El prevencionista agosto

El Prevencionista

REVISTA ESPECIALIZADA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

29 EDICIÓN

AGOSTO

2017

Ideas Innovadoras aplicadas a la Prevención de Riesgos Laborales.

Artículos de especialistas de:

El Prevencionista Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo Edición 29 Año 2017

El Prevencionista

Colaboradores: Myladys Madera Mendez Directora Administrativa Ericka Chavez Coordinadora Administrativa Pablo Pinto Ariza Editor Jaime Cuzquén Carnero Director de Asuntos Legales Javier Pradera Conde Asesor de Prevención de Riesgos Laborales.

Raquel Serrano Gonzalez Directora de Asesoría

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Contacto: info@apdr.org.pe

Índice LAS NEUROCIENCIAS EN LA PREVENCIÓN DE LOS ACCIDENTES LABORALES

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CREA UNA CULTURA PREVENTIVA CON EL MARKETING EVANGELIZADOR

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¿QUÉ NOS ENSEÑA LA CURVA DE BRADLEY?

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SIMPLIFICAR INTELIGENTEMENTE LA #SST #PRL

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ESTADÍSTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO USO CORRECTO = BENEFICIOS POSITIVOS

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5 RETOS Y SITUACIONES DIFÍCILES PARA DICTAR CAPACITACIONES DE SST/PRL

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EDITORIAL

En los institutos y universidades donde se forman los técnicos, profesionales y especialistas en seguridad y salud en el trabajo, en muchas ocasiones, se enfocan tanto en la formación académica, legal y científica que a veces ignoran o imparten muy someramente algunos temas que son de vital importancia para un gestor de la prevención de incidentes, tales como:

Tales temas son clave para que un especialista en seguridad y salud en el trabajo esté preparado para transmitir mensajes certeros a los empleados de su empresa, forme un equipo de trabajo eficiente, se relacione adecuadamente con alta dirección y mantenga siempre un enfoque basado en las personas.

Dado que esos temas son tan valiosos pero no se reciben en la formación académica inicial, toca aprenderlos y desarrollarlos investigando, leyendo, asistiendo a charlas especializadas, recibiendo orientación personalizada y teniendo una actitud de aprendizaje continuo.

Hemos dedicado esta edición a explorar estos tópicos, esperando que despierte el interés de los Prevencionistas que aún no han comenzado a incorporarlos entre sus competencias y que sirva de refuerzo para aquellos que están encaminados en aprenderlos y ponerlos por práctica.

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Técnicas de Comunicación y Marketing Herramientas psicológicas Creatividad e Innovación

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Las Neurociencias en la Prevención de los Accidentes Laborales Ing. Roberto Herrera, MBA, Especialista en neurociencias aplicadas a la prevención de accidentes. Correo: iapsafety@gmail.com Desde hace más de una década las Neurociencias están ocupando un espacio importante en todos los aspectos de la vida cotidiana, es decir dejaron de ser aportaciones científicas para convertirse en aplicaciones reales de impacto sorprendente sobre el comportamiento del individuo y su colectividad.

Actualmente las Neurociencias han sido exitosamente aplicadas al marketing, la motivación, la educación, al liderazgo y con ello ha surgido el Neuromarketing, el Neuroliderazgo; por mencionar sólo dos ejemplos.

Desafortunadamente y derivado del bajo número de investigaciones alrededor de la prevención de los accidentes, no es posible denominar Neuroseguridad. Sin embargo los estudios científicos con enfoque cognitivo emanados de las Neurociencias tienen aplicación en la generación de los elementos de la cultura de seguridad: Liderazgo, Capacitación, Creatividad, Motivación, Innovación, Compromiso y Supervisión entre los más importantes.

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Con toda certeza, el involucramiento de las Neurociencias a las acciones preventivas en la etapa de sensibilización y toma de conciencia ante el riesgo, se ve favorecida cuando se implementan conceptos y acciones encaminadas al desplazamiento de conductas adversas a la seguridad y al nivel de involucramiento en la nueva cultura de seguridad.

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La Calidad de tu Pensamiento Favorece tu Identidad Con un poco más de medio siglo las primeras aportaciones de las Neurociencias se centraban en reconocer las regiones del cerebro responsables de las respuestas fisiológicas y conductuales, para ese entonces no era posible establecer la fisiología del pensamiento, afortunadamente hoy es posible mapear el mecanismo del pensamiento y como parte fundamental de éste lo son las emociones. Por sorprendente que parezca, no hay pensamiento sin emoción y sin emoción no hay acción. Todo estímulo activa una zona específica del cerebro, generando una respuesta al estímulo, misma que será filtrada primero por la Ínsula, desencadenando una emoción como respuesta al estímulo. Sí la respuesta es integrada en la región del neo-córtex generará una acción pensada (sesuda), pero este camino no es el común, ni el más esperado. Cuando el estímulo desencadena una respuesta hormonal como el Cortisol, Adrenalina, Serotonina; entonces la respuesta se aleja más de ser pensada y se tornará más emocional.

La aplicación de lo anterior sugiere: “Que las acciones preventivas estimulen la afinidad del pensamiento”, lo anterior no significa que todos piensen igual, propone que el estímulo genere la misma emoción, para que la respuesta sea más alineada a la conducta segura esperada. Lo anterior no será posible sí la calidad del pensamiento se encuentra alejada de los valores de la cultura de seguridad y los argumentos preventivos se tornan disonantes.

