SECM05_2011_LR_5

Security

ONAFHANKELIJK VAKBLAD VOOR PROFESSIONELE BEVEILIGING

nummer 5, mei 2011

www.securitymanagement.nl

TH EM A:

cc

tv

10170179

Sander Flight (DSP Groep):

‘Cameratoezicht nog nauwelijks effectief’

HD: het verschil zit in de details

Gezichtsherkenning in video surveillance

Security als ambitie

A[dd_ib[_Z[h _d X[l[_b_]_d]

: WYj_[l[ X[l[_b_]_d]ifWhjd[h Edp[ fei_j_[ lWd a[dd_ib[_Z[h l[hjWWbj p_Y^ _d ^[j X[]h_`f[d lWd Z[ abWdj [d Z[ if[Y_ƀ[a[ X[^e[\j[d [d m[di[d$ C[j edp[ [nf[hj_i[ [d [hlWh_d] cWWaj I[Ykh_jWi fheWYj_[l[ [d _dZ_l_Zk[b[ X[l[_b_]_d]i # WdW boi[i$ Leeh abWdj[d p_`d m_` ef XWi_i lWd l[h jhekm[d [d a[dd_ik_jm_ii[b_d] Z WYj_[l[ X[l[_b_]_d]i fWhjd[h$ ?dl[ij[h[d _d c[di[d [d j[Y^d_[a ?d X[l[_b_]_d] _i Z[ YecX_dWj_[ lWd k_jij[a[dZ ef ][b[_Z[ c[di[d [d ^ee]mWWhZ_][ j[Y^debe]_[

Z[ [ii[dj_[$ :WWhec _dl[ij[[hj I[Ykh_jWi Yedj_dk _d efb[_Z_d] [d jhW_d_d] lWd c[Z[m[ha[hi ec ^kd a[dd_i kf#je#ZWj[ j[ ^ekZ[d$ :WWhdWWij X[iY^_aa[d m[ el[h Z[ d_[kmij[ j[Y^debe]_iY^[ efbeii_d][d$ Eea edp[ edW\^Wda[b_`a[ WbWhcY[djhWb[ I[Ykh_jWi 7b[hj I[hl_Y[i _i Yecfb[[j _d][h_Y^j leeh Wbb[ ]Wd]XWh[ j[Y^d_[a[d" mWWhedZ[h l_Z[eZ_[dij# l[hb[d_d]" ?F [d jhWYa_d] jhWY_d]$ 7bb[i _d dWkm[ iWc[d m[ha_d] c[j km b[l[hWdY_[h e\ _dijWbbWj[kh$ Pe X[fWb[d m[ Z[ ijWdZWWhZ[d _d Z[ X[l[_b_]_d]i# _dZkijh_[$

I[Ykh_jWi _i a[dd_ib[_Z[h ef ^[j ][X_[Z lWd X[l[_b_]_d]$ :eeh ^[j b[l[h[d lWd i[]c[dj][h_Y^j[ X[l[_b_]_d]iefbeii_d][d h[Wb_i[[hj I[Ykh_jWi ]he[_ [d m_dij][l[dZ^[_Z _d c[[h ZWd *+ bWdZ[d _d DeehZ#7c[h_aW" Pk_Z#7c[h_aW" ;khefW" ^[j C_ZZ[d#Eeij[d" 7p_ [d 7\h_aW$ ?d Wbb[ i[]c[dj[d cWa[d edp[ (.&$&&& c[Z[m[ha[hi ^[j l[hiY^_b$ LWd be]_ij_[a" ^Wl[di [d ef[dXWWh l[hle[h jej XWda[d" p_[a[d^k_p[d [d _dZkijh_ b[ Yecfb[n[d$ Edi Ze[b Wbi WYj_[l[ X[l[_b_]_d]ifWhjd[h0 (*%- [[d l[_b_][ m[ha# [d b[[\ec][l_d] leeh c[di[d [d eh]Wd_iWj_[i$

mmm$i[Ykh_jWi$db mmm$Wb[hj#i[hl_Y[i$db

Winnaar Publieksprijs Oplossingen

SecurityManagement

®

Onafhankelijk vakblad voor professionele beveiliging Security Management, onafhankelijk vakblad voor professionele beveiliging, is een uitgave van Kluwer BV. Kluwer legt de gegevens van abonnees vast voor de uitvoering van de (abonnements-)overeenkomst. De gegevens kunnen door Kluwer, of zorgvuldig geselecteerde derden, worden gebruikt om u te informeren over relevante producten en diensten. Indien u hier bezwaar tegen heeft, kunt u contact met ons opnemen.

Hoofdredacteur Arjen de Kort (adekort@kluwer.nl) Eindredactie Ineke de Graaff Redactieadres Postbus 4 2400 MA Alphen aan den Rijn Telefoon (0172) 46 64 88 Fax (0172) 42 28 04 Uitgever Fréderique Zeemans Marketing Judith Verkerk E-mail: jverkerk@kluwer.nl Advertentieverkoop Liesbeth van den Hoek/Arjen Tuitert Telefoon (0172) 46 64 71 / 46 64 42 E-mail: lvdhoek@kluwer.nl, atuitert@kluwer.nl Abonnementen Vragen over abonnementen kunt u richten aan de Klantenservice, ☎ (0570) 67 33 58, www.kluwer.nl/klantenservice De abonnementsprijs is € 125,- exclusief btw, per jaar. Studenten betalen € 49,- inclusief btw. Prijzen zijn inclusief verzend- en administratiekosten. Losse verkoopprijs € 16,00 per nummer, exclusief btw. Een abonnement kan op elk moment ingaan. Op elk 2e en volgende abonnement krijgt u 25% korting.

U ontvangt 10 nummers per jaar. Opzeggen kan schriftelijk tot 3 maanden voor de nieuwe jaargang bij Kluwer bv, Postbus 878, 7400 AW Deventer. Adreswijzigingen (met de oude adresgegevens) doorgeven aan Kluwer bv, afd. Relatiebeheer, Postbus 23, 7400 GA Deventer.

Abonnementen in België Wolters Kluwer Belgium (WKB) Motstraat 30, B- 2800 Mechelen Telefoon: 0800-30143 Fax: 0800-17529 E-mail: info@kluwer.be U vindt de algemene voorwaarden van WKB op www.kluwer.be Auteursrecht voorbehouden Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd. Op iedere inzending van een bijdrage of informatie zijn de Standaardpublicatievoorwaarden van Wolters Kluwer Nederland BV van toepassing, gedeponeerd ter griffie van de arrondissementsrechtbank te Amsterdam, onder nummer 217/1999; een kopie kan kosteloos bij de uitgever worden opgevraagd. Op alle uitgaven van Kluwer zijn de algemene leveringsvoorwaarden van toepassing. Deze kunt u lezen op www.kluwer.nl of opvragen via ☎ (0570) 67 33 58.

Partners Axis Communications, G4S Beveiliging bv, Insasco, Securitas, Trigion Opmaak en DTP colorscan bv, Voorhout - www.colorscan.nl Basisvormgeving Verheul Media Supporters, Alphen aan den Rijn Druk: DeltaHage, Den Haag ISSN 1386-0941

www.securitymanagement.nl

Ambitie

co lum n

In de Nederlandse taal heb je van die woorden die te pas en te onpas worden gebruikt. Een ervan is ambitie, of de bijvoeglijke vorm ambitieus. Zo kunt u bijvoorbeeld een nieuwe baan wel vergeten als u niet ambitieus bent. Lees er de vacatures maar op na: ‘Gezocht: ambitieuze security manager …’

Maar wat is ambitie? Letterlijk betekent het eerzucht en kan het worden omschreven als het ‘streven om carrière te maken’ en de daarmee vaak gepaard gaande ‘zucht naar eer of roem’. In meer algemene zin kan worden gezegd dat ambitie het streven is naar een bepaald doel.

Aan het woord ambitie hangt zowel een negatieve als een positieve klank. Aan de ene kant wordt het soms als streberig ervaren, aan de andere kant spreken we ook van ‘een gezonde ambitie’.

We zien dat terug in de wijze waarop mensen en organisaties die hun ambities hebben uitgesproken, worden gevolgd en beoordeeld. Een aansprekend recent voorbeeld is voetbalclub Vitesse, waarvan de nieuwe eigenaar na de overname de ambitie uitsprak om in 2013 kampioen te willen worden en die hier nu continu fijntjes aan wordt herinnerd. Tegelijkertijd kunnen mensen die hun ambities hebben waargemaakt, op onze bewondering rekenen.

Hiervan zien we vaak de mooiste voorbeelden in de sportwereld, waar de Sven Kramers van deze wereld op handen worden gedragen.

Inmiddels heeft ambitie ook haar intrede gedaan in de securitywereld, in de vorm van het Security Ambitie Model (SAM). Dit model helpt organisaties bij het formuleren en behalen van hun securityambities. Een gezond streven, lijkt mij.

Maar het biedt organisaties ook een onderbouwing bij het maken van realistische afwegingen als het om security gaat, zo blijkt uit het verhaal van John Muskens (Sara Lee). Hij zegt in dit nummer: ‘Het is niet vanzelfsprekend het hoogste ambitieniveau na te streven. (…) Je moet er voor waken niet door te slaan.’ Ambitie mag natuurlijk geen ongezonde trekjes gaan vertonen.

Zelf heb ik ook zo mijn ambities. Bijvoorbeeld elke maand weer het beste nummer ooit maken van Security Management. Mijn uitdaging – ook zo’n te pas en te onpas gebruikt woord bedenk ik mij – daarbij is om de balans te bewaken tussen enerzijds dat idealisme en anderzijds de commerciële realiteit. Misschien dat de geestelijke vaders van het SAM zich ook eens over de uitgeefwereld kunnen buigen?

Arjen de Kort Hoofdredacteur Security Management, adekort@kluwer.nl Security Management Groep

Security Management nummer 5 mei 2011

3

SecurityManagement Onafhankelijk vakblad voor professionele beveiliging

t hema | cc t v

12 ‘Cameratoezicht nog nauwelijks effectief’

Het staat in het Regeerakkoord: het aantal camera's in Nederland moet omhoog. Medewerkers worden zo beter beschermd. Sterker nog: ze voelen zich veiliger.

Het klinkt mooi, maar is het ook waar? ‘Nee’, zegt Sander Flight, die gemeenten, politieregio's en ondernemers de afgelopen tien jaar over cameratoezicht heeft geadviseerd. ‘Dat camera’s effectief zijn, is nooit aangetoond.’

t hema | cc t v

31 Gezichtsherkenning in video surveillance Wetenschappers van de Technische Universiteit Twente hebben onderzoek gedaan naar automatische gezichtsherkenningsystemen voor bewakingscamera’s. Hierbij hebben zij gekeken naar de diverse onderdelen in zo’n systeem en of deze kunnen worden verbeterd voor gezichtsherkenning met bewakingscamera’s.

36 Security als ambitie

Het afgelopen jaar werkte Sara Lee Facility Management Nederland (FMN) mee aan een pilot van het Security Ambitie Model, dat is ontwikkeld door COT Instituut voor Veiligheids- & Crisismanagement. De pilot moest het model in praktijk brengen, toetsen en verfijnen. Category manager security John Muskens toont zich enthousiast.

4

Security Management nummer 5 mei 2011

®

t hema | cc t v

15 Minder camera's, meer informatie

Een brede groep experts heeft meegewerkt aan de zogenaamde roadmap voor beeldtechnologie in het veiligheidsdomein. De roadmap is bedoeld om samen met de belangrijkste partijen in het veiligheidsdomein te bepalen waar we in 2020 willen staan en hoe daar te komen.

18 HD: het verschil zit in de details

De cctv-industrie wordt meer en meer gedreven door de consumentenindustrie.

De wens om beelden net als thuis in HD-kwaliteit te krijgen is daar een voorbeeld van. Verbeteringen in en het goedkoper worden van de techniek maken high definition nu ook toepasbaar in de beveiligingswereld.

22 Meer is niet altijd beter, slimmer vaak wel

Cameratoezicht is het middel, meer veiligheid is het doel. Dat is de belangrijkste notie achter het subsidieprogramma Cameratoezicht in het Openbaar Vervoer (CTOV) dat door de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding (NCTb) is uitgevoerd en recent werd afgerond.

26 Alkmaar op een scherm

Alkmaar heeft ervaring met camera's: ze hangen er al sinds 2004. Maar de statische exemplaren van weleer zijn ondertussen vervangen door moderne, die 360° om zich heen kunnen kijken. En die nieuwe camera’s sluizen hun beelden via glasvezel door naar een nieuwe meldkamer.

29 Video-as-a-Service

Security-as-a-Service is een steeds meer voorkomende term in de beveiligingssector, terwijl de meeste beveiligingsbedrijven nog altijd in een businessmodel geloven waarbij beveiligingssystemen worden gezien als producten. Door de aanhoudende verschuiving van analoge naar op netwerkvideo gebaseerde beveiligingsoplossingen is de markt in de fase om zich bij deze trend te voegen, stelt Martin Gren.

En verder

34 ‘Was vroeger alles beter?’

Gastcolumnist Ben Manders kijkt terug op de tijd dat camera’s nog simpele convectors hadden, monitoren beeldbuizen waren en bekabeling coax was en vraagt zich af of toen alles beter was.

3

colofon

3

column

6

nieuws

44

verslag Asis Wenen

47

gastcolumn Carlo Cahn

48

community

51

recht

53

recherche

54

producten

57

contacten en contracten

Bezoek het Security Management dossier cctv

58

column Colin T.

Op www.securitymanagement.nl staat het dossier

40 Hoe veilig is de cloud?

Steeds meer softwarediensten zijn altijd en overal beschikbaar via internet.

Deze diensten worden cloud services genoemd. Maar hoe veilig is de cloud nu eigenlijk? Dit artikel biedt antwoord op een aantal prangende vragen.

cctv met nieuws, achtergrondartikelen en columns.

Neem eens een kijkje, alle informatie is gratis toegankelijk!

Coverfoto: Eduard van der Worp

Security Management nummer 5 mei 2011

5

nieuws

Laetitia Griffith voorzitter VPB Laetitia Griffith wordt de nieuwe voorzitter van de Vereniging van Particuliere Beveiligingsorganisaties (VPB).

Met het aantreden van Griffith zal volgens de VPB worden geïnvesteerd in versterking van de positie van de branche in de samenleving, meer publiekprivate samenwerking en een actieve bijdrage van de vereniging in het maatschappelijke debat over veiligheids-

vraagstukken. Griffith was zes jaar lang lid van de Tweede Kamer der Staten-Generaal voor de VVD, onder meer als woordvoerder justitie- en politieonderwerpen. Zij was in 2005 en 2006 wethouder van de gemeente Amsterdam voor Financiën en Economische Zaken.

Griffith volgt Tjibbe Joustra op die per 1 februari 2011 is benoemd tot voorzitter van de Onderzoeksraad Voor Veiligheid.

Onvoldoende weerstand digitale spionage De Nederlandse overheid en bedrijven zijn zich onvoldoende bewust van het gevaar van digitale spionage. Ook overschatten ze de veiligheid van technische middelen zoals laptops en smartphones die ze dagelijks gebruiken. De Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) concludeert dat in zijn jaarverslag over 2010.

‘Uitwisseling van gevoelige informatie over de telefoon of via e-mail vormt altijd een risico, mede omdat dergelijke communicatie via knooppunten in het buitenland kan lopen. Ook worden

e-mailberichten van mobiele systemen als laptops en telefoons soms tijdelijk op buitenlandse servers opgeslagen. Buitenlandse inlichtingendiensten maken graag gebruik van dergelijke kansen’, aldus de Nederlandse geheime dienst.

De AIVD heeft verscheidene spionageaanvallen op deze manier geregistreerd. Daarover zijn de betrokken instanties vervolgens ingelicht, om herhaling proberen te voorkomen.

De geheime dienst constateert dat de dreiging van dit soort digitale aanvallen tegen elektronische netwerken in Nederland al groot is en in de toekomst zal toenemen.

Overheid en bedrijven moeten de ‘essentiële’ systemen deugdelijk beveiligen om spionage en uitval van systemen op grote schaal te voorkomen.

Uit onderzoek van de AIVD is gebleken dat het bewustzijn van spionage vaak laag is. ‘Instellingen en bedrijven realiseren zich niet altijd dat zij over informatie of kennis beschikken die waardevol is voor buitenlandse inlichtingendiensten. Dit komt omdat hun focus is gericht op goede resultaten en niet op bescherming van informatie tegen onvermoede dreigingen. De kennis over spionage is beperkt.’

Het alarmsysteem NL Alert, dat bezitters van een mobiele telefoon bij rampen via een sms’je waarschuwt, wordt deze zomer operationeel.

Mensen moeten zich wel met hun mobieltje aanmelden voor de dienst.

Onlangs liet de rampencommunicatie bij de chemiebrand in Moerdijk te wensen over doordat sirenes in grote delen van het gebied niet afgingen.

NL Alert begint deze zomer

De overheid had de ontwikkeling van het nieuwe systeem al aangekondigd.

De autoriteiten willen met deze nieuwe manier van alarmeren iets doen met het enorme tempo van informatievoorziening sinds de komst van de sociale media. Dat feiten en geruchten zich via kanalen als Twitter in rap tempo verspreiden, dwingt gemeenten en hulpverleners bij een ramp sneller en directer te laten weten wat er precies gebeurt, wat bekend of juist nog onduidelijk is.

6

Security Management nummer 5 mei 2011

De nieuwsvoorziening van gemeente en politie na de schietpartij in Alphen aan den Rijn liet echter zien wat de grote voordelen van Twitter als communicatiekanaal kunnen zijn.

De berichten over de calamiteit worden verzonden naar alle aangesloten mobiele telefoons binnen een bepaalde stad of regio. Het systeem blijft ook in de lucht als het mobiele netwerk plat zou gaan.

De sirenes blijven overigens nog zeker tot 2018 loeien als zich een ramp of groot ongeval voordoet.

nieuws

Beroepsvereniging voor boa’s

Security Management Salarisonderzoek 2011 Security Management doet voor de tweede keer onderzoek naar het salarisniveau van security managers in Nederland. De enquête wordt toegestuurd aan een groot aantal security managers en bevat vragen over de organisatie, de functie en uiteraard de beloning. Geïnteresseerden kunnen de enquête ook invullen op:

Beboa is de nieuwe beroepsvereniging voor buitengewoon opsporingsambtenaren.

www.securitymanagement.nl. De sluitingsdatum voor deelname aan het onderzoek is 17 juni.

De uitkomsten van het onderzoek zullen in boekvorm worden gepubliceerd. Maar ook in Security Management nummer 1/2 (januari/februari 2012) zal aandacht aan het onderzoek worden besteed.

De buitengewoon opsporingsambtenaar (boa) is niet meer weg te denken in de handhavingsketen. Boa’s vervullen een belangrijke taak op rechtsgebieden waar specifieke kennis is vereist of waar de politie niet langer kan handhaven.

De Beboa zet zich in voor de ontwikkeling van de boa tot een volwaardige professional met een eigen plek in de handhavingsketen en de samenleving.

Meer informatie: www.beboa.nl

Contant geld nog veruit belangrijkste betaalmiddel De hoeveelheid contant geld in omloop blijft groeien, ondanks de toename van het aantal elektronische betalingen en internetbankieren. Belangrijke kosten- en veiligheidsissues blijven daarmee de komende decennia onverminderd actueel en dienen integraal aangepakt te worden. Dat concludeert G4S in haar Cash Report 2011.

Meer mogelijkheden om te fouilleren Burgemeesters kunnen straks voor maximaal twaalf uur een gebied aanwijzen waar de politie preventief op wapens mag fouilleren als dat noodzakelijk is voor de handhaving van de openbare orde.

Het moet dan gaan om een plotselinge gebeurtenis, bijvoorbeeld een stevige vechtpartij bij de uitgang van een discotheek of café of een dreigende confrontatie tussen voetbalhooligans in de buurt van een treinstation. De (hulp) officier van justitie geeft in zo’n geval de politie opdracht onmiddellijk in actie te komen.

Dit blijkt uit een wetsvoorstel van minister Opstelten van Veiligheid en Justitie. De nieuwe bevoegdheid is bedoeld voor een kortstondige fouilleeractie. De burgemeester heeft vooraf geen toestemming van de gemeenteraad nodig; hij informeert de raad zo spoedig mogelijk na afloop.

Het betreft één van de maatregelen om preventief fouilleren ruimer toe te passen, zoals in het regeerakkoord was aangekondigd. Burgemeesters, Openbaar Ministerie en politie kunnen hiermee slagvaardiger optreden tegen agressie en overlast of juist ongeregeldheden voorkomen. Opstelten wil zo niet alleen de veiligheid op straat, maar ook het veiligheidsgevoel van burgers vergroten.

Nieuw is ook dat de agenten aangehouden personen die worden afgevoerd naar het politiebureau, altijd kunnen fouilleren aan hun kleding, inclusief tassen en rugzakken. Nu is dat alleen mogelijk bij dreigend gevaar voor leven of veiligheid van de arrestant, of van de agent zelf. Het wetsvoorstel introduceert geen verplichte fouillering. Een politieagent zal steeds een inschatting maken of, gelet op de situatie en de arrestant, fouillering nodig is.

Uit het rapport blijkt verder dat contante betalingen niet per se onveiliger zijn dan elektronische betalingen. Overvallen en diefstal hebben weliswaar een grote en soms traumatische impact op het slachtoffer, maar daar staat tegenover dat bij girale fraude doorgaans veel grotere bedragen worden ontvreemd.

Gert Askes, managing director van G4S Cash Solutions: ‘Winkeliers die het slachtoffer zijn van een valsekaartbetaling of andere vormen van girale fraude zijn evengoed slachtoffer van een onveilige situatie. Er wordt verhoudingsgewijs veel meer geskimd dan dat er overvallen worden gepleegd. Maar die kosten worden vooralsnog door de banken vergoed, dus daar lees je veel minder over. In dat licht bezien is de onveiligheid van cash relatief, namelijk afhankelijk van de veiligheid die elektronisch betalen biedt.’

Het rapport downloaden? www.g4s.nl

Security Management nummer 5 mei 2011

7

nieuws

Cybercrime kost Nederlandse bedrijfsleven vermogen Nederlandse bedrijven ondervinden steeds vaker overlast van cybercrime. Op jaarbasis leidt dat tot een zeer aanzienlijke schadepost. Dit blijkt uit de jongste editie van de ICT Barometer van Ernst & Young.

43 procent van de 600 ondervraagde Nederlandse managers zegt dat de overlast van cybercrime toeneemt (2010: 42%), terwijl slechts 5 procent vindt dat de situatie is verbeterd (2010: 8%).

Spam en malware (virussen en spyware) zijn nog steeds de meest genoemde cybercrime-activiteiten die schade veroorzaken. Ook in 2011 verwachten de ondervraagde managers dat ze daar het meest last van hebben.

Eén op de vijf ondervraagde bedrijven (eenmanszaken uitgezonderd) leed in 2010 financiële schade als gevolg van cybercrime. Afgezet tegen gegevens van het CBS zou het dan in Nederland gaan om bijna 74.000 bedrijven. Hiervan geeft 34 procent van de respondenten aan tot ongeveer 10.000 euro schade te hebben geleden. 53 procent noemt schadebedragen van minimaal 10.000 euro tot 500.000 euro. En bij 13 procent van de ondervraagde bedrijven gaat het om schadebedragen van 1.000.000 euro en meer. Dit heeft betrekking op bedrijven met meer dan 500 werknemers. ‘Constateerden we vorig jaar al dat bedrijven hun beveiliging tegen cybercrime niet op orde

hebben, een jaar later is het beeld zelfs nog slechter’, zegt Monique Otten, partner IT Risk and Assurance bij Ernst & Young.

