La primera revista centroamericana en comunicación y política No.14
e d n ó i c a e n a l n e La P s o i d Me POS de M E I A T I M
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Compolitik
DIRECCIÓN GENERAL
Alex Gutiérrez Mario Recinos Gíacomo Donadío
CONSEJO EDITORIAL
Alex Gutiérrez Mario Recinos Edgar Román Giacomo Donadío José Dávila Guillermo García
COMPOLITIK
COLABORADORES EN ESTE NÚMERO
Equipo de Compolitik José Dávila Mario Recinos Anibal Samayoa Alejandro Jaime Alex Castillo Patricia Villanueva DISEÑO DE PORTADA Y DIAGRAMACIÓN InHouse FOTOGRAFÍA
Claudia Rendón CORRECCIÓN Y ESTILO
Mario Recinos
Compolitik, año 4, número13 es una publicación digital trimestral, oficinas centrales en la ciudad de Guatemala: Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de Compolitik. Se prohibe su reproducción total o parcial sin darle el crédito respectivo
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Compolitik
La revista Compolitik tiene como objetivo informar, entrener, educar y conectar con estudiantes, políticos, comunicadores, sociedad civil, y todas aquellas personas que se relacionen de alguna manera u otra con todo lo que pasa atrás de la trastienda política. Todo el material editorial publicado en la revista que incluye las secciones y títulos, son propiedad de Compolitik al menos que se establezca lo contrario. Las opiniones que se expresen en la publicidad pagada en esta revista son exclusivas del anunciante. Compolitik no es responsable del contenido de la publicidad pagada. Toda correspondencia puede ser enviada a las oficinas centrales en Guatemala a través del correo electrónico: compolitik2020@gmail.com Todos los derechos de reproducción del material de los textos están reservados por Compolitik. Se prohibe su reproducción total o parcial sin darle el crédito respectivo.
Todos los derechos reservados. Guatemala, marzo 2021
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LOS ESCÁNDALOS COMO ARMA POLÍTICA (PARTE I)
LA PLANEACIÓN DE MEDIOS EN TIEMPOS DE PANDEMIA
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NICARAGUA: TIERRA DE LAGOS Y VOLCANES, Y DE DICTADURAS
BALANCE IMAGOLÓGICO DEL 2020
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LA COMUNICACIÓN DE NUESTRA MARCA PERSONAL DIGITAL
UN EJERCICIO DE INTROSPECCIÓN PARA LOGRAR LA PAZ NACIONAL
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MÉXICO Y LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES
EDITORIAL
Entrevista
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LA COMUNICACIÓN GUBERNAMENTAL EN TIEMPO DE CRISIS
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EDITORIAL
Estimados lectores: Tras una pausa de un año debido a los avatares que ha provocado a nivel local y mundial el Coronavirus, el equipo de Compolitik inicia esta publicación con el entusiasmo, frescura e inspiración para poder llevarles nuevos contenidos de actualidad en torno a la comunicación y la política centroamericana, así como otros temas que nos provoquen debate y conversación. En conmemoración al primer año del cierre de nuestro país a causa del Covid-19 y por el Día Internacional de la Mujer, traemos una entrevista con la consultora y especialista en medios de comunicación, Nora Chávez, que nos contará sobre la planeación de medios de comunicación en tiempos de la pandemia. En cuanto al análisis de los efectos y posibles escenarios que nos ha dejado la pandemia en diversos sectores, el diputado Anibal Samayoa nos aporta una reflexión al respecto. Desde México, nuevamente le damos la bienvenida a Patricia Villanueva que colabora con un artículo interesante sobre la violencia de las mujeres en su país y a nivel local se publica un ensayo los escándalos políticos como arma política. Desde nuestra trinchera académica el equipo de Compolitik, hace una evaluación de la comunicación gubernamental del primer año de la administración de Alejandro Giammattei. En Nicaragua, José Dávila escribe acerca de la situación de su país y califica la Dictadura, como la peor del siglo XXI. Nos queda agradecer por los múltiples mensajes que hemos recibido para reanudar este esfuerzo editorial, así como por los nuevos conocimientos y experiencias vividas durante esta circunstancia de emergencia, que creemos sabremos enfrentar con solidaridad, el acompañamiento de todos y la infatigable labor de médicos, científicos y trabajadores de la salud en el mundo entero. Saludos amigos.
Los editores
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Por: Equipo de Compolitik
El estratega Dick Morris saluda al presidente de la WAPAS, Mauricio Jaitt, previo a la gala de los Napolitans.
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#GUATEMALA Por equipo Compolitik
La Planeación de Medios en tiempos de Pandemia
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ora Chávez tiene una amplia experiencia en el área de presupuesto y planificación de medios de comunicación. Ha sido directora de medios en agencias de publicidad a nivel local e internacional. Actualmente es gerente administrativa y Ventas en un medio de cobertura Internacional. Compolitik agradece el tiempo que nos brindó en esta entrevista y le damos la más cordial bienvenida.
CP: ¿Cómo han cambiado las audiencias en los medios tradicionales como Televisión, radio y prensa durante la pandemia? NC: Debido a que más de la mitad de los consumidores nacidos entre 1996 y 2012, conocidos como “Generación Z” o “Centennials”, se resisten a la publicidad y televisión tradicional, las marcas y empresas se enfocan en comunicarse con este grupo y los canales digitales están a la orden del dia. La modalidad de influencers combinada a las diversas plataformas viene a sumar para llegar a estas audiencias de una forma mas creativa. Posicionar una marca, un producto o servicio, es actualmente un desafío para las agencias de publicidad y las empresas, pues en la actualidad deberán comunicarse de forma efectiva con los consumidores más jóvenes. La radio tiene la ventaja de ser parte de las plataformas en línea, lo que da inmediatez a información de ultima hora, noticias, deportes. La radio se puede segmentar, logrando con esto cobertura y alcance.