M. en C. & MBA. Roberto Herrera G.

La Concentración parte Inherente de la Disciplina Operativa y los Procedimientos de Trabajo Las Neurociencias nos permite llegar más allá del conocido: “Concéntrate en la tarea” y puede dar respuesta a la falla humana de mantener la conciencia en el trabajo. Por definición la memoria de trabajo no obliga a la concentración del trabajador.

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Otra aplicación de las Neurociencias nos permite entender la relación existente entre accidentabilidad y complejidad del trabajo. Gracias a los estudios de investigación, se ha demostrado que el cerebro pierde la concentración en actividades “multitarea” llegando a lo que comúnmente conocemos como error humano, Sí bien el “multitasking” es tarea de la Ergonomía, la importancia de tenerlo en mente se verá reflejado en la prevención de los accidentes. En actividades laborales multitarea el cerebro genera una ruta corta del pensamiento de secuencias lógicas, alejadas del estado de conciencia y un pequeño cambio en la secuencia lógica de los eventos puede desencadenar un accidente, dado que las secuencias lógicas no requieren concentración.

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Las Neurociencias con aplicaciones cognitivas nos permiten conocer la fisiología del pensamiento y la memoria, parte fundamental para entender la capacidad de concentración del individuo; Las Neurociencias proponen: primero captar la atención del individuo, segundo; focalizar su pensamiento e involucrar una gran área de memoria, es decir estimular la memoria visual, auditiva, motriz y espacial. Por lo anterior entre más zonas cerebrales estimulemos más concentración se logra en el individuo y sí el entorno refuerza el mensaje; entonces se favorece la concentración en la tarea. Para lo anterior se propone todos los Procedimientos Seguros de Trabajo sean integrados bajo el modelo ARA (fácil de Aprender, fácil de Recordad y fácil de Aplicar)

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Bibliografía consultada: 1.- Daniel J. Siegel, Mindsigth Pag, 67, 306, 307 ,2011 ed. Paidos 2.- Daniel J. Siegel, Emotions & Integrations. 123, 204 ,2009 ed. Paidos 3.- Damasio A. El Error de Descartes, La Razón de las Emociones. Santiago de Chile. 1996 4.- Edholm Biología del Trabajo. Mc. Graw Hill Madrid 1967 5.- Fox E. Emotion Science. EUA Palgrave Macmillan, 2006. 6.- Wayne W. Dyer, La Sabiduría de Todos los Tiempos, Ed. Debolsillo, 2004. 7.- Matute Esmeralda. Tendencias Actuales de las Neurociencias Cognitivas. 2ª. Ed. Manual Moderno, 8.- García- García . Nueropsicología y Educación, De las Neuronas Espejo a la Psicología de la Mente. Revista de Piscología y Educación.

El humano no es perfecto y sí no es perfecto es gracias a su cerebro… Durante la ejecución de la tarea; la memoria de trabajo no obliga al trabajador a estar consciente.

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Si Conoces sus Emociones Puedes Predecir la Conducta de los Trabajadores Un mensaje emotivo, dentro de un entorno seguro, rompe toda disonancia y permite la aceptación del reto.

Hasta ahora solo hemos expuesto el impacto de las emociones y la importancia de mantener la concentración en la tarea y es que no se puede hablar de estos dos elementos del pensamiento por separado. La concentración y las emociones están siempre implicadas en la manifestación de las conductas seguras o adversas a la seguridad de un trabajador.

Gracias a las Neurociencias cognitivas ahora es posible explicar el efecto del Cortisol y de la Oxitocina en la capacidad de concentración del individuo y la respuesta al estímulo, dificultando el proceso del pensamiento y toma de decisión con niveles altos de Cortisol. Cuando el trabajador se encuentra enfrascado en la frustración, miedo, estrés, la respuesta hormonal bloquea en gran parte el lóbulo prefrontal y con esto limita en gran medida la toma de decisión y la concentración en la tarea.

Ahora podemos entender que la frustración está asociada al estrés, no sólo por su emocionalidad y baja efectividad de la terea; están asociadas porque ambas obedecen a la presencia de la misma hormona: el Cortisol.

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Sí bien hay tareas que obedecen a la memoria de trabajo no consciente; como andar en bicicleta.

Hay actividades laborales como lo es LOTO, que implican memoria, concentración, toma de decisión y disciplina operativa.

Sea entonces que sí en algunos de los pasos del Procediendo de Trabajo Seguro para LOTO, no se facilita la memoria, la concentración, la motivación y la supervisión de la tarea; muy seguramente la mente se tornará dispersa, la información será direccionada a la memoria de corto plazo y toma de decisión se tornará difícil y frustrante.

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Citaremos un ejemplo: Para una empresa que reconoce la importancia de LOTO y sus impactos preventivos frente a intervención de equipos con energías peligrosas; adoptará como parte sus prácticas, sus hábitos, sus conductas a los Procedimientos de Trabajo Seguro de LOTO como los elementos de su cultura de Bloqueo y Candadeo de Energías Peligrosas en todos los niveles de la organización sin importar el nivel de aplicación. Todos los trabajadores de la empresa están conductualmente identificados e involucrado con el Bloqueo de Energías Peligrosas.

Mientras en otra empresa el Procedimiento de Trabajo LOTO genera frustración, disonancia, dificultad, improvisación, por tanto desmotivación; su resultado es la omisión al Procedimiento de Trabajo Seguro de LOTO.

