LA PAROLA AI RIVENDITORI
FERRAMENTA ARCHIMEDE Pronti a intercettare i cambiamenti del mercato Up grade costante dell’assortimento, vendita assistita e un uso oculato della leva promozionale. Queste secondo il titolare Floriano Urso le leve che consentono al punto vendita di continuare ad essere un riferimento per la propria clientela. Off e online Nata ad inizio millennio, ha ampliato i propri orizzonti di merca-
In che anno avete aperto? Ci racconta la sua storia?
to grazie all’e-commerce con un portale ricco di articoli ed un
Il negozio di ferramenta nasce nel 2003 ad Ugento, in provin-
efficiente ed efficace servizio di assistenza on-line. Gli spazi
cia di Lecce. Abbiamo rilevato una vecchia società e sfrut-
offerti dal punto vendita consentono anche un’ampiezza degli
tando le potenzialità che Internet offre nel mercato odierno,
assortimenti che variano di mese in mese per affrontare i re-
abbiamo creato un efficiente ed efficace sito di e-commerce.
pentini cambiamenti del mercato. Ecco, dalle parole del titola-
Qual è la gamma di offerta e le linee di prodotto presenti?
re, Floriano Urso, come si è sviluppata la Ferramenta Archime-
A tale proposito, la nostra azienda offre un binomio di gran-
de, negozio ubicato nel Salento, e precisamente ad Ugento.
de serietà e competenza nel settore dell’utensileria, articoli di ferramenta, idraulica, giardinaggio, casalinghi, illuminazione, e molto altro. Come è fruibile il portale? Tutti hanno la possibilità di registrarsi al sito e creare un account. In seguito alla creazione dell’account c’è la possibilità di usufruire di alcuni vantaggi quali: acquisti veloci, visualizzazioni dello stato dell’ordine e memorizzazione degli ordini effettuati. Grazie all’attività di e-commerce qual è il vostro obiettivo? Il nostro obiettivo non è quello di vendere un prodotto, ma di offrire un servizio al top. Anche il nostro servizio di assistenza on-line è sempre attivo e celere per eventuali richieste, dubbi o semplici informazioni. Come si trasforma nel tempo l’assortimento degli articoli trattati? Siamo sempre alla ricerca di nuovi prodotti da inserire in magazzino per anticipare le diverse esigenze della clientela. Le esigenze cambiano sempre in base al mercato e dobbiamo dividerci tra quello online e clienti da servire al banco. Possiamo dire che gli assortimenti li gestiamo così facendoli mese per mese.
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