Rádio na frente

A comunicação interna é a melhor ferramenta para reduzir os burburinhos em qualquer momento de incerteza. Se você falar claramente com sua equipe sobre o que está acontecendo na empresa, a insegurança é reduzida. A tendência é que a equipe se engaje no processo e assuma seu papel neste momento de mudança. Mesmo naquelas empresas em que a comunicação interna já acontece continuamente e de forma eficiente, em um momento de incerteza, podem ser necessárias novas ações. O tipo de ferramenta para essa comunicação vai depender de vários fatores. Leve em consideração o número de funcionários, o nível de ruído já instalado, o nível de escolaridade de sua equipe. Pode ser que um comunicado via e-mail funcione, mas pode ser também que sejam necessários encontros em pequenos grupos para um contato mais direto e um maior esclarecimento. Independentemente da ferramenta, a dica é: comunique-se com sua equipe.

27/07/2015

Primeiro foi a televisão; nos últimos tempos, a internet vem revolucionando a forma de se comunicar com os clientes. Mas uma pesquisa divulgada em julho pela Nielsen mostrou que o rádio nunca perdeu a majestade como mídia de massa. De acordo com o relatório da Nielsen, 93% dos brasileiros com mais de 18 anos ouvem rádio. A televisão aparece em segundo lugar, com 87%, e em terceiro, vêm os smartphones, com 70%. O levantamento da Nielsen traz algumas reflexões para quem quer se comunicar com o consumidor. A primeira delas é: minha publicidade está adequada para o potencial que o rádio oferece? Muitas empresas costumam apenas reproduzir no rádio o áudio dos anúncios de TV, mas nem sempre a mensagem e o formato são adequados. A segunda reflexão deve considerar outra pesquisa, a que mostra que 50% dos brasileiros com mais de 10 anos acessam a internet. Ou seja, a internet não está nem perto de ser uma mídia de massa. Isso não significa que deve ser desprezada, afinal todo o seu público pode estar nela.

E é neste ponto que quero chegar: antes de sair investindo em uma grande campanha, de entrar na nova onda, que tal saber por onde anda seu público, de onde ele vem buscando informações, qual a mídia que ele acompanha e em qual acredita? Ouvir seu público sempre será a maneira mais rápida e eficiente de ter sucesso em uma estratégia de comunicação.