Anno 2019 n° 4 Aprile
Vuoi mangiare originale? Vieni ai nostri sportelli e firma la petizione!
Procede a spron battuto il lavoro delle organizzazioni liguri dei consumatori che si sono impegnate a sostenere la campagna di Coldiretti finalizzata a raccogliere 1 milione di firme per difendere il diritto dei consumatori a sapere sempre che cosa mangiano.
Newsletter realizzata all’interno delle iniziative del Progetto InformaConsumatori finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico ai sensi del D.M. 6 agosto 2015. I contenuti possono essere utilizzati liberamente citandone la fonte.
L’iniziativa Eat Original, Unmask Your Food (Mangia Originale, Smaschera il tuo cibo) è finalizzata a rendere obbligatoria in Europa l’indicazione di origine di tutti gli alimenti, per avere un’etichetta sempre più trasparente e contribuire a contrastare le frodi alimentari, valorizzando le produzioni tipiche italiane: numerosi prodotti alimentari- come salumi, marmellate, ragù, sottoli, succhi di frutta, pane ed il latte in polvere per bambini- risultano infatti ancora privi dell’obbligatorietà dell’indicazione di origine: si tratta di una grave lacuna normativa a livello europeo, che danneggia sia i produttori che i consumatori Per sostenere l’iniziativa, basta firmare l’apposita petizione disponibile presso gli sportelli delle associazioni liguri dei consumatori e le sedi di Coldiretti. Vi aspettiamo!
Crollo di Ponte Morandi: Assoutenti parte offesa lancia il registro dei danneggiati di Assoutenti
La decisione è stata comunicata nel corso dell’udienza per l’incidente probatorio che si è tenuta a inizio aprile presso il Tribunale di Genova: Assoutenti è stata ammessa dal Gip Angela Maria Nutini come parte offesa nel procedimento penale per il crollo del Ponte Morandi. Furio Truzzi, Presidente di Assoutenti e di Assoutenti Liguria, commenta in questo modo la decisione: “E’ un punto di svolta importante per il ruolo che abbiamo voluto svolgere fin dai primi tragici momenti dopo la caduta del viadotto. Con quest’atto si riconosce come la nostra associazione sia rappresentativa dell’interesse diffuso dei consumatori pregiudicato dalle condotte contestate dalla Pubblica Accusa e come intervenga a tutela dei cittadini coinvolti in questo tragico evento e di tutti gli italiani affinché non abbiano più a ripetersi fatti simili a quelli del 14 agosto 2018”. In base alla decisione del giudice, il perito che verrà nominato da Assoutenti potrà seguire gli accertamenti e le verifiche degli incidenti probatori insieme ai tecnici nominati dal tribunale e contribuire attivamente all’accertamento della verità sulle cause che hanno determinato il crollo. Al termine delle indagini della Procura Assoutenti intende inoltre costituirsi parte civile nel procedimento. “Per statuto Assoutenti rappresenta e tutela gli interessi dei consumatori e degli utenti di qualunque servizio pubblico” spiega ancora Truzzi. “Inoltre storicamente, fin dalla sua
fondazione, ha avuto una particolare attenzione per i problemi dei consumatori utenti delle strade pubbliche e private. Essere parte di questo procedimento è quindi di fondamentale importanza per difendere il diritto alla generalità dei cittadini a poter serenamente utilizzare le infrastrutture autostradali”. Risarcire tutto a tutti: nasce il registro dei danneggiati “Faremo sentire ancora una volta con voce limpida e cristallina quello che è stato il nostro appello fin dal principio di questa vicenda: tutto deve essere risarcito a tutti” conclude Truzzi. “Dai famigliari delle vittime agli sfollati, dai residenti danneggiati a chi ha visto colpita la propria attività economica, sino a tutti coloro che sono stati colpiti nel loro diritto alla mobilità, tutti dovranno poter aver riconosciuto il ristoro cui hanno diritto”. Per questa ragione Assoutenti ha aperto il registro dei danneggiati al quale si può accedere dal link bit.ly/registro_morandi.
Energia, gas, acqua: prosegue il progetto “Diritti a viva voce” di Lega Consumatori
Prosegue l'attività di informazione e di assistenza di Lega Consumatori Genova all'interno del Progetto “Diritti a Viva Voce” promosso dall'Autorità Garante per l'energia elettrica, gas. L'iniziativa è finalizzata a fornire a tutti gli utenti delle forniture energia, gas, acqua informazioni, consigli e adeguata assistenza per risolvere le problematiche in tali settori; nel dettaglio
l'intervento degli operatori ed esperti dell'Associazione si sostanzia nelle seguenti fasi: ● prima informazione per consigliare l’utente, fornendo un’immediata risposta alla sua segnalazione ● approfondimento della problematica nel caso si rendesse necessario ● apertura della pratica con la preparazione e l’invio del reclamo nei confronti del fornitore del servizio ● Avvio della procedura di conciliazione nell’eventualità di reclamo respinto o di mancata risposta. Le principali tematiche segnalate dai consumatori riguardano in particolare: fatture di conguaglio; letture stimate errate; rateizzazioni; contratti e attivazioni forniture non richieste; doppia fatturazione; contatori malfunzionanti; volture e subentri; passaggi da un fornitore ad un altro. Nell'ambito del progetto notevole attenzione viene inoltre dedicata all'informazione rivolta i cittadini per illustrare le numerose novità nel comparto energia-gas, a cominciare dall'ipotesi di abolizione da luglio 2020 del mercato tutelato. Lega Consumatori Genova è pronta a ricevere le segnalazioni degli utenti delle forniture gas, energia, acqua ed a difendere i diritti dei consumatori in caso di disservizi subiti.
