CHANGE | December 2013 - Januari 2014

Change Nog geen euro verdiend maar oh wat spannend!

Nr.

5

December 2013/ Januari 2014 Jaargang 2

Jan Zuidam (LWV): Limburg, tel je zegeningen!

Scan deze cover met Layar en bekijk deze video van onze hoofdredacteur (uitleg op pagina 3).

Bekijk video

Burgemeester Nuth houdt van ondernemers

Leo Hauben (L1): innoveren betekent breken met verleden

2|

Highlights

In deze uitgave

16

LIOF investeert in Emma Schoenen

Munckhof concurreert met Connexion en Veolia

8

Leon Frederix over bestuurspaleizen 24 vol onzekerheid

Nieuwbrief?

Aanmelden via changelimburg.nl

26 Personato heeft bestand van 120.000 banenzoekers De Horsel in Nuth blijkt katalysator

12

Bij de buren: hoe Aken afgestudeerden triggert

18

In de maak:

33

ĂŠĂŠn digitaal nieuwsmerk voor de Limburgers

CHANGE (print en online) is verrijkt met digitale extra’s

INTERACTIVE PRINT

Layar Stap voor stap Stap 1

Ga naar Layar.com en download de Layar-app of via de App-store of Google Play Store.

Stap 2

Bekijk video

Download the free Layar App

Open de Layar-app op uw smartphone of tablet Stap 3

Houd uw smartphoneof tabletcamera boven de pagina met Layaricoon Stap 4

Scan this page

Nog geen Layar-app?

Scan de QR-code en download nu!

3|

Discover interactive content

Tik op het scherm om te scannen Stap 5

Een digitale laag wordt nu zichtbaar op het scherm van uw smartphone of tablet

4|

Informatie

Bekijk video

Filmpje: Geert van Gemert

changelimburg.nl Businessblad CHANGE beoogt een verandering en omwenteling in het Limburgse medialandschap. Een transitie via multimediale concepten en toepassingen, met links naar websites, filmpjes, commercials en online webshops.

5000 exemplaren per post ...

CHANGE verschijnt 6 keer per jaar in een oplage van 5000 exemplaren. Die worden (gratis) per post verstuurd naar het ‘grote’ MKB in Limburg, overheden en kennisinstellingen.

En online: changelimburg.nl Op die website staat ook informatie over digitale toepassingen die CHANGE voor u kan realiseren.

Colofon CHANGE is een tweemaandelijks businessblad voor Nederlands-Limburg dat print en online combineert op basis van multimediale toepassingen.

Last Post voor de KvK De Kamer van Koophandel Limburg is geruisloos van het toneel verdwenen. De kantoren in Venlo en Sittard zijn al gesloten. Resteert een dependance in Roermond met tien fte’s dat ressorteert onder het regiokantoor ZuidNederland in Eindhoven. Ooit was de KvK een instituut dat er toe deed, ik spreek uit ervaring want ik heb er zelf negen jaar gewerkt. In het bestuur zaten prominente ondernemers, handige lobbyisten en invloedrijke politici. Bij majeure keuzes zat de KvK - met kopstukken als Winand Schiffelers, Wim Blind, Thijs Wöltgens en Jan Mans - vanaf het voortraject aan tafel want de KvK dééd er toe. Maar gaandeweg wel steeds minder, nadat ‘de politiek’ – gesouffleerd door landelijke bobo’s uit het bedrijfs-

2e jaargang, nummer 5

Oplage/Distributie

leven – eenmaal had besloten de KvK op een zijspoor te zetten. Geen haan die er eind 2013 naar kraait dat de KvK Limburg feitelijk is opgeheven, laat staan dat er een petitie in Den Haag is aangeboden om de KvK voor Limburg te behouden. De organisatie, opgericht begin negentiende eeuw onder druk van ‘bezetter’ Napoleon Bonaparte, heeft zichzelf overleefd.

Le temps passe, le souvenir reste.

Blij toe dat het Limburgs Dagblad wél nog steeds bestaat, want ook daar heb ik vijftien jaar voor gewerkt. josvanwersch@changelimburg.nl hoofdredacteur

Online (www.changelimburg.nl) en 5000 exemplaren op print, per post verzonden naar het grote(re) MKB, kennisinstellingen en (semi-)overheden in Nederlands-Limburg

Uitgevers

Vormgeving

Frits Keulen Dave Kremer Jos van Wersch

Sandra van Kessel www.andidruk.nl

Hoofdredacteur

PostNL Businesspost Limburg

Jos van Wersch josvanwersch@ changelimburg.nl M 06 – 215 18 543

Verkoop commercials/ advertenties en digitale toepassingen

Distributie

Internet info@changelimburg.nl www.changelimburg.nl

Contactgegevens

Website

Andi Druk bv Afrikalaan 40 6199 AH Maastricht-Airport T 043 - 366 71 60 F 043 - 364 63 06 E frits@andidruk.nl www.andidruk.nl

Eijdems Internet T 077 303041 www.eijdems-internet.nl

Correspondentieadres

@win T 06 12 966 299 E edwinphilippens@ changelimburg.nl www.edwin-media.nl

Andi Druk bv Postbus 66 6190 AB Beek

5|

6|

Limburg, tel je zegeningen!

LWV-voorzitter Jan Zuidam maakt de balans op over 2013 Jan Zuidam, voorzitter van de Limburgse Werkgeversvereniging (LWV), is consistent wat betreft zijn kijk op de Limburgse economie. Wat hij eind 2012 zei tegen Change, geldt ook eind 2013: “Al met al gaat het best goed. Afgezien van enkele sectoren die het nog steeds moeilijk hebben, zoals de bouw en een deel van de retail.”

Net als verleden jaar confronteren we Zuidam met de economische problematiek in onze provincie. Maar ook dit keer geeft hij geen krimp.

“Het gaat helemaal niet slecht”, zegt hij bij een kop koffie in café De Perroen op het Vrijthof.

Je moet kijken naar het grote geheel en je niet focussen op het aantal faillissementen. Wekelijks bezoekt hij bedrijven die vernieuwen en plussen. “Ik hoor, behalve bij de bouw en retail, eigenlijk nooit de klaagzangen waar u kennelijk wél tegenaan loopt.” Een dag eerder was hij bij de Chemelot Campus. “Eind 2012 werkten daar 1250 mensen, inmiddels zijn dat er honderd méér.” Hij noemt méér voorbeelden, maar ja, daar lees je dan weer niks over – want goed nieuws is meestal geen nieuws.

Jan Zuidam (zittend) en collegae-Brainport 2020-trekkers.

Vlnr: Atzo Nicolai (directeur DSM Nederland), Sjraar Cox (burgemeester Sittard-Geleen), Martin Paul (bestuursvoorzitter Universiteit Maastricht) en Twan Beurskens (EZ-gedeputeerde provincie Limburg). (Foto: Brainport 2020)

We zouden in Limburg vaker onze zegeningen moeten tellen, vindt hij. De crisis gaat aan niemand voorbij, dat klopt, maar Limburg springt er al met al goed uit. “Dat danken we met name aan het feit dat veel bedrijven tijdig gekozen hebben voor vernieuwing. Je moet als ondernemer wel met je tijd meegaan.” Andere tijden vragen om andere diensten en producten.

“Stel je voor dat DSM had vastgehouden aan de kolen…” Bij dat bedrijf was hij vicepresident.

Met zichtbaar genoegen: “DSM doet het uitstekend!” Laatst zei een ondernemer: “Ik ben altijd op de plek waar de puck gaat komen, niet waar de puck al is.” Dat doordenkertje is feitelijk de crux van vernieuwen, stelt hij.

Floriade en Maastricht Aachen Airport 2013 was ook het jaar waarin de financiële balans werd opgemaakt van de Floriade 2012: minimaal 5 miljoen tekort. “Ja en? De discussie gaat volgens mij over de verkeerde dingen. Het klopt dat er vooraf een te mooi perspectief is geschetst. Maar wat is een tekort van pakweg 5 miljoen in het licht van de gigantische spin-off die de Floriade onze provincie heeft gebracht?”

Utrecht legt zonder met de ogen te knipperen 10 miljoen op tafel voor drie dagen Tour de France. “Zet dat bedrag nou eens af tegen een half

7|

jaar internationale Floriade-exposure met ruim 2 miljoen bezoekers, waar hebben we het dan over?” Ander thema: hoofdpijndossier Maastricht Aachen Airport. “De Provincie Limburg pakt dat goed aan: een regionale luchthaven kan niet zonder basisfinanciering.” Als je MAA open wilt houden, dan is de huidige marsroute de juiste route, stelt hij. “Wel moet ook naar samenwerking met Eindhoven en Luik worden gezocht.”

‘Essent-gelden’ en Culturele Hoofdstad Nu we het toch over de Provincie hebben: zou die nog niet veel méér ‘Essent-gelden’ in de Limburgse economie moeten steken? “De Provincie gaat volgens mij goed en verstandig met het geld om. De middelen die, samen met andere partijen, worden gestoken in de zogeheten Kennis-As, zijn van levensbelang voor de economie binnen onze provincie. Ik zag gisteren al die kenniswerkers bij de Chemelot Campus, wat een dynamiek.” Twee tellen later, bijna bestraffend kijkend naar de interviewer: “Je moet ’t ook wel willen zien…”

hoop nu gevestigd op wat hij gemakshalve Plan C noemt: “Een culturele Euregio Maas-Rijn.

