[Manual] Dinámicas Barriales contexto

VOL. I

SOCO R RO SOCO R RO M AN UA L D E P RO C E S O

Universidad de los Andes - DISE3129 Estudio 7: Taller de Innovaciรณn

© 2017 Universidad de los Andes Facultad Arquitectura y Diseño DISE3129 Estudio 7: Taller de innovación Docentes: Rafael Vesga, Juan Manuel González y Santiago de Francisco

Todos los contenidos han sido desarrollados para Alpina a partir del reto presentado en el curso por los siguientes estudiantes:

Daniela Lopez Daniela Osorio Andrés Polanía Marcela Navarro David Sarmiento Antonio Fraccione

Agradecimientos a Alpina por presentar el reto en el curso y su continuo acompaĂąamiento en el desarrollo de este proyecto acadĂŠmico.

Abstract

Bogotá se presenta como un sistema complejo

en donde existe gran cantidad de dinámicas barriales que se constituyen y se transforman con el paso de los años y el crecimiento de la ciudad. Estas dinámicas determinan en gran medida patrones de socialización e intercambios entre diferentes actores de la ciudad en contextos temporales. En el marco del proyecto Dinámicas barriales se realiza, por medio de un trabajo en conjunto con la empresa Alpina y con Daniel Carvajal, un entendimiento de estas dinámicas barriales en la ciudad de Bogotá, principalmente en barrios con tipología multifamiliar donde hay una escasez de líderes de comunidad. De esta forma, el proyecto Socorro ¡Hágame un fa! empodera a miembros potenciales de la comunidad para que a partir de la realización de trueque de favores se construyan relaciones de confianza creando lazos entre los habitantes que allí habitan.

Inicialmente, el proyecto parte de un entendimiento de las tipologías de barrio de la ciudad para continuar con una investigación que comprende las motivaciones más profundas y los significados de los actores involucrados en este micro-contexto del barrio de la realización.

Este proceso, con énfasis en los barrios de Mazurén y Colina Campestre encuentra oportunidades de intervención social a partir de hallazgos e insights que generan valor en los diferentes actores del contexto, que a través del tiempo se han convertido en motores de desarrollo. A partir del entendimiento de los intereses comunes, las necesidades cotidianas y los momentos de vida de estos motores de desarrollo se propone una plataforma digital que permita la interacción y la solución de necesidades compartidas mediante el intercambio de trueque de favores.

VOL. I

Manual de Proceso

descubrir

delimitar

interpretar

Convenciones del documento: Decisión de diseño

Links de interés: M A N U A L D E P R O P U E S TA :

https://issuu.com/apolan/docs/

V I D E O CO N T E X TO :

https://youtu.be/9xdfnhgwNDA

VIDEO ESCENARIO:

https://youtu.be/sgKHO0o8kVo

proponer

Contenidos, Abstract

Manual de Proceso

Contenidos SINOPSIS

Equipo de trabajo

4

Integrantes

01

Postura del equipo Brief

8

Alpina: La organización Brief Contra Brief Conceptos

12

La investigación

14

02 Herramientas de investigación Panorama Barrial Tipologías de Barrio Reinterpretación del Barrio Micro-contexto Sobre el Barrio Modelo de Aldea Barrio de realización Insights: Una historia del tejido Contextos temporales

22

Contenidos, Abstract

03

Manual de Proceso

32

Perfiles de usuario Caminos de realización Caminante de logros Asentado: Entusiasta comunitario Cultivador: Siembra solo para el hogar Alpina: Constructor de valores ideales

04 Propuesta de valor

42

Propuesta de valor (Inicial) Prototipo 1: Proyectos de felicidad Prototipo 2: Pa´ q me sirve Prototipo 3: Una ayudita vecino Prototipo 4: Toc toc ¿Quién está ahí?

El vecino: Una puerta cerrada Propuesta de valor (final) Referencias Bibliografía Diagramas Fotografía

50

2 / 3

Equipo, Abstract

Manual de Proceso

El equipo de trabajo está constituido por 6 integrantes de carreras de Administración, Arquitectura, Ciencias Políticas y Diseño. Esta diversidad contribuye a la articulación de un equipo multidisciplinar que busca la alineación habilidades y procesos para alcanzar un proyecto de innovación. Es de especial importancia para el equipo fortalecer y desarrollar habilidades en el trabajo en equipo, la observación en contexto y la aproximación a la innovación a través de diversas especialidades.

De esta forma, se busca articular el trabajo en equipo a partir del entendimiento del usuario y sus motivaciones, mediante una metodología y procesos del Pensamiento de Diseño en conjunto con el énfasis de Administración.

Equipo de trabajo Abstract

1

Equipo, Postura Del Equipo

Manual de Proceso

Postura del equipo

U N A M I R A D A M U LT I D I S C I P L I N A R I A

2

Alpina es una empresa de consumo masivo que

estos espacios de interacción. La comprensión de estas

se especializa en la creación, producción y distribución

relaciones puede llevar a la organización a un mejor

de productos lácteos. Se caracteriza especialmente por

entendimiento de cómo se comercializan y consumen

lograr un profundo entendimiento de sus clientes y sus

sus productos en la cotidianidad y así encontrar oportu-

sistemas de consumo para responder a las necesidades

nidades valiosas de intervención.

y requerimientos del contexto. A través del tiempo ha cristalizado sus productos como símbolos en la sociedad

En la actualidad, el esfuerzo de intervención de la orga-

lo que en consecuencia genera un efecto en la forma

nización ha llegado al punto de querer desarrollar y

que la sociedad colombiana se alimenta. Estos valores

patrocinar acciones de emprendimiento entorno a las

generados por la organización sobrepasan los limites

dinámicas de interacción barriales. Daniel Carvajal es

del consumo de alimentos para moldear experiencias y

un emprendedor que está desarrollando un Spin Off vin-

estilos de vida. En efecto, la empresa busca tener una

culado a la organización. Su objetivo es desarrollar un

profunda comprensión de las dinámicas sociales y moti-

red transaccional digital en el contexto barrial poten-

vaciones que constituyen el ecosistema de consumo de

cializando las relaciones y redes de confianza entre

sus productos, partiendo desde los productores y distri-

habitantes y tendero.

buidores, hasta vendedores y consumidores.

A partir de este interés por entender el panorama, Alpina se encuentra fuertemente interesada en comprender la diversidad de dinámicas barriales que existen en el país y cómo se constituyen las relaciones entre actores en

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Equipo, Integrantes

Manual de Proceso

Integrantes Andrés Polanía Quiero en poder desarrollar y fortalecer habilidades en la innovación social, las cuales se centran en el entendimiento de las relaciones de las personas en su entorno y en un contexto específico. Es a partir de este entendimiento, que es posible la creación de conceptos que permiten la creación de intangibles que se articulan y generan valor en estas personas.

3 af.polania212@uniandes.edu.co

Daniela Osorio A la hora de entrar en mercados competitivos es muy importante saber cómo proponer cosas diferentes, entendiendo tanto a los clientes como a la competencia. El aprender estos tres aspectos me parece vital para desarrollarse como emprendedor y me motiva en la clase.

