, дизайн Деревянная полоска темная

вариантами дизайна – ясень белый, дуб натуральный полуночный и доска дуба полуночного темная. Современные технологии | Сегодня развитие новых технологий в производстве ламинированных полов идет в нескольких основных направлениях. 1. Повышение износостойкости верхнего слоя. Микротрещины, возникающие, например, в результате детских игр либо от когтей домашних животных, придают полу непрезентабельный вид. Но только не полам, которые надежно защищены. Например, Quick Step использует технологию защиты Scratch Guard, благодаря которой ламинированные полы обладают высокой устойчивостью к износу и образованию царапин. А поверхность ТinanХ surface, запатентованная компанией Pergo, включает дополнительный слой, содержащий дискообразные частицы оксида алюминия, который защищает пол от царапин и надолго сохраняет его первоначальный блеск. 2. Снижение «шумности» ламината. Например, Pergo в большинстве покрытий применяет технологию SoundBloc, которая обеспечивает улучшенное поглощение шума. Также используется запатентованная технология Pergo SoftTech, благодаря которой пол становится еще тише и приятнее для ходьбы. Секрет заключается в энерго- и шумопоглощающем слое, который находится под твердым верхним слоем композита. «Это важно для профессиональных решений. В Европе при офисной отделке «шумный» материал 56

№ 3 (03)/октябрь 2011

могут не разрешить. Но, к сожалению, на российском рынке на этот показатель почти никто не обращает внимания», – говорит Федор Устинов, Pergo (Europe). 3. Совершенствование замковой системы. В рамках тотальной модернизации домашней коллекции ламината Alloc Home была усовершенствована и замковая система. В соединения между панелями Alloc добавил специальный демпфер – секретную пластину, которая соединяет доски гораздо плотнее. «В фибровом замке любого ламината есть люфт – незаполненное пространство между «шипом» и «пазом», Alloc же вмонтировал компенсатор в короткую часть каждой доски», – отмечает Юлия Кованова, Alloc. Компания Valinge Innovation AB в тесном сотрудничестве с Berry Floor изобрела и запатентовала замок V поколения – 5G. Этот тип замка минимизирует опасность неточного или неполного защелкивания. Pergo, в свою очередь, использует замковую систему V поколения PerfectFold. По-прежнему особое внимание уделяется таким свойствам ламината, как влагостойкость, антибактериальность и антистатичность. Кроме того, производители продолжают работать над текстурами поверхности, стремясь к максимальной натуральности и добавляя необычные «модные» эффекты. О современных технологиях в производстве ламината и фирменных ноу-хау рассказывает Елена

коллекция living Expression, дизайн Дуб белый, планка

Соломина, Berry Floor: «Можно перечислить несколько новых технологий, которые используются в производстве ламината Berry Floor премиумсегмента. 1. Лазерная резка замка. Данный вид обработки кромок панелей темного дизайна исключает светлую полоску по стыкам, возникающую из-за микросколов декоративного слоя, и серьезно улучшает внешний вид ламината. 2. Ламинирование фаски. Наличие этого вида обработки определяет принадлежность продукта к премиум-сегменту. Данная технология позволяет предохранить кромки ламината от влаги и грязи и существенно облегчает уборку. 3. MatGloss. Данная технология показала себя весьма успешной в коллекциях Balterio. И на данный момент внедряется всеми серьезными производителями. Компания Berry Floor не может остаться в стороне и также с 2012 года вводит в ассортимент дизайн с металлизированной патиной. 4. Hydro Plus. Кромки досок загерметизированы специальными составами на основе нанотехнологий с целью противодействия проникновению влаги». Перспективы развития | Динамика покупательского спроса говорит о хорошей перспективе и настраивает производителей ламината премиумсегмента на позитивный лад. «Покупательский интерес к ламинату растет, особенно к коллекциям коммерческого назначения. Заказчики все чаще предпочитают «запла-

тить», чем менять сомнительный ламинат через год его эксплуатации», – комментирует Юлия Кованова, Alloc. Ожидается, что премиум-сегмент будет расти в соответствии с ростом рынка в целом. Борьба за клиента продолжится, производители будут расширять свои предложения. Конкуренция благоприятно отразится на состоянии рынка и приведет к повышению качества продукции во всех сегментах. «Технологически передовые производства будут повышать планку, а производители среднего и эконом-сегментов более или менее удачно будут копировать их, – утверждает Елена Соломина, Berry Floor. – В целом российский рынок ламината в ближайшие 3-5 лет обещает оставаться динамично растущим. При этом доли в сегментах сильно не изменятся. В абсолютном выражении премиум-сегмент вместе с рынком будет расти на 10-15 % ежегодно». Ламинат высокого ценового сегмента – своего рода напольный Haute Couture, в котором массовая мода черпает новые форматы, оттенки, текстуры поверхности. С его развитием повышается уровень конкурентных предложений, ассортимент дизайна становится более разнообразным, а исполнение – более качественным. И мы надеемся, что в ближайшие годы флагманский сегмент продолжит свой путь, ведь, как говорится, совершенству нет FNR предела. Наталья Уткина Berry Floor

Pergo

российский рынок напольных покрытий

Riviera Tiles Blois Slate

№ 3 (03)/октябрь 2011

тренды

Ламинат Ritter коллекции «Карл Великий» – единство красоты и надежности!

«М

ой дом – моя крепость», – говорят англичане. И они совершенно правы: дом должен быть именно тем местом, где можно укрыться от всех забот, суеты и волнений, где комфорт и элегантность становятся надежной защитой нашей индивидуальности. Ощущение надежности и комфорта подарит вам напольное покрытие Ritter коллекции «Карл Великий» – ламинат, достойный королевских особ! Один из самых могущественных правителей за всю историю человечества, создатель колоссальной империи Карл Великий был выдающимся реформатором – он задал направление развития общества на века вперед. Сильный характер легендарного короля нашел отражение в коллекции ламината Ritter «Карл Великий»: в нем сочетаются аристократическая элегантность подчеркнуто классического, благородного декора и надежность, сопоставимая с качествами массивной доски – ширина плиты равна 12,1 мм, а прочность соответствует 33-му классу. Поистине такое напольное покрытие выдержит не только уверенную поступь короля, но и острые каблучки всей его многочисленной свиты! В «династию» королевской коллекции «Карл Великий» входят четыре изысканных декора, каждый из которых сможет наполнить ваш интерьер неповторимыми чертами эффектного аристократического стиля. «Дуб королевский» – это воплощение стиля настоящего рыцарского замка, где роскошь обязательно поддерживается массивностью благородного дерева, которое призвано стать опорой всему интерьеру, задать тон вашему неповторимому дизайну. Эта классическая нотка в решении интерьера добавит шика и статусности, сделает любое помещение по-настоящему эффектным. Такой ламинат станет идеальным решением для оформления гостиных, столовых и библиотек, где его благородный имидж будет удачно перекликаться с классической деревянной мебелью, подчеркиваться тяжелыми бархатными портьерами.