Grensoverschrijdende cultuur is één van de basics van Brainport 2020.” www.limburg-werkt.com Hij is positief over de arbeidsmarkt in 2014. “Ik hoor van veel LWV-leden dat ze met optimisme het nieuwe jaar ingaan.” Dat lang niet iedereen meer een ‘vaste baan’ kan verwerven is inherent aan de nieuwe tijd, zegt Zuidam. Een flexibele arbeidschil, bijvoorbeeld via mobiliteitscentra die werkzoekenden niet alleen sectoraal maar ook intersectoraal bemiddelen, past in de huidige tijd. Een van de initiatieven in dat verband is www.limburg-werkt.com. Zuidam: “Als LWV-voorzitter juich ik sowieso ieder particulier initiatief toe dat ondernemerschap stimuleert.” Limburg-Werkt, zegt hij, doet in zekere zin hetzelfde, zij het op kleinere schaal, als wat o.a. Vebego en Profcore al jaren doen. “Het gaat altijd om het verdienmodel. Als je dat eenmaal hebt, ben je een heel eind op streek.”

Jos van Wersch

Geen Maastricht Culturele Hoofdstad 2018.

“Heel jammer, zou ook goed zijn geweest voor de economie en Brainport 2020.” Hij heeft zijn

8|

Munckhof gaat de strijd aan met de ‘grote jongens’ Munckhof is vooral bekend als een Limburgs touringcar- en taxibedrijf. Een beperkt beeld; de met haar hoofdkantoor in Horst gevestigde onderneming concurreert landelijk en internationaal met de ‘grote jongens’ als Connexion en Veolia. Op de zakelijke reismarkt is Munckhof na de overname van OAD zelfs de toonaan-

we ook het vervoer rond grote evenementen organiseren. Dat we vlieg- en treinreizen boeken, personeelsreizen voor duizend mensen of meer regelen met catering, hotels en entertainment. We bedenken logistieke concepten en mobiliteitsoplossingen. Ja, en dan zit je wel eens bij een prospect in de Randstad die vraagt of je dat allemaal wel kunt.”

gevende partij. “We zijn meer dan een luis in de pels,” zegt Tom Roefs.

Tom Roefs is één van de vier aandeelhouders en algemeen directeur van Munckhof, met 850 mensen op de loonlijst en een jaaromzet van tegen de 125 miljoen euro.

Tegen een vastgeroest imago is het lastig vechten. Bij het grote publiek is Munckhof nog altijd de aanbieder van busreizen waarmee Hein van de Munckhof in 1927 het bedrijf begon.

“De meeste mensen weten ook nog wel dat we groepsvervoer met taxibusjes verzorgen. Die zijn, zeker in het Limburgse straatbeeld, bijna niet te missen,” zegt Tom Roefs, één van de vier aandeelhouders en algemeen directeur van het bedrijf met nu 850 mensen op de loonlijst en een jaaromzet van tegen de 125 miljoen euro.

“Op zich is dat niet erg, ook omdat we een goed imago hebben. Munckhof staat voor kwaliteit.

In de zakelijke wereld moeten we echter nog te vaak uitleggen wat wij allemaal kunnen. Dat

Het wordt niet meer zoals vóór 2008 toen groei een vaststaand feit was

‘250 bussen per dag en geen klacht gehad’ Het antwoord kan dan kort zijn. In de vorm van het boek Trots bijvoorbeeld, een verslag van de mobiliteit rond de Floriade in 2012. “Een fantastisch evenement waar wij onder andere tekenden voor het vervoer van alle bezoekers vanaf de parkeerplaatsen naar het expoterrein. Dat klinkt misschien eenvoudig, maar de planning rond zo’n evenement vergt de nodige flexibiliteit.

Je moet omgaan met de bezoekerspieken, het weer is een factor. De mensen willen niet te lang wachten en comfortabel en snel vervoerd worden. Bij een evenement is het vervoer niet zelden de sluitpost. Niet verstandig, want als dat niet goed geregeld is, blijft dat hangen bij de bezoekers. Tegelijk willen wij onze chauffeurs en bussen zo efficiënt mogelijk inzetten.

Er zijn veel variabelen en dus is het een uitdaging om voor alle partijen een goed resultaat te boeken.”

De ervaringen tijdens de Floriade gaven voor de organisatie van de KLM Open Golfkampioenschappen in Zandvoort de doorslag om voor Munckhof te kiezen. Hetzelfde gold dit jaar voor de organisatie van grootscheepse internationale zwemwedstrijden in Eindhoven. “Langzaam winnen we terrein,” vervolgt Tom Roefs.

“Een mooie opdrachtgever is de NS. Wij zijn in de oostelijke helft van het land verantwoordelijk voor het vervoer van reizigers als een trein uitvalt of stil komt te staan. Afgelopen zomer hebben we vier weken lang het vervoer rond station Den Bosch geregeld dat dicht was vanwege een grote renovatie. 250 bussen per dag en geen klacht gehad.”

Beeldschermen en wifi in de bus Munckhof stuurt uiteraard geen bussen naar Groningen als daar een trein strandt. “Nee, we werken in het hele land samen met andere vervoersbedrijven. Dat is onze flexibele schil. Al onze onderaannemers beschikken over harden software waarmee we de bussen precies

9|

De ervaringen tijdens de Floriade (foto) gaven voor de organisatie van de KLM Open Golfkampioenschappen in Zandvoort de doorslag om voor Munckhof te kiezen.

naar de juiste plek kunnen sturen en waarmee onze opdrachtgever ook informatie aan reizigers kan geven. Reizigers vinden het prettig als ze weten wat er aan de hand is en hoe lang ze moeten wachten. Met de huidige technieken en internet kun je meer service bieden. Reizigers willen tegenwoordig ook geëntertaind worden.

Beeldschermen in de bus, wifi, een stukje beleving. Dat zijn ontwikkelingen waarin we investeren en waarmee we voorop willen lopen.

Mobiliteit is meer dan vervoer van a naar b.”

Contracten met scholen en zorgorganisaties Munckhof heeft in Nederland tientallen vervoerscontracten lopen met scholen en zorgorganisaties. De opdrachten variëren van de

dagelijkse ritjes tot en met meerdaagse reizen naar het buitenland. In Limburg en Brabant zet Munckhof zijn eigen ruim 600 chauffeurs in, verder weg worden andere bedrijven ingeschakeld. “Natuurlijk hebben ook wij te maken met bezuinigingen en beperkte budgetten.

Daar kun je over klagen of hopen dat het beter wordt. Niet doen! Het wordt niet meer zoals vóór 2008 toen groei een vaststaand feit was. Je moet andere dingen doen, oplossingen bedenken en niches zoeken. Wij investeren in nieuwe ontwikkelingen rond mobiliteit en vervoer.

Mobiliteit verandert. Het bezit van de auto is niet meer heilig. Carsharing vindt opgang. Binnensteden zijn lastig bereikbaar, parkeren erg duur. Het openbaar vervoer gaat op de schop.

10 | Elk uur een bus in een kleine kern wordt onhaalbaar. Daar spelen wij als vervoersbedrijf op in met oplossingen en nieuwe concepten. We durven de concurrentie met iedereen aan, juist omdat we goed zijn in dat fijnmazige vervoer.”

in China. We helpen Nederlandse ondernemers aan goed vervoer en om hier hun weg te vinden.

Service, gemak en prijs zijn in deze business bepalend. Als je daarop inspeelt, zijn er zeker kansen voor verdere groei.”

Jos Cortenraad

Klagen helpt niet. Je moet andere dingen doen, oplossingen bedenken en niches zoeken

Overname businesstak OAD Munckhof verzorgt nog altijd busreizen, maar de zakelijke markt is veel belangrijker geworden. Met de overname afgelopen zomer van de businesstak van OAD zette het bedrijf een grote stap vooruit. “Steeds minder mensen gaan met de bus op vakantie,” weet Tom Roefs, oprichter van Munckhof Business Travel en sinds 2010 algemeen directeur. “Begrijpelijk, de concurrentie van de low cost vliegmaatschappijen is fnuikend. Toch heeft de bus zeker nog een functie als verbinding tussen vliegvelden en treinstations met de eindbestemming van de reiziger. Het is een tak die wij zeker niet loslaten. In de zakelijke markt zien we wel groei. Na de overname van OAD hebben we nu twaalf vestigingen in Nederland en een omzet van 75 miljoen euro in deze businessunit. Voor een groeiend aantal bedrijven regelen we de reizen en het verblijf. We boeken de vliegstoelen en de hotelkamers. Indien nodig charteren we een compleet vliegtuig of trein. Sinds 2005 zitten we met een kantoor

Opknapbeurt oude bedrijventerreinen Het opknappen van verouderde bedrijventerreinen in Limburg komt weer op stoom. De Limburgse

Herstructureringsmaatschappij

Bedrijventerreinen (LHB) – met als aandeelhouders Industriebank LIOF en de Provincie Limburg – moet tot 2020 zo’n duizend hectare oude bedrijventerreinen aantrekkelijker maken.

