Manual Digital Descubrir - Muerte

OLVIDO EL FA N TA S M A V I RT U A L

Universidad de los Andes - DISE2100 Estudio 3 - Marzo 26 de 2015

E TA PA

E TA PA

1 2 DEFINIR

DESCUBRIR

INTRODUCCIÓN El olvido y Muerte

CONCEPTOS El Duelo Etapas del Duelo El Buen Olvido El Fantasma Digital

MACRO-CONTEXTO La Muerte en el Mundo La Muerte en Colombia La Muerte y el Mundo Virtual

PREGUNTA

DE INVESTIGACIÓN Grupo Objetivo ÍNDICE

2

E TA PA

E TA PA

3 4 OBSERVAR

HERRAMIENTAS Observación Plan de Observación

MICRO-CONTEXTO Redes Sociales: Facebook Cementerio: Central Cementerio: Jardines de Paz

INTERPETAR

Efectos de la Muerte Virtual Altar y Memoria Transformacion Concepciones Muerte

ANALIZAR TIPOS DE MUERTE

PERFILES DE ESTUDIO Historia

INSIGHTS

Observaciones y Hallazgos

BRIEF DE DISEÑO Brief 1 Brief 2

ÍNDICE

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DEFINIR

El olvido es la acci贸n involuntaria de dejar de recordar.

DEFINIR

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INT RODUCCIÓN

El Olvido & La Muerte E L OLVID O: C OTIDIANO Acciones o eventos como el no recordar donde ponemos los objetos cotidianos.

E L OLVIDO: EN EVENTOS DE L A VIDA Normalmente no podemos recordar todos los eventos que vemos en nuestras vidas. Solo aquello que nos marca se queda en nuestras memorias. Luchamos por evitar e olvido al encerrar nuestros recuerdos en objetos.

EL OLVIDO: ABANDONO DE LA MEMORIA HIS TÓRICA Las naciones luchas por evitar el olvido de la memoria histórica con el fin de evitar cometer los mismo errores del pasado. Los monumentos y la educación se vuelven herramientas anti olvido.

E L OLVID O: ESTRATEGIA DE OMISIÓN D E RE CU E RDOS DOL OROSOS El ser humano necesita olvidar en gran medida los eventos dolorosos que le suceden en su vida con el fin de poder continuar y superar.

DEFINIR

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DEFINIR

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El ser humano necesita olvidar en gran medida los Este evento puede ser en muchos casos traumĂĄticos eventos dolorosos que le suceden en su vida con el fin para los allegados y un cierto grado de olvido es necede poder continuar y superar. sario para poder continuar con la vida.

Al igual que en muchos otros casos las personas en- Estos objetos se convierten en portadores de memocierran los recuerdos de sus seres queridos muertos rias e historias con el fin de poder sacar los recueren objetos para guardar los recuerdos. dos de nuestra memoria contante. Es decir, asegurar nuestros recuerdos en algĂşn lugar y no estar recordando constantemente a personas y eventos pasados dolorosos.

El recuerdo constante evita el olvido y no permite superar el duelo.

DEFINIR

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DEFINIR

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INVESTIGACIÓN

El Duelo

Etapas del Duelo

El Duelo es el proceso que vive un persona mientras se recupera de un evento doloroso como el fin de una relación o la pérdida de un ser querido.

Existen 5 etapas principales por las que una persona pasa cuando enfrenta el duelo. Estas etapas por lo general se repiten una y otra vez, cada vez con un menor impacto emocional hasta que se llega a un olvido relativo, que se convierte en el momento en que la persona es capaz de manejar por sí misma la situación.

FASE DE NEGACIÓN. Se niega a sí mismo o al entorno que ha ocurrido la pérdida.

FA S E D E E N FADO. Descontento por no poder evitar la pérdida. Se buscan razones causales y culpabilidad.

FA S E D E N E GOCIACIÓN. Negociar consigo mismo o con el entorno, entendiendo los pros y contras de la pérdida. Se intenta buscar una solución a la pérdida a pesar de conocerse la imposibilidad de que suceda.

FA S E D E D OLOR. Se experimenta tristeza por la pérdida. Pueden llegar a presentarse momentos de depresión que deberían ceder con el tiempo.

FA S E D E A C E P TACIÓN. Se asume que la pérdida es inevitable. Supone un cambio de visión de la situación sin la pérdida; siempre teniendo en cuenta que no es lo mismo aceptar que olvidar.

Observaciones Las etapas del duelo son recurrentes aunque cada vez la intensidad del duelo es menor.

La intensidad y duración de cada etapa varía en función del individuo.

Entre menor es a intensidad del duelo más cerca se está del buen olvido.

El los rituales son la manifestación física del duelo y estos rituales son importantes para llegar al buen olvido.

Aunque cada persona puede asimilar los momentos relacionados con la muerte de diferentes formas desde un punto de vista psicol贸gico, las etapas presentadas muestran los estados que normalmente se enmarcan dentro del duelo.

Las personas que experimentan en menor intensidad la ira o el enojo pueden superar cada etapa con mayor facilidad.

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INVESTIGACIÓN

El Buen Olvido

El buen olvido consiste en lograr un cierto grado de aceptación, sin omitir completamente la muerte del allegado. De tal manera que su recuerdo no interfiera con la tranquilidad de la persona pero conserve la esencia y su significado.

