BOVAGkrant 2015-12 versie Tankstations en Autowasbedrijven

nummer 12 / september 2015

krant

TNK/WAS

DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.

We breiden uit, als antwoord op de moordende concurrentie Johan Teunissen, Shell de Wetering

in dit nummer:

Samen bijtanken

Algemene Ledenvergadering Tankstations pagina 6

Grote wasjes De opkomst van de waskiosk pagina 10

Full service of onbemand?

Keuzes voor de toekomst pagina 17

Praatje pomp

VOORAF

VOORWOORD

INHOUD

Klantreis

Wij zijn Bovemij.

Wij helpen (BOVAG-) mobiliteitsbedrijven nog succesvoller ondernemen.

BOVEMIJ (2) ADV.

Meer weten? Ga naar www.wijzijnbovemij.nl

Postbus 7110 | 6503 GP Nijmegen | Tel (024) 366 66 66 | Fax (024) 366 66 88 www.bovemij.nl | info@bovemij.nl | Vergunningnummer 12000483

Natuurlijk kent u uw klanten als geen ander.

U weet wanneer ze jarig zijn. Hoe zuinig ze op hun auto zijn. Hoe ze tekeer gaan met hun mountainbike op zaterdagochtend.

Zeker als het gaat om uw vaste klanten.

Maar dat worden er steeds minder.

Klanten zijn minder trouw dan pakweg tien jaar geleden. Ze maken tegenwoordig een hele online reis voor ze bij u in de showroom of werkplaats staan. En u bent niet altijd meteen goed in beeld in die online reis. Dat vermoedden we al, en dat hebben we nu ook onderzocht. Bij fietsklanten en bij kopers van een nieuwe auto. Liefst 93 procent van de kopers van een auto oriënteert zich eerst online. Daarbij komt de dealer pas vrij laat in beeld. Consumenten gebruiken niet alleen voor de hand liggende online bronnen als fabrikantenwebsites, maar ook blogs, fora en ander social media. Gevolg: de klant weet als hij de showroom binnenstapt al precies wat hij wil. Het lokale dealerbezoek draait om een bevestiging van de keuze, de proefrit en de transactie.

Als je dat allemaal weet, dan liggen de conclusies voor de hand. Zorg dat je eerder in het online oriëntatieproces aanwezig bent. En zorg dat áls die klant dan eenmaal binnen is, dat hij precies krijgt wat hij wil.

Maak werk van het binden van die klant.

Daarbij is het ook handig te weten wat voor sóórt klanten u in de showroom heeft. Ook daar doen we onderzoek naar als BOVAG. Is het een klant die vooral rationeel beslist?

Is het een onzekere klant? Een klant die vooral fun zoekt. Dit en veel meer leert u uit de klantreisonderzoeken d ie BOVAG voor u doet en gaat doen. Doe er uw voordeel mee. Bijvoorbeeld tijdens een van de k o m e n d e B OVAG Ondernemerscafés, d ie ge he e l i n he t teken staan van de klantreis.

Bertho Eckhardt, algemeen voorzitter BOVAG

08 Johan Teunissen

06 Bijtanken

Vernieuwend ondernemerschap staat centraal op de Algemene Ledenvergadering van BOVAG Tankstations in Veldhoven.

10 Grote wasjes Dekbedden, paardendekens, tapijten en partytenten, het past allemaal in de ‘waskiosk’. Per maand komen er in Nederland zo’n vijf bij. Wie wast er straks nog thuis?

Een lekker broodje en een ‘praatje pomp’ zijn een paar van de extra’s waarvoor klanten steeds weer terug blijven komen bij Shell De Wetering

18 Internationale allure Het Jaarcongres van BOVAG Wasbedrijven ademt een internationale sfeer tijdens de Car Wash Show Europe in de RAI op dinsdag 6 oktober.

05 KORT Berichten van BOVAG, ideeën voor innovatie, gehoord in de branche en daarbuiten. Kortom, de dingen die BOVAG en haar leden bezighouden.

22 SERVICE

Ruilhandel

20

Betalen met sociaal kapitaal is heel gewoon in de wereld van Ronald van den Hoff, oprichter van flexwerkplekorganisatie Seats2meet. Hij zette de ouderwetse ruilhandel in een innovatief daglicht, en zie, inmiddels heeft Seats2meet 1.851 werkplekken.

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 3

KORT

KORT

VEILIGHEIDSCAMPAGNE OOTW

BOVAG

Wat doet u bij een overval?

Erik Stern branchemanager Erik Stern (33) is met ingang van 15 oktober de nieuwe branche­ manager van BOVAG Tankstations en BOVAG Wasbedrijven. Hij volgt Johan Lantinga op, die de organisatie heeft verlaten. Stern heeft ervaring met brancheor-

ganisaties. Hij was tot voor kort werkzaam bij ondernemers­ vereniging FME, een samen­ werkingsverband van grote ondernemingen, brancheverenigingen en opleidingsfondsen.

Stern ontwikkelde op projectbasis bij Innovam in 2013 de competentiemeter voor leermeesters binnen de mobiliteitsbranche.

Agenda September • 30 september: Ondernemerscafé (Venlo)

D

e OOTW-training ‘Overvalpreventie en omgaan met agressie’ kunt u dit najaar gratis volgen. In zes modules leert u wat te doen voor, tijdens en na een overval, en hoe om te gaan met agressie.

De training is onderdeel van de landelijke veiligheidscampagne voor tankstations en wasbedrijven. Deze campagne is een gezamenlijk initiatief van het OOTW en het Ministerie van Veiligheid en Justitie.

Het doel van de campagne is het aantal overvallen in de branche verder omlaag te brengen en agressie op de werkvloer een halt toe te roepen.

Overvalpreventie en agressie De training ‘Overvalpreventie en omgaan met agressie’ bestaat uit een klassikaal gedeelte en een e-learning. Deelnemers leren in zes modules wat te doen voor, tijdens en na een overval, en hoe om te gaan met agressie. In de training is ook een

speciaal gedeelte voor managers verwerkt.

De manager leert naast de normale trainings­inhoud bijvoorbeeld hoe hij een overval naderhand met zijn medewerkers kan bespreken en wat er van hem verwacht wordt in geval van calamiteiten. Kijk op www.ootw.nl of www.mijnbranchepaspoort. nl voor meer informatie. Wacht niet te lang met inschrijven, want het aantal plaatsen is beperkt.

Online veiligheidsgame Speciaal voor de campagne heeft OOTW ook een veiligheidsgame ontwikkeld. In een virtueel tankstation worden vragen gesteld en situaties geschetst. Het doel is om voldoende munten te verzamelen en de juiste preventiemaatregelen aan te schaffen, zodat de veiligheidsmeter van dit tankstation een score van 100% behaalt. De game is beschikbaar op www.mijnbranchepaspoort.nl. Onder de hoogste scores verloot OOTW onder andere een iPad Air 2.

CIJFERS

20,3

%

bedroeg in 2014 het marktaandeel van Shell, dat daarmee ruimschoots marktleider is in ons land.

Het Brits/Nederlandse merk exploiteerde vorig jaar 454 tankstations.

287

BP volgt met een marktaandeel van 9,6% (en 274 stations) op eerbiedige afstand.

Nummer 3 Esso heeft met 287 meer stations dan BP, maar een lager marktaandeel in liters (9,0%).

Bron: Mobiliteit in Cijfers Auto 2015/2016 van BOVAG en RAI Vereniging.

4 BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015

Oktober • 1 oktober: Workshop Connect (Bunnik) • 5 t/m 7 oktober: Car Wash Show Europe (Amsterdam) • 6 oktober: Jaarcongres BOVAG Autowasbedrijven (Amsterdam)

• 7 oktober: Onder­nemers­ café (Zoetermeer) •1 3 oktober: Workshop Connect (Zwolle) •1 4 oktober: Onder­nemers­ café (Roosendaal) •1 5 oktober: Algemene Leden­vergadering BOVAG Tankstations (Veldhoven) •2 7 oktober: Workshop Connect (Haarlem)

AutomaaT

uw garagepakket sinds 1986

AutomaaT is een vanuit de praktijk ontworpen administratiepakket en is onder andere geschikt voor universele bedrijven, dealerbedrijven, fleetowners en autohandelaren. Tevens kan het gebruikt worden door LPG-inbouwers, truckcentra en bedrijven gespecialiseerd in campers.

CSW ADV. 92 X 132

en ulair aar b mod Ook verkrijg e onlin

Het programma is een van de meest complete pakketten op de markt.

Geen enkel bedrijf is hetzelfde en daarom is de software flexibel en aanpasbaar zodat u er mee kunt werken zoals u wenst.

Het pakket levert alles-in-één automatisering van onder andere: • werkplaats • verkoop • magazijn • planning • boekhouding.

De boekhouding kan compleet geïntegreerd worden.

