El Prevencionista
R E V I S TA E S P E C I A L I Z A D A E N S E G U R I D A D Y S A L U D E N E L T R A B A J O
23 EDICIÓN
LEGO® Aplicado a la Seguridad y Salud en el Trabajo FEBRERO
2017
Artículos de especialistas de:
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 23 Año 2017
El Prevencionista
Colaboradores: Myladys Madera Mendez Directora Administrativa Ericka Chavez Coordinadora Administrativa Pablo Pinto Ariza Editor Jaime Cuzquén Carnero Director de Asuntos Legales Javier Pradera Conde Asesor de Prevención de Riesgos Laborales. Raquel Serrano Gonzalez Directora de Asesoría
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Contacto: info@apdr.org.pe
Índice EL JUEGO Y LOS LEGOS APLICADOS A LA SEGURIDAD
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EJEMPLO DE USO DE LEGO® PARA CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
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¿POR QUÉ CAPACITAR ES MÁS EFECTIVO CON LÚDICA Y HUMOR?
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FORMACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
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LÚDICA, DEBRIENFING Y COACHING: PREGUNTAS PODEROSAS
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HABLEMOS DE SEGURIDAD
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El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 23 Año 2017
EDITORIAL
• ¿Por qué los juegos y el jugar son tan cautivantes? • ¿Cómo puedo aplicar los factores cautivantes de los juegos en la capacitación de seguridad y salud en el trabajo? Existen una serie de juegos enfocados hacia los adultos y aplicables a la gestión empresarial. Son los llamados “Juegos Serios” o “Serious Games” en los que los participantes se involucran deliberadamente en actividades divertidas e intrínsecamente motivantes como un medio para lograr objetivos laborales serios, extrínsecamente motivantes. Ejemplos de Juegos Serios: • • • •
Utilizar pintura o plastilina con la intención de lograr un objetivo educativo. Actividades al aire libre o actividades outdoors. Los juegos de roles. LEGO Serious Play®
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• Construir para estimular nuevas ideas. • Narrar una historia para compartir significado. Involucramiento profundo para asimilar las nuevas En esta edición hablaremos especialmente de estos temas y esperamos que sea de su agrado e interés.
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El elemento definitivo de la práctica de los juegos serios no son los materiales específicos usados o los resultados asociados con ella, sino la medida en la que los participantes están divirtiéndose como un medio de lograr objetivos serios y productivos. LEGO Serious Play®. Como su nombre lo dice, es un Juego Serio que utiliza bloques de LEGO® en diversas actividades empresariales, desde la elaboración de planes estratégicos hasta el entrenamiento a líderes. Y por supuesto, puede ser utilizada en el uso en SST. Hay varias metodologías en las que se basa la efectividad de los Juegos Serios pero una de las más aceptadas es:
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EL JUEGO Y LOS LEGOS APLICADOS A LA SEGURIDAD
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Walter Sotomayor, Facilitador Certificado de LEGO® SERIOUS PLAY®, Coach certificado por la International Coaching Community.
Muchas empresas de gran renombre entre ellas Daimler-Chrysler, NASA, Verizon, Google, Microsoft, BASF, Fedex, Oracle, Swiss, Telecom y otras ; han utilizado la metodología LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP). Esta metodología se basa en el uso del tradicional juego de “ladrillos” o bloques que usan los niños para construir juguetes y que hoy en día se están aplicando en la construcción de estrategias empresariales, en el diseño de productos, en el desarrollo de servicios, y especialmente en procesos de formación. LSP fue desarrollada en una investigación en los campos de negocios, psicología, desarrollo organizacional y educación, basada en la teoría del “construccionismo” de Seymour Papert, del MIT, con su idea de pensamiento y a través de objetos concretos. La facultad de Educación de la Universidad de Cambridge , que está entre las cinco mejores del mundo y es la segunda más antigua del mundo en inglés, sorprendió a muchas personas en el mundo cuando anunció en enero del 2016, la búsqueda de un profesor especialista en LEGO, el cual liderará un equipo que investigará "la importancia de los juegos y de la jocosidad en la educación en el mundo". También la NASA en septiembre de 2003 llevó a cabo una sesión de LSP para el equipo de ingenieros que formaría parte del NASA Engineering Safety Center, creado a causa del accidente del Columbia en febrero de ese año.
