EDICIONES.ESPECIALES@MERCURIO.CL SANTIAGO DE CHILE JUEVES 24 DE JULIO DE 2014
AÑO X / N˚ 81
COMERCIO ELECTRÓNICO
SE VIENEN LOS DRONES
Quién responde por las compras que se hacen a sitios en el extranjero.
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BIG DATA EN SANTIAGO
Estas naves no tripuladas prometen ser usadas cada vez con más frecuencia.
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Se usará la información de los usuarios móviles para mejorar el transporte.
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FRASE DEL MES “Las cosas que necesitamos –vivienda, seguridad, oportunidades para nuestros hijos– en realidad no necesitan una gran inversión de recursos ni de horas de trabajo”.
EL MERCURIO
Larry Page, cofundador de Google, refiriéndose a la necesidad de reducir las jornadas laborales.
Las nuevas generaciones cuentan con más recursos y oportunidades de aprender gracias a las TICs.
Despliegue de la banda 700 MHz:
@Yoriento Veo personas con miles de seguidores que no consiguen oportunidades profesionales. Comunicar bien no significa planificar bien la carrera.
@edans Globalización: que te hagan una entrevista en español que una periodista traduce al francés para un corresponsal japonés :-D
El empujón que falta para ser un país totalmente conectado Más de 1.200 localidades, 503 escuelas y 13 rutas equivalentes a más de 850 kilómetros se verán beneficiadas con servicios de telefonía móvil y transmisión de datos con acceso a internet, una vez que se dicten los decretos de la banda 700 MHz. Por eso los expertos dicen que es urgente no demorar el tema más de la cuenta.
@icare_chile Con la tecnología que organizamos destrezas hoy ¿podemos hacernos cargo de lo que será el mundo post 2050? Plantea J.J Brunner en #ICARE
75,8 MILLONES
DE COMPUTADORES DE ESCRITORIO Y PORTÁTILES SE VENDIERON EN EL MUNDO ENTRE ABRIL Y JUNIO DE ESTE AÑO, SEGÚN GARTNER. ESTO SIGNIFICA UN AUMENTO DEL 0,1% RESPECTO DEL MISMO PERÍODO DEL AÑO PASADO.
MANUEL ARAYA, Gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel.
“La banda 700 MHz es esencial para contribuir a la masificación de la banda ancha móvil”.
EL DESARROLLO DE 4G
EUGENIO TUMA, Senador por la IX Región de La Araucanía.
“Es fundamental que esto se resuelva, para darle conectividad a cientos de personas”.
GUILLERMO PICKERING, Presidente ejecutivo de Atelmo.
“Los proyectos asociados a la banda 700 MHz ayudarán a cerrando la brecha digital”.
PAMELA CARRASCO T.
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os habitantes de la pequeña localidad de Molco, cerca de Loncoche, en la IX Región, no tienen internet ni acceso a telefonía celular. Ni pensar en Wi-Fi. Los niños no pueden acceder a la red desde sus escuelas. Muchos no conocen un computador. Lo mismo pasa en Huamaqui, en la misma región. Aunque parezca increíble, más de mil lugares en Chile aún no están conectados y no lo estarán a menos que se le dé el vamos al decreto de la banda 700 MHz, que hoy está parado. El senador por la Región de La Araucanía, Eugenio Tuma, sabe muy bien de esto. Conoce de cerca los problemas de conectividad de su zona, donde hay 213 localidades y 46 escuelas “off-line”. Durante años, luchó porque llegara la tecnología, pero no tuvo éxito. “No había interés por parte de las empresas, ni grandes ni chicas. No era comercialmente atractivo para ninguna compañía, porque los costos eran muy altos y los subsidios no compensaban”, dice. Por eso, cuando supo de los llamados a licitación del 700 MHz para el despliegue de 4G y el interés que este despertaba en la industria, detectó que ahí había una oportunidad. Partió a hablar con las autoridades de la época y les propuso que se incluyera en las bases del concurso la obligatoriedad de otorgar conectividad 3G en localidades de bajo interés comercial. “¡Y me fue bien!”, comenta orgulloso. Así, el concurso público para la adjudicación de la banda 700 MHz estableció la obligación de las adjudicatarias de ofrecer servicios de telefonía móvil y transmisión de datos con acceso a internet en 1.281 localidades a nivel nacional, 503 escuelas y 13 rutas equivalentes a más de 850 kilómetros, las que se verán beneficiadas con servicios de telefonía móvil y transmisión de datos con acceso a internet. Una vez visados y publicados los decretos de concesión de la banda 700 MHz, las empresas tienen 24 meses para desplegar sus redes a nivel nacional, ampliando la cobertura de los servicios móviles de banda ancha conocidos como 4G, y un plazo de 18 meses para dar conectividad a las localidades aisladas, escuelas y rutas del país. De esta forma, cuando esté desplegada toda la infraestructura asociada, el país contaría con una cobertura total del 98%, lo que prácticamente terminaría con la brecha digital en Chile. Reportaje en página 5
La banda de 700 MHz, al complementarse con la actual banda de 2600 MHz, permitirá ofrecer una experiencia de navegación 4G omnipresente, ya que al ser una banda de baja frecuencia, logra una buena penetración a nivel indoor, es decir, al interior de los espacios cerrados, evitando que los equipos 4G migren hacia la red 3G, buscando la señal más intensa. “Así podremos ofrecer a los usuarios una verdadera experiencia de navegación 4G y podrán acceder a una internet de calidad en todo momento y lugar. Solo la complementariedad de ambas bandas hará posible el desarrollo pleno de la tecnología 4G LTE y permitirá una mejor experiencia de velocidad a nivel de servicios de datos”, explica Manuel Araya, de Entel.