4 d.osorio10@uniandes.edu.co

Juan Antonio Fraccione Me interesa este proyecto básicamente porque es una oportunidad personal para poder conocer un poco más acerca de mi ciudad y especialmente, las interacciones que se dan entre estos. El hecho de saber que cada barrio funciona con unas dinámicas únicas, me causa una motivación por aprender y finalmente, poder llegar a conclusiones que ayuden con la sociedad en algún punto.

5 ja.fraccione@uniandes.edu.co

Equipo, Integrantes

Manual de Proceso

David Sarmiento

6

Considero que estar en el curso es una gran oportunidad para mejorar mis habilidades de trabajo en equipo. Ha sido muy reconfortante para mi trabajar con un equipo capaz y sólido, y estoy seguro que eso nos permitirá tener un gran impacto, no sólo en los objetivos del curso, sino en los de la organización con la que trabajamos. De igual manera, me veo muy motivado por el hecho de estar en un curso que me permite interactuar con una empresa y un proyecto de la vida real.

dr.sarmiento10@uniandes.edu.co

Marcela Navarro Llevar a cabo un proyecto de innovación con para poner a prueba mis habilidades como diseñadora y de trabajo en un equipo multidisciplinar. De igual manera busco conocer las dinámicas de trabajo conjunto con una organización en un proyecto de innovación que proponga retos reales para el contexto bogotano.

7 m.navarro10@uniandes.edu.co

Daniela López Mi propósito de innovación luego de este acercamiento es poder pensar y crear nuevas dinámicas o actividades que ayuden al desarrollo no solo de mi país, sino del mundo. También, al incursionar en este campo pretendo tener la facilidad de mirar bajo varias perspectivas diferentes retos. Asimismo, poder contribuir para que la tecnología y difusión de la comunicación vayan de la mano con la preservación del medio ambiente.

8 ad.lopez170@uniandes.edu.co

6 / 7

Brief, Abstract

Manual de Proceso

Los procesos de innovación representan un constante reto para las empresas colombianas. Es a partir de esta noción que cada vez son más las organizaciones que aplican las metodologías de Diseño para la innovación en procesos de entendimiento de contextos y usuarios. De ahí que, el planteamiento de la dinámica de la clase permite un trabajo conjunto con organizaciones reales, en este caso Alpina, para realizar un proceso conjunto y lograr un mayor entendimiento del contexto barrial en la ciudad de Bogotá que aporte valor a la organización en cuanto a hallazgos e insights y que se puedan articular en una propuesta.

Brief

DESCUBRIR

Abstract

9

Brief, El Cliente

Manual de Proceso

10

El cliente

SOBRE ALPINA

actores en estos espacios de interacción.

Esta comprensión puede llevar a la organización a un mejor entendimiento de cómo se comercializan y consumen sus productos en la cotidianidad y así encontrar oportunida-

Alpina es una empresa de consumo masivo

des valiosas de intervención.

que se especializa en la producción y distribución de productos lácteos. Se caracteriza

Actualmente, el esfuerzo de entendimiento

especialmente por lograr un profundo

e intervención de la organización ha llegado

entendimiento de sus clientes y sus sis-

al punto de querer desarrollar y patroci-

temas de consumo para responder a las

nar acciones emprendimiento entorno

necesidades y requerimientos del con-

a las dinámicas de interacción barriales.

texto. En efecto, la empresa busca tener

Daniel Carvajal es un emprendedor que

una profunda comprensión de las dinámicas

está desarrollando un Spin Off vinculado a

sociales y motivaciones que constituyen el

la organización. Su objetivo es desarrollar

ecosistema de consumo de sus productos,

un red transaccional digital en el contexto

partiendo desde los productores y distribui-

barrial potencializando las relaciones y redes

dores, hasta vendedores y consumidores. A

de confianza entre habitantes y tendero.

partir de este interés por entender el panorama, Alpina se encuentra fuertemente interesada en comprender la diversidad de dinámicas barriales que existen en el país y cómo se constituyen las relaciones entre

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Brief, Brief

Manual de Proceso

Brief Construir una plataforma sรณlida, emocionalmente conectada, en la que se descubra el modelo de aldea.

Esta red debe utilizar al tendero como nodo principal para encontrar oportunidades de negocio mediante intercambios transaccionales que beneficien a muchas personas.

11

Brief, Contra-brief

Manual de Proceso

El proyecto se propone poder identificar cuáles son los puntos en los que actualmente se podrían crear dinámicas de interacción entre los habitantes.

Contra-Brief Comprender el panorama de las dinámicas barriales de la ciudad que permita identificar los bloqueos y oportunidades de interacción entre habitantes de barrio, para proponer un sistema transaccional, fundamentado en relaciones de confianza y que aproveche las capacidades de los diferentes motores de desarrollo que allí habitan.

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Brief, Conceptos

Manual de Proceso

Relaciones de confianza Relaciones en las cuales hay plena confianza entre los actores involucrados. Así mismo, con interacciones profundas y estables que se han desarrollado mediante el conocimiento entre individuos y la aceptación del uno con el otro.

Micromotivos Los micro motivos son las motivaciones de actores individuales que determinan los comportamientos de la cotidianidad.

Es decir, son la razón que accionan las de los comportamientos y las dinámicas transaccionales entre actores en un contexto.

Redes de intercambio Las redes de intercambio son las prácticas de transacción instituidas en un contexto que se basan en alineaciones de intereses y relaciones de confianza o tradicionales. Estas redes determinan los flujos de bienes, servicios o información, en el interior de una comunidad.

Panorama Barrial

Conceptos M A R CO D E L P R OY E C TO

Un panorama es la vista de un contexto definido desde un punto específico. En cuestiones de panorama como espacio de estudio, se entiende el panorama como el estudio de dinámicas, actores y prácticas con un filtro de análisis que dirige la observación a un objetivo claro.

Además, se busca comprender las interacciones que determinan las relaciones entre actores en el barrios y la conformación de comunidades y redes transaccionales de intercambio.

12

Brief, Conceptos

Manual de Proceso

Conexión emocional

Dinámica transaccional

Entendimiento de un nivel de interacción en

La transacción se define como los intercambios,

que las relaciones entre dos o más personas

tratos o convenios entre dos partes interesadas.

van más allá del intercambio verbal y adquieren

De aquí que, las dinámicas de transacciones

además un sentido emocional para ellas. Se

se entiende como las acciones que

puede comparar por lo tanto a relaciones de

engloban un intercambio entre actores

amistad y cordialidad en las que los intereses

del contexto. Estos intercambios tienen

personales afectan los grupales y el objetivo de

diversas forma de visualización, ya que

toda acción es el bien común.

pueden venir representados en actividades comerciales, en la institución de relaciones

Dinámicas Barriales

de confianza y hasta en el intercambio de conocimientos e información.

Las dinámicas barriales son el conjunto de interacciones y transacciones que se originan en el contexto del barrio. Por lo tanto

Caminos de realización

engloban las acciones de intercambios físicos y

Definimos caminos de realización como las

simbólicos entre los diferentes actores que allí

trayectorias de los habitantes del barrio en

interactúan.

función de categorías de necesidades de los perfiles. Estas categorías se dividen en

Motores de desarrollo Los motores de desarrollo se pueden entender como una categorización de personas, las cuales están en constante ascenso social hasta hacer realidad sus proyectos de felicidad y lo hacen debido a las capacidades y experiencias

necesidades funcionales, materiales, sociales y de reconocimiento. Cada una se alinea y adquieren diferentes grados de importancia y de visualización en función de las motivaciones de los perfiles. Tiene que ver con el pasado, presente y futuro de las personas. Sus orígenes y proyecciones.

adquiridas a través del tiempo de trabajo.