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El juego en los adultos está cada vez más presente en las actividades de capacitación y la metodología de Lego Serious Play (LSP) no es la excepción porque ha demostrado su efectividad para recolectar información y generar estrategias de solución a los dilemas que puedan tener los equipos de trabajo. Entre algunas de las características de este método podemos rescatar: Quita observación: En un ambiente de juego controlado los participantes no se sienten observados y esto hace que expresen su real sentir con respecto a algún tema. Genera apertura y confianza: Cuando los participantes se encuentran en el “mood” de jugar, las historias que se cuentan con respecto a los modelos construidos pueden revelar información sensible o delicada, pero es recibida con mucha apertura por todos porque “están jugando”; además, esta metodología despersonaliza los temas, es decir, las discusiones son en base a los modelos construidos y no en base a las personas.
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Quita jerarquías: En un taller de LSP no hay Gerentes, Directores, Jefes, Analistas, Practicantes, Personal de Seguridad, etc., lo que hay son participantes de un juego en donde todos tendrán la misma oportunidad de construir y expresarse. Es primordial generar un ambiente de apertura y confianza para que se pueda destapar información que sirva para generar un debate del cual se podrán generar estrategias de solución. En el campo de prevención de riesgos laborales es necesario escuchar las personas que se encuentran directamente relacionadas con las tareas con niveles de riesgo para poder establecer estrategias y procesos que reduzcan los mismos. ¿Cómo podemos esperar obtener información si un colaborador es introvertido, le es complicado expresarse o no tiene la confianza necesaria para contarnos lo que está sucediendo en la planta?, es justamente ahí donde las metodologías que usan juego pueden ser de bastante ayuda.
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Genera confianza: El juego controlado es una herramienta que genera espacios de integración y camaradería
Fecha: 31 de Marzo de 2017
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EJEMPLO DE USO DE LEGO® PARA CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO By Pablo José Pinto Ariza, Representante de LudoPrevencion® Perú, Máster es Gamificación y Narrativa Transmedia y Máster en Seguridad e Higiene en el Trabajo
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Unos montacarguistas fueron invitados por su empresa a una capacitación de Seguridad en el uso de Montacargas, todos los años recibían una charla similar: un salón tipo universidad con sillas organizadas mirando hacia una pantalla del proyector, donde escuchaban una exposición magistral del Especialista en Prevención de Riesgos, el cual les presentaba unas diapositivas y videos de accidentes con montacargas, se les recordaba cuales eran las reglas para conducir de forma segura dichos vehículos y al final les hacían un examen. Grande fue su sorpresa cuando entraron a la sala de capacitación: 1. 2. 3.
No había sillas sino unas mesas No estaba el proyector sino unas cajas con unas fichas de LEGO® Se les indicó que no había expositor, sino que ellos serían los que hablarían
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Unos montacarguistas fueron invitados por su empresa a una capacitación de Seguridad en el uso de Montacargas, todos los años recibían una charla similar: un salón tipo universidad con sillas organizadas mirando hacia una pantalla del proyector, donde escuchaban una exposición magistral del Especialista en Prevención de Riesgos, el cual les presentaba unas diapositivas y videos de accidentes con montacargas, se les recordaba cuales eran las reglas para conducir de forma segura dichos vehículos y al final les hacían un examen. Grande fue su sorpresa cuando entraron a la sala de capacitación: 1. 2. 3. 4.
No había sillas sino unas mesas No estaba el proyector sino unas cajas con unas fichas de LEGO® Se les indicó que no había expositor, sino que ellos serían los que hablarían No se les haría un examen sino que les planteó el reto de armar un montacargas con las fichas de LEGO®
Los montacarguistas sin salir de su asombro, tomaron una caja cada uno. El Especialista en Prevención de Riesgos, quien les indicó: En las cajas, tienen las fichas para armar un montacargas como el que usan diariamente, pero no tienen las instrucciones para guiarse; yo les haré una pregunta, quien levante la mano primero y la responda correctamente recibirá una página con las instrucciones y así sucesivamente hasta terminar de armar el montacargas. ¿Qué les parece a ustedes está metodología? • Innovación: Solo por cambiar la forma en que se organizó el evento, atrae la atención de los asistentes y crea una predisposición a participar. • Creatividad: Usar las manos para expresarse fomenta el grado de creatividad a la hora de buscar ideas y soluciones . • Juego: jugando, podemos aprender y comprender mejor nuestro entorno laboral y personal, sus características, posibilidades y potencialidades . • Competencia: El hecho de que se presentara un reto para competir con los compañeros, motivó a cada uno a involucrarse y lograr el objetivo en el menor tiempo posible a fin de ser el ganador. • Aprendizaje Activo: En lugar de recibir información (Aprendizaje Pasivo) de un expositor (quien seguramente ni siquiera había manejado un montacargas), eran ellos, los expertos, quienes conocían y operaban el vehículo diariamente, los que estaban hablando (Aprendizaje Activo) . • Andragogía: Los participantes son adultos, por lo tanto, para su aprendizaje funciona mejor la Andragogía (Enseñanza enfocada en adultos) que la Pedagogía (Enseñanza enfocada en niños). Para responder las preguntas, los participantes deben usar su experiencia, lo cual es una de las principales características de la andragogía .
