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SANTA CRUZ DE LA SIERRA / EDICIÓN 15
AÑO 2 • EDICIÓN N° 15
CIRCULACIÓN NACIONAL • Bs 10 • WWW.ECONOMY.COM.BO
PLANES DE CORTO PLAZO PARA ACTIVAR LA ECONOMÍA NEGOCIOS
ESTUDIO
PROTAGONISTA
Pollo El Solar tiene planificado abrir seis sucursales este año
Empleador Líder: las empresas apuntan a alcanzar propósitos
Elio Montes, el CEO millennial que busca fortalecer Entel
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NOSOTROS
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EDITORIAL La tecnología que se incorpora en 2020
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l 2020 ha sido bautizado como el “año del gran salto tecnológico”, por la adopción en las empresas de al menos siete tendencias de tecnología emergentes más importantes que se incorporarán este año y que cambiarán todas o casi todos los aspectos de la vida laboral. Ciberseguridad, es uno de los temas más importantes en el panorama tecnológico actual, ya que influye de manera transversal en cualquier sector. Con el auge de los ciberataques, todas aquellas cuestiones relacionas con la defensa contra las amenazas externas y protección de los datos internos son las principales preocupaciones de los encargados de TI en casi todas las organizaciones Inteligencia Artificial, se convertirá en la herramienta base para mejorar la experiencia del cliente, mejorar servicios, facilitar la búsqueda y gestión de información y reinventar una amplia variedad de modelos de negocio, ya que comprende una serie de tecnologías capaces de aprender a realizar tareas muy específicas de forma eficaz, como entender y procesar el lenguaje humano. Internet de las cosas (IoT), Los propietarios podrán controlar todo en sus hogares, desde la iluminación hasta la temperatura. Con todo esto, ya no será solo el internet de las cosas. Será el “internet del todo” y “en todas partes”. Redes 5G, se postula como la autopista de alta velocidad por la que viajarán todos los datos en el futuro más inmediato. Su despliegue permitirá nuevos modelos de negocio en el ámbito de la Industria 4.0, grandes avances en el desarrollo de servicios vinculados al IoT y aportará mejoras en materia de velocidad y latencia. Impresoras 3D, es una tecnología en crecimiento que ha abierto una nueva puerta de posibilidades en distintas industrias. Este nuevo sistema de fabricación traerá grandes cambios en los modelos de negocio actuales. Blockchain, permite a las empresas rastrear una transacción y trabajar con partes no confiables sin la necesidad de una parte centralizada (es decir, un banco). Esto reduce en gran medida la fricción en los negocios y tiene aplicaciones que comenzaron en las finanzas. Edge Computing, la computación perimetral es un elemento informático en el que todo, desde el procesamiento de la información, la recopilación de contenido y su entrega, se encuentra cerca de la fuente de información. Este nuevo modelo permite, por un lado, reducir ampliamente la latencia (tiempo requerido para el envío de datos). El ritmo de la innovación tecnológica en cualquier organización creará oportunidades sustanciales para crecer y brindar el servicio adecuado en el momento adecuado.
STAFF DIRECTOR Efraín Varela Mendoza
GERENTE GENERAL Fernando Chávez Morales
efrainvarela@economy.com.bo
fchavez@economy.com.bo
PERIODISTAS Faviola Cabrera
DPTO. COMERCIAL Carla Morales comercial@economy.com.bo
fcabrera@economy.com.bo
Marcelino Gutiérrez (La Paz) Cel. 77552966
DISTRIBUCIÓN Grover Veizaga
DISEÑO Jireldy Varela Mendoza
CONSEJO EDITORIAL
Denise Hurtado
Jorge Kuljis
Vittorio Aloisio
Miguel Papadópulos
Wilber Cuba
Juan Carlos Montoya
CONTACTO: Pasillo Ingavi # 175 (paralela a la av. Cañoto) Teléfono: 3-502055 Móviles: 76043043 / 70978629 www.economy.com.bo suscripciones@economy.com.bo
Santa Cruz de la Sierra - Bolivia
Fotomontaje de portada: Jireldy Varela
EDITADO POR:
DISTRIBUCIÓN EN EL INTERIOR DEL PAÍS Cochabamba: AG Group Celular: 69506888 Dirección: Avenida Ayacucho # 174, Ed. María Antonieta, Piso 1, Oficina 101
La Paz LIDER MED, Edf. Libertad Piso 7 Of 701 Cel. 77528889 y 61675381, Calle; Jenaro Sanjines esq. Potosi.
LOS HECHOS RELEVANTES DE LAS ÚLTIMAS SEMANAS BURSÁTIL Nacional Seguros transfiere acciones
BANCA Préstamo bancario a favor de BISA
GERENCIA Asume Nueva Gerente en BNB Leasing
Nacional Seguros Vida y Salud S.A., comunicó la transferencia de 16.408 acciones de Banco Fassil S.A. de propiedad de Nacional Seguros Vida y Salud S.A. en favor de Santa Cruz Financial Group S.A.
En fecha 6 de enero del 2020, el Banco Ganadero S.A. procedió a desembolsar Bs 20.580.000 a favor de BISA S.A. Agencia de Bolsa, cuyo respalon tres contratos de préstamo bajo Línea de Crédito, de Bs 6.860.000 cada uno.
BNB Leasing S.A. comunica que el Directorio de la Sociedad aceptó la renuncia de Gustavo Añez Castedo al cargo de Gerente General. Asimismo, nombró a Vesna Ximena Del Castillo Nagel como Gerente General a.i.
DIMISIÓN Renuncia director de Itacamba Cemento
SALIDA Banco de Brasil cierra operaciones en Bolivia
REUNIÓN YPFB Andina cita a sus accionistas
Itacamba Cemento S.A., informa que en fecha 17 de diciembre del 2019, Carlos Martínez Ferrer presentó su renuncia irrevocable al cargo de Director Titular de la Sociedad, con efectos al 27 de diciembre de 2019.
El Banco de Brasil S.A. Sucursal Bolivia, anunció el cierre de sus operaciones en el país y designó a Antonio Luis Salas Maldonado, para llevar adelante el proceso de disolución y liquidación voluntaria.
El Directorio de YPFB Andina S.A., resolvió aprobar la Convocatoria a Junta General Ordinaria de Accionistas para el día martes 14 de enero de 2020. Entre los puntos a tratar está el nombramiento de los miembros titulares y suplentes del Directorio.