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CREA UNA CULTURA PREVENTIVA CON EL MARKETING EVANGELIZADOR ROGELIO LEAL SALGADO, Experto en Marketing Aplicado a SST

El primero en utilizar el término marketing evangelizador fue Guy Kawasaki y lo implemento en las estrategias que desarrollo cuando trabajaba para Apple.

Guy Kawasaki se refería a este concepto como el “poder de influencia que tienen las recomendaciones de usuarios satisfechos de una experiencia a otras personas”.

Estos usuarios satisfechos se convierten en los principales evangelizadores. Compartiendo los valores, ventajas y beneficios que obtienen de determinada experiencias positivas que ha tenido como usuarios. Impulsándolo a través del boca a boca o las por redes sociales. Tratando de convencer a otros usuarios de las bondades de formar parte de esta experiencia.

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El objetivo principal del marketing evangelizador consiste en impulsar el poder que tienen las recomendaciones de las experiencias de nuestros usuarios satisfechos a otros potenciales usuarios.

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Cómo implementar el marketing de evangelización en la empresa

El objetivo de Marketing Evangelizador en la prevención de riesgos laborales, consiste en que nuestros trabajadores comiencen a compartir determinadas experiencias que han tenido a través de la gestión de la prevención. Por ejemplo si las charlas de 5 minutos son poco innovadoras y no tienen nada nuevo porque no hacerles vivir una experiencia diferente utilizando el Poker Safety (ver video https://www. youtube.com/watch?v=jsm8S29zRA8). Con esta experiencia el trabajador dejar de ser un espectador más y pasa a ser parte activa de la charla.

Si queremos que nuestros trabajadores sean evangelizadores lo primero que tenemos que conseguir es su satisfacción porque si no todo esfuerzo será en vano o incluso contraproducente. Si esto es así, lo más importante es ayudarles a impulsar este sentimiento de pertenencia creando comunidades o formándoles y ofreciendo recursos e incentivos para que ayudarles a dar el primer paso.

Localiza Tus Potenciales Evangelizadores Aquellos usuarios que has visto más comprometidos con las nuevas experiencias vividas en prevención, que a su vez sean activos en redes sociales y que les guste mostrar públicamente cualquier aspecto de su vida cotidiana. Como una fotografía en el círculo de la charla de 5 minutos con uno de los naipes en la mano, haciendo la pregunta correspondiente a sus compañeros de trabajo. Esos trabajadores por lo general tienen un numeroso grupo de amigos y contactos vinculados con la empresa, los cuales siguen sus publicaciones, con las que suelen interactuar.

Compartir y Amplificar la difusión de los comentarios que utilizaron en las redes sociales Ese contenido generado en las redes sociales de los evangelizadores posee un alto valor, que enriquecerá y puede atraer a otros trabajadores a aportar sus propias valoraciones. Con estos comentarios ya comienza a generarse una comunidad alrededor de determinada actividad que se realizó en la gestión de seguridad. Esa comunidad comienza a crecer y pasa a convertirse en una cultura preventiva.

Registra la Actividad de los Evangelizadores Identifica qué contenido crean, el formato que emplean, que sentimiento transmiten (positivo, negativo o neutro) y que redes sociales lo comparten. Así como la repercusión de sus acciones, hasta dónde llega su mensaje o quién comparte. Es importante conocer de cerca el contenido para ver las oportunidades y alentar a los trabajadores que continúen con su actividad evangelizadora.

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Fórmate para ser un Evangelizador de Cultura Preventiva El marketing evangelizador se posiciona como una técnica que se fundamenta al impulsarse en las redes sociales, la web y mail, para ayudar a dar visibilidad a experiencia vividas.

El Prevencionista de Riesgos 2.0 debe ser una persona que tenga conocimiento en el proceso de divulgación de los objetivos de seguridad de la compañía a través del ecosistema digital de la empresa (web, blog, redes sociales, mail, canal YouTube) .

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¿QUÉ NOS ENSEÑA LA CURVA DE BRADLEY? ANTONIO SERRANO OLIVA Técnico superior en PRL • Consultor HSE en PrevenControl Origen de la curva de Bradley En el siglo pasado, en la década de los noventa, el director general de DuPont, Ed Woolard, creó el denominado DuPont Discovery Team para definir un sistema que permitiese alcanzar una mejora en la seguridad de las organizaciones que fuese sostenible y duradera.

Tanto en aquel momento como en la actualidad, sorprende observar cómo empresas del mismo sector, con procedimientos similares y en entornos muy parecidos registran índices de siniestralidad muy dispares.

La curva de Bradley

Uno de los resultados más conocidos derivados en 1994 de aquel grupo de trabajo fue la denominada Curva de Bradley (nombre de uno de los operarios de planta que participaron en ese grupo de trabajo: Vernon Bradley).

La curva de Bradley permite a las organizaciones comprender en qué punto se encuentran dentro del camino hacia la consecución de una cultura de seguridad efectiva en materia de seguridad.

Conocido ese punto de partida, es posible emprender acciones para alcanzar niveles más avanzados de seguridad.

Con el tiempo la curva de Bradley se ha convertido en un indicador muy extendido para clasificar el grado de madurez de la cultura de seguridad de una organización.

La propuesta de DuPont se basa en tres ejes fundamentales: • • •

El liderazgo.

La organización.

Los procesos y actividades.

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Sin embargo, DuPont considera el papel que ejerce el liderazgo en la transformación de la cultura de seguridad de las empresas como esencial y transversal.