El vecino una puerta cerrada Lugar que habito

El vecino como una puerta cerrada lo

El lugar donde habito hace referencia a todo

definimos como una persona que comparte

el territorio físico que considera un habitante

ya sea el barrio o el edifico con otra pero que

como su sector o barrio. En otras palabras,

nunca se ha llegado a generar una relación

podemos decir que el barrio es lo que camina

de interacción ya que los bloqueos no lo

cada persona y allí mismo es donde comparte

permiten. Factores como el tiempo y falta de

espacios con el resto de los habitantes. En

espacios para socializar son los que hacen

donde habita le genera seguridad y un sentido

que se defina el vecino como una simple

de pertenencia.

puerta y no una persona en la que se pueda confiar y facilitar la cotidianidad.

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Investigación, Abstract

Manual de Proceso

Los procesos de innovación representan un constante reto para las empresas colombianas. Es a partir de esta noción que cada vez son más las organizaciones que aplican las metodologías de Diseño para la innovación en procesos de entendimiento de contextos y usuarios. De ahí que, el planteamiento de la dinámica de la clase permite un trabajo conjunto con organizaciones reales, en este caso Alpina, para realizar un proceso conjunto y lograr un mayor entendimiento del contexto barrial en la ciudad de Bogotá que aporte valor a la organización en cuanto a hallazgos e insights y que se puedan articular en una propuesta.

Investigación D E S C U B R I R / D E L I M I TA R

Abstract

13

Investigación, Herramientas De Investigación

Manual de Proceso

Herramientas de investigación Fly on the wall Con esta herramienta de diseño se observan las interacciones de los diferentes actores en su entorno. La postura del investigador no debe intervenir en los comportamientos que se observan para que de esa forma sea posible entender patrones y comportamientos de actores en su contexto.

Sondas culturales Las sondas culturales son artefactos que permiten la recopilación y extracción de información de actores en un contexto específico.

Al ser un medio tangible permite crear un dialogo con el actor seleccionado. Además, esta información posibilita una interpretación de los significados y valores de cada usuario.

Entrevistas en contexto Las entrevistas son muy importantes para el desarrollo de nuestra investigación porque a partir de objetivos planteados es posible indagar y conocer de una forma más humana a nuestro usuario.

Sin embargo, haber establecido preguntas afecta directamente las respuestas recibidas. Esta forma de entrevista permite que el usuario se exprese libremente.

Etnografía La etnografía es un método de investigación que nace en las ciencias sociales en el que por medio de la observación y la entrevistas se puede realizar un estudio en el que se analizan a los actores y su relación con su contexto con el fin de poder obtener información sobre las motivaciones y significados de sus comportamientos.

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InvestigaciĂłn, Panorama Barrial

Manual de Proceso

Panorama Barrial

Candelaria

O B S E R VA C I Ă“ N

Referirse al manual interpretar para hacer una consulta detallada del proceso del observaciĂłn.

Chapinero

Centro Internacional

Pontevedra

Investigación, Panorama Barrial

Manual de Proceso

Chía

Colina Campestre Cedritos

Santa Barbara

Mazurén

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Investigación, Tipologías De Barrio

Manual de Proceso

Tipologías de barrio A lo largo de la investigación, logramos como grupo, identificar tres tipologías cada una con dinámicas particulares en los barrios de Bogotá.

Barrio flotante

14 Barrio conjunto flotante

Los barrios flotantes son principalmente espacios empresariales o de comercio. Estos cobran vida en los horarios laborales y se vuelven lugares con gran cantidad de interacciones interpersonales y comerciales. En contraste, así como la población flotante llega, se va junto como la oferta de espacios de interacción, lo que limita las dinámicas transaccionales en horarios de descanso de los que allí habitan.

Características Centros empresariales y baja densidad de vivienda.

Puntos centrales en la ciudad en cuanto a movilidad.

Alta actividad en horas laborales con puntos de consumo que responden a momentos específicos.

Gran cantidad de comercio callejero debido al dinamismo y la velocidad del comercio.

Centro de interacciones y responsabilidades civiles (hacer vueltas).

Investigación, Tipologías De Barrio

Manual de Proceso

Barrio residencial Popular

15 Barrio residencial popular

Los barrios populares son principalmente agrupaciones de casas tradicionales en donde se desarrollan gran cantidad de dinámicas de interacción. Por lo general los habitantes adquieren un rol en la comunidad y contribuye a la prestación y distribución de bienes y servicios generando colaboración, unidad y pertenencia por el barrio.

Características Unidades de vivienda independientes.

Alta interacción entre habitantes.

Mayor comercio microempresarial e informal.

Se presentan dinámicas sociales tradicionales.

Fuerte economía interna dentro del barrio por lo que tiene vida casi todo el tiempo.

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Investigación, Tipologías De Barrio

Manual de Proceso

A lo largo de la investigación, logramos como grupo, identificar tres tipologías cada una con dinámicas particulares en los barrios de Bogotá. Estas nos permiten categorizar los sectores y así mismo, la facilitación a la hora de entender el tipo de interacciones, actores, estructura y comercio.

Barrio conjunto Multifamiliar

16 Barrio conjunto multifamiliar

Los barrios de conjuntos multifamiliares, consisten en grandes agrupaciones de conjuntos de edificios en espacios diseñados para ser principalmente residenciales.

Estos se planean en función del comercio de abastecimiento y de las dinámicas familiares de recreación con fuerte presencia de parques y seguridad privada. Estos conjuntos cobran vida fuera de los horarios laborales, cuando las personas regresan a los hogares desde el trabajo.

Características Grandes unidades habitacionales - Gran densidad poblacional.

Menor grado interacción entre habitantes y actores.

Mayor presencia de grandes superficies de comercio.

En el día el barrio se lo apropia el personal del servicio.

Investigación, Reinterpretación

Manual de Proceso

NECESIDADES MATERIALES NECESIDADES FUNCIONES

HABITANTES

NECESIDADES COLABORATIVAS

RELACIONES DE CONFIANZA RED DE INTERCAMBIO

TRANSACCIONAL NECESIDADES SOCIALES

ESPACIOS DE SOCIALIZACIÓN OBLIGADA

CALLES

BARRIO TIENDA DE BARRIO Diagrama del contexto - Articulación de las relaciones de confianza en el barrio tipo aldea.

