BOVAGkrant 2016-3 editie rijscholen

nummer 3 / maart 2016

krant

SPEC I EDIT ALE IE

RIJSC HOLE N

RSC

DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.

Alle rijbewijs足 bezitters zouden een opfriscursus moeten doen John Hulshoff, Rijschool Salland

in dit nummer:

Achtervang

Het nieuwe BOVAG Garantiefonds pagina 11

Vertrouwen

Ondernemers zien het zonniger in pagina 14

BOVAGbijeenkomsten

Maatwerk voor rijscholen pagina 21

Nascholing

t m o U k ? k o o toch

CAFÉ (2) ADV.

Samenwerking en innovatie zijn voorwaarden voor de toekomst.

Kom daarom naar het BOVAG Ondernemerscafé en ontmoet mobiliteitsondernemers uit uw eigen regio.

Kijk voor data en locaties op: leden.bovag.nl/ondernemerscafe AANMELDEN

VOORAF

VOORWOORD

INHOUD

Big data Je kan tegenwoordig geen krant of vakblad openslaan, of het gaat over big data. Wat moet ik daar mee, zult u zich afvragen.

Dat is toch meer iets voor een moloch als Google? Of voor grote autofabrikanten? Mis! De mobiliteitssector staat aan de vooravond van een grootschalige battle for data. De auto die verbonden is met internet – de connected car – opent ongekende mogelijkheden.

Voor de klant, de retailer, de fabrikant en de overheid.

Groeiend 14 vertrouwen

Ondernemers in de mobiliteitsbranche denken weer positiever over de toekomst. Hoewel men in sommige branches nog een gezonde slag om de arm houdt, lijkt de dip van de afgelopen jaren bijna voorbij te zijn.

Aldus zeggen de cijfers van de BOVAG Conjunctuurpeiling.

8 John Hulshoff Alle rijbewijsbezitters verplicht op opfriscursus!

John Hulshoff van Rijschool Salland laat bekende regionale persoonlijkheden vast opnieuw afrijden op televisie.

Maar wie zit er aan de knoppen? Als we het goed regelen, kan de automobilist informatie en ser v ice k r ijgen d ie het autor ijden zorgelozer maakt. Maar ook verzekeraars, autofabrikanten en overheden kijken begerig naar de data die een moderne auto genereert.

Als we niet oppassen ontaardt big data in Big Brother, waarbij er van alles over auto en klant gedeeld wordt, zonder dat de autobezitter dat weet en zonder dat hij daar controle over heeft. Klant én retail zouden zomaar buiten spel gezet kunnen worden.

Bij het verzamelen, verrijken en delen van informatie gaat het wat BOVAG betreft eerst en vooral om keuzevrijheid: de automobilist moet weten welke data de auto genereert en moet – op een paar wettelijke en veiligheidgerelateerde datastromen na – zélf kunnen bepa len wa a r d ie data belandt. En daar hoort een belangrijke ra ndvoor waa rde bij: het waarborgen van de privacy dan wel vaststellen met elkaar wat privacy dan nog inhoudt. Dat is een speerpunt van BOVAG de komende tijd.

Bertho Eckhardt, algemeen voorzitter BOVAG

11

7

Solide vangnet

Datalekkage

Het nieuwe BOVAG Garantiefonds is een feit. Dankzij de vele ledenraadplegingen ligt er nu een concept voor een solide fonds dat door alle leden gedragen wordt.

Zorg dat alle risico’s op datalekkage zijn beperkt en gedekt.

04 KORT Berichten van BOVAG, ideeën voor innovatie, gehoord in de branche en daarbuiten. Kortom, de dingen die BOVAG en haar leden bezighouden.

22 LEDENVOORDEEL

21

Op de agenda BOVAG organiseert dit jaar veel kleinschalige bijeenkomsten met grootste thema’s voor ieder type rijschoolondernemer. In de regio én in Bunnik.

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 3

KORT MASTERCL ASS

Ondernemers­vaardig­ heden upgraden

D

e eerste masterclass Ondernemers­ vaardigheden was een succes!

Tachograaf in de werkplaats? Let op!

A

uto- en truckbedrijven die werken aan tachografen moeten sinds 2 maart nieuwe spelregels in acht nemen. Hieronder de zes belangrijkste wijzigingen op een rij.

1

Elke nieuwe erkenninghouder moet per 2 maart een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunnen overleggen.

2

Als verplichte apparatuur is voortaan een doelmatige bandenprofiel dieptemeter voorgeschreven met een verende stift en een meetnauwkeurigheid van 0,1 mm.

3

Bij een 1e serie 3e versie digitale tachograaf (verplicht vanaf 01-10-2012) die is voorzien van een 2e snelheidssignaal moet u ook dit 2e snelheidssignaal kunnen controleren en instellen.

4

Om in het bezit te komen van een RDW-bevoegdheidspas moet u op

ONDERNEMERSCAFÉ

Volle bak in Hoogeveen Ruim 40 ondernemers vonden 9 maart hun weg naar Hoogeveen voor het eerste BOVAG Ondernemerscafé van 2016.

Ondernemers uit diverse branches zoals fietsbedrijven, autobedrijven, wasbedrijven en verhuurbedrijven praatten daar over wat wel en niet werkt op gebied van markering en promotie. Tot slot kregen aanwezigen ook nog een cadeautje: een op maat gemaakte webscan van Connect met daarin tips voor verbetering van hun bedrijfswebsite.

 Benieuwd? Bekijk de film op bovaghuis.nl/ondernemerscafe en meld u aan!

4 BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016

termijn een toets afleggen. Over het hoe en wanneer volgt nadere informatie.

5

U moet voortaan een manipulatie­ melding doen bij de RDW bij daad­ werkelijk geconstateerde manipulatie.

Hiervoor is een meldingsformulier te downloaden op www.rdw.nl. Stuur of mail een kopie van het formulier naar het volgende adres: RDW APK Centrum Nederland, Dr. van Deenweg 78, 8025 BH Zwolle of acn@rdw.nl.

6

Sinds 2 maart is het mogelijk om buitenlandse voertuigen, die ooit waren voorzien van een Nederlands kenteken, op te nemen in het register.

Deze voertuigen kunnen en moeten dan ook worden afgemeld. De RDW stuurt in de loop van dit voorjaar alle erkenninghouders een nieuw tachograafhandboek, waarin alle relevante informatie is opgenomen.

Het enthousiasme van de deelnemers was zo groot, dat BOVAG bij voldoende interesse een nieuwe serie wil inplannen.

De masterclass bestaat uit drie dagdelen en richt zich primair op kleinschalige professionele rijscholen, maar is toegankelijk voor alle rijschoolondernemers.

Aan bod komen primaire ondernemerszaken, zoals calculatie (afschrijving auto, tariefstelling), fiscaliteit (btw, inkomstenbelasting),

marketing (profilering) en planning (indelen lesdagen).

De masterclass heeft als doel leden te helpen om hun rijschool toekomstbestendig te maken en te houden.

Praktische informatie  Wat: Masterclass Ondernemersvaardigheden  D uur: 3 dagdelen  Locatie: BOVAGhuis Bunnik  Tijd: 18.00 uur tot 22.00 uur inclusief soep en broodjes  Kosten: € 360,- per deelnemer  I nteresse: Stuur een e-mail naar rijscholen@bovag.nl

Agenda April  4 april: Innovation-to-go (Vianen)  5 april: Ondernemerscafé (Alkmaar)  12 april: Ondernemerscafé (Hengelo)  19 april: Ondernemerscafé (Oss)  25 april: Ledenbijeenkomst grote rijscholen (Bunnik)

Mei  10 mei: Ondernemerscafé (Bunnik)  23 mei: Ondernemerscafé (Sneek)  30 mei: Regiobijeenkomst Zuid voor middelgrote rijscholen (Oss)

 Kijk op leden.bovag.nl/ agenda voor meer events.

KORT VAN DE VOORZIT TER

INSPIRATIE

Klaar voor de toekomst

Slimme apparaten

D

e leden van BOVAG Rijscholen hebben wederom gekozen voor meer professionaliteit en betrouwbaarheid.

Tijdens de Algemene Ledenvergadering werd het voorstel aangenomen om het BOVAG Garantiefonds toekomstbestendig en robuust te maken. Nu heeft u her en der vooral als kopregel kunnen lezen dat de bijdrage ‘maar liefst vertienvoudigd’ wordt, maar dat is natuurlijk ook het meest in het oog springende als er een vergelijking wordt gemaakt met het ‘oude’ BGF. Die vergelijking gaat echter volledig mank. Sinds een jaar of zes wordt er een luttel bedrag van 75 cent geïnd per leerling.