Uit beveiligingsoogpunt maken de ondervraagde managers zich het meest zorgen over risico’s verbonden aan het gebruik van e-mail en draadloze netwerken. Relatief nieuwe verschijnselen als cloud computing en het gebruik van social media stijgen flink op de ranglijst van technologieën die managers zorgen baren. Ze zijn vooral bang voor het uitlekken van vertrouwelijke informatie (51%) en aantasting van het bedrijfsimago (41%).

Het percentage managers dat cybercrime als een interne bedreiging be-

schouwt, is verdubbeld naar 13 procent. Otten: ‘Daaruit blijkt een grotere mate van bewustwording. Want de echt grote problemen hebben veelal een interne oorzaak. Voor mensen in de organisatie die kwaad in de zin hebben, zijn er tal van mogelijkheden om ellende van uiteenlopende aard te veroorzaken.’

De ICT Barometer, een onderzoek van Ernst & Young, wordt sinds december 2001 gehouden onder gemiddeld 600 Nederlandse directeuren, managers en professionals uit het bedrijfsleven.

Via http://www.ict-barometer.nl is het rapport met de onderzoeksresultaten downloaden.

Marechaussee tevreden over camera’s Schiphol De 1.350 bewakingscamera’s die sinds een jaar op Schiphol hangen, hebben hun nut bewezen. De Koninklijke Marechaussee heeft 600 keer gebruik kunnen maken van de beelden bij onderzoek naar criminaliteit op de luchthaven.

De bewakingscamera’s hangen in Schiphol Plaza, bij de incheckbalies, in de aankomst- en vertrekhallen en bij de gates. ‘Die plek is vooral handig gebleken bij het nagaan van de herkomst van asielzoekers. Sommigen zeggen geen paspoort te hebben en hun herkomst is onbekend. Door opnamen bij de gate kunnen we zien waar het vlieg-

tuig vandaan is gekomen. Op deze manier hebben we al 62 gevallen kunnen achterhalen’, aldus een woordvoerder.

De 600 zaken die de marechaussee met de camerabeelden kon aanpakken, betroffen bagagediefstal en andere kleine criminaliteit, drugshandel en mensensmokkel. Volgens de marechaussee is de criminaliteit op de nationale luchthaven niet heel hoog, maar kunnen met de camera’s de cijfers nog verder omlaag.

Het cameratoezicht is een van de ‘gereedschappen’ om de veiligheid op de luchthaven te handhaven. Er zijn ook surveillances door politie in burger.

Medewerkers van de marechaussee bekijken de beelden van de 1.350 bewakingscamera’s 24 uur per dag. Ze worden 28 dagen bewaard en daarna vernietigd.

Het is uiteindelijk de bedoeling om heel Schiphol te voorzien van camera’s. Daarvoor zijn er in totaal 3.500 nodig.

Security Management nummer 5 mei 2011

9

nieuws

Extra boete voor winkeldief nu landelijk

Intentieverklaring Cyber Security Minister Opstelten van Veiligheid en Justitie, de Belgische minister van Justitie De Clerck en de Luxemburgse minister van Justitie Biltgen hebben een intentieverklaring voor samenwerking op het gebied van Cyber Security ondertekend.

Winkeliers uit het hele land kunnen zich aanmelden voor de regeling ‘Afrekenen met winkeldieven’.

Als zij een winkeldief in de kraag vatten, kunnen winkeliers via deze regeling een standaardschadevergoeding krijgen van 151 euro. Deze wordt als extra boete bij de winkeldief geïnd, naast een strafrechtelijke boete.

De landelijke invoering van ‘Afrekenen met winkeldieven’ betekent dat iedere winkeldief die wordt aangehouden, naast een strafrechtelijk traject, een eis tot schadevergoeding tegemoet kan zien voor de tijd die de winkelier aan de aan-

houding en afhandeling moet besteden.

Deze extra ‘boete’ bedraagt 151 euro.

Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) helpt de winkelier met het verhalen van de schade. Het heeft de regeling in het leven geroepen op verzoek van het ministerie van Justitie. In vervolg op het initiatief van de Stichting Overlast Donatie (SODA) en een succesvolle proef in samenwerking met het Regionaal Platform Criminaliteitsbeheersing Gelderland-Midden, wordt deze nieuwe maatregel tegen winkelcriminaliteit nu landelijk ingevoerd.

Registreren kan via: www.afrekenenmetwinkeldieven.nl

Ov-medewerkers worden oog en oor politie De politie Rotterdam-Rijnmond gaat bij roofovervallen de hulp inroepen van buschauffeurs, trambestuurders en controleurs van openbaarvervoerbedrijf RET. Na een overval krijgen zij via hun eigen meldkamer informatie over het signalement van de dader of daders in de hoop die snel te kunnen pakken.

Dat bevestigde een woordvoerder van de politie naar aanleiding van berichtgeving daarover in het AD. Met deze methode beschikt de politie over honderden extra ‘ogen en oren’. Het gaat om een proef die in januari ook al is gestart met de Rotterdamse Taxi Centrale (RTC).

Met de intentieverklaring benadrukken de drie landen het belang van nauwe samenwerking tussen overheid, bedrijfsleven en wetenschap.

Daarom worden binnen de Benelux initiatieven ontwikkeld om informatie en expertise uit te wisselen, best practices te delen en publiek-private samenwerking verder te verbeteren.

Ook spraken de ministers af in het vervolg regelmatig over Cyber Security te spreken.

Nederland zal samen met België en Luxemburg de mogelijkheden van het systeem Honey Spider Network verkennen en dit gezamenlijk uitwerken in de vorm van een pilot. Het Honey Spider Network is een systeem dat actief veel websites tegelijkertijd kan scannen op eventuele virussen.

De intentieverklaring past binnen de Nationale Cyber Security Strategie die eind februari door het kabinet is vastgesteld. Speerpunten hierin zijn onder meer versterkte internationale en publiek-private samenwerking.

Adverteerdersindex

Het is nadrukkelijk niet de bedoeling dat buschauffeurs en trambestuurders de achtervolging gaan inzetten als zij de mogelijke dader zien. Het gaat er alleen om dat als zij de mogelijke crimineel waarnemen, ze de locatie doorgeven. De informatie die ze via de RET-meldkamer krijgen, komt bij de bestuurders binnen op het display van de bus of tram; de controleurs krijgen die door over de portofoon.

De politiewoordvoerder licht toe dat deze en andere maatregelen nodig zijn om de zogenoemde heterdaadkracht op roofovervallers te vergroten. Eerder werd al een DNA-douche ingezet en werden straten rondom de plaats delict direct afgezet.

ADT Fire&Security 25 Aivex 21 ARAS Security b.v.

8, 52 Axis Communications bv 10 Bosch Security Systems bv 38 DOM Nederland 14 EuroPAC Alarmcentrale V.O.F. 60 G4S Beveiliging BV 59 Honeywell Security Group 35 Niscayah 46 Safety-Lux Nederland bv 28 Securitas b.v.

2

Security Management nummer 5 mei 2011

11

t hema cc t v

Cameratoezicht nog nauwelijks effectief Een modern wapen in de strijd tegen agressie en geweld of gewoon een sexy vorm van geldverspilling? De meningen over cameratoezicht zijn verdeeld, maar voorlopig lijkt wetenschappelijk onderzoek de critici gelijk te geven. Aan welke voorwaarden moet u voldoen om uw project wel te laten slagen? PETER PASSENIER *

H

et staat in het Regeerakkoord: het aantal camera’s in Nederland moet omhoog. Medewerkers in bussen, tankstations, ziekenhuizen en banken worden zo beter beschermd. Sterker nog: ze voelen zich veiliger, ze werken ook veiliger en als ze toch te maken krijgen met geweld, gaan hun belagers sneller de cel in.

Het klinkt mooi, maar is het ook waar?

Nee, zegt Sander Flight van de DSPgroep, die gemeenten, politieregio’s en ondernemers de afgelopen tien jaar over cameratoezicht heeft geadviseerd.

‘Dat camera’s effectief zijn, is nooit aangetoond. Althans niet met gedegen onderzoek. Bij veel studies gaat men de incidenten pas turven als de dingen er al lang en breed hangen. Dan kun je de cijfers nergens mee vergelijken en valt er ook niets te zeggen over de effecten op preventie of repressie.’

gedaald, en dat er net zoveel boeven waren ingerekend als ervoor. Het hele project leverde dus nauwelijks iets op.’

Preventie Dat gaat tegen alle logica in. Als crimineel houd je je in de buurt van een camera toch extra in, zou je denken. Of is de onderwereld de camera’s soms te slim af? ‘Nee, integendeel’, zegt Flight, ‘die onderwereld bestaat voornamelijk uit amateurs. Slechts een klein deel van de misdrijven in Nederland wordt gepleegd door beroepscriminelen. Dan heb je het over vrouwenhandel, hennepplantages en witteboordencriminaliteit - niet de jongens die je met camera’s kunt betrappen. De rest handelt heel erg vaak onder invloed van drugs, drank of hevige emoties. Erg impulsief dus. Er zijn mensen geïnterviewd die op klaarlichte dag iemand hadden ver-

‘Ik durf de stelling wel aan dat er meer misdrijven worden opgelost als ze het geld niet aan camera’s besteden’ Die ene studie die de wetenschappelijke toets wél doorstaat, is in 2005 uitgevoerd in Engeland, door Martin Gill.

En de resultaten stemden tot nadenken. Flight: ‘Gill heeft netjes gekeken naar de situatie voor het cameraproject en die erna. Vervolgens bleek dat het aantal geweldsdelicten nauwelijks was

12

moord. Hadden camera’s verschil gemaakt, was de vraag. “Nee”, zeiden ze.

“Ik was mezelf niet. Het kon me niet schelen.”

En dus gelooft Flight ook niet dat een 15-jarige beginnende crimineel zich door cameratoezicht zal laten beïnvloeden. ‘Als je al zover bent dat je met een

Security Management nummer 5 mei 2011

pistool op een buschauffeur afstapt, ben je niet gevoelig meer voor sociale ogen, laat staan voor technische. Zo’n jongen heeft een wapen, hij ziet een bus, hij vindt zelf dat het tijd wordt voor zijn eerste overval, en zijn vriendjes vinden dat ook. Dus doet hij het.

Hetzelfde geldt voor de winkeldief. Als die de camera al registreert, trekt hij gewoon zijn capuchon wat verder over zijn hoofd, of hij neemt het volgende winkelpad. Die camera werkt toch niet, denkt hij.’

Repressie Het vervelende is: daar heeft die winkeldief vaak gelijk in. En dat is precies de reden dat camera’s zo weinig boeven vangen. ‘Begrijp me goed,’ zegt Flight, ‘je kunt camera’s gebruiken voor opsporing, maar het is bijna onmogelijk om alles goed te organiseren. Ik heb het op zoveel manieren mis zien gaan, dat is bijna niet op te sommen.’

Op de volgende manieren is het allemaal al fout gelopen. » Camera’s worden opgehangen in de winter, en als dan in de lente de bloesems uitkomen, is alles achter de struiken en boombladeren plotseling onzichtbaar. » Camera’s worden opgehangen en getest bij daglicht, en vervolgens springen ‘s nachts de reclamelichten aan. Het gevolg: alle beelden worden overstraald. » Er is geen geld om de camerabeelden 24 uur per dag te bekijken, dus be-

t hema cc t v

Sander Flight weet uit eigen ervaring dat camera’s effectief kunnen zijn. Maar er zijn wel voorwaarden voor succes, zoals de inzet op specifieke plaatsen, met specifieke daders die handelen volgens plan en niet op impuls.

perkt men zich tot een deel van de dag. Helaas kiest men voor de goedkoopste uren: van 9.00 tot 17.00 uur. En dus is iedereen al naar huis als de onderwereld in actie komt. » Degenen die de beeldschermen in de gaten moeten houden, kijken niet naar de donkerste plekken met de meeste risico’s. In plaats daarvan kiezen ze voor de drukste straten met de mooiste vrouwen. » De hogeresolutieopnamen in de centrale nemen veel gigabytes in beslag. Dus worden ze een paar dagen na binnenkomst gecomprimeerd.

Jammer alleen dat de haarscherpe beelden van de dader daarmee verkorrelen tot het niveau van een YouTube-filmpje. » De politie volgt bij de arrestatie niet de goede procedure en dus zijn de

Wallen

camerabeelden niet rechtsgeldig.

Of de beelden zijn alweer gewist na het weekend om opslagruimte te besparen.

Door dit alles spelen camerabeelden bij repressie slechts een kleine rol. Flight: ‘Je ziet maar zelden dat een dader bijna vrijuit gaat totdat … op het laatste moment de video opduikt. En dat dan iedereen roept: “O, zit het zo!” Nee, meestal geven de beelden alleen de richting aan waarin de politie moet zoeken. In die en die buurt bijvoorbeeld. Of zoeken naar iemand met een rode jas. Sterker nog: ik durf de stelling wel aan dat er meer misdrijven worden opgelost als ze het geld niet aan camera’s besteden, maar aan andere middelen. Bijvoorbeeld de inzet van meer goede rechercheurs.’

Een sombere conclusie. Moeten we die camera’s dus maar weghalen? Dat ook weer niet, zegt Flight. ‘Nogmaals, ze kunnen effectief zijn; dat heb ik zelf gezien. Tien jaar geleden hebben wij een project gedaan op de Wallen in Amsterdam. Daar had je op bepaalde plekken veel last van drugsdealers en die zijn succesvol aangepakt - met cameratoezicht. Maar daarmee zie je gelijk de voorwaarden voor succes. Het waren specifieke plaatsen, met specifieke daders die bovendien handelden volgens plan, en niet op impuls. Daarnaast was het project goed uitgevoerd: de camera’s bestreken het hele gebied en de politie liet continu weten dat alle criminele acties zouden worden gefilmd. Binnen de kortste keren wist de hele ‘criminal fraternity’: hier moet je niet meer dealen.’

Security Management nummer 5 mei 2011

13

»

t hema cc t v

En er is meer goed nieuws. Want zelfs voor de bestrijding van impulsmisdrijven ziet Flight kansen. ‘Weet je wanneer een winkeldief wél rekening houdt met camera’s? Als hij eerder op grond van beelden veroordeeld is geweest.

Dus ligt daar een taak voor de opsporingsambtenaren: die moeten de daders duidelijk maken dat het die camera’s waren waardoor ze uiteindelijk tegen de lamp liepen.’

Twee gedachten Helaas hinkt de politie volgens Flight op twee gedachten. ‘Enerzijds vertrouwen ze daar op de preventieve werking van de camera’s, anderzijds zijn ze bang dat diezelfde camera’s agressie zullen opwekken of een ongemakkelijk gevoel zullen geven bij de brave burger. Dus geven ze die camera’s een schutkleur, hangen ze die een beetje verstopt op en doen ze er een beetje geheimzinnig over. Dat is natuurlijk niet de schuld van de individuele agenten: vaak was het cameraproject zo duur dat er geen geld meer overbleef voor een goede

communicatiestrategie. Maar het gevolg is wel dat de criminelen zich nauwelijks bespied wanen – en de burger voelt zich niet veiliger.’

Beeldschermen Gelukkig schiet de techniek te hulp: sommige camera’s profileren zichzelf.

‘Een winkeldief houdt wel rekening met camera’s, als hij eerder op grond van beelden veroordeeld is geweest’ Flight: ‘Als jij Hoog Catharijne binnenkomt, zie je jezelf lopen op een groot scherm. Dat maakt dat je weet dat je in de gaten wordt gehouden of op zijn minst wordt gefilmd. Daar gaat een veel groter preventief effect van uit dan van een verborgen camera.’

Natuurlijk, zo’n effect is onderhevig aan inflatie: als je zulke dingen in heel Nederland op gaat hangen, raken de (Advertentie)

14

mensen eraan gewend. Maar dat is ook niet wat Flight wil doen. ‘Ik zou die schermen alleen ophangen in risicogebieden, in tankstations, in bussen, in ziekenhuizen. En ik zou een manier verzinnen om de aandacht erop te vestigen. Als jij in een winkel werkt en je ziet een paar verdachte klanten bin-

Security Management nummer 5 mei 2011

nenkomen, moet je op een knop kunnen drukken. Als die jongens dan zien dat er een rood lampje gaat knipperen naast het scherm, weten ze dat ze worden vastgelegd. Ja, ik kan me goed voorstellen dat zoiets helpt. Behalve natuurlijk als ze psychotisch zijn. Dan draaien ze juist helemaal door.’ ‹‹ * Peter Passenier is journalist

t hema cc t v

Minder camera’s, meer informatie Een brede groep experts – waaronder producenten van camerasystemen, installateurs, openbaar vervoerders, overheden en particulieren – heeft meegewerkt aan de zogenaamde roadmap voor beeldtechnologie in het veiligheidsdomein die onderzoeks- en adviesbureau DSP-groep in opdracht van het ministerie van BZK opstelde. De roadmap is bedoeld om samen met de belangrijkste partijen in het veiligheidsdomein te bepalen waar we in 2020 willen staan en hoe daar te komen. SANDER FLIGHT *

E

r zijn inmiddels zoveel camera’s dat het voor politie, justitie, toezichthouders, bewakers en beveiligers onmogelijk is om de ‘tsunami aan beelden’ live te bekijken. Ook opgenomen beelden zorgen voor problemen – het zoeken naar de speld in de hooiberg kost diverse instanties heel veel tijd. Moeten we dan investeren in slimme systemen die de mens overbodig maken? Nee, vindt een grote groep experts die zich boog over de vraag welke innovaties zinvol zijn. Zelfs de slimste systemen zijn op dit moment niet in staat de meest basale menselijke handelingen over te nemen.

Daar komt de komende jaren weinig

verandering in, is de verwachting van veel teleurgestelde gebruikers. De mens achter de lens moet centraal komen te staan: goed opgeleide, gekwalificeerde en bevoegde observanten zijn nodig om ‘ruis’ van ‘relevant’ te onderscheiden.

ferme oproep aan de overheid: om de ontwikkelingen in de maatschappij überhaupt bij te kunnen benen, moet er de komende jaren flink wat extra geld naar verbindingen, software en – vooral – goed opgeleid personeel.

In 2020 zullen vier keer zoveel beelden worden gemaakt als in 2010 Ook levert het veel meer op om bestaande camerasystemen slim aan elkaar te knopen dan om eigen camera’s op te hangen. Vandaar ook een laatste,

Deelnemers aan de roadmap De roadmap beeldtechnologie voor het veiligheidsdomein is opgesteld in opdracht van de contactgroep beeldtechnologie: Politie Rotterdam-Rijnmond, Koninklijke Marechaussee, Nederlands Forensisch Instituut, Gemeente Utrecht, Voorziening Tot Samenwerking Politie Nederland, Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding.

Aan de workshops deden tientallen experts uit allerlei organisaties mee: » Politiekorpsen: Haaglanden, Rotterdam-Rijnmond, Amsterdam-Amstelland en Midden- en West-Brabant. » Gemeenten: Gouda, Almere en Utrecht. » Openbaar vervoer en transport: Connexxion, Arriva, NS, Schiphol. » Landelijk: VTSPN, NFI, NCTb, Koninklijke Marechausse, KLPD, ministerie van Justitie, ministerie van BZK en TNO. » Leveranciers: IBM, Siemens, Bosch, ADT en Axis.

Wat is het probleem eigenlijk?

Bijna iedereen heeft tegenwoordig een mobiele telefoon met camera of een laptop met een webcam. Al die mensen kunnen zelf filmpjes maken en deze gemakkelijk publiceren, bijvoorbeeld op internet. Daarnaast hangen ondernemers, gemeenten en allerlei instellingen meer en meer camera’s op. Niemand weet hoeveel camera’s er precies in Nederland hangen, maar van kleine incidenten tot grote rampen zijn nu vaak beelden beschikbaar. En deze beeldenstroom groeit nog altijd snel, denk maar aan de enorme hoeveelheid beelden van de rellen bij Hoek van Holland of van de paniek bij de dodenherdenking op de Dam. De hoeveelheid beeldmateriaal die van dat soort gebeurtenissen beschikbaar is, is volgens sommigen wel tien keer zo groot als een paar jaar geleden.

Security Management nummer 5 mei 2011

15

»

Foto: Peter Passenier

t hema cc t v

Het levert veel meer op om bestaande camerasystemen slim aan elkaar te knopen dan om eigen camera’s op te hangen.

Organisaties in het veiligheidsdomein, zoals politie, openbaar ministerie, maar ook marechaussee of douane, krijgen al die beelden. Daar willen en moeten ze ook wat mee doen. Maar het bekijken, laat staan doorzoeken en gebruiken van al die beelden leidt tot problemen.

We lopen tegen financiële, praktische, organisatorische en juridische grenzen aan. Daarom moeten er de komende jaren pijnlijke keuzes worden gemaakt: we willen minder hooi en meer spelden. Maar hoe doe je dat?

Trends De deelnemers aan de roadmap waren het eigenlijk vrij snel eens over twee belangrijke trends van de komende jaren: er zullen veel meer beelden bij komen én er zullen ook steeds meer hits bij komen.

16

Meer beelden Het aantal camera’s (of beeldsensoren) groeit jaarlijks met zo’n 15 procent. Dat betekent dat er in 2020 vier keer zoveel beelden zullen worden gemaakt als in 2010. Aangezien het nu al onmogelijk is om alle beelden te bekijken, is de grote uitdaging voor de komende jaren niet het produceren van meer beelden, maar het slim onderscheid maken tussen ‘relevant’ en ‘ruis’.

hits bruikbare informatie bevatten.

Maar aan de andere kant is ook deze hoeveelheid hits zo enorm aan het worden, dat pijnlijke keuzes zullen moeten worden gemaakt. Denk maar aan de Engelse politie die al na een paar uurtjes kentekens verzamelen met ANPR dik twee maanden nodig had om alle gestolen voertuigen die waren langsgereden netjes op te sporen. Als je er toch niks mee gaat doen, wil je het dan weten?

Meer hits Door koppeling van beelden aan andere databases (kentekens, biometrie, chipkaarten) neemt het aantal ‘hits’ exponentieel toe. Hits zijn brokjes informatie waar je als overheid wat mee wilt en soms ook moet doen. Dit is aan de ene kant goed nieuws, omdat

Andere belangrijke trends zijn de transitie van analoge naar digitale beelden, de groei van het aantal megapixelcamera’s en de overgang van closedcircuitsystemen naar open-circuitsystemen. Tot slot is het onmiskenbaar dat het aantal mobiele toepassingen van camera’s sterk groeit, tegelijk met de

Security Management nummer 5 mei 2011

t hema cc t v

bijbehorende techniek zoals draadloze signaaloverdracht.

Laat achterstand overheid niet nóg groter worden Er zal door de overheid de komende ja­ ren fors moeten worden geïnvesteerd in hardware, software en – vooral – goed opgeleid personeel om de ontwik­ kelingen in de maatschappij überhaupt bij te kunnen benen. Het valt niet aan een ondernemer uit te leggen dat hij de beelden van een overval niet kan af­ geven op een politiebureau omdat er geen player is voor zijn beeldformaat.

