Panorama ALMACENES CERÁMICOS Y DE MATERIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN

Los almacenes orientados a la comercialización de productos cerámicos y de materiales para la construcción son el principal aliado de los clientes profesionales.

La especialización del negocio ferretero en distribuidores y comercializadores de productos especializados, funciona para ser el puente principal entre el cliente profesional y el consumidor final; la asesoría y los servicios de instalación y mantenimiento que ofrecen muchas de estas ferreterías resultan vitales para fidelizar al cliente y apoyar la rotación de productos.

¿CÓmo esTáN eN eL paÍs?

En Colombia existen alrededor de 4446 ferreterías –según un conteo realizado en las principales ciudades del país por InfoComercio de Servinformacion durante el 2010–, donde 1321 ferreterías pertenecen a establecimientos dedicados al comercio de materiales para la construcción. Por su parte, el Estudio del Mercado Ferretero (EMF) realizado por Revista Fierros y Axioma Research en el segundo semestre del 2010, reveló que los tres productos más comprados en este tipo de establecimientos son la cerámica, arena y cemento con una frecuencia de compra diaria y de máximo seis meses.

¿CÓmo VeNDeN?

Para productos de construcción el argumento de venta más eficaz son los resultados, es decir, la solución que estos ofrecen al usuario. Según Percy Morales arquitecto y gerente comercial de Chema S.A., estos productos se comercializan principalmente por beneficios y no por marca: “Si alguien viene a comprar algún producto tiene que darle al cliente lo que cada referencia ofrece, mencionar las ventajas competitivas; si lo venden simplemente por marca no están contemplando la necesidad del cliente”. proBLemas TraNsITorIos

El abastecimiento de productos cerámicos y de materiales de la construcción en las ferreterías se ha visto afectado por la actual situación de invierno que atraviesa el país porque algunos de los materiales que se comercializan han tenido un incremento en sus precios.

Productos como el cemento enfrentan problemas para llegar a los puntos de venta y mantener sus precios al ferretero y consumidor final. Miguel Ángel Rubalcava, presidente ejecutivo de Holcim asegura que trabajan por volver a la normalidad en el tema logístico y lograr una distribución oportuna de sus productos: “Nos hemos visto en la necesidad de incrementar los precios, a principio del año del 6% y en las últimas semanas un incremento adicional cerca del 4%. Volver a la normalidad es un proceso a mediano plazo porque a raíz del invierno el incremento se da por el precio del transporte y los procesos de secado adicional de nuestras materias primas”.

Cerámica: Arena:

21% compra cada 2 meses

14% compra cada 6 meses

21% compra cada mes

12% compra 15 días

28% compra cada 8 días

16% compra a diario

15% compra cada mes

18% compra cada 15 días

Cemento:

24% compra cada 8 días

17% compra a diario

17% compra cada mes

14% compra cada 15 días

Variedad, Calidad, Exhibición y Asesoría.

QUÉ FOTOGRAFÍA: CORTESIA PISOS Y PAREDES CORONA