Dr Diego Gonzalez Rivas

Univerzitetski klinički centar Republike Srpske, Intervju: Dr Diego Gonzalez Rivas

Tehnologija koja će promijeniti svijet hirurgije

Dr. Diego Gonzalez Rivas diplomirao je na Univerzitetu Santiago de Compostela i Koledžu liječnika i hirurga Univerziteta Coruña (MD). Prošao je obuku iz opšte hirurgije, torakalne kirurgije i transplantacije pluća u Univerzitetskoj bolnici Coruña. Nakon godinu dana rada u Univerzitetskoj bolnici u Santiagu pridružio se fakultetu u bolnici Coruña, a trenutno je torakalni hirurg na univerzitetu Coruña i aktivan je član programa transplantacije pluća (godišnje se obavi oko 40 slučajeva). On je tvorac jedinice za minimalno invazivnu torakalnu hirurgiju koja radi u bolnici Coruña, bolnici Quiron, medicinskom centru San Rafael i Modelo. Dr Gonzalez Rivas je evropski sertifikovani hirurg od 2010. (FECTS). VATS lobektomiju započeo je 2007. godine nakon što je naučio tehniku na Cedars Sinai. Nakon 100 velikih resekcija posjetio je medicinski centar Duke kako bi naučio tehniku dvostrukih luka kod dr Thomasa Damica. Nakon što je stekao iskustvo s ovom tehnikom, prešao je na pristup s jednim portom. Pionir je u svijetu uniportalne VATS lobektomije (prvi slučaj u junu 2010.), a objavio je nekoliko radova koji opisuju ovaj postupak i rezultate u svjetskim medicinskim časopisima i udžbenicima torakalne kirurgije. Posjeta svjetskih stručnjaka Univerzitetskom kliničkom centru RS u gradu Banjaluka, održava kontinuitet edukacije. To svjedoči i datum 23. jul 2021. godine, kada je dr Diego Gonzalez Rivas koji je internacionalni stručnjak iz oblasti torakalne hirurgije, “počastio” kolege najprije predavanjem, a onda zajedno sa njima izveo dvije hirurške intervencije. Imali smo zadovoljsto i čast što nam je upriličen razgovor sa njim.

Uvaženi dr Diego ponovo ste u UKC RS. Šta vas je to motivisalo?

Prilično sam uživao u svom prethodnom boravku i onda sam razgovarao sa Markom (dr Marko Kantar, aktuelni načelnik Klinike za torakalnu hirurgiju) o saradnji sa vašom bolnicom. On mi je rekao da trenutno radi na jednom zanimljivom, teškom slučaju. Imao sam nekoliko slobodnih dana i odlučio da dođem da riješimo zajedno taj zdravstveni problem. U pozadini je bila namjera da učvrstimo saradnju. Korak bliži budućnosti.

Možete li nam opisati intervenciju koje ste izveli?

Ovdje je bila riječ o pacijentu sa centralno lociranim tumorom, koji zahtijeva

rekonstrukciju bronha, a možda i arterije. To su rijetki slučajevi. Većina hirurga ovaj zahvat ne rade uniportal VATS metodom (video potpomognuta toraskopska hirurgija), koja je minimalno invazivna. Oni su primjenjivali klasičnu metodu - otvaranje grudnog koša pacijenta izvodeći pneumonektomiju, zahvat koji podrazumijeva odstranjenje cijelog plućnog krila. Mi smo pokušali da očuvamo dvije trećine plućnog krila sa malim rezom. U takvim slučajevima to se smatra minimalno invazivnim zahvatom.

Koje su prednosti takve metode u odnosu na klasičnu?

Pristup je manje invazivan, jer operaciju izvodimo kroz rez dužine od 3 centimetra. Pacijentu se skraćuje vrijeme hospitalizacije, brži oporavak sa manje bola. Kod ove vrste tumora, koju smo imali kod pacijenta u vašoj bolnici, važno je bilo odmjeriti i agresivnost hirurškog pristupa jer je pacijent narušenog zdravlja zbog samog tumora. Ako zahvat uradimo sa što manjom invazivnošću, veće su šanse za pozitivniji ishod onkološkog liječenja.

U operacionoj sali ste koristili savremene tehnologije. Kakav je to Google Glass uređaj?

