nummer 04 / maart 2015
krant
VHR
DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.
in dit nummer:
Voorjaarsbijeenkomst
Schrijf nu in! pagina 4
Meten is weten
Verhuurpark is schoon en zuinig pagina 9
Check, dubbelcheck Mee met de milieuinspecteur pagina 10
Groeiende aanhang
We willen de eerste zijn met oneway verhuur Christan Tepper, directeur Pak ’n Bak
VOORAF
VOORWOORD
INHOUD
Beleving
H
eeft u wel eens op een motor of e-bike gezeten? Heeft u wel eens een truck bestuurd? Ik toevallig wel, maar hele volksstammen zijn nooit verder zijn gekomen dan het stuur van hun eigen auto. En dat is jammer, want er gaat een wereld voor je open als je eens op een motor stapt, of in een cabine klimt. Vandaar dat BOVAG – samen met leden - al een paar jaar op tal van publieksevenementen aanwezig is om mensen kennis te laten maken met een motorfiets, truck of e-bike. Recent nog op de Motorbeurs, waar toch zo’n tien procent van de bezoekers geen motorrijbewijs heeft. De reacties waren, zoals altijd, zeer enthousiast. En dat straalt niet alleen af op de motorfiets, maar op het hele BOVAG-netwerk van 10.000 ondernemers. Het is voor BOVAG een bewuste keuze om met ‘beleving’ aanwezig te zijn op publieksevents. Het is een effectieve manier om het BOVAG-merk sterk te houden en te laden. Daarom gaat u BOVAG medio april zien op de AutoRAI, waar we laten zien wat het verschil is tussen een APK en een onderhoudsbeurt. Eerder waren we met ‘Camping by Night’ op de Vakantiebeurs en met een e-bike-testparcours op de Kampeer & Caravan Jaarbeurs. Met garantie-caravans staat BOVAG op de ANWB Lentedagen, en ook daar zetten we weer de Try the Bike-arena neer. En dan vergeet ik nog bijna de Elektrische Wielerploeg van BOVAG, die u in het hele land kan tegenkomen om de elektrische fi ets én het va k ku nd ig onderhoud daarvan te promoten. Uw k l a nte n g a a n BOVAG weer overal tegenkomen dit jaar. Komt u ook?
18
10 Check!
De milieu-inspecteur staat voor de deur. Maar controleert hij wel fair en de noodzakelijke dingen in het bedrijf? BOVAG bekeek de checklist van de Omgevingsdienst in Ede en liep een dagje mee met de inspecteur.
Cijfers liegen niet
9
De verhuurauto is de ultieme deelauto, dat bewijzen de cijfers. Het verhuurpark is schoon, zuinig en heeft een hoge bezettingsgraad. Nu moet de overheid dat ook nog inzien, zodat dezelfde privileges gaan gelden als voor autodeelprogramma’s.
05 KORT
Bertho Eckhardt, algemeen voorzitter BOVAG
Christian Tepper
Berichten van BOVAG, ideeën voor innovatie, gehoord in de branche en daarbuiten. Kortom, de dingen die BOVAG en haar leden bezighouden.
22 SERVICE
Op je 25ste plotseling het Pak ’n Bak-imperium van je vader overnemen; Christian Tepper sprong vol overgave in een nieuw avontuur.
17 Aan het woord Een Tesla huren voor de gein of voor zakelijk gebruik. Bij Herz op Schiphol kan het. Voor Frank-Paul Bom smaakt het naar meer.
Tweespraak
21
Waarom zelf een verhuurtak beginnen om vervangend vervoer aan je klanten te bieden, als je ook een vruchtbare samenwerking met een verhuurbedrijf kunt opzetten? Bedrijfswagendealer Wensink en Bultman Autoverhuur over hun match made in heaven. BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 3
KORT
Agenda
VOORJA ARSBIJEENKOMST
Focus op de klant
April: • 9 april: Ondernemerscafé (Leeuwarden) • 14 april: Workshop Connect (Haarlem) • 15 april: Ondernemerscafé (Den Helder) • 23 april: Ondernemerscafé (Zwolle) Mei: • 18 mei: Workshop Connect (Nijmegen) • 19 mei: Voorjaarsbijeenkomst Verhuur- en Deelautobedrijven
• 21 mei: Ondernemerscafé (Leiden) • 28 mei: Ondernemerscafé (Beuningen) Juni: • 3 juni: Ondernemerscafé (Breda) • 9 juni: Ondernemerscafé (Bunnik) • 18 juni: Ondernemerscafé (Heinkenszand)
CRIMINALITEITSPREVENTIE
Elena 2.0 Komt u ook naar de voorjaarsbijeenkomst op 19 maart in The Gallery in Brummen? Het thema is Focus op de klant. De klant verandert. Consumenten oriënteren zich meer en meer online. Hoe komt u in contact met uw potentiële klant en hoe blijft u in beeld bij uw bestaande klanten? Tijdens de voorjaarsbijeenkomst gaan we hier uitgebreid op in, aan de hand van drie korte presentaties: 1. Onderzoek naar de klant BOVAG liet onderzoek doen naar de klant. Welke rol vervult de auto in het dagelijks leven? Hoe kijken consumenten aan tegen hun autobezit en -gebruik? En hoe ontwikkelt zich dat in de toekomst? En waar liggen kansen voor u als verhuurder? Interessante uitkomsten die we graag met u delen. 2. Promotie van verhuur bij de klant BOVAG Verhuur- en Deelautobedrijven haakt aan bij de landelijke Hoppercam-
pagne. Deze campagne van Natuur & Milieu wil de Nederlander bewust maken van andere vormen van vervoer zodat ze minder reizen, op andere tijdstippen reizen of andere vervoersmiddelen kiezen. Welke kansen deze campagne u als verhuurondernemer biedt, hoort u op 19 mei. 3. In beeld bij de online klant De iPad, iWatch of smartphone maakt het voor uw potentiële klant steeds makkelijker zich online te oriënteren en diensten te boeken. Connect biedt een op maat gemaakte website aan, voorzien van een online reserveringstool die naadloos aansluit bij de behoefte van de online klant en zorgt uiteindelijk voor een betere conversie. Tijdens de voorjaarsbijeenkomst demonsteren we de nieuwe mogelijkheden.
W
aarschuwingssysteem Elena krijgt een update.
Vanaf de zomer kunt u naast de vertrouwde Elena-database meerdere databases raadplegen, en dat allemaal vanuit één applicatie. Met een paar muisklikken kunt u onder andere:
• Het betaalgedrag van een (zakelijke) huurder checken. • Controleren of het identificatiedocument van de huurder geldig en actief is. • De Kamer van Koophandelinschrijving van de huurder verifiëren en een btwnummercontrole uitvoeren.
CITA AT UIT DE BRANCHE
Koop geen grote auto omdat je die één week in het jaar nodig hebt voor de vakantie. Huur dan gewoon een auto Tip van Silvia op www.ikbenhopper.nl. Met de Hoppercampagne wil Natuur & Milieu mensen verleiden om te fl exreizen.
Aanmelden Bent u erbij? Aan deelname zijn geen kosten verbonden. Meld u aan via leden.bovag.nl/ verhuurvoorjaarsbijeenkomst.
