LAPORAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA GOLONGAN III ANGKATAN I
OPTIMALISASI ALUR CODE BLUE DENGAN PENGADAAN NOMOR TELEPON EKSTERNAL CODE BLUE DAN PEMBUATAN MEDIA INFORMASI BERUPA POSTER DAN VIDEO DI LINGKUNGAN RS PMN CICENDO BANDUNG
DISUSUN OLEH : dr. Dian Irawati., SpAn NIP 198205282020122001
BAPELKES CIKARANG KEMENTERIAN KESEHATAN RI 2021
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN AKTUALISASI
OPTIMALISASI ALUR CODE BLUE DENGAN PENGADAAN NOMOR TELEPON EKSTERNAL CODE BLUE DAN PEMBUATAN MEDIA INFORMASI BERUPA POSTER DAN VIDEO DI LINGKUNGAN RS PMN CICENDO BANDUNG
Telah di seminarkan Tanggal 05 Juli 2021, di Bapelkes Cikarang
Coach
Mentor
drg.Yana Yojana, MA.
dr.Toufik Hidayat,SpAn(K),M.Kes
NIP. 197409132005012001
NIP 196802141998031003 Penguji
dr. Dina Indriyanti, MKM NIP.197203162002122003
i
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia Allah SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan Rancangan Kegiatan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi ASN di Pusat Mata Nasional Rumah Sakit Mata Cicendo ini. Rancangan Aktualisasi ini merupakan salah satu tugas dalam Pelatihan Dasar CPNS Golongan III angkatan I tahun 2021 yang diselenggarakan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonsia. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah banyak membantu penulis dalam penyusunan rancangan aktualisasi ini, diantaranya adalah: 1. drg. Yana Yojana, MA. selaku coach atas ilmunya, yang telah membimbing dan memberikan arahan dalam penyusunan laporan ini 2. dr. Toufik Hidayat, SpAn(K), M. Kes, selaku mentor dan atasan unit yang telah memberikan nasihat dan masukan dalam kegiatan-kegiatan penulis selama penyusunan laporan ini 3. dr. Dina Indrayanti, MKM selaku penguji 4. Staf pengajar Widyaiswara, Penyelenggara Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I Kementrian Kesehatan RI tahun 2021 yang telah memberikan bantuan dan dukungan dalam penyelesaian rancangan ini. 5. Irayanti, SpM (K), MARS selaku Direktur Utama PMN RS Mata Cicendo 6. Seluruh pegawai PMN RS Mata Cicendo 7. Staf pengajar Widyaiswara, Penyelenggara Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I Kementrian Kesehatan RI tahun 2021 yang telah memberikan bantuan dan dukungan dalam penyelesaian rancangan ini. 8. Seluruh rekan-rekan Golongan III Angkatan I dan khususnya kelompok B yang telah membuat proses kegiatan belajar jadi menyenangkan. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan pada rancangan aktualisasi ini sehingga penulis sangat mengharapkan kritik dan saran agar rancangan aktualisasi ini dapat lebih baik dan bermanfaat bagi pembacanya. Cikarang, 1uli 2021 Penulis, Dian Irawati
ii
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR BAB 1 ........................................................................................................................................... 1 PENDAHULUAN ........................................................................................................................ 1 1.1
Latar Belakang............................................................................................................. 1
1.2
TUJUAN........................................................................................................................... 4
1.3
MANFAAT ....................................................................................................................... 4
BAB II ......................................................................................................................................... 7 GAMBARAN ORGANISASI DAN PROFIL PESERTA ...................................................... 7 2.1 SEJARAH DAN PROFIL RUMAH SAKIT PUSAT MATA NASIOANAL CICENDO BANDUNG .............................................................................................................. 7 2.2
Visi dan Misi RS PMN Cicendo Bandung ............................................................. 8
2.3
Tujuan PMN RS Mata Cicendo Bandung ............................................................. 9
2.4
Etos Kerja PMN RS Mata Cicendo ......................................................................... 9
2.5
Tata Nilai PMN RS Mata Cicendo ........................................................................ 10
2.6
Struktur Organisasi PMN RS Mata Cicendo Bandung.................................. 11
2.7
Profil Team Code Blue............................................................................................. 12
2.8
Profil Instalasi Anestesi ......................................................................................... 12
2.9
Profil Peserta.............................................................................................................. 14
BAB III...................................................................................................................................... 16 RANCANGAN AKTUALISASI .............................................................................................. 16 3.1
Identifikasi Isu .......................................................................................................... 16
3.2
Perumusan Masalah ................................................................................................ 18
3.3
Analisa Masalah......................................................................................................... 19
3.4
Gagasan Pemecahan Masalah.............................................................................. 19
3.5
Matriks Rancangan Aktualisasi ........................................................................... 21
3.6
Jadwal Pelaksanan Kegiatan................................................................................ 31
BAB IV ....................................................................................................................................... 32 PELAKSANAAN AKTUALISASI .......................................................................................... 32 4.1
Deskripsi Pelaksanaan Aktualisasi ..................................................................... 32
4.1.1
Hasil Capaian Pelaksanaan Aktualisasi ........................................................ 34
4.1.2
Hasil Capaian Kegiatan I ................................................................................... 34
iv
4.1.3
Hasil Capaian Kegiatan II ................................................................................. 37
4.1.4
Hasil Capaian Kegiatan III ................................................................................ 43
4.1.5
Hasil Capaian Kegiatan IV ................................................................................. 47
4.1.6
Hasil Capaian Kegiatan V ................................................................................... 50
4.1.7
Hasil Capaian Kegiatan VI ................................................................................. 53
4.1.8
Hasil Capaian Kegiatan VII ............................................................................... 56
4.1.9
Hasil Capaian Kegiatan VIII ............................................................................. 61
4.1.10 Hasil Capaian Kegiatan IX ................................................................................. 66 4.1.11 Hasil Capaian Kegiatan X ................................................................................... 70 BAB V ………………………………………………………………………………………………………………………………….73 5.1 Kesimpulan ...................................................................................................................... 73 5.2 Saran.................................................................................................................................. 73 DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................. 74
ii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Warga Negara Indonesia yang memenuhi syarat tertentu yang diangkat oleh
Pejabat Pembina Kepegawaian untuk bekerja di instansi pemerintah dalam rangka melaksanakan tugas pemerintahan adalah Aparatur Sipil Negara (ASN) yang dalam pelaksanaanya mengacu pada UU No.5 tahun 2014 yang secara garis besar menekankan bahwa peran ASN adalah sebagai pelayan publik, pelaksana kebijakan publik, dan perekat pemersatu bangsa. Hal ini menunjukkan jika orientasi ASN adalah menjadi pelayan masyarakat dan dalam hal ini untuk mewujudkan dan menjalankan peran ASN sebagai pelayan publik atau masyarakat dibutuhkan sumber daya manusia yang berkompeten dan professional, mengacu pada Peraturan Pemerintah nomor 101 tahun 2000 tentang Pendidikan dan Pelatihan Jabatan Pegawai Negeri Sipil (PNS), ditetapkan bahwa salah satu jenis diklat yang strategis untuk mewujudkan PNS sebagai bagian dari ASN yang profesional adalah dengan Diklat Prajabatan Untuk menjadi seorang ASN yang profesional, bebas dari intervensi politik, memberikan pelayanan secara adil dan netral, serta bersih dari praktik korupsi, kolusi dan nepotisme perlu dilaksanakan pembinaan melalui jalur pelatihan sesuai dengan Undang - Undang No.5 Tahun 2014 Pasal 63 ayat (3) dan (4) yang menyatakan bahwa calon ASN wajib menjalani masa percobaan, masa percobaan yang dimaksud dilaksanakan melalui proses pendidikan dan pelatihan terintegrasi untuk membangun integritas moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab dan memperkuat profesionalisme serta kompetensi di bidangnya masing - masing. Dalam sistem pembelajaran baru pada pendidikan dan latihan dasar bagi calon ASN, menuntut setiap peserta diklatsar untuk mengaktualisasikan nilai - nilai dasar profesi ASN yaitu Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika ublik, Komitmen mutu dan Anti korupsi atau disingkat ANEKA Untuk mewujudkan amanat undang - undang tersebut diatas maka setiap ASN perlu menjalankan peran dan fungsinya dengan baik, dalam masa pelatihan maupun saat menjalankan tugas profesi di instansinya masing - masing. Salah satu fungsi ASN