Neem vrijblijvend contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

CSW Software Prins Hendrikweg 62 3881 GE Putten

Tel.: 0341-355855 info@csw.nl www.csw.nl

VAN DE VOORZIT TERS

BOVAG ONDERNEMERSCAFÉ

Cadeautjes

Grip op de consument

D

e economie trekt aan, de schatkist raakt weer wat voller en het kabinet strooit met cadeautjes om overal de koopkracht op te krikken.

Maar krijgt echt iedereen een presentje? Nou, nee. Volgens mij wordt een grote groep ondernemers volledig over het hoofd gezien, terwijl deze de afgelopen twee jaar toch een paar hele harde trappen ná heeft gekregen van deze regering.

Pomphouders werden de dupe van een maatregel die puur en alleen het virtuele kasboek van de Staat sluitend moest krijgen: drie cent extra dieselaccijns en zeven cent bovenop de lpg. Vooral transporteurs vluchtten over de grens, Nederlandse ondernemers kwamen in de problemen en bovendien: de schatkist schoot er ook nog bij in. Maar op papier klopte het wel allemaal, dankzij de edele Haagse begrotingskunst die weinig met de praktijk van doen heeft.

Welnu, heren en dames politici, de tijd is daar om alles goed te maken: draai de accijnsverhogingen alsnog terug. Daar zal de opbrengst voor de schatkist zelfs van gaan stijgen. Vlak voor de volgende verkiezingen kunt u de accijnzen dan nogmaals verlagen, om uiteindelijk tot een Europese harmonisatie te komen.

E

en nieuwe serie ondernemerscafés is op 8 september in Zaandam gestart. In een Noord-Hollandse bruine kroeg gingen leden uit alle mobiliteitsdisciplines samen aan de slag met het thema ‘Grip op de consument'.

scoringskans, meer omzet per klant en minder korting. Wie wil dat nou niet? Kom naar het BOVAG Ondernemerscafé waar BOVAG u bijpraat over de resultaten van het totale onderzoek. Informeel, interactief en onder het genot van een drankje. Het is tenslotte een café.

Aan de hand van nieuwe onderzoekscijfers laat BOVAG u in het ondernemerscafé kennismaken met de klant van nu. Hoe verloopt zijn reis van oriëntatie tot aankoop?

Hoofdconclusie: hoe persoonlijker u het maakt, hoe beter. Focus niet langer op uw product, maar focus op uw relatie met de klant. Waarom? Voor een hogere

Meer weten?

BOVAG Ondernemerscafé vindt dit najaar tien keer plaats door heel het land. Data en locaties vindt u op www.bovaghuis.nl/ondernemerscafe.

Wie nog niet eerder heeft ingelogd, moet eerst even een profiel invullen. Dat kost maximaal twee minuten van uw tijd.

IN MEMORIAM

Bestuurslid Robbert van Boven overleden

Jan Paul Kerkhof, voorzitter BOVAG Tankstations

Omgekeerde wereld

H

et is bijna twintig jaar geleden dat ik mijn eerste reis naar de VS maakte om carwashes te bezoeken.

We gingen met een groep naar de beurs in Las Vegas en vervolgden onze trip langs diverse carwashes, zonder TomTom en mobiele telefoon. De autowasstraten vonden we gewoon met een wegenkaart en de Yellow Pages. Soms werden we vriendelijk te woord gestaan, soms werden we weggestuurd of weggekeken. We leerden veel, vooral van elkaar tijdens de gesprekken in de auto en ’s avonds met een biertje op een verlaten parkeerplaats van het motelletje waar we sliepen. Twee decennia later zijn wijzelf de gastheer van de eerste Carwashshow buiten de VS. Het is niet toevallig dat het in Nederland is. Na twintig jaar zijn het niet de Amerikanen die voorop lopen, maar komen zij bij ons kijken! Sturen we ze weg, of ontvangen we ze met open armen? Van 5 tot en met 7 oktober is de CarwashShow in de RAI. Ik hoop dat al onze BOVAG-leden op 6 oktober op onze Wasbijeenkomst komen luisteren naar onze Amerikaanse collega Tom Hoffman over de ‘early days of carwashing’.

Mark de Graaf, voorzitter BOVAG Wasbedrijven

Met verslagenheid heeft BOVAG kennis genomen van het verdrietige bericht dat bestuurslid van BOVAG Autowasbedrijven Robbert van Boven op 5 september plotseling is overleden. Hij is 56 jaar geworden.

Robbert was bestuurslid van het eerste uur en nauw betrokken bij de oprichting van de afdeling BOVAG Autowasbedrijven.

Na een periode waarin hij als commissielid

de nodige input gaf, keerde hij in 2014 terug in het bestuur. We kennen hem als een betrokken en charismatische persoon.

Zo wist Robbert veel indruk te maken met zijn presentatie aan koning WillemAlexander over de carwashbranche en BOVAG Autowasbedrijven tijdens de opening van het BOVAGhuis. BOVAG wenst zijn familie en andere dierbaren veel sterkte bij het verwerken van dit verlies.

WERKGEVERSZAKEN

Cao-onderhandelingen Tank en Was gestart De onderhandelingen voor een nieuwe cao voor Tankstations en Wasbedrijven zijn 15 september gestart. De huidige cao Tankstations en Wasbedrijven loopt 31 oktober 2015 af. Het dossier op het ledenportaal volgt de ontwikkelingen op de voet. BOVAG en BETA willen mogelijkheden blijven bieden voor creatief

ondernemerschap zodat ondernemers de ruimte hebben om hun bedrijf in een lastige markt rendabel te houden. Het opleiden en van werknemers speelt hierin een belangrijke rol. Hierin investeren is wat de werkgevers betreft relevanter dan een inkomensstijging. BOVAG en BETA zien beperkte ruimte voor een loonkostenstijging.

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 5

ALGEMENE LEDENVERGADERING TANKSTATIONS

Voor pomphouders is het vijf voor twaalf en hoog tijd om in actie te komen

Toplocatie: SchippersStop Dit jaar heeft BOVAG een superinspirerende locatie gekozen voor de algemene leden­ vergadering. Want inspiratie opdoen doet u het beste buiten de deuren van uw eigen zaak. SchippersStop in Veldhoven zet zijn deuren voor u open. Deze distribiteur herbergt niet alleen een tankstation met tal van alternatieve en speciale brandstoffen, maar ook een compleet businesscenter met flexwerkplekken, een wasstraat voor auto’s én trucks, bandenservice, opslagruimte, een riante lunchroom en – u leest het goed – een ‘doggy wash’. Alleen al het kijkje in de keuken van dit bedrijf is een reden om u in te schrijven voor de jaarvergadering.

Programma

U

h e e f t e r o n g e t w i j f e l d o ve r nagedacht: waar ligt de toekomst voor mijn bedrijf? De invloed van overheidsmaatregelen, razendsnelle technische ontwikkelingen en een sterk veranderende en veeleisende consument dwingen u om in beweging te blijven. BOVAG ondersteunt u graag bij het maken van de juiste keuzes en daarom staat de jaarlijkse algemene ledenvergadering op 15 oktober volledig in het teken van uw toekomst. Drie experts praten u bij over vernieuwende retailconcepten, efficiënte personeelsplanning en bedrijfsvoering op basis van de meest recente ontwikkelingen.

ALGEMENE LEDENVERGADERING BOVAG TANKSTATIONS 15 OKTOBER

VERNIEUWEND ONDERNEMERSCHAP Bandenservice, opslagruimte, flexwerkplekken, een riante lunchroom én een heuse ‘doggy wash’. SchippersStop in Veldhoven is dé locatie om u te laten inspireren tot vernieuwend ondernemerschap tijdens de algemene ledenvergadering van BOVAG Tankstations op 15 oktober.

6 BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015

Retail bij de pomp Meer rendement uit uw tankshop halen? Paul Bouman van Affetto Instore kan u hier alles over vertellen. Met een achtergrond in horeca en retail weet hij twee onmisbare elementen samen te brengen in het tankstation van de toekomst: beleving en gastvrijheid. Want met de veranderende petrolmarkt verandert de rol van de shop in tankstations aanzienlijk.

Wat gebeurt er op dit gebied al in Londen, Berlijn en Parijs? Hoe blijf ik onderscheidend?

Wat doet een vers assortiment voor mijn shop? En waar moet ik op letten bij de juiste assortimentskeuze? Na de presentatie van Bouman bent u weer helemaal up-to-date.

Personeelsplanning 3.0 Roosters ma ken, u ren bijhouden, loonadministratie en verzuim; u krijgt het er gratis bij wanneer u personeel aanneemt. En

15.30 uur ONTVANGST met een heerlijk kopje koffie.

hoewel uw personeel onmisbaar is, blijft het een dagtaak om alle personeelszaken tot in de puntjes bij te houden. Met als gevolg dat het u soms meer kost dan dat het oplevert. Thomas van de Ende van Dyflexis is gespecialiseerd in het optimaliseren van personeelsplanningen tijdregistratiesystemen en geeft tijdens het congres tips hoe u met de juiste inzet van uw personeel geld kunt besparen. En dat allemaal vanuit één digitaal kanaal.

