BOVAGkrant 2015-2 versie Caravan- en Camperbedrijven en Aanhangwagenbedrijven

nummer 02 / februari 2015

krant

CCB/AWB

DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.

in dit nummer:

Aan de ketting

Personeel moet flexibeler inzetbaar zijn pagina 10

Harde cijfers BOVAG-campagne scoort pagina 19

Schades

Terug in het caravanbedrijf pagina 20

De fun van kamperen

Jonge gezinnen moeten weer gaan kamperen Siewert Gorter, directeur Caravanlife Gorter

Er zitten geen slimme trucjes in de autoverzekeringen van Bovemij: what you see is what you get.

Je weet dus dat de klanten altijd tevreden zijn. En dat is lekker verkopen.

Daarom zit ik bij Bovemij.

ij. nl /k

la nt ve r

ha len .

Frank van den Nieuwenhuijzen Autodroom Helmond

te ve omple Lees het c

rha

pw ko n Fra an v l a

m ve o .b ww

Postbus 7110 | 6503 GP Nijmegen | Tel (024) 366 66 66 | Fax (024) 366 66 88 | www.bovemij.nl | info@bovemij.nl | Vergunningnummer 12000483

VOORAF

VOORWOORD

INHOUD

De maakindustrie en wij

D

e afgelopen weken heb ik veel voorbeelden gezien van innovaties die voortkomen uit de maakindustrie.

Volop vernieuwende ideeën waren er bij de Automotive Innovation Award.

Deze award zal Nederland nog meer op de kaart zetten als een automotive innovator.

En ook in San Francisco, bij het congres van de NADA (onze Amerikaanse zusterorganisatie) zag ik veel innovatie. We waren daar met een groep van zo'n dertig autodealers, truckdealers, universele garagebedrijven en BOVAG-mensen. Naast het congres gingen we ook naar Silicon Valley om Stanford University, Nissan, Mercedes, Microsoft, TomTom en Techshop te bezoeken. Daarbij stonden de connected car en de zelfrijdende auto centraal. Ik kan u verzekeren: de ontwikkelingen gaan adembenemend snel.

Omdat ze grote impact hebben op de retail, op onze producten en op onze klanten zal BOVAG – namens u – intensief contact zoeken en houden met de maakindustrie en de innovators.

In Silicon Valley hebben ze zelfs een eigen beweging: 'The Maker Movement'. Mensen met innovatieve ideeën stimuleren en helpen elkaar. Onder meer in techshops (www.techshop.ws). Wie daarvan lid wordt, als ware het een fitnesscentrum, heeft alle gereedschap om een demo te maken van zijn idee. En daarmee de wereld te veroveren.

Misschien moeten technische mensen en verkopers in onze eigen organisaties ook wel meer ruimte krijgen om te werken aan innovaties. Dat creëert een sfeer van passie en vernieuwing, die uw onderneming ten goede kan komen.

Innovatie staat gelukkig hoog op de agenda bij BOVAG. En dat blijft zo!

10

De roep om flexibiliteit groeit

De cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven knelt als je de deuren van je bedrijf ook in de avond en in het weekend wilt openstellen. De consument wil het, maar als ondernemer ben je gebonden om fl inke toeslagen aan je personeel te betalen voor uren ‘buiten werktijd’. Dat moet toch anders kunnen?

20 Schadespecialist, laat je zien!

Bertho Eckhardt, bondsvoorzitter BOVAG

Berichten van BOVAG, ideeën voor innovatie, gehoord in de branche en daarbuiten. Kortom, de dingen die BOVAG en haar leden bezighouden.

22 SERVICES

In het donker Met een zaklamp over de Vakantiebeurs een kijkje nemen bij de gele BOVAG-caravan.

BOVAG zorgt voor beleving tijdens live-evenementen.

16 Siewert Gorter

SC H A D E S P E C I A L I S T

Met een nieuw en onderscheidend logo gaan caravan- en camperbedrijven de strijd aan om schadereparaties terug te halen naar hun eigen werkplaats. En dat is ook goed voor de verzekeraar.

04 KORT

14

Een nieuwe generatie kampeerders aan zijn bedrijf binden, dat is de drive van Siewert Gorter.

Aan het woord

9

Als je 80.000 km per jaar rijdt, dan mag je auto vaak door de wasstraat. Gerrit Kleinheerenbrink kiest al 15 jaar voor Bas Autowas in Zwolle.

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 3

KORT BESTUUR

Even voorstellen: Jelle Steur

Agenda Februari: • 16 februari: Workshop Connect (Bunnik) • 17 februari: Ondernemerscafé (Gouda) • 24 februari: Workshop Connect (Breda)

• 12 maart: Ondernemerscafé (Alkmaar) • 17 maart: Ondernemerscafé (Assen) • 23 maart: Voorjaarsbijeenkomst BOVAG Caravan- en Camperbedrijven

Maart: • 5 maart: Ondernemerscafé (Terneuzen)

April: • 18 & 19 april: ANWB BOVAG Gebruikte Caravanbeurs

Gimeg, BBA en Isabella in productdatabase kampeerbranche

H

ij is eigenaar van Steur Aanhangwagens en van een succesvol reclamebedrijf én is sinds 2 november 2014 ook bestuurslid van BOVAG Aanhangwagenbedrijven.

De 34-jarige ondernemer Jelle Steur staat te trappelen om zijn kennis te delen met collega-ondernemers.

Het kersverse bestuurslid wil graag iets voor de branche betekenen: “Toen ik hoorde dat er een vacature vrij kwam in het bestuur heb ik me direct aangemeld.

Door mijn reclamebedrijf en als relatief jonge ondernemer in de aanhangwagenbranche heb ik soms net een andere kijk op zaken zoals internet en marketing.

Vanuit die invalshoek wil ik ook graag een bijdrage leveren in het bestuur.”

Het reclamevak is er bij Steur langzaam bij gekomen: “Veel klanten willen dat we nieuwe aanhangwagens bestickerd

en al afl everen. Het beletteringsbedrijf waarmee we samenwerkten, zat niet om de hoek en de kwaliteit liet soms te wensen over. Daardoor zijn we zelf maar begonnen met het bestickeren van de aanhangwagens. Na verloop van tijd kregen we ook klanten alleen voor de reclamemiddelen, dat was het begin van het reclamebedrijf.” Nu hebben de twee bedrijven zowel een eigen als een gezamenlijke klantenkring.

Steur ziet ook kansen op het vlak van samenwerking met andere branches op lokaal niveau. “Veel van mijn klanten zijn ook klant bij autobedrijven in de regio.

Ik kan me voorstellen dat klanten één keer in het jaar zowel de aanhangwagen als de auto willen laten onderhouden.

Een dergelijke dienstverlening zou ik bijvoorbeeld samen met het lokale autobedrijf kunnen aanbieden.” zegt Steur ten slotte.

Leveranciers hebben allemaal eigen namen, codes en systemen voor hun assortiment. Afnemers zien soms door de bomen het bos niet meer. Het productplatform voor de kampeerbranche moet hierin uitkomst bieden. Leveranciers kunnen hierin op een

gestandaardiseerde manier hun assortiment kwijt. Inmiddels staan er ruim duizend producten in de database en maken tientallen leden gebruik van het systeem.

Meer weten over het productplatform? Kijk op leden.bovag.nl/productplatform

AutomaaT

uw garagepakket sinds 1986

AutomaaT is een vanuit de praktijk ontworpen administratiepakket en is onder andere geschikt voor universele bedrijven, dealerbedrijven, fleetowners en autohandelaren. Tevens kan het gebruikt worden door LPG-inbouwers, truckcentra en bedrijven gespecialiseerd in campers en caravans.

Het programma is een van de meest complete pakketten op de markt. Geen enkel bedrijf is hetzelfde en daarom is de software flexibel en aanpasbaar zodat u er mee kunt werken zoals u wenst.

en ulair aar b mod Ook verkrijg e onlin

OPVALLENDE ZAKEN

800 673

4 BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015

Sinds de lancering eind 2014 zijn er ruim 800 formulieren aangemaakt in het systeem.

Waarvan 673 onderhoudsbeurtformulieren, 73 onderstelbeurten en 38 vochtmetingen.

CSW automatiseert sinds 1986 garagebedrijven en handelsondernemingen.

Het pakket levert alles-in-één automatisering van onder andere: • werkplaats • verkoop • magazijn • planning • boekhouding. De boekhouding kan compleet geïntegreerd worden.

NIEUW: Boekhoudkoppeling met Exact. Indien u gewend bent om met Exact te werken, of daar graag mee werkt dat kunt u dat blijven doen binnen het programma AutomaaT.

Er zijn in totaal achttien verschillende formulieren waar leden gebruik van kunnen maken. Meer weten? Kijk op leden.bovag.nl.

Neem vrijblijvend contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

CSW Software Prins Hendrikweg 62 3881 GE Putten

Tel.: 0341-355855 info@csw.nl www.csw.nl

KORT VAN DE VOORZIT TER

WERKGEVERSZAKEN

Schadelast

5 mei, vrij of niet?

A

ls een branche onder druk staat, wordt het collectief sterker. We zien het bij de schadebranche, waar men in de jacht op nieuw werk de pijlen richt op de caravan- en camperbezitter.

Grote schadeketens kunnen scherpe prijzen bieden, maar is het werk dat ze leveren altijd beter? Ik betwijfel het. Uiteindelijk overwint vakmanschap. Een schade aan een caravan of camper repareren vereist speciale knowhow.

Gelukkig is ons collectief als BOVAG ook sterk. Dat bewijst ons nieuwe schadekeurmerk. Daarmee kunt u zich als professioneel bedrijf, gespecialiseerd in caravan- en camperschade, onderscheiden van schadeketens en uw klant behouden. Nu kiest nog tachtig procent van de caravan- en campereigenaren voor het professionele caravanbedrijf bij reparatie van schade. Met ons nieuwe keurmerk kunnen we dat zo houden, of mooier nog, verhogen. Als een substantieel deel van onze leden zichzelf hiermee profileert, kunnen we als collectief de samenwerking met verzekeraars verbeteren. Want ook die zijn gebaat bij een kwalitatief hoogwaardige schadereparatie volgens fabrieksnormen tegen scherpe prijzen en een tevreden klant. Zodat hun totale schadelast naar beneden kan.

Siewert Gorter, voorzitter BOVAG Caravan- en Camperbedrijven

Beurt

W

e weten dat we voorlopig geen APK hoeven te verwachten van de overheid. Daar kun je chagrijnig over blijven, maar beter is om te kijken wat we dan zélf kunnen doen.

Wat mij betreft moeten we aan de bak met de BOVAG Onderhoudsbeurt. Met ‘we’ bedoel ik enerzijds BOVAG en anderzijds elke individuele aanhangwagenondernemer. Het is de kunst om klanten ervan te overtuigen dat u ze hélpt met de BOVAG Onderhoudsbeurt. Bij particulieren is dat waarschijnlijk gemakkelijker dan bij zakelijke klanten. Als u een particulier erop wijst dat zijn auto ook regelmatig voor de APK naar de garage moet. En u schetst een schrikbeeld van wat er allemaal mis kan gaan, dan zullen de meeste bezitters van een boot- of paardentrailer snel overtuigd zijn.

Maar ook de hoveniers en bouwondernemers kunt u raken. Spreek ze aan op hun verantwoordelijkheid als werkgever. Ze staan aan de lat om voor hun medewerkers een veilige werksituatie te creëren.

Overtuig ze dat een aanhangwagen een stuk gereedschap is, zoals een hefbrug. Of een brandblusser. En die moeten ook periodiek gekeurd worden.

Wim Bouwman, voorzitter BOVAG Aanhangwagenbedrijven

E

lk jaar rijst weer de vraag of 5 mei een vrije dag is. Bevrijdingsdag is weliswaar een nationale feestdag, maar niet voor alle werknemers vanzelfsprekend een vrije dag.

De cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf geeft namelijk geen vrij. Wil een werknemer een vrije dag, dan kan dit afgeschreven worden van het vakantieda-

gensaldo. Voor medewerkers van tankstations en wasbedrijven geldt een andere cao. Voor hen is Bevrijdingsdag wel een algemeen erkende feestdag. Als op deze dag gewerkt wordt, geldt een toeslag van 25 procent. De volgende dagen in het voorjaar zijn voor iedereen aangemerkt als feestdag: Eerste en Tweede Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag en Eerste en Tweede Pinksterdag.

CITA AT UIT DE BRANCHE

Sinds de lancering zijn veel aanhangwagenbedrijven enthousiast aan de gang gegaan met de calculatiemodule voor financieren en verzekeringen Mark Droogh van Bovemij Finance over de introductie van een nieuw financierings- en verzekeringsproduct van Bovemij. Kijk op leden.bovag.nl.

Caravana enigszins in mineur Aanmerkelijk minder bezoekers voor de Caravana, de jaarlijks terugkerende kampeerbeurs in WTC Leeuwarden. Bijna 45.000 mensen passeerden half januari de toegangspoorten, tegenover 52.000 vorig jaar. Rolf Reinders, oud-voorzitter van BOVAG Caravan- en Camperbedrijven en ondernemer in Leeuwarden en Hoogeveen, weet waarom. “Vorig jaar kwamen veel mensen naar de Caravana, omdat in oktober 2013 de Kampeer- & Caravan jaarbeurs niet doorging. Dat voordeeltje miste

de beurs nu.” Reinders wijt de teruggang in belangstelling verder aan de winterse weersomstandigheden en de fors verhoogde toegangsprijzen. Toch houdt hij vertrouwen voor een goed 2015. “Mede dankzij Oktober Kampeermaand zijn bij veel van onze leden de orderportefeuilles goed gevuld. We zien daarnaast een trend dat men op de beurs oriënteert en pas later bij de lokale dealer overgaat tot aankoop. Of de Caravana net zo’n succes is als de Oktober Kampeermaand weten we dus over enkele weken."

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 5

Auto importeurs en publiek enthousiast over vernieuwende en kostenefficiĂŤnte opzet!

- Minimaal 23 van de 26 volumemerken aanwezig

- Supercars, concept-cars en klassiekers

- Merkenstands met verrassende indeling

- Op weekdagen tot 22.00 uur geopend

- Veel primeurs en nieuwe technologieĂŤn

- Exclusieve Previewavond op 16 april

Met uw relaties naar de AutoRAI? Mail autorai@rai.nl voor de mogelijkheden.

KORT LEDEN ONTMOETEN LEDEN

OPMERKELIJK

BOVAG Ondernemerscafé: zit u ook klem?

Er is een Tesla geboren!

‘D

e retail in de bankschroef. En nu?’

Dat is het thema van het BOVAG Ondernemerscafé in februari en maart.

Heeft u ook het gevoel klem te zitten tussen de huidige marksituatie, de veeleisende klant, maatregelen van de overheid en eisen van de fabrikant?

Welke ruimte heeft u nog om te ondernemen? Kom dan naar één van de avonden!

Thema en programma Tijdens het Ondernemerscafé zetten we een aantal keiharde feiten en cijfers op een rijtje over de nieuwe klant en daarover gaan we met elkaar in discussie. Ook de relatie met fabrikanten, importeurs, leveranciers en verzekeraars passeren de revue. En de vraag hoe we omgaan met ontwikkelingen op het gebied van service en garantie, slimme inkoop, sociale media, landelijke én lokale overheid en vastgoed. We zoeken naar oplossingen waarmee u zelf aan de slag kunt.

En wellicht samen met BOVAG, want u bent niet voor niets lid van een collectief.

Waarom komen?

BOVAG telt ongeveer tienduizend leden in alle soorten en maten. Elk met een uniek bedrijf én met tenminste één ding gemeenschappelijk: de zorg om de toekomst van het bedrijf in de huidige marktomstandigheden. Daarom organiseert BOVAG dit jaar opnieuw dertig keer het ondernemerscafé.

In lokale bruine kroegen, verspreid door het land. Dus ook bij u in de buurt! Met het BOVAG Ondernemerscafé bieden wij u een plek waar u met collega-ondernemers uit uw regio in gesprek kunt gaan. In 2014 trok het BOVAG Ondernemerscafé zo’n zevenhonderd leden die de bijeenkomsten hebben beoordeeld met een 8,5 gemiddeld.

Meer informatie Ga voor meer informatie naar www.bovaghuis.nl/ondernemerscafe.

