REVISTA ECONOMY - EDICIÓN 3 by Efrain Varela

OCTUBRE 2018

AÑO 1 • EDICIÓN N° 3 • CIRCULACIÓN NACIONAL • Bs 10 • WWW.ECONOMY.COM.BO

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DISPOSITIVOS

LA ‘AGENCIA BANCARIA’ DEL NUEVO USUARIO FINANCIERO GERENCIA

NEGOCIOS

PROTAGONISTA

La tendencia del trade marketing es estudiar mejor al ‘shopper’

Cuatro empresas que con el metal dan valor al ‘made in Bolivia’

Consorcio Publicitario apunta a ser la agencia más grande del país

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DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

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DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

EDITORIAL

STAFF

Seguridad jurídica...

in seguridad jurídica, el Estado de Derecho no funciona. Y la institucionalidad democrática comienza a tambalear, porque no hay nada tan nocivo como el incumplimiento de la norma jurídica, que inclusive puede echar abajo a un Estado. Si no se da cumplimiento a la ley, ¿qué garantiza que se respetará la ley de leyes, la Constitución Política del Estado, que otorga validez a toda la estructura normativa de un país?. La seguridad jurídica es el fundamento o cimiento del orden jurídico de un Estado. Y como tal está presente en todas las actividades cotidianas de la ciudadanía, pues se trata de una condición esencial para la vida y el desenvolvimiento de los países y de las personas que los integran. Representa la garantía de la aplicación objetiva y estable de la ley. El Estado y el gobierno –nacional, departamental, local y autonómico- son los actores centrales de los cuales se espera que otorguen seguridad jurídica. El poder debe resguardar que el orden normativo se cumpla a cabalidad, por lo cual, con sus actos, tiene que ofrecer certeza jurídica –o previsibilidad de las reglas de juego, el saber a qué atenerse- y también una calidad institucional tal que implique la eficacia en el cumplimiento de las disposiciones legales; es decir, no basta con que el Estado sea un buen legislador, sino que es trascendental que actúe como impecable administrador de justicia. La seguridad jurídica se materializa en la exigencia de contar con normas jurídicas estables en el tiempo, sin alteraciones súbitas y constantes, exentas de cambios bruscos de las reglas de juego que impidan que las personas planifiquen sus vidas, protejan sus patrimonios o firmen contratos con el Estado, entre otros aspectos. La estabilidad del orden normativo es esencial para los inversionistas, pues se trata de la única vía para ganar su confianza, es decir, sin seguridad jurídica la inversión privada es nula; a quien está dispuesto a arriesgar su capital le interesa que el partido de fútbol que jugará comience y termine con las mismas reglas. Por ejemplo, un municipio no puede romper sin fundamentación válida un contrato o un acuerdo con una empresa privada o modificar sus condiciones, porque esto implica un golpe a la seguridad jurídica que tal vez cause caos seguido de incertidumbre y, lo que es peor, desconfianza en la seriedad de esas autoridades locales, no sólo en el ámbito nacional, sino también en el extranjero. Y peor si, como suele suceder ahora, tales autoridades actúan bajo presiones políticas y de grupos que actúan en las redes sociales. ¿Cuántos casos de este tipo se han dado en el país? ¿Hay gobiernos municipales o regionales que resuelven contratos o acuerdos sólo para satisfacer a “la tribuna”, sin considerar los daños ocasionados a las empresas y a los intereses colectivos? Enemigos de la seguridad jurídica no son solamente la arbitrariedad, la discrecionalidad y el incumplimiento de la ley, sino la mala calidad del sistema legal, la saturación legislativa, la oscuridad de las normas, la superposición de disposiciones y la falta de respeto a los contratos entre el inversionista privado y el Estado. En suma, la seguridad jurídica emana del respeto y de la estabilidad de las normas jurídicas, lo cual presupone la vigencia de un Estado Constitucional de Derecho; sin estas condiciones básicas, reina la inseguridad jurídica, lo que no se puede prever, lo irracional, es decir, la arbitrariedad como norma en el ejercicio del poder.

DIRECTOR Efraín Varela Mendoza efrainvarela@economy.com.bo

GERENTE GENERAL Fernando Chávez Morales fchavez@economy.com.bo

GERENTE COMERCIAL Yushara El-Hage Paniagua yelhage@economy.com.bo

PERIODISTAS Faviola Cabrera fcabrera@economy.com.bo

Marcelo Campos mcampos@economy.com.bo

EDITOR GRÁFICO Johnny Merubia M. FOTOGRAFÍA Carlos Hugo Vaca CORRESPONSAL LA PAZ Marcelino Gutiérrez

CONSEJO EDITORIAL Denise Hurtado Jorge Kuljis Miguel Papadópulos Juan Carlos Montoya Wilber Cuba SUSCRIPCIONES Y DISTRIBUCIÓN Santa Cruz suscripciones@economy.com.bo Teléfono: 3502055 La Paz y Cochabamba: AG Group Celular: 69506888 Dirección: Avenida Ayacucho # 174, Ed. María Antonieta, Piso 1, Oficina 101

EDITADO POR:

CONTACTO: Pasillo Ingavi # 175 Teléfono: 3-502055 Móvil: 76043043 / 70978629 www.economy.com.bo Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

LOS HECHOS NACIONALES E INTERNACIONALES DE LAS ÚLTIMAS SEMANAS HIDROVÍA Presentan el primer sistema portuario

MYPES Logran un plazo para pagar doble aguinaldo

DIRECCIÓN Ivette Espinoza regresa a la ASFI

El gobierno entregó certificados de recategorización estatal a los puertos bolivianos Aguirre, Gravetal y Jennefer que operan sobre el Canal Tamengo, en la hidrovía Paraguay-Paraná, para constituir el primer sistema portuario con soberanía.

Las micro y pequeñas empresas (mypes) y el Gobierno acordaron dar un plazo para el pago del segundo aguinaldo, y que también un porcentaje entre 10 y 15% del segundo aguinaldo sea pagado en especies.

El ministro de Economía y Finanzas Públicas, Mario Guillén Suarez, posesionó a Ivette Espinoza Vásquez como la nueva Directora Ejecutiva a.i de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), en reemplazo de Lenny Valdivia.

INFORME Economía regional crecerá un 0,6%

RUSIA Ayudarán a la reforma económica venezolana

DEUDA Argentina recorta su gasto público

La economía en América Latina podría crecer 0,6% este año y se espera que alcance un 1,6% de crecimiento en el 2019, excluyendo a Venezuela, según informe del Banco Mundial en su informe semestral sobre la región.

Rusia ha enviado a una delegación de alto nivel a Venezuela, incluyendo un viceministro de Finanzas, para ayudar a aconsejar al país con falta de efectivo a conseguir una reforma económica en tiempos de crisis, informó el gobierno ruso.

La presión ejercida sobre el gasto público de Argentina hizo que en los primeros nueve meses del año, el déficit primario llegara a 1,1% del PIB. Entre enero y agosto el déficit público bajó 47% en relación con el mismo periodo del 2017.

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

ESTUDIO

PINTURAS

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

Monopol, Ribepar y American Chemical compiten por posicionar sus productos a nivel nacional. El consumo de pintura en Bolivia oscila entre dos y tres litros per cápita

Marcas pugnan por ganar más espacio en los hogares VERÓNICA MURIEL CÉSPEDES

otras ciudades de Bolivia, pensando en la conveniencia de nuestros clientes”, dijo Salomón Ribera Pardo, CEO del Grupo Ribepar. American Chemical, con más de 20 años en el mercado, es una de las principales empresas nacionales en la producción de pinturas. Para llegar a hogares de todos los rincones de Bolivia, se encuentra realizando visitas por diferentes sectores de la ciudad y el país en su vehículo denominado Maestro Móvil, exponiendo todos sus productos.

l buen aspecto de los hogares bolivianos se debe, en parte, a la industria de las pinturas y recubrimientos, cuyo mercado tiene un “gran potencial de crecimiento”, de acuerdo con Nicolás Petit, fundador de la Asociación Boliviana del Color y la Pintura. El comportamiento del mercado de la pintura es positivo y acompaña al mercado de la construcción. A pesar de la desaceleración económica que atraviesa el país, existe una proyección de crecimiento del rubro del 8% para este año, de acuerdo con información de la Cámara Boliviana de la Construcción (Caboco). Entre los principales protagonistas de este mercado se encuentran Monopol, Ribepar y American Chemical, que pugnan por situar sus marcas como las favoritas de los hogares bolivianos. Monopol es la marca más poderosa en los nueve departamentos de Bolivia, de acuerdo con un ranking que presenta los resultados de una investigación llevada a cabo por la Universidad Privada Domingo Savio – UPDS en la gestión pasada a 3.000 consumidores y usuarios de clase media, media alta y alta de las ciudades capitales. “De esta manera identificamos la preferencia que tiene el consumidor final por nuestros productos, posicionándolo como el primero a la hora de escoger una pintura. El estudio de la UPDS genera resultados con una confianza esperada del 95%, por lo que se convierte en el termómetro del poder de las marcas,

SECTOR El mercado de la pintura acompaña al mercado de la construcción, que este año proyecta crecer un 8%

33% CRECIÓ

el mercado regional de pinturas para el hogar a través de canales minoristas

Ranking de Comercialización de marcas de Pinturas para el Hogar por Retail 2017, Latinoamérica Global Brand Owner Rank 2017 BASF AG.................................................................................................1 Akzo Nobel NV........................................................................................2 Sherwin-Williams Co, The........................................................................3 Sinteplast SA...........................................................................................4 PPG Industries Inc...................................................................................5 Tersuave SA.............................................................................................6 Colorin Industria de Materiales Sinteticos SA...........................................7 Pinturas Berel SA de CV..........................................................................8 Sayer Lack Mexicana SA de CV.................................................................9 Pinturas Osel SA de CV.........................................................................10 Fuente: Euromonitor International Ltd

tanto en cada ciudad como a través del tiempo. Solo el 2% de las 150 mejores marcas logran el reconocimiento en las nueve ciudades capitales, situación que nos coloca un peldaño más arriba en relación al resto de pinturas que se comercializan en Bolivia”, indica un comunicado de la empresa. Este comportamiento, según el documento, se

debe a la calidad del producto, que además de responder a las exigencias del cliente está respaldado por la certificación ISO 9001, versión 2015 y el Sello Ibnorca. Monopol cuenta con dos plantas de producción, dos centros de distribución, cuatro “Pintucentros” y once sucursales, desde las cuales atiende a más de 3.000 ferreterías a nivel na-

cional. A su vez Ribepar, distribuidor exclusivo en el país de pinturas Coral, que pertenecen al grupo holandés AkzoNobel, el líder mundial de revestimientos con 250 fábricas alrededor del mundo, tiene planes de expansión. “Tenemos planificado en un corto plazo poder ampliar nuestras operaciones en Santa Cruz y en

Características diferentes A nivel regional, BASF AG ocupa el primer lugar del ranking 2017 de las ventas de pinturas y recubrimientos a través de canales minoristas a consumidores, realizado por Euromonitor International. En el segundo lugar de la lista se sitúa la compañía holandesa AkzoNobel, mientras que en el último lugar del podio está la empresa Sherwin Williams. En cuarta posición se encuentra Sinteplast. El ranking, realizado por la empresa líder en investigación de mercados, sólo incluye las ventas en Latinoamérica a través de canales minoristas a consumidores, excluyendo todas las ventas a pintores, decoradores comerciales, comerciales y profesionales. En el periodo de los años 2012 a 2017 el crecimiento de las ventas del mercado regional de pinturas para el hogar a través de canales minoristas fue del 33%. En 2012 la comercialización de estos productos por retail alcanzó a $us 2.761 millones, mientras que en 2017 fue de $us 3.677 millones, según el informe.

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

NEGOCIOS

MODELO

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

Las ventajas de este sistema son como un imán para las empresas que quieren expandirse. Los rangos de inversión de una franquicia pueden variar entre los $us 30.000 y $us 1 millón

Franquician para expandirse en época de desaceleración VERÓNICA MURIEL CÉSPEDES

Monkys Churros, Hamburguesas Toby, Blenders Drinks a modalidad de fran- & Bars, Pollo Moderno y La quicias es adoptada Casa del Camba. Y cada vez como una forma de más empresas están dando crecimiento por cada pasos en esta dirección, como vez un mayor número de fir- Natu-Life, Colegio Saint Anmas bolivianas, incluso en drews, Cambridge College y tiempos de desaceleración otras compañías de sectores económica. Tal y como su- de tecnología y minoristas. La Casa del Camba es uno cedió en la mayoría de los países, donde el fenómeno de de los casos exitosos. Esta firfranquicias comenzó como ma, con un know how de 31 práctica incipiente, siendo la años de servicio, incursionó mayoría de estas provenientes como franquicia desde hace del extranjero, hoy se invier- apenas cinco años y ya cuenten las proporciones en casi ta con ocho franquicias en un 80% de nacionales y el territorio nacional: cuatro en Cochabamba, tres en La Paz y 20% extranjeras. “Hoy la oportunidad de una en Sucre. Además, tiene planeado contactar con marcas nacionales o locales le otorga un entrar al Beni, Potosí y Oruro, interesante atractivo al merca- así como a España y a Estados Unidos, de do de las franquiacuerdo con Juan cias de Bolivia”, Las franCarlos Medina, sostiene Roberto quicia gerente general Pérez, gerente de permite crecide la firma. Franquicias Amémiento veloz, A su vez, Toby rica, una firma suma más de 30 especializada en menor necesifranquicias en el el desarrollo y codad de persopaís. La firma no mercialización de nal y menores descarta contifranquicias. costos nuar con su plan Esto se da porasociados de expansión que “este modelo bajo este sistema. de negocios es Y es que sus ventajas, el que mejor está preparado para prosperar incluso en en- como un crecimiento veloz del franquiciador, menor netornos recesivos”, agrega. cesidad de personal, menores costos asociados y mayor inUn ‘boom’ con sabor El ‘boom’ de crecimiento de volucración en el negocio por las franquicias inició con la parte del franquiciador y del comida rápida, rubro donde franquiciado, entre otras, son se encuentran las más visi- como un imán para las embles, y ha tenido un “creci- presas. Tal es el caso de Patra, miento espectacular” entre que se encuentra en proceso 2013 y 2014 con la inaugura- de ser una franquicia. “El año pasado unos franción de los malls. Según estadísticas de quiciantes de Uruguay nos Franquicias América, son más hicieron algunos análisis y de 25 marcas de franquicias faltaba la sistematización de cruceñas las ya desarrolladas. nuestros inventarios; tendríaOtras se encuentran en etapa mos que tener un sistema de proceso de construcción o para funcionar como casa principal”, informó Amelia decididas a emprender. Entre las empresas bolivia- Solórzano, fundadora y genas que son franquicias están rente general de Patra.