Toekomst van het tankstations Uit de Visie op Duurzame Brandstoffen die BOVAG eerder dit jaar publiceerde bleek al dat er veel gaat veranderen in de tankstationbranche. Maar wat dat nou precies voor gevolgen heeft voor de pomphouder, was tot nu toe nog een beetje koffiedik kijken. Op basis van de visie hebben Paul Hofmeijer en Jean Paul de Poorter van MMG Advies samen met leden van BOVAG een aantal mogelijke toekomstscenario’s opgesteld en onderzocht wat die kunnen betekenen voor pomphouders.

Het slechte nieuws: er komt hoe dan ook een flinke omzetdaling aan en voor pomphouders is het vijf voor twaalf en hoog tijd om in actie te komen. Het goede nieuws: er zijn opties om de toekomst veilig te stellen. Welke opties dat zijn vertellen beide adviseurs tijdens hun presentatie.

16.00 uur JAARVERGADERING - Welkom door voorzitter Jan Paul Kerkhof.

- Afscheid van bestuurslid Vivian Diepemaat.

- Ontwikkelingen in de branche.

16.30 uur NIEUWE RETAIL CONCEPTEN door Paul Bouman van Affetto Plus.

17.00 uur EFFICIËNTER PERSONEELSPLANNING door Thomas van de Ende van Dyflexis.

17.30 uur RONDLEIDING bij bij SchippersStop 18.00 uur DINERBUFFET 19.00 uur BRANDSTOFFENVISIE EN HANDELINGS­ PERSPECTIEVEN VOOR TANKSTATIONS door Jean Paul de Poorter en Paul Hofmeijer van MMG Advies.

20.00 uur NETWERKBORREL Schrijf u in voor de Algemene Ledenvergadering van BOVAG Tankstations op leden.bovag.nl/alvtank.

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 7

PORTRET VAN EEN ONDERNEMER

Tekst: Gideon van Aartsen Fotografie: Peter Arno Broer

Veel vaste klanten komen hier puur voor de gezelligheid

Dappere ‘dodo’

In het voormalig weiland bij de A2 bij Utrecht, nu Leidsche Rijn, staat ‘dodo’ Shell de Wetering. Johan Teunissen en Sylvia de Vries runnen het dealer owned dealer operated tankstation, eigendom van Sonja Schmieman, Johan’s echtgenote. Klanten komen voor een lekker broodje, gezellig ‘praatje pomp’ of het reinigen van hun auto. En Johan knokt hard voor een acceptabele brandstofprijs om deze dodo te behoeden voor het lot van de gelijknamige vogel.

S

“

8 BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015

onja’s opa, Jan Schmieman, begon dit familiebedrijf in 1923 in De Meern. Hij verkocht brandstoffen in kannen. Zijn zoon Cees, mijn schoonvader, bouwde in 1962 een echt tankstation met vier pompen. In 1988 besloot de gemeente dat dit station uit de dorpskern moest verdwijnen. Ze boden ons daarom terrein De Wetering aan, bestemd voor brandstofverkoop aan de toekomstige bewoners van Leidsche Rijn. Mijn schoonvader heeft daar toen een spiksplinternieuw tankstation gebouwd. Voordat we in 2007 naar deze locatie overgingen werkte ik al bij hem. In 2009 nam mijn vrouw het station over. Dat wilde ik graag. Oorspronkelijk zat ik in de bonsaiboompjesbusiness. Maar dat had ik wel gezien. Bij mijn schoonpa werken was veel interessanter. Vooral met shopmanager Sylvia. Goed dat zij vanuit De Meern naar hier is meegekomen. Want veel vaste klanten komen hier puur voor de gezelligheid; een vers klaargemaakt broodje

eten en ’n praatje pomp met tante Syl.”

Impulsen creëren Sylvia: “Tussen Johan en mij klikte het meteen. We hebben hier ook een fantastisch team, waaronder twee employees met een beperking. Er wordt hier veel gelachen.

Ook met de klanten, een goede sfeer is zó belangrijk. Johan en ik zijn prima sparring partners. Soms krijg ik iets in mijn hoofd, dan wil ik dat meteen realiseren. Hij remt me vaak een beetje af. Maar als ik echt ergens in geloof, dan zet ik door! Een tweede koffieautomaat, vlak naast de deur bijvoorbeeld.

Je moet impulsen creëren, klanten moeten de koffie ruiken. Ik zie ze nu naar buiten lopen en dan in de deuropening weer een stapje achteruit doen. Om een eurootje in het apparaat te mikken. Ze kunnen de geur gewoon niet weerstaan. En dan de bakery.

Johan gaat dit ontkennen, maar ik zeg je: hij was er niet echt van overtuigd dat we dat moesten doen. Kostte teveel ruimte. Maar

nu komen klanten hier speciaal voor het lekkerste broodje van Leidsche Rijn. Terwijl ze soms verderop gaan tanken, omdat de benzine daar op dit moment goedkoper is.”

Moordend Johan: “Daar raak je het grote probleem, waarmee je als dodo hebt te maken. Veel zelfstandige tankstationeigenaars zijn gestopt, het lijkt een uitstervend soort.

De concurrentie van onbemande pompstations, die nu als paddenstoelen uit de grond vliegen, is moordend. Maar al te vaak worden ze geëxploiteerd door je eigen oliemaatschappij, die stukken goedkoper kan leveren dan jij. Daarom breiden we onze activiteiten uit.”

Sylvia: “Midden tijdens de crisis bouwde Johan onze luxe kettingwasstraat met stofzuigerplein. Iedereen raadde hem dat af, maar hij wist dat veel bewoners van Leidsche Rijn hun auto niet thuis voor de deur mogen wassen.”

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 9

SNAPSHOT

Fotografie: Jaimie Peeters

Een beetje creatieve pomphouder gaat op zoek naar nevenactiviteiten

Wie doet de was?

De was doen bij een tankstation? Op steeds meer plekken in Nederland verschijnen zogenaamde waskiosken, zoals bij Tanken Autowascentrum Zwart in Amsterdam. Je kunt er in een half uur een enorme berg wasgoed wassen. En in de tijd dat de machine draait, tank je de auto vol, eet je een broodje of rij je je auto door de carwash.

Door de kleine marges op brandstofprijzen, de grote concurrentie van over de grens en van onbemande tankstations staan tankstationondernemers onder druk. Een beetje creatieve pomphouder gaat dus op zoek naar nevenactiviteiten waarmee ze extra inkomsten kunnen generen. Zoals een waskiosk, een hondenwasserette, een zonnebank, de verkoop van interieurdecoratie, vuurwerk of zelfs seksspeeltjes.

10 BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015

18 kg wasgoed wordt in 30 minuten weer schoon.

In de wasmachines passen gemakkelijk dekbedden, kussens, gordijnen, paardendekens of de sportkleding van een heel voetbalteam.

Een gemiddelde waskiosk draait tussen de 150 en 300 wassen per maand.

Milieuvriendelijk: als de droger in gebruik is, wordt de restwarmte gebruikt om het waswater te verwarmen.

40

waskiosken staan er verspreid over Nederland. Deze staan vrijwel allemaal bij tankstations en autowasbedrijven.

Maandelijks komen er 5 bij.

In Frankrijk staan al 600 waskiosken.

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 11

WETGEVING

Tekst: Rik Werner

Wie een stikstoftank wil vervangen, hoeft straks alleen nog maar een vergunning aan te vragen voor die stikstoftank, en niet meer voor het hele bedrijf

5

OMGEVINGSWET MA AKT VERGUNNINGENTRAJECT VANAF 2018 MAKKELIJKER

zaken over de Omgevingswet

Meer ruimte voor ondernemers, minder verstikkende regeltjes. Dat is de insteek van de nieuwe Omgevingswet, waarmee de Tweede Kamer heeft ingestemd. Ondernemers krijgen met ingang van 2018, als het goed is, sneller antwoord op een vergunningaanvraag. Het Rijk streeft bovendien naar ‘partnership’ tussen ondernemers en gemeenten. Het wordt meer ‘ja, mits’, dan ‘nee, tenzij’.

12 BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015

Jan van den Broek is Omgevingswetspecialist bij VNO-NCW en MKB Nederland. Hij is de afgelopen jaren nauw betrokken geweest bij de totstandkoming van de Omgevingswet. Hij zet de zaken die er toe doen voor BOVAG-ondernemers op een rij.