Ook is het onacceptabel als iedereen overal mobiel bereikbaar is en beelden van de ene telefoon naar de andere kan sturen of op internet publiceren, dat snel en goed beveiligd transport van beeldmateriaal tussen meldka­ mers, toezichtcentrales en particuliere alarmcentrales onmogelijk zou zijn.

Dat zal veel gaan kosten, maar het kan ook heel veel opleveren. De ex­ perts gaven namelijk aan dat het slim aan elkaar knopen van bestaande ca­ merasystemen veel effectiever en effi­ ciënter is dan het ophangen van weer een nieuw camerasysteem waar ook weer nieuwe verbindingen voor nodig zijn. We willen niet meer eigen beel­ den produceren, maar relevante beel­ den naar ons toe halen die door ande­ ren zijn gemaakt.

Richt je op echte problemen Een andere belangrijke aanbeveling is eigenlijk een open deur, maar hij werd toch door veel partijen genoemd. Ei­ genlijk zou de overheid alleen moeten investeren in innovaties die helpen een reëel bestaand probleem op te los­ sen. Een belangrijke reden om niet te investeren in spannende innovaties, is dat veel van die innovaties ‘vanzelf’ wel tot stand zullen komen in de markt – ook als de overheid daar niet in investeert.

Kijk maar eens naar de universele beeldstandaard die ‘als vanzelf’ door YouTube is ontwikkeld. Iedereen kan hier zijn eigen filmpjes uploaden en be­ kijken op elke computer met internet­ aansluiting. De Nederlandse overheid is absoluut niet in staat om iets derge­ lijks voor elkaar te krijgen en daar moet dan ook geen moeite voor worden ge­ daan. In de roadmap werd deze catego­

Security Management nummer 5 mei 2011

rie van innovaties die vanzelf wel tot stand komen omschreven als ‘business as usual’ en daar moet niet meer in worden geïnvesteerd.

Voeg metadata toe Daarnaast bleek er bij diverse partijen die werken met beelden van ‘derden’ een enorme behoefte te bestaan aan metadata (plaats, tijd, content) die au­ tomatisch aan beelden kunnen worden toegevoegd door de eigenaar van het camerasysteem. Daardoor wordt het

de innovaties, maar ook voor de min­ der succesvolle experimenten en de aperte mislukkingen.

Het opstellen van de roadmap was een eyeopener voor veel deelnemers. Al snel bleek dat er op allerlei plekken met de­ zelfde problemen wordt geworsteld en dat het ook mogelijk is om consensus te bereiken over wat er nu als eerste moet gebeuren. Dat leverde de voor­ gaande ambitieuze agenda voor de komende tien jaar op, waar de deel­ nemende instanties zich uiteindelijk

De uitdaging voor de komende jaren is het slim onderscheid maken tussen ‘relevant’ en ‘ruis’ namelijk stukken makkelijker om ach­ teraf grote hoeveelheden beeldmateri­ aal te doorzoeken, te categoriseren, aan elkaar te knopen en op die manier te reconstrueren wat er waar en wanneer precies is gebeurd.

Veel moderne digitale camerasystemen bieden de mogelijkheid om dit soort ‘labels’ aan beelden te hangen al lang, maar heel vaak blijkt – helaas te laat – dat de eigenaar van het camerasysteem dit niet wist en de optie dus niet aan had gezet. Daardoor gaat kostbare in­ formatie en veel tijd verloren. Ook dit laat zien hoe waardevol het zou zijn als er niet zozeer in slimme hardware en software wordt geïnvesteerd, maar in de slimme gebruikers.

Leer van elkaar Tot slot is er grote behoefte om meer van elkaars experimenten te profiteren.

Geslaagde innovaties moeten sneller beschikbaar komen voor anderen die met hetzelfde probleem worstelen. Dat geldt overigens niet alleen voor geslaag­

allemaal in konden vinden.

Nu is het tijd om de mooie voorne­ mens ook daadwerkelijk uit te gaan voeren. Daar zal zowel de overheid als de slimme ondernemer het voortouw in moeten nemen, want als we geen drastische keuzes maken komen er geen standaarden en wordt er ook niet efficiënter gewerkt. Dan zullen er de komende tien jaar – net als de afgelo­ pen dertig jaar – alleen maar meer beelden bij komen, zonder dat onze informatiepositie en dus de veiligheid er fundamenteel beter van worden. ‹‹ * Sander Flight is werkzaam bij DSPgroep, waar hij sinds 2000 werkt als adviseur cameratoezicht en camerabewaking voor overheden en bedrijven.

Flight beheert ook de website www.cameratoezicht.nl waar de roadmap kan worden gedownload.

Reageren op dit artikel kan via: sflight@dsp-groep.nl.

Naadloos cameratoezicht In China hangt de overheid 40.000 camera’s op in de stad Urumqi. Het wordt een naadloos systeem, waarmee iedereen op elk moment in de hele stad kan worden bekeken. Waarschijnlijk hebben ze in China nog wel een paar goedkope arbeids­ krachten die bereid zijn achter de monitoren plaats te nemen. In het Westen ligt dat anders: hier begint de hoeveelheid beeldmateriaal die wordt geproduceerd, problematisch te worden.

Security Management nummer 5 mei 2011

17

t hema cc t v

HD: het verschil zit in de details De cctv-industrie wordt meer en meer gedreven door de consumentenindustrie. De wens om beelden vanaf iPhone en iPad te bekijken is daar een voorbeeld van, evenals de wens om net als thuis die beelden in HDkwaliteit te krijgen. Verbeteringen in en het goedkoper worden van de techniek maken high definition nu ook toepasbaar in de beveiligingswereld. DERK-JAN ELSHOUT *

O

nderzoek van IMS Research uit juli 2010 over hoe de omzet van netwerkcamera’s zich de komende vijf jaar gaat ontwikkelen, toont het volgende beeld: een lichte daling voor standaardresolutiecamera’s, een flinke groei bij megapixelcamera’s, en high definition dat helemaal door het dak gaat. Op de vraag waarom HD de komende jaren zo’n vlucht neemt, zal in dit artikel een antwoord worden gegeven.

HD verbreedt je blik De beeldverhouding van een HDcamera is 16:9, die van een standaard definitie (SD) camera is 4:3. In afbeel-

Afbeelding 1. SD-camera in 4CIF resolutie. ding 1 en 2 hebben we de hoogte van beide beelduitsneden gelijk gehouden.

En dan valt op dat waar het SD-beeld ophoudt, het HD-beeld nog even doorgaat. De HD-beeldverhouding zorgt ervoor dat onze blik wordt verbreed; we

Standard Network Resolution Cameras HD Network Resolution Cameras Megapixel Resolution Cameras

300

200

100

0 2009

2014

Grafiek 1.Verwachte omzet netwerkcamera’s periode 2009 – 2015.

(Bron: IMS Research, juli 2010)

18

Security Management nummer 5 mei 2011

zien dus meer. Om dezelfde brede blik met SD te krijgen zou je meer moeten uitzoomen, waardoor je meer lucht in beeld krijgt. En meestal is de lucht niet datgene waar je aandacht naar toe hoeft te gaan.

In de afbeeldingen is de verticale resolutie (ongeveer) gelijk gehouden, waardoor je al breder kunt kijken. Echter, de verticale resolutie is veel hoger bij een HD-camera. Een 1080p HD-camera heeft zelfs 614 procent meer pixels dan een SD-camera. Deze hogere resolutie biedt de mogelijkheid om meerdere SDcamera’s door één HD-camera te vervangen. Dit kan natuurlijk alleen als die SD-camera’s dezelfde kant uitkijken, wat mogelijk is bij kassa’s of benzinepompen.

500

400

Afbeelding 2. HD-camera in 480p resolutie.

Met HD zie je meer details De mooiste winst van HD is de groei van details door het veel grotere aantal pixels. De huidige lcd-schermen die in

t hema cc t v

Afbeelding 3. SD-beeld.

verlichting kan dan uitkomst bieden.

Deze verlichting is niet of nauwelijks zichtbaar voor het menselijk oog en levert daardoor geen lichtverontreiniging op. Daarnaast is de reikwijdte van IRverlichting meer dan van zichtbaar licht, dus kost ze minder energie. En doordat de huidige IR-verlichting meestal led-technologie gebruikt, blijft het energiegebruik binnen de perken.

Afbeelding 4. HD-beeld; zelfs het startnummer 51067 is te lezen.

camerabewakingssystemen worden gebruikt, hebben een veel hogere resolutie dan 576 x 704 (4CIF) van standaarddefinitienetwerkcamera’s.

Daardoor worden de pixels van de camera over meerdere pixels van de monitor uitgetrokken, met artefacten tot gevolg. En met HD-camera’s van 720 x 1280 of 1080 x 1920 worden al die pixels van die lcd-schermen mooi 1:1

Nadeel van leds is wel dat zij gedurende hun levensduur steeds minder licht leveren. Belangrijk is daarom dat de gekozen led-verlichting gebruikmaakt van een technologie zoals Constant Light, waarmee de stroomsterkte van de leds wordt geregeld om zo de lichtsterkte gedurende de levensduur gelijk te houden.

Dit zorgt ervoor dat de lichtopbrengst gedurende de levensduur gelijk blijft.

veel meer detail, maar heeft zijn weerslag op de pixelgrootte. En hoe kleiner de pixel, des te minder licht die opvangt, dus des te minder lichtgevoelig wordt de camera. De sensor van een SD-camera is meestal 1/3”.

SD-camera’s waarbij lichtgevoeligheid de belangrijkste eis is, hebben zelfs ½” sensoren. Bij HD-camera’s is het belangrijk dat de sensor minimaal 1/3”

Extra verlichting zorgt voor een beter beeld met minder ruis. En doordat het beeld minder ruis heeft, is het beter te comprimeren zodat het gecomprimeerde beeld beter is en minder opslagruimte en bandbreedte nodig heeft. Dat levert dus dubbel voordeel op.

Beelden als in Opsporing Verzocht behoren tot het verleden gevuld, wat een veel strakker beeld oplevert. Die groei van 614 procent aan pixels zorgt er ook voor dat details meer pixels kunnen krijgen en daardoor beter worden weergegeven. Met als resultaat dat ‘Opsporing Verzocht-beelden’ tot het verleden behoren.

Lichtgevoeligheid: groter is beter Een standaardresolutiecamera is 576 x 704 pixels, en heeft circa 350k pixels.

Een 720p camera heeft al bijna het drievoudige met 920k pixels. En een 1080p camera heeft bijna het zesvoudige met 2.074k pixels. Dit zorgt voor

is, maar bij voorkeur nog groter. Dit om te zorgen dat er ’s nachts nog steeds bruikbare beelden zijn. Op dit moment moeten HD-camera’s op het gebied van lichtgevoeligheid nog hun meerdere erkennen in hun SD-broeders.

Anders lichten we toch gewoon bij Helaas is het niet zo eenvoudig ingeval er onvoldoende licht is, om gewoon een ‘leeslampje’ bij te plaatsen. Vaak mag dat niet in verband met lichtverontreiniging. Daarnaast brengt het plaatsen van extra lichtmasten natuurlijk ook extra kosten met zich mee. Infrarood-

Meer detail kost ook wat Maar als er voldoende licht is, zorgt HD voor een ‘wauw-effect’. De hoeveelheid extra pixels zorgt voor een veel gedetailleerder beeld dan met SD mogelijk was. Echter, niet alleen de klant wint bij de hogere detaillering van de beelden. Ook leveranciers van netwerken opslagapparatuur winnen. Heb je bij SD-camera’s nog voldoende aan 1,52Mbps dataverkeer, een HD-camera heeft toch wel rond de 6 Mbps nodig.

Dat is driemaal zoveel netwerk- en opslagcapaciteit als SD. Het is dan cruciaal om een zo efficiënt mogelijke compressie toe te passen voor opname en voor live beelden. H.264 main profile compressie is hier de oplossing.

Hoe vind je ooit nog iets terug?

Grafiek 2. Pixelgrootte in micrometers.

Het mooie van veel camera’s is dat je veel kunt zien. En als je de beelden ook nog opneemt, heb je tevens veel beeldmateriaal waaruit je kunt putten. Helaas is de keerzijde dat je in het geval van een incident naar de bekende speld in de hooiberg moet zoeken. Dit moet beter kunnen.

Security Management nummer 5 mei 2011

19

»

t hema cc t v

Zo goed als in Hollywood, waarin bijna om een hoekje gekeken kan worden en beelden automatisch worden bijgewerkt waarna een honderdtal camera’s worden doorzocht op 3D-kenmerken, lukt ons helaas nog niet. Maar forensic search maakt het mogelijk om beeldmateriaal te doorzoeken op eigenschappen als kleur, grootte en richting.

Stel dat een rode auto een aanrijding heeft veroorzaakt, maar je op de beelden geen kenteken kunt lezen. Dan kun je op basis van ‘rood’ en wellicht

laten meekijken met de bewaker. En waar de mens soms afgeleid of vermoeid raakt, gaat de camera onvermoeibaar door. De camera is echter, net als de mens, niet onfeilbaar en daarom is het een extra paar ogen voor de bewaking.

Zit ik vast aan één fabrikant?

De ‘oude’ analoge systemen hadden een sterk punt: het was mogelijk om door de beste componenten van verschillende fabrikanten te pakken een systeem te maken dat het beste bij de

Het loont de moeite om HD te overwegen bij de aanschaf van een nieuwe camera

stations om de beelden te kunnen weergeven, maar niet alles zou vervangen moeten worden.

Opslagsystemen op basis van iSCSInetwerkopslag hebben als voordeel dat ze eenvoudiger zijn uit te breiden en te onderhouden. Tevens kunnen ze beter overweg met hoge bandbreedten en meerdere camerasessies. Hierdoor is een groei van Standaard Definitie naar High Definitie eenvoudiger. Een goed Video Management Systeem ondersteunt zowel SD als HD. Wellicht is daarvoor een update nodig, maar het moet mogelijk zijn. Want het is natuurlijk zonde van de apparatuur als het allemaal zou moeten worden vervangen.

Loont overstappen de moeite? grootte al het beeldmateriaal doorzoeken en worden er hits getoond die aan deze criteria voldoen. Dit kan vele mandagen aan zoekwerk schelen.

Om dit mogelijk te maken dient de camera wel Intelligente Video Analyse (IVA) eigenschappen te hebben. Hiermee wordt in de camera het ruwe, originele beeld geanalyseerd en worden belangrijke gegevens als kleur, grootte en richting als metadata naar het opname- en managementsysteem gestuurd.

Het analyseren vindt bij voorkeur plaats in de camera, zodat dit op het ruwe beeldmateriaal gebeurt en niet op het gecomprimeerde beeldmateriaal.

Dit analyseren van beelden kost net als het comprimeren van beelden rekenkracht en daarom is het belangrijk dat de camera is voorzien van een eigen processor, zodat beeldverwerking en -analyse elkaar nooit in de weg komen te zitten.

wensen en eisen van de klant aansloot.

Bij IP-systemen en HD is dat niet altijd het geval.

Om het ook bij netwerksystemen mogelijk te maken om de beste componenten van verschillende fabrikanten te gebruiken, hebben een aantal producenten het Onvif-platform opgericht.

Het doel achter Onvif is om open systemen voor netwerkcamera’s mogelijk te maken, waardoor je niet vastzit aan één fabrikant. Belangrijk bij de keuze voor HD-camera’s - en eigenlijk geldt dit voor alle netwerkcamera’s - is dat ze voldoen aan de Onvif-standaard. Dit is te controleren op www.onvif.org, onder conformant products.

En de huidige installatie?

Het is natuurlijk afhankelijk van de staat van het huidige systeem of het uit te breiden is, of dat het helemaal op de schop moet. Natuurlijk vereisen HDcamera’s meer netwerkcapaciteit, opslagcapaciteit en rekenkracht van werk-

Deze vraag kan met ‘Ja’ worden beantwoord. Het loont inderdaad de moeite om HD te overwegen bij de aanschaf van een nieuwe camera, want de kwaliteitsverbetering die kan worden verkregen is enorm. Kán, want er moet wel voldoende licht zijn en desnoods moet er worden bijverlicht met IR. Bovendien is er extra opslagcapaciteit nodig om die extra details op te kunnen slaan en zou ook het netwerk opnieuw moeten worden doorgerekend om na te gaan of het de bandbreedte wel aankan.

En als je dan toch bezig bent, zouden misschien ook die 4:3 lcd-monitoren kunnen worden vervangen door 16:9 1080p monitoren. Maar als dat allemaal is gedaan, heb je een strak plaatje.

Net als thuis! ‹‹ * Derk-Jan Elshout is product manager cctv bij Bosch Security Systems

Een extra paar ogen De hiervoor genoemde Intelligente Video Analyse die zorgt dat beeldmateriaal doelmatig is te doorzoeken, maakt het ook mogelijk om direct een waarschuwing of alarm te geven. Door voorwaarden in de camera te zetten zoals overschrijdingslijnen, vlakken, richting, afmetingen, snelheid en kleur wordt het mogelijk om de camera te

20

Security Management nummer 5 mei 2011

Samenvatting » Onderzoek uit juli 2010 over de omzetontwikkeling van netwerkcamera’s voor de komende vijf jaar laat een sterke groei zien van high definition. » De winst van HD is de groei van details door het veel grotere aantal pixels. » Op dit moment moeten HD-camera’s op het gebied van lichtgevoeligheid nog hun meerdere erkennen in SD-camera’s. Infraroodverlichting kan uitkomst bieden. » Belangrijk bij de keuze voor HD-camera’s is dat ze voldoen aan de Onvif-standaard.

$LYH[

$LYH[ 5HFRJQLWLRQ $,5(&2 LV HHQ NHQWHNHQ KHUNHQQLQJVV\VWHHP ZDW YHHO PHHU GRHW GDQ DOOHHQ KHW KHUNHQQHQ YDQ NHQWHNHQV +HW YHU]DPHOW QDPHOLMN DOOH NHQWHNHQV YDQ YHUVFKLOOHQGH FDPHUD¶V HQ ]RHNW GDDUELM QDDU DIZLMNHQG JHGUDJ $,5(&2 OHHVW QLHW DOOHHQ NHQWHNHQV PDDU OHJW GLUHFW HHQ UHODWLH WXVVHQ ORFDWLH GDWXP WLMGVWLS YRHUWXLJ HQ IUHTXHQWLH %HGULMYHQWHUUHLQHQ 2S EHGULMYHQWHUUHLQHQ LV KHW EHODQJULMN RP RS LHGHU PR PHQW RYHU LQIRUPDWLH WH EHVFKLNNHQ YDQ YRHUWXLJHQ GLH HHQ EHGULMYHQWHUUHLQ RSULMGHQ PDDU RRN YRRUDO RS ZHONH WLMGVWLSSHQ 'H DDQZH]LJKHLG YDQ YRHUWXLJHQ RS QLHW WRHJH VWDQH WLMGVWLSSHQ HQ LQWHUYDOOHQ ZRUGW GLUHFW JHVLJQDOHHUG HQ JHUDSSRUWHHUG 'RRU KHW WRHYRHJHQ YDQ HHQ LQWHOOLJHQWH GDWDEDVH LV KHW PRJHOLMN RP JHGUDJVFRQWUROH XLW WH YRHUHQ /RJLVWLHN 2S ORJLVWLHNH FHQWUD LV HU YDDN YHHO YHUNHHU PHW EHWUHNNLQJ WRW KHW ODGHQ HQ ORVVHQ YDQ YRHUWXLJHQ $,5(&2 ]RUJW HU YRRU GDW GH DIZLNNHOLQJ YDQ GLW YHUNHHU RS HHQ HIIHFWLHYH HQ HI¿ FLsQWH PDQLHU ZRUGW JHUHJHOG 9DQDI GH WRHJDQJV SRRUW NXQQHQ YRHUWXLJHQ RS HHQ VQHOOH PDQLHU QDDU GH MXLVWH ORFDWLHV ZRUGHQ JHVWXXUG 'LW EHVSDDUW YHHO WLMG HQ GDDUGRRU YHHO JHOG 3DUNHHUEHKHHU +HW HI¿ FLsQW UHJHOHQ YDQ WRHJDQJ WRW SDUNHHUJDUDJHV LV QRRG]DNHOLMN RP ODQJH ZDFKWULMHQ ELM GH LQJDQJ WHJHQ WH JDDQ 'RRU KHW WRHYRHJHQ YDQ NHQWHNHQUHJLVWUDWLH YRRUNRPW X GDW SHUVRQHQ YRRU GH LQJDQJ YDQ SDUNHHU

Æ” .HQWHNHQ KHUNHQQLQJ Æ” .HQWHNHQ PDQDJHPHQW Æ” 7RHSDVEDDU LQ WDO YDQ PDUNWVHJPHQWHQ Æ” )DEULNDDW RQDIKDQNHOLMN Æ” .RSSHOLQJ PHW GDWDEDVH GHUGHQ PRJHOLMN Æ” 'HWHFWLH RS DIZLMNHQG JHGUDJ Æ” %XLWHQ GH DDQJHERGHQ DSSOLFDWLHV LV PDDWZHUN PRJHOLMN

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

t hema cc t v

Bevorderen veiligheid door samenwerking rond camera

Meer is niet altijd beter, Cameratoezicht is het middel, meer veiligheid is het doel. Dat is de belangrijkste notie achter het subsidieprogramma Cameratoezicht in het Openbaar Vervoer (CTOV) dat sinds 2008 door de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding (NCTb) is uitgevoerd en recent werd afgerond.

Samenwerking tussen publieke en private partijen verbindt het middel met het doel. THOMAS VOSKUIL *

O

p zeven stationslocaties (Amsterdam CS, Utrecht CS, Rotterdam CS, Den Haag CS en HS, Leiden CS en Eindhoven CS) zijn cameraprojecten uitgevoerd. Daarnaast is een landelijk project gerealiseerd dat uitwisseling van beelden nog meer moet vergemakkelijken. Deelnemende partijen op de locaties zijn publieke en private partijen die betrokken zijn bij en verantwoordelijk zijn voor veiligheid en openbaar vervoer zoals de gemeenten, regiokorpsen van politie en landelijke en lokale openbaar vervoerders.

Gezamenlijk hebben zij eind 2008 cameraplannen ingediend die beoordeeld zijn aan de hand van de centrale doelstellingen van CTOV: » preventie van terroristische aanslagen; » het zo nodig versnellen van het opsporingsproces; » het waar nodig ondersteunen van de hulpverlening bij calamiteiten; en » het verbeteren van de samenwerking tussen de betrokken partijen in de keten.

De keuze van de zeven stationslocaties is gebaseerd op een risicoanalyse van de openbaarvervoersector zelf binnen het Alerteringssysteem terrorismebestrijding (Atb). Het Atb is een landelijk netwerk van op dit moment vijftien sectoren dat in feite een waarschuwingssysteem is voor overheid en be-

22

drijfsleven. Het systeem waarschuwt operationele diensten en bedrijfssectoren in geval van verhoogde dreiging.

Op die manier kunnen snel maatregelen worden genomen die het risico van een aanslag kunnen verkleinen of de gevolgen ervan kunnen beperken.

CTOV is een van die maatregelen.

In totaal is 25 miljoen euro vanuit de overheid beschikbaar gesteld.

