Señor Jaime Urquijo Director Ejecutivo Great Place to Work

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Caja Honor: un gran lugar para trabajar

Señor Jaime Urquijo Director Ejecutivo Great Place to Work

Foto: Great Place to Work.

Great Place to Work es una firma global de investigación, asesoría y capacitación que brinda soporte a organizaciones con visión vanguardista para que identifiquen, creen y mantengan excelentes lugares de trabajo, durante más de 25 años lo han hecho a través del desarrollo de culturas laborales basadas en la confianza. La importancia de su labor radica en que la gestión del ambiente laboral es directamente proporcional a los niveles de productividad y desarrollo del talento humano. A continuación, el Director Ejecutivo de Great Place to Work responde a Caja Honor aspectos claves.

Caja Honor: ¿Por qué es importante gestionar el ambiente laboral?

Jaime Urquijo: Existe evidencia suficiente de que el ambiente laboral juega un papel protagónico en la capacidad de creación de valor de una organización. Cuando las personas se sienten a gusto en sus lugares de trabajo, sienten que la confianza es la base de las relaciones y que sus contribuciones son valoradas, se crean condiciones excepcionalmente favorables para que una compañía pueda ejecutar su plan de trabajo de una manera vigorosa, eficaz y eficiente. En este orden de ideas, los colaboradores orientan su energía a ser

Caja Honor es un gran lugar para trabajar, los resultados están visiblemente por encima del nivel habitual del mercado en el país, esto lo hace un empleador atractivo y con una ventaja competitiva.

más productivos, prestan un mejor servicio, lo que impacta directamente en los resultados de la organización.

Caja Honor: ¿Cuáles son las estrategias que ustedes ven más útiles a la hora de mantener un buen ambiente laboral?

Jaime Urquijo: Varían de acuerdo a cada organización, el perfil de su gente, las necesidades de los colaboradores que hacen parte de ella, los estilos de liderazgo y su cultura organizacional. Cada compañía tiene su propio ADN que la hace única. Así esto, es muy importante que la Alta Dirección y los Líderes de la empresa, estén atentos a escuchar a su gente, identifiquen las necesidades y expectativas que van emergiendo, se muestren cercanos y receptivos y apoyen y repliquen a sus equipos de trabajo las políticas y prácticas definidas por la entidad. Los líderes son actores fundamentales en el proceso de construcción y fortalecimiento de un gran lugar para trabajar y la confianza que ellos depositan en la gente es un eje central para promover un ambiente laboral saludable para trabajar. Caja Honor: En Colombia, ¿qué porcentaje de empresas miden el ambiente laboral y valoran esta herramienta?

Jaime Urquijo: En el año 2019 más de 198 organizaciones valoraron su ambiente laboral con Great Place to Work®, lo que evidencia el gran interés que existe en torno a la generación de ecosistemas sanos para los colaboradores. Estos últimos valoran significativamente estos ejercicios ya que representan espacios formidables para ser escuchados y manifestar sus inquietudes, percepciones y sentimientos alrededor de su ambiente laboral.

Caja Honor: ¿Cómo está Caja Honor en ambiente laboral y cuál ha sido la evolución?

Jaime Urquijo: Actualmente, el ambiente laboral en Caja Honor se encuentra en un estadio muy sobresaliente. Desde el año 2017 han tenido un crecimiento muy positivo frente a su ambiente laboral, lo que muestra el gran compromiso y disciplina con la que la Entidad ha encarado todo

este proceso y que le ha permitido superar las metas establecidas por Great Place to Work®. Esto, convierte a la Entidad en un gran lugar para trabajar, con resultados visiblemente por encima del nivel habitual del mercado en el país, posicionándolo como un empleador atractivo y con una ventaja competitiva dentro del mercado.

Caja Honor: ¿Cuáles son las fortalezas de Caja Honor en ambiente laboral?

Jaime Urquijo: Caja Honor ha logrado consolidarse como un gran lugar para trabajar en el que los colaboradores tienen un muy alto grado de conexión emocional con la Entidad y con la labor que desempeñan dentro de ella. Igualmente, los líderes juegan un papel protagónico en este sentimiento de orgullo, pues son cercanos a sus equipos, estimulan y valoran sus contribuciones y promueven en general que haya un ambiente sicológico y emocionalmente saludable, tal como se observa en esta expresión de uno de sus colaboradores: “La oportunidad que se me ha dado para poner en práctica mis conocimientos, la confianza que me dan al asignarme trabajos importantes y trascendentales en la Entidad”.

Caja Honor: ¿Cómo impacta el ambiente laboral de Caja Honor en los afiliados?

Jaime Urquijo: El ambiente laboral es una palanca que favorece la capacidad de crear valor en Caja Honor. Cuando los colaboradores de una organización experimentan cotidianamente experiencias compartidas exitosas, confían en sus líderes, tienen buenas relaciones con sus compañeros, sienten que trabajan en una Entidad donde son vistos como seres humanos y no solo como empleados más y se sienten orgullosos de trabajar allí, es apenas natural que estén dispuestos a dar lo mejor de sí para alcanzar los objetivos propuestos y prestar un servicio de calidad. Estos son elementos que visiblemente son posibles de destacar en Caja Honor.

Los colaboradores de Caja Honor tienen un alto grado de conexión emocional con la Entidad, lo cual les permite desarrollar sus labores con altos estándares de calidad.