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Qué indica la curva de Bradley

Básicamente, como hemos comentado en otras ocasiones, lo que trata de mostrar la curva de Bradley es la evolución de la cultura de seguridad de la organización desde lo REACTIVO o instintivo (se actúa a posteriori, tras un accidente) hacia lo INTERDEPENDIENTE o colectivo y anticipativo, donde los empleados asumen la responsabilidad de la seguridad, no aceptan bajos estándares en esta materia y trabajan para que no se produzcan accidentes. Podríamos hablar de un “empowerment” en seguridad.

Fases en el nivel de fortaleza de la cultura de seguridad en la curva de Bradley

FASE REACTIVA

Seguridad basada en el instinto.

• Los trabajadores son parte del problema y no de la solución.

• Ni los trabajadores, ni los mandos, ni la Dirección se sienten responsables ni comprometidos con la seguridad.

• Se cree que el principal factor que interviene en los accidentes es la mala suerte.

• Se producen accidentes y se actúa a posteriori, aplicando medidas precipitadas y no dirigidas a la raíz del problema.

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Seguridad basada en la existencia de supervisores.

• Los trabajadores son parte del problema y no de la solución.

• De la seguridad se ocupan los mandos de seguridad, que establecen reglas, normas y procedimientos para los demás trabajadores.

• El éxito en seguridad se logra cuando se cumplen esas normas.

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FASE DEPENDIENTE

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• Se reduce la tasa de accidentes y se asume que los accidentes se producen por incumplimiento de las normas.

FASE INDEPENDIENTE

Seguridad basada en la autoprotección.

• Los trabajadores son parte de la solución, y no del problema.

• De la seguridad se ocupa la dirección, los mandos y cada trabajador, mediante el uso adecuado de los equipos, el cumplimiento responsable de procedimientos, la formación y el compromiso de cada uno.

• El éxito en seguridad se logra cuando cada uno vela por si mismo.

• Se reduce la tasa de accidentes y se asume que los accidentes por falta de autoprotección.

FASE INTERDEPENDIENTE

Seguridad basada en el trabajo en equipo.

• Los equipos de trabajadores son la solución.

• De la seguridad se ocupan los trabajadores, los mandos y la dirección colectivamente, formando equipo. La seguridad forma parte del trabajo, no se acepta que nadie dentro del equipo asuma riesgos.

• La comunicación, la formación y la participación son claves para mejorar el desempeño en seguridad, así como el orgullo de pertenecer a un equipo, a una organización.

• Es inadmisible que alguien pueda lesionarse trabajando, y se asume seriamente un compromiso por lograr cero accidentes en la organización.

Como se puede leer en esta página web, DuPont realizó un estudio en el año 2009 que demostró la correlación entre la curva, con base empírica y predictiva, construida por Vernon Bradley, y la cultura de seguridad de una organización, su índice de frecuencia de lesiones y el desempeño en materia de seguridad de la misma. Ese estudio se basó en la información recogida desde el año 1999 en la denominada Encuesta de Percepción de la Seguridad de DuPont, con datos recabados sobre todo en Norteamérica, pero también en otros países, y entre organizaciones tanto con un desempeño excelente como muy mejorable.

La Encuesta de Percepción de la Seguridad de DuPont Cuenta con 24 cuestiones relacionadas con los 3 ejes fundamentales indicados anteriormente (8 cuestiones para cada área): • • •

El liderazgo.

La organización.

Los procesos y actividades.

La encuesta se dirige a diferentes estamentos dentro de la organización (directivos, mandos, trabajadores, etc) para poder analizar en qué medida la percepción y la cultura de seguridad es compartida por todos ellos.

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Agrupando los datos procedentes de los principales sectores industriales, se observa que han desarrollado una cultura de seguridad avanzada, desde la fase dependiente hacia la independiente, variando en su nivel de desarrollo cultural:

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La cultura de seguridad y el desempeño en seguridad están relacionados

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De igual manera, se puede establecer una asociación entre la cultura de seguridad y el desempeño en seguridad, estando ambos conceptos asociados. Cuando se superpone a la curva de Bradley los datos de las respuestas obtenidas en diferentes empresas a la Encuesta de Percepción de la Seguridad de DuPont (se indican la mediana y las desviaciones):

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Aplicaciones de la curva de Bradley en relación con el desarrollo de una cultura de seguridad sostenible para reducir los incidentes

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Lo cierto es que he usado mucho esta curva en formaciones y talleres donde el objetivo era concienciar a los trabajadores sobre su papel en materia de seguridad dentro de la empresa.

Aunque la responsabilidad legal recaiga en los empresarios, es poco práctico confiar en que el empresario vele por tu seguridad cada minuto de la jornada laboral. Debe poner los medios necesarios para lograrlo: informando, formando, sensibilizando, creando procedimientos, velando por su seguimiento real, etc. Pero para que nuestra meta de minimizar los accidentes y las lesiones se logre, es preciso que todos arrimemos el hombro y asumamos este reto. En este campo de la seguridad y salud en el trabajo, no sobra nadie, y o se trabaja en equipo o no se obtienen resultados.

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Simplificar Inteligentemente la #SST #PRL Alexander Briceño, Evangelista de la Seguridad y Salud en el Trabajo

¨Por lo general las empresas responden a las situaciones complejas haciendo todo más complicado y disolviendo los problemas en procesos NO solucionándolos¨.