“Stalking e Onoterapia” e l’altro dal titolo “Preveniamo l’infortunio”. A partire dal 3 aprile e fino al 7 maggio, sarà possibile votare i nostri progetti registrandosi sul sito www.avivacommunityfund.it. Codacons attraverso il progetto “Preveniamo l’infortunio” mira alla tutela delle donne mediante una massiccia campagna informativa e la realizzazione di numero 10 SPOT sulla DISPARITA’ SOCIALE subita e sulla SICUREZZA DOMESTICA Il progetto si rivolge a tutti ,non solo alle donne grazie ai Tutorial Informativi / Spot, i quali saranno a disposizione di tutti coloro i quali vorranno informarsi sulla situazione vissuta dalle donne. I brevi video hanno lo scopo di formare ed informare l’interlocutore su tematiche d’interesse attraverso una sorta di “lezione privata interattiva”. Tra i fini principali c’è anche quello di informare sulla sicurezza domestica e la parità di genere, tema molto attuale tanto che l’OSCE si adopera per offrire pari opportunità alle donne e integrare la parità di genere nelle politiche e nelle prassi negli Stati partecipanti e in seno all’Organizzazione stessa.
Infortunio e stalking: due progetti per cui votare entro il 7 maggio di Codacons
Il Codacons ha presentato nell’ambito del bando Aviva due importanti progetti: uno dal titolo
Stalking e Onoterapia è un progetto che vuole portare nelle scuole l’attenzione sul problema delle aggressioni e violenze verso le donne, stimolando nei ragazzi l’empatia e la conoscenza degli atteggiamenti problematici che possono instaurarsi fin dall’adolescenza.
Il metodo innovativo prevede la partecipazione di animali come partners degli operatori. “L’utilizzo di animali da compagnia ai fini di Pet Therapy” è stato riconosciuto come cura ufficiale dal D.P.R. del 28.02.2003. Nel presente progetto l’animale impiegato è l’asino, particolarmente adatto per gli interventi assistiti con gli animali. Il progetto è rivolto a studenti di scuola secondaria di primo e secondo grado, ma anche insegnanti e genitori.
Spiagge genovesi: bloccata la riorganizzazione. Un’occasione persa di Adiconsum
facilmente amovibili. Invece si prende l’occasione per fermare tutto”. “Abbiamo bisogno di soluzioni compatibili coi problemi di erosione costiera” dice ancora Salvetti commentando alcune proposte giunte dai balneari, come quella di creare una diga sommersa e costruire barriere con pennelli frangiflutti “Noi vogliamo alternanza tra spiagge libere e stabilimenti balneari: è una richiesta utopica? Francamente no, si è esagerato troppo in questo paese” E conclude: “Siamo molto amareggiati: abbiamo trovato la stessa indifferenza in entrambi gli schieramenti, attenti solo alla potente lobby dei balneari anziché ai problemi dei cittadini”.