Postbus: 333

Postbus: 333

2740 AH Waddinxveen

2740 AH Waddinxveen 085 732 55 24

085 732 55 24 info@24idcheck.com

Een echte petrolhead is dat in hart en nieren. Dus wanneer er een gezinslid bijkomt, dan hoort daar natuurlijk een passende naam bij. Automerken lenen vaak bestaande namen. Zo werden er vorig jaar 390 (Opel) Adam’s , 98 (Seat) Leon’s en 13 (Alfa) Romeo’s geboren. Maar ouders laten zich veel vaker door de autobranche inspireren. Bentley is inmiddels een echte trend, er werden namelijk in 2014 meer Bentley’s geboren (62 jongens en 3 meisjes) dan er op kenteken zijn gezet (41). De BOVAGkrant zet een paar bijzondere namen voor u op een rij.

VOOR

Modern: Tesla (1) Klassiek: Morris (1), Rover (11), Morgan (6), Austin (4), Cherry (1) Exclusief: Lotus (31), Porsche (2), Lexus (1), Royce (7), Enzo (44) Broer en zus? Kia (1) en Rio (1), Mini (1) en Cooper (7), Logan (86) en Clio (1) Drieling? Mercedes (3), Benz (4) en Vito (8) Amerikaans: Harley (3), Chevy (1) En verder … Guilietta (4), Guilia (1), Bailey (caravanmerk, 13), Jazz (48), Diesel (1)

PROEFRIT EN VERHUUR

P Partner in business:e

Aanbevolen door:e

Software integratie met:e

info@24idcheck.com

Balie ID-scanner

24ID-Check draagt zorg voor: - Echtheidscontrole ID-bewijzen - Gegevens uitlezen van document - RDW-Rijbewijsnummer controle - ELENA controle - Afschermen BSN nummer - Afschermen foto - Inzage in eigen gegevens - Transparantie naar de klant

ID module in uw website

Met 24ID-check voldoet u aan: - WBP Nederlandse wetgeving bescherming persoongegevens - CBP Richtsnoeren Identificatie en verificatie van persoongegevens - Elena protocol Uitzonderingspositie voor BOVAG-vehuurbedrijven - Privacy by Design Europese wetgeving 2015

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 7

t m o k U ? k o o toch

Samenwerking en innovatie zijn voorwaarden voor de toekomst.

Kom daarom naar het BOVAG OndernemerscafĂŠ en ontmoet mobiliteitsondernemers uit uw eigen regio.

Kijk voor data en locaties op: leden.bovag.nl/ondernemerscafe AANMELDEN

KLANT AAN HET WOORD

"Zelfs je banden zijn weer als nieuw" GERRIT KLEINHERENBRINK (65) VERHUURDE TOT ZIJN RECENTE PENSIONERING ONDERHOUDSMACHINES VOOR DE SPOORBOUW. HIJ REED DIKWIJLS 80.000 KILOMETER PER JAAR. KLEINHERENBRINK BEZOEKT WEKELIJKS BAS AUTOWAS. AL 15 JAAR. U was een echte kilometervreter.

“Zeker, ik reed niet alleen door heel Nederland, maar ook naar Duitsland, Oostenrijk en België.

Ik vond het altijd belangrijk om met een schone auto bij klanten te komen. Ik vind het sowieso prettig dat mijn auto er nog net zo goed uitziet, als toen hij voor het eerst de showroom

verliet. Bas Autowas geeft je die garantie. Ik ben iemand die zijn auto elke twee jaar inruilt voor een nieuwe. Ik heb het idee dat ik door de wasbeurten van Bas Autowas de waarde van mijn auto op peil houd, en dat ik daardoor een betere inruilprijs krijg bij mijn dealer.”

Welk gemak biedt Bas Autowas aan de klant?

“Een kind kan de was doen, je kunt in feite niets fout doen. Je kiest je programma, en hup, daar ga je. Aan het eind krijg je vanzelf het signaal, dat je kunt wegrijden. Bovendien is Bas Autowas transparant, er komen geen meerkosten bij. En niet onbelangrijk: bij dit bedrijf ben je als klant echt iemand. Ook

de jongste medewerkers laten blijken dat ze je kennen. Vind ik persoonlijk erg prettig.”

Zijn er nog meer redenen om naar Zwolle te rijden?

“Nou en of. Bas Autowas werkt op milieuvriendelijke basis. Ik vind dat erg belangrijk in deze tijd. Eigenaar Robbert van Boven heeft het mij een keer helemaal uitgelegd. Zo werkt de wasstraat alleen met biologisch afbreekbare shampoo, en wordt 95 procent van het gebruikte water gerecycled.”

Speelt het BOVAG-logo ook een rol?

“Dat biedt extra vertrouwen, dat het wel goed zit.

Een BOVAG-bedrijf biedt nu

eenmaal bepaalde kwaliteitsgaranties. Ik adviseer mijn kinderen ook altijd om bij een BOVAG-onderneming een auto aan te schaffen.”

De conclusie is: allemaal naar Bas Autowas?

“Uiteindelijk moet iedereen zelf de keuze maken, maar bij mij in het dorp Wijhe, enkele kilometers van Zwolle, hoor ik alleen maar positieve geluiden. En op verjaardagen en feestjes ook.

Bas Autowas is dé garantie dat je auto ook na vijf jaar er nog steeds als nieuw uitziet, zonder krasjes. En weet je wat nu zo mooi is: zelfs je banden zien er weer als nieuw uit. Ze worden als het ware gelakt. Dat had ik nog nooit meegemaakt.”

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 9

WERKGEVERSZAKEN

“HERVORMING IS IN HET BEL ANG VAN DE HELE MOBILITEITSSECTOR”

Aan de ketting van de cao De deuren open op zaterdag en zondag …

Veel werkgevers willen wel, maar dat kost hen een lieve duit. De huidige cao Motorvoertuigenen Tweewielerbedrijven (MvT) knelt als het gaat om flexibele inzet van personeel. En dat is lastig, want de klant eist ruimere openingstijden.

Hoog tijd om de ketting los te maken.

10 BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015

A

an ideeën geen gebrek om de moderne veeleisende consument beter te bedienen. Neem Louwman Retail, vertegenwoordiger van merken als Toyota, Lexus, Suzuki, Jeep, Alfa Romeo en Abarth, maar met zusteronderneming Louwman Exclusive Cars ook dealer voor Maserati, McLaren en Morgan. “Wij zien met name bij drukbezette consumenten de wens om hun auto zaterdag voor een onderhoudsbeurt naar de dealerwerkplaats te kunnen brengen”, signaleert Dirk van de Ven, manager human resources bij Louwman Retail. “Helaas beperkt de huidige cao ons om hiertoe over te gaan. De zaterdagtoeslag zit een rendabele openstelling in de weg. Of we zouden de meerkosten moeten doorberekenen aan de klant. Maar dat is niet uit te leggen.” En zo liggen er bij Louwman meer concepten op de plank.

“Consumenten zijn zeer gecharmeerd van een haal- en brengservice. Of van de mogelijkheid om ’s avonds om 18:00 uur je auto op te laten halen voor een beurt, die vervolgens de volgende ochtend om 7:00 uur weer kant-en-klaar bij je wordt afgeleverd.”

Generatie Y Van de Ven spreekt de hoop uit dat er in toekomstige cao’s meer speelruimte komt, waardoor zowel werkgevers als werknemers de vruchten zouden kunnen plukken van flexibele arbeidstijden. “We zien met name bij werknemers van de zogenoemde Generatie Y dat zij het heel redelijk vinden, wanneer zij vroege, of juist late diensten zouden kunnen draaien. Werken op zaterdag?

Geen punt, dan toch een dag doordeweeks vrij?

Dat is nu juist de generatie, die continu online

Tekst: Rik Werner Illustratie: Edith Buenen

Werknemers van de generatie Y zijn heel vertrouwd met de 24/7 economie Dirk van de Ven, HR manager Louwman Retail

is en heel vertrouwd is met de 24/7 economie.

Zij verwachten eigenlijk niet anders.” Van de Ven is ervan overtuigd dat meer flexibiliteit de merkdealers nieuwe kansen kan bieden om zich te profileren als moderne mobiliteitsaanbieder.

“Het gaat er hoe dan ook van komen. Het is voor onze branche te hopen dat in alle geledingen, bij zowel werkgevers als werknemers, snel het besef groeit dat we onze diensten moeten laten aansluiten op de wensen van de snel veranderende samenleving. We mogen geen fossiel worden.”