Yves Morieux, Boston Consulting Group

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A pesar de todos los avances tecnológicos que vemos con el pasar del tiempo todavía hay muchos ¨Profesionales¨ de la prevención que lo único que venden es la generación de más burocracia (de la mala) en forma de papeles programas y normativas que al final NO PREVIENEN NADA, Ya que mis amigos invisibles, hasta el sol de hoy el papel ni evita accidentes ni enfermedades en el trabajo, que el papel soporta todo es cierto, pero objetivamente NO previene nada. Y lo peor en algunos lugares se exige coordinar esta burocracia mala.

Un programa de seguridad puede ser excelente en el papel o una notificación o análisis de riesgo puede ser muy completa, pero, por ellas mismas son solo papeles que si no se llevan a la acción (entiéndase SE EJECUTAN o APLICAN) no se logra nada. Hay que tener en cuenta que el trabajo a medida que se hace más complicado conlleva más riesgos, y este es nuestro problema hay que simplificar inteligentemente la prevención para evitar trámites engorrosos, excesos de documentación y procedimientos que al final no sirven para nada y poder hacer PREVENCIÓN, que es importante documentar muchos aspectos de la gestión lo es, no solo por gestión interna

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Fíjense en este ejemplo en nuestra área SST /PRL Hace unos días me encontraba en USA y visite un sitio de construcción de una ampliación de una autopista en la Florida, se estaban realizando 5 obras en 5 lugares distintos de manera simultánea , hace 2 años cuando se iniciaron estos trabajos cada obra contaba con un supervisor de seguridad, hoy solo hay 1 y supervisa los 5 proyectos , PERO, desde el centro de control de la empresa se vigila por cámaras todo lo que hacen los trabajadores usando software de análisis de imagen muy avanzado , el software de reconocimiento de imágenes es tan poderoso que permite la identificación de trabajadores y equipos, es capaz de reconocer el trabajo que se hace y quien lo hace y hasta si se produce un accidente notificarlo en tiempo real ¿QUE TAL?, ahorrando dinero y generando resultados NO burocracia, las empresas buscan hechos concretos no promesas inútiles en lo que es

“Hoy hay que hacer más prevención que seguridad, motivar más y regañar menos” AB La idea hoy debe ser integrar la SST/PRL a la gestión de personas dentro de las empresas y que sirva para apalancar no solo la seguridad y salud de las personas sino también la productividad de la empresa y no actuar aisladamente como se viene aplicando desde el siglo XIX ya que de seguir en solitario una maquina hará nuestro trabajo en menos de 5 años. Todo el planteamiento de lo que es SST/PRL debe ser replanteado ya que si no simplificamos lo que hacemos de manera que sea menos burocrático y genere más beneficios (VALOR) visibles y tangibles vamos inevitablemente a desaparecer.

Si no asumimos los cambios que se nos vienen encima y aceptamos que las cosas van a cambiar queramos o no simplemente seremos execrados por el sistema o por las maquinas que harán nuestro trabajo, eso siempre pasa tarde o temprano, en el desarrollo de nuevas habilidades NO solo relacionadas a la SST/PRL está el secreto, y donde nos debemos centrar, no es ser ESPECIALISTAS es ser POLIVALENTES y de la forma que lo recomienda hacer el BOSTON CONSULTING GROUP les comentare en mi próximo post. ¨Lo simple puede ser más difícil que lo complejo.

Tienes que trabajar duro manteniendo tu mente clara para hacer las cosas simples. Vale la pena llegar hasta el final con esto, porque cuando terminas puedes mover montañas» Steve Jobs 19

En estos tiempos de cambios complicar las cosas no es la solución, la solución es simplificar inteligentemente y aplicar, no es darle la vuelta al problema 20 veces, ni disolverlo para hacerlo más llevadero, es solucionarlo. Recuerden TIEMPO ES DINERO. El temor a los cambios aquí se nota mucho ya que con el advenimiento de la automatización de procesos, inteligencias artificiales y robotización. Hacer las cosas más complejas es lo que nos da la patadita para desaparecer y eso ya está pasando.

prevención, como verán los cambios se están sucediendo más rápido de lo esperado y en los próximos 5 años estaremos viendo nacer una Nueva prevención casi hecha en su totalidad por Inteligencias Artificiales y sacando la subjetividad humana del juego FOREVER. Y el que no lo vea o crea simplemente vive en Narnia.

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sino por cumplir aspectos legales que en todos lados se deben cumplir de manera obligatoria, pero todo esto se puede SIMPLIFICAR. Existen muchas empresas ¨de maletín¨ con una documentación excelente pero sin un músculo que mostrar realmente a la gente. Ya que se trabaja más en burocracia (llenando informes en reuniones etc.) que de verdad matan la productividad y para nada ayudan a la prevención, y para nada se le agrega valor a la empresa como tal, OJO MAS BUROCRACIA GENERA MAS TRABAJO PERO NO MAS PREVENCION. La idea es crear más VALOR a menos costo y con menos trabajo eso mis amigos en GANAR GANAR.

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ESTADÍSTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO USO CORRECTO = BENEFICIOS POSITIVOS Edwin Villanueva Pérez, Especialista en Sistemas de Gestión de Seguridad Integral, Calidad y Medio Ambiente Con frecuencia escuchamos y posiblemente también nosotros mencionamos la famosa frase “Lo que no se mide, no se puede mejorar”. El autor es William Thomson Kelvin (Lord Kelvin), físico y matemático británico (1824 – 1907). El Ingeniero y Consultor Ejecutivo de IBM, H. James Harrintong (1929), autor del “Mejoramiento de los procesos”, también uso parte de esta frase,

¿Estas u otras expresiones y/o afirmaciones similares son verdaderas o no?