Taj uređaj predstavlja evoluciju prethodnog koji nije inicijalno razvijen za upotrebu u operacionoj sali. Ovaj novi se zove Rods&Cones. Proizvodi ga kompanija iz Holandije i posebno je razvijen za upotrebu u hirurgiji. Ovdje je bitno naglasiti da takva tehnologija omogućava da prenosimo operacije i sve ono što hirurzi rade širom svijeta u 4 K rezoluciji maksimalnog kvaliteta u stvarnom vremenu. Hirurzi mogu gledati operacije uživo iz svojih domova, ispijajući kafu na kauču. Gledaju zhvat kroz moje oči, razgovaraju sa nama jer imamo mikrofone i mogu nam, čak, skrenuti pažnju na određena područja i usmjeriti nas jer ja imam mali ekran na naočarama ispred oka tako da mogu vidjeti šta mi pokazuju. To je savršeno za interakciju. To je zadivljujuća tehnologija koja će promijeniti svijet hirurgije i način podučavanja. Primjera radi, stažisti koji još uče mogu s naočarama izvoditi zahvat u operacionoj sali koji vi možete nadgledati iz svoje ordinacije i odgovarati na sva njihova pitanja. Možete, čak, biti i kod svoje kuće, a oni se mogu povezati sa vama tako da vidite ono što oni

vide. Mogu vas pitati ako imaju neku nedoumicu, da li treba da seciram ovo ili uradim ono i sl. Vi ih usmjeravate na tačnost u okolnostima udobnosti vlastitog doma. Tehnologija je izvrsna za oba načina primjene.

Dr Diego ponovo u UKC RS

Univerzitetski klinički centar Republike Srpske 24. avgusta 2021. godine (utorak) organizuje MasterClass iz oblasti uniportalne video - asistirane torakoskopske hirurgije pod nazivom

„Tips and tricks for Uniportal VATS

sleeve resections“. Stručnu obuku će držati dr Diego Gonzalez Rivas koji je pionir i promoter minimalno invazivne grudne hirurgije, naročito Uniportal VATS operacija i evropski sertifikovani hirurg od 2010. godine (FECTS). Stručna obuka namijenjena je torakalnim hirurzima i pulmolozima.

je da se Uniportal VATS hirurgija počela primjenjivati na ovoj klinici još 2016. godine u vidu manjih operacija. Od tada do danas ide se uzlaznom linijom. Stigli smo do tačke kada možemo naučiti najsloženije operacije u grudnoj hirurgiji, a koje se izvode minimalno invazivno. Za to nam treba ekspert iz te oblasti, a to je upravo dr Rivas, pionir ovakve tehničko-tehnološke vještine, naglasio je dr Kantar

Vaše mišljenje o vještinama i znanju medicinskog osoblja

UKC-a, opremi?

Osoblje je veoma dobro i to je jedan od razloga zašto sam se odlučio za saradnju. U ovoj bolnici vidim ogroman potencijal za razvoj VATS referentnog centra za cijelu regiju Balkana. I dr Marko Kantar je vrlo motivisan za razvoj ovakve ideje zajedno sa mnom. Nadam se da ću uskoro ponovo doći ovdje i timski rješavati zanimljive zdravstvene probleme iz oblasti torakalne hirurgije, sa temparamentnim osmijehom Španjolca poručio je dr Diego Gonzalez Rivas.

Načelnik Klinike UKC-a za torakalnu hirurgiju dr Marko Kantar podsjetio

Dr Marko Kantar, dr Diego Gonzalez Rivas i prof. dr Vlado Đajić

Prof. dr Vlado Đajić, generalni direktor UKC-a, zahvalio se dr Rivasu na radnoj posjeti. To je još jedan u nizu dokaza da se u ovoj ustanovi posvećuje izuzetna pažnja edukaciji kadra, uvođenju novih dijagnostičkih i terapijskih procedura. To se postiže posredstvom saradnje sa istaknutim svjetskim stručnjacima. Jedan od njih je i dr Gonzalez Rivas. UKC RS raspolaže sa savremenom endoskopskom opremom što omogućava pacijentima kraći boravak u bolnici nakon operativnih intervencija. Planirana je i izgradnja Centra za onkologiju. Sve se razvija u pravcu brže i kvalitetnije zdravstvene zaštite stanovništva, izdvojio je kao bitno prof. dr Đajić, uz komentar primjeren ovom tekstu da ga je posebno obradovalo što je gost iz Španije najsrdačnije profesionalne komplimente dodijelio domicilnoj ekipi koja je radila sa njim.