CIJFERS
Conjunctuurpeiling Ontwikkeling totale omzet 50% van de verhuurbedrijven zag de omzet toenemen in de tweede helft van 2014, ten opzichte van dezelfde periode in 2013. Daartegenover gaf 19% aan dat de omzet daalde eind 2014. Ruim de helft van de verhuurbedrijven verwacht dat de omzet gelijk blijft in het eerste halfjaar van 2015, in vergelijking met het eerste halfjaar van 2014. 4 BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015
Ondernemersvertrouwen Het ondernemersvertrouwen meet de verwachtingen ten aanzien van de prestaties in
■ Afgenomen ■ Gelijk gebleven ■ Toegenomen 19% 31
%
50% H2 2014
19% 58%
23% H1 2015
40 20 0 -20 -40
de komende zes maanden. Bij verhuurbedrijven is dit positief, maar wel lager dan een half jaar geleden.
■ BOVAG Autoverhuurbedrijven
-12% H1 2013
10%
4%
H1 2014
H2 2014
-3%
H2 2013
KORT VAN DE VOORZIT TER
Vuist tegen criminaliteit
O
nze afdeling zet flinke stappen om criminaliteit in de autoverhuur tegen te gaan. De samenwerking met de politie groeit. Daarnaast komt er in de zomer een vernieuwde versie van Elena.
In navolging van de regio Amsterdam hebben verhuurbedrijven in de regio Oost-Nederland begin 2015 een eigen politiecontactpersoon gekregen: André Merlijn. Het is mooi om het enthousiasme in de samenwerking te zien. André Merlijn bezoekt actief verhuurbedrijven. En tijdens een bijeenkomst in die regio waren een hoop verhuurbedrijven present. André Merlijn gaf verhuurders goede adviezen van hoe je malafide huurders kunt herkennen. Daarnaast hebben we een mooi systeem om huurders in te registreren die zich niet aan het contract hebben gehouden: Elena. De database wordt gebruiksvriendelijker én completer, zodat u eenvoudig meer informatie over een potentiële huurder kunt opvragen. Het BOVAG-bestuur en de criminaliteitscommissie leveren momenteel input, zodat de bouw kan beginnen. Deze zomer kunt u een vernieuwd Elena gaan gebruiken. Met elkaar kunnen we een vuist maken tegen criminaliteit in de autoverhuur. Graag zie ik u tijdens de voorjaarsbijeenkomst om informeel met u verder te praten. Tot dan! Wim Slagter, voorzitter BOVAG Verhuur- en Deelautobedrijven
AutomaaT
uw garagepakket sinds 1986
AutomaaT is een vanuit de praktijk ontworpen administratiepakket en is onder andere geschikt voor universele bedrijven, dealerbedrijven, fleetowners en autohandelaren. Tevens kan het gebruikt worden door LPG-inbouwers, truckcentra en bedrijven gespecialiseerd in campers en caravans. Het programma is een van de meest complete pakketten op de markt. Geen enkel bedrijf is hetzelfde en daarom is de software flexibel en aanpasbaar zodat u er mee kunt werken zoals u wenst.
en ulair aar b mod Ook verkrijg e onlin
Tip: informeer over track en trace
V
erhuurt u auto’s of bestelwagens met een track- en tracesysteem? Zorg er dan voor dat de klant goed geïnformeerd is. Met een track- en tracesysteem kan een huurauto bijvoorbeeld gelokaliseerd worden in geval van diefstal. Als u auto’s verhuurt met dit systeem aan boord, dan heeft u wel de verplichting om de huurder vooraf goed te informeren over de aanwezigheid van track en trace. Doet u dit niet, dan is dat een overtreding van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Een bordje ophangen bij de balie is dus niet genoeg, omdat de kans groot
is dat de klant dit niet ziet. Hoe gaat u hiermee om in de praktijk? “Vermeld allereerst op het huurcontract dat het mogelijk is dat de auto is uitgerust met een track- en tracesysteem. Leg daarbij aan de klant uit wat track en trace is, wat voor gegevens worden verwerkt en waarom dit in de huurauto zit”, adviseert Simone Diemel, jurist bij BOVAG. “Een andere manier om de klant te informeren is door een flyer met deze uitleg bij het huurcontract te geven. Daarnaast kunt u vertellen dat u track en trace gebruikt om criminele klandizie af te schrikken en dat u alleen in geval van diefstal de gegevens raadpleegt.”
Promotie wintersport-huurauto succesvol BOVAG heeft tussen december en februari de wintersport-huurauto gepromoot via Facebook. De jonge en ruime huurauto werd op ludieke manier gepresenteerd als alternatief voor de eigen auto. De boodschap werd gecombineerd met foto’s van ‘hoe het niet moet’: bijvoorbeeld een Volkswagenbusje op rupsbanden en een Lada op ski’s. De vijf verschillende berichten op Facebook leverde
bijna 10.000 likes op. Met de campagne zijn maar liefst 600.000 mensen bereikt. Anton Pluim, branchemanager Verhuur- en Deelautobedrijven, is blij met het resultaat: “We willen mensen bewust maken dat de wintersport-huurauto een aantrekkelijke optie is. We hopen dat dit zich op den duur vertaalt in een stijging van de autoverhuur tijdens de wintersportperiode.”
LEDENVOORDEEL
Kom vergaderen in het BOVAGhuis
CSW automatiseert sinds 1986 garagebedrijven en handelsondernemingen. Het pakket levert alles-in-één automatisering van onder andere: • werkplaats • verkoop • magazijn • planning • boekhouding. De boekhouding kan compleet geïntegreerd worden. NIEUW: Boekhoudkoppeling met Exact. Indien u gewend bent om met Exact te werken, of daar graag mee werkt dat kunt u dat blijven doen binnen het programma AutomaaT. Neem vrijblijvend contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.
CSW Software Prins Hendrikweg 62 3881 GE Putten
Tel.: 0341-355855 info@csw.nl www.csw.nl
O
rganiseert u een bijeenkomst, vergadering of ander event? Denk dan ook eens aan het BOVAGhuis in Bunnik.
schappen tussen de 4 en 250 personen. Het gezonde en ambachtelijke aanbod uit de BOVAGkeuken geeft u invulling aan uw cateringwensen.
Het BOVAG-clubhuis ligt op een centrale locatie in Nederland, is uitstekend bereikbaar met auto en OV en heeft volop eigen parkeergelegenheid. Het riante atrium biedt alle ruimte voor productpresentaties. Zo schitterde al net na de opening van het vernieuwde pand een Opel Monza concept car in het spiksplinternieuwe BOVAGhuis. Het BOVAGhuis beschikt over moderne vergaderzalen voor gezel-
Bruine kroeg Tijdens de ‘derde helft’ van een bijeenkomst worden vaak de belangrijkste deals gesloten. Het BOVAGhuis beschikt over een eigen bruine kroeg, de perfecte afsluiter van uw event. Vergaderen in het BOVAGhuis is ook nog eens erg voordelig voor BOVAG-leden. Kijk op www.bovag.nl/vergaderen voor meer informatie en een virtuele tour. BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 5
Bovemij is een branchepartner en heeft dus hetzelfde bloed als wij. De mensen die er werken kennen ons en denken met ons mee. Daarom zit ik bij Bovemij.
m ij. nl
/k
la nt ve rh ale n.
Ruud Derks Derks Bedrijfswagens
w op d uu nR a v aal verh e t e l omp Lees het c
ve bo . ww
Postbus 7110 | 6503 GP Nijmegen | Tel (024) 366 66 66 | Fax (024) 366 66 88 | www.bovemij.nl | info@bovemij.nl | Vergunningnummer 12000483
KORT INNOVATIEL AB
BOVAG ONDERNEMERSCAFÉ
Pionieren met auto en motor-leasecombi
Cockpitspray overbodig door virtuele showroom?