DEFINIR

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INVESTIGACIÓN

El Fantasma Digital

USUARIO: LUCERO PRADA

USUARIO: DUSTIN RICH

USUARIO: MANUELA VALDIRI Observaciones Cada día y en cada momento en que accedemos a internet estamos creando información, un trazo genuino y único, que nos describe y en el que sin saber insertamos nuestra propia firma.

Se puede construir una representación de la persona a partir del contenido virtual que esta posee. Tras la muerte del individuo, este queda encapsulado en la red. El fantasma virtual se convierte en un obstáculo para llegar al buen olvido.

USUARIO: ANDRÉS BLACKBURN

DEFINIR

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INVESTIGACIÓN

Pregunta de Investigación

¿Cómo las personas llevan los rituales de la muerte al mundo cibernético y cómo los afecta en el proceso del Olvido?

DEFINIR

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INVESTIGACIÓN

Grupo Objetivo

Dolientes Personas jóvenes adultos activos en redes sociales que experimentan la muerte en su círculo social.

DEFINIR

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DESCUBRIR

Si no conoces todavía la vida, ¿cómo puede ser posible conocer la muerte?

Confucio

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MACRO-CONTEXTO Muerte

Cristianismo

Islamismo

El significado de la muerte varía en el mundo, según religión y cultura.

Para algunas religiones la muerte es un momento incierto donde se enfrenta un juicio que determina la suerte del alma. Para otros en una liberación del martirio de la vida. Finalmente para algunos, es solo la finalización de un ciclo de vida más, que podría llevar a una reencarnación más prospera o no dependiendo de los actos realizados durante la existencia pasada.

En la mayoría de los casos el principal temor ante la muerte es la posibilidad de que no exista nada después. El momento de la muerte representa en instante ineludible en el que cada ser humano se enfrenta la verdad sobre el destino de su alma.

DIOS: Es severo y adusto, pero es el Único, omnisciente, omnipotente y omnipresente.

MUERTE: Sueño eterno. La muerte supone la redención.

JUICIO: Cada uno tendrá su juicio de acuerdo a sus obras, y como consecuencia de éstas, la salvación o la condena del alma.

MÁS ALLÁ: Paraíso, purgatorio e infierno.

DIOS: Es todo Majestad, está fuera del mundo. El verdadero premio es ver realmente a Dios tal cual es.

MUERTE: Estado de completa inconsciencia, un sueño.

JUICIO: El puente Sirat se extiende sobre el infierno y conduce al paraíso. El juicio se efectúa durante su paso y dependiendo de los actos será el destino del alma.

MÁS ALLÁ: Infierno y cielo. Son la maximización de los bienes y males terrenales.

Los cristianos piensan que, al morir, el cuerpo se corrompe, pero el alma va hacia Dios. Aquellos que van al purgatorio pueden purificar los pecados menos importantes mediante los rezos y las misas de los amigos y familiares.

Los musulmanes también creen que, después de la muerte, serán juzgados según sus obras. Sólo hay una cosa que Dios no perdona y es que crean en otras divinidades.

Observaciones La religión determina en gran medida el significado que se asocia a la muerte y por lo tanto el nivel del duelo.

Si bien la religión determina códigos de cómo llevar el duelo, estos están basados más en las apariencias y la forma que se debe mostrar socialmente el dolor.

Lo que siente el individuo en ocasiones se anula y no permite una genuina expresión del individuo.

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LA MUERTE EN EL MUNDO Judaismo

Budismo

Hinduismo

DIOS: Misericordioso MUERTE: Huida del sufrimiento de la vida.

JUICIO: Un ángel en el hombro derecho registraba las buenas obras mientras uno en el izquierdo registraba las malas. En el juicio se compararían ambas y se decidiría su suerte.

MÁS ALLÁ: Después de la muerte existen 7 días estrictos de luto, en los cuales el espíritu va y viene de su tumba.

DIOS: Es una fuerza impersonal, formada por todas las cosas vivas y que mantiene unido al universo.

MUERTE: Transición,no es un proceso terminal. Es el comienzo de otro capítulo de la vida. El Nirvana es el fin del sufrimiento al escapar de la Rueda de la vida, lleva a apagarse o extinguirse.

JUICIO: Se ve afectado, por la vida que acaba de terminar, por el estado de animo en el momento de la muerte y por el modo en que transitara los desafíos venideros.

MÁS ALLÁ: Cuatro días después de morir el alma se desprende del cuerpo y deberá realizar una serie desafíos terroríficos a fin de escapar de la Rueda de la vida.

En este ciclo regido por el karma; mientras no haya logrado su liberación, no entrara al Nirvana. los actos buenos hacen que tengamos un buen karma, lo que condicionará el renacimiento futuro.

DIOS: Es Brahmân, lo Uno Absoluto, Lo que Es. La salvación.

MUERTE: Final feliz de un penoso camino.El objetivo es no retornar, escapar de la Rueda de la vida JUICIO: El karma: la ley que, según el mérito o desmérito de las acciones individuales, determina la reencarnación del alma en un cuerpo de categoría superior o inferior.

MÁS ALLÁ: El cielo y el infierno son lugares intermedios de espera antes de que el alma pase a su siguiente reencarnación.