1
adalah sebagai pelayan publik, pelayanan publik, berdasarkan Surat Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No.63/KEP/M.PAN/7/2003 pelayanan publik adalah segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang - undangan. Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dalam keputusan No. 63 tahun 2003 menyatakan bahwa hakikat layanan publik adalah dengan pemberian layanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan dari kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat. Pernyataan ini menegaskan bahwa pemerintah melalui intansi - instansi penyedia layanan publik bertanggung jawab memberikan layanan prima kepada masyarakat dengan demikian pelayanan publik adalah pemenuhan keinginan dan kebutuhan masyarakat oleh penyelenggara negara. Rumah sakit sebagai salah satu sarana kesehatan yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat memiliki peran yang sangat strategis dalam mempercepat peningkatan derajat kesehatan masyarakat. Oleh karena itu, rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar yang ditetapkan dan dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang memuaskan setiap pemakai jasa layanan yang sesuai dengan tingkat kepuasan rata - rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan standart dan kode etik profesi yang telah ditetapkan. Rumah Sakit Pusat Mata Nasional Cicendo merupakan Rumah Sakit Rujukan Mata Nasional yang sangat berkomitmen pada pengembangan pelayanan kesehatan mata, dengan melakukan pelayanan yang mencakup pencegahan, pengobatan, dan penanggulangan secara menyeluruh terhadap segala gangguan mata dan penglihatan. Rumah Rumah Sakit Mata Cicendo diresmikan pada tanggal 3 Januari 1909 dengan nama Koningen Wilhemina Gathuis voor Ooglijders. Rumah Sakit Mata Cicendo pada tahun 2014 ditetapkan sebagai Rumah Sakit Pendidikan dan terakreditasi Tingkat Paripurna oleh Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) dan mendapat Akreditasi Paripurna pada Tahun 2017. Tahun 2020 ditetapkan sebagai Rumah Sakit Terakreditasi Internasional. Dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit menyebutkan bahwa Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Gawat Darurat itu sendiri adalah keadaan klinis pasien yang membutuhkan tindakan medis segera guna
2
penyelamatan nyawa dan pencegahan kecacatan lebih lanjut. Keadaan Gawat Darurat bisa terjadi kapan saja, siapa saja dan dimana saja. Kondisi ini menuntut kesiapan seluruh petugas rumah sakit baik medis maupun non medis untuk mengantisipasi kejadian itu. Bila kita cermati, kematian-kematian karena henti jantung dan henti nafas selama ini cukup banyak. Oleh sebab itu kemampuan seluruh petugas rumah sakit baik medis maupun non medis sangat diperlukan untuk melakukan pertolongan pertama kepada pasien terutama kasus emergency sejak mulai masuk RS (PreHospital) dan di sekeliling area rumah sakit (IntraHospital). Kecepatan pertolongan pertama kepada korban sangat menentukan keselamatan jiwa. Pengetahuan tentang bantuan hidup dasar (BHD) sangat penting bagi masyarakat awam dan tenaga medis karena kejadian kegawatdaruratan dapat di jumpai dimana saja dan kapan saja. Sehingga dapat menjadi bekal untuk menolong orang lain. BHD merupakan tindakan yang bertujuan untuk mengembalikan dan mempertahankan fungsi organ vital pada korban henti jantung dan henti napas dengan memberikan kompresi dada atau resusitasi jantung paru. BHD merupakan bantuan pertama yang diberikan pada pasien gagal nafas dan gagal jantung. Cardiac arrest adalah berhentinya fungsi jantung secara tiba - tiba pada seseorang yang telah atau belum diketahui menderita penyakit jantung (American Heart Association, 2010). Cardiac Arrest menjadi kasus kegawatdaruratan yang harus mendapatkan penanganan yang tepat dan segera dari petugas medis atau masyarakat umum yang sudah terlatih. Kematian otak dan kematian permanen terjadi dalam jangka waktu 8 sampai 10 menit setelah seseorang mengalami cardiac arrest (Pusponegoro A, 2010). Code blue merupakan salah satu kode prosedur emergensi yang harus segera diaktifkan jika ditemukan pasien dalam kondisi henti nafas dan henti jantung di area rumah sakit. Tim Code blue adalah suatu tim yang dibentuk oleh rumah sakit yang bertugas merespon kondisi code blue didalam area rumah sakit. Rumah Sakit Mata Cicendo mempunyai Tim Code Blue sebagai tenaga kesehatan yang dibentuk khusus untuk menangani pasien kegawatdaruratan yang dituntut mampu memberikan pertolongan pada pasien gawat darurat dengan cepat dan tepat. Dalam alur code blue yaitu terdapat nomor telepon internal rumah sakit yang harus segera dihubungi untuk meminta bantuan Tim code blue yang menandakan adanya seorang pasien yang mengalami gagal jantung atau gagal napas. Salah satu masalah yang dihadapi dalam menghubungi tim code blue adalah dengan adanya keterbatasan mengakses nomor telepon code blue hanya dengan pesawat telepon internal rumah sakit dan kurangnya media informasi, sehingga hal tersebut menjadi
3
salah satu penghambat dalam memberikan pertolongan medis yang cepat dan tepat bagi pasien. Hal - hal tersebut diatas menjadi salah satu kendala yang ada dalam melaksanakan pelayanan publik di rumah sakit, dalam hal ini di RS PMN Cicendo, Bandung. Sehingga perlu adanya tindak lanjut yang menjadi perhatian agar bisa menguraikan isu permasalahan mengenai belum optimalnya alur code blue karena keterbatasan dalam mengakses nomor telepon code blue dengan pesawat telepon internal di lingkungan RS PMN Cicendo Bandung dan dapat didukung pemecahan masalah tersebut dengan aktualisasi gagasan ide yang bisa dilaksanakan di RS PMN Cicendo dengan harapan pelayanan publik bisa berjalan jauh lebih baik.
1.2
TUJUAN
1.2.1 Tujuan Umum Kegiatan ini secara umum bertujuan untuk menjalankan aktualisasi sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN) dengan menerapkan nilai - nilai dasar ASN yaitu Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika publik, Komitmen mutu, dan Anti korupsi, atau disingkat dengan ANEKA, pada isu permasalahan yang ada di lingkungan kerja.
1.2.2 Tujuan Khusus Melakukan aktualiasi gagasan ide kreatif sesuai dengan isu permasalahan belum optimalnya alur code blue di lingkungan RS PMN Cicendo Bandung dengan harapan meningkatkan pelayanan publik di RS PMN Cicendo Bandung.
1.3
MANFAAT
1.3.1 Bagi penulis Penulis dapat mengaktualisasikan nilai – nilai dasar ASN dan kedudukan serta peran ASN dalam NKRI yang akan menciptakan ASN yang professional, akuntabel, memiliki etika, memiliki jiwa nasionalisme dalam melayani masyarakat
sehingga
terciptanya
peningkatan
mutu
pelayanan
dan
kepercayaan masyarakat.
4
1.3.2 Bagi Satuan Kerja Aktualisasi ini diharapkan dapat menjadi salah satu wujud bukti nyata penerapan nilai - nilai ASN di unit kerja dengan memberikan pelayanan yang lebih optimal bagi pasien, keluarga pasien dan petugas kesehatan di RS PMN Cicendo Bandung dan dapat menjaga nilai kualitas pelayanan publik, keselamatan pasien, keluarga pasien, dan mutu rumah sakit.
1.4
RUANG LINGKUP Dalam rancangan kegiatan aktualisasi nilai - nilai dasar profesi ASN pokok bahasan dibatasi sebagai berikut:
1.4.1 Kegiatan yang dilakukan dalam aktualisasi ini mengandung nilai - nilai dasar ASN yang berdasarkan Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), Tugas Pokok dan Fungsi (Tupoksi), perintah atau tugas dari pimpinan, dan inisiatif atau inovasi yang telah disetujui oleh pimpinan.
1.4.2 Tempat pelaksanaan aktualisasi dilakukan di RS PMN Cicendo Bandung. 1.4.3 Waktu pelaksanaan aktualisasi dilakukan mulai tanggal 29 Mei - 5 Juli 2021.
1.4.4 Batasan nilai dalam aktualisasi, yaitu nilai – nilai yang menjadi dasar nilai profesi ASN, yaitu: •
Nilai akuntabilitas yang diartikan sebagai sebuah kewajiban bagi ASN untuk mempertanggungjawabkan kinerjanya.
•
Nilai Nasionalisme yang diartikan sebagai paham atau pandangan kecintaan terhadap bangsa dan tanah air Indonesia yang dilandasi oleh nilai – nilai Pancasila.
•
Nilai Etika Publik yang diartikan sebagai standar/norma yang menentukan baik atau buruk, benar atau salah mengenai tindakan, perilaku dan keputusan untuk mengarahkan kebijakan publik dalam menjalankan tanggung jawab sebagai pelayan publik.
•
Nilai Komitmen Mutu, dapat menunjukkan sikap perilaku kinerja kreatif dan inovatif serta efisien dan efektif yang berorientasi mutu dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik.
5
•
Nilai Anti Korupsi merupakan nilai dasar untuk tidak berperilaku korupsi bagi kehidupan diri pribadi, keluarga, masyarakat, dan bangsa.
6
BAB II GAMBARAN ORGANISASI DAN PROFIL PESERTA
2.1 Sejarah dan Profile Rumah Sakit Pusat Mata Nasional Cicendo Bandung Rumah Sakit Mata Cicendo diresmikan pada tanggal 3 Januari 1909 dengan nama Koningen Wilhemina Gathuis voor Ooglijders dan direktur pertamanya adalah C.H.A. Westhoff. Pelayanan yang diberikan saat itu adalah pelayanan rawat jalan, rawat inap dan kegiatan operasi. Kegiatan pelayanan luar gedung (outreach) ke daerah sekitar Bandung, seperti Sumedang, Tanjungsari, Congeang, Darmaraja, Situraja, dan Legok mulai dilakukan pada tahun 1930.1 Pada tahun 1942 – 1945, RS Cicendo berperan sebagai Rumah Sakit Umum. Sejak tahun 1961 berperan sebagai Rumah Sakit Pendidikan Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran. Tahun 1976 menjadi Pusat Kegiatan Bank Mata dan Pusat Kegiatan Hari Kesehatan Sedunia dengan tema Pencegahan Kebutaan. Tahun 1977 – 1979 menjadi Kantor Riset untuk Pencegahan Defisiensi Vitamin A berkolaborasi dengan AFOB dan Departemen Kesehatan. Tahun 1978 ditetapkan sebagai Rumah Sakit Tipe C oleh Departemen Kesehatan. Tahun 1992 ditetapkan sebagai Rumah Sakit Tipe B Non Pendidikan.