1

Vereenvoudiging

“De Omgevingswet vervangt in 2018 tientallen wetten, honderden Algemene Maatregelen Van Bestuur (AMVB’s) zoals het Activiteitenbesluit, en evenzoveel Ministeriele Regelingen, zoals de Activiteitenregeling. Verschillende wetten worden bij elkaar gevoegd tot één Omgevingswet. Er blijven vier AMvB’s over. Het Omgevingsplan vervangt het aloude Bestemmingsplan en de tientallen verordeningen die elke gemeente nu nog heeft. Duizenden provinciale verordeningen worden vervangen door een omgevingsverordening en waterschappen krijgen nog maar een waterschapsverordening. Daarnaast moet elke gemeente straks één alomvattende Omgevingsvisie schrijven. Dit alles schept duidelijkheid voor ondernemers. Al is het maar dat ze straks veel

minder pagina’s aan taaie wetten hoeven door te akkeren, als ze met een mooi bouwplan komen.”

2

Flexibiliteit

“De nieuwe Omgevingswet beoogt meer flexibiliteit voor vergunningverlening op bedrijventerreinen, al heeft BOVAG terecht wel aandacht gevraagd dat dit niet ten koste mag gaan van bestaande bedrijven.

Denk bijvoorbeeld aan een tankstation met lpg-verkoop. Wanneer een nieuwe ondernemer zich nabij het tankstation vestigt, kan het niet zo zijn dat die laatste de verkoop van autogas ineens moet staken.

De rechten van gevestigde ondernemers moeten gewaarborgd blijven. Er zijn op dit moment geen signalen dat dat niet zou gebeuren.”

3

Efficiëntie

“Minder rompslomp, dat is de gedachte.

Ondernemers kunnen hun vergunningen aanvragen via het OLO, het Ondernemings Loket Online en meldingen doen via de Activiteiten Internet Module, het AIM. Dat is overigens sinds 2010 al mogelijk, vooruitlopend op de Omgevingswet, maar het OLO en het AIM wor-

den nog klantvriendelijker. Inloggen, vergunning aanvragen, en de ondernemer ziet meteen wat er vereist is. Wanneer een ondernemer bijvoorbeeld een stikstoftank wil vervangen, hoeft hij straks alleen nog maar een vergunning aan te vragen voor die stikstoftank. Nu moet er nog een omgevingsvergunning voor het hele bedrijf worden aangevraagd. Aanvragen worden straks trouwens vlotter beantwoord. Of het nu een ja of een nee is, het verschaft ondernemers in ieder geval sneller duidelijkheid dan nu het geval is.”

4

Partnership

“Minister Schultz van Haegen wil met de Omgevingswet ‘partnership’ tussen gemeenten en ondernemers stimuleren. Dat vereist aan de ene kant een open, transparante en proactieve houding van ondernemers, maar tegelijkertijd een positieve grondhouding van ambtenaren en de gemeentepolitiek. Daar is wel een cultuuromslag voor nodig. Ondernemers doen er goed aan ontwikkelingen binnen hun gemeente nauwgezet te volgen. Maar het is ook goed om ambtenaren, politici en inwoners in een vroeg

stadium bij hun bouw- of uitbreidingsplannen te betrekken. Ga met open vizier het gesprek aan, en nodig ambtenaren, wethouders, raadsleden en omwonenden gerust uit voor een bezoek aan uw bedrijf. Dat verlaagt drempels, en vergroot het draagvlak voor de plannen.”

5

Ruimte

“De Omgevingswet schept ruimte voor ondernemers, met inachtneming van de milieuregels uiteraard. Want de regering heeft een gelijkwaardige bescherming beloofd. Meer ruimte voor ondernemen is goed voor de economie en de werkgelegenheid in de betreffende gemeente en niet slechter voor het milieu. Een breed gedragen belang, dat door links en rechts in politiek Den Haag is omarmd: 144 van de 150 Tweede Kamerleden stemden in met de Omgevingswet. Wat er wezenlijk anders gaat? Waar details in een Bestemmingsplan een bouwplan nog wel eens flink konden dwarsbomen of vertragen, daar zal nu sneller alsnog een ja kunnen klinken, wanneer de ondernemer zijn plannen op onderdelen iets aanpast. Het wordt meer ‘ja, mits’, dan ‘nee, tenzij’.”

Daarom de Omgevingswet In de Omgevingswet worden allerlei bestaande wetten en regels gebundeld die te maken hebben met milieu, water, bodem en alle vergunningen die daar bij horen. “Dat is nodig omdat de wetten en regels nu versnipperd zijn”, zegt Jan Bessembinders, milieuspecialist bij BOVAG. “Hierdoor is wetgeving niet overzichtelijk.” Naast overzicht creëren, past de overheid met de Omgevingswet zijn visie op milieuwetgeving aan. “Niet alleen samenvatten dus, maar ook anders kijken naar de uitvoering van de milieuregels. Uitgangspunt wordt het vertrouwen in de deskundigheid van de aanvrager van bijvoorbeeld vergunningen en niet meer de wantrouwende, controlerende houding.” De invoering van de Omgevingswet staat gepland in 2018.

Meer over de Omgevingswet vindt u op leden.bovag.nl of op www.overheid.nl.

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 13

Anz._NL_Image_212_68_2015_Layout 1 02.02.15 11:18 Seite 1

(ADVERTENTIE)

BOVEMIJ

The Real Car Wash Factory

CHRIST 1/4 (14) ADV.

Maak het verschil….. meer succes met Christ!

Auto Was Techniek van de Carwash Innovator We garanderen u de hoogste kwaliteit en individuele service voor uw bedrijf

Christ Wash Systems Ringbaan Zuid 360 5022 GA Tilburg • Tel. 013-543 543 3 • www.christ-ag.com • christnl@christ-ag.com

WASH SYSTEMS

+ Bonus Google Glass Experience

?????

(14) ADV.

Workshopprogramma: Het nieuwe ondernemen in de mobiliteitsbranche

4 workshops

€945,-

4 interactieve workshops inclusief helpdesk en online leeromgeving

www.eenvoudigallesonline.nl info@eenvoudigallesonline.nl (024) 751 22 44

ruilproducten uit voorraad leverbaar - common rail pompen en verstuivers - Pompverstuivers - Verdeler- en lijnpompen

DIESEL BUCHLI 1/4 (14) ADV. ruilproduct = topproduct Testen van: - brandstofpompen - Verstuivers - Pompverstuivers - benzine injectoren

Diagnose aan Voertuigen Voertuigtests in testcabine roetfilter reiniging en inbouw Training aan technici

st eemspeciali t s y s f o t s land!

Dé brand van Neder Fahrenheitstraat 35 • 3846 cc harderwijk T 0341 46 70 70 • info@buchli.nl www.buchli.nl

bosch - DELPhI - DENso - VDo - sTANADYNE - YANmAr

GEEF CRIMINELEN GEEN KANS De donkere dagen komen eraan en dan slaan inbrekers en criminelen makkelijker hun slag. In de Week van de Veiligheid (5-11 oktober) staat Nederland in het teken van veiligheid en preventie. Bovemij ontwikkelde een slim maatwerkmodel voor effectieve beveiliging van voorraad die buiten staat. En het model werkt, want het aantal schadeclaims liep over een korte periode al aanzienlijk terug.

B

eroofd van velgen, airbags en navigatiesystemen in het holst van de nacht; Bovemij ontving vorig jaar meerdere claims per week, waarbij in een nacht soms wel vijftig tot tachtig auto’s werden gestript van onderdelen. Niet alleen belastend voor de ondernemer, maar ook voor zijn klanten. In de afgelopen jaren zijn verzekeraars steeds vaker geconfronteerd met vergaande criminaliteit op de buitenterreinen van autobedrijven. Reden voor Bovemij om dit jaar het Model Beveiligingsmaatregelen voor Buitenterreinen Mobiliteitsbedrijven te introduceren in samenwerking met collega-verzekeraars en het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VBV). Het Verbond van Verzekeraars stuurde het model vervolgens als handreiking naar alle aangesloten leden van het verbond. Geen waslijst met verplichte maatregelen waar ondernemers zich aan moeten houden, maar een

aanbeveling om de criminaliteit op buitenterreinen te verlagen met beveiligingsmaatregelen – op maat gemaakt voor autobedrijven. Want ieder autobedrijf is immers anders.

Minder claims “Het model is opgesteld op basis van data die we de afgelopen jaren uit binnenstromende claims verzameld hebben”, aldus René Engelen, manager van de afdeling Operationeel Risicomanagement bij Bovemij. “Met al deze kennis hebben we goed zicht op waar de preventie nog beter kan.

Op basis daarvan hebben we een matrix gemaakt met aanbevelingen.

Dit model is uitsluitend bedoeld om verzekerde ondernemers in de mobiliteitsbranche te begeleiden in het op maat beveiligen van hun buitenterreinen.” Het Model Beveiligingsmaatregelen voor Buitenterreinen is officieel in mei 2015 in gebruik genomen. Bovemij hanteerde het model zelf echter in januari als in-

terne leidraad bij adviesgesprekken.