A
uto- en motorlease in een combi, een idee van Simone Bokma van Harley-Davidson Amsterdam, wil de zakelijk rijder een aantrekkelijke combinatie bieden van zorgeloos auto- en motorrijden. Het concept is betrekkelijk eenvoudig. In de wintermaanden stijlvol als altijd in de vertrouwde auto van de zaak. Behaaglijk en veilig. Genietend ook van een verantwoorde fiscale bijtelling. Maar eenmaal in de lente stapt de leaserijder over op een motorfiets naar keuze, een iconische Harley-Davidson bijvoorbeeld. Genietend van maximale bewegingsvrijheid, bovendien filevrij. En dat allemaal binnen een en dezelfde leaseovereenkomst. Geen onderneming nog die dit product, auto/ motor lease, momenteel aanbiedt. Simone Bokma, directeur/eigenaresse van Harley-Davidson Amsterdam, wil daar maar wat graag verandering in brengen. “Ik zie veel potentieel voor dit leaseplan”, aldus Bokma, tevens bestuurslid van BOVAG Gemotoriseerde Tweewielerbedrijven. “De doelgroep voor dit product kan heel divers zijn, van de jongere particuliere rijder, die meer hecht aan gebruik dan bezit, tot de succesvolle manager van 40 plus met een passie voor motorrijden.” Ze denkt daarbij aan full operational lease, zoals dat ook in de zakelijke markt
bij leaseauto’s heel gewoon is. Bokma zegt vooral veel potentieel te zien bij wat zij de Opel Adam-rijder noemt. “Een jonge, hippe man of vrouw. Een creatief en modieus type, dat absoluut te porren valt voor een iconische motor als de Harley Davidson. Het zou een soort lifestyle leasepakket op kunnen leveren.” Wat vindt BOVAG? Anton Pluim, manager bij BOVAG en nauw betrokken bij het Innovatielab, spreekt van een kansrijk idee. “Hier ligt een unieke kans om meer gebruik te maken van de kracht van ons ledennetwerk. Veel zakelijk rijders besturen nu een auto die ze niet écht het liefst zouden willen rijden. Die kozen zij niet met hun hart, maar vanwege de lage bijtelling. Dit idee geeft leaserijders de ruimte om hun ware identiteit te laten zien, door zich zomers met een motorfiets te verplaatsen.” En nu? Simone Bokma zoekt nu, via het Innovatielab van BOVAG, ondernemers die met haar willen sparren om in de gezamenlijkheid tot een aantrekkelijke propositie te komen. Interesse? Check dan nu snel bovaghuis.nl/innovatielab. Heb je zelf ook een (ander) innovatief concept, dat je wilt delen met andere leden? Meld het op bovaghuis.nl/innovatielab
Tegenwoordig bezoeken autokopers gemiddeld nog maar een á twee keer een showroom voordat ze een auto kopen. Voorheen lag deze frequentie drie keer zo hoog. Gemiddeld kwamen er vier of vijf fysieke bezoeken aan te pas voordat de knoop werd doorgehakt. Niet gek, gezien de rol van e-commerce, de oriëntatiefase is grotendeels verplaatst naar het internet. De meeste bezoekers aan een showroom hebben er al een virtuele zoektocht op zitten en komen heel gericht op een auto binnen. Deze situatie is niet nieuw, maar toch zijn er veel ondernemers die het moeilijk vinden om hier slim op in te spelen. Tijdens het BOVAG Ondernemerscafé kunt u met
collega’s van binnen en buiten uw branche van gedachten wisselen over de veranderende behoeftes van klanten. Dit voorjaar staat het BOVAG Ondernemerscafé weer 15 keer op de agenda, verspreid door het hele land. Naast de veranderende klant hebben we het ook over thema’s zoals de relatie met fabrikanten, leveranciers en dienstverleners, ontwikkelingen op gebied van service en garantie, slimme inkoop, vastgoed en de overheid. Het ondernemerscafé opent altijd om 18:30 uur met soep en broodjes. Rond 21:00 uur sluiten we af met een borrel. Kijk op www.bovaghuis.nl/ondernemerscafe voor meer informatie en een ondernemerscafé bij u in de buurt.
Gezien op BOVAGhuis Hoe ziet ons vastgoed er in de toekomst uit? Wat doen we met leegstand? BOVAG start met INretail een scenario-onderzoek en zoekt onderne-
mers die willen deelnemen aan de werkgroepen. Meer informatie: www.bovaghuis.nl en zoek op vastgoed.
BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 7
(ADVERTENTIE)
Bart heeft twee rechterhanden. Bart werkt als monteur via Consolid. Een goed opgeleide vakman met een schat aan ervaring. Bij
Ontmoet collega’s
uit de branche en de mensen van BOVAG Het BOVAGhuis in Bunnik is het huis van alle leden van BOVAG. U bent van harte welkom voor een kop koffie en u kunt kosteloos gebruik maken van het mooie lichte atrium als u met een collega wil afspreken, even een werkplek nodig heeft of voor een kop koffie of een broodje onderweg. Uiteraard is vergaderen bij BOVAG ook mogelijk, tegen sterk gereduceerd tarief kunt u als BOVAG-lid gebruik maken van het vergadercentrum.
verschillende opdrachtgevers krijgt Bart de kans om zijn kennis te delen, met zowel leerling- als ervaren monteurs. Door de verscheidenheid aan opdrachtgevers en merken, is het werk afwisselend én leert Bart zelf ook elke dag nog bij! Bij Consolid krijgt Bart de kans om te groeien. Het zijn per slot van rekening mensen als Bart die van ons het grootste gespecialiseerde uitzend- en detacheringsbureau voor Vervoer en Veiligheid hebben gemaakt.
Met zekerheid. Consolid.
Bart de Vries, monteur bij Consolid
Meer informatie? Het grootste gespecialiseerde uitzend- en detacheringsbureau voor Vervoer en Veiligheid
consolid.nl
www.bovag.nl/vergaderen of via vergaderen@bovag.nl en 030-6595212
FEITEN & CIJFERS
De huur auto is een belangrijke schakel in de flexibele mobiliteit
Huurauto is de ultieme deelauto Nederland heeft een flink huurwagenpark: maar liefst 73.000 personen- en bestelauto’s. En dankzij de hoge bezettingsgraad, de jonge leeftijd en het lage verbruik ervan mogen we de huurauto best de ultieme deelauto noemen.
75,3 63,5 %
is de gemiddelde bezettingsgraad van de huurauto in 2014. Dat betekent dat de huurauto vrijwel alle werkdagen wordt gebruikt, zowel voor zakelijk verkeer als privégebruik.
V
4.634.000x
ol gen s R DC stonden er op 1 december 2014 39.250 personen-en bestelauto’s geregistreerd op naam van verhuurbedrijven. Omdat een deel van de huurauto’s op naam van auto- en leasebedrijven staat, moest het werkelijke getal hoger zijn. BOVAG deed daarom eind 2014 onderzoek onder zestig verhuurbedrijven. Op basis hiervan heeft BOVAG berekend dat het totale huurwagenpark bestaat uit circa 73.000 huurauto’s. Deze auto’s worden volop gedeeld en ze zijn ook nog eens nieuwer en zuiniger zijn dan de gemiddelde auto in Nederland. Dat maakt de huurauto een belangrijke schakel in flexibele mobiliteit, die het predicaat ‘deelauto’ zeker verdient.
66
%
van de huurauto’s en bestelwagens is in het bezit van BOVAGbedrijven.
83
%
De gemiddelde huurauto werd in 2014 door 63,5 verschillende mensen gehuurd. De lengte van de huurperiode is heel verschillend: van een paar uur tot een half jaar.
is er in 2014 een auto verhuurd. 3.072.000 keer werd de auto bij een BOVAG-bedrijf verhuurd.