Daarmee geldt een hoog eigen risico voor het fonds en er moet flink worden ingeteerd als er claims zijn. Om nog maar te zwijgen over de (on)mogelijkheden om het fonds te laten groeien, BGF überhaupt te promoten of om de geldigheid van claims te kunnen toetsen. Die 75 cent zorgde er waarschijnlijk ook voor dat u het de moeite niet vond om BGF apart op uw facturen te vermelden. Vanaf 2017 staat er een BGF dat klaar is voor de toekomst en u en uw leerlingen heel veel toegevoegde waarde biedt.

D

e koelkast die automatisch nieuwe melk bestelt, de verwarming met je smartphone bedienen. Steeds meer alledaagse apparaten zijn verbonden via internet. Tijdens Innovation-togo op maandag 4 april draait het om ‘internet of things’.

De bijeenkomst vindt plaats in het Miele Experience Center in Vianen. Daar geeft Robert Bakker, Hoofd Marketing bij Miele, een kijkje in de keuken van de toekomst. Hij laat zien dat ‘internet of things’ al dichterbij is dan we denken. Miele ontwikkelde namelijk een app, waarbij je onderweg naar huis de oven al aan kunt zetten. Daarnaast vertelt Wienke Giezeman over zijn initiatief The Things Network. Dit is het eerste gratis en open ‘internet of things’. Hij zette dit

netwerk in Amsterdam in zes weken tijd op en maakte de stad een van de eerste echte smart cities. Natuurlijk zal ook een ondernemer uit de mobiliteit zijn of haar ervaringen met u delen op het gebied van ‘internet of things’. Kortom, u mag hierbij niet ontbreken!

 Innovation-to-go is een laagdrempelige inspiratie-avond voor BOVAG-onder­ nemers. Kijk op leden.bovag.nl/ innovationtogo voor meer informatie en om u aan te melden.

OPTIMALISATIE BOVAG.NL

Frank Hoornenborg, voorzitter BOVAG Rijscholen

Even voorstellen: Arthur van der Zwan fijne leaseauto’s. Maar op zeker moment, acht jaar geleden, was ik echt toe aan iets anders.”

A

rthur van der Zwan (54) is onlangs toegetreden tot het bestuur van BOVAG Rijscholen. De eigenaar van rijschool Fred Weber in Zoetermeer staat bekend om zijn onbekommerde frisse blik op de sector. Niet zo heel gek, want Arthur was lange tijd met heel andere dingen bezig.

Wat deed u hiervoor? “Ik werkte 23 jaar in meerdere functies voor een groot bedrijf, Röntgen Technische Dienst.

Ik reisde over de hele wereld, verdiende vorstelijk en reed in

Hoe wordt u dan rijschool­ houder? “Suggestie van mijn vrouw. Ik had wel wat met auto’s, jonge mensen en kennis overbrengen. Ik haalde de benodigde diploma’s en nam voor een appel en een ei Fred Weber over.”

Gaat het goed met u? “Mag niet klagen. Ik richt mij op het hogere segment, met veel leerlingen van een plaatselijke hockeyclub. Ik factureer achteraf en dat gaat prima. Prijsvechten?

Daar doe ik niet aan!”

Uw missie in het bestuur?

“BOVAG is meer dan die sticker op je auto. Ik wil kleine professionele rijschoolhouders enthousiasmeren om regio­ bijeen­komsten te bezoeken. Kom in actie en laat zien dat je BOVAG in je hart draagt!”

Online nog beter vindbaar

B

OVAG rijscholen zijn vanaf nu nog beter online vindbaar via zoekmachines. Search Engine Optimalisation of SEO heet dat in het jargon. BOVAG heeft daarvoor onlangs haar consumentenwebsite bovag.nl geoptimaliseerd.

Consumenten die op zoek zijn naar een rijschool komen voortaan sneller op deze website uit.

Op bovag.nl treffen consumenten een rijscholenzoeker aan, waarmee zij vervolgens eenvoudig een BOVAGrijschool in de eigen directe omgeving kunnen vinden. Tegelijkertijd worden consumenten ook via Search Engine Advertising (SEA), sneller naar de rijschoolafdeling van bovag.nl geleid en vanaf daar worden consumenten uiteraard

snel weer doorverwezen naar de websites van de BOVAG-rijscholen. “De online vindbaarheid van bij BOVAG-aangesloten rijscholen is hiermee aanzienlijk verbeterd”, zegt Paul de Waal, bij BOVAG verantwoordelijk voor communicatie.

“Uiteraard speelt het BOVAG Garantiefonds in deze promotie een prominente rol.” Consumenten beginnen hun zoektocht naar een goede rijschool steeds vaker online, benadrukt De Waal het belang van Search Engine Advertising.

“Dan is het cruciaal dat BOVAGrijscholen prominent tevoorschijn komen in zoekmachines zoals Google staan.

Daarmee onderstreep je de zichtbaarheid van BOVAG als keurmerk voor rijscholen en je onderstreept het belang van kiezen voor de kwaliteit en zekerheid die een BOVAG-rijschool biedt.”

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 5

GRATIS VOOR SPORTIEVE BOVAG-LEDEN! Bent u sportsponsor? Profileer uw bedrijf en vraag kosteloos veiligheidshesjes en ander promotiemateriaal aan via leden.bovag.nl/sport

SPORT足 SPONSORING (6) ADV. SPONSOR VAN SPORTERS ONDERWEG DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.

LEDENADVIES

Wie niets doet loopt het risico op een boete van maximaal 820.000 euro of 10% van zijn jaaromzet.

Fenneke de Kleijn, BOVAG Ledenadvies

BOVAG helpt!

Wilt u meer weten over de nieuwe wet Bescherming Persoonsgegevens? Kijk op leden.bovag.nl/ actueel/dossiers/ branchedossiers/ voorkom-datalekken.

Of bel met BOVAG Ledenadvies via (030) 65 95 300.

Datalekkage; dek je in!

Weet u wat de gevolgen zijn van de wijziging in de Wet Bescherming Persoonsgegevens? Velen denken dat het alleen ICT-bedrijven aangaat, die met hun netwerken onze privacy schenden.

Maar dat is niet waar. Iedere ondernemer moet aan deze wet voldoen.

D

e w ijzig i ng i n de wet Bescher m i ng Persoons­gegevens die 1 januari van kracht is geworden, geldt voor iedere organisatie die persoons­ gegevens verwerkt en kent een boeteregime. En dat betreft dus alle bedrijven in Nederland.

“Persoons­gegevens zijn stukjes informatie die te herleiden zijn naar een natuurlijk persoon”, zegt Fenneke de Kleijn van BOVAG Ledenadvies.

“Een BSN-nummer of gewoon een naam is duidelijk een persoonsgegeven, maar de lijst is groter. Geboortedatum, huis-

adres, telefoonnummer, kopie paspoort en e-mailadres zijn ook vormen waarbij het verwerken van de gegevens kunnen leiden tot het vinden van een persoon.

En dit zijn gegevens die bijna alle BOVAG-leden wel in hun bezit hebben.” De wet houdt in dat alle bedrijven verplicht de persoonsgegevens die in hun bezit zijn adequaat met technische en organisatorische maatregelen moeten beschermen. Wie niets doet, loopt het risico te worden beboet met maximaal 820.000 euro of tien procent van de omzet per overtreding.

De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht.

5 tips rond datalekken

1

Doe melding bij de AP Verwerkt u persoonsgegevens in uw onderneming? In de meeste gevallen moet u dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via het formulier op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

2

Gebruik de Privacy Quick Scan Breng de risico’s binnen uw bedrijf in kaart. Een handig hulpmiddel is de Privacy Quick Scan. Die vindt u onder meer op de websites van VNO-NCW en MKB Nederland. U vult een aantal vragen in en krijgt meteen enkele praktische tips.

3

Beveilig uw gegevens nauwgezet Zorg dat gegevens goed beveiligd zijn. Breng in kaart welke personen over de gegevens kunnen beschikken en maak met hen duidelijke afspraken. Op het portal van de Stichting Sims, van BOVAG en RAI Vereniging, kunt u kosteloos voorbeelddocu-

menten zoals een bewerkersovereenkomst downloaden. Kijk op www. sims4u.org.

4

Maak een draaiboek Maak een draaiboek voor het geval dat er toch een datalek plaatsvindt.

Daarin regelt u onder andere wie er binnen de organisatie verantwoordelijk is voor de melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Of hoe u omgaat met het infomeren van de betrokkenen bij een datalek? Let op: is er een datalek geconstateerd, dan moet u dat binnen 72 uur na constatering melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

5

Breng structuur aan in uw beleid Evalueer uw privacybeleid met enige regelmaat. Zijn de risico’s veranderd?

Volstaan de afspraken met derde partijen? Zijn uw werknemers voldoende op de hoogte? Voldoet het draaiboek bij datalekkage nog?

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 7

PORTRET VAN EEN ONDERNEMER

Ik zie het liefst iedereen met een rijbewijs een opfriscursus volgen

Op de bres voor nascholing John Hulshoff startte bijna negen jaar geleden de motor van BOVAG Rijschool Salland. Zes auto’s, drie motoren en twee scooters staan paraat om leerlingen in Deventer, Zutphen en Apeldoorn stressvrij en veilig te leren rijden – twee zwaartepunten in de ondernemersfilosofie van Hulshoff. Net zoals nascholing.