“We zien op korte termijn al effect.

Zo merken we dat we de afgelopen periode beduidend minder claims ontvangen hebben en dat de omvang van de schade zichtbaar terugloopt.

Daarnaast zijn de schadegevallen beperkt tot vier of vijf auto’s, waar het voorheen nog om tientallen ging.

De exacte cijfers weten we uiteraard pas aan het eind van dit jaar, maar het lijkt erop dat de schadebedragen met enkele tientallen procenten aan het verminderen zijn ten opzichte van 2014 en 2013.”

Beveiligingsbedrijf Tijdens de Week van de Veiligheid wordt de focus op veiligheid en voorlichting aangescherpt. Ook Bovemij besteedt hier uitgebreid aandacht aan. Zo kunnen ondernemers op de website alles vinden rondom veiligheidsmaatregelen, speciale subsidies en tips ter preventie. René Engelen licht een tipje van de sluier op: “Pro-

5 tips om inbraak en criminaliteit te voorkomen Richt optimale processen en procedures in rond kas-, magazijn-, nachtlevering etc.

Zorg voor een optimale sleutelberging.

Controleer waardedocumenten op echtheid en geldigheid.

Laat een risicoprofiel opmaken door een externe partij voor een frisse blik.

Sluit uw bedrijf aan bij collectieve beveiliging.

1

2 3 4 5

beer niet op één paard te wedden.

Soms is het goed om verder te kijken dan het beveiligingsbedrijf waar je al jaren mee werkt. Vergelijk offertes met elkaar. Wij zijn deskundigen in het beoordelen van offertes op prijs- en kwaliteitverhoudingen en adviseren u graag kosteloos. Want onze klant verdient het beste product voor de beste prijs. Het enige wat wij hieraan verdienen zijn minder schadeclaims.

Risicobeheersing en serviceverlening is ons enige doel.”

Ook een op maat gemaakt beveiligingsadvies voor uw buitenterrein?

Vraag het Model Beveiligingsmaatregelen voor Buitenterreinen Mobiliteitsbedrijven op via de website www.bovemij.nl/bovag-bovemij of neem contact op met uw risico deskundige van Bovemij.

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 15

TWEESPRAAK

t m o k U ? k o o toch

Full-service of onbemand?

Het ‘dertien-in-een-dozijn-tankstation’ is aan het eind van zijn latijn. Ondernemers staan voor de keuze: ga ik voor full-service, met alles erop en eraan? Of zet ik de zaak onbemand voort, al dan niet met shop?

BOVEMIJ (16) ADV.

Jochen van der Voort (37) is sinds 2013 eigenaar van BP Zwart in Amsterdam, gelegen nabij het bedrijvenpark Lijnden en luchthaven Schiphol. De full-servicepomp ligt op een van de belangrijkste uitvalsroutes van Amsterdam richting de snelwegen A5 en A9. Importeur Fiat Nederland behoort tot de vaste klanten van Van der Voort.

BP Zwart telt 23 medewerkers.

Van Burk: “Kuwait Petroleum liet eind 2013 weten van haar Q8-netwerk in Nederland af te willen. We hebben een goede deal kunnen maken. Ons tankstation, langs de Rijksweg A15 op de route van Nijmegen naar Rotterdam, is omgebouwd tot een Tango. De shop exploiteer ik nu helemaal zelf. Met de brandstof buiten heb ik niets meer te maken. Die is voor rekening van Q8.”

Samenwerking en innovatie zijn voorwaarden voor de toekomst.

Kom daarom naar het BOVAG Ondernemerscafé en ontmoet mobiliteitsondernemers uit uw eigen regio.

Kijk voor data en locaties op: leden.bovag.nl/ondernemerscafe AANMELDEN

Van der Voort: “Service heeft er bij ons altijd ingezeten. We hebben nu een tankstation waar we binnenkort ook cng van OrangeGas aanbieden, een shop met alleen écht verse broodjes, een wasbox, een wasstraat en sinds kort ook wasmachines. We zijn net gestart met fietsverhuur. En oh ja, we zijn ook een bezorgdienst van verse broodjes begonnen. Goed voor acht tot tien ritten per dag.”

Omliggende hotels verhuren geen fietsen, daarom hebben wij dat maar opgepakt

Van der Voort: “We hebben op vrijdag een full-servicedag, dan hebben we bediening aan de pomp. Onze medewerkers gooien niet alleen voor de klant de tank vol, ze meten ook de bandenspanning, peilen de olie en wassen autoruiten.

We verkopen er niet direct meer liters door, maar we zien wel op vrijdag steeds dezelfde klanten terugkeren. Die vinden het prachtig.”

Van Burk: “We opereren sinds augustus 2014 volgens de nieuwe opzet. En het bevalt erg goed. Ik bespeur meer rust bij mijn personeel, de stress is er af. Je hoeft niet meer alert te zijn op doorrijders. Je weet: de brandstof is hoe dan ook betaald. Een prettige bijkomstigheid is dat ik nu voor de shop een vaste in plaats van een omzetafhankelijke huur ben overeengekomen.”

Van der Voort: “Die wasbox heeft ons nieuwe klanten opgeleverd. We hebben één mega-wasmachine van achttien kilo, een gewone van acht kilo en een droger.

Hele dekbedden en hondenmanden gaan

erin. We hebben er een leuk picknicktafeltje bij gezet, waarop je handig de was kunt opvouwen. Dat nodigt uit om in onze shop een lekker vers broodje en een kop koffie te scoren. En dat gebeurt dan ook.”

Van Burk: “Ik prijs mijzelf gelukkig met deze locatie langs de A15. Het is een drukke route, met een dagelijkse ochtendspits. Onze shop is daarin een pleisterplaats. Forenzen, maar ook truckers, tanken niet alleen voordelig bij de onbemande pomp, maar ze komen graag in de shop voor een broodje of een goede kop koffie. Of ze gebruiken het toilet. Ik speel op de specifieke behoeften van deze weggebruikers in door naast onze bakery met vers afgebakken broodjes, verse sappen, goede koffie voor een euro aan te bieden. Maar natuurlijk hebben we ook de gehaktstaaf en de gehaktbal in het assortiment.”

Kees van Burk (62) is al sinds 1974 in de petrol actief. De eerste drie jaar bij zijn schoonvader, sinds 1977 zelfstandig. Hij heeft verschillende tankstations geëxploiteerd, maar de rode draad vormt het station langs de A15, eerst bij Meteren, maar na de komst van de Betuweroute op de huidige locatie bij Rumpt. Van Burk, voormalig BOVAG-bestuurslid, heeft twaalf medewerkers in dienst.

Het succes van een shop bij onbemand valt of staat met de locatie

Van der Voort: “Innoveren is van belang, want het aantal verkochte liters zal alleen maar verder teruglopen.

Fietsverhuur doen we sinds kort samen met McBike. Bij ons tankstation zijn twee hotels gevestigd, en we hebben gemerkt dat gasten graag fietsen zouden huren.

Aangezien de hotels dat niet aanbieden, hebben we dat zelf maar opgepakt. Ons full-serviceconcept wordt gewaardeerd.

En door het omleggen van de rijksweg A9 wordt het hier de komende jaren alleen maar drukker.”

Van Burk: “Onbemand heeft voor ons goed uitgepakt, al zie je nauwelijks dat het een onbemande pomp is, door de aanwezigheid van onze shop. Met bordjes wijzen we klanten erop dat ze buiten de brandstof moeten afrekenen.

Maar het succes van een shop bij onbemand valt of staat met de locatie.

Onze formule werkt prima langs drukke rijkswegen. In de bebouwde kom willen klanten meestal alleen maar tanken en dan, hup, naar huis.”

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 17

JAARCONGRES AUTOWASBEDRIJVEN PARTNERS IN BUSINESS

Gratis naar de Car Wash Show Europe Voorafgaand aan en na het jaarcongres van BOVAG Autowasbedrijven is er de gelegenheid om gratis de beursvloer van Car Wash Show Europe op te gaan. Ook is het mogelijk om deel te nemen aan de verschillende seminars op deze dag. Hier zijn echter kosten aan verbonden.

Als BOVAG-lid kunt u de speciale kortingscode gebruiken: DMDGFU. Kijk voor meer informatie over de Car Wash Show Europe en de ICA-seminars op www.carwash.org/ carwashshow-europe.

JA ARCONGRES BOVAG AUTOWASBEDRIJVEN: 6 OKTOBER 2015

GLUREN BIJ DE BUREN BOVAG Autowasbedrijven combineert het jaarcongres dit jaar met de Car Wash Show Europe. Op dinsdag 6 oktober kunt u in de RAI een kijkje nemen in de keuken van onze overzeese buren. Daarnaast gaat u met praktische tips naar huis over bijvoorbeeld sportsponsoring, waar u morgen gelijk mee aan de slag kunt.