Whatsapp service Online bereikbaarheid is key, meent Rolf Cech, mede eigenaar van Rep26, gevestigd in de historische binnenstad van Gouda. Zijn onderneming verkoopt en onderhoudt fietsen, brom- en snorfietsen. Tevens is hij als verhuur-

der actief. “Online in het algemeen en social media in het bijzonder heeft een grote vlucht genomen”, zegt hij. “Wij streven er naar om e-mails of vragen op onze Facebookpagina altijd binnen 24 uur te beantwoorden. Ook in het weekend. Daarvoor hebben we met onze zes medewerkers afspraken gemaakt. Moeilijk was dat niet. Iedereen beseft hoe belangrijk snel reageren is. Want als jij niet reageert op de vraag van een klant, dan gaat de order naar de concurrent. Zo eenvoudig is het. We overwegen nu zelfs een Whatsapp service, daar krijgen we namelijk ook al verzoeken voor.” Online dus als 24/7 showroom. Cech is derhalve content met zijn huidige ‘fysieke’ openingstijden. “We zijn dinsdag tot en met zaterdag van negen tot half zes open, en maandag vanaf een uur. We lopen daarmee in de pas met de overige winkels

in de binnenstad van Gouda. Dat volstaat voor ons. En zaterdagtoeslagen? Die kennen wij niet in onze tweewielersector in de cao MvT. Bij ons geldt tijd voor tijd. Iedereen vindt dat ook heel gewoon.”

Transparant Kampeercentrum De Jong in Hillegom ziet zich jaarlijks geconfronteerd met extreme pieken en dalen in winkel en vooral werkplaats, wat voor een dealer in caravans en campers overigens business as usual is. “Dat brengt onze seizoensgebonden activiteit nu eenmaal met ons mee”, stelt directeur Hans de Jong. Zijn onderneming opereert derhalve met verschillende roosters.

“In de zomermaanden draaien onze mensen een vijfdaagse werkweek van 8,5 uur, gedurende drie wintermaanden vier dagen van 7,5 uur. Daar > BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 11

(ADVERTENTIE)

Onbetaalde facturen?

Snel en effectief uw vorderingen betaald.

Uw voordeel: •

24/7 kosteloos online incasso’s indienen en volgen

•

Openstaande facturen worden snel betaald

•

Specialisten die uw debiteur op de voet volgen

•

Verbeter uw financiële positie

BOVAG Ledenvoordeel: www.graydon.nl/bovag of bel 020 – 567 95 99

GRAYDON-BOVAG 02.indd 1

05-01-15 10:37

Weet u wat verzuim u kost? Kijk op bespaar1procent.nl en bereken wat 1% besparing u oplevert.

Anz._NL_Image_212_68_2015_Layout 1 02.02.15 11:18 Seite 1

The Real Car Wash Factory Maak het verschil….. meer succes met Christ!

Auto Was Techniek van de Carwash Innovator We garanderen u de hoogste kwaliteit en individuele service voor uw bedrijf Christ Wash Systems Ringbaan Zuid 360 5022 GA Tilburg • Tel. 013-543 543 3 • www.christ-ag.com • christnl@christ-ag.com

WASH SYSTEMS

4 workshops vanaf

€395,-

Workshopprogramma: Het nieuwe ondernemen in de mobiliteitsbranche

+ Bonus Google Glass Experience

4 interactieve workshops inclusief helpdesk en online leeromgeving www.eenvoudigallesonline.nl info@eenvoudigallesonline.nl (024) 751 22 44 26698_Bovemij Adv. Connect 2015 212x68.indd 1

05-01-15 11:04

Bertho Eckhardt, bondsvoorzitter BOVAG “BOVAG heeft in de cao-onderhandelingen de uitdrukkelijke wens neergelegd dat ondernemers hun bedrijf naar eigen inzicht moeten kunnen inrichten. Dat betekent ruimere openingstijden indien daaraan behoefte is met flexibelere inzet van personeel zonder toeslagen. BOVAG zet in op maximaal twee soorten dagvensters en minder toeslagvarianten. Er zitten nu verschillen tussen deelsectoren in de cao MvT die niet meer uit te leggen zijn.”

20

%

bedraagt de toeslag voor de trucksector vanaf 18.30 uur ’s avonds

75.000

werknemers vallen onder de cao MvT

De wereld is nu eenmaal niet meer die van 2008 Hans Everts, directeur Truckland > tussenin hebben we roosters van vijf dagen van

7,5 uur. Zo kom je in totaal op 52 maal 38 uur uit, netjes volgens de regels dus.” De Jong heeft zijn werkrooster voor heel 2015 al aan de muur hangen. “Zo weet iedereen exact waar hij of zij aan toe is. Heel helder en transparant, zoals de cao dat van ons vraagt.” De Jong verzoekt zijn medewerkers overuren vooral te compenseren in de traditioneel rustige winteruren. “De limiet voor het verschuiven van uren staat nu op 13 weken in de cao MvT, dat zouden we graag veranderd zien in een volledig kalenderjaar. Tijd voor tijd compenseren kun je nu eenmaal het beste doen in een periode dat daar ook echt gelegenheid voor is. Iets meer ruimte daarvoor zou welkom zijn.”

Kostenpost Hoe anders is het weer gesteld in de trucksector, waar al op doordeweekse dagen vanaf half zeven ’s avonds toeslagen in werking treden volgens de cao MvT. Opmerkelijk, omdat juist in de distributie- en transportsector 24/7 service als de normaalste zaak van de wereld wordt beschouwd. “Wij werken al geruime tijd met avondopenstellingen van de werkplaats en met zaterdagdiensten”, zegt Hans Everts, algemeen

directeur van Truckland Noord-Holland. “Simpel, omdat onze afnemers dat van ons verlangen.

Maar door de toeslagen die in onze sector van toepassing zijn, staan de marges onder druk.

En dat staan ze toch al, door het teruglopende volume in de werkplaats.” Tegelijkertijd vragen vervoerders- en distributeurs in toenemende mate om maatwerk . Everts: “Zij willen stilstand van het wagenpark zoveel mogelijk voorkomen.

Daarom krijgen we van onze klanten vaker verzoeken om onderhoud op locatie en/of in de late avonduren uit te voeren. De toeslagen zijn daarbij een aanzienlijke kostenpost, die je niet zomaar kunt verdisconteren.” Everts zegt vurig te hopen op een meer flexibele cao MvT. “De wereld is nu eenmaal niet meer die van 2008, het laatste jaar vóór de crisis. We moeten naar een eenvoudige cao MvT zonder verstikkende regels en toeslagen, met de mogelijkheid tijd voor tijd te compenseren. Ik merk dat werknemers dat op zichzelf niet eens zo heel gek vinden, maar ze vinden het lastig om financieel een stapje terug te doen. Begrijpelijk. Toch is zo’n hervorming uiteindelijk in het belang van de hele mobiliteitssector en draagt bij aan het behoud van werkgelegenheid.”

33

%

is de ingeroosterde zaterdagtoeslag in het motorvoertuigenbedrijf, buiten het dienstrooster is dat op zaterdag zelfs 47%

31/10/14 31 oktober 2014 is de dag waarop de branche zonder cao kwam te zitten

2

jaar is de duur van de nieuwe cao als het aan BOVAG ligt

Op leden.bovag.nl staat het Dossier cao, met daarin de laatste stand van zaken rond de onderhandelingen.

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 13

SNAPSHOT

Beleef BOVAG Het uitstallen van caravans en campers in fantasieloze lange rijen is niet meer van deze tijd. Consumenten komen naar events voor beleving, avontuur en plezier. Dus was de vakantiebeurs deels ingericht als een nachtelijke camping. Bezoekers wanen zich even op een idyllische camping in hun favoriete vakantieland.

Rondom een kampvuur genieten ze van een marshmallow en gezellig gitaarspel. En ondertussen nemen ze een kijkje in de caravans, campers en tenten, waaronder de inmiddels beroemde gele BOVAG-caravan. Om meer mensen de wereld van BOVAG te laten beleven, is BOVAG dit jaar nog op veel meer live events aanwezig.

14 BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015

Fotografie: Pieter Machielse

400

Tijdens de Motorbeurs in Utrecht tussen 26 februari en 1 maart organiseert BOVAG traditiegetrouw Try the Bike. Zo’n 400 bezoekers van de beurs maken voor het eerst een motorrijles.