Het gaat om oude terreinen die vaak verwaarloosd en slecht bereikbaar zijn, zoals de Beatrixhaven (Maastricht), Bouwberg, Ora et Labora, Hendrik en Abdissenbosch (Brunssum), Roerstreek Noord/Stationsweg (Roermond), Koeweide/haven (Wessem), evenals de haven en bargeterminal in Venlo en het Molenveld in Beesel. Afhankelijk van het besluit van het Limburgs Parlement op 7 februari wordt daar Maastricht

Maintenance Boulevard op Maastricht Aachen Airport aan toegevoegd.

Cofinanciering Er is tot nu toe door LHB € 2,5 miljoen geïnvesteerd en in totaal voor € 8 miljoen toegezegd. De verwachting is dat dit laatste bedrag volgende jaar groeit tot € 14 miljoen.

De daadwerkelijke investeringen zijn vier keer zo groot. Het leeuwendeel van de investeringen komt namelijk van andere partijen zoals gemeenten en bedrijven. “LHB investeert alleen als andere partijen dat ook doen”, zegt EZ-gedeputeerde Twan Beurskens. Limburg telt in totaal circa 7000 hectare bedrijventerreinen waarvan ongeveer een derde is verouderd. In het verleden is al 1300 hectare opgeknapt, waarvan 700 hectare door de Provincie en 600 hectare door de gemeenten.

Nieuwe tijden, ook voor overheidspersoneel

(Foto: Jo Pöttgens)

De naam van de banenbeurs (‘Mijn droombaan Limburg’) klinkt mooier dan de werkelijkheid is: honderden werknemers in de (semi)overheid zijn op zoek naar een nieuwe job, want boventallig verklaard vanwege o.a. bezuinigingen en veranderende taken in de publieke sector. Dat is wel even wennen voor mensen die ooit dachten ‘een vaste baan voor het leven’ op zak te heb-

11 |

ben. Op een Mobiliteitsmarkt in het Parkstad Limburg Stadion in Kerkrade kwamen onlangs driehonderd werkzoekenden af op vacatures voor onbepaalde tijd, tijdelijke klussen. projecten, stages en werkervaringplekken. Zelfs in de huidige ‘moeilijke’ arbeidsmarkt, waarbij organisaties kampen met boventallig personeel, blijken er vaak vacatures te zijn die intern niet ingevuld

kunnen worden, zegt gedeputeerde Erik Koppe.

“Eén van de belangrijke uitdagingen is het koppelen van de juiste mensen aan een passende klus. Door vraag en aanbod uit te breiden naar de gehele Limburgse overheid, vergroten we de kans op succesvolle matches.” Aan het evenement namen medewerkers van ruim 35 verschillende organisaties in de (semi)overheid deel.

12 |

De Horsel op weg naar honderd bedrijven Sinds juni van dit jaar is Désirée Schmalschläger (47) burgemeester van Nuth. Binnen die gemeente ligt o.a. bedrijventerrein De Horsel waar zo’n negentig bedrijven zijn gevestigd. “De Horsel heeft zich inmiddels bewezen als een toplocatie voor ondernemers. De komende jaren dienen zich op deze plek nieuwe kansen aan, mede vanwege de aanleg van de Buitenring. Die kansen gaan we nadrukkelijk uitventen.”

Opgroeien in de [Limburgse] regio, ervaringen verzamelen in Utrecht en Holland, en dan bewust promotie maken en opstijgen naar Limburg, dat wijst op wijsheid en kunde. Aldus gouverneur Theo Bovens bij de installatie van Désirée Schmalschläger een half jaar geleden. Burgemeester Hans Romeyn van de gemeente Heiloo had haar - als wethouder en locoburgemeester – ‘leren kennen als een keiharde werker’. Aan loftuitingen dus geen gebrek, maar nu zal ze het ook moeten waarmaken, beseft Désirée Schmalschläger. “Ik heb vooral niet voor de gemeente Nuth gekozen om hier alleen op de winkel te passen.” Zo zit ze die middag ook in het gesprek: doortastend.

Haar eerste oneliner komt al snel: “Een beetje meer trots op de eigen gemeente kan kwaad.”

Bescheidenheid is een mooie deugd, zegt ze, maar je hoeft dat ook weer niet te overdrijven.

Oké, Nuth mag dan geen epicentrum in de Euregio Maas-Rijn zijn, de gemeente telt wel zo’n 950 ondernemers, grote en kleine. “Waarvan er alleen al negentig op De Horsel zijn gevestigd.”

Dat bedrijventerrein kent een prima bezetting, maar: “Er is nog plek voor nieuwkomers.”

Die ondernemers moeten zich vooral melden, benadrukt deze in Parkstad geboren jurist die vervolgens carrière maakte in de Randstad maar uiteindelijk terugkeerde naar haar roots. ”Wonen en werken in Zuid-Limburg, wat wil een mens nog meer?”

Groot respect voor ondernemers Voor ondernemers heeft Schmalschläger altijd al groot respect gehad. Want dat zijn mannen en vrouwen die hun nek uitsteken, die geloven in hun eigen producten en diensten. “Ik vind het keer op keer spannend om met ondernemers te sparren vanwege hun bruisende ideeën en vooral: het zien van kansen.”

Burgemeester Désirée Schmalschläger: “Bedrijventerrein De Horsel is de Poort van Parkstad.”

Burgemeester Désirée Schmalschläger:

Nuth gaat met dit bedrijventerrein steviger aan de weg timmeren

13 |

De overheid moet zich in haar ogen vooral niet profileren als ‘ondernemer’, want dat zit niet in haar genen. Een ‘ondernemende overheid’ is prima. “Waarbij je het ondernemerschap faciliteert binnen de mogelijkheden die je als gemeente hebt.” Maar dan moet je dat als gemeente ook promotioneel/publicitair uitstralen. Glimlachend: “Toen ik hier als burgemeester startte, kreeg ik meteen een prachtig cadeau: De Horsel.” Want een bovenregionaal bedrijventerrein met een moderne en representatieve uitstraling. Binnen de economische structuurversterking van Parkstad Limburg vormt dit bedrijventerrein - als Poort van Parkstad - een belangrijke peiler. “Door de strategische ligging in het snelwegennetwerk is de bereikbaarheid van De Horsel optimaal. En straks nóg beter, als de Buitenring gereed is.” Beseffen ‘we’ wel, zegt ze in haar rol als burgemeestermarketeer, welke dynamiek er op De Horsel heerst? “Groothandelsondernemingen waaronder Makro en Office Centre, logistieke dienstverleners, hightech bedrijven als Fortimedix en Dynafix en tientallen andere firma’s.” Maar, zo erkent ze: dat alles is onvoldoende belicht. “Dat gaat veranderen. We moeten als gemeente beter verkopen wat we allemaal te bieden hebben. Nuth is niet alleen een mooie, betaalbare woongemeente met prachtige dorpskernen en buurtschappen, het is tegelijkertijd een gemeente waar 950 ondernemers voor veel werkgelegenheid zorgen.”

De volgende Change verschijnt eind februari 2014 Op de dag dat de nieuwe uitgave op print verschijnt, staat deze ook online.

Bovendien: iedere week het innovatienieuws op

changelimburg.nl

14 |

Column

Er was eens‌

Sabine van Wylick

Nieuwsgierig geworden door de kop van

seren ons. Ze worden al eeuwen lang ver-

deze column? Dat zou heel goed kunnen,

teld. En weer doorverteld. Beleef de kracht

want deze woorden herkennen wij als het

van het verhaal!

begin van een verhaal. En verhalen interes-

Bekijk video

We hebben het nu alweer achter ons, maar nog nooit eerder is er zoveel ophef ontstaan over Sinterklaas en Zwarte Piet. Terwijl het verhaal van deze figuren al zijn oorsprong vond in 1850.

Maar het leeft als nooit tevoren! Hoe komt het toch dat verhalen door de tijd heen zo enorm populair zijn gebleven? Het grote voordeel van een verhaal is dat het blijft hangen en je er een levendige voorstelling van kunt maken. Verhalen zijn een enorm krachtig middel om een boodschap over te brengen.

Storytelling Met die wetenschap is het eigenlijk gek dat er nog maar zo weinig bedrijven zijn, die verhalen inzetten in hun marketing en communicatie, storytelling genaamd. Storytelling is het vertellen van het verhaal van je bedrijf, van het ontstaan van je product of dienst, misschien wel door een heel toevallige gebeurtenis. Zo werd Flipje uit Tiel wel een heel bekend poppetje dat werd ingezet voor het verhaal van jamfabriek De Betuwe. En in onze eigen provincie weten we waarschijnlijk allemaal dat OcĂŠ ooit is begonnen met de vervaardiging van boterkleursel.

Dat verhaal wordt nog steeds verteld. Uw corporate story kent talloze toepassingen: denk aan rondleidingen, bedrijfsbrochure of bedrijfsfilm, maar ook in uw reclame-uitingen kunt u uw verhaal kwijt.