Medici.com

Više od 222.800 osiguranika do sada je preuzelo svoju elektronsku zdravstvenu karticu i ovaj proces se sprovodi nesmetano i u skladu sa planiranom dinamikom.

Elektronske kartice se nalaze u poslovnicama Fonda, a radnici Fonda, ulaskom u aplikaciju Integrisanog zdravstvenog informacionog sistema (IZIS), jasno vide na osnovu jedinstvenog matičnog broja osiguranika gdje se kartica tačno nalazi. U pojedinim poslovnicama zbog većeg broja osiguranika, a kako bi poštovali epidemiološke mjere i izbjegli gužve, prethodno se podnosi zahtjev, bilo putem elektronske pošte, ili lično u FZO. Još jednom napominjemo da osiguranik može podnijeti zahtjev i preuzeti kartice za sve članove svoje porodice. (Zahtjev je dostupan na sajtu Fonda, a potpisan i skeniran se može poslati na mejl ekartica@zdravstvo-srpske.org).

Pored toga što osiguranici preuzimaju svoje kartice u poslovnicama Fonda, veće poslovnice, poput Banjaluke, Bijeljine i dr., omogućile su poslodavcima organizovano preuzimanje kartica za zaposlene i članove porodice koji su preko radnika prijavljeni na osiguranje. Organizovana podjela kartica je već počela, a do sada je samo u Banjaluci poslodavcima isporučeno 21.500 elektronskih kartica za radnike i njihove članove porodica.

S obzirom na to da je planirano da se u avgustu počne s primjenom IZIS-a u cijeloj Republici Srpskoj, napominjemo da to nije uslovljeno dinamikom podjele elektronskih kartica. Kao što smo već informisali javnost, stare zdravstvene knjižice mogu se koristiti uporedo sa e karticama te ne postoji bojazan da će osiguranicima biti uskraćeno bilo koje pravo iz zdravstvenog osiguranja ukoliko ne preuzmu odmah svoju karticu. FZO je još ranije, čim je to dozvolila epidemiološka situacija, počeo da poziva osiguranike da preuzimaju svoje kartice, upravo kako bi imali dovoljno vremena da se e kartice postepeno preuzimaju, bez stvaranja gužvi.

Inače, zdravstvene ustanove su imale tri godine da se pripreme za primjenu IZIS-a i na raspolaganju svakodnevnu pomoć Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske i kompanija koje rade na realizaciji projekta. Takođe, brojne zdravstvene ustanove

IZIS Uručeno više od 200.000 elektronskih zdravstvenih kartica

koje već duže vrijeme primjenjuju IZIS su dokaz da je bilo dovoljno vremena i da su, ukoliko je postojala volja, sve ustanove objektivno mogle da se pripreme za početak realizacije IZIS-a. Inače, IZIS je još prošle godine trebalo da zaživi u cijeloj Srpskoj, ali smo imali razumijevanja za specifične okolnosti u kojima su zdravstvene ustanove radile zbog pandemije korona virusa i uvažavali smo zahtjeve pojedinih ustanova da se u tim okolnostima ne opterećuju prelaskom na novi sistem rada. Međutim, budući da su sada ispunjeni svi uslovi te da se radi o projektu od republičkog interesa koji donosi brojne prednosti za cjelokupan zdravstveni sistem, smatramo da su ustanove imale dovoljno vremena da se prilagode kako bi IZIS od avgusta mogao početi da se primjenjuje u Srpskoj.

Podsjećamo, Fond je u julu 2018. godine potpisao okvirni sporazum sa konzorcijumom kojeg čine kompanije MMSCODE d.o.o. Banjaluka, „Lanaco“ d.o.o. Banjaluka i „Ericsson Nikola Tesla“ d.d. Zagreb za implementaciju ovog sistema.

O IZIS-u

IZIS podrazumijeva potpunu integraciju, odnosno informacionu uvezanost svih ustanova zdravstvenog sistema Srpske te upotrebu elektronskih uputnica, recepata, kartica (umjesto zdravstvenih knjižica) i elektronskog kartona. Dosadašnji kartoni pacijenata biće zamijenjeni elektronskim zdravstvenim kartonima, koji sadrže sve podatke o pacijentu na jednom mjestu, nezavisno od toga u kojoj zdravstvenoj ustanovi su prikupljeni (ambulanti porodične medicine, službi hitne pomoći, bolnici ili specijalističkoj ambulanti). Ljekari koji liječe pacijenta na jednom mjestu imaju detaljan uvid u pacijentovu istoriju liječenja te važne podatke, poput podataka o alergijama, hroničnim oboljenjima, terapijama koje je primao, itd. Zahvaljujući ovome, između ostalog, biće izbjegnuto dupliranje pregleda, jer urađen pregled u jednoj ustanovi, biće automatski vidljiv svim ljekarima koji liječe pacijenta i u drugim ustanovama i drugim nivoima zdravstvene zaštite te se ne može desiti da se iste usluge pacijentu pruže više puta i sl. Time će se smanjiti i liste čekanja na pojedine preglede i to su samo neke od brojnih prednosti koje ovaj projekat donosi.

Odjeljenje za odnose s javnošću FZO RS

Narodna skupština Republike Srpske jednoglasno je usvojila Izvještaj o izvršenju rebalansa budžeta Fonda solidarnosti za dijagnostiku i liječenje oboljenja, stanja i povreda djece u inostranstvu za prošlu godinu.

Naime, kako je navedeno u izvještaju, u prošloj godini odobren je oko 6,1 milion za liječenje 107 djece.

Najveći broj zahtjeva odnosio se na liječenja koja su obavljena u inostranstvu, a najčešći razlozi za upućivanje u inostranstvo su bila liječenja djece oboljele od malignih bolesti, rijetkih bolesti, transplantacija, urođenih ortopedskih anomalija, bolesti oka, srca i drugih oboljenja.

Ovaj izvještaj, inače, naišao je na podršku svih poslanika koji su uzeli učešće u raspravi. Niko ni iz vlasti ni iz opozicije nije imao nijednu zamjerku na rad Fonda ni na izvještaj koji bi, kako smatraju, po svojoj transparetnosti trebalo da bude obrazac rada za sve ostale javne ustanove i javna preduzeća.

Direktorka Fonda Jasminka Vučković u završnom obraćanju je naglasila da je Fond u prošloj godini, od 200 zaprimljenih zahtjeva, samo jedan odbio i to zbog nenadležnosti. „U takvim slučajevima, Fond roditelje oboljele djece ne ostavlja same u njihovoj borbi, već im pomažu da se za pomoć obrate nadležnim ustanovama i institucijama. Najčešće je to Fond zdravstvenog osiguranja RS“, istakla je Vučkovićeva.

Podsjećamo da je od početka rada, pa do danas, Fond solidarnosti finansirao liječenja i dijagnostiku u inostranstvu za 276 djece za šta je izdvojeno oko 10 miliona KM.

Zahvaljujući Fondu solidarnosti ne samo da je obezbijeđen novac za finansiranje liječenja djece u inostranstvu, već su djeca iz Republike Srpske dobila šansu da se liječe u poznatim svjetskim zdravstvenim ustanovama i da ih liječe eminentni ljekari.

Inače, Fond solidarnosti u potpunosti snosi troškove liječenja djece kojoj je odobreno liječenje u inostranstvu, što podrazumijeva kompletno liječenje, uključujući sve ono što je djetetu neophod-

Usvojen Izvještaj u Narodnoj skupštini RS Jednoglasna podrška za Fond solidarnosti

no u toku liječenja, poput lijekova i dr. Takođe, Fond solidarnosti snosi i troškove smještaja pratioca uz dijete, a po potrebi se obezbjeđuje i stručna pratnja.

Takođe, sav novac koji se prikupi u Fond solidarnosti troši se isključivo za liječenje djece u inostranstvu, jer administrativno-tehničku podršku radu ovog fonda pružaju zaposleni u Fondu zdravstvenog osiguranja RS.

Inače , u finansiranju Fonda učestvuje cjelokupno društvo, a najveći doprinos daju radnici koji svaki mjesec od svoje plate izdvajaju (ukoliko to žele) 0,25 odsto za finansiranje liječenja djece. Pored neto plate zaposlenih, izvori finansiranja Fonda solidarnosti su i budžeti lokalnih zajednica i budžet Republike Srpske, pet odsto od kupovine službenih vozila javnih preduzeća, ustanova, institucija, izuzev MUP-a RS i zdravstvenih ustanova te donacije.