Reinterpretación del barrio

L A E X P E R I E N C I A Y E L LU G A R

llos a los que alcanzan a ir caminando . En consecuencia esta experiencia del lugar pasado construye un imaginario social en cada habitante que alimenta la idea mental de barrio. Una idea que para cada actor

La delimitación estricta de los barrios en la

es diferente y evoluciona con la apropia-

ciudad genera barrios extensos de hasta 20

ción y pertenencia con el mismo, así como

cuadras y no representa un espacio de apro-

la sensación de seguridad en los diferentes

piación de las personas que lo habitan.

sectores del lugar. Se podría pensar por lo tanto en el barrio como un perímetro flexi-

Además, cada contexto geográfico acoge

ble alrededor del hogar de cada persona,

un contexto temporal en el que cada habi-

que encuentra espacios de interacción no

tante convive, pero sin crear relaciones con

solo en las zonas de encuentro sino en el

el otro. En efecto, la apropiación de barrio

momento temporal que habita.

se da según los lugares recurrentes que los habitantes frecuentan, el interés particular por estos y más específicamente por aque-

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Micro-contexto, Abstract

Manual de Proceso

Luego de un análisis etnográfico en los barrios Chapinero, Colina y Mazurén como equipo tomamos la decisión de enfocarnos en Mazurén dado que es un barrio relativamente nuevo, en crecimiento, y que se caracteriza por tener conjuntos cerrados por rejas, muchas torres que sobrepasan los 7 pisos y en donde las personas realmente no tiene vida en comunidad. De igual forma, identificamos que este barrio genera satisfacción y realización a todos los que se han mudado ahí razón por la cual lo llamamos el barrio de la realización en donde viven predominantemente personas motores de desarrollo, que han alcanzado sus sueños solos contra el mundo.

Micro-contexto D E L I M I TA R / I N T E R P R E TA R

Abstract

17

Micro-contexto, El Barrio Modelo De Aldea

Manual de Proceso

El barrio modelo de aldea ¿ D E Q U É S E T R ATA ?

19

18

20

Una aldea o también llamada villa, es un

poráneo, se convierte en el pegamento que solidifica la

pequeño asentamiento humano localizado por lo general

red de interacciones entre las personas y permite que el

en zonas rurales y en el que habitan entre 500 y 2500 habi-

flujo comercial sea más sólido y activo.

tantes (National Geographic, 2017). En la antigüedad, antes de la Revolución Industrial, una aldea se caracterizaba por dedicarse a actividades primarias como la agricultura

Características

y la ganadería, y se convertía por lo tanto en un centro de comercio muy dinámico e importante (National Geographic, 2017). Otro aspecto característico de una aldea era

Relaciones de confianza.

la proximidad de sus construcciones, lo que permitía el desarrollo de una vida armoniosa y social en la que todos sus habitantes se conocían y conformaban una unión de

Respeto al tendero como líder de la comunidad.

interacciones sólidas.

Hablar de un modelo de aldea hoy en día, significa rescatar las características que conforman su identidad, e

Tradición familiar y del tendero en el barrio.

intentar fusionarlas con las dinámicas que nacen en los tejidos urbanos que construyen nuestra ciudad contemporánea. En este sentido, se busca identificar zonas de

Transmisión de saberes.

la ciudad en donde las relaciones de sus habitantes se mantengan en un trato directo, de confianza y amistad.

Esto permite entender que el modelo de aldea contem-

Fuerte economía interna de comercio formal e informa en el barrio.

22 / 23

Micro-contexto, El Barrio Modelo De Aldea

Manual de Proceso

Micro-contexto, Contextos Temporales

Manual de Proceso

Contextos temporales F O R M A S D E H A B I TA R

Tiempo El contexto físico lo entendemos, en este caso, como el barrio de Mazurén en donde

Contexto

los habitantes han llegado a través de su camino de realización y pueden o quedarse o seguir su ascenso social hacia nuevos proyectos de felicidad. Es decir, este modelo físico de barrio lo podemos definir como uno de los pasos para alcanzar lo que se propone cada habitante por medio de experiencias y capacidades adquiridos con el tiempo.

Desde la perspectiva de cada habitante el tiempo se convierte en una variable que lo define y al mismo tiempo lo condiciona porque es su comportamiento un reflejo de las experiencias acumuladas

Presente

hasta el momento y el soporte para un posible trayectoria que podría recorrer. Desde el momento mismo en que el proyecto Dinámicas Barriales inició se evidenció la importancia de estudiar los comportamientos de los barrios, su evolución y carácter en la ciudad. Por está razón entender el barrio no solo se concibe desde un punto

Tiempo

de vista físico o topográfico, es necesario un panorama que describa las historias, sus

Contexto

personajes y el tiempo en el que ocurrieron.

La caracterización de los contextos temporales permiten proponer desde el proyecto, que se describe en este documento, una forma alternativa para comprender las dinámicas actuales de los diferentes actores que habitan el barrio de la realización. Además, es este contexto el que permite tener un visión sobre los momentos de vida de los diferentes motores de desarrollo y la forma

Presente

en que se podrían articular en la comunidad.

Diagrama Contextos Temporales - Elaboración propia

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Micro-contexto, Insights

Manual de Proceso

Insights:

U N A H I S TO R I A S O B R E C A R LO S Y C L AU D I A

Carlos como muchos otros en Bogotá, es un habitante del EL BARRIO DE LA REALIZACIÓN (1). Ingeniero de la Universidad Nacional, creció en Fontibón con sus 5 hermanos y sus papás dueños compra venta. Cuando tenía 26 años Carlos se casó con una psicóloga llamada Claudia, consiguieron un apartamento en Modelia y trabajaron como locos para sus hijos. Se convirtieron en MOTORES DE DESARROLLO (2) adquirieron capacidades y experiencias. Y SOLOS CONTRA EL MUNDO (3) llegaron a Mazurén con sus dos hijos. En su apartamento un HOGAR COMO LUGAR DE DESCONEXIÓN (4) de sus vidas, del trabajo, y de otros Proyectos de Felicidad. Esta nueva casa es, un lugar de privacidad y a grandes rasgos hace parte de un

21

gran conjunto cerrado y seguro, lleno de familias y niños, junto a parques enormes en cada esquina, tiendas, tranquilidad del caos de oficinas. ¿Qué más le podría pedir uno al BARRIO DE LA REALIZACIÓN (1), un barrio donde EL ANCLA ES LA FAMILIA (5).

El barrio da dirección a las dinámicas familiares. Los padres se desplazan largas distancias al trabajo y los niños se van para el colegio. Los padres llegan tarde a la casa por el tráfico, mientras los niños después del colegio, se encierran en las casas y juegan los videojuegos.

Pero todo esto no importa, ya que es la consecuencia del COSTO DE MIS SUEÑOS (6).

Carlos y Claudia siempre tienen presente VENIMOS DE BARRIO (7). A ellos les encantaría que sus hijos jugaran en el parque, y conocer a sus vecinos. Pero en este barrio la vida es diferente y hay que comportarse de cierta forma

HAGO LO QUE VEO (8). Además piensan,“¿si yo llegué aquí SOLO CONTRA EL MUNDO , EL VECINO PA’ QUE ME SIRVE (9)?” Ellos no saben quiénes son los vecinos, o cómo llegaron hasta ahí y pues si NO NOS CONOCEMOS, NO CONFIAMOS, por ende NO AYUDAMOS (10), es lo normal. ¿Porque no llegan a conocer a los vecinos? y esto es porque el barrio y en especial el conjunto solo ofrecen CANALES SUPERFICIALES DE INTERACCIÓN (11).