Los hinduistas creen en la reencarnación: después de la muerte, el alma renace en este mundo, aunque no necesariamente en un cuerpo humano. Es el karma resultante de acciones pasadas el que determina el tipo de renacimiento.

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MACRO-CONTEXTO Ritos

Cristianismo

Islamismo

Los rituales que se asocian a la muerte también varían dependiendo de la religión y la cultura.

Estas también determinan la forma correcta de llevar el duelo y como deben ser los código de comportamiento del mismo.

VELACIÓN: el cuerpo es acompañado por tres días por cercanos y rodeado de rezos y oraciones.

VIGILIA: se dispone en una sala de velación donde es exhibido públicamente. Allí conocidos y cercanos pueden ir ofrecer condolencias.

EVENTO RELIGIOSO: Casí siempre es una misa en honor al difunto donde se pide por su alma.

Entierro: es el ultimo adiós al cuerpo del difunto. Se despide con flores y una lapida que simboliza la permanencia del fallecido.

DUELO: Todas las etapas están acompañadas de flores y de códigos de vestimentas. Todos los conocidos pueden asistir a la misa y al entierro. Se deben evitar las celebraciones durante la siguiente semana.

PREPARACIÓN: el muerto es bañado por familiares del mismo sexo y envuelto en un manto blanco.

PRESENTACIÓN PUBLICA: el cuerpo es llevado al aire libre sin ataúd donde se hacen las respectivas oraciones.

ENTIERRO: Los fallecidos son enterrados si es posible sin ataúd.

Solo los hombres pueden asistir al lugar del entierro y no se llevan flores ni se usan lapidas.

Observaciones El rito es la manifestación física del duelo.

Los ritos son actos que a través de la historia sean convertido en costumbres que definen a los grupos sociales.

A lo largo de la historia diferentes ceremonias han cambiado como respuesta a momentos sociales y eventos determinados, los cuales hoy en día definen a las personas.

Durante un año o dos se suele usar ropa negra o oscura para expresar tristeza por la muerte. Misa del septimo día, misa del mes y misa del año.

DUELO: -Se realizara un luto de tres días en las que no se impone ningún color de vestimenta sin embargo no se deben usar joyas ni accesorios. Las lamentaciones excesivas están mal vistas en el mundo islámico.

-La esposa de un fallecido deberá guardar un luto de 4 meses y 10 días en las cuales podrá expresar su dolor (no excesivamente). En este periodo no podrá casarse ni usar joyas.

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LA MUERTE EN EL MUNDO Judaismo

Budismo

Hinduismo

PREPARACIÓN: El cuerpo es acompañado en todo momento y preparado.

PRIMERA FASE: Se determina le fecha de la cremación. El cuerpo es conservado con formol en el hogar durante 7 días.

SEGUNDA FASE: el séptimo día se realiza una procesión hasta el tempo. Allí los monjes oran durante 30 minutos antes de la cremación. El ambiente es alegre, y no se oyen llanto.

Algunas familias imprimen un manuscrito sobre el fallecido, contando historias sobre él, poemas y pensamientos personales del difunto.

TERCERA FASE: se realiza una ceremonia final a los 100 días del fallecimiento.

PREPARACIÓN: el cuerpo es acomodado apuntando al sur y se limita el contacto con el por tres días. Después se baña y se viste.

ORACIONES: la familia empieza a orar en cuanto el cuerpo esta listo. Se puede adornar con joyas y poner flores. Todos lo asistentes deben vestir de blanco CREMACIÓN: el cuerpo es llevado en hombros de familiares al lugar de cremación con los pies apuntando al sur. Al tercer día de ser creado se recogen las cenizas un se lazan a un río.

ENTIERRO: Acompañado por un pequeña ceremonia de no mas de 20 minutos. En este punto se lleva a cabo un ritual de rasgar la prenda de vestir a la altura del pecho. Esta prenda se debe usar por 7 o 30 días dependiendo de lo cercano que sea el fallecido. No se llevan flores.

DUELO: -Período de Shiva: un duelo de 7 días donde la familia solo sale a la ceremonia religiosa del sábado y no recibe visita -Período de Shloshim: 30 días después del fallecimiento. Se retoman las actividades y es mal visto afeitarse.

-Período de Avelu: No se deben asistir a celebraciones ni actividades de ocio o siquiera escuchar música por un año.

DUELO: No esta estrictamente regulado.

La familia puede mostrar su dolor y una serie de ceremonias a los 7 y 90 días . En esta ultima se lleva a cabo el ritual de tirar las cenizas al algún rio. También se realiza un homenaje al difunto un año después y otro al tercer año del fallecimiento.

DUELO: las vestimentas de luto están prohibidas al igual que los llantos excesivos. Durante 13 días los familiares deben permanecer en casa recibiendo condolencias.

Los hombres no podrán cortarse el pelo o la barba los 10 primeros días y las mujeres no podrán lavarse el pelo.

El día trece se darán un baño purificador y ahí termina el periodo de duelo.

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MACRO-CONTEXTO

La Muerte en Colombia Si bien los ritos de la muerte siguen la tradición católica, popularmente este es un evento que se vive de forma espectacular.