Meerdere doelen, één camera De gedachte binnen CTOV is steeds geweest om niet alleen maar speciale antiterrorismecamera’s op te hangen, maar om het onderwerp terrorismebestrijding zoveel mogelijk te koppelen aan bestaand cameratoezicht. Het vormt aldus de kop op het toezicht dat er reeds is en het veel bredere veiligheidsdoel dat daarmee al wordt nagestreefd.

Op plekken die relevant zijn in het kader van terrorismebestrijding maar waar nog geen camera’s hingen, zijn uiteraard wel extra camera’s geplaatst en in sommige gevallen zijn aanwezige oude modellen vervangen door de nieuwste techniek zodat ze bruikbaar zijn voor terrorismebestrijding. Maar zoals gezegd is zoveel mogelijk aangesloten bij bestaand cameratoezicht. Het zou ook niet handig zijn om camera’s naast elkaar te hangen, met elk een eigen doel: een voor zakkenrollers, een voor wildplassers, een voor controle

Security Management nummer 5 mei 2011

van het veilig werken van de lift, en een voor terrorismebestrijding.

Deze meerdere-doelen-per-camera-insteek heeft consequenties voor de opzet van de projecten, want het geeft extra belang aan de dagelijkse samenwerking tussen publieke en private partijen en het maken van heldere afspraken tussen hen. Bovendien moesten allerlei technische koppelingen worden gerealiseerd tussen de toezichtsystemen van de partijen.

Kennis delen is kennis vermenigvuldigen De NCTb heeft gedurende het programma in formele zin gefungeerd als subsidieverstrekker. Maar meer dan alleen het controleren van de voortgang en het verstrekken van geld, heeft de NCTb getracht zoveel mogelijk kennis tussen de locaties te verspreiden, zodat niemand het wiel opnieuw hoefde uit te vinden en de euro’s zo effectief mogelijk konden worden besteed. Dit is onder andere gedaan door het organiseren van themabijeenkomsten.

Deze liepen uiteen van technische bijeenkomsten tot specifiek juridische waar de mogelijkheden en onmogelijkheden werden afgestemd. Tijdens deze bijeenkomsten bleek ook het verschil in (beleids)inzichten tussen de locaties.

Vaak waren deze terug te voeren op de lokale historie van het bestaande cameratoezicht, waarbij uiteenlopende sa-

t hema cc t v

toezicht

Foto: Peter Passenier

slimmer vaak wel

Op zeven stationslocaties – waaronder Leiden CS – zijn cameraprojecten uitgevoerd. menwerkingsverbanden konden worden gesignaleerd.

Ook de lokale veiligheidsproblematiek en de bestuurlijke arrangementen die daarvoor in de afgelopen decennia zijn gevormd, lopen uiteen tussen de steden. Dat bleek in de praktijk voor de CTOV-projecten geen probleem. Sterker nog, juist het lokale maatwerk kan worden beschouwd als een van de sterke aspecten van het cameratoezicht.

Dit maatwerk zorgt ervoor dat het middel cameratoezicht en de daarmee samenhangende afspraken over het beschikbaar stellen van beelden passen binnen de lokale afspraken en daardoor ook werkbaar zijn.

Slim Alhoewel natuurlijk uiteindelijk op alle locaties camera’s en veel andere hardware zijn geïnstalleerd, is binnen de projecten bewust ook veel tijd en aandacht besteed aan het maken van gezamenlijke afspraken over het gebruik van de beelden en de meerwaarde ervan, zowel bij het maken van de plannen als in de uitvoerende fase. In die zin is ook steeds gesproken van ‘slim cameratoezicht’. Niet alleen vanuit technisch oogpunt is het streven geweest om de meest efficiënte technieken te gebruiken, maar ook in bestuurlijke, samenwerkende zin was dat een centraal punt.

De vraag die steevast door alle partijen

werd gesteld – aan elkaar, maar gaandeweg ook steeds meer aan zichzelf – was: ‘Hoe kunnen de camerasystemen binnen de respectieve wettelijke kaders en bevoegdheden maximaal dienstbaar zijn aan elkaars taken, zodat we meer kunnen doen met dezelfde capaciteit?’

Door al in een vroeg stadium rond de tafel te gaan en permanent met elkaar in contact te staan, waren de partijen steeds beter in staat om hun cameraproject zo efficiënt mogelijk te laten aansluiten op dat van de andere partijen. Zowel de technische koppeling van de systemen als afspraken over leveringsmogelijkheden en -beperkingen van beelden zijn op die manier tot stand gebracht.

Security Management nummer 5 mei 2011

23

»

t hema cc t v

Terrorisme bestrijden met camera’s Een belangrijk aspect van het gebruik van camera’s in het kader van terrorismebestrijding is dat eerst de achterliggende vraag beantwoord moest worden, of en zo ja wat je aan ‘terroristisch gedrag’ zou kunnen waarnemen door middel van cameratoezicht. Helemaal in de beginfase van CTOV heeft TNO daar onderzoek naar gedaan. Deze kennis is later in samenwerking met de Politieacademie omgezet in handzame tips en trucs voor cameraobservanten (degenen die daadwerkelijk dagelijks de beelden van de camera’s bekijken), zodat zij weten op welke zaken zij kunnen letten in het kader van terrorismebestrijding. De deelnemende partijen aan CTOV maar ook andere partijen hebben deze instructie aangeboden gekregen. Zo’n 200 observanten en trainers van observanten hebben deelgenomen.

Kern van die instructie is dat niet zozeer ‘terroristisch gedrag’ het vertrek-

dragingen allemaal op een rijtje te zetten. Op die manier zou men namelijk kunnen weten hoe men zich moet gedragen om niet op te vallen. Het kenmerkende van de gedragingen is echter dat ze naar hun aard nauwelijks of niet onderdrukbaar zijn, zoals bepaalde gespannen gelaatsuitdrukkingen.

Wel is het zo dat de reeks van gedragingen op zichzelf weinig indruk zal maken en vooral als ‘logisch’ zal worden getypeerd. Het gaat dan ook veel meer om het bewustzijn bij de cameraobservant van de gedragingen die relevant zijn en vooral ook van welke niet relevant zijn.

Het doel heiligt de middelen, maar is het middel heilig?

Dat de techniek niet te stoppen voortschrijdt, is dagelijks te merken, thuis en op straat. De cameradichtheid per vierkante meter neemt toe. Niet zozeer door specifieke toezichtcamera’s, maar vooral door de toename van mobiele

De mens zal altijd de belangrijkste en leidende factor blijven punt vormt voor observatie, maar veeleer ‘afwijkend gedrag’. Wat afwijkend is, wordt bepaald door wat ‘normaal’ is. Wat normaal is, hangt weer af van locatie, tijd en plaats, maar ook van cultuur en verschilt dus per locatie. Op zich allemaal geen hogere wiskunde, maar juist vaak kennis die wordt toegeschreven aan ‘ervaring’ of ‘onderbuik’ en die met dit onderzoek in kaart is gebracht en geordend zodat deze gemakkelijker overdraagbaar is. Daarmee wordt ook voorkomen dat (onbewust) wordt gelet op afwijkende uiterlijke kenmerken van personen. Die kenmerken zijn niet relevant voor het herkennen van terroristische gedragingen, zo bleek ook uit het onderzoek. Het letten op dergelijke fysieke kenmerken, zoals huidskleur, kan juist afleiden bij het herkennen van afwijkende gedragingen die kunnen duiden op voorbereidingen voor terroristische handelingen.

De vraag die met enige regelmaat wordt gesteld, is of het wel verstandig is om de in het kader van terrorismebestrijding herkenbare afwijkende ge-

24

telefoons met camerafunctie waarvan de beelden behulpzaam kunnen zijn bij een onderzoek na een incident. De vraag is daarom gerechtvaardigd in welke mate innovatie op het terrein van cameratoezicht nog vanuit de over-

Security Management nummer 5 mei 2011

heid gestimuleerd moet worden. Alhoewel dit geen expliciete vraag is geweest in het kader van CTOV, is het antwoord op deze vraag wel relevant om te bepalen op welke aspecten van dergelijke projecten vanuit de overheid de nadruk moet worden gelegd.

Uit onderzoek in opdracht van de NCTb is gebleken dat slechts een deel van de eerdergenoemde afwijkende gedragingen automatisch kan worden herkend via camera’s. Voor een klein deel kan de techniek dat nu reeds autonoom doen. Men kan daarbij denken aan het feit dat het tegenwoordig eenvoudiger is om beweging op beelden te detecteren, waarmee veel menscapaciteit wordt gespaard. Bijvoorbeeld wanneer beelden moeten worden teruggekeken, waarin op een onbekend moment in de nacht iemand op een perron is geweest terwijl daar verder geen activiteiten plaatsvonden. Huidige tests voor verdere autonome herkenning van gedrag en patronen leveren op dit gebied nog geen indrukwekkende resultaten op, zeker niet voor drukke locaties zoals stationshallen. De verwachting is dan ook dat op een termijn van tien tot twintig jaar nog wel meer kan worden gedaan met techniek in de zin van automatische herkenning van bepaalde gedragingen of personen, maar dat dit overwegend in ondersteunende zin zal zijn.

De mens zal altijd de belangrijkste en leidende factor blijven.

Dit is een belangrijk inzicht voor het

Samenvatting » In de periode 2008 - 2010 is door de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding (NCTb) het subsidieprogramma Cameratoezicht in het Openbaar Vervoer (CTOV) uitgevoerd. » De gedachte daarbij is steeds geweest om niet alleen speciale antiterrorismecamera’s op te hangen, maar om terrorismebestrijding zoveel mogelijk te koppelen aan bestaand cameratoezicht. » Deze meerdere-doelen-per-camera-insteek geeft extra belang aan de samenwerking tussen publieke en private partijen. » Binnen de projecten is steeds gesproken van ‘slim cameratoezicht’. Niet alleen vanuit technisch oogpunt, maar ook in bestuurlijke, samenwerkende zin was dat een centraal punt. » Uit onderzoek is gebleken dat slechts een deel van de afwijkende gedragingen automatisch kan worden herkend via camera’s. De mens zal daarom de leidende factor blijven. » Dit is een belangrijk inzicht voor het bepalen van de juiste balans tussen de inzet van menselijke en technische toezichtcapaciteit.

t hema cc t v

bepalen van de juiste balans tussen de inzet van menselijke en technische toezichtcapaciteit. Bij iedere camera die wordt opgehangen, zal men zich moeten afvragen of daarmee meer veiligheid wordt verkregen. In andere woorden: gelijkblijvende menselijke capaciteit moet meer kunnen doen als camera’s worden toegevoegd. Als dat niet het geval is, wordt het paard achter de wagen gespannen. Beveiligingspersoneel moet in deze visie dan ook - simpel gezegd - alleen plaatsnemen achter camera’s als dit meer oplevert dan wanneer diezelfde beveiliger in de stationshal surveilleert.

Effect cameratoezicht op veiligheid Over de vraag welk effect cameratoezicht heeft op veiligheid, zijn veel debatten gevoerd en publicaties verschenen. Effectmetingen op zich zijn geen onderdeel van het programma CTOV, maar er is nadrukkelijk aandacht voor

alleen worden geredeneerd vanuit de eigen bevoegdheden en taken, maar ook vanuit die van de ander. Verder dient de techniek aan te sluiten bij de afspraken tussen de samenwerkende partners en dient deze de mens maximaal te ondersteunen in zijn werk.

Niet andersom.

Deze noties hebben steeds de rode draad gevormd binnen het programma CTOV. Een boeiend, voor alle partijen

gevraagd bij de partijen. Zo heeft de NCTb er samen met de deelnemende partijen een themabijeenkomst aan gewijd, waarin de verschillende visies en effectmetingsmethoden zijn bediscussieerd.

Camera’s als middel om samenwerking te realiseren De mens is leidend, de camera ondersteunt. Daarom is het ook zo belang-

Het gaat veel meer om het bewustzijn bij de cameraobservant van gedragingen rijk dat die mens goed is opgeleid en weet waar hij op kan en moet letten en ook waar hij vooral niet op moet letten. Daarnaast dient hij maximaal samen te werken met zijn counterparts bij relevante andere organisaties, publiek en privaat. Daarbij moet niet

leerzaam en concreet aan veiligheid bijdragend traject. Dankzij de inzet en samenwerking van alle betrokken partijen, publiek en privaat.

‚‚

* Thomas Voskuil is programmamanager CTOV bij de NCTb

(Advertentie)

3

3 3 3

3 3

TOTAALOPLOSSINGEN

Maak ons onderdeel van uw project ADT Fire & Security, specialist in brand- en beveiligingsoplossingen, kan u vanaf het begin van een project ondersteunen. )2 -+ $ '$-. ) &/)) ) / 0$- , ) *0 , $0 ,- *+'*--$)" ) 0**, /1 *(+' . +,*% . . *)2 & ))$- 1*, . /1 +,*% . . , - # ,( 0 $'$" , ) 1*, ) ,$-$ * - 0 , ).1**, '$%&# ) ) &*-. ) " , /

0800 22 55 238 www.adtfireandsecurity.nl

, $'. / 1 . ) #* / ) /1 +,*% . ) & ) - # ,( ) ' )

*! 2* & *)2 1 -$.

A Tyco International Company

Security Management nummer 5 mei 2011

25

t hema cc t v

Alkmaar op een scherm Alkmaar heeft ervaring met camera’s: ze hangen hier al sinds 2004. Maar de statische exemplaren van weleer zijn ondertussen vervangen door moderne, die 360° om zich heen kunnen kijken. En die nieuwe camera’s sluizen hun beelden via glasvezel door naar een nieuwe meldkamer, met een intelligente beeldselectie. PETER PASSENIER *

W

andel een tijdje door het centrum van Alkmaar, en je ziet plotseling overal camera’s. Ze hangen aan blinde muren, boven etalages, naast oud-Nederlandse teksten op historische panden. Soms zijn ze ook vastgeschroefd aan een stalen stang, en staan ze op de stoep, als negentiende-eeuwse lantarenpaal.

Mede door die antieke uitstraling kun je ze ook snel missen, die Alkmaarse camera’s. Van de tien voorbijgangers die ik sprak, had er maar één in de gaten dat hij in de gaten werd gehouden. De ove-

rigen dachten te maken te hebben met … negentiende-eeuwse lantaarnpalen.

Dat komt omdat de camera’s moesten passen in het historisch centrum, zegt projectleider Kees den Tek, verantwoordelijk voor het beheer van het cameraproject. ‘In de meeste gemeenten kun je de camera’s duidelijk herkennen: ze hebben zo’n typisch langwerpig uiterlijk en je ziet dat ze ergens op gericht staan. Ook zijn ze vaak fel beschilderd, in helder rood of blauw. Maar hier wil de gemeente voorkomen dat ze het straatbeeld bederven, en daarom stelt

Technische realisatie De technische realisatie van het cameraproject was in handen van Aras Security bv.

‘In 2006 zijn we begonnen met 35 Bosch domecamera’s in de binnenstad van Alkmaar’, vertelt projectbegeleider Martijn de Steur. ‘Deze zijn op strategische punten gezet. Er moest 24 uur per dag opgenomen worden en we moesten beelden flexibel in kunnen delen op de beeldschermen in de meldkamer. Ook moest het systeem eenvoudig uitbreidbaar zijn. Daarom hebben we gekozen voor het Bosch Video Management Systeem (BVMS).’

Omdat het bestaande camerasysteem van de stadsafsluitingen en de parkeergarages aan vervanging toe was – en de resultaten met BVMS positief waren – heeft de gemeente besloten om alle bestaande camera’s naar BVMS over te zetten. Dit moest een gezamenlijke actie worden met de verhuizing naar de nieuwe meldkamer.

‘Kees den Tek heeft mij in een vroeg stadium ingelicht’, zegt De Steur. ‘We zijn samen ongeveer een jaar bezig geweest om helder te krijgen hoe het systeem moest gaan functioneren. Na veel vergaderingen en bezoeken aan andere meldkamers, hebben we uiteindelijk een plan gemaakt. Vervolgens heeft Aras een week lang aan de programmering gewerkt en zijn alle servers voorbereid met BVMS. Uiteindelijk is de complete ombouw naar BVMS en de verhuizing naar de nieuwe meldkamer in twee weken gerealiseerd.’

26

Security Management nummer 5 mei 2011

ze strenge eisen aan vorm en kleur.’

Toch zijn de camera’s volgens hem buitengewoon effectief. Want de Alkmaarse voorbijgangers mogen de camera dan niet zien, die camera ziet hen wel.

In de nieuwe meldkamer, waar de beelden worden getoond op een videowall, kunnen de collega’s van Den Tek het halve centrum in de gaten houden.

Neem die twee studenten die daar op een terrasje genieten van hun koffie.

De meldkamermedewerker zoomt in op hun gezichten en plotseling zijn ze duidelijk herkenbaar. Den Tek: ‘We hebben hier een keer een dader van een overval uit de menigte geplukt – alleen op grond van de beschrijving door het slachtoffer.’

Pilot Dit is een groot verschil met 2004, het jaar dat de eerste pilot van start ging.

‘Toen hadden we 24 camera’s opgehangen in een buurt die veel kleiner was dan deze’, zegt Den Tek. ‘Maar die waren technisch gezien veel minder geavanceerd: ze konden maar één kant op kijken. En als de gemeente op die plek toevallig wat ging verbouwen, hadden wij plotseling uitzicht op een afrastering. Zelfs kleine zaken konden het beeld al bederven. Een vlaggenmast, een extra verlichtingselement: in de meldkamer zagen we de gevolgen.’

Toen de pilot afliep, had Den Tek zijn lessen geleerd. ‘Ik wilde camera’s met

t hema cc t v

Kees den Tek (projectleider gemeente Alkmaar, links) en Martijn de Steur (projectbegeleider Aras Security) voor de videowall in de nieuwe meldkamer.

360° zicht. Daarmee kun je iemand niet alleen signaleren, maar ook volgen, helemaal tot het einde van de straat – waar de volgende camera hem dan weer kan oppikken. Daarbij pleitte ik voor een verversingsgraad van 25 beeldjes per seconde, zodat je de details

Die grotere kwaliteit betekende ook dat het aantal camera’s kon worden teruggebracht: eerst waren het er 24, nu 8.

Maar omdat het aantal wijken met toezicht juist werd uitgebreid, kwam het totaal toch uit op 36. Let wel, daarbij gaat het alleen om de camera’s voor

Een voordeel van deze meldkamer: de lijnen met de politie worden steeds korter van ieder incident goed kunt analyseren. We kregen een keer te maken met de jongen die aangifte deed van mishandeling. Maar wat bleek? Hij had zelf de eerste klap uitgedeeld. Zonder die hoge verversingsgraad hadden we die actie gemist, omdat die net tussen twee beeldjes in valt.’

het toezicht. Tel je de andere mee, bijvoorbeeld die in parkeergarages, bussluizen en bij de stadssluiting, dan bedraagt het totaal 132.’

Meldkamer Die nieuwe techniek betekende ook een nieuwe meldkamer. ‘De oude werd

Opslag De 132 Alkmaarse camera’s produceren natuurlijk veel beeld, en dat moet worden opgeslagen. ‘We hebben hier de beschikking over 65 terabyte‘, zegt Den Tek. ‘Dat zijn ongeveer 14.000 dvd’s van 4,7 GB. Dat betekent dat we de beelden niet hoeven te comprimeren; de kwaliteit blijft hoog. Bovendien kunnen we ze zeven dagen bewaren; daarna worden ze geleidelijk overschreven door nieuwe. Behalve natuurlijk als de politie verzoekt om een bepaalde opname eruit te halen.’

te klein’, zegt Den Tek. ‘We wilden parkeerbeheer en toezicht samen op een afdeling hebben. Bovendien hebben we nu te maken met 132 camera’s, dus moesten we gebruikmaken van een grotere videowall. Daarom zijn we in november gestart met de bouw van deze nieuwe ruimte, en op 14 februari werd die opgeleverd. Nu zitten we in een overgangsfase: er moet nog software worden gemigreerd, dus het eigenlijke werk vindt nog plaats in de oude meldkamer. Wij kunnen hier rustig de boel testen.’

Maar Den Tek geeft het toe: ook de nieuwe videowall is niet ingericht voor 132 beelden. ‘Dat is niet te behappen voor de drie mensen die we hier in dienst hebben. Zij bekijken slechts 36 camerabeelden, maar met die 36 kunnen ze wel voortdurend door de stad wandelen. Als bijvoorbeeld om 2.00 uur ‘s nachts de cafés uitgaan, kunnen we die allemaal met een druk op de knop in beeld brengen. En als er een brandmelding komt uit een parkeergarage, staan alle belangrijke beelden direct op ons scherm.’

Maar wat nu als er voor de ogen van een van die 96 andere camera’s iets crimineels gebeurt? Ook dan schiet de techniek te hulp, zegt Den Tek. ‘We

Security Management nummer 5 mei 2011

27

»

t hema cc t v

dellijk op de videowall. Ons blikveld is dus breder dan alleen die 36 camera’s.’

Groei

Er moest 24 uur per dag worden opgenomen en de beelden moesten flexibel kunnen worden ingedeeld op de beeldschermen in de meldkamer. testen hier met VCA. Dat is in staat om daders automatisch te volgen, als er tenminste niet te veel andere mensen in de weg lopen. Maar het mooiste is

dat het verdachte signalen kan oppikken, bijvoorbeeld ongebruikelijke bewegingen in een menigte. Als dat gebeurt, zet het de bijbehorende beelden onmid-

De meldkamer is ontworpen op de groei, en Den Tek is ervan overtuigd: die groei komt er. ‘Nu al zijn er plannen om ook in de omliggende gemeenten dit soort camera’s op te hangen.

En aangezien ze daar geen meldkamers hebben, zullen de beelden hier in Alkmaar worden uitgelezen.’ Bovendien is het de bedoeling dat er in de toekomst een agent in de meldkamer komt te zitten. Als die op een van de schermen een misdrijf constateert, kan hij een melding doen bij 112. Den Tek is daar blij mee. ‘Dat is een ander voordeel van deze meldkamer: de lijnen met de politie worden steeds korter.

Je ziet dat ze nu al contact opnemen tijdens een aangifte: “Daar heeft zich toen een incident voorgedaan.

Willen jullie de beelden bewaren?’’ ‚‚ * Peter Passenier is journalist

(Advertentie)

"

6!,)3%)3 +%.3 %%. !,3%1.!3)%&

‡ 0%1&%#3 ,)#(3"%%,$ $1)% 23!.$%. 231/"% ‡ ,)#(3/0"%.'23 ,4-%. #!.$,%0/6%1 ‡ ,%5%.2$441 441 ‡ %. .!3441,)*+ /.9% 5%131/46$% 2%15)#% %. '!1!.3)%

).&/ 2!&%38 ,47 ., !

28

Security Management nummer 5 mei 2011

$

# "

t hema cc t v

Video-as-a-Service Security-as-a-Service, of beveiliging-als-een-dienst, is een steeds meer voorkomende term in de beveiligingssector, terwijl de meeste beveiligingsbedrijven nog altijd in een businessmodel geloven waarbij beveiligingssystemen worden gezien als producten. Toch is door de aanhoudende verschuiving van analoge naar op netwerkvideo gebaseerde beveiligingsoplossingen, de markt in de fase om zich bij de trend van beveiliging-alseen-dienst te voegen. MARTIN GREN *

V

andaag de dag gebruikt men meer dan ooit hosted services zoals Google-mail, Hotmail, Twitter en Facebook. Internetbankieren is nu de manier voor het beheren van persoonlijke financiën; de tijd is verdwenen waarbij je de bank binnenliep voor het regelen van je financiën. De zakelijke gebruikers van cloud computing maken ook gebruik van andere services zoals Google docs en salesforce.com. In de beveiligingsmarkt zijn de meeste van de verkochte nieuwe camera’s nog altijd gebaseerd op de PAL-televisiestandaard uit 1940. Wat heeft een IT-trend als cloud computing nu te maken met deze industrie? Eigenlijk vrij veel.