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CP: Las empresas han tenido que aumentar su participación en cada una de las redes sociales en Guatemala, como ha sido el comportamiento durante la pandemia? NC: Las redes sociales evolucionaron durante la pandemia y no solo en Guatemala, ha sido el medio que incrementó su participación en el mix de inversión publicitaria con sus diferentes marcas y productos. Según una encuesta que la empresa ProDatos realizó en el área Metropolitana, 6 de cada 10 se enteran de los diversos acontecimientos por las redes sociales. CP ¿Cuál es la red social donde las audiencias se han identificado con los productos y servicios durante la pandemia? NC Durante la pandemia tanto las marcas como los anunciantes han tenido altos niveles de engagement, sobre todo en Instagram, Twittter, Facebook en las categorías de Finanzas, Salud, Noticias, paginas gubernamentales y las relacionadas con la educación las cuales registraron el doble de las interacciones. CP ¿Hay más inversión publicitaria en las redes o en medios tradicionales? NC Se ve un incremento publicitario en las redes sociales, su bajo costo no compite con las inversiones en los medios tradicionales. Cada vez hay mas anunciantes en las diversas plataformas digitales tratando de encontrar su grupo objetivo. La inmediatez de análisis en una campaña publicitaria es una de sus grandes fortalezas. Los medios tradicionales van tomados de la mano con los digitales como sombrilla de las diferentes campañas.
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Nora Chávez consultora en Planificación de Medios de Comunicación
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CP ¿Cómo ve la inversión publicitaria entre la televisión abierta, por cable o canales digitales tales como las plataformas Netflix, Disney, etc? NC Hablando de forma generalizada, la televisión convencional ha perdido adeptos. Los jóvenes apenas ven televisión lineal y se decantan por la televisión online para acceder a los contenidos. La moda ahora es ver televisión en streaming en plataformas como Netflix y HBO y en las que no hay siquiera publicidad. La televisión se sigue viendo. Sin embargo, la tendencia general es el uso de Internet y medios digitales en detrimento de medios más convencionales como la televisión. La televisión sigue siendo el primer medio publicitario por volumen de negocio si hablamos de medios convencionales.
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La moda ahora es ver televisión en streaming en plataformas como Netflix y HBO y en las que no hay siquiera publicidad. lle Perezblas y Dick Morris.
CP Hablemos de la prensa escrita, la cual ha bajado su pauta, versus los medios digitales ¿es el fin de la prensa escrita? NC Hay grandes retos y desafíos que enfrentan los diarios y las revistas impresas, es un hecho que la red le ha restado lectores a los rotativos pero que también ha elevado significativamente el número de visitantes a sus páginas en línea. Asimismo, no hay que perder de vista que los diarios son formadores de opinión y que, en muchos casos, marcan tendencia. Por ejemplo la mayoría de programas en vivo cuando tratan la sección de noticias recurren a un matutino para leer literalmente las noticias de interés general. Es lugar común asumir que la prensa escrita es la que incluye análisis de la información, en tanto la red sirve únicamente para dar notas de coyuntura en el momento en que ocurren.
La lista de diarios y revistas que han finiquitado su formato impreso para ofrecer sus contenidos en línea, va en aumento. De hecho, existe un portal creado el 5 de marzo de 2007 que se denomina Newspaper Death Watch (u Observatorio de la muerte de los diarios) que documenta puntualmente la desaparición de diarios impresos que ahora sólo están disponibles en formato digital (R.I.P.) y los periódicos que, o bien han reducido su tiraje, o bien han adoptado modelos híbridos que incluyen la impresión y la oferta en línea (W.I.P.).
CP: COMPOLITIK NC: NORA CHÁVEZ
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#GUATEMALA
Balance imagológico del 2020 Asesor en Relaciones Públicas, Imagen Pública y Reputación en Guatemala
Opinión Por: Alex Castillo
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Cómo te sientes después de haber vivido todo lo que se experimentó en 2020? Ese debería ser el cuestionamiento que todos deberíamos estarnos haciendo, a manera que la respuesta nos sirva para recalibrar nuestras energías para 2021 en adelante. He escuchado a muchas personas de manera personal y en las redes sociales que sienten tener un real saldo negativo, un retroceso en sus vidas al finalizar el año, lo que muchos expertos apuntan que solo fue la fase inicial de este coronavirus. Son las menos, las que afirman haber salido victoriosos de tal realidad vivida. Nuestros imaginarios fueron una real montaña rusa que nos llevaron desde un futuro esperanzador a inicios del año, pasando por un shock colectivo por los proyectos frustrados ante la contracción, trasladándose a un muy paulatino entendimiento de que había que priorizar la salud y entonces era entendible la prevención, reaccionando con frustraciones plasmadas en problemas personales y familiares por lo que no pudo ser, llegando a adoptar actitudes de desesperación que fueron muy evidentes hacia finales del año, las cuales siguen en 2021. Desde mi evaluación imagológica puedo identificar que, si antes ya estábamos actuando preeminentemente con base en
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Compolitik
nuestras emociones, ahora pareciera ser que se ha convertido en nuestro nuevo código de vida, pues el virus puso nuestras ideas y vidas en términos de “TODO O NADA”, prefiriendo la mayoría de la gente el TODO pues esto es mejor que vivir limitadamente a punto de quedarse en la NADA. Ahora la mayoría de los grupos sociales entienden que está en riesgo, ya no su desarrollo, sino su sobrevivencia permanentemente. La gran oportunidad de corregir imaginarios en la línea del equilibrio, la salud y una mejor convivencia creo que nuevamente se perdió, pues los gobiernos y los sectores líderes se enfocaron en atender el virus y viejos lastres, en lugar de corregir las conductas humanas que nos llevaron hasta este punto que se plasmaran en un nuevo pacto humano. En 2021, muchas personas ya se relajaron en las medidas de higiene y prevención de la COVID-19, incluso están reclamando su derecho a morir como les plazca; esta actitud colectiva solo puede entenderse como una reacción inevitable frente al desgaste racional y emocional que se vivió el año pasado y que volvió a deteriorar considerablemente la integridad del ser humano. Lo que más me preocupa es que hoy estemos percibiendo la realidad con lecturas confusas de lo que realmente está pasando, lo cual está ocasionando que cada persona decida y reaccione con base en sus emociones que hoy se constituyeron en
parcelas más pequeñas de entendimiento, más reducidas a las que ya habíamos construido con el influjo negativo del mal uso de las redes sociales y la inteligencia artificial hasta el momento introducida. Si bien es un panorama desolador, el reto está en que cada individuo no renuncie a aspirar a la búsqueda y reflexión de datos reales sobre lo que está pasando, que le permitan tomar mejores decisiones para reencontrarse. Si hacemos un poco de memoria después de los grandes acontecimientos de la historia, la humanidad se ha enfocado en diseñar una idea común que sirviera de brújula para orientar sus esfuerzos de recuperación.
