Arcotel Informa - No 6. Diciembre 2017

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REVISTA INSTITUCIONAL DE ARCOTEL - No. 6

DICIEMBRE 2017

Recordando la tecnología de antaño Compras por Internet, una tendencia en Ecuador

Protección a los niños en el Ciberespacio


Producción: Ing. Washington Carrillo - Director General Lic. Raquel Boulangger - Editora General Lic. Mario Jarrín - Director de contenidos Lic. Andrea Zambrano - Producción de contenidos Lic. José A. Naranjo - Diseño gráfico y diagramación Unidad de Comunicación Social - Arcotel 2017


CONTENIDO ................................................... Editorial

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Internet de las cosas

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Fibra óptica: Un delgado hilo que conecta al Ecuador

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Afectación del Phubbing en las relaciones personales

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Arcotel partició en XXVII Jornadas de Ingeniería Eléctrica y Electrónica

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¡La seguridad de la información es tarea de todos!

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DRONES: Nueva revolución tecnológica

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¿Qué encontramos en la web?

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EDI TO RIAL

Se imagina que el refrigerador de su casa envíe un mensaje al supermercado indicando que las verduras y la leche están por terminarse o que desde su botiquín se informe que tiene medicinas caducadas. Posiblemente crea que estos ejemplos sucederán en los siguientes años. Sin embargo, el “Internet de las cosas”, el cual se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet, ya es una realidad en el mundo. En el artículo se indica que en el país ya se ha realizado intercambio de experiencias entre los municipios sobre ciudades inteligentes y digitales. Es un delgado hilo transparente por el cual se envían pulsos de luz que representa los datos a trasmitir, conocido en el mundo de las telecomunicaciones como “Fibra óptica”. Su instalación permitirá reducir la brecha digital e incrementar la conectividad en Ecuador. Es importante señalar que se han desplegado 66.000 Km de fibra óptica para fomentar la calidad de los servicios de telecomunicaciones, en Pichincha, Guayas y Manabí y otras provincias. Nadie duda que la tecnología facilita muchas acciones en nuestras vidas, pero el abuso, por ejemplo, del teléfono móvil, seguro que afectará nuestras relaciones personales. Ignorar a quienes nos acompañan en un almuerzo por estar pendiente de nuevos mensajes, es una descortesía; en la nota sobre la afectación del “Phubbing”, se indican algunos consejos para “desconectarnos”, cuando estamos con familiares y amigos. Otro tema interesante es la seguridad de la información porque es un activo esencial que debe ser protegido por quienes integramos la ARCOTEL; ésta debe mantener tres características: confidencialidad, disponibilidad e Integridad. Mediante la implementación de un sistema de seguridad de la información se puede identificar los riesgos para que en el caso de que se materialicen, el impacto sea menor. La seguridad de la información es tarea de todos y todas. Ahora es común que veamos en los noticieros de televisión tomas aéreas que nos llaman la atención, las cuales son efectuadas por aparatos pequeños con cámara de videos, denominados “drones”, manejados vía remota. También sirven para efectuar actividades de cartografía, monitoreo de seguridad de edificios y casas, actividades de rescate, entre otras. Los drones son aparatos de la nueva revolución tecnológica desarrollada en los últimos cinco años. Estos son algunos de los temas que podrá leerlos en la nueva edición de “ARCOTEL informa”; esperamos sus comentarios y sugerencias.

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o f n i . l a g e l r lula e c u t . w w w


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Internet de las cosas es un concepto que se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet. Alternativamente, Internet de las cosas es la conexión de Internet con más “cosas u objetos” que personas. También se suele conocer como Internet de todas las cosas o Internet en las cosas. Si objetos de la vida cotidiana tuvieran incorporadas etiquetas de radio, podrían ser identificados y gestionados por otros equipos, de la misma manera que si lo fuesen por seres humanos. Por ejemplo, si los libros, termostatos, refrigeradores, la paquetería, lámparas, botiquines, partes automotrices, entre otros estuvieran conectados a Internet y equipados con dispositivos de identificación, no existirían, en teoría, artículos fuera de stock o medicinas caducadas; sabríamos exactamente la ubicación, cómo se consumen en el mundo; el extravío sería cosa del pasado y sabríamos qué está encendido o apagado en todo momento. En 1999 Kevin Ashton propuso el concepto del Internet de las cosas, es decir llevar las cosas del mundo real y tangible al mundo on line a través de etiquetas RFID. Concepto que quizá el mundo tecnológico lo veía como un reto casi imposible y que hoy es una realidad. La ingeniera Ana Valdiviezo, Coordinadora Técnica de Regulación de ARCOTEL, mencionó que “cada persona está en contacto cada día en sus actividades