Belevingsevent de Vakantiebeurs werd in 2015 bezocht door ruim 117.000 bezoekers. BOVAG geeft bezoekers van de beurs advies over de aankoop en het onderhoud van caravans, campers en vouwwagens.

Op de AutoRAI in april is BOVAG van de partij. Een BOVAG-monteur laat de bezoekers onder andere zien hoe een hightech autobedrijf vandaag de dag een auto uitleest.

Op Camping by Night waan je je heel even op je favoriete kampeerbestemming Toine Crone, branchemanager BOVAG Caravan- en Camperbedrijven

Staat u zelf op een event? Maak dan gebruik van de diverse BOVAG-promotiemiddelen zoals de BOVAG-boog en de BOVAG-caravan.

Kijk op leden.bovag.nl/ buitenpromotie voor meer informatie.

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 15

PORTRET VAN EEN ONDERNEMER

“We willen jongeren warm maken voor kampeervakanties” Siewert Gorter, directeur en eigenaar van Caravanlife Gorter in Heinkenszand, combineert sinds november het ondernemerschap met de functie van voorzitter van BOVAG Caravan- en Camper­ bedrijven. De missie van de Zeeuw is glashelder: zorgen dat de jongere gezinnen weer gaan kamperen.

I “

k geloof in constructief samenwerken.

Daar hebben we uiteindelijk allemaal profijt van. Er zijn nog te weinig ondernemers die dat beseffen. Ik werk binnen mijn eigen bedrijf op dezelfde manier.

Niet bóven maar sámen met mijn medewerkers. Daardoor zijn we slagvaardig en klantvriendelijk en bouwen we een goede relatie op met onze klanten En dat werkt, want zij komen graag bij ons terug. Veel van onze klanten komen van buiten Zeeland. Die maken van een noodzakelijk bezoek aan onze vestiging een leuke dag uit of plannen een tussenstop in hun route naar de verre vakantiebestemming. Wij voorzien ze van informatie, leuke folders en tips. Dat wordt erg gewaardeerd.’’

Warm maken “Mijn visie op ondernemen is erg veranderd.

De werkwijze van pakweg vijf jaar geleden gaat nu niet meer op. Toen kon je min of meer volstaan met goed voor je klanten zorgen, ‘de verwachtingen overtreffen’.

We zijn met zijn allen met een grote klap in de nieuwe tijd aanbeland, waarin je als ondernemer zichtbaar moet zijn op internet.

Op Google, maar ook op social media zoals 16 BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015

Facebook en Twitter. Je moet klanten niet alleen aan je bedrijf verbinden, maar juist ook onderling. Dat biedt uitdagingen en kansen. Tegelijkertijd hebben we te maken met het gegeven dat 60 procent van onze klanten 60-plusser is. Velen van hen hebben inmiddels hun laatste kampeermiddel aangeschaft. De uitdaging is nu om jonge mensen in de leeftijd van 25 tot 35 jaar warm te maken voor caravan- of campervakanties.”

Viva Kamperen “Om die jongere consumenten te overtuigen van de fun van kamperen moeten we als branche samenwerken. Ik heb samen met vier collega’s de coöperatie Viva Kamperen opgezet, die dit voorjaar zijn uitrol beleeft, online en offline. Inmiddels zijn al vijftien collega caravan- en camperbedrijven aangesloten, allen BOVAG-lid uiteraard. Samen met leveranciers en campingorganisaties gaan we de consument boeien met ‘Viva Kamperen’. Een serieus landelijk netwerk.

Daaraan wordt ook een webwinkel gekoppeld. We hebben samen een database van zeker 100.000 actieve kampeerders. Alle klanten van de samenwerkende partijen worden onder meer via een digitale nieuws-

brief uitgenodigd om member te worden van Viva Kamperen. Via de nieuwsbrief en de website, maar uiteraard juist via Facebook en Twitter, ontvangen ze niet alleen interessante aanbiedingen, maar ook leuke weetjes. Consumenten worden tegelijkertijd getriggerd om zelf actief leuke berichtjes en foto’s of filmpjes te posten. Dat kan weer punten voor het klantenloyaliteitsprogramma opleveren. Tegelijkertijd positioneren we kamperen als een vakantievorm met ultieme vrijheid en avontuur. Dat spreekt ook jongeren aan. Onze verwachtingen zijn hooggespannen. Ik ben ervan overtuigd dat meer consumenten de voordelen van de kampeervakantie gaan omarmen.”

Toercaravan “We hebben vorig jaar bij wijze van proef een aantal toercaravans neergezet op een Ardoer-camping. Consumenten die een stacaravan wilden reserveren werden uitgenodigd een van onze toercaravans te huren.

Wat denk je? Er werd op grote schaal gebruik van gemaakt, de bezettingsgraad bedroeg liefst tachtig procent. En enthousiast dat deze kampeerders waren! De oude slogan ‘Vrij?

Dan de caravan’ is nog hartstikke actueel.”

Tekst: Rik Werner Fotografie: Stephan van Leiden

Je moet klanten niet alleen aan je bedrijf verbinden, maar juist ook onderling

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 17

De nieuwe BOVAGkrant Aantrekkelijker en beter. en voor u als adverteerder nog belangrijker: de nieuwe BOVAGkrant verschijnt in branchespecifieke uitgaven. Ëén titel, negen versies.

Zo kunt u nog directer en gerichter communiceren met uw specifieke doelgroep!

550

350

2.300

950

500

750

8.250 3.400 1.250 OplAGe: AutODeAlers (2.300) • OnAfhAnkelijke AutOBeDrijVen & reVisieBeDrijVen (3.400) • rijschOlen (950) • Verhuur- & DeelAutOBeDrijVen (550) • tAnkstAtiOns & AutOwAsBeDrijVen (750) • cArAVAn-, cAmper- & AAnhAnGwAGenBeDrijVen (500) • AlGemeen (4.700 tOt 8.250) fietsBeDrijVen & GemOtOriseerDe tweewielerBeDrijVen (1.250) • truckDeAlers & OnAfhAnkelijke truck- en trAilerBeDrijVen (350) •

wij zijn trots dat BOVAG de advertentie-exploitatie van de nieuwe BOVAGkrant, aan ons toevertrouwt. welke doelgroep gaat u bereiken? neem voor een offerte op maat contact op met Great magazines (t)020 – 58 00 970 • sales@greatmagazines.nl • greatmagazines.nl/bovagkrant

FEITEN & CIJFERS

Tekst: Linda in 't Hout

BOVAG-campagne is geslaagd!

De reclame­campagne van BOVAG in 2014 heeft zijn vruchten afgeworpen. De bekendheid van het logo van BOVAG is het afgelopen jaar gestegen. Ook de al hoge naamsbekendheid ging verder omhoog.

D

e grootschalige merkcampagne van BOVAG bestond uit een tv-commercial, een radiospot, online banners en reclamezuilen langs de snelweg. Centraal in alle uitingen stond de slogan: DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG. Een recent imago-onderzoek onder consumenten laat zien dat de campagne geslaagd is. De naams- en logobekendheid van BOVAG zijn bijvoorbeeld significant gestegen het afgelopen jaar. De campagne geeft consumenten bovendien een goed gevoel en roept positieve waarden op zoals betrouwbaarheid en garantie. Paul de Waal, hoofd pers en communicatie, is trots.

“De resultaten van het eerste jaar van de campagne zijn boven verwachting. Maar we zijn er nog niet. Ook dit jaar gaan we volle kracht vooruit!”

80

%

van de consumenten vindt dat ze niet te veel betalen bij een BOVAG-bedrijf.

De bekendheid van het BOVAGlogo is het afgelopen jaar flink gestegen: van 56% naar 62%.

86

%

kent de naam BOVAG. Daarnaast zegt 56% BOVAG inhoudelijk te kennen. Dat is een stijging van 4 procentpunt ten opzichte van 2012.

60

%

koopt na het zien van de campagne liever bij een BOVAGbedrijf. De redenen? BOVAG biedt namelijk extra zekerheid en bij een BOVAG-bedrijf ‘zit het wel goed’.

We gaan in 2015 op volle kracht vooruit!

50+ 49.375.445 keer is de online banner gezien, onder andere op Marktplaats.

Ruim zes miljoen mensen zagen hem.

Bij 50+’ers is BOVAG bekender dan ooit. Bij de groep 20-49 jaar groeit de merkbekendheid aanzienlijk. Onder jongeren blijft deze een beetje achter.

n 96

%

van de doelgroep heeft de tvcommercial gezien. Gemiddeld heeft de doelgroep de spot 8 keer gezien.