PUNTO DE VISTA

Hay más de 300 franquicias

ROBERTO PÉREZ GERENTE GENERAL DE FRANQUICIAS AMÉRICA

Casa del Camba cuenta con ocho franquicias en el eje troncal y Sucre

Fuente: Franquicias América

La empresa Patra tiene planes de expandirse bajo el sistema de franquicias

Las franquicias comenzaron con las estaciones de gasolinera en los siglos XIX y XX y los dealers de coches. Estamos más rodeados de franquicias de lo que inicialmente aceptamos. En la actualidad hemos contabilizado más de 300 franquicias. Pero creemos que esta cifra es mayor, según los últimos estudios que hemos realizado como Franquicias América. Aunque hay marcas locales que se llaman franquicias sin tener el formato, lo cierto es que muchas empiezan a moverse en esa dirección. El crecimiento de este sector ha sido explosivo en los últimos años en el Oriente del país, y de a poco empieza a ser irradiado a otras regiones. Las razones para el crecimiento presente y futuro son múltiples. Un estudio reciente que realizamos desde Franquicias América demostró que: - El poderoso papel que tiene la gastronomía en la cultura boliviana dio y seguirá otorgando una fuerza especial al concepto de Franquicia de Servicio. - El fenómeno de los centros comerciales ha traído una enorme visibilidad a las marcas de franquicias, tanto de comida, indumentaria o de entretenimiento. - La gran tradición de negocios de formato comercial en el país. - Tendencias de la vida moderna y la imitación de patrones internacionales de consumo.

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

NEGOCIOS

MERCADO

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

Las tres telefónicas que aplican el nuevo decreto, centraron sus campañas comerciales en el servicio de internet móvil, añadiendo datos a bajo costo, whatsApp ilimitado y doble recarga

Entel, Tigo y Viva atraen con más datos y promociones

FAVIOLA CABRERA

esde el primer día de octubre de este año se puso en vigencia la ‘Portabilidad Numérica’, con la finalidad de mejorar la calidad del servicio móvil al usuario final y dinamizar el mercado del servicio móvil e internet. Las tres operadoras en Bolivia: Entel, Tigo y Viva, comenzaron sus estrategias comerciales para fidelizar a sus antigüos clientes y atraer otros nuevos usuarios. La promesa comercial es más megas a bajo costo, WhatsApp ilimitado y promociones de doble carga. En efecto, la primera semana el 82% de las portaciones móviles se concentraron para Entel y 18% portaron a Viva y Tigo, según datos de la telefónica estatal. Oscar Coca, gerente general de Entel, indicó que la compañía recibió 3.291 usuarios en la primera semana de la puesta en marcha. A septiembre del 2018, Entel registraba 5,4 millones de usuarios. La estrategia comercial de la estatal para captar nuevos clientes, además de mantener la antigüedad, es regalar 1.000 megas y acceso a más de ocho promociones durante el año. Por su parte, Viva consultó a sus seguidores en Facebook, si preferían doble carga o bolsas diarias con más megas y WhatsApp ilimitado. De las 30.000 votaciones, más de 21.000 optaron por la ‘doble carga’. “El usuario ahora puede doblar el monto desde Bs 2 hasta Bs 200”, indicó Juan Pablo Calvo, gerente general de Viva. Tigo, pondera su calidad y servicio de internet, tanto

MIGRACIÓN Cientos de usuarios se cambiaron de operadora móvil. La portabilidad busca mejorar la calidad de servicio móvil y dinamizar el mercado de servicio

40% DE LAS PORTACIONES

Con la oferta de portabilidad, los usuarios ahora pueden evaluar los atributos de su operadora y tomar la mejor decisión para permanecer o portar su número

Se efectuaron en Tigo, durante los tres primeros días, según la telefónica. Entel informó que durante la primera semana registró 82% de las portaciones. Viva cuenta a la fecha con más de 2,5 millones de usuarios a escala nacional. en redes sociales y medios masivos. También impulsan su promoción de ‘paquetigos’ especiales y WhatsApp ilimitado. Tiene 3,7 millones de usuarios, de los cuales 2,6 millones ya navegan en la red de datos y de ellos 1,6 millones disfrutan LTE. Al primer trimestre del 2018, existen 11.323.497 líneas móviles habilitadas en el país, sujetas a tres compañías telefónicas, una cifra que sin duda va en ascenso. Según datos que resalta la Autoridad de Telecomu-

nicaciones y Transportes (ATT), de esa cifra, el departamento de La Paz lidera con 29%, casi a su par Santa Cruz con el 28% y Cochabamba registra el 18%. Hace una década los ingresos giraban en torno al servicio de telefonía móvil, pero, el 2017 la situación cambió ya que el servicio de acceso a internet generó el mayor flujo económico en el sector, con Bs 5.420 millones de ingresos netos, superando ampliamente al servicio móvil, que alcanzó Viva consultó a sus usuarios a través de Facebook a Bs 3.134 millones.

DEL 1 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2018

NEGOCIOS

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

MERCADO INTERNO

Beck’s y Bendita, las nuevas marcas de cervezas que apuntan a los millennials

TECNOLOGÍA Huawei, Lenovo, Haier y Xiaomi están entre las marcas con más crecimiento a nivel mundial

Electrónicas chinas quitan prejuicios de mala calidad FAVIOLA CABRERA W.

as gigantes chinas que representan calidad, innovación y valor, según WPP, Kantar Millward Brown y Google en su informe ‘BrandZ China Global Brand Builders 2018’, son: Lenovo, Huawei, Alibaba, Xiaomi, Aire china, Elex Anker, Haier, Hisense Guepardo móvil. Son cinco marcas de productos electrónicos de consumo que dominan el ranking. Se destacan por su crecimiento y posicionamiento en el mercado global. Doreen Wang, director de BrandZ, indicó que si bien las percepciones negativas de algunas marcas chinas pueden persistir entre las generaciones mayores de consumidores, hay un cambio de actitud entre las generaciones más jóvenes. Bajo esa perspectiva, consultamos a respresentantes de las compañías Huawei, Haier y Xiaomi en Bolivia para conocer el crecimiento y posicionamiento de su marca en el país. Paola Méndez, gerente de marketing de Reifschneider, indicó que en los últimos cuatro años, Haier se ha convertido en la tercera marca a nivel nacional en su sector, y en ventas la firma asiatica creció un 30%. “Una marca mundial

MARCAS ELECTRÓNICAS de consumo, figuran dentro de la lista de 50 firmas con más innovación y crecimiento en el 2018. La innovación está ‘en el ADN’ de los creadores de estas marcas globales.

no logra llegar a ese lugar por fabricar y comercializar productos de mala calidad, nuestros productos presentan una tasa de falla mucho menor a las demás”, dijo. Xiaomi es otra de las firma que se destaca por su

crecimiento a nivel mundial. Está presente en Bolivia oficialmente desde hace dos años. Según Carlos Osinaga, uno de los distribuidores autorizados en Santa Cruz, indicó que al rededor de 10.000 equipos ingresan al país para ser comercializados. Detalló que en su tienda se venden en promedio 800 celulares por mes. “Los chinos tienen mano de obra barata, pero tienen alta tecnología. Nosotros no necesitamos marketing, nuestros precios hablan por si solos y la gente reconoce la calidad”, explicó. Huawei, la segunda marca de celulares más vendida en el país, comercializó alrededor de 95 millones de smartphones en el primer semestre de este año a nivel global, un aumento de cerca del 30% anual.

El mercado boliviano ahora cuenta con la marca internacional Beck’s, una de las bebidas más consumidas en el mundo por los jóvenes, que desde octubre se comercializa a través de la Cervecería Boliviana Nacional (CBN). El lanzamiento de Beck’s, se hizo el estilo ‘speakeasy’, fiesta juvenil que se realizó en la ciudad de Santa Cruz, con la presencia de personalidades juveniles destacados en el medio. La cerveza actualmente es distribuida en más de 90 países y ahora formará parte del portafolio de CBN para brindar una opción diferente a los jóvenes que buscan un nuevo estilo de vida. “Es una cerveza con un sabor distinto y una calidad superior. Sus millones de consumidores a nivel mundial buscan en esta bebida mucho más que solo un buen producto; su imagen inspira libertad, innovación y estilo, pero también su consistencia liviana”, explicó la jefa de la marca Beck’s en CBN, Nathalia Munhoz. Por otro lado, la nueva inversión de Minoil S.A es Bendita, cerveza artesanal que tiene al menos 12 variedades, cada uno con sabores distintos combinados con toques frutales como coco, tamarindo, frutilla, piña, también incluye café tostado. La producción según Maxi Ohan, gerente comercial de Cervecería Bendita, apunta a cambiar el paradigma del consumidor boliviano que toda buena cerveza es extranjera. Su objetivo, según Ohan, no es abastecer el mercado de manera masiva, sino posicionarse en consumidores millennials siendo que esa generación es un gran consumidor de cerveza artesanal en el mundo. Indicó que la capacidad de producción de la planta es de 50.000 litros, y que la fábrica fue instalada con equipos canadienses. “No es bueno estar solos, la competencia te potencia, son cinco cervecerías artesanales y nosotros queremos cambiar la cultura cervecera. Nuestro producto es exportable”, agregó.

Bendita conbina los sabores tradicionalescon frutales La marca Xiaomi vendió a nivel mundial 28,5 millones de smartphones el 2017

PROTAGONISTA

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

ENTREVISTA REGINA ROZENMAN/ PRESIDENTA EJECUTIVA DE CONSORCIO PUBLICITARIO

“El objetivo es posicionarnos como la agencia más grande del país” EFRAÍN VARELA

a publicidad es una profesión muy seria, que mueve todo. Existe aún un complejo muy grande sobre nuestra realidad y no conseguimos salir de ella, expresa Regina Rozenman, presidenta ejecutiva de la agencia Consorcio Publicitario, refiriéndose a que la industria publicitaria boliviana tiene muchísimos retos. “La

primera es profesionalizarse cada vez mas y ser menos empíricos”. Además, sugiere que “tenemos que buscar una convergencia entre medios, publicidad y agencias. Es imperante que se entienda que en la actualidad nos miden por coparticipar en el cumplimiento de los KPI´s de las empresas, por tal motivo, recurrir a las métricas se ha vuelto una tendencia, ya que

Nuestra fortaleza está en el ritmo de aprendizaje que tenemos y la capacidad de adaptarnos rápidamente

provee cierta certeza en los anunciantes”. A esto, Rozenman agrega que es clave evaluar permanentemente el comportamiento del consumidor. ¿Cómo ha evolucionado la publicidad para adaptarse a las necesidades y exigencias del nuevo consumidor? El mundo del marketing y el de las estrategias de las empresas ha estado siempre evolucionando. Siempre ha existido una intima dependencia de los jugadores del mercado, con la aparicion de nuevas técnicas de comunicación, aparicion de medios alternativos, nuevas tendencias y tecnicas vinculadas a la publicidad y distintas ramas socio culturales, para llegar de la mejor manera al consumidor final. ¿Cómo se ha reinventado la agencia Consorcio Publicitario para seguir liderando en el sector publicitario? La agencia ya va en camino a cumplir 25 años desde

que la funde en 1994. En este trayecto, nos hemos estado reinventando y adaptando a los cambios permanentemente. Creo que la clave está en el ritmo de aprendizaje que tenemos, y la capacidad de adaptarnos a las necesidades de un consumidor cada vez mas autosuficiente en la toma de sus decisiones. El rodearse de capital humano correcto es fundamental para que todo engrane y las distintas áreas de la agencia se complementen, para dar un servicio de excelencia. Antes, hablando solo de una decada atrás, teniamos un tiempo de adaptación para las nuevas tendencias que aparecian en marketing. Estos cambios hoy en día suceden de un momento a otro, y se tiene que estar listos ya. Ya no tenemos un año, dos o tres para aprender o adaptarnos gradualmente a algo, ahora contemplamos 3 o 4 meses para usar una nueva tendencia, explorarla y desarrollar una estrategia innovadora. ¿Cómo se estructura Consorcio Publicitario? Consorcio Publicitario está estructurada por unidades de negocios que dan un servico de publicidad integral o específico, dependiendo de las necesidades de cada cliente. Tenemos la unidad de creatividad y diseño, la central de medios, la de innovación digital y estrategia de co-

municación. Somos alrededor de 65 personas, contemplando la sede principal en Santa Cruz y la sucursal de La Paz. ¿Alrededor de cuántas empresas y de qué sectores integran su portafolio? Nuestro portafolio actual mueve alrededor de $us 22 millones del mercado publicitario nacional. Entre ellos podemos nombrar a CBN, Pil Andina, Monterrey, Itacamba, Huawei, Bayer, Kimberly Clark, Belcorp, Arcelor Mital, OLX, Comidas Ya, tecnopor FairPlay y otras. ¿Qué premios nacionales e internacionales ha logrado la agencia y qué significado tienen para usted? Hemos ganado varios premios FEPI en distintas participaciones. El año pasado conseguimos 6 premios, 3 de plata, 2 bronce y un cobre. Estos premios son un reconocimiento a la creatividad y a la apuesta que algunos clientes dan a nuestras propuestas. Generalmente, son premios compartidos en equipo, ya que para lograrlo se involucra a muchas las personas. ¿Se vienen más innovaciones? ¿A qué apuntan? Acabamos de firmar contrato con GroupM, la red de centrales de medios más grande del mundo, que pertenece a WPP. Ahora nuestro objetivo es junto con Geometry, posicionarnos como la agencia mas grande del país.