Durante los 22 años de medir hasta lo que podría parecer inmedible (por ejemplo: El DS 0092005, la Ley Nº 29783 y demás normas de SST, incluida la norma OHSAS 18001) considero que SI son verdaderas y NO son verdaderas estas afirmaciones.

Si deseamos reaplicar estas famosas frases al SGSST, podríamos resumir así:

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En conclusión: Dependerá exclusivamente de quién, cuándo y cómo realicen la medición, el control y la mejora continua.

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Serán VERDADERAS cuando el método aplicado y el análisis realizado sea CORRECTO. Serán NO VERDADERAS cuando el método y el análisis ser realizado INCORRECTAMENTE.

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Los OBJETIVOS (del SGSST) serán exitosos o no, solo si definimos, evaluamos y alcanzamos las METAS previamente definidas.

Permítanme un paréntesis, personalmente cuando escribo evito el uso de la SE impersonal.

No demuestra que soy el autor del contenido. Sugiero reemplacen la palabra SE por SGSST (o por SST, SSOMA, EHS&E o como corresponda) y verán como queda. Es únicamente una sugerencia. Las SE (impersonales) que encuentren son las que indican en las normas.

ESTADÍSTICA/S DE SST - PERÚ Sabemos teóricamente que la estadística es una rama de las matemáticas y una herramienta que estudia usos y análisis provenientes de una muestra representativa de datos, que busca explicar las correlaciones y dependencias de un fenómeno físico o natural, de ocurrencia en forma aleatoria o condicional (fuente Wikipedia).

Durante la aplicación/uso de estadísticas en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, establecido en la normativa nacional, encontramos los siguientes casos: I. DS 005-2012 / Art. # 42 (Funciones del Comité de SST), indica textualmente lo siguiente: o) Analizar y emitir informes de las estadísticas de los incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales ocurridas en el lugar de trabajo, cuyo registro y evaluación deben ser constantemente actualizados por la unidad orgánica de seguridad y salud en el trabajo del empleador. (¿sabe Ud. cuál o quienes integran la UNIDAD ORGÁNICA?. Respuesta: El Área o Departamento de SGSST, si existe) r) Reportar a la máxima autoridad del empleador la siguiente información: r.3) Las estadísticas trimestrales de accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales.

II. En la RM 050-2013 / Anexo # 1, ítem e) indica textualmente lo siguiente: Se utilizan los indicadores de la gestión de la seguridad y salud en el trabajo; éstos ayudan a la organización a tomar decisiones en base a sus resultados obtenidos, que son comparados con los objetivos y metas establecidas al inicio. Los resultados del análisis permitirán al empleador utilizar esta información y las tendencias en forma proactiva y focalizada. (recuerden mi sugerencia de cambiar la palabra SE por la palabra SGSST) Establecieron a título referencial 18 indicadores. Los agruparon en: a) Indicadores de resultados b) Indicadores de capacidad y competencia c) Indicadores de actividades d) Índices referenciales

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Teóricamente, como resultado del desarrollo de este complejo y tedioso trabajo deberíamos considerar que, generando, analizando y aplicando permanentemente lo indicado (respecto a estadísticas e indicadores, en el DS 005-2012 y en la RM 050-2,013) las empresas de Perú lograrían minimizar y evitar que ocurran accidentes, incidentes peligrosos y/o enfermedades ocupacionales.

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Cabe preguntarnos, ¿los actuales resultados del SGSST son POSITIVOS? Lamentablemente, en la práctica sabemos y está demostrado con pruebas tangibles que los resultados no son POSITIVOS no solo en Perú, también en otros países. Las estadísticas de la OIT son lamentables y extremas. Las recomendaciones y medidas que emiten no encuentran la forma de lograr resultados que reviertan la actual tendencia.

Existen y/o existirán algunos CASOS DE ÉXITO (yo conozco 1) pero son mínimos.

Las estadísticas demuestran que la curva de casos ocurridos es creciente o continua. Debería ser decreciente. Cada día ocurren más y más (son imparables) accidentes, incidentes peligrosos y/o enfermedades ocupacionales. Veremos los gráficos más adelante. ¿Existe alguna solución?, afortunadamente SI existe, a pesar que algunas empresas y las autoridades no la aplican. La solución no depende solo de los trabajadores ni del Área/Departamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.

ORIGEN DE LA CONDICIÓN ACTUAL A pesar que en la RM 050-2013 especificaron que los indicadores ayudarán (a las empresas) a tomar decisiones de acuerdo a los resultados obtenidos e inclusive especifican que necesariamente deberán de ser comparados “EN TIEMPO REAL”, en la práctica esto NO OCURRE. Ese podría ser uno de los motivos por los que continúan y continuarán ocurriendo accidentes laborales, como dije antes, no solo ocurre en Perú, es similar en todos los países. Sugiero usen Google Alerts – Accidentes de trabajo.

En este caso tratado el error no depende exclusivamente del trabajador, depende del o de los diferentes métodos de medición utilizados, que deben de ser proveídos por la empresa. En los 3 últimos años visité aproximadamente 150 empresas y cada una tiene diferentes métodos de trabajo, enfocados en lograr el mismo objetivo, evitar y disminuir los accidentes, incidentes y/o las enfermedades ocupacionales.

También depende de las acciones y medidas que las Autoridades establecen y controlan. La aplicación de sanciones (multas, denuncia y/o pena privativa de libertad) es REACTIVA. La prevención, liderazgo y trabajo en equipo que indican en la normativa, además que NO la evalúan ni sancionan, es una utopía. Ni que decir de la innovación y tecnología. Jamás la promueven y menos verifican. A pesar serán los pilares del éxito.