V

“

oordat ik voor mijzelf begon, was ik in dienst bij een grote rijschool.

Door ziekte of vakantieperiodes van collega’s ving ik veel leerlingen op die daarna liever bij mij bleven.

Dat ze zo graag bij mij wilden lessen, zette mij aan het denken. Met als gevolg een eigen rijschool, samen met mijn vrouw, twee zoons en vier medewerkers. Vanaf het begin staat een ding vast: ik doe niet mee met de prijzenslag. Ik wil kwaliteit leveren. Veiligheid staat voorop. Elke ouder wil dat toch voor zijn dochter of zoon? Veel ouders zitten nog met hun rijlessen van vroeger in het hoofd.

Maar het verkeer is in twintig, dertig jaar wel behoorlijk anders geworden. Veel intensiever, maar helaas ook agressiever. Je moet als rijschool een leerling de tijd gunnen en de kansen geven die het nodig heeft.”

Bijzondere aanpak “Nog zoiets: iedereen die bij ons les geeft, heeft een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Je hoort te vaak verhalen over handtastelijkheden in een lesauto. Alleen al de schijn is verkeerd. Daarom die VOG, 8 BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016

zelfs al voordat de BOVAG het suggereerde.

Wij hebben een naam hoog te houden en daar doen we alles voor. Altijd een positieve instelling. Wij beschouwen onze leerlingen niet als klant, maar als vriend. Dit is zelfs een van de hoofdregels binnen de rijschool, we horen vaak dat dat gewaardeerd wordt.

Bijvoorbeeld in de recensies op internet.

Wat ook meetelt is mijn werkervaring buiten de rijschoolwereld. Ik heb ooit in het ziekenhuis gewerkt. Hier beantwoordde ik telefoontjes van mensen die spoedeisende hulp nodig hebben, zware zaken die gingen over leven en dood. Ik bleef altijd heel relaxt en kreeg de mensen weer rustig. Is iets dat in mij zit, denk ik. Ik draag het uit in mijn lessen en ik breng het over op mijn zoons en werknemers. Het werkt! Zelfs mensen met rijangst of faalangst komen bij ons.

Het zegt zich voort.”

Op televisie “Met alleen leerlingen goed en veilig leren rijden, ben je er eigenlijk nog niet.

Er rijden heel veel mensen rond die wel een opfriscursus kunnen gebruiken. Ik

werk al een tijdje samen met een lokaal televisieprogramma waarin wij regionale bekendheden een soort herexamen laten afleggen. Daar ben ik best van geschrokken. Mensen die al tientallen jaren hun rijbewijs hebben, maar niet per se goed rijden. Borden niet meer kennen, nieuwe verkeerssituaties niet overzien, dat soort zaken. Twee derde zakt gewoon. Daar moet iets aan gebeuren en daar zou ik mijzelf graag samen met BOVAG sterk voor willen maken. Of dat vrijwillig kan, betwijfel ik.

Ik bied ouders van leerlingen nu al aan om gratis de theoriecursus samen met hun kind te volgen. Daar wordt zelden gebruik van gemaakt. En op feestjes hoor ik altijd ‘als ik nu zou moeten afrijden, dan zou ik zakken als een baksteen’. Dat zegt toch genoeg. De filmpjes van het herexamen, gemaakt door Black Tie Media, zijn nu op YouTube te zien en dat levert wat animo op. Maar het is voor mij niet genoeg. Ik zie het liefst dat iedereen met een rijbewijs om de vijf of tien jaar een opfriscursus moet volgen. Wettelijk geregeld. Dat zou het verkeer een stuk veiliger maken.”

Tekst: Mark Litjens Fotografie: Marco Slot

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 9

Wilt u de aandacht van ruim 9.000 BOVAGADVERTEREN ondernemers?

(10) ADV.

1 - 32 TDE/TTB PAGINA'S 01 - 24 ADE PAGINA'S 01 - 32 FTS/GTB PAGINA'S 01 - 24 ALG PAGINA'S 02 - 32 PAGINA'S ADE 02 - 32 OAB/RVS PAGINA'S 02 - 32 ALG PAGINA'S 03 - 32 PAGINA'S nummer 01 / januari 2015

nummer 01 / januari 2015

nummer 01 / januari 2015

nummer 01 / januari 2015

nummer 02 / februari 2015

nummer 02 / februari 2015

RIJ nr.03 - 24 ALG PAGINA'S nr.04 - 32 ADE PAGINA'S nr.04 -TDE/TTB 32 PAGINA'S nr.04 -ALG 24 nr.05 PAGINA'S -FTS-GTB 32 PAGINA'S nr.03 -RIJ 24 nr.05 PAGINA'S -OAB-RVS 24 PAGINA'S nr.05 OAB-RVS - 32 PAGINA'S nr.05 - 32 PAGINA'S IN A'S 4 PA03 G/ maart 2015 2nummer nummer 03 / maart 2015 nummer 04 / maart 2015 nummer 04 / maart 2015 nummer 04 / maart 2015 nummer 05 / april 2015 nummer 05 / april 2015 nummer 05 / april 2015 nummer 05 / april 2015 nummer 05 / april 2015 3 2015 0 art / ma n r. er 03 numm S-GTB nummer 02 / februari 2015

t krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krankrant in dit nummer: in dit nummer:

Verenigingsbestuur en ledenraad maken frisse start pagina 10

Verenigingsbestuur en ledenraad maken frisse start pagina 10

200 auto’s tegelijk

Face it!

Vastgoed

Over fiscale sturing en wachtrijen in de showroom pagina 26

Dealercongres 2015 pagina 22

Van tankstation tot creatief bureau pagina 14

Gastvrij

Van turbu­ lentie naar potentie

Thérèse Boer lééft voor haar klanten pagina 20

Bart Warmerdam, directeur Warmerdam De Fietsspecialist

Ken de fietser van nu pagina 05

Lokaal innoveren loont pagina 21

in dit nummer:

in dit nummer:

in dit nummer:

BOVAG-campagne scoort pagina 9

Aan de ketting

Personeel moet flexibeler inzetbaar zijn pagina 10

Personeel moet flexibeler inzetbaar zijn pagina 10

Personeel moet flexibeler inzetbaar zijn pagina 10

OAB/RVS

OAB/RVS

RIJ

FTS/GTB

ALG

TDE/TTB

Ik wil me blijven ontwikkelen

Peter de Kort, Autorijschool Peter de Kort

in dit nummer:

in dit nummer:

Harde cijfers Aan de ketting

Aan de ketting

ALG

RIJ

ALG

OAB/RVS

ADE

De perfecte opvolger voor het fietsplan

Fietsbranchedag 2015 pagina 16

Ans, Maartje en Frits

Gastvrij

Stapp.in deel­ autoconcept

Thérèse Boer lééft voor haar klanten pagina 20

Bart Wiegerinck, directeur Wiegerinck Groep

Verenigingsbestuur en ledenraad maken frisse start pagina 8

Leden in de lead

Leden in de lead

Verenigingsbestuur en ledenraad maken frisse start pagina 10

Klantbehoeftes zijn onderhevig aan tijd

in dit nummer:

Leden in de lead

DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.

TB FTS/G

Paul Bleijlevens, directeur Bleijlevens Motoren & Techniek

in dit nummer:

Leden in de lead

ALG

ADE

FTS/GT

ALG

TDE/TTB

Wij gooien niks weg, we repareren

VAG.