Colombia es un país principalmente católico y con un fuerte apego religioso en todos los niveles de la sociedad. Incluso aquellas personas que no siguen esta religión se ven incluidas por los código que la iglesia católica determina.

En muchos pueblos el difunto es paseado en brazos de sus familiares por las calles del pueblo durante horas.

En las ciudades caravanas de carros cubiertos de flores recorren la ciudad hasta el cementerio.

Y la muerte es anunciado en la prensa y redes sociales a pleno pulmón.

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Observaciones

Por otro lado, la muerte en Colombia también se ha visto marcada por la violencia. El gran número de víctimas del conflicto ha llevado al país y a la mayoría de sus habitantes a encerrarse en un duelo contante. La incertidumbre que encierra las desapariciones y los secuestros se convierte en un duelo eterno difícil de superar que millones de colombianos cargan consigo cada día.

La muerte en Colombia es un evento fatídico asociado a un gran dolor. Por un lado, debido al significado asociado por la tradición católica, y por otro lado debido a la violencia de muchas muertes en el país.

Colombia es un país sumido en un duelo constante donde el alboroto dificulta el proceso de olvido para el individuo.

Las nuevas tecnologías que llegan a todos los niveles de la sociedad ofrecen una nueva posibilidad de vivir el duelo por fuera de los cánones católico. Sin embargo el gran número de fantasmas virtuales con los que carga el país se convierte en un recordatorio del dolor que trae las perdidas y retrasa el buen olvido.

DESCUBRIR

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OBSERVAR

La vida de los muertos perdura en la memoria de los vivos.

Cicer贸n

OBSERVAR

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OBSERVACIÓN

Herramientas de Observación En la etapa de investigación se usaron los siguientes métodos que ayudaron a entender de una forma más humana la relación entre duelo, la muerte y el olvido:

ASSUMPTION BUSTER Basándonos en nuestra experiencia con la muerte pudimos tener un punto de partida, que con las diferente iteraciones cambio su enfoque.

REGISTRO FOTOGRÁFICO La técnico nos permite poder registrar de manera real la informacion encontrada y de esa forma poder enriquecer la investigacion realizada por todo el equipo.

REF. BIBLIOGRÁFICAS

FLY ON THE WALL Basandonos en esta herrramienta de investigación se selecccionaron dos cementerios, el Cementerio Central y Jardines de Paz. Se observo como la gente se comportaba y se relacionaba con el contexto de la muerte: cómo era su relación con las tumbas y la estética de lo lugares.

ENTREVISTAS Entrevistamos a distintas personas que han experimentado la muerte de un familiar y su posición frente a la utilización de Facebook en estos casos. Además hablamos con psicólogos que nos permitieron tener una visión más clara del duelo y las etapas que tiene una persona que lo vive.

AGENTE ENCUBIERTO Se usó esta técnica para poder ver relaciones con otros actores diferentes a los dolientes pero que hace parte del micro-contexto del cementerio, como por ejemplo vendedores de ofrendas conmemorativas y la pidas.

SHADOWING

De esta forma podernos registrar de una forma diferente las historias que están detrás de los recorridos Esta técnica normalmente debe estar aprobada por la que un conductor de bicitaxi realiza. persona que se va a perseguir. Sin embargo, con cautela pudimos observar algunas personas y su recorrido dentro de los cementerios. Esto nos ayudo a identificar las motivaciones de las personas para visitar las tumbas.

OBSERVACIÓN

Zonas de Observación

CEMENTERIO: JARDINES DE PAZ

CEMENTERIO: CENTRAL

OBSERVACIÓN

Plan de Observación

RED SOCIAL: FACEBOOK

Para este tipo de investigación se realizó, un plan para poder recolectar la mayor cantidad de información en los lugares definidos. Estos lugares tienen días con mayor concurrencia y es por esta razón que los días escogidos para realizar el trabajo de campo fueron el sábado y el domingo. Además de la seleccion del día, el equipo de investigación decidió escoger dos diferentes horarios para poder recoger y relacionar la mayor cantidad de información.

DÍAS ESCOGIDOS

SABADOS

DOMIN GO S

OBSERVAR

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MICRO-CONTEXTO

Cementerio Central En el cementerio central se reflejan la necesidad de olvido de las personas durante el duelo.

Este olvido se ve reflejado en el abandono de las tumbas: Lapidas destruidas Flores de platico podridas Flores marchitas

OBSERVAR

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Hay caracter铆sticas del cementerio que fomentan el olvido.

No hay visualizaci贸n del fallecido y no hay nada que lo personifique.

Se estandariza la muerte y por lo tanto se adopta el estilo general del cementerio en vez del estilo propio del fallecido.

Es un lugar alejado del hogar y poco c贸modo para el doliente, lo que limita frecuencia de las visitas.

Estas caracter铆sticas facilita el desprendimiento.

OBSERVAR

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MICRO-CONTEXTO

Cementerio Jardines de Paz Si bien cuando uno mira el estado de las lapidas del cementerio Jardines de paz no re ven rastros de abandono hay elementos que sugieren lo contrario.

Hay personas encargadas de manutención de las tumbas como parte del servicio que ofrece el funeral, aun sí esto no quiere decir que haya un presencia constante de familiares y conocidos de los fallecido.

No se ven rastros de personificación que generen un vínculo más profundo con la persona fallecida.