Partiendo de que la confianza nace del conocimiento y de la interacción profunda, y esta a su vez de compartir e intercambiar valores, historias y productos, se puede afirmar que estas dinámicas no se dan en el BARRIO DE LA REALIZACIÓN. Las interacciones se limitan a un SOCIALIZACIÓN DE DEBER MÁS QUE PLACER (12), que consiste en pequeños saludos formales e incómo-

Micro-contexto, Insights

Manual de Proceso

N É R U Z MA

M A E DR Una

el tejido historia d

social

Herramienta narrativa construida para la comunicación del proyecto.

dos. Cabe resaltar que estas personas venidas de barrio no

LEJOS (16) y no hay motivación de salir de su zona de

tienen claro cómo entablar relaciones en este nuevo con-

confort. Si el barrio no me permite canales de interacción

texto. Cada persona se limita a estar en su hogar y si alguna

profunda, si no se trata a los vecinos, si se generan barre-

situación del vecino no les gusta, pues se la aguantan

ras mentales de inseguridad, si las dinámicas sociales no

hasta que alguno explota pues porque POR CORDIALI-

me invitan a salir. Entonces ¡MI BARRIO NO ES MÍO (17)!.

DAD NO JODO, POR DESESPERACIÓN GRITO (13).

Por otro lado, este barrio es mucho más grande de lo

Esta es la historia de Carlos, Claudia y sus hijos, así como

que están acostumbrados y tiene más barreras físicas

la de muchas familias de Mazurén. Pero no olvidemos

y mentales. En consecuencia, para Carlos y su familia

que ellos son MOTORES DE DESARROLLO, que tienen

EL BARRIO ES LO QUE CAMINO (14). Menos mal en el

una mentalidad de realización y de disciplina para hacer

conjunto hay rejas de seguridad, así se pueden quedar

realidad sus proyectos de felicidad en donde EL PILAR

adentro tranquilos y seguros pero estas rejas solo mag-

ES LA FAMILIA.

nifican la sensación de inseguridad en creando REJAS MENTALES DE INSEGURIDAD(15). Esta familia casi no necesita salir, hay domicilios, tienen carros, que es como una extensión de la casa, pues CANSADO TODO ES MÁS

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Micro-contexto, Insights

22

Manual de Proceso

23

24 Herramienta de diseño para la estructuración y comunicación de hallazgos del contexto.

Barrio de la realización El barrio es un símbolo de estatus y de realización social que muestran el ascenso social de sus habitantes y se tangibiliza a través de objetos de realización como el apartamento nuevo, el conjunto cerrado, los vehículos y los parques.

25

Adultos: Motores de desarrollo Las personas que habitan el barrio son motores de realización social que ven especial importancia al trabajo y a la acción para obtener beneficios tangibles que mejoren su estilo de vida.

26

Solos contra el mundo El barrio es un símbolo de realización social por lo que la estabilidad de los habitantes no depende de sus relaciones de confianza barriales para tener una vida estable y tranquila.

27

Micro-contexto, Insights

Manual de Proceso

Costo de mis sueños Las personas que llegaron al barrio porque lo consideran un sinónimo de realización social aceptar situaciones como las dificultades de movilidad, las largas jornadas laborales, las lejanías de la familia extendida, entre otros, como parte de los sacrificios que deben hacer para vivir en el barrio.

28

Venimos de barrio Al tener vínculos con barrios tradicionales los habitantes conocen y sienten afinidad por las dinámicas de barrio más popular, sin embargo la desconfianza y el desconocimiento en el nuevo barrio limita la interacción en el mismo.

29

Hago lo que veo No hay mayor socialización con la comunidad del barrio. Toda relación busca un beneficio mutuo, sin embargo, al no identificarse uno claro no hay interés por relacionarse.

30

El vecino pa qué me sirve Al tener vínculos con barrios tradicionales los habitantes conocen y sienten afinidad por las dinámicas de barrio más popular, sin embargo la desconfianza y el desconocimiento en el nuevo barrio limita la interacción en el mismo.

31

No nos conocemos, no confiamos, no ayudamos Como las personas son independientes de sus vecinos, se crea una desconfianza por el desconocimiento de quienes son y por este motivo no se genera una red de confianza y colaboración entre ellos.

32

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Micro-contexto, Insights

Manual de Proceso

Canales superficiales de interacción Si bien existen espacios de socialización en torno al ejercicio y los perros, los canales y dinámicas de interacción que proponen el barrio y el conjunto no contribuyen a que se genere un relacionamiento profundo entre las personas ya que no fomentan ningún tipo de intercambio significativo (conocimientos, productos, valores,etc)..

33

Deber más que placer El barrio ofrece espacios de interacción a la hora de sacar a los perros, sin embargo, esta interacción es por lo general superficial ya que la gente no cuenta con mucho tiempo y realiza esta actividad por deber más que por placer.

34

Por cordialidad no jodo, por desesperación grito Las personas evitan la confrontación de ideas entre vecinos intentando mantener la tranquilidad propia y de los otros, sin embargo, esto implica que no hay una comunicación real que permita la resolución de situaciones y por lo tanto de la tranquilidad se pasa a conflictos graves que aumentan la tensión entre vecinos.

35

El barrio es lo que camino Los habitantes asocian su barrio con los recorridos que realizan caminando frecuentemente. Estos espacios son los que sienten que conforman su barrio, más allá de las delimitaciones formales

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Rejas mentales de seguridad Las rejas de los conjuntos crean una separación de lo público y lo privado, así como una barrera mental que delimita lo seguro de lo inseguro y de lo controlable a lo inesperado.

37

Micro-contexto, Insights

Manual de Proceso

Cansado todo es más lejos Los habitantes que no están en el barrio durante el día suelen percibir que las distancias a puntos de abastecimiento de bienes y servicios son lejanas, ya que por lo general cuando llegan al barrio están agotados y si salen lo hacen el carro.

38

Mi barrio no es mío La pertenencia fuera del hogar es limitada, lo que implica que las personas no sienten realmente una posibilidad de acción en el barrio que les permita sentir apropiación por lo espacios público o de los conjuntos.

39

Hogar como lugar de desconexión El hogar se vuelve un refugio del exterior donde las personas sienten tranquilidad, pertenencia, realizan socialización familiar y descansa deL caos que deben atravesar para llegar al barrio y a su casa. Adem[as, las personas sienten que su hogar es un refugio en donde tienen privacidad y tranquilidad y por lo tanto no sienten la necesidad de salir y evitan en lo posible las actividades externas.

40

El ancla es la familia La familia es una de las principales motivaciones para la realización social en el barrio y debido a que el tiempo familiar y de descanso es limitado y valioso, las personas limitan al máximo sus salidas del hogar y la interacción fuera del hogar se ve limitada.

41

30 / 31

Perfiles, Abstract

Manual de Proceso xxxx

A partir del entendimiento del contexto de los habitantes que habitan el barrio de la realizaciรณn se realizรณ un proceso de perfilamiento de los habitantes y profundizar en sus emociones, motivaciones y significado de las actividades que realizan. En el proceso, se identificรณ tres figuras que potencialmente pueden contribuir al desarrollo de nuestro

Perfiles de usuario

proyecto.