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Por un internet abierto y sustentable
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nternet está en permanente y acelerada evolución. Las tecnologías cambian, surgen nuevas prestaciones, los modelos de negocios mutan o se reinventan. La innovación, tanto en las redes de telecomunicaciones como en los servicios sobre internet, es decir, sobre toda la cadena de valor de lo que llamamos “ecosistema digital”, ha sido la clave fundamental para entender la revolución de las tecnologías de la información. En el ecosistema digital, las redes físicas que soportan los datos y los servicios que se proveen sobre dichas redes, deben coexistir de forma armónica y sustentable. Sin redes de telecomunicaciones no hay internet. Pero sin servicios, contenidos y aplicaciones, internet no tiene sentido. Hay tres principios fundamentales para que el ecosistema digital se siga desarrollando de forma acelerada y sustentable. Primero, que se preserven las condiciones de competencia a través de toda la cadena de valor, de tal forma que ningún actor con poder relevante pueda distorsionar los mercados involucrados en el ecosistema. Esto es válido para los proveedores de conectividad, para los agregadores e intermediarios de contenidos y servicios, para los sistemas operativos en el entorno de internet y para las aplicaciones. Mantener un ecosistema competitivo es esencial para preservar un entorno abierto a la innovación y
la creatividad, clave en el desarrollo digital. El segundo principio es el de la flexibilidad, que permita a los distintos participantes del ecosistema digital ajustarse a los cambios de entorno derivados de nuevos modelos de negocios, en los comportamientos de los usuarios y evoluciones tecnológicas, generando los equilibrios de precio necesarios para estimular el desarrollo de inversiones a través de la cadena de valor. En otras palabras, que funcione el mercado. El tercer principio es el de la transparencia y la completitud de la información, que no es otra cosa que el mecanismo para equilibrar la necesaria flexibilidad tecnológica y comercial antes señalada, con el adecuado resguardo de la competencia y la protección de los usuarios en el entorno digital. Estos tres principios son esenciales para un internet abierto y sustentable. Uno de los aspectos más debatidos en los últimos años tiene que ver con el tratamiento de los paquetes de datos a través de las redes. Compartimos el principio de prohibir la discriminación arbitraria de los tráficos a través de las redes. Lo anterior, no significa que todos los paquetes de datos deban necesariamente tratarse de forma idéntica, sino que los criterios que justifiquen un tratamiento asimétrico sean razonables y explícitos, sustentados en razones
POR PABLO BELLO Secretario general de la Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones (Ahciet)
EL MERCURIO
Opi nión
Preferimos hablar de un internet abierto a la innovación y a la competencia, que promueva un ecosistema digital vibrante, con más infraestructura, más competencia, nuevos servicios, sostenible y equilibrado, en el que se maximice el bienestar agregado. técnicas y/o económicas, y muy importante, que no tengan como objetivo ni consecuencia distorsionar la competencia. Las redes de telecomunicaciones, como todas las redes de transporte, están diseñadas bajo criterios probabilísticos de uso, por lo que es necesario gestionar las circunstancias en las que pudiera existir una desviación muy significativa
de la normal. Los planes de banda ancha, tanto en precio como en capacidad instalada, se diseñan para un usuario promedio y para una desviación máxima “razonable” de dicho promedio. En consecuencia, es necesario gestionar el uso de las capacidades disponibles en la red para maximizar el beneficio de la inmensa mayoría de los actores del ecosistema
digital. Sin duda los esquemas tarifarios deben diseñarse para qué los usuarios más intensivos paguen lo que corresponde, pero no siempre se dispone la flexibilidad necesaria para implementar dichos esquemas de precios. Esta gestión de datos, realizada de forma razonable y con criterios objetivos, redunda en beneficio de la sustentabilidad de las redes
y la calidad general del sistema, por ende, mejora la experiencia de los usuarios. La gestión de la red que se realice debe hacerse bajo criterios técnicos comúnmente aceptados y principios de razonabilidad. Las regulaciones establecidas en Estados Unidos, así como la actual propuesta que está siendo considerada por la FCC, las regulaciones establecidas en Chile, Colombia o Brasil, por citar algunos casos, contemplan estos principios. Creemos que la “neutralidad de la red” es un concepto difuso y parcial, que carece de sentido unívoco y, por tanto, confunde más que aclara. Preferimos por tanto hablar de un internet abierto a la innovación y a la competencia, que promueva un ecosistema digital vibrante, con más infraestructura, más competencia, nuevos servicios, sostenible y equilibrado, en el que se maximice el bienestar agregado y favorezca la inversión en todos los sistemas críticos, en beneficio de los usuarios. Para ello se requiere abordar este debate con seriedad, rigurosidad técnica y visión de conjunto, entendiendo las bases económicas que subyacen a internet. Porque al final, en lo que estaremos de acuerdo, es que el objetivo es el máximo desarrollo del ecosistema digital, no de una parte de este en desmedro de otras.
CONECTAD@S
QUÉ FUE DE...
...Fernando Prieto
NOMBRE: Nicolás Shea CARGO: Emprendedor y fundador de Cumplo.cl TWITTER: @nicoshea
Con más de tres décadas de experiencia, durante su carrera ha sido miembro del directorio de varias compañías. Hoy, centra sus energías en su empresa de software de contenido educacional. Este ingeniero civil con estudios de posgrado en la U. de Chile y el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) empezó profesionalmente en IBM de Chile y fue socio fundador de Optimisