Workplace - mayo 2024

Estrategias para retención del talento Workplace

Waleska Sterkel de Ortiz Directora Ejecutiva

Estimado lector,

Reciba una cordial bienvenida a la quinta edición del año 2024 de nuestra revista Workplace del mes de mayo. Hemos dedicado esta cuadragésima quinta edición de Workplace a las Estrategias para retención del talento. Enfocado desde los puntos de vista de las diferentes posiciones estratégicas dentro de la empresa.

Agradecemos la participación de las siete plumas invitadas en esta edición, quienes desde su experiencia y conocimiento en el tema, dan una visión aplicada en nuestro contexto en movimiento.

¡La revista legal-laboral de AmCham Guatemala!

Colaboradores

Licda. Mirla Tubac Montesdeoca

Manager, Ernst & Young, S. A. | Presidente del Cómite Laboral y SIYSO de AmCham

Licda. Lissette Barrios

Gerente de Recursos Humanos y Comunicación, Vicepresidente del Cómite Laboral y SIYSO de AmCham

Presidente

Rodolfo Sáenz

AmCham´s Executive Director

Waleska Sterkel

Job Search Coordinator

Lucrecia Castañeda

Communication Coordinator

Lisa Peña

Layout & Design

Erwin Acajabón

Estrategias de Retención de Talento

ENERGUATE-colaboradores: Un vínculo de largo plazo

El Arte de Mantener a los Mejores

La retencion de talento va mas alla de asignaciones profesionales

Conservar a nuestro equipo, es esencial para el éxito de la empresa

Estrategias para retencion de Talento

Philip Morris, catalogada como la tercera mejor empresa para trabajar en Guatemala

Plumas invitadas

COCA-COLA | FEMSA | LOS VOLCANES

Gabriela Navas

En Representación del Sistema de Embotelladores Coca-Cola en Guatemala | Gerente de Talento, Cultura & Comunicación

ENERGUATE

Lissette Barrios

Gerente de Recursos Humanos y Comunicación

CONDUENT

Sergio García

Total Rewards Partner LACAR Región

DHL

Jeanette Gutierrez Alvarado Gerente de Recursos Humanos

COMARKETING

Gloria Mora Directora General

CGC

Howard Stanley Garcia Alarcon Gerente General Guatemala

TACASA

Gabriela Navas

En Representación del Sistema de Embotelladores Coca-Cola en Guatemala | Gerente de Talento, Cultura & Comunicación

Retener al talento es esencial en el clima laboral competitivo de hoy, ayudando a minimizar costos de rotación y fortalecer la cultura y desempeño organizacional.

Debido a la experiencia adquirida y la importancia de fortalecer las capacidades del talento, comparto a continuación, tácticas clave para mantener a los colaboradores comprometidos y satisfechos:

1. Desarrollo Profesional continuo: Ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo es crucial. Los colaboradores que sienten que pueden crecer dentro de su organización son menos propensos a buscar oportunidades en otro lugar. Esto incluye acceso a proyectos, iniciativas, cursos, talleres, experiencias y oportunidades de aprender y desarrollarse dentro de la empresa.

2. Reconocimiento: El reconocimiento del esfuerzo y el éxito es fundamental para mantener motivados a los colaboradores. Programas de reconocimiento y bonificaciones basados en el desempeño pueden ser muy efectivos. Igualmente importante

Estrategias de Retención de Talento

es el reconocimiento informal por parte del jefe, como felicitar en reuniones o pequeños gestos de agradecimiento que muestran a los colaboradores que su trabajo es valorado.

3. Flexibilidad Laboral: La posibilidad de ofrecer horarios flexibles y opciones de trabajo remoto es más relevante que nunca. Esta flexibilidad puede ser decisiva para que un colaborador se quede en una organización, ya que facilita un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.

4. Clima organizacional positivo: Un ambiente de trabajo positivo que fomente la inclusión y colaboración puede hacer una gran diferencia en

la retención de talento. Los colaboradores deben sentirse seguros y apoyados en su entorno laboral.

5. Comunicación y cercanía: La cercanía entre colaboradores y líderes ayuda a asegurar que los trabajadores se sientan escuchados. Encuestas regulares de satisfacción y reuniones uno a uno son herramientas últiles para recoger feedback y mejorar continuamente.

Implementando estas estrategias, las organizaciones no solo mejoran sus tasas de retención, sino que también construyen un equipo más comprometido y motivado, capaz de enfrentar los desafíos del futuro con éxito.

Lissette Barrios Gerente de Recursos Humanos y Comunicación

La retención del talento humano contribuye a la construcción de la buena reputación empresarial.

