www.gu.com.pl
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 05 (1030) 28 stycznia – 3 lutego 2019
MULTIAGENT
5
NOWE PRODUKTY
Windykacyjni pośrednicy Nie od dzisiaj wiadomo, że pozyskanie klienta jest tym najdroższym etapem w sprzedaży. Jeśli już go pozyskamy, zależy nam na tym, by był z nami jak najdłużej i kupował u nas jak najwięcej.
M
oże zabrzmieć to mocno prowokacyjnie, ale tak... Od lat budując zewnętrzne kanały dystrybucji wielu produktów (kredytowych, ubezpieczeniowych), można zaobserwować jeden bardzo widoczny trend – uproduktowienie klienta – cross sell i upsell. To uproduktowienie rozumieć należy jako trzymanie relacji biznesowej z klientem na jak najszerszym polu.
Co zrobić, żeby klient wracał częściej Pośrednicy ubezpieczeniowi, finansowi od lat zabiegają o to, by klient powracał jak najczęściej się da. Mając jednak ograniczone pole wyboru produktów – np. tylko ubezpieczenia komunikacyjne, są skazani na to, że
Piotr Maciągowski jest związany z branżą finansową od ponad 15 lat. Był odpowiedzialny za przygotowanie oraz realizację strategii sprzedaży dla czołowych spółek consumer finanse w Polsce. Doświadczenie zdobywał pracując zarówno w korporacjach jak i spółkach, które tworzył jako zarząd, akcjonariusz, udziałowiec. Z e-Kancelaria Grupa PrawnoFinansowa sp. z o.o. związany od samego początku jej działania. Przez ponad rok był prokurentem spółki. klient wróci do nich tylko w trzech przypadkach: ● rocznica polisy, ● kupił nowy pojazd do ubezpieczenia, ● ma szkodę i nie wie, jak sobie z nią poradzić. Faktycznie klient powraca zazwyczaj w rocznicę polisy, o ile nie „złowi” go żaden inny agent dający zniżkę, gratis itd... Dlatego właśnie świadomi multiagenci, pracujący z klientem, sięgają po nowe usługi komplementarne do ich bazowego biznesu. Przykładem takich usług jest pakiet współpracy z moją spółką. Współpraca jest oparta
POŚREDNICTWO
Rafał Ćwikliński inwestorem strategicznym DF QS
P
rezes zarządu multiagencji Asist, Rafał Ćwikliński, 16 stycznia 2019 r. został inwestorem strategicznym Domu Finansowego QS. Jest to jedna z największych spółek działających na rynku pośrednictwa finansowego. Objął też stanowisko prezesa zarządu. Fundamentem działalności Domu Finansowego QS będzie nadal kanał offline. Jest to zgodne z modelem biznesowym nowego prezesa. Głównym klientem multiagencji Asist, która ma wiele wspólnego z Domem Finansowym QS (oba podmioty m.in. zaczynały swoją historię w tym samym miejscu – na Chłopskiej 53 w Gdańsku), jest również agent. ■
na prostym i intuicyjnym systemie, który pozwala nie tylko na pomoc klientom, ale i generowanie dodatkowego źródła dochodu w myśl zasady WIN WIN WIN LOSE. Wygranych mamy 3 – Klient, Multiagent, EK... Przegrany jest dłużnik, który sam sobie jest winien, bo gdyby nie sprzedał wadliwego produktu, zapłacił na czas, nie byłoby miejsca na nasze usługi.
e-kancelaria pomaga klientom indywidualnym i biznesowym Klienci indywidualni szczególnie doceniają pomoc w:
● odzyskiwaniu opłat likwidacyjnych z polis UFK, ● dochodzeniu swoich praw od banków (kredyty walutowe), ● odzyskiwaniu „nietrafionych” inwestycji w obligacje korporacyjne. Wielu multiagentów obsługuje aktywnie klientów biznesowych, a tu już pole do współpracy jest gigantyczne. Statystyki sprzyjają rozwojowi naszej współpracy, bowiem do 90% firm deklaruje problemy z płatnościami, a tylko 13,4% MŚP wspiera się specjalistami w pomocy odzyskiwania swoich środków, co w zestawieniu z Europą Zachodnią (80%) daje nam wprost ogromne szanse na pomoc drobnym MŚP w odzyskiwaniu swoich pieniędzy. Opinie współpracujących z nami pośredników/multiagentów
i ich klientów napawają nas dużym optymizmem. Wiemy już, że droga, jaką obraliśmy, jest słuszna i będziemy w stanie pomóc wielu klientom, a tym samym pośrednikom, w budowaniu długofalowej relacji z ich klientami, a przy tym pasywnego przychodu. Zapraszamy do współpracy – to nie boli, a zyskać mogą wszyscy. Zadbajmy wspólnie o klientów, którzy mają problemy z odzyskaniem swoich środków od dłużników i instytucji finansowych. Piotr Maciągowski
Skontaktuj się! www.e-kancelaria.com kontakt@e-kancelaria.com