NEGOCIOS

SERVICIO

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

La aerolínea opera con vuelos comerciales, chárter, promoviendo de esa forma el turismo nacional, además de realizar envíos de carga. Incorporará nuevos aviones para cubrir la demanda

Ecojet mejora sus servicios y proyecta ampliar sus rutas

a empresa boliviana, con sede central en la ciudad de Cochabamba, realiza operaciones desde hace cinco años. Realiza vuelos comerciales a nueve ciudades del país. Según Rouss Lee Sanzetenea, gerente comercial de Ecojet, los resultados de los últimos 12 meses (hasta septiembre), reflejan un crecimiento sostenido en cuanto a participación de mercado, como fruto del trabajo realizado en seguridad y atención al cliente. La aerolínea cuenta con una flota compuesta por cuatro aeronaves modelo AVRO RJ-85 de fabricación inglesa, diseñados con altos niveles tecnológicos y operativos en temas de seguridad, con capacidad hasta de 95 asientos y hasta tres toneladas de carga. “Se tiene previsto ampliar la actual flota de modo que podamos cubrir nuevos itinerarios y asegurar mejor calidad a nuestros clientes”, dijo. La empresa trabaja en la incorporación de nuevas rutas que presentarán una vez cubierto los requisitos que se exigen. Respecto a la satisfacción de sus clientes, el ejecutivo destacó que se refleja de manera positiva en el incremento de la demanda de sus servicios y la alta concurrencia de sus clientes dada por su lealtad. Adicionalmente, Ecojet brinda el servicio de chárter a diferentes grupos de pasajeros nacionales e internacionales, de esta manera promueve el turismo y aporta a la economía nacional.

TECNOLOGÍA Ecojet posee en su flota cuatro aeronaves modelo AVRO RJ-85 de fabricación inglesa diseñados con alta tecnología. Su capacidad es para 95 pasajeros

Ecojet también brinda el servicio de chárter a diferentes grupos

La atención al cliente y la seguridad son fundamentales para la aerolínea

ALIANZA DE ALTO VUELO Ecojet y la revista especializada en negocios y finanzas, Economy, realizaron una alianza estratégica para la distribución de la edición de cada mes en los vuelos de la aerolínea. “Economy es un medio de comunicación importante que genera contenido de alta calidad y de mucho interés, por otra parte Ecojet brinda un servicio integrador a la sociedad y en consecuencia facilita relaciones comerciales, económicas y de desarrollo, por lo que los objetivos de informar y servir de ambas empresas generan una alianza estrategia, propositiva y de orientación responsable, segura y transparente”, expresó el gerente comercial de Ecojet.

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

SMART

Compatibilidad con smartphones, GPS y la interacción del motorizado y el conductor son algunas de las novedades que han presentado para este año los fabricantes de vehículos. Te mostramos algunos modelos destacados

La conectividad se apodera de los vehículos “0 km” TOYOSA

Modelo: Hilux 2019 Características: Posee bloqueo diferencial, suspensión trasera y corona de montaña. El modelo fue diseñado para soportar las superficies irregulares de nuestro territorio, distribuye la fuerza del motor en las dos ruedas posteriores, asegurando el escape en situaciones de manejo extremo. Su motor dual VVT-i incluye sensores que se adaptan a diferentes presiones atmosféricas: humedad, temperatura, oxígeno y un mayor rendimiento con el uso de combustible.

AUTOPLAZA

Modelo: Lifan X7

Características: El modelo X7 es el modelo icono de la línea de vehículos urbanos, tiene lo último en equipamiento, como computadora a bordo, mp5, GPS. En cuanto en seguridad incluye ABS, EBD y controlador anti derrape.

AUTOBOL

Modelo: Honda CR-V

Características: Cuenta con pantalla táctil de 7”, pantalla de audio con sistema Android, control de audio compatible con Apple Carplay y Android Auto, navegación GPS teléfono inteligente de potencia y capacidades de búsqueda controladas por voz. Cámara de retro con tres visiones y sensores de parqueo.

alidad, innovación y tecnología es el común denominador que las automotrices aseguran con sus vehículos. Este año se destacan los motorizados que incluyen interacción vehiculó-smartphone-conductor, incluso GPS. Otra de las ofertas innovadoras son los motores eléctricos con cargas de hasta 33 Kwh, con autonomía de recorrido hasta 270 km. Esteban Soruco, gerente división automotriz de Imcruz, indicó que estos vehículos son la promesa del futuro de la industria automotriz a nivel global. Si bien a Bolivia son importados a pedido, ya se comercializaron un par de unidades. Asimismo, otros vehículos deciden incluir mayor tecnología en el sistema mecánico, como la Toyota Hilux que se adapta a superficies irregulares al igual que a distintas presiones atmosféricas.

VIAGGIO MOTORS Modelo: GAC - GS3

Características: Está soportado por tecnologías inteligentes incluyendo interacción humana y automóvil, funcionalidad de interconexión con teléfonos inteligentes Carlife y sistema de navegación por voz en 3D.

IMCRUZ

Modelo: Renault Kangoo ZE

Características: El motor es eléctrico, una tecnología que se proyecta como el futuro de la industria automotriz a nivel global. Cuenta con una batería de 33 Kwh, que le permite una autonomía de recorrido entre 190 a 270 kilómetros. Además, tiene una capacidad de carga de 650 kilogramos.

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

VENTAS GERENCIA

Expertos en marketing y ventas, coinciden en que se debe aprovechar la información que se genera en el punto de venta para entender mejor al comprador y ofrecerle lo que necesita

El trade marketing apunta a conocer más al ‘shopper’ EFRAÍN VARELA MENDOZA

na empresa que quería incrementar las ventas de una nueva marca de cerveza en los supermercados de la ciudad cruceña, decidió ubicar la isla de botellas y latas de esta bebida a lado de los pañales para bebés. Efectivamente, al cabo de unas semanas se empezó a tener más rotación de este producto, porque un estudio identificó que los hombres eran quienes más compraban pañales. Este es solo un ejemplo de los beneficios de conocer mejor al ‘shopper’ (comprador). Pero, incluso es importante entender a cada grupo de consumidor, según sus propias características. Esos fueron algunos de los enfoques que se desarrolló en el networking “Experiencias Trade Marketing en el punto de venta”, organizado por T-Promociona y LeBrand, de BPO Center, que se realizó el 16 de octubre en el Hotel Los Tajibos. Oliver Rojas, gerente nacional de ventas de FINO, que disertó sobre el tema “Trade Marketing y experiencias en el PDV”, indicó que es muy importante la integración del trade marketing con las áreas de ventas y marketing. “Las ventas y el trade marketing no deben ser dos áreas totalmente diferentes y separadas, sino que deben ser socios y aliados”, subrayó. Indicó, por ejemplo, que desde que el área de trade marketing reporta a la Gerencia de Ventas en su empresa, se ha dado un vuelco de 360 grados, porque los planes de trade marketing ahora van alineados con los planes del área de ventas e

TENDENCIA El trade marketing no solo se trata de exhibir muy bien los productos, sino de estudiar al shopper, es decir, saber qué compra, dónde y cuándo lo compra. OLIVER ROJAS

La gente de trade tiene mucha información que no estamos sabiendo extraer del mercado para hacer más fácil la vida al mercaderista” ANTONIO PORTUGAL

No existe el cliente promedio, lo que existen son personas, son clientes, cada uno con sus propias características” AUNOUR AGUILAR

Debemos ver el punto de venta como un punto de experiencia, donde podamos tener una conexión emocional con el consumidor”

incluso de marketing. Propuso que se incluya al personal de trade marketing en los incentivos que recibe la fuerza de ventas, como son los bonos, viajes y regalos. Además, señaló que los objetivos de gestión, de desempeño de trade marketing se alineen a los objetivos de las ventas. “La gente de trade tiene mucha información que no estamos sabiendo extraer del mercado para hacer más fácil la vida al mercaderista. Quizás el exhibidor que le estamos poniendo no es el ideal para su punto de venta”, explicó. Rojas dijo que es la persona que sabe incluso más que el vendedor, de lo que pasa con la competencia, con los precios, con los márgenes o con la forma de comprar del shopper. Señaló que los conceptos actuales del trade mar-

keting tienen una orientación hacia el shopper, hacía un entendimiento más profundo de lo que son los canales, de la inteligencia comercial, de conocer al shopper: qué compra, dónde compra, cuándo compra, y tener una relación más directa con el canal. Características diferentes Antonio Portugal, consejero, speaker y especialista en consumo masivo, disertó el tema “Deaverage Thinking” o pensamiento despromediado. “Es un enfoque bastante diferente, nos dice que no se pueden utilizar conceptos generalizados o estadísticos, como que existe el cliente promedio. Lo que existen son personas, son clientes, cada uno con sus propias características y sus propias oportunidades y fortalezas y debilidades también”, manifestó. Portugal remarcó que si se

GERENCIA

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CORTITAS

¿Han ganado terreno las mujeres en corporativos? En América Latina, como en el mundo, la integración de las mujeres a la fuerza laboral se ha acelerado recientemente. Pero, ¿esta integración se está dando en todos los niveles?. Un estudio realizado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), indica que el 57% de las empresas entrevistadas en la región tienen menos del 30% de presencia de mujeres en cargos directivos, en comparación con el 74% de empresas en el mundo que sobrepasan este porcentaje. Podemos ver que falta mucho por hacer. A pesar de la baja representación de las mujeres que existe aún en la región, América Latina lleva un ritmo acelerado en la integración de las mujeres en la alta dirección./ Forbes.

Portugal compartió sus conocimientos y experiencia como gerente en grandes compañías de consumo masivo quiere hacer un buen marketing hay que entender a cada uno de ellos. Por ejemplo, preguntó: ¿qué hace en promedio un enano y un gigante?, un ‘hombre normal’ y sin embargo en ese universo no existe. Entonces -agregó- muchas veces las compañías tienden a atender a ese ‘hombre normal’ que no existe, ese es el pensamiento promedio. “El pensamiento despromediado es entender que ese promedio no me refleja la realidad y que por lo tanto debo atender a las dos personas, en este caso al enano y al gigante con sus propias necesidades, sus propias características, sus propias fortalezas y debilidades”, manifestó. Agregó que cada día es más importante para las em-

EXPERTOS EN MARKETING

Oliver Rojas, gerente nacional de ventas de FINO; Antonio Portugal, especialista en consumo masivo; Aunor Aguilar, gerente general de Marketing Point y Denise Hurtado, CEO de BPO Center, fueron los disertantes del networking.

presas saber de marketing, más ahora que el crecimiento de la torta se ha reducido y hay más competidores tratando de comer un bocado de esa torta.

Centrarse en la persona Aunor Aguilar, gerente general de Marketing Point, que habló sobre “excelencia en experiencia en el punto de venta”, indicó que no debemos ver a las personas como unas transacciones, sino tratarlas como personas y bus-

car esa conexión emocional.

Indicó que debemos ver el punto de venta como un punto de experiencia, es decir, lo que la persona vive a través de los sentidos. Dijo que se debe apuntar a un marketing experiencial que se centre en la persona y no en el producto. “Las marcas deben volverse más inspiracionales que aspiracionales“, dijo y agregó que hoy todo lo bueno o malo que se hace es amplificado en las redes sociales.

ANÁLISIS

“Tendencias del trade marketing” DENISE HURTADO CASTEDO CEO BPO CENTER (T-PROMOCIONA Y LEBRAND)

Hace cinco años tuvimos la inquietud de realizar el primer evento de Trade Marketing creado para nuestros clientes. En ese momento la preocupación principal era como estructurar el área de Trade y si debería estar en Marketing o en Ventas y qué indicadores deberían estar asociados al buen desempeño. Hoy puedo decir que el Trade Marketing ha evolucionado y nosotros hemos evolucionado con nuestros clientes. Ahora necesitamos entender las tendencias, que temas nos tienen inquietos, en qué nos debemos ocupar. ¿Qué es lo que se espera del trade marketing? 1. Entendimiento y seguimiento del

shopper, entendiendo sus hábitos de compra. 2. Uso de la Big Data, no solo tomar decisiones respecto a la tecnología para recolectar información precisa, sino tomar decisiones post levantamiento y es el data mining y para esto necesitamos entender el perfil y talento que se necesita para analizar estos patrones y luego tomar decisiones. Tuve la oportunidad de entender este perfil en Perú y Chile, analistas con mucho criterio, experiencia y muy lucidos para ver lo que no es evidente para todos, en Bolivia hay no más de 15 personas entrenadas para esta posición y están ganando en promedio 2400 dólares, pues ya cuentan con experiencia.

3. Experiencia del cliente en el Punto de Venta: Existe en el punto de venta una saturación visual, no hay espacio para tu marca, por lo tanto hay que ser creativos desarrollando más que un impulso una experiencia que provoque la compra pero sobre todo la recompra. 4. Un solo proveedor del Servicio de Trade Marketing, la tendencia en Bolivia, pero que ya es una realidad fuera de nuestras fronteras, es que se contrate un proveedor que sea responsable de ejecutar el punto de venta integralmente, no solo la gente, las impulsadoras, los reponedores, sino también la supervisión física y el seguimiento digital en este caso con aplicaciones que faciliten el levantamiento de los principales indicadores KPis establecidos. 5. Ejecución impecable en el punto de venta. Uno de los principales desafíos es el mantener la disciplina operativa en el tiempo, que en cada momento, en cada tarea, cada interacción con el comprador, que cada activación venga acompañada de una ejecución impecable.

Los buenos clientes no deben subsidiar a los malos No castigue a los buenos clientes por la falta de rentabilidad de otros, sostiene David Gómez, Especialista en Psicología del Consumidor. Castigamos al 99% de los clientes por el mal comportamiento del 1%. No todos los clientes son iguales y su tratamiento debe ser acorde al valor que generan y el tipo de relación con su empresa. De ahí la importancia de su clasificación”, señala. Gómez indica que usualmente, el que más barato compra es el que más exige. “Los buenos clientes terminan financiando la baja rentabilidad de los malos clientes. No tiene sentido”, acota. El experto sugiere enfocarse en sorprender, enamorar y deleitar a los mejores clientes. “Son ellos quienes determinan el crecimiento; no aquellos que le drenan la energía y la rentabilidad”, afirma.

Este es el enemigo No 1 de un negocio en época de crisis No es el país, la economía, la falta de oportunidades, ni siquiera el producto que tienes. En época de crisis, el principal enemigo de cualquier tipo de negocio, sin importar su tamaño o actividad, es el anonimato, señala el experto en alta gerencia, Daniel Colombo. “Si las personas no te conocen, no pueden saber de ti. Por ello, muchas empresas siguen negando el valor de darse a conocer: prefieren ocultarse bajo una fachada que denominan ‘bajo perfil’, aunque eso, no necesariamente, traerá el resultado que buscan”, explica y agrega que el anonimato impide que un producto se transforme en algo de valor; así, se cierra el caudal de influencia que podrías ejercer en el mercado.