73.000
personen- en bestelauto’s vormen samen het totale verhuurwagenpark: zo’n 16.890 bestelauto’s en 38.160 personenauto’s.
4
%
van de huurauto’s is hybride of volledig elektrisch aangedreven. Tegenover 2% van de rest van de auto’s in Nederland.
van de personenauto’s in de huurvloot is JONGER DAN VIER JAAR en voorzien van de nieuwste duurzame technieken. Tegenover 28% van het totale personenautopark in Nederland.
Groen
De gemiddelde huurauto is 19% zuiniger in vergelijking met de rest van de personenauto’s in Nederland. Uit een analyse van BOVAG blijkt dat de vloot van huurauto’s in Nederland gemiddeld 125 gram CO 2 per kilometer uitstoot, terwijl het totale Nederlandse wagenpark 154 gram uitstoot. Het percentage hybride en elektrische auto’s in de verhuur is ook nog eens hoger dan in de rest van Nederland. Dat maakt de huurauto een duurzaam alternatief voor de gemiddelde personenauto.
De meest verhuurde bestelauto is het segment van de Mercedes-Benz Sprinter. Dit is het grootste type bestelauto. Veel laadruimte heb je niet standaard bij de hand. Dan huur je dus een grote bestelauto!
De meest verhuurde personenauto is het segment van de Opel Astra. Dit type auto’s wordt veel ingezet voor shortlease.
Andere populaire huurauto’s zijn de kleinere en zuinigere types à la Toyota Aygo en Renault Clio. Ook de personenbusjes scoren hoog, voertuigen met juist extra zitplaatsen. Bron: RDC
BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 9
BELANGENBEHARTIGING
EEN MILIEU-INSPECTIE MOET WERKBA AR EN BETA ALBA AR BLIJVEN
De controleur gecontroleerd
Milieu-inspecties worden als lastig en te streng ervaren. BOVAG onderhoudt daarom nauw contact met de Omgevingsdiensten. Een dagje meekijken met een milieuinspecteur hoort daar ook bij. Alles om te zorgen dat de impact van zo’n inspectie zo klein mogelijk blijft en de Omgevingsdienst alleen op reële zaken controleert. In de regio Ede ging de lijst daardoor al terug van 70 naar 21 controlepunten.
D
e Omgevingsdiensten. Het radioprog ra m ma Repor ter sch i lderde hen onlangs nog af als De Vierde Bestuurslaag: een gesloten bastion handhavers en vergunningverleners die in een eigen koninkrijk leven en die ervoor zorgen dat je als burger of ondernemer aan de goden bent overgeleverd. Of het echt zo erg is, wilden milieuspecialist Jan Bessembinders en ledenadviseur Peter van den Brink van BOVAG wel eens weten. Ze namen de proef op de som en liepen een dag mee met Rob Reerink, milieu-inspecteur en geluidsspecialist bij Omgevingsdienst De Vallei (ODDV) in Ede. Immers, wil je als BOVAG bepaalde zaken aan de kaak stellen, zoals in dit geval de lastendruk van de milieu-inspectie, dan moet je goed weten hoe het er bij de leden in de praktijk aan toe gaat. Bij het horen van het door de radio geschetste beeld van zijn dienst moet Rob Reerink glim10 BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015
lachen. “We denken meer met ondernemers mee dan je zou vermoeden, want wij vinden ook dat handhaving werkbaar en betaalbaar moet blijven. Daar zijn juist ondernemers bij gebaat. Bovendien ga ik liever langs bij bedrijven waarvan ik het vermoeden heb dat de regels niet goed worden nageleefd, omdat ik dan de branche een dienst bewijs. Om dat te bereiken, werken we bij ODDV met gerichte projecten en delen we onze kennis met collega- omgevingsdiensten.”
Inbraken Als eerste doet het gezelschap Autobedrijf Van den Berg in Wekerom aan. Reerink stelt zich voor aan ondernemersechtpaar Alie en Jan van den Berg. Aan de koffie start Rob met wat smalltalk over het wagenpark, hoe de handel gaat en waarom BOVAG een dag meeloopt. Jan van den Berg grinnikt: “Als ik nou maar
niet extra streng gecontroleerd word, vind ik het best.” Het blijkt allemaal dik in orde; van de bedrijfstekeningen en de administratie tot de opslag van olie en chemie in bovengrondse tanks. Ook de cv-installatie en de periodieke keuring daarvan wordt in orde bevonden. “Keurig hoor”, mompelt Reerink terwijl hij een aantal zaken op de iPad aanvinkt. Opvallend detail: bij de beveiliging van het terrein geeft de inspecteur van ODDV ongevraagd een aantal tips aan Jan van den Berg en vraagt hij door naar het hoe en waarom van het opvallend goed beveiligde bedrijfsterrein van de Van den Bergs. Het blijkt dat enkele weken eerder roetfilters gestolen zijn. Uit welk type auto, wil Reerink weten. “Als inspecteurs zien wij veel bedrijven van binnen en we horen dus ook wat er speelt in de branche”, legt Reerink uit. “Op het moment dat er in ons werkgebied inbraken plaatsvinden, hebben wij in de regel
Tekst en fotografie: Jan Bessembinders
Het is veel effectiever als een inspecteur zich tot de echte milieurisico’s beperkt Peter van den Brink, ledenadviseur BOVAG
snel door wat de rode draad in die inbraken is. We delen die kennis niet alleen met de politie; we kunnen ondernemers ook adviseren. En dat doe ik graag.”
behoorlijk moeite met bedrijven die alle olie en middeltjes zó op straat in de put gieten, of die hun vervuilde doeken in de kliko doen. Dat kan echt niet. Kunnen jullie zulke praktijken nou n ie t e e n s In de kliko aa npa k ken?” Jan van den Berg Re er i n k we et pakt tijdens de blijkbaar waar rondgang door de ondernemer zijn bedr ijf de het over heeft. ruimte om zijn “In veel buitenJan van den Berg, Autobedrijf Van den Berg twijfel over gelijgebieden is het ke behandeling i nderdaad een van alle bedrijven te uiten. “Prima dat je hier trend dat een buurman of neefje op zaterdag bij mij langskomt, maar trekken jullie nou tegen betaling aan de auto knutselt. De Omgeook één lijn in alle controles? Ik heb namelijk vingsdienst is daar alert op en voert al enige >
Ik heb moeite met bedrijven die alle olie en middeltjes zó op straat in de put gieten
BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 11
(ADVERTENTIE)
Weet u wat verzuim u kost? Kijk op bespaar1procent.nl en bereken wat 1% besparing u oplevert.