1
Pada tahun 2000, RS Mata Cicendo terakreditasi lima pelayanan dan pada tahun 2005 berkembang hingga terakreditasi 12 pelayanan. Tahun 2006 terakreditasi A untuk Bagian Ilmu Kesehatan Mata Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran. Tahun 2007 menjadi Rumah Sakit Khusus Kelas A dan menjadi Rumah Sakit dengan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPK BLU).2 RS Mata Cicendo yang telah ditetapkan sebagai Pusat Mata Nasional (PMN) melalui Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 059 Tahun 2009 mempunyai tanggung jawab yang besar untuk meningkatkan derajat kesehatan mata masyarakat Indonesia mulai dari Aceh sampai dengan Papua. Sebagai PMN, tanggung jawab tersebut bukan saja terletak pada kiprah pelayanan semata melainkan mencakup kemampuan rumah sakit dalam penelitian dan pengembangan ilmu kesehatan mata. PMN RS Mata Cicendo yang meraih Akreditasi Rumah Sakit pada tahun 2014 dengan kelulusan ‘Paripurna’, berdiri diatas lahan seluas 11.750 m2 memiliki pelayanan rawat jalan, rawat inap, gawat darurat, kamar bedah dan pelayanan penunjang. Pelayanan rawat jalan sendiri terdiri dari rawat jalan regular dan paviliun dengan produk
7
pelayanan unggulan: Katarak & Bedah Refraktif, Vitreo Retina, Pediatrik Oftalmologi, Lasik dan Oftalmologi Komunitas. Untuk pelayanan rawat inap tersedia kapasitas tempat tidur berjumlah 104, sesuai dengan Keputusan Direktur Utama PMN Rumah Sakit Mata Cicendo nomor HK.00.07/I.1/2126/2014 Tentang Penetapan Jumlah Tempat Tidur Rawat Inap PMN Rumah Sakit Mata Cicendo telah ditetapkan sebagai berikut: Ruang Anggrek 12 tempat tidur (11,54%), Ruang Bougenville 28 tempat tidur
(26,92%), Ruang
Cempaka
21
tempat
tidur
(20,2%) dan
Ruang
Dahlia 43 tempat tidur (41,35%)
Gambar 2.1. Pusat Mata Nasional Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung Sumber: RS Mata Cicendo
2.2
Visi dan Misi RS PMN Cicendo Bandung Visi RS PMN Cicendo adalah: “To be Excellence Eye Care”. Misi RS PMN Cicendo adalah “Eye Care for Everyone Seeing Better World” •
Eye Care: Memberikan pelayanan Kesehatan mata.
•
For Everyone: Pelayanan yang tidak diskriminatif kepada seluruh warga masyarakat.
•
Better World: Melihat dunia dengan lebih baik.
8
Dalam rangka kelancaran melakukan misi untuk mewujudkan visi maka PMN Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung menganut nilai – nilai sebagai berikut: 1. Customer oriented 2. Integritas 3. Responsif 4. Efektif – efisien 5. Visioner 6. Syukur
2.3
Tujuan PMN RS Mata Cicendo Bandung
Dalam rangka mewujudkan visi dan misinya, PMN Rumah Sakit Mata Cicendo menetapkan tujuan organisasi sebagai berikut: 1.
Terselenggaranya pelayanan kesehatan mata yang paripurna sesuai dengan standar internasional yang berorientasi pada kepuasan bagi seluruh lapisan masyarakat, terjangkau, merata dan berkeadilan.
2.
Tersedianya peluang dan lingkungan yang kondusif untuk penyelenggaraan pendidikan kesehatan mata yang inovatif.
3.
Terselenggaranya penelitian dan pengembangan serta penapisan ilmu dan teknologi di bidang kesehatan mata.
4.
Terlaksananya pengabdian dan pemberdayaan masyarakat dalam upaya pemeliharaan dan peningkatan kesehatan mata.
5.
Terciptanya peningkatan upaya kemitraan secara global.
6.
Terciptanya peningkatan profesionalisme pegawai.
2.4
Etos Kerja PMN RS Mata Cicendo
•
Kerja adalah rahmat : bekerja dengan tulus dan penuh rasa syukur
•
Kerja adalah amanah : bekerja dengan penuh rasa tanggung jawab
•
Kerja adalah panggilan : bekerja tuntas dengan penuh integritas
•
Kerja adalah aktualisasi diri : bekerja keras penuh semangat
•
Kerja adalah ibadah : bekerja dengan serius penuh kecintaan
•
Kerja adalah seni : bekerja cerdas penuh kreativitas
•
Kerja adalah kehormatan : bekerja tekun penuh keunggulan
9
•
Kerja adalah pelayanan: bekerja sempurna penuh kerendahan hati
2.5
Tata Nilai PMN RS Mata Cicendo Nilai-nilai filosofis PMN RS Mata Cicendo dituangkan dalam janji layanan
yaitu :Visioner, Integritas, Profesional, Inovatif, Proaktif, Istiqomah (V-I-P-I-P-I) •
Visioner: Setiap pegawai PMN RS Mata Cicendo Bandung senantiasa memiliki pandangan ke depan dan cita-cita luhur untuk menjadi pribadi yang unggul, mampu memenuhi harapan orang lain dan memiliki keyakinan serta kemampuan mewujudkan kehidupan yang lebih baik. Perilaku utama: Inovatif dan kreatif
•
Integritas: Setiap pegawai PMN RS Mata Cicendo Bandung secara konsisten bekerja dengan jujur, tertib, teliti, dan disiplin, demi menjaga kredibilitas institusi dan kehormatan dirinya sebagai pegawai yang memiliki martabat dan harga diri Perilaku utama: Jujur, Amanah, dan Bertanggung Jawab
•
Profesional: Berkomitmen untuk bekerja tuntas, cerdas, dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab Perilaku utama: Kompeten, Bersemangat, Realistis, Bertanggung Jawab, Selalu memberikan solusi dan hasil terbaik
•
Inovatif: Selalu mempunyai ide atau gagasan baru dan berorientasi untuk memberikan solusi yang optimal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan atau pasien, serta berorientasi terhadap kemajuan institusi. Perilaku utama :Tidak pasif dalam menyikapi permasalahan atau hambatan yang dihadapi serta mampu mengkreasikan sumber daya yang dimiliki baik secara pribadi maupun institusi untuk hasil yang optimal.
•
Proaktif : Selalu peka dan aktif untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan atau pasien sesuasi perkembangan zaman. Perilaku utama : memiliki empati, cepat tanggap terhadap keluhan dan permasalahan pelanggan, untuk dapat memberikan solusi terbaik pada setiap
10
keluhan pasien serta mampu memetakan apa yang harus disikapi, dilakukan sekarang untuk masa depan. •
Istiqomah : Bersikap sabar, juur, lurus, bujaksana, serta teguh pendirian sesuai aturan dan tuntutan hidupnya Perilaku utama : mempunyai pendirian dalam menyikapi segala hambatan, masalah yang dihadapi, dapat membuat keputusan secara bijaksana dengan sabar, penuh cinta kasih dengan mengutamakan kepuasan pelanggan atau pasien.
2.6
Struktur Organisasi PMN RS Mata Cicendo Bandung Struktur organisasi PMN RS Mata Cicendo Bandung dapat dilihat pada
gambar berikut:
Gambar 1 Struktur Organisasi PMN RS Mata Cicendo Bandung
11
2.7
Profil Team Code Blue
Tim Code blue adalah suatu tim yang dibentuk oleh rumah sakit yang bertugas merespon kondisi code blue didalam area rumah sakit. Rumah Sakit Mata Cicendo mempunyai Tim Code Blue sebagai tenaga kesehatan yang dibentuk khusus untuk menangani pasien kegawatdaruratan yang dituntut mampu memberikan pertolongan pada pasien gawat darurat dengan cepat dan tepat. Dikepalai oleh Muhamad Adli, dr., SpAn., MKes Struktur tim Code blue di RS PMN Cicendo Bandung adalah sebagai berikut : Penasehat
: Direktur Utama
Penanggung Jawab
: Direktur Medik dan Keperawatan
Ketua
: dr. Muhamad Adli, SpAn., MKes.
Wakil Ketua
: dr. Putri Utami
Sekretaris
: Maya Lesmana, Skep. Ners.
Dokter Penanggung Jawab Pelayanan
2.8
1.
dr. Toufik Hidayat SpAn, MKes.
2.
dr. Rachman Adiwinata SpAn.
3.
dr. Dian Irawati SpAn.
4.
dr. Muhamad Adli SpAn, MKes.
5.
dr. Maria Gorreti, SpPD, FINASIM
6.
dr.Teguh Tri Wardana, SpPD
Profil Instalasi Anestesi
Selain melakukan pelayanan di kamar bedah, instalasi anestesi juga memberikan pelayanan sedasi di luar kamar bedah, menjadi penanggungjawab High Care Room, Tim Code Blue, serta tugas-tugas lain baik fungsional, struktural, pendidikan dan
12
penelitian. Pelayanan anestesi memiliki standar yang sesuai dengan akreditasi dan tersedia selama 24 jam. Instalasi anestesi juga membawahi sembilan orang penata anestesi yang bertugas di kamar bedah dan ruang pemulihan. Dalam menjalankan pelayanannya Instalasi Anestesi mempunyai tugas pokok dan fungsi sebagai berikut:
4
-
Menyusun rancangan kebijakan dan prosedur pelayanan anestesi
-
Menyusun rencana kerja Instalasi Anestesi
-
Menyusun usulan kebutuhan-kebutuhan fasilitas, tenaga, pemeliharaan sarana, dan prasarana, serta pendidikan dan pelatihan pegawai di Instalasi Anestesi sebagai bahan penyusunan rencana kegiatan Direktorat Medik dan Keperawatan
-
Menyusun jadwal kegiatan di Instalasi Anestesi
-
Melakukan koordinasi kegiatan pelayanan anestesi dan sedasi dengan unit lain
-
Hasil monitoring dan evaluasi pelaksanaan kegiatan pelayanan anestesi dan sedasi
-
Menyusun laporan pelaksanaan kegiatan pelayanan Instalasi Anestesi
-
Mengevaluasi kegiatan pegawai di lingkungan Instalasi Anestesi dengan cara menilai hasil pelaksanaan tugas serta menilai prestasi kerja ke dalam rekomendasi nilai DP3 dan DUPAK untuk pengembangan dan pembinaan karir pegawai
-
Melaksanakan tugas pendidikan Anestesiologi dan Terapi Intensif sebagai Rumah Sakit Afiliasi Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran
-
Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan dalam rangka pelaksanaan tugas di liungkungan PMN RS Mata Cicendo
13
Gambar 4 Struktur Organisasi Instalasi Anestesi
4
Sumber Daya Manusia di Intalasi Anestesi terdiri dari: 1. Dokter Spesialis Anestesiologi: Berjumlah empat orang, merupakan dokter spesialis yang memberikan pelayanan, dan terikat dengan kewenangan klinik yang disetujui oleh direktur medis PMN RS Mata Cicendo 2. Penata Anestesi: Berjumlah sebelas orang Adapun secara singkat pelayanan kesehatan yang ada di Instalasi Anestesi terdiri dari: 1. Pelayanan anestesi dan sedasi dikamar bedah 2. Pelayanan sedasi di luar kamar bedah (diagnostik dan IGD) 3. Poli anestesi 4. Pelayanan manajemen nyeri 5. Pelayanan perawatan semi intensif – HCR
6. Pelayanan Resusitasi (Team Code Blue)
2.9
Profil Peserta Nama
: dr. Dian Irawati., SpAn.