I N T E R P R E TA R

Abstract

42

Perfiles, Caminos De Realización

Manual de Proceso

Caminos de realización

CUADRANTES DE REALIZACIÓN

NECESIDAD

FUNCIONAL

alimentación

salud

hogar

posesiones

afiliación

pertenencia

ayuda a los demás

satisfacción

estatus

respeto de los demás

NECESIDAD

MATERIAL NECESIDAD

SOCIAL

NECESIDAD DE

RECONOCIMIENTO

Abstracción propia a partir de la pirámide de Maslow propuesta en 1943.

Definimos caminos de realización como las trayectorias de los habitantes del Barrio en función de categorías de necesidades de los perfiles. Cada una se alinea y adquieren diferentes grados de importancia y de visualización en función de las motivaciones de los perfiles.

La pirámide de Maslow Abraham Maslow en el año 1943, interpretó

alcanzar la autorrealización y es un ejemplo

a través de esta pirámide, una teoría sobre la

claro de cómo los perfiles estudiados en la

motivación humana basada en las necesida-

investigación, actuando como motores de

des. En este proyecto, utilizamos esta teoría

desarrollo, han llegado a Mazurén (Barrio de

como guía para definir las necesidades que

realización).

hemos identificado en nuestros perfiles de motores de desarrollo. La necesidad fun-

Además, para el proyecto cada una de

cional se refiere a la salud y alimentación, la

estas motivaciones representa los cami-

material es basada en el hogar, la social en la

nos que transitan los habitantes del barrio,

afiliación a los habitantes del entorno y la de

desde necesidades básicas y fisiológicas

reconocimiento a las satisfacción personal.

hasta su autorrealización.

Por medio de la necesidad funcional, material, social y de reconocimiento se propone

32 / 33

Perfiles, Caminante De Logros

Manual de Proceso

E D E T N CAMINA S

O R G O L

43

Caminante de logros PERFIL DE USUARIO

Carlos y Claudia son unos esposos provenientes de barrios populares que mediante su esfuerzo y trabajo “solos contra el mundo” lograron mudarse a Mazurén. Son considerados “motores de desarrollo” que no solo alcanzaron ascenso social y económico al llegar al “barrio de la realización” sino también encontraron su “lugar de desconexión” donde el “pilar es la familia”.

Perfiles, Caminante De Logros

Manual de Proceso

X : Etapas de trayectoria

1

3

4

5

+

BP

1 Y : Carriles de realizaciรณn

2

#1 M

2

#2 3

+ 4

+

+

+

!

#3 pasado

presente Linea del tiempo

Convenciones 1 2 3 4

FUNCIONAL SOCIAL MATERIAL RECONOCIMIENTO

Insights: Beneficios

futuro

Diagrama Cuadrantes de realizaciรณn 1 Caminos de realizaciรณn para el perfil Caminante de logros

#1 Venimos de barrio #2 Solo contra el mundo #3 Adultos motores de desarrollo

Potencial

34 / 35

Perfiles, El Cultivador

Manual de Proceso

: R O D A V O PARA I T L U C L E BRA SOL SIEM

EL HOGAR

44

El Cultivador: Siembra solo para el hogar PERFIL DE USUARIO Daniel y María crecieron en Cedritos. Fueron a la misma universidad y fue allí donde se conocieron y posteriormente, se casaron. Cuando ambos adquirieron un trabajo estable, decidieron mudarse a Mazurén con el fin de crear a su familia en un barrio aceptable para los ojos de todos y en busca de una prioridad de esta para el futuro.

Perfiles, El Cultivador

Manual de Proceso

X : Etapas de trayectoria

1

Y : Carriles de realizaciรณn

1

2

3

4

5

+

BM

2

BM

#1 3

#2

M #3

+

+

#4

!

4

pasado

presente

futuro

Linea del tiempo

Diagrama Cuadrantes de realizaciรณn 2 Caminos de realizaciรณn para el perfil Cultivador: Siembra solo para el hogar

Convenciones 1 2 3 4

FUNCIONAL SOCIAL MATERIAL RECONOCIMIENTO

Insights: Beneficios Potencial

#1 #2 #3 #4

El ancla es la familia Solo contra el mundo Hago lo que veo No nos conocemos, no ayudamos

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Perfiles, El Asentado

Manual de Proceso

: O D A T N E S EL A OMUNITARIO

C A T S A I S U ENT

45

El Asentado: Entusiasta comunitario PERFIL DE USUARIO Rafael es un pensionado más de la capital, el cual desde hace varios años vive cómodamente en el “barrio de la realización.” Él cuenta con bastante tiempo libre, y una de las actividades que realiza es asistir rigurosamente a las juntas de acción comunal con el ánimo de ayudar a pensar en cambios positivos para el barrio. Esto lo hace principalmente por sus intereses personales de vivir en el mejor lugar posible, y a su vez para ser un líder positivo en la comunidad.

Perfiles, El Asentado

Manual de Proceso

X : Etapas de trayectoria

1

2

3

4

Y : Carriles de realizaciรณn

1

5

Construcciรณn barrio

#2

M

2

#1

FE NF

3

#3

B

+

!

4

pasado

presente

futuro

Linea del tiempo

Diagrama Cuadrantes de realizaciรณn 3 Caminos de realizaciรณn para el perfil Asentado: Entusiasta comunitario

Convenciones 1 2 3 4

FUNCIONAL SOCIAL MATERIAL RECONOCIMIENTO

Insights: Beneficios

#1 Mi barrio es lo que camino #2 Barrio de la realizaciรณn #3 Adultos motores de desarrollo

Potencial

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Perfiles, Alpina

Manual de Proceso

: A N I P ALUCTUR DE

CONSTR S IDEALES VALORE

46

Alpina: Constructor de valores ideales PERFIL DE USUARIO Rafael es un pensionado más de la capital, el cual desde hace varios años vive cómodamente en el “barrio de la realización.” Él cuenta con bastante tiempo libre, y una de las actividades que realiza es asistir rigurosamente a las juntas de acción comunal con el ánimo de ayudar a pensar en cambios positivos para el barrio. Esto lo hace principalmente por sus intereses personales de vivir en el mejor lugar posible, y a su vez para ser un líder positivo en la comunidad.

Perfiles, Alpina

Manual de Proceso

X : Etapas de trayectoria

1

2

3

INDUSTRIALES

ARTESANOS DE CAMINOS

#1

2

Co Fa nsu m m ili o a id ea l

Y : Carriles de realizaciรณn

1

Fu nd ac i

รณn

ARTESANOS

#3

3

#2 4

pasado

presente

1945

futuro

Linea del tiempo

Diagrama Cuadrantes de realizaciรณn 4 Caminos de realizaciรณn para el perfil Alpina: Constructor de valores ideales

Convenciones 1 2 3 4

FUNCIONAL SOCIAL MATERIAL RECONOCIMIENTO

Insights: Beneficios

#1 El ancla es la familia #2 Cultura alpinistica: Constructores de Ideales #3 El Barrio de la realizaciรณn

Potencial

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Propuesta, Abstract

Manual de Proceso

La intervención, a través de artefactos, en las prácticas de las personas pone en un rol muy importante al diseñador. El equipo, luego de poder identificar y comprender parte de las dinámicas de las perfiles que se identificaron, tiene la preocupación en proponer dinámicas que realmente generen valor. En consecuencia, la propuesta de valor se propone desde un serio análisis que permite plantear diferentes soluciones a la escasez de confianza de los habitantes y

Propuesta de valor

mecanismos de coordinación entre ellos.