№ 3 (03)/октябрь 2011

Декор «Лиственница балтийская» отлично впишется в любое цветовое решение помещения, привнесет в него и солнечные янтарные тона, и цвета ночи – добавит разнообразия и оригинальности. Это напольное покрытие – универсальный вариант для интерьера любого помещения – от гостиной до холла. Элегантная текстура, выгодно подчеркнутая таким образом, будто дерево подвергали самой минимальной обработке после спила, смотрится благородно и винтажно. Широко известно, что лиственница отличается особой прочностью, она веками не теряет своих свойств, и ламинат Ritter из коллекции «Карл Великий» – тому подтверждение: это напольное покрытие готово служить своему господину всю жизнь. Нежный декор «Пекан благородный» станет отличной основой для интерьера в романтическом стиле, великолепно подойдет для спальни – конечно же, спальни королевских особ! На этом ламинате просто нельзя представить себе ничего иного, кроме золоченых туфель императрицы или кожаных ботфортов короля, – он превратит в эти атрибуты светской жизни любую обувь. Такое напольное покрытие станет прекрасным решением как для классического дизайна, так и отлично впишется в эклектику, а теплые тона цветовой гаммы ламината наполнят ваш дом солнечным светом, придадут каждому помещению едва заметное сияние. Модный на сегодняшний день декор «Сосна беленая» станет оптимальным решением для оригинального интерьера, выполненного в ярких тонах, а также будет отлично гармонировать с темной мебелью – словом, вариантов роскошного дизайна, который поможет вам создать это напольное покрытие, масса, и все они – удивительно изысканны и эффектны. Оригинальная текстура дерева, заботливо сохраненная в этом ламинате, создает ощущение легкости – весь ваш дом будет словно парить над полом, оставляя впечатление изящества и утонченности. Напольное покрытие Ritter коллекции «Карл Великий» – ваша власть над временем и обстоятельствами!

рынки

Характер рынка «Хоум Центр»

Анализ торговли в различных регионах и городах России. Форматы, ассортимент, предпочтения

Российский рынок напольных материалов продолжает демонстрировать склонность к расширению, даже несмотря на кризисные явления в мире и снижение объемов жилищного и коммерческого строительства в России.

то расширение в 2009 г. было сковано ограничениями кризисного характера, но уже в 2010 г. некоторые виды напольных материалов показали положительный прирост. Общее падение рынка напольных материалов в 2009 г. составило более 20 %. В 2010 году произошло незначительное улучшение рыночной конъюнктуры. В I полугодии 2011 г. стало заметно оживление. До 2008 года спрос на напольные покрытия рос активными темпами вслед за увеличением объемов строительства. Тем не менее, строительство в России, в том числе жилищное, третий год подряд

№ 3 (03)/октябрь 2011

переживает непростой период. Российский союз строителей в конце 2009 г. заявлял, что из-за дефицита финансирования и высокой долговой нагрузки 70-80 % российских строительных компаний находится на грани банкротства. Президент Ассоциации строителей России Николай Кошман прогнозировал, что объемы ввода жилья в 2010 г. будут на 15-20 млн м2 ниже запланированного показателя. Правда, итоговые объемы строительства 2010 г., а также текущие темпы не демонстрируют столь драматического падения. Жилье строится, отделочные материалы для первичного рынка покупаются, а необходимость косметических ремонтов продолжает поддерживать рынок напольных покрытий на плаву.

российский рынок напольных покрытий

Рис. 1. Доля оборота розничной торговли в формате рынков по субъектам Российской Федерации

Федеральный округ: Приволжский Центральный Северо-Западный Уральский Южный Сибирский Дальневосточный

30 25 20 15 10 5

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Год

Источник: данные Росстата

Рынки | Общий объем рынка напольных покрытий довольно неравномерно распределен по стране, причем как в количественном, так в стоимостном выражении. Московский рынок – один из наиболее привлекательных. Потребитель здесь самый разнообразный, интересующийся новинками и меньше склонный к консерватизму. Если опираться на официальную статистику, то можно узнать, что на московский рынок (Москва и Московская область) приходится 24,4 % всей торговли напольными покрытиями в 2010 г. На Санкт-Петербург и Ленинградскую область – 3,8 % объема всех продаж. Объем распределения торговли по федеральным округам приводится в Таблице 1. В связи с этим распределением тем более интересно узнать, что распространение тех или иных форматов торговли в России обычно не связано напрямую с активностью продаж в том или ином регионе. В частности, согласно результатам исследования агентства Abarus Market Research, проведенного специально для издания FloorNet.Ru, выяснилось, что формат гипермаркетов особенно хорошо прижился в Северной столице, а наиболее обделенным из густонаселенных территорий страны оказался Южный федеральный округ. Москва уступает Санкт-Петербургу в этом отношении более чем в два раза – здесь насчитывается всего порядка 45 магазинов сетей формата

DIY, в то время как в Петербурге и области их как минимум 100. В таблице 2 показано число всех обнаруженных агентством действующих магазинов в стране, принадлежащих как федеральным, так и территориальным сетям гипермаркетов. В число федеральных были включены сети, имеющие не менее 5 торговых точек, расположенных не меньше чем в 3 разных округах. Это такие известные игроки, как OBI (19 магазинов), объединившиеся «СуперСтрой» и «СтройАрсенал» (49), «Метрика» (40), «Старик Хоттабыч» (40), Leroy Merlin (18), Castorama (17), «Торговая площадь» (15), «К-Раута» (13) и другие, в том числе молодые компании – всего 15 торговых сетей. К территориальным сетям были отнесены те, чьи магазины расположены преимущественно в одном округе или в соседствующих. Это «Домоцентр» и «Практика» (Сибирский ФО, по 10 магазинов), «Агава» (Казань и другие города Приволжского ФО, 11 магазинов), петербургские сети «Вимос» (21) и «Петрович» (12), «Дальторгсервис» (Дальневосточный ФО, 9 магазинов), «Город мастеров» (Северо-Западный ФО, 5 магазинов, и Центральный ФО, 1 магазин)) и другие, здесь также в общей численности 15 торговых сетей (см. табл. 2). Разумеется, магазины различных сетей сильно отличаются друг от друга по размеру торговых площадей, ассортименту и другим параметрам, № 3 (03)/октябрь 2011

рынки

Рис. 2. Распределение федеральных и локальных сетей формата DIY в разных регионах страны Регион Дальневосточный ФО Сибирский ФО Центральный ФО Санкт-Петербург и область Северо-Западный ФО Приволжский ФО Южный ФО Уральский ФО Москва и область 0 Федеральные сети DIY

10 20 30 40 Локальные сети DIY

100

Источник: мониторинг агентства Abarus Market Research, сентябрь 2011 г.

т. е. не являются однозначными величинами. Для нас важны два фактора – во-первых, все эти магазины являются гипермаркетами формата DIY, а во-вторых, все они торгуют напольными покрытиями (т. е. в их число не попали магазины ассортиментного формата «товары для дома»). Гипермаркеты, начав свое победоносное шествие по России с середины 1990-х гг., продолжают активно вытеснять другие виды торговых форматов. В частности, за последние 10 лет число открытых рынков, т. е. неорганизованной торговли – наиболее характерного для России и наиболее простого формата торговли, сократилось с 26 до 13 % (в разных регионах по-разному). И хотя статистика охватывает в данном случае торговлю в целом (имеются в виду все товары народного потребления), заслуга DIY в этом процессе, несомненно, присутствует. Минимальный уровень процентной доли открытых рынков отмечается в Северо-Западном федеральном округе – 5,9 % (остальные 94,1 % – доля торгующих организаций). Причем для Санкт-Петербурга эта цифра составляет 4,4 %, а в Ленинградской области и того меньше – 3 %. Это подтверждает наши наблюдения, приведенные выше и показавшие максимальное число гипермаркетов именно в этом регионе. Наибольшая доля рынков по сравнению с организованной торговлей отмечается в Южном 62

№ 3 (03)/октябрь 2011

федеральном округе – 21,1 % (максимальный результат среди всех округов на 2009 год). И это также не вызывает удивления и полностью совпадает с результатом исследования по числу гипермаркетов в этом округе. 50:50 | Если вернуться к нашему исследованию, то ситуация выглядит таким образом, что федеральные и локальные сети DIY плохо уживаются на одной территории. Распределения 50:50 нет ни в одном регионе, всегда заметен перевес либо в одну, либо в другую сторону. Федеральные сети, начав работу с освоения столичного округа и практически полностью оккупировав его, в начале и середине 2000-х активно «пошли» в регионы, где успешно воплотили в жизнь большинство из задуманных проектов. Однако в ряде округов крупные игроки столкнулись с препятствием, которое заключалось в том, что там уже активно работали местные торговые компании. В результате сети DIY Сибирского и Центрального округов по большей части состоят из магазинов местных игроков: в Центральном их почти 60 %, а в Сибирском, более 70 %. В Санкт-Петербурге и Северо-Западном округе таких, наоборот, меньшинство – около 30 %, в Приволжском – 20 %. И только Москва с областью, а также Уральский и Южный округа на 100 % обеспечены гипермаркетами

