BOVAGkrant 2017-2 editie Tweewielerbedrijven by BOVAG

nummer 2 / februari 2017

krant

FTS/GTB

DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.

in dit nummer:

Even appen

Kennismaking met nieuwe bestuursleden pagina 7

Terugblik Fiets congres Fietsbranche móet veranderen pagina 12

Verkiezingen

Wat wil BOVAG in het regeerakkoord? pagina 18

Geen onderdeel te gek, wij hebben het Joël van der Horst, Leertouwer Bromfietsen

SPEC I EDIT ALE IE FIET S- EN G BEDR IJVENT-

Vragen over wetten of regels?

Check het bij Ledenadvies! Loopt u rond met vragen over bijvoorbeeld ontslag of verlof? Heeft u een probleem met een klant of leverancier? En kunt u het antwoord niet vinden op leden.bovag.nl/advies-vragen? Neem dan contact op met BOVAG Ledenadvies. De deskundige adviseurs beantwoorden uw vragen en geven advies op het gebied van personeel, milieu, fiscaliteit en juridische zaken.

U kunt BOVAG Ledenadvies bereiken via ledenadvies@bovag.nl of (030) 659 53 00

VOORAF

VOORWOORD

INHOUD

Opmaat naar verkiezingen Dat BOVAG voor u lobbyt, vindt u belangrijk. Samen met het BOVAG-merk is het de meest genoemde reden om lid te zijn van BOVAG. En dus komen er weer hoogtijdagen aan. We staan immers in het stemhokje voor je het weet. BOVAG probeert ook buiten de verkiezingen invloed uit te oefenen. Door politiek en overheid regelmatig te laten weten wat er speelt in de branche en wat u, ondernemer, van de overheid nodig heeft om eerlijk en zonder barrières te kunnen ondernemen. Zo hebben we bijvoorbeeld voor elkaar gekregen dat de autobelastingen nu een stuk minder marktverstorend zijn dan in het decennium daarvoor. De verkiezingen van 2017 begonnen voor BOVAG al in mei 2016, toen we onze input naar de schrijvers van de verkiezingsprogramma’s van de diverse politieke partijen stuurden. Daarna hebben we ze ook nog gesproken. Die input bestrijkt uiteraard de volle breedte van het BOVAG-netwerk. En dat geldt ook voor onze wensenlijst die de basis vormt voor onze lobbyactiviteiten voor de komende maanden. In de aanloop naar de stembusgang klimmen we ook op het podium en gaan we in debat om aandacht te vragen voor die punten. Maar vooral ook na 15 maart zullen we de informateur en politici aan de informatie- en formatietafels voeden met onze standpunten. Verderop in deze BOVAGkrant vindt u een samenvatting van onze stevige verlanglijst, die uiteraard in nauwe samenwerking met leden en besturen tot stand is gekomen. Mist u desondanks nog punten, laat u horen. Ik ben benieuwd naar uw reactie.

Jaarcongres

De boodschap was pittig: als de keten van fietsretail niet snel verandert, ziet een gezonde toekomst er somber uit. Desondanks hing er op het jaarlijkse congres van BOVAG Fietsbedrijven in Amersfoort begin februari een goede sfeer.

Boodschappen voor politiek Den Haag Terugkeer van de bedrijfsfietsregeling en een fiscaal vriendelijke behandeling van de fiets van de zaak; dat zijn slechts twee van de wensen waarvoor BOVAG gaat lobbyen.

Joël van der Horst Joël van der Horst van Leertouwer Bromfietsen in Soest heeft een verzameling bijzondere en vaak zeldzame onderdelen die via zijn webshop de hele wereld overgaan.

9 Waardevolle medewerkers Tijdens een nieuwe serie ondernemerscafés zet BOVAG dit voorjaar de medewerker centraal. Hoe neem je je team mee in alle veranderingen binnen en buiten het bedrijf?

04 KORT Berichten van BOVAG, ideeën voor innovatie, gehoord in de branche en daarbuiten.

17 BOVEMIJ

Bertho Eckhardt, algemeen voorzitter BOVAG

Bovemij vraagt BOVAG-leden om mee te denken.

Even appen met … Kennismaking met nieuwe bestuursleden.

BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 3

KORT FEESTDAGENOVERZICHT

LEDENADVIES

Vrij op Koningsdag?

Hoeveel extra vrije dagen voor oudere werknemers?

Feestdagen betekenen niet altijd direct vrije dagen en niet alle cao's hanteren dezelfde feestdagen. De feestdagen van 2017 in de cao MvT zijn: T weede Paasdag (17 april) K oningsdag (27 april) H emelvaartsdag (25 mei) T weede Pinksterdag (5 juni) E erste en Tweede Kerstdag (25 en 26 december)

Bevrijdingsdag en Goede Vrijdag zijn geen feestdagen. Op feestdagen hebben werknemers recht op een vrije dag. Werken ze toch? Dan staat daar een toeslag van 85 procent tegenover of een betaalde vrije dag in de week erna.

STANDPUNT BEL ASTINGDIENST

Welk btw-tarief?

et arbeidsloon voor het repareren van fietsen valt onder het btw-tarief van zes procent. De werkzaamheden rond de aflevering van een nieuwe fiets vallen hier niet onder. Het repareren van een onderdeel aan deze nieuwe fiets wel. Door de komst van nieuwe producten in de fietsbranche is soms onduidelijk welk btw-tarief moet worden gehanteerd. Vorig jaar zijn hier door een ondernemer vragen over gesteld aan de Belastingdienst. Zij hebben geantwoord met een zogenaamde standpuntbepaling. Deze standpunten gelden in gelijke situaties ook voor andere ondernemers.

Verlaagd tarief Onder voorwaarden geldt het verlaagde tarief voor: het arbeidsloon van service beurten die onderdeel vormen van een bij verkoop van een nieuwe fiets meeverkocht service-/onderhoudspakket, het arbeidsloon in de kosten van halen en brengen van een fiets voor reparatie en het arbeidsloon in de voorrijkosten voor een reparatie. Let wel op: in geval van een service- of onderhoudspakket moet het arbeidsloon (met btw-tarief van zes procent) apart op de factuur worden vermeld. Het uurtarief mag bovendien niet hoger zijn dan anders. Normaal tarief Het normale tarief moet worden toegepast voor de kosten van het rijklaar maken van een nieuwe fiets, de kosten van een leenfiets bij repareren van een fiets, de kosten van bijkopen van garantie (als deze niet onder de verzekeringsvrijstelling valt) en de kosten van een (langere) proefrit.

e cao’s motorvoer tuigen, tank en was en carrosserie kennen alle drie een regeling rondom het toekennen van extra vakantiedagen: de inzetbaarheidsuren. De verschillen op een rij.  Motorvoertuigen Voor werknemers van vijftig jaar en ouder gelden er onder de cao MvT voor het toekennen van inzetbaarheidsuren twee peildata: 30 juni en 31 december. Op elk van deze peildata stelt u vast wat de leeftijd van de werknemer is. De werknemer ontvangt vervolgens op beide data het aantal inzetbaarheids uren dat hoort bij zijn leeftijd op dat moment. Let hierbij op de afwijkende regeling voor werknemers die op 1 juli 2012 61 jaar of ouder waren.  Tank en was In de cao tank en was hebben

medewerkers van zestig jaar en ouder recht op extra bovenwettelijke vakantie-uren. Ze kunnen kiezen of ze de extra vakantie-uren behouden of een compensatie daarvoor willen ontvangen.  Carrosserie Voor vijftigplussers die werken onder de cao carrosserie is de regeling op 1 januari 2017 veranderd. Tot die datum hadden werknemers van vijftig jaar en ouder extra vakantierechten. Die leeftijd is sinds 1 januari 2017 verhoogd naar 53 jaar. De extra vakantierechten worden op twee peildata per jaar toegekend: 30 juni en 31 december. Let hierbij op de overgangsregeling voor werknemers die op 31 december 2016 vijftig jaar of ouder zijn.

 Kijk op het ledenportaal voor de tabellen met leeftijdstaffels en aantallen uren: leden.bovag.nl/ inzetbaarheidsuren.

Agenda Februari  23 t/m 26 februari: MOTORbeurs (Utrecht)

 Kijk op leden.bovag.nl/ agenda voor meer events.

 Download het infoblad op leden.bovag.nl.

CIJFERS

Diefstalcijfer voertuigen in 2016 drastisch gedaald

-12,5

In 2016 zijn er 12,5% minder brom- en snorfietsen gestolen dan in 2015. 4 BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017

Er zijn 9% minder personenauto’s gestolen dan in 2015.

