en la industria? un buen proveedor ¿Cómo ser

Un buen proveedor se caracteriza por sus servicios y productos innovadores, con un amplio liderazgo en diferentes segmentos de las industrias.

3M, una de las compañías proveedoras a nivel mundial de diferentes sectores, incluyendo las empresas de alimentos la cual cada vez más les genera demanda. “Nos hemos enfocado desde hace varios años a la disponibilidad de inventario, servicio al cliente y una respuesta rápida. La industria de alimentos y bebidas está migrando hacia una nueva manera de acercarse a sus proveedores”, afirma Juliana Ayala Gerente de Negocios de 3M. Dentro del mercado, los proveedores “se enfrentan a una industria más exigente, más competida y en constante crecimiento, por lo tanto, el desafío de un buen proveedor se basa en buscar la diferenciación, ofreciendo no solo un gran paquete de productos sino soluciones completas para todas las áreas de la compañía. No podemos olvidar la importancia de tener un proveedor integral que dentro de sus políticas corporativas incluya temas tales como medio ambiente y responsabilidad social”, comenta Ayala

Respondiendo a las necesidades del cliente

“La estrategia de 3M es estar al lado de nuestros clientes y hacer parte de sus procesos, no reducirlo a una comercialización de producto sino entregar valores agregados tales como nuestra presencia global pero con apoyo local, a través de una estructura organizacional con recursos 100 por ciento destinados al servicio de la industria”, afirma Ayala.

“Hacemos asesorías técnicas, capacitamos a nuestros clientes, nos preocupamos por enseñarles nuevas técnicas y mostrarles las tendencias de la inocuidad alimentaria en el mundo. También desarrollamos a partir de nuestras tecnologías productos innovadores que buscan solucionar los retos que enfrenta la industria en planta o en el laboratorio”, recalca Ayala.

Perfil idóneo de un proveedor

“Aquel que sea lo suficientemente flexible para responder a los cambios de la industria, entregando soluciones fáciles de usar, con productos innovadores de alta tecnologías al alcance de todos, que ayuden a lograr los más altos estándares de seguridad alimentaria en Colombia.”