18 BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015

D

e Amerikaanse branchevereniging voor Autowasbedrijven steekt de oceaan over.

De International Carwash Association (ICA) lanceert een internationaal evenement in Amsterdam, dat Car Wash Show Europe heet. Van 5 tot en met 7 oktober staat de RAI geheel in het teken van de autowasbranche. BOVAG Autowasbedrijven haakt hierop in en organiseert het jaarcongres op de beurs, zodat u als autowasondernemer twee vliegen in één klap slaat. En voor BOVAG-leden is zowel de toegang tot het jaarcongres als tot de beursvloer gratis.

Nieuwste cijfers Tijdens het jaarcongres praat voorzitter Mark de Graaf u bij over actualiteiten in de branche.

Welke BOVAG-lidmaatschapsvoordelen zijn er? En wat moet u weten over slibafvoer en legionellapreventie? U hoort ook wat de visie is van BOVAG op de toekomst van het autowassen.

BOVAG heeft volop plannen om het autowassen breder onder de aandacht van de consument te brengen, door een paraplu van promotiemiddelen op te zetten waaronder de Nationale Autowasdag en de WinterWasWeken. BOVAG presenteert ook de nieuwste cijfers uit de wasbranche. Aan de hand van deze cijfers wordt u meegenomen in de allerlaatste marktontwikkelingen waarbij we de Europese en de Amerikaanse branche met elkaar vergelijken. Welke verschillen zijn er en wat kunt u hiervan leren?

Grondlegger autowas Amerika is het geboorteland van de ‘car wash’.

Tom Hoffman jr. Van Hoffman Carwash neemt u mee naar het ontstaan van het autowassen in de USA. Hij is een van de vroege pioniers op het gebied van de Amerikaanse autowas. Hoffman kan putten uit een hoop ervaring en biedt u een leerzame kijk op het verleden en de toekomst van de autowasbranche.

Natuurlijk moet iedere sponsoreuro ook iets opleveren Sportsponsoring Tot slot neemt Tom Huyskens van BOVAG u mee in de wereld van sportsponsoring. Want uit onderzoek blijkt dat niet Rabobank, Nike of Adidas maar BOVAG de grootste sportsponsor is van Nederland. Hoe dat kan? 8 op de 10 BOVAGleden doet aan sportsponsoring. Natuurlijk moet iedere sponsoreuro ook iets opleveren. Daarom geeft Huyskens u tijdens de bijeenkomst tips voor het maken van slimme afspraken met verenigingen of clubs.

Jaarcongres BOVAG Autowasbedrijven 12.00 uur Ontvangst met lunch 13.00 uur Inhoudelijk programma - B ranche-actualiteiten: voorzitter Mark de Graaf praat u bij over actualiteiten in de wasbranche, slibafvoer en legionellapreventie.

- Wassen in cijfers: wat is er gebeurd in wasland afgelopen jaar? Inclusief een interessante cijfervergelijking tussen de EU en USA. - T he early days of car washing: Tom Hoffman jr. van Hoffman Carwash.

- S portsponsoring: Tom Huyskens van BOVAG laat zien hoe u meer uit uw sponsoreuro kunt halen. Inclusief tips voor het maken van slimme afspraken met verenigingen of clubs. Kom en ontdek hoe u uw sponsorgeld optimaal benut!

15.00 uur Einde

Aanmelden Tijdens deze dag kunt u ook nog wat ICA-seminars meepikken en volop netwerken met Nederlandse én internationale collega’s. Genoeg redenen om naar Amsterdam te komen voor een inspirerend jaarcongres van BOVAG Autowasbedrijven. Zet 6 oktober dus in uw agenda en meld u snel via leden.bovag.nl/autowas.

Praktische zaken Aanmelden: leden.bovag.nl/autowas Datum: dinsdag 6 oktober 2015 Locatie: RAI Amsterdam, Europaplein 22, Amsterdam Vragen? autowas@bovag.nl of (030) 659 53 65

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 19

INSPIRATIE VAN BUITEN

Tekst: Mirjam van Immerzeel Fotografie: Nienke van Denderen & Punkmedia

Waarom zou je niet met gesloten portemonnee zaken doen met je klanten?

3 ondernemers­ motto’s van Ronald van den Hoff losgelaten. “Dat laten we aan de locaties zelf over. Maar met aanbieders die de filosofie achter de formule niet begrijpen, gaan we wel even praten.”

RONALD VAN DEN HOFF VAN SEATS2MEET OVER INNOVATIE

“ Blijf jezelf steeds opnieuw uitvinden” R Flexibel werken en zzp’ers veranderden zijn markt drastisch. Reden voor Ronald van den Hoff om zijn business radicaal anders aan te pakken. Bij Seats2meet betalen sommige klanten bijvoorbeeld met sociaal kapitaal: hun kennis en ideeën in ruil voor een gratis werkplek.

20 BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015

onald van den Hoff van Seats2meet is opgetogen. Hij is net terug uit Brazilië waar hij drie nieuwe vestigingen van zijn vergader- en werkplekconcept heeft geopend.

Eerder dit jaar kwam de teller op 1 miljoen geboekte stoelen – want Seats2meet doet niet in vierkante meters maar in stoelen.

Het idee van het bedrijf is dat mensen, kennis en ideeën elkaar vinden via het online boekingssysteem en elkaar fysiek ontmoeten op een van de aangesloten locaties. Hiermee speelt Van den Hoff in op de grote vlucht die flexibel werken en ZZP’ers hebben genomen de afgelopen tien jaar. Al spreekt de ondernemer liever van zelfstandige professionals.

Bijzonder aan het concept is dat eenpitters op zoek naar werkruimte, wifi en koffie daarvoor in natura betalen met hun sociale kapitaal.

Dat wil zeggen dat ze bij hun boeking per-

soonlijke en zakelijke gegevens invoeren en zo delen met het netwerk van Seats2meet.

Van den Hoff: “Ze geven aan wat hun expertise is en aan wat voor een project ze op dat moment werken. Als je dat van elkaar kunt zien, kun je elkaar helpen. Bij een op de zes deelnemers heeft dat al geleid tot gezamenlijk projecten, nieuwe banen en andere waardevolle contacten.” Overigens gaat de verhuur van vergaderruimten wel gewoon naar betaling.

Iedereen met een fatsoenlijke ruimte kan zich melden voor aansluiting op het boekingssysteem. Voor een maandbedrag van zo’n honderd euro krijgt de verhuurder toegang tot het netwerk en kunnen ZP’ers en organisaties hun gewenste werkplek bij hem of haar online boeken.

De aanvankelijke eis van Seats2meet om twintig procent ‘gratis’ ZP-werkplekken ter beschikking te stellen, heeft Van den Hoff

Sociale software Van den Hoff is overtuigd dat slimme kennisdeling en netwerken de toekomst hebben. Na de Hogere Hotelschool trad hij als commerciële medewerker in dienst van diverse hotelketens. Hij verkocht vergader- en evenementenlocaties en kwam er zo achter hoe het allemaal veel beter kon.

“Ik kwam er ook achter dat ik te eigenwijs was - dat ben ik nog steeds - om een corporate player te zijn. Die politieke spelletjes zijn niets voor mij. Hoe hoger ik in organisatie klom, hoe meer last ik daarvan kreeg.”

Zijn eerste eigen bedrijf, Meeting Plaza, was aanvankelijk een klassieke aanbieder van vergaderlocaties. Maar toen eind jaren negentig die markt snel afkalfde, kwamen hij en zijn compagnon in beweging. “Grote bedrijven krompen in personeelbestand waardoor er minder behoefte was aan training en dus ook aan trainingslocaties. Ik had geen zin om af te wachten tot er geen markt meer over was.

Als ondernemer moet je jezelf steeds weer opnieuw kunnen uitvinden. Ondernemen heeft een levenscyclus, dat is iets wat je je goed moet realiseren. Wij blijven nu ook steeds in beweging.”

Keukentafel Van den Hoff doet minder aan verhuur van fysieke werkplekken en meer met de slimme en sociale software er achter. Ook richt hij zich vooral op grote bedrijven en instellingen als bibliotheken, ziekenhuizen en scholen die werkruimten over hebben.

“Daar zit nu de grootste groei. Ze hebben lege plekken én zoeken manieren om innovatief te blijven. Dat laatste kan door mensen aan te trekken met nieuwe expertise en ideeën die je zelf niet in huis hebt. Wij maken dergelijke ZP’ers zichtbaar en dat leidt weer tot interessante samenwerkingen.”

Ook experimenteert Van den Hoff met het

delen van werkplekken in de thuiskantoren van ZP’ers, tot en met aan de keukentafel aan toe. “Een soort airbnb voor ondernemers. Een aparte editie van Seats2meet voor mensen die liever in een rustige omgeving werken is er al: Seats4silence.”