ENERGUATE es la distribuidora de energía eléctrica más grande de Guatemala, una de las más importantes de Centroamérica y reconocida por la permanencia de sus trabajadores mejor calificados.

La continuidad a largo plazo de un colaborador contribuye a la calidad de los resultados, mayor productividad, menos tiempo en entrenamiento y mayor cohesión en el equipo.

Para la Distribuidora, esto comienza con la adecuada selección del personal, por lo que en ENERGUATE cada colaborador está capacitado para hacer sus labores de manera excepcional.

Además, se buscan estrategias para que el talento humano permanezca en la empresa, como programas de reconocimiento,

ENERGUATE-colaboradores: Un vínculo de largo plazo

oportunidades de desarrollo profesional y personal y un entorno laboral flexible.

Programas importantes

La continuidad laboral se cultiva con comunicación eficiente y en ENERGUATE tenemos el programa “Conectándonos con Nuestro Gerente General”, en el cual abordamos directamente temas de interés de los colaboradores, para evitar rumores y malos entendidos.

También se desarrolla el “Programa de Reconocimiento”, que tiene el objetivo de

reconocer cada trimestre a quienes se destacan por una conducta específica o son parte activa de proyectos e iniciativas de impacto para la empresa.

También se les motiva a buscar un equilibrio entre las facetas personal y profesional, por eso se creó el programa Bienestar Integral, el cual brinda herramientas para el autoconocimiento y el crecimiento en siete dimensiones de la vida diaria y laboral.

Los colaboradores de ENERGUATE saben que su trabajo contribuye al éxito de la empresa y al desarrollo de Guatemala.

Rediseñando la marca para el futuro

En el dinámico mercado guatemalteco, el reposicionamiento de una marca es crucial para destacar y permanecer en la mente del público objetivo. Hace tres años, la Zona Libre de Industria y Comercio “Santo Tomás de Castilla” ZOLIC, inició un proceso estratégico de rediseño de marca para reflejar su esencia y su legado de más de cinco décadas en el país.

La historia de ZOLIC se entrelaza con la identidad arraigada de la Zona Libre de Industria y Comercio “Santo Tomás de Castilla”, conocida afectuosamente como “ZOLIC”. Inicialmente ligada al comercio marítimo, la institución ha evolucionado hacia un papel más amplio en el desarrollo económico del país, expandiéndose ahora como Zonas de Desarrollo Económico Especiales Públicas ZDEEP.

Hoy el logotipo de ZOLIC, tiene un diseño conformado por un rectángulo vertical en color azul, oscuro con cortes ondulares, en la parte inferior, en medio esta la palabra ZOLIC en letras especiales en color azul oscuro, sobre la palabra ZOLIC, figura una línea ondulada en color celeste con un punto rojo y debajo de la palabra ZOLIC, se encuentran las palabras

ZONA LIBRE DE INDUSTRIA Y COMERCIO en letras especiales en color azul oscuro subrayado con línea en color rojo. Abajo del subrayado rojo se encuentran las palabras SANTO TOMÁS DE CASTILLA en letras especiales en color gris claro.

Este cambio no solo actualiza la imagen de la marca, sino que también refuerza su posicionamiento como líder en su sector. Con colores corporativos distintivos y tipografías modernas, ZOLIC se prepara para enfrentar los desafíos del futuro, consolidando su contribución al crecimiento económico y social de Guatemala.

Sergio Garcia

Total Rewards Partner LACAR Region

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, retener el talento se ha convertido en una prioridad para las organizaciones que buscan destacarse. En este sentido, las técnicas innovadoras juegan un papel crucial para mantener a los mejores colaboradores.

Una de las estrategias más efectivas es la personalización. Las empresas líderes reconocen que cada empleado es único y tienen diferentes motivaciones y necesidades. Implementar programas de desarrollo profesional a medida, de igual forma asignar proyectos desafiantes y ofrecer beneficios flexibles son solo algunas formas de adaptarse a las preferencias individuales de cada integrante del equipo.

La transparencia también es fundamental. Los empleados valoran la honestidad y la apertura por parte de la dirección. Compartir información sobre la visión, objetivos y desafíos de la empresa crea un sentido

El Arte de Mantener a los Mejores

de pertenencia y compromiso. Además, fomentar una cultura de retroalimentación continua permite a los colaboradores sentirse escuchados y valorados, lo que aumenta su lealtad hacia la organización.

La flexibilidad en el trabajo es otra técnica innovadora que está ganando terreno. Permitir horarios flexibles, trabajo remoto y días libres ilimitados muestra confianza en los empleados y les brinda el equilibrio entre vida laboral y personal que tanto valoran. Esta flexibilidad no solo mejora la satisfacción laboral, sino que también aumenta la productividad y la creatividad.