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diarias incluyendo el hogar con aproximadamente 700 objetos, imaginen ustedes estos 700 objetos conectados a Internet, tendencias internacionales afirman que para el 2020, aproximadamente veinte y seis mil millones de objetos estarán conectados a la gran red de Internet; es así que este concepto de Internet de las cosas trae consigo nuevos conceptos tales como la hiperconectividad que significa todas las personas, ambientes y cosas conectadas a Internet para proporcionar información que permita realizar por si mismas actividades que actualmente requieren de una intervención manual”. En Ecuador ya existe intercambio de experiencias entre los municipios del país sobre ciudades inteligentes y digitales; además, se ha realizado foros y encuentros entre los actores del sector para analizar la incidencia del Internet de las cosas en el país. La empresa estadounidense Cisco, que está detrás de la iniciativa del Internet de las cosas, ha creado un “contador de conexiones” dinámico que le permite estimar el número de “cosas” conectadas desde julio de 2013 hasta el 2020. El concepto de que los dispositivos se conectan a la red a través de señales de radio de baja potencia es el campo de estudio más activo del Internet de las cosas. Este hecho se explica porque las señales de este tipo no necesitan ni Wi-Fi ni Bluetooth. Sin embargo, se están investigando distintas alternativas que necesitan menos energía y que resultan más económicas, bajo el nombre de “Chirp Networks”.


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Al Internet de las cosas ya lo califican como una nueva revolución industrial que traerá muchos beneficios pero también riesgos como la pérdida de privacidad o robo de datos, pero en el futuro cercano nuestro diario vivir va a cambiar, será un gran desafío para el país pero también una gran oportunidad.

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FIBRA ÓPTICA: Un delgado hilo que conecta al Ecuador La fibra óptica se ha convertido en un medio de trasmisión que se utiliza a escala mundial debido a las bondades que ofrece en cuanto a la prestación de servicios de telecomunicaciones, gracias a su composición brinda anchos de banda elevados, además permite tener trasmisiones de larga distancia y evitar interferencia con radiofrecuencia o con electromagnetismo como lo tiene el cobre. La fibra óptica es un delgado hilo de color transparente por el cual se envían pulsos de luz que representa los datos a trasmitir. El núcleo de la fibra óptica está basado en un compuesto de vidrio que es a través del cual va a fluir la información en forma de haz de luz. Este vidrio tiene un recubrimiento que va servir como una especie de espejo en el cual se va a reflejar el haz de luz con el fin de que llegue de un origen a su destino. La fibra sirve para brindar distintos servicios de telecomunicaciones como es la telefonía fija, Internet fijo, servicios móviles de Internet, datos y telefonía móvil y servicios de datos en Internet corporativo por lo tanto a esta se le da diferentes usos. En la actualidad, Ecuador cuenta con aproximadamente 66.000 Km de fibra óptica, lo que ha permitido fomentar la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Las provincias que más despliegue de fibra tienen son: Pichincha, Guayas y Manabí.

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El incremento de la fibra óptica contribuye a varios campos como la dinamización de la economía, el impulso a la innovación; y el desarrollo y fortalecimiento del sistema educativo que aportan significativamente al crecimiento integral del país. Para el gobierno, la reducción de la brecha digital y el incremento de conectividad en nuestro país son fundamentales, por tal razón, el Presidente de la República, Lenín Moreno anunció la instalación de fibra óptica desde Guayaquil a Galápagos, la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, CNT EP, estará liderando el proyecto. Al respecto David Arcos, Gerente del Programa – Internet Datos de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, manifestó que la CNT está analizando todas las factibilidades técnicas, comerciales y financieras para evaluar cuál va a ser la proyección de crecimiento que va a tener la provincia, cuáles van a ser los productos y los servicios que la entidad puede ofrecer, ya que se debe garantizar la calidad de los servicios que tenga la ciudadanía de la Región Insular. La fibra óptica es parte del desarrollo de la tecnología en el ámbito de las telecomunicaciones y ofrece grandes ventajas que benefician a la ciudadanía para tener servicios con calidad y con mayor velocidad.


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FIBRA ÓPTICA ............................................................................ ARCOTEL INFORMA


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AFECTACIÓN DEL PHUBBING en las relaciones personales

La aparición del teléfono móvil en nuestras vidas ha supuesto toda una serie de cambios tanto en la manera de comunicarnos como en la forma de relacionarnos con los demás, especialmente en la población juvenil y adolescente, quienes seguramente son en la actualidad los que se aprovechan en mayor medida del desarrollo tecnológico de estos aparatos y los principales adquiridores de las novedades del mercado.

queridos y, lo peor, convierte a los “padres en zombies” que no están ausentes ni del todo presentes.

Desde el momento en que el teléfono móvil llegó al mercado, pocas personas podían imaginar que esta forma de comunicación tendría un impacto tan importante en nuestras relaciones sociales. Posiblemente, tampoco se imaginaron que los jóvenes, e incluso los más pequeños, llegarían a utilizar de una manera tan intensa esta tecnología y que la integrarían como parte fundamental de su vida cotidiana.

Lo cuestionable del phubbing es que las personas se instalan en un mundo propio, el mundo creado por el teléfono celular. La consecuencia: olvidamos los sentimientos y la experiencia vital de aquellas personas que tenemos al frente por estar conectados con personas que, a veces, ni siquiera conocemos.

“La palabra phubbing viene de phone (teléfono) y snibbing (desairar)” y ocurre cuando alguien lo ignora a usted por estar concentrado en su teléfono celular. No ocurre solo entre compañeros de trabajo; también en almuerzos con los mejores amigos de la vida; en cenas con la familia, cada miembro absorto en su propia pantalla. El phubbing enfría nuestras relaciones, nos separa, nos convierte en desconocidos, nos hace sentir más solos; perdemos el hilo de la vida de nuestros seres

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Las facilidades que ofrecen los maravillosos smartphones están significando una serie de dificultades en las relaciones, pues captan toda la atención de quien los usa porque son llevados a los espacios más íntimos: la cama, la mesa, el baño, entre otros.

Esa necesidad de estar revisando el teléfono a todas horas viene del miedo de perderse algo, lo cual es absurdo, porque lo que realmente nos estamos perdiendo es de aquella persona de carne y hueso que tenemos al frente. Si no tomamos conciencia y control sobre el hábito de estar revisando a cada minuto los likes, corremos el riesgo de perder las relaciones con las personas más significativas de nuestra vida. La solución: ¿Decomisar el teléfono? El teléfono es adictivo porque sacia una necesidad, a continuación detallamos algunos consejos para que se desconecten de las redes:


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1. Empiece por usted. Suelte el teléfono y modele el comportamiento que quiere enseñarles a sus hijos.

6. Preste atención a las personas cuando hablan, antes que a su teléfono.

2. Apague el teléfono al llegar a casa y concéntrese en la vida familiar.

7. Por la mañana, tomen los teléfonos cuando salgan de la casa para ir al trabajo o la escuela.

3. Disponga un lugar específico de la casa donde se ubiquen todos los celulares antes de sentarse a comer.

8. Postergue las respuestas a los mensajes de texto o los que le lleguen al Whatsapp.

4. Instituya, como norma, que nadie se siente a la mesa con el teléfono. 5. Deje el teléfono celular fuera de la cama. ¡Todos a dormir!

9. Apague el teléfono cuando vayan de paseo, al cine, al teatro, para que disfruten del momento. Recuerde: todo puede esperar menos los momentos que puede compartir con sus seres queridos.

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ARCOTEL PARTICIpó en laS

XXVII JornadaS DE Ingeniería Eléctrica y Electrónica

Este miércoles 22 de noviembre de 2017, la Escuela Politécnica Nacional inauguró las XXVII jornadas en ingeniería eléctrica y electrónica, un evento académico que se desarrolla del 22 al 24 de noviembre, que reúne proyectos de investigación, conocimientos y experiencias en el amplio sector de la eléctrica, electrónica y telecomunicaciones. A la inauguración asistieron el Ministro de Electricidad y Energía Renovable, Ing. Medardo Cadena, El Director Ejecutivo de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, Ing. Washington Carrillo, el Rector de la Escuela Politécnica Nacional, Ing. Jaime Calderón Segovia, entre otras autoridades. En su intervención el Director Ejecutivo de la Arcotel, Ing. Washington Carrillo, destacó la transformación y evolución de las telecomunicaciones a través de la tecnología, además dijo que ahora el reto está en los jóvenes quienes deben investigar, ser creativos y sobre todo de mente abierta. “La mente humana se parece al paracaídas, trabaja bien solo cuando se abre” concluyó. Las XXVII jornadas en eléctrica y electrónica se realizan paralelamente con el XIII Concurso de Robótica de Ecuador, evento que convoca a estudiantes, docentes y profesionales para compartir conocimientos, destrezas y proyectos. La ARCOTEL a través de estos eventos fortalece su compromiso de trabajar coordinadamente con la academia, en beneficio de la educación y el desarrollo del sector de las telecomunicaciones en el Ecuador.

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Intervención del Ing. Washington Carrillo G. en la inauguración de las jornadas en la EPN.

El Director Ejecutivo de Arcotel formó parte de la mesa principal, en la apertura del evento.

Las jornadas se desarrollaron del 22 al 24 de noviembre en la Escuela Politécnica Nacional, Quito.

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¡La seguridad de la información

es tarea de todos!

La información de una organización, en nuestro caso de una institución pública, es un activo fundamental, razón por la cual debe de ser protegida. ¿QUÉ ES SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN? Es el conjunto de medidas que permiten a una institución resguardar y proteger la información, manteniendo: 1. Confidencialidad: asegura que el acceso a la información esté adecuadamente autorizado. 2. Disponibilidad: asegura que los usuarios autorizados accedan a la información cuando la necesiten. 3. Integridad: permite que la información sea precisa y completa. IMPORTANTE: la seguridad de la información incluye a la seguridad informática, es decir, es mucho más amplia. IMPLEMENTACIÓN DEL ESQUEMA GUBERNAMENTAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ARCOTEL debe cumplir el Acuerdo Ministerial No. 166 de septiembre de 2013, normativa vigente que dispone que todas las instituciones públicas que conforman la Función Ejecutiva implementen el Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información – EGSI, el cual determina normas (hitos), que se deben efectuar y reportarse, para que la información esté segura y que no sea violentada de cualquier forma. A partir del presente año, en ARCOTEL se han efectuado varias acciones para cumplir con esta disposición. Así, por ejemplo se determinó la política

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de seguridad que establece: “Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que se genera, utiliza, procesa, comparte y almacena en medios electrónicos y documentales. Información que es clasificada como pública, confidencial, reservada y no reservada producto de la gestión realizada por los servidores de ARCOTEL en consonancia a las competencias asignadas por la Ley Orgánica de Telecomunicaciones”. BENEFICIOS DE LA APLICACIÓN DEL EGSI: 1. La información está disponible cuando se la requiera y para quienes están autorizados a consultarla. 2. Reduce el riesgo de que se produzca pérdida de información. 3. Limita costos del impacto, por ejemplo, la pérdida de archivos en caso de un incendio o inundación. 4. Reduce costos, en el sentido que es más barato es corregir un riesgo antes de que se produzcan versus esperar a que se presente y no saber qué hacer. Mientras más tiempo pase, es más costoso. 5. Hace que ARCOTEL cumpla con las normas vigentes. ¿QUÉ INFORMACIÓN ES NUESTRA INSTITUCIÓN?

VALIOSA

PARA

Existe mucha información importante para la ARCOTEL; a continuación, se menciona algunos ejemplos: • Informes técnicos de control. • Carpetas con datos sobre títulos habilitantes. • Facturación e información contable. • Sistemas informativos como la página web,


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Sistemas de Audiencias Públicas, “Tu celular legal”, entre otros. • Documentación jurídica. • Contratos para adquisición de bienes o servicios, entre otros. RIESGO: Es un evento que en caso de ocurrir va a producir al menos un efecto negativo en el activo de información; por ejemplo, riesgo que información se pierda, dañe o altere. También es un riesgo que un servidor que maneje determinada información, tome vacaciones o se retire de la institución y no tenga un reemplazo. Para evitar esta situación se debe evaluar cuál es el costo de perder esta información y elaborar un plan de mitigación. Los riesgos siempre van a existir, pero a través de la implementación de un sistema de seguridad de la información se puede identificar los riesgos para que en el caso de que se materialicen, el impacto sea menor. El Director de Procesos, Calidad, Servicios y Cambio y Cultura Organizacional de ARCOTEL, Ing. Juan Francisco Yépez, ,nos explica algunos conceptos importantes para entender esta temática:

¿Cómo se evalúa la seguridad de la información en la ARCOTEL? En la práctica no existe una cultura para asegurar la información y se la confunde con seguridad informática, lo cual no es correcto, ya que esta última se enfoca exclusivamente en la infraestructura de tecnología y de la información y comunicación; es decir, a proteger los computadores y servidores, asegurar los enlaces de comunicación, entre otros. Se está trabajando en un modelo de seguridad de la información para ARCOTEL. ¿Si existe limitación presupuestaria puede haber afectación en la preservación de la información? En cierta medida pero no es mandatorio el disponer de recursos económicos para implementar un sistema de seguridad de la información. Podemos trabajar en la emisión de políticas; elaboración de medidas preventivas; cumplimiento del acuerdo de confidencialidad; en campañas de comunicación; entre otros aspectos para que se entiendan los beneficios de la seguridad de la información. El dinero no es indispensable para iniciar el proceso.

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¿Qué sucede con los acuerdos de confidencialidad de uso de información firmados en el presente año? Los acuerdos de confidencialidad firmados por todos los servidores están vigentes y actualmente es un requisito que debe cumplirse cuando se incorporan nuevos funcionarios, porque se pretende que la seguridad de la información forme parte de la cultura de cada integrante de ARCOTEL. ¿La seguridad de la información es un compromiso de todos? En cualquier sistema de gestión: de calidad, de seguridad, entre otros, uno de los apartados principales es el compromiso de la dirección para que el sistema funcione, porque el director conoce la estrategia y hacia dónde se dirige la institución. Además, es fundamental el compromiso de cada servidor dado que la seguridad de la información debe ser una cultura y formar parte de cada uno.

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TODOS PODEMOS APOYAR: • No dejar documentos olvidados en la impresora. • Apagar el computador antes de salir de la oficina o bloquearlo si requiere ausentarse por un breve tiempo. • No compartir memorias USB que contengan documentación institucional. • No dejar escrito en un papel la clave de su computador o de los sistemas informáticos. • No llevar en transporte público computadores porque el equipo con información de ARCOTEL puede ser robado. • Borradores con “información crítica” no deben ser usado como “papel de reciclaje”.

LA FRASE: la información es un activo de la institución y debe ser protegida.


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Objetivos Esquema Gubernamental de Seguridad de la Informaciรณn

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DRONES: Nueva revolución tecnológica Los drones son vehículos aéreos no tripulados, considerados en los últimos cinco años como parte de una nueva revolución tecnológica, liderada por la robótica y la inteligencia artificial, que se popularizó para un sinnúmero de actividades con la posibilidad de ser manejada por una o varias personas vía remota. Existen diversos tamaños de drones, que por lo general son fabricados con materiales livianos y resistentes como fibra de carbono y piezas de metal ligero para sus tornillos o baterías; son configurados por motores que activan cuatro hélices ubicadas en sus ejes superiores, lo que permite su vuelo; tienen un chip GPS para su geolocalización y un computador que recepta las instrucciones humanas; por cuestiones de peso, los drones son activados por baterías pequeñas que limitan su tiempo de vuelo; las características específicas dependen del modelo y marca. En el Ecuador, hoy en día, los drones son de gran utilidad para cartografía, grabación fotografía, monitoreo de seguridad de inmuebles o campos de producción, rescate, protección civil, entretenimiento, coberturas de eventos, activaciones publicitarias entre otros. “Sin embargo, las instituciones que regulan los vehículos aéreos como la DAC, empezaron a marcar límites y regular su uso para que estos no violen privacidad de ciudadanos o alturas recomendadas”, indica Andrés Astudillo, Director de Cuentas de DroneUIO. En la página de evoluciones tecnológicas, escribe Andrés Krom, que el uso de los drones en el mundo de las telecomunicaciones aún no ha sido explotado, aunque tiene diversos usos, por ejemplo, en otros países el operador radica en la implementación de