российский рынок напольных покрытий федеральных сетей (если рассматривать только этот формат). Дальневосточный округ стоит особняком на фоне этой картины – федеральные игроки, по всей видимости, в свое время не сочли достаточно выгодным «крестовый поход» в столь отдаленные края, поэтому формат гипермаркетов на Дальнем Востоке полностью представлен только местными компаниями. Не только DIY | Стоит оговориться, что обзор формата DIY не дает полной картины торговли напольными покрытиями. Помимо гипермаркетов, отделочные материалы приобретаются на складах, базах, продаются на рынках, магазинах «у дома», а главное – в фирменных и специализированных магазинах. Последние также нередко образуют сети, причем как локального, так и территориального масштаба. Наиболее перспективными в этом отношении являются деревянные напольные покрытия во всем их многообразии – штучный паркет, массив, паркетная доска, пробковые покрытия, ламинат и т. д. Поэтому рассмотрим тенденцию специализации именно на примере данного сегмента. Среди множества специализированных магазинов наиболее известными мы выделили 7 федеральных сетей, отдавших предпочтение торговле напольными покрытиями. Это «Паркет Холл», «Управдом», «Идея паркета», «Паркет М», «Дом паркета», «Ателье де паркет» и «Мир паркета». Почти все перечисленные компании специализируются на продаже деревянных напольных покрытий (и покрытий на древесной основе). Исключением является лишь сеть «Управдом», которая торгует широким спектром напольных материалов. Из данных таблицы 3 видно, что наибольшее число магазинов специализированных сетей расположено в Московском регионе, Центральном, Приволжском и Уральском округах. Примечательно, что это именно те регионы, которые лидируют в списке активности розничной торговли напольными покрытиями в 2010 г. Эту закономерность можно увидеть, если вернуться к таблице 1. Остальные округа также почти полностью повторяют статистический рейтинг. Выходит, можно предположить, что торговля напольными покрытиями из дерева склонна расцветать в регионах, наиболее благополучных в экономическом отношении. Причем в различных регионах деревянными напольными покрытиями торгуют по-разному. Внутри специализации (деревянные напольные покрытия) наблюдается дополнительная внутренняя специализация по степени узости ассортимента. В целом разнообразие можно классифицировать следующим образом:

Рис. 3. Ассортиментный ряд магазинов, специализирующихся на торговле деревянными напольными покрытиями, сравнение торговли в Москве и Санкт-Петербурге

Москва 1%

19% 51% 21% Широкий спектр от паркета до ламината Паркет, массив, паркетная доска Паркет и массив Только штучный паркет Только паркетная доска

Санкт-Петербург 3%

10% 68% 11% Широкий спектр от паркета до ламината Паркет и массив Паркет, массив, паркетная доска Только штучный паркет Только паркетная доска или пробка Источник: мониторинг агентства abarus Market Research, сентябрь 2011 г.

Рис. 4. Ассортиментный ряд магазинов, специализирующихся на торговле эластичными напольными покрытиями, Москва и СанктПетербург в совокупности

10%

15%

75% Ковролин, линолеум и другие напольные покрытия Ковролин и линолеум Только ковролин

Источник: мониторинг агентства Abarus Market Research, сентябрь 2011 г.

№ 3 (03)/октябрь 2011

рынки Табл. 1. Объемы розничной торговли в целом и торговля напольными покрытиями Розничная торговля, млрд руб.

Федеральный округ

Розничная торговля напольными покрытиями, млрд руб.

2009 г.

2010 г.

Центральный

4920,5

8,0

10,4

Приволжский

2667,4

4,4

5,1

Уральский

1510,8

4,3

4,6

Южный

1941,9

5,8

4,6

Сибирский

1591,5

2,5

3,1

Северо-Западный

1376,1

2,1

2,5

Дальневосточный

594,2

0,8

0,8 Источник: данные Росстата.

Табл. 2. Число магазинов формата DIY (объединенных в сети) в крупных городах России и федеральных округах Регион

Гипермаркеты, всего

Федеральные

Территориальные

Санкт-Петербург и область

100

Уральский ФО

Приволжский ФО

Сибирский ФО

Москва и область

Центральный ФО

Южный ФО

Северо-Западный ФО

Дальневосточный ФО

Источник: мониторинг агентства Abarus Market Research, сентябрь 2011 г .

Табл. 3. Число магазинов, торгующих напольными покрытиями и объединенных в сети, в крупных городах России и федеральных округах Регион

Всего в регионе

Москва и МО

«Паркет Холл» 13

«Управдом»

«Идея паркета»

«Паркет М»

«Дом паркета»

«Мир «Ателье паркета» де паркет»

Приволжский ФО

Центральный ФО

Уральский ФО

Сибирский ФО

Южный ФО

Санкт-Петербург и ЛО

Северо-Западный ФО

Дальневосточный ФО

Общее число магазинов

121

Источник: мониторинг агентства Abarus Market Research, сентябрь 2011 г.

№ 3 (03)/октябрь 2011

российский рынок напольных покрытий 1) узкая специализация – один вид напольного покрытия (только массив, только паркетная доска, только пробка и проч.); 2) суперузкий спектр натуральных деревянных напольных покрытий – штучный, художественный и модульный паркет; 3) узкий спектр натуральных деревянных напольных покрытий – штучный, художественный и модульный паркет, массивная доска, включая террасную и аналогичные; 4) широкий спектр деревянных напольных покрытий – штучный паркет, массивная доска, паркетная доска; 5) суперширокий спектр деревянных и комбинированных напольных покрытий – все перечисленные выше материалы, а также ламинат. Посмотрим разницу между специализированными магазинами Москвы и Санкт-Петербурга (исследован ассортимент 65 московских магазинов и 46 петербуржских магазинов, без учета сетей). В Москве торговля придерживается более

Общий объем рынка напольных покрытий довольно неравномерно распределен по стране, причем как в количественном, так в стоимостном выражении. Московский рынок – один из наиболее привлекательных.

узкой специализации, на представителей самого широкого ассортимента приходится 51 % числа изученных торговых точек. На умеренно широкий ассортимент пришелся 21 %. Примером могут выступить компании «Элитный паркет», «Диатекпаркет», Veneto Parquet, «Паркет Тренд», «Интерлинк-Паркет», «Паркетков». На тех, кто предлагает только штучный паркет или массив, – 19 %. Среди таковых можно перечислить московские компании EcoFlor, «T&G Паркет», «Паркет Арт», «Профессиональный паркет», «ИнексПаркет», «Паркет Лэнд» и многие другие. Торгующие только штучным паркетом и сопутствующими товарами составили 8 % московских специализированных магазинов. В их числе компании «Ковчег-Паркет», «Золотое сечение», «Паркет Элит». Большинство узкоспециализированных компаний предлагают также услуги по укладке и ремонту паркета, а также имеют собственное производство. В каждом городе нашлось по одному магазину, сделавшему акцент на паркетной доске (в Москве