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Dado que las capacitaciones de prevención de riesgos laborales deben realizarse periódicamente, debemos explorar nuevas metodologías a fin de no parecer repetitivos y caer en la monotonía. El uso de LEGO puede ser una alternativa que a presentar las normas de seguridad de manera innovadora y obtener un alto impacto.
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¿POR QUÉ CAPACITAR ES MÁS EFECTIVO CON LÚDICA Y HUMOR?
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Antiguamente era conocida la frase de la abuela “la letra con sangre entra” que hacía referencia a un aprendizaje guiado con castigo, educación muy conductista, esta frase en los actuales tiempos ha cambiado por “la letra con humor entra” breve espacio de ambientes adecuados y amorosos, educación confluente donde el adulto aprende con diversión. “Las personas que llevaban con humor el caótico momento, vivían más y en mejores condiciones que aquellas que no pusieron humor en tan difícil momento”, relato de Viktor Frankl en su libro llamado <El hombre en busca del sentido>. La importancia del humor en tiempos difíciles, se convierte en la construcción de organismos emocionales sin barreras, el humor permite expandir y flexibilizar a una persona para poder experienciarse de mejor manera. El humor desde el uso adecuado de palabras, posturas y reacciones agradables mediante la aplicación de la gracia, carisma, amabilidad, suspicacia y picardía en mi ciudad diríamos < la sal
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Facilitador David Fiallo CEO Conludica Ecuador-México Presidente FISE Fundation Fundador de la Asociación Ecuatoriana de SSO
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Quiteña>, sin caer en humor negro, humor Circense, humor burlesco y varios estilos de humor que podrían generar una violencia sutil. La lúdica y el humor en programas de entrenamiento mejoran el almacenaje de información, cuestionamiento para las personas que hacen programa de SSO, durante estos últimos años he realizado varios análisis comparativos acerca de la efectividad de los programas de capacitación en temas de prevención de riesgos sin duda alguna los que trabajamos con lúdica en el aprendizaje obtenemos hasta un 24% de mayor efectividad sobre los programas tradicionales dogmáticos basados en retro proyector y lecto enseñanza, la gestión del facilitador lúdico persigue dos ganancias: 1.- Que el cursante se comprometa a aplicar lo aprendido. 2.- Que lo aprendido se mantenga, el mayor tiempo posible en la mente del trabajador. Para aplicar un adecuado proceso de aprendizaje lúdico experiencial he desarrollado un modelo llamado “DF” con bases en Schutz y Kolb que permite facilitar los objetivos del aprendizaje.
En la etapa de inclusión se desarrollan activadores lúdicos mediante dinámicas y/o animaciones que permiten identificar y bajar las corazas emocionales y musculares de resistencia propia del cursante adulto, no podemos penetrar con información académica al adulto si previamente haber bajado estas corazas.
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En la etapa de inmersión el participante ya aporta, y es parte activa de la experienciación, aquí se lo llega por ser una guía para que el mismo participante genere su auto entrenamiento, el adulto no gusta que le diga que hacer, por el contrario, busca como aportar con su propio “darse cuenta”. En la etapa de integraciones hemos conseguido que el cursante sea parte del proceso y se sienta identificado como engranaje principal del proceso, en esta etapa él debe llevar su auto reflexión y auto conocimiento. En una segunda participación explicaré el proceso de aprendizaje experiencial en procesos de Seguridad y salud Ocupacional.