De stijgende lijn in de diefstal van motoren is doorbroken: afgelopen jaar zijn er 14% minder motoren gejat dan in 2015. Bronnen: Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit (AVc) en Landelijk Informatiecentrum Voertuigcriminaliteit (LIV)

KORT VAN DE AFDELINGEN

ARBOMOBIEL

Vers bloed

et jaarcongres van BOVAG Fietsbedrijven markeerde voor mij het einde van een tijdperk.

Het was mijn laatste congres als voorzitter. In mei geef ik de voorzittershamer door aan een collega. Mijn opvolger heeft samen met het bestuur wat mij betreft de missie om BOVAG-leden naar het volgende niveau te tillen. De afgelopen jaren heeft het bestuur samen met BOVAG-medewerkers de eerste stappen gezet richting een gezonde fietsenbranche. Daarin is nog een hele lange weg te gaan, maar de problemen en uitdagingen waar we mee te maken hebben, zijn helder in kaart gebracht. Wat ook helder is: wij ondernemers moeten zelf de mouwen opstropen en de koe bij de horens vatten. Bedenk daarbij dat u er nóóit alleen voor staat. BOVAG staat voor u klaar met raad en daad en heeft ook voor diverse merken inmiddels de dealerverenigingen in het zadel geholpen. Uiteraard blijf ik straks, als betrokken BOVAG-lid, ook nog klaar staan om de branche van advies te voorzien en vooruit te helpen. Rob van Oosterhout, voorzitter BOVAG Fietsbedrijven

Fietspad versus rijbaan

Test het werkplezier in uw bedrijf

erknemers met een hoge werkdruk en weinig steun van hun leidinggevende lopen een hoger risico op een burn-out. Dat blijkt uit de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden van TNO en het CBS. ARBOmobiel heeft een test voor werkgevers en werknemers ontwikkeld, die meet hoe het gesteld is met het

werkplezier in uw bedrijf. Het doel van deze test is om het gesprek tussen medewerkers en leidinggevenden op gang te brengen en daardoor ziekteverzuim als gevolg van werkdruk omlaag te brengen. Naast de test heeft ARBOmobiel praktische tips en tools verzameld om het werkplezier in uw bedrijf te vergroten.  De test, filmpjes en handige tipkaarten zijn te vinden op arbomobiel.nl/werkplezier.

TRY THE BIKE

et ministerie van Infrastructuur en Milieu vroeg eind vorig jaar middels een zogenaamde internetconsultatie om reacties op het voorstel om gemeenten toe te staan de snorfiets binnen de bebouwde kom inclusief helmplicht naar de rijbaan te dirigeren. Een ongekend hoog aantal van ruim tweeduizend reacties kwam binnen en dat toont maar weer eens aan hoe zeer dit onderwerp leeft. Uiteraard betrof dit vele reacties uit Amsterdam en Utrecht, waar het al heel lang een hoofdpijndossier is en vele mensen zich uitspreken vóór verplaatsing van de snorfiets. Maar tegelijkertijd werd er ook massaal gereageerd door mensen die afhankelijk zijn van hun voertuig, zich netjes aan de regels houden en zich veilig voelen op het fietspad. BOVAG heeft uiteraard ook gereageerd en stelt dat problemen op het fietspad simpelweg moeten worden opgelost met betere handhaving en met aanpassing van de infrastructuur. Er zullen namelijk alleen maar méér (gemotoriseerde) tweewielers bijkomen in stedelijke gebieden en daar hebben gemeentebesturen rekening mee te houden. Het kan niet zo zijn dat we straks moeten gaan turven hoeveel fatale ongevallen er op de rijbaan gebeuren. Met of zonder helm. Christa Grootveld, branchemanager BOVAG Gemotoriseerde Tweewielerbedrijven

Present op de MOTORbeurs

OVAG maakt dit jaar weer zo'n 450 consumenten enthousiast voor het halen van hun motorrijbewijs. In het weekend van 23 t/m 26 februari kunnen bezoekers van de MOTORbeurs weer hun eerste motorrijervaring opdoen tijdens BOVAG Try the Bike. Onder begeleiding van een professionele

rijinstructeur kunnen consumenten hun eerste rondje over het terrein rijden. Doel van Try the Bike is om zoveel mogelijk mensen een keer de ‘kick’ van het motorrijden te laten meemaken. Ervaring leert dat de meeste deelnemers enorm enthousiast van de motor stappen en snel beginnen aan het halen van het motorrijbewijs. BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 5

GRATIS VOOR SPORTIEVE BOVAG-LEDEN! Bent u sportsponsor? Profileer uw bedrijf en vraag kosteloos veiligheidshesjes en ander promotiemateriaal aan via leden.bovag.nl/sport

SPONSOR VAN SPORTERS ONDERWEG DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.

BESTUUR

Even appen met … Het bestuur van BOVAG Fietsbedrijven is twee leden rijker: Maurice Verdaat en Viktor Boere. Daarmee is bestuurslid Leon Slijkerman opgevolgd en de openstaande vacature ingevuld. De hoogste tijd om nader kennis te maken met de nieuwe bestuurders. Viktor Boere (28) werkt sinds vijf jaar bij Boere Fietsplezier in Etten-Leur. Ze zijn dealer van onder andere Koga, Pegasus, Kalkhoff en Stromer. Viktor neemt het bedrijf, dat al sinds 1955 bestaat, momenteel over van zijn vader. Er werken in totaal vijf personen. Maurice Verdaat (44) is eigenaar van VMG Fietshuis, met vestigingen in Veldhoven en Eindhoven. Maurice is jarenlang werkzaam geweest in het autodealer bedrijf van zijn familie. Sinds twee jaar werkt hij in het familie-fietsbedrijf, dat zich voornamelijk richt op e-bikes. Het personeelsbestand telt acht personen.

BOVAGkrant BOVAGkrant Waarom heb je je aangesloten bij het bestuur? Viktor Boere Ik ben nu ruim twee jaar lid van het Dealerplatform. Daardoor ben ik steeds meer betrokken geraakt bij thema's die spelen in de branche. We kunnen er meer uit kunnen halen als fietsondernemers. Daarom heb ik me ook aangesloten bij het bestuur. Maurice Verdaat De afgelopen tijd ben ik BOVAG-bijeenkomsten gaan bezoeken omdat ik mezelf verder wilde oriënteren in de fietsbranche. Daar heb ik mijn vinger opgestoken, mochten ze iemand in het bestuur nodig hebben. Met mijn ervaring in de autobranche en in diverse bestuursfuncties, denk ik dat ik een positieve bijdrage kan leveren. BOVAGkrant @Viktor: Waar ga je je voor inzetten? Viktor Boere Het in stand houden van de fietsenwinkel vind ik erg belangrijk en daar wil ik me voor hard voor maken. Dat is waar het allemaal om draait. Ook garantie staat hoog op mijn agenda. BOVAGkrant @Maurice: Waar liggen volgens jou kansen in de fietsbranche? Maurice Verdaat De fietsretail staat aan de vooravond van grote veranderingen. Ik zie veel mogelijkheden om de samenwerking tussen fietsbedrijven, leveranciers en BOVAG te optimaliseren. Bijvoorbeeld door aftersales en de garantieafhandeling beter te structureren. Ik wil graag meedenken over hoe BOVAG zijn rol en invloed nog beter kan uitoefenen in de toekomst.

BESTUURSSAMENSTELLING De huidige samenstelling van het bestuur van BOVAG Fietsbedrijven is:  Rob van Oosterhout  Ronald Schot  Wim Landewé  Viktor Boere  Maurice Verdaat

BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 7

Wilt u de aandacht van ruim 9.000 BOVAGondernemers?

1 - 32 TDE/TTB PAGINA'S 01 - 24 ADE PAGINA'S 01 - 32 FTS/GTB PAGINA'S 01 - 24 ALG PAGINA'S 02 - 32 PAGINA'S ADE 02 - 32 OAB/RVS PAGINA'S 02 - 32 ALG PAGINA'S 03 - 32 PAGINA'S nummer 01 / januari 2015

nummer 01 / januari 2015

nummer 02 / februari 2015

RIJ nr.03 - 24 ALG PAGINA'S nr.04 - 32 ADE PAGINA'S nr.04 -TDE/TTB 32 PAGINA'S nr.04 -ALG 24 nr.05 PAGINA'S -FTS-GTB 32 PAGINA'S nr.03 -RIJ 24 nr.05 PAGINA'S -OAB-RVS 24 PAGINA'S nr.05 OAB-RVS - 32 PAGINA'S nr.05 - 32 PAGINA'S IN A'S 4 PA03 G/ maart 2015 2nummer nummer 03 / maart 2015 nummer 04 / maart 2015 nummer 04 / maart 2015 nummer 04 / maart 2015 nummer 05 / april 2015 nummer 05 / april 2015 nummer 05 / april 2015 nummer 05 / april 2015 nummer 05 / april 2015 3 2015 0 art / ma n r. er 03 numm S-GTB nummer 02 / februari 2015

t krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krant krankrant in dit nummer: in dit nummer:

Verenigingsbestuur en ledenraad maken frisse start pagina 10

200 auto’s tegelijk

Face it!