humanos, la democracia, etc. Desde mi lectura, la respuesta para este siglo se viene diseñando desde hace tiempo, la tecnología. Hoy, para mí, desde Guatemala, la respuesta que debemos darle a este virus gira en torno a La reconstrucción del sentido común antes de que nuevas tecnologías tomen ese sentido y ahora sean ellas las que racionalicen la realidad y nosotros solo nos convirtamos en meras piezas emocionales de consumo. Esto requiere un esfuerzo colectivo de reconstrucción de nuestros imaginarios sociales, no sobre lo que pasó en el 2020, sino cómo queremos vivir para las siguientes dos décadas del siglo XXI. Un reto de imágenes públicas difícil, pero no imposible.
Esas respuestas han variado desde las guerra, las ideologías, los derechos
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#GUATEMALA
Un ejercicio de introspección para lograr la paz nacional Opinión Por: Anibal Samayoa
Diputado al Congreso de la República de Guatemala, Abogado y Notario
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mpiezo expresando una disculpa de antemano si en algún momento mis letras se leen agrias o incomodan; sin embargo, lo que busco es generar una frontal incomodidad contra la apatía ciudadana -considerando que sin importar a lo que nos dediquemos, en ultimadas cuentas todos somos ciudadanos- a través de verdaderas propuestas que realmente se encaminen a proponer soluciones viables para el país y que nos pongan en la distinguida e imperiosa tarea de pensar, abrir espacios de diálogo, generar los mayores consensos posibles, y, por supuesto, una concreta materialización de los correctos ideales sociales que nos de como resultado un país verdaderamente desarrollado. En otras palabras, necesitamos de urgencia nacional un diálogo abierto en el que el tema central sea la paz. La paz como tal parece sonar muy general, pero al adentrarnos en sus mejores detalles, no tardaremos mucho en concluir que su aplicación merece la atención en todos los ámbitos de carácter nacional. No podemos seguir encerrados en nuestros gustos, ideologías o redes sociales; debemos abrirnos en nuestros conocimientos y tiempo para sumarle al país. Es momento de darnos cuenta que el destino del país no le pertenece solo un grupo de la sociedad.
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A cada uno nos corresponde un esfuerzo que debe coordinarse con el de los demás para verdaderamente empezar a ver un país muy alejado del subdesarrollo. Naturalmente esto suena casi imposible, pero lo cierto es que es más fácil lograr esto que esperar que las cosas cambien delegándole a los demás nuestra responsabilidad frente al país. Lo cierto es, si como sociedad que somos no logramos analizarnos con sinceridad, poco será lo que seguiremos avanzando y mucho será lo que nos seguiremos confrontando si no aprendemos a unirnos y seguiremos por muchas décadas más quejándonos de acciones de los demás y no de la pasividad propia; al final, no se trata si su interés o el mío prevalece, es si el interés nacional logra imperar, y para eso, debemos dejar caer todos muchos velos que nos tienen cegados. Comprender los comportamientos de cualquier sociedad tiene siempre algún grado de complejidad, ya que la historia que la ha construido, siempre refleja bemoles que nunca le parecen iguales a todos. Empero, la historia que se contará a futuro le toca construirla a los vigentes ciudadanos del momento; no hay otra opción. ¿Qué historia contarán en 20 años de cómo buscamos tener un mejor país? ¿Dirán que fuimos una sociedad egoísta o que buscó aplicar más y mejores prácticas de desarrollo? ¿Nos catalogarán como una sociedad que se peleó entre ella o aquella que tuvo la capacidad de proponer y ponernos de acuerdo en los temas en que todos logramos coincidir que eran necesarios resolver? ¿Nos juzgarán por ser más pasionales o racionales? ¿Seremos vistos como propositivos o conflictivos? o, en ultimadas cuentas dirán que ¿Fuimos buenos “tecleando” en redes sociales sabiendo de
todo y nunca aportando nada de soluciones? Si somos francos, nos quejamos al pagar impuestos, raras veces se estudia más allá de los textos que dejan en la universidad, en otros casos, pareciera que las señales de tránsito no existieran y así se podría hacer una larga lista de cosas -en muchos ámbitos de la vida- que todos podemos identificar que realmente no son prácticas honestas y que “como aquí no se aplican la ley”, pareciera entonces que implícitamente se permitiera; por el otro lado, prefiero ver cosas tan favorables como el estar claros que somos un país de emprendedores, tenemos tierras fértiles, sitios arqueológicos que son una joya única en el mundo como la Cuenca del Mirador en Petén, cuyo descubrimiento ha dejado en evidencia que ninguna civilización antigua en el mundo ha sido tan desarrollada, llena de arquitectura, ciencia y evolución como la nuestra; sangre de nuestros antepasados que llevamos en nuestras venas y que nos demuestras que podemos construir un imperio moderno con la misma voluntad que los de antaño y ser un ejemplo al mundo; tenemos sitios turísticos dignos de admiración mundial, una economía que a pesar de los pesares más estable que muchos de los países con los que solemos compararnos, tenemos tanta riqueza que por verla mucho dejamos de verla y por ende, dejamos de distribuirla a través de la ampliación de oportunidades. No se usted… aunque duela a veces, toca reflexionar con dureza sobre mucha de la convivencia colectiva que todos los días nos toca enfrentar como sociedad; pero también toca recobrar confianza en nosotros mismos y reconocer el increíble país en que nos tocó nacer y vivir. No habrá mayor satisfacción cuando sepamos que salimos de nuestra comodidad para construir juntos y en paz el país que nos merecemos y que requieren los que están por venir, y naturalmente, que enarbole el esfuerzo de quienes nos han precedido.
