KONSULTANT SPA kim jest i dlaczego tak ważny?

Ten artykuł jest pierwszym z serii 4, w których przedstawione zostaną kluczowe zawody z jakimi współpracują inwestorzy podczas tworzenia i zarządzania SPA: konsultant SPA, menedżer SPA, terapeuta SPA i dostawca kosmetyków. Jakie są ich role? Czego możemy od nich oczekiwać? Jak ich wybrać? Dziś: konsultant SPA.

ANETA MULLER wŁaŚcicieLKa SPA CONSULTING

Często wzywany na ostatnią chwilę w sytuacjach kryzysowych. Czasami uważany za niepotrzebną osobę wykonującą „bullshit job”- używając wyrażenia antropologa Davida Graebera.

Praca konsultanta SPA jest mało znana i bywa niedoceniana. To postać w cieniu, której zadanie najczęściej kończy się, zanim obiekt zdąży w pełni przynieść podziwiane owoce, które pomogła zasiać. Jest w rzeczywistości bardzo cennym partnerem i przewodnikiem, który, jeśli jest kompetentny, może zapobiec popełnieniu wielu kosztownych błędów.

Zacznijmy od tego, że nie ma formalnego szkolenia dla „konsultantów SPA” i że każdy może legalnie nazywać się specjalistą. Można więc trafić na różne osoby: od szarlatana - asa powerpointu-sprzedającego marzenie, po wysoce wyspecjalizowane i techniczne doradztwo, nie zapominając o większości konsultantów, którzy są profesjonalistami w sektorze SPA - często byłymi menedżerami SPA, którzy porzucili status pracownika na rzecz samozatrudnienia.

Warto również zaznaczyć, że niektórzy dostawcy wyposażenia, sprzętu czy kosmetyków oferują swoim klientom porady bezpłatnie lub za niewielką opłatą. Nie ma w tym oczywiście nic złego, ale trzeba być świadomym ograniczeń takiej formuły. Można ją porównać do projektu kuchni sporządzonego w godzinę przez projektanta w supermarkecie budowlanym w zestawieniu z takim przygotowanym przez projektanta wnętrz. Pierwszy