De markt is zover Beveiliging-als-een-dienst, of hosted video, is al jaren beschikbaar en wordt nu volwassen. Door de ontwikkelingen van cloud services, gekoppeld aan de

Checklist implementatie hosted video » Bruikbaar voor installaties met geografisch verspreide locaties met een klein aantal camera’s per locatie. » Als je de totale kosten van videosurveillance inzichtelijk zou willen hebben. » Internet zal beschikbaar moeten zijn met een minimale uploadsnelheid van minstens 512 Kbits/sec. » Hosted video is geschikt voor gebruikers die goede beeldkwaliteit als een vereiste zien. » De gebruiker maakt een gedegen kostenoverzicht van de totale installatiekosten inclusief de uren die nodig zijn voor het aanleggen van de bekabeling.

stallatiekosten. Geregeld worden de totale installatiekosten van een beveiligingssysteem niet op de juiste manier berekend, want vaak wordt er enkel gekeken naar de aanschafkosten van de camera en de opnameapparatuur. Als er simpel een goedkope analoge camera vergeleken wordt met een netwerkcamera, lijkt analoog het gemakkelijk te winnen. Het vergelijken van de kosten

Hosted video werkt het best met lage aantallen camera’s samenwerking tussen IT en de fysieke beveiligingspartijen, is er eindelijk een technologie die helpt om kleine en geografisch verspreide organisaties te laten profiteren van netwerkvideo.

Netwerk versus analoge videobewaking Deze voordelen betekenen ook betere beeldkwaliteit/resolutie en lagere in-

er is geen elektricien nodig, omdat netwerkcamera’s over de netwerkkabel met stroom gevoed kunnen worden.

Met hosted video lopen de besparingen verder op, omdat er geen lokale pc of dvr geïnstalleerd en onderhouden hoeft te worden. En als we naar total cost of ownership en schaalbaarheid kijken, is het toevoegen van een extra camera niets meer dan hem inpluggen in het systeem. Bij een analoog systeem heb je te maken met beperkingen zoals een 4 of 8 poorts dvr-systeem.

Meer besparingen

van een dvr en een pc met videomanagementsoftware, is ook niet in het voordeel van netwerkvideo. Dus waarin zitten de besparingen?

Kostenbesparing Initiële besparingen zitten in de bekabeling die in mindere mate benodigd is.

Dit argument is tweeledig. De kosten van de infrastructuur liggen lager en

In kleinere professionele installaties zoals winkels, franchise-locaties of banken, kunnen alle beelden van de camera’s worden opgenomen en bekeken op één centrale locatie. Dit betekent dat videobeelden extern worden opgeslagen en dus niet lokaal. Ook het onderhoud is gecentraliseerd, waardoor het op langere termijn kosten bespaart.

En iets wat zeker niet vergeten mag worden, is dat deze besparingen samengaan met glasheldere beelden van netwerkcamera’s.

Security Management nummer 5 mei 2011

29

»

t hema cc t v

met de komst van netwerkcamera’s is dat zelfs nog eenvoudiger.

Extra voordelen En laten we de toegevoegde waarde van netwerkvideotechnologie niet vergeten: beeldkwaliteit, intelligentie en op afstand kunnen bekijken van beelden zonder ingewikkelde configuratie. Uiteindelijk gaat het om het hebben van een beveiligingssysteem dat continu, op elke locatie goede beelden levert.

HDTV en H.264

Veilig en verzekerd?

Maar zelfs met deze voor de hand liggende voordelen van hosted video maken veel potentiële gebruikers zich zorgen om de configuratie en veiligheid van het systeem zelf. Vroeger was er veel netwerkconfiguratie nodig bij een hosted videosysteem, omdat elke camera een openbaar IP-adres nodig heeft, met alle configuratie- en veiligheidskwesties van dien. En wat is uiteindelijk de waarde van een beveiligingssysteem als het systeem zelf al een risico is?

Gelukkig zijn deze beveiligingskwesties opgelost op dezelfde manier als onze banken op een veilige manier onze geldzaken regelen.

Onderkant van de markt Goedkope analoge camera’s kunnen nog altijd goedkoper zijn dan het instapmodel netwerkcamera, maar met

een modern hosted videosysteem is er helemaal geen netwerkconfiguratie nodig.

Het enige wat nodig is, is een standaard PoE switch/router met automatisch gegenereerde IP-adressen (DHCP). Elke camera zet zelf een versleutelde verbinding op met de video service provider. Je krijgt dezelfde beveiliging en hetzelfde gemak als met internetbankieren. De additionele kosten van de netwerkcamera worden meer dan alleen gecompenseerd met de besparingen op de installatiekosten. Een wereldwijd bekende installateur beweert zelfs dat hij met een hosted videosysteem vijf locaties per dag kan installeren voor een klant, waarbij het voorheen met analoge/dvr systemen maximaal één of twee locaties was.

Installatie van een analoge camera is zeker gemakkelijk te noemen, maar

Voordelen hosted video » Je kunt gebruikmaken van netwerkcamera’s die een superieure beeldkwaliteit leveren in vergelijking met analoge camera’s. » Hosted video werkt het beste met lage aantallen camera’s: een tot tien per locatie. » Ondanks de hogere aanschafkosten voor de camerahardware, biedt een hosted videosysteem lagere totale kosten, omdat er veel geld bespaard wordt op de installatie en er geen opslagapparatuur aan te pas komt die onderhouden moet worden. » Typische gebruikers van hosted video zijn kleinere onafhankelijke winkeliers of ketens. » Het kan gebruikt worden door meldkamers, zodat zij visueel een alarm kunnen verifieren, voordat beveiligingsmensen of politie naar de locatie worden gestuurd. » De beelden kunnen over de gehele wereld worden bekeken via een internetbrowser of applicaties op een smartphone.

30

Security Management nummer 5 mei 2011

Sinds de eerste dagen van hosted video heeft netwerkvideotechnologie zich ontwikkeld om betrouwbare installaties mogelijk te maken. Onze flatscreen tv’s hebben ons niet alleen hdtv-resolutie gebracht, maar ook H.264 videocompressie. Met deze geavanceerde compressie worden de benodigde opslagruimte en bandbreedte geminimaliseerd. Hierdoor is het mogelijk om meer opnamen over langere tijd tegen dezelfde kosten te bewerkstelligen. Een frame rate van dertig beelden per seconde voor een paar hosted videocamera’s die op hetzelfde systeem zijn aangesloten is nu realiteit. Maar uiteraard zal er altijd een afweging gemaakt moeten worden tussen de frame rate en resolutie wanneer je gebruikmaakt van meerdere camera’s.

Installateurs Hosted video biedt tevens nieuwe mogelijkheden voor beveiligingsinstallateurs. Door het gebruik van de nieuwe technologie te promoten leiden er wegen naar nieuwe klanten in andere markten die voorheen niet bereikt werden. Omdat het enige wat je nodig hebt een netwerkinfrastructuur en een internetverbinding zijn, kun je bijna altijd profiteren van de reeds bestaande infrastructuur.

Een installateur die hosted video implementeert, krijgt maandelijks terugkerende opbrengsten en neemt grote investeringen voor de eindklant weg, zoals tegenwoordig ook met meldkamerdiensten wordt gedaan. ‹‹ * Martin Gren is medeoprichter van Axis Communications

t hema cc t v

Gezichtsherkenning in video surveillance Wetenschappers van de Technische Universiteit Twente hebben onderzoek gedaan naar automatische gezichtsherkenningsystemen voor bewakingscamera’s. Hierbij hebben zij gekeken naar de diverse onderdelen in een gezichtsherkenningsysteem en of deze kunnen worden verbeterd voor gezichtsherkenning met bewakingscamera’s. Bas Boom *

B

ewakingscamera’s hangen tegenwoordig overal, maar in hoeverre zijn ze echt bruikbaar? Kunnen we de opnamen van al deze bewakingscamera’s nu wel echt verwerken? Het analyseren van al deze opnamen door mensen is namelijk een tijdrovende bezigheid. Het automatisch identificeren van mensen in opnamen zou deze taak eenvoudiger kunnen maken.

Gezichtsherkenning is eigenlijk de meest natuurlijke manier om mensen te identificeren, omdat mensen elkaar ook herkennen aan de hand van het gezicht. Op een vliegveld wordt er bijvoorbeeld gekeken naar de foto in het paspoort en die wordt dan vergeleken met het gezicht van de reiziger. Hierbij kunnen mensen meteen zien of ze de juiste persoon voor zich hebben. Voor een computer is dit moeilijk, gezichten veranderen namelijk behoorlijk in een afbeelding als de lichtinval anders is of als mensen hun gezicht draaien. Dit in combinatie met de vaak lage kwaliteit van de bewakingscamerabeelden maakt automatische gezichtsherkenning in zulke omstandigheden heel moeilijk.

Nadat het gezicht is gevonden, gaan we in stap twee het gezicht registeren, waarbij we willen dat de herkenningspunten (landmarks) zoals ogen, neus en mond zo goed mogelijk op elkaar komen te liggen als we twee verschillende foto’s van gezichten nemen.

In de derde stap normaliseren we de afbeelding op zo’n manier dat de belichtingseffecten, zoals de hoek van lichtinval en schaduwen, worden verwijderd.

De laatste stap is de gezichtsherkenning, waarbij we het gezicht zoals opgenomen door de camera vergelijken met een andere gezicht(en).

In gezichtsherkenning worden twee scenario’s onderscheiden. Het eerste scenario is verificatie, waarbij er een identity claim wordt gedaan zodat het gezicht maar met één ander gezicht hoeft te worden vergeleken (bijvoorbeeld met het gezicht op de foto in een paspoort).

Het tweede scenario is identificatie, waarbij het systeem moet gaan zoeken van wie het gezicht in een video of op een foto is. Hiervan is cameratoezicht een goed voorbeeld.

Lage resolutie De kwaliteit en de resolutie van gezichten in beelden van bewakingscamera’s zijn vaak zeer laag. Daarom hebben wij onderzocht hoe gevoelig de verschillende stappen zijn voor lageresolutiebeelden van gezichten. Hieruit bleek dat vooral het registeren van een gezicht

Onderdelen Om gezichtsherkenning te doen, moeten meerdere stappen worden doorlopen. In figuur 1 zijn deze te zien.

De eerste stap is het lokaliseren van het gezicht in de afbeelding. Ondanks dat dit voor digitale camera’s al vaak gezichtsherkenning heet, noemen wij het gezichtslokalisatie.

Security Management nummer 5 mei 2011

Figuur 1. Een schematische weergave van de verschillende onderdelen van een gezichtsherkenningsysteem, waar gegeven een afbeelding van een persoon meerdere stappen worden doorlopen om uiteindelijk de persoon te kunnen herkennen.

Security Management nummer 5 mei 2011

» 31

t hema cc t v

op lage resolutie veel moeilijker is.

Het registeren van een gezicht wordt voornamelijk gedaan op basis van het zoeken van ogen, neus en mond, ook wel landmarkgebaseerde registratie genoemd. Het is echter voorstelbaar dat met de lage resolutie de ogen nog maar

ten landmarks. Daarbij wordt het gezicht in zijn geheel vergeleken met een standaard gezichtsmodel. Als bepaalde delen dan niet goed overeenkomen, kijken we op welke manier het gezicht vervormd moet worden om dit te verbeteren.

De uitdaging is om het gezicht onder goede belichtingcondities te genereren

Gezichtsregistratie

Wij vervormen het gezicht door de foto te roteren, de schaal te vergroten of te verkleinen, of de foto te verschuiven naar links, rechts, boven of beneden.

Een voorbeeld van onze registratie is te zien in figuur 2, waarbij we gezichtsregistratie met behulp van landmarks (kolom 3) vergelijken met onze methode (kolom 4). In deze figuur zijn ook andere uitdagingen te zien, zoals mensen die in de opnamen naar boven kijken en in de database naar beneden.

Een duidelijk voorbeeld hiervan is de bovenste persoon in figuur 2.

Om het probleem van de slechte registratie op lage resoluties op te lossen, hebben we een oplossing ontwikkeld die geen gebruik maakt van de zogehe-

Een ander groot probleem in de opnamen van cameratoezicht is de belich-

uit enkele pixels bestaan. Het nauwkeurig vinden van deze kenmerken wordt dan heel moeilijk, wat vervolgens een groot effect op de herkenningsstap heeft.

De gezichtsherkenning met goede registratie is redelijk ongevoelig voor lage resolutie, omdat de gezichtsherkenningsstap vaak meer naar globale kenmerken kijkt en gezichten aan de hand van deze kenmerken gemakkelijker te onderscheiden zijn.

Belichting

Figuur 2. Enkele voorbeelden waar de registratie aan de hand van het vinden van ogen, neus en mond fout ging.

De gevonden landmarks zijn aangegeven door middel van een wit kruisje op de foto’s zonder registratie in de eerste twee kolommen. De registratie aan de hand van die landmarks is te zien in de derde kolom en de resultaten van onze registratiemethode zijn te zien in de vierde kolom.

32

Security Management nummer 5 mei 2011

ting die telkens verandert. In databases en in paspoorten worden meestal goed belichte foto’s gebruikt, terwijl bij bewakingscamera’s de belichting vaak te wensen overlaat en in de loop van de dag langzaam verandert. De uitdaging is om de belichting in deze beelden te schatten en daarna het gezicht onder goede belichtingscondities te genereren.

Om deze schatting te doen hebben we gekeken hoe het licht wordt gereflecteerd door het gezicht. Hierdoor zijn we in staat om te berekenen hoe een gezicht eruitziet op een foto, gegeven dat we een lamp op een bepaalde positie aanzetten. In plaats van één lamp te gebruiken hebben we een virtuele grid van lampen gemaakt; zie figuur 4. Dit stelt ons in staat om gegeven een afbeelding van een gezicht terug te rekenen welke lampen aanstonden.

Nadat we dit gedaan hebben, kunnen we ook zelf lampen aanzetten en het gezicht op de goede manier belichten.

Deze methode heeft als bijkomend voordeel dat de reflectie van het gezicht ons ook een schatting geeft van de 3Dvorm van het gezicht, te zien in figuur 3. In figuur 3 tonen we de uitkomsten van onze normalisatie en de 3D-oppervlakte die wij schatten. Deze 3D-opper-

Figuur 3. De eerste kolom laat de afbeeldingen met verschillende belichting zien, de tweede kolom geeft de afbeelding waar de belichting is genormaliseerd, de derde kolom geeft de oppervlakte gemeten met een 3Dlaserscanner, de laatste kolom geeft de oppervlakten die onze methode schat uit één foto.

Security Management nummer 5 mei 2011

t hema cc t v

Samenvatting » Gezichtsherkenning is de meest natuurlijke manier om mensen te identificeren. » Om gezichtsherkenning te doen, moeten vier stappen worden doorlopen: lokaliseren, registreren, normaliseren, gezichtsherkenning. » Daarbij doen zich twee problemen voor: het registeren van een gezicht op lage resolutie, en de telkens veranderende belichting in opnamen van cameratoezicht. » Onderzoekers van de Technische Universiteit Twente hebben hiervoor oplossingen ontwikkeld die goed blijken te werken en verbetering opleveren ten opzichte van eerder ontwikkelde methoden.

Resultaten Figuur 4. De virtuele grid van lampen die wij gebruiken om de belichting op het gezicht te simuleren.

vlakte vergelijken wij in figuur 3 met oppervlakten gemeten met een 3Dlaserscanner, waarmee we de oppervlakte zeer nauwkeurig kunnen meten.

We hebben twee nieuwe ideeën geformuleerd voor de verbetering van gezichtsherkenning. Deze ideeën hebben we uitgetest op een van de grootste databases met foto’s van gezichten, namelijk de Face Recognition Grand Challenge.

Deze database is samengesteld voor universiteiten en bedrijven om hun gezichtsherkenningsoftware te testen. Wij laten zien dat voor de cameratoezichtsituatie voorgaande ideeën goed werken

en verbetering opleveren ten opzichte van eerder ontwikkelde methoden. ‹‹ * Dit artikel is geschreven door Bas Boom naar aanleiding van zijn promotie op 3 december 2010 aan de TU Twente. Zijn proefschrift heeft als titel: ‘Face recognition’s grand challenge: uncontrolled conditions under control’.

Boom werkt als postdoctoraal onderzoeker aan de University of Edinburgh in Groot-Brittannië.

(advertentie)

Als ik een andere baan zoek wil ik alleen de allernieuwste vacatures zien

www.jobnews.nl

Security Management nummer 5 mei 2011

Security Management nummer 5 mei 2011

33

gastcolumn

Was vroeger alles beter? veranciers doen hier vrij luchtig over alsof het met IP allemaal plug & play is. Ik kan u verzekeren dat dit echt niet het geval is. De installateur zal met zijn personeel, jong en oud, moeten investeren in kennis en kunde op dit vlak. Doet hij dit niet, dan houdt het voor hem op.

Analoog is over, IP is het heden en heeft de toekomst.

Wat hadden wij het vroeger toch gemakkelijk. Camera’s hadden nog simpele connectors, monitoren waren beeldbuizen en bekabeling was coax.

Maar het belangrijkste was: alle signalen waren analoog. Dit resulteerde in snelle inbedrijfstelling en het eenvoudig vinden van een eventuele storing.

Mocht iemand een draadje verkeerd hebben aangesloten, dan was dat makkelijk en snel op te lossen.

Maar ook de videowereld ontkomt er niet meer aan, het moet en zal allemaal IP worden! Weg simpele connectors, beeldbuizen en coax en ‘hallo ICT’. De opkomst van IP is onomkeerbaar. Vroeger zagen we veel beren op de weg, maar zeker ook lichtpuntjes in de tunnel. Nu jaren verder is er nog steeds flinke weerstand in de markt merkbaar tegen de nieuwe tijd van de digitale techniek.

‘Closed’ is ‘open’, maar via Virtual Private Networks is het netwerk goed te beveiligen

De meeste video-leveranciers zijn echter al helemaal om en prediken het ‘IP-evangelie’.

Veel installateurs vinden het echter wel erg snel gaan en aanbidden nog steeds de bekende analoge videotechniek.

Deze twee kampen staan nu al een tijd tegenover elkaar en ik moet zeggen dat er voor de argumenten van beide partijen wat te zeggen is. Maar het heeft ook iets van een generatieconflict. En zoals bekend, uiteindelijk wint de jongere generatie.

Wilt u mijn mening weten? Voor mij heeft IP al lang gewonnen en ik vind dat installateurs die nog geen ‘IP-fan’, zijn snel in de trein moeten stappen, want die is al een hele tijd aan het rijden. Laten we de klant en onszelf verwennen met al het moois wat IP te bieden heeft.

De voordelen die IP-video biedt, zoals prijsstelling, kostenreductie, kwaliteit, snelheid, flexibiliteit en gebruiksgemak zijn veel groter dan de nadelen. Het grootste nadeel voor veel partijen is het ontbreken van kennis en ervaring op het ‘IPvlak’. En wat de boer niet kent, dat eet hij niet. Sommige le-

34

Security Management nummer 5 mei 2011

Vooral de flexibiliteit van IP heeft vele voordelen. Zoals de bekabeling van IP-video; hier zijn geen trossen coaxkabels door een gebouw meer nodig, maar volstaat een simpel Cat 6 netwerkdraadje. Of het uitkijken van de videobeelden. Dit kan waar men dat wil; een internetaansluiting volstaat. Ook High Definition videobeelden die zo scherp zijn dat het bijna 3D is, zijn inmiddels nagenoeg standaard. De ontwikkelingen gaan razendsnel.

Als kroon op het werk is er de optische detectie ofwel video content analyse. Vroeger, in de analoge tijd, hadden we videomotion als detectiemiddel. Deze methodiek veroorzaakte echter te vaak nodeloos alarm.

Dankzij IP hebben we nu slimme optische middelen, die zonder fouten zowel personen als bewegingen en trends kunnen herkennen en analyseren. Zo kunnen alleen die videobeelden naar een meldkamer worden gestuurd waarop actie ondernomen moet worden. Onze vertrouwde naam cctv is hiermee echter wel passé. Het is nu octv. ‘Closed’ is ‘open’, maar via Virtual Private Networks (VPN’s) is het netwerk goed te beveiligen. Het is eigenlijk weer zoals vroeger.

En was vroeger nu alles beter in videoland? Die vraag kan ik simpel met nee beantwoorden, want er is inmiddels veel licht aan het einde van de tunnel. En mocht u vragen hebben, uw leverancier aangesloten bij Vebon weet raad!

Ben Manders, voorzitter Vebon sectie cctv

securit y

Security als ambitie Het afgelopen jaar werkte Sara Lee Facility Management Nederland (FMN) mee aan een pilot van het Security Ambitie Model, dat is ontwikkeld door COT Instituut voor Veiligheids- & Crisismanagement. De pilot moest het model in praktijk brengen, toetsen en verfijnen. Voor FMN was het doel de ingeslagen weg voor haar security management vanuit de principes van het model ‘door vreemde ogen’ te laten bekijken. Category manager security John Muskens toont zich enthousiast. ARJEN DE KORT

B

ij aankomst op de Utrechtse locatie van Sara Lee wordt meteen duidelijk dat veiligheid en beveiliging hier serieus worden genomen.

Als blijkt dat mijn naam niet op de bezoekerslijst van deze dag staat, wordt er contact gezocht met mijn gastheer. Pas nadat hij heeft bevestigd dat ik word verwacht, krijg ik een bezoekersbadge met daarbij een flyer met twaalf huisregels over veiligheid.

Managementsystemen ‘Veiligheidsbewustzijn en beveiliging zijn hier inderdaad belangrijk en zijn zeker vanaf de aanslagen van “11 september” toegenomen. We zijn immers een Amerikaanse organisatie. In eerste instantie hebben we ons toen gericht op de buitenste schil, zodat niet iedereen het terrein op kon. Maar we hebben hier natuurlijk ook een R&D-afdeling – denk bijvoorbeeld aan de Senseo die hier een aantal jaren geleden is ontwikkeld.’

Aan het woord is John Muskens, category manager security voor de Nederlandse vestigingen van Sara Lee. Hij werkt inmiddels bijna tien jaar voor de afdeling Facility Management Nederland, waar hij begon als milieu- en veiligheidscoördinator. ‘In die hoedanigheid heb ik altijd gewerkt met management- en zorgsystemen. Sinds twee jaar ben ik category manager security, een functie waarin ik beleidsmatig verantwoordelijk ben voor security. Voor de operationele beveiliging maken we als regieorganisatie gebruik van een extern beveiligingsbedrijf.’

36

Aan de basis ‘Toen ik in deze functie begon, was het logisch dat ik met mijn achtergrond ging kijken welke structuren er waren.

Dan kom je uit bij De Haagse Methodiek, maar die ging mij niet diep genoeg. Met mijn kennis van en ervaring met managementsystemen ben ik verder gaan zoeken en heb ik een modelletje geschetst. Dat heb ik ingebracht in brainstormsessies met COT, met ons beveiligingsbedrijf Trigion, en met het bedrijf van waaruit ikzelf bij Sara Lee ben gedetacheerd. COT heeft het vervolgens ontwikkeld tot het Security

verder wilden met security. Operationeel hebben we onze zaakjes wel goed op orde, maar waaraan meet je dat?

