INTERVIEW Raf Briels, Operations Director, en Ariel Houry, Buyer-Contractmanager, van KBC Autolease
Onze gesprekspartners voor het imposante KBC-gebouw aan het Professor Roger Van Overstraetenplein, vlakbij het station van Leuven.
Samen slim bewegen: daarin zijn KBC Autolease en Carglass® natuurlijke partners.
Naar Leuven gaat het vandaag. Aan het station is het al KBC wat de klok slaat: grote luchtige gebouwen waar KBC Verzekeringen en KBC Autolease zijn ondergebracht. Wij leggen ons oor te luisteren bij de laatste, aan tafel met Operations Director Raf Briels en Buyer-Contractmanager Ariel Houry. Key Account Manager van Carglass®, Danny Baete, is ook van de partij, zij het via scherm. Raf Briels en Ariel Houry zijn beiden al vele jaren in de KBC-groep actief. De eerste doorzwom heel wat KBC-watertjes, nationaal en internationaal, om nu voor de autoleasepoot de dienstverlening na verkoop in goede banen te leiden. In grote lijnen komt dit neer op contractbeheer, klantenondersteuning, de technische dienst en het schadebeheer, de remarketing, de kortetermijnverhuur en de afdeling Partnerrelaties & aankoop. Ariel Houry is als beheerder van partnerrelaties de contactpersoon voor onder meer Carglass®.
Eigen plek op de markt Raf Briels: “Wij zijn een typische local hero. Op de multimerkleasemarkt is nummer vier onze natuurlijke positie, na de internationale spelers. Elektrificatie geeft ons een duwtje in de rug. Het aandeel elektrische voertuigen in onze portefeuille is het hoogste in België. Ons moederbedrijf KBC neemt daar trouwens een aanzienlijk deel van voor zijn rekening. Op de fietsleasemarkt mogen we ons met KBC Fietslease nummer 1 in België noemen.”
De mijlpalen van 40 jaar KBC Autolease
8
1982
Société Belge de Leasing (Sobelease)
Carglass® Report nr 51 | Juni 2022
1996
KBC Autolease Luxemburg
1999
KBC Autolease ontstaat na bankenfusie Kredietbank (KB) en CERA, remarketingsite in Londerzeel
2005
25.000ste leaseauto
2014
Eerste grote stappen richting digitalisering (backoffice)