Alfa Bier In mijn zoektocht naar Limburgse voorbeelden kwam ik een filmpje tegen waarin Harry Meens, algemeen directeur van de Alfa Brouwerij uit Schinnen, vertelt over zijn tante Wies (scan deze pagina en bekijk het filmpje!). Dit prachtige voorbeeld van storytelling wekte mijn nieuwsgierigheid. Het typische familiebedrijf groeit nog steeds, ondanks een lastige biermarkt. Met intussen de vijfde generatie Meens in het bedrijf en zo’n 25 fte aan personeel brouwen ze jaarlijks 130.000 hectoliter bier.

Dat gaat tegenwoordig ook naar China, waar ze het Nederlandse bier dat met bronwater is bereid, graag consumeren. “Wij richten ons op de bovenkant van de markt met een speciaal pils”, vertelt Harry Meens. “Wij onderscheiden ons vooral door de smaak van ons bier en het aparte aroma. Bovendien zijn wij het enige bedrijf in Nederland dat bier maakt van zuiver bronwater. Dit maakt Alfa echt uniek.”

Harry Meens: “Wij hadden eigenlijk helemaal niet zo in de gaten dat het verhaal van tante Wies zo bijzonder werd gevonden door de buitenwereld.”

15 |

Tante Wies Bij Alfa speelt mond-tot-mondreclame een belangrijke rol. “Voor ons zijn onze ambassa-

deurs ons belangrijkste marketinginstrument.

We trekken vooral mensen naar ons proeflokaal waar we ze het Alfa-verhaal vertellen en vooral laten proeven. Stuk voor stuk gaan ze als ambassadeur naar huis.” In dat verhaal speelt ook tante Wies een rol. “Mijn tante Wies woonde op de brouwerij en samen proefden we iedere ochtend voor het ontbijt een glas van ons bier. Zij had daar een enorm goede smaak voor ontwikkeld. Meestal was het goed, maar soms was ze niet tevreden en dan pasten we de samenstelling aan. Een paar jaar geleden is ze op 96-jarige leeftijd overleden. Wij hadden eigenlijk helemaal niet zo in de gaten dat het verhaal van tante Wies zo bijzonder werd gevonden door de buitenwereld. Toen we ons de kracht ervan realiseerden, kreeg het een heel eigen dynamiek.

Ik denk dat dat vooral komt omdat het verhaal echt is. Ik zou dan ook bedrijven die een verhaal willen gaan inzetten, adviseren om dichtbij jezelf te blijven. Het waarheidsgehalte moet wel hoog zijn, dan ben je authentiek en kom je geloofwaardig over”, vindt Meens.

In iedere organisatie zit wel een verhaal. Maar bezint eer ge begint. Ga eens op zoek naar het verhaal van uw bedrijf. Geloof erin en neem al uw medewerkers en daarna de buitenwereld, erin mee. Gegarandeerd een happy end!

Sabine van Wylick

16 |

Rebranding van een 80 jaar oud merk Industriebank LIOF neemt belang van 20% in voormalig sw-bedrijf Emma Eind 2012 stond het nog te koop, na het faillissement van moederbedrijf Licom NV. Vervolgens werd het overgenomen door De Meewerkers bv, een landelijk werkend investeringsfonds dat tot doel heeft om van (voormalige) onderdelen van sociale werkplaatsen succesvolle ondernemingen te maken. Inmiddels heeft Industriebank LIOF een belang van 20% genomen in Emma (Brunssum) om verdere groei te financieren.

Emma is een mooi bedrijf met een maatschappelijk doel en dat op een gezonde commerciële leest is geschoeid, zegt Jérôme Verhagen, algemeen directeur van Industriebank LIOF. “Goede werkgelegenheid blijft behouden voor de regio.

En algemeen wordt nog extra groei verwacht.”

Met 115 werknemers produceert Emma jaarlijks 250.000 paar veiligheidsschoenen, goed voor een marktaandeel van 25% in Nederland.

De distributie vindt plaats via 400 dealers. Begin november werd in Düsseldorf een nieuwe catalogus, website en logo gepresenteerd aan de klanten van Emma op de grootste vakbeurs in zijn soort.

Veel aanloop bij de stand van ‘Emma Safety Footwear’ op Europa’s grootste vakbeurs in Düsseldorf.

“We gaan met onze veiligheidschoenen en – kousen nu ook de grenzen over”, zegt Tom Hermans, algemeen directeur en aandeelhouder van De Meewerkers. “Dat betekent dat je je internationaal stevig moet profileren, zoals in Düsseldorf.” Want je kunt ook té bescheiden zijn, zegt hij, en dan schiet het niet op als je binnen vijf jaar je omzet wilt verdubbelen door met name te scoren in het buitenland. En dus koos marketeer Hermans voor de rebranding van een A-merk (onder de naam Emma Safety Footwear), dat inmiddels tachtig jaar bestaat. De Meewerkers kocht volgens Hermans een mooie en gezonde onderneming met een stevige marktpositie. “Maar vanaf de eerste dag hadden we ook de ambitie om verder te groeien en te investeren, ook al zijn we met

25 procent marktaandeel in eigen land een serieuze speler.”

Kansen op Belgische en Duitse markt De rebranding [de ontwikkeling van een nieuwe naam, term, logo, vormgeving met als doel een ander of nieuw imago te verwerven richting afzetmarkt] die Emma het afgelopen jaar ontwikkelde, was te zien op de A+A Börse op de Düsseldorfer Messe, de belangrijkste Europese beurs in deze sector. Het internationale verkoopteam van Emma, met Belgische en Duitse accountmanagers, kan de drukte op de stand amper aan, ondanks de moordende concurrentie van tientallen Europese collega’s die op deze beurs óók een stand hebben - en vaak een grotere dan de 100 vierkante meter die Emma

er heeft gehuurd. Hermans verbaast die grote aanloop niet. “Onze stand straalt uit: hier is wat aan de hand!” Het productengamma omvat inmiddels zestig verschillende modellen in een zestal lijnen, van een standaard werkschoenenlijn en een sneakerlijn, tot en met de Office Line. Heel iets anders dan in 1931, toen Emma door De Staatsmijnen werd opgericht als werkverschaffing aan invalide mijnwerkers. Ging het eerst vooral om reparatie van mijnwerkersschoenen, later werd de productie van veiligheidsschoenen voor diverse industrieën opgepakt. Tachtig jaar later is Emma op weg een Europese speler te worden, neemt de werkgelegenheid verder toe vanwege een forse productieverhoging en staat er ook nog een nieuw distributiecentrum op stapel. Tom Hermans: “Voormalige bedrijfsonderdelen van de sociale werkvoorziening kunnen wel degelijk winstgevend zijn – mits je kiest voor een positieve en zakelijke manier van werken.”

Tom Hermans, directeur/aandeelhouder Emma Safety Footwear in Brunssum: “Voormalige bedrijfsonderdelen van de sociale werkvoorziening kunnen wel degelijk winstgevend zijn.” (Foto: Luc Hommes)

17 |

18 |

Aken vecht tegen zuigkracht van Beieren en Berlijn Parallel tussen Zuid-Limburg en Randstad De regio Aken - met de RWTH als excellente universiteit en de sterk internationaal georiënteerde Fachhochschule (FH) Aachen – is er veel aan gelegen om studenten die er afstuderen, te behouden voor de regio. Prof. dr. Christiane Vaessen van de Fachhochschule ziet opvallende parallellen tussen Zuid-Limburg en Aken. “Beide regio’s hebben veel te bieden. Maar beide lijden ook onder de gestage uittocht van menselijk kapitaal.”

Hoe houden ‘we’ mensen vast en welke aantrekkelijkheden kunnen we afgestudeerden daadwerkelijk bieden? Het is in Limburg een uitermate relevant vraagstuk. Hoe zit dat in Aken? Gesprekspartner is professor Vaessen, conrector voor research, ontwikkeling en technologietransfer; haar vakmatige roots liggen op het vlak van Chemie en Milieutechniek. Vaessen ontvangt Change in het prominente gebouw van de FH, een technische hogeschool die zich - net als de ‘reus’ RWTH - ook actief en ver over de grens positioneert als instituut voor hoger onderwijs in toegepaste (natuur)wetenschappen. De FH telt eind 2013 ruim 12.500 studen-

ten en biedt in Aken onderwijs aan op een groot aantal locaties. Vaessen, wetenschapper, onderwijsbestuurder en honorair consul in Aken voor Nederland, heeft vanuit haar werkkamer een ongebreidelde blik op de schitterende parkomgeving en de oogstrelende groene inbedding van de Hochschule. Ze draait er niet om heen.

“Een groeiend tekort aan vakmensen is ook in de regio Aken een fors probleem.” Ondanks

het feit dat het hoger onderwijs in deze regio werkt aan duurzame netwerken en de transfer van kennis en doelgerichte, specifieke informatievoorziening. Onderdeel van dat netwerken: nauwgezet kijken naar potentiële werkplekken voor de Absolventen bij de kleine en middelgrote ondernemingen, ook in de regio Aken de ruggengraat van de economie. Daarbij halen de FH en het bedrijfsleven alles uit de kast: bedrijfsexcursies, een drukbezocht portal en deelname aan ondernemersessies. “Bovendien delen pasafgestudeerden hun ervaringen met nog studerende jonge mensen. Daardoor bereiken we jonge mensen in hun eigen zone en spreken we hen direct in hun eigen leefwereld aan.”

Onbekend maakt onbemind De belangrijkste parallel tussen Zuid-Limburg en de regio Aken? “Beide hebben veel te bieden. Maar beide lijden desondanks onder de gestage uittocht van menselijk kapitaal.” De essentie van het probleem volgens Vaessen: het onbekend zijn van de student met het bedrijfsleven in de eigen regio. “Op dit moment experimenteren we met job-excursies en gerichte bedrijfsbezoeken voor studenten en komen

ondernemers naar de FH. Hun uiteenzettingen en ervaringen zijn vaak een eye-opener. Wij dringen er bij ondernemers op aan om de werkelijkheid zoals zij is - onverbloemd en dus leerzaam - te presenteren en we zetten patentscouts in.

Zij sporen op waar patenten in kunnen schuilen en zij helpen, vooral kleine en middelgrote ondernemingen, op de vaak lange en ingewikkelde weg om patenten te verwerven.”

De tijd dringt

Prof. dr. Christiane Vaessen, conrector Fachhochschule Aachen: “Het onafhankelijk van elkaar steeds weer het wiel willen uitvinden is een kostbare en tijdrovende zaak. Dat moet dus anders.”

19 |

Hoe kijkt Vaessen ‘vanuit’ Aken aan tegen het vraagstuk van de Euregionale samenwerking? Zijn er bijvoorbeeld interessante werkverbanden met het hoger onderwijs in Luik, toch ook een internationaal bekend bolwerk en boegbeeld van research en toegepaste wetenschap? “Jazeker, die werkverbanden zijn er. Maar de Euregio is een lastige barrière en een formidabele uitdaging tegelijk.” Iedereen is het er over eens dat de vaak taaie grenzen de radius van het zoekgedrag van mensen en de reikwijdte van de arbeidsmarkt bepalen en… helaas te vaak en te veel beperken. Hoe gaat men daarmee in Aken om? Hoe kijkt men daar aan tegen de werkelijke daadkracht van de Euregio Maas-Rijn? Kunnen we een duidelijk en aantrekkelijk kader scheppen opdat jonge mensen niet naar de Randstad, Beieren of Berlijn verkassen? Vaessen: “We moeten de kennis die we hebben veel meer uitruilen en gemeenschappelijk benutten. Ook in Aken is bekend dat de hoger onderwijsinstellingen in Zuid-Limburg actief zijn met het thema valorisatie. Welnu, die zaken kunnen perfect

48 bachelor- en 22 masteropleidingen Uit de fusie van een aantal hogescholen en opleidingsinstellingen werd de Fachhochschule ( FH ) Aken in 1971 opgericht.

Er is inmiddels een meer dan 100-jarige traditie van praktijkgericht onderwijs.

Theorie en praktijk zijn nauw met elkaar verbonden. De FH telt eind 2013 ruim 12.500 studenten. Nauwe samenwerking met regionale en internationale bedrijven en gerenommeerde onderzoeksinstituten, zoals het Onderzoekscentrum Jülich (FZJ), worden weerspiegeld in de kwaliteit van het curriculum: eisen van de zakelijke praktijk worden in Aken opgevat als een kans om het curriculum voortdurend te verbeteren. Het studiejaar 2013-2014 biedt 48 bachelor- en 22 masteropleidingen in techniek, economie en design. De FH heeft momenteel samenwerkingsverbanden met 170 (!) universiteiten wereldwijd: www. fh-aachen.de/hochschule/akademischesauslandsamt. Een aparte leerstoel voor Innovatie is er nog niet, maar er zijn vele wetenschappers die zich bezighouden met de toekomstige problemen in de life-sciences, mobiliteit, energie e.a. Zie hiervoor ook: www.fh-aachen.de/forschung

20 | worden gedeeld. Het onafhankelijk van elkaar steeds weer het wiel willen uitvinden, is een kostbare zaak. Bovendien hebben we niet alle tijd van de wereld.” In onderwijsinstellingen en kennisinstituten schuilt veel know how die naar de regio kan, nee, moet! “Via slimme transfers. Daarmee maak je een regio pas echt sterker. Het kan absoluut geen kwaad als de

De Fachhochschule Aachen telt eind 2013 ruim 12.500 studenten en biedt onderwijs aan op een groot aantal locaties.

deuren van het onderwijs zich verder openen voor invloeden van buiten. Daarmee kunnen we Wertschoepfung (valorisatie) beter benutten. Maar dan moeten kennisinstellingen hun onderzoeksresultaten wel actief onder de aandacht brengen van bedrijven en andere geïnteresseerde partijen.” dr. Leon Frederix

Westelijke Mijnstreek met Guido Thys!

Uw lokale Online partner

PERSOONLIJK CONTACT • SNEL • VOORDELIG SPAM & ANTIVIRUS WEBHOSTING CLOUD-MONITORING DOMEINREGISTRATIE www.b-it.org

info@b-it.org

Geert van Gemert

“IT’S TIME TO TELL YOUR STORY” Geert van Gemert, regisseur

Bekijk video

Bekijk video

www.geertvangemert.com

21 | Commercial

Bekijk video

22 |

Zelfs Aken ziet afgestudeerden verkassen Campus van 2 miljard en 25.000 extra banen kan op termijn ommekeer teweeg brengen Voor veel Limburgers blijft de ervaring met Aken beperkt tot een bezoek aan de Weihnachtsmarkt. Dat is jammer. De regio Aken vormt een indrukwekkende metropool met internationaal bekende iconen op het vlak van hoger onder-

met meer dan 1,2 miljoen inwoners. Tevens omvat de regio dat deel van NRW dat deelneemt in de Euregio Maas-Rijn. Daardoor is er een sterk bestuurlijk en organisatorisch kader geschapen, ook voor samenwerking aan en over de grens.

wijs, research, chemie, industriële vormgeving

Internationale topregio met drie kernen

en productietechnologie. Zeggen dat er in Aken

Het potentieel van de technologie van Aken als internationale topregio, is gebundeld in drie kernen: imposante centra voor innovatie, kennis en research. De RWTH (met een internationale reputatie), de eveneens internationaal sterk gepositioneerde Technische Fachhochschule en het op federaal niveau opererende Forschungszentrum Jülich dat – wereldwijd - een indrukwekkend aantal collegae-instituten in zijn netwerk heeft. Alleen daar al werken 5000 wetenschappers aan baanbrekende researchprojecten en fundamenteel onderzoek. Ulrich Schirowski, directeur van het Zweckverband, heeft zijn kantoor in het markante Technologiezentrum, vlakbij het Europaplein. Hij legt uit dat de regio Aken meewerkt aan een krachtige transfer van technologie en een open en toegankelijke ondersteuningsstructuur. “De ervaring leert dat met name het midden- en kleinbedrijf vaak voor instellin-

op het gebied van innovatie aan de weg getimmerd wordt is het understatement van het jaar.

Change sprak met Ulrich Schirowski, directeur van het Zweckverband der Region Aachen.

In en rondom Aken is een enorme bundeling aan wetenschappelijke en toegepaste kennis voorhanden op het vlak van nieuwe technologie. Zo is er een nieuwe campus in aanbouw (investering: 2 miljard euro) die direct en indirect extra werk zal bieden aan ruim 25.000 hooggeschoolden. De stad Aken en omliggende regio’s hebben recentelijk de krachten gebundeld onder de naam Region Aachen, een doel- en een doe-organisatie van de Kreise Heinsberg, Düren en Euskirchen die verder de stad Aken en de StädteRegion Aachen omvat, kortom, een regio

Ulrich Schirowski, directeur Zweckverband Region Aachen

gen voor fundamentele research niet direct interessant is. De vragen die men heeft gaan vaak niet diep genoeg, ze liggen vooral op het terrein van toepassing en aanwending van nieuwe methoden voor productie. De onderwijsinstellingen en researchcentra hebben echter vaak een veel dieper gravende oriëntatie.”

Tekort aan vakmensen Een tekort aan vakmensen is in de regio Aken een fors probleem. Ook daar heeft men te maken met demografische ontwikkelingen en met het - net als in Nederlands-Limburg - bekende fenomeen van studenten die na het afstuderen elders hun heil zoeken en hun toekomst invullen. Het lijkt wel of dit een kenmerk is van

grensregio’s: centra die minder perifeer gelegen zijn hebben kennelijk een grotere aantrekkingskracht voor vestiging. Er is inmiddels een omvangrijk programma in ontwikkeling dat zich met name richt op het vasthouden van afgestudeerden voor de regio. Schirowski: “De kwaliteit van de omgeving en de nabijheid van ‘interessant buitenland’ wordt daarbij bepaald niet vergeten.” Zoals steeds hebben onze Duitse buren ook hier een compacte term voor: Standortqualität.