En wat is je uiteindelijke doel, waar wil je naartoe? We hebben samen met het management besloten dat deze pilot een mooie mogelijkheid bood om op deze vragen een antwoord te vinden.’

Ambitieniveau Trekker van de pilot was COT, daarin bijgestaan door een projectteam waarin naast Muskens ook de facility manager, leden van het hoger management, een

‘Het geeft een beeld van waar je te hard gaat, waar je goed zit, en waar je aandacht naartoe moet’ Ambitie Model, maar eigenlijk heb ik dus zelf min of meer aan de basis ervan gestaan.’

Muskens volgde de verdere ontwikkeling van het model op gepaste afstand, maar hij had de ontwikkelaars al wel te kennen gegeven dat zodra er behoefte zou zijn om het te testen Sara Lee eventueel bereid zou zijn om mee te werken aan een pilot.

Motivatie Toen het eenmaal zover was, kreeg de category manager van het management de handen hiervoor op elkaar. ‘We hebben duidelijk gemotiveerd dat we

Security Management nummer 5 mei 2011

aantal vertegenwoordigers van de belangrijkste interne klanten (R&D, koffiefabriek), en de operationeel manager beveiliging zitting hadden. De pilot doorliep de vier stappen van het ambitiemodel: ambitieformulering, organisatiescan, ambitieplan en organisatieverandering.

Om het securityambitieniveau van Sara Lee vast te stellen, werd aan de hand van vijftien stellingen een groot aantal stakeholders geïnterviewd om duidelijk te krijgen hoe in de organisatie over security werd gedacht. Muskens: ‘Zo werd er bijvoorbeeld gevraagd of en waar er bij het hoogste bestuursorgaan

securit y

interesse is voor security. Je ziet dan wat het hoger management ambieert versus het operationeel management: onze vice-president HR keek er anders naar dan de operationeel manager beveiliging. Op basis van de uitkomsten is een visie bepaald. Deze is in het model geplaatst, waardoor ons ambitieniveau duidelijk werd.’

Spiegelen De tweede stap in het model houdt in dat het ambitieniveau aan de bestaande situatie in de organisatie wordt gespiegeld. Daaruit bleek dat Sara Lee op een aantal punten al duidelijk verder was dan het vastgestelde ambitieniveau, of conform dat niveau handelde.

Zo is er al een beveiligingsbeleid waarin incidentmanagement is vervangen door een preventieve benadering, en is een integrale aanpak met veiligheid en milieu al uitgewerkt.

Maar het bevreemdde Muskens niet dat er ook ontwikkelmogelijkheden waren. Het belangrijkste punt wat hem betreft was een verdergaande integrale benadering van beveiligen.

Voor hem is dat de meerwaarde van deze stap in het model. ‘Het geeft een beeld van waar je te hard gaat, waar je goed zit, en waar je aandacht naartoe moet. Dat zijn de eyeopeners, waarnaar je op zoek bent. Het geeft je inzicht op strategisch en tactisch niveau, wat weer aanleiding is tot discussie met het hoger management over de vraag wat we met security willen. En natuurlijk snap ik dat er verschillende belangen zijn. Maar het model geeft je wel handvatten om die discussie aan te gaan en heeft ongetwijfeld ook bij het hoger management eyeopeners opgeleverd.’

Advies Als afsluiting van de pilot heeft het COT ten slotte alle overwegingen verwerkt tot een rapport, waarin een aantal adviezen is gegeven om tot het geambieerde niveau te kunnen komen.

Muskens: ‘Een van de adviezen was om meer samenwerking te zoeken met onze collega’s in het buitenland. Dus om gebruik te maken van het feit dat we een multinationaal bedrijf zijn.

Maar ook om verder te gaan met een meer integrale benadering van security.

De kracht van het Security Ambitie Model is volgens John Muskens (category manager security Sara Lee) dat de schuttingen tussen de verschillende afdelingen die zich met veiligheid en beveiliging bezighouden. kunnen worden geslecht.

Deze adviezen hebben we inmiddels 1 op 1 overgenomen. Het was iets wat we al belangrijk vonden en hiermee hadden we een mooie legitimatie om ermee aan de slag te gaan.’

Benchmark Ondanks alle positieve ervaringen erkent Muskens dat er ook leerpunten waren. ‘Maar daarvoor was het ook een

pilot. Op deze manier hadden beide partijen er baat bij.’

Wat Muskens betreft was het ontbreken van benchmarkinformatie in de markt daarbij een belangrijk gemis, ‘Wwant je wilt graag weten hoe je het ten opzichte van de concurrentie doet.

Bijvoorbeeld hoe integraal zij beveiliging benaderen. Ik merkte in de discus-

Wat is het Security Ambitie Model?

Het Security Ambitie Model helpt organisaties bij het formuleren en uiteindelijk ook behalen van hun securityambities. Het model geeft daarmee zowel invulling als richting aan het security management van organisaties. Het richt zich exclusief op de organisatie en aansturing van security: op security management. Als reden hiervoor geldt de aanname dat het belang van het adequaat organiseren van de securityfunctie nog vaak wordt onderschat. Het model ondersteunt de (door)ontwikkeling van de beveiligingsfunctie van organisaties – rekening houdend met unieke kenmerken en behoeften van deze organisaties. Het model kan daarom worden gezien als een ‘volwassenheidsmodel’ voor security management. Het model biedt security maar evengoed andere betrokken professionals de mogelijkheid om meer scherpte te brengen in de hoofddoelstellingen (‘ambitie’) voor security. Tevens biedt het organisaties een onderbouwing bij het maken van realistische afwegingen inzake security. Het model levert securityprofessionals daarmee een concrete werkwijze ten behoeve van het verder professionaliseren van beveiliging.

Het Security Ambitie Model is begin 2010 formeel aangeboden aan de Vereniging Particuliere Beveiligingsorganisaties (VPB).

Security Management nummer 5 mei 2011

» 37

oplossingen van Bosch

Compromisloze visie “Het verschil zit in de details�

Frank Scholten 130%6$5 41&$*"-*45 .BDUXJO 4FDVSJUZ 4ZTUFNT

Totale HD-bewaking – van scène tot scherm.

Bosch heeft een complete HD oplossing geĂŻntroduceerd die de gehele videoketen omspant -van de camera tot de monitor-. Elk component is speciaal ontwikkeld voor HD technologie, dus u kunt er zeker van zijn dat ‘HD in’ gelijk is aan ‘HD uit’. t ,XBMJUFJUTCFFMEFO NFU UPU NJOEFS CBOECSFFEUF EBO .1&( t &FOWPVEJHF JOUFHSBUJF NFU 4% 4UBOEBSE %Fm OJUJPO

t )% HFPQUJNBMJTFFSEF WJEFPBOBMZTF [PSHU WPPS PQUJNBMF CFXBLJOH FO BMBSNFSJOH Neem voor meer informatie contact met ons op: QFS UFMFGPPO PQ PG CF[PFL PO[F XFCTJUF XXX CPTDITFDVSJUZ OM

securit y

Gezien zijn enthousiasme voor een integrale benadering van security zal zijn tweede punt geen bevreemding wekken. ‘Het is ook de kracht van het model dat je er de schuttingen die er in veel organisaties zijn tussen de verschillende afdelingen die zich met veiligheid en beveiliging bezighouden, mee weg kunt krijgen. In de interviews wordt immers met de betrokkenen aan beide kanten van de schuttingen gesproken, waardoor een proces wordt gestart dat je niet meer kunt stoppen.’

Security Ambition Model: visualisatie Result Contingency Management

Ambition Risk Management

Security Management

Incident Management

None or accidental

Niet doorslaan Organization

Visualisatie Security Ambitie Model.

sies dat er behoefte is aan dergelijke informatie, waarmee je aan de hand van je eigen ambitieniveau kunt vaststellen of je hoger of lager scoort dan je peers.

Nu konden we dat in onze presentatie aan het management niet beantwoorden.’

Kracht van het model Dit gemis doet geen afbreuk aan Muskens’ positieve eindoordeel over de pilot

en het model. Gevraagd naar de kracht ervan komt hij tot twee zaken. ‘Allereerst het feit dat alle verantwoordelijken erbij worden betrokken. Daardoor is het niet iets wat door beveiliging wordt bedacht en vervolgens wordt opgelegd. En als je het over je security awareness hebt, dan geeft dit proces een enorme impuls. Ik heb ervaren dat security min of meer top of mind wordt op alle niveaus in de organisatie.’

Het Security Ambitie Model kan worden toegepast als een groeimodel, maar de organisatie heeft daarin een eigen keuze. Muskens: ‘Het is niet vanzelfsprekend het hoogste ambitieniveau na te streven. Je kunt ook je vastgestelde niveau onderhouden, omdat dat voldoende is voor de activiteiten van je organisatie. Natuurlijk leg je de lat hierbij telkens wat hoger. Je moet er echter voor waken niet door te slaan, want dan ben je wat mij betreft verkeerd bezig. Wel is het zaak de wereld om je heen in de gaten te houden. Als deze verandert, kan dat een reden zijn om het model weer eens te doorlopen om te kijken waar je staat.’ ‹‹

Enkele karakteristieken van de vijf ambitieniveaus None or accidental security Organisaties met dit ambitieniveau hebben vaak alleen beveiligingsmaatregelen die breed gebruikt worden of standaard onderdeel uitmaken van bepaalde producten of productiemiddelen (bijv. computers met een firewall).

Incident management Dit ambitieniveau wordt gekenmerkt door organisaties die hoofdzakelijk beveiligingsmaatregelen treffen naar aanleiding van een incident. Organisaties die dit niveau bereiken, zijn in staat herhaling van incidenten te voorkomen.

Security management Security wordt als een middel gezien om onnodige verliezen te beperken en om de primaire processen zo ongestoord mogelijk te laten verlopen. Een belangrijk kenmerk is dat de securityfunctie ‘risk based’ opereert. De organisatie beschikt standaard over eigen securitydeskundigheid en -specialisme.

Enterprise risk management Er wordt geen onderscheid gemaakt in verschillende categorieën risico’s zoals safety, security, economisch of operationeel.

Organisaties zijn in staat om deze risico’s integraal te adresseren.

Contingency management Organisaties op dit ambitieniveau hebben alle risico’s en risicomanagementstrategieën geïntegreerd in hun primaire processen.

De verantwoordelijkheid voor risico’s en risicomanagement is ingebed in elke functie, in elke procedure en in elk proces.

Security Management nummer 5 mei 2011

» 39

informatiebeveiliging

Hoe veilig is de cloud?

Steeds meer softwarediensten zijn altijd en overal beschikbaar via internet. Deze diensten worden cloud services genoemd. Bedrijven, organisaties en instellingen ontdekken de mogelijkheden van cloud computing, maar hebben vragen over de beveiliging van hun gegevens. Hoe veilig is de cloud nu eigenlijk? Waar moet je aan denken wanneer je in zee wilt gaan met een leverancier van clouddiensten? Dit artikel biedt een eerste antwoord op dergelijke vragen. MIRANDA VAN ELSWIJK EN WILLEM-JAN VAN ELK *

B

edrijven, organisaties en instellingen ontdekken de mogelijkheden van cloud computing. Onder anderen medewerkers en studenten maken gebruik van een webmailprogramma, ontmoeten elkaar op een samenwerkingsplatform en houden gegevens bij in een online tool. Gegevens die in de cloud worden opgeslagen, zijn

regelen toe te voegen, aan te passen en te controleren. » Platform as a Service (PaaS) In dit model liggen de beveiligingsopties redelijk vast binnen de ontwikkelomgeving en het platform.

Hierbij hebben de provider en de afnemer beiden een verantwoordelijkheid.

Cloud computing kent niet alleen beveiligingsrisico’s, maar ook -voordelen niet meer onder volledige controle van de organisatie. Wat betekent dat voor de veiligheid van die gegevens? Cloud computing kent drie leveringsmodellen, elk met andere mogelijkheden tot risicobeheersing: » Software as a Service (SaaS) In dit model is nagenoeg alles uitbesteed en is de provider verantwoordelijk voor bijna alle beveiligingsaspecten, met uitzondering van het beheren van gebruikers en gebruikersrechten (functioneel beheer).

Een afnemer heeft maar beperkt de mogelijkheid om beveiligingsmaat-

40

» Infrastructure as a Service (IaaS) In dit model is de afnemer voor een groot deel zelf verantwoordelijk voor het adequaat implementeren van beveiligingsmaatregelen. De provider is echter nog steeds verantwoordelijk voor de fysieke beveiliging en de hardware en kan optreden als ‘verkeersregelaar’ voor het netwerk dat gedeeld wordt door alle afnemers.

Risico’s en voordelen Onder druk van hun concurrenten breiden leveranciers van clouddiensten

Security Management nummer 5 mei 2011

hun producten uit. SaaS-providers voegen PaaS-diensten toe, IaaS- en PaaSleveranciers experimenteren met SaaSdiensten. Elke uitbreiding verhoogt de kans op onacceptabele zwakheden in het systeem. Overigens zijn de risico’s van clouddiensten - bijvoorbeeld op het gebied van toegang tot de gegevens, privacy en stabiliteit van de leverancier - vergelijkbaar met andere extern geleverde ICT-diensten. Maar clouddiensten brengen specifieke risico’s met zich mee; zo kan een cloud provider gebruikmaken van diensten van derden, waarmee de klant geen afspraken heeft gemaakt op het gebied van beveiliging.

Daarnaast zijn clouddiensten locatieonafhankelijk, waardoor niet altijd duidelijk is waar de gegevens zijn opgeslagen en daarmee welke juridische bepalingen gelden.

Cloud computing kent natuurlijk niet alleen beveiligingsrisico’s, maar ook -voordelen. Door de schaalvoordelen zijn beveiligingsmaatregelen door cloud providers goedkoper te implementeren.

Ook kunnen cloud providers beveiligingsmiddelen sneller en dynamischer inzetten. Tot slot beschikken cloud providers vaak over diep inhoudelijke beveiligingskennis die aan de afnemerszijde ontbreekt.

informatiebeveiliging

Voorbereiding besluitvorming Voordat er gesproken wordt met cloud providers, is het belangrijk om een goed en scherp beeld te definiëren van de gewenste dienstverlening. Om welke functionaliteiten gaat het? Bestaan er normenkaders? Welke servicelevels zijn gewenst?

Bij clouddiensten verdient het aanbeveling om naast functionele eisen ook niet-functionele eisen op het gebied van beveiliging te formuleren. Denk daarbij aan eisen voor beschikbaarheid (in termen van continuïteit en prestaties), integriteit, vertrouwelijkheid, onweerlegbaarheid en bedienbaarheid.

Een business case kan inzicht bieden in de beslissing om wel of niet voor een cloud provider te kiezen. In de business case wordt de situatie ‘zelf

doen’ vergeleken met ‘afnemen van een cloud provider’. In de vergelijking wordt gekeken naar de mate waarin de oplossing de geformuleerde eisen afdekt en wat de Total Cost of Ownership (TCO) is. Een TCO is een integrale afweging van kosten, waarbij de zichtbare/directe én de verborgen/indirecte kosten worden meegenomen.

De beveiliging van gegevens brengt kosten met zich mee; denk aan het voorkomen en oplossen van beveiligingsincidenten, back-up en herstel.

En denk bij het afnemen van een SaaSclouddienst ook aan eventuele kosten om bij het structureel wegvallen van de dienstverlening van de provider toch nog toegang te blijven houden tot de dienstverlening en de eigen gegevens.

Besef dat ook het gebruikersgedrag van

grote invloed is op het feitelijke beveiligingsniveau. Bij de overstap naar cloud computing is het verstandig om het huidige gebruikersgedrag te analyseren.

Hoe bewust zijn de gebruikers zich van de risico’s? Hoe gaan ze om met hun wachtwoorden? Weten ze wat ze met welke data mogen? Wanneer het bewustzijn laag is, kan een bewustwordingscampagne worden overwogen.

Tot slot spelen de eigen inkoopvoorwaarden een rol. Zijn deze voldoende met de tijd meegegaan? Bij gesprekken met cloud providers is het aan te bevelen om de eigen voorwaarden als eerste op tafel te leggen.

Eisen aan de cloud provider Als helder is welke dienstverlening gewenst is en er een positieve business

Security Management nummer 5 mei 2011

41

»

informatiebeveiliging

case voor cloud computing is, dan is de volgende stap het selecteren van een cloud provider. Nadat getoetst is of een provider de gewenste functionaliteit kan leveren, is het zaak om de volgende aspecten nader te onderzoeken: » Stabiliteit Hierbij gaat het om de continuïteit van de provider als organisatie: de mate van zekerheid dat de cloud provider gedurende de verwachte contractduur blijft bestaan. Faillissementen en overnames hebben meestal een negatieve impact op de dienstverlening. » Certificatie De Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO) is een internationale organisatie die normen vaststelt. ISO 27001 is een standaard voor informatiebeveiliging.

Daarnaast kennen we SAS 70 en ISAE 3402, bedoeld om inzicht te krijgen in de interne beheersing van een organisatie. Hoe nieuwer en complexer de onderliggende technologie is, hoe kleiner de kans dat as-

paalde doelen op het vlak van duurzaamheid na. Wanneer dit het geval is, is het van belang om de bedrijfsethiek van de provider nader te beschouwen. Is er een code of conduct? Zijn er duurzaamheidsverklaringen? Is er een maatschappelijk jaarverslag beschikbaar?

Deze en andere punten zijn uitgewerkt in de Checklist Cloud Security van Surfnet.

Dienstverleningsaspecten Bij de uiteindelijke selectie kan de feitelijke dienstverlening van de cloud provider doorslaggevend zijn. Een gedetailleerde beschrijving is opgenomen in de Checklist Cloud Security. Eén van de aspecten daarin is de levering van de functionaliteit.

Hoe snel kan de provider wijzigingen in de diensten doorvoeren, bijvoorbeeld als er nieuwe gebruikers zijn of als er nieuwe functionaliteiten nodig zijn?

Hoe ontwikkelt de dienstverlening zich? Hoe is de betrokkenheid van de

Ook de organisatie zelf moet beveiliging goed organiseren en uitvoeren sessments als SAS70, ISO 27001 en ISAE3402 alle relevante risico’s kunnen identificeren. Vraag daarom inzage in de auditrapporten voor deze certificaten. Bij het beoordelen van de cloud provider is het verder verstandig te letten op de procesorganisatie van de provider (bijvoorbeeld de beveiligingsprocessen), de screening en de kwalificaties van de medewerkers en aanvullende beveiligingsrichtlijnen. » Open standaarden Het gebruik van open standaarden bevordert de koppelbaarheid met andere systemen en biedt een zekere mate van onafhankelijkheid ten opzichte van de provider. In welke mate draagt de provider bij aan de ontwikkeling van open standaarden? Welke open standaarden heeft de provider op zijn naam staan? » Bedrijfsethiek Mogelijk streeft de organisatie be-

42

gebruikersgroep? Verder is het goed om aandacht te besteden aan de verantwoordelijkheid voor de integriteit en vertrouwelijkheid van de gegevens. Let er bijvoorbeeld op hoe de aansprakelijkheid geregeld is als er na een calamiteit sprake is van dataverlies. Ook is het goed om te kijken naar de garanties bij het doorvoeren van wijzigingen (zijn de gegevens echt verwijderd als u daarvoor kiest?) en de garanties voor backup en recovery. Verder moet u letten op het intellectuele-eigenaarschap van de gegevens (zo krijgt Facebook het copyright over geplaatste foto’s). Zorg dat u weet wat de geografische plaats is waar de gegevens in de cloud worden opgeslagen en of de leverancier uw gegevens (al dan niet geanonimiseerd) mag doorverkopen of doorspelen aan derden. En zorg dat u weet welke data voor welke periode bewaard blijven en welke richtlijnen gelden ten aanzien van beveiliging en andere afspraken waaraan

Security Management nummer 5 mei 2011

uw leverancier gehouden is. Onderhandel over voorwaarden en leg deze contractueel vast in een Service Level Agreement.

Probeer van de leverancier in elk geval de volgende basale punten bevestigd te krijgen: » de leverancier zal uw gegevens niet delen met anderen; » de leverancier bewaart uw gegevens zolang u wilt; » de leverancier verwijdert uw gegevens zodra u dat wilt; » de leverancier stelt u in staat uw gegevens terug te nemen en elders onder te brengen.

Ga na wat uw leverancier op dit punt aan waarborgen biedt en in hoeverre dat voldoende is. Bedenk dat ook in dit geval de leverancier er belang bij heeft om uw gegevens zorgvuldig te behandelen, want ook op dit punt lijdt de leverancier grote imagoschade als hij onzorgvuldig omgaat met gegevens.

Een ander aandachtspunt is de operationele dienstverlening, zoals de afhandeling van calamiteiten en storingen.

Let op de service van de helpdesk: wat zijn de openingstijden, hoe snel krijgt u een reactie en hoe snel worden calamiteiten en storingen afgehandeld?

Verder is het belangrijk om te letten op de transitie; dit betreft de migratie van de bestaande ICT-oplossing naar de dienstverlening van de provider. Welke procedures, standaarden en ondersteuning hanteert de leverancier?

Na afloop van het contract met de cloud provider moeten de opgeslagen gegevens in een of andere vorm toegankelijk blijven. Het is dus goed om een uitstapscenario te hebben, met procedures, standaarden en ondersteuning bij datamigratie. Spreek dit al af bij het afsluiten van het contract!

Eigen verantwoordelijkheden Bij beveiliging geldt het adagium: ‘een keten is zo sterk als de zwakste schakel’. Het is dan ook niet voldoende om alleen te kijken naar de kwaliteit en de maatregelen van de cloud provider.

Ook de organisatie zelf moet de beveiliging goed organiseren en uitvoeren. Uit onderzoek blijkt dat nalatigheid door het eigen personeel (door verlies van laptops, usb-sticks en andere gegevensdragers) de voornaamste reden is dat

informatiebeveiliging

gegevens op straat belanden. Besteed daarom in de organisatie aandacht aan het ‘opvoeden’ en informeren van de gebruikers. Wat wordt van hen verwacht op het gebied van beveiliging?

Welke verantwoordelijkheden hebben zij in het omgaan met gegevensdragers en het beheren van wachtwoorden?

Leg de verantwoordelijkheden met betrekking tot privacy en beveiliging van de provider, de instelling en dus ook de gebruikers zo nodig helder vast in een richtlijn of protocol. Daarmee geeft de organisatie ook vertrouwen richting medewerkers!

Kijk ook kritisch naar de infrastructuur en de beheerorganisatie. Is de infrastructuur goed beveiligd (externe dataverbinding, draadloos netwerk, toegang tot serverruimten, toegang tot systemen, toegang tot pc’s)? Is het identity management op orde? Is er een vorm van incidentmanagement?

Tot slot: nuchter bekijken Besef dat een grote cloudleverancier meestal veel meer expertise in huis heeft dan u om de beveiliging van gegevens goed te regelen. Hoe veilig zijn uw gegevens dus vandaag?

