Carrosserie
DESA AUTOGLASS AG Thunstrasse 162 • CH-3074 Muri bei Bern DESA Hotline 0848 80 40 22 • info@desa-autoglass.ch • www.desa-autoglass.ch
Responsable du marketing Michele Silvestre Téléphone +41 79 128 21 48 michele.silvestre@desa-autoglass.ch
PORTRAIT D'ENTREPRISES DESA AUTOGLASS SA – Le spécialiste du vitrage automobile numéro un en Suisse, fortement orienté vers le service à la clientèle. Depuis plus de 20 ans, la société DESA AUTOGLASS SA propose des prestations de service exclusivement dédiées au vitrage de véhicules. Ses compétences aussi bien que son approche client lui ont permis de bien s’implanter sur le marché. Dotée de 30 filiales DESA propres et de plus de 100 véhicules-ateliers, il lui est facile d’intervenir rapidement où que ce soit en Suisse et sur
n’importe quel type de véhicule, sans que cela reste des promesses en l’air. Le service à la clientèle assuré sur place et la souplesse de DESA conjugués à la clarification de la prise en charge du sinistre auprès de la compagnie d’assurance allègent au maximum les démarches en cas de bris de glace. La flexibilité, le savoir-faire, la fiabilité, l’écoute de la clientèle en toutes circonstances et les garanties considérables octroyées parachèvent l’offre de services professionnels de DESA.
PRODUITS ET PRESTATIONS Une accessibilité facilitée par la hotline centralisé
Il suffit d’appeler au 0848 80 40 22 et nous nous occupons de tout.
De vastes compétences
DESA AUTOGLASS se réjouit de vos commandes concernant les segments automobiles suivants: voitures de tourisme, véhicules de livraison, camions, bus, tracteurs, engins de chantier, véhicules communaux et spéciaux, bateaux, cabines de téléphérique, tramways, trains.
Des interventions sur le site minimisant les moyens à déployer
La plupart des bris de glace peuvent être traités (via une réparation ou un remplacement) directement au domicile des clients ou sur le lieu de travail, ce qui réduit ainsi énormément tant l’ampleur du travail nécessaire que la durée d’immobilisation du véhicule.
Une réparation de vitre rapide et peu coûteuse
Dans bien des cas, le pare-brise ne doit pas être remplacé tout de suite. Si l’impact n'est pas plus grand qu’une pièce de 5 francs rien ne s’oppose le plus souvent à une réparation à un coût avantageux. Une résine spéciale permet de retoucher facilement, proprement et rapidement le pare-brise en l’espace d’une heure. La vitre présente de nouveau sa solidité d’origine et l’endroit réparé n’est quasiment plus perceptible.
Un remplacement de vitre fiable et compétent
Si le dommage est plus grand qu'une pièce de 5 francs, il faut impérativement remplacer la vitre. Tout à fait dans le droit fil de la devise "de nouveau prêt à rouler en moins de trois heures", le véhicule ne reste immobilisé que pendant une brève période, même en cas de graves détériorations.. Qu'il s'agisse d'un dommage affectant un pare-brise, une vitre latérale ou une lunette arrière, vous restez mobile grâce à nos véhicules de rempla-
cement. Si le point d’impact se trouve juste dans le champ de vision du conducteur ou couvre une zone plus grande qu’une pièce de 5 francs, la vitre doit être impérativement remplacement.
Calibrage des systèmes d’assistance à la conduite
S’appuyant sur des instruments de diagnostic ultramodernes et un personnel dûment formé, DESA AUTOGLASS est capable d’exécuter le calibrage des capteurs actuellement requis conformément aux directives du fabricant. Cela garantit le fonctionnement correct des systèmes de sécurité importants après un changement de vitre.
DESA ACADEMY: la formation constitue tout un programme chez nous
La complexité liée au vitrage automobile ne cesse de croître et elle exige des spécialistes initiés à la gestion des sinistres. Les compétences techniques indispensables sont dispensées au sein du propre centre de formation «DESA ACADEMY» dans le cadre d’une formation de base et d’une formation continue permanente. En outre, la totalité des techniciens-iennes sont des carrossiers-tôliers ou des mécatroniciens d'automobiles/des spécialistes d'automobiles déjà formés.
Une gestion fiable et avantageuse des partenaires
En sa qualité de principal partenaire d’éminentes compagnies d’assurance suisses et de fournisseurs de solutions de gestion de parcs de véhicules ainsi que de propriétaires de grands parcs de véhicules, la société DESA jouit d’une expérience acquise de longue date et elle connaît au mieux, de ce fait, les besoins spécifiques de ces segments de clientèle. Processus de travail et systèmes de facturation clairement définis, traitement électronique et temps de réaction courts se traduisent pour nos partenaires par une gestion des sinistres efficace, simple, économique et transparente.
Notes
www.awguide.ch | AW-Guide 2021/2022
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