NIP
: 198205282020122001.
Jabatan /Golongan
: Dokter Ahli Pertama / IIIa.
Unit Kerja
: Instalasi Anestesi RS PMN Cicendo Bandung.
Instansi
: Kementerian Kesehatan.
14
Dalam pelaksanaan aktualisasi, peserta diklat mengacu kegiatan dalam Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), yaitu: Uraian Tugas a. Pelayanan Melakukan pelayanan sesuai kewenangan klinis (Melaksanakan pelayanan medis rawat jalan/poli anestesi, rawat inap, kegawatdaruratan medis, menyusun catatan medis pasien). b. Pendidikan dan Penelitian - Pendidik Residen Anestsei FK UNPAD - Melakukan penelitian sebagai peneliti utama maupun peneliti pendamping c. Manajerial - Tim akreditasi PMN RS Mata Cicendo Pokja PAB - Team Code Blue
15
BAB III RANCANGAN AKTUALISASI
3.1 Identifikasi Isu
Identifikasin isu dilakukan dengan metode Enviromental Scanning di Lingkungan RS PMN CICENDO dan dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan mata yang paripurna, sebagai ASN dituntut untuk selalu melakukan inovasi yang mengedepankan mutu pelayanan rumah sakit. Kita dapat melihat berbagai informasi dan isu-isu terkini yang saat ini sedang berkembang. Tentu tidak semua isu dikaji, tetapi yang kemungkinan besar akan mempengaruhi kinerja kita sebagai seorang ASN. Dalam praktek sehari- hari terdapat beberapa isu aktual antara lain 1. Belum optimalnya alur code blue di lingkungan RS PMN Cicendo Bantuan Hidup Dasar (BHD) merupakan tindakan yang bertujuan untuk mengembalikan dan mempertahankan fungsi organ vital pada korban henti jantung dan henti napas dengan memberikan kompresi dada atau resusitasi jantung paru. BHD merupakan bantuan pertama yang diberikan pada pasien gagal nafas dan gagal jantung. Henti jantung menjadi kasus kegawatdaruratan yang harus mendapatkan penanganan yang tepat dan segera dari petugas medis atau masyarakat umum yang sudah terlatih. Kematian otak dan kematian permanen terjadi dalam jangka waktu 8 sampai 10 menit setelah seseorang mengalami cardiac arrest (Pusponegoro A, 2010). Rumah Sakit Mata Cicendo mempunyai Tim Code Blue sebagai tenaga kesehatan yang dibentuk khusus untuk menangani pasien kegawatdaruratan yang dituntut mampu memberikan pertolongan pada pasien gawat darurat dengan cepat dan tepat. Dalam Alur Code Blue yaitu terdapat nomor telepon internal rumah sakit yang harus segera dihubungi untuk meminta bantuan di dalam lingkungan rumah sakit yang menandakan adanya seorang pasien yang mengalami gagal jantung atau gagal napas. Salah satu kendala yang dihadapi untuk hal tersebut adanya keterbatasan dalam mengakses pesawat telepon internal dan terbatasnya media informasi alur code blue di sekitar Rumah Sakit.
16
2. Belum optimalnya pembuatan dan telaah draft SOP sedasi diluar Kamar Operasi Salah satu pelayanan anestesi adalah memberikan pelayanan sedasi di luar kamar operasi, latar belakang keselamatan pasien merupakan sasaran penting dalam pelayanan anestesi dan sedasi. Dokter anestesi memegang peranan sebagai dokter yang bertanggung jawab atas standarisasi pelayanan sedasi di semua rumah sakit, partisipasi dalam akreditasi rumah sakit. Tindakan sedasi adalah suatu proses yang berkelanjutan, sehingga sulit untuk memprediksi bagaimana respon terhadap pasien yang mendapat sedasi. Oleh karena itu, petugas kesehatan yang memberikan sedasi harus mempunyai keahlian khusus sehingga dapat melakukan penanganan segera terhadap pasien. Oleh karena itu untuk meningkatkan pelayanan yang optimal harus membuat dan melakukan telaah draft SOP sedasi di luar kamar operasi yang sesuai dengan standarisasi 3. Kurangnya kepatuhan dalam melengkapi pengisian lembar kartu anestesi Dalam pengisian data pada lembar kartu anestesi yang kurang lengkap, mungkin kejadian tersebut terjadi karena minimnya jumlah pegawai, kadang tidak tersedianya penata di setiap kamar hal tersebut yang menjadi salah satu penyebab optimalnya pelayanan. Untuk menentukan isu yang menjadi prioritas dalam pemecahan masalah dengan gagasan kreatif, dilakukan penapisan isu dengan menggunakan teknik APKL singkatan dari Aktual, Problematik, Kekhalayakan, dan Kelayakan. Aktual artinya isu atau pokok persoalan sedang terjadi atau akan terjadi dan sedang menjadi pembicaraan orang banyak. Problematik artinya isu yang menyimpang dari kondisi yang seharusnya, standar ketentuan
yang
menimbulkan
kegelisahan
yang
perlu
dicari
penyebab
dan
pemecahannya. Kekhalayakan artinya isu yang secara langsungmenyangkut hajat hidup orang banyak. Kelayakan artinya isu bersifat logis dan patut dibahas sesuai dengan tugas dan tanggung jawab. Analisa APKL menggunakan rentang nilai berupa matriks skor terendah 1 dan tertinggi adalah 5. Berikut table APKL dari isu isu actual di atas:
17
Tabel Analisis APKL No
Masalah
1
Jumlah Prioritas Skor
A
P
K
L
Belum optimalnya alur code blue 4
5
4
5
18
1
5
4
3
5
17
2
dalam 4
5
3
4
16
3
di lingkungan RS PMN Cicendo 2
Kurang optimalnya pembuatan draft/ SOP sedasi Diluar Kamar Operasi
3
Kurangnya
kepatuhan
melengkapi
pengisian
lembar
kartu anestesi
A: Aktual
5: sangat mendeak/gawat
P: Problem
4: Gawat/Mendesak
K: Kekhalayakan
3: Cukup gawat/ kurang mendesak
L: Layak
2: Kurang gawat /Mendesak 1: Tidak gawat/ Mendesak
3.2 Perumusan Masalah Dari tiga masalah yang menjadi sorotan berdasarkan skala prioritas masalah yang diangkat adalah belum optimalnya alur code blue di lingkungan RS PMN Cicendo meningkatkan pelayanan dan kemudahan dalam mengakses informasi serta nomor telepon internal team code blue di lingkungan Rumah Sakit Cicendo merupakan masalah yang penting karena terkait dalam upaya pemberian pelayanan kesehatan yang maksimal dalam rangka meningkatkan keselamatan dan peningkatan kualitas pelayanan.