7,3 Gevoel Garantie, kwaliteit, vertrouwen en vakman­s chap. Hiermee associëren consumenten BOVAG nog steeds. BOVAG heeft een stabiel imago.

Consumenten geven BOVAG gemiddeld een 7,3. Dit cijfer is iets gestegen ten opzichte van 2013, toen gaf men een 7,2.

De campagne speelt in op gevoel. De helft van de respondenten krijgt een goed gevoel over BOVAGbedrijven bij het zien van de televisiecommercial.

De commercial roept waarden zoals garantie en betrouwbaarheid, die goed passen bij het imago van BOVAG. De campagne blijft bovengemiddeld goed hangen bij de consument, ruim 6 op de 10 kan zich een reclame-uiting van BOVAG herinneren. Als een consument de campagne vaker geeft gezien, is hij meer geneigd om voor een BOVAG-bedrijf te kiezen.

1.079 Nederlandse consumenten van 16 jaar en ouder hebben aan het onderzoek meegewerkt. De uitkomsten zijn daarmee representatief

BOVAG is bekender onder mannen dan vrouwen, maar dat verschil wordt steeds kleiner. Opvallend: de bekendheid van het BOVAG-logo onder vrouwen is met 10 procentpunt gestegen ten opzichte van het jaar daarvoor (2013: 49%, 2014: 59%).

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 19

AFTERSALES

Schade­specialist mag rekenen op herstel

Hoe krijgen BOVAG caravan- en camperbedrijven schadeherstel terug in de werkplaats? Het predicaat ‘schadespecialist’ reikt de helpende hand. Het zorgvuldig voorbereide certificaat beleeft dit voorjaar haar uitrol. Nu is het zaak de grote verzekeringsmaatschappijen van de meerwaarde te overtuigen. “BOVAG staat garant voor topkwaliteit en transparantie bij schadeherstel. Daar zijn verzekeraars gevoelig voor.”

M Toine Crone, branchemanager BOVAG Caravan- en Camperbedrijven “Het heeft eventjes geduurd, maar nu staat er iets moois op punt van uitrollen. Wij hebben er alle vertrouwen in dat onze leden met het certificaat ‘schadespecialist’ herstel van caravan- of kampeerautoschade zien terugkeren in de werkplaats.”

20 BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015

isschien wel het beste nieuws voor de caravan- en camperbranche in jaren.

Zo bestempelt Frans van Esveld van Campolife in Heinenoord zonder aarzeling de aanstaande lancering van het schadecertificaat voor caravan- en camperbedrijven, dat kortweg ‘schadespecialist’ is gedoopt. Van Esveld stond als lid van de technische commissie en afdelingsbestuurslid mede aan de wieg. “Veel leden hebben de afgelopen jaren schadeherstel uit hun werkplaats zien verdwijnen, omdat veel grote verzekeraars aan schadesturing zijn gaan doen. Verzekeraars dwingen consumenten min of meer schade aan hun kampeermiddel te laten herstellen bij een branchevreemde partij als Omnia. Of bij een hersteller die gespecialiseerd is in autoschadereparatie, en die caravans er bij is gaan doen.” Deze ontwikkeling is de branche een doorn in het oog. “Natuurlijk scheelt het ons inkomsten”, zegt Van Esveld eerlijk. “Maar we merken ook dat consumenten vaak helemaal niet blij zijn dat zij herstel van hun geliefde kampeermiddel moeten toevertrouwen aan een partij waarmee zij helemaal geen band voelen.” En niet

onbelangrijk: caravanherstel is geen sinecure.

“Onze leden hebben heel specifieke vakkennis in huis. Want een caravan verschilt qua opbouw en materiaalkeuze wezenlijk van een auto. Een voorbeeld? Het plakken van een caravandakplaat is een heel specifieke klus, waar uren werk in zit.

Dat moet je voor een perfect resultaat met liefde doen. Dat zie ik herstellers buiten onze branche lang niet altijd naar volle tevredenheid uitvoeren.”

Transparantie Verzekeraars maken bij voorkeur scherpe prijsafspraken bij het gunnen van schadedeals. “Als brancheorganisatie kan en mag BOVAG uiteraard geen prijsafspraken maken”, weet Van Esveld. “Dat is helder. Maar BOVAG kan met het certificaat ‘schadespecialist’ verzekeraars wel op andere gebieden overtuigen van de meerwaarde. Zoals transparante calculaties, transparante onderdelenprijzen en schadelast beperkende reparatie. We bieden daarnaast twee jaar volledige garantie en nog eens drie jaar aanvullend. En uiteraard … onze specifieke vakkennis. BOVAG staat voor topkwaliteit. Daar zijn verzekeraars gevoelig voor.” Branchemanager

Tekst: Rik Werner

BOVAG staat voor topkwaliteit. Daar zijn verzekeraars gevoelig voor

Toine Crone, afdelingsvoorzitter Siewert Gorter en Van Esveld knopen de komende maanden gezamenlijk bij verschillende grote verzekeraars gesprekken aan. Esveld: “Ik heb alle vertrouwen in een vruchtbare lobby van onze kant.”

1:31

Kwaliteitseisen In beginsel kunnen alle leden van BOVAG Caravan- en Camperbedrijven toetreden tot het nieuwe keurmerk. “Voordat zij het logo mogen voeren, moeten zij eerst aan een aantal aanvullende kwaliteitseisen voldoen”, licht Van Esveld toe.

“Zo moet je als ondernemer aantoonbaar over vijf jaar ervaring met schadeherstel beschikken en over het Keurmeesterschap. Tevens moet een lid schadeherstel binnen twaalf weken kunnen garanderen en een haal- en brengservice hebben.

En uiteraard de al genoemde transparantie in onderdelen en calculatie.” Deelname aan het keurmerk ‘schadespecialist’ kost leden 1.500 euro per jaar, bovenop de gebruikelijke contributie.

Inmiddels hebben al zo’n tachtig tot honderd bij BOVAG aangesloten caravan- en camperbedrijven concrete belangstelling getoond.

SC HA D E SP EC IA LIST BOVAG-leden die hun kracht in schadereparatie willen laten zien aan consumenten en verzekeraars kunnen binnenkort het gloednieuwe logo 'schadespecialist' gebruiken. Hoe u hiervan in het bezit kunt komen, leest u de komende weken op leden.bovag.nl.

1 op 31 Nederlanders bezit een caravan of camper.

90.663 455.963 CAMPERS

CARAVANS

In Nederland stonden op 1 februari 90.663 campers en 455.963 caravans geregistreerd.

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 21

Sluitringetjes SERVICES agenda Sluitringetjes

Samenwerking - innovatie - toekomSt

BOVAG Ledenvoordeel

kom naar het Bovag ondernemerscafé en ontmoet ondernemers uit uw eigen regio.

4 en 5 februari 2015 utoprofessioneel & SchadeAUTO’S rstel Vakbeurs, Gorinchem

De BOVAG Ledenwinkel selecteert de beste producten voor leden van BOVAG, die dankzij collectieve inkoop tegen scherpe tarieven verkrijgbaar zijn.

kijk voor data en locaties op: leden.bovag.nl/ondernemerscafe

Gevr: ROLSTOELAUTO’S Boseind Boxtel tel: 0411-677 677 fax: 674 908

aanmeLDen

Te koop gevraagd: Terreinauto’s, 4x4’s, SUV’s, Ssangyong, Daihatsu, Nissan, Mitsubishi, Toyota, Suzuki, Honda, Landrover, to Professioneel en Schadeheretc, etc.

06-53840287 el VakbeurzenTiggeloven zijn inmiddels een

grip in heel Nederland, met enementen in Hardenberg, DIVERSEN orinchem en Venray. Auto ProfesAUTO’S oneel biedt alle rondom TEnoviteiten KOOP, VRIJSTAAND BEDRIJFSOBJECT rage-uitrusting, handgereedOPEL GEVRAAGD: 038-4478531 OOSTERHOUT NB. hap, automaterialen, software, Het object omvat 300m2 ga-Autobedrijf van Winsum meermiddelen, autolakken en nog rage/werkplaats/wasplaats, Gerben van Winsum el meer. Met ruim 300 deelneinpandige kantoorruimte. ende bedrijven, 17.000 bezoekers Showroom ca 330m2 met DEALERAUTO’S. Geen Diesels met een aansluitende stalling vanmeer dan 100.000 km. meer dan 13.000 vierkante meter suitbaar ca 150m2. Aflwas ursvloer vol exposanten de terrein Workshopprogramma: 1500m2. Volledig ingericht itie van 2014 een succes te noeHet OLDTIMERS nieuwe ondernemen in de mobiliteitsbranche GEVRAAGD garage-equipment ter en. De voorbereidingen voor 2015 4 interactieve workshops inclusief helpdesk en online leeromgeving overname wegens geen be-Oldtimers tot 1975, voorkeur naar n in volle gang.

