distribución Distrimás, mucho más que

productos, como de su servicio. “En un principio nuestro negocio sólo consistía en distribuir productos de primerísima calidad. Sin embargo, con el tiempo y teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y lo que el mercado pedía, nos dimos cuenta de que nuestra función debía ir más allá. Por esta razón decidimos empezar a apoyar a los establecimientos en sus procesos de compra, y hoy no sólo manejamos estadísticas de consumo de cada uno de nuestros clientes sino que hacemos una valoración de sus necesidades para así personalizar nuestros servicios”, afirma Alexander Muñoz, Director Comercial de Distrimas.

Esta evolución los ha llevado a diseñar y poner en funcionamiento programas de asesoría al cliente, a través de los cuales se implementan normas de aseo exigidas por entidades gubernamentales y entidades internacionales como HACCP y BPM, labor para la cual han tenido que capacitar a su personal tanto en procesos de calidad como en normatividad, con el fin de responder a un mercado altamente competitivo como es el institucional.

Con La Tecnolog A

A SU SERVICIO

Pocas empresas como Distrimás han enfocado tanto su logística al servicio. Además de las diferentes formas con las que apoyan a sus clientes, ciclos de cursos, capacitaciones y seminarios tanto en conocimiento y como en manejo de productos, han implementado un portal B2B que permite al equipo de compras hacer pedidos inmediatos a través de Internet. Este portal B2B con tecnología de vanguardia ha sido desarrollado para optimizar la generación de pedidos por unidad de negocio, por región o por centro de costo.

Por Marisol Espitia

Con una estrategia de mercadeo estructurada y un extenso portafolio de servicios, Distrimás, empresa líder en la comercialización de productos de aseo y alimentos no perecederos en el sur occidente colombiano, entra con paso firme al mercado institucional de Bogotá y el Eje Cafetero. Además de su extensa gama de servicios que van desde el despacho de productos en 24 horas, hasta herramientas que les permitan agilizar y simplificar los procesos administrativos de la compra. En este mismo sentido, el éxito de Distrimas se atribuye a la selección de sus proveedores, hoy en día más de 120 empresas líderes en el sector, las cuales garantizan la calidad y funcionalidad tanto de sus

Una de las ventajas que ha traído la implementación del portal ha sido la obtención de información, que el sistema arroja en tiempo real, sobre consumos por periodo de tiempo, centro de costo y estado del pedido. Esta actividad ha arrojado una disminución considerable de errores en la recepción y despachos de pedidos garantizando así la agilidad y seguridad en todo el proceso.

Así, Distrimas, consciente de entrar a competir contra empresas ya posiciona-

Ventajas

• Control en presupuestos por categorías (aseo, cafetería, medicamentos).

• Reducción y agilidad en procesos administrativos de la compra.

• Información estadística en tiempo real, en forma de listados o en gráficos que indican los consumos por periodo de tiempo, centro de costo y estado del pedido.

• Fidelidad de la información.

• Seguridad en la información.

• Disminución de errores durante los procesos de recepción de pedidos y depachos.

das en estos dos mercados, cuenta con la seguridad de comenzar pisando fuerte apoyándose cien por ciento en su portafolio de servicios y en la experiencia que han acumulado en la gestión de compras y en el manejo de productos.

PRODUCTOS DE DISTRIMÁS:

▼ Telemás: es un servicio diseñado para clientes que requieren despachos en menos de 24 horas y pago de contado. Cuentan con telemercaderistas capacitados en cada uno de los diferentes productos con el objetivo de brindar al cliente una atención y asesoría telefónica inmediata brindando información de disponibilidad de mercancía a precios competitivos.

▼ Distriplus Outsourcing: El servicio con mayor crecimiento en los últimos años, puesto que su ventaja es su flexibilidad para cada cliente sin importar el sector económico al que pertenece.

Este servicio ha sido diseñado para clientes que buscan reducción y agilidad en los procesos administrativos de la compra permitiendo a Distrimas ser un aliado en distribución para las líneas de aseo, cafetería, alimentos no perecederos y medicamentos. Con esto garantizan a los clientes información estadísticas de sus compras en tiempo real a través de gráficos por periodos de tiempo o consumos de centros de operación. Entregan en todo el territorio nacional.

▼ Portal B2B: Conscientes de la necesidad de facilitar a los clientes la administración completa de la compra, desarrollaron un Portal B2B con tecnología de vanguardia que le permite, a través de Internet, definir los Centros de Costo, los usuarios autorizados, los perfiles de usuario y los presupuestos de compra por línea o grupo de productos, para así optimizar la generación de pedidos por cada unidad de negocio, regional o centro de costo. Esta ha sido especialmente útil en cuanto que agiliza y simplifica los procesos de compra y la verificación de los pedidos hechos.

▼ Distripuntos: Los puntos de venta han sido creados para aquellos clientes que realizan pequeñas compras en efectivo y con alta frecuencia, encontrando diferentes formas de pago como cheque, tarjetas de crédito y red multicolor, que buscan precios muy competitivos, un servicio ágil y una buena ubicación geográfica para abastecer las necesidades en la línea de aseo y alimentos no precederos.

Son sitios especializados en productos de presentaciones institucionales, con personal capacitado que brinda información y atención acerca de los productos, mediante volantes mensuales se informa a los clientes de las promociones contribuyendo así a la economía de los establecimientos de nuestros clientes. Por el momento Distrimás ofrece esta alternativa únicamente para la ciudad de Cali.

OTRO DE LOS ORGULLOS DE DISTRIMÁS ES SU PÁGINA WEB www.distrimas.com, a través de la cual mantienen al cliente informado de los últimos productos y sistemas de limpieza que incursionan en el mercado del canal. En esta también se puede encontrar descripciones de cada uno de los servicios de la empresa, su filosofía y su gestión. ❖

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