PROTAGONISTA

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ENTREVISTA PATRICIA REZNICEK / GERENTE GENERAL DE MONOPOL

A sus 70 años Monopol lidera el mercado y proyecta exportar FAVIOLA CABRERA W.

onopol acaba de celebrar sus 70 años de aniversario. La empresa que lidera el mercado de pinturas a nivel nacional, tiene proyectado la exportación de resinas a partir del 2019. Patricia Reznicek, dio a conocer a Economy algunos hitos en la historia de la empresa y los desafíos para los próximos años. La ejecutiva, hija de don Patricio Reznicek, es parte de media historia de Monopol, incursionó en la empresa que fundaron los hermanos Zdenek Reznicek y Vlastimil (inmigrantes checos en Bolivia) hace 37 años a poco tiempo de egresar de Ingeniería Industrial en Arkansas. Reznicek recuerda que eran 50 colaboradores, 40 de ellos trabajaban en las áreas de producción y despachos de producto acabado. “No contábamos con ninguna sucursal, y todas las ventas y entregas a nivel nacional, se

coordinaban desde la planta en La Paz”, indicó. Su control de inventarios de materia prima se llevaba en un cuadernito de hojas anilladas, donde se registraba el punto de reposición y el tamaño de lote. De la misma manera se llevaba el control de ven-tas y cuentas por pagar. Comenzaron la fabricación de pinturas de manera artesanal en un garaje alquilado, sin embargo, con el pasar los años fueron mejorando los procesos, tanto de producción como de administración, realizando el trabajo de manera más eficiente. Hoy, Monopol tiene presencia nacional y cuenta con dos plantas de producción, cuatro centros de distribución, cuatro plataformas especializadas de atención y 15 sucursales comerciales. Además de siete pintucentros, de la división automotiva de la empresa. Su crecimiento exponencial permitió que hoy

Siempre nos enfocamos en la satisfacción del cliente, brindando productos y servicios de alta calidad, anticipándonos a las necesidades del mercado”

cuenten con el tercer ERP (Planificación de Recursos Empresariales), una herramienta que les permite mejorar la gestión integral de la empresa. “Mi padre ha dejado una marca muy profunda. Nos dejó el espíritu progresista, de mejora y aprendiza-je continuo, con una visión estratégica clara”, resaltó. Reznicek, indicó que, a los 70 años de vida de la empresa, se destacan la construcción de las plantas de

PERFIL PROFESIONAL Graduada de Ingeniería Industrial de la Universidad de Arkansas en Fayetteville. Tiene habilidad en negociación, planificación de negocios, negociaciones estratégicas, gestión de costos y emprendimiento. Comenzó a trabajar en Monopol en 1981, hace 37 años. También es Cónsul de República Checa en La Paz. Es socia de Galerías Karlovy Vary, que tiene presencia en las ciudades de La Paz y Santa Cruz de la Sierra.

producción en La Paz y Santa Cruz y la apertura de cuatro centros de distribución y sucursales comer-ciales en todas las capitales departamentales, además de ciudades intermedias. Cuenta con 19 predios propios y más de 4.000 canales de venta en todo el país, su estructura genera empleo directo a más de 450 personas e indirectos a unas 15.000. Asimismo, destaca la obtención de la certificación ISO 9001 y el sello IBNORCA, además de la crea-ción de las divisiones de planificación y logística, la de investigación y desarrollo, y las de talento hu-mano y comu-

nicación Interna. El desafío que proyecta Monopol en adelante es el de seguir manteniendo el primer sitial de preferen-cia en el mercado boliviano. Además, proyecta traspasar fronteras y exportar resinas gracias a un proyec-to que implementan en la ciudad de El Alto, el mismo iniciará operaciones en el 2019. Este año, presentó su nueva colección de 36 colores, inspirados en cuatro pintores de trayectoria nacional e internacional, entre ellos: Magenta, Patricia Mariaca, Keiko Gonzales y Guido Bravo. De sus obras se extrajeron las tonalidades que son productos químicamente únicos.

ECONOMÍA

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PUERTOS

Las instituciones señalan que los tres puertos privados ya están haciendo su trabajo de forma satisfactoria, por lo que faltaría el espaldarazo del gobierno en la construcción de Puerto Busch.

Un 30% del comercio pasa por la hidrovía Paraguay-Paraná MARCELO CAMPOS

l volumen de carga que pasó por Puerto Aguirre, Puerto Jennefer y Gravetal durante el 2017 alcanzó a 1,6 millones de toneladas (tn) que ponderados con el total de la carga del comercio exterior de 5,1 millones, se puede afirmar que poco más del 30% del volumen sale e ingresa por el sudeste boliviano. El crecimiento es considerable, tomando en cuenta que hace cinco años solo pasaba por la hidrovía Paraguay-Paraná menos de un millón de toneladas de carga, así lo señala el Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE). Gary Rodríguez, gerente del IBCE, explicó que la carga que sale e ingresa por la hidrovía está conformada principalmente por torta y aceite de soya, además clinker, hierro, cemento, diésel y gasolina, a pesar de que aún no operan en su total capacidad, por lo que considera que se debería promocionar e incentivar su uso. Por ello, indica que el gobierno debería apoyar con una declaratoria de zona primaria aduanera, es decir que el Estado tenga presencia en el lugar. Otra muestra clara de apoyo también sería que los productos e insumos que se importan a través de los puertos chilenos para las empresas públicas se hagan por la hidrovía. “Esas serían unas señales potentes para nuestros operadores del comercio exterior y para las iniciativas ya consolidadas”, dijo Rodríguez. En el caso de Puerto Busch, afirma que a pesar que existe un pequeño muelle, una cinta transportadora

PRODUCCIÓN

La carga que sale e ingresa por la hidrovía Paraguay-Paraná, está conformado principalmente por torta y aceite de soya, también clinker, hierro y cemento

El sistema portuario esta compuesto por: Puerto Aguirre, Gravetal y Jennefer

1,6 MILLONES

El volumen de carga que pasó por Puerto Aguierre, Puerto Jennefer y Gravetal el 2017

y ya se ha exportado un pequeño volumen de mineral de hierro, aún falta mucho para hacer de este lugar un puerto multipropósito, para ello consideran que se deben invertir entre $us 600 a 800 millones en un esfuerzo público-privado. En ese sentido, Rodríguez explica que Puerto Busch tiene todas las condiciones para ser la alternativa boliviana

sobre aguas internacionales del río Paraguay y con navegabilidad los 365 días del año, pero falta trabajar en el acceso carretero y ferroviario. Afirmó que toda la infraestructura podría demorar entre tres a cinco años en construirse, por lo que urge agilizar todo el proceso. Oswaldo Barriga, presidente de la Cadex, manifestó que Bolivia debe apuntar a convertirse en la bisagra del comercio internacional de la región por su estratégica ubicación. Por ello considera que se debe impulsar todas las alternativas que tiene el país, además de los puertos de Chile y Perú, es decir los puertos de la hidrovía Paraguay-Paraná, además de Puerto Bush y por el lado de la amazonía por Puerto Villarroel aunque dependerá de un puerto brasileño. “El revés que tuvo Bo-

livia en la Haya tiene que convertirse en oportunidad. Puerto Busch es el único puerto que está sobre aguas internacionales, sobre el río Paraguay. Tenemos que convertirnos en la bisagra para los productos, Bolivia tiene que ser ese espacio de integración de los mercados de la Comunidad Andina, del Mercosur y de nuestro país por su puesto”, dijo Barriga. José Luis Parada, asesor económico de la Gobernación cruceña, afirmó que se debe buscar otras alternativas reales para el comercio exterior. En ese sentido dio su visto bueno a las la oferta del gobierno italiano de un crédito de $us 600 millones, además hacer realidad el tren Bioceánico y el hub Viru Viru, ve que se estaría entrando a una nueva etapa para la producción y comercialización de productos.

BANCA DIGITAL

DEL 1 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2018

Smartphones y PCs, nuevas ag EFRAÍN VARELA / FAVIOLA CABRERA

os teléfonos móviles y las computadoras se están convirtiendo en las nuevas agencias y sucursales virtuales de los bancos. Y es que estos nuevos ‘puntos de atención’ digital están abiertos todo el tiempo para que sus usuarios digitales realicen un montón de operaciones y transacciones financieras sin la necesidad de acudir a una entidad bancaria. Los bancos saben que el uso de la banca por internet va tomando más fuerza mes a mes, sobre todo entre los usuarios de la creciente generación millennials, jóvenes menores de 37 que entre sus gustos y preferencias no está precisamente frecuentar una agencia física, pero sí hacerlo a través de sus relucientes smartphones. Los resultados de la 3era Encuesta Nacional de Servicios Financieros, de la Autoridad del Sistema Financiero (ASFI), realizada en septiembre de 2017, señalaba que solo el 11% de los consumidores financieros realizaban transacciones electrónicas en el último año. Y una de las falencias era que un 49% no sabía cómo funciona la banca por internet. Pero el último informe de la ASFI, la Encuesta Online sobre Servicios de Internet, realizada entre el 17 de agosto y el 5 de septiembre de este año, señala que un 72% de los consumidores realizó transacciones financieras mediante el internet en el último año. Un salto enorme en solo un año. En contrarruta, la apertura de agencias bancarias en el país se ha frenado. De las 908 agencias fijas que los bancos múltiples tenían a septiembre de 2017, estas disminuyeron

DEMANDA Los usuarios de la banca electrónica están en aumento y los bancos realizan importantes inversiones en nuevas tecnologías para satisfacer estas necesidades

Bolivia es el país que más ha aumentado sus niveles de inversión en innovación digital, según Cobis

a 897 a septiembre de 2018, es decir, en los últimos 12 meses se cerraron 11 agencias. En cuanto a nuevas sucursales, solo se abrió una en este periodo, sumando en total 83. Los bancos en general vienen realizado importantes inversiones para incorporar nuevas tecnologías e incentivar entre los usuarios el uso de estos nuevos servicios online, aunque es un proceso en el que todavía queda mucho camino por recorrer.

Nelson Villalobos, secretario ejecutivo de la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban), destacó que el país que más ha aumentado sus niveles de inversión en innovación digital financiera en el último año es Bolivia. Según el estudio “Pulso: Perspectivas en Innovación Digital Financiera”, de Cobis, Bolivia presentó un crecimiento del 3%, seguida de Panamá con el 1,58% y de Argentina con el 1,4%. El informe de Cobis explica que la inversión digital financiera en Bolivia creció del 8,67% al 11,67% entre 2017 y 2018, lo que le permite estar ahora en el tercer lugar del ranking. Cifras en positivo Según datos del Banco Central de Bolivia (BCB), en los últimos 12 meses (entre agosto de 2017 y agosto de 2018), el valor

Bolivia cuenta con más de 9,5 millones de conexiones de internet, según la ATT, y el 95% de estas conexiones se hacen a través de un teléfono móvil.

BANCAS & FINANZAS

DEL 1 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2018

En los últimos 12 meses, la cantidad de operaciones en banca por internet creció de 9,6 millones a un poco más de 13,4 millones. Un 72% de los consumidores financieros usa las plataformas virtuales, según la ASFI

gencias bancarias

Fuente: ASFI

de las órdenes electrónicas de transferencia de fondos (OETF), que incluye transacciones a través de banca por internet y banca móvil, crecieron un 15%, de 188.772 millones a $us 217.069 millones. Este aumento solo es superado por el dinamismo de la Billetera Móvil (38% de crecimiento), aunque todavía es un sistema de pago con poca incidencia sobre el total ($us 796 millones). En el mismo periodo de tiempo, la cantidad de operaciones de las OETF creció un 40% pasando de los 9,6 millones a un poco más de 13,4 millones de operaciones. “Considerando los estudios realizados por la ASFI, en el último mes se observa que los niveles de utilización y satisfacción se han elevado de forma sorprendente, como resultado del esfuerzo que viene realizando la banca

para incentivar el manejo de estas plataformas electrónicas”, indicó el secretario ejecutivo de Asoban, refiriéndose a que el Índice de Satisfacción de los Servicios de Banca por Internet llegó a 7,80 sobre 10, según la última encuesta de la entidad reguladora. El usuario de banca online El usuario de la banca por internet en Bolivia se puede clasificar en tres tipos, según el informe Estado TIC, de la Agetic, que encuestó a 5.033 internautas bolivianos mayores de 14 años: el usuario básico (que hace consultas de movimientos y saldos en su cuenta en el banco) y que representa un 17% de los internautas; el usuario intermedio (que además hace transferencias entre cuentas bancarias) y que significa un 10%; y el usuario avanzado (que también realiza pagos de

17%

DE INTERNAUTAS Son las personas denominados como “usuarios básicos”, puesto que solo hace consultas de movimientos y saldos en su cuenta en el banco.

servicios o productos a través de su cuenta bancaria) y representa un 9%. Tanto la encuesta de Agetic como la de ASFI, sostienen que las personas mientras más instruidas sean, más usan la banca electrónica. Sin embargo, los esfuerzos de la banca en educación financiera atraen cada vez a más gente al mundo digital.