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FORMACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Claudio Pontes, Consultor en Prevención de Riesgos Laborales
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Cuando entramos en una fábrica en la que los niveles de ruido exceden los límites de exposición seguros y encontramos a un empleado sin el protector auditivo, allí existe una víctima: el propio trabajador. Nos parece muy natural culpar esta mala conducta exclusivamente al "infractor", pero sabemos que no es realmente así.
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Personalmente, no creo que alguien disfrutando plenamente de sus facultades mentales, elija de forma racional y conscientemente quedarse sordo. Si un trabajador no quiere usar su equipo de protección es que simplemente no cree que determinado riesgo pueda realmente causar un daño significativo o que la probabilidad de que algo ocurra es demasiado pequeño para tomar la molestia de utilizarlo. Por lo que podemos deducir que nuestros entrenamientos no han producido los resultados necesarios. Nadie puede negar la importancia de la formación y la capacitación del personal en la seguridad, pero ¿estamos haciendo esto de la manera correcta? ¿Estamos dirigiendo adecuadamente nuestros esfuerzos? Uno de los pilares de la Seguridad Laboral es la concienciación y la transmisión de conocimientos. Todo Prevencionista es también un educador. Y ¿por qué no desarrollar nuestras herramientas de enseñanza? La PRL/SST no puede ser sordo a los acontecimientos del tiempo y la innovación debe ser parte de nuestro cotidiano. De tiempos en tiempos vemos algunos colegas tratando de resucitar conceptos y métodos anticuados en nuestros programas de formación corporativos simplemente porque no pueden ver lo obvio: Si un trabajador capacitado sigue sin utilizar su EPP/EPI mismo después de un entrenamiento se debe a que la formación no logró su objetivo o que el individuo tiene tendencias suicidas (personalmente prefiero creer en el primera hipótesis). No debemos engañarnos sobre la fragilidad de los trabajadores o en la irreductibilidad de sus malos hábitos. Nuestros trabajadores no son ingenuos y no se contentarán con explicaciones simplistas. A veces nos vemos tentados a justificar nuestro "fracaso" en la formación alegando un supuesto déficit cognitivo de los trabajadores, término pulido pero poco elogioso que sólo sirve para fortalecer imágenes distorsionadas y ridiculizar a los más simples. Sabemos que muchas veces nuestros trabajadores entran en el mercado de trabajo con un bajo nivel educativo, pero jamás debemos subestimar su inteligencia. En el entrenamiento, tenemos la oportunidad de hablar francamente con los trabajadores, escuchar sus sugerencias y quejas y si es necesario legitimar estas últimas. La Seguridad debe basarse en la persuasión positiva y no a través de amenazas y castigos. Todos somos adultos y tenemos que recordar que traemos como prevencionistas, lecciones dignas de ser enseñadas, así que no nos hace falta utilizar argumentos rasos o agresivos. Un simpático colega prevencionista de Venezuela ha adoptado para sí el título de "Evangelista de Seguridad", aunque en un principio puede parecer algo raro, el término está totalmente acuerdo con la esencia nuestra profesión. Toda buena Gestión de Seguridad debe tener un robusto programa de formación, nuestras “buenas nuevas”, y siempre cuando comenzamos el despliegue de un proyecto de esta naturaleza imaginamos que habrá resistencia por parte del sector de la producción. Supuestos conflictos entre el sector de producción y el sector de Seguridad son más leyendas que realidad. Todo gira en torno a una buena planificación. Un ejemplo claro de esto son las huelgas en una gran planta de montaje de vehículos brasileños. Por alguna oscura razón todas las huelgas promovidas por el sindicato que representa a los trabajadores misteriosamente coinciden con el calendario de paradas para el mantenimiento de la planta. Si incluso las fuerzas "antagónicas" alinear sus actividades ¿por qué no podemos hacer lo mismo? Que cada vez más tomemos nuestro papel como educadores y hagamos esto con habilidad y eficiencia sin pender al lado de la tecnicidad desnecesaria y la arrogancia o al lado de las explicaciones superficiales. Que seamos, al fin y al cabo, EVANGELISTAS DE LA SEGURIDAD.
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LÚDICA, DEBRIENFING Y COACHING: PREGUNTASPODEROSAS
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Psic/ Mary Anabel Andrade.MG Especialista en Seguridad y Salud Laboral Coach Organizacional / Líder Coach Locutora para Radio y TV Certificada como Entrenador Lúdico I (LUDOPREVENCION)
La lúdica (juego) es la expresión más genuina que puede vivir un ser humano en cualquiera de las etapas donde éste se encuentre, ya que se conecta con su niño interior, y lo hace establecer conciencia del aquí y el ahora, además de cambiar las acciones yendo a lo más profundo que es el cambio del observador que somos, estimula la creatividad y la innovación que son habilidades de Inteligencia Emocional. Pero el aprendizaje que genera la Lúdica se hace más significativo si luego de cada experiencia que vive el socio de aprendizaje (coachee, participante, cliente), se conecta con la segunda parte del proceso, llamada Debriefing (reflexión), que lleva al participante al análisis de la postexperiencia vivida , las fases se complementan de la siguiente manera: 1. Reflexión y análisis: se induce al participante a un proceso de autoreflexión y análisis sobre la experiencia lúdica. 2. Intensificación: consiste en refocalizar las reflexiones de los socios de aprendizaje hacia sus experiencias individuales y los significados que tiene para ellos. 3. Generalización: es la exploración y aplicación que conduce a los participantes desde su
experiencia individual a las aplicaciones e implicaciones más amplia de esa experiencia. De allí Coach Lúdico hace uso de las preguntas poderosas del Coaching, esas preguntas van a permitir amarrar bien el proceso de aprendizaje de la acción lúdica que estemos llevando con cada persona o equipo en particular de cualquier organización que nos contrate. Algunas de esas preguntas pudieran ser: • • • • • •
¿Qué piensas? ¿Qué sientes? ¿Qué has aprendido? ¿Qué vas a dejar de hacer? ¿Qué vas a empezar hacer? ¿Qué le faltaba a este juego para acercarse a tu realidad? ¿Con quién o qué tienes que hacer en la vida real que no estaba simulado aquí? • ¿Qué sugiere la experiencia de juego acerca del modo de comportarse en una situación de la vida real como ésta? Intenta recordar qué has hecho durante el juego que ha “funcionado’’. • Cuál será tu próxima experiencia importante de la vida real en la cual puedas aplicar lo aprendido en este juego? ¿Qué experiencias quieres tener de esa situación? • ¿Cuál es el principio más importante que has aprendido de la experiencia de juego de hoy?
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“Las acciones lúdicas nos hacen cambiar de mirada, para transformar el observador que somos a través de la coherencia establecida con los dominios del lenguaje, emociones y el cuerpo, para disponernos a la acción… en cualquier contexto real de nuestras vidas”.
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HABLEMOS DE SEGURIDAD
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Ing. Giovana G. Falcon Ruíz: Ingeniera Agroindustrial, Especialista en Seguridad Industrial. Magister en Gestión Integrada en Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente
Cuando hablamos de seguridad, siempre nos enfocamos en que es lo mejor para el trabajador, como podemos hacer mejor las cosas para que los trabajadores no se lesionen o sufran enfermedades ocupacionales. Pero, a veces no tomamos en cuenta lo que piensa el trabajador, cómo ve la seguridad desde su punto de vista y como se siente con todo esto. Para eso tuve una conversación con una trabajadora y desde su perspectiva y la de sus compañeros me daba luces de cómo se sienten los trabajadores. A manera de conversación (casi entrevista) le formulé una serie de interrogantes y de sus respuestas salían más, cada una de sus respuestas me hacía reflexionar y pensar más allá de lo que un especialista pueda llegar, conocer el sentir del trabajador y tomar en cuenta sus palabras: G: ¿Cómo ves la seguridad en tu empresa? M: Bueno que te puedo decir, la seguridad solamente es por cumplir, no hay control, no hay nada. Su primera respuesta tajante, directa me hizo reflexionar y pensar que en verdad de buenas a primeras el trabajador piensa eso, así que ahondé en su respuesta y seguí. G: ¿Por qué dices que no hay nada? M: Es que no hay nada pues, no se ve la seguridad, a la empresa solo le importa producir, que solo trabajemos y nada más. Esa respuesta me hizo pensar que en la empresa donde trabajaba, efectivamente no había absolutamente nada de seguridad, así que seguí. G: Pero, ¿Acaso tu empresa no tiene política de seguridad, IPER, Reglamentos de Seguridad o algún otro documento en dónde se hable de seguridad? Me interrumpe y exclama. M: Ah, sí tiene.