ADE

FT

J BO DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. GIN BI UIT. BE VOOR DENK

in dit nummer:

Zelfrijdende auto

Zelfrijdende auto

Hoe lang duurt het nog? pagina 10

Hoe lang duurt het nog? pagina 10

Hoe overleeft de retail?

in dit num

Van offline naar online en weer terug pagina 20

Personeel metmeer Er zit nog een rugzak toekomst in continue Tijd en toewijding bereikbaarheid gevraagd pagina 22

in dit nummer:

Eindelijk de weg op Lotte (17) koos bewust Klanten pleasen en voor een BOVAGrijschool pagina 9 verwennen. Dan gaan ze vanzelf van jeHet houden kaf van Edward Doorten, van hetduurzaam koren

mer:

eranch Fietsb 15 dag 20nis met ken Maak matische de prag kende nzoe 10 en steu er pagina fietskop

ijf Je bedreen in runnen ing is in ditev nummer: mg krimpo voudig r t een sen, directeu nieCheck, o Roo Motoren Lud dubbelcheck a Ros

tankstation Green Planet over en de Meningen Doorten Pesse nieuwe Autobedrijf lidmaat-

Ik wil overal een succes van in dit nummer: maken Check, Gert-Jan Kreeft, dubbelcheck Kreeft Opleidingen

Mee met de milieuinspecteur pagina 10

Check, dubbelcheck

De truckdealer­ branche laat me nog niet los Paul van Leuven, erelid in van BOVAG Truckdealers dit nummer:

Autobrief 2.0

Mee met de milieuinspecteur pagina 10

Stop de marktverstoring. Nu! pagina 10

Vervangend vervoer

Doen, falen en doorgaan

Huren levert meer op pagina 19

in dit nummer:

Ken de klant

Autobrief 2.0

Steunzoekers en pragmatische kopers pagina 10

Stop de marktverstoring. Nu! pagina 10

in dit nummer:

Doen, falen en doorgaan

Jaarcongres

A1-rijbewijs op z’n retour

Floris over Van Bommel pagina 16

Hoe nu verder? pagina 19

Goede raad

in dit nummer:

Autobrief 2.0 Stop de marktverstoring. Nu! pagina 10

Goede raad

Profilering door professionaliteit pagina 8

Leden beoordelen garagesoftware pagina 19

Leden beoordelen garagesoftware pagina 19

A1-rijbewijs op z’n retour

Doen, falen en doorgaan

Doen, falen en doorgaan

Hoe nu verder? pagina 11

Floris over Van Bommel pagina 20

Floris over Van Bommel pagina 20

We moeten weer de juiste klanten krijgen Leen de Koning, directeur Amega Groep

W de j k

Leen d

et Lekker met Verwachtingen RevisieEen ís klant Fiscaal Hier komt de Verwachtinge Ondernemer emet Opleiden men m rhart e n r d o t o On missie Met de Risicospreiding fietsen bezig zijn m verdientfeestje aandacht duurzaamheid Leasefiets een groene Laatbloeier overtreffen overtreffen Er is nog is De fun Ondernemen van Groeiende peinndmobiliteit tijd mee klop Teamplayer aanhang kamperen niet stilzitten zoveel te doen De goedkoopste zijn is niet genoeg Ernst Sommerauer, MAN-truckdealer

Stop de pers

Harde cijfers

Drukkerij vindt nieuw businessmodel pagina 16

BOVAG-campagne scoort pagina 19

Selfies

Stop de pers

De 308 SW was niet aan te slepen

Connect Jonge gezinnen Bent u al online? pagina 20 moeten weer gaan kamperen

Guido Fioole, directeur Fioole Auto’s

line! ook on

www.autoflex.nl

line! ook on

WWW.CBX-NEDERLAND.NL www.autoflex.nl

(de)montage Balanceren

Remmentest

Uitlijnen

Hefbruggen

line! ook on

Eenvoudig AIXAM brommobiel onderdelen bestellen

aixam-onderdelen.nl

Remmentest

Emissietest

Emissietest

(de)montage

(de)montage

Balanceren

Balanceren

Uitlijnen

Uitlijnen

Uitlijnen

Hefbruggen

Hefbruggen

Hefbruggen

Balanceren

Face It en werk samen! pagina 16

Brand!!

| 0345 - www.autoflex.nl 580.670 WWW.CBX-NEDERLAND.NL | 0345 - www.autoflex.nl 580.670 WWW.CBX-NEDERLAND.NL | 0345 - 580.670

WWW.CBX-NEDERLAND.NL | 0345 - 580.670

Eenvoudig AIXAM brommobiel onderdelen bestellen

✔ Zoeken op chassisnummer

Eenvoudig AIXAM onderdelen bestellen 10%aixam-onderdelen.nl korting t/m maart 2015, gebruik de code BOVAG10% Eenvoudig AIXAMbrommobiel brommobiel onderdelen ✔bestellen Onderhoudssets 5.000/10.000 km

✔ Afhalen bij dealer of verzenden aixam-onderdelen.nl

Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen! ✔ Zoeken op chassisnummer ✔ Onderhoudssets 5.000/10.000 km ✔ Afhalen bij dealer of verzenden

Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen!

n bestellenEenvoudig AIXAM brommobiel onderdelen bestellen

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

li

2015,rdel /10.000 onderdelen! op chass maart nde 5.000 AIXAM m-o Zoeken korting t/m ent originele

✔ Afhalen bij dealer of verzenden on aixam-onderdelen.nl ok

Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen!

✔ en llen nden ssets aixa rhoud beste 10% r of verze bestell e! elendelen ✔ Onde Grootste lin assortiment originele AIXAM onderdelen! onder onderd en bij deale obiel obiel k on bromm bromm ✔ Afhal

✔ Zoeken op chassisnummer ✔ Onderhoudssets 5.000/10.000 km ✔ Afhalen bij dealer of verzenden

o

assortim ummer .000 km op chassisn n ✔ Zoeken udssets 5.000/10 verzende ✔ Onderho bij dealer of ✔ Afhalen

Grootste

oo AIXAM ✔ Zoeken op chassisnummer len.nl ✔! Onderhoudssets 5.000/10.000 km derde onderdelen -ont origin ✔ Afhalen bij dealer of verzenden ele AIXAM www.autoflex.nl aixsteam assor timen AIXAM

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

Filebestrijding op de vluchtstrook pagina 20

We willen de eerste zijn met one-way verhuur

Floris over Van Bommel pagina 20

Groot

isnummer 0 km /10.00 n op chass ✔ Zoeke houdssets 5.000verzenden ✔ Onder n bij dealer of ✔ Afhale

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

10% korting

10%

t/m feb

t/m feb korting

2015, gebruik

%

BOVAG10

Private Lease De kleine lettertjes Ik geniet van pagina het 22 succes dat ons nu ten deel valt

nle! x.lin fleon tok auoo

www.

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

Doen, falen en doorgaan

Floris over Van Bommel pagina 18

Renata Knook, Jaguar/Land Rover dealer

rdele che mobiel onde AIXAM brom .nlaixam-onderdelen.nlde autobran Eenvoudig n! erdeMlen Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen! voor onderdele -ond AIXA ware Eenvoudig AIXAMft originele aixtsteam So brommobiel onderdelen bestellen Christian Tepper, Zoeken op chassisnummer ✔10% timent en bestellen assor onderdel onderdelen Eenvoudig AIXAM brommobiel bestellen 10%aixam-onderdelen.nl korting t/m maart 2015, gebruik de! code BOVAG10% Eenvoudig AIXAM brommobiel onderdelen biel brommo ✔bestellen Onderhoudssets 5.000/10.000 km Software voor de autobranche Software voor de autobranche directeur Pak ’n Bak Groo l BOVAG k de code ig AIXAM en.n ne Eenvoud isnummer gebruikm

dig Eenvouudig Eenvo

✔ Zoeken op chassisnummer ✔ Onderhoudssets 5.000/10.000 km ✔ Afhalen bij dealer of verzenden

Wegslepen of niet?

Donkervoort Denis volgt Joop op pagina 20

Remmentest

(de)montage

Terugblik Dealercongres

Denis volgt Joop op pagina 20

Tips voor preventie pagina 22

Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen!

Remmentest

line! ook on

Donkervoort

Thérese r klanten haa voor 16 pagina

Edgar van Schaik, salesmanager Nefkens Midden Peugeot

Software voor de autobranche Software voor de autobranche Software voor Software voor Emissietestde autobranche Emissietestde autobranche

schapseisen pagina 21

rij GastvBoer leeft

Siewert Gorter, directeur Caravanlife Gorter

Zorg of zegen? pagina 25

Drukkerij vindt nieuw businessmodel pagina 24

Mee met de milieuinspecteur pagina 10

www.autoflex.nl

Software voor de autobranche Software voor de autobranche Software voor de autobranche Software voor de autobranche Software voor de autobranche

line! ook on

www.autoflex.nl

line! ook on

2015, gebru

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

ik de code:

g t/m feb

10%

BOVAG

2015, gebru

10% kortin

De BOVAGkrant is hét magazine voor ondernemers die zich bezighouden met mobiliteit. Oftewel, BOVAG-leden werkzaam in de branche van personenen bedrijfsauto's, trucks, fietsen, gemotoriseerde tweewielers, caravans, aanhangwagens, revisie, autoverhuur, autowassen, rijscholen of tankstations.

Benieuwd naar de mogelijkheden om één of meerdere van deze doelgroepen te bereiken? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte op maat.