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NEGOCIOS
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Con 36 años de trayectoria, la cadena de comida se abre a una nueva etapa de expansión, busca las zonas más estratégicas para ampliar su servicio y llevar el mismo producto a todas sus sucursales
Abrirá seis sucursales en 2020 y aspira a exportar su sabor
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os factores externos a la empresa pudieron afectar su crecimiento el año pasado, la construcción del BRT en el primer anillo y el paro de 21 días, que sumado hacen al menos tres meses, sin embargo, su gerente propietario Mauricio Stroelbel Parada indicó que el crecimiento de El Solar no se detiene y este año será un “buen año”. El 2020 no será la excepción, la compañía tiene proyectado abrir seis sucursales propias en Santa Cruz, que estarán ubicadas en zonas estratégicas de la ciudad. Las más pronta a inaugurar es en el patio de comidas Autopía de la avenida Beni y tercer anillo. Abrirán otras en la avenida Santos Dumont, en el patio de Biopetrol y en Mia Plaza, del segundo anillo y av. Alemania. “Crecemos cada año y esto lo vemos reflejado en nuevas inversiones que salen de nuestra misma generación de utilidades, sin financiamiento externo”, dijo. Pero ¿cuál es la receta de éxito de El Solar?, el ejecutiNo somos el pollo que tenemos más sucursales, pero siempre fuimos el pollo que más vende, por punto de venta”
Empresa Stroebel, es ingeniero en sistemas y es parte de la segunda generación que dirige El Solar. Administra además otras tres empresas más
vo mencionó que es mantener el sabor durante 36 años, que los ayudó a posicionarse en varias generaciones. “Abuelos, padres e hijos conocen nuestro mismo sabor, siempre hemos tenido un gran caudal de clientes fieles”, dijo. Los visionarios Juan Alberto Stroelbel y Laura Parada instalaron su primer restaurante en la avenida Cañoto hace 36 años, para luego dejar a la segunda generación comandar el negocio familiar, dirigido por su hijo Mauricio Stroelbel, quien lleva adelante a El Solar desde el 2010 y decidió darle un impulso y perfilar la empresa de forma corporati-
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Banco Bisa patrocina la App Click, para pagos a distancia Un nuevo sistema de pago nace con Click, una innovadora aplicación móvil, desarrollada por Salamanca Solutions International en Bolivia, a través de la cual se pueden virtualizar tarjetas de crédito y débito en un
teléfono celular y realizar pagos en el comercio local, desde el mismo dispositivo móvil, de forma sencilla, rápida y segura. El Banco BISA decidió acompañar y patrocinar esta novedosa app, junto al apoyo
va y apuntar a la expansión. La visión que tiene a largo plazo es exportar el sabor a distintos países de Sudamérica, un sueño que se sostiene en los comentarios de clientes que viajan y buscan el mismo sabor en otros lados, pero no lo encuentran. “Miramos otros mercados, no solo Bolivia, países como Paraguay, Uruguay, Colombia y Perú. Posiblemente Paraguay sea el primero en la mira por sus condiciones impositivas y mejoradas a las de Bolivia”, apuntó.
de El Solar paso de tener 60.000 a 85.000 seguidores, gracias a una iniciativa de los mismos clientes, quienes comenzaron a enviar memes catalogándolo como el mejor pollo. “Nuestro departamento de marketing decidió hacer contenido a partir de la información de los mismos clientes”, señaló. Pedro Cabrera, consul-
tor senior de marketing y comunicación, comentó que hacer uso del humor es un recurso mundialmente utilizado para buscar agradar a la gente (simpatía), empatizarse con un target group por ejemplo los millennials o centennials y logra la recordación de la marca, situación que no siempre ocurre.
Redes sociales suman ventas De un día a otro, comentó que la página de Facebook
TRABAJOS DIRECTOS
Proporciona la empresa en seis de sus sucursales instaladas en Santa Cruz
de la Red Enlace. El vicepresidente de Negocios del Banco BISA, Franco Urquidi, destacó que este revolucionario servicio digital brinda la posibilidad de realizar pagos a distancia, sin que sea necesaria la presencia del titular de la tarjeta en el punto de compra, puesto que este recibe una
notificación en su teléfono inteligente -en cualquier lugar donde se encuentre- y puede aceptar o rechazar el pago, tan solo haciendo un click. Indicó que su descarga y uso son muy sencillos, ya que sólo se necesita ingresar algunos datos para virtualizar una o más tarjetas de crédito o débito.
Salamanca Solutions International desarrolló la inovadora app
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NEGOCIOS
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No bancarizados agregarían $us 68 millones al PIB regional
Un informe recientemente publicado proyecta que el establecimiento de identidades financieras para la población financieramente excluida o “no bancarizada” en América Latina (LATAM) y el Caribe agregaría
43% de la población adulta están excluidas de la economía formal $us 68.000 millones adicionales al producto interno bruto (PIB) de la región. Esta cifra equivale a un aumento promedio en el PIB de $us 108 por persona: también se factoriza en un aumento del 16 por ciento en los depósitos financieros para la región ($us 62.000 millones) El reporte global “La economía del Sí: otorgando al mundo identidad financiera”, elaborado por la consultora global independiente Oxford Economics, para Juvo, el pionero de la tecnología de identidad financiera como servicio, el pionero de la tecnología de identidad financiera como servicio (FiDaaS, Financial Identity as a Service), indica que se identificó a México con $us 31.000 millones
IB), Brasil ($us 9.000 millones) y Argentina ($us 8.000 millones), como los mercados destacados para este crecimiento
comportamiento de pagos, los consumidores desarrollan gradualmente transacciones más grandes, y luego acceden a otros servicios financieros, a través de asoMás crédito familiar ciaciones entre operadores, Para el pronóstico, Oxford proveedores de servicios Economics ideó un escena- financieros y comerciantes. rio habilitado por FiDaaS El análisis encontró que para reflejar un mundo en resolver el problema de el que los operadores de te- identidad financiera en la lecomunicaciones móviles región arrojaría como rehan creado una identidad sultado un aumento de $us financiera y una calificación 68.000 millones en el PIB crediticia únicas para sus regional, además de $us clientes no bancarizados, 77.000 millones en la dispopermitiendo la prestación nibilidad de crédito para hode servicios financieros a gares, asimismo sumaría $us aquellos que carecen de un 62.000 millones en ahorros historial crediticio. familiares, además de increEste es un resultado que mentar un promedio de $us el informe llama la 108 en el PIB por Lo que “Economía del SÍ”. persona. también El nombre provieAnubhav Modistingue a ne de los proveehanty, economisdores de servicios la región de ta jefe de Oxford LATAM y el financieros siendo Economics, agregó: Caribe es capaces de decir la demanda “América Latina y “sí” y extender sus el Caribe son las sustancial servicios por prime- de servicios regiones en desara vez a personas rrollo más ricas del crediticios no bancarizadas mundo. Sin emfrente a los ahorros” a nivel mundial, bargo, según datos Anubhav gracias a su nueva del Banco MunMohanty, identidad financiedial, 205 millones jefe de ra. de personas en la Oxford Los operadores región de LatinoaEconomics móviles extienden mérica y el Caribe ofertas de bajo (ALC), que reprecosto y bajo riesgo a sus senta 43% de la población clientes, como préstamos de adulta, están excluidas de la tiempo aire. Basados en su economía formal”.
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“GUARDIANES DE LA MARCA” ZEINA CHEQUER MADDE / CEO DE SUGAR BOLIVIA SRL
“Grandes marcas trabajan con nosotros”
Zeina Chequer, socia fundadora de Sugar, inició la empresa en 2014, luego de trabajar 18 años en McCann. La firma brinda un servicio integral en publicidad, marketing y comunicación. ¿Con cuántos clientes trabaja anualmente? Tenemos una cartera de clientes desde hace cinco años, como también clientes por campañas o eventos, contamos con un equipo en La Paz. Entre nuestros clientes están desde líneas aéreas hasta distribuidoras de productos de consumo masivo. En todos estos años atendimos unas 50 marcas diferentes. Participamos de licitaciones, la creación de marcas, proyectos de comunicación, eventos y lanzamientos, entre otros. ¿Cómo se describe a Sugar? Sin planes no hay sostenibilidad, no buscamos hacer trabajos a corto plazo, ni campañas se desvanezcan que en un mes y que el cliente no vea un retorno de inversión, para nosotros no es sostenible. Eso explica porque las grandes marcas están con nosotros durante los últimos cinco años. ¿Qué experiencia les trajo participar en el Festival Ojo de Iberoamérica? Este año nos animamos a participar con una campaña gráfica de Copacabana Café y llegamos a posicionarnos en el short list de 10, eso es nosotros es un éxito en nuestro primer año de par-
ticipación. ¿Cómo le fue a la agencia en 2019? Hemos tenido estabilidad. Sin embargo, por la situación política y económica que Bolivia vivió y sigue viviendo, lo primero que hacen las compañías es recortar presupuesto y comprimen equipo. Eso afecta porque disminuyen su inversión en publicidad. Puedo decir que el pasado año fue estable, pero recién veremos los efectos este 2020. ¿Como está la industria publicitaria en Bolivia? En mis 20 años de trayectoria, me doy cuenta la evolución que tuvo la publicidad en Bolivia tanto en las agencias y en marqueteros, el profesionalismo que hay en el mercado no tiene nada que envidiar afuera, hemos crecido como industria, hay más agencias y hay más competencia, pero también hay agencias que tienen más de 20 años de experiencia. ¿Cómo inciden las nuevas generaciones en este mercado? Los millennials tienen un nuevo chip, porque son totalmente digitalizados, todo lo piensan digital, esa mezcla de generaciones hace una buena receta, se tienen buenos resultados trabajar con ambos.