это интернет-магазин «Паркетон», а в Петербурге компании «Окли»), кроме этого в Петербурге работает компания, специализирующаяся на пробковых покрытиях, – «Балтийская пробковая компания». Что касается остальных тенденций торговли напольными материалами в СанктПетербурге, то наиболее заметной тенденцией является стремление к более широкому ассортименту: магазинов, сочетающих в себе элитный массив и экономичный ламинат, насчитывается в Северной столице 68 %. Соответственно на все остальные форматы приходится заметно меньшая доля, чем в Москве. Единодушие наблюдается лишь в отношении штучного паркета – в обоих городах таких магазинов ровно по 8 %. В Петербурге среди таких компаний можно назвать «Строительный дом», «Салон Санкт-Петербург Паркет», «Петербургскую паркетную компанию». Ковровые и эластичные | Довольно интересные наблюдения также можно увидеть, изучая торговлю эластичными напольными покрытиями, в частности ковролином и ковровой плиткой. Общий анализ 65 столичных магазинов (Москвы и Санкт-Петербурга, без учета гипермаркетов) показал, что ковролин чаще всего продается в компании широкого спектра напольных покрытий – такое ассортиментное положение вещей зафиксировано в 75 % случаев. 15 % приходится на магазины, сочетающие продажу ковролина и линолеума, и около 10 % специализируются только на ковровых покрытиях. Керамика | Что касается керамической плитки и керамогранита, то здесь разнообразие форматов торговли примерно такое же, как для ковролина. Фактически это выбор из трех вариантов – это либо узкая специализация магазина на продаже плитки (настенной, напольной, для бассейна и др., пример – компания «Планета плитки» из Москвы), либо тематическая специализация (например, санфаянс, сантехника, товары и мебель для ванной, напольная и настенная керамика – так работает петербургская сеть «Искрасофт»), либо широкоформатная торговля, включающая в себя огромный список строительных и отделочных FNR материалов. Вера Никольская, директор по исследованиям Abarus Market Research, специально для журнала FloorNet № 3 (03)/октябрь 2011

продажи

Стать экспертом Технологии продаж керамической плитки

Каким образом вы как продавец или менеджер можете значительно увеличить объем продаж и повысить прибыль? Я имею в виду расширение диапазона продаваемых товаров и, в частности, продажу керамической плитки в дополнение к имеющемуся у вас ассортименту ковровых покрытий, жестких и эластичных напольных покрытий или ламината.

ри работе с керамической плиткой потребуются определенные усилия для того, чтобы научиться тому, как, где, когда и что продавать. Если вы хотите получить базовые знания о плитке и о том, какие варианты являются наиболее предпочтительными с точки зрения дизайна, функциональности и эксплуатационных характеристик, можно

№ 3 (03)/октябрь 2011

воспользоваться учебными программами, которые предлагают многие известные производители, в частности Crossville, Daltile, Florida Tile, Ceramic Tiles of Italy, Tile of Spain и многие другие. Постарайтесь не совершать ошибок, не предлагайте стенную облицовочную плитку для укладки на пол и не давайте неправильных советов относительно клеящих материалов – лучше потратьте несколько часов на изучение изданного в 2011 г. справочника по укладке керамической, стеклянной и каменной плитки (например, 2011

российский рынок напольных покрытий TCNA Handbook for Ceramic, Glass and Stone Tile Installation). Начало творчества | Начните с малого. Вы далеко не сразу сможете получить заказ на поставку плитки для местного торгового центра общей площадью 5000 м2. Во-первых, для реализации проектов такого типа требуется отдельная рабочая группа, напрямую работающая с производством, а кроме того, в таких проектах возникают большие трудности, связанные с состоянием основания под напольное покрытие и условиями работы в целом, да и прибыльность в таких проектах обычно невысока. В идеале начать лучше всего с дополнительных услуг, сопровождающих основной заказ. Например, вы работаете над заказом по замене ковро-

При работе с керамической или каменной плиткой ключом к успеху является тщательная подготовка, выбор правильных материалов для укладки и наличие опытных и квалифицированных укладчиков.

вого покрытия в спортивном зале и замечаете, что виниловая плитка в коридоре, ведущем к главному входу в здание, уже значительно износилась. Заказчик спрашивает вашего совета по замене и говорит: «Уход за этим полом всегда представляет для нас большую проблему, это покрытие становится скользким, если его намочить, и что бы мы ни делали, внешний вид оставляет желать лучшего. Мне нужно чтонибудь другое – более высокого уровня с точки зрения дизайна, цвета и более простое в уходе». Вместо того чтобы предлагать иной вариант жесткого напольного покрытия или даже наливного полимерного пола, рассмотрите вариант 8- или 18-дюймовой керамической плитки – это может стать отличным решением более высокого уровня, которое позволит добавить яркие цвета в ранее мрачные и темные помещения. Не забудьте внести дополнительные цвета в отделочные материалы, при этом тип и цвет затирки должны гармонировать с ожидаемым назначением помещения. Иными словами, не стоит выбирать яркую белую затирку, если по полу будет ходить множество людей с улицы. В этом случае

затирка всегда будет выглядеть грязной, что не позволит плитке раскрыться в полной мере. Нужно выбрать плитку с матовой поверхностью, чтобы на ней никто не мог поскользнуться, но при этом не следует увлекаться, иначе эту плитку будет невозможно вымыть или провести ее сухую чистку. Ни в коем случае не следует допускать, чтобы по полу размазывалась грязь, оставляя серые разводы. При работе с керамической или каменной плиткой ключом к успеху является тщательная подготовка, выбор правильных материалов для укладки и наличие опытных и квалифицированных укладчиков. Многие типы керамической или каменной плитки устойчивы к высокой влажности, и это может стать еще одной причиной для выбора керамического покрытия. Не забудьте сделать тщательный выбор сопутствующих изделий, в частности стыковых накладок или ограничителей. Металлические, резиновые или виниловые накладки могут быть прямыми, изогнутыми или гибкими, так что всегда можно подобрать нужный вариант для плитки или иного типа коврового покрытия. Достаточно немного изучить имеющиеся варианты, и вы наверняка сможете продемонстрировать уровень своей квалификации и профессионализма в работе с керамической плиткой. Ни в коем случае не совершайте ошибок и не выбрасывайте металлические полосы, которые защищают края керамической плитки от механических повреждений. В большинстве случаев эти полоски предназначены для того, чтобы погрузить их в подложку, а затем укладчик выравнивает плитку по этим полоскам. Такой метод позволяет обеспечить повышенную степень износоустойчивости, и укладка в этом случае будет более надежной, чем без предварительной разметки.

№ 3 (03)/октябрь 2011

продажи Сложно ли продавать? | Мой опыт подсказывает, что продавать керамическую плитку более сложно, чем многие другие напольные покрытия, особенно если речь идет о коммерческих организациях. Советую обратиться к вашему партнеру, осуществляющему поставку керамической плитки, и узнать как можно больше о диапазоне продукции и особенностях применения той или иной разновидности изделий. Правильный поставщик всегда поможет вам подобрать нужный стиль и даже составить несколько вариантов решений для потенциального проекта. Интерес поставщика заключается в том, чтобы совместно с вами получить заказ на соответствующий проект, и поставщики совсем не заинтересованы предлагать не пользующиеся спросом изделия или те изделия, которые не смогут полностью раскрыть свой потенциал. Дайте им шанс, и они позволят вам стать героем. Ничто не может заменить знания о типах продукции и о предназначении того или иного типа материала. С моей точки зрения, для любого варианта коммерческого применения всегда можно подобрать соответствующую керамическую плитку и метод ее укладки. Обязательно обсудите со своим поставщиком керамической плитки все аспекты и требования к выполняемому заказу. Подразумевается как вся информация о предполагаемом объекте, так и требования клиента относительно основания, на которое будет укладываться плитка, ожидаемая и предполагаемая интенсивность движения по полу, а также требования к техническим характеристикам изделия. Мой опыт продаж включает случай, когда заказчик просто заставил меня погрузиться в исследования о керамической плитке. Он сказал: «Раз уж вы собираетесь продать мне 9 тысяч метров коврового покрытия, может, заодно займетесь и плиточной частью проекта?» Плиточная часть включала небольшой участок (1,5 м2) перед каждой дверью (а всего таких дверей было около 200). В то время никакого опыта у меня еще не было, так что работа с керамической плиткой была скорее тяжелой необходимостью, а не открывающейся перспективой. Я сделал все возможное, чтобы избежать плиточной части, так как для этого нужно было набирать еще одну бригаду и тратить силы на поставку плитки и контроль за производством работ. Но все было напрасно, мой заказчик твердил: «Я хочу, чтобы всеми напольными покрытиями занимался один подрядчик, а вы же хотите получить этот заказ, правда?» Этот аргумент был убедительным, я отправился в магазин стройматериалов, обратился к дизайнеру и прошел краткий 68