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G: Entonces ¿Por qué sientes que no hay nada? M: Mmmmmmmm, es que no se ve, si hay reglamentos y tenemos IPER y procedimientos, pero solo están para cumplir, la empresa no hace nada para cumplirlo. Esa respuesta me da pie a pensar, realmente esa empresa tiene los documentos de gestión de seguridad solo para cumplir con lo que dice la ley, no les interesa para nada la seguridad de los trabajadores, sigo conversando y más extrañada aun. G: Entonces si la empresa tiene todos esos documentos ¿Por qué sientes que no hay seguridad ahí, por qué crees que pasa eso? M: Es que no hacen nada y solo cuando vino una persona recién empezó a hacer todo. G: Quiere decir que si en una empresa tiene toda la documentación y no se refleja en el lugar de trabajo, salvo que una vaya una persona y cambie todo ese mundo. ¿Eso es lo que tratas de decirme? Hace un breve comentario y me pide que le vuelva a hacer la primera pregunta. A lo que le pregunto. G: ¿Cómo ves o cómo sientes la seguridad en tu lugar de trabajo? M: En la escala del 1 al 10….3…..3 y eso es mucho, porque la gran mayoría de empresas no cumplen lo que ellos establecen es sus procedimientos y normas, no cumplen es mentira. G: Si yo te dijera que la seguridad no es responsabilidad de una empresa, o de una persona sino de todos, ahora ¿Cuál sería tu respuesta? M: Repíteme tu pregunta, o sea, ¿La seguridad no es responsabilidad de la empresa, sino de todos? G: Claro si tu empresa ya tiene sus políticas, tiene su reglamento, etc. la empresa ya dio las directrices para su cumplimiento, es responsabilidad de todos los trabajadores, entonces ¿Cómo lo verías ahora? M: Claro, es responsabilidad de los trabajadores de cumplirlos, pero lamentablemente el ser humano, es una persona que no entiende a la primera, sino hay que repetirle como un niño para que logre entender, por eso si te comparo la cultura de seguridad de Japón con Perú, estamos alejados, porque 3 veces al día ellos hacen simulacro, 3 a 4 veces, tanto que ya se les quedó grabado, porque el empleador sabe cómo tiene que llegar o sabe el punto de poder hacer entender a la gente o por lo mínimo buscan, que tengo que hacer para que ellos entiendan. Los han analizado y si ahora comparas la cultura de seguridad de Japón y Perú, estamos a años luz y ¿Por qué aquí en Perú no se aplica?, porque las empresas no ponen de su parte, qué diferencia hay entre Japón y Perú si todos somos seres humanos, somos iguales, ¿Por qué el Perú, no puede tener esa cultura de prevención, de seguridad? G: Me haces una comparación entre la cultura de seguridad de ambos países (me interrumpe y dice). M: Me acaba de decir algo, el problema no fuera de la empresa, sino de las personas (en eso yo interrumpo). G: El problema no, la responsabilidad. M: Pero la empresa tiene que encargarse de prepararlos, por qué solo 4 capacitaciones al año, pero porque conformarse con eso y no buscar más por la seguridad del trabajador, en otros países las empresas se preocupan por sus trabajadores, tanto en la capacitación, como en la infraestructura, mantenimiento y no solo hacen eso, sino buscan más y que se les quede grabado al trabajador y como instintivamente ya saben lo que tienen que hacer, o sea escuchan una alarma ya saben qué hacer, inclusive el japonés mientras duerme ya es automático, se levanta y sabe qué hacer, porque la empresa y el estado también los ayudó para que ellos mantuvieran esa cultura de prevención y ya lo tienen grabado y por qué eso no puede hacer el estado o no puede hacer la empresa, por qué simplemente decir “el trabajador”, no, para eso también está la empresa, el estado, la ley dice que la empresa tiene que preparar a su gente, pero la cosa es que no invierten y de nuevo dale al trabajo, siguen así, no importa solo cumplir con lo mínimo, eso es lo que piensan. G: Comentaste que los trabajadores no entienden, que son como niños que tienes que repetir una y otra vez, entonces según lo que manifiestas que la empresa es la responsable de la capacitación,
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El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 23 Año 2017