De cloudleverancier is een professionele speler, met vaak uitstekende technici

en systeembeheerders. Men mag dan ook wel enig vertrouwen hebben in de continuïteit van de dienst! ‹‹ * Miranda van Elswijk en Willem-Jan van Elk zijn freelance journalisten

Meer informatie Dit artikel is gebaseerd op Cloud computing in het onderwijs, een publicatie uit het Surfnet/Kennisnet Innovatieprogramma en de Checklist Cloud Security van Surfnet.

Met het Innovatieprogramma geven zij een gezamenlijke impuls aan ICT-vernieuwing in het gehele onderwijs. Tevens willen zij bewustwording creëren in het onderwijsveld over de ontwikkelingen, mogelijkheden en toepassingen van cloud computing en bovendien inzichtelijk maken wat de meerwaarde van cloud computing voor het onderwijsveld is.

Kijk op www.surfnetkennisnetproject.nl/innovatie/cloudcomputing voor meer informatie over cloud computing. Zo kunt u hier de publicaties Cloud computing in het onderwijs, Dataportabiliteit voor Cloud Computing en De Wolk in het onderwijs gericht op de juridische aspecten van cloud computing downloaden. Ook vindt u hier de publicatie Checklist Cloud Security van Surfnet.

(advertentie)

LINKPOWER PASSIE RESULTAAT EVENWICHT VISIE POWERED BY KLUWER

Economisch moeilijke tijden? Úw organisatie kan het aan.

WWW.LINKPOWER.NL

Linkpower, meetbaar beter!

Teamcoaching en organisatieontwikkeling

congres

10e European Security Conference & Exhibition

Value for money Wenen, de hoofdstad van Oostenrijk met al haar culturele bezienswaardigheden, was dit jaar de plaats waar de 10e Europese securityconferentie van Asis International plaatsvond. Van zondag 3 t/m woensdag 6 april was Wenen dé ontmoetingsplek voor een groot aantal securityprofessionals uit verschillende landen en branches. Een terugblik. Ap Boom *

V

oor een driedaagse kennis- en netwerkbijeenkomst verzamelden zich in Wenen 360 senior securityprofessionals uit 44 landen, voor de door Asis International georganiseerde 10e Europese securityconferentie en tentoonstelling.

Het driedaagse programma met drie keynote sprekers, 36 parallelsessies, twee recepties en drie Asis-ledenbijeenkomsten was de moeite van het bezoeken meer dan waard. Daarnaast werden er speciale sessies georganiseerd voor Chief Security Officers, de CSO Roundtable.

Verder was er een beurs waar 26 sponsoren, bedrijven, media en ondersteunende organisaties zich presenteerden aan de aanwezige professionals.

Zoals gebruikelijk was op de zondag voorafgaand aan de conferentie de SRVP Welcome Reception gepland. In het Weense ‘Rathaus’ werden de deelnemers van harte verwelkomd door Godfried Hendriks CPP, de senior regional vice president. In een gemoedelijke sfeer werden nieuwkomers welkom geheten en werden herinneringen opgehaald aan eerdere edities van de Europese securityconferentie.

De formele opening van de conferentie werd op dag 1 verricht door Arjo de Jong, de European Conference Chair.

Bestrijden corruptie

Arjo de Jong, de European Conference Chair, opende de conferentie.

44

Als eerste keynote spreker werd Michal Moroz geintroduceerd. Moroz is staatssecretaris Binnenlandse Zaken van Tsjechië. In zijn presentatie hield hij een betoog over het bestrijden van corruptie in Tsjechië en welke program-

Security Management nummer 5 mei 2011

ma’s daarvoor in de maak zijn. Aan de hand van zijn presentatie werd al snel duidelijk dat dit een heikel onderwerp is met veel juridische haken en ogen, waarbij iedereen in de Tsjechische samenleving is betrokken.

Raymond T. O’Hara CPP, president Asis International bedankte Moroz voor zijn betoog. Vervolgens stond hij zelf stil bij de diverse programma’s van Asis International. Naast de gebruikelijke educatieve programma’s, schonk O’Hara aandacht aan twee belangrijke initiatieven: ‘Women in Security’ en ‘Young professionals’. Een bijzondere aankondiging in zijn presentatie was het noemen van de President Elect, Eduard Emde CPP. Emde zal in 2012 de president van Asis International zijn en deze Nederlander is daarmee de eerste niet-Amerikaanse president.

Security Management nummer 5 mei 2011

congres

Educational sessions Na deze interessante plenaire bijeenkomst, konden de deelnemers kiezen uit maar liefst vijftien ‘educational sessions’, veelal gegeven door vakgenoten.

Vele gebieden en lessen op het gebied van security kwamen aan de orde. Een aantal voorbeelden. » Tony Kavanagh CPP, brand protection manager bij Sandisk, hield een interessant verhaal getiteld: ‘Supply Chain Security within Brand Protection’. Een goed verhaal met veel praktijkvoorbeelden en bruikbare informatie voor de aanwezige toehoorders. » Glenn Schoen gaf op de voor hem kenmerkende wijze een prima presentatie over de stand van zaken van zijn specialisatie: terrorisme. Een boeiend verhaal waarin hij zijn kennis van feiten op het publiek afvuurde. Aan de hand van een opsomming van gebeurtenissen gaf Schoen de strategische overwegingen voor 2011/2012 aan zijn collega-professionals mee. » De combipresentatie van Jan van Twillert CPP en Berndt Rif CPP had als titel ‘The security profiler facing threats; The security officer of the 21st Century’. Prima verhaal waarbij deze twee professionals elkaar goed aanvulden.

Petje op/petje af Aan het einde van dag 1 was het ‘Members Forum and Volunteer Leaders Meeting’. Hier kwamen alle voor leden en bestuursleden relevante zaken aan de orde. Godfried Hendriks CPP, hield een soort petje op/petje af quiz, waarbij deelnemers leuke prijzen konden winnen.

Daar waar op de maandagavond traditioneel het informele Asis International Benelux Dinner altijd plaatsvond, werd dit jaar een door Promundo georganiseerd diner aangeboden. Vijftig Nederlandse en Belgische conferentiedeel-

Arjo de Jong, Michal Moroz en Raymond T. O’Hara CPP (v.l.n.r.). nemers verzamelden zich in een geweldig restaurant. Het was die avond nog lang onrustig in Wenen.

President’s reception Hugh McLeod MBE opende de tweede dag van de conferentie met de presentatie ‘Understanding the Arab uprises’.

Daarna werd de dag gevuld met vijftien presentaties over de domeinen van security management.Tijdens de avond van de tweede dag waren de deelnemers te gast bij de Asis International President, tijdens de President’s reception in de prachtige Kursalon, één van Wenens meest exclusieve gebouwen, gelegen in het Stadspark. Tijdens deze bijeenkomst kon men links en rechts de meningen over de presentaties van de afgelopen conferentiedagen horen.

* Ap Boom CPP PSP is Loss Prevention Manager EU bij DHL. Naast Asis International lid is hij board member van het Asis International Benelux Chapter en board member van Ifpo Europe.

Slotceremonie De derde en afsluitende dag begon met zes presentaties. Onderwerpen tijdens deze dag waren: dierenrechtenactivisme, klokkenluidersmodel, landenrisico als onderdeel van ERM (enterprise risk management), crisismanagement, vitale infrastructuur, en de strategische security manager.

» De 11e European Security Conference zal van 15 t/m 17 april 2012 plaatsvinden in Londen. » Voor details: www.asisonline.org, www.asisonline.eu en www.asisbenelux.eu » Als u meer informatie wilt over Asis International lidmaatschap, de internationaal erkende certificeringen CPP (certified protection professional), PSP (physical security professional) en PCI (professional certified investigator), kunt u zich wenden tot het bestuur van het Asis International Benelux Chapter: secretariat@asisbenelux.eu

Security Management nummer 5 mei 2011

Daarna was het verzamelen voor de slotceremonie. De conferentie werd afgesloten door de brigadegeneraal b.d.

Ian Abbot die in zijn betoog een lans brak voor publiek-private samenwerking in het beschermen van de vitale infrastructuur.

De 10e European Security Conference van Asis International was een geslaagde conferentie, waar de aanwezige securityprofessionals absoluut ‘value for money’ hebben gekregen. ‹‹

Godfried Hendriks CPP leidde de ‘Members Forum and Volunteer Leaders Meeting’.

Security Management nummer 5 mei 2011

45

# "' ' & " " !

Analyse & Implementatie

Security Operations Centre

System management

Smartcard management

% ! # "' " " $ % " % " # $ #% $ $ % " " #% ! ! )! " ( " ! # & $ ! " " " " $ ! ! # "' ! !" ( ## $ + ( " " ( #%!" " # $ ! ! # "' " ( % #% ! )! ! #% !" #

$ " # ! ' " # !" ! #% % $ #% #! !! ( " !" ( % # ** ! # "' " ! % !" ( % " $ # www.niscayah.nl

gastcolumn

Beeldvorming en particuliere beveiliging De particuliere beveiliging anno 2011 is op veel fronten niet meer te vergelijken met de branche van tien tot vijftien jaar geleden. Er is de laatste jaren veel geïnvesteerd in kwaliteit, professionaliteit en betrouwbaarheid. Dit geldt echter niet voor de beeldvorming over de particuliere beveiliging.

Deze lijkt op veel terreinen nog ver achter te lopen op de ontwikkelingen in de branche. En dat is jammer! De achterhaalde en vaak negatieve beeldvorming zorgt er namelijk voor dat de voordelen en meerwaarde van de particuliere beveiliging onderbelicht worden terwijl bezwaren en nadelen de boventoon voeren. Dit maakt een genuanceerde en veelzijdige dialoog over de rol van de particuliere beveiliging in de veiligheidszorg in Nederland buitengewoon lastig.

Er bestaan heel veel beelden over de particuliere beveiliging.

Een van de meest hardnekkige is wel dat van de breedgeschouderde sportschooltypes met losse handjes. In het panelgesprek over beeldvorming van de VPB tijdens de SSA-beurs (17 maart jl.) kwam naar voren dat de berichtgeving over de particuliere beveiliging zeer negatief is. Hierdoor is er in de media, de politiek en de publieke opinie weinig aandacht voor de meerwaarde en voordelen van de particuliere beveiliging.

is blijkbaar zo sterk dat men moeite heeft om nuchter en genuanceerd te kijken naar de eventuele voordelen van dit voorstel. Het gaat namelijk niet alleen maar over handboeien of een wapenstok. Het gaat vooral over 325 miljoen euro schade als gevolg van winkelcriminaliteit en de ruim 31.000 diefstalaangiften die de politie hierdoor moet verwerken. Of de vijf uur die de politie gemiddeld per winkeldiefstal bezig is en de circa 12,3 miljoen euro die dit de politie kost (schatting op basis van cijfers uit het Nationaal Onderzoek Winkelcriminaliteit 2010). En niet te vergeten, de frustratie bij winkeliers dat de politie niet over de capaciteit beschikt om al hun meldingen adequaat of snel op te pakken.

De VPB gaat extra investeren in de positieve beeldvorming over de particuliere beveiliging

Een recent voorbeeld is de discussie rond een voorstel van Harm Brouwer, de hoogste baas van het OM. Hij stelde voor om - onder strikte voorwaarden - een winkelbeveiliger aan te kunnen stellen als onbezoldigd ambtenaar. Deze zou dan de bevoegdheid krijgen om een proces-verbaal op te stellen, een bekeuring op te leggen en eventueel te beschikken over geweldsmiddelen. De landelijke media, Tweede Kamerleden, diverse internetfora en zélfs dit vakblad benadrukten vervolgens de belangrijkste redenen om géén extra bevoegdheden voor beveiligers te willen. Daarbij werd als voornaamste argument het geweldsmonopolie van de staat genoemd en overheerste vooral de bezorgdheid over de mogelijke risico’s.

De negatieve beeldvorming over de particuliere beveiliging

De beveiliging in Nederland heeft de afgelopen tien jaar fors geïnvesteerd in het verhogen van de professionaliteit en de kwaliteit van de dienstverlening. Er is een beroepsopleiding (mbo2) gekomen voor elke beveiliger. Er is een verplichte screening van zowel beveiligers als leidinggevenden én al het personeel van beveiligingsbedrijven. Een screening die diepgaander is dan de Verklaring Omtrent het Gedrag en die bovendien elke drie jaar moet worden herhaald. Ook zijn er gedragscodes opgesteld, is er een beroepscommissie die zich bezighoudt met klachten over beveiligingsbedrijven en zijn er veel keurmerken ontwikkeld.

Echter, deze ontwikkelingen en de bijdrage van de ruim 31.000 beveiligingsprofessionals aan de veiligheid in Nederland zijn nog onvoldoende bekend bij het grote publiek. Het achterhaalde en negatieve beeld over de particuliere beveiliging is nog te vaak aanwezig. Daarom gaat de VPB de komende jaren extra investeren in het imago van en de positieve beeldvorming over de particuliere beveiliging. Het doel?

Om een nuchtere en genuanceerde dialoog te kunnen voeren over de rol van de particuliere beveiliging in de veiligheidszorg in Nederland.

Carlo Cahn, algemeen secretaris VPB

Security Management nummer 5 mei 2011

47

COMMUNITY

0RO½ EL 3ECURITY -ANAGER Geslacht: mannelijk Leeftijd: 49,6 jaar Opleidingsniveau: hbo Ervaringsjaren: 16,4 jaar

Dossier CCTV op www.securitymanagement.nl In dit dossier vindt u informatie over cameratoezicht. Wat zijn de voordelen, de beperkingen en de wettelijke mogelijkheden? Wij hebben voor u een keuze gemaakt uit diverse artikelen, columns en checklisten die zijn verschenen in Security Management en het Jaarboek Beveiliging Totaal.

Functieniveau: management (algemeen) Functie lang niet altijd als securityverantwoordelijke herkenbaar, security nog vaak een nevenfunctie Taakveld integrale veiligheid (security & safety) Plaats in de organisatie Facility management

-EER INFORMATIE 'A DAN NAAR WWW SECURITYMANAGEMENT NL

Personeel voldoende om de gestelde taken uit te kunnen voeren Budget circa ` 1.000.000 Bron: Survey Security Management 2010

Security Management e-mailnieuwsbrief Ontvang iedere week gratis het laatste nieuws op het gebied van beveiliging en veiligheid in uw mailbox! De e-mailnieuwsbrief wordt samengesteld door de onafhankelijke redactie van Security Management. Met nieuws, interessante producten, opleidingen en agenda met vakevenementen.

!ANMELDEN KAN VIA WWW SECURITYMANAGEMENT NL NIEUWSBRIEF

COMMUNITY

Een professioneel security management systeem in 7 heldere stappen

Diefstal Onbevoegde aanwezigheid Ongewenst gedrag Agressie Fraude Vandalisme Lekken of manipuleren van informatie 8. Ongewenste intimiteiten 9. Cybercrime + overval (gedeelde negende plaats) 10. Terrorisme Bron: Survey Security Management 2010

"/%+%.4)0 "EVEILIGING 4O TAAL

!RTIKELEN 2 EGELINGEN

0RODUCTEN !DRES SEN

De kenmerken van een professionele, gestructureerde beveiliging: s "EVEILIGING DIENT MEER PROACTIEF TE ZIJN

niet incident gestuurd. s "EVEILIGING MOET MEERBAAR EN CONTRO leerbaar zijn. s "EVEILIGING MOET NIET LANGER GEZIEN worden als sluitpost, maar gebaseerd zijn op kosten/batenanalyses.

)NTEGRALE BEVEILIGING EEN SECURITY MANAGEMENT SYSTEEM IN STAPPEN )3".

0RIJS `

4E BESTELLEN VIA WWW SECURITYMANAGEMENT NL SHOP

Een paar discussies uit de Security Management LinkedIn groep:

h!GRESSIE IN DE ZORG (OE GROOT IS HET probleem nu echt?�

“Een organisatie wil de veiligheidsorganisatie op de rit gaan zetten omdat de risico’s te groot zijn/worden. Waar, hoe en bij wie beginnen we?�

7ILT U MEE DISCUSSIpREN EN UW NETWERK UITBREIDEN *OIN IN 'A NAAR WWW LINKEDIN COM

SELECTEER BIJ ZOEKVELD ³GROUPS´ GA NAAR UITGEBREID ZOEKEN EN VUL ³3ECURITY -ANAGEMENT´ EN ³DUTCH´ IN

h33! IS ACHTER DE RUG 7AT ZIJN jullie ervaringen� “Moeten beveiligers de mogelijkheid krijgen om handboeien te dragen?�

WWW SECURITYM ANAG

EMENT NL

)3".

Meer informatie over het opzetten van een integrale beveiliging vindt u in het boek ‘Integrale beveiliging – een security management systeem in 7 stappen’ Hierin wordt helder omschreven hoe u de basis legt voor een procesmatige aanpak.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

"EVEILIGING 4OT AAL

s "EVEILIGING DIENT TE BESTAAN UIT EEN samenhangend pakket van maatregelen; het weglaten van een maatregel leidt tot onevenwichtigheid en schaadt de effectiviteit van andere maatregelen. s "EVEILIGING MOET WORDEN GEBORGD DOOR inzicht in incidenten- en bijbehorende schadepatronen te krijgen waardoor het verder verbeterd kan worden en waarmee een kwaliteitsproces wordt gerealiseerd.

4OP SECURITYRISICO´S

"EVEILIGING 4OTAAL ISBN: Prijs:

9789013074611 ` 200,- (incl. BTW)

Beveiliging Totaal is hĂŠt naslagwerk op het gebied van beveiliging en veiligheid.

Het richt zich zowel op beveiliging, brandveiligheid als fraudebestrijding en is daarmee de enige uitgave die een compleet overzicht biedt van de totale beveiligingsbranche. Beveiliging Totaal is een uitgave van Security Management met: s !CTUELE ARTIKELEN DE LAATSTE TRENDS

ontwikkelingen en prognoses. s 7ET EN REGELGEVINGEN PRAKTISCH VER taald en toegelicht. s !DRESSEN VAN BRANCHEORGANISATIES EN -verenigingen. s (ANDIGE CHECKLISTS VOOR DE DAGELIJKSE praktijk.

Met andere woorden, alle relevante informatie in ĂŠĂŠn uitgave!

-EER INFORMATIE EN BESTELLEN WWW SECURITYMANAGEMENT NL SHOP

over

Het Nieuwe Werken

108&34&.*/"34 -&*%*/((&7&/ ""/ %& /*&68& 8&3,&34 )3 "-4 ""/+"(&3 7003 )&5 /*&68& 8&3,&/ 4IJGU

$USM

)PNF

1SBLUJTDIF UJQT WPPS MFJEJOHHFWFOEFO FO )3 NBOBHFST

/JFVX )/8 JFEFSFFO QSBBU FS PWFS %PPS NFEFXFSLFST FFO MBQUPQ TNBSU QIPOF FO IFFM WFFM WFSUSPVXFO UF HFWFO CFOU V FS FDIUFS OPH OJFU (SPUF WFSBOEFSQSPHSBNNB T LVOOFO XFSLFO NBBS FS JT FFO FGGFDUJFWFSF NBOJFS 8JMU V XFUFO XFMLF DPODSFUF UJQT NPHFMJKLIFEFO FO WPPSBM IBOEWBUUFO FS CFTDIJLCBBS [JKO WPPS VX PSHBOJTBUJF PN QSBHNBUJTDI BBO EF TMBH UF HBBO NFU MFJEJOHHFWFO BBO )/8 %BO [JKO EF[F TFNJOBST WPPS V

%0/%&3%"( +6/* #$/ $BQFMMF BBO EFO *+TTFM

%0/%&3%"( +6/* #$/ 6USFDIU

XXX PIOX OM QPXFSTFNJOBS

recht

Ontslag voor dronken werknemer Een werknemer van het CBR krijgt in privétijd onder invloed van alcohol een ernstig verkeersongeluk. De werkgever vraagt met succes ontbinding van de arbeidsovereenkomst. De rechter is van oordeel dat de poging van de werknemer om het ongeval en de gevolgen ervan aan het oog van de werkgever te onttrekken voldoende reden is, zeker gezien de bijzondere taak van de werkgever en de functie van de werknemer. ROB POORT *

E

en 47-jarige man werkt sinds 1997 als senior medisch adviseur bij het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR). Hij beoordeelt mensen op hun medische geschiktheid in verband met de afgifte van een vaarof rijbewijs. Tot juli 2006 heeft hij ook docenten van de cursus Educatieve Maatregel Alcohol en Verkeer (hierna: EMA) les gegeven over alcohol in het verkeer.

In mei 2010 krijgt hij, buiten werktijd, als bestuurder van een auto onder invloed van alcohol een ernstig ongeluk.

Hij is daarbij tegen een boom gereden en heeft daarna enige tijd in een zie-

de proces-verbaal van de politie. De werknemer vindt dat dit niet mag worden gebruikt als bewijs, omdat dit onrechtmatig is verkregen.

De kantonrechter is echter van oordeel dat uit de civiele rechtspraak blijkt dat van uitsluiting van dergelijk bewijs slechts bij hoge uitzondering sprake kan zijn. Het gaat dan om de afweging van wederzijdse belangen van beide partijen.

De werknemer heeft het ongeval pas drie weken later aan zijn chef verteld.

De kantonrechter acht het niet aannemelijk dat hij toen ook heeft gemeld

Integriteitseisen

De werknemer vindt dat het proces-verbaal niet mag worden gebruikt als bewijs kenhuis gelegen. In juli 2010 wordt hem door het CBR een EMA-maatregel opgelegd.

Dringende reden De werkgever verzoekt ontbinding van de arbeidsovereenkomst op grond van een dringende reden. De werknemer verweert zich en vindt dat het procesverbaal van de politie niet mag worden gebruikt. Verder voert hij aan dat het ongeval in privétijd was, dat hij ziek is en lid van de Ondernemingsraad, en op die gronden niet kan worden ontslagen.

De werkgever heeft het verzoek vooral gebaseerd op het door hem opgevraag-

nisatie als het CBR. Er is alleen om die specifieke informatie verzocht. Daarmee kan dit proces-verbaal worden toegelaten als bewijs in deze procedure. En op basis daarvan acht de kantonrechter het aannemelijk dat er sprake was van een te hoog alcoholpromillage. Het verweer dat een en ander zou komen door medicijngebruik wordt niet medisch ondersteund. De werknemer is niet geslaagd voor de blaastest en hij heeft een bloedproef geweigerd. Ook is een EMAmaatregel opgelegd en is het rijbewijs ingevorderd.

dat er sprake was van een te hoog alcoholpromillage. Dat valt immers niet te rijmen met de visie van zijn chef en het CBR die fel zijn tegen alcoholgebruik in het verkeer door de eigen werknemers.

Dat bij het ongeval alcohol in het spel zou zijn, heeft de werkgever pas via geruchten vernomen. Omdat de werknemer daarover zelf geen openheid van zaken gaf, kon de werkgever niets anders doen dan in de eigen bestanden nagaan of de geruchten gegrond waren en of een EMA-maatregel was opgelegd. Toen dit het geval bleek, was het gerechtvaardigd om het politierapport op te vragen.

Het ging om de verdenking van een concreet feit, van belang voor een orga-

Aan werknemers met een functie en positie als in dit geval mogen hoge integriteitseisen op het gebied van de verkeersdeelname worden gesteld, waarbij het privéleven niet noodzakelijkerwijs wordt uitgesloten. Daar heeft de werknemer niet alleen niet aan voldaan, hij heeft ook nog eens geprobeerd dit aan het oog van het CBR te onttrekken.

