Amsterdam UMC, locatie AMC | 21
Voorzieningen voor patiënten en bezoekers Patiëntenvoorlichting & Tolk U hebt recht op goede informatie Klachtenopvang Heeft u algemene vragen over uw ziekte, uw rechten en plichten, over patiëntenverenigingen of voorzieningen op locatie AMC? Dan kunt u terecht bij de afdeling Patiëntenvoorlichting & Klachtenopvang. De contactgegevens vindt u onderaan deze kolom.
Heeft u een klacht? Bent u niet tevreden over de behandeling, bejegening (hoe ziekenhuismedewerkers zich tegenover u gedragen) of organisatie? Probeer dit dan met de betrokkene(n) te bespreken. Als dat niet mogelijk is, kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van de afdeling Patiëntenvoorlichting & Klachtenopvang. Zie ook ‘Klachten’ op pag. 29.
Patiëntenvoorlichting en Klachtenopvang, A0 Open: elke werkdag van 9.00 12.30 uur en van 13.00 - 15.30 uur. Telefoon: 020 566 3355, patientenvoorlichting@amc.nl
over het onderzoek, de diagnose en de behandeling van uw klacht of aandoening. Als u de Nederlandse taal niet goed beheerst, kan de zorgverlener een tolk inschakelen. Meestal gebeurt dat via een telefoon met luidspreker.
Maatschappelijk werk Ziekte, behandeling en opname kunnen uw leven behoorlijk op z’n kop zetten. Als u in het dagelijks leven problemen heeft of verwacht door uw ziekte of behandeling, kan een van onze medisch maatschappelijk werkers u ondersteunen en goede adviezen geven. Wilt u gebruikmaken van hun ondersteuning, begeleiding of advies? Laat het dan weten aan uw verpleegkundige of arts.
Geestelijke verzorging Ziek zijn roept nogal eens vragen op. ‘Waarom overkomt mij dit? Wat is de zin van dit alles? Door mijn ziekte kijk ik met andere ogen naar mijn leven, maar waar vind ik nieuwe inspiratie? Waar kan ik nog in geloven?’ Als u