ANÁLISIS
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¿Asesor legal o abogado? Conozca la diferencia DR. WILBER CUBA GONZÁLES GERENTE GENERAL DE CUBA ABOGADOS, ESPECIALISTA EN DERECHO EMPRESARIAL, MERCANTIL Y TRIBUTARIO. MIEMBRO DEL CONSEJO EDITORIAL DE ECONOMY
¿Si usted se entera que probablemente puede evitar una grave enfermedad que haría? La respuesta cae por inercia, lógicamente realizaría todas las acciones posibles para prevenirla. En el giro empresarial diario, la posibilidad de una contingencia de orden legal está siempre latente. Aproximadamente, el 80% de las empresas en Bolivia no asumen medidas preventivas para evitar conflictos jurídicos en su interior y, por lo general, buscan a los abogados una vez que los problemas legales se desatan. Al abogado se le delega la defensa del cliente. Es un profesional que se ocupa de dirigir la estrategia de defensa, fundamentando la demanda o alegatos en procura de preservar los derechos e intereses de sus contratantes. Lamentablemente aquello
ocurre cuando el problema jurídico ya afecta el patrimonio o intereses empresariales. Los procesos judiciales casi siempre impactan negativamente en la reputación de las empresas, daño que se ve incrementado actualmente por el uso de redes sociales. Cada vez más, observamos como los procesos judiciales son objeto de tratamiento por parte de los medios de comunicación quienes cada vez, exigen mayor protagonismo y detalle; simultáneamente, los dispositivos móviles y las redes sociales dieron lugar a que cualquier ciudadano se convierta en emisor de noticias casi en tiempo real. Así las cosas, siempre será la mejor alternativa comercial no llegar a juicio ya que no se puede pretender que la información sobre los asuntos judiciales se suspenda hasta que los
tribunales dicten sentencia. Por otro lado, cuando una empresa nace, lo hace cumpliendo una serie de requisitos (permisos, licencias, registro en Fundempresa, inscripción en el SIN, etc.), que se pueden tramitar con la ayuda de un asesor legal, quien orientará sobre las necesidades empresariales a medida. Lo contrario es emprender un camino a ciegas con un margen de error alto, nacimiento a la vida jurídica que implica tránsito permanente por dificultades de orden legal. Es recomendable que las empresas prevengan contingencias jurídicas, debido a que éstas afectan la reputación o imagen corporativa, dañando el prestigio y valor comercial de sus productos y servicios, ademas de poner en riesgo el patrimonio de la misma; consiguientemente el asesoramiento legal especializado evita costos y penalizaciones a futuro. La asesoría legal preventiva surge de la necesidad de anticiparse a los eventuales problemas jurídicos que las empresas puedan enfrentar derivados de contratos y documentos
mal redactados o que no cumplen los requisitos legales para tener plena validez y proteger las actividades comerciales en el futuro. Un abogado, al ser un profesional ajeno a la empresa, se encarga de resolver problemas en sendos procesos judiciales.
Por el contrario, un asesor legal logra prevenirlos, contribuyendo en la toma de decisiones diarias, en la construcción de acuerdos, en la resolución de conflictos y sobretodo en la estrategia empresarial, todo aquello en comunión con la filosofía, principios y valores de la empresa.
El asesor legal, llamémosle “de casa”, es quien lidia tanto con el cliente interno como externo, siempre mostrando la imagen de no contienda. Un asesor legal velará en todo momento por los intereses de la empresa, a veces incluso de manera opuesta a alguna instancia de administración o dirección, haciendo notar si fuese necesario falencias que afectan al giro empresarial diario, también será firme al defender a la empresa del accionar arbitrario de las administraciones públicas. El asesor legal es inversión, jamás gasto. La prevención legal en todos los casos será más barata a mediano y largo plazo, consecuentemente cualquier “empresa que se precie de serlo” debe contar con uno de calidad profesional comprobada. Finalmente, corresponde señalar que los abogados procuran ser profesionales reparadores de los problemas en procesos judiciales pesados y onerosos, en contrapartida a los asesores legales que se encargan de prevenirlos al ser parte de un equipo que avanza a un norte común.
PROTAGONISTA
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ENTREVISTA : ELIO MONTES CHÁVEZ / GERENTE GENERAL DE ENTEL S.A.
“Queremos alcanzar los $us 1.000 millones en facturación anual” EFRAÍN VARELA
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ntel, la principal empresa de telecomunicaciones de Bolivia, ha entrado a una nueva era, impulsado por su nuevo gerente general: Elio Montes Chávez, un millennial, que trae consigo un liderazgo distinto y renovado. Montes nació en Santa Cruz, es graduado en Economía por la Universidad de Nevada (EEUU). Anteriormente, fue gerente de Digital Tv y CEO de algunas plataformas digitales. ¿Qué significa para Elio Montes liderar la empresa de telecomunicaciones más grande del país? El 16 de noviembre asumí la Gerencia General de la empresa de telecomunicaciones de todos los bolivianos. Después de más de una década de experiencia en este rubro, sentí que este cambio significaba una evolución evidente e ineludible en mi trayectoria profesional. Es también una grata oportunidad de servir a mi país a través de este cargo. Acepto este reto personal con mucho optimismo. Al ser uno de los Gerentes Generales más jóvenes de la historia de la compañía, trabajaré con mucha responsabilidad y con la misión de modernizarla. ¿Cómo se encuentra actualmente la salud financiera de Entel? Entel es financieramente sólida, presenta una buena
liquidez. La empresa tiene certificación AAA, la misma que se otorga a los “emisores con la más alta calidad de crédito, en tanto que los factores de riesgo son prácticamente inexistentes”. Por otra parte, el resultado evolutivo de la empresa ha sido creciente. ¿Cuáles son los desafíos que tiene en Entel al asumir este importante cargo? Somos conscientes del contexto actual del mercado de las telecomunicaciones, que es muy competitivo. También observamos la continua y creciente preferencia por el uso de datos. Respecto a los desafíos, queremos convertirnos en la primera empresa de telecomunicaciones de la historia del país que alcance $us 1.000 millones en facturación anual. De esta manera, podremos también consolidar nuestro liderazgo en el rubro. La cuota de mercado a septiembre de este año, según la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), es de 49,67% en telefonía móvil. Adicionalmente, queremos transmitir que ésta será una gestión de transparencia en el funcionamiento de la empresa, porque es de todos los bolivianos y nos debemos a ellos. ¿Cuáles son los planes de inversión a corto y mediano plazo para que Entel siga captando más clientes
y fidelizando a los actuales? Entre los planes de inversión, el más notable es el Proyecto de Fibra Óptica al Pacífico. Éste inició en la gestión 2018 y no ha sido concluido aún. El objetivo principal de este proyecto es el de implementar una red de transmisión de fibra óptica desde el océano Pacífico hasta la frontera boliviana en Desaguadero. Son unos 2.200 kilómetros de red internacional de fibra óptica. Creemos que los beneficios obtenidos de proyectos como el mencionado, garantizarán la captación y fidelización de clientes a través de una reducción de los costos de interconexión con proveedores internacionales de internet. Asimismo, impulsaremos la venta de acceso “wholesale” con precios competitivos a los demás operadores (ISP) del país. Es relevante mencionar que también estamos trabajando en proyectos de envergadura internacional que posicionarán a Entel como líder absoluto a nivel nacional en nuestro rubro. ¿Existe la posibilidad de
bajar las tarifas del servicio de internet, ya que Entel cuenta con una fibra óptica soberana hacia ultramar? Durante los primeros días de mi gestión, decidimos aumentar la velocidad de los planes vigentes en internet fijo. Esto sin ningún incremento al precio de los respectivos planes. De esta manera, pretendemos incentivar la competitividad de nuestra oferta y brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Actualmente, estamos negociando los precios en frontera para dar mayor competitividad a los planes actuales en el corto plazo. Con la fibra óptica al Pacífico, tendremos nuevamente la oportunidad de incrementar las velocidades en el acceso a internet. Es importante resaltar que la anterior administración tuvo la oportunidad de realizar el
Decidimos aumentar la velocidad de los planes vigentes en internet fijo, esto sin ningún incremento a sus precios”
mismo incremento. No comprendemos por qué no lo hicieron. ¿Qué innovaciones prevén hacer en Tv Cable? Sabemos que hoy día, el consumo de contenidos viene a través de multiplataformas. Para nosotros es fundamental la implementación de un servicio OTT (Over the top). Esperamos convertirnos en el proveedor de televisión líder en el país.