Vastgoed

Over fiscale sturing en wachtrijen in de showroom pagina 26

Dealercongres 2015 pagina 22

Van tankstation tot creatief bureau pagina 14

Gastvrij

Van turbu lentie naar potentie

Thérèse Boer lééft voor haar klanten pagina 20

Bart Warmerdam, directeur Warmerdam De Fietsspecialist

Ken de fietser van nu pagina 05

Lokaal innoveren loont pagina 21

in dit nummer:

BOVAG-campagne scoort pagina 9

Aan de ketting

Personeel moet flexibeler inzetbaar zijn pagina 10

OAB/RVS

RIJ

FTS/GTB

ALG

TDE/TTB

Ik wil me blijven ontwikkelen

Peter de Kort, Autorijschool Peter de Kort

in dit nummer:

Harde cijfers Aan de ketting

Aan de ketting

ALG

RIJ

ALG

OAB/RVS

ADE

De perfecte opvolger voor het fietsplan

Fietsbranchedag 2015 pagina 16

Ans, Maartje en Frits

Gastvrij

Stapp.in deel autoconcept

Thérèse Boer lééft voor haar klanten pagina 20

Bart Wiegerinck, directeur Wiegerinck Groep

Verenigingsbestuur en ledenraad maken frisse start pagina 8

Leden in de lead

Verenigingsbestuur en ledenraad maken frisse start pagina 10

Klantbehoeftes zijn onderhevig aan tijd

in dit nummer:

Leden in de lead

DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.

TB FTS/G

Paul Bleijlevens, directeur Bleijlevens Motoren & Techniek

in dit nummer:

Leden in de lead

ALG

ADE

FTS/GT

ALG

TDE/TTB

Wij gooien niks weg, we repareren

VAG.

ADE

J BO DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. GIN BI UIT. BE VOOR DENK

in dit nummer:

Zelfrijdende auto

Hoe lang duurt het nog? pagina 10

Hoe overleeft de retail?

in dit num

Van offline naar online en weer terug pagina 20

Personeel metmeer Er zit nog een rugzak toekomst in continue Tijd en toewijding bereikbaarheid gevraagd pagina 22

in dit nummer:

Eindelijk de weg op Lotte (17) koos bewust Klanten pleasen en voor een BOVAGrijschool pagina 9 verwennen. Dan gaan ze vanzelf van jeHet houden kaf van Edward Doorten, van hetduurzaam koren

mer:

eranch Fietsb 15 dag 20nis met ken Maak matische de prag kende nzoe 10 en steu er pagina fietskop

ijf Je bedreen in runnen ing is in ditev nummer: mg krimpo voudig r t een sen, directeu nieCheck, o Roo Motoren Lud dubbelcheck a Ros

tankstation Green Planet over en de Meningen Doorten Pesse nieuwe Autobedrijf lidmaat-

Ik wil overal een succes van in dit nummer: maken Check, Gert-Jan Kreeft, dubbelcheck Kreeft Opleidingen

Mee met de milieuinspecteur pagina 10

Check, dubbelcheck

De truckdealer branche laat me nog niet los Paul van Leuven, erelid in van BOVAG Truckdealers dit nummer:

Autobrief 2.0

Mee met de milieuinspecteur pagina 10

Stop de marktverstoring. Nu! pagina 10

Vervangend vervoer

Doen, falen en doorgaan

Huren levert meer op pagina 19

in dit nummer:

Ken de klant

Autobrief 2.0

Steunzoekers en pragmatische kopers pagina 10

Stop de marktverstoring. Nu! pagina 10

in dit nummer:

Doen, falen en doorgaan

Jaarcongres

A1-rijbewijs op z’n retour

Floris over Van Bommel pagina 16

Hoe nu verder? pagina 19

Goede raad

in dit nummer:

Autobrief 2.0 Stop de marktverstoring. Nu! pagina 10

Goede raad

Profilering door professionaliteit pagina 8

Leden beoordelen garagesoftware pagina 19

A1-rijbewijs op z’n retour

Doen, falen en doorgaan

Hoe nu verder? pagina 11

Floris over Van Bommel pagina 20

We moeten weer de juiste klanten krijgen Leen de Koning, directeur Amega Groep

W de j k

Leen d

et Lekker met Verwachtingen RevisieEen ís klant Fiscaal Hier komt de Verwachtinge Ondernemer emet Opleiden men m rhart e n r d o t o On missie Met de Risicospreiding fietsen bezig zijn m verdientfeestje aandacht duurzaamheid Leasefiets een groene Laatbloeier overtreffen overtreffen Er is nog is De fun Ondernemen van Groeiende peinndmobiliteit tijd mee klop Teamplayer aanhang kamperen niet stilzitten zoveel te doen De goedkoopste zijn is niet genoeg Ernst Sommerauer, MAN-truckdealer

Stop de pers

Harde cijfers

Drukkerij vindt nieuw businessmodel pagina 16

BOVAG-campagne scoort pagina 19

Selfies

Stop de pers

De 308 SW was niet aan te slepen

Connect Jonge gezinnen Bent u al online? pagina 20 moeten weer gaan kamperen

Guido Fioole, directeur Fioole Auto’s

line! ook on

www.autoflex.nl

line! ook on

WWW.CBX-NEDERLAND.NL www.autoflex.nl

(de)montage Balanceren

Remmentest

Uitlijnen

Hefbruggen

line! ook on

Eenvoudig AIXAM brommobiel onderdelen bestellen

aixam-onderdelen.nl

Remmentest

Emissietest

(de)montage

Balanceren

Uitlijnen

Hefbruggen

Balanceren

Face It en werk samen! pagina 16

Brand!!

| 0345 - www.autoflex.nl 580.670 WWW.CBX-NEDERLAND.NL | 0345 - www.autoflex.nl 580.670 WWW.CBX-NEDERLAND.NL | 0345 - 580.670

WWW.CBX-NEDERLAND.NL | 0345 - 580.670

Eenvoudig AIXAM brommobiel onderdelen bestellen

✔ Zoeken op chassisnummer

Eenvoudig AIXAM onderdelen bestellen 10%aixam-onderdelen.nl korting t/m maart 2015, gebruik de code BOVAG10% Eenvoudig AIXAMbrommobiel brommobiel onderdelen ✔bestellen Onderhoudssets 5.000/10.000 km

✔ Afhalen bij dealer of verzenden aixam-onderdelen.nl

Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen! ✔ Zoeken op chassisnummer ✔ Onderhoudssets 5.000/10.000 km ✔ Afhalen bij dealer of verzenden

Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen!

n bestellenEenvoudig AIXAM brommobiel onderdelen bestellen

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

2015,rdel /10.000 onderdelen! op chass maart nde 5.000 AIXAM m-o Zoeken korting t/m ent originele

✔ Afhalen bij dealer of verzenden on aixam-onderdelen.nl ok

Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen!

✔ en llen nden ssets aixa rhoud beste 10% r of verze bestell e! elendelen ✔ Onde Grootste lin assortiment originele AIXAM onderdelen! onder onderd en bij deale obiel obiel k on bromm bromm ✔ Afhal

✔ Zoeken op chassisnummer ✔ Onderhoudssets 5.000/10.000 km ✔ Afhalen bij dealer of verzenden

assortim ummer .000 km op chassisn n ✔ Zoeken udssets 5.000/10 verzende ✔ Onderho bij dealer of ✔ Afhalen

Grootste

oo AIXAM ✔ Zoeken op chassisnummer len.nl ✔! Onderhoudssets 5.000/10.000 km derde onderdelen -ont origin ✔ Afhalen bij dealer of verzenden ele AIXAM www.autoflex.nl aixsteam assor timen AIXAM

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

Filebestrijding op de vluchtstrook pagina 20

We willen de eerste zijn met one-way verhuur

Floris over Van Bommel pagina 20

Groot

isnummer 0 km /10.00 n op chass ✔ Zoeke houdssets 5.000verzenden ✔ Onder n bij dealer of ✔ Afhale

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

10% korting

10%

t/m feb

t/m feb korting

2015, gebruik

BOVAG10

Private Lease De kleine lettertjes Ik geniet van pagina het 22 succes dat ons nu ten deel valt

nle! x.lin fleon tok auoo

www.