18
3.3 Analisa Masalah Analisis sebab dari isu tersebut disampaikan dalam diagram fish bone berikut
Tidak adanya media edukasi praktis
Metode
SDM Belum efektifnya penyampaian informasi mengenai alur/SOP code blue Tenaga medis kurang memahami mengenai alur code blue yang kompleks
Tidak adanya media edukasi praktis
Sulit untuk diinggat
Hasil IHT tidak mencapai target yang diinginkan
Alur code blue kompleks
Tidak adanya media edukasi praktis
Disetiap lingkungan Rumah sakit tidak tersedia media edukasi alur code blue
Tidak adanya media edukasi praktis
IHT dilakukan setiap satu tahun sekali Nomor telepon code blue hanya bisa di akses dari pesawat telp internal RS
Belum Optimalnya Alur Code Blue di lingkungan RS PMN Cicendo
Tidak semua tempat memiliki pesawat telepon yang bisa diakses untuk menghubungi tim code blue
Lingkungan
Material
Dari analisis fishbone diatas, dapat ditemukan beberapa akar masalah yang dominan yaitu: 1. Nomor telepon code blue hanya bisa di akses dari pesawat telp internal RS 2. Tidak adanya media edukasi praktis 3.4 Gagasan Pemecahan Masalah Gagasan Pemecahan Masalah Gagasan pemecahan masalah dari akar masalah yang ditemukan yaitu: Optimalisasi alur code blue dengan pengadaan nomor telepon ekternal yang lebih mudah di akses oleh tenaga kesehatan untuk menghubungi Tim Code blue dan pembuatan media informasi berupa poster di lingkungan Rumah Sakit PMN Cicendo
19
Tabel Pemecah Masalah No
Kegiatan
Sumber
1
Melakukan konsultasi kepada mentor terkait aktualisasi
SKP
2
Koordinasi dengan Team Code Blue
SKP
3
Menyusun konsep awal prosedur
4
Inovasi
Menyerahkan dan berkoordinasi mengenai pengajuan sarana dan prasarana
SKP
5
Pemilihan Nomor Telepon external
Inovasi
6
Finalisasi pembuatan poster dan video
Inovasi
7
Pengaktifan nomor telepon eksternal Code Blue
SKP
8
Melakukan Sosialisasi
SKP
9
Melakukan Uji Coba
SKP
10
Melakukan Evaluasi
SKP
20
3.5 Matriks Rancangan Aktualisasi Unit Kerja
: RS PMN Cicendo Bandung
Identifikasi Isu
:
1. Belum optimalnya alur code blue di lingkungan RS PMN Cicendo 2. Belum optimalnya pembuatan dan telaah draft SOP sedasi diluar Kamar Operasi 3. Kurangnya kepatuhan dalam melengkapi pengisian lembar kartu anestesi Isu yang Diangkat
: Belum optimalnya alur code blue di lingkungan RS PMN Cicendo
Gagasan Pemecahan Isu
: Optimalisasi alur code blue dengan pengadaan nomor telepon ekternal yang lebih mudah di akses oleh tenaga kesehatan untuk menghubungi Tim Code blue dan pembuatan media informasi berupa poster dan video di lingkungan Rumah Sakit PMN Cicendo
No
Kegiatan
1
Melakukan konsultasi kepada mentor terkait aktualisasi
Tahapan
Output/
Keterkaitan Substansi
Kontribusi Terhadap
Penguatan Nilai
Kegiatan
Hasil
Mata Pelatihan
Visi Misi
Organisasi
Kegiatan menyampaikan konsep yang matang akan menghasilkan strategi yang efektif dan tepat sasaran sehingga dapat mengefisiensikan waktu dan mencapai target (komitmen mutu)
Sesuai dengan Visi dan Misi RS Pusat Mata Nasioanal Cicendo. Kegiatan ini mempunyai makna untuk selalu melakukan kordinasi yang dilakukan guna mewujudkan tujuan organisasi
Organisasi mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan dalam rangka menciptakan pelayanan Code Blue
1.Membuat janji dan mengatur jadwal konsultasi dengan mentor 2.Menyampaik an serta
-Dokumentasi (Chat WA) -Catatan Hasil Diskusi -Lembar Persetujuan aktualisasi
21
berdiskusi mengenai rancangan aktualisasi dengan mentor 3.Meminta persetujuan kegiatan rancangan aktualisasi
2
Koordinasi dengan Tim Code Blue
1.Melakukan koordinasi kepada Tim Code blue 2.Penyampaika n ide penambahan nomor telepon ekternal dan media edukasi berupa poster
Kegiatan aktualisasi ini dilaksanakan dengan penuh semangat dan jujur dalam penyampaian konsepnya (anti korupsi)
yang optimal dan profesional serta sesuai prosedur dan etik profesi
- Menjalin komunikasi dan berkoordinasi yang baik dengan pimpinan demi mencapai tujuan bersama (Whole of Government)
-Notulensi -Dokumentasi -Notulensi -Alur Code Blue
Dalam menyampaikan konsep ide dan gagasan kepada ketua tim code blue disampaikan dengan sikap yang sopan dan santun (etika publik) menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar (nasionalisme) menerima masukan dan mencatat hal-hal penting
Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilainilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul.
Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan kepada tim Code Blue serta menyampaikan ide dan gagasan dalam rangka menciptakan pelayanan Code Blue yang optimal dan
22
(komitmen mutu), jelas dan akurat serta memperbaiki bila ada kesalahan dengan penuh tanggungjawab (akuntabilitas)
3.Meminta data mengenai alur/SOP kode blue
3
Menyusun konsep awal poster
1.Membuat draft awal konsep poster 2.Melakukan kosultasi dan diskusi mengenai hasil konsep poster 3.Menerima masukan dan melakukan revisi jika ada
-Draft konsep -Notulensi -Dokumentasi -Catatan hasil masukan
Menjalin komunikasi dan berkoordinasi yang baik dengan pimpinan demi mencapai tujuan bersama (Whole of Government). Membuat draft poster yang hasilnya dapat dipertanggungjawabkan dan Melaksanakan koordinasi dan berdiskusi untuk menerima ide dan gagasan (Akuntabilitas) Menggunakan Bahasa Indonesia baik dan benar saat berkomunikasi (Nasionalisme)
profesional serta sesuai prosedur dan etik profesi
Sesuai dengan Visi dan Misi RS Pusat Mata Nasioanal Cicendo. Kegiatan ini mempunyai makna untuk selalu melakukan kordinasi yang dilakukan guna mewujudkan tujuan organisasi.
Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan pembuatan poster dalam kegiatan aktualisasi menyampaikan ide dan gagasan dalam rangka menciptakan media edukasi yang menarik sehingga dapat meningkatkan pelayanan.
Bersikap sopan santun selama kegiatan berlangsung dan Cermat, memulai kegiatan
23
dengan persiapan dan perencanaan (Etika Publik)
4
Menyerahkan dan berkoordiasi mengenai pengajuan sarana dan prasarana
1.Melakukan kosultasi dan menerima masukan mengenai isi surat pengajuan dan kajian dengan Sub koordiator Hukormas 2.Memperbaiki draft surat pengajuan dan kajian 3. Menyerahkan surat pengajuan dan kajian ke bagian rumah tangga (SDM)
-Catatan draft surat pengajuan dan nota dinas yang di koreksi -Darft surat pengajuan dan nota dinas yang sudah diperbaiki -Foto saat melakukan konsultasi -Foto saat menyerahkan surat pengajuan
Membuat poster yang singkat, padat dan jelas sehingga efektif dan efisien (Komitmen Mutu) Dalam melaksanakan koordinasi harus dengan tanggung jawab dan sikap dan perilaku yang konsisten, memiliki integritas untuk bekerja sesuai standar yang berlaku (Akuntabilitas) Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar saat Berkomunikasi dan bersikap sopan santun (Nasionalisme)
Sesuai dengan Visi dan Misi RS Pusat Mata Nasioanal Cicendo. Kegiatan ini mempunyai makna untuk selalu melakukan kordinasi yang dilakukan guna mewujudkan tujuan organisasi.
Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan Menyerahkan dan berkoordiasi mengenai pengajuan sarana dan prasarana dan menyampaikan ide dan gagasan sehingga dapat meningkatkan pelayanan
Cermat, memulai kegiatan dengan persiapan dan perencanaan dan menjelaskan rencana ke depan yang akan
24
5
Pemilihan Nomor Telepon external
1.Mengumpulka n nomor telepon berbagai provider. 2.Melakukan konsultasi dan masukan.
sarana dan kajian -Draft nomor telepon -Notulensi -Dokumentasi -Catatan hasil masukan
3. Menerima masukan dan melakukan revisi jika ada. 6
Pembuatan poster dan video
1.Melakukan konsultasi mengenai desain poster dan video 2.Melakukan perbaikan dan menerima masukan jika ada yang direvisi
-Dokumentasi -Catatan hasil masukan -Dokumentasi pada media elektronik
dilakukan (Komitmen mutu) Menyiapkan berbagai nomor provider dengan cermat dan penuh tanggung jawab (Akuntabilitas) Nasionalisme: Berdiskusi dan bermusyawarah (Nasionalisme) Membuat inovasi dalam memilih nomor telp dengan tujuan dapat meningkatkan pelayanan (Komitmen Mutu) Dalam pembuatan poster dan video menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar dan dilakukan dengan musyawarah dalam diskusi (nasionalisme) Berkomunikasi dengan efektif tanpa berbelitbelit, menerima masukan dan mencatat hal-hal Penting (Komitmen Mutu)
Sesuai dengan Visi dan Misi RS Pusat Mata Nasioanal Cicendo. Kegiatan ini mempunyai makna untuk selalu melakukan pemilihan nomer telepon external untuk meningkatkan pelayanan Rumah Sakit sehingga menjadi lebih baik.
Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan aktualisasi dengan pemilihan nomor telepon eksternal dalam rangka meningkatkan pelayanan tim Code blue menjadi lebih mudah dan praktis.
Sesuai dengan Visi dan Misi RS Pusat Mata Nasioanal Cicendo. Kegiatan ini mempunyai makna untuk selalu melakukan inovasi dalam pembuatan poster dan video.
Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi dalam pembuatan poster dan video yang dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul.
25
7
Pengaktifan nomor telepon eksternal code blue
3.Memasang poster dan video pada media elektronik 1.Menghubungi Tim Hukormas terkait pengaktifan nomor. 2.Melakukan evaluasi terkait pengaktifan nomor. 3.Berdiskusi dengan tim hukormas terkait kendala pengaktifan nomor.
Pembuatan poster dan video dengan penuh tanggung jawab dan cermat (akuntabilitas) -Chat Wa -Dokumentasi
Berjiwa pemimpin, ingin membawa kearah kebaikan dan menerima saran dan masukan terkait pemilihan nomor telp eksternal dan Melaksanakan koordinasi dengan Hukornas ( SDM) sebagai ASN menunjukkan sikap dan perilaku yang konsisten, memiliki integritas untuk bekerja sesuai standar yang berlaku (Akuntabilitas)
Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilainilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul.
Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan pengaktifan nomor telepon eksternal dalam kegiatan aktualisasi dinilai dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas sehingga dapat meningkatkan pelayanan.
Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar saat berkomunikasi dan bermusyawarah dan berdiskusi (Nasionalisme)
26
Cermat dengan memulai kegiatan (Etika Publik) Dengan aktifnya nomor telepon eksternal akan meningkatkan kualitas pelayanan dan adanya nomor telepon eksternal dinilai dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi (Komitmen Mutu) 8
Melakukan Sosialisasi
1.Membuat undangan 2.Mengundang mentor perwakilan team code blue dan perwakilan tenaga Kesehatan 3.Mensosialisasi kan edukasi dan informasi poster/video
-Undangan -Kegiatan rapat -Dokumetasi
-Berjiwa pemimpin, ingin membawa kearah kebaikan dan menerima saran dan masukan. -Integritas, bekerja sesuai peraturan yang berlaku -Bentuk tanggung jawab kepada pelayanan (Akuntabilitas)
Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilainilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul
Mengaktualisasikan nilai ANEKA kegiatan sosialisasi dalam kegiatan aktualisasi dinilai dapat meningkatkan pelayanan Code Blue RS PMN Cicendo
-Semangat musyawarah mufakat, menguatkan persatuan, dan kekeluargaan -Pemaparan sosialisasi disampaikan
27
menggunakan bahasa Indonesia (Nasionalisme) -Menghargai komunikasi, konsultasi dan kerjasama -Melatih bekerja secara cermat dan teliti -Patuh dan mengikuti terhadap instruksi sosialisasi yang diajukan (Etika Publik) -Menjaga kualitas pelayanan yang baik demi meningkatkan kualitas pelayanan -Mendorong kinerja pegawai, mencapai hasil yang diinginkan (Komitmen Mutu)
9
Melakukan Uji coba
1.Mengundang koordinator tim code blue untuk melakukan ujicoba
-Chat undangan via wa -Absensi Form check list
-Peduli karena menyangkut kepentingan orang banyak (Anti Korupsi) -Berjiwa pemimpin, ingin membawa kearah yang lebih baik -Integritas, bekerja sesuai peraturan yang
Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilainilai Visi RS PMN Cicendo
Mengaktualisasikan nilai ANEKA kegiatan uji coba dalam kegiatan aktualisasi dinilai dapat
28
2.Menyusun Check list uji coba
-Dokumentasi -Notulensi
3.Pelaksanaan simulasi
berlaku - Bentuk tanggung jawab kepada pelayanan (Akuntabilitas)
yang memberikan pelayanan yang unggul
meningkatkan pelayanan Code Blue RS PMN Cicendo
Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilainilai Visi RS PMN Cicendo
Mengaktualisasikan nilai ANEKA kegiatan uji coba dalam kegiatan evaluasi dinilai dapat meningkatkan
Semangat musyawarah mufakat, menguatkan persatuan, dan kekeluargaan (Nasionalisme)
4.Membuat catatan simulasi
-Menghargai komunikasi, konsultasi dan kerjasama -Melatih bekerja secara cermat dan teliti -Patuh dan mengikuti terhadap instruksi sosialisasi yang diajukan (Etika Publik)
10
Melakukan evaluasi
1.Menyusun pertanyaan evaluasi
-Form evaluasi -Catatan hasil evaluasi
Menjaga kualitas pelayanan yang baik demi meningkatkan kualitas pelayanan (Komitmen Mutu) Bentuk tanggung jawab kepada pelayanan (Akuntabilitas)
29
2.Melakukan evaluasi dengan diskusi
Menggunakan bahasa Indonesia (Nasionalisme)
3.Membuat catatan hasil evaluasi
Melatih bekerja secara cermat dan teliti (Etika Publik)
yang memberikan pelayanan yang unggul.
pelayanan Code Blue RS PMN Cicendo
Menjaga kualitas pelayanan yang lebih baik dan mendorong kinerja pegawai, mencapai hasil yang diinginkan (Komitmen Mutu)
30
1.6 Jadwal Pelaksanan Kegiatan Berikut jadwal kegiatan untuk rancangan aktualisai dari “Optimalisasi alur code blue dengan pengadaan nomor telepon ekternal yang lebih mudah di akses oleh tenaga kesehatan untuk menghubungi Tim Code blue dan pembuatan media informasi berupa poster dan video di lingkungan Rumah Sakit PMN Cicendo”. No
KEGIATAN Melakukan konsultasi
1
kepada mentor terkait aktualisasi
2
Koordinasi dengan Team Code Blue
JUNI 1
2
JULI 3
4
5
1
1-2 Juni 2021 3-9 Juni 2021 10- 20
3
Menyusun konsep awal prosedur
4
Pemilihan nomer telepon External
Juni 2021 21 - 22 Juni 2021 23-26
5
Pembuatan Poster
Juni 2021 28 Juni -
6
1 Juli Melakukan Sosialisasi
2021 28 Juni -
7
1 Juli Melakukan Uji Coba
2021 28 Juni -
8
1 Juli Melakukan Evaluasi
2021
31
BAB IV PELAKSANAAN AKTUALISASI
4.1
Deskripsi Pelaksanaan Aktualisasi Kegiatan aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS tahun 2021 ini dilaksanakan pada tanggal 1
Juni 2021 sampai dengan tanggal 23 Juli 2021 di Rumah Sakit Pusat Mata Nasional Cicendo Bandung. Kegiatan akalisasi ini berjudul “Optimalisasi alur code blue dengan pengadaan nomor telepon ekternal yang lebih mudah di akses oleh tenaga kesehatan untuk menghubungi Tim Code blue dan pembuatan media informasi berupa poster dan video di lingkungan Rumah Sakit PMN Cicendo”. Kegiatan- kegiatan dilaksanakan dengan penuh disiplin dan tanggung jawab, sesuai dengan jadwal yang telah direncanakan pada rancangan aktualisasi Tabel 4.1 Jadwal Realisasi Kegiatan Aktualisasi No
KEGIATAN Melakukan
1
konsultasi kepada mentor terkait aktualisasi Koordinasi
2
JUNI 1
2
3
JULI 4
5
1
2
3
Ket 4
1-2 Juni 2021
Tercapai 3-9
dengan Team
Juni
Code Blue
2021
Tercapai 10-
3
15 Menyusun konsep awal poster Menyerahkan dan
4
berkoordiasi mengenai
Juni 2021
Tercapai
1520
Tercapai
32
pengajuan sarana
Juni
dan prasarana
2021 19-
5
Pemilihan nomer telepon External
22
Tercapai
Juni 2021
Finalisasi 6
pembuatan poster dan video
2830
Tercapai
Juni 2021
Pengaktifan 7
nomor telepon
5-14
eksternal code
Juli
blue
2021
Tercapai 14-
8
15 Melakukan
Juli
Sosialisasi
2021
Tercapai 2124
9
Melakukan Uji
Juli
Coba
2021 Tercapai 21-
10
24 Melakukan
Juli
Evaluasi
2021 Tercapai
33
4.1.1 Hasil Capaian Pelaksanaan Aktualisasi Tahapan-tahapan kegiatan dalam aktualisasi ini dilaksanakan dengan penuh disiplin dan tanggung jawab. Waktu pelaksanaan beberapa tahap tidak sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan pada rancangan aktualisasi, akan tetapi output dari semua tahapan tersebut tercapai semua. 4.1.2 Hasil Capaian Kegiatan I Melakukan konsultasi kepada mentor terkait aktualisasi a. Waktu Kegiatan Rancangan : Tanggal 1-2 Juni 2021 Pelaksanaan
b.
c.
: Tanggal 1-2 Juni 2021
Tahapan Kegiatan 1. Membuat janji dan mengatur jadwal konsultasi dengan mentor 2.
Menyampaikan serta berdiskusi mengenai rancangan aktualisasi dengan mentor
3.
Meminta persetujuan kegiatan rancangan aktualisasi
Output : Kegiatan aktualisasi yang akan di laksanakan telah mendapat persetujuan Dari mentor 1)
Chat WA terkait membuat janji dan mengatur jadwal konsultasi melalui pesan wa
34
2)
Catatan Hasil pemaparan diskusi dengan mentor
3.
Foto diskusi dengan mentor
35
4.
Surat persetujuan rancangan aktualisasi
36
d.
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1)
Akuntabilitas: Menyampaikan konsep kegiatan aktualisasi dengan penuh
tanggung jawab 2)
Nasionalisme: Penyampaian dikomunikasikan dengan bahasa Indonesia
yang baik dan benar 3)
Etika Publik: Menyampaikan konsep kegiatan aktualisasi dengan sikap serta
tutur kata yang sopan dan santun 4)
Komitmen Mutu: Menerima masukan dan mencatat hal-hal penting yang
dapat membantu dalam pelaksanaan aktualisasi sehingga dapat menghasilkan strategi yang efektif dan efisien
e.
Kontribusi terhadap Visi dan Misi Organisasi Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan dalam rangka menciptakan pelayanan Code Blue yang optimal dan profesional serta sesuai prosedur dan etik profesi
f.
Penguatan Nilai Organisasi Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul
4.1.3 Hasil Capaian Kegiatan II Koordinasi dengan Tim Kode Blue a. Waktu Kegiatan Rancangan
: Tanggal 3-9 Juni 2021
Pelaksanaan
: Tanggal 3-9 Juni 2021
37
b. Tahapan Kegiatan 1. Melakukan koordinasi ketua ketua Tim Code blue 2. Penyampaikan ide penambahan nomor telepon eksternal dan media informasi 3. Menyiapkan dan membuat surat kajian dan nota dinas tentang pengajuan telepon seluler dan nomor gsm 4. Meminta data mengenai alur kode blue terkait untuk pembuatan media informasi c. Output : Terlaksananya penyampaian ide dan gagasan terkait kegiatan aktualisasi 1. Catatan penyampaian ide penambahan nomor telepon eksternal dan media informasi
38
2. Surat kajian perencanaan optimalisasi alur code blue dengan pengadaan nomor telepon external
39
3. Nota dinas mengenai penambahan sarana berupa handphone dan nomor GSM
40
2.
Foto
3.
Alur Code Blue
41
d. Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1)
Akuntabilitas: •
Sebagai ASN dalam melaksanakan koordinasi harus tanggung jawab dalam melaksanakan kegiatan agar terkoordinasi dengan baik dan tidak ada kendala.
•
Melaksanakan koordinasi dengan ketua tim code blue untuk menyampaikan ide dan gagasan
•
Sebagai ASN menunjukkan sikap dan perilaku yang konsisten, memiliki integritas untuk bekerja sesuai standar yang berlaku.
2)
Nasionalisme: •
Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar saat berkomunikasi.