Sleutelen op zondag De mijlpaal van 1 miljoen verhuurde stoelen sinds de introductie van de laatste softwareversie in 2013 was wel een feestje waard. Iets wat de naam van zijn holding met zakenpartner Mariëlle Sijgers ook eer aan doet: CDEF staat immers voor cada día es una fiesta. Ofwel: elke dag is het feest.

Van den Hoff ziet vooral mogelijkheden voor ondernemers om vanuit hun expertise in te spelen op nieuwe marktontwikkelingen.

“Als iemand bij ons een stoel boekt voor 10 uur ’s ochtends, dan heeft hij of zij daarvoor behoefte aan vervoer. Zou het niet makkelijk zijn om dat direct bij de boeking te regelen?

Misschien heeft een garage tweehonderd gebruikte auto’s staan die hij kan verhuren via een online platform? Hetzelfde kun je bedenken voor fietsen.”

Hij denkt trouwens dat ondernemers in de vervoersector veel vaker en verder buiten de gebaande paden zou kunnen treden. “Als een garage op zondag niet wordt gebruikt, waarom dan niet de jeugd uit de buurt daar laten sleutelen onder leiding van ome Piet die met pensioen is?”, zo denkt hij hardop.

“Ik kan mij ook voorstellen dat je diensten ruilt met klanten. Stel, je hebt een vraag over je belastingen als garage en er zit nou toevallig een klant bij je te wachten op een bandwissel met die expertise? Dit weet je omdat je bent ingelogd op een Seats2meet-platform. Waarom zou je dan niet met gesloten portemonnee zaken doen?”

Van den Hoff voorziet grote positieve veranderingen zodra mensen en bedrijven meer met elkaar gaan delen en ruilen. “De kosten gaan omlaag”, verzekert hij. “Zoek weer de verbinding met je omgeving, je buurt. Wat heb je in overvloed? Ga het proberen en kijk wat het oplevert.”

1 2 3

Zoek verbinding met kennis, mensen en ideeën. Kijk wat er in je buurt gebeurt en hoe je elkaar kunt helpen.

Denk niet korte termijn. Wordt geen onderdeel van de zombie-economie met bedrijven die niet tijdig inspringen op nieuwe ontwikkelingen in hun markt.

Deel kennis en netwerk met ZP’ers, ga de verbinding aan, anders gaan ze met hun expertise om je heen.

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 21

Dit vanwege geen opvolging.

automatische versnellingsbakken.

gereedschapsborden met sjablonen.

haald, direct

A locatie - 2000 m2

Aardvletterweg 7 3417 XL Montfoort.

Bij voorkeur opdrachten in het

g!

Compleet ingericht:

Tel: 0348-475100 Fax: 0348-475323.

Noorden van het land. Tarief 10 Euro per uur excl.btw/excl.reiskosten en

Schade herstel - Garage - Occasions

aagt:

Wasplaats - Overdekt buitenterrein

SERVICES

04

Rover-M.G.–Austin–Morris-Triumph Mini-Leyland–Landrover-

Focwa - Bovag

Onderdelen

KOOP – HUUR – OVERNAME

anaf BJ 2006

Mailadres: auto.vl@outlook.com

materialen.

J.T. Buursema. Leek Tel.:06-24385773 janteunis48@gmail.com

Damen & Kroes Tel 0411-688088

TE KOOP, TE HUUR, VRIJSTAAND

Sluitringetjes BEDRIJFSOBJECT OOSTERHOUT NB.

Voor oplagegegevens verwijzen wij naar de reguliere HOI-publicaties.

Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voor afgaande toestemming van de uitgever.

Motion Press BV en de bij deze uitgave betrokken redactie en medewerkers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de in deze uitgave opgenomen informatie.

t BV

uzukikunst.nlAUTO’S Het object omvat

ABONNEMENTSPRIJS Voor Nederland 1 134,- per jaar ex. btw. (losse nummers op aanvraag).

Tarief overige landen op aanvraag.

Motion Press is aangesloten bij het HOI.

BOVAG Ledenvoordeel

300m2

Tegarage/ koop gevraagd:

Terrein­a uto’s, 4x4’s, werkplaats/wasplaats, inpandige

SUV’s, Ssangyong, kantoorruimte. schadevrij,Gevr: ROLSTOELAUTO’S Boseind Boxtel Daihatsu, Nissan, 2 Showroom n-Hoogeveen een tel: 0411-677 677 ca 330m met Mitsubishi, Toyota, Suzuki, 2.

908 Honda, Landrover, etc, etc.

28-273417fax: 674aansluitende stalling van ca 150m Tiggeloven 06-53840287 2

Import en Groothandel in torsie-assen, oploopremmen en onderdelen voor aanhangwagens

Collectief energie inkopen

Aflsuitbaar terrein 1500m . Volledig

ingericht garage-equipment ter overname wegens geen bedrijfsopvolging,

arlem

instapklaar. Inlichtingen 06-30667240

naf 2000

ENTRESOLVL. NEDCON AANGEB.

rauto’s

37,50 M2. BREED 7,50 M. X LANG

B.Leegsma

5,00 M. VRIJE HOOGTE ONDER-

082799

ZIJDE 2,40 M. BOVENKANT VLOER

Middelbos B.V. Postbus 663, NL-9400 AR Assen Tel. +31(0)592-37 27 19 Fax +31(0)592-37 28 86 • E-mail: info@middelbos.nl

Middelbos B.V.

Import en Groothandel T:+31(0)592-372719 • F:+31(0)592-37 28 86 info@middelbos.nl • www.middelbos.nl

2,75 M. KOLOMMEN 12 X 12 CM

einauto’s,

g, Daihatsu,

INCL. Samenwerking TRAP IS NOG- IN GEBRUIK TE innovatie - toekomSt BEZICHTIGEN VRAAGPRIJS kom naar het Bovag ondernemerscafé ondernemers uit uw EUROontmoet 2550,00 EXCL. B.T.W.

ta, Suzuki,

INL.

tc.

en eigen regio.

kijk voor data en locaties op: GERARD TEL. 06 53 28 01 26 leden.bovag.nl/ondernemerscafe

87

aanmeLDen

Te koop BEDRIJFSPAND met

’S

74 908

De nota voor elektriciteit en gas is vaak een fikse kostenpost. Prettig dus als u daar stevig het mes in kunt zetten.

Uw BOVAG Ledenwinkel heeft daarom een zeer aantrekkelijk collectiviteitsaanbod voor u gerealiseerd. Kies nu voor een nieuw energiecontract en uw besparingen kunnen oplopen tot wel 23 procent gemiddeld!

Rectificatie Helaas maakt de redactie van de BOVAGkrant ook wel eens een fout. Zo is in BOVAGkrant 10 per ongeluk de bronvermelding van de grafiek van autokleuren door de jaren heen weggevallen.

De afgelopen maanden zijn veel BOVAG-leden al overgestapt De grafiek is gemaakt door Stichting Sargasso.

WOONHUIS, werkplaats en showVergaderen bij BOVAG room in het midden van het land.

Reacties brief onder nummer

Van kleine besloten bijeenkomsten tot grote presentaties of congressen.

BK20/2014 t.a.v. BOVAG krant Iedereen is welkom om te vergaderen in het BOVAGhuis in Bunnik.

via BOVAG Ledenwinkel. Dat kunt u nu ook doen. Bent u de afgelopen drie jaar niet bezig geweest met uw energie-inkoop, dan betaalt u inmiddels waarschijnlijk teveel. Maak een vergelijking van uw huidige kosten, dat kost misschien even tijd, maar het levert u vast u zeker veel op. Kijk voor meer info op bovagledenwinkel.nl en zoek op ‘energie’.

SERVICES Afdelingen en sites

Dashboard – Van BOVAG voor u • BOVAG Ledenwinkel • Klanten­vertellen.nl • BOVAG Algemene voorwaarden • BOVAG Huurvoorwaarden voor niet-verhuurbedrijven • BOVAG Juridische Diensten

• BOVAG Servicedesk •B OVAG Buitenpromotie • Het BOVAG-logo • Promotietools • BOVAG Shopdashboard Plus • Stappenplan tegen tanken zonder betalen

• Korting bij WITAS Webshop •A anpak Legionella-preventie •D atabase wasschade • Erkend Duurzaam voor Autowasbedrijven

BOVAG TANSTATIONS Uw aanspreekpunten Eric Stern Branchemanager E tankstations@bovag.nl T (030) 65 95 216

BESTUUR BOVAG TANKSTATIONS Jan Paul Kerkhof (voorzitter) E info@kerkhof.com T (070) 347 35 04 Pieter Bogaers E bogaers.p@vollenhovenolie.nl T (013) 468 92 81

Op leden.bovag.nl staat uw persoonlijke dashboard.