Tampoco informan la CAUSA BÁSICA de los casos ocurridos, que SI PERMITIRÁN TOMAR DECISIONES, que deberían de ser OPORTUNAMENTE comunicado “EN TIEMPO REAL”, por las empresas y por las autoridades.

En este artículo veremos que no existe, hasta el momento ninguna multa CONCENTIDA y ACEPTADA por SUNAFIL, aplicadas porque las empresas no elaboraron y/o no presentaron alguna de las 18 estadísticas. A pesar que no son las únicas que debemos usar.

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1. El MINTRA, a través de su Oficina de Estadística y de la Dirección General de Derechos Fundamentales y Seguridad y Salud en el Trabajo, posiblemente con mucho esfuerzo y dedicación de tiempo, mensualmente publica el “Boletín Estadístico de Notificaciones de Accidentes de Trabajo, Incidentes Peligrosos y Enfermedades Ocupacionales”. Tienen registros de ¡¡7 años!!, desde Setiembre 2010.

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ESTADÍSTICAS PÚBLICAS – INFORMACIÓN EXTEMPORANEA

El Prevencionista Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo Edición 29 Año 2017

Podemos acceder/ver los boletines en: https://goo.gl/tHLiyC En la presentación (de cada boletín) indican lo siguiente: (copia textual) El boletín tiene por finalidad presentar información sistematizada que contribuya a la mejor gestión de la problemática de la seguridad y salud en el trabajo en el país, facilitando la toma de decisiones informada y la adopción de medidas preventivas y correctivas oportunas.

Estos son los resultados resumidos que presentan: (acumulé los 5 últimos años)

COMENTARIO: Los resultados indican un aumento y/o continuidad del promedio de accidentes e incidentes en Perú. Estos resultados en una empresa privada ocasionarían pérdidas millonarias.

La empresa simplemente no continuaría en el mercado.

2. El MINEM, no cabe duda que también con mucho esfuerzo y seguramente con una muy fuerte dedicación de tiempo mensualmente publica información estadística, específica de su sector.

Tienen registros de ¡¡¡17 años!!!, desde el año 2,000.

Podemos acceder/ver los informes mensuales en: https://goo.gl/zEpQSc

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Estos son los resultados resumidos que presentan:

NOTA: La información del 2017 corresponde desde Enero hasta Julio. El total anual estimado sería de 42 accidentes mortales, (aprox. como el año 2013). Si esto ocurre sería un evidente retroceso.

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COMENTARIOS: Los resultados indican una aparente disminución en el sector. No indican si las evoluciones de los accidentes mortales fueron prorrateados y registrados de acuerdo a la cantidad de trabajadores que deberían de considerar como referencia. Sabemos que en los últimos años este sector tiene tendencia a disminuir en su producción y por lo tanto en cantidad de trabajadores.

Donde si consideran la cantidad de trabajadores, que permite generar los Índices de Frecuencia, de Gravedad y Accidentabilidad, publican solo cuadros en Excel. Es un esfuerzo invalorable el que realizan. Inicia con las empresas mineras que informan y el MINEM quienes acumulan los resultados. Lamentablemente esta información no es posible de aprovecharla como corresponde, en la correcta y oportuna toma de decisiones.

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Mi visión a muy corto plazo es trabajar la BIG DATA. El reto de los profesionales de SST no es que sean capaces de procesar datos, sino obtener valor real a través del análisis de los datos independientemente del tamaño que tengan. Con datos erróneos o falsos y peor aún sin datos, tomamos decisiones basándonos en prejuicios y creencias. Al parecer es lo que ocurre actualmente, en muchas empresas que no logran obtener resultados positivos.

El ciclo de mejora continua del SGSST nunca terminará, mientras seamos creativos e innovadores, de la mano con la tecnología. Las metas conseguidas (sean positivas o negativas) son solo el reinicio de todo SGSST que sea exitoso y desee perdurar en el tiempo. Únicamente trabajando en equipo, en breve plazo disfrutaremos de obtener resultados POSITIVOS y por fin tendremos la satisfacción de trabajar CORRECTA y EFICAZMENTE en Seguridad y Salud en el Trabajo.

Si no deseas esperar hasta un siguiente artículo y/o deseas compartir mutuamente nuestros conocimientos y experiencias, con mucho gusto “podemos tomar un café”. Me gustaría conocer tu opinión (edwin.villanueva@evpasesores.com.pe). Gracias.

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CONCLUSIONES Y VISION PERSONAL Aplicando correctamente las expresiones de William Thomson Kelvin y/o de James Harrintong, reaplicadas al SGSST, en forma preventiva y no reactiva, tendremos resultados POSITIVOS. En empresas grandes o medianas e inclusive en empresas chicas, que deseen ser altamente competitivas, deben automatizar sus procesos de registro de datos y la generación de estadísticas en TIEMPO REAL. Existe una importante oportunidad de usar tecnología moderna, acumular información y analizar las estadísticas que correspondan a cada sector. Las herramientas de gestión automatizadas lograrán con facilidad este objetivo. La duda es, ¿cuándo comenzamos (fecha de inicio y término)?.

Cuanto antes será mejor.