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

Doen, falen en doorgaan

Floris over Van Bommel pagina 18

Renata Knook, Jaguar/Land Rover dealer

rdele che mobiel onde AIXAM brom .nlaixam-onderdelen.nlde autobran Eenvoudig n! erdeMlen Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen! voor onderdele -ond AIXA ware Eenvoudig AIXAMft originele aixtsteam So brommobiel onderdelen bestellen Christian Tepper, Zoeken op chassisnummer ✔10% timent en bestellen assor onderdel onderdelen Eenvoudig AIXAM brommobiel bestellen 10%aixam-onderdelen.nl korting t/m maart 2015, gebruik de! code BOVAG10% Eenvoudig AIXAM brommobiel onderdelen biel brommo ✔bestellen Onderhoudssets 5.000/10.000 km Software voor de autobranche Software voor de autobranche directeur Pak ’n Bak Groo l BOVAG k de code ig AIXAM en.n ne Eenvoud isnummer gebruikm

dig Eenvouudig Eenvo

✔ Zoeken op chassisnummer ✔ Onderhoudssets 5.000/10.000 km ✔ Afhalen bij dealer of verzenden

Wegslepen of niet?

Donkervoort Denis volgt Joop op pagina 20

Remmentest

(de)montage

Terugblik Dealercongres

Denis volgt Joop op pagina 20

Tips voor preventie pagina 22

Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen!

Remmentest

line! ook on

Donkervoort

Thérese r klanten haa voor 16 pagina

Edgar van Schaik, salesmanager Nefkens Midden Peugeot

Software voor de autobranche Software voor de autobranche Software voor Software voor Emissietestde autobranche Emissietestde autobranche

schapseisen pagina 21

rij GastvBoer leeft

Siewert Gorter, directeur Caravanlife Gorter

Zorg of zegen? pagina 25

Drukkerij vindt nieuw businessmodel pagina 24

Mee met de milieuinspecteur pagina 10

www.autoflex.nl

Software voor de autobranche Software voor de autobranche Software voor de autobranche Software voor de autobranche Software voor de autobranche

line! ook on

www.autoflex.nl

line! ook on

2015, gebru

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10%

ik de code:

g t/m feb

10%

BOVAG

2015, gebru

10% kortin

De BOVAGkrant is hét magazine voor ondernemers die zich bezighouden met mobiliteit. Oftewel, BOVAG-leden werkzaam in de branche van personenen bedrijfsauto's, trucks, fietsen, gemotoriseerde tweewielers, caravans, aanhangwagens, revisie, autoverhuur, autowassen, rijscholen of tankstations.

Benieuwd naar de mogelijkheden om één of meerdere van deze doelgroepen te bereiken? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte op maat. BOVAGkrant I www.bovagkrant.nl E sales@bovag.nl T 030 – 65 95 294

line! ook on

• Maak gratis gebruik van een werkplek en koffie • Geniet van verse gerechten uit de BOVAG Keuken • Centraal in Nederland afspreken met collega’s

line! ook on

• Maak gratis gebruik van een werkplek en koffie • Geniet van verse gerechten uit de BOVAG Keuken • Centraal in Nederland afspreken met collega’s

line! ook on

• Maak gratis gebruik van een werkplek en koffie • Geniet van verse gerechten uit de BOVAG Keuken • Centraal in Nederland afspreken met collega’s

• Maak gratis g • Geniet van ve • Centraal in Ne

www.bovag.nl/vergaderen of vergaderen@bovag.nl en 030-6595212 www.bovag.nl/vergaderen of vergaderen@bovag.nl en 030-6595212 www.bovag.nl/vergaderen of vergaderen@bovag.nl en 030-6595212 www.bovag.nl/vergaderen of vergaderen@bovag.nl en 030-6595212 www.bovag.nl/vergaderen of verg www.autoflex.nl www.autoflex.nl www.autoflex.nl www.autoflex.nl

G10%t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10% BOVA 10% korting ik de code:

de code:

ONDERNEMERSCAFÉ

BOVAG ONDERNEMERSCAFÉS 2017 OVER HET MEENEMEN VAN PERSONEEL IN TIJDEN VAN VERANDERING

Medewerkers: kosten of baten?

Medewerkers. Hoe neem je ze mee in alle veranderingen binnen en buiten het bedrijf? En hoe zorg je dat hun bijdrage waardevol is en iedereen gemotiveerd blijft? BOVAG stelt deze vraag – en het antwoord daarop – centraal tijdens een nieuwe reeks ondernemerscafés die eind maart van start gaat.

et grootste kapitaal van een bedrijf is nog altijd het personeel. Letterlijk in financiële zin, maar ook in de zin van waardevolle kennis en vakmanschap. Iedere ondernemer weet dit, maar tegelijkertijd worstelt iedereen wel eens met de balans tussen beide. Personeel wordt vaak gezien als kostenpost, zeker als medewerkers wat ouder worden en minder snel hun werkzaamheden doen of zich minder makkelijk kunnen aanpassen aan verandering. Als werkgever wil je misschien wel van zulke mensen af, maar het is de vraag of dat verstandig is. Oudere werknemers kunnen een waardevolle bijdrage leveren aan het bedrijf, mits ze op de juiste wijze worden ingezet. Maar ook het omgaan met jongere collega’s kan soms lastig zijn. Spreekt iedereen dezelfde taal? Zijn ze ‘in’ voor de korte of lange termijn?

Samen aan de toekomst werken Door alle veranderingen in de maatschappij, technologie en consumentengedrag is het voor een BOVAG-bedrijf belangrijk om mee te bewegen, zodat het bestaansrecht houdt. Essentieel daarbij is dat het personeel meedoet. Jong

én oud zou samen aan de toekomst van het bedrijf moeten willen werken. En zeker nu mensen langer moeten doorwerken, is het zaak om het werk uitdagend te houden. Dat kan door met ze in gesprek te blijven, ontwikkelingsmogelijkheden en ruimte te bieden, en ze steeds weer te laten zien waar het bedrijf naar toe wil. Tijdens de ondernemerscafés in 2017 wil BOVAG met leden in gesprek gaan over de vraag hoe zij omgaan met hun werknemers, nu veel van hen met hun bedrijf in een fase van verandering zitten. Zien zij hun werknemers als kostenposten of als juist als dragers van waarde? Hoe nemen ze hen mee, houden ze hen gemotiveerd zodat hun bijdrage ook echt waardevol blijft voor het bedrijf. Nu en straks. Net als bij de voorgaande serie cafés, zal gespreksleider Gert-Jan Jansen ook de avonden in 2017 in goede banen leiden. Open discussie met de cafébezoekers wordt afgewisseld met feedback en praktische informatie van de loopbaancoaches van BOVAG. De combinatie van leren van elkaar en van deskundigen is leden in 2016 goed bevallen, dus voor BOVAG voldoende reden om die formule niet te veranderen. Never change a winning team! Of toch wel?

Data en inschrijving De actuele data en locaties waar de BOVAG-crew dit voorjaar en najaar neerstrijken staan op leden.bovag.nl/ ondernemerscafé. Daar vindt u ook het programma en kunt u zich inschrijven. Uiteraard zal BOVAG u ook nog persoonlijk via de mail uitnodigen als we bij u in de buurt zijn.

BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 9

PORTRET VAN EEN ONDERNEMER

10 BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017

Tekst: Jeroen Kreule Fotografie: Stephan van Leiden

Onze klanten komen uit Nieuw-Zeeland, Amerika en Thailand

Leertouwer heeft ’t

Samen met vader Henk en broers Dan en Iddo is de 33-jarige Joël van der Horst eigenaar van Leertouwer Bromfietsen in Soest. Naast de verkoop van scooters, snorfietsen en bromfietsen heeft Leertouwer een webshop met gebruikte en ongebruikte onderdelen. “Veel klanten zeggen dat we écht alles hebben.”

