juan carlos en belltec méndez

Cargo:

Administrador Ferretería Belltec

Edad:

32 años

Lugar de nacimiento:

Bogotá

Estudios:

Técnico en Electrónica y Comunicaciones

Un familiar lejano que trabaja en el sector lo conectó con la empresa y ya lleva 13 años involucrado en lo que le pareció un trabajo interesante. Haber participado en los diseños, en la evaluación y selección de los tipos de máquinas para conseguir importar la marca propia de la ferretería, ha sido una de sus mayores satisfacciones dentro del sector: “Es inolvidable la primera importación que llegó de maquinaria grande, pues en ese momento no estábamos preparados y nos tocó descargar y guardarlo todo hasta tarde. Con el tiempo nos ha ido excelente, hace dos años nos participamos en una feria para hacer presencia de marca y nos conocieran los invitados de la Cámara de Comercio. La gente recibió la marca muy bien, fue algo interesante porque la relación comercial creció muchísimo”.

La ferretería es un escenario para exhibir la especialidad de la ferretería: herramientas eléctricas, y él, es experto en capacitación de producto: “Hago visitas a nivel industrial, a los empleados, para darles inducción sobre las propiedades y usos de la herramienta eléctrica como tal. Tenemos proyectos para el año entrante, uno de ellos es formar un grupo de capacitación a nivel industrial porque la gente compra las máquinas, las utiliza y cuando le fallan leen las instrucciones; la idea es armar un grupo que vaya a las empresas a darles capacitación posventa. Lo otro es seguir creciendo, tener más puntos de venta dentro del sector”.

Se caracteriza por ser comprometido, honesto y brindar una buena atención. Su día a día está marcado por un espacio de tranquilidad y de amistad con sus trabajadores: “Aquí estamos dispuestos siempre porque nos sentimos comprometidos con la empresa, nos identificamos con ella, todo es una familia, no es el rango estricto de jefe-empleado”. La ferretería es un muestrario de herramientas y productos donde los clientes pueden palpar y preguntar por lo que observan, sin embargo esto es cada vez más difícil a raíz de las escasas bahías de parqueo, lo que impide al cliente un mejor acceso vehicular en el sector de Paloquemao: “Es incómodo que el cliente cuando visite el sector tenga que salir corriendo porque el Tránsito o la grúa le van a llevar el carro, por eso muchas veces nos hemos unido los comerciantes para impedir que les recojan los carros porque eso nos afecta económicamente”.