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los simulacros, ¿Cuál sería la forma que la empresa llegue al trabajador para que pueda entender? M: Para mí, invertir un poco más de tiempo en ellos, o sea 5 minutos antes de trabajar, hacer simulacros inopinados, incentivas a la gente, capacitarlos. G: No crees, que si la empresa ya le capacitó al trabajador, ya tiene las herramientas ¿También debería poner de su parte? M: Si un trabajador ve, la iniciativa de la empresa, del querer su bienestar, de capacitarlos, mira de 1 al 10, 9 de los trabadores al toque nos damos cuenta de cómo la empresa se preocupa por nosotros y vamos a responder, pero 1 no quiere aprender, es relajado, tiene exceso de confianza o lo que sea, es así, siempre hay, pero si el trabajador ve que la empresa cuidad de él, va responder, claro el trabajador también tiene que comprometerse, si la empresa está buscando mi mejoría, mi bienestar, mi seguridad, la protección de mi vida, yo sería una de las personas que le responda a la empresa, entones el trabajador va asumir esa responsabilidad. G: Para que el trabajador esté comprometido, entonces necesita saber o sentir que la empresa lo está tomando en cuenta o que la empresa tiene que darles más herramientas a ellos, ¿Eso es lo que tratas de decir? M: Capacitación, buen clima laboral, si se puede. G: Solo esas dos cosas ¿Nada más? M: Capacitaciones, que incentiven a los trabajadores, concientizarlos, escucharlos a través de un buzón en donde ellos puedan dar sus puntos de vista para mejorar con la seguridad, que le den espacio, que les den buenos equipos de protección personal, que la empresa se comprometa a eso, tener un buen clima laboral, que se vea ahí, que la empresa esté comprometida con la seguridad y el bienestar de los trabajadores G: Resumiendo, tenemos capacitación, clima laboral, incentivos y equipo de protección personal, eso necesita el trabajador para que se comprometa con la seguridad. M: Que aumenten el sueldo. G: ¿Crees qué un aumento de sueldo, tiene que ver con la seguridad? M: No se la verdad, no creo que sea importante para la seguridad, al fin y al cabo, si ellos no se cuidan se mueren. G: ¿Algo más para que el trabajador se sienta seguro en su lugar de trabajo? M: Que la empresa cumpla con todo lo que la ley le dice para la seguridad del trabajador, por ejemplo si trabajo en una fábrica de papel y no tiene protección contra incendios, la empresa debe tener todo, así es trabajador se va sentir seguro. Eso es todo lo que te puedo decir. La perspectiva de seguridad que tienen los trabajadores, no dista mucho de la realidad del país, la mayoría de las empresas no tienen una cultura de seguridad y eso a su vez arrastra al trabajador, que nos está faltando, acaso no solo basta con que tengamos leyes y regulaciones, sino también saber escucharlos, cuantas veces nos dimos un tiempo de hablar con ellos y en un lenguaje sencillo, preguntarles cómo se sienten, que es lo que necesitan. Desarrollamos planes, programas, estamos con los últimos avances de la tecnología, pero acaso nos estamos olvidando de lo más importante, estamos tan metidos en querer hacer lo mejor que no vemos y tomamos en cuenta lo que el trabajador quiere, con qué se siente a gusto, cómo puedo hacer para que se comprometan y tengan una cultura de seguridad verdadera, que no lo hagan por cumplir, sino que sea un estilo de vida. Debemos lograr que los trabajadores cumplan con las nomas, los procedimientos, reglamentos, pero tiene que ser por convicción, no por obligación, ellos deber tener bien en claro que son los responsable de su seguridad y por ende deben cuidarse para evitar accidentes y enfermedades ocupacionales. Eso debería ser nuestro compromiso, tenemos las herramientas para hacerlo, solo debemos ponerlo en práctica. Si nuestro trabajo se basa en la seguridad y salud del trabajador, pues debemos de involucrarlo, hablemos con ellos, nos sorprendería de lo mucho que podemos aprender.
E-Learning Introducción a la Seguridad Basada en Valores Trainer: Christopher Stubenberg
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Idioma: Castellano
Asociados a la APDR: 49 USD Público General: 59 USD info@apdr.org.pe
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Licenciado en Educación de la Universidad de St. Petersburg. Behavioral Safety Now (Florida, Houston). StateCollege of Florida (Sarasota Florida USA), Con 23 años de experiencia de Seguridad Basada en el Valores en países Latinoamericanos.
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