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ECONOMÍA
ECONOMÍA BOLIVIANA SANTA CRUZ DE LA SIERRA / EDICIÓN 15
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Sectores económicos plantea planes de corto plazo para en EFRAIN VARELA / FAVIOLA CABRERA
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a economía de Bolivia cerró en 2019 con el crecimiento más bajo de los últimos 17 años: entre un 2 y 2,6%, según proyecciones del Gobierno nacional, Cebec e IBCE. Mirando este 2020 diversos sectores empresariales proponen medidas clave y a corto plazo para retomar un crecimiento óptimo de más del 6 o 7%. El informe de Rendición Pública de Cuentas 2019, del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, observa la notable caída de las Reservas Internacionales Netas, de $us 8.946 millones en 2018 a $us 6.518 millones al 22 de noviembre de 2019. Muestra que los depósitos del sistema financiero a noviembre de 2019 sumaron $us 25.471 millones; es decir, no hubo crecimiento respecto al mismo periodo de 2018, cuando se llegó a $us 25.503 millones, según datos de la ASFI. Pero la cartera de créditos si aumentó del 9%, llegando a $us 26.495 millones, mientras que la mora se situó en 2,2%, un nivel todavía bajo en relación al que registran otros países de la región. A pesar de los conflictos sociales de octubre y noviembre las recaudaciones tributarias se incrementaron a Bs 47.865 millones hasta octubre del presente año. Y el Índice de Precios al Consumidor (IPC) registró una variación acumulada de 1,47%, indicador que ahora
1,5%
sirve de base para la negociación tripartita del incremento salarial de este año. Sector externo Gary Rodríguez, gerente general del Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE), observa que el país va por su quinto año con déficit comercial. La notable caída de los volúmenes de gas exportado a Brasil (-27%) y Argentina (-17,2%), a octubre de 2019, sin duda, ha sido determinante en el déficit (menos $us 748 millones) que se registró a octubre. “Los cupos de exportación han hecho daño al país y han estancado la producción de alimentos”, afirmó. Por ello -sostuvoque Bolivia debe establecer una política de promoción selectiva de exportaciones no tradicionales, además de instaurar una política de sustitución competitiva de importaciones. El agro El sector agropecuario cruceño tuvo un desempeño regular en 2019. Y es que según la Cámara Agropecuaria del Oriente (CAO), el incremento de la producción agrícola fue de apenas el 6,3% y la pecuaria de 2,3%, además que los bajos precios internacionales generaron este año una disminución de ingresos del 6% en comparación al 2018. Comercio Rolando Kempff, presidente de la Cámara Nacional de Comercio, pidió al Gobierno nacional que el modelo
FUE EL IPC DEL 2019
La inflación de Bolivia del año pasado fue el más bajo de la última década
CRECIMIENTO DEL PIB DE BOLIVIA 4,2% 3,9% 3,9% C E B E C
2018
2,0% C E B E C
c o M u n d i a l
3,8% 3,6%
B an
F M I
2019
3,0% C E P A L
2,6%
2,5%
M E F P
C E B E C
B a n c o M u n d i a l
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3,0% C E P A L
2020
UN DESBALANCE EXTERNO PERMANENTE
Balanza comercial y de cuenta corriente de la balanza de pagos
Bolivia: Deuda pú y largo plazo
(En mill
LA AGUDIZACIÓN DEL DESBALANCE FISCAL Balance fiscal (% del PIB)
ECONOMÍA
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Las medidas y políticas económicas a tomar por el gobierno transitorio tendrá una fuerte inicidencia en cómo le va a la economía nacional en la actual gestión. El desafío es alcanzar un crecimiento óptimo
an al Gobierno ncarar el 2020
ública externa de mediano 2006 – Agosto 2019
lones de dólares)
económico que implemente el próximo año deje de lado el estatismo que primó en los últimos años, y se dé más protagonismo al sector privado.
no se adoptan las medidas propuestas.
Plan a corto plazo Fernando Hurtado, presidente de Cainco, apuntó que es importante estableIndustria cer una agenda de corto El Informe de Evaluación plazo para el Gobierno de de la Industria Manufactutransición, colocando las rera estimó una caída de la bases para un acuerdo por tasa del crecimiento del PIB la productividad, fortalecer industrial de 5,5% en 2018 la institucionalidad y fortaa 3,5% en 2019, el menor lecer la estabilidad macrocrecimiento en los últimos económica. “La productivi13 años, ya que la industria dad se generará reactivando en este periodo creció en el comercio y la industria y promedio 4,5%. facilitando las condicioIbo Blazicevic, presines para que los emprendente de la Cámara Naciodimientos se formalicen”, nal de Industrias, advirtió remarcó. un peligroso deterioro del El representante del secaparato productivo naciotor industrial consideró que nal y el estancamiento del en 2020 se debe trabajar coeficiente de industrialien seis medidas específicas zación en 16% para recuperar la desde hace más actividad manufacSe debe de tres décadas. turera, entre ellas, implementar mantener el salario un modelo Construcción mínimo nacional, económico Desde la Cámara maximizar la lucha que atraiga de la Construcal contrabando, remás inverción de Santa glamentar la actual sión privada Cruz, su gerente Ley de Inversión y nacional y general, Javier reducir la sobreextranjera, Arce, explicó presión tributaria en un esceque entre el 2006 y normativa a la nario con y 2019 se ejecuinversión privada, seguridad taron $us 38.752 entre otros. jurídica” millones de inKempff agregó versión pública y que es necesario la participación de la consimplementar un modelo trucción en el PIB nacional económico que atraiga más pasó del 2% al 4%. inversión privada, tanto En base a los datos nacional como extranjera, acumulados hasta el II Tricreando un escenario con mestre de 2019, el Centro seguridad jurídica. de Estudios Económicos y El economista Jorge Desarrollo (CEED) proyecAkamine sostiene que se ta una tasa de crecimiento debe garantizar los ingresos de 2% aproximadamente, públicos en el corto y meque evidentemente es muy diano plazo, profundizando baja y resume la realidad el proceso de industrializade los constructores del ción primaria y liviana para país”, dijo. Apuntó que la paliar los ingresos perdidos tasa de crecimiento de la por la baja de los precios construcción para el año internacionales de las ma2020 bordeará el 2% si terias primas.