Meer informatie: drijfsopvolging, instapklaar. www.eenvoudigallesonline.nl info@eenvoudigallesonline.nl (024) 751 22 44 Inlichtingen 06-30667240 europese cabrio's en coupes. ww.evenementenhal.nl/gorinchem/ Stuur uw aanbieding naar: urzen.

76% info@erclassics.com

februari – 1 maart 2015 otorbeurs, Jaarbeurs, Utrecht

Of bel met 0416 - 752015 13 104x32.indd 93 26704_Bovemij Adv. Connect 1 Rolstoelauto’s en rolstoelbussen gevraagd (max. 160.000 km)

Oldtimers & klassiekers gevraagd www.thegallerybrummen.nl 0575-564055

Bierman Nieuw-Vennep verkoop@bierman.eu Tel:0252-210611

DIVERSEN

Ter overname een Uniek bedrijfs-

EDS Classic Auto & Motor Parts 036-5234994 www.edsclassic.nl Miljoenen onderdelen van alle merken uit jonge schadeauto’s.

Broekhuis Albergen Safety fi rst tel: 0546-441166 Voor innovatieve, kwalitatief hoogwaardige beveiligingsoplossingen zoals branddetectie, blussystemen/blusmiddelen, inbraakbeveiliging, toegangscontrole, camerabeveiliging, Subaru Onderdelen alarmcentralediensten en veiligheidstrainingen, heeft BOVAG 06 - 53 12 0874 Ledenwinkel afspraken gemaakt met Chubb Fire & Security.

In de achterliggende honderd jaar heeft Chubb veel Engelse Auto-onderdelen bj.: 1960 ervaring opgedaan met het beveiligen van de top van het t/m 2005. Gebruikt en Nieuw van: bedrijfsleven, kleine en middelgrote ondernemingen en Rover-Jaguar-MG-Triumph-Mini. overheidsinstellingen.

Veel nieuwe11:13 MOTOREN EN TRANS05-01-15

werkt Chubb dagelijks met ruim 1.400 medeonderdelen kent. zoals:Zo turbo’s, aircopom-

werkers vanuit een netwerk van vestigingen, strategisch verspreid in Nederland, aan het verhogen van de veiligheid PERSONEEL startmotoren, dynamo’s, verstuivers, van BOVAG-leden.

pen, brandstofpompen, stuurpompen,

Geen tijd om uw speciaal gereed-

vliegwielen en cilinderkoppen.

Kijk voor maatwerkoplossingen voor uw bedrijf op bovagle-

schap en/of magazijn te ordenen?

WWW.BRUSMOTORS.COM denwinkel.nl en zoek op ‘chubb’.

Gepensioneerde garagehouder helpt

Tel. 073-5479542

Gevraagd: Brommobielen!!

pand in de regio Zaanstreek –

Brommobiel ingeruild? Bel dan

Waterland / Randstad Amsterdam

A.T.R. gespecialiseerd in revisie van

0631093397.

Dit vanwege geen opvolging.

automatische versnellingsbakken.

van de BOVAG-leden wil meer naamsbekendheid via sportsponsoring.

or motorliefhebbers is de MotorBrommobiel wordt opgehaald, direct urs dé start van het nieuwe otorseizoen. Het betreft deze keer contact geld en vrijwaring! weer de 31ste editie, De hele anche is van de partij. Van grote De Autobemiddelaar vraagt: ultibrand dealers en motorhanPorsche’s! 010 – 413 1704 laren tot reisorganisaties, motorubs en gereedschappenleveranTe koop gevr. SUZUKI vanaf BJ 2006 ers. Importeurs van fabrikanten nen in de Jaarbeurs traditioneel Suzuki-dealer Auto Kunst BV n nieuwe modellen. Ook zijn er Cruquiusweg 29a, verse spectaculaire demonstraties Eenvoudig AIXAM brommobiel 2102 LSonderdelen Heemstede bestellen events. Eevenals in 2014 heeft Tel: 023-5285950 info@suzukikunst.nl ke hal een eigen belevingswereld. eer informatie: gevr: CITROËNS jong, schadevrij, ww.motorbeursutrecht.nl Grootste assortiment originele AIXAM onderdelen!

bovag.nl/sport

aixam-onderdelen.nl

org. km. Citroën-Thalen-Hoogeveen februari – 2 maart 2015 op chassisnummer Tel: 0528-267352 fax: 0528-273417 ✔ Zoeken etsVAK, Expo Haarlemmermeer, ✔ Onderhoudssets 5.000/10.000 km oofddorp ✔ Afhalen bij dealer ofKIA’s verzenden gevraagd Tel: 023-5244040.

Rustman KIA Motors Haarlem

A locatie - 2000 m2

Compleet ingericht:

Bel dan naar per 0416 751 393 uur excl.btw/excl.reiskosten en Wij gevenmaterialen. u direct een bod!

Rover-M.G.–Austin–Morris-Triumph

KOOP – HUUR – OVERNAME Mailadres: auto.vl@outlook.com

ERclassics.com J.T. Buursema. Leek Tel.:06-24385773 Kleiweg 1janteunis48@gmail.com - 5145 NA Waalwijk

Mini-Leyland–LandroverOnderdelen

Bel of stuur een email naar info@erclassics.com

Damen & Kroes Tel 0411-688088

TE KOOP, TE HUUR, VRIJSTAAND BEDRIJFSOBJECT OOSTERHOUT NB.

Het object omvat 300m2 garage/ werkplaats/wasplaats, inpandige kantoorruimte.

Import en Groothandel in torsie-assen, oploopremmen en onderdelen voor aanhangwagens

Showroom ca 330m2 met een aansluitende stalling van ca 150m2.

Wilt u volgende keer hier ingericht garage-equipment ter overname adverteren? wegens geen bedrijfsopvolging, Aflsuitbaar terrein 1500m2. Volledig

instapklaar. Inlichtingen 06-30667240

bel ons op 020-5800970

ENTRESOLVL. NEDCON AANGEB.

max. 120.000 km. Dealerauto’s

37,50 M2. BREED 7,50 M. X LANG

Autoland v/d Brug. Info B.Leegsma

5,00 M. VRIJE HOOGTE ONDER-

Te koop gevraagd: Terreinauto’s, n zaterdag 28 februari tot en met 22 BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 aandag 2 maart hebben de 4x4’s, SUV’s, Ssangyong, Daihatsu, ationale (E-)Bike Testdagen en de Nissan, Mitsubishi, Toyota, Suzuki, etsVAK-dag plaats in Expo Honda, Landrover, etc, etc.

het maken van op maat gemaakte

gereedschapsborden met sjablonen.

Uw klant wil Bij voorkeur opdrachten in het Aardvletterweg 7 3417 XL Montfoort. een oldtimerNoorden inruilen? van het land. Tarief 10 Euro Tel: 0348-475100 Fax: 0348-475323.

Focwa - Bovag

Gevr. VW LKW+PKW vanaf 2000

10% korting t/m feb 2015, gebruik de code: BOVAG10% Fax 0512-530195/06-51082799

U hier graag bij. Bijvoorbeeld door

Schade herstel - Garage - Occasions Wasplaats - Overdekt buitenterrein

SCHUT Industrieweg 29 Soest

Door deze jarenlange ervaring, weten ze als geen ander dat

Tel: 035-6010668 MISSIES opelk voorraad.

Ook object en elkelosse situatie zijn unieke beveiligingsproblemen

ZIJDE 2,40 M. BOVENKANT VLOER 2,75 M. KOLOMMEN 12 X 12 CM INCL. TRAP IS NOG IN GEBRUIK TE BEZICHTIGEN VRAAGPRIJS EURO 2550,00 EXCL. B.T.W. INL. GERARD TEL. 06 53 28 01 26

Middelbos B.V. Postbus 663, NL-9400 AR Assen Tel. +31(0)592-37 27 19 Fax +31(0)592-37 28 86 • E-mail: info@middelbos.nl

Middelbos B.V.