Si le hicieron reflexionar estas líneas, le invito a que las haga llegar a quienes ama y admira, ya que de nuestro círculo más cercano siempre tendremos las mejores reflexiones. Solo sepa que el país cuenta con usted.
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No podemos seguir encerrados en nuestros gustos, ideologías o redes sociales; debemos abrirnos en nuestros conocimientos y tiempo para sumarle al país. es COMPOL.
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#GUATEMALA
(I parte)
Los escándalos como arma política Por: Equipo de Compolitik
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arte de la desafección política tiene sus orígenes en temas de escándalos sobre corrupción, de tipo sexual, los relacionados con lavado de dinero, narcotráfico, etc Estos escándalos políticos golpean a la sociedad y esta termina por desconfiar de sus gobernantes y mantener una relación hostil y de rechazo hacia los funcionarios en los 3 organismos del Estado, Legislativo, Ejecutivo y Judicial. Jueces acusados por tráfico de influencias o falta de ética, congresistas acusados de prácticas ilegales o actos corruptos y funcionarios del ejecutivo despedidos, por un mal manejo administrativo o por crear desgaste innecesario dentro del organismo a través de su función. En los últimos años, el escándalo se ha utilizado con más frecuencia como arma política, busca desacreditar aquel funcionario que puede ser visto como un tropiezo para alcanzar ciertos fines por parte de grupos de interés. Una de las maneras de crear un escándalo político es magnificar aquellos elementos que puedan generar repudio en la sociedad a través de la prensa, sea tergiversada, mal interpretada o cierta, y que con un juego de palabras que desacredita su función, su persona, así como también busca el ataque político y el desgaste ante la opinión pública. En el libro Escándalo Político (2001) existen
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cierto tipo de normas que al ser transgredidas, son susceptibles para desencadenar un escándalo de diferentes proporciones y que los agrupa en 3 tipos: Los escándalos de tipo sexual, acerca del manejo financiero dentro de las instituciones y por último, el que suscribe sobre los abusos del poder político. En el caso de la prensa, el periodista encuentra en las declaraciones contradictorias un sinfín de posibilidades para crear un escándalo. También los hay quienes con base en la investigación armen un caso que podría ser el titular de la semana. Judicializar la política es parte de este elemento que trasciende y afecta a la institucionalidad del Estado, que pasa por momentos muy críticos y encuentra su punto más álgido en los estallidos y reclamos sociales, aunado a esto, las consecuencias se miden en la falta de participación social, la falta de credibilidad del electorado, y al final, menos votantes en las urnas de las siguientes elecciones. La magnificación sucede en los titulares de la prensa y la opinión publicada hace eco durante un período de tiempo para mantener el tema, aunque no esté en agenda. Se une a esto la oposición desde el legislativo a través de sus propios canales de comunicación y luego se direcciona a los influencer a través de las redes sociales para que el tema se mantenga y posicione; por último y no menos efectivo, los ataques o la violencia política que surgen en las calles contra aquellos que son señalados. El escándalo político sirve para desprestigiar al adversario y defender al aliado (Romano,
2011), y utiliza tácticas de filtración de documentos, audios o imágenes que se presten para un fin y que con la ayuda aliados o condicionados, se magnifiquen en la agenda mediática por un tiempo determinado. Enfrentar el escándalo político No hay fórmulas mágicas para neutralizar un escándalo, sin embargo, existen estrategias claras para comunicar de una forma correcta y colocando la verdad al frente. Algo no esperado es difícil hacerse a un lado, hay formas para salir de una forma airosa, siempre y cuando, no sea parte del escándalo, es decir, que lo que se dice, tenga mucho de cierto. Existen 3 formas de comunicar, la comunicación reactiva que es la que se lleva a cabo durante el proceso de la crisis y va desarrollando contra argumentos conforme los hechos acontecen. Uno de los problemas es que este proceso puede caer en contradicciones, y el escándalo puede tomar diferentes dimensiones y salirse de control. La comunicación proactiva es la que desarrolla un plan estratégico comunicacional para las audiencias respectivas, ayuda a controlar las escaladas de los eventos que surgen durante el período de la crisis. Por último, el silencio también comunica, donde el o los afectados deciden no aclarar, responder o contra argumentar la situación; el que calla, otorga.