№ 3 (03)/октябрь 2011

российский рынок напольных покрытий курс по типам керамической плитки, дополнительным материалам, клеящим составам и общим принципам реализации проектов. Вооружившись этой информацией, я смог создать типовые модели, подготовить образцы отделочных материалов и составить подробный план работ. На все дополнительные работы я сделал более высокую наценку, и в конце концов оказалось, что этот заказ стал одним из самых прибыльных за целый год! Я извлек из этого урок для себя и надеюсь, что это будет небезынтересно и для вас.

Правильный поставщик всегда поможет вам подобрать нужный стиль и даже составить несколько вариантов решений для потенциального проекта.

зациям зависит от вашего желания расширить свой опыт и стать экспертом в этой области. Если вы работаете с хорошими поставщиками, то всегда можете быть уверены в качестве изделий. Я бы рекомендовал выбрать одну или две линии керамической плитки, которые в максимальной степени подходят именно вашему бизнесу, и потратить время на то, чтобы посмотреть, как работает высококвалифицированная бригада укладчиков. Уверяю вас, вы сильно удивитесь, когда увидите, как много нужно сделать, чтобы обеспечить высокое качество работ. А еще обязательно посетите один из ближайших семинаров или мероприятия по представлению новой продукции. Продажа керамической плитки может стать очень прибыльным дополнением к основному бизнесу. Если вы потратите немного времени на обучение, это направление может даже стать саFNR мым прибыльным в году. Дейв Стаффорд, NFT Перевел Олег Чуйков

Чистка и уход | Некоторые заказчики выбирают керамическую плитку в расчете на то, что она не требует большого ухода. Тем не менее, заказчикам необходимо напомнить о том, что низкие затраты на уход вовсе не означают полное отсутствие ухода или небрежный уход. Мне запомнился случай, когда в одном здании у заказчика было несколько несчастных случаев, связанных с тем, что сотрудники падали на скользком полу, ведущем из производственных помещений в офис. Заказчик решил, что ему требуется 8-дюймовая керамическая плитка с рельефной поверхностью, на которой никто не сможет поскользнуться. Сначала все шло хорошо, но потом вместо еженедельной уборки с помощью специальной машины, удаляющей следы масла, попадающего из производственных помещений, стали проводить только влажную уборку, а потом и просто протирали пол тряпкой. И хотя пол выглядел чистым, на нем образовалась тонкая масляная пленка, остатки масел со временем заполнили все рельефные выемки плитки и ходить по полу снова стало опасно. Первое, что услышал подрядчик, было следующее: «Вы поставили мне плохую керамическую плитку, все эти «частицы, препятствующие скольжению», стерлись, так что плитка бракованная». После проверки и проведения тщательной очистки остатки масел были удалены, и заказчик признал, что «плитка теперь как новая, а нам, видимо, нужно сменить методы очистки». Способность успешно и выгодно продавать керамическую плитку коммерческим органи-

Дейв Стаффорд – ветеран отрасли напольных покрытий, бывший вице-президент компании Commercial Carpets of America (CCA), крупнейшего независимого дилера напольных покрытий в северной Виргинии. Дейв был вице-председателем Ассоциации укладчиков напольных покрытий (Floor Covering Installation Contractor’s Association, FCICA), а в настоящее время является членом комитета по отраслевым связям. В 2007 году за вклад в развитие отрасли он был избран почетным пожизненным членом Ассоциации. Дейв предоставляет консультационные услуги по правительственным и коммерческим контрактам.

№ 3 (03)/октябрь 2011

продажи

Решает ассортимент Выбор оптимальной продукции, обеспечивающей коммерческий успех

Успех бизнеса, в первую очередь показатели продаж, прибыли и репутации, может в значительной степени зависеть от того, насколько удачно вы подберете ассортимент, а также от уровня компетентности рабочих при укладке.

тлично уложенный пол плохого качества и неправильно уложенный высококачественный пол ведут к провалу в равной степени. В обоих случаях неизбежен ущерб для репутации всех вовлеченных сторон. При этом правильный подбор новых линий продукции может в значительной степени способствовать успеху на рынке. При выборе наиболее оптимального продукта для начала внимательно изучите соответствующий сегмент продукции, а также список потенциальных заказчиков. Где вы будете продавать новые типы продукции?

№ 3 (03)/октябрь 2011

Есть ли у вас опыт работы в этой области, будь то управление недвижимостью, здравоохранение, дизайнерские компании или государственные организации? Соответствует ли продукция основным типам применения на данном рынке? Например, высококачественное ковровое покрытие с петлистым ворсом хорошо подойдет для административных зданий, но будет совсем неподходящим для ремонта большинства общих помещений в кондоминиуме или для отеля, в котором желательно создать атмосферу гостеприимства. Вполне вероятно, что вы в конечном итоге остановитесь на изделиях одного класса в нескольких стилевых решениях, а не на одном определенном продукте – безусловно,

российский рынок напольных покрытий это наиболее оптимальных подход. Было бы неблагоразумно сделать ставку на единственный вариант с ограниченной сферой применения, даже если его продвижение, цена и укладка будут самыми лучшими. Правильно скоординированная линия продукции станет отличным дополнением вашего ассортимента. При возможности следует иметь максимально широкий спектр изделий как по внешнему виду, так и по цене. Не каждый покупатель может себе позволить самые дорогостоящие решения. После того как вы сузили диапазон выбора продукции, следует уделить время проведению пробного исследования рынка. Изделия могут выглядеть отлично и очень привлекательно, когда их демонстрирует опытный представитель компании-изготовителя, но некоторым заказчикам они могут совсем не понравиться. Лучший способ – выставить новую линию продукции и собрать отзывы покупателей. Задайте им ряд вопросов, например: «Нравится ли вам этот продукт? Что вы думаете о цветах и текстуре? Купите ли вы этот продукт для следующего проекта по такой-то цене за квадратный метр?» Представителям производителя я всегда задаю один и тот же вопрос: «Имеет ли ваше изделие «защиту от дурака» при укладке? Насколько капризен этот продукт с точки зрения укладки, есть ли особые требования к подготовке пола или, может быть, успешная укладка требует применения необычных, особенно сложных или строгих методов?» Все мы повидали немало высококачественных продуктов, которые практически невозможно уложить правильным образом даже при соблюдении всех требований. Однажды у меня самого был похожий случай с новым типом коврового покрытия. Неважно, насколько опытный укладчик занимается этой задачей, сложности возникали в любом случае. Изготовитель прислал старшего технического специалиста, имеющего 35-летний опыт укладки. С помощью двух ассистентов он в течение целого рабочего дня уложил 50 метров покрытия. Да, им удалось доказать, что это ковровое покрытие можно уложить правильно, но какой ценой? Бригада укладчиков такого класса должна укладывать не менее 200 метров за рабочий день, а не 50, как в этом случае. Характеристики настоящего победителя | Это может быть неожиданный внешний вид или самый современный дизайн,

особо высокое качество, новый или быстрый метод укладки, высочайшая износостойкость в сложных условиях эксплуатации, а также любое сочетание перечисленных факторов. Лучше всего, если продукция будет совмещать все эти характеристики: привлекательный внешний вид, который не могут повторить конкуренты, понятные условия гарантии качества, а также простота укладки высококвалифицированным мастером. Обязательно проведите пробную укладку нового продукта | Постарайтесь получить небольшую пробную партию нового продукта у представителя фабрики, и пусть один из лучших ваших мастеров проведет укладку. Понаблюдайте, как он работает, или попросите его написать подробный отчет с указанием всех затруднений.