‘RUHR 2010’ bleek gouden greep (tussenkop) Maastricht Culturele Hoofdstad 2018, met een nadrukkelijke Euregionale vertakking naar Aken, had zo’n Standortqualität kúnnen zijn…

Dat predicaat viel het Duitse Roergebied wél ten deel: RUHR 2010 heeft veel mensen de ogen geopend, zegt Schirowski. Was het gebied - in de beleving van velen - bedekt met een grauwsluier van cokes, kolen en hoogovens, na toekennen van de titel Culturele Hoofdstad/ Regio, ontpopte het zich tot een bolwerk van kunst en formidabele architectuur. Inmiddels is het ook wijd en zijd bekend om boeiende getransformeerde oude bedrijventerreinen en spontane nieuwe natuur (post-industriëlle Vegetation). Schirowski: “Een dergelijke eye opener kan onze Euregio Maas-Rijn ook aan miljoenen mensen gaan bieden want wij hebben met elkaar heel veel in de aanbieding.” Ook zonder Culturele Hoofdstad 2018… dr. Leon Frederix

Zweckverband der Region Aachen: 1,2 miljoen inwoners

23 |

Kreise

Gemeenten

Bevolking

Kreis Heinsberg Kreis Düren Kreis Euskirchen Städteregion Aachen (daarvan Stad Aken) Totaal NRW totaal

10 15 11 10

247.800 258.600 187.700 542.800 (240.100) 1.236.900 17.538.251

46

24 |

Column

Met intelligentie alleen komen we er niet In tal van analyses van verandering en innovatie komt telkens weer, als evergreen, een centrale factor naar voren. Dat betreft de kracht en de snelheid waarmee bedrijven kunnen veranderen. Het gemak waarmee ze hun structuur kunnen laten mee-ademen met nieuwe omgevingen en nieuwe eisen. Het tempo waarmee ze desgewenst dingen op hun kop kunnen zetten en ingeslepen patronen kunnen aanpakken en doen omkeren in iets nieuws. Hun aanpassingsvermogen, daar gaat het om.

Psychologen – welke beroepsgroep zou het anders gedaan hebben? – braken zich jarenlang en wereldwijd het hoofd over de vraag wat intelligentie nou precies is. Een van de talrijke definities - die lang hoog genoteerd was – luidde, vrij vertaald: “Intelligentie is het vermogen van iemand om adequaat met veranderingen om te kunnen gaan en zich aan veranderende situaties aan te kunnen passen.” Dat kan zo zijn, maar met intelligentie alleen komen we er niet. Er zijn, zowel voor mensen en voor sociale verbanden van mensen, tal van blokka-

des en weerstanden, zelfs als we eenmaal willen veranderen. We weten dat verandering ook vaak angst oproept. Angst voor verandering is een essentieel thema. Mensen voelen zich vaak veel veiliger in vaste en ingeslepen patronen, in comfortabele routines. Deze bieden houvast en zekerheid. Te veel verandering maakt een mens van streek… Maar te veel angst doet dat ook.

Kunnen we ons volledige potentieel wel benutten als we een reflex hebben die ons remt?

Neen natuurlijk. Toch zien we veel gecultiveerde en in structuren gestolde angst om ons heen. Elke kans heeft wel een nadeel, een valstrik. Dromen spatten uiteen en hoop vervliegt, mensen worden gefrustreerd en rapen zich niet meer bij elkaar. Het resultaat van dit gedrag, gericht op vermijding van vervelende zaken, voert helaas tot het steeds lager leggen van de lat, tot het telkens weer neerwaarts bijstellen van ambities en het reduceren van het leven tot een bestaan vol middelmaat. Bestuurspaleizen vervallen nogal eens tot bastions van twijfel en burchten vol onzekerheid. Beleidsplannen komen vaak op ons af als groothandels in vage ambities, zeker als het gaat over de vraag hoe we het met z’n allen moeten doen.

dr. Leon Frederix

Dat is jammer; in onzekerheid kan niemand vrij handelen en denken. Bedrijven en instellingen worden aldus tot vestingen vol van verbale vastberadenheid maar tegelijkertijd zijn ze ook ‘verduiveld voorzichtig’.

Als je wil innoveren moet je die angst overwinnen, de illusie van de beschermende zone gaan verlaten en de moed hebben te gaan ondernemen en werken naar je vermogen. Naar wat je kan, en niet naar je beperkingen en naar de weerstanden van vandaag. Pessimisme is geen drijfveer voor innovatie en bedrijfsvoering.

Angsten blokkeren elke vooruitgang en onze doelen; ze triggeren ons niet naar nieuw elan en blokkeren nieuw gedrag. Zoek de confrontatie met je eigen angst en overwin daarmee de weerstand tegen de verandering. Dat is het parool.

Tarieven advertenties [commercials] 2/1 pagina: € 2250,00

240 mm x 370 mm (bxh)

1/1 pagina: € 1250,00

240 mm x 165 mm (bxh)

1/2 pagina: € 650,00

210 mm x 66 mm (bxh)

1/3 pagina: € 450,00

66 mm x 138 mm (bxh)

1/6 pagina: € 240,00

Bereik uw doelgroep met

Change

hét businessblad voor ondernemers die vernieuwen

25 |

66 mm x 66 mm (bxh)

De prijzen zijn voor full colour advertenties, kant en klaar aangeleverd en exclusief btw

Meer informatie @win E T

edwinphilippens@changelimburg.nl 06 12 966 299

www.edwin-media.nl

26 |

Kwestie van de perfecte kandidaat ‘Personato’ van Elroy Jansen heeft bestand van 120.000 banenzoekers en honderden bedrijven Elroy Jansen richt in 2002 een bv op om in Ven-

Naamsbekendheid is van levensbelang

ray zijn eigen wervings- en selectiebureau te

Een jubileumfeest dus met een commercieel randje: publiciteit en exposure. Elroy Jansen knikt. “Naamsbekendheid is in de wereld van werving en selectie van levensbelang. Daar moet je aan blijven werken, elke dag weer.

Daarom zijn we nadrukkelijk aanwezig in de sportwereld met sponsoring. Hoe groter onze bestanden, hoe interessanter we zijn voor werkgevers. Ik durf best te stellen dat wij voor elke baan minstens twee geschikte kandidaten aanleveren. Van mbo-niveau tot en met executives en zelfs bedrijfseigenaren. Dat doet

beginnen. Nu is Personato veruit marktleider in Zuid-Oost-Nederland met een bestand van 120.000 banenzoekers en honderden bedrijven in Zuidoost Nederland als klant. Het geheim?

“Simpel: de perfecte kandidaat aanleveren.”

Vorig jaar vierde Elroy Jansen met zijn Personato uitbundig het tweede lustrum. Op de gastenlijst: het vaste team van Voetbal International met de heren Genee, Van der Gijp en Derksen.

“Ja, dat was een mooi feestje”, kijkt hij nog even terug. “Druk ook. Dat was de bedoeling. Je wilt je gasten, je klanten iets bieden. Een act, iets bijzonders dat blijft hangen. Ik denk dat ze eerder voor René van der Gijp dan voor mij komen.

Natuurlijk, het is niet de goedkoopste avond in ons bestaan, maar het was het waard. Buiten het bereik van de camera’s zijn ze nog grappiger en scherper. Voor voetballiefhebbers was het genieten. En dat zijn nu eenmaal veel mensen in deze regio.”

Elroy Jansen (Foto: Hans Franz)

geen enkel ander wervingsbureau ons na.

Waarom? Omdat we in totaal dus zo’n 120.000 inschrijvingen hebben van mensen die zich oriënteren op een nieuwe uitdaging. En wat nog beter is: onze accountmanagers kennen deze mensen. Ze weten precies wat er loos is in hun branche en garanderen de perfecte match. En als de geschikte kandidaat er niet is, gaan ze hem of haar zoeken. Als Personato hem niet vindt, is hij er niet. Dat is dan ook ons motto.”

Gestart met veertig mille in het rood Elroy Jansen begint jong, op 25-jarige leeftijd, voor zichzelf. “Ik werkte als projectmanager bij een bedrijf in Helmond dat na de aanslagen van nine-eleven stopte. Mijn baas zag in mij wel een ondernemer. Ik heb een rekening-courant geopend, ben veertig mille rood gaan staan en heb met dat geld een bv opgezet. Natuurlijk waren er meer dan genoeg concurrenten in de werving en selectie. Het was dus zaak om het anders te doen. Niet een standaard sollicitatieprocedure afhandelen en de opdrachtgever een aantal kandidaten doorsturen. In plaats daarvan gericht kandidaten zoeken in de eigen netwerken en dan de beste twee

catures. Tegenwoordig bereik je werkzoekenden via smartphones en tablets. Die ontwikkeling hebben we op tijd onderkend.” Om zijn woorden kracht bij te zetten pakt Elroy Jansen zijn smartphone. Hij opent een app met daarop nieuws en weetjes uit Venlo en omgeving (de Venlo-app). Inclusief actuele vacatures. “Hebben wij zelf laten ontwikkelen, door ons zusterbedrijf Skindustries. Met één druk op de knop solliciteer je op een functie. De reactie komt bij één van onze accountmanagers terecht die ermee aan de slag gaat.”

Generalist en specialist

Vorig jaar vierde Personato uitbundig het tweede lustrum. Op de gastenlijst: de heren Van der Gijp, Genee, Derksen (vlnr). Elroy Jansen: “Het was niet de goedkoopste avond in ons bestaan, maar het was het waard.”

voorstellen. Op basis van no-cure-no-pay. Pas als een geplaatste kandidaat zijn handtekening onder zijn nieuwe uitdaging heeft gezet, sturen we de rekening. Zo werken we nog steeds. We ontzorgen de opdrachtgever.