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5 Retos y Situaciones difíciles para dictar capacitaciones de SST/PRL Pablo José Pinto Ariza, Consultor de Innovación en Seguridad y Salud Trabajo

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Tú eres un experto en seguridad eléctrica. Te contratan para darle una capacitación en Prevención de Accidentes con Electricidad a un grupo de Ingenieros Eléctricos que trabajan para una empresa de energía eléctrica, los cuales han recibido ese curso específico en la universidad con una duración entre 6 meses a 1 año. Lo llevaron de forma transversal en la mayoría de los otros cursos de su carrera. En sus diplomados, especializaciones y maestrías también lo han visto. Han participado en la elaboración del Manual de Prevención de Accidentes con Electricidad de la empresa donde trabajan. Ellos dan clase en institutos y universidades sobre este tema. Lo aplican día a día en su trabajo.

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Vas a dictar una capacitación de SST/PRL y justo antes de comenzar se daña el Proyector o algo por el estilo que no permite que uses la presentación que llevas preparada. ¿Qué haces?

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¿Qué estrategia usarías para dictarles esta capacitación?

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En la mayoría de las empresas, los horarios de las capacitaciones de SST/PRL se escogen basados en los momentos en que la producción o la afluencia de clientes es más baja, los cuáles muchas veces coinciden en horas previas o posteriores al almuerzo o al terminar la jornada, por lo tanto los trabajadores asisten a las capacitaciones: con hambre, recién almorzados o cansados de su jornada laboral ¿Cómo evitamos qué se duerman y presten atención?

Cada vez es mayor el número de trabajadores que tiene smartphones con acceso a internet, con redes sociales gratis y los usan mientras estamos dictando nuestras capacitaciones. ¿Qué podemos hacer para captar su atención y no se distraigan con sus celulares/móviles?

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En la mayoría de los adultos la atención sostenida tiene una capacidad o período de concentración que dura entre 20 y 45 minutos . Sin embargo, las capacitaciones de PRL/SST suelen durar mínimo una hora y algunos duran muchas más. ¿Cómo desarrollarías una capacitación que debe durar 2 horas?

¿Alguna vez te ha pasado alguna de estas situaciones?, ¿Qué harías si te pasara?

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En el caso 3, si dejas que se sienten en una sala de capacitación, se ponen cómodos, con una luz tenue para que se vean bien las diapositivas y los arrullas con tu voz, muy seguramente algunos se rendirán a los brazos de Morfeo.

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Por ejemplo en el caso 1 ¿Reprogramarías la capacitación? O ¿La dictarías sin diapositivas?. Si la reprogramas, los asistentes podrían pensar que no estabas lo suficientemente preparado y dependías de tus diapositivas, lo cual puede afectar tu credibilidad, pero si decides dictarla, entonces no tendrás el apoyo visual y se convertiría en una disertación en el que los asistentes solo usarían un sentido: el del oído, lo cual haría que la capacitación tenga menos impacto.

En el caso 2, si usas un método tradicional, ¿no crees que haya una “lucha de egos”?, lo más probable es que sí, puesto que los participantes saben o creen que saben tanto a más que tú de ese tema. Además, está claro que ellos no necesitan una capacitación típica.

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Seguramente el caso 4 si te ha pasado. Cada vez es más común que hasta los trabajadores con salarios bajos tengan smartphones y se ha masificado también el acceso a internet, el uso de Facebook, whatsapp y otras aplicaciones que atrapan la atención de los asistentes a las capacitaciones y mientras tú hablas ellos están con la mirada clavada en su móvil.

Y para finalizar, en el caso 5, por más interesante que sea el tema, aunque usted sea un expositor excelente, luchar contra la fisiología que marca los ritmos de la atención es muy difícil.

¿y entonces, cómo podemos hacer frente a estas situaciones?

Sin duda alguna, requerimos del uso de estrategias innovadoras y de alto impacto.

• Herramientas adicionales al Power Point o del Prezi.

• Técnicas en las que el asistente a nuestra capacitación no sea un mero espectador sino que se convierta en protagonista.

• Métodos que activen al asistente, que se olvide del cansancio corporal y se meta en el rol que le asignemos, participe y aprenda haciendo y no viendo.

• Metodologías tan inmersivas que los trabajadores ni miren sus smartphones o que los usen dentro de la capacitación.

• Estrategias tan variadas que capturen la atención de los participantes cada vez que disminuya.

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http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0025-76802013000400019#ref

Simposio y Hackaton de Innovaciรณn en Seguridad y Salud en el Trabajo

Expositores de:

Certificado emitido por:

Principales Temas aplicados a la SST: Big Data Design Thinking Realidad Aumentada Internet of Things Coaching Serious Games PubliPrevenciรณn Retos y Tendencias de la SST del siglo XXI Neuroliderazgo

Fecha: 13 de octubre de 2017 Lugar: Auditorio CAFAE Av. Arequipa 2985, San Isidro, Lima Informes: info@apdr.org.pe

TALLER:

Cómo mejorar los programas de Seguridad Basada en Comportamiento Trainers: Christopher Stubenberg Licenciado en Educación de la Universidad de St. Petersburg. Behavioral Safety Now (Florida, Houston). Con 23 años de experiencia de Seguridad Basada en el Valores en países Latinoamericanos.

Pablo Pinto Máster en Gamificación y Storytelling, Máster en Seguridad e Higiene industrial. Creador de LudoPrevención. Docente de la Maestría Internacional en SST de la UCSUR.

Fecha: 13 de Noviembre de 2017 Hora: 9:00am a 5:00pm info@apdr.org.pe

Lugar: Auditorio CAFAE, Av. Arequipa 2985, San Isidro, Lima COSTO: 139 USD

El Prevencionista

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