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No hay fórmulas mágicas para neutralizar un escándalo, sin embargo, existen estrategias claras para comunicar de una forma correcta y colocando la verdad al frente. 15
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#NICARAGUA
Nicaragua, tierra de lagos y volcanes, y de Dictaduras País muy atrasado, con dictaduras de distintos signos, sumido en pobreza y opresión. Represión desde 2018, pandemia y huracanes, lo tienen en grave crisis. Elecciones de noviembre 2021, pueden ser una salida, pero hay dudas que sean libres
Análisis Por: José Dávila
contagios reales, y el 5% de los fallecidos; una crisis sanitaria que se suma a la crisis sociopolítica que estalló con la rebelión estudiantil de abril 2018, con 350 asesinados, 4 mil heridos y lesionados, 100 mil exiliados Nicaragua la definen en el argot (el 80% en Costa Rica), y 900 presos políticos, turístico como la tierra de lagos y de los que aún están 113 en la cárcel. volcanes, pero la crítica política la ve también como la tierra de las dictaduras. En los recientes huracanes de noviembre 2020 que afectaron a Nicaragua, Ortega Sumida en el segundo lugar de los países prohibió la ayuda a los damnificados por parte más atrasados de América, sólo superado de la sociedad civil, afirmando que esa tarea por Haití, Nicaragua ha padecido desde “sólo es del estado”, haciendo manipulación el tiempo colonial, autoritarismos férreos política con la poca ayuda entregada. y hasta crueles, siendo las dos últimas dictaduras, la de los Somoza y ahora la Estas políticas del régimen frente a las de Daniel Ortega, las más longevas, con distintas crisis, ha llevado a su rechazo en cuarenta o más años imponiendo su la población a niveles sin precedentes, voluntad al hospitalario pueblo de Nicaragua. rondando el 80-85% de inconformidad, según encuestas dignas de crédito. Ese formato histórico de gobiernos dictatoriales en Nicaragua, acaso Están previstas elecciones generales para interrumpido en el último siglo por noviembre de 2021 según la constitución, pocas y pequeñas pausas de primavera y debido a la grave crisis en que se vive democrática,se ha agravado con la actual desde el 2018, la oposición y la comunidad dictadura, por su carácter ideológico y internacional vienen solicitando su populista de izquierda, y por tener como apoyo adelanto, que el gobierno siempre rechazó. en la nueva geopolítica mundial un bloque de dictaduras, que encabezan Rusia, China, El problema de fondo frente a las elecciones, y que completan Corea del Norte, Cuba, Irán, es que el sistema electoral de Nicaragua ha Turquía, Venezuela, y otros simpatizantes. sido señalado de haber realizado desde 2008, fraudes en los 7 últimos procesos electorales, Entre sus más recientes desaciertos, la tanto nacionales como municipales. dictadura de Ortega ha minimizado la pandemia del Covid-19, y tratado de ocultar La oposición, viene por ello, exigiendo electorales suficientes para las cifras, sólo reconoce el 40% de los reformas
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garantizar elecciones libres y transparentes; el mismo gobierno prometió en diciembre de 2019 hacer reformas electorales en en este año 2020, pero aún no las hay.
Las perspectivas en Nicaragua para salir de la dictadura e iniciar un proceso de democratización con elecciones libres, son aún grises. Hay aún más de 100 presos políticos, las libertades públicas están La oposición contra Ortega está constituida severamente restringidas, la represión por una serie de organizaciones políticas no ha cesado desde hace dos años. y sociales, siendo la Alianza Cívica por la Justicia y la Democracia, ACJD, la instancia Estamos ante una dictadura policial y militar, más notoria, representativa de los sectores muy represiva, que muestra que su gran sociales de las protestas de 2018, que con el objetivo es mantenerse en el poder a la fuerza apoyo de la comunidad internacional, llevó más allá de 2021, y no arriesgar una derrota a cabo diálogos con el gobierno en mayo en elecciones libres que de todas formas el de 2018 y en marzo de 2019, mismos que régimen no parece dispuesto a facilitarlas. fracasaron por incumplimientos del mismo. La Alianza Cívica ha promovido también bloques de unidad pero aún no se logra erigir un bloque unificado de oposición que represente la alternativa ante el actual régimen, y pueda, con credibilidad ante la población, y legitimidad, dar batalla electoral en las elecciones de noviembre del 2021.
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Estamos ante una dictadura policial y militar, muy represiva, que muestra que su gran objetivo es mantenerse en el poder a la fuerza más allá de 2021 FOTO: NICK YOUNGSON
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#GUATEMALA
La comunicación de nuestra marca personal digital Opinión Por: Alejandro Jaime
Relacionista Público, y asesor en comunicación estratégica
por las redes sociales y por el internet. La estrategia, podría parecer muy sencilla, no hacer, no decir, no mencionar, cosas a comunicación de nuestra marca personal que podrían parecer sensibles a las redes digital, mucho se ha dicho y se ha escrito sociales o al público en general, sin embargo sobre la marca personal, y el manejo de esto va mas allá y deben ser guiadas por nuestra imagen pública en las redes sociales, un experto o un grupo de expertos en un sin embargo cuando los usuarios de las redes y equipo multidisciplinario en donde todos del internet, instalan una aplicación, aceptan los factores a considerar se conjuguen una serie de condiciones y limitantes que los en una imagen poderosa y congruente obligan a someterse al criterio, que no siempre, con lo que deseamos expresar y ser. ni en todos los casos es congruente con su forma de pensar, o de ser, incluso con sus principios. Las personas, usualmente no es fácil que Nosotros, los seres humanos, tenemos la quieran o puedan contratar a expertos para libertad y el libre albedrillo con lo cual que los asesoren en el manejo de sus redes podemos pensar o sentir lo que nuestros sociales, muchos piensan que con tener principios y valores nos indiquen, o con una computadora o un teléfono inteligente lo que nos sintamos mas identificados. es suficiente para poder manejar las redes sociales y la imagen digital, pero francamente El problema es cuando nuestra forma de esto es nada más la punta del iceberg de toda pensar, de ser o de vestir, entra en conflicto la imagen y comunicación que podemos y con los supuestos términos y condiciones de vamos a expresar a través de las redes sociales. las redes sociales, que más que ser empresas privadas son medios de comunicación que se Nuestra imagen personal digital, debe ser convierten en los que censuran al público y tomada muy enserio ya que las redes sociales de nuestros pensamientos, que sin importar y el internet toman cada día más relevancia e cuales sean se convierten en parte de nuestra. incluso las empresas para contratar a nuevos colaboradores ahora toman muy encuentra Es por ello que es tan importante tener el manejo de las redes sociales, los hábitos una estrategia de comunicación digital de vida, la familia y las posiciones ideológicas de y de relaciones públicas a través de los son factores muy importantes que medios digitales, para sin dejar de ser alguna manera nos influyen para poder ser políticamente correcto, pero si acorde tomados en cuenta para un trabajo, optar a y congruente con nuestra forma de un crédito o bien, para nuestra reputación en pensar o de expresarnos, evadiendo de medios, pero no solamente a nivel personal, alguna manera la censura provocada sino también corporativo o empresarial.