Великолепный продукт, который обладает высокой привлекательностью для покупателей, но который продают все ваши конкуренты, или который не приносит большую прибыль, не сможет стать основой вашего бизнеса.

Может быть, вы найдете подходящего заказчика, сделаете для него «бесплатную» укладку и попросите его понаблюдать за тем, как ведет себя продукт в течение определенного времени. Многие производители часто с удовольствием предоставляют небольшое количество своих новых изделий для проведения испытаний и оценки качества. После того как вы определились с выбором продукции, которую считаете наиболее оптимальной, нужно выяснить, насколько хорошо будут идти продажи. Есть немало изделий, которые обладают износоустойчивостью стального листа, но при этом совершенно непривлекательны с точки зрения внешнего вида. Все понимают, что некоторые изделия успеют надоесть гораздо раньше, чем произойдет естественный износ. Я повидал немало изделий, которые выглядели просто скучно или ничем не отличались от 50 других изделий в схожих цветовых решениях. Привлекательность изделия связана № 3 (03)/октябрь 2011

продажи

не только с внешним видом, но и с чувствами, которые оно вызывает, – это сложно описать, но это ощущают многие покупатели. Каждый дизайнер подтвердит, что некоторые типы изделий буквально «выстреливают» и делают свой вклад в успех общей дизайнерской концепции. Прибыльность для вас и вашей компании | Великолепный продукт, обладающий высокой привлекательностью для покупателей, но который продают все ваши конкуренты или который не приносит большую прибыль, не сможет стать основой вашего бизнеса. В идеале производитель должен предложить вам период эксклюзивных продаж или ограниченного распространения, а также ценовую структуру, которая будет обеспечивать вам дополнительную прибыль. Если у вас нет определенного задела, то как вы сможете покрыть расходы на рекламную кампанию нового вида продукции? Убедитесь, что у вас в письменном виде зафиксированы все договоренности с производителем. И он, и вы идете на определенный риск. Производитель хочет, чтобы именно вы взяли на себя проведение надлежащей рекламной кампании нового продукта, а вам нужно, чтобы производитель оказал вам поддержку, предоставляя специальные цены, скидки на рекламные материалы, обучение ваших специалистов и обеспечивая своевременную поставку высококачественной продукции для поддержания доброго имени вашей компании. 72

№ 3 (03)/октябрь 2011

Где искать самую лучшую продукцию? | Во-первых, выработайте у себя привычку постоянно искать что-нибудь новое и необычное. Например, вы идете со своей супругой по торговому центру и видите, что открывается новый магазин. Немного задержитесь и присмотритесь к общему дизайну, сочетанию цветов и выбору напольных по-

Способствовать успеху новой линии продукции могут и дополнительные услуги, например обслуживание помещений, включая чистку ковровых и жестких напольных покрытий, устранение последствий протечек воды или другие аналогичные сервисы.

крытий. Удалось заметить что-то необычное или неожиданное сочетание различных изделий? Нравится ли вам этот дизайн или такое решение кажется бессмысленным? Способствуют ли выбранные решения для напольных покрытий развитию общей концепции нового магазина и продаже предлагаемых в нем товаров? Посещайте региональные выставки или специальные мероприятия по презентации

российский рынок напольных покрытий новых типов продукции. Одним из самых представительных мероприятий является выставка Surfaces (в США, в Европе это Domotex Hannover. - Прим. пер.), на которой вы сможете ознакомиться с самыми новыми, лучшими, привлекательными и неожиданными идеями в области напольных покрытий. Помимо новых продуктов там можно узнать и о новых методах укладки, которые позволят вам максимально быстро и качественно предоставить услуги вашим заказчикам. Читайте все профессиональные издания с описанием новых типов продукции, рекламные объявления и статьи, в которых рассказывается о новых стилистических решениях, вариантах дизайна и цветовых комбинациях. Нередко вы можете столкнуться с чем-то, что даст вам новую идею задолго до того, как к вам придет представитель фабрики и начнет рассказывать о новых продуктах. Фактором развития вашего бизнеса сможет стать и новый метод укладки. Вполне возможно, что новый продукт появится в связи с тем, что вам надоели постоянные трудности с укладкой полов в переполненном офисном здании. Нет ничего хуже, чем появление нового клиента, готового приобрести напольное покрытие, в сочетании с наличием нескольких сотен компьютерных столов, которые стоят на старом покрытии. А ведь существует метод подъема модульной офисной мебели, который позволяет избежать сложных перестановок и ускорить укладку нового коврового покрытия. Был случай, когда подрядчик обнаружил, что он сможет уложить новое ковровое покрытие поверх старого, которое было приклеено непосредственно на виниласбестовую плитку, и тем самым избежать, по крайней мере временно, проблем по удалению асбеста. Благодаря правильному применению соответствующих клеящих составов для нового напольного покрытия заказчику не потребовалось закрывать доступ в

здание. Это открыло дорогу для реализации высоконадежного проекта, не требующего закрытия зданий и способствующего дополнительному развитию продаж в различных сегментах рынка. Новые услуги | Способствовать успеху новой линии продукции могут и дополнительные услуги, например обслуживание помещений, включая чистку ковровых и жестких напольных покрытий, устранение последствий протечек воды или другие аналогичные сервисы. Сегмент этих услуг поможет расширить список потенциальных заказчиков и повысить степень удовлетворенности ваших клиентов. Самая простая продажа станет еще одним фактором в достижении общего успеха. Одной компании удалось довольно легко повысить уровень прибыльности за счет начисления небольших дополнительных сумм на утилизацию отходов, которые до этого просто вывозились на свалку. Когда они объявили о том, что отходы перерабатываются в новые материалы или дополнительную энергию, их заказчики стали с пониманием относиться к небольшому повышению цен. Всегда оставайтесь открытыми к новым идеям. Правильная идея сможет значительно повысить вашу прибыль и расширить долю FNR рынка, занимаемую вашей компанией. Дейв Стаффорд, NFT Перевел Олег Чуйков

№ 3 (03)/октябрь 2011

клининг

Тесная интеграция Напольные покрытия – химические средства – клининг

Производство напольных покрытий, их укладка, дальнейший уход – звенья одной цепочки, влияющие друг на друга. Так, появление нового типа полов влечет за собой проведение дополнительного обучения укладчиков, обновление линейки средств по уходу, организацию мастер-классов для клининговых компаний.

ак строится сотрудничество всех участников рынка? Как производители химических средств сотрудничают с производителями напольных покрытий, отслеживают новинки? Какие химические средства для уборки напольных покрытий появились в последнее время? 74

№ 3 (03)/октябрь 2011

Схема работы | Рынок напольных покрытий можно условно изобразить в виде пирамиды: в основании – строители и заказчики продукции, далее идут производители покрытий, следующая ступень – дилеры, потом – клининговые компании, а на самой вершине – производители химических средств. Между всеми участниками рынка наблюдается обратная связь, приводящая к периодическому обновлению линейки моющих средств.