ANÁLISIS
“Bolivia cierra con el déficit fiscal más alto en 17 años” Jorge Alberto Akamine PRESIDENTE DEL COLEGIO NACIONAL DE ECONOMISTAS
El crecimiento económico al segundo trimestre de 2019 fue de 3,13%, afectado principalmente por la baja de las demandas y los precios del petróleo crudo y gas natural, este indicador refleja claramente la desacelecion económica que vive nuestro país, puesto que muestra una tendencia hacia la baja hace 6 años consecutivos. El comportamiento de este indicador para el 2020 no es el más alentador, puesto que la tendencia decreciente podría continuar afectado por el manejo que se debe hacer al déficit fiscal que se disparó a un 9% en este año. Respecto a la Inflación que es 3,06% acumulado a noviembre es una inflación baja respecto a la inflación de otros países. Sin embargo, si comparamos con la inflación a diciembre 2018 prácticamente se duplico, para analizar esta variación, podríamos interpretar que el mes de noviembre fue afectado significativamente con el paro indefinido que se dio en la lucha por recuperar la democracia, si analizamos la variación mensual podemos observar que en noviembre la inflación mensual fue de 1,11% mientras que en el mes de octubre fue 0.45% Las Reservas Internacionales ascienden a $us 6.528 millones al 22 de noviembre de 2019, mientras que a diciembre de 2018 se cerró en 8.946 MM, es decir se disminuyó 2.418 MM en términos absolutos. En términos relativos las reservas internacionales cayeron en 37,04% el 2019 respecto del 2018. La situación es delicada y critica, es urgente mejorar el indicador de la balanza comercial, generando una estrategia agresiva de incentivo a las exportaciones. A días de que se termine el 2019, Bolivia cerrará esta gestión con el déficit fiscal más alto en los últimos 17 años, el dígito de esta variable marcará un 9% del Producto Interno Bruto (PIB) según el Centro Boliviano de Economía (Cebec). La última vez que Bolivia registró una variable similar fue en 2002 cuando tuvo un desequilibrio fiscal del 8,8%. Esta situación se da por sexta vez consecutiva en el país. En 2014 el hueco financiero del Estado llegó a un 3,4%; para 2019, esta cifra se elevará a un 9%; es decir, casi se triplicará. A octubre de 2019 se registra un saldo comercial negativo que bordea los 748 millones de dólares es decir las importaciones son mayores que las exportaciones, afectando directamente a las Reservas Internacionales Netas.
Bolivia: Reservas Internacionales Netas del BCB 2006 – 22 Noviembre 2019 (En millones de dólares)
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ESTUDIO
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La décimo segunda versión de Empleador Líder revela que las empresas con mejor clima laboral de Bolivia, tienen trabajadores orgullosos de sus organizaciones y que buscan alcanzar propósitos elevados
Empresas logran ‘excelente’ clima laboral y apuntan a propósitos EFRAÍN VARELA / FAVIOLA CABRERA
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a satisfacción laboral creció en las empresas bolivianas. Y es que en 2019, el compromiso y, sobre todo, la comunicación, estuvieron a prueba en un año marcado por la inestabilidad social y política. Cinco de las nueve empresas ganadoras en las tres categorías (grandes, medianas y pequeñas) del estudio Empleador Líder 2019 obtuvieron un puntaje (de 80% o más) que las posiciona como lugares de trabajo con “excelente clima laboral” y el resto está cerca de alcanzar esta meta. Entre las firmas grandes, Farmacorp (81,25%) se destacó como la empresa con mejor clima laboral de Bolivia, seguido por el Banco de Crédito-BCP y el Banco Económico. Mientras que Batebol, Bagó y Hotel Cortez ‘brillaron’ entre las compañías medianas. Pero en las empresas pequeñas (UDI, Invetsa y NUR) es donde están los colaboradores más satisfechos (ver infografía), y los liderazgos más creíbles. El estudio Empleador Líder, de Human Value, que lleva su décima segunda versión, encuestó a 15.916 colaboradores de los nueve departamentos. Denise Hurtado, CEO de BPO Center y Human Value, subrayó que hay muchas empresas que se están replanteando cambiar su misión y visión y dejar solo el propósito porque a las nuevas generaciones las mueve el propósito. “Las empresas tienen propósitos elevados, pero quizás no los tienen declarados”, manifestó y agregó que el propósito es como el líquido amniotico que la
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INSATISFECHOS
24,41%
DIMENSIONES
RESULTADOS 2019
COMUNICACIÓN
25,0%
73,6%
25,0%
74,7%
100,0%
75,6%
COOPERACIÓN CONFIANZA
SATISFECHOS
COMPROMISO
75,6%
TOTAL
PESO
25,7% 24,3%
IS *
75,5% 78,6%
* IS: Índice de Satisfacción laboral
75,6% ES EL ÍNDICE DE satisfacción laboral Mejoró en 1,8% respecto al 2018. En Beni (82,4%) y Santa Cruz (78,3%) están los más satisfechos.
nutre, es el imán que atrae el talento y el pegamento que los une. Además, destacó que algunas caracterizas que hacen únicas a las empresas ganadoras es que sus trabajadores tienen un el alto sentido de orgullo, creen que sus empresas están guiadas por valores sólidos y líderes que enseñan con el ejemplo, además de con-
tar con equipos de trabajo que tienen objetivos claros. En su disertación, el experto argentino Gabriel Narvaja propuso “resignificar el trabajo”, para que todo empleo llegue a ser una vocación y no algo que el empleado odie hacer, al contrario que sea un motivo para desarrollarse como persona y crezca en todas las áreas de su vida.
Eduardo Azpiroz explicó que ninguna organización está lista para dar un salto sin definir sus propósitos. Apuntó que el propósito mantiene un buen clima laboral e impacta en los clientes y ellos se encargan de celebrarlo. “Las personas se sienten orgullosas de una organización que tienen propósitos y son inspirados a crecer”, afirmó.
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EMPLEADOR LÍDER 2019
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Farmacorp, con el mejor clima laboral para sus “héroes” Farmacorp fue premiada como la empresa con mejor clima laboral de Bolivia en el estudio Empleador Líder 2019. La principal cadena de farmacias del país, destaca el compromiso y cooperación de sus colaboradores, a quienes los catalogó
83 AÑOS DE VIDA
Tiene la empresa familiar Farmacorp, presente en los nueve departamentos
de “héroes”, sobre todo por esa milla extra que dieron en los días de paro cívico nacional. Para Nercy Palenque, Directora de Desarrollo Humano de Farmacorp, este premio significa “cosechar lo sembrado, ya que lograr un buen clima organizacio-
nal no se da al azar, sino que se desarrolla, se construye, se siembran pequeñas o grandes acciones sostenidamente en el tiempo”. Aseguró que es posible tener un mejor clima organizacional si se traza la meta de alcanzarlo y de hacerlo cada vez más sólido y estable. De las dimensiones que se evalúan en el estudio, Farmacorp destacó en compromiso, liderazgo y el tener objetivos claros. “Soy una convencida de que es imposible servir y cumplir un propósito si nuestra gente no tiene una identidad”, afirmó Palenque, agregando que valores como la gratitud, la unidad, el amor y la compasión han empezado primero en casa, en su gente, para que luego se puedan reflejar al cliente. Rosario Paz, Presidente Ejecutiva de Farmacorp, destacó que este premio representa todo lo que la empresa refleja en su cultura, que es justamente su
propósito de tener un equipo de colaboradores comprometidos a dar esa milla extra para contribuir a que las familias tengan una vida feliz y saludable. Además, agregó que como empresa familiar, con una trayectoria de 83 años, han transmitido valores como el espíritu de unidad, el sentimiento de familia y de vocación de servicio.