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#MÉXICO
México y la violencia contra las mujeres: un problema desde arriba Opinión Por: Patricia Villanueva Quezada
Lic. En Administración Gubernamental y políticas públicas locales por la UdeG. Mentor en Technovation Girls edición Guadalajara.
en la agenda, esto lo demostró el presidente Andrés Manuel López Obrador, que dejó clara su postura mayo del año 2020, cuando al cuestionarle sobre el aumento de 155 llamadas por hora2 diariamente al 911 para reportar emergencias de mujeres a nivel nacional como resultado de la ”Jornada Nacional de distanciamiento”, aseguró que no se había incrementado la violencia de género ya que “en México tenemos una cultura de mucha fraternidad” poniendo en duda la información publicada por la Red Nacional de Refugios (RNR) y Amnistía Internacional sección México.
Vivo en un país se caracteriza por la calidez del clima y las personas, la mayoría trabaja mucho, gana poco y además tolera situaciones que no deberían, después de haberse declarado la pandemia del COVID-19, factores como el aislamiento físico, la crisis económica y el estrés incrementaron la vulnerabilidad de mujeres y niños ante situaciones de violencia intrafamiliar, esto lo advirtió la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en un comunicado1 elaborado en conjunto por CEPAL y UNICEF exhortando a los gobiernos a tomar las medidas necesarias A pesar de que la presidencia de AMLO cuenta para la protección de estos sectores. con un gabinete paritario y renombradas líderes feministas, no comulga con las Tristemente desde el mes de enero del promesas de su campaña presidencial sobre año 2021, en redes sociales el hashtag igualdad o seguridad, el ejemplo más #tebuscamoswendy se volvió tendencia con reciente es el apoyo al candidato Félix la finalidad de presionar a las autoridades Salgado Macedonio a la gobernatura del para buscar a Wendy Sánchez, desaparecida Estado de Guerrero, acusado por violación el día 9 del mismo mes, a este le siguió en 5 ocasiones distintas, acoso sexual, abuso #justiciaparamariana, pasante de medicina de autoridad e intimidación ante la CNDH. asesinada en la comunidad donde prestaba servicio social el día 28, eso sólo fue en el Al darse a conocer la noticia, se desató primer mes de 2021, Wendy sigue sin aparecer una campaña en redes sociales con los y Mariana Sánchez sin tener justicia, estos son hashtags #UnVioladorNoSeráGobernador y sólo dos ejemplos de movimientos en redes #PresidenteRompaelPacto, que provocaron sociales creados en la búsqueda de apoyo para las fallidas declaraciones de AMLO, acusando las víctimas de feminicidios o desapariciones. al movimiento como una campaña de desprestigio y linchamiento político y En México, la violencia contra las mujeres además de victimizar al candidato, pidió ha sido un constante problema dentro del que se respetara la decisión del Estado ámbito público debido a la falta de prioridad de Guerrero como ejercicio democrático,
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lo que causó todavía más indignación fue cuando preguntó en la conferencia de prensa si a la menor provocación se iban a generar más movimientos de ese tipo porque: “Ya chole con eso”. “Ya chole” es una forma de decir “fue suficiente” en México, y sí, estos movimientos virtuales son cada día más frecuentes debido a la pandemia.
asegura que no está en contra del feminismo y que su prioridad es la seguridad de todos.
Todo esto pasó días antes del 8 de marzo, día internacional de la mujer, en el que las protestas de los grupos radicales feministas es el vandalismo a los monumentos históricos buscando demostrar que se protege más el patrimonio nacional que a las mexicanas.
2. 155 mujeres piden auxilio cada hora; aumenta la violencia de género en cuarentena. (2020, 26 abril). Excélsior. https://www. excelsior.com.mx/nacional/155-mujeresp i d e n - a u x i l i o - ca d a - h o ra - a u m e n t a - l a violencia-de-genero-en-cuarentena/1378314.
La medida preventiva el gobierno fue mandar a instalar placas metálicas de 3 metros de altura afuera del Palacio Nacional creando un “Muro de Paz”, los colectivos feministas llenaron las vallas con ofrendas florales y los nombres de las mujeres desaparecidas y asesinadas, pero AMLO
3. Hay entre 10 y 11 feminicidios cada 24 horas en México pese a contingencia. (2020). El Universal. https://www.eluniversal.com.mx/ nacion/hay-entre-10-y-11-feminicidios-cada24-horas-en-mexico-pese-contingencia.