ANÁLISIS

Cuatro cambios en la banca que impulsa la digitalización HUGO CORDOVA FUNDADOR Y CEO DE COGNITIIA

La banca en Bolivia ha experimentado en los ultimos tres años un cambio muy significativo en su modelo de negocio debido a la digitalización. Mientras que en el pasado vivían en un modelo de servicios físicos, en la actualidad el mundo digital impulsa a las entidades bancarias a tomar nuevos cambios en busca de rediseñar su modelo a la nueva realidad digital, pero aún falta mucho camino por recorrer y en este entorno advertimos de los factores más comunes que tienden a ralentizar el proceso de digitalización El negocio de los bancos está inmerso en un profundo cambio hacia el mundo digital debido a la globalización de la economía, una mayor regulación y una mayor competencia desde el mismo sector, además la aparición de nuevos actores en la intermediación financiera que cuentan con estructuras de costes mucho menores y procesos más ágiles han hecho que cambien los hábitos de los clientes. Los puntos y problemas principales a mejorar son: 1. Seguridad: a pesar de que es uno de los ámbitos de actuación en el que las entidades bancarias ponen más énfasis, todavía siguen enfrentándose a problemas relativos a la seguridad. En este sentido, los ambitos de mejora se centran en la verificación de la identidad del usuario, así como la seguridad de los datos y las transacciones. Para ello, deberia hacerse uso de la tecnología Blockchain, que permite aumentar las capacidades para verificar la identidad de los clientes de sistemas informáticos, tecnologías de identificación instantánea para todos los procesos de pago online, reserva, e identificación, sistemas que permitan al usuario realizar todos los pagos a través del smartphone de forma segura y personalizada gracias a la tecnología contacless y biométrica o las de tecnología blockchain para la gestión de activos, servicios de autentificacion por reconocimiento facial, iris, voz, huella, retina, etc. Estas son algunas de las herramientas que están al alcance hoy en día y que ayudan a la seguridad informática 2. Replicar operaciones tradicionales en el mundo online: las entidades bancarias deben entender que la digitalización va más allá de la mera conversión en procesos online de las operaciones tradicionales. El cliente, sin embargo, demanda mayor rapidez y simplicidad. Por este motivo, las entidades bancarias deben ser capaces de diseñar una estrategia digital centrada en proveer experiencias más satisfactorias. Para ello, la tecnología RPA se constituye como una opción de éxito, ya que permite la automatización de procesos por medio de robots y asistentes digitales de software con generación automática de incidencias, así como la tecnología blockchain que proporciona rapidez, eficiencia, la optimización de costes y reduce ‘time to market’. 3. Procesos burocráticos: evitar largas esperas en formalidades burocráticas y acelerar el ‘time to market’ es imprescindible. Los clientes cambian sus demandas cada vez más rápido, por lo que es fundamental adaptarse de forma prácticamente inmediata a los nuevos escenarios. Por tanto, las entidades bancarias deben apostar por utilizar metodologías Agile, un conjunto estandarizado de conceptos, prácticas y criterios capaz de reducir hasta un 75% en el ‘Time to market’, un 50% en fallos operativos e incrementos de la productividad de hasta un 50%. 4. Cultura digital: en la transformación digital la tecnología es tan importante como lo es la cultura. Todo proceso de transformación debe ir acompañado de un cambio en la mentalidad de todas las personas que forman parte de la organización. La cultura está muy ligada a la forma en la que se lleva a cabo la adopción de la tecnología, y la habilidad de innovar depende directamente de ella. Por tanto, el proceso de gestión del cambio, se presenta como un aspecto clave y diferencial que determina el éxito de un proceso de transformación digital, junto al de los recursos tecnológicos.

BANCA & FINANZAS

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BANCO BISA

Innovan con BISA Chat y Face Phi; tienen 150.000 clientes en e-BISA

anco BISA se destaca porque tiene a la fecha 150.000 clientes registrados en “e-BISA” y más de 200.000 fans/seguidores en Facebook. Estos últimos, en su totalidad son potenciales usuarios de “BISA Chat”, canal que opera en Messenger de Facebook, que es asistido por un “chat bot” con inteligencia artificial transaccional y que hace que las consultas y transacciones financieras sean más fáciles, ágiles y seguras. Jorge Álvarez, gerente de marketing del Banco BISA, destacó que desde sus inicios, la entidad bancaria se ha caracterizado por su constante modernización y por ubicarse a la vanguardia en la aplicación de tecnología de punta para facilitar el proceso operativo a sus clientes y usuarios, de manera de simplificarles la vida. “Para la institución es muy importante el autoservicio, razón por la que se ha desarrollado muchos canales como la Banca por Internet, Banca por Celular, Banca Telefónica, aplica-

ciones móviles y Banca por redes sociales, entre otros”, recordó. En abril, el banco incorporó a sus servicios la tecnología de biometría facial (reconocimiento del rostro) Face Phi, que le permite brindar a sus clientes un alto nivel de seguridad, al momento de realizar

La generación X es la que más utiliza los canales y servicios digitales, seguidos por los millenials

Rioreper ecturendi tem et alit quiam illatur, qui sequia doles ernatus nulpari taectibus, omnia voluptaqui beatia con pore

TRANSACCIONES POR INTERNET

Son las que realiza una persona al año, en promedio, en el Banco BISA. Además, hace 75 operaciones por cajas y cajeros automáticos.

operaciones. Inicialmente aplica en transacciones efectuadas en cajas o ventanillas, pero corto y mediano plazo se implementará esta tecnología en otras aplicaciones, en servicios y productos actuales y futuros, que mejorarán la experiencia del cliente. Además -adelantó Álvarez- se dará paso a que, con el sólo registro de imágenes se pueda acceder a todo tipo de transacciones financieras, desde diferentes clases de dispositivos. Los últimos datos de Banco BISA, reflejan que alrededor del 26% de las transacciones siguen realizándose en cajas, el remanente se divide entre transacciones en cajeros automáticos y por internet. Además, en promedio,

una persona realiza 26 transacciones por internet al año y 75 operaciones por cajas y cajeros automáticos. “La generación X es la que más utiliza los canales y servicios digitales, seguidos por los millenials, quienes conforme crecen como usuarios financieros adoptan estos canales como preferidos”, explicó el gerente de marketing del BISA. El banco seguirá evolucionando en los aspectos tecnológicos, desarrollando cada vez más la prestación de servicios financieros a través de internet y telefonía móvil, que permiten agilizar las transacciones, reducir tiempos y costos y simplificarle cada vez más la vida al cliente, acotó el ejecutivo.

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BANCO DE CREDITO - BCP

Este año, 8 de cada 10 clientes del BCP migraron hacia canales digitales

ace dos años, el Banco de Credito (BCP) registraba, en su indicador de uso de canales digitales y autoservicio, que el 75% de sus servicios se realizaban de forma digital. Este año, superará el 82% de transacciones en canales alternos a la ventanilla. Según Rodrigo Valdez, gerente de división de transformación digital y experiencia al cliente, en abril de este año realizaron cambios en las plataformas electronicas banca por internet, banca móvil y su sitio web. “En poco tiempo hemos revolucionado los servicios en banca con una diversidad de herramientas que hacen más cómoda y simple la vida de nuestros clientes”, indicó. Los avances realizados resultaron de forma positiva para el banco, ya que el 52% de los clientes aceptan la sugerencia predictiva en ATM’s, lo que significa un ahorro en tiempo del 20% para ellos. En tres años, el banco logró un crecimiento transaccional de banca móvil de 89% y banca por

internet del 26%. En promedio, cada cliente del BCP realiza más de seis transacciones online al mes, lo que resulta aproximadamente a 72 transacciones por año. El ejecutivo, señaló que son $us 7.000 millones al año que el banco mueve, en promedio, de operaciones

Un alto porcentaje de clientes realizan más de seis transaplataforma cciones online al mes”

Amplio y cómodo es el espacio que ofrece a clientes y no clientes. En Santa Cruz se encuentra en la avenida San Martín

Café BCP permite a los usuarios acceder de forma personal y en autoservicio a las prestaciones de la entidad, cuenta también con espacios para reuniones

MILLONES DE DÓLARES

Presupuesta la entidad bancaria en tecnología para canales digitales y de autoservicio. Mueve en promedio Bs 7.000 millones al año en canales digitales y de autoservicio

online, a través de canales digitales y de autoservicio. A octubre del 2018, el BCP registra 115.000 usuarios que pueden acceder a banca por internet, banca móvil y Credinet Web. “Como BCP definimos que un cliente digital es aquel que realiza alguna operación en banca por internet, banca móvil, credinet web o Soli Pagos BCP”. Añadió, que la institución financiera tiene como enfoque “cliente-céntrico”, esto aplica tanto en la atención presencial como en medios digitales. “Estamos convencidos que los canales digitales tienen y tendrán un uso masivo por parte de los clientes, es por esta razón estamos enfocando nuestros esfuerzos para

cambiar la experiencia de los clientes en los canales digitales y de autoservicio”, aseguró. El banco este año presupuestó en promedio $us 5 millones para invertir en innovación tecnológica para canales digitales y de autoservicio. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente, para que tenga a su disposición alternativas que le permitan realizar sus transacciones las 24 horas del día y los siete días de la semana. “Lo que busca el BCP es migrar las transacciones de los clientes de un canal tradicional, como es la ventanilla en la agencia, a otros canales y herramientas digitales y de autoservicio”, acotó.

BANCA & FINANZAS

DEL 1 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2018

BANCO UNIÓN

Aplica biometría facial en sus servicios

La mayoría de los usuarios de banca electrónica son clientes nacidos de manera posterior a 1980”

El Banco Unión es la entidad pionera en utilizar este tipo de tecnología. Permite brindar mayor seguridad al cliente para ingresar a sus cuentas bancarias.

MIL TRANSACCIONES

El promedio de transacciones online realizadas por los clientes del Banco. Los usuarios que tienen habilitada banca electrónica superan los 640.000 y la cifra va en ascenso.

Unimóvil Plus es la aplicación mejorada que el Banco Unión lanzó este año, su tecnología lo posiciona delante de otras entidades, ya que cuenta con biometría facial. Además de mantener las funcionalidades clásicas, también funciona como medio de pago de servicios, impuestos, compra de pasajes, entre otros. “Estamos seguros que el bien preciado para nuestros clientes es el tiempo, es un valor que nos hace pensar en soluciones de carácter tecnológico y digital”, indicó Rolando Marín, gerente general de la entidad. El Banco Unión supera las 65.000 transacciones online por año. En el 2017 el porcentaje de transacciones asciende al 14.87%, y en el 2018 el porcentaje de transacciones asciende al 15.92%. “A través de operaciones bancarias, el Banco Unión

en el 2018 movió $us 5.281 y estimamos que superarán los $us 6.000 millones”. El ejecutivo resaltó que los usuarios que tienen habilitada banca electrónica superan los 640.000, cantidad de usuarios que fue en asenso exponencialmente debido al ingreso la nueva función de biometría facial, uninetplus y unimovilplus. Uno de los retos inmediatos, de la entidad, es el de actualizar los sistemas heredados y eliminar silos que obstaculizan los componentes para ofrecer mejores experiencias orientadas hacia sus clientes. Marín, señaló que la banca digital no es solo lo que ve el consumidor, sino lo que sucede en segundo plano, en la administración. “Si los procesos administrativos no son repensados y digitalizados, simplemente estamos utilizando un maquillaje sin sentido”, dijo.

BANCO ECONÓMICO

Alista a ‘Becky’ para atender a clientes El Banco Económico innovará con la aplicación de un proyecto de inteligencia artificial para que los clientes y no clientes puedan conversar con ‘Becky’. El usuario podrá consultar sobre los productos, servicios y ofertas del banco, y los clientes podrán realizar transacciones bancarias desde una Red Social. “Los cambios tecnológicos y de hábito nos llevan a relacionarnos de una manera distinta con los clientes, donde ellos valoran poder acceder a nuestros servicios de manera remota, cómoda, pero también favoreciendo la autogestión”, afirmó Sergio Asbún, gerente general de la entidad. Asimismo, la forma que el banco innovó, para fomentar la bancarización y el servicio financiero, fue la fusión de la experiencia digital con coffee banking, se trata

de BecCafé, lugar donde el visitante puede trabajar con total conectividad a WiFi, además de realizar transacciones digitales y/o electrónicas. Por otro lado, el ejecutivo declaró que para el banco las operaciones online significan el 29%. Cada usuario del Banco Económico realiza en promedio 77 operaciones por año y el movimiento económico que se genera es de $us 887,5 millones. Sobre el perfil del usuario digital, indicó que el 48% está en el rango de 25 a 34 años de edad, el 24% entre 18 y 24 años y el 19% entre 35 a 44 años. De todas las operaciones online el 60% refieren a consultas de extractos y saldos de cuentas y el 40 % realizan transacciones (transferencias y pagos) mediante la banca móvil y la banca por Internet.

La digitalización de los servicios es parte de nuestra vida, y hacia allá se encamina la banca”

BecCafé es el espacio que el banco utiliza para realizar educación financiera. Próximamente Cochabamba tendrá su propio espacio en la zona de La Recoleta

OPERACIONES POR AÑO

Realiza en promedio cada usuario digital en el Banco Económico. El 60% de esas operaciones online, se refieren a consultas, extractos y saldos.

BANCA & FINANZAS

DEL 1 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2018

BANCO GANADERO

Kiosco Smart, para transacciones ágiles

En banca móvil GanaMóvil, en promedio un tercio de las operaciones son realizadas online”

Cajero Electrónico que permite realizar transacciones bancarias con el mismo banco y otras entidades, además de consultas de saldos y extractos.

AÑOS EN PROMEDIO

Es el perfil del usuario digital más joven para el Banco Ganadero, estos pertenecen al segmento Futuro Banca, sin embargo, la entidad trabaja para socializar más esta herramienta.

Bajo el concepto global “GanaTiempo” la entidad destaca algunas innovaciones realizadas en el área digital, como la App GanaMóvil con versiones actualizadas, la plataforma GanaNet o cajeros automáticos que permiten depositar dinero, reponer sus tarjetas, entre otros. Edgardo Cuellar gerente de marketing, explicó que la más reciente innovación en banca digital es Kiosco Smart, un moderno cajero electrónico que tiene como objetivo brindar mayor independencia a sus clientes a la hora de realizar transacciones y consultas de saldo. “A través de esta tecnología, es posible reponer su Tarjeta de Débito sin necesidad de esperar para ser atendido en una oficina del Banco Ganadero”, dijo. Para realizar transacciones y consultas a través del

Kiosco Smart, los usuarios solo necesitan identificarse con su huella digital, que debe ser registrada previamente en la plataforma del banco. A través de este equipo, se puede consultar el saldo, realizar transferencias a cuentas propias y de terceros en el mismo banco o de otra entidad. El ejecutivo destacó que en promedio un tercio de las operaciones son realizadas online. También apuntó que las personas que adoptan las innovaciones que el banco presenta, es el segmento de Futuro Banca, que es integrado por jóvenes de entre 20 y 40 años. Cuellar mencionó que el banco dispone de un equipo grupo de asesores, que se encargan de enseñar a los clientes el uso y beneficio de cada plataforma.

BANCOSOL

Cuenta con 75.000 usuarios electrónicos El BancoSol este año tiene cuenta con aproximadamente 75.000 clientes activos en todos sus canales electrónicos entre ellos: Solnet, la banca por internet; Appsol, la aplicación para dispositivos móviles; e InfoSol, la banca por SMS). La última innovación importante que realizó el banco fue AppSol, la aplicación para teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles que permite realizar cualquier tipo de transacción los siete días de la semana sin restricción de horario. “La gran cualidad de este servicio es que posibilita que los micro y pequeños empresarios clientes de BancoSol puedan realizar operaciones bancarias sin descuidar su negocio”, indicó José Luis Zavala, Subgerente de Marketing y Canales de BancoSol.