Autor: Darija Filipović Ostojić, portparol FZO RS

Obavještenje zdravstvenim ustanovama MR i KT sa anestezijom ne zakazivati preko aplikacije

Uputnice za magnetnu rezonansu (MR) i kompjuterizovanu tomografiju (KT) ne treba da se šalju Fondu zdravstvenog osiguranja Republike Srpske putem aplikacije za zakazivanje ovih pregleda, već ove dijagnostičke procedure treba da se dogovaraju tokom hospitalizacije na klinikama i odjeljenjima Univerzitetskog kliničkog centra Republike Srpske, kako bi se pacijenti pripremili na adekvatan način i dobili i odgovarajuću uslugu.

O navedenom Sektor za zdravstvo i kontrolu FZO RS obavijestio je nadležne zdravstvene ustanove zbog nemogućnosti da se ove procedure obave kao ambulantna dijagnostička procedura, kao i povećanog broja komplikacija koje se pojavljuju u toku zakazivanja.

Inače, dijagnostičke procedure MR i KT sa anestezijom za osiguranike FZO RS pružaju se jedino u UKC-u Republike Srpske, a zbog specifičnosti moraju da se obave kroz hospitalizaciju.

Nikolina Dušanić, Rukovodilac Odjeljenja za odnose sa javnošću FZO RS

UInstitutu za javno zdravstvo Republike Srpske u Banjaluci je proteklog mjeseca organizovana vakcinacija radnika Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske.

Izvršni direktor Sektora za zdravstvo i kontrolu FZO RS Željko Mišković istakao je da je rukovodstvo Fonda iniciralo vakcinaciju imajući u vidu da je većina zaposlenih u FZO u svakodnevnom direktnom kontaktu sa građanima. ‘’Samim tim naši radnici su pod povećanim rizikom od infekcije virusom korona te je vakcinacija od izuzetnog značaja ne samo zbog zaštite zdravlja zaposlenih, već i osiguranika’’, istakao je Mišković. On je napomenuo da je dio radnika FZO RS još ranije vakcinisan u saradnji sa Institutom, kao i u okviru redovnih vakcinacija u domovima zdravlja. Mišković je pozvao i osiguranike da iskoriste dostupnost vakcina protiv korona

Vakcinacija radnika FZO RS Zadovoljavajući odziv zaposlenih

Fond zdravstvenog osiguranja Republike Srpske proteklog mjeseca obilježio je 29 godina postojanja organizovanjem promocije prava iz zdravstvenog osiguranja u svim opštinama u kojima se nalaze filijale FZO RS. To je, ujedno, bila i prilika da se građani dodatno upute u procedure ostvarivanja prava iz zdravstvenog osiguranja, saslušaju prijedlozi i sugestije, a sve u cilju poboljšanja kvaliteta i dostupnosti zdravstvene zaštite. „Finansijska stabilizacija, kontrola i upravaljanje svim troškovima stvorili su nam prostor da uštede koje su napravljene pretočimo u veća prava iz zdravstvenog osiguranja. Naš cilj je da u budućnosti, kroz dane otvorenih vrata, još više razgovaramo sa građanima, udruženjima pacijenata i da zajedno sa njima gradimo bolji zdravstveni sistem“, poručila je Darija Filipović Ostojić, portparol Fonda zdravstvenog osiguranja RS.

FZO RS obilježio 29 godina postojanja Promovisanjem prava do veće svijesti o važnosti zdravstvenog osiguranja

Budući da Fond u svom radu često ističe da je servis osiguranih lica, ovaj dan kao i svaku narednu godišnjicu od osnivanja Fonda zdravstvenog osiguranja RS, odlukom Narodne skupštine RS - 27. jula 1992. potrebno je posvetiti osiguranicima. „Nama je jako važno da osiguranici znaju koja prava imaju iz zdravstvenog osiguranja, koga treba da pozovu u slučaju da im zatreba bilo koja informacija u vezi sa zdravstvenim osiguranjem. Ovo je pravi put da budemo još otvoreniji prema građanima“, istakla je Ostojićeva.

U Fondu posebno napominju značaj zaštitnika prava osiguranih lica koje je Fond imenovao u svim poslovnicama još 2011. godine i koje su osiguranici prepoznali kao svoje partnere koji rade na zajedničkom interesu – da na što brži i jednostavniji način ostvare svoja prava.