Die heeft geen trek in het beantwoorden van honderden brieven en het voeren van tien gesprekken. Om vervolgens nóg niet de beste binnen te halen.”

Met dank aan Noord-Limburgse netwerken De geboren Noord-Limburger maakt vanaf de start dankbaar gebruik van zijn Noord-Lim-

27 |

burgse netwerken. Contacten in de tennis- en voetbalwereld komen hem goed van pas en ook de sponsoring van voetbalclub VVV en later NEC werpen hun vruchten af. Personato groeit in snel tempo naar een bedrijf met nu een kleine vijftig specialisten, sinds 2010 gevestigd in een mooi pand langs de A73 bij Venray.

“Allemaal mensen die hun branche kennen.

Mensen ook met elk vele honderden/duizenden contacten via de sociale media als LinkedIn, Twitter en Facebook. Elke vacature krijgt bij ons heel veel aandacht en publiciteit. Toen ik begon, publiceerden de kranten nog veel va-

Personato bemiddelt van mbo tot en met academisch niveau. Naast TopProfile Executive Search is er sinds vorig jaar ook het bedrijf CollinsClark bijgekomen, gespecialiseerd in de inkleding van vacatures voor directeuren, bedrijfsopvolgers en rvc’s. “We bestrijken nu de hele kolom qua vacatures. Waarmee we generalist én specialist zijn.” Het bedrijf is vooral actief in Limburg, Brabant, Gelderland en Overijssel. In dat kader lijkt het getal van 120.000 inschrijvingen hoog. “Toch niet. Heel veel mensen willen best eens wat anders, ook al hebben ze een baan. Ze weten dat de gegevens bij ons vertrouwelijk worden behandeld. Als er een vacature binnen komt, zoeken wij in onze bestanden naar de juiste kandidaten.

Wij benaderen hen en als er interesse is, nemen we contact op met de opdrachtgever. Er zijn altijd persoonlijke gesprekken, het blijft immers mensenwerk. Bijna altijd vinden we de juiste persoon. Werkgevers die dat weten, leggen tegenwoordig al hun vacatures bij ons neer. Voorbeelden zijn Fourtress in Eindhoven of Meldon

28 |

Lachen?

Bekijk video

Vlnr: Genee, Van der Gijp en VVV-voorzitter Hai Berden.

Plastics in Bergen. Bedrijven die zich op hun core business richten en niet op de instroom van goede krachten, dat laten ze aan ons over. Ander voorbeeld is Numac, een technische dienstverlener voor wie we vorig jaar 55 onderhoudsmonteurs gevonden hebben. Ja, ze zijn moeilijk te vinden, maar als je een lasser of monteur nodig hebt, dan gaan we werven op grote evenementen. Bij de TT van Assen bijvoorbeeld of grote voetbalwedstrijden. Je moet creatief zijn.”

Doorgroeien wil Elroy Jansen wel met Personato, maar de plannen zijn niet grootschalig. “Ik wil vanuit Venray blijven opereren. Van hieruit kunnen we binnen vijf kwartier zowat heel Nederland bestrijken. Ik wil niet méér kantoren of vestigingen. Nu is het nog behapbaar. We kennen elkaar. En verder wil ik vooral plezier hebben in mijn werk en onze klanten goed blijven bedienen, zodat zij onze beste referenten worden en blijven.”

Jos Cortenraad

Tweede lustrum van Personato, verleden jaar.

‘Tout’ Noord-Limburg was present.

Elroy Jansen: “Naamsbekendheid is in de wereld van werving en selectie van levensbelang.”

Zes gedrukte uitgaven per jaar Businessblad Change verschijnt zes keer per jaar in een gedrukte versie (5000 exemplaren controlled circulation). De covers van de afgelopen zes edities staan op deze pagina. De Change die u nu leest is uitgave 7. Uitgave 8 verschijnt eind februari 2014.

Wekelijks het Limburgse innovatienieuws?

De koppeling tussen print en online is het fundament waarop Change is gebouwd.

De homepage changelimburg.nl wordt wekelijks geupdated met actuele berichten over innovaties in Limburg, als aanvulling op het gedrukte, tweemaandelijkse businessblad Change.

Als u die innovatieberichten automatisch wilt ontvangen, kunt u zich aanmelden voor de wekelijkse Nieuwsbrief via changelimburg.nl

29 |

30 |

Column

Vastberaden voorwaarts… maar met een slecht geheugen Verandering is voor ons het sleutelwoord. De snelheid waarmee verandering zich voltrekt neemt steeds meer toe. We zien dat dagelijks om ons heen, bijvoorbeeld door de samensmelting van ICT, nanotechnologie en biotechnologie. De overheid moet ook steeds sneller werken om niet het verwijt te krijgen dat ze te traag is of onvoldoende toekomstgericht denkt en handelt. Maar zij zit niet meer zo hoog te paard als vroeger, staat daarbij bovendien onder de druk die alsmaar groter lijkt te worden door het afkalvende vertrouwen en de steeds meer eisende burger. Zij heeft derhalve haast.

In de (nog resterende) media duiken met grote en voorspelbare regelmaat berichten op over het effect van het handelen van de overheid.

Grote infraprojecten, mega-innovaties, werken aan werk, werken aan zorg, majeure verkeersen vervoersprojecten eisen de aandacht op.

Daarbij wil het ook wel eens misgaan, sterker nog : eclatante successen (op tijd gereed en binnen de raming ..) worden er niet of nauwelijks gemeld. We lopen er kennelijk niet zo mee

te koop; de mislukkingen daarentegen worden eerder uitvergroot dan successen. Als we naar de majeure uitglijders kijken op het vlak van onderwijs, werk, de werking van de arbeidsmarkt etc. worden we niet vrolijk: ict-ontsporingen zijn inmiddels berucht. Het lijkt of ze repeterend geworden zijn en helaas: veel meer dan eens ‘kost het een massa, maar werkt het niet…’

We moeten vrezen dat dit komt omdat we collectief over een bijzonder slecht geheugen beschikken. Het oude adagium ‘trek lering uit je fouten’ heeft helaas op ons vandaag de dag geen bijzondere aantrekkingskracht meer. Vele projecten lopen, voordat ze feitelijk gestart zijn, al enorme tekorten op omdat de praktijk toch net weer wat sterker was dan de leer, en de werkelijkheid ineens veel weerbarstiger bleek te zijn dan in het idealisme van de beleidsmakers werd aangenomen. Zo gaan we met elkaar nogal eens van echec naar mislukking en als het echt lastig wordt, veranderen we de structuur of de schaal van werken. Zo ontstaat er een pendulebeweging: van centraal naar regionaal naar lokaal. Die klok beweegt

haar slinger met een volstrekt voorspelbare ijzeren regelmaat. We maken het proces groter, we maken het probleem groter dan wel kleiner, investeren enorme kapitalen in verandering en ‘integraal werken’ en nemen maar aan dat het allemaal veel beter zal gaan.

Maar gaat het ook werkelijk beter? Lopen we niet het gevaar dat we aan het wegzakken zijn in discussies, evaluaties en beschouwingen

Opgestapte Rabobestuursvoorzitter Piet Moerland: “Mijn aftreden is een kwestie van principe.”

NS-topman Bert Meerstadt hield het voor gezien na het debacle met de Fyra.

Reactie NS: “Wij zullen afscheid moeten nemen van een buitengewoon kundig en succesvol leider.” waarbij het feitelijke rendement van ons handelen en de effecten van inzet van publieke middelen steeds meer in de mist van de toekomst verdwijnt? Kort samengevat: “Ik spande me erg in om er iets van te maken. Wat er van kwam? Geen idee, maar ik heb er wel veel over vergaderd en het proces klopte precies.”

Men kan zich het hoofd langdurig breken over de oorzaken van deze manier van werken die inmiddels in onze cultuur op een vaste plek kan rekenen. Volgens mij ligt een combinatie van twee oorzaken aan de ‘moderne processen’ ten grondslag. De eerste: dat we door een slecht geheugen niet onthouden waarom het eerder misging en wat de werkelijke oorzaak van de mislukking was, sterker nog: vaak lijkt het alsof we niet werkelijk geïnteresseerd zijn in de daadwerkelijke en specifieke opbrengst van een inspanning of een perspectief, druk bezig als we al weer zijn met de volgende transitie die nog (vul maar in …) zal zijn dan de vorige.

Evaluatiestudies zijn meestal dik, omvangrijk en serieus, maar we trekken er zo te zien wei-

31 |

nig lering uit. Wie blikt er graag op kostbare mislukkingen terug? Een tweede oorzaak ligt in de cultuur van het managen van verandering.

Veel onheil is begonnen toen de dienaren van de publieke zaak, na enig oefenen en wat aarzelende gewenning, het harde idioom leerden beheersen van strakke leiders en doorgewinterde managers. Zij namen daarvan zo ongeveer alles over maar zij leverden zich niet geheel en al uit aan het harde oordeel van de cijfers die elk bedrijf periodiek prognosticeert. Illustratief daarvoor is het gegeven dat ook een cruciale term als ‘verantwoordelijkheid’ inmiddels in ons collectieve bewustzijn sterk is gedevalueerd. Heden ten dage wordt de ferme spreuk ‘ik neem mijn verantwoordelijkheid’ nogal eens gebezigd.

