ROMPA PARADIGMAS, HAGA CRECER SU NEGOCIO

Una manera distinta de pensar el negocio ferretero, es el planteamiento de Rodrigo Ferro para lograr el crecimiento empresarial. Les presentamos a otro de los conferencistas de Entre Fierros 2013.

Rodrigo Ferro es un experto en crecimiento empresarial y un apasionado por la innovación y el mercadeo. Su conferencia en el II Encuentro Ferretero dejará pensando a más de uno en nuevas estrategias para evolucionar su negocio, a través de ideas completamente distintas. Nada más oportuno en un mercado tan competido y poco diferencial como el ferretero.

FIERROS: ¿Qué veremos en su conferencia?

RF: En mi conferencia vamos a hablar sobre crecimiento del negocio, tomando como punto de partida el eje temático de Entre Fierros. Pero vamos a plantear una cosa muy distinta, casi como un punto de quiebre.

Hay dos cosas que se oponen al crecimiento de las empresas: lo primero, es el día a día y lo segundo, son los paradigmas que hay en las organizaciones. Es decir, las formas de hacer las cosas que se van convirtiendo en lugares comunes. Entonces vamos a hablar sobre los paradigmas más típicos en las empresas y vamos a desmitificar algunos de ellos.

Lo bueno es que, en la mayoría de los casos, esos paradigmas se pueden romper. Mucha empresas han logrado su crecimiento aplicando este principio. Mostraremos algunos ejemplos.

FIERROS: En el contexto actual del comercio y, específicamente, en el mercado ferretero ¿por qué es importante hacer las cosas de manera distinta, como usted lo plantea?

RF: Cada negocio tiene sus paradigmas y cuando un gerente identifica eso inmediatamente su forma de pensar toma otro curso. Por lo general, cuando esto sucede, el rumbo de su negocio también toma otro curso.

Lo primero, es ser consciente de que se están haciendo las cosas por costumbre (o paradigmas). Finalmente, un paradigma es una forma de hacer algo y cuando las empresas adquieren patrones, muchas veces no se dan cuenta de que esos patrones se quedan obsoletos. Lo importante es entender que, efectivamente, hay ciertas cosas por cambiar.

Ahora. En el negocio ferretero, el nivel de competencia es alto. Es decir, ferreterías hay muchas y obviamente cuando hay tantas empresas compitiendo en un sector, pues la forma de destacarse es mediante la diferenciación competitiva. La innovación es uno de los caminos para llegar a eso.

FIERROS: ¿Y cómo puede beneficiarse una ferretería a través de la innovación?

FR: Con la innovación lo que se busca es que los clientes tengan experiencias de compra y no simplemente se trate de asunto transaccional. Las estrategias de mercadeo, el desarrollo de marca y la innovación son la respuesta para que los clientes prefieran una ferretería sobre otra.

El negocio ferretero ha sido muy tradicional en su manera de hacer las cosas, por lo cual es muy viable aplicar estos conceptos de ruptura de paradigmas. Lo interesante es que en la conferencia vamos a mostrar, precisamente, dónde es que están esas cosas paradigmáticas del negocio ferretero y ellos mismos van a descubrir que hay otras maneras de pensar. De alguna manera se trata de abrir su mentalidad.

FIERROS: Ustedes han trabajado apoyando el crecimiento de negocios en diversos sectores, ¿qué pueden los ferreteros aprender de otros modelos de negocio?

FR: Te diría que todo, absolutamente todo se puede aprender. Porque uno de los métodos creativos para trabajar diferentes estrategias y salir de paradigmas es, precisamente, el benchmarketing, lo cual no es otra cosa que analizar las estrategias y tácticas de otros sectores económicos para ver cómo los puedo aplicar a mi negocio.

De hecho en la conferencia, además de tener algunos ejemplos que seguramente son del sector, obviamente vamos a llevar ejemplos de otros sectores. Finalmente, de eso también se trata cuando estamos hablando de creatividad e innovación.

Por cierto, ha habido grandes avances en múltiples negocios que ponen sus ojos en otros sectores. Cuando las compañías se permiten pensar diferente, por lo general avanzan, logran cambios importantes que los diferencian y les produce dinero.

FIERROS: ¿Por qué los ferreteros no se pueden perder su conferencia en Entre Fierros?

Haremos una invitación a abrir sus mentes, pueden aprender mucho porque este negocio es muy tradicional y, al mismo tiempo, poco diferenciado. Asistir al evento tiene la enorme ventaja de estar en contacto con otras formas de ver el negocio y siempre algo queda. Ojalá vayan todos.

¿quién es rodrigo ferro?

Especialista en Gerencia de Mercadeo y comunicación estratégica, con cerca de dos décadas de experiencia en Branding, marketing, publicidad y comunicación. Gerente de Planeación de su propia Compañía: AZUL Innovación & Crecimiento Empresarial. Ha participado en diversos seminarios y simposios sobre mercadeo, ventas y publicidad y ha sido profesor universitario de cátedras correlacionadas con estas áreas desde 1.995.