BOVAGkrant I www.bovagkrant.nl E sales@bovag.nl T 030 – 65 95 294

line! ook on

• Maak gratis gebruik van een werkplek en koffie • Geniet van verse gerechten uit de BOVAG Keuken • Centraal in Nederland afspreken met collega’s

line! ook on

• Maak gratis gebruik van een werkplek en koffie • Geniet van verse gerechten uit de BOVAG Keuken • Centraal in Nederland afspreken met collega’s

line! ook on

• Maak gratis gebruik van een werkplek en koffie • Geniet van verse gerechten uit de BOVAG Keuken • Centraal in Nederland afspreken met collega’s

• Maak gratis gebruik van een werkplek en koffie • Geniet van verse gerechten uit de BOVAG Keuken • Centraal in Nederland afspreken met collega’s

• Maak gratis g • Geniet van ve • Centraal in Ne

www.bovag.nl/vergaderen of vergaderen@bovag.nl en 030-6595212 www.bovag.nl/vergaderen of vergaderen@bovag.nl en 030-6595212 www.bovag.nl/vergaderen of vergaderen@bovag.nl en 030-6595212 www.bovag.nl/vergaderen of vergaderen@bovag.nl en 030-6595212 www.bovag.nl/vergaderen of verg www.autoflex.nl www.autoflex.nl www.autoflex.nl www.autoflex.nl

G10%t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10% BOVA 10% korting ik de code:

de code:

GARANTIE

Het is uiterst waardevol dat onze leden steeds meedenken

verzekering

groei

promotie

Robuust BGF als USP Het nieuwe BOVAG Garantie­ fonds (BGF) is een feit. De Algemene Ledenvergadering van BOVAG Rijscholen heeft groen licht gegeven.

Daarmee kan het fonds toekomstbestendig en robuust worden neergezet.

Startdatum is 1 januari 2017.

V

oorzitter Frank Hoornenborg van BOVAG Rijscholen roemt de inbreng van de leden, die met niet aflatende ijver tijdens verschillende informatiebijeenkomsten hun input leverden.

Die inbreng heeft volgens hem bijgedragen aan een robuust en toekomstbestendig BGF. “Het is uiterst waardevol dat onze leden steeds hebben kunnen inspreken en meedenken. Het nieuwe BGF is daardoor écht voor en door leden.”

Faillissementsverzekering Veel is anders per 2017. Zo bedraagt de BGF-bijdrage volgend jaar per leerling 7,50 euro, waarbij de mogelijkheid blijft bestaan om deze bijdrage door te berekenen aan de consument. Hoornenborg: “Dat bedrag is inclusief een premie voor een faillissementsverzekering, een afdracht voor opbouw van het fondsvermogen, een marketingbijdrage, administratiekosten en de uitrol van een digitale

lesovereenkomst.” In de BGF-bijdrage is tevens automatisch een ongevallenverzekering opgenomen, terwijl het eigen risico voor het fonds geheel komt te vervallen. Om het tekort dat de afgelopen jaren is ontstaan op te heffen én om het fonds uiteindelijk vermogen te kunnen laten opbouwen, is voorgesteld om 1 euro af te dragen per leerling.

“De bedoeling daarvan is dat op termijn, conform SGR in de reisbranche, een dermate grote spaarpot ontstaat dat de premie voor de faillissementsverzekering uiteindelijk omlaag kan of wellicht helemaal niet meer nodig is.” Sinds de oprichting van het fonds in 2010 was een bijdrage van 75 cent per leerling van toepassing, op basis van de CBR-examengegevens, waarmee destijds het faillissementsrisico werd afgedekt. Hoornenborg: “Deze bijdrage bleek niet langer afdoende om het BGF in stand te kunnen houden, mede door het hoge eigen risico. Na vele besprekingen tussen BOVAG, de leden en Bovemij is voorgesteld om dit eigen risico te vervangen door een premieafdracht voor een faillissementsverzekering, die uiteindelijk is berekend op 4 euro.”

Digitale lesovereenkomst Claims bij het BGF worden alleen uitgekeerd aan degenen die daar ook echt recht op hebben.

Hoornenborg: “Daarvoor wordt een digitale lesovereenkomst ontwikkeld, die de BOVAG-rijscholen kosteloos kunnen gebruiken en waarmee het BGF in geval van een faillissement snel zicht heeft op claimgerechtigden en voor een adequate afhandeling kan zorgen.” Voor de ontwikkeling en het beheer van de digitale lesovereenkomsten

€7,50

per leerling bedraagt de afdracht voor het nieuwe BGF.

01/01/2017 is de startdatum van het nieuwe garantiefonds.

50.000

particuliere leerlingen doorlopen jaarlijks via BOVAG-rijscholen een opleiding voor B(E), A of AM.

en voor de administratieve afhandeling van toekomstige claims is een bijdrage van 1,50 euro per leerling voorgesteld. Tevens wordt op voorspraak van de leden 1 euro per leerling gereserveerd voor communicatie over en promotie van het garantiefonds. Bovemij vult het bedrag aan tot een ton op jaarbasis. “Daarmee kan het BGF als unique selling point voor de BOVAG-rijschool in de markt worden gezet. Daar gaan we serieus werk van maken.”

Najaar Net als bij het ‘oude’ BGF mogen alle BOVAG-leden de bijdrage apart op facturen vermelden, zodat het voor leerlingen inzichtelijk is wat de meerwaarde is van de BOVAG-rijschool. De afdracht voor het BGF wordt per rijschool berekend op basis van de CBR-examengegevens van het voorgaande jaar en wordt in drie termijnen geïncasseerd. “Vanaf komend voorjaar kunnen de BOVAG-leden reeds vrijblijvend gebruik gaan maken van de digitale lesovereenkomst en in het najaar start intensieve promotie van het garantiefonds. Daarbij krijgen leden straks tools aangereikt waarmee ze hun klanten kunnen informeren.”

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 11

SNAPSHOT

Drijvende werkplaats BOVAG vertegenwoordigt ondernemers in mobiliteit. Meestal gaat het om mobiliteit op de weg, maar sommige BOVAG-leden houden er een veel ruimere opvatting van die term op na. Revisiebedrijven bijvoorbeeld pakken landbouwgrond en water er ook bij. Wist u dat maar liefst vijftig procent van hun werkzaamheden gericht is op motorenrevisie in onder andere de scheepsbouw, offshore industrie, landbouw en grondverzet? Een motorblok met 100.000 pk reviseren, daar kijken ze niet van op. En snelle reparaties verrichten op locatie is eerder regel dan uitzondering. Want stilstand kost in zulke 24-uurs industrieĂŤn nou eenmaal heel veel geld. Alleen is de pechlocatie, in tegenstelling tot bij de meeste andere BOVAG-leden, niet langs de weg maar in de machinekamer van een binnenvaartschip. Zeg maar, een drijvende werkplaats dus.

12 BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016

Een motorblok met 100.000 pk reviseren, daar kijken revisiebedrijven niet van op

60 revisiebedrijven zijn lid van BOVAG.

50

%

van hun revisiewerkzaam­ heden zijn voor de automotive branche.

De andere 50% is voor de:

scheepsbouw

landbouw

offshore industrie

grondverzet

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 13

iconen: Š freepic

wegenbouw

BOVAG CONJUNCTUURPEILING

Een stijgende lijn Vrijwel over de hele linie is het ondernemers­ vertrouwen bij BOVAG-leden gestegen in de tweede helft van 2015.

B i j d e m e e s t e b e d r i j ve n i s h e t ondernemers­vertrouwen positief. Dat wil zeggen dat deze ondernemers over een aantal cruciale indicatoren, zoals ontwikkeling van de totale omzet, het aantal werknemers, de winstgevendheid en de investeringen in vaste activa in de eerste helft van 2016 overwegend positief gestemd zijn. Alleen bij de tankstationondernemers is het ondernemers­vertrouwen negatief. Het ondernemers­vertrouwen onder autodea-

Wat is ondernemers­ vertrouwen?

Het ondernemers­vertrouwen is een zogenoemde stemmings­indicator, die is samen­ gesteld uit de verwachting van BOVAG-leden voor de komende zes maanden ten aanzien van de ontwikkeling van de totale omzet, het aantal werknemers, de winstgevendheid en de investeringen in vaste activa.

lers en fietsbedrijven is relatief laag. Het is nog net niet negatief. Een en ander blijkt uit de conjunctuurpeiling van BOVAG over het tweede halfjaar van 2015, waaraan 971 bedrijven hebben deelgenomen. De overwegend positieve stemming van de BOVAG-ondernemers strookt met het sinds 2015 weer stijgende consumentenvertrouwen, zoals dat door het CBS wordt gemeten en zoals dat terug te zien is in bijvoorbeeld de aantrekkende huizenmarkt.

Ondernemers­vertrouwen 50

37

34 21

25

18

13 2

6

6

1

14

13

7

6

14 4

0 -8 -25

-10

-10

-6

-9

-19 -40

-50 AWB

ADE

BSF

CCB

FTS

De cijfers geven het ondernemers­vertrouwen aan van de diverse BOVAG-branches. Het getal ligt tussen -100 en +100. Het ver­ trouwen H2 2015 is het sentiment van ondernemers zoals uit­ge­ sproken eind 2015 en geeft de verwachting aan over H1 2016.

14 BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016

MFB

■ H2 2014

OAB

RSC

TNK

TDE

VHR

■ H2 2015 Uitleg afkortingen: aanhangwagenbedrijven (AWB), autodealers (ADE),

brom- en snorfietsbedrijven (BSF), caravan- en camperbedrijven (CCB), fietsbedrijven (FTS), motorfietsbedrijven (MFB), onafhankelijke autobedrijven (OAB), rijscholen (RSC), tankstations (TNK), truckdealers (TDE) en verhuurbedrijven (VHR).