Del mismo modo, añadió la masiva incorporación de los SolAmigo Express a nivel nacional da cuenta de la efectividad de este canal desarrollado por BancoSol. Estos puntos de atención son instalados en comercios de barrio y operados por los mismos propietarios del negocio, que permiten realizar transacciones financieras esenciales a través de un POS (Punto de venta electrónico) que está equipado con un lector de huella digital. El ejecutivo agregó, que entre canales digitales y canales alternativos que involucran el uso de tecnología fuera de una agencia fija convencional, se registra casi un millón de transacciones mensuales que equivalen a cerca del 50% de las transacciones totales del banco.

La innovación tecnológica en una constante en BancoSol, a diario buscamos realizar mejoras”

AppSol es la aplicación de la entidad que permite al usuario realizar transacciones y además el pago de servicios cualquier día, sin restricción de horarios.

300 MIL USUARIOS

de canales electrónicos como Solnet, la banca por internet; Appsol, la aplicación para dispositivos móviles; e InfoSol, la banca por SMS y altenativos fuera de agencia.

BANCA & FINANZAS

DEL 1 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2018

NUEVA IMAGEN

BNB renueva su marca, viendo el mundo como lo ven sus clientes

l Banco Nacional de Bolivia (BNB) presentó a finales de octubre la nueva imagen de marca de la entidad, la cual pretende reflejar la evolución del banco a través de un diseño más fresco y moderno. Este cambio de marca responde a la nueva filosofía del banco. “Sabemos que nuestros clientes enfrentan cambios día a día, cambios importantes, nuevos retos, nuevos desafíos, nuevas responsabilidades, nuevas experiencias, nuevas formas de conectarse unos con otros y nuevas formas de enfrentar la vida. Por eso decidimos cambiar, evolucionar y lo hicimos; cambiamos para ver el mundo como cada uno de ellos, cambiamos para ver el mundo como tú. Este cambio es transversal a toda la organización, se trata de un cambio en la cultura y en los objetivos que nos planteamos, para entregar así la mejor experiencia a todos nuestros clientes”, señaló el presidente del Directorio, Pablo Bedoya, a través de un comunicado emitido por la entidad. Bedoya explicó que la marca BNB es una de las grandes fortalezas del banco y uno de los activos más importantes de la organización, reconocida en todo el país por la solidez, seguridad y vanguardismo que transmite, y esta renovación busca equilibrar la tradición y modernidad, pilares fundamentales de la institución.

4 A NIVEL DE LATINOAMÉRICA El BNB fue reconocido en CLAB 2018 como uno de los cuatro bancos más innovadores de América Latina.

En ese marco, la entidad renueva su propuesta de valor a través de una nueva filosofía: “un mundo como tú”, con la cual renueva su compromiso de poner siempre al cliente en el centro de sus decisiones, ofreciéndole soluciones financieras de acuerdo a su perfil. Una imagen más fresca y moderna El vicepresidente ejecutivo del BNB, Antonio Valda explicó que después de escuchar sugerencias y recomendaciones de clientes y colaboradores, analizar el contexto y la información obtenida, se seleccionó la propuesta que mejor plasmaba la esencia y tradición de la marca BNB. El nuevo logotipo representa al BNB de hoy, a través de un tono más fresco adaptado al mundo digital y la simpleza como un elemento diferenciador. La sigla BNB evolucionó, con una tipografía úni-

Fundada en 1872, el BNB renueva su marca, la cual se puede ver en los frontis de sus agencias y en sus canales digitales

Cambiamos para ver el mundo como cada uno de nuestros clientes. Este cambio es transversal a toda la organización”

El nuevo logotipo representa al BNB de hoy, a través de un tono más fresco adaptado al mundo digital

ca, sin dejar atrás algunos detalles importantes que connotan la tradición de la marca. Se actualizó la tipografía del nombre Banco Nacional de Bolivia y se reubicó la misma en la composición del nuevo logotipo. El verde principal adquirió un nuevo sentido, a través de un color más luminoso y contemporáneo que se adapta mejor al mundo digital. Además, se añadió el morado como un color complementario a la comunicación del Banco que aporta modernidad, frescura y juventud a la imagen. El año de fundación del Banco, 1872, continuará siendo el icono representativo de la trayectoria BNB, ubicándose en toda la comunicación como una firma que respaldará a la marca en todo momento. Finalmente, se incorporó una nueva familia iconográfica como un elemento clave y diferenciador en la comunicación del banco,

pues pretenden generar una experiencia clara y facilitadora en la navegación digital de los usuarios. “Nuestra marca refleja una imagen mucho más cercana hacia nuestros clientes y con ella pretendemos que nos identifiquen como una entidad financiera que brinda la mejor experiencia en Banca”, aseguró Valda. Un cambio progresivo Valda explicó que para la implementación de la nueva marca se definió cierta flexibilidad en algunos materiales institucionales, hasta que el cambio sea total. “Este tiempo de transición será progresivo, iniciará en todos los canales digitales (web, app, redes sociales, cajeros automáticos), en la publicidad en medios y en todos los letreros exteriores de las agencias. Posterior a ello, se continuará la actualización en el interior de las agencias, materiales de oficinas y otros activos físicos”, informó.

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

HUAWEI

La serie Huawei Mate 20 representa el pináculo de la innovación en la historia de Huawei. Estos dispositivos han sido diseñados con la tecnología de procesamiento más sofisticada y poderosa

La serie Mate 20, el smartphone más sofisticado e innovador

LANZAMIENTO Huawei revela la serie Huawei Mate 20 y revoluciona la oferta de celulares de gama alta. El evento de lanzamiento mundial se realizó en el centro de convenciones ExCel en la ciudad de Londres.

uawei Consumer Business Group reveló la nueva serie Huawei Mate 20, la familia de smartphones más anticipada de todo el año, el Mate 20, el Mate 20 Pro. Representando enorme avance tecnológico para la industria, la serie Huawei Mate 20 representa el pináculo de la innovación en la historia de Huawei. Estos dispositivos han sido diseñados con la tecnología de procesamiento más sofisticada y poderosa, por lo que marcan un nuevo estándar para los dispositivos de gama alta en 2018. Procesador El procesador utilizado por Huawei es el Kirin 980, que fue fabricado en un proceso de siete nanómetros. Si se compara el Kirin 980 con su antecesor, este nuevo procesador está equipado con un CPU 75% más poderoso, un GPU 46% más potente, y una unidad de procesamiento de redes neurales (NPU, por sus siglas en inglés) 226% más poderosa. Memoria La memoria también es vital para el funcionamiento de cualquier teléfono y

Huawei apuesta por ello, El Huawei Mate 20 cuenta con una versión 4GB de RAM + 128GB de almacenamiento y El Huawei Mate 20 Pro cuenta con 6GB de RAM + 128GB de almacenamiento. Batería Las nuevas tecnologías Huawei SuperCharge de 40W, y Huawei Wireless Quick Charge de 15W trabajan en conjunto con baterías de gran capacidad para brindar la mejor vida de ba-

tería en un dispositivo de su tipo. Cámara Siguiendo la esencia del Huawei P20 Pro, el Mate 20 Pro apuesta por un sistema principal formado por tres sensores distintos, de 40, 20 y 8 megapíxeles. Como novedad, destaca la inclusión de la lente Leica Ultra Gran Angular, con una distancia focal equivalente a la de una cámara Full Frame de 16 milíme-

tros. Además, se incluye el modo Super Macro, con el que capturar objetos y escenas a una distancia de tan solo 2,5 milímetros del teléfono. Pero Huawei sabe que el futuro de la fotografía móvil pasa por el software y la inteligencia artificial.os basados en inteligencia artificial con los que aumentar la calidad de los clips. En el frontal, mientras tanto, nos encontramos un

CARACTERÍSTICAS

Cámaras Trasera triple de 16 + 12 + 8 MP firmada por Leica. Frontal de 24 MP.

Cámaras Trasera triple de 40 + 20 + 8 MP (F1.8, F2.2 y F2.4) firmada por Leica. Frontal de 24 MP.

Pantalla LCD de 6,53 pulgadas con notch de tamaño reducido. HDR

Pantalla OLED de 6,3 pulgadas con notch. HDR

Dimensiones 158.2 x 77.2 x 8.3mm. 189 gramos

Dimensiones 157.8 x 72.3 x 8.6mm. 188 gramos

Batería 4.000 mAh con carga rápida SuperCharge 22.5W y carga inalámbrica

Batería 4.200 mAh con carga rápida SuperCharge 40W y carga inalámbrica

único sensor de 24 megapíxeles. Diseño futurista Como una expresión del ADN en la serie Huawei Mate, esta familia de dispositivos cuenta con pantallas Huawei FullView con una alta proporción entre cuerpo y pantalla alta. Diseñados de forma compacta, todos los miembros de la familia pueden usarse de forma cómoda con una sola mano.

NEGOCIOS/ INDUSTRIA FUNERARIA

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

LANZAMIENTOS

Cerca de 42.000 pasajeros bolivianos viajaron a Punta Cana el año pasado

PIONEROS El Parque de las Memorias, de Cochabamba, fue el primer cementerio jardín del país. Está por cumplir 30 años

Crece venta de servicios de previsión funeraria EFRAÍN VARELA MENDOZA

ace casi tres décadas, cuando se creó el primer cementerio jardín del país, Parque de las Memorias (en Cochabamba), la gente no dejaba ni siquiera que un ejecutivo de ventas ingrese a sus casas a ofrecer servicios funerarios. Era un tema tabú. Sin embargo, actualmente más del 60% de la comercialización de los servicios exequiales son a necesidad futura, es decir, de previsión. Así lo señaló el gerente general de la empresa, Nicolás Andrade, quien expresó que luego de muchos años de educar y concienciar a las personas acerca de la importancia de este servicio, ahora está dando sus frutos. “Ha crecido enormemente”, dijo. El 40% de los servicios funerarios que realizan siguen siendo de personas que requieren el servicio de manera inmediata. Parque Las Memorias, actualmente abarca toda la cadena que implica la industria funeraria, como ser los servicios funerarios en salas de velación, repatriación (en la cual se destacan por la red internacional a la que pertenecen) y el servicio de cremación. Cuentan con personal especializado

OPTA POR LA CREMACIÓN Bolivia tiene el porcentaje más bajo del continente, principalmente por un tema cultural y creencias religiosas.

para hacer la tanatopraxia (tratamiento del cuerpo para su correcta preservación), así como personal de apoyo psicológico para la familia. También incursionaron en el servicio funerario para mascotas. Proyecto en Santa Cruz Parque Las Memorias cuenta con 30 hectáreas en total, de los cuales seis comprenden la primera fase en las que funciona el primer cementerio jardín de Bolivia,

que se construyó en base a la normativa internacional, la cual el país no exige. Ahora tienen proyectada la construcción de un complejo funerario en la ciudad de Santa Cruz, que ofrecerá servicios de última generación, en alianza con Fu Shou Yuan, el grupo funerario más grande de Asia. El anuncio se hizo en el marco del IV Congreso Mundial del Sector Funerario, realizado a finales de septiembre en el país, organizado por la Asociación Latinoamericana de Parques Cementerios y Servicios Excequiales (Alpar). Teresa Saavedra-Andrade, directora fundadora de Parque de las Memorias, destacó que se construirá un edificio de características únicas en el país y en la región. “Si bien será algo muy novedoso, está pensado en dar a Bolivia lo mejor; por tanto, se prevé que el emprendimiento sea acogido con éxito”, expresó. NICOLÁS ANDRADE:

En alianza con Fu Shou Yuan, el grupo funerario más grande de Asia, construiremos un moderno complejo funerario en la ciudad cruceña”

El año pasado, alrededor de 42.000 pasajeros bolivianos viajaron a Punta Cana, el principal destino turístico de República Dominicana, según datos de la Oficina de Turismo del país caribeño. Isabel Vásquez, directora de dicha repartición estatal, indicó que Punta Cana atrae por la variedad, las facilidades de los hoteles, el todo incluido y, principalmente, la playa. A ello se suma el tipo de propiedades que ofrecen, además de la calidad y el servicio. En Punta Cana existen alrededor de 66.000 habitaciones, pero sigue en aumento. En noviembre, la cadena Palladium abre un nuevo hotel en Cap Cana. “Continuamente se incrementan entre 5.000 y casi 8.000 habitaciones por año”, indicó Vásquez. Copa Airlines y la Oficina de Turismo de República Dominicana organizaron un almuerzo presentación para las agencias y operadoras de turismo en Los Tajibos, con el objetivo de promocionar otros destinos, además de Punta Cana, como La Romana, Santo Domingo y Samaná. José Carlos Birhuet, gerente general para Bolivia de Copa Airlines, indicó que la aerolínea tiene 11 vuelos semanales a Panamá y desde allí se distribuyen a 80 destinos en 32 países. “Punta Cana es el segundo destino principal de vacaciones, uno de los top, después de Miami“, señaló el ejecutivo y agregó la cantidad de pasajeros que viajan a Punta Cana ha ido incrementándose de manera sostenida, impulsado por la oferta de tarifas cada vez más accesibles y por los acuerdos con diferentes mayoristas que permiten buenas tarifas para los servicios de transporte terrestre y hotelería./ EVM

JObbi, el nuevo espacio creativo en Santa Cruz JObbi es el nombre del nuevo emprendimiento de Acricolor y el Grupo Ribepar, enfocado en brindar un ambiente moderno e inspirador para la innovación en el Bricolage y el desarrollo de la creatividad. El espacio ofrece ocho categorías de productos y más de 10.000 ítems a disposición de los usuarios, quienes además contarán con asesoramiento de personal especializado. Entre las nuevas categorías de productos que se pueden encontrar en JObbi están: los materiales flexibles de diferentes tipos, colores, y aplicaciones, y materiales rígidos en seis formatos distintos, entre los que se destacan los orgánicos como el MDF, tableros de Pino, tablas OSB, aglomerados, entre otros.