“

aatst stond hier een man uit Frankrijk aan de balie. Hij was helemaal naar Soest gereden voor een nieuwe uitlaat voor zijn Honda SS50 uit 1975. Hij had overal gezocht, maar zonder succes. Wij hadden er boven eentje liggen. Die Fransman was zó blij! We krijgen veel mensen in de winkel die op zoek zijn naar dat ene onderdeel. Of het nu gaat om de achtervork, een crossbrommer uit de jaren tachtig of een linkerhandvat van een dertig jaar oude Kreidler: de kans dat wij het hebben, is groot. Ga maar eens kijken op de eerste verdieping, daar ligt alles, opgeslagen in duizenden grijze kratten. Sommige klanten vergelijken ons met de Efteling, zo gaaf vinden ze het hier. Veel mensen zien Leertouwer ook als hun laatste redding. Iemand blij maken met een onderdeeltje waar hij al tijden naar op zoek is, daar haal ik de meeste voldoening uit. Of hij nu 3,50 of duizend euro besteedt, maakt mij echt niks uit.”

Internationale webshop “Het opzetten van de webshop is belangrijk geweest voor het voortbestaan van Leertouwer. We hebben inmiddels zo’n 64.000 artikelen ingevoerd. Dat betekent dat we van elk artikel een foto, beschrijving en prijs hebben. Drie dagdelen per week komt een fotograaf langs, want we hebben

nog veel meer. Onze klanten komen uit Nieuw-Zeeland, Amerika, Thailand, je kunt het zo gek niet verzinnen. Niks bewaren, dat is ons motto. Met zo’n enorme voorraad klinkt dat misschien wat tegenstrijdig, maar alles is te koop. We willen geen museum zijn. De verkoop van bromfietsen, scooters en snorfietsen heeft in 2012 een dipje gehad, maar daar waren we snel uit. We verkopen steeds vaker aan mensen van 25 jaar en ouder: ze zien een scooter als alternatief voor de auto. De oudste scooterklant is 87 jaar. Toen ik in Baarn woonde, deed ik er met de auto dertig minuten over om in Soest te komen. Met de scooter was ik er binnen zeven minuten. Daarbij komt: een goede scooter rijdt één op vijftig.”

Dik geslaagd “Mijn vader was jarenlang in loondienst bij Eize Leertouwer, de vorige eigenaar. Toen zat dit bedrijf nog in een boerenschuur aan de Molenstraat. In 2001 nam hij de zaak over. We doen het nu met z’n vieren. Als jochie van veertien heb ik een Puch Maxi opgeknapt. Ik heb er nooit op gereden, maar heb hem wél verkocht. Mijn allereerste bromfiets was een Honda SFX. Daarmee reed ik van Bunschoten naar Utrecht. Ik deed toen een opleiding autoverkoop en -management. Ik heb stage gelopen bij een autobedrijf, maar mijn laatste stage

deed ik hier. Tijdens het eindexamen heb ik een scooter meegenomen. Dat hadden ze op die school nog nooit meegemaakt. Het was de bedoeling dat ik die scooter moest verkopen aan een acteur. Ik was dik geslaagd.”

Positief imago “Als bestuurslid van BOVAG Gemotoriseerde Tweewielerbedrijven volg ik de ontwikkelingen op de voet. In Amsterdam speelt nu de discussie of snorfietsers op de fietspaden mogen blijven. Als ze de weg op moeten, wordt snorfietsers verplicht een helm dragen. Dat willen ze niet, want zonder helm voel je je nu eenmaal vrijer. Dat heeft gevolgen voor de verkoop. Amsterdam telt negentig zaken die snorfietsen verkopen. Ze komen hier vaak genoeg langs, mensen die vragen of wij hun brommer of scooter willen opvoeren. Dat doen wij niet. Het mág niet. Punt. Het is gevaarlijk, voor jezelf én andere weggebruikers. Bovendien ben je niet verzekerd bij een ongeval. Wij willen bijdragen aan een positief imago van scooter en bromfiets. Over de toekomst maak ik me geen zorgen. De filedruk in ons land neemt toe. Stel, je moet veertig kilometer reizen naar je werk, dan is een scooter of bromfiets in mijn ogen het meest geschikte alternatief voor de auto. En anders hebben we altijd onze webshop nog.” BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 11

CONGRES

PITTIGE, MA AR DUIDELIJKE BOODSCHAP A AN VERANDERENDE BRANCHE OP JA ARCONGRES BOVAG FIETSBEDRIJVEN

Oef!

Zware kost. Zo beschreven veel leden het verhaal dat consultancybureau Roland Berger tijdens het jaarcongres van BOVAG Fietsbedrijven vertelde. “Doe je als fietsonder nemer nu niets, dan is het nog maar de vraag of je winkel in 2020 nog bestaansrecht heeft.”

e 2017-editie van de jaarlijkse ledenevenement gaat de geschiedenis in als ‘die met de pittige boodschap’. De afgelopen twee jaarcongressen heeft BOVAG de consument en de keten al in kaart gebracht. Daaruit werd duidelijk dat de situatie in de branche niet houdbaar is, stelde branchemanager Niels Hansen. “Het water staat bij veel ondernemers aan de lippen. Ze zitten klem in een ‘sandwich’, tussen de veeleisende consument en de ‘machtige’ fabrikant. Beslist geen ideale situatie.” Aan BOVAG dus de schone taak om aan de slag te gaan met het vraagstuk: hoe krijgen fietsretailers weer grip op hun eigen toekomst? Hansen: “We hebben hulp ingeschakeld van adviesbureau Roland Berger. Zij

12 BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017

hebben veel kennis van retail, distributiemodellen en ketens. Daarbij hebben we ook samengewerkt met mensen die hier nog meer verstand van hebben, namelijk fietsondernemers zelf.” De uitkomsten van het onderzoek heeft Roland Berger maandag 6 februari gedeeld met de aanwezige BOVAG-leden tijdens het jaarcongres in Amersfoort.

Face the facts “In de huidige fietsbranche is het moeilijk om nog een goede boterham te verdienen. Veertig procent van de ondernemers verdiende in 2014 minder dan veertigduizend euro”, vertelde Rene Seyger, partner bij Roland Berger. “De komende jaren gaan er naar verwachting ook niet meer fietsen over de

toonbank. Wachten totdat de markt vanzelf weer aantrekt, is dus geen verstandige keuze.” Volgens Seyger biedt online verkoop kansen voor offline winkels: “Het aandeel verkochte fietsen via het internet groeit naar verwachting naar minimaal 34 procent in 2020. Klanten willen een combinatie van off- & online. Omnichannel opereren, versterkt retail juist. Kijk maar naar Coolblue, wanneer zij een nieuwe fysieke winkel openen, groeit hun online verkoop in die regio enorm.”

Dichtbij huis Consumenten willen dichtbij huis blijven voor aanschaf en onderhoud van een fiets. Seyger: “Klanten zijn bereid om maximaal tien kilometer te reizen om een fiets te kopen. Onderhoud wordt liever nog dichter bij huis geregeld, namelijk binnen een straal van vijf kilometer. Tegelijk geeft de consument aan dat hij het allerliefste in een winkel wil kiezen uit een groot assortiment fietsen dat direct leverbaar is. Ze willen de fiets kunnen zien en proberen. De meeste consumenten zien een volledige online aankoop niet zitten. Het

Tekst: Julia Hamel Fotografie: Rianne van den Heuvel – Fotostudio 7

Er zijn een paar hele belangrijke aandachtspunten voor de keten, daarin speelt een dealervereniging een rol

Retailnetwerk 2020

In het onderzoek zijn vier typen fietswinkels beschreven, waaruit het ideale retailnetwerk straks bestaat:

huidige fietsenwinkelnetwerk bestaat uit 2.500 winkels. De verwachting is dat door alle ontwikkelingen dit aantal de komende jaren met zo’n duizend af gaat nemen.”

Keuzes Ook moet de branche het voortouw nemen als het gaat om de verhouding tussen fabrikant en retailer. “Het systeem waarin voorraadrisico’s bij de retailer worden neergelegd, drukt het rendement van deze ondernemers enorm. Dit was in de jaren tachtig ook zo in de supermarktwereld, maar de machtsverhouding is daar in een relatief korte tijd omgedraaid. Daarvoor moesten de supermarkten wel collectief optrekken; een lokale supermarkt bereikte toendertijd heel weinig bij Unilever, maar door samen te werken met collega’s wel”, vertelde Seyger op het podium in de Prodentfabriek.

Aan de bak Uit het verhaal van Seyger blijkt dat ondernemers echt aan de slag moeten, willen zij een plek veroveren in de toekomstige fietsbranche. Maar ook BOVAG zal aan de bak moeten om deze transitie te

faciliteren, bijvoorbeeld door leden slimmer te laten samenwerken. Ook moeten de pijnpunten binnen de keten worden weggenomen. Tot slot ligt er een taak bij BOVAG om ondernemers te helpen bij het maken van keuzes voor de toekomst, ook als die keuze is om te stoppen met het ondernemerschap.