Por último, no se puede subestimar el poder del reconocimiento y la gratitud. Las empresas innovadoras buscan constantemente formas de celebrar los logros de sus empleados,

ya sea a través de programas de premios, reconocimientos públicos o bonificaciones especiales. Estos gestos demuestran que el trabajo duro y el compromiso no pasan desapercibidos, lo que fortalece el vínculo emocional entre la empresa y sus colaboradores.

En conclusión, retener el talento en una empresa requiere un enfoque innovador que reconozca la individualidad de cada empleado, fomente la transparencia y la flexibilidad, y promueva el reconocimiento y la gratitud. Al implementar estas técnicas, las organizaciones pueden construir equipos sólidos y comprometidos que impulsen su éxito a largo plazo.

Los campos con asterisco, son obligatorios.

Jeanette Gutierrez Alvarado Gerente de Recursos Humanos

La retencion de talento va mas alla de asignaciones profesionales

Actualmente vivimos en un mundo cambiante constantemente, sin embargo, en esta era, nos encontramos con una variedad de generaciones que nos da la oportunidad de explorar nuevos talentos y maneras de optimizarlos.

Actualmente vivimos en un mundo cambiante constantemente, sin embargo, en esta era, nos encontramos con una variedad de generaciones que nos da la oportunidad de explorar nuevos talentos y maneras de optimizarlos.

Estas generaciones nos invitan a poder evolucionar nuestras perspectivas del desarrollo y retención, a través de sus actitudes y creencias basada en valores, lo cual nos impulsa a buscar más allá que solo desarrollar habilidades, nos invita a explorar emociones e interese para poder encontrar esas capacidades en cada individuo que le permitan maximizar su potencial, que los inspire y sobre todo los invite a disfrutar del proceso.

El trabajo también puede disfrutarse, no es solo una obligación de supervivencia familiar y ese pensamiento podría ser un reto en muchas gestiones como recursos humanos. Debemos de entender que ahora el crecimiento profesional es parte del bienestar de un individuo y como tal son las opciones de crecimiento y desarrollo profesional, el paquete de beneficios, el clima organizacional, entre otros lo que debemos ofrecer y atrae la esencia del individuo generando sentido de pertenencia hacia la compañía.

Como área de soporte en la gestión del talento, tenemos que desarrollar oportunidades de crecimiento que generen impacto en la vida de la persona, que conecte con su propósito

de vida, ya que el conectar con su ser, permite explorar emociones, conceptos, deseos que potencializan su bienestar, su desempeño y esto se refleja en colaboradores de alto rendimiento con una productividad de impacto positivo.

Somos gestores de Recursos Humanos, tenemos el compromiso de evolucionar constantemente nuestra estrategia de capacitar y fidelizar a nuestra gente, entender lo que les apasiona, ver sus oportunidades de mejora como solo eso y enfocarnos en fortalezas que maximicen las competencias del colaborador a través de asignaciones que representen un reto, pero que también estén conectadas con su esencia como individuo.

Bienvenido a nuestra membresía

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Rodrigo Zamora Ingeniería

Gloria Mora Directora General

En Comarketing equilibramos lo profesional y personal, ofreciendo horarios flexibles y opciones de trabajo remoto para mantener la estabilidad laboral de los colaboradores.

La retención de talento se ha convertido en uno de los desafíos más importantes para las empresas en la actualidad. Para Comarketing, retener a los colaboradores talentosos y comprometidos es fundamental para el éxito a largo plazo de la organización. Es por eso que, nos hemos propuesto incentivar una cultura organizacional positiva, en la que el equipo se sienta valorado, motivado y parte de algo importante.

Esto implica fomentar un ambiente de trabajo inclusivo, donde se promueva el respeto, la colaboración y el crecimiento personal, así como profesional.

Aunque retener el talento es crucial para el éxito de cualquier empresa, a menudo

Conservar a nuestro equipo, es esencial para el éxito de la empresa

existen brechas que obstaculizan ese objetivo como la falta de comunicación o de desarrollo profesional, así como la falta de equilibrio entre trabajo y vida personal, que puede llevar al agotamiento y la insatisfacción del equipo. Es por ello, que en Comarketing equilibramos lo profesional y personal, ofreciendo horarios flexibles y opciones de trabajo remoto para que los colaboradores gestionen sus responsabilidades de manera efectiva.

