Schadenmanagement
DESA AUTOGLASS AG
Thunstr. 162 • Postfach • CH-3074 Muri bei Bern DESA Hotline +41 848 80 40 22 www.desa-autoglass.ch • info@desa-autoglass.ch
Leiter Marketing und Verkauf Michele Silvestre Mobile +41 79 128 21 48 michele.silvestre@desa-autoglass.ch
PRODUKTPALETTE UND LEISTUNGEN Einfache Erreichbarkeit dank einer zentralen Hotline für die ganze Schweiz 0848 80 40 22 anrufen und wir kümmern uns um alles Weitere. Umfangreiche Kompetenz DESA AUTOGLASS freut sich auf Ihre Aufträge rund um folgende Fahrzeugsegmente: Personenwagen, Lieferwagen, Lastwagen, Bus, Traktor, Baustellenfahrzeuge, Kommunal- und Spezialfahrzeuge, Schiff, Seilbahnkabinen, Tram, Eisenbahn. Aufwandminimierung dank dem Vor-Ort-Service Die meisten Glasschäden (Reparatur oder Ersatz) können direkt bei den Kunden zu Hause oder am Arbeitsplatz behoben werden. Dadurch verringern sich der Aufwand und die Mobilitätsunterbrechung jeweils erheblich. Rasche und kostengünstige Scheibenreparatur In vielen Fällen muss die Frontscheibe nicht gleich ersetzt werden. Ist der Schaden kleiner als ein 5-Franken-Stück, steht einer kostengünstigen Reparatur meist nichts im Wege. Mit einem speziellen Harz kann die Frontscheibe innerhalb einer Stunde einfach, sauber und nachhaltig repariert werden. Die Scheibe verfügt wieder über die ursprüngliche Festigkeit und die reparierte Stelle ist kaum mehr sichtbar. Zuverlässiger und kompetenter Scheibenersatz Ist der Schaden grösser als ein 5-Franken-Stück, muss die Scheibe zwingend ersetzt werden. Ganz nach dem Motto «innerhalb drei Stunden wieder fahrbereit» muss auch bei gravierenden Schäden nur kurze Zeit auf das eigene Fahrzeug verzichtet werden. Egal, ob Frontscheiben-, Seitenscheiben oder
Heckscheiben-Schaden – dank unseren Ersatzfahrzeugen bleiben Sie mobil. Kalibrierung von Fahrerassistenzsystemen DESA AUTOGLASS ist dank modernster Diagnoseinstrumente sowie entsprechend ausgebildetem Personal in der Lage, die heute erforderlichen Kalibrierungen der Sensoren gemäss den Herstellervorgaben beim Kunden vor Ort durchzuführen. Dadurch wird eine korrekte Funktion der relevanten Sicherheitssysteme nach einem Scheibenwechsel gewährleistet. DESA ACADEMY – Ausbildung ist bei uns Programm Die Komplexität rund um die Fahrzeugverglasung nimmt stetig zu und benötigt im Schadenfall ausgewiesene Spezialisten. Die Sicherstellung der erforderlichen Fachkompetenz erfolgt in der hauseigenen DESA ACADEMY durch fortlaufende Aus- und Weiterbildung. Zudem sind sämtliche Techniker/innen bereits ausgebildete Carrosseriespengler oder Automobil-Mechatroniker/Automobil-Fachleute. Vorteilhaftes und zuverlässiges Partnermanagement Als Hauptpartner von führenden Schweizer Versicherungen und Flottenmanagement-Providern sowie Grossflottenbesitzern kann DESA auf langjährige Erfahrungen zurückblicken und kennt dadurch die spezifischen Bedürfnisse dieser Kundensegmente bestens. Dank klar definierten Arbeitsprozessen und Verrechnungssystemen, elektronischer Abwicklung und kurzen Reaktionszeiten ergibt sich für unsere Partner ein effizientes, unkompliziertes, kostengünstiges und transparentes Schadenhandling.
PORTRÄT DESA AUTOGLASS AG – der führende Schweizer Fahrzeugscheibenspezialist mit der ausgesprochenen Serviceorientierung. Seit über 20 Jahren bietet DESA AUTOGLASS AG ausschliesslich Dienstleistungen rund um Fahrzeugglas an und etablierte sich im Markt durch Kompetenz und Kundenorientierung. Mit 30 DESA Filialen und über 100 mobilen Werkstätten sind rasche und unkomplizierte Interventionen, egal wo in der Schweiz und egal für welche
Fahrzeugtypen, keine leeren Versprechungen. Der Vor-Ort-Service sowie die Flexibilität von DESA, verbunden mit den Versicherungsabklärungen, reduzieren den Aufwand bei einem Glasschaden auf ein absolutes Minimum. Die Flexibilität, das Know-how, die Zuverlässigkeit, die kompromisslose Kundenorientierung und die ansehnlichen Garantieleistungen runden das professionelle DESA Paket ab.
Hotline 0848 80 40 22 Ihr Schweizer Autoscheiben Spezialist
Fahrzeugscheiben reparieren, ersetzen, tönen, polieren, codieren
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