Verder heeft hij niet getoond dat hij dit laakbaar zou vinden. De rechter acht dit voldoende dringende reden voor ontbinding van de arbeidsovereenkomst. De vraag of er sprake is van opzegverboden is daarmee niet meer relevant. Het verzoek van de werkgever wordt toegewezen. ‹‹ Kantonrechter Utrecht, 1 december 2010, LJN BP2005; Prg 2011, 71 * mr. ing. R.O.B. Poort is jurist en veiligheidskundige (www.bureaupoort.nl)

Security Management nummer 5 mei 2011

51

recherche

Order picken of pikken?

Uit een distributiecentrum verdwijnen onder werktijd meerdere dozen met laptops. Als bij het terugkijken van de opgeslagen camerabeelden blijkt dat er opnamen ontbreken, wordt er alarm geslagen en besluit de directie een onderzoek in te stellen. ANJA COUZIJN *

I

n een distributiecentrum hangen bewakingscamera’s in de diverse procesruimten met als doel de bewaking en de beveiliging van het personeel en de in het complex opgeslagen goederen. Het merendeel van de camera’s is zichtbaar opgesteld, enkele zijn niet met het blote oog waar te nemen.

Periodiek worden de 24-uurs camerabeelden door een daartoe aangesteld lid van het management uitgelezen en beoordeeld op onder meer de juiste procesgang van de distributiewerkzaamheden en eventueel opvallend werkgedrag c.q. laakbaar handelen door personeel.

Deze manager beheert tevens de sleutel van de ruimte waar de videorecorder is opgesteld.

Camerabeelden ontbreken Op een bepaald moment blijken er aanzienlijke partijen laptops uit het magazijn te zijn verdwenen. Bestudering van de camerabeelden wijst uit dat over een langere periode meerdere opnamen ontbreken. Daarop wordt alarm geslagen.

De directie besluit tot het laten uitvoeren van een onderzoek. Uit administra-

van 10.00 uur tot 18.00 uur. Het personeel bestaat uit kantoorpersoneel met een vaste werkplek en ambulant personeel - zogenoemde orderpickers dat zich met speciale wagentjes door de gangpaden van het distributiecentrum beweegt. De gangpaden volgen diverse zones met aan het einde van elke gang een transportband, die voor de uitvoer zorgt naar een naastgelegen parkeerterrein.

Uit een overleg met de beheerder van de videorecorder blijkt dat de sleutel van de betreffende kantoorruimte enige tijd daarvoor twee dagen zoek is geweest. De sleutel is na die twee dagen op de keukentafel in de kantine teruggevonden. Geen van de toen ondervraagde personeelsleden zei bekend te zijn met de herkomst van de sleutel.

In het daaropvolgende uur worden door hem in de werkpaden verscheidene kartonnen dozen, waarin meerdere laptops, afzonderlijk in de box op de werkkar geplaatst en direct naar buiten naar het parkeerterrein gebracht. Aldaar blijkt dat de man de dozen in de kofferbak van zijn auto plaatst.

Oneervol ontslag

Heimelijke observatie Voor het vervolgonderzoek wordt een aantal camera’s onzichtbaar in diverse werkruimten geplaatst, waarbij de volgorde van de werkzaamheden en het gedrag door de verschillende personeelsleden wordt vastgelegd. Het personeel

Over een langere periode blijken meerdere cameraopnamen te ontbreken tief onderzoek en onderzoek van de reeds eerder gemaakte, incomplete opnamen blijkt dat er steeds beelden aan het einde van een dagdienst en gedurende ongeveer één uur ontbreken.

De twee overlappende dag-/ploegendiensten bij dit distributiecentrum lopen van 08.00 uur tot 16.00 uur en

kantoorruimte waarin de recorder staat binnengaat. Hij bedient die recorder dan korte tijd. Daarna verlaat hij de kantoorruimte en begeeft hij zich weer onder zijn collega’s.

wordt niet van deze heimelijke observatieactie in kennis gesteld.

Deze nieuwe opnamen wijzen uit dat telkens dezelfde orderpicker, een jongeman van 24 jaar oud en al enkele jaren werkzaam bij dit bedrijf, elke middag omstreeks 17.00 uur met een sleutel de

De verdachte werknemer wordt daarop door de onderzoeker voor een confronterend gesprek uitgenodigd. In eerste instantie ontkent hij hardnekkig iets met de diefstallen te maken te hebben.

Pas nadat hij in kennis is gesteld van het bestaan van de nieuwe beeldopnamen met daarop het overtuigende bewijs dat hij de dader is, legt hij een volledige, bekennende verklaring af.

Tevens verklaart hij dat hij ongeveer twee maanden daarvoor de sleutel van de kantoorruimte uit de werkjas van het lid van het management heeft weggenomen. Hij heeft deze sleutel gedupliceerd en vervolgens weer teruggelegd in de kantine.

De directie stelt de werknemer voor de keuze om of direct oneervol ontslag te aanvaarden, of om een politieaangifte tegemoet te zien. De man verkiest de eerste optie en verlaat het bedrijf met de staart tussen de benen. ‹‹ * Anja Couzijn is particulier onderzoeker (registeronderzoeker Couzijn Consultancy)

Security Management nummer 5 mei 2011

53

producten

Mail uw informatie (met jpg-foto) voor deze rubriek naar adekort@kluwer.nl

Cctv Benelux lanceert Camsec

Sitrans flowmeter behaalt sprinklerkeur

Cctv Benelux presenteert Camsec, een eigen cctv-lijn met een diversiteit aan analoge camera’s, megapixelcamera’s en harddiskrecorders. Naast een eigen cameralijn introduceert het bedrijf ook een complete lijn aan thermische oplossingen, slagbomen en intercomsystemen.

Siemens heeft op de Sitrans FM MAG5100W de VdS sprinklerkeur behaald.

Brandwerende gecertificeerde 60 minuten schuifdeur Door de aangescherpte brandwerendheidseisen en de discussie rondom veiligheid van gebouwen, worden de eisen die aan bouwkundige scheidingsconstructies worden gesteld steeds complexer. Is momenteel de brandwerendheid erg essentieel, in de toekomst zal de rookwerendheid steeds belangrijker worden. Met de ontwikkeling van de MF-5 Medicare RF60PB schuifdeur slaat Metaflex een brug naar deze toekomst. De schuifdeur is getest op basis van de EN-1634 EI-1 en heeft onder andere de volgende technische aspecten: getest in een 125 mm metal-stud wand constructie, voorzien van K3-aarding, hermetisch sluitend, voorzien van dagkantafwerking wand.

Meer informatie op www.metaflex.nl

54

De MAG5100W is een magnetisch inductieve flowmeter die geschikt is voor het meten van geleidende vloeistoffen zoals drinkwater, afvalwater, grondwater en proceswater. Dit maakt de meter uitermate geschikt om toe te passen in sprinklersystemen. Met het behalen van de VdS-keur voldoet Siemens aan alle eisen die gelden in de sprinklerindustrie.

Hybride camera Sony Professional is officieel partner van Intersil. De bedrijven ontwikkelen samen de eerste netwerkcamera die tegelijkertijd analoge sd- en digitale hd (IP)-beelden kan verzenden over coaxkabel. Sony lanceert de ‘hybride camera’ halverwege dit jaar. Deze nieuwe camera’s zijn de eerste die worden uitgerust met IC-chips die gebruikmaken van de Sloc-technologie van Inter-

sil. Hierdoor is het opnieuw bekabelen, wanneer bedrijven willen overstappen van analoog naar digitaal, niet meer nodig. De camera’s leveren beveiligingsbeelden in hoge digitale hd-resolutie. Bovendien beschikken de camera’s over geavanceerde digitale grafische kwaliteiten zoals een verbeterde contrastverhouding, auto-correctie en een bewegingssensor.

Hd-netwerkcamera van Abus Abus Security-Center heeft een nieuwe dag/nacht hd 1080p 2.0 megapixel netwerkcamera gelanceerd, de TVIP52501. Met deze camera is gezichtsherkenning op 16 meter afstand mogelijk. Verder heeft de camera een geïntegreerd sd-kaartslot, waarin een 16 of 32 GB sd-kaart kan worden geplaatst waarop de beelden kunnen worden opgeslagen. Deze extra opnamemogelijkheid slaat de beelden ook op als het netwerk uitvalt. De digitale signaalprocessor (DSP) detecteert bewegingen, tegelijkertijd wordt er een alarm per e-mail verstuurd en worden de beelden opgeslagen op bijvoorbeeld de NAS (Network Attached Storage).

Security Management nummer 5 mei 2011

Dankzij de progressive scan ½, 7” cmos-sensor worden beelden real time met 25 beelden per seconde op een volledige resolutie overgedragen. De compressie gebeurt met behulp van H.264 of motion jpeg. Quad Stream-technologie maakt het mogelijk om vier parallelle live streams op het internet of op mobiele apparaten te streamen.

producten

Sumoo furniture safe

Nieuwe Samsung netwerkcamera’s Samsung heeft een nieuwe lijn Onvif-compatibele 3-megapixelcamera’s geïntroduceerd met een weergave op full hd 1080p-resolutie.

De SNB-7000-camera, de SND-7080 interne dome (met optie voor spoelbevestiging) en de SNV-7080 weer- en vandalismebestendige dome bevatten allemaal de WiseNet2 DSP-chipset van Samsung Techwin, die speciaal is ontwikkeld voor de nieuwste megapixelen high-definition technologie en wdrbediening (Wide Dynamic Range) voor gebruik onder lastige verlichtingsomstandigheden.

De drie modellen kunnen op meerdere resoluties weergeven van CIF (352 x 288) tot 16:9-beeldverhouding, 1080p full hd (1920 x 1080p) en full 3 megapixel (2048 x 1536). Tevens

ondersteunen ze dual-streaming van beelden door middel van H.264- en mjpeg-compressie.

Bovendien kunnen dankzij de codeccompressietechnologie van Samsung specifieke aandachtspunten op een beeld op een hogere resolutie dan de rest van het beeld worden opgenomen.

Dit betekent dat bijvoorbeeld gezichten van mensen op volledige resolutie worden verzonden of opgenomen, terwijl andere delen van het beeld worden gereduceerd tot bestandsgrootten die gemakkelijk kunnen worden opgeslagen.

De Sumoo Furniture Safe (SFS) is een oplossing voor het snel en veilig opbergen van laptops, iPad’s, telefoons, paspoorten enzovoort.

De SFS is door zijn relatief hoge gewicht niet snel mee te nemen. Eventueel is het meubel te verankeren met de 10 mm Roomcable. Tevens is het mogelijk om het 4 mm dikke stalen muuranker te monteren. De eenvoudig te bedienen digitale kluis heeft de volgende afmetingen: 190 mm hoog, 468 mm breed, 385 mm lang. Het elektronische motorslot werkt op 4 AA alkalinebatterijen en is eventueel met de meegeleverde override sleutel te openen.

Het totaalgewicht van de safe is 40 kg.

PTZ dome-camera Canon introduceert netwerkcamera’s

Axis introduceert de P5522, een pan/tilt/zoom (PTZ) dome-camera voor binnen- en buitengebruik met 18x zoom. Het 360-graden beeld is ideaal om bijvoorbeeld winkels, musea, parkeerterreinen of bouwterreinen goed te monitoren.

Naast de dag- en nachtfunctie biedt de P5522 een 128x dynamische range, waardoor objecten in zowel donkere als lichte plekken goed zijn te zien. De camera kan meerdere videostreams versturen in H.264 of motion jpeg.

H.264 maakt optimaal gebruik van bandbreedte en opslag zonder dat het ten koste gaat van de beeldkwaliteit.

Motion jpeg wordt ondersteund om meer flexibiliteit te bieden.

De P5522 beschikt over Advanced Gatekeeper-functionaliteit, waarmee de camera automatisch een bepaalde actie uitvoert of instellingen activeert. Zo kunnen camera’s standaard een foto maken van een kentekenplaat of iemands gezicht wanneer deze in een vooraf gedefinieerde locatie te zien is.

Bij gebruik van de optionele multiconnectorkabel kunnen gebruikers van de indoorversie op afstand luisteren en terugpraten naar mensen in beeld.

Daarnaast kan alarm worden geslagen wanneer een ongebruikelijk geluid wordt waargenomen.

Canon voegt drie nieuwe 1.3 megapixelcamera’s toe aan haar assortiment netwerkcamera’s: de VB-M600D, de VBM600VE en de VB-M700F. Daarnaast introduceert ze een nieuwe softwareapplicatie voor netwerkcamera’s: RM-64, RM-25 en RM-9. Deze applicaties ondersteunen de beeldregistratie van respectievelijk maximaal 64, 25 en 9 camera’s. De VB-M600D, VB-M600VE en VB-M700F zijn geschikt voor bewakings- en surveillancetoepassingen en beschikken allemaal over dezelfde specificaties: hoge resolutie, ultragroothoeklens, 3x optische zoom en geïntegreerde analysefuncties. De drie nieuwe modellen verschillen van elkaar op het gebied van de behuizing, zodat er voor elke security-omgeving een megapixelcamera kan worden geboden.

Alle modellen zijn Onvif (v1.02) compatible.

Security Management nummer 5 mei 2011

55

produc ten -/dienstenregister Beveiliging en toegangscontrole

Beveiliging en Toegangscontrole

CCTV

Handlampen

Toegangscontrolesystemen

Nedap N.V. Security Management Postbus 103 7140 AC Groenlo (T) 0544 471 666 (F) 0544 464 255 (I) www.nedap-securitymanagement.com

Deursloten

Safety-Lux Nederland B.V. T +31 (0) 35 691 44 76 www.safety-lux.nl

importeur van o.a.:

âœ

Safetylux_43x52_Vistekaartjes-advertentie.indd 20-05-20101 14:32:00

Graag ontvang ik meer informatie over de plaatsingsmogelijkheden in het Producten-/ dienstenregister van Security Management.

Organisatie Naam

M/V

Ingevulde coupon kunt u sturen naar:

Postbus Postcode Plaats

U kunt ook bellen: (0172) 46 64 71 of mailen: bumalphen@kluwer.nl

Tel. Email

56

Kluwer t.a.v. Liesbeth van den Hoek Postbus 4 2400 MA Alphen aan den Rijn

Security Management nummer 5 mei 2011

Security Management nummer 5 mei 2011

Mail uw informatie (met jpg-foto) voor deze rubriek naar adekort@kluwer.nl

VisiOn ISP verwerft opdracht UMC Utrecht VisiOn Integrated Security Projects uit Ridderkerk gaat in opdracht van UMC Utrecht gefaseerd het camerasysteem migreren van analoog naar IP met de installatie van een nieuw centraal cameraplatform.

Het platform koppelt alle camerasystemen en andere beveiligingssystemen met elkaar. VisiOn ISP gebruikt hiervoor een vernieuwend Observatie Ma-

nagement Systeem. Het platform biedt observanten de mogelijkheid alle beveiligingssystemen tegelijkertijd en op dezelfde manier te bedienen. Ook is het mogelijk events in beeld vast te leggen en op te slaan in een centrale database. Door de automatische koppeling van deze gegevens levert het systeem op een gebruikersvriendelijke en overzichtelijke manier managementrapportages en beleidsinformatie voor de dagelijkse operatie.

Geveldisplay ASB-Security onthuld Op 6 april vergaderden het bestuur en de drie sectiecommissies van de Europese brancheorganisatie voor de veiligheidsindustrie Euralarm in Eindhoven.

Voor de directie van ASB-Security was dit aanleiding om de bijna twee jaar geleden betrokken nieuwgebouwde bedrijfslocatie aan de Boschdijk 720 te Eindhoven te voorzien van een passende geveldisplay met naam en logo.

Het Euralarm-bezoek en de aanwezigheid van Euralarm-president dr. Hansjürg Mahler boden een unieke kans hem te vragen de nieuwe display feestelijk te onthullen.

Jan-Kees Goet waarnemend hoofd AIVD In verband met de benoeming van Hoofd AIVD Gerard Bouman tot kwartiermaker Nationale Politie, wordt Jan-Kees Goet per 16 mei 2011 aangesteld als waarnemend Hoofd AIVD. Goet is sinds 1 februari 2008 plaatsvervangend Hoofd AIVD. Daarvoor heeft hij verschillende leidinggevende functies vervuld binnen het directoraat-generaal Veiligheid.

Hose wordt Securitas Safety Services

Op de foto van links naar rechts Hansjürg Mahler, Jos van Kampen (vice-president Euralarm) en op de achtergrond Ron Heij en Iwan Debets (directie ASB-Security).

Van den Boom naar ISS Security Services Rob van den Boom is benoemd tot operationeel manager bij ISS Security Services. Van den Boom heeft een ruime ervaring binnen de beveiliging in zowel commerciële als operationele functies. Hij heeft

contacten en contracten

acht jaar gewerkt voor Brinks Nederland. Sinds 2008 was hij als regiomanager eindverantwoordelijk voor de regio Zuid bij CSU Security Services.

Binnen ISS Security Services is hij verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de regio’s Noordoosten Zuidoost-Nederland.

Brandveiligheidspecialist Hose werd een jaar geleden overgenomen door Securitas. De unit brandveiligheid waaronder Hose viel, gaat nu officieel over in Securitas Safety Services en blijft een gespecialiseerd onderdeel binnen Securitas. Het past binnen de organisatiestructuur van de beveiliger, waarin alle specialismen zijn onderverdeeld in zelfsturende units. Securitas Safety Services levert niet alleen brandspecialisten, maar ook brandmaterieel en advies.

Van der Pool aan de slag bij VMB

Uitbreiding Axis team Axis Communications breidt haar team verder uit en stelt een trainer en twee nieuwe key account managers aan.

Dennis Otte (foto links) en Hans Tienhoven zijn aangesteld om verschillende grote klanten en partners te begeleiden met advies over netwerkcamera’s en verwante toepassingen. Chris Bellemans (foto rechts) is aan het team toegevoegd voor het geven van alle producttrainingen in de Benelux, waarmee in-

gespeeld wordt op de groeiende vraag naar kennis over netwerkvideooplossingen.

José van der Pool is als commercieel medewerkster buitendienst in dienst getreden bij VMB security & solutions in Almere.

Zij heeft hiervoor ervaring opgedaan als verkoopster in de facilitaire dienstverlening.

Security Management nummer 5 mei 2011

57

c o lum n

Partnerschap?

P

ubliek-private samenwerking. Doet u eraan? Levert het u iets op? Laat ik eerlijk zijn. Ik blijf ermee worstelen. In essentie vind ik het een fantastisch concept. Samenwerken om de publieke én private zaak gemeenschappelijk te bevorderen. Maar wat biedt het de praktijk en hoe effectief is het?

Bij mij overheerst het gevoel dat PPS vaker wel dan niet blijft steken op het niveau van voornemens. Of op somberder momenten: dat PPS een vorm van tijdverdrijf blijft voor idealistische bestuurskundigen. Wat heeft publiek-privaat security management werkelijk te bieden?

PPS komt en gaat in golfbewegingen. Een ingrijpende maatschappelijke gebeurtenis. De horizon van een nieuw kabinet.

Voor je het beseft, ben je 'partner' en vergader je mee over de gezamenlijke bestrijding van mediagenieke risico's als terrorisme of cybercrime. En voor je het beseft, wordt het stil …

Nieuwe issues op de maatschappelijke agenda. Het sleets worden van een modegevoelig risico. Een wissel van de bestuurlijke wacht. Een beetje al eb en vloed: je weet hoe het werkt maar je hebt er geen invloed op.

Toen ik in deze functie begon, was ik wat naïef. Ik kreeg te horen dat onze onderneming van 'vitaal' maatschappelijk belang was. Dat vitale bedrijven ervaringen moesten delen en advies zouden krijgen van een welwillende overheid. Even waren wij zelfs een partner in de strijd tegen terrorisme. Ik zag weliswaar niet zo goed in hoe, maar was bereid om onze maatschappelijke verantwoordelijkheid te nemen.

Terugkijkend zie ik het werk van ambtenaren met een goed gevoel voor humor. Managers in maatpakken in strijd tegen het ultieme kwaad. Who needs Special forces als je beveiligers zaklampen hebben? Wee o wee Bin Laden: wij doen aan security awareness. Maar wat bood deze samenwerking nu echt? In

58

Security Management nummer 5 mei 2011

ieder geval geen garanties op de operationele inzet van overheidsdiensten als het écht spannend zou worden.

Dit soort voorbeelden roepen bij mij de vraag op hoe wederkerig PPS in de praktijk wordt. Heeft het meer in zich dan het bedrijfsleven kortstondig te betrekken en verantwoordelijk te maken? Zijn wederzijdse inspanningen en commitment gegarandeerd? Ontstijgt PPS het niveau van retoriek en wordt het zo concreet dat het meerwaarde biedt? Blijft het bij telkens opnieuw bouwen en vervolgens breken? Partnerships staan of vallen immers met continuïteit en vertrouwen.

De meest effectieve voorbeelden die ik ken, zijn kleinschalig.

Bijvoorbeeld rond lokale bedrijventerreinen waar overheid en ondernemers samenwerkingsafspraken maken. Welk gedeeld belang staat daar centraal? Het voorkomen van alledaagse, veelvoorkomende vormen van criminaliteit.

Hoe concreter, hoe beter dus als het om PPS gaat. Met aan de basis (gegroeid) vertrouwen en goede persoonlijke relaties. En een scherp beeld van de vorm, inrichting als de meerwaarde van samenwerking.

De sleutel tot werkelijk effectief publiek-privaat security management ligt wat mij betreft dan ook lokaal. Rond reële vraagstukken en waar partners bereid zijn om duurzaam hun verantwoordelijkheid te nemen voor de gemeenschappelijke zaak. Als ik de toekomst opnieuw in PPS investeer, dan is het daarin.

Colin T. is security manager bij een Nederlandse multinational. Aan de hand van de weerbarstige securitypraktijk van alledag geeft hij maandelijks zijn kijk op veiligheid.

% !

%! % % ! % % % % % % % % % % % % % % % %! %! % % % % ! %! % " % % % % % %! % % % % % % % % ! % % ! % % % %! % % % %

% # % % % % % % ! $ % %! % % % % % % " % % % %! % % % " % % %" % % % % % &"% % % " % %

BEWAKEN - CONTROLEREN - TRACEREN - OBSERVEREN

Sinds 2000 actief in de markt van Particuliere Alarmcentrales in Nederland en dankzij het feit dat wij ons slechts begeven op onze alarmcentrale activiteiten en onafhankelijk kunnen opereren, mogen we vaststellen dat wij door het inslaan van deze weg de laatste jaren succesvol kunnen acteren. Onderscheidend vermogen ligt namelijk niet alleen in de prijs maar veel meer in de wijze waarop de diensten worden uitgevoerd.

Zoals:

n Kwalitatief juiste en vriendelijke dienstverlening

n Geen stemcomputer met dwingend keuzemenu

n Korte wachttijden voor klanten

n Uitbellen met nummerherkenning (voor uw veiligheid)

n Vrije keuze van wachtwoord, password of pincode

n Geen onderdeel van een Multi National

n Volledig onafhankelijk

U kunt bij EuroPAC Alarmcentrale terecht voor alarmverwerking, Video Bewaking, Tracking & Tracing en uw telefonische bereikbaarheid buiten uw eigen kantoortijden. Graag zijn wij u van dienst gedurende 7 dagen per week 24 uur per dag.

WAAR MENSEN VOOR U (BE)WAKEN n

n

n n

n