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tecnologías que permitan a estos vehículos recorrer largas distancias sin perder la conexión con la red celular, resultan ideales para la conexión de dispositivos de bajo consumo energético y no tienen los problemas de cobertura de Wi-Fi. La posibilidad que brindan estos vehículos es de registrar videos, visualizar y transmitir vía Internet o TV en tiempo real, llevar información instantánea e incluso apoyar a técnicos de entidades como la ARCOTEL para que su trabajo de control sea más efectivo, es uno de los aportes en que los drones en nuestro país. Su evolución es notable y evidente, en la actualidad contamos con escuelas de capacitación para pilotos de drones. DroneUIO cuenta con esta posibilidad, así como opciones de cobertura fotográfica y en video, transmisiones en vivo por redes sociales y activaciones publicitarias que resultan creativas y generan un alto grado de atención y recordación. José Naranjo, DroneUIO, señala que “los drones llegaron para quedarse y es porque cumplen varias funciones que son de gran ayuda para el ser humano y la sociedad en general.”


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ASETA - http://www.aseta.org/

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La Asociación de Empresas de Telecomunicaciones de la Comunidad Andina -ASETA es un organismo internacional sin fines de lucro, que en el ámbito de la Subregión Andina agrupa a empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones y de las tecnologías de la información y la comunicación y a otras entidades del sector o vinculadas a éste, con el propósito de coadyuvar a su desarrollo y al proceso de integración en los países andinos. Fue creada en 1974 y la sede de la Secretaría General está ubicada en Quito, Ecuador.

capacitación especializada); • Estudios y proyectos (Basa su campo de acción en dos grandes tópicos: Regulación comunitaria; e infraestructura regional, servicios y aplicaciones); • Asesoría especializada (portafolio de asesorías); • Relaciones con la industria; Arbitraje, mediación y peritaje; • Información y divulgación (Boletines y eventos del sector de las Telecomunicaciones y las TIC).

ASETA centra sus actividades en las siguientes áreas, en concordancia con su misión y la dinámica del sector de las telecomunicaciones y las TIC: • Relaciones internacionales; • Formación y capacitación (Programa de Posgrado Internacional en Derecho y Gestión de las Telecomunicaciones y cursos regulares de

Esta información se refleja en su página web. Además, existe un área privada a la cual pueden acceder exclusivamente empresas que integran ASETA.


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El ciudadano (SECOM) http://www.elciudadano.gob.ec/

El Sistema informativo Oficial “El Ciudadano”, es un producto de la Secretaría Nacional de Comunicación y está formado por una serie de medios que se complementan entre sí e informan al Ecuador y el mundo las actividades del Presidente de la República y de todos los ministerios así como instituciones públicas. El Sistema Informativo está compuesto por: El Ciudadano Online (página web); Tele Ciudadana (canal de televisión); Radio La Ciudadana; El Ciudadano Impreso; El Gobierno Para Todos; y, El Noticiero Ciudadano

Noticias: contiene notas sobre actualidad, política, economía, país, sociedad y turismo. Especiales: Ecuador en la ONU 2017; Diálogo Social Nacional; Corpus Christi, entre otros. Multimedia : videos el Ciudadano TV; Radio Ciudadana; y, El Ciudadano Impreso.

La página web “El ciudadano”, está constituida por tres grandes secciones:

La página está disponible en español, kichwa, inglés y francés.

También se puede acceder a Tele Ciudadana, consultar videos, mensajes publicados en las cuentas de redes sociales de la página de la Presidencia de la República; entre otros.

Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones FORO REGULATEL - http://www.regulatel.org/

El Foro Regulatel fomenta la cooperación y coordinación de esfuerzos entre las organizaciones de reguladores y promover el desarrollo de las telecomunicaciones en América Latina. Está integrado por algunos países de la región. En la página web se puede encontrar información institucional como la misión, visión, objetivos, estructura, miembros, documentación interna y directorio. Una de las páginas internas con importante información es la denominada “Grupos de trabajo”, en

la cual se pueden consultar las siguientes secciones: • Protección y calidad del servicio al usuario • Neutralidad de la red y asuntos de Internet • Competencia económica en los mercados de telecomunicaciones • Banchmark • Gestión y monitoreo del espectro radioeléctrico. También se puede revisar notas informativas y una biblioteca virtual con bases de datos del sector TIC de Colombia, Costa Rica y España; eventos realizados; y, proyectos del Foro.

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r a . w w w

c e . b o g cotel.


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