+ Bonus Google Glass Experience
Workshopprogramma: Het nieuwe ondernemen in de mobiliteitsbranche
4 workshops vanaf
€395,-
4 interactieve workshops inclusief helpdesk en online leeromgeving www.eenvoudigallesonline.nl info@eenvoudigallesonline.nl (024) 751 22 44 26697_Bovemij Adv. Connect 2015 212x138.indd 1
05-01-15 10:58
ruilproducten uit voorraad leverbaar - common rail pompen en verstuivers - Pompverstuivers - Verdeler- en lijnpompen ruilproduct = topproduct Testen van: - brandstofpompen - Verstuivers - Pompverstuivers - benzine injectoren
Diagnose aan Voertuigen Voertuigtests in testcabine oetfilter reiniging en inbouw roetfilter Training aan technici
mspecialist e e t s y s f o t land! Dé brands van Neder Fahrenheitstraat 35 • 3846 cc harderwijk T 0341 46 70 70 • info@buchli.nl www.buchli.nl
bosch - DELPhI - DENso - VDo - sTANADYNE - YANmAr
Een BOVAG-lid verdient minder toezicht als hij alles goed voor elkaar heeft Jan Bessembinders, milieuspecialist BOVAG
Peter van den Brink, ledenadviseur bij BOVAG "Omgevingsdienst De Vallei (ODDV) controleert autobedrijven dit voorjaar met een gericht inspectieproject. Om de controles zo efficiënt mogelijk te laten verlopen heeft ODDV een checklist samengesteld in overleg met BOVAG. Van de oorspronkelijke 70 controlepunten bleven dankzij ons overleg uiteindelijk 21 over. In de wet staat bijvoorbeeld dat je rondom je bedrijf verantwoordelijk bent voor het opruimen van zwerfafval. Je mag ervan uitgaan dat een ondernemer zijn bedrijf als zijn visitekaartje beschouwt – en dat hij dus sowieso die rommel opruimt. Dat hoeft toch niet gecontroleerd te worden? Het is veel effectiever als de inspecteur zich tot de echte milieurisico’s beperkt, zoals opslag van gevaarlijke stoffen en vloeistofdichte vloeren.”
Jan Bessembinders, milieuspecialist bij BOVAG “Na de vuurwerkramp in Enschede en de cafébrand in Volendam drong het besef door dat het milieu- en veiligheidstoezicht in Nederland veel te versnipperd was. Vergunningverlening, toezicht en handhaving zijn daarom van de ruim 400 gemeenten overgeheveld naar 29 zogenaamde Omgevingsdiensten, de laatste is op 1 juli vorig jaar opgericht. BOVAG zoekt actief contact met deze nieuwe handhavers, omdat we merken dat niet alle diensten op dezelfde manier werken. Wij willen voorkomen dat niet iedere dienst opnieuw het wiel uitvindt. Een lid in Domburg moet net zo benaderd worden als een als een lid in Delfzijl. Bovendien vinden we dat een BOVAG-lid minder toezicht verdient als hij alles goed voor elkaar heeft.”
> tijd gerichte ‘veegacties’ per straat uit, zoals
Kees van Nieuwamerongen van het gelijknamige autobedrijf in De Klomp heet ons van harte welkom in zijn showroom. De vergunningen en verplichte documenten op tafel leggen, kost hem nauwelijks tijd. “Ik wist dat je kwam en ik houd alles netjes bij.” Dat blijkt wel, want Reerink heeft bij zijn rondgang door het bedrijf weinig op- en aanmerkingen over de bedrijfsadministratie, de stand der techniek in de werkplaats en de opslag van gevaarlijke stoffen. Hij heeft alleen wat tips bij de verlichting in de werkplaats. “Volgens mij kunt u veel geld besparen als u andere verlichting ophangt.” De ondernemer is te spreken over de manier waarop Reerink door het pand loopt. Hij vindt het prettig als de inspecteur bekend is met de regio en weet met wat voor type ondernemers hij te maken heeft. Deskundigheid en een gelijke behandeling van alle bedrijven is bij de handhaving belangrijk. “Bij iedereen dezelfde punten controleren en niet zomaar boetes uitdelen; bij de Omgevingsdienst Ede is dat nu goed geregeld.”
wij dat noemen.”
Illegaal ondernemerschap “Ik begrijp deze ondernemer volkomen”, zegt Reerink onderweg naar het tweede bedrijf van de dag. “Hier in de buitengebieden is veel illegaal ondernemerschap en dat loopt soms de spuigaten uit. Controle op dat soort praktijken kost ons veel tijd. In de horeca horen we vergelijkbare klachten.” Om zijn verhaal te illustreren, zet hij zijn auto onderweg even in de berm en hij wijst op een paar nieuwe garageboxen midden in het veld. “Die heb ik sinds kort in de gaten. Ik zie nu dat ze ineens een RDW-schildje hebben hangen. Ik ga hier binnenkort maar eens poolshoogte nemen.” Hoe reageer je als inspecteur wanneer je geen toestemming van de ondernemer krijgt om binnen te kijken, willen de heren van BOVAG weten. “Dan zeg ik dat ik terugkom en niet in mijn eentje. Ik blijf wel handhaver natuurlijk”, is het antwoord.
BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 13
SNAPSHOT
De kick van het motorrijden Motorrijden is hot. Het aantal jongeren van 20 tot 23 jaar dat vorig jaar een rijbewijs haalde steeg met 56 procent. Het totaal aantal Nederlanders dat in 2014 het motorrijbewijs haalde steeg met 4 procent. Ruim negentienduizend enthousiastelingen kregen het roze pasje. BOVAG maakt met het belevingsevent Try the Bike jaarlijks honderden potentiĂŤle motorrijders warm voor het motorrijden. Op events als de MOTORbeurs en de ANWB Lentedagen kunnen bezoekers tijdens een gratis proefles onder begeleiding van een BOVAG-rij-instructeur hun eerste motormeters maken. 14 BOVAGkrant NUMMER 04 / APRIL 2015
Fotografie: Pieter Magielsen
Ik ben tijdens de MOTORbeurs voorgoed besmet met het motorvirus. Rijbewijs en motor gaan er zeker komen Lydia van Eck, deelnemer aan Try the Bike op de MOTORbeurs
78% van alle geslaagden in 2014 was een man.
31
De gemiddelde leeftijd van de geslaagden was 31 jaar. De 24-jarigen waren onder de nieuwe rijbewijsbezitters in de meerderheid. Er was ĂŠĂŠn geslaagde van 75 jaar oud.
72.149 van de motoren in Nederland heeft een vrouwelijke eigenaar. Mannen zijn wat betreft motorregistratie nog in de grote meerderheid, 595.005 motoren staan op naam van een man.
UTRECHT In de provincie Utrecht lijkt motorrijden het meest populair. Daar haalde 2.413 mensen hun motorrijbewijs. Dat is relatief naar het aantal inwoners het meeste in Nederland. Met 163 nieuwe rijbewijsbezitters lijkt Flevoland het minste warm te lopen voor de motor. Bron: RDC en CBR
BOVAGkrant NUMMER 04 / APRIL 2015 15
De arbeiDsmarkt trekt aan. trek op tijD mee. 1
De vacaturesite voor De autobranche.
Vacaturesite Jobmotive is geheel vernieuwd. U kunt nu nog eenvoudiger vacatures plaatsen en meer kandidaten bereiken door extra mogelijkheden om uw vacature te laten opvallen.Ga naar www.jobmotive.nl en profiteer van ons scherpe introductietarief.
Specifiek bereik
Dagelijks 2.000 werkzoekenden Telefonische helpdesk
Alle soorten functies en niveaus
Gratis doorplaatsing naar diverse vaksites Meer dan 3.000 tevreden klanten
KLANT AAN HET WOORD
"Experiment geslaagd!" FRANK-PAUL BOM (51), DIRECTEUR VAN SOFTWAREBEDRIJF IXWARE, HUURT AL RUIM TWINTIG JAAR AUTO’S BIJ HERTZ. OVERAL TER WERELD. DEZE KEER GAAT HIJ OP PAD MET EEN HAGELNIEUWE TESLA. En, hoe rijdt de Tesla? “Uitstekend! De Tesla kan zich prima meten met merken in het topsegment. Behalve dat de auto heel stil is, merk je aan de rijeigenschappen niet dat het een ‘ander soort’ auto is. Ik vind het leuk om de kans te krijgen in een volledig elek-
trische auto te rijden. Is toch weer iets totaal anders.” Onderweg niet stil komen te staan met een lege accu? “Nee hoor. De actieradius van de Tesla is vierhonderd kilometer. Je moet de batterij wel in de gaten houden. Maar als je er op gaat letten, blijken er een hoop oplaadpunten te zijn in Nederland. Je kunt de auto thuis ook opladen via een 230 volt-stopcontact. Dat werkte prima, ook al gaat het minder snel. Het rijden in een elektrische auto gaf minder beperking dan ik had verwacht.”