Dan Fonda je, osim u Banjaluci, obilježen u Prijedoru, Bijeljini, Istočnom Sarajevu, Doboju, Zvorniku, Foči i Trebinju, odnosno u svim opštinama gdje postoje filijale Fonda. Tom prilikom građanima su dijeljeni informativni leci o pravima iz zdravstvenog osiguranja.

Rukovodilac Filijale FZO RS u Bijeljini Darko Mitrić istakao je da je Fond za 29 godina rada značajno podigao kvalitet i dostupnost prava i usluga za osiguranike, što se posebno pokazalo za vrijeme pandemije virusa korona. „FZO RS funkcioniše po principa solidarnosti. Svi naši korisnici, bez obzira na bilo kakve razlike među njima, imaju osigurana ista prava“, poručio je Mitrić.

I predstavnici trebinjske filijale FZO RS, takođe, zadovoljni su načinom reagovanja građana na promociju pra-

virusa u našim zdravstvenim ustanova, jer je samo visok procenat imunizacije najsigurniji put ka kraju ove pošasti.

‘’Izuzetno nas raduje ubrzan proces vakcinacije u Srpskoj u posljednjem periodu i uvjereni smo da će se, uz podršku građana, i dalje odvijati prema utvrđenom planu i u konačnici doprinijeti potpunom suzbijanju virusa korona’’, rekao je Mišković.

Vladimir Čavić iz Filijale Banjaluka je istakao da je velika zainteresovanost radnika Fonda za vakcinaciju. ‘’Svi smo svjesni situacije i svi želimo zdravlje sebi i ljudima oko sebe’’, naveo je Čavić novinarima nakon što je vakcinisan.

Vakcinaciji grupe radnika FZO prisustvovao je i v.d. direktora Instituta za javno zdravstvo Branislav Zeljković, koji je i ovom prilikom istakao značaj vakcinacije stanovništva.

Radnici iz drugih filijala Fonda, koji do sada nisu vakcinisani, mogu da se jave regionalnim centrima Instituta kako bi dogovorili termin vakcinacije.

Nikolina Dušanić, Rukovodilac Odjeljenja za odnose s javnošću FZO RS

va iz zdravstvenog osiguranja, posebno ističući važnost informisanja građana o svojim pravima. „Ovaj dan posvećujemo osiguranicima kako bismo ih dodatno upoznali sa pravima koja imaju. Važno je podići svijest građana o važnosti zdravstvenog osiguranja, jer mnogi, nažalost, funkcionišu na način da se zdravstva i prava iz ove oblasti sjete tek onda kada ih nešto zaboli“, ističe rukovodilac Filijale FZO RS u Trebinju Valerija Lakić.

Ipak, ohrabruje činjenica da su građani svjesni napora koje Fond godinama ulaže kako bi osiguranici imali kvalitetniju i dostupniju zdravstvenu zaštitu. Jedan od njih je i Dragomir Đukić iz Banjaluke.

Čestitke

Rukovodstvo Bolnice Doboj čestitalo je Fondu zdravstvenog osiguranja RS 29 godina postojanja. „Rukovodstvu i svim radnicima Fonda želimo srećan dan osnivanja. Takođe, želimo vam mnogo uspjeha u daljem radu i zajedničkoj saradnji“, navedeno je u čestitci menadžmenta Bolnice Doboj.

„Mislim da Fond i njegove stručne službe izuzetno korektno i kvalitetno obavljaju svoj dio posla i štite interese osiguranika. Mislim da su pomaci načinjeni u zdravstvenom osiguranju Republike Srpske u najvećoj mjeri zasluga FZO Republike Srpske”, naveo je Đukić.

Inače, građani su tokom promovisanja prava iz zdravstvenog osiguranja na godišnjicu postojanja Fonda imali priliku da preuzmu deset vodiča o pravima iz zdravstvenog osiguranja, da se informišu o ulozi i kontaktima zaštitnika prava i dr. Osiguranici FZO su najviše interesovanja pokazali za elektronske kartice, odnosno na koji način mogu da ih preuzmu, čemu one služe, koji lijekovi su im dostupni na listama, kako da ostvare pravo na medicinsku rehabilitaciju i drugo.

Autor: Nikolina Dušanić, rukovodilac Odjeljenja za odnose sa javnošću FZO RS