Lograr un buen clima organizacional no se da alzar, sino que se desarrolla, se construye. Es el resultado de la siembra de pequeñas o grandes acciones sostenidamente en el tiempo” NERCY PALENQUE DIRECTORA DE DESARROLLO HUMANO DE FARMACORP
BCP, 92% de sus talentos sienten orgullo por su empresa El gerente de gestión y desarrollo humano del Banco de Crédito de BoliviaBCP, Miguel Soliz, indicó que la entidad atribuye el premio a sus trabajadores, ya que el 92% aseguran que “sienten orgullo” de pertenecer a la enti-
dad y el 89% declara tener un “alto compromiso” con la empresa. El ejecutivo destacó que la firma se siente comprometida con la labor de sus talentos, por ello apoyan sus sueños y proyectos, para lograr construir
nuevas generaciones, y así de esta manera contribuir al desarrollo del país. “Lo menos parecido a un banco” es lo que posibilitó a la entidad desarrollarse dentro y fuera de la organización. Soliz apuntó que el buen clima laboral
no es un proyecto aislado, sino algo de “todos los días”, resultado del trabajo de los líderes de la empresa que día contribuyen para ser un equipo con “gran perfil laboral”. Añadió que tener un buen clima laboral implica tratar bien a los trabajadores, con justicia y motivarlos más allá del sentido económico. “Tratamos de hacer nuestra actividad siendo lo menos parecido a un banco, para propiciar la comodidad del cliente y que este se sienta como en casa, q tenga una experiencia diferente”, dijo. La entidad que atiende
en ocho departamentos con 55 sucursales, tiene un equipo de trabajo comprendido por 1.760 personas y al menos el 50% de sus talentos está integrado por mujeres. Acotó que el promedio de edad del equipo es de 32 años.
50% DEL EQUIPO SON MUJERES El talento humano del Banco de Crédito BCP está integrado equitativamente por 1.760 personas
Un buen clima laboral implica tratar bien a los trabajadores y hacer lo justo; motivarlos más allá del sentido económico” MIGUEL SOLIZ
GERENTE DE GESTIÓN Y DESARROLLO HUMANO DEL BCP
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Confianza y cooperación, destacan en Banco Económico comunicación, cooperación, que reconoce el liderazgo de sus jefes y ejecutivos, todo acompañado de una gestión humana que cultiva sentido de propósito y armonía laboral”, manifestó. Actualmente, cuentan con más de 1.400 funcionarios a nivel nacional, siendo el 56% de su personal, femenino. El Banco lleva adelante varios programas dirigidos a su personal, entre ellos el Plan Bienestar, en el cual se fomenta la calidad de vida, el desarrollo de talentos, el reconocimiento al buen desempeño y la creación de ambientes laEl Banco Económico fue reconocido por cuarto año consecutivo entre las tres empresas grandes con mejor clima laboral de Bolivia, demostrando así el compromiso y la confianza de sus colaboradores, y destacando el lide-
razgo de la entidad. El equipo de Recursos Humanos, acompañado por el gerente general de la entidad, Sergio Asbún, participó de esta premiación. Sonia Virhuez, Jefe Nacional de Recursos Humanos del Banco Econó-
mico, manifestó que este reconocimiento les llena de felicidad. “Lo que más apreciamos en nuestro trabajo es el ambiente laboral de confianza y los compañeros de trabajo, tenemos gente muy comprometida que mantiene una buena
SONIA VIRHUEZ
borales apropiados. Este tipo de reconocimientos, como Empleador Líder, motivan al banco a fortalecer sus programas e iniciativas para generar un mejor clima laboral en sus espacios de trabajo.
56% de su personal es femenino La entidad bancaria cuenta con más de 1.400 colaboradores a nivel nacional
Lo que más apreciamos en nuestro trabajo es el ambiente laboral de confianza y tener colegas muy comprometidos”
JEFE NAL. DE RECURSOS HUMANOS
Batebol cultiva valores y principios en sus trabajadores Si nuestros trabajadores no están capacitados, es dificil hacer empresa del futuro” VÍCTOR HUGO JIMÉNEZ
PRESIDENTE DE BATEBOL
“Desde hace 33 años soñamos ser la mejor empresa del país”, aseguró Víctor Hugo Jiménez, fundador y presidente de Batebol. El empresario aseguró que el reconocimiento es gracias a los valores y principios que rige la cultura or-
ganizacional de la empresa. Respeto, trabajo en equipo, confianza y compromiso son los pilares que cultiva la organización. “Todas las cosas las hacemos por compromiso, no por obligación, estamos comprometidos con la empresa y nuestros clientes, nos sentimos dueños de la empresa donde trabajamos”, apuntó. Explicó que gran parte de sus inversiones se destinan a capacitaciones, ya que su enfoque principal es ser una empresa del futuro, ser un referente a nivel nacional e internacional. “Si nuestros trabajadores no están capacitados, es difícil hacer empresa del futuro, somos los únicos que fabricamos y exportamos tecnología para tres sectores: automotriz, fotovoltaica y para el sector de telecomunicaciones AGM”. Batebol tiene más de 400 trabajadores, en el que solamente se incluye a un
10% de mujeres, dado que las actividades demandan mucha fuerza para la producción de tecnología para el sector automotriz y telecomunicaciones, en el que varios de sus insumos provenientes del reciclaje. La firma produce al menos 480.000 baterías por año, de la cual un 20% se destina para la exportación. La marca principal de la empresa es Toyo, aunque en el mercado se encuentran diversas opciones que fabrica la empresa para atender a sus variados clientes.
400 TRABAJADORES EN EL EQUIPO La mayoría la integran varones, ya que la mayoría del trabajo demanda actividades de gran esfuerzo
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Bagó apoya la realización personal de sus trabajadores
MARÍA RENÉ CENTELLAS
Este reconocimiento significa un compromiso muy serio frente a nuestro cliente interno”
GERENTE GENERAL DE BAGÓ DE BOLIVIA
Bagó de Bolivia, la industria farmacéutica con 41 años de trayectoria en la producción nacional de medicamentos y más de 42 años en Bolivia, obtuvo el segundo lugar en la categoría “Medianas Empresas”. María René Centellas
Guevara, gerente general de Bagó de Bolivia, destacó que lograr este reconocimiento es un orgullo porque se trata de un premio en base a un estudio que es llevado adelante con la seriedad y el profesionalismo que caracteriza a BPO Center y Human Value. Agregó que este informe, además, brinda recomendaciones de mejora contínua y cómo deben ser llevados adelante. “Este reconocimiento significa un compromiso muy serio frente a nuestro cliente interno”, manifestó Centellas, al agregar que los compromisos deben ser cumplidos y las falencias deben ser revertidas con el objetivo de generar un mejor clima laboral. Entre las fortalezas que más se destacan de Bagó están el orgullo de pertenecer la empresa, el compromiso y la confianza. Además, una de las premisas de Bagó es la equidad
de género, por ello, un 50% de sus más de 600 trabajadores son mujeres. “Nos consideramos una familia”. La ejecutiva resaltó que además de realizar programas de capacitación por departamento, la empresa ofrece la oportunidad a sus trabajadores de formarse en su profesión, brindando el financiamiento necesario. “Para nosotros, la política clara es que la persona que tiene un lugar donde vivir y tiene salud es una persona feliz y tiene mayor satisfacción en su trabajo”.