•
Berdiskusi dan bermusyawarah
3)
Etika Publik: •
Bersikap sopan santun selama kegiatan berlangsung
•
Cermat, memulai kegiatan dengan persiapan dan perencanaan
4)
Komitmen Mutu: •
Menyampaikan rencana kegiatan secara bertahap sehingga focus dan terarah (efektif dan efisien)
•
5)
Menjelaskan rencana ke depan yang akan dilakukan (berorientasi mutu) Antikorupsi
•
Peduli karena menyangkut kepenting pasien
e. Kontribusi terhadap Visi dan Misi Organisasi Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan kepada tim Code Blue serta menyampaikan ide dan gagasan dalam rangka menciptakan pelayanan Code Blue yang optimal dan profesional serta sesuai prosedur dan etik profesi
42
f.
Penguatan Nilai Organisasi Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul
4.1.4 Hasil Capaian Kegiatan III Menyusun konsep awal poster a. Waktu Kegiatan Rancangan: Tanggal 10-20 Juni 2021 Pelaksanaan: Tanggal 10-15 Juni 2021
b.
Tahapan Kegiatan 1. Membuat draft awal konsep poster 2. Melakukan kosultasi dan diskusi mengenai hasil konsep poster 3.
c.
Menerima masukan dan melakukan revisi jika ada
Output : Tersusunya konsep awal poster
Draft materi poster
43
Draft revisi materi poster dan menerima masukan terkait mengenai materi poster
44
Foto sedang berdiskusi mengenai pembuatan poster
45
d.
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1) Akuntabilitas: •
Membuat draft poster yang hasilnya dapat dipertanggungjawabkan
•
Melaksanakan koordinasi dan berdiskusi untuk menerima ide dan gagasan
2) Nasionalisme: • Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar saat berkomunikasi. 3) Etika Publik: • Bersikap sopan santun selama kegiatan berlangsung • Cermat, memulai kegiatan dengan persiapan dan perencanaan 4) Komitmen Mutu: •
e.
Membuat poster yang singkat, padat dan jelas sehingga efektif dan efisien
Kontribusi terhadap Visi dan Misi Organisasi Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan pembuatan poster dalam kegiatan aktualisasi menyampaikan ide dan gagasan dalam rangka menciptakan media edukasi yang menarik sehingga dapat meningkatkan pelayanan
f.
Penguatan Nilai Organisasi Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul.
46
4.1.5 Hasil Capaian Kegiatan IV Menyerahkan dan berkoordiasi mengenai pengajuan sarana dan prasarana a. Waktu Kegiatan Rancangan : Pelaksanaan : Tanggal 15-20 Juni 2021 Keterangan: Penambahan kegiatan karena dalam proses aktualisasi penulis harus berkoordinasi dengan Sub Koordinator Hukornas terkait penyediaan sarana dan prasarana b. Tahapan Kegiatan 1. Melakukan kosultasi dan menerima masukan mengenai isi surat pengajuan dan kajian dengan Sub koordiator Hukormas 2. Memperbaiki draft surat pengajuan dan kajian 3. Menyerahkan surat pengajuan dan kajian ke bagian rumah tangga (SDM) c. Output : Terlaksananya koordinasi terkait pengajian sarana dan prasarana Catatan draft surat pengajuan dan nota dinas yang di koreksi
47
Draft surat pengajuan dan nota dinas yang sudah diperbaiki
48
Foto saat melakukan konsultasi
Foto saat menyerahkan surat pengajuan sarana dan kajian
d.
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1)
Akuntabilitas: •
Dalam melaksanakan koordinasi harus dengan tanggung jawab
•
Dengan sikap dan perilaku yang konsisten, memiliki integritas untuk bekerja sesuai standar yang berlaku
49
2)
Nasionalisme: •
3)
4)
Etika Publik: •
Bersikap sopan santun selama kegiatan berlangsung
•
Cermat, memulai kegiatan dengan persiapan dan perencanaan
Komitmen Mutu: •
e.
Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar saat berkomunikasi.
Menjelaskan rencana ke depan yang akan dilakukan (berorientasi mutu)
Kontribusi terhadap Visi dan Misi Organisasi Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan Menyerahkan dan berkoordiasi mengenai pengajuan sarana dan prasarana dan menyampaikan ide dan gagasan sehingga dapat meningkatkan pelayanan
f.
Penguatan Nilai Organisasi Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul.
4.1.6 Hasil Capaian Kegiatan V Pemilihan nomor telepon eksternal a.
Waktu Kegiatan Rancangan: Tanggal 21-22 Juni 2021 Pelaksanaan: Tanggal 21-22 Juni 2021
b.
Tahapan Kegiatan 1)
Mengumpulkan nomor telepon berbagai provider
2)
Melakukan konsultasi
3)
Menerima masukan dan melakukan revisi 50
c.
Output : Diperolehnya nomor telepon eksternal code blue Draft nomor telepon berbagai provider
Foto
51
Catatan hasil konsultasi
d.
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1) Akuntabilitas: • Menyiapkan berbagai nomor provider dengan cermat dan penuh tanggung jawab 2) Nasionalisme: • Berdiskusi dan bermusyawarah 3) Komitmen Mutu: • Membuat inovasi dalam memilih nomor telp dengan tujuan dapat meningkatkan pelayanan
52
e.
Kontribusi terhadap Visi dan Misi Organisasi Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan aktualisasi dengan pemilihan nomor telepon eksternal dalam rangka meningkatkan pelayanan tim Code blue menjadi lebih mudah dan praktis
f.
Penguatan Nilai Organisasi Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul.
4.1.7 Hasil Capaian Kegiatan VI Finalisasi pembuatan poster dan video a.
Waktu Kegiatan Rancangan: Tanggal 23-26 Juni 2021 Pelaksanaan: Tanggal 28-30 Juni 2021 Keterangan: Pada saat melakukan kegiatan aktualisasi terdapat kendala disebabkan penulis dinyatakan positif corona dengan gejala, sehingga dikarenakan kondisi tersebut menjadi terhambat dalam kegiatan aktualisasi, tetapi penulis melakukan penambahan media informasi yang sebelumnya poster ditambahkan dengan video.
b.
Tahapan Kegiatan 1.
Konsultasi via chat Wa mengenai desain poster dan video
2.
Melakukan perbaikan dan menerima masukan jika ada yang direvisi
3.
Berkoordinasi dengan bagian Humas untuk pemasangan pada media elektronik
53
c.
Output : Terlaksananya pembuatan poster dan video informasi Dokumentasi
54
Electronic poster
d.
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1) Akuntabilitas : •
Pembuatan poster dan video dengan penuh tanggung jawab dan cermat
2) Nasionalisme: •
Menggunakan Dalam pembuatan poster dan video menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar dan dilakukan dengan musyawarah dalam diskusi
3) Komitmen Mutu: •
Membuat inovasi dalam dengan membuat poster dan video dengan tujuan dapat meningkatkan pelayanan
•
Berkomunikasi dengan efektif tanpa berbelit-belit, menerima masukan dan mencatat hal-hal penting
55
e.
Kontribusi terhadap Visi dan Misi •
Mengaktualisasikan nilai ANEKA yang sejalan sesuai dengan Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul
f.
Penguatan Nilai Organisasi •
Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi dalam pembuatan poster dan video yang dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul
4.1.8 Hasil Capaian Kegiatan VII Pengaktifan nomor telepon eksternal code blue a.
Waktu Kegiatan Rancangan: Pelaksanaan: Tanggal 5-14 Juli 2021 Keterangan: Melakukan koordinasi dengan bagian Hukormas terkait pengaktifan nomor simpati yang telah ada terkait dengan pendaftaran nomor atas nama instansi RS Cicendo sehingga pihak hukormas harus berkoordiasi dengan provider nomor gsm tersebut, pada saat dilakukan follow up pengaktifan terdapat kendala bahwa nomor simpati yang ada tidak bisa diaktifkan di wilayah bandung, dan dilakukan penggantian dengan kartu halo simpati.
b.
Tahapan Kegiatan 1. Menghubungi Tim Hukormas terkait pengaktifan nomor 2. Melakukan evaluasi terkait pengaktifan nomor 3. Berdiskusi dengan tim Hukormas
56
c.
Output : Aktifasi nomor eksternal code blue yang menggunakan kartu Hallo Chat Wa
Keterangan Menghubungi Hukormas terkait pengaktifan nomor telepon ekternal dan melakukan follow
up terkait pendaftaran nomor tersebut atas nama instansi yaitu RS PMN Cicendo
57
Keterangan Melakukan follow mengenai nomor telepon tersebut, karena pada saat dicoba nomor belum aktif
58
Keterangan Tim hukormas menghubungi penulis memberitahukan bahwa nomor telkomsel yang ada tidak bisa diaktifkan di area jawa barat dan di sarankan untuk mengganti nomor tersebut, dilakukan pemilihan nomor yang bertujuan untuk mudah mengingat nomor dan ada beberapa pilihan nomor yang terdiri dari angka 111, karena angka tersebut adalah nomor telepon code blue cicendo d.
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1) •
Akuntabilitas: Berjiwa pemimpin, ingin membawa kearah kebaikan dan menerima saran dan masukan terkait pemilihan nomor telp eksternal 59
•
Melaksanakan koordinasi dengan Hukornas ( SDM) sebagai ASN menunjukkan sikap dan perilaku yang konsisten, memiliki integritas untuk bekerja sesuai standar yang berlaku.
2)
Nasionalisme: • Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar saat berkomunikasi. • Bermusyawarah dan berdiskusi
3) Etika Publik: • Semangat musyawarah mufakat, menguatkan persatuan, dan kekeluargaan • Cermat dengan memulai kegiatan
4) Komitmen Mutu: •
Dengan aktifnya nomor telepon eksternal akan meningkatkan kualitas pelayanan
•
Adanya nomor telepon eksternal dinilai dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi
e.