I N T E R P R E TA R / P R O P O N E R

Abstract

47

Propuesta, Propuesta De Valor

Manual de Proceso

Propuesta de valor VERSIร N INICIAL

Crear espacios de colaboraciรณn entre los distintos motores de desarrollo para la construcciรณn de los caminos individuales de realizaciรณn, a partir de un medio colaborativo en el que se intercambien capacidades y necesidades, que surgen a partir de las relaciones de confianza.

48

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Propuesta, Proyectos De Felicidad

Manual de Proceso

Proyectos de felicidad P R OTOT I P O 1

Espacio físico de reunión que busca conectar a las personas en función de la realización de proyectos personales que permita la formación de relaciones de confianza y colaborativa mediante la alineación de intereses comunes.

Preguntas

Objetivos

¿Está dispuesto a aprender más acerca de un tema de su interés personal?

Crear un espacio de esparcimiento y de intereses comunes.

¿Le gustaría compartir su experiencia en el tema con sus vecinos?

Reunir habitantes que comparten las mismas afinidades y que se generen interacciones sociales.

¿Acudiría a reuniones con el fin de recibir de ayuda para su proyecto de vida?

Reconocimiento del vecino.

Realización de proyectos personales.

Artefacto Creación de un escenario controlado

información del evento y la descripción

en el que a partir de la difusión de un

de los tipos de proyectos que se reunirán

evento ficticio se crea un diálogo entre

el día de evento y que permitirá la

los distintos intereses de los habitantes

agrupación de intereses y conformación

del barrio. Se entrega un folleto con la

de nodos de trabajo.

Conclusiones Los habitantes del barrio están interesados en escuchar y compartir información basado en intereses comunes.

Si hay especificidad en los espacios físicos de reunión en cuanto a los temas que se van a tratar y las actividades que se van a proponer, los habitantes sí asistirían.

Cuando a la persona verdaderamente le interesa el tema saca el tiempo para asistir. Pero para que asista tiene que ser muy claro cómo es el taller, la temática no puede ser general.

Propuesta, Pa´ Q Me Sirve

Manual de Proceso

Pa´ q me sirve P R OTOT I P O 2

Nuevo modelo de tienda que se representa en el lugar que habito. La tienda es mi conjunto. En el que se da la posibilidad de ofrecer productos de consumo inmediato o no perecederos e intercambiarlos por un precio representativo. Además, cada usuario puede tangibilizar la forma en la que se muestra ante los demás.

Preguntas

Objetivos

¿Qué tipo productos está dispuesto a ofrecer?

Generación de espacios de interacción.

¿Qué tipo productos está dispuesto a recibir?

Tener la oportunidad de obtener un producto por otro que se va a malgastar Beneficiar la economía de los vecinos

¿Cambiaría un producto que se va a vencer por otro?

Reconocimiento del vecino.

Artefacto Juego de decisiones a través de un

comprar lo que deseen. Además, durante

juego de cartas, que plantea una serie

cada ronda el usuario escribía sobre las

de escenarios controlados, que ponía a

decisiones que tomaba y el porqué.

cada habitante podía ofrecer bajo ciertas circunstancias productos y también

Conclusiones Algunos habitantes están dispuestos a hacer favores y ayudar a sus vecinos ya sea con productos/servicios/actividades pero no se sienten muy seguros si sus vecinos piensen de la misma manera.

Regalar productos no es visto como una actividad acorde al contexto. Pues hay los habitantes tienen un nivel adquisitivo y en el momento de regalar productos se sienten menos preciados.

La gente colaboraría con favores que le pidan siempre y cuando le hagan otros a cambio.

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Propuesta, Una Ayudita Vecino

Manual de Proceso

Una ayudita vecino P R OTOT I P O 3

Plataforma transaccional que articula las habilidades y capacidades de los motores de desarrollo que habitan el barrio. Estos motores pueden ofrecer a otros, sus habilidades, destrezas, experiencia, aptitudes y/o diferentes capacidades que han adquirido a través del tiempo y que les han permitido establecerse en el barrio de la realización.

Preguntas ¿Qué estaría dispuesto a hacer por un vecino en el que usted confía? ¿Qué capacidades puede compartir con los demás? ¿Qué necesidades tendría para pedirle a un vecino? ¿Dejaría a sus hijos con una señora de confianza del barrio?

Objetivos Facilitar la cotidianidad de los habitantes del barrio y que a la vez se generen relaciones de confianza.

Que haya un reconocimiento del vecino.

Creación de una comunidad de confianza.

Generación de espacios de interacción.

Artefacto Juego de decisiones a través de un

o destrezas. Además, durante cada ronda

juego de cartas, que plantea una serie

el usuario escribía sobre las decisiones

de escenarios controlados, que ponía a

que tomaba y el porqué.

cada habitante podía ofrecer bajo ciertas circunstancias habilidades, capacidades

Conclusiones La idea innovadora de la plataforma digital hace que les interese, causa curiosidad e interés (asentado) Están dispuestos a compartir sus capacidades con gente del barrio siempre y cuando haya un intercambio.

Identifican esta oportunidad como un beneficio para la vida cotidiana

Propuesta, Toc Toc ¿quién Está Ahí

Manual de Proceso

Toc toc ¿Quién está ahí?

P R OTOT I P O 4

El primer favor, es una excusa para interactuar entre los vecinos y reconocer la existencia del otro. Se busca que la persona se sienta obligada a entregar el regalo al vecino al que sí pertenece, teniendo que interactuar con una persona que no conoce. Aquí se busca que vean lo fácil que es interactuar y que el vecino deje de ser una puerta cerrada.

Preguntas

Objetivos

¿Qué haría él en caso de encontrarse un regalo equivocado en su puerta?

Debe generar expectativa y enganchar a los usuarios a la plataforma.

¿Piensa que el encuentro y retorno del regalo a donde corresponde es un gesto que le genera mayor confianza y gratitud con su vecino?

Brindar una excusa para la interacción entre vecinos.

Generar un reconocimiento del vecino.

¿Cuál es la reacciones y pensamiento a la hora de ver el regalo en su puerta?

Artefacto El regalo equivocado se tangibilizaba a través de un regalo que se dejaba en la puerta del vecino con una nota en el que se describía quien era el dueño.

Conclusiones Se convierte en el primer favor que rompe la brecha del reconocimiento.

La interacción no genera conversación pero sí un reconocimiento inicial.

La hora de entrega es muy importante, debe ser antes de la llegada del trabajo de los usuarios (Cuando van de entrada hay más posibilidad de llevar el regalo al vecino, que de dejarlo en la portería).

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Propuesta, El Vecino Una Puerta Cerrada

Manual de Proceso

El vecino una puerta cerrada

¿ C O M P O R TA M I E N T O D E C O M U N I D A D ?