Acquisto di un volo e responsabilità dell’agenzia di viaggi: una sentenza importante per i consumatori di Sportello del Consumatore
Arriva l'ennesimo rinvio per il progetto di riorganizzazione del demanio marittimo genovese, destinato a spiagge libere o attrezzate solo per il 10%. Per sanare l’anomalia, ci si era dati l'obiettivo di raggiungere il 40% stabilito dalla legge, attraverso la rinuncia di qualche striscia di spiaggia da parte dei gestori: lo aveva stabilito un documento approvato ancora dalla giunta Doria (il cosiddetto Proud), ma anche per quest'anno non se ne farà nulla. A fermare il processo sono stati il maltempo (le mareggiate dello scorso autunno hanno modificato la linea di costa) e la proroga delle concessioni per altri 15 anni seguita alla sospensione della direttiva Bolkestein. “La mareggiata aveva messo finalmente il dito nella piaga, evidenziando costruzioni incongrue in prossimità del mare – attacca Stefano Salvetti, presidente ligure di Adiconsum –. Era l’occasione per spazzare via l'esistente e realizzare strutture
Si è chiusa in questi giorni l’annosa controversia che opponeva una coppia di turisti ad un’agenzia di viaggi genovese. La coppia aveva acquistato dei biglietti aerei per festeggiare le nozze in un paese del sudest asiatico. L’agenzia venditrice, pur essendo a conoscenza della cittadinanza extracomunitaria della viaggiatrice, non forniva alcuna informazione circa la necessità del visto consolare. Gli sposi venivano quindi respinti a destinazione vedendosi rovinato il viaggio di nozze, unico nella vita. La questione giuridica sottoposta dai consumatori era molto complessa, in quanto non
eravamo nella tipica ipotesi di cosiddetto “pacchetto turistico” (che contempla espressamente la riconoscibilità del danno da vacanza rovinata) ma di un semplice acquisto di biglietteria regolato dalla Convenzione Internazionale di Bruxelles del 1970. Di fronte al totale diniego di indennizzo da parte del professionista, e dopo varie vicissitudini giudiziarie che hanno portato anche ad un pronunciamento molto importante della Corte di Cassazione, il Tribunale di Genova con sentenza 690/19 ha accolto pienamente la tesi difensiva dei due consumatori, riconoscendo sia la responsabilità contrattuale dell’agenzia di viaggi, sia la risarcibilità del danno non patrimoniale sulla falsariga di quello da vacanza rovinata. E’ una vittoria veramente meritata – sottolinea il presidente Stefano Vignolo – che premia la lunga e costante battaglia per far riconoscere un “nuovo” diritto in favore dei turisti consumatori, e che solo la chiusura pregiudiziale dell’avversario ha impedito di comporre amichevolmente già nelle prime battute della vertenza. L’importanza del nuovo principio è tale che l’associazione di categoria delle agenzie di viaggi ha avviato la modifica delle clausole contrattuali uniformi per adattare il comportamento dei propri iscritti a quel pronunciamento giudiziale.
Ritorno al futuro: firmato a Genova il protocollo d’intesa tra Assoutenti e Lega Consumatori
Le associazioni Assoutenti e Lega Consumatori, entrambe appartenenti al CNCU- Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti e impegnate da decenni nella tutela dei diritti e degli interessi di consumatori e utenti, hanno firmato questa mattina a Genova un protocollo d’intesa che apre ad una collaborazione a vasto raggio nelle proprie attività. “Si tratta di un autentico ritorno al futuro” spiega Furio Truzzi, Presidente di Assoutenti. Alla fine degli anni ‘90, infatti, furono Lega Consumatori e Assoutenti, insieme ad Adiconsum, a dar vita a una delle prime reti del consumerismo italiano. “E proprio Adiconsum potrebbe essere una delle prossime realtà coinvolte nella lunga marcia di sviluppo dell’unitarietà consumerista intrapresa da Assoutenti negli ultimi anni” dice ancora Truzzi. “Questo percorso è nato dalla convinzione di allargare l’esperienza di Rete Consumatori Italia, dove la nostra associazione ha voluto far squadra con due associazioni storiche come Casa del Consumatore e Codici, più improntate alla tutela legale dei cittadini consumatori e utenti, per avvicinarsi ad una grande organizzazione di massa come Lega Consumatori”. Pietro Praderi, Presidente Lega Consumatori, aggiunge: “La marcia verso l’unitarietà del consumerismo italiano vede un passo fondamentale nell’accordo di oggi, perché le nostre associazioni sono consapevoli che la crisi sociale interroga sia le organizzazioni dei consumatori che quelle dei lavoratori. Il loro rapporto di dialogo e collaborazione può e deve contribuire ad uno sviluppo equo, sostenibile e solidale”.
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LE ASSOCIAZIONI IN LIGURIA ADICONSUM - ASSOCIAZIONE NAZIONALE DIFESA CONSUMATORI E AMBIENTE Sede Regionale Piazza Campetto, 10 - Genova Tel Fax 010 2475630 E-mail: adiconsumliguria@libero.it Presidente Regionale: STEFANO SALVETTI ADOC - ASSOCIAZIONE PER LA DIFESA E L'ORIENTAMENTO DEI CONSUMATORI Sede Regionale Piazza Colombo, 4/6 - Genova Tel. 010 5958106 Fax 010 532043 E-Mail: adoc.genova@libero.it Presidente Regionale: EMANUELE GUASTAVINO ASSOUTENTI LIGURIA Via Malta 3/1 -16121 Genova Tel. 010 540256 Fax 010 8632026 Email: info@assoutenti.liguria.it Presidente Regionale e Nazionale: FURIO TRUZZI CASA DEL CONSUMATORE Salita San Leonardo 9/2 – 16128 - GENOVA Tel. 010 2091060 Fax 010 8992088 Email: liguria@casadelconsumatore.it Pres. Regionale e Nazionale: GIOVANNI FERRARI CODACONS Sede Regionale Via XXV Aprile 14/6 (I piano) - Genova Tel. 010 4032455 Fax 0107984777 Email codacons.liguria@gmail.com Presidente Regionale: DIANA BARRUI FEDERCONSUMATORI Sede Regionale Via Balbi 29/3 - 16126 Genova Tel 010 5960414 fax 0105302190E-mai:l info@federconsumatoriliguria.it Presidente LIVIO DI TULLIO
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