российский рынок напольных покрытий Чаще всего производители химических средств тесно сотрудничают с клининговыми компаниями. «О новинках на рынке напольных покрытий мы узнаем, только когда возникают сложности у наших клиентов с уборкой того или иного помещения. Как правило, мы выясняем состав и структуру покрытия, после чего подбираем оптимальную химию и оборудование для уборки», – рассказывает Игорь Вольпин, главный специалист по технологиям, ООО «Мерида Плюс». В большинстве компаний – производителей химических средств прослеживается сходная ситуация. «При изготовлении новых моющих средств мы идем от требований клининга», – говорит Виталий Лищук, менеджер по ключевым клиентам, ЗАО «Эколаб». «Благодаря партнерским отношениям с клининговыми компаниями специалисты НПФ «ХИМИТЕК» узнают о новых напольных покрытиях, которые появляются на рынке. Крупные клинеры, как правило, убирают различные объекты. К примеру, это цеха индустриальных предприятий, производственные площади пищевых производств, торговые комплексы, спортивные сооружения, медицинские учреждения и многие другие. Кроме того, некоторые клининговые компании специализируются на определенных видах услуг: уборке и мойке фасадов, уборке частных квартир, чистке ковров и мягкой мебели. Учитывая разнообразие объектов и задач, возникающих в процессе уборки, специалисты при подборе моющих средств принимают во внимание вид и материал убираемой поверхности, особенности загрязнений и способы уборки», – отметил Михаил Дубовик, ведущий специалист по работе с клининговыми компаниями, НПФ «ХИМИТЕК» . По его словам, комплексное решение предлагается только после проведения клин-тестов на конкретных объектах и поверхностях, что позволяет подобрать наиболее эффективные химические очистители и оптимальную концентрацию рабочих растворов, а также определить технологию уборки. Своевременное обновление | «Каждые два-три года компания обновляет линейку продукции. Например, сейчас выпущен целый ряд

Игорь Вольпин, главный специалист по технологиям, ООО «Мерида Плюс»

чистящих средств, обладающих улучшенными моющими свойствами по сравнению с предыдущей линейкой. Новая серия подходит для любых покрытий, включая пористые поверхности. Это один из тех видов покрытия, который доставлял наибольшие проблемы при уборке», – говорит Виталий Лищук, ЗАО «Эколаб». По его словам, линейка также корректируется по безопасности. «Когда приходят результаты европейских исследований о вновь выявленных токсических свойствах тех или иных составляющих моющих средств, линейка сразу же переделывается. Все продукты, которые содержали опасные вещества, убираются», – отметил он. Кроме того, на процесс обновления влияет и появление на рынке отечественных аналогов. Игорь Вольпин, «Мерида Плюс»: «Обновление, точнее, дополнение линейки чистящих средств

Между всеми участниками рынка наблюдается обратная связь, приводящая к периодическому обновлению линейки моющих средств.

происходит благодаря постепенному вводу более привлекательных по цене отечественных аналогов». Трудные случаи | Несмотря на постоянное совершенствование напольных покрытий, производители химических средств отмечают периодическое появление на рынке полов, в уходе за которыми возникают трудности. «Головня боль чаще всего возникает при чистке композитных материалов (теннисные корты, трассы для картингов и прочие), проблемы у клиентов вызывают и деревянные покрытия сложной структуры (инкрустация разными породами древесины, иногда специально окрашенной), но особую сложность представляют полы, изготовленные из несочетаемых для клининга мате-

Михаил Дубовик, ведущий специалист по работе с клининговыми компаниями, НПФ «ХИМИТЕК».

Татьяна Верхоланцева, коммерческий директор, F5 Service

№ 3 (03)/октябрь 2011

клининг for the Evaluation of Cleaning Agents», – добавил Михаил Дубовик, НПФ «ХИМИТЕК».

риалов. Например, пол из редких пород дерева со вставками из бронзы и стекла. Отдельного упоминания заслуживают многочисленные случаи порчи полов и столешниц из натурального мрамора в туалетных и ванных комнатах, где необходимо в соответствии с технологическими картами применять сильнокислотные чистящие средства», – рассказывает Игорь Вольпин, «Мерида Плюс». По словам Михаила Дубовика, НПФ «ХИМИТЕК», принцип «не навредить» является основополагающим, особенно для деликатных материалов: мрамора, окрашенных поверхностей, поэтому при подборе моющего средства специалист учитывает свойства материала очищаемой поверхности. «К примеру, очищая остатки цемента и строительных смесей с напольных покрытий, следует убедиться в их устойчивости к кислотным средствам. Нельзя рекомендовать средства, эффективно очищающие напольные покрытия и при этом разрушающие их защитную пленку. При разрушении защитной пленки частички грязи постепенно проникают внутрь поверхности. Чтобы их извлечь, необходима более агрессивная химия, требующая большего расхода воды и времени для смывания», – говорит он. Дабы избежать проблем, производители чистящих средств и компании, занимающиеся уборкой, придерживаются определенных норм. «Мы оцениваем эффективность средств в соответствии с американскими стандартами D6361/D6361M – 98 (пересмотрен в 2010 году) Standard Guide for Selecting Cleaning Agents and Processes и G121 – 98 (пересмотрен в 2010 году) Standard Practice for Preparation of Contaminated Test Coupons 76

№ 3 (03)/октябрь 2011

Что нового? | Представители компаний – производителей химических средств рассказали о новинках. Виталий Лищук, ЗАО «Эколаб»: «Недавно мы разработали специальный продукт, который обладает особыми смачивающими свойствами. При нанесении на поверхность чистящее средство буквально вытаскивает грязь из пор, не оставляя следов и разводов». «Новые типы напольных покрытий выходят на рынок не так уж и часто – примерно раз в полгода-год, а вот новые коллекции того или иного покрытия появляются достаточно регулярно, фактически каждый месяц. Мы стараемся сразу изучить все нюансы работы с новыми покрытиями, проводим для наших сотрудников обучающие семинары и тренинги, чтобы они познакомились со всеми тонкостями работы с ними», – комментирует Татьяна Верхоланцева, коммерческий директор, F5 Service. Игорь Вольпин, «Мерида Плюс»: «Наибольший интерес, по моему мнению, представляют узкоспециализированные средства, которые выводят на рынок известные производители химии для клининга (например, специальные пятновыводители, средства для гидрофобизации ковровых покрытий, УФ-отражатели и т. д.). Из последних новинок нашей компании можно упомянуть малошумный и очень легкий пылесос Delvir STILL, идеально подходящий для уборки номерного фонда в отелях, а также планирующееся производство недорогого по цене концентрата для ежедневного мытья твердых водостойких покрытий, полупроцентный раствор которого отлично справляется со всеми видами загрязнений, не оставляя полос и разводов как при ручной, так и при механизированной уборке». Таким образом, можно сделать вывод, что появление химических средств в большей степени обусловлено выходом новых типов напольных покрытий, трудностями в уборке и техническими FNR регламентами. Андрей Куликов

Готовые решения

Напольные покрытия, строительная химия для индустрии гостеприимства Приятная и комфортная обстановка, современный запоминающийся интерьер, ощущение домашнего уюта у постояльцев – вот к чему стремятся отельеры, обустраивая новые помещения. При этом не стоит забывать, что гостиницы – места с высокой проходимостью. Таким образом, к напольным покрытиям предъявляются повышенные требования: 1) декоративность; 2) высокие эксплуатационные свойства; 3) комфортность и т. д.

Входные напольные покрытия фирмы Verimpex (Бельгия), «Бренди и Шниппер» Предназначены для использования как внутри, так и снаружи помещений. Нейлоновая щетина легко удаляет с них жидкую грязь, песок, гравий. Положить покрытия можно в специальную рамку из алюминия или латуни на пол или в специальный держатель. Пропускная способность бельгийских напольных покрытий – от 500 до 5000 человек в день при ежедневном использовании течение 5-10 лет. Напольные покрытия незаменимы в местах, активно посещаемых людьми.