Met uw lidmaatschapsnummer logt u eenvoudig in en heeft u toegang tot uw eigen BOVAG-producten en diensten.

Vivian Diepemaat E vivian@diepemaat.nl T (053) 573 74 50 Martijn Hanekroot E m.hanekroot@abmy.nl T (070) 381 18 22

Het BOVAG-verenigingsbestuur

Luco Wiltink E luco.wiltink@rbaned.nl T (06) 55 52 80 05

Bertho Eckhardt algemeen voorzitter berthoeckhardt@bovag.nl

Derk de Haas bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl

George Seitzinger penningmeester verenigingsbestuur@bovag.nl

Peter Niesink algemeen directeur BOVAG peterniesink@bovag.nl

Peter de Rooy bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl

Bart de Vries directeur BOVAG bartdevries@bovag.nl

Ed van Zuylen E info@auto-middelweerd.nl T (0348) 44 55 90

sluitringetjes. Naritaweg 14,

es

1043 BZ Amsterdam.

dsl Vanaf november krijgt u met mij te

7000

maken! www.autoveiling.nl/eva

ct goed bod

enzaal –

ONDERDELEN

af

www.mercedes-classic-parts.com

erritsen

onderdelen en reparatie oldtimer en

R O T O M ?

E D A SCH

Uw klant wil een oldtimer inruilen?

Bel dan naar 0416 751 393 Wij geven u direct een bod!

ERclassics.com Kleiweg 1 - 5145 NA Waalwijk Bel of stuur een email naar info@erclassics.com

klassieke mercedes

& busjes

Eric Stern Branchemanager E autowas@bovag.nl T (030) 65 95 216

Mark de Graaf Voorzitter E autowas@bovag.nl Willem Goedhart E info@maccarwash.nl Edward Verdoold E verdoold@stadenlandschap.nl Timo van Riet E info@carwashco.nl Frank Vekemans E frank.vekemans@washin7.nl Alex Versteeg E info@wassteeg.nl Vacature

BOVAG partners BOVAG Ledenwinkel T (030) 659 52 22 Bovemij Verzekeringen T (024) 366 66 66 Innovam groep T (030) 608 77 22 Bovemij Financiële Diensten T (024) 366 55 66 RDC inMotiv T (020) 549 71 71 ViaNorm T (030) 608 79 70

Timon Rutten bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl

Marcel Kappen 0524-552963

eel km of

5-3231635

GESPECIALISEERD IN KOREAANSE

wientjes.nl

MERKEN 22000M2 ONDERDELEN WWW.GEERTSAUTOS.NL

LS

BOVAG AUTOWASBEDRIJVEN Uw aanspreekpunten

BESTUUR BOVAG Autowasbedrijven

0161-412867

Borger

AUTOMOTORENREVISIE KLOMPENMAKERSTRAAT 119 | 3194 DD | HOOGVLIET TEL: 0031 Doe (0)10 | WWW.OMC-ENGINES.NL Nieuwsgierig? de virtuele4165723 tour door

• Centraal in Nederland • Zalen voor 4 tot 250 personen het BOVAGhuis op www.bovag.nl/ • Gezonde, verse en ambachtelijke vergaderen.

19 december 2014 | de BOVAGkrant | 10 maaltijden uit de BOVAGkeuken Daar vindt u ook informatie over zalen, • Ruim atrium biedt ruimte voor uw catering en tarieven. Reserveren kan via event of afterparty de site, maar ook via (030) 65 95 212 of • Ruime, eigen parkeergelegenheid vergaderen@bovag.nl

Uw specialist in stuurhuizen • Revisie van uw stuurhuis binnen 1 dag • Nieuw: Corsa C stuurkolom kalibreren €125,- excl. btw.

Demontage niet nodig

BOVAG Hofleveranciers De BOVAG Hofleveranciers zijn speciaal door BOVAG geselecteerde dienstverleners, die, eventueel na bemiddeling door BOVAG Ledenadvies, BOVAG-leden kunnen helpen bij het ondernemen. Met hen zijn speciale tarieven en voorwaarden afgesproken.

Alfa Dealer Accountants Service Van Siburgstraat 2-4 3863 HW Nijkerk T: (088) 253 32 01 E: nijkerk@alfa.nl I: www.alfa.nl

tel: 0499 - 57 45 74 mobiel: 06 - 204 907 04

22 BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015

Graydon Nederland BV Hullenbergweg 250 1101 BV Amsterdam ZO T: (020) 567 97 50 E: verkoop@graydon.nl I: www.graydon.nl/bovag

Consolid – HR Garage Radarweg 511-513 1043 NZ Amsterdam T: (020) 586 11 06 E: info@hr-garage.nl I: www.hr-garage.nl

GGN Stationsplein 50 5211 AP Den Bosch T: (088) 311 61 61 E: info@ggn.nl I: www.ggn.nl

MKB Adviseurs/Flynth Bezuidenhoutseweg 12 Malietoren (18e verdieping) Den Haag T: (070)349 06 50 E: info@mkbadviseurs.nl I: www.mkbadviseurs.nl en www.flynth.nl

DEMAC Acountans/ Consultants Bellweg 2a 4104 BJ Culemborg T: (0345) 53 20 10 E: info@demac.nl I: www.demac.nl

www.hansdehaas.nl ArboNed B.V. Zwarte Woud 10 3524 SJ Utrecht T: (030) 299 62 99 E: info@arboned.nl I: www.arboned.nl

Colofon 29 september 2015, jaargang 22, nr 12 De BOVAGkrant is het officiële leden­ magazine van BOVAG en verschijnt 16 keer per jaar.

UITGEVER BOVAG, Kosterijland 15, 3981 AJ Bunnik. Postbus 1100, 3980 DC Bunnik Tel.: (030) 65 95 211. I: www.bovagkrant.nl.

HOOFDREDACTIE Elvira Spoelstra.

E: elviraspoelstra@bovag.nl. REDACTIE Julia Hamel, Linda in ’t Hout, Selita Oosterveld, Rik Werner. E: redactie@ bovagkrant.nl. TRAFFIC Carolien van Rheenen. E: traffic@bovagkrant.nl.

PROJECTBEGELEIDING & VORMGEVING ZB Communicatie & Media; Ritchard Kelliher; Martin Raven ADVERTENTIES BOVAG; Informatie over verschijningsdata, plaatsing en tarieven van advertenties op www.bovagkrant.nl.

Mail: sales@bovagkrant.nl DRUK Drukkerij Zalsman, Zwolle.

ABONNEMENTEN Opgave, adres­ wijzigingen en vragen: Abonnementenland, Postbus 20, 1910 AA Uitgeest. Tel. (0900) 22 65 263. E: klantenservice@aboland.nl.

I: www.aboland.nl. Abonnementsprijs: € 139,00 per jaar excl. BTW. (Losse

nummers op aanvraag.)

BOVAGKRANT niet ontvangen? Mail naar traffic@bovagkrant.nl.

MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE Tekst: Gideon van Aartsen, Tom Huyskens, Tim de Jong, Talita Kalloe, Mirjam van Immerzeel. Fotografie: Peter Arno Broer, Nienke van Denderen, Marcel Krijgsman, Jamie Peeters, Punkmedia, Ingmar Timmer, iStock, Shutterstock, Hollandse Hoogte, archief BOVAG. De redactie van BOVAG is bij de samen­ stelling van deze uitgave zorgvuldig te werk gegaan. Ondanks dat kan het toch mogelijk zijn dat gepubliceerde informatie onvolledig of onjuist is. BOVAG stelt het op prijs om daarvan op de hoogte te worden gesteld. Hergebruik van artikelen uit de BOVAG­krant is toegestaan, mits BOVAG daarvoor vooraf toestemming heeft ge­ geven. Op sommige artikelen en beelden rust copyright. BOVAG kan (tenzij sprake is van opzet en/of grove schuld van BOVAG of haar medewerkers) geen aansprakelijk­ heid aanvaarden voor moge­lijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het (her)gebruik van de in deze uit­gave opgenomen informatie.

BOVAGkrant NUMMER 12 / SEPTEMBER 2015 23

HOE RENDEREN ÚW SPONSOREURO’S? KIJK OP BOVAG.NL/SPORT

76%

Ruim driekwart van de BOVAG-leden die actief zijn als sportsponsor verwacht meer naamsbekendheid te genereren.

55% STOPPER 8%

(24)

Verwacht een uitbreiding van netwerk/relaties.

39%

Verwacht gratis toegang op het sportpark.

8% ADV.

Verwacht helemaal niets terug.

Verwacht dat de gesponsorde club of sporter een actieve bijdrage levert in aanboren nieuwe klandizie.

SPONSOR VAN SPORTERS ONDERWEG DENK VOORUIT. BEGIN BIJ BOVAG.