Zou u de Tesla nog eens kiezen? “Jazeker, het was een geslaagd experiment. Ik huur de Tesla graag nog eens als ik niet een hele lange afstand hoef te rijden.” Huurt u vaker? “Ik huur al ruim twintig jaar auto’s bij Hertz. Ook in het buitenland, waar ik vaak ben voor mijn werk. Ik heb alleen maar positieve ervaringen met Hertz, dus in al die jaren is een zekere loyaliteit ontstaan. Het gaat altijd goed en het personeel is vriendelijk. Het is fijn dat je een verhuurbedrijf hebt waar je een
auto kunt halen, waar je ook bent. Ik reserveer soms niet van tevoren en toch helpen ze me altijd aan een nette auto.” Heeft u ook nog een eigen auto? “Ik heb zelf geen auto en ik hecht ook niet zo aan het bezit ervan. Ik rij al jaren in huurauto’s en dat heeft vooral voordelen. Geen parkeerkosten op Schiphol, geen onderhoud. Het is heel flexibel. En nu rij ik altijd weg in een nieuwe, schone en volgetankte auto. Met de Tesla lever je ook nog een bijdrage aan het milieu. De huurauto bevalt me uitstekend!”
BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 17
PORTRET VAN EEN ONDERNEMER
18 BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015
Tekst: Rik Werner Fotografie: Marco Slot
Het valt nog niet mee om likes te verzamelen op Facebook; een aanhangwagen is nu eenmaal niet echt sexy
Verhuurder met een groeiende aanhang Christian Tepper (28) studeerde in Groningen toen hij in de zomer van 2011 plots voor een ingrijpende keuze stond: de zaak van zijn vader overnemen of afstuderen. Hij stortte zich op het Pak ’n Bak-imperium dat vader Tepper sinds 1991 had opgebouwd.
H
“
et was drie-en-een-half jaar geleden een sprong in het diepe. Mijn vader bleek ernstig ziek en ik moest terstond een knoop doorhakken. Ik zou aan het laatste jaar van mijn studie aan de universiteit beginnen, maar ik koos vol overtuiging voor het voortzetten van Pak ’n Bak. Ik ben er trots op dat ik het stokje heb mogen overnemen. Het was zeker in het begin best pittig. Je moet als onbekende jonge vent van 25 jaar plotseling onderhandelingen gaan voeren met geharde kerels uit de oliewereld.”
Exclusieve deals ‘’Het aanhangwagenverhuurconcept is heel simpel maar enorm effectief. Consumenten kunnen heel laagdrempelig bij een tankstation een aanhanger van ons huren. Door de ruime openingstijden en goede bereikbaarheid zijn tankstations bij uitstek geschikt om aanhangwagens te verhuren. Pak ’n Bak is in Heerenveen en Joure van de grond getild, met niet meer dan vijf aanhangwagens. Nu doen we 10.000 verhuurtransacties per maand, bij 335 locaties. We hebben exclusieve deals met onder meer Shell en Gulf. Het Pak ’n Bak-concept ontzorgt de pomphouder. Die biedt onze dienst aan en heeft er verder geen
omkijken naar. De pomphouder hoeft alleen maar ja te zeggen en wij doen de rest. Pak ’n Bak levert niet alleen de aanhangwagens, maar verzorgt ook onderhoud, reparatie en de hele infrastructuur, zoals een 24/7 storingsdienst. Doordat de pomphouder zich kan blijven focussen op zijn core business zijn wij zo succesvol geworden. Ook de hoge trekhaakdichtheid van Nederland, één op de drie auto’s heeft er een, draagt bij aan het succes van de aanhangwagenverhuur.’’
Innoveren “De poel waarin we vissen, met concurrent Boedelbak en enkele andere spelers, wordt door de toenemende populariteit van kleine en elektrische auto’s wel kleiner. Het komt nu vooral aan op innoveren en automatiseren om onze positie te behouden en waar mogelijk te versterken. Zo willen we het voor consumenten nog makkelijker maken, om met een paar muisklikken online de aanhanger van hun keuze te reserveren, zonder dat zij daarvoor hoeven te bellen of een tankstation moeten bezoeken. We hebben inmiddels voor al onze verhuurpunten een applicatie ontwikkeld, waarmee zij real time inzicht hebben in de reserveringen. Nu gebeurt nog dertig procent van de reserveringen online, dat moet binnen een jaar groeien naar zeker vijftig procent.
We denken ook aan nieuwe diensten, zoals one-way verhuur. Een bak huren in Groningen en inleveren in Maastricht, om maar een dwarsstraat te noemen. Ideaal bij een verhuizing. Daarmee zouden wij de eerste zijn in Nederland. We zijn ook actief geworden op Facebook, al valt het niet mee veel likes te verzamelen. Een aanhangwagen is nu eenmaal niet echt sexy. Toch kun je via social media juist de jongere consument goed benaderen en kan je met relevante acties extra omzet genereren. Verder zijn wij serieus werk gaan maken van het verzamelen van klantgegevens, zodat wij gerichte acties kunnen opzetten voor consumenten die vaker een aanhanger bij ons huren. Ken je klant, dat is zo belangrijk voor de continuïteit. Ons BOVAG-lidmaatschap eind 2012 is een bewuste keuze geweest. BOVAG is een sterk merk en een keurmerk, waarmee we aan de consument laten zien dat we voor kwaliteit staan. Tevens zijn wij sponsor van KWF. Steun aan KWF etaleert onze maatschappelijke betrokkenheid. We willen niet alleen de beste aanhangwagenverhuurder zijn, maar ook ons sociale hart tonen. Dit alles lijkt zich uit te betalen. Het gaat ons goed, wij groeien nog steeds in het aantal afgiftepunten en wij hebben in 2014 weer kunnen plussen ten opzichte van 2013.” BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 19
Auto importeurs en publiek enthousiast over vernieuwende en kostenefficiĂŤnte opzet! - Minimaal 23 van de 26 volumemerken aanwezig
- Supercars, concept-cars en klassiekers
- Merkenstands met verrassende indeling
- Op weekdagen tot 22.00 uur geopend
- Veel primeurs en nieuwe technologieĂŤn
- Exclusieve Previewavond op 16 april
Met uw relaties naar de AutoRAI? Mail autorai@rai.nl voor de mogelijkheden.
TWEESPRAAK
Wel de lusten, niet de lasten Waarom als dealer een vloot vervangend vervoer op de weg houden, terwijl je ook flexibel gebruik kunt maken van de voertuigen van een verhuurbedrijf? Mercedes-Benz bedrijfswagendealer Wensink en Autoverhuur Bultman over hun match made in heaven.
Peter Spit (47) is directeur aftersales van de regio Noord van Wensink. Hij is al sinds 1992 voor de dealerholding actief. “Ik kan mij nauwelijks een andere werkgever voorstellen, zo enorm heb ik het naar mijn zin. En ja, ik heb een echt Mercedes-Benz hart.”
