HET JOURNAAL VOOR HET ONAFHANKELIJKE KANAAL
4
Schaf een remmentestbank aan!
6
De jeugd heeft de toekomst
9 Van klacht naar kracht
#1 | februari 2013 | Jaargang 9
12
Eerste hulp bij social media
Maatwerk voor de ondernemer
BOVAG presenteert nieuw Ledenportaal Leden van BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven surfen vanaf nu voor BOVAG-producten, nieuws, informatie en standpunten naar leden.bovag.nl. Het nieuwe portaal vervangt alle bestaande afdelingssites en voegt kennis en informatie samen op één plek. Met de komst van het nieuwe Ledenportaal is BOVAG beter bereikbaar en is relevante informatie sneller vindbaar.
Dat alles tezamen rechtvaardigde maar één conclusie: er moet een nieuwe ledensite komen.’
Maatwerk
Peter Niesink, directeur verenigings zaken bij BOVAG, legt de nood NIEUW! zaak voor het nieuwe portaal uit: ‘Als je kijkt naar hoe anno nu leden antwoord zoeken op hun vragen, voldeden de oude afdelingsites niet meer. Het systeem was verouderd. Zo kwamen er klachten vanuit de eigen organisatie over enkele technische mankementen en konden leden de gewenste informatie niet op een manier vinden zoals ze dat elders gewend zijn. De navigatie, het zoeken en inloggen op de afdelingssites was niet meer van deze tijd.
Of je nu een onafhankelijke ondernemer bent, een tankstation hebt of een combinatie van bedrijven runt; via het Ledenportaal ziet een BOVAG-bedrijf alleen díe informatie die rele vant is voor hem of haar. Niesink: ‘Het is echt maatwerk. Daarbij hebben BOVAG-leden volop invloed op de site: zo is er een pagina met de meest gestelde vragen. De ervaringen van de leden bepalen zo hoe die vraagbaak eruit ziet, aangevuld met de expertise van BOVAG. Verder zien leden welke producten of diensten collega’s het meest gebruiken of waar zij het meest in geïnteresseerd zijn. Dit moet potentiële gebruikers ook interesseren voor die onderwerpen.’
Dialoog Dat de leden aan zet zijn op het nieuwe portaal blijkt ook uit de mogelijkheid om elkaar te informeren. Er komt een mogelijkheid
Ledenbijeenkomsten 2013
‘Verleg (op tijd) je grenzen!’ De ledenbijeenkomsten van BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven staan dit voorjaar in het teken van visie, lef en keuzes. De bijeenkomsten worden in maart en april door het hele land georganiseerd. In economisch pittige tijden worden ondernemers aangesproken op hun flexibiliteit en ondernemerschap. Uithoudingsvermogen, leiderschap, visie en continu bijsturen staan hierin centraal. Ondernemen anno 2013 is een ware expeditie, waarin het belangrijk is om op tijd je grenzen te verleggen.
De juiste keuze Het thema van de ledenbijeenkomsten is dit jaar dan ook: ‘Verleg (op tijd) je grenzen!’ In het programma worden de verschillende keuzes behandeld die ondernemers moeten maken. Om de juiste keuze te maken, is een goede visie en een gezonde dosis lef nodig.
NUMMER 1 februari 2013
1 1
BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven vertelt tijdens de bijeenkomsten hoe zij haar leden hierin zal ondersteunen.
Beroepsavonturier Om ondernemers wegwijs te maken in de jungle van keuzes, is beroepsavonturier Wilco van Rooijen uitgenodigd als inspirerende gastspreker. Van Rooijen bereikte als enige klimmer de toppen van de geografische
Noord- en Zuidpool en beklom de hoogste pool, de Mount Everest, zonder extra zuurstof. Tijdens de bijeenkomsten weet hij op een boeiende manier parallellen te trekken tussen zijn expedities en de dagelijkse praktijk in een onafhankelijk autobedrijf. Pittige stellingen passeren de revue, zoals: ‘Durf je als ondernemer werkelijk ambitieuze doelen te stellen voor je bedrijf?’ Zie pagina 3 voor data en locaties.
‘Business is your adventure, adventure is my business’ Wilco van Rooijen, beroepsavonturier
Wilco van Rooijen trekt boeiende parallellen tussen zijn expedities en het ondernemerschap.
om te reageren bij elk (nieuws)bericht, product, dienst en vraag en antwoord. ‘Zo ontstaat er hopelijk een levendige discussie en helpen leden elkaar’, legt Niesink uit. ‘Hoe gaaf zou het zijn als het Ledenportaal van BOVAG een community wordt voor alle ondernemers in de mobiliteit die elkaar hier voorzien van ervaringen en tips? Voor BOVAG biedt dit het voordeel dat we nog eerder te weten komen wat er leeft onder leden. De dienstverlening kan hier weer op inspelen.’
Wensen voor de toekomst Het Ledenportaal staat als een huis, een waar online BOVAG-huis. Wat verwacht BOVAG van het gebruik? Niesink: ‘Het Ledenportaal moet zichzelf bewijzen en ontwikkelen. Eén ding is zeker: de ledensite is gebruiksvriendelijker dan ooit. We zien dan ook het liefst dat leden massaal de weg naar het Ledenportaal vinden en zichzelf snel van informatie kunnen voorzien. Het is in ieder geval een compliment voor BOVAG én het portaal als wij overstelpt worden door een stroom aan reacties!’