Маты Megahold, «Бренди и Шниппер» Всем известно, что 70-80 % грязи в общественные помещения заносится с улицы, следовательно пол является наиболее подверженным износу элементом дизайна в любом помещении. Доказано, что большая проходимость может испортить 42 % завершенного пола. Маты Megahold являются инновационным продуктом с высококачественной резиновой основой, уникальность которой состоит в присосках, которые, прикрепляясь к полу, не позволяют мату скользить по полу. Маты Megahold – это хорошее решение для общественных мест с высокой проходимостью, в том числе в отелях.

Печатные тафтинговые ковровые покрытия, «Баулот» Для гостиниц уровня 3-4 звезды принято использовать печатные тафтинговые ковровые покрытия. Они производятся из высококачественного волокна (полиамид 6,6), что определяет высокие эксплуатационные характеристики коврового покрытия в гостинице. Выбор плотностей коврового покрытия от 700 до 1300 гр. позволяет разработать оптимальное предложение в зависимости от пожеланий заказчика по качеству и цене. На фото: коллекция Tuscania, производитель – Radici Pietro (Италия).

№ 3 (03)/октябрь 2011

российский рынок напольных покрытий Непечатные тафтинговые ковровые покрытия, «Баулот» Хорошим вариантом для гостиничных комплексов могут быть непечатные тафтинговые ковровые покрытия. Они лишены недостатков печатного коврового покрытия и обладают всеми преимуществами ковровых покрытий из волокна, окрашенного в расплаве. Загрязнения на поверхности такого покрытия легко удаляются. Агрессивные чистящие средства не наносят ему вреда. На фото: коллекция Gala, производитель: Masland contract (США)

Диспенсер Airlia «Макси», «Мега Системс» Диспенсер Airlia – полиморфный автоматический освежитель воздуха с внутренним пространством для установки баллона, механизмом для распыления аромата и встроенным компьютером для его управления. Это позволяет настроить устройство в те часы, когда помещению необходима ароматизация, также можно задать необходимое расписание на каждый день недели. Диспенсер Airlia снабжен функцией просмотра статистики – на сколько дней хватит баллона при заданной программе, что существенно упрощает замену расходных материалов.

Аромат «Релакс», «Мега Системс» Дизайн гостиницы определяет ее особенный, эксклюзивный аромат не меньше, чем сама обстановка. Подчеркнуть респектабельность и гостеприимство поможет хороший аромат. Мировые отели уже давно отложились в памяти у постоянных клиентов своим индивидуальным ароматом. Комнаты в отелях Rixos в Турции благоухают ароматами пачули, гостиницы Holiday Inn зарекомендовали себя нежным запахом роз, над ароматизацией отелей Bulgari работали несколько парфюмеров, которыми был создан уникальный аромат, ставший визитной карточкой сети отелей.

Универсальный клей для напольных покрытий, homakoll 168 Prof, «Хома» Клей специально разработан и предназначен для укладки: 1) различных видов ПВХ-покрытий; 2) ковровых напольных покрытий; 3) ковровых, виниловых и пробковых плиток. Может наноситься на любые поверхности, в том числе на основания, не впитывающие воду (например, на старый линолеум, ламинированный паркет, керамическую плитку). Оптимален для создания мозаичных напольных композиций из гибких покрытий.

№ 3 (03)/октябрь 2011

Готовые решения Тканые ковровые покрытия (Axminster), Carpet House Тканые по технологии Axminster ковровые покрытия с индивидуальным дизайном от компании Lano (Бельгия) произведены на самом современном высокоскоростном оборудовании и применяются в VIP-зонах и гостиницах премиум-класса. Они производятся из волокна, содержащего 80 % высококачественной новозеландской шерсти и 20% антистатичного полиамида в пяти вариантах качества. Возможности оборудования позволяют использовать до 16 цветов пряжи одновременно, а полная цветовая палитра насчитывает более 320 оттенков.

Коллекция керамического гранита «Креп», Kerama Marazzi Керамический гранит коллекции «Креп» представлен в восьми цветах: сером, коричневом, песочном, бежевом, жемчужном, голубом и черном. Единый формат 42х42 см, а также варианты исполнения – полированный или неполированный – позволяют создать неповторимый напольный узор, сохранив симметрию помещения. Плитка коллекции «Креп» устойчива к глубокому истиранию. Кроме того, ее можно укладывать с минимальными швами или без них. На фото: гостиница «Георгиевская», г. Тобольск.

Коллекция керамического гранита «Перевал», Kerama Marazzi Лаппатированный обрезной керамический гранит коллекции «Перевал» создает в помещении единое полотно благодаря своему крупному формату 60х60 см и специальной реттификации (обрезке по ширине и длине), позволяющей укладывать плитку практически без швов. Технология лаппатирования – поверхностная шлифовка – позволяет добиться эффекта полуполированной поверхности. Поверхность лаппатированного керамического гранита легко очищается от загрязнений, что позволяет сохранять чистоту даже в помещениях с повышенной проходимостью, например в гостиничных холлах. На фото: гостиница «Ренессанс», г. Москва.

Коллекция керамической плитки «Дерево», Kerama Marazzi Керамическая плитка «Дерево», имитирующая рисунок и структуру дерева, создает атмосферу тепла и уюта, а использование декоративных элементов, входящих в коллекцию, позволяет сформировать завершенный узор укладки. Керамическая плитка коллекции «Дерево» имеет степень износостойкости PEI-4, что оптимально для напольного использования в помещениях с регулярным потоком людей и повышенными нагрузками, например в гостиницах. На фото: гостиница «Аигба», г. Сочи.

№ 3 (03)/октябрь 2011

FloorNet.Ru – главный журнал о напольных покрытиях в России

Хотите быть в курсе? Подпишитесь! ИЗВЕЩЕНИЕ

Кассир

ООО «Издательский дом «Связь и навигация»» (получатель платежа) ИНН 7719757184, КПП 771901001, БИК 044583119, р/с: 40702810140390843801, к/с: 30101810600000000119, ОАО Промсвязьбанк. Дополнительный офис № 39 «Таганский» (реквизиты, наименование банка) Ф. И. О. (получателя): Адрес получателя (с индексом):

Телефон (с кодом):

Наименование платежа: подписка на журнал FloorNet.Ru Кол-во месяцев

Кол-во журналов

Начать подписку с (указать месяц, год)

Дата платежа

Сумма платежа

г. Подпись плательщика:

ИЗВЕЩЕНИЕ

Кассир

Телефон (с кодом):

Наименование платежа: подписка на журнал FloorNet.Ru Кол-во месяцев

Кол-во журналов

Начать подписку с (указать месяц, год)

Дата платежа

Сумма платежа

г. Подпись плательщика:

У вас всегда есть возможность оформить подписку с любого месяца!!! Подписка на 6 месяцев (3 выхода журнала) – 660 руб.* Подписка на 12 месяцев (6 выходов журнала) – 1320 руб.* * стоимость указана с учетом НДС 18%. Инструкция по применению: • Вырежите квитанцию. • Заполните квитанцию. • Оплатите квитанцию через любое отделение Сбербанка или используйте ее как образец для почтового перевода. • Отправьте оплаченную квитанцию (копию/оригинал) в отдел подписки по электронной почте: podpiska@floornet.ru по факсу: +7 (499) 369-73-63 или по фактическому адресу: 105187, г. Москва, ул. Щербаковская, д. № 53, корп. 17, оф. 206, обязательно с пометкой: В ОТДЕЛ ПОДПИСКИ ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ПОДПИСКИ И РАСПРОСТРАНЕНИЯ ОБРАЩАЙТЕСЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ПОДПИСКИ: Тел.: +7 (495) 640-49-77; е-mail: podpiska@floornet.ru