Vervolg ‘Oef’ stond er groots op de scherm toen branchemanager Niels Hansen weer op het podium stapte. “Het is nogal wat om dit zo te horen. BOVAG werkt de aanbevelingen van Roland Berger verder uit”, zo beloofde hij. “Het onderzoek bevestigt hoe belangrijk dealerverenigingen zijn. Maar een dealervereniging kan alleen een vuist maken als die voldoende leden heeeft, dus meld u daarvoor aan.” Voor ondernemers die nadenken over stoppen biedt BOVAG de helpende hand. Voor hen is er ‘Stoppen of Doorgaan’, een praktisch programma dat helpt bij keuzes voor de toekomst rondom bedrijfsoverdracht en bedrijfsbeëindiging. Want hoe je het ook wendt of keert, tijdens dit jaarcongres werd eens te meer duidelijk dat het uur U is aangebroken voor de fietsbedrijven. Het is tijd om keuzes te maken.

Verkooppunt Dit zijn bedrijven met veel te kiezen voor de consument. Dit type winkel werkt nauw samen met meerdere servicepunten die verspreid zijn in de regio.

Servicepunt Bij een servicepunt ligt de nadruk op de werkplaats. Het type winkel heeft een beperkt aanbod van gangbare en populaire fietsen. Servicepunten werken nauw samen met grotere verkooppunten om zo zijn klanten optimaal te kunnen bedienen.

Nichespeler Dit zijn bedrijven die zich richten op een bepaalde doelgroep of een specifiek product. Denk hierbij aan specialisten in sport- of elektrische fietsen.

Handyman Deze vakmannen onderhouden en repareren niet alleen fietsen, maar ook andere productgroepen zoals grasmaaiers en bromfietsen. Uiteraard is (gefaseerd) stoppen ook een reële optie voor ondernemers.

BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 13

Denk niet aan een roze olifant Vraag iemand om niet aan een roze olifant te denken, dan doen ze dat juist! Ons brein werkt op een voorspelbare manier en kiest vaak de weg van de minste weerstand. Tijdens het jaarcongres van BOVAG Fietsbedrijven presenteerde taalstrateeg Sarah Gagestein een stappenplan om verandering in je team soepel te laten verlopen. Stap 1: Maak het makkelijk Toekomstplannen zijn vaak abstract en ingewikkeld. Breek het grote plan op in kleine behapbare stukken en laat medewerkers zien wat het eindpunt is. Stap 2: Maak het aanstekelijk De taal die je gebruikt bepaalt of medewerkers in de verandering mee willen. Vertel vooral niet wat je niet bent of wilt, maar hoe het wél zit. En betrek medewerkers bij verandering; medewerkers veranderen makkelijker als ze hebben meegedacht of meegekozen. Stap 3: Maak het breinwettelijk We houden ervan om onszelf aan zelfgemaakte beloftes te houden. Maak duidelijke afspraken met medewerkers. Sluit bijvoorbeeld een contract. Laat aan medewerkers zien waar de verandering al goed gaat!

Blind vertrouwen Als uitsmijter van het jaarcongres werden ondernemers geïnspireerd door topscheidsrechter Björn Kuipers. Volgens hem is het verschil tussen een team en een topteam: blind vertrouwen. Dankzij het ijzersterke vertrouwen onderling fluit team Kuipers finales in de belangrijkste voetbalwedstrijden ter wereld. Wat veel mensen niet weten is dat Kuipers ook eigenaar is van een succesvolle Jumbo-supermarkt. Ook daar heeft hij zoals hij zelf zegt “a winning team”, want in december verdiende ze de titel ‘Beste Jumbo van Nederland’. Kuipers ziet veel parallellen tussen het ondernemerschap en arbitrage. Want voor beiden is het belangrijk dat je goed om kunt gaan met tegenslag en niet snel bij de pakken neer gaat zitten. Hij moedigde de aanwezige ondernemers dan ook aan om het voortouw te nemen en plannen te maken voor de toekomst. 14 BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017

Met een lach en een traan Na zes jaar voorzitterschap komt er binnenkort een einde aan het voorzitterschap van Rob van Oosterhout. Al bijna twintig jaar is de ondernemer uit Teteringen regelmatig te vinden in het BOVAGhuis in Bunnik. Zes jaar als gewestbestuurslid, zes jaar als afdelingsbestuurslid en zes jaar als afdelingsvoorzitter. Dit was zijn laatste congres als voorzitter, in mei geeft hij zijn hamer door aan een opvolger. Hij zal gemist worden, dat is zeker. In een humoristische videoboodschap spraken stakeholders, BOVAG-leden en familieleden lovende woorden over Rob. Dat zorgde voor een afscheid met een lach en een traan. Van Oosterhout werd tot slot nog beloond met het erelidmaatschap van BOVAG uit handen van algemeen voorzitter Bertho Eckhardt.

Hoofdsponsor

Co-sponsor

BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 15

Ontmoet collega’s uit de branche en de mensen van BOVAG Het BOVAGhuis in Bunnik is het huis van alle leden van BOVAG. U bent van harte welkom voor een kop kofﬁe en u kunt kosteloos gebruik maken van het mooie lichte atrium als u met een collega wil afspreken, even een werkplek nodig heeft of voor een kop kofﬁe of een broodje onderweg. Uiteraard is vergaderen bij BOVAG ook mogelijk, tegen sterk gereduceerd tarief kunt u als BOVAG-lid gebruik maken van het vergadercentrum. Het BOVAGhuis is altijd voor iedereen goed bereikbaar, met auto en OV. Het BOVAGhuis in Bunnik is dus de ideale locatie in de buurt van Utrecht om branchegenoten te ontmoeten.

Meer informatie via www.bovag.nl/vergaderen of via vergaderen@bovag.nl en 030-6595212

BOVEMIJ

Drop je idee Bovemij is een financieel dienstverlener met één missie: ondernemers nóg succesvoller laten ondernemen. De wereld verandert razendsnel. Een schone taak voor Bovemij om continu haar producten en diensten aan te passen aan de wensen van BOVAG-leden en consumenten. Bovemij vraagt daarom aan BOVAG-leden: ‘hoe kunnen we u helpen?’

“

ij denken graag mee met onze klanten. Als een ondernemer bijvoorbeeld aan de slag gaat met een product of dienst die nog niet te financieren of verzekeren is, dan helpen we graag mee om dat toch mogelijk te maken”, zegt Esther Landman, productspecialist bij Bovemij. “We houden graag de vinger aan de pols. Onze buitendienstmedewerkers komen al dagelijks bij bedrijven over de vloer, maar vanaf nu hebben we ook een Bovemij klantenpanel.”

Toets Het klantenpanel wordt geraadpleegd bij de ontwikkeling van nieuwe producten. Landman: “Voordat we een product ontwikkelen willen we eerst met een groep ondernemers overleggen. Maar we toetsen ook onze bestaande dienstverlening.

Daarnaast gebruiken we het klantenpanel ook voor andere dingen. Bijvoorbeeld om te achterhalen welke advertentie het meeste aanspreekt of op welke manier en hoe vaak mensen informatie willen ontvangen.” Paul Nouwen, van Rentarolla Autoverhuur & Autolease, zit al in het klantenpanel: “Wij zijn al jaren trouwe klant. Alle verzekeringen sluiten we bij Bovemij af. Wij praten graag mee zodat we positieve feedback kunnen geven wat uiteindelijk resulteert in betere producten.” En ook Geert de Bekker, eigenaar van GHIA Motoren, vindt het vanzelfsprekend dat hij nauw betrokken is bij de ontwikkelingen van Bovemij. “Ik blijf graag betrokken bij Bovemij als organisatie. Ik verzeker er alles, zowel zakelijk als privé. Mijn ervaringen zijn erg positief. Door mee te doen aan het klantpanel blijf ik goed op de hoogte van wat er bij Bovemij speelt.”

Help Bovemij u helpen Wilt u ook meedenken en meepraten over de producten en dienstverlening van Bovemij? Meld u dan aan op drop-jeidee.nl. Deelnemers ontvangen maximaal vier keer per jaar het verzoek om mee te denken. Dat kan in de vorm van een online enquête, een interview of een informele bijeenkomst. Wilt u weten wat het resultaat is van het onderzoek waar u aan hebt deelgenomen? Geef dit aan en Bovemij praat u achteraf bij.

BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 17

LOBBY & BELANGENBEHARTIGING

BOVAG HEEFT SPEERPUNTEN VOOR NIEUW REGEERAKKOORD KLA AR

9 boodschappen voor politiek Den Haag 18 BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017

Tekst: Elvira Spoelstra

De Tweede Kamerverkiezingen komen eraan. Niet alleen politici lopen warm voor een vers kabinet, ook BOVAG bereidt zich voor op een nieuwe lobbyperiode. En daarbij hoort een nieuw boodschappenlijstje met punten waarmee de Bunnikse lobbyisten naar Den Haag trekken.

BPM afschaffen

De autobelastingen zijn in Nederland structureel te hoog. De spelregels rondom BPM bij parallelimport werken daarnaast fraude in de hand, en zijn daarmee marktverstorend. Bovendien zorgt de parallelimport voor meer grotere en oudere auto’s, wat de Nederlandse milieudoelen moeilijker realiseerbaar maakt.

Bereikbaarheid verbeteren

Zodra de economie aantrekt, zien we de wegen weer dichtslibben. Daarom kan niet langer worden bezuinigd op onderhoud van en investeringen in snelwegen. Tegelijkertijd kan het probleem alleen écht worden opgelost als de doorstroming naar en in binnensteden wordt verbeterd. Denk aan het bevorderen van slimme stadsdistributie van goederen en aan ketenmobiliteit. Door diverse vervoermiddelen en -wijzen (auto, tweewieler, OV) slim aan elkaar te koppelen en vervoermiddelen connected te maken is dit te realiseren. Daarnaast moet er meer ruimte komen voor alternatieve vervoerswijzen zoals deelauto’s, ‘light electric vehicles’ en – last but not least – de fiets. > BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 19

Hoe werkt lobbyen eigenlijk? Voor BOVAG is lobby een doorlopend proces. Maar als de Tweede Kamerverkiezingen in zicht zijn, stuurt BOVAG al ruim een half jaar daarvoor input naar de politieke partijen. Daarna hebben de lobbyisten van BOVAG, onder wie Rogier Kuin en voorheen Koos Burgman, al vaak persoonlijke gesprekken met de vertegenwoordigers van de partijen. Ook met leden wordt veelvuldig ruggespraak gehouden. Enerzijds om de standpunten van BOVAG steeds te toetsen aan de realiteit en realiseerbaarheid ervan in de praktijk, maar ook om de verwachtingen van de uitkomst van de lobby helder te houden. Soms smeedt BOVAG bewust een samenwerking met andere belangenorganisaties, zoals vier jaar geleden met het Monsterverbond en nu met de Alliantie Vooruit!. Het standpuntenlijstje op deze pagina’s telt de negen meest prangende onderwerpen die BOVAG graag in het regeerakkoord wil terugzien. Deze punten zal BOVAG de komende tijd natuurlijk ook via congressen, debatten en via de media onder de aandacht brengen. Want ‘de lobby’ gebeurt niet alleen in Den Haag.

20 BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017

Fiets fiscaal stimuleren

Wie naar de zaak fietst, verbetert de bereikbaarheid, draagt bij aan een betere luchtkwaliteit en werkt en passant aan zijn eigen gezondheid. Met de komst van de e-bike en speed-pedelecs is het potentieel bovendien enorm toegenomen. Daarom wil BOVAG dat de oude bedrijfsfietsenregeling in ere wordt hersteld en dat gebruik van de fiets van de zaak fiscaal gunstig wordt behandeld.

Lappendeken milieuzones aanpakken

Milieuzones maken op termijn geen onderdeel uit van de oplossing om steden gezond en leefbaar te houden. Het wagenpark wordt immers in rap tempo schoner. Maar zo lang milieuzones bestaan, moet in elk geval worden voorkomen dat die in elke stad anders worden ingericht, waardoor in Nederland een lappendeken van toegangseisen ontstaat.

Vastgoed flexibiliseren

Mede door starre bestemmingsplannen daalt de waarde van vastgoed in winkelgebieden en op bedrijfsterreinen en is er leegstand met alle gevolgen van dien, tot en met verpaupering aan toe. Slecht voor de ondernemer en slecht voor het winkelend publiek. Gemeenten moeten (ook door het Rijk) worden aangezet om bestaande bouw te saneren, flexibel in te zetten en creativiteit te belonen.

Tellerfraude beter handhaven

De Wet Aanpak Tellerfraude werkt op papier goed, maar in de praktijk zitten politie en openbaar ministerie onvoldoende hard achter fraudeurs aan. De handhaving moet verbeterd worden. Overigens biedt de connectiviteit van moderne voertuigen enorme mogelijkheden om frauderen tegen te gaan.

7 8

Voertuigtelematica geeft consument keuzevrijheid

Op Europees niveau moet goed worden geregeld dat de klant bepaalt waar de data uit zijn voertuig naartoe gaat en waarvoor het wordt gebruikt, inclusief technische informatie over het voertuig.

Verkeersveiligheid waarborgen

In principe zouden alle gekentekende voertuigcategorieën verplicht periodiek geïnspecteerd moeten worden, dat komt de verkeersveiligheid ten goede. BOVAG vindt ook dat adaptieve/semi-autonome systemen op (nu met name) auto’s gestimuleerd moeten worden, want ze verhogen de verkeersveiligheid. Slimme toepassingen van zulke systemen kunnen op termijn ook bijdragen aan veiliger verkeer. Let wel, over deze systemen moet extra BPM worden betaald zodra de nieuwe WLTP-opzet van kracht wordt (de nieuwe internationale testmethode waarop waarden van auto's worden gemeten en beoordeeld, red.). Dit levert de onwenselijke situatie op dat de systemen duurder worden.

Nederland voorbereiden op nieuwe brandstoffen en aandrijftechnieken

Er moet tijdig worden geïnvesteerd in laadinfrastructuur (snelladen) en waterstofinfrastructuur. Daarnaast moet de aanschaf van elektrische auto’s door particulieren worden gestimuleerd. En er moet duidelijkheid komen over de toekomstige bijdrage van biobrandstoffen (waaronder groen gas). Die duidelijkheid moet gaan over de betaalbaarheid, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van beleid. Er moeten langjarige afspraken met de overheid gemaakt kunnen worden.

De inbreng van leden is belangrijk, we toetsen onze standpunten daarom regelmatig aan de praktijk Rogier Kuin, hoofd Public Affairs bij BOVAG

Op het BOVAG Ledenportaal staat een overzicht van wat de politieke partijen in hun partijprogramma’s hebben opgenomen over deze (en andere) BOVAG-standpunten en mobiliteitsdossiers. Handig als u nog niet weet op welke partij u gaat stemmen op 15 maart. Kijk op leden.bovag.nl/lobby.

BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 21

BOVAG LEDENVOORDEEL

Verdien uw contributie terug De BOVAG Ledenwinkel is het grootste inkoopcollectief binnen de automotive branche. Iedere dag worden nieuwe scherpe deals gemaakt. Laat dat voordeel niet liggen, want met de BOVAG Ledenwinkel verdient u heel gemakkelijk een deel van uw BOVAG-contributie terug.

Collectief ledenvoordeel voor u

LED-verlichting Door uw TL-lampen te wisselen voor LED-verlichting bespaart u direct geld. Via BOVAG Ledenwinkel kunt u deze heel voordelig aanschaffen en daardoor is uw investering vaak al binnen twee tot drie jaar terugverdiend. Ook fiscaal interessant doordat u gebruik kunt maken van de Energie Investeringsaftrek (EIA).

Telefonie Speciaal voor alle BOVAG leden aantrekkelijke kortingen op zowel de bestaande als nieuwe telefonie- en internetdiensten van o.a. KPN, XS4ALL en T-Mobile met kortingen tot wel 60%! Daarnaast is er een speciaal ingerichte BOVAG helpdesk Telefonie zonder wachttijden. Stuur ons uw laatste factuur en ontvang een scherpe offerte.

Kantoorartikelen BOVAG-leden ontvangen een fikse korting op kantoorartikelen van Lyreco. Dat geldt voor het gehele assortiment, waaronder papier, ordners, schrijfwaren, toners en inkjets, facilitaire producten en meubilair. Daarnaast kunt u met uw eigen contactpersoon van Lyreco speciale prijzen overeenkomen voor artikelen die u vaak bestelt.

Kijk op bovagledenwinkel.nl onder Collectief voordeel.

Kijk op bovagledenwinkel.nl en zoek op: telefonie.

Kijk op: bovagledenwinkel.nl en zoek op: Lyreco.

Energie Bespaar heel veel euro’s met het BOVAG Ledenwinkel Energiecollectief. Overstappen is zeer eenvoudig en wordt verzorgd door de Ledenwinkel. Uw besparingen kunnen oplopen tot wel 30% gemiddeld! Vraag geheel vrijblijvend een besparings analyse aan. Kijk op bovagledenwinkel.nl en zoek op: energie aanbieding.