Alle partijen hebben baat bij deze samenwer king, de klanten niet in de laatste plaats
Spit: “De samenwerking loopt alweer een jaar of vier. Tot beider tevredenheid. Wij leveren tegen aantrekkelijke voorwaarden trucks en bestelwagens van het merk Mercedes-Benz aan Arjan Bultman voor zijn verhuurbedrijf. Hij doet zelf het onderhoud aan zijn verhuurvloot, maar wij leveren daarvoor de onderdelen. En als zijn monteurs er bij een onderhoudsklus niet uitkomen, dan springen wij bij. Het is een heel traject, over en weer.”
maatvoeringen en uitmonsteringen. Van een Citan, tot een Sprinter of een Vito. Of de grote Actros, alleen de trekker, of juist compleet met trailer. Of een bakwagen. Voor onze b2b-klanten is dat ideaal. Ze krijgen altijd vervangend vervoer op maat, passend bij hun specifieke behoefte, zodat ze gewoon door kunnen gaan met ondernemen. Onze klanten waarderen het, zo ervaren wij steeds weer opnieuw.”
Bultman: “Sinds de oprichting van Wensink, en dat is toch al weer tientallen jaren geleden, is er een heel prettig en vanzelfsprekend contact tussen onze beide bedrijven. Mijn vader deed er al zaken, hij kocht auto’s in bij Wensink. Er is gewoon een erg goede match. Onze deal op het gebied van vervangend vervoer is een schoolvoorbeeld.”
Bultman: “Wensink kan haar klanten optimaal bedienen met vervangend vervoer, terwijl onze onderneming met deze overeenkomst verzekerd is van een bepaalde bezettingsgraad en continuïteit. Zo versterken wij elkaar. Op enkele van onze voertuigen staan ook duidelijk zichtbaar de namen Wensink en Bultman vermeld. Wij dragen onze samenwerking graag uit.”
Spit: “Alle partijen worden onderaan de streep wijzer van deze samenwerking, en de klanten niet in de laatste plaats. Of het nu de koerier betreft, de servicemonteurs, of de grote internationaal opererende transporteur: wij kunnen dankzij de gevarieerde verhuurvloot van Autoverhuur Bultman in vrijwel alle gevallen vervangend vervoer op maat leveren.” Bultman: “Nee verkopen is geen optie. Nooit. Wij zorgen er voor dat de gewenste bedrijfswagen of truck bij de betreffende Wensink-vestiging op de juiste dag wordt afgeleverd. En wanneer het voertuig door Wensink wordt afgemeld, halen wij ’m weer op. Wensink hoeft nergens naar om te kijken. Wij regelen ook eventuele schades en zorgen voor de reiniging van de voertuigen.” Spit: “Door deze samenwerking kunnen we alle voertuigen uit het programma van Mercedes-Benz bedrijfswagens en trucks aanbieden, in verschillende
Spit: “Zonder de verhuurvloot van Autoverhuur Bultman zouden wij nooit op dit niveau vervangend vervoer op maat kunnen leveren. Stel je eens voor wat voor kosten dat met zich mee zou brengen. Bovendien zijn we zo zeer flexibel. Morgen een Citan voor de vestiging in Zwolle, overmorgen een Vito in Nijkerk. Geen punt. Bijna alle vestigingen van Wensink Mercedes-Benz, 15 om precies te zijn, werken met Autoverhuur Bultman samen ”
Je moet niet in bedreigingen denken, maar juist in kansen
Arjan Bultman (41) is mede-eigenaar en Operationeel Directeur van Autoverhuur Bultman. Het bedrijf bestaat inmiddels 92 jaar en heeft zes eigen vestigingen in Apeldoorn, Deventer, Zwolle, Harderwijk, Emmeloord en Drachten. Plaatsen waar ook Wensink is vertegenwoordigd.
Bultman: “Ik ben ervan overtuigd dat een deal als deze de toekomst heeft. Ondernemers in de automotive branche zijn van nature wat behoudend, ze ervaren andere bedrijven vaak als concurrent. Maar je moet niet in bedreigingen denken, maar juist in kansen. Zeker gezien de huidige trend, van bezit naar gebruik, is samenwerking tussen BOVAG-bedrijven uit verschillende disciplines een geweldige mogelijkheid om elkaar te versterken.” BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 21
SERVICES Sluitringetjes AUTO’S
Samenwerking - innovatie - toekomSt kom naar het Bovag ondernemerscafé en ontmoet ondernemers uit uw eigen regio.
Gevr: ROLSTOELAUTO’S Boseind Boxtel tel: 0411-677 677 fax: 674 908
kijk voor data en locaties op: leden.bovag.nl/ondernemerscafe
BOVAG Ledenvoordeel 50 jaar BOVAGledenwinkel = Feest
aanmeLDen
Te koop gevraagd: Terreina uto’s, 4x4’s, SUV’s, Ssangyong, Daihatsu, Nissan, Mitsubishi, Toyota, Suzuki, Honda, Landrover, etc, etc. Tiggeloven 06-53840287
Vergaderen bij BOVAG Van kleine besloten bijeenkomsten tot grote presentaties of congressen. Iedereen is welkom om te vergaderen in het BOVAGhuis in Bunnik.
BOVAG Ledenwinkel bestaat binnenkort 50 jaar. En omdat samen met u te vieren organiseren we in april de BOVAG Actie Weken. We hebben speciaal voor u volop scherpe aanbiedingen geselecteerd die gegarandeerd een goed voordeel opleveren. Zo komen we met mooie acties op ruitensproeiervloeistof (in poedervorm), werkplaatskleding, gereedschappen, kantoorartikelen, kentekenplaathouders, kluizen, eigenlijk teveel om op te noemen. Als klap op de vuurpijl hebben we voor elke 50e besteller een mooie Polaroid zonnebril klaarliggen. Kortom, het feestje van 50 jaar Ledenwinkel gaan we samen met u vieren. Kijk voor meer info op www.bovagledenwinkel.nl
Uw klant wil een oldtimer inruilen? Bel dan naar 0416 751 393 Wij geven u direct een bod! ERclassics.com Kleiweg 1 - 5145 NA Waalwijk Bel of stuur een email naar info@erclassics.com
• Centraal in Nederland • Zalen voor 4 tot 250 personen • Gezonde, verse en ambachtelijk maaltijden uit de BOVAGkeuken • Ruim atrium biedt ruimte voor uw event of afterparty • Ruime, eigen parkeergelegenheid
Nieuwsgierig? Doe de virtuele tour door het BOVAGhuis op www.bovag.nl/ vergaderen. Daar vindt u ook informatie over zalen, catering en tarieven. Reserveren kan via de site, maar ook via (030) 65 95 212 of vergaderen@bovag.nl
Uw specialist in stuurhuizen • Revisie van uw stuurhuis binnen 1 dag • Nieuw: Corsa C stuurkolom kalibreren €125,- excl. btw. Demontage niet nodig www.hansdehaas.nl tel: 0499 - 57 45 74 mobiel: 06 - 204 907 04
22 BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015
SERVICES Afdelingen en sites
Dashboard – Van BOVAG voor u • ELENA waarschuwingssysteem • BOVAG Huurvoorwaarden (particulier) • BOVAG Huurvoorwaarden (zakelijk) • BOVAG Verhuur Benchmark • Instructiefilm verhuur- en deel-
autobedrijven • Consumentenfilms • BOVAG Ledenwinkel • Klantenvertellen.nl • BOVAG Juridische Diensten • BOVAG Servicedesk • Businesscase
Talentbehoud • Loopbaancoach • Workshops ‘Klaar voor de toekomst’ • Rekenmodel Werkplaatskostprijs •B OVAG Buitenpromotie •H et BOVAG-logo • Promotietools
Op leden.bovag.nl staat uw persoonlijke dashboard. Met uw lidmaatschapsnummer logt u eenvoudig in en heeft u toegang tot uw eigen BOVAG-producten en diensten.