En conclusión, en un mercado laboral competitivo, retener el talento es esencial para el éxito de la empresa. Al implementar estrategias efectivas, como cultivar una cultura organizacional positiva, ofrecer desarrollo

profesional, proporcionar compensación y beneficios competitivos, reconocer y dar retroalimentación, y promover un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, es posible aumentar la retención del equipo más valioso y mantenerse competitivos en el mercado.

Stanley Garcia Alarcon Gerente General Guatemala

Estrategias para retencion de Talento

Retos Actuales y Futuros para la retención de talento, que brechas existen a nivel empresarial y que estrategias deberíamos implementar.

Dentro de los principales retos actuales que tiene la gerencia general esta la forma en que las nuevas generaciones enfrentan la estabilidad laboral, cada vez más se enfocan en trabajar para experimentar y son mas propensos a retirarse de un trabajo si alguna variable que se presente en sus trabajos no es de su agrado.

Si vamos un poco mas a fondo esto obedece también a que ahora no piensan en formalizar su vida personal sino hasta los 30 o 35 años y esto en consecuencia genera una rotación y requiere de métodos diferentes para lograr que se interesen en quedarse por mucho tiempo dentro de la organización.

A futuro es importante generar las

condiciones adecuadas para que quieran quedarse por varios años dentro de la organización, tales como generar Planes de carrera claros desde que entran para que puedan visualizar su futuro dentro de la empresa, planes de desarrollo, sucesión que los incentiven a seguirse preparando académicamente, a conocer nuevas experiencias dentro de la misma corporación y por ende a quedarse mas tiempo dentro de la organización.

Al implementar las estrategias quizá la brecha mas grande que existe es la falta de sentido de pertenencia hacia las empresas

que existe ahora por parte de las nuevas generaciones y es nutra labor generarles esa sensación, también es importante recalcar que cada vez mas quieren el trabajo en casa y algunos días presencial esto es algo a lo que le dan mucho valor sin embargo las empresas aun no maduran en este sentido para poder gestionarlo apropiadamente.

En mi experiencia puedo agregar que funciona muy bien la movilización entre países de gente es decir que si dentro del plan de carrera se incluye incentivos como prepararse en otros países de la corporación es algo a lo que le darán mucho valor.

Howard

Philip Morris, catalogada como la tercera mejor empresa para

trabajar

en Guatemala

desarrollo de un diverso equipo de profesionales en Guatemala y cada uno de los países donde operamos. Nuestra presencia en este ranking refleja que los que integramos la empresa nos sentimos orgullosos de pertenecer a ella, y que contamos con un ambiente socialmente amigable y acogedor, garantizando un trato equitativo para todos, e imparcial de favoritismo”, explica Natalia Ross, directora de Gente y Cultura de Philip Morris para Centroamérica y el Caribe.

la metodología “For All”, que destaca temas de confianza del empleado hacia la organización, la maximización del potencial humano, liderazgo efectivo, innovación y valores organizacionales.

La compañía fue reconocida durante la premiación anual Great Place to Work 2024, debido a sus políticas de diversidad e inclusión, bienestar, oportunidades de crecimiento y trato, y remuneraciones igualitarias para sus colaboradores.

TACASA, filial de Philip Morris en Guatemala, ocupa el puesto tres en el ranking de las Mejores Empresas para Trabajar en el país, que presenta cada año la organización global Great Place to Work (GPTW). Esta prestigiosa lista resalta a las compañías que realizan las mejores prácticas como marcas empleadoras, y que ofrecen a sus colaboradores un entorno de credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo, de la mano de una cultura de alto rendimiento y crecimiento en el lugar de trabajo.

“Formar parte de esta lista es un logro que resulta de los programas y prácticas que hacen de Philip Morris un espacio único para el

Además del puesto 3 en Guatemala, Philip Morris también obtuvo el puesto 5 en República Dominicana y resto del Caribe, y el 12 en Costa Rica. Aunado a las posiciones alcanzadas en estos mercados, la compañía líder en el mundo en productos libres de humo de cigarrillo logró el puesto 7 de las Mejores Multinacionales para Trabajar en todo Caribe y Centroamérica.

El desarrollo de los rankings de GPTW se basó en

Formar parte del Ranking GPTW se une a otros importantes logros de Philip Morris Guatemala en beneficio de sus colaboradores, entre los que destaca la Certificación Global de Salario Igualitario, que garantiza que tanto hombres como mujeres reciban igual salario al realizar las mismas funciones y desde los mismos cargos.

La Organización Great Place to Work busca generar cambios en las empresas de hoy, reconociendo sus buenas prácticas como excelentes lugares para trabajar. Además, promueven la transformación cultural en las empresas como un cambio necesario para mejorar los niveles de bienestar de colaboradores y su eficiencia.

Leadership Circle 2024