Queda clara la necesidad de la creación de una política pública integral que sancione la violencia contra las mujeres y que modifique los vacíos reglamentarios para facilitar la denuncia e investigación de los casos de feminicidio en México pero sobre todo, el reconocimiento de la situación y la En lo personal, creo que, si comparto apertura al diálogo del gobierno mexicano, en mis redes esa información, colaboro sólo así se podrán tomar acciones para aumentando el alcance de la información y solucionar el nivel de violencia de un así las autoridades toman acción debido a la país donde mueren 11 mujeres al día3 y presión ejercida por la cantidad de personas que tiene un gobierno que ofrece como interesadas en el caso pero después escuchar al solución contar hasta 10 y respirar profundo. presidente en sus famosas juntas “mañaneras” decir a los medios de comunicación que ya Al cierre, el partido Morena ratificó a Félix tuvo suficiente, me queda claro que no es así. Salgado Macedonio como candidato: La Comisión Nacional de Elecciones de Además de presumir su falta tacto y Morena ratificó la noche del 12.03.2021 desconocimiento del uso de redes sociales la candidatura de Félix Salgado como medios de protesta, reconoció que Macedonio al gobierno de Guerrero, ya no sabía el significado del término “Pacto que en la segunda encuesta que se llevó Patriarcal” y explicó que para él es un a cabo resultó ser el mejor posicionado. término importado y que no tiene ningún pacto… mientras, Salgado Macedonio cuenta con su apoyo incondicional, dividiendo incluso a su partido (Morena) ya que varias Bibliografía: legisladoras se pronunciaron en contra de su decisión e incluso la abogada feminista 1. Violencia contra niñas, niños y adolescentes Estefanía Veloz renunció a la militancia en tiempos de COVID-19. (2020). CEPAL. https:// del mismo ya que no representaba www.cepal.org/es/publicaciones/46485sus ideales políticos y personales. violencia-ninas-ninos-ado.
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#GUATEMALA
La Comunicación Gubernamental en Tiempos de Crisis Por: Equipo de Compolitik Investigación y Análisis
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xiste cada vez el consenso de que solo una comunicación gubernamental eficaz, con la cual los ciudadanos se identifiquen y responda a sus necesidades, es suficiente para hacerse respetar y tener la aprobación de la mayoría.
primero que es el de los valores propios de la comunidad; el segundo es el de las reglas de juego, es decir, el régimen político; y el tercero que es el consenso de las políticas públicas. (Suárez, 2005) De la aceptación al rechazo
Desde la toma de posesión, el gobierno de Alejandro Giammattei despertó mucha expectativa entre la población, sin embargo, tres meses después, la pandemia del Covid-19, Ya en 1926 José Ortega y Gasset, autor de “La lo alcanzó. Rebelión de las Masas” apuntaba que quien ejerce el poder no es quien manda, sino Al hacer un análisis comunicacional de su que quien efectivamente puede conocer y primer año de gestión, podemos afirmar orientar la opinión pública. En conclusión: sin equivocarnos, que su gobierno pasó no se puede mandar y gobernar contra la de la expectativa al rechazo de la opinión opinión pública. pública, ya que se evidenció que no existían estrategias de comunicación para el manejo Por ello se dice que un gobierno legítimo, de su imagen y del plan de emergencia para debe nacer de las opiniones que los el país. electores expresan mediante su voto en elecciones libres. Esta legitimidad de origen Sus famosas frases de “Vayan a la playa, no no es suficiente para que un gobierno se se preocupen”, “quédense en casa, no es más mantenga en el poder, para ello es necesario que una gripona” o bien “pueden ir a trabajar que el poder sea un ejercicio legítimo. La pero con precaución”, fueron algunos de los gobernabilidad dependerá en gran parte confusos mensajes del presidente Gimmattei de que el poder sea ejercido en sintonía con durante su comunicación a la población que estados prevalecientes de opinión pública, dieron margen a que no se estaba tomando en otras palabras, que esté fundado sobre el en serio la crisis. consenso de los ciudadanos (Ortega y Gasset, 1981). No obstante el domingo 15 de marzo del 2020, el presidente tuvo que anunciar el cierre del En ese sentido Giovanni Sartori explica país por medio de una cadena nacional mal detalladamente que el consenso nace de organizada y con mensajes contradictorios. un sentimiento en conjunto con la mayoría del pueblo, el cual existe en tres niveles: el El mandatario salió diciendo que el uso de la
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mascarilla era obligatorio únicamente para médicos y los enfermos de Covid-19. Quince días después rectifica que el uso de la mascarilla era una obligatoriedad para toda la población. En el comienzo de la pandemia se produjeron declaraciones inoportunas. Por ejemplo al filtrarse el nombre de los primeros infectados por la enfermedad. Durante este primer mes, comenzó la campaña de prevención como el lavado de manos constante y el uso adecuado de alcohol en gel. La emergencia del Covid-19 hizo que los 100 días de gobierno pasaron desapercibidos, ya que si bien se hizo alguna labor en la comunicación, los medios no le dieron una cobertura necesaria.En ese sentido, los escenarios fueron complicados para el gobierno por el aumento de enfermos y la falta de infraestructura hospitalaria que puso al desnudo la falta de planificación inmediata de una gestión de crisis, lo que complicó su relación con la prensa. El dar declaraciones en cadena nacional con datos inexactos y compararlos con los que daba el ministerio de salud en cuanto atención hospitalaria complicó aún más el panorama. Para Silvio Gramajo, comunicador social, en este tipo de situaciones hay que pensar desde la lógica que la información tiene que ser concisa, certera y dosificada, así como no se pueden dar 25 conferencias al día, pero si es necesario avisarle algo a la población. Además debe utilizarse un lenguaje entendible a la población para que se atienda lo que se quiere transmitir. El medio digital Plaza Pública, realizó también un análisis de los mensajes presidenciales y gubernamentales respecto a la crisis de la pandemia, a reafirmar que la comunicación de de Giammattei fue muy similar a la utilizada durante la campaña electoral, donde él era el centro de atención. Para ello
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El toque de queda durante la pandemia
se utilizaron las cadenas nacionales que permitían una amplia cobertura, pero con ambiente controlado para no ser cuestionado.