Se ve una uniformización de las tumbas y es más difícil detectar las diferencias de estatus entre los difuntos. El tener una tumba en este cementerio ya implica una noción de estatus por si sola.

Si bien el aspecto general del lugar es mucho más pulcro que el del cementerio central, los elementos que fomentan el olvido son el mismo.

No hay personificación ni rasgos de la esencia del fallecido.

Hay una homogeneización de la muerte que no genera pertenecía.

Es alejado de los hogares y poco cómodo para visitas prolongadas.

OBSERVAR

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OBSERVAR

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MICRO-CONTEXTO

Redes Sociales

8 de cada 10 colombianos usa Facebook.

Una visita al cementerio dura alrededor de 50 mins.

Muerte, velación, misa y entierro se llevan a cabo en Colombia por entre 2 y 4 días.

51% de los colombianos usa internet a diario.

1 de cada 10 colombianos visita semestralmente el cementerio.

Los usuarios pasan en promedio 2,6 horas al día en redes sociales.

Solo los mayores de 14 años pueden acceder libremente a las redes sociales.

El hecho de pasar tanto tiempo en la redes sociales y tan poco en el cementerio hace que el muerto esté mucho más presente en la cotidianidad de los dolientes del mundo cybernético.

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Relación olvido vs Duelo

"Que expresen las emociones, que si se sienten tristes lloren, que no se coarten y no dejen de expresar lo que sienten por miedo a lo que dirán, pero que, si no les sale la lágrima, que tampoco no la fuercen" *Fernando Chacón Fuertes, Decano del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid

Facebook es un espacio donde todos son “famosos”, se exalta la individualidad.

Facebook es un lugar que invita a ocupar cada vez más espacio y tiempo. Es ahora un lugar de inmortalización. No existe degradación.

El cementerio es un espacio donde solo los importantes son exaltados, el resto es “normalizado”.

Contrario a las creencias, el cementerio es un lugar temporal. Las tumbas decaen, y tanto el precio como la necesidad de espacio hace que el “reposo” tenga una fecha de caducidad es la representación misma de la muerte.

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INTERPRE DUELO EN MUERTES INESPERADAS

Efectos Muerte En las reglas del Cementerio Central dice:

“no dejar fotos ni escribir sobre las tumbas”

DUELO EN MUERTES ESPERADAS

Sin embargo la gente lo hace.

Observaciones Facebook es una momificación y sobre todo una exhumación permanente: todo está siempre exhibido.

Las personas siguen “vivas” en Facebook.

El cementerio es una atenuación y una muy degradación: los procesos se llevan a puerta cerrada y de forma gradual casi imperceptible. El recuerdo sigue “vivo” en el cementerio.

Las redes sociales en sus inicios no han concebido la muerte, esta situación ha creado dinámicas que se evidencia en el encapsulamiento de la información en el fantasma virtual.

La muerte es una experiencia tan profunda que ha sobre pasado los límites de Facebook, es por esta razón que la empresa ha intentado de crear perfiles o identidades especiales para poder manejar el suceso de la muerte.

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ETACIÓN

s de la Virtual En Facebook no se puede dejar presentes físicos.

"Es más fácil cuando sabes que una persona está enferma desde hace tiempo, porque te vas despidiendo. El problema es que aquí no te has despedido, no has podido decirle lo que le querías o pedirle perdón por alguna cosa. Esa sensación de no despedirse repercute muy negativamente, lo agrava y lo hace más difícil"

*Fernando Chacón Fuertes, Decano del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid

Sin embargo la gente lo intenta.

Observaciones Escribir en el muro es un comportamiento que viene de Facebook.

Dejar flores es un comportamiento que viene del cementerio Hay principios de una retroalimentación en las costumbres de ambos espacios que indica que ninguno de los dos responde de manera completa a las necesidades de los dolientes..

Las redes sociales en sus inicios no han concebido la muerte, esta situación ha creado dinámicas que se evidencia en el encapsulamiento de la información en el fantasma virtual.

La muerte es una experiencia tan profunda que ha sobre pasado los límites de Facebook, es por esta razón que la empresa ha intentado de crear perfiles o identidades especiales para poder manejar el suceso de la muerte.

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INTERPRETACIĂ“N

Altar & Memoria

OLVIDO

Irrelevante/Innesario

Observaciones El altar permite reducir el recuerdo de los fallecidos a lo esencial sin que las personas sientan que se estĂĄn desasiendo de los recuerdos del fallecido.

El altar permite alcanzar es importante para el buen olvido ya que permite reducir a lo esencial el recuerdo del fallecido. Esto quiere decir que no se encierra la complejidad de la persona sino solo aspectos que lo resumen Facebook no es un altar ya que encierra a la persona fallecida con demasiado detalle impidiendo el buen olvido.

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INTERPRETACIÓN

Transformación Concepciones Muerte Las posiciones son la opinión individual que cada quién asume frente a su propia muerte.

Las actitudes son las formas culturalmente impuestas que definen como se lleva la muerte en un nivel social.

Hay que distinguir las actitudes frente a la muerte de las posiciones frente a la muerte.

Factores de todo tipo ayudan a conformar las actitudes a través de la historia, pero, cuando una posición trasciende y se hace más consecuente a su tiempo que la actitud dominante, las posiciones contemporáneas lo hacen también.