600 COLABORADORES EN BAGÓ DE BOLIVIA Es la cantidad de personas que trabajan en la empresa, de las cuales un 50% o más son mujeres.
Hotel Cortez desarrolla el compromiso en su personal “Un buen clima organizacional es una tradición en el Hotel Cortez”, fue la afirmación de Carolina Peralta, gerente general de la empresa, quien destaca la labor de cada integrante de la familia Cortez. Aseguró que la firma familiar que lleva 33 años en el mercado cruceño, cultivó este año el compromiso, destacándose con la mejor puntuación en esa área. “El premio es el resultado del trabajo de todo el equipo, estamos
150 TALENTOS EN EL EQUIPO Trabajan en las distintas áreas del complejo hotelero en la ciudad de Santa Cruz, 50% son mujeres
muy felices que el clima organizacional del Hotel Cortez haya sido premiado. Ver contentos a nuestros colaboradores y clientes es lo que más nos enorgullece”, expresó. Explicó que entre las estrategias para lograr un buen clima laboral es mantener a sus trabadores felices junto a su familia. Es por ello, que realizan periódicamente actividades familiares de entretenimiento y de esta manera esta felicidad se vea reflejada en el lugar de trabajo. “Lo que vive el trabajador en su casa lo refleja en el trabajo, por eso apoyamos con actividades familiares que enriquezcan la vida personal y así mejore su rendimiento en el trabajo”, aseguró. La ejecutiva señaló que el presupuesto asignado a los recursos humanos nunca será un gasto, sino una inversión que si son bien
manejados pueden llevar a obtener buenos resultados. “No se necesita grandes presupuestos para tener un mejor clima organizacional, se requiere saber qué necesita el trabajador en cada una de sus áreas”, finalizó.
CAROLINA PERALTA GERENTE GENERAL HOTEL CORTEZ
El buen clima organizacional es un legado de don Martín Cortéz y su esposa y lo seguirá siendo en las futuras generaciones”
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UDI, el apoyo y consenso las claves para un buen clima lleva por la vía de la imposición”, dijo. Comentó que trabajan bajo estos conceptos hace cuatro años y han dado buenos resultados. Dar a conocer la misión, visión y hacer parte de los planes de la institución a todos es lo que le ha funcionado bien a la UDI. Indicó que todos los administrativos y docentes conocen la planificación estratégica de la institución y se involucran. Además, saben que quieren llegar a ser la universidad más innovadora del país que forme profesionales más competentes, por eso trabajan en conDe tres años de participación, en dos recibió el primer lugar en la categoría pequeña empresa, un logro que el rector José Antonio de Chazal atribuye a los administrativos y docentes de la Universidad para el Desarrollo y la Innovación
(UDI). El académico que dirige la institución hace cinco años, tiene 20 años de experiencia en la administración educativa. Para el ejecutivo, la estrategia que enmarca el buen clima laboral está basada en dos conceptos,
el apoyo y el consenso. “Cada quien sabe que rol tiene en la organización, pero si alguien necesita ayuda la recibe de sus compañeros, también se construyen consensos y se toma decisiones en base a eso. El liderazgo nunca se
JOSÉ ANTONIO DE CHAZAL
junto para lograr este objetivo a largo plazo. Apuntó que no es necesario añadir más presupuesto al desarrollo humano, sino lo que se necesita es incluir a todos en la visión de la empresa.
80 TRABAJADORES EN LA INSTITUCIÓN y 100 docentes son parte de estructura organizacional de la Universidad para el Desarrollo y la Innovación
Todos tenemos distintas posiciones, pero si sabemos a donde queremos ir y todos estamos en sintonía, es más fácil “
RECTOR DE LA UDI
Invetsa destaca el compromiso de sus colaboradores Ha sido un año difícil por el entorno. Sin embargo, tener este clima laboral ha hecho que las cosas no se vean tan difíciles”
BLANCA TALAVERA
GERENTE GENERAL DE INVETSA
Inversiones Veterinarias S.A. Sucursal Bolivia (Invetsa) fue fundada el 18 de abril de 2001. Brinda productos y equipos veterinarios de calidad para el mercado pecuario nacional en los sectores avícola y porcino. Hace seis años que la
empresa participa en el estudio Empleador Líder, tiempo en el cual ha ido desarrollando un mejor clima laboral. “Independientemente que una empresa participe en la premiación, el resultado que se tiene, el informe que entregan es tan rico y es un excelente insumo para generar un plan de trabajo para el siguiente año”, indicó Blanca Talavera, gerente general de Invetsa. La ejecutiva expresó la felicidad que sienten al haber sido elegidos como una de las empresas con mejor clima laboral de Bolivia. “Ha sido un año difícil por ciertas circunstancias que se dieron en nuestro entorno muy particular. Sin embargo, el tener este clima tan simpático, amigable ha hecho que las cosas no se vean tan difíciles”, expresó. Entre todas las dimensiones que se evalúan en el estudio, Invetsa destacó en el compromiso de sus tra-
bajadores, que se vio reflejado en los 21 días del paro cívico. La empresa, al ser parte de la cadena productiva del pollo, no podían parar y por ello sus trabajadores tuvieron que hacer un esfuerzo mayor para cumplir con sus tareas, transportándose en bicicleta, caminando y exponiéndose a ciertos riesgos. Algunos salían a hacer entregas desde las 4:00 o 5:00 de la mañana. La empresa es compuesta por 24 personas, donde el 40% son mujeres.
18 AÑOS OPERANDO EN BOLIVIA lleva la empresa Invetsa, que provee insumos al mercado pecuario nacional en los sectores avícola y porcino
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NUR fortalece su comunicación con sistemas digitales
Una de sus fortalezas por tradición es el compromiso, así lo destaca su principal autoridad, William Shoaie Baker, rector de la universidad NUR. Sin embargo, entre sus principales debilidades, explica, es la comunicación.
El liderazgo debe ser por convicción, no por imposición. Se debe confiar en el equipo y hacer que desarrollen sus iniciativas”
Por ello, la institución viene ejecutando una estrategia para mejorar su comunicación interna. La autoridad indicó que se implementaron sistemas virtuales como calendarios académicos y boletines que informan sobre todas
WILLIAM SHOAIE RECTOR DE LA NUR
las actividades de forma electrónica. Indicó que el sistema de comunicación interna mejoró gracias a estas acciones, dando como resultado mayor unidad y participación del equipo de trabajo. “Involucrar a las personas en la toma de decisiones, preocuparse sinceramente por su bienestar, desarrollar sus capacidades, fomentar la unidad en las personas da como resultado trabajadores felices”, dijo Shoaie. El ejecutivo mencionó que asignar recursos a la gestión humana no lo es todo, sino que preocupar-
se por los integrantes del equipo hace que cubran necesidades. “Gastar no es la razón, el gastar viene en respuesta a la preocupación por los trabajadores”, explicó. William Shoaie quien por 10 años administra y dirige la universidad que actualmente tiene registrado más de 4.000 alumnos en 17 carreras a nivel pre y postgrado, en modalidades presencial y semi- presencial y programas de extensión universitaria.
El premio Empleador Líder nos demuestra que estamos haciendo las cosas bien, haciendo sentir bien a las personas”
DE MUJERES EN ADMINISTRACIÓN
55% Trabajan un porcentaje mayoritario las mujeres tanto en administración y docencia
De Chazal, Shoaie y Talavera, líderes con mayor credibilidad El estudio Empleador Líder 2019, de Human Value, apunta a que 73% de los encuestados se siente “satisfechos” con el liderazgo de su empresa. Las dimensiones observadas fueron comunicación (73,7%), credibilidad (74,5%), empowerment (74,4%) y equilibrio (69,98%). En base a estos resultados, Denisse Hurtado CEO de Human Value, indicó que tres dimensiones subieron, sin embargo, el de “equilibrio” bajó, “las personas creen que no hay equidad de justicia al momento de tomar decisiones de ascenso, promociones y desvinculaciones”, expresó. Destacó, que los departamentos que reflejan mayor índice de credibilidad en líderes son Beni y Santa Cruz, mientras
que los más bajos son Oruro y Pando. A comparación del año pasado, El Alto bajó en el indicador de clima laboral y como consecuencia también la credibilidad en sus líderes. “Las empresas con climas laborales positivos tienen líderes creíbles. Las personas demandan que hagamos las cosas de la mejor manera”, enfatizó. Durante la premiación se destacó a José Antonio De Chazal, rector de la Universidad para el Desarrollo y la Innovación (UDI); William Shoaie, rector de NUR, y a Blanca Talavera, gerente general Invetsa Bolivia. De Chazal destacó que su liderazgo se basa en confiar en las personas y hacer que cada colaborador se sienta dueño de su área para luego unir fuerzas para lograr los objetivos de la institución. “El liderazgo debe ser por convicción, no por imposición. Se debe confiar en los miembros del equipo y hacer que desarrollen sus iniciativas”. Para William Shoaie, el liderazgo es reconocer la capacidad de todas las personas y no pensar en que es uno el que hace las cosas o es el que sabe más, sino que la fuerza está en el grupo de personas. El académico de la NUR, señaló que se busca desarrollar el liderazgo en los demás, buscando servir a todas las personas.
SOCIEDAD
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ENTREVISTA : SALVADOR ROMERO BALLIVIÁN / PRESIDENTE DEL TRIBUNAL SUPREMO ELECTORAL (TSE)
“La ciudadanía acudirá a votar con un padrón saneado”
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alvador Romero, presidente del Tribunal Supremo Electoral (TSE), en una entrevista exclusiva con Vittorio Aloisio, miembro del Consejo Editorial de ECONOMY, sostiene que recuperar la confianza de la ciudadanía boliviana pasa por realizar un trabajo técnicamente sólido y políticamente imparcial. El máximo representante del Órgano Electoral Plurinacional (OEP) explica que trabajarán para adoptar y plasmar las recomendaciones que han dejado tanto las misiones de observación de la OEA y de la UE. Agrega que para que la elección apuntale la democracia, se necesita el concurso de las instituciones, las fuerzas vivas de la sociedad, los partidos y los candidatos, los medios de comunicación, la comunidad internacional y, sobre todo, de la ciudadanía. ¿Cuáles son sus principales desafíos como presidente del Tribunal Supremo Electoral? Los colegas vocales me honraron con la elección por unanimidad como presidente del Tribunal Supremo Electoral (TSE), acompaña-
do por María Angélica Ruíz en la vicepresidencia. Más que como un desafío personal, encaramos la labor en calidad de integrantes del cuerpo colegiado: la Sala Plena constituye la máxima instancia de decisión del organismo electoral. Incluso, voy más allá. La elección de 2020 es un desafío nacional, debemos enfrentarlo y resolverlo entre todos. Esta dimensión colectiva debe estar siempre en el horizonte. Al organismo electoral le tocará enfrentar los retos técnicos y jurisdiccionales de un proceso limpio y transparente. Pero,
para que la elección apuntale la democracia, se necesita el concurso de las instituciones, las fuerzas vivas de la sociedad, los partidos y los candidatos, los medios de comunicación, la comunidad internacional y, sobre todo, de la ciudadanía. ¿Cómo se prevé corregir la imagen vulnerada del Órgano Electoral Plurinacional luego de que sus exvocales están siendo procesados por el fraude electoral confirmado por el informe de la OEA? La ciudadanía y los actores políticos piden el factor básico y primero de la democracia: elecciones limpias, cuyos resultados reflejen cabalmente las preferencias de los votantes, base de un gobierno legítimo. Recuperar la confianza pasa por realizar un trabajo técnicamente sólido y políticamente imparcial. Los dos pilares deben estar presentes en la labor que se cumple de manera cotidiana y que tiene exámenes periódicos que se rinden ante todo el país, cuando llegan las elecciones.
Cuando llegue la jornada electoral, los ciudadanos tendremos la certeza de que acudimos a votar con un padrón saneado y con un sistema informático sólido” ¿Qué se va a hacer para generar confianza en el padrón electoral? El informe de la OEA aseveró que “hubo manipulaciones al sistema informático” ¿Se va a reemplazar por otro sistema más seguro? La misión de auditoría de la OEA ha realizado un trabajo sólido, minucioso y documentado. El valor de su labor debe ser destacado, se efectuó bajo condiciones sociopolíticas difíciles y en un lapso muy breve. La OEA ha confirmado sus credenciales en materia electoral. Las misiones de observación de la OEA y de la UE han dejado un conjunto valioso de recomendaciones, en especial en el área de tecnología y en la cadena de custodia de las actas, el documento central de la elección. El TSE trabajará para adoptar esas sugerencias y plasmarlas en acciones y medidas que garanticen que esos problemas se resuelvan en los comicios de 2020. En el área tecnológica, estamos ya trabajando con el asesoramiento técnico internacional para encontrar las mejores soluciones posibles. Lo importante es que cuando llegue la jornada electoral, los ciudadanos tengamos la certeza de que acudimos a votar con un padrón saneado y con un sistema informático sólido. Varios edificios de los
tribunales electorales departamentales fueron incendiados ¿Cómo van a solucionar el problema de los espacios de trabajo? En las jornadas de octubre se perdió el patrimonio de numerosos tribunales departamentales. Las autoridades y los funcionarios electorales en Potosí, Chuquisaca o Santa Cruz enfrentan considerables complicaciones logísticas para trabajar, pues allí la pérdida ha sido casi completa; en otros departamentos, hubo daños, pero no de la misma magnitud. Estamos buscando las mejores alternativas: en algunos casos, contamos con la ayuda de Dircabi; en otros, alquilaremos inmuebles. Buscamos que las condiciones de trabajo sean lo más adecuadas posibles, a pesar de una inevitable precariedad e incomodidad. La reconstrucción de los edificios será una tarea de más largo aliento, inscrita en una dimensión más amplia, que pasa por aspectos físicos, como la infraestructura, y otros intangibles, como la conformación de un equipo de profesionales con trayectorias solventes en sus áreas. La reconstrucción de la institucionalidad del organismo electoral excede el plazo corto de las elecciones presidenciales y de las subnacionales, que serán los dos eventos fuertes de 2020.
PERFIL PROFESIONAL Nació en La Paz en 1971, es politólogo, investigador y escritor boliviano. Ingresó al Instituto de Estudios Políticos de París (Sciences Po), donde obtuvo los grados de licenciatura, maestría y el doctorado en sociología política. En 1995 fungió como vocal de la Corte Departamental Electoral de La Paz, y en 2004 fue nombrado presidente y vicepresidente de la Corte Nacional Electoral hasta el 2008. Posteriormente, se convirtió en alto funcionario internacional de organismos electorales de la región.
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