Meer ledenvoordeel? Kijk op: www.bovagledenwinkel.nl, bel met (030) 65 95 222 of mail naar info@bovagledenwinkel.nl

Vergaderen bij BOVAG Van kleine besloten bijeenkomsten tot grote presentaties of congressen. Iedereen is welkom om te vergaderen in het BOVAGhuis in Bunnik.  Centraal in Nederland  Zalen voor 4 tot 250 personen  Gezonde, verse en ambachtelijke maaltijden uit de BOVAGkeuken  Ruim atrium biedt ruimte voor uw event of afterparty  Ruime, eigen parkeergelegenheid

22 BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017

ieuwsgierig? Doe de virtuele N tour door het BOVAGhuis op www.bovag.nl/vergaderen. Daar vindt u ook informatie over zalen, catering en tarieven. Reserveren kan via de site, maar ook via (030) 65 95 212 of vergaderen@bovag.nl.

BOVAG Ledenadvies Voor advies over cao en personeel, juridische zaken, arbo en veiligheid, milieuzaken en fiscale zaken kunt u terecht op: leden.bovag.nl/ advies-vragen. Staat uw vraag er niet bij, bel dan met BOVAG Ledenadvies (030) 65 95 300.

SERVICE Afdelingen

BOVAG online BOVAG Ledenportaal leden.bovag.nl Laatste branchenieuws, achter grondinformatie in dossiers, praktische tools en hulpmiddelen.

BOVAGkrant www.BOVAGkrant.nl Alle branche-edities online teruglezen, plus informatie voor adverteerders.

BOVAGhuis www.bovaghuis.nl Samenwerken en kennisdelen met andere BOVAG-leden. BOVAG.nl www.bovag.nl Informatie voor consumenten, inclusief zoekmachine waarin alle BOVAG-leden terug te vinden zijn.

Het BOVAG-verenigingsbestuur Bertho Eckhardt algemeen voorzitter berthoeckhardt@bovag.nl

Derk de Haas bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl

George Seitzinger penningmeester verenigingsbestuur@bovag.nl

Peter Niesink algemeen directeur BOVAG peterniesink@bovag.nl

Peter de Rooy bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl

Bart de Vries directeur BOVAG bartdevries@bovag.nl

Timon Rutten bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl

BOVAG Hofleveranciers De BOVAG Hofleveranciers zijn speciaal door BOVAG geselecteerde dienstverleners, die, eventueel na bemiddeling door BOVAG Ledenadvies, BOVAG-leden kunnen helpen bij het ondernemen. Met hen zijn speciale tarieven en voorwaarden afgesproken.

Alfa Dealer Accountants Service Van Siburgstraat 2-4 3863 HW Nijkerk T: (088) 253 32 01 E: nijkerk@alfa.nl I: www.alfa.nl

ArboNed B.V. Zwarte Woud 10 3524 SJ Utrecht T: (030) 299 62 99 E: info@arboned.nl I: www.arboned.nl

BOVAG FIETSBEDRIJVEN Uw aanspreekpunt Niels Hansen Branchemanager E nielshansen@bovag.nl T (030) 659 54 17

Bestuur BOVAG Fietsbedrijven Rob van Oosterhout (voorzitter) E info@bike4all.nl T (076) 571 32 57 Ronald Schot E info@ronaldschot.nl T (0299) 37 21 55 Wim Landewé E w.landewe@fietscity.nl T (055) 533 37 97 Viktor Boere E viktor@boerefietsplezier.nl T (076) 501 27 65 Maurice Verdaat E mauriceverdaat@verdaat.nl T (040) 255 85 40

Accountadviseur BOVAG Fietsbedrijven Frans Bastiaansen E fransbastiaansen@bovag.nl T (06) 51 35 50 57

BOVAG GEMOTORISEERDE TWEEWIELERBEDRIJVEN Uw aanspreekpunt

Bestuur BOVAG GEMOTORISEERDE TWEEWIELERBEDRIJVEN Simone Bokma E simone@harley-davidson-amsterdam.nl T (020) 722 00 00 Fred Dibbets E sanderstweewielers@hotmail.com T (024) 397 23 20 Kathleen van Dijk E kathleen@twcvandijk.nl T (030) 695 53 60 Joël van der Horst E joel@leertouwer.com T (035) 601 21 06 Roger van de Kuinder E roger@vandekuinder.nl T (035) 621 47 27 Bart Pols E bart@polsmotoren.nl T (041) 633 27 49 Michael Smit E michael@mvm.nl T (034) 628 61 48 Jeroen Weijers E j.weijers3@gmail.com T (025) 251 52 29

Accountadviseur BOVAG GEMOTORISEERDE TWEEWIELERBEDRIJVEN Tim Jongerius E timjongerius@bovag.nl T (06) 30 93 12 13

Christa Grootveld Branchemanager E christagrootveld@bovag.nl T (030) 659 53 45

Colofon Graydon Nederland BV Hullenbergweg 250 1101 BV Amsterdam ZO T: (020) 567 97 50 E: verkoop@graydon.nl I: www.graydon.nl/bovag

Consolid – HR Garage Radarweg 511-513 1043 NZ Amsterdam T: (020) 586 11 06 E: info@hr-garage.nl I: www.hr-garage.nl

GGN Stationsplein 50 5211 AP Den Bosch T: (088) 311 61 61 E: info@ggn.nl I: www.ggn.nl

MKB Adviseurs/Flynth Bezuidenhoutseweg 12 Malietoren (18e verdieping) Den Haag T: (070)349 06 50 E: info@mkbadviseurs.nl I: www.mkbadviseurs.nl en www.flynth.nl

DEMAC Acountans/ Consultants Bellweg 2a 4104 BJ Culemborg T: (0345) 53 20 10 E: info@demac.nl I: www.demac.nl

24 februari 2017, jaargang 25, nr. 2. De BOVAGkrant is het officiële leden magazine van BOVAG en verschijnt 11 keer per jaar. UITGEVER BOVAG, Kosterijland 15, 3981 AJ Bunnik. Postbus 1100, 3980 DC Bunnik Tel.: (030) 65 95 211. I: www.bovagkrant.nl. HOOFDREDACTIE Elvira Spoelstra. E: elviraspoelstra@bovag.nl. REDACTIE Julia Hamel, Linda in ’t Hout, Selita Oosterveld E: redactie@bovag.nl TRAFFIC Carolien van Rheenen. E: traffic@bovagkrant.nl. PROJECTBEGELEIDING & VORMGEVING ZB Communicatie & Media; Ritchard Kelliher ADVERTENTIES Vakmedianet; Informatie over verschijningsdata, plaatsing en tarieven van advertenties op www. bovagkrant.nl. Mail: sales@bovagkrant.nl DRUK Drukkerij Zalsman, Zwolle. ABONNEMENTEN Opgave, adres wijzigingen en vragen: Abonnementenland, Postbus 20, 1910 AA Uitgeest. Tel. (0900) 22 65 263. E: klantenservice@aboland.nl. I: www.aboland.nl. Abonnementsprijs: € 110,00 per jaar excl. BTW. (Losse nummers op aanvraag.)

BOVAGKRANT niet ontvangen? Mail naar traffic@bovagkrant.nl. MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE Gideon van Aartsen, Simone Bommeljé, Peter Arno Broer, Rianne van den Heuvel, Tom Huyskens, Jeroen Kreule, Frans Lahaye, Stephan van Leiden, Sjoerd van der Linden, Mark Litjens, William Moore, Dirk-Jan Poot, Paul de Waal, Adobe Stock, Hollandse Hoogte, iStock, BOVAG-archief. De redactie van BOVAG is bij de samen stelling van deze uitgave zorgvuldig te werk gegaan. Ondanks dat kan het toch mogelijk zijn dat gepubliceerde informatie onvolledig of onjuist is. BOVAG stelt het op prijs om daarvan op de hoogte te worden gesteld. Hergebruik van artikelen uit de BOVAGkrant is toegestaan, mits BOVAG daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven. Op sommige artikelen en beelden rust copyright. BOVAG kan (tenzij sprake is van opzet en/of grove schuld van BOVAG of haar medewerkers) geen aansprakelijkheid aanvaarden voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het (her)gebruik van de in deze uitgave opgenomen informatie.

BOVAGkrant NUMMER 2 / FEBRUARI 2017 23

Verzekeringen, financieringen en rechtshulp. Samen gaan we vooruit. Hoe kunnen wij jou helpen? www.wijzijnbovemij.nl