La muerte como la conocemos hoy, DOLOROSA responde a las necesidades del hombre moderno, de la Revolución industrial.

1

2

Una posición anacrónica (contemporánea a su época)

Una nueva posición crea una Actitud

3

Una nueva posición crea una Actitud

!

La Actitud desaparece

4 La actitud es adoptada

De acuerdo con Philippe Ariès, historiador de la Muerte.

OBSERVAR

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ANALIZAR

Quiero que algo de mí perdure después de la muerte.

Ana Frank

ANALIZAR

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UBICACIÓN CIRCULO SOCIAL

NIVEL 1 Refiere a la persona que experimenta personalmente la muerte..

NIVEL 2

NIVEL 3

Refiere a la persona del círculo familiar o que comparte un vínculo muy fuerte con la persona de nivel 1..

Refiere a la persona del círculo social que aunque no comparte vínculos muy fuertes con la persona de nivel 1, tiene la necesidad de expresar o acompañar a las personas del nivel 2..

TIPOS DE MUERTE

PERFILES DE USUARIOS

ANALIZAR

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OABNSAELRI VZ A R

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TIPOS DE MUERTE

MUERTE ESPERADA

UBICACIÓN

CIRC ULO SO C I A L

DEFINICIÓN Es cuando una persona tiene conocimiento de cuánto tiempo le queda de vida y se prepara para ello. Cambia su estilo de vida y el de sus familiares, por lo que el proceso de duelo es más fácil de asimilar y hay una mayor aceptación cuando la persona fallece. La mayoría de veces se trata de enfermedades terminales.

ANALIZAR

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TIPOS DE MUERTE

MUERTE INESPERADA

UBICACIÓN

CIRC ULO SO C I A L

DEFINICIÓN Se trata de muertes tempranas por accidentes o complicaciones repentinas de la salud. En este caso, el duelo para las personas cercanas es menos aceptado, pues se dejan pendientes muchos diálogos y explicaciones que no se pudieron resolver. Entre más temas sin concluir hayan quedado más difícil es el duelo.

ANALIZAR

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PERFILES D

HISTORIA

E MANA

En el mundo físico, es aquel que se encarga de organizar la velación y demás ritos funerarios.

Es una figura de autoridad y referencia dentro de su círculo social por ende es quién toma las decisiones. Es reverencial y hasta rutinario en su forma de llevar el duelo. Es generalmente quien continua visitando regularmente la tumba y preservándola.

UBICACIÓN

CI RCULO SOCI A L

RAZONES Siente la responsabilidad de tomar el control sobre la imagen póstuma de su ser querido para que ésta refleje todos sus ideales. Por eso en algunos casos se encarga directamente de la cuenta del muerto o vuelve su propia cuenta un homenaje al otro.

HÁBITOS

“Nos pareció grato ve compartían las no

MOTIVACIONES

Visita regularmente a su muerto demostrando reEs o cree ser la persona más cercana al muerto, se ve membranza, respeto y sobre todo cariño a través del en la necesidad de hacerlo explícito a los demás. Cocuidado (likes y comentarios) del perfil. noce íntimamente al muerto.

PREFERENCIAS

RUTINAS

Continúa interactuando con el muerto (tags, posts…)

Interactúa fuertemente con las demás personas que a pesar de que sea algo undireccional, una interacción visitan al muerto. Hace todas sus publicaciones públi- incompleta. cas con el fin de atraer a más personas a participar. Es A N A L I Z A R 44 un organizador.

DE ESTUDIO

EL AGER

Relaciรณn Perfil: Muerte Esperada

En este perfil se evidencia como la etapa mรกs intensa es la etapa del dolor. Este tipo de personas son las que deben pasar muy rรกpido la etapa de negaciรณn para poder tomar decisiones del ser querido.

Relaciรณn Perfil: Muerte Inesperada

r que tantas personas oticias del Albertoโ Etapa con mayor Intensidad:

Aunque este perfil necesita tomar decisiones para el futuro en su etapa de negaciรณn puede experimentar gran intensidad. Sin embargo, en su forma de ser y sus motivaciones en la etapa de enfado no se detiene avanza rรกpidamente hasta llegar a la etapa del dolor.

Dolor

La emociรณn que mรกs afecta a este perfil en su tapa mรกs intensa es la de la tristeza, pues aunque es capaz de tomar decisiones una vez tomadas afronta una situaciรณn de sufrimiento por la persona nivel 1.

ANALIZAR

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PERFILES D

HISTORIA

Si bien acompaña al muerto en todos los ritos, no necesariamente acompaña a los dolientes, es egoísta al momento de asumir la muerte de su ser querido. Evita al máximo las visitas, las efigies y cualquier otro estímulo que reviva el duelo pues le basta con sus propios recuerdos. Le cuesta desapegarse y llegar a la etapa racional del duelo.

E RESER

UBICACIÓN

CI RCULO SOCI A L

RAZONES Ve lo público como una suerte de exhibicionismo innecesario.

HÁBITOS Se mantiene durante el luto al margen de todas las redes sociales e intenta no manifestar su duelo. En algunos casos cierra sus redes para aislarse aún más.