Het BOVAG-verenigingsbestuur
BOVAG VERHUUR- EN DEELAUTOBEDRIJVEN Uw aanspreekpunt
BOVAG-partners BOVAG Ledenwinkel T (030) 659 52 22 Bovemij Verzekeringen T (024) 366 66 66 Innovam groep T (030) 608 77 22 Bovemij Financiële Diensten T (024) 366 55 66 RDC Datacentrum bv T (020) 549 71 71 ViaNorm T (030) 608 79 70
Anton Pluim Branchemanager E antonpluim@bovag.nl of verhuur@bovag.nl T 030 659 53 55
Afdelingsbestuur BOVAG Verhuur- en Deelautobedrijven Wim Slagter (voorzitter) E slagter@euromobil.nl T 033 245 50 60
BOVAG-sites
Sander Kuperus (penningmeester) E s.kuperus@autoverhuur-kuperus.nl T 035 685 20 00
leden.bovag.nl www.bovag.nl www.bovagledenwinkel.nl www.bovaghuis.nl www.bovagkrant.nl
Rob Baas E rob@wego.nl T 020 705 51 87 Arjan Bultman E arjan@bultman.nl T 055 521 48 88
Bertho Eckhardt algemeen voorzitter berthoeckhardt@bovag.nl
Derk de Haas bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl
George Seitzinger penningmeester verenigingsbestuur@bovag.nl
Peter Niesink algemeen directeur BOVAG peterniesink@bovag.nl
Peter de Rooy bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl
Bart de Vries financieel directeur BOVAG bartdevries@bovag.nl
Mark Dijkstra E m.dijkstra@europcar.nl T 070 381 27 39 Theo Hanssen E th.hanssen@autorentvitesse.nl T 030 251 06 06
Workshopprogramma: Het nieuwe ondernemen in de mobiliteitsbranche
Timon Rutten bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl
4 interactieve workshops inclusief helpdesk en online leeromgeving www.eenvoudigallesonline.nl
BOVAG Hofleveranciers
info@eenvoudigallesonline.nl
Colofon 26704_Bovemij Adv. Connect 2015 104x32.indd 1
De BOVAG Hofleveranciers zijn speciaal door BOVAG geselecteerde dienstverleners, die, eventueel na bemiddeling door BOVAG Ledenadvies, BOVAG-leden kunnen helpen bij het ondernemen. Met hen zijn speciale tarieven en voorwaarden afgesproken.
Alfa Dealer Accountants & Adviseurs Agro Business Park 85-87 6708 PV Wageningen T: (088) 25 31 00 E: wageningen@alfa.nl I: www.alfa.nl
ArboNed B.V. Zwarte Woud 10 3524 SJ Utrecht T: (030) 299 62 99 E: info@arboned.nl I: www.arboned.nl
(024) 751 22 44
Graydon Nederland BV Hullenbergweg 250 1101 BV Amsterdam ZO T: (020) 567 97 50 E: verkoop@graydon.nl I: www.graydon.nl/bovag
Consolid – HR Garage Radarweg 511-513 1043 NZ Amsterdam T: (020) 586 11 06 E: info@hr-garage.nl I: www.hr-garage.nl
GGN Stationsplein 50 5211 AP Den Bosch T: (088) 311 61 61 E: info@ggn.nl I: www.ggn.nl
MKB Adviseurs/Flynth Bezuidenhoutseweg 12 Malietoren (18e verdieping) Den Haag T: (070)349 06 50 E: info@mkbadviseurs.nl I: www.mkbadviseurs.nl en www.flynth.nl
DEMAC Acountans/ Consultants Bellweg 2a 4104 BJ Culemborg T: (0345) 53 20 10 E: info@demac.nl I: www.demac.nl
27 maart 2015, jaargang 22, nr 04 De BOVAGkrant is het officiële leden magazine van BOVAG en verschijnt 16 keer per jaar. UITGEVER BOVAG, Kosterijland 15, 3981 AJ Bunnik. Postbus 1100, 3980 DC Bunnik Tel.: (030) 65 95 211. I: www.bovagkrant.nl. HOOFDREDACTIE Elvira Spoelstra. E: elviraspoelstra@bovag.nl. REDACTIE Julia Hamel, Linda in ’t Hout, Selita Oosterveld, Rik Werner. E: redactie@ bovagkrant.nl. TRAFFIC Carolien van Rheenen. E: traffic@bovagkrant.nl. PROJECTBEGELEIDING & VORMGEVING ZB Communicatie & Media; Ritchard Kelliher; Martin Raven ADVERTENTIES Great Magazines, Naritaweg 14, 1043 BZ Amsterdam www.greatmagazines.nl/bovagkrant. Sales: Barry Reede, sales@greatmagazines.nl. Tel: (020) 5800 977 of (06) 3343 8052. DRUK Drukkerij Zalsman, Zwolle. ABONNEMENTEN Opgave, adres wijzigingen en vragen: Abonnementenland, Postbus 20, 1910 AA Uitgeest. Tel. (0900) 22 65 263. E: klantenservice@aboland.nl.
05-01-15 11:13
I: www.aboland.nl. Abonnementsprijs: € 139,00 per jaar excl. BTW. (Losse nummers op aanvraag.) BOVAGKRANT niet ontvangen? Mail naar traffic@ bovagkrant.nl. MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE Tekst: Jan Bessembinders, Pieter Buss, Paul de Waal Fotografie: Peter Arno Broer, Maurits van Hout, Pieter Magielsen, Frank Poppelaars, Marco Slot, Corine Zijerveld, Getty Images, ANP Photo, archief BOVAG De redactie van BOVAG is bij de samen stelling van deze uitgave zorgvuldig te werk gegaan. Ondanks dat kan het toch mogelijk zijn dat gepubliceerde informatie onvolledig of onjuist is. BOVAG stelt het op prijs om daarvan op de hoogte te worden gesteld. Hergebruik van artikelen uit de BOVAGkrant is toegestaan, mits BOVAG daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven. Op sommige artikelen en beelden rust copyright. BOVAG kan (tenzij sprake is van opzet en/of grove schuld van BOVAG of haar medewerkers) geen aansprakelijkheid aanvaarden voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het (her)gebruik van de in deze uitgave opgenomen informatie.
BOVAGkrant NUMMER 04 / MA ART 2015 23
MENSmobiel 070 – 316 01 23
Uw werknemers gezond aan het werk?
info@mensmobiel.nl www.mensmobiel.nl
MENSmobiel wijst u de weg!
Hoe zorg ik voor een gezonde en veilige werkomgeving voor mijn werknemers? • Mijn werknemer is dit jaar regelmatig een paar dagen ziek geweest. Hoe maak ik dit bespreekbaar? • De re-integratie van mijn zieke werknemer verloopt niet naar mijn zin. Gaat dat wel goed? Hangt mij een UWV-sanctie boven het hoofd? • Wat kost verzuim en arbeidsongeschiktheid mij eigenlijk? De adviseurs van MENSmobiel beantwoorden uw vragen en helpen u, gratis en vrijblijvend. Ze zijn er voor de gehele Motorvoertuigen- en tweewielerbranche en komen graag bij u langs op de werkvloer. Bel op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 naar 070 316 01 23 of stuur een mail naar info@mensmobiel.nl.