Import en Groothandel T:+31(0)592-372719 • F:+31(0)592-37 28 86 info@middelbos.nl • www.middelbos.nl

JURIDISCHE ZAKEN

e Nijkerk 5 33 201

.

www.bovemij.nl 024-366 66 66

SERVICES advertentie

www.vbj.nl tel. 0317-74 55 55

www.bovemij.nl 024-366 66 66

PERSONEEL

VERZEKERINGEN

www.hr-garage.nl 020-586 11 06

www.bovemij.nl 024-366 66 66

Dashboard – Van BOVAG voor u

De De wekker wekker maakt je je wakker, wakker, maakt maar waar waar sta sta maar je voor voor op? op? je

• Digitale formu­ lieren •F ormulier Voor­ waardelijke (in) koop • Werkinstructie BOVAG Onder­ houd- en Opbouw­ beurt

• Productplatform voor de kampeer­ branche • Schadecampagne BOVAG Caravanen Camperbedrij­ ven • Consumenten­ films

• Consumentenfol­ ders •O nline portaal financiering en verzekering

Nieuwsgierig? Kijk op 365.nl.

Nieuwsgierig? Kijk op 365.nl.

Op leden.bovag.nl staat uw persoonlijke dashboard. Met uw lidmaatschapsnummer logt u eenvoudig in en heeft u toegang tot uw eigen BOVAG-producten en diensten.

Afdelingen en sites BOVAG Caravan- en Camperbedrijven Uw aanspreekpunten

Bestuur BOVAG Aanhangwagenbedrijven Wim Bouwman (voorzitter) E info@brianjames-europe.com T (050) 541 01 54

Toine Crone Branchemanager E toinecrone@bovag.nl T (030) 65 95 412

Jurgen Peters (bestuurslid) E info@petersaanhangwagens.nl T (0412) 45 10 66

Bestuur BOVAG Caravan- en Camperbedrijven

Johan Westerman (bestuurslid) E info@johan-westerman.nl T (0599) 65 04 71

Siewert Gorter (voorzitter) E gorter@caravanlife.nl T (0118) 44 01 00

Jelle Steur (bestuurslid) E info@steur-aanhangwagens.nl T (0167) 56 67 48

Rob Marchal (bestuurslid) E rob@vwcampers.nl T (033) 453 08 82

Gijs van Lit (bestuurslid) E info@caravanservicevanlit.nl T (0418) 56 40 75

Frans van Esveld (bestuurslid) E fvesveld@campolife.nl T (0186) 60 40 00 Nando Duijndam (bestuurslid) E nando@ddcaravans.nl T (015) 262 74 33 Dick van den Berg (bestuurslid) E dick@linberg.nl T (0161) 41 12 46 Nick Schellens (bestuurslid) E nickschellens@caravanextra.nl T (0499) 57 60 76

Het nieuwe ondernemen in de mobiliteitsbranche

André de Jong (bestuurslid) E adejong@dejongcaravans.nl T (038) 444 37 77

4 workshops vanaf

€395,-

BOVAG Aanhangwagenbedrijven Uw aanspreekpunt Toine Crone Branchemanager E toinecrone@bovag.nl T (030) 65 95 412

BOVAG Hofleveranciers De BOVAG Hofleveranciers zijn speciaal door BOVAG geselecteerde dienstverleners, die, eventueel na bemiddeling door BOVAG Ledenadvies, BOVAG-leden kunnen helpen bij het ondernemen. Met hen zijn speciale tarieven en voorwaarden afgesproken.

Alfa Dealer Accountants Service Van Siburgstraat 2-4 3863 HW Nijkerk T: (088) 253 32 01 E: nijkerk@alfa.nl I: www.alfa.nl

ArboNed B.V. Zwarte Woud 10 3524 SJ Utrecht T: (030) 299 62 99 E: info@arboned.nl I: www.arboned.nl

Colofon Graydon Nederland BV Hullenbergweg 250 1101 BV Amsterdam ZO T: (020) 567 97 50 E: verkoop@graydon.nl I: www.graydon.nl/bovag

Consolid – HR Garage Radarweg 511-513 1043 NZ Amsterdam T: (020) 586 11 06 E: info@hr-garage.nl I: www.hr-garage.nl

GGN Stationsplein 50 5211 AP Den Bosch T: (088) 311 61 61 E: info@ggn.nl I: www.ggn.nl

MKB Adviseurs/Flynth Bezuidenhoutseweg 12 Malietoren (18e verdieping) Den Haag T: (070)349 06 50 E: info@mkbadviseurs.nl I: www.mkbadviseurs.nl en www.flynth.nl

DEMAC Acountans/ Consultants Bellweg 2a 4104 BJ Culemborg T: (0345) 53 20 10 E: info@demac.nl I: www.demac.nl

+ Bonus Google Glass Experience EEN DIENST

www.eenvoudigallesonline.nl (024) 751 22 44

26708_Bovemij Connect Stopper 42,5x65.indd 105-01-15 10:48

13 februari 2015, jaargang 22, nr 02 De BOVAGkrant is het officiële leden­ magazine van BOVAG en verschijnt 16 keer per jaar.

UITGEVER BOVAG, Kosterijland 15, 3981 AJ Bunnik. Postbus 1100, 3980 DC Bunnik Tel.: (030) 65 95 211. I: www.bovagkrant.nl.

HOOFDREDACTIE Elvira Spoelstra.

E: elviraspoelstra@bovag.nl. REDACTIE Julia Hamel, Linda in ’t Hout, Selita Oosterveld, Rik Werner. E: redactie@ bovagkrant.nl. TRAFFIC Carolien van Rheenen. E: traffic@bovagkrant.nl.

PROJECTBEGELEIDING & VORMGEVING ZB Communicatie & Media; Ritchard Kelliher; Martin Raven ADVERTENTIES Great Magazines, Naritaweg 14, 1043 BZ Amsterdam www.greatmagazines.nl/bovagkrant. Sales: Barry Reede, sales@great­magazines.nl. Tel: (020) 5800 977 of (06) 3343 8052. DRUK Drukkerij Zalsman, Zwolle.

ABONNEMENTEN Opgave, adres­ wijzigingen en vragen: Abonnementenland, Postbus 20, 1910 AA Uitgeest. Tel. (0900) 22 65 263. E: klantenservice@aboland.nl.

I: www.aboland.nl. Abonnementsprijs: € 139,00 per jaar excl. BTW. (Losse nummers op aanvraag.) BOVAGKRANT niet ontvangen? Mail naar traffic@ bovagkrant.nl. MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE Tekst: Antoinette van Elck, Mark Litjens, Paul de Waal.

Fotografie en illustratie: Peter Arno Broer, Edith Buenen, Maurits van Hout, Stephan van Leiden, Pieter Machielse, Marco Slot, iStock, BOVAG-archief.

De redactie van BOVAG is bij de samen­ stelling van deze uitgave zorgvuldig te werk gegaan. Ondanks dat kan het toch mogelijk zijn dat gepubliceerde informatie onvolledig of onjuist is. BOVAG stelt het op prijs om daarvan op de hoogte te worden gesteld.

Hergebruik van artikelen uit de BOVAG­krant is toegestaan, mits BOVAG daarvoor vooraf toestemming heeft ge­geven. Op sommige artikelen en beelden rust copyright. BOVAG kan (tenzij sprake is van opzet en/of grove schuld van BOVAG of haar medewerkers) geen aansprakelijk­heid aanvaarden voor moge­lijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het (her)gebruik van de in deze uit­gave opgenomen informatie.

BOVAGkrant NUMMER 02 / FEBRUARI 2015 23

Van Amsterdam, via Brussel tot aan Berlijn.

Europees aanbod, direct van de consument.

Welkom bij de makkelijkste en snelste manier om uw bedrijfsvoorraad aan te vullen. Sinds 2006 assisteren wij autobedrijven in Europa voertuigen direct online in te kopen van consumenten. Met al ruim 1.500.000 getaxeerde auto’s, motorfietsen, scooters, bedrijfswagens en recreatievoertuigen staat er altijd interessant aanbod voor u bij, wat u ook zoekt.

Zoek nu, via Dealerdirect.eu