NEGOCIOS

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

CÁMARA

El objetivo de la Cámara de Comercio Internacional (ICC) es fomentar el comercio y la inversión, enfrentando los retos y oportunidades que surgen en los tiempos actuales

CCI ha capacitado a más de 300 empresarios en Bolivia

a Cámara de Comercio Internacional (ICC), constituida por la Cámara de Industria y Comercio de Santa Cruz (Cainco) está presente en Bolivia y tiene el objetivo de fomentar el comercio y la inversión, enfrentando los retos y oportunidades que surgen en los tiempos actuales, donde se prioriza la tecnología y conocimiento. Es por ello que realizan talleres, cursos, capacitaciones y otras actividades para los diferentes sectores productivos y empresariales, logrando capacitar en lo que va de este año a aproximadamente 300 empresarios de La Paz y Santa Cruz. Alejandra Parada Saucedo, ejecutiva del ICC en Bolivia informó que actualmente trabajan en las comisiones de arbitraje, banca, derecho, responsabilidad empresarial, energía y medio ambiente, políticas de comercio e inversión, transporte internacional y logística, entre otros. También informó que la institución fue fundada en Francia en 1919 logrando posicionarse en la

La ICC es la mayor organización mundial empresarial con más de 6 millones de socios en 100 países mayor organización mundial empresarial con más de 6 millones de socios en 100 países. “Desde 2016, la ICC es la portavoz del mundo empresarial, participando en condición de observador en las Naciones Unidas”, dijo. Asimismo, para el nueve del próximo mes realizará el evento denominado “El Mercado de Paraguay, ventajas e incentivos” y para el 16 del mismo mes, “Energía y Medio Ambiente, propuesta para un desarrollo sostenible”, dicha actividad tiene por objetivo principal desarrollar recomendaciones en materia de políticas y herramientas que aborden las principales cuestiones medioambientales y ener-

EVENTO La Conferencia Internacional de Arbitraje de la ICC reunió a destacados expertos del comercio internacional

La institución organiza diferentes capacitaciones en el año, llevado adelante por el experimentado equipo de trabajo

géticas a escala global, así como también analizar la actualidad y perspectivas de la exploración y explotación de hidrocarburos en Bolivia.

Del 25 al 28 de noviembre se desarrollará la misión comercial ICC Bolivia – ICC Paraguay, para que los empresarios intercambiaran experiencias y concreten negocios.

AGRONOMÍA

FERIA

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

Los avances tecnológicos y novedades del agro cruceño se apreciaron en los stands y parcelas de la 15° versión del mayor evento de tecnología agrícola del país. Participaron más de 300 empresas del sector

VIDAS 2018 se engalanó con su versión de 15 años

ás de 300 empresas expositoras, 32 en parcelas demostrativas, mostraron lo mejor de su oferta, con lanzamientos de productos agrícolas, nuevas variedades de semillas, maquinarias para diferentes usos en el campo y lo mejor de la tecnología orientada a este sector productivo. En el acto de inauguración, el tema que resaltó fue el uso de la biotecnología en Bolivia, planteamiento que recibió el apoyo y predisposición de los representantes de la Cámara Agropecuaria del Oriente, la Asociación de Productores de Oleaginosas y Trigo, y la Cámara Agropecuaria de Pequeños Productores del Oriente. Fueron dos jornadas llenas de actividad, conocimiento e interacción entre los diversos actores del sector agrícola se vivieron en una exitosa versión más de Vidas “15 Años”. Los visitantes entre agricultores, empresarios del agro, representantes sectoriales, micro productores de comunidades, docentes y estudiantes sumaron más de 21.000 visitantes. En medio de este evento agrícola dinámico y de cercanía entre el empresario y el agricultor se realizaron negocios por un monto mayor a $us 22 millones e intenciones de negocios por $us 86 millones, superando la versión 2017. “Estamos muy satisfechos porque hemos cumplido el objetivo de vincular a todos los actores del sector, como la mejor forma de prosperar. Los retos a futuro son la asegurar el alimento, abrirnos a la biotecnología y producir biocombustibles”, manifestó Ricardo

VISITANTES Al evento agrícola asistieron más de 21.000 visitantes, entre agricultores, empresarios del agro, micro productores de comunidades, docentes y estudiantes

Cambruzzi, presidente de Fundacruz. Reconocimientos

Se galardonó con El Buen Sembrador a Cristóbal ‘Pili’ Roda, por su trayectoria como productor agropecuario y empresario agroindustrial, mientras que la

distinción a la Trayectoria Institucional fue para la industria oleaginosa Gravetal que cumple 25 años. Además se entregó el premio Semilla de Oro a los mejores tres stands por ser innovadores y creativos: Corteva Agriscience, YPFB Urea y Agropartners.

NUTRICIÓN PARA LA TIERRA

UN KIT LISTO PARA HUERTAS

La empresa Greenfield destaca su producto NitroGreen, que es un nitrógeno protegido y que da la certeza de que la cantidad de ingrediente que se va aplicar será aprovechado por la planta. Es especial para los cultivos de maíz, caña y gramíneas.

AgroNáyade, empresa distribuidora de sistema de riego a nivel nacional de la marca israelí NaanDanJain, presentó el novedoso Kit Huerta de 500 m2, que viene en una caja con todos los materiales listos para armar. El equipo solo requiere de un tanque elevado a dos metros ya que trabaja a gravedad.

AGRONOMÍA

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

DEMOSTRACIONES EN PARCELA DE CAMPO

SE MOSTRARON LOS BENEFICIOS DE LA UREA

Bayer presentó en parcelas de campo todo su portafolio para el tratamiento de las semillas y fungicidas, además de mostrar las diferencias de utilizar su paquete tecnológico versus un testigo comercial en el cultivo de soya. “Vidas es el mejor sitio para poder mostrar tecnología al agricultor y el objetivo de Bayer, en este sentido, se centra en mostrar siempre sistemas de innovación”, manifestó Luis René Castedo, jefe de Ventas de Bayer. Cripton Xpro es uno de sus productos más demandados.

En su stand YPFB promovió la venta del fertilizante urea, producida por la empresa estatal, además de mostrar en parcelas demostrativas los diferentes cultivos que fueron fertilizados con diferentes dosis de urea. La urea se comerziliza en bolsas de 50 kilos y de 1 tonelada.

LANZARON UN SERVICIO TÉCNICO AgroPartners destacó en su stand los cuatro pilares de la empresa: competitividad, especialización, calidad e innovación. Además, mostraron la conformación de un nuevo equipo especializado para dar soporte técnico, además de la comercialización de su nuevo producto Viovan.

FILTROS, ACEITES Y ADITIVOS PARA VEHÍCULOS EN EL CAMPO Filtros para vehículos, de diversas marcas (principalmente Mann Filter) y de todo tipo, orientando para el sector agrícola, fue lo que presentó Fil Parts en su stand. Además, mostraron su línea de aceites americanos, de la línea Valvoline, asi como aditivos para el tratamiento de todo tipo de vehículos que permiten un mejor funcionamiento de los rodados en el trabajo diario.

TRACTORES CON LO ÚLTIMO EN TECNOLOGÍA

SOLUCIONES PARA LOS AGRONEGOCIOS

La firma Trac 21 presentó dos nuevos modelos de tractores: uno de origen filandés, el T193, y otro de industrin a brasileña, el VT210. Son dos tractores que cuentan con tecnología de última generación, es decir, con motores electrónicos, cajas semiautomáticas o automática.

“Esta es una gran oportunidad para nosotros para estrechar lazos de confianza con los agricultores, aprovechando que vienen más de 20.000 personas del sector agrícola a la feria”, destacó Marcelo Castedo, gerente de Cargill en Bolivia. La empresa ofrece anticipos de dinero para siembra, con contrato de compra de granos anticipado. La multinacional mostró las soluciones que ofrece para los agronegocios relacionados al soporte financiero, almacenamiento y asesoramiento al productor.

MU J ER

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

EJECUTIVA

SOÑADORA

Martha Cristina Franco vino a Bolivia por un par de meses a capacitar, ya reside aquí hace 19 años. Se abrió espacio en el segmento inmobiliario y logró construir un proyecto mixto

La colombiana que potenció el ‘triangulo de oro’ cruceño

legó a Bolivia para realizar la restructuración de una tienda de modas y terminó enamorándose de Santa Cruz, ciudad a la que llama “tierra de oportunidades”. Martha Cristina Franco, quien preside la gerencia general de Con4t, empresa que se creó en 2006, nació y creció en Colombia. Allí estudió Tecnología en Comercio Internacional, también estudió Administración de Empresas y Finanzas. Entre sus primeros proyectos de inversión está Palma Real, un condominio de 26 pisos; luego vino The Loft, proyecto que ganó el primer puesto de la bienal de arquitectura en el 2012. Sin embargo, al ver que la ciudad cruceña tenía mucho potencial de crecimiento y desarrollo, comenzó a soñar con un proyecto más “ambicioso”, se

TIENDAS COMERCIALES

Tiene el Beauty Plaza, los cuales cuentan con un mix de productos internacionales y nacionales. Es el primer multiespacio gastronómico especializado de la ciudad denominado Plaza Gourmet.

trataría del primer shopping temático y la primera plaza gastronómica, además de un edificio residencial de 28 pisos, con 80 departamentos, en el ‘triángulo de oro’, proyecto que desarrolló durante doce años, junto a su socio holandés Peter Verschuren. Hoy es una realidad, el 85% de sus espacios ya albergan franquicias y firmas nacionales de alto prestigio. Al incursionarse más en el mundo de los negocios, Martha Cristina experimentó barreras que como mujer empresaria superó. “Lamentablemente, tenemos

En Latinoamérica es normal que la mujer no reciba total apoyo, más aún en el sector de la construcción, pero reconozco que al ver la contribución que hacíamos con nuestros proyectos innovadores, el entorno comenzó a reconocer mi labor”

un reto enorme nosotras las mujeres. En la banca no tratan a la mujer igual que a un hombre, tampoco en el sector de la construcción, los grupos inversores te ven con una mirada más baja. Pero creo que he logrado desvirtuar esa falsa visión por parte de ellos, trabajando y haciendo bien las cosas”, aseguró. Una de las claves que le ayudaron a ser una mujer exitosa y hacer resplandecer su proyecto inmobiliario fue el “ver más allá de la manzana”, ir más allá de lo visible. “Muchas personas se quedan con una mirada miope, eso siempre critique desde que era estudiante”, expresó. Lo que le motivó a asumir un megaproyecto, precisamente fue ver a Santa Cruz desde una perspectiva regional y global, colocando a la ciudad a la par de

Asunción, Buenos Aires y Bogotá. “Santa Cruz tiene mucho potencial y hay mucho por hacer”, dijo. La ejecutiva recibió la propuesta de nuevos inversores, sin embargo, decidió dedicarse al 100% a la puesta en marcha de La Riviera y Beauty Plaza, por ello no tiene planificado todavía otros proyectos inmobiliarios. El estilo de liderazgo que siempre desarrolló fue incluyente y participativo. Asegura que sobre todo trata siempre de dar el mejor ejemplo a su equipo de trabajo. Mencionó que trabaja de 12 a 14 horas diarias y es una persona perfeccionista, que le gusta que todo quede impecable y limpio, para que ningún visitante se vaya con una mala experiencia.

NEGOCIOS

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

CORTITAS

Turismo en Bolivia creció 15%, según Abatur En la ciudad de La Paz cerca de 10.000 personas salen al interior y fuera del país para vacacionar cada año, según la institución gran parte de las agencias volcaron la atención al turismo nacional. El presidente de la Asociación Boliviana de Agencias de Turismo Receptivo (Abatur), Víctor Quispe, informó el jueves que el turismo nacional creció 15% en los últimos tres años, gracias a la dinámica económica que registra la economía boliviana y otorga más poder adquisitivo a los ciudadanos. Respecto al flujo de turistas extranjeros, Quispe reportó una caída de al menos 20%, debido a la crisis económica que atraviesan países de la región.

BANCA La presentación se realizó en las oficinas de Asoban Santa Cruz con la presencia de la nueva titular de la ASFI

Feria del Crédito impulsa la innovación digital FAVIOLA CABRERA W.

ajo el lema “Hazlo Simple… Hazlo Digital”, la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban), con el apoyo de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) y el Banco Central de Bolivia (BCB), llevará a cabo la décima versión de la Feria del Crédito y Servicios Financieros de Santa Cruz, con el objetivo de continuar impulsando la inclusión financiera a través del crédito y el ahorro. El Pabellón Brasil de la Fexpocruz será la sede del evento, desde el jueves 8 al domingo 11 de noviembre, de 17:00 a 22:00 Hrs. La entrada será completamente gratuita, como ya es habitual, y se espera recibir a más de 20.000 visitantes y generar alrededor de $us 100 millones en intenciones de crédito. Esta décima versión de la Feria del Crédito de Santa Cruz cierra con broche de oro las otras ediciones que ya fueron realizadas anteriormente este año en Cochabamba, Sucre, Tarija, Potosí, Oruro y El Alto, sumando un total de siete eventos feriales en 2018. “Las ferias del crédito han demostrado ser un instrumento importante

ENTIDADES FINANCIERAS Participarán en la feria además de automotrices, constructoras, inmobiliarias, comerciales y de servicios quienes expondrán proyectos y productos

para promover la inclusión financiera, promoviendo y divulgando el crédito y el ahorro como oportunidades de progreso para las familias y las empresas. En ellas damos a conocer a la ciudadanía la variedad

de productos y servicios existentes en el Sistema Financiero”, indicó Nelson Villalobos, Secretario Ejecutivo de Asoban. Igualmente, Villalobos explicó que en esta versión “se hará énfasis en las numerosas innovaciones digitales introducidas por la banca, para que los visitantes a la décima Feria de Crédito puedan familiarizarse con ellas y valorar cómo la tecnología beneficia al consumidor financiero y simplifica su experiencia”. El pasado año, en la novena versión de la Feria del Crédito, contó con la participación de 36 expositores y una asistencia de 20.965 visitantes, cifras que la organización espera superar en el 2018.

BID otorgará $us 78 millones para infraestructura eléctrica El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) destacó el viernes que contribuirá con la expansión de la infraestructura eléctrica y la reducción de las emisiones de carbono en Bolivia, a través de un préstamo de $us 78 millones. El BID informó en un boletín que el préstamo “incrementará la cobertura de su red eléctrica, la sostenibilidad de la matriz energética y reducirá las emisiones de carbono, buscando lograr el acceso universal a la electricidad en el país”. Para lograrlo, según el BID, se financiará en los próximos cuatro años la construcción de una línea de trasmisión en alta tensión de más de 238 kilómetros, junto con todos los equipos eléctricos necesarios para integrar San Ignacio de Velasco al Sistema Interconectado Nacional.

Imcruz estrena el primer taller para vehículos eléctricos Imcruz y Renault toman la delantera. La concesionaria instala el primer taller en Bolivia especializado en servicio técnico a los vehículos eléctricos que ya se comercializan en el país. Esta iniciativa responde a la tendencia global por impulsar el uso de vehículos amigables con el medioambiente. “Renault es la única marca que comercializa vehículos eléctricos en Bolivia. Esta iniciativa está acompañada de un servicio postventa de primer nivel, que brinda respaldo y garantía a los bolivianos que realizan una inversión en estos automóviles modernos”, destacó Enrique Pagola, gerente general de Imcruz.

