La gran estratégia de una nueva propiedad

El Hotel Blue Suites está ubicado en la calle 93 con carrera 17, una zona altamente empresarial, con un movimiento social importante y con una actividad hotelera en continuo crecimiento. Nació hace más de un año y medio bajo el concepto de hotel boutique. Con 40 habitaciones y diferentes comodidades, busca ofrecerles a sus huéspedes una alternativa a la medida de sus necesidades y expectativas, a un precio muy competitivo.

El Blue Suites nace de la anécdota de una empresa de constructores, quienes ante la visita de un amigo y la dificultad para hospedarlo deciden darle inicio a este proyecto. Hace más de un año y medio se puso en marcha el desarrollo de este plan y se dio comienzo a uno de los principales retos que ha asumido Héctor Rozo, durante su carrera en la hotelería con la gerencia del hotel.

Dado que sus inversionistas vienen de una familia de constructores, temas como el diseño y la arquitectura se realizaron integralmente, con vista a la futura operación que realizarían en forma independiente, a pesar de varios ofrecimientos de importantes cadenas hoteleras para captar su administración. Sin embargo, un hotel es algo más que la apariencia, era necesario crear cada uno de los departamentos y áreas de hotel. La búsqueda de proveedores especializados, consecución de personal y capacitación. Un proyecto en el que se encontraron varios retos pero que, finalmente, abrió sus puertas en julio de este año.

Herramientas y compromiso

¿Cómo llegar a competir en una zona en la que ya existe una oferta hotelera importante y en la que se espera para los próximos años la llegada de grandes cadenas internacionales? Para Rozo, la principal forma es el servicio. Es consciente de que esta es la única herramienta que realmente puede ser diferenciadora en cuanto a hospedaje se refiere. Por esto, cada vez se preocupa más por capacitar a su personal y enseñarle la importancia de este aspecto. “Aquí la guerra es de servicio, la diferencia siempre la va a hacer el recurso humano, porque la diferencia es cómo te sientes”, comenta.

Desde antes de su apertura, el Blue Suites trabajaba en una agresiva estrategia de promoción y ventas, que le ha permitido mantener una ocupación importante durante

¿qué ofrece esta propiedad?

Bajo el concepto boutique, cuenta con 40 habitaciones de diferentes tipos: estándar, junior, blue y gold. Wifi en todas las áreas, room service 24 horas, restaurante, sauna, zona de spa, baño turco, personal médico con productos para relajación, masajes, acupuntura y diferentes servicios alternos a la medicina; gimnasio, mini bar en todas las habitaciones con productos Juan Valdez y marcas reconocidas a nivel mundial. Teniendo en cuenta la importancia de la seguridad, cuenta con cajillas electrónicas, 24 cámaras en todo el edificio, alarma de incendio, detectores de humo, sprinkler y alfombras contra incendios. Además, tiene salones para eventos y catering, sobre todo, para las compañías del sector. Ofrecen servicios para la realización de cocteles, desayunos y almuerzos de trabajo.

este tiempo. Cinco meses antes, el hotel ya estaba en contacto con las empresas del sector, indagando sobre su número de visitantes, ubicando el perfil de sus ejecutivos viajeros y haciendo negociaciones con tarifas preferenciales.

“Lo que nosotros queremos es tener el hotel lleno 100%, con la estrategia de que cada compañía nos dé todas las noches de los invitados que tengan al mes y nosotros les ofrecemos tarifas especiales. Entonces es como vender la desocupación; si este año la ocupación de Bogotá está en un promedio del 64%, queremos llegar a niveles mucho más altos, manejando mayor volumen”.

Esta estrategia le permitió al Blue Suites superar el porcentaje de ocupación que tenían presupuestado para su primer mes de funcionamiento. Con una expectativa inicial del 30% de ocupación, alcanzaron más del 55%.

Visión

Uno de los proyectos más cercanos es la ampliación. Además, en un plazo de dos años y medio esperan comenzar la construcción de una segunda propiedad y, de esta manera, crear una cadena con alternativas en otras ciudades como Barranquilla, Medellín y Cali. Manteniendo el perfil de los clientes y con el mismo esquema hoteles pequeños, muy cómodos, diseño, con tarifas muy competitivas y con todos los servicios.

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Tel.: (1) 283 8300