Kontribusi terhadap Visi dan Misi Organisasi Mengaktualisasikan nilai ANEKA dalam kegiatan pengaktifan nomor telepon eksternal dalam kegiatan aktualisasi dinilai dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas sehingga dapat meningkatkan pelayanan
f.
Penguatan Nilai Organisasi Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul
60
4.1.9 Hasil Capaian Kegiatan VIII Melakukan Sosialisasi a. Waktu Kegiatan Rancangan: Tanggal 28 Juni – 1 Juli 2021 Pelaksanaan: Tanggal 5-14 Juli 2021 Keterangan: Terdapat perubahan waktu menjadi mundur dalam melakukan sosialisasi dikarenakan penulis harus menjalankan isolasi mandiri selama kurang lebih 2 minggu , terkait dengan persiapan sosialisasi seperti pembuatan undangan ,jadwal waktu dan berkoordinasi mengenai peserta dengan ketua tim kode blue dilakukan secara langsung.Sosialisasi dilakukan dengan metode via zoom karena terjadi peningkatan kasus covid sehingga adanya larangan untuk berkumpul b. Tahapan Kegiatan 1. Membuat undangan 2. Mengundang mentor, Ketua tim code blue , Anggota code blue dan Perwakilan tenaga kesehatan 3. Mensosialisasikan normor telepon eksternal dan media informasi berupa poster dan video
c. Output : Terlaksananya kegiatan sosialisasi Undangan Rapat
61
Keterangan Berikut adalah undangan sosialisasi tim code blue di RS PMN Cicendo yang dilakukan via zoom dan disertakan daftar undangan yang mewakili dan rincian acara
62
Keterangan Dokumentasi via zoom pada saat dilakukan sosialisasi
Keterangan Gambar tersebut merupakan poster yang disosialisan
63
Keterangan Gambar tersebut merupakan potongan video yang disosialisasikan
64
d. Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1)
Akuntabilitas: •
Berjiwa pemimpin, ingin membawa kearah kebaikan dan menerima saran dan masukan. • Integritas, bekerja sesuai peraturan yang berlaku • Bentuk tanggung jawab kepada pelayanan 2) Nasionalisme: •
Semangat musyawarah mufakat, menguatkan persatuan, dan kekeluargaan
•
Pemaparan sosialisasi disampaikan menggunakan bahasa Indonesia
3)
Etika Publik: •
Menghargai komunikasi, konsultasi dan kerjasama
•
Melatih bekerja secara cermat dan teliti
•
Patuh dan mengikuti terhadap instruksi sosialisasi yang diajukan
4)
Komitmen Mutu: •
Menjaga kualitas pelayanan yang baik demi meningkatkan kualitas pelayanan
•
Mendorong kinerja pegawai, mencapai hasil yang diinginkan (berorientasi mutu)
•
Menilai efektivitas dan efisiensi terhadap sosialisasi yang diajukan
5)
Anti korupsi
•
Peduli karena menyangkut kepentingan orang banyak
•
Kerja keras, melakukan sosialisasi dan melakukan perbaikan sesuai saran dan masukan
65
e. Kontribusi terhadap Visi dan Misi Organisasi Mengaktualisasikan nilai ANEKA kegiatan sosialisasi dalam kegiatan aktualisasi dinilai dapat meningkatkan pelayanan Code Blue RS PMN Cicendo f. Penguatan Nilai Organisasi Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul. 4.1.10 Hasil Capaian Kegiatan IX Melakukan Uji Coba a. Waktu Kegiatan Rancangan: Tanggal 28 Juni – 1 Juli 2021 Pelaksanaan: Tanggal 21-24 Juli 2021 Keterangan: Terdapat perubahan waktu menjadi mundur dalam melakukan uji coba dikarenakan penulis harus menjalankan isolasi mandiri dan beberapa kegiatan tertunda b. Tahapan Kegiatan 1.
Berkoordinasi dengan koordinator tim code blue untuk melakukan ujicoba/simulasi
2.
Menyusun Check list uji coba
3.
Pelaksanaan simulasi
4.
Membuat catatan simulasi
66
c. Output : Terlaksananya Uji coba
Keterangan Berikut adalah bchat wa yang berisi koordinasi dengan koordinator Code Blue mengenai rencana uji coba
Keterangan Gambar diatas adalah check list uji coba
67
Keterangan Gambar mengenai pelaksanaan simulasi dan catatan simulasi
Keterangan Absen uji coba code blue 68
Keterangan Dokumentasi pada saat simulasi
d. Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1)
Akuntabilitas: •
Berjiwa pemimpin, ingin membawa kearah yang lebih baik
•
Integritas, bekerja sesuai peraturan yang berlaku - Bentuk tanggung jawab kepada pelayanan
2)
Nasionalisme: •
3)
Semangat musyawarah mufakat, menguatkan persatuan, dan kekeluargaan
Etika Publik: • Menghargai komunikasi, konsultasi dan kerjasama
4)
•
Melatih bekerja secara cermat dan teliti
•
Patuh dan mengikuti terhadap instruksi sosialisasi yang diajukan
Komitmen Mutu: • Menjaga kualitas pelayanan yang baik demi meningkatkan kualitas pelayanan
5)
Anti korupsi •
Kerja keras, melakukan uji coba dan melakukan perbaikan sesuai saran dan masukan
69
e. Kontribusi terhadap Visi dan Misi Organisasi Mengaktualisasikan nilai ANEKA kegiatan uji coba dalam kegiatan aktualisasi dinilai dapat meningkatkan pelayanan Code Blue RS PMN Cicendo f.
Penguatan Nilai Organisasi Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul.
4.1.11 Hasil Capaian Kegiatan X Melakukan Evaluasi a. Waktu Kegiatan Rancangan: Tanggal 28 Juni – 1 Juli 2021 Pelaksanaan: Tanggal 21-24 Juli 2021 b. Tahapan Kegiatan 1. Menyusun pertanyaan evaluasi 2. Melakukan evaluasi dengan diskusi 3. Membuat catatan evaluasi
c. Output : Terlaksananya Evalusi k Form evaluasi
70
d. Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan 1. Akuntabilitas: • • 2. • 3. •
disampaikan menggunakan bahasa Indonesia Etika Publik: Menghargai komunikasi, konsultasi dan kerjasama
•
Melatih bekerja secara cermat dan teliti
•
Patuh dan mengikuti terhadap instruksi sosialisasi yang diajukan
4.
e.
Integritas, bekerja sesuai peraturan yang berlaku Bentuk tanggung jawab kepada pelayanan Nasionalisme:
Komitmen Mutu:
•
Menjaga kualitas pelayanan yang lebih baik
•
Mendorong kinerja pegawai, mencapai hasil yang diinginkan
•
Menilai efektivitas dan efisiensi terhadap sosialisasi yang diajukan
Kontribusi terhadap Visi dan Misi
Organisasi mengaktualisasikan nilai ANEKA kegiatan sosialisasi dalam kegiatan aktualisasi dinilai dapat meningkatkan pelayanan Code Blue RS PMN Cicendo f.
Penguatan Nilai Organisasi
Penyampaian konsep kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan ini akan menguatkan nilai-nilai Visi RS PMN Cicendo yang memberikan pelayanan yang unggul.
71
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Tahapan pembelajaran aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS yang telah dilaksanakan merupakan langkah nyata untuk mewujudkan PNS Profesional berkarakter sebagai pelayan masyarakat melalui aktualisasi substansi materi pokok yang telah dipelajari pada setiap tahap pembelajaran, sehingga yang awalnya bersifat konseptual menjadi nyata atau terlihat. Tim Code Blue sebagai tenaga Kesehatan yang dibentuk khusus untuk menangani kegawatdaruratan yang dituntut mampu memberikan pertolongan dengan cepat dan tepat. Optimalisasi alur code blue dengan pengadaan nomor telepon ekternal yang lebih mudah di akses oleh tenaga kesehatan untuk menghubungi Tim Code blue dan pembuatan media informasi berupa poster dan video di lingkungan Rumah Sakit PMN Cicendo diharapkan akan mampu mempersingkat waktu untuk menghubungi tim code blue dan sebagai media informasi yang dapat meningkatkan pengetahuan tenaga medis terkait dengan langkah pertolongan code blue yang cepat dan tepat. 5.2 Saran Salah satu masalah yang dihadapi dalam menghubungi tim Code Blue adalah keterbatasan mengakses nomor telepon code blue hanya dengan pesawat telepon rumah sakit Optimalisasi alur code blue dengan pengadaan nomor telepon ekternal yang lebih mudah di akses oleh tenaga kesehatan untuk menghubungi Tim Code blue dan pembuatan media informasi berupa poster dan video di harapkan akan meningkatkan kualitas pelayanan code blue di RS PMN Cicendo. •
Saran bagi penulis Dapat melaksanakan nilai-nilai ASN secara berkelanjutan dan menginternalisasi
kepada seluruh petugas Kesehatan •
Saran bagi satuan kerja Diperlukan dukungan dari lingkungan satuan kerja untuk mengaktualisasikan nilai-nilai ASN
•
Saran bagi Bapelkes Cikarang Pelaksanaan aktualisasi perlu adanya evaluasi terkait proporsi materi dan penyampaian agar lebih mudah dipaham 72
DAFTAR PUSTAKA 1.
Sejarah PMN RS Mata Cicendo.
Bandung [diperbarui tahun 2018; Tahun sitasi 2018];
Disitasi dari: www.cicendoeyehospital.org. 2.
Profil PMN RS Mata Cicendo. Bandung [diperbarui tahun 2018; Tahun sitasi 2018]; Disitasi dari: www.cicendoeyehospital.org.
3.
Pedoman Keselamatan Pasien. Bandung: PMN RS MATA CICENDO; 2017.
4.
Pedoman Pengorganisasian Instalasi Anestesi: PMN RS Mata Cicendo; 2017.
73