Son más de 35 empresas que participarán en el evento en Santa Cruz.

CONSTRUCCIÓN

DEL 1 AL 31 DE OCTUBRE DE 2018

CALIDAD NACIONAL

El mercado de la construcción continua expandiéndose y también crece la oferta de materiales de acero y hierro que tienen el sello “Hecho en Bolivia”. Se trata de un nicho de negocios que da valor agregado a la materia prima proporcionando productos para la construcción

FERROTODO

La empresa industrializa los productos derivados del acero para el rubro de la construcción. Su oferta incluye hierro corrugado, hierro para construcción, alambre galvanizado, clavos, tubos y otros

Construcción ‘made in Bolivia’ 39 % H CRISTINA CHILO

oy en día, además de los materiales importados, el constructor encuentra productos especiales para la construcción que son fabricados en nuestro territorio. También pueden acceder a servicios específicos que es una forma de dar valor agregado al fierro importado. El objetivo de las empresas proveedoras es darle un beneficio extra al cliente que busca un ahorro en mano de obra y en el tiempo de la construcción. Nueva planta de Monterrey La fabricación de materiales para la construcción es una de las actividades centrales para las importadoras de acero que buscan expandirse. Una de ellas es la Importadora Monterrey Srl., que para el 2019 tiene planificado poner en funcionamiento su nueva planta destinada a dar valor agre-

gado al fierro importado y que le permitirá aumentar considerablemente su producción. Ubicada sobre la Doble Vía La Guardia, está unidad se dedicará a dar el servicio de corte, plegado y cilindrado de planchas; fabricación de perfiles; fabricación de tubos y su novedad más importante será la fabricación de vigas H, a partir de planchas de acero, ideales para la construcción de edificios y galpones. Juan Carlos Orgaz, jefe de producción de Monterrey, explicó que esta nueva unidad tiene un avance del 70% y solo para la fabricación de perfiles procesará 2.000 toneladas de acero al mes. “Actualmente toda nuestra producción en estos materiales es totalmente requerida por el mercado, por eso esperamos que con esta planta podremos duplicar nuestra capacidad de producción”, dijo. Orgaz también explicó que Monterrey Srl, es pio-

DEL TOTAL

destinado a la adquisición de materiales para la construcción, representa la importación de barras de acero, que llegó a la cifra de $us 175 millones en 2017, según el IBCE.

nera en proporcionar fierro de construcción cortado y doblado en la cantidad, espesor, tamaño y diseño exactos, que sean requeridos en base a las especificaciones de un proyecto u obra con la calidad Belgo Pronto”, dijo. Ferrotodo Por su parte Industrias Ferrotodo, desde 2007 empe-

zó a industrializar los productos derivados del acero para el rubro de la construcción. Su oferta incluye hierro corrugado, hierro para construcción, alambre galvanizado, clavos, tubos y otras soluciones rápidas para la construcción en seco. También implementó un área industrial en la que prestan servicios de plegado, cilindrado, estribos, cortes y doblado de hierro a medida. La materia prima proviene del fabricante Tubarao - Acindar que es parte del gigante del acero ArcelorMittal y es procesado de acuerdo a normas y parámetros avalados por Ibnorca e IRAN. Rodrigo de Ávila, coordinador de productos explicó que Ferrotodo procesa más de 10.000 toneladas de acero al mes. Solo para tubos y perfiles, se utilizan 45 toneladas por día de acero. De Ávila explicó que los productos que fabrican y los que importan tienen

aplicaciones distintas en la construcción. “El hierro corrugado de importación se usa para edificios de bastantes niveles, y para viviendas y vaciados de losa, se utilice el hierro laminado en frio que es el producido por Ferrotodo”, explicó. La empresa también tiene una gran producción de clavos y de alambre. Una de sus innovaciones recientes es el alambre galvanizado tricapa, resistente a los climas más agresivos por el sol y el agua. Siderurgia Las Lomas Otras de las grandes comercializadora de acero es Las Lomas, que cuenta con una amplia experiencia en la fabricación de materiales de construcción a partir del acero importado. Sin embargo, esta empresa actualmente está en la fase de construcción de la primera planta siderúrgica de Bolivia que permitirá producir 300.000 toneladas de hie-

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rro corrugado por año. A su vez, este material que será obtenido a partir de la chatarra y mineral hierro, será la base para la fabricación de distintas soluciones destinadas a la construcción en seco. Boris Marinkovic, vicepresidente ejecutivo de Las Lomas, explicó que la planta contará con una unidad de fundición, área de laminación y otras empresas que darán servicios adicionales a la siderúrgica. Carlos Caballero En el campo de la construcción industrial, Carlos Caballero SRL, es una de las empresas especializadas en dar servicios de obras civiles, montaje mecánico, construcción y puesta en marcha de proyectos para el sector minero, cementero, ferroviario, petrolero y energético. Su actividad de manufactura metalúrgica ha logrado traspasar las fronteras exportándose a países de la región como Perú y Argentina. La planta matriz tiene una capacidad instalada para procesar 800 toneladas de acero al mes. La materia prima es importada de acuerdo a las especificaciones de cada proyecto, cumpliendo a cabalidad la trazabilidad y certificaciones del material, ya sea desde Europa, Japón, EEUU, Brasil, Argentina u otros países. Algunas de sus obras más destacadas en el país son la tubería forzada para el transporte a altas presiones de agua para generación eléctrica en la Central Hidroeléctrica Misicuni de ENDE; el proyecto metalúrgico AUSMELT para Vinto; el domo para el stock pile en Minera San Cristóbal y la ampliación de la capacidad de los parques de almacenamiento de líquidos y gases de las refinerías estatales. La empresa ha logrado resultados muy eficientes en la provisión de recipientes a presión con estampa de la Asociación Americana de Ingenieros mecánicos ASME U y U2. “Nuestro principal diferencial en el mercado es la fabricación de calidad con el sello #HechoenBolivia, para lo cual contamos con el mejor equipo humano, infraestructura, tecnología y certificaciones”, destacó desde la empresa

CONSTRUCCIÓN

CARLOS CABALLERO “Somos la única empresa en Bolivia y de las pocas en Sudamérica que pueden diseñar, fabricar, construir y poner en marcha tanques API 650 con el Monograma API 650 – 0005 otorgado por el Instituto Americano del Petróleo API”, destacaron desde la empresa Carlos Caballero.

MONTERREY La empresa tiene planificado a partir del 2019 poner en funcionamiento su nueva planta destinada a dar valor agregado al fierro importado y que le permitirá aumentar considerablemente su producción. Esta nueva unidad tiene un avance del 70% y solo para la fabricación de perfiles procesará 2.000 toneladas de acero al mes

LAS LOMAS La empresa está en la fase de construcción de la primera planta siderúrgica de Bolivia que permitirá producir 300.000 toneladas de hierro corrugado por año. A su vez, este material que será obtenido a partir de la chatarra y mineral hierro, será la base para la fabricación de distintas soluciones destinadas a la construcción en seco.

EVENTOS SOCIALES

MARCA

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El nuevo smartphone de la marca Honor de la gigante asiática Huawei y que esta destinada a un público juvenil, hace su presentación de manera formal en nuestro país, con un evento desarrollado en la ciudad cruceña. COOPERACIÓN SUIZA EN BOLIVIA

Lanzan innovador programa de educación financiera para mujeres con apoyo de Profin

LANZAMIENTO Prometiendo una gama media superior a la gama alta de la competencia, Honor presentó su nuevo Smartphone

Honor llega a Bolivia y presenta el HONOR 8X FERNANDO CHÁVEZ

estinando sus productos a jóvenes exigentes con, tecnología de punta, diseñó futurista, calidad premium y creando tendencia en innovación, llega a Bolivia el smartphone de la marca juvenil de Huawei HONOR. Prometiendo una gama media superior a la gama alta de la competencia, Honor realizó el lanzamiento

de su modelo 8X, la gama media más reciente de la marca, el evento de presentación contó con la presencia de su representante para Bolivia Dinesh Arjan y se realizó en la universidad Utepsa Santa Cruz. La marca busca establecer en el mercado Boliviano, su público objetivo juvenil con un lema establecido Honor For The Brave, en español Honor para los valientes.

BANCOSOL

DESARROLLO DEL EVENTO El evento organizado por los estudiantes de la UTEPSA, de la materia Taller de Marketing, lo cual deja un precedente de un lanzamiento nunca antes visto, con una programación interactiva, con una develación del equipo de celular HONOR por medio de RAPEL generando una experiencia única que quedara marcada en la mente de los universitarios espectadores, con la animación de Calistenia – Bar brother - y el Show Musical Acústico Juan Miguel.

EMPRESARIOS BOLIVIANOS

Con el objetivo de empoderar económica y tecnológicamente a las mujeres en situaciòn de vulnerabilidad y contribuir a la reducción de la violencia de género en Bolivia, la Cooperaciòn Suiza - a través de sus proyectos: Seguors inclusivos y Vida sin violencia, implementados por la fundación PROFIN y Solidar Suiza, lanzó un inovador programa de educación financiera y de seguros, que utilliza las nuevas Tecnología de Información y comunicación (TIC) como una herramienta interactiva. “Por diferentes factores, la mujer vive muchas desigualdades en nuestra sociedad, y creemos que con mensajes de autonomía económica y mecanismos financieros, además de seguros bastantes accesibles, podremos reducir los índices de violencia que se registran contra este género, principalmente por su dependencia económica”, sostuvo el vocero de PROFIN. En este propósito, se desarrolló una aplicación (APP) en la que personajes ficticios animados brindan información coloquial e interaccción lúdica y transmiten mensajes educativos mediante seis módulos correlacionados. Los módulos se enfocan en temas como los derechos de las mujeres, los micro seguros como un mecanismo de protección propia y de la familia la importancia de elaborar presupuesto para planificar mejor.

PUMA SUEDE BOW VARSITY

Equipa gimnasio municipal de psicomotricidad

Ven con optimismo invertir en Paraguay

Lanzamiento de Puma con fin solidario

En el marco de su Programa de Responsabilidad Social Empresarial, Capital Social, BancoSol equipó completamente el tercer gimnasio de psicomotricidad para niños dependiente del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP). El moderno centro que atenderá a los niños de manera gratuita, está ubicado en la cancha de Chamoco Chico perteneciente al Macrodistrito Max Paredes de la ciudad.

Empresarios bolivianos, visitaron Asunción con el objetivo de explorar las ventajas competitivas que ofrece dicho país para la inversión boliviana, conocer los indicadores macro económicos del país y establecer los primeros vínculos de posibles operaciones en el sector agroindustrial, financiero, forestal, minero, manufactura y retail. La comitiva fue recibida por Liz Cramer, Ministra de Industria y Comercio de Paraguay.

Las PUMA Suede, una de las zapatillas más icónicas de la firma alemana, y que este año cumplió 50 años, presentó las PUMA Suede Bow Varsity, unas zapatillas con un aire dulce que le da un toque perfecto a cualquier look y que ahora viene con un lazo de satén en el talón que le da un estilo muy femenino. En el lanzamiento, la firma alemana también dio a conocer su campaña solidaria en favor de la Fundación Mi Refugio.

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LIFESTYLE

A TODO MOTOR

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Ellos dirigen importantes empresas, son responsables del rendimiento de grandes inversiones y sus decisiones pueden tener un impacto crucial en la actividad empresarial local. Son hombres de negocios, pero con un lado aventurero que los hace subirse a un auto de carreras y entregarse a la velocidad.

Pasando el volante a los ‘juniors’

uienes conocen bien a Mariano Aguilera Tarradelles saben que le encantan las carreras de autos. En los 80, el actual presidente del directorio de Ingenio Azucarera Guabirá (IAG), incursionó en el automovilismo participando en distintas competiciones locales. Las obligaciones y el trabajo, hicieron que postergue el gusto por los autos sin olvidar lo apasionante que es. En 2005, hizo su reaparición en las pistas del Gran Premio Azucarero en un Sub-

aru con el que quedó segundo detrás de Marcos Bulacia. Hace pocos días atrás, volvió a subirse a un coche esta vez como copiloto de su hijo Mariano Aguilera Wende de 23 años. Padre e hijo ganaron de punta a punta, en un Mitsubishi Evo10 valorado en $us 130.000, un monto inferior a lo que pueden costar otros autos deportivos nuevos. Sí, el automovilismo es un deport e caro pero para ‘Kiko’ Aguilera, es

una actividad que da satisfacciones que valen la pena cada centavo. “Es un deporte que actualmente tiene un nivel impresionante por la velocidad, el manejo y la potencia de los autos”, dice el empresario que asegura que la pasión por el automovilismo es de familia. “Hemos nacido entre fierros. Mi padre era un tipo que le gustaban los autos, mis tíos y primos han sido tuerca, de ahí viene que yo y todos mis hermanos seamos corredores”, afirma el empresario cruceño que ahora apuesta a la carrera de su hijo como piloto profesional de automovilismo y como su mano derecha en los negocios. Empresario y corredor de autos, es la fórmula de vida que también siguieron al pie de la letra los reconocidos Marco Bulacia y Luis Fernando Barbery. El primero, lleva 16 años de tra-

yectoria en el mundo de las carreras. Ha sido campeón nacional varias veces y ha participado ocho veces en el rally Dakar, pero se considera un piloto amateur. “El automovilismo es mi hobby. Después de trabajar, es esto lo que me gusta hacer”. Hace ocho meses que dejó de pilotar para concentrarse en apoyar a sus dos hijos que quieren seguir sus pasos, pero sigue siendo una personalidad en el mundo de los motores. El lado menos conocido de Bulacia está vinculado a una fuerte actividad empresarial, él es uno de los socios propietarios de la franquicia Hard Rock Cafe y de la empresa de servicios Vialco dedicada a las construcciones civiles. Sobre sus dos facetas opina: “Hay que hacer lo que a uno le gusta. Los hobbys son buenos porque

ayudan a reenfocarse en el trabajo”, dice. Por su parte, Luis Barbery combina su enorme legado agroindustrial con una fructífera trayectoria en el automovilismo y en competiciones como el Dakar. Es presidente de la Corporación Unagro y su filosofía empresarial se basa en la idea de que nada ocurre de un día para el otro, si no que es fruto de la perseverancia. “Hay que ser activo, perseverante y luchador”, aspectos que también aplica en las carreras.

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