Tekst: Paul de Waal

Autodealers somberder Rapportcijfer ontwikkeling winstgevenheid

7,8 6,2 4,7

4,2

7,4

Wat is een con­ junctuurpeiling?

6,4 5,4

4,7

4,2

4,6

4,4

In de BOVAG Conjunctuurpeiling worden BOVAG-leden twee keer per jaar gevraagd hoe hun bedrijf het afgelopen halfjaar heeft gepresteerd ten opzichte van dezelfde periode een jaar geleden.

En wat hun verwachting is voor het komende half jaar. Op alle onderwerpen kunnen ondernemers slechts aangeven of er sprake is van een toename, afname of geen verschil (gelijk gebleven). Dat levert per branche een beeld op van de economische situatie.

De onderwerpen waarover leden hun mening kunnen geven, verschillen per afdeling, omdat niet alle vragen voor elk type lid van belang zijn. De volledige conjunctuurpeiling is per afdeling te downloaden via leden.bovag.nl.

3,2

H2 2013

■ Autodealers

H1 2014

H2 2014

H1 2015

H2 2015

■ Bovag

H1 2016 (verwacht)

De BOVAG Autodealers zijn tevreden over de ontwik­keling van de resultaten in de tweede helft van 2015. Dankzij een eindsprint van de autoverkopen in december – ten gevolge van wijzingen in de fiscale regels – zag meer dan de helft van de autodealers de omzet en winst toenemen ten opzichte van de tweede helft in 2014. Tegelijkertijd spreekt er realisme uit de verwachtingen voor het eerste halfjaar 2016 dat deze opleving in de markt incidenteel was. De grote stempel die dit fiscale beleid heeft gedrukt op de markt

in 2015 is de reden dat 2016 daarmee somberder wordt ingezien. Het cijfer voor de ontwik­keling van de winstgevendheid keldert van 7,8 in H2 2015 naar 5,4 in H1 2016. Wel bevestigt de conjunctuur­peiling bescheiden hetgeen BOVAG ook in de aftersalesmonitor en branchebarometer bevestigd krijgt, namelijk dat dealers er beter in slagen de klant voor aftersales aan zich te binden. Belangrijk is dat de dealers blijven werken aan optimalisatie van processen en daarmee aan het rendement in de branche.

Vertrouwen onafhankelijke autobedrijven stijgt

Helft truck­dealers verwacht meer orders

Ontwikkeling omzet after sales

Ontwikkeling orderportefeuille nieuwverkoop

17% 40

%

33

%

14%

10

%

35

%

31% 46%

48%

0%

6% 31%

0%

20% 47%

15%

60%

31%

0%

23% 100%

40

%

50

%

47

%

63% 37% 20

%

H2 2013

■ Afgenomen

17%

H1 2014

39%

18

%

H2 2014

■ Gelijk gebleven

H1 2015

■ Toegenomen

H2 2015

80%

29%

H1 2016 (verwacht)

Net als in de eerste helft van 2015 zijn de onafhankelijke autobedrijven in de tweede helft van 2015 positief over de ontwikkeling van de resultaten. Bijna de helft van de bedrijven zag de winst toenemen ten opzichte van een jaar geleden. Ook voor de eerste helft van 2016 verwachten veel bedrijven een positieve ontwikkeling van de resultaten. Het ondernemers­vertrouwen is weer iets gestegen. Dat komt onder meer omdat bijna een derde verwacht dat de omzet in de werkplaats zal stijgen. Slechts 10 procent verwacht een daling. De rest verwacht dat die omzet stabiel blijft. In 2013 verwachtte nog 40 procent een daling van de werkplaats omzet.

54%

H2 2013

■ Afgenomen

H1 2014

53%

46

%

H2 2014

■ Gelijk gebleven

H1 2015

■ Toegenomen

H2 2015

H1 2016 (verwacht)

Net als in de eerste helft van 2015 zijn de truckdealers in de tweede helft van 2015 positief over de ontwikkeling van de resultaten. Ook voor de eerste helft van 2016 verwachten de bedrijven een positieve ontwikkeling van de resultaten. Het ondernemers­vertrouwen van de truckdealers blijft behoorlijk positief. Dat heeft zonder twijfel onder meer te maken met de verwachting van ruim de helft van de truckdealers dat de orderportefeuille zal groeien. En dat niemand verwacht dat de orderportefeuille zal krimpen.

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 15

BOVAG CONJUNCTUURPEILING

Tankstations negatief gestemd

Verhuur zet meer auto’s in

Ontwikkeling shopomzet

Nieuw gekochte pers. wagens door autoverhuurbedrijven 28% 70%

64%

30

32%

8,0

42%

■ Afgenomen

6,0 4,0

24%

33%

37%

12%

26%

0% H2 2013

x 1.000

12,0 10,0

%

18%

32%

65% 39%

18%

32%

2,0 0

H1 2014

H2 2014

■ Gelijk gebleven

H1 2015

H2 2015

■ Toegenomen

H1 2016 H1 2013

(verwacht)

Tankstationondernemers rapporteren ook in het tweede halfjaar van 2015 een afname van de afzet. Er zijn wel meer bedrijven die een positieve ontwikkeling van de winst zien, al is de verdeeldheid onder de leden groot. Ruim een derde verwacht dat de totale omzet zal dalen. Slechts 20 procent verwacht een omzetverbetering.

Een vergelijkbare verhouding geldt voor de verwachtingen rond de shopomzet. De afdeling tankstation is de enige BOVAG-sector waar het ondernemers­vertrouwen per saldo negatief is.

H2 2013

H1 2014

H2 2014

H1 2015

H2 2015

Autoverhuurbedrijven blijven in het tweede halfjaar van 2015 positief over de ontwikkeling van de resultaten. Bijna 70 procent van de bedrijven rapporteerde een omzetgroei ten opzichte van de tweede helft in 2014. Het aantal nieuwe personenauto’s dat werd ingezet door verhuurbedrijven steeg met 22,5 procent. Ook voor de eerste helft van 2016 verwachten veel bedrijven een positieve ontwikkeling van de resultaten. Het ondernemers­vertrouwen is dan ook verder gestegen.

Brom- en snorfietsbedrijven: afname winst

Rijscholen positiever

Ontwikkeling winstgevenheid

Ontwikkeling totale omzet 6% 27

%

50

%

50

%

17%

24%

26%

21

41%

75% 54%

■ Afgenomen

H1 2014

H2 2014

■ Gelijk gebleven

30%

11% 34%

40%

30%

H1 2015

■ Toegenomen

H2 2015

H1 2016

27%

21%

40%

26%

■ Afgenomen

39%

50%

40% 20%

19%

H1 2014

H2 2014

■ Gelijk gebleven

H1 2015

■ Toegenomen

H2 2015

H1 2016 (verwacht)

(verwacht)

Rijscholen zijn positief over de ontwikkeling van de resultaten in het tweede halfjaar van 2015 en ze verwachten dat deze positieve ontwikkeling door zal zetten in het eerste halfjaar van 2016. Het ondernemers­ vertrouwen is dan ook verder gestegen staat op het hoogste niveau sinds BOVAG begon met de conjunctuurpeiling in 2009.

16 BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016

20%

53%

H2 2013 H2 2013

29%

63%

37%

%

30%

16%

42%

39% 33%

19%

Voor het vierde halfjaar op rij zijn de bromfietsbedrijven positief over de ontwikkeling van de resultaten. Bijna de helft van de bedrijven zag de omzet toenemen ten opzichte van het tweede halfjaar van 2014.

Maar de bedrijven verwachten niet dat de groei door zal zetten in het eerste halfjaar van 2016. Met name over de winstverwachting zijn de bedrijven negatief. Mogelijk omdat de snorfiets politiek onder vuur ligt.

Aanhangwagenbedrijven veren op Ontwikkeling aantal medewerkers

Vertrouwen terug bij motorbedrijven

29%

17%

7% 27%

13%

Ontwikkeling omzet after sales

56% 3

29%

15

%

73

%

%

21%

67%

7%

75% 64

%

67%

54% 46% 42%

55%

H2 2013

■ Afgenomen

38%

69%

H2 2013

■ Afgenomen

29%

H1 2014

38%

38%

21%

H2 2014

■ Gelijk gebleven

H1 2015

H2 2015

■ Toegenomen

28%

H1 2016 (verwacht)

Het ondernemers­vertrouwen van de motorbedrijven is in het tweede halfjaar van 2015 behoorlijk toegenomen ten opzichte van een halfjaar geleden. De motorbedrijven waren zeer positief over de ontwikkeling van de resultaten in het tweede halfjaar van 2015. En ze verwachten dat deze positieve ontwikkeling zich zal doorzetten in het eerste halfjaar van 2016. Zo verwacht nog maar 3 procent dat de omzet uit de aftersales zal afnemen, terwijl 97 procent denkt dat die gelijk blijft of stijgt.