Dit adagium wordt bij het aankondigen van de

Eijdems Internet (ook zakenpartner van Change)

wint Europese aanbesteding Eijdems Internet in Venlo, sinds kort ook internetpartner van www.changelimburg.nl, heeft haar eerste Europese aanbesteding gewonnen. Het gaat om het ontwikkelen van een website voor gate4logistics én de ontwikkeling van de digitale studiewijzer logistiek in het kader van het project Euregiolog (Interreg IV). Met de opdracht is een bedrag

zoveelste kostbare maatschappelijke uitglijder meestal onmiddellijk gevolgd door een snelle aftocht van de spreker. Hij verlaat spoorslags de plek des onheils en men wordt hem daarna, in de regel, ook nergens meer gewaar…

Laten we vooral meer en beter omkijken. Ik weet het: te veel omkijken kan verdomd gevaarlijk zijn als je onstuimig voorwaarts jaagt, geïnspireerd op weg naar nieuwe horizonten en ‘eigentijdse uitdagingen’. Maar af en toe kan het geen kwaad. Het mag niet zo zijn dat we – om met Godfried Bomans te spreken – ‘een goed geweten danken aan een slecht geheugen’. dr. Leon Frederix

gemoeid van enkele tienduizenden euro’s.

Eijdems Internet, gestart in 2000 en gevestigd in de Innovatoren in Venlo, is gespecialiseerd in het ontwikkelen van websites, webshops (Magento/VirtueMart), outsourcing van programmeurs (ASP.Net en PHP) en productontwikkeling. Het bedrijf telt 14 medewerkers. (www.eijdems-internet.nl)

32 |

L1 volop in ontwikkeling Veel nieuwe commerciĂŤle concepten bij L1

Bekijk het filmpje

Multimediaal reclameplatform met hoog bereik Dichtbij, Actueel, Verbindend

Column

Een nieuw, gezamenlijk nieuwsmerk in Limburg Over de analyse is iedereen het eens in de mediawereld: de regionale journalistiek staat in Nederland onder druk door bezuinigingen, teruglopende abonnee-aantallen en lagere commerciële opbrengsten. Maar wat is de oplossing van het probleem?

Ik denk dat we in Limburg een goede richting te pakken hebben. Publieke omroep L1 en Dagblad de Limburger/Limburgs Dagblad hebben aangekondigd dat ze onderzoeken of een intensieve samenwerking op digitaal gebied mogelijk is.

Eén gezamenlijk digitaal platform (internet, apps en alles wat we nu nog niet kennen) met wat ik noem ABC-nieuws. Dat is het nieuws op basis van persberichten en agenda’s. Regionaal nieuws waarmee je jezelf niet meer kunt onderscheiden.

Bovendien gaan steeds meer organisaties via digitale platforms zelf nieuws publiceren, zoals politie, justitie, zorginstellingen en bedrijven. Deze ontwikkeling noodzaakt ons om de toegevoegde publieke waarde juist elders te zoeken.

Door het gezamenlijk produceren van ABCnieuws, kan L1 als publieke omroep meer mensen en middelen vrij spelen voor de 3 D’s: duiding, diepgang en debat. Dat zijn bij uitstek publieke taken. Daarmee kunnen we onderscheidend zijn ten opzichte van andere media. Ons publieke profiel zal dus sterker worden in een tijd dat bezuinigingen voor de deur staan.

We gaan nog een stap verder. Behalve dat we samen ABC-nieuws produceren, gaan we ook samen

33 |

publiceren. Dus één digitaal nieuwsmerk voor de Limburgers. Waarom we dat doen? Omdat we daarmee de gebruikers optimaal denken te bedienen. De behoefte van het publiek staat voorop.

De consument kan op één plek het Limburgse nieuws lezen, bekijken en beluisteren. De consument is daarmee in elk geval spekkoper. De informatiechaos wordt alleen maar groter en wij scheppen orde door Limburgs nieuws completer te bundelen.

De meest uitdagende kant van ons plan – naast de juridische hobbels – is het creëren van een nieuw gezamenlijk nieuwsmerk in Limburg. Er zal dus straks geen regionaal ABC-nieuws meer staan op L1.nl en Limburger.nl. Natuurlijk zijn krant en omroep sterke merken op dit moment.

Dat kun je koesteren, maar wie wil innoveren zal ook bereid moeten zijn te breken met het verleden. Wie had vijf jaar geleden gehoord van Nu.nl?

Uit het niets is een ijzersterk merk ontstaan. Ja, ’t kan echt in de digitale wereld.

Als het gaat om publiek-private samenwerking in de regio, geloof ik sterk in maatwerk. Eén model voor het hele land gaat niet werken. Daarvoor zijn

Leo Hauben, hoofdredacteur L1

de verschillen tussen regio’s in het medialandschap te groot. Het samenwerkingsmodel dat ons voor ogen staat zal in de ene regio gemakkelijker gekopieerd kunnen worden dan in de andere. Ik hoop dat deze ongelijke uitgangsposities niet leiden tot een afwijzing per definitie van ons plan.

L1 behoudt redactionele eindverantwoordelijkheid over alles wat via radio en tv wordt verspreid. Als het gaat om de digitale platforms heeft de omroep redactionele mede-eindverantwoordelijkheid in het nieuwe model. Ik zie geen principiële verschillen met de huidige situatie, waarin de publieke omroep kopij publiceert van een private nieuwsorganisatie als het ANP. Het publiceren van informatie onder eigen vlag zonder 100% redactionele eindverantwoordelijk voor de productie van die informatie, is geen nieuw fenomeen.

We kunnen blijven roepen dat de regionale journalistiek onder druk staat. We kunnen ook ongebruikelijke nieuwe wegen inslaan.

(Bron: weblog november 2013, L1)

34 |

Column

Duik in de markt van business to business “Bedrijven die het begrepen hebben huren goede journalisten in en geven hen de vrije hand.”

Zegt Frederique de Jong (1968). Ze begon als schrijvend journalist voor kranten en tijdschriften en presenteert vanaf 1 januari 2014 het NOS Radio 1 Journaal in de ochtend.

De orkaan die langs raast in de tijdschriftjournalistiek is geen ramp. Natuurlijk is het verliezen van je baan vreselijk. Maar anders dan de meeste journalisten momenteel zeggen, is er nog steeds voldoende werk: je moet het alleen wel zien. Zo stuitte ik onlangs bij het Customer Media Congres op een enorme tafel met tientallen bladen waar ik nog nooit van gehoord had: Jij&UWV: bedrijfsblad voor werknemers van het UWV, Ca Va?: blad voor de leden van het Belgische Ziekenfonds CM (‘Christelijke Mutualiteit’) en 24/7: vakblad voor politie. Dit soort bladen bestaat al langer, maar nieuw is dat deze branche groeit en dat zij graag gebruik maakt van journalisten. En niet alleen omdat zij nu werkloos zijn.

Slimme bedrijven zoeken kritische, echte verhalen. Op het congres werd het ook gezegd: het noemen van je eigen merk in artikelen is uit.

Bedrijven die het begrepen hebben huren goede journalisten in en geven hen de vrije hand. Dus vergeet het idee dat je als journalist mislukt bent als je je laat ‘omkopen’ door dit soort bladen: dat is echt achterhaald. Het is denk ik, zelfs aantrekkelijker om een nieuwe weg in te slaan bij dit soort bladen, dan om bijvoorbeeld achter te blijven op de ‘rompredacties’ bij Sanoma. Dat woord alleen al. Weinig mensen, weinig geld, weinig tijd maar wel een enorme druk om de oplage op peil te houden. Succes.

Ik zou het wel weten. Als je je hele leven voor tijdschriften hebt gewerkt en er verknocht aan bent, dan zou ik me op de customer mediamarkt storten. Vergeet de zogenaamde scheidslijnen tussen publieksbladen en commerciële producties en duik in de markt van bedrijfsbladen, business to business, business to consumer, whatever. Sla je door de Engelse termen heen en doe net alsof

Frederique de Jong

content een heel normaal woord is. Wat je ervoor terugkrijgt is dat je weer mooie verhalen kan maken en dat je naast bekende namen in het colofon staat als Vincent Bijlo (UWV Perspectief) of Philip Dröge & Elma Drayer (Delta Lloyd Magazine: opinieblad over de wereld van Delta Lloyd Groep).

Zie je wel: het gebeurt allang. En dit is nog maar de overgangsfase. Journalisten schreeuwen het niet van de daken omdat het niet zou samengaan met het controleren van de macht. Maar als je je kritische houding behoudt, maakt het niet uit bij welk medium je werkt. Sterker: ik denk dat journalisten bedrijven kunnen helpen om eerlijker te worden. En dan kunnen journalisten ook eerlijk zijn. Zoals wijlen Michaël Zeeman ooit al zei: ‘Het medium bepaalt niet het niveau, dat doe je zelf’.

(Bron: villamedia.nl)

Je zal er maar wonen...

www.changelimburg.nl

35 |

Commercial