Al respecto de la dificultad conceptualizadora a la que nos referimos, consideramos interesante retomar los postulados de Tonnies (1979) quien planteó una diferenciación entre comunidad y asociación, en base a la calidad de las interacciones entre los miembros de los grupos sociales. Para este autor, la comunidad es entendida como un núcleo en el cual las relaciones entre sus miembros son de carácter marcadamente afectivo, y con un alto grado de espontaneidad, sin presencia de influencias condicionantes estructurales que afecten acusadamente a las interacciones sociales entre sus miembros. En cambio, considera que lo que define a una asociación es que en estas agrupaciones prima sobre todo las relaciones personales basadas en intereses concretos dirigidos a satisfacer las necesidades particulares de cada uno de los sujetos integrantes de ellas. En la asociación las relaciones personales están mediatizadas por los intereses personales en la mayoría de los casos, siendo así las interacciones marcadamente utilitaristas. No obstante, debemos mencionar que estas tipologías no son puras, sino que se encuentran características de ambas en cualquier comunidad, aunque difieran al ser más semejantes a una o a otra.

Teniendo ya un primer acercamiento al término ‘comunidad’ podemos decir que no es un mero conglomerado de personas, ya que trasciende a las particularidades, formando progresivamente una cohesión social basada en unas fuertes relaciones entre sus miembros, los cuales comparten un sentimiento de pertenencia a esta comunidad que está radicada en un tiempo y espacio concretos, que constituye casi una totalidad orgánica de los individuos junto a su entorno físico, y que hace que los sujetos posean una conciencia mutua de participación en las experiencias diarias de la con-

vivencia dentro de su entorno.

Sarason (1974) comenta que este sentimiento de comunidad debería ser uno de los valores clave que dirijan a la Psicología Comunitaria, ya que el saberse y sentirse miembro de una comunidad es fundamental en el bienestar de cualquier individuo. La propia identidad social viene definida por las relaciones mantenidas con el entorno y con los propios grupos de referencia, además de las expectativas que aporta el ser miembro de una comunidad (Mann, 1978). La relación duradera en el tiempo, mantenida por cada ser humano con su entorno físico y social próximo, produce una vinculación a un espacio común que se percibe como algo propio de lo que se forma parte junto al resto de integrantes de la comunidad, al compartir unas mismas experiencias subjetivas. Así se conforma un mayor grado de relación que la mera proximidad geográfica. Este proceso dinámico y complejo es uno de los factores imprescindibles para que se pueda producir un cambio social en el seno de un grupo. La certeza de que existen problemas y necesidades comunes cataliza una conciencia de participación para la resolución de los mismos.

Fomentando desde los distintos ámbitos esta participación, se logrará que los sujetos perciban mucho más cercana a la Administración, que la sientan y vean que se preocupa de su barrio, y a la vez, por el hecho de tomar parte en las decisiones que influirán sobre sus vidas, se considerarán protagonistas de su propio desarrollo, alcanzando un alto grado de motivación en las iniciativas que se lleven a cabo.”

Propuesta, Propuesta De Valor

Manual de Proceso

El proceso de prototipado permitió ver el gran valor que tiene el asentado como punto articulador en la comunidad. Porque es él, a partir de sus motivaciones, un potencial líder que permite generar dinámicas y relaciones alrededor de él.

Propuesta de valor VERSIÓN FINAL

Establecer espacios de interacción transaccional que permitan empoderar al asentado en la construcción de relaciones de confianza con la comunidad a partir de la realización y trueque de favores que articulen los diferentes motores de desarrollo que habitan la tipología de barrio multifamiliar.

49

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Propuesta, Referencias

Manual de Proceso

Referencias fotográficas 1 [Foto trabajo en equipo 201703 ] Archivo de los autores.

2 [Foto Panorámica Bogotá] Archivo de los autores.

3 [Foto Andrés Polanía] Archivo de los autores.

4 [Foto Daniela Osorio ] Archivo de los autores.

5 [Foto Juan Antonio F] Archivo de los autores.

6 [Foto David Sarmiento] Archivo de los autores.

7 [Foto Marcela Navaro] Archivo de los autores.

8 [Foto Daniela Lopez] Archivo de los autores.

9 [Foto Panaderia] Archivo de los autores.

10 [Foto Alpina Productos] Archivo de los autores.

11 [Foto Bogotá Panorámica 2] Archivo de los autores.

12 [Foto Puerta poster] Archivo de los autores.

13 [Foto trabajo en equipo 2017 ] Archivo de los autores.

14 [Foto Tipologia B. F 1] Archivo de los autores.

15 [Foto Tipologia B. F 2] Archivo de los autores.

16 [Foto Tipologia B. F 3] Archivo de los autores.

Referencias

17 [Foto Mazurén 1] Archivo de los autores.

D E L P R OY E C TO

18 [Foto Paloquemado] Archivo de los autores.

19 [Foto Calendaria 1] Archivo de los autores.

20 [Foto Calendaria 2] Archivo de los autores.

21 [Foto Mazurén 2] Archivo de los autores.

22 [Foto Juego insights 1] Archivo de los autores.

23 [Foto Juego insights 2] Archivo de los autores.

24 [Foto Juego insights 3] Archivo de los autores.

25 [Ilustración Insight 1] Archivo de los autores.

26 [Ilustración Insight 2] Archivo de los autores.

27 [Ilustración Insight 3] Archivo de los autores.

50

28 [Ilustración Insight 4] Archivo de los autores.

Propuesta, Referencias

Manual de Proceso

Referencias Figuras 29 [Ilustración Insight 5] Archivo de los autores.

30 [Ilustración Insight 6] Archivo de los autores.

31 [Ilustración Insight 7] Archivo de los autores.

32 [Ilustración Insight 8] Archivo de los autores.

33 [Ilustración Insight 9] Archivo de los autores.

34 [Ilustración Insight 10] Archivo de los autores.

35 [Ilustración Insight 11] Archivo de los autores.

36 [Ilustración Insight 12] Archivo de los autores.

37 [Ilustración Insight 13] Archivo de los autores.

38 [Ilustración Insight 14] Archivo de los autores.

39 [Ilustración Insight 15] Archivo de los autores.

Diagrama del contexto Articulación de las relaciones de confianza en el barrio tipo aldea.

Diagrama Diagrama Contextos Temporales Elaboración propia Diagrama Abstracción propia a partir de la pirámide de Maslow propuesta en 1943.

Diagrama Cuadrantes de realización 1 - Caminos de realización para el perfil Caminante de logros - Elaboración propia.

Diagrama Cuadrantes de realización 2 - Caminos de realización para el perfil Cultivador: Siembra solo para el hogar - Elaboración propia Diagrama Diagrama Cuadrantes de realización 3 Caminos de realización para el perfil Asentado: Entusiasta comunitario - Elaboración propia Diagrama Cuadrantes de realización 4 Caminos de realización para el perfil Alpina: Constructor de valores ideales - Elaboración propia

40 [Ilustración Insight 16] Archivo de los autores.

41 [Ilustración Insight 17] Archivo de los autores.

42 [Tejido social] Archivo de los autores. autores.

43 [Foto Barrio Candelaria] Archivo de los autores.

44 [Ilustración Perfil 1] Archivo de los autores.

45 [Ilustración Perfil 2] Archivo de los autores.

46 [Ilustración Perfil 3] Archivo de los autores.

47 [Ilustración Perfil 4] Archivo de los autores.

48 [Foto Mazurén 3] Archivo de los autores.

49 [Foto Mazurén 4] Archivo de los autores.

50 [Foto Prototipo] Archivo de los autores.

51 [Foto Carulla] Archivo de los autores.

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