PREFERENCIAS

“Para mí fue muy difícil ver todo el escá Andrés, yo no quería que los dem

MOTIVACIONES Cree que debe asumir la muerte de forma individual e interiorizante. Le cuesta compartir sus emociones y lo hace solamente con sus allegados

RUTINAS

No desea ni la empatía ni el acercamiento de otros doEn sus interacciones normales no necesariamente es lientes. Ésto le dificulta más su duelo y posterior olvido. introvertido o apático, pero la muerte de alguien si lo lleva hacia esos estados.

ANALIZAR

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DE ESTUDIO

EL RVADO

Relación Perfil: Muerte Esperada

La característica principal de este perfil es su intensidad en la etapa de la negación porque la situación puede ser tan traumática que no puede aceptar la realidad sin la ayuda de alguien.

Relación Perfil: Muerte Inesperada

ándalo que ella [la otra esposa] hizo con más se enteraran que se suicidó”

A diferencia de la muerte esperada, este perfil amplifica la intensidad en cada etapa porque su forma introvertida y reservada no le permite superar las etapas. Esta persona puede cambiar todos sus hábitos por motivo del suceso inesperado..

Etapa con mayor Intensidad:

Negación

En la etapa de negación esta persona puede estar calmada, pero es la forma de no afrontar la situación pues prefiere negar y encerrarse en sí mismo a tener que lidiar con el momento tan doloroso.

ANALIZAR

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PERFILES D

HISTORIA

E SOPO

En el mundo real son aquellas personas que están presentes en los actos sociales del muerto (misa y velación) pero no en los actos emotivos (entierro, cremación). Se manifiestan de forma esporádica, prefieren no involucrarse de forma personal pero están ahí en caso de que sean solicitados explícitamente. No necesariamente entran en duelo.

UBICACIÓN

CI RCULO SOCI A L

RAZONES Su nivel de intimidad y conocimiento del muerto no es muy alto, así que se abstiene de expresarse sobre él.

HÁBITOS

“Yo no me hablaba casi con el man, pero manos, sentimos en el cole el grupo de homen

Solamente interactúa el mínimo necesario con los dolientes o el muerto y cuando las reglas sociales lo exigen. Insiste de forma amable en la superación del duelo.

No se siente directamente en duelo pero demuestra simpatía y empatía por aquellos que sí lo están.

MOTIVACIONES

PREFERENCIAS

RUTINAS

No se siente cómodo visitando al muerto pero sí al Solamente visita al muerto de forma excepcional (ej. acompañar a los dolientes como muestra de apoyo. aniversario, recuerdo puntual).

ANALIZAR

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DE ESTUDIO

EL ORTE

Relación Perfil: Muerte Esperada

La etapa más intensa para este perfil es la de la Aceptación pues es necesaria para que esta persona pueda ayudar o acompañar a otras personas que pertenecen al nivel 2 del círculo social.

Relación Perfil: Muerte Inesperada

o como seguíamos estudiando con los heregio que era bonito hacerle naje en Facebook”

En la muerte inesperada, las emociones de este perfil se modifican un nivel con respecto al caso de la muerte esperada. Sin embargo, la aceptación experimentada le permite cerrar el ciclo rápidamente y poder asimilar la situación de una forma más simple.

Etapa con mayor Intensidad:

Aceptación

La etapa más intensa para este perfil es la aceptación, pero es esta características la que permite a este perfil poder participar, acompañar y ayudar a otros perfiles como el reservado. La emoción de coraje y tranquilidad permite ser soporte apoyo para las demás personas que se encuentran en un nivel inferior del circulo social.

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INTERPRE

INSIG

INSIGHT #1

OBSERVACIÓN #1

No hay una constumbre para preparar la muerte cibernética por lo tanto la información virtual es un remante que afecta el duelo de los dolientes.

Los entrevistados expresaron desconocimiento en las formas de testamento virtual ya existentes ya que son relativamente nuevas.

OBSERVACIÓN #2

OBSERVACIÓN #3

Las personas no son consientes del efecto que tendrán Las personas preparan su muerte física pero no su la permanencia de sus cuentas virtuales en el duelo de muerte virtual. Lo que lleva a que para los allegados sus allegados sea mas difícil tomar decisiones respecto a este medio.

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ETACIÓN

GHTS

INSIGHT #2

OBSERVACIÓN #1

Las costumbres y rituales tradicionales obligan a llegar a un buen olvido. Sin embargo, en las redes no existen códigos sociales que faciliten este proceso, sino por el contrario lo reviven y lo amplifican.

Hay características del cementerio que fomentan el olvido: No hay visualización/se estandariza la muerte/ se adopta el estilo general del cementerio en vez del estilo del fallecido/ lejanía e incomodidad

OBSERVACIÓN #2

OBSERVACIÓN #3

Facebook es un espacio libre donde no hay tantas reg- Las redes sociales no permiten reducir a lo esencial al ulaciones sociales y el duelo se lleva libremente. fallecido.

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INTERPRE

INSIG

INSIGHT #3

OBSERVACIÓN #1

La abstracción es una forma de generar memoria y no impide el buen olvido.

Los cementerios son una forma de altar que abstrae la esencia de la persona fallecida y esta abstracción ayuda a los dolientes a llegar al olvido.