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Sin embargo el punto de reflexión, fue considerar que la constancia en su aparición podría generar desgaste y perder atención cuando necesite utilizar ese mismo medio para comunicar algo de mayor importancia. Se crea la COPRECOVID
Luego de dos meses de pandemia, llegó la contratación del doctor, Edwin Asturias, profesor de epidemiología en Estados Unidos, el cual fue nombrado para la Comisión Presidencial Contra el Coronavirus en Guatemala, COPRECOVID, con la idea de ayudar y agilizar al Ministerio de Salud, tanto en la contratación de personal así como insumos. (Cuevas, 2020)
Las declaraciones de Asturias, lejos de ir en forma direccional e institucional, fueron perdiendo credibilidad
Dr. Edwin Asturias, COPRECOVID
Para el 8 de mayo, ya habían 900 contagiados, 24 muertes y los centros hospitalarios a punto de colapsar según las declaraciones del propio ministro, Hugo Monroy. Sin embargo, la falta de coordinación interinstitucional, así como la no agilización de procesos provocó el despido de Monroy, aunado a la falta de pagos de sueldos de los médicos que estaban en el primer centro de control pandémico ubicado en el Parque de la Industria. Las declaraciones de Asturias, lejos de ir en forma direccional e institucional, fueron perdiendo credibilidad, ya que cada mes hacía conferencias de prensa, donde manifestaba que la segunda ola iba a afectar a Guatemala, haciéndola en forma reiterada y daba la certeza que ya estaba en el país, lo cual, al final, nunca sucedió, sino hasta el mes de diciembre. La incorrecta forma de comunicar, el distanciamiento con la prensa de presión y la desinformación no controlada a través de redes sociales hicieron que despidiera a su vocero Carlos Sandoval que al parecer no llenó las expectativas gubernamentales. (Pocasangre, 2020)
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Al parecer y según declaraciones del propio ministro de finanzas públicas, Álvaro Ricci, la comunicación gubernamental era pésima. (Ricci, 2020). Para sustituir a Sandoval se nombra a Francis María Masek, con experiencia en el ámbito privado en Relaciones Públicas. Posteriormente un nuevo escándalo desata otro desgaste, cuando el vicepresidente Guillermo Castillo envía un tuit, en el cual ponía de manifiesto su desacuerdo con el presidente en la manera de resolver situaciones en torno al Covid-19. Esto hizo que explotara en los medios de comunicación y aumentara la fricción entre la presidencia y vicepresidencia. La visión de los expertos Ante este panorama nuestro análisis arriba a que toda crisis tiene una salida y una propuesta. Para ello tomamos en consideración lo que proponen los expertos en el tema de la crisis de comunicación y sus posibles estrategias para enfrentarla. En principio, todas las instituciones deben tener un manual de crisis en el que se establecen los mecanismos básicos para abordar situaciones contingentes. (De la Cruz, 2009). Todo ello mediante una estrategia fundamental que tome en cuenta los siguientes aspectos: a) Reunir toda la información posible, b) Evitar los vacíos de información comunicando lo antes posible, c) No apresurarse a comunicar por la presión de los periodistas u otros grupos, d) Determinar el formato de la comunicación, e) Establecer un mecanismo de monitoreo inmediato en todos los medios para comprobar el alcance de la crisis f) Determinar la secuencia y la coherencia de la comunicación, en caso de que se trate de una crisis con extensión en el tiempo, g) Aconsejar sobre la política de la compañía en cuanto a rumores e imprecisiones aparecidos en los
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medios de comunicación, h) Proponer el plan de acción para el relanzamiento de la imagen corporativa que contemple a todos los públicos El equipo de comunicación nunca debe hacer esto: a) Informar sin el conocimiento previo y la aprobación del comité de crisis o responsable de la comunicación oficial, b) Permitir que los miembros del comité hagan declaraciones públicas sin preparar previamente sus intervenciones, c) Comunicar sólo a los medios oficiales, d) Mentir sobre información crucial, e) Reservarse datos fundamentales para minimizar el acontecimiento, f) Mostrar incompetencia, falta de control y arrogancia, g) Ser insensible a las implicaciones emocionales entre los afectados por el acontecimiento, h) Dar información “off the record” a periodistas u otros representantes de grupos involucrados, i) No considerar todas las posibles implicaciones del acontecimiento, j)Tener en consideración sólo a los periodistas a la hora de comunicar.
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..un nuevo escándalo desata otro desgaste, cuando el vicepresidente Guillermo Castillo envía un tuit, en el cual ponía de manifiesto su desacuerdo con el presidente en la manera de resolver situaciones en torno al Covid-19
En tal sentido hay que tomar en consideración también que con las nuevas tecnologías, un simple incidente puede convertirse en una crisis mayor. Sin embargo, la misma facilidad de comunicar un acontecimiento negativo debe ser aprovechada para informar al público sobre lo que están realizando Bibliografía: a favor de la solución de los problemas. 1) Ortega y Gazzet, José. LA REBELIÓN DE LAS MASAS, Editorial Spasa-Calpe S.A. Madrid 1981 2) Suárez-Iñiguez, Enrique LA VERDADERA DEMOCRACIA. LAS 21 CARACTERÍSTICAS INDISPENSABLES Estudios Políticos, vol. 8, núm. 4, enero-abril, 2005, pp. 19-41 Universidad Nacional Autónoma de México 3) De la Cruz, Alfredo. LA COMUNICACIÓN EN MOMENTOS DE CRISIS. Instituto de Capacitación y Desarrollo Político y Revista Sápiens, España-México 2009. 4) Hernández Flores, Hilda/Navarrio Sequeira, Melva. Comunicación Responsable en Situaciones de Comunicación Pública: El Caso de López Obrador y su Gabinete en México. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, México, 2020
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El libro recomendado del mes
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