Caravan- en camper­ bedrijven: 2015 beter jaar

36%

7%

11%

7%

36%

26%

39%

H1 2014

H2 2014

23% 39

32% 29

62%

H1 2015

H2 2015

39%

30% 28%

54

H1 2016 (verwacht)

Caravan- en camperbedrijven zijn ook in de tweede helft van 2015 positief over de ontwikkeling van de resultaten. Net als in de eerste helft van 2015 zien veel bedrijven een toename van de winst en omzet ten opzichte van een jaar geleden. Ook voor de eerste helft van 2016 verwachten de bedrijven een positieve ontwikkeling van de resultaten.

Het ondernemers­vertrouwen is dan ook verder gestegen.

58%

33%

%

H2 2013

■ Toegenomen

H1 2016 (verwacht)

%

70%

27%

■ Gelijk gebleven

24%

%

■ Afgenomen H2 2013

29%

56%

58%

■ Afgenomen

H2 2015

54%

31% 36%

H1 2015

■ Toegenomen

6%

30%

28%

13%

Ontwikkeling totale omzet

39 29%

H2 2014

■ Gelijk gebleven

9%

Fietsbedrijven: positiever over omzet

%

42%

H1 2014

20%

Aanhangwagenbedrijven zijn positief over de ontwikkeling van de resultaten in het tweede halfjaar van 2015. Meer dan de helft van de bedrijven zag de omzet groeien. Voor het eerste halfjaar van 2016 verwachten de bedrijven dat de positieve ontwikkeling van de resultaten doorzet. De verkopen gaan crescendo en 38 procent van de aanhangwagenondernemers verwacht de eerste helft van dit jaar het aantal medewerkers te zullen uitbreiden. Het ondernemers­vertrouwen is dan ook sterk gestegen en staat op het hoogste niveau sinds de start van de conjunctuurpeiling in 2009. De stijgende lijn in aanhangwagenland is een indicatie van de economische oplevering bij consumenten en in het MKB.

Ontwikkeling totale omzet

17%

17

%

5%

58%

25% 21%

6%

H1 2014

H2 2014

■ Gelijk gebleven

H1 2015

■ Toegenomen

16%

H2 2015

19%

H1 2016 (verwacht)

Net als in het eerste halfjaar zijn de fietsbedrijven in het tweede halfjaar van 2015 negatief over de ontwikkeling van de resultaten. Meer dan de helft van de fietsbedrijven zag de omzet afnemen ten opzichte van vorig jaar. Dit komt mede door het aflopen van de bedrijfsfietsregeling eind 2014, toen zijn er zijn er veel nieuwe fietsen verkocht. De groep bedrijven die een negatieve omzetontwikkeling voorziet daalt fors: van 54 procent in H2 2015 naar 23 procent in de eerste helft van 2016. Het ondernemers­vertrouwen is overigens voor het eerst in twee jaar weer positief, zij het heel licht.

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 17

SNAPSHOT

Onder één vlag Bovemij, ruim 50 jaar geleden opgericht als de verzekeraar van BOVAG, is sindsdien enorm gegroeid. Naast verzekeringen, financieringen en rechtshulp voor mobiliteitsondernemers, biedt het inmiddels ook producten en diensten voor klanten van BOVAGleden. Zoals toen gebruikelijk had iedere nieuwe activiteit een eigen naam, met als gevolg een hele reeks logo's en 'corporate identities': Bovemij Bedrijfsverzekeringen, Bovemij Financiële Diensten, Dekavas, BJD Juridische Diensten, Care4Lease, Bovemij Finance en ga zo maar door. Uiteindelijk dienen die subclubs natuurlijk allemaal hetzelfde doel: samen de BOVAGleden vooruit helpen. Dus voor de goede orde en het algemeen belang varen alle activiteiten van de BOVAG-dochter vanaf nu onder één vlag: Bovemij.

18 BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016

Eén logo, één naam: Bovemij

Samen vooruit!

Verzekeringen  Voor het bedrijf: o.a. aansprakelijkheid, bedrijfs­ gebouw, handelsvoorraad, rechtsbijstand, wagenpark.  Voor de ondernemer en zijn werknemers: o.a. arbeids­ ongeschiktheid, WIA, ziekteverzuim, ziektekosten.  Voor de klanten: o.a.

BOVAG Pechhulp, aanvullende garantie, ENRA fietsverzekering.

Financieringen  Van de leasevloot  Voor de klanten

Rechtshulp  Voor ondernemers mét rechtsbijstandverzekering  Voor ondernemers zonder rechtsbijstandverzekering Autoabonnement Een nieuw initiatief van Bovemij is Helder. Dé match­ maker tussen consument en BOVAG-bedrijf. Meer weten?

Kijk op helder.nl.

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 19

Vragen over wetten of regels?

Check het bij Ledenadvies!

ADVIES (20) ADV.

Loopt u rond met vragen over bijvoorbeeld ontslag of verlof? Heeft u een probleem met een klant of leverancier? En kunt u het antwoord niet vinden op leden.bovag.nl/advies-vragen? Neem dan contact op met BOVAG Ledenadvies. De deskundige adviseurs beantwoorden uw vragen en geven advies op het gebied van personeel, milieu, fiscaliteit en juridische zaken.

U kunt BOVAG Ledenadvies bereiken via ledenadvies@bovag.nl of (030) 659 53 00

BIJEENKOMSTEN

BOVAG RIJSCHOLEN ORGANISEERT MA ATWERK VOOR ALLE T YPEN ONDERNEMERS

Kleine bijeenkomsten van formaat

D

Blok alvast uw agenda voor een van de bijeenkomsten

e rijscholenbranche kent veel verschillende soorten en typen rijschoolondernemers. Kijk alleen al naar het aantal examens dat een rijschool jaarlijks aflegt of de grootte van het personeelsbestand. Deze diversiteit onder de rijscholen zorgt voor uiteenlopende behoeften van de ondernemers. Daarom organiseert BOVAG R ijscholen d it jaa r k leinscha lige bijeenkomsten met programma’s die gericht

zijn op een specifieke doelgroep. Uiteraard is er in september het Jaarcongres BOVAG Rijscholen waar alle BOVAG-rijscholen elkaar kunnen ontmoeten. Er staat behoorlijk wat op de evenementenkalender in 2016, dus zet uw bijeenkomst maar in uw agenda.

22 maart

2 juni

10 oktober

Zwolle: ledenbijeenkomst regio noord. Voor kleinschalige professionele rijscholen (tot 100 examens per jaar)

BOVAGhuis, Bunnik: ledenbijeenkomst voor kleinschalige professionele rijscholen (tot 100 examens per jaar)

Oss: ledenbijeenkomst regio zuid. Voor kleinschalige professionele rijscholen (tot 100 examens per jaar)

25 april BOVAGhuis, Bunnik: ledenbijeenkomst voor grote rijscholen (vanaf 600 examens per jaar)

30 mei

Meer informatie over inhoud en pro­g ramma vindt u op het ledenportaal: leden.bovag.nl/ bijeenkomstenrijscholen.

23 juni BOVAGhuis, Bunnik: ledenbijeenkomst voor grote rijscholen (vanaf 600 examens per jaar)

12 september

Oss: ledenbijeenkomst regio zuid. Voor middelgrote Luchtvaartmuseum rijscholen (100-600 examens Soesterberg: Jaarcongres BOVAG per jaar) Rijscholen i.s.m. Lesauto Testdag voor alle BOVAGrijscholen

2016 16 november Zwolle: ledenbijeenkomst regio noord. Voor middel­grote rijscholen (100-600 examens per jaar)

15 december BOVAGhuis, Bunnik: ledenbijeenkomst voor grote rijscholen (vanaf 600 examens per jaar) Al deze bijeenkomsten worden mede mogelijk gemaakt door Bovemij.

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 21

BOVAG LEDENVOORDEEL

Verdien uw contributie terug De BOVAG Ledenwinkel is het grootste inkoopcollectief binnen de automotive branche. Iedere dag worden nieuwe scherpe deals gemaakt.

Laat dat voordeel niet liggen, want met de BOVAG Ledenwinkel verdient u heel gemakkelijk een deel van uw BOVAG-contributie terug.

Collectief ledenvoordeel voor u

Energie Bespaar heel veel euro’s met het BOVAG Ledenwinkel Energiecollectief. Overstappen is zeer eenvoudig en wordt verzorgd door de Ledenwinkel.

Uw besparingen kunnen oplopen tot wel 23% gemiddeld! Vraag geheel vrijblijvend een besparings­ analyse aan.

Kijk op www.bovagledenwinkel.nl en zoek op: energie aanbieding.

TL-Verlichting Door uw TL-lampen te wisselen kunt u direct 50% stroom besparen. U plaatst in uw bestaande armaturen door middel van een adapter, een energiezuinige Philips T5 TL-lamp.

Deze is net zo zuinig als LEDverlichting en geeft meer licht. Binnen tien seconden bespaart u al elektriciteit.

Kijk op www.bovagledenwinkel.nl en zoek op: tl verlichting.

Vaste telefonie Met de BOVAG Ledenwinkel Vaste Telefonie Dienst van Telfort Zakelijk ontvangt u extra korting op de toch al scherpe basistarieven. Hardware en telefoonnummers blijven hetzelfde. Het enige dat verandert is uw factuur. Stuur BOVAG uw laatste factuur en ontvang een scherpe offerte.

Kijk op www.bovagledenwinkel.nl en zoek op: telefonie.

Meer ledenvoordeel? Kijk op: www.bovagledenwinkel.nl, bel met (030) 65 95 222 of mail naar info@bovagledenwinkel.nl

Kantoorartikelen BOVAG-leden ontvangen een fikse korting op kantoorartikelen van Lyreco. Dat geldt voor het gehele assortiment, waaronder papier, ordners, schrijfwaren, toners en inkjets, facilitaire producten en meubilair.

Daarnaast kunt u met uw eigen contactpersoon van Lyreco speciale prijzen overeenkomen voor specifieke producten die u regelmatig bestelt.

Kijk op www.bovagledenwinkel.nl onder het tabblad kantoor.

Vergaderen bij BOVAG Van kleine besloten bijeenkomsten tot grote presentaties of congressen. Iedereen is welkom om te vergaderen in het BOVAGhuis in Bunnik.  Centraal in Nederland  Zalen voor 4 tot 250 personen  Gezonde, verse en ambachtelijke maaltijden uit de BOVAGkeuken  Ruim atrium biedt ruimte voor uw event of afterparty  Ruime, eigen parkeergelegenheid

22 BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016

ieuwsgierig? Doe de virtuele N tour door het BOVAGhuis op www.bovag.nl/vergaderen.

Daar vindt u ook informatie over zalen, catering en tarieven.

Reserveren kan via de site, maar ook via (030) 65 95 212 of vergaderen@bovag.nl.

BOVAG Ledenadvies Voor advies over cao en personeel, juridische zaken, arbo en veiligheid, milieuzaken en fiscale zaken kunt u terecht op: leden.bovag.nl/ advies-vragen.

Staat uw vraag er niet bij, bel dan met BOVAG Ledenadvies (030) 65 95 300.

SERVICE Afdelingen en sites

BOVAG online BOVAG Ledenportaal leden.bovag.nl Laatste branchenieuws, achter­ grond­informatie in dossiers, praktische tools en hulpmiddelen.

BOVAGkrant www.BOVAGkrant.nl Alle branche-edities online teruglezen, plus informatie voor adverteerders.

BOVAGhuis www.bovaghuis.nl Samenwerken en kennisdelen met andere BOVAG-leden.

BOVAG.nl www.bovag.nl Informatie voor consumenten, inclusief zoekmachine waarin alle BOVAG-leden terug te vinden zijn.

BOVAG RIJSCHOLEN Uw aanspreekpunten Frans Bastiaansen Branchemanager E fransbastiaansen@bovag.nl T (030) 65 95 424

BOVAG sites www.bovag.nl www.bovagledenwinkel.nl www.werkenbijbovag.nl www.bovaghuis.nl www.bovagkrant.nl

Bestuur BOVAG Rijscholen Frank Hoornenborg (voorzitter) E frank@bruinsma.nl T (030) 251 08 64 Lex Wierks (vice-voorzitter) E lex@wierks.nl T (078) 621 10 00 Ruud Bindels (penningmeester) E ruud@verkeersschooltilburg.nl T (013) 535 69 35 Frank Osseforth E frank@osseforth.nl T (046) – 423 12 00

Het BOVAG-verenigingsbestuur Bertho Eckhardt algemeen voorzitter berthoeckhardt@bovag.nl

Derk de Haas bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl

George Seitzinger penningmeester verenigingsbestuur@bovag.nl

Peter Niesink algemeen directeur BOVAG peterniesink@bovag.nl

Peter de Rooy bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl

Bart de Vries directeur BOVAG bartdevries@bovag.nl

Bep van der Linden E lindengj@xs4all.nl T (0343) 57 12 65 Erik Kemp E erik@kemp.eu T (0320) 21 80 80 Arno Smits E a.smits@smitsopleidingen.nl T (0412) 62 55 33 Arthur van der Zwan T info@fredweber.nl E (079) 342 38 63

Timon Rutten bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl

BOVAG Hofleveranciers De BOVAG Hofleveranciers zijn speciaal door BOVAG geselecteerde dienstverleners, die, eventueel na bemiddeling door BOVAG Ledenadvies, BOVAG-leden kunnen helpen bij het ondernemen. Met hen zijn speciale tarieven en voorwaarden afgesproken.

Alfa Dealer Accountants Service Van Siburgstraat 2-4 3863 HW Nijkerk T: (088) 253 32 01 E: nijkerk@alfa.nl I: www.alfa.nl

ArboNed B.V. Zwarte Woud 10 3524 SJ Utrecht T: (030) 299 62 99 E: info@arboned.nl I: www.arboned.nl

Colofon Graydon Nederland BV Hullenbergweg 250 1101 BV Amsterdam ZO T: (020) 567 97 50 E: verkoop@graydon.nl I: www.graydon.nl/bovag

Consolid – HR Garage Radarweg 511-513 1043 NZ Amsterdam T: (020) 586 11 06 E: info@hr-garage.nl I: www.hr-garage.nl

GGN Stationsplein 50 5211 AP Den Bosch T: (088) 311 61 61 E: info@ggn.nl I: www.ggn.nl

MKB Adviseurs/Flynth Bezuidenhoutseweg 12 Malietoren (18e verdieping) Den Haag T: (070)349 06 50 E: info@mkbadviseurs.nl I: www.mkbadviseurs.nl en www.flynth.nl

DEMAC Acountans/ Consultants Bellweg 2a 4104 BJ Culemborg T: (0345) 53 20 10 E: info@demac.nl I: www.demac.nl

25 maart 2016, jaargang 24, nr 3.

De BOVAGkrant is het officiële leden­ magazine van BOVAG en verschijnt 16 keer per jaar.

UITGEVER BOVAG, Kosterijland 15, 3981 AJ Bunnik. Postbus 1100, 3980 DC Bunnik Tel.: (030) 65 95 211. I: www.bovagkrant.nl.

HOOFDREDACTIE Elvira Spoelstra.

E: elviraspoelstra@bovag.nl. REDACTIE Julia Hamel, Linda in ’t Hout, Selita Oosterveld, Rik Werner. E: redactie@bovag. nl TRAFFIC Carolien van Rheenen.

E: traffic@bovagkrant.nl.

PROJECTBEGELEIDING & VORMGEVING ZB Communicatie & Media; Ritchard Kelliher ADVERTENTIES BOVAG; Informatie over verschijningsdata, plaatsing en tarieven van advertenties op www.bovagkrant.nl.

Mail: sales@bovagkrant.nl DRUK Drukkerij Zalsman, Zwolle.

ABONNEMENTEN Opgave, adres­ wijzigingen en vragen: Abonnementenland, Postbus 20, 1910 AA Uitgeest. Tel. (0900) 22 65 263. E: klantenservice@aboland.nl.

I: www.aboland.nl. Abonnementsprijs: € 110,00 per jaar excl. BTW. (Losse nummers op aanvraag.)

BOVAGKRANT niet ontvangen? Mail naar traffic@bovagkrant.nl.

MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE Mark Litjens, Marco Slot, Adobe Stock, iStock, Paul de Waal, aradapollawat (Shutterstock), BOVAG-archief.

De redactie van BOVAG is bij de samen­ stelling van deze uitgave zorgvuldig te werk gegaan. Ondanks dat kan het toch mogelijk zijn dat gepubliceerde informatie onvolledig of onjuist is. BOVAG stelt het op prijs om daarvan op de hoogte te worden gesteld. Hergebruik van artikelen uit de BOVAG­krant is toegestaan, mits BOVAG daarvoor vooraf toestemming heeft ge­geven. Op sommige artikelen en beelden rust copyright. BOVAG kan (tenzij sprake is van opzet en/of grove schuld van BOVAG of haar medewerkers) geen aansprakelijk­heid aanvaarden voor moge­ lijke gevolgen die zouden kunnen voort­ vloeien uit het (her)gebruik van de in deze uit­gave opgenomen informatie.

BOVAGkrant NUMMER 3 / MA ART 2016 23

Verzekeringen, financieringen en rechtshulp.

Samen gaan we vooruit.

Hoe kunnen wij jou helpen? www.wijzijnbovemij.nl

BOVEMIJ (24) ADV.