OBSERVACIÓN #2

OBSERVACIÓN #3

Facebook a diferencia de los cementerios no permite El altar es una forma de abstracción de la información abstraer la información de la persona y por lo tanto donde solo queda lo esencial de las personas, lo que dificulta el proceso del duelo. genera recordación en los dolientes, sin caer en el duelo.

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ETACIÓN

GHTS

INSIGHT #4

OBSERVACIÓN #1

Los constantes estímulos de interacción que genera Facebook en comparación con el cementerio amplifican el duelo y no permiten el buen olvido de los dolientes.

Facebook se convierte en un cementerio en el que pasamos gran parte del día.

OBSERVACIÓN #2

OBSERVACIÓN #3

Hoy en día se puede construir una representación de Las publicaciones en los muros de los fallecidos y de la persona a partir del contenido virtual que esta po- sus conocidos son recordatorios constantes y dolorosee. Tras la muerte del individuo, este queda encapsu- sos de la perdida para los allegados. lado en la red.

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INTERPRE

INSIG

INSIGHT #5

OBSERVACIÓN #1

Hay falta de mecanismos e interacciones que permitan a Las redes sociales personifican y encierras incluso la los dolientes expresarse de una forma única y auténtica forma de ser de los fallecidos. que diferencien la situaciónde la muerte en Facebook.

OBSERVACIÓN #2

OBSERVACIÓN #3

A diferencia de los cementerios las redes sociales no propician el olvido y distanciamiento de las muerte.

En Facebook se pueden dejar manifestaciones contantes del dolor y elementos representativos de fallecido mientras que esto está muy regulado en los cementerios.

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ETACIÓN

GHTS

INSIGHT #6

OBSERVACIÓN #1

Los allegados necesitan conmemorar a su ser querido porque no lo quieren olvidar, sin embargo las redes sociales enfrascan la identidad virtual del fallecido y esto prorroga el proceso del duelo y de buen olvido

Existen formas de cerrar los perfiles de personas que fallecen pero es muy reciente y por lo tanto los allegados no las utilizan

OBSERVACIÓN #2

OBSERVACIÓN #3

Facebook mantiene el perfil del fallecido abierto para que las personas puedan interactuar con su muro.

Para los allegados las redes sociales son un espacio apto para recordar a su ser querido ya que son de fácil acceso e informan a muchas personas simultáneamente.

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ENTREGABLE

Brief #1 Resumen La muerte es un tabú en el mundo actual y a las personas les cuesta aceptar que esta llegará en algún momento tanto para ellas como para sus seres queridos. Cuando alguien fallece, el duelo para los allegados se convierte en un proceso complicado y doloroso, y las redes sociales se vuelven en un estímulo negativo para el buen olvido del difunto ya que se recuerda constantemente y se retrasa el proceso hacia la aceptación.

Encargo:

Generar nuevas dinámicas virtuales, nuevos ritos de la muerte acordes al hombre actual, que reduzcan los efectos negativos de las redes sociales sobre el duelo.

Objetivo:

Ya sea a través de un producto y/o servicio, buscar una forma de reducir los aspectos negativos del duelo. Esto, teniendo en cuenta que las redes sociales todavía no han asimilado dentro de su proceso normal a la Muerte y que esto genera conflictos con los dolientes.

Beneficio:

Existe una doble oportunidad de diseño: por un lado, el diseño poco ha indagado en estos procesos, por el otro, una veta de nuevas costumbres claramente se está abriendo. Hay que recordar que la presencia virtual es un aspecto casi intrínseco al estilo de vida del hombre actual y la forma en la que ha ido evolucionando nos hace pensar que muy probablemente se vuelva parte también de su muerte.

Limitantes:

Trabajando dentro del mundo de las redes sociales, utilizar y aprovechar los diferentes ritmos en los duelos de cada usuario para encontrar un punto de equilibrio donde los dolientes puedan utilizar las ventajas del mundo cibernético en los momentos del duelo que cada uno más necesita.

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ENTREGABLE

Brief #2 Resumen Cuando se habla de la muerte en la actualidad, Facebook ha empezado a jugar un papel importante en la conmemoración del difunto. Es el medio por el cual los allegados reviven momentos junto a la persona o expresan cosas que hubieran deseado decirle, y los no tan cercanos muestran su apoyo y compasión. Sin embargo, esta forma de expresión ha sido contraproducente para el proceso de duelo, ya que el difunto queda enfrascado en una identidad virtual que no se degrada como lo hace en el mundo real, lo que retrasa la aceptación de la muerte.

Encargo:

Hacer uso de la identidad virtual que deja el individuo para generar un espacio de memoria que no impida el buen olvido.

Objetivo:

Que los allegados tengan una forma de conmemorar a la persona que muere pero que esta no quede enfrascada indeterminadamente en la red, al contrario que se desvanezca gradualmente para permitir un buen olvido.

Beneficio:

La oportunidad de diseño está en que actualmente se ofrecen diferentes alternativas en internet para conmemorar a las personas que mueren pero no tienen en cuenta que para aquel que está en proceso de duelo es necesario el buen olvido para llegar al estado de aceptación.

Limitantes:

Se debe conmemorar al difunto pero no puede ser de forma permanente ya que es necesario una abstracción de este para que el allegado en proceso de duelo genere un buen olvido.

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Universidad de los Andes - DISE2100 Estudio 3 - Marzo 26 de 2015