Bihotzez 7/ 2010
EGINKIZUNA LA ACCIÓN Pili Castro y Amaia Ruiz
Cáritas crea su nuevo Servicio de Formación Cáritas Bizkaia siempre ha dedicado esfuerzos y recursos a la formación de sus agentes. Sin embargo, a comienzos de 2009, decide reforzar y reorganizar sus procesos formativos dando los primeros pasos para la creación de un nuevo Servicio de Formación. Su misión es promover el aprendizaje continuo, la mejora y la identificación con los principios e identidad de Cáritas. 14
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a formación es una herramienta para garantizar la calidad de los servicios que prestamos y promover así situaciones más justas (esto es, tratar de dar lo mejor a quienes tienen menos posibilidades de elegir). Además, la formación nos permite revisar nuestros conocimientos, actitudes, modos de hacer..., y volver a la realidad cotidiana con ojos e ideas nuevas que facilitan el avance, la mejora y la adaptación a las nuevas realidades. Por otra parte, la trayectoria de Cáritas y la valoración positiva que recibe de gran parte de nuestra sociedad, lleva a que otras personas y entidades se interesen por conocer la realidad con la que trabaja, sus valores, sus principios de intervención... Formar en estos temas es un servicio que Cáritas puede prestar a la sociedad y, a la vez, una oportunidad para sensibilizar sobre la exclusión social. Las líneas de trabajo que el nuevo Servicio ha comenzado a desarrollar, por el momento, fueron presentadas a finales de 2009 en
Cáritas Bizkaiak ahalegin handia egin du eta baliabideak erabili ere bai bere eragileak prestatzen. Hala eta guztiz ere, 2009an, bere prestakuntza prozesuak indartzea erabaki zuen; horrela, lehen pausoak ematen hasi zen Prestakuntza Zerbitzu berria sortzeko. Zerbitzu horren eginkizuna da etengabeko ikaskuntza bultzatzea, hobetzea eta Cáritasen printzipioekin eta izaerarekin identifikatzea.
