Ricardo Ignacio Becerra Borrás Jefe de la Oficina Asesora de Informática Caja Honor

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Un mundo digital

Ricardo Ignacio Becerra Borrás Jefe de la Oficina Asesora de Informática Caja Honor

Foto: Caja Honor.

La tecnología logró que las fronteras hoy pasen desapercibidas. Actualmente, buena parte del mundo se encuentra en confinamiento como estrategia para combatir la COVID-19. El poder está en manos de quienes entienden que las distancias se acortan con tan solo un clic; así, poco a poco la economía e incluso la vida social se transforman para abrirse espacio en un una nueva normalidad digital.

En Colombia, desde hace varios años se ha recorrido el necesario camino hacia la digitalización, y así lo ha entendido el Gobierno Nacional que de forma activa impulsa y promueve lineamientos para dar pasos de gigante en la implementación, despliegue y masificación del acceso a infraestructura digital y fortalecimiento de plataformas tecnológicas, con el fin de ofrecer servicios de TI capaces de satisfacer las necesidades de los colombianos.

El reto del MINTIC es llegar a más zonas rurales para que sus habitantes tengan conectividad y con esto mayores oportunidades. La materialización de este propósito irá beneficiando paulatinamente a miles de militares y policías de Colombia que prestan su servicio desde territorios apartados del país, de esta

manera, con el paso del tiempo, serán más los que puedan acceder a Caja Honor a pesar de su ubicación geográfica, por eso, persistimos en tener una Entidad que cada día sea más tecnológica.

Caja Honor como buena alumna y pionera en avances tecnológicos que se reflejan en bienestar para los afiliados, fortaleció su plataforma tecnológica ofreciendo alta disponibilidad en la base de datos y almacenamiento, lo que protege uno de los activos más importantes: la información.

De igual manera, para soportar el desarrollo de operaciones, transacciones y otros procesos del flujo de información y de los servicios, se mejoró el cumplimiento en disponibilidad de infraestructura de aplicativos, y en disponibilidad de los servicios tecnológicos y de comunicaciones.

Caja Honor en línea

La facilidad de los procesos es uno de los aspectos que más valoran los afiliados, por eso ahora se cuenta con el Formulario Único de Pago (FUP) digital lo cual agiliza los trámites. Además, los militares y policías ya cuentan con la calculadora financiera, el trámite simplificado y el agendamiento de citas a través de la página web.

De las mejores noticias que hemos podido dar, es la disponibilidad en línea de algunos trámites: pago de cesantías definitivas y retiro parcial de cesantías, así como el pretrámite que facilita procesos, ahorra desplazamientos, disminuye tiempos de ejecución y garantiza la mejora en la calidad del servicio. También, es satisfactorio ver mejoras en los canales en línea como el portal transaccional y la APP.

Ampliar y mejorar los servicios online de Caja Honor permite que sean más los afiliados que pueden acceder a la Entidad desde cualquier parte de Colombia.

El progreso tecnológico se evidencia en la evaluación de desempeño Institucional, por medio del Formulario Único de Reporte de Avances de la Gestión (FURAG). En la última medición, Caja Honor ocupó el primer puesto, y dentro de los aspectos evaluados se destacan los de Política de Gobierno Digital y Política de Seguridad Digital.

Aunque los desafíos que impone la pandemia mundial nos separen, como Entidad nos comprometemos a estar más cerca de los afiliados, porque son ellos el motor que durante 73 años nos ha impulsado. Con la mejor disposición nos adaptamos a los retos, buscamos soluciones y entregamos lo mejor que podemos para que junto a sus familias alcancen la estabilidad y la seguridad de tener vivienda propia. Sin duda alguna, el desarrollo informático será un aliado fundamental.

¡No nos vamos a rendir… estamos a un clic!

Caja Honor se compromete con los afiliados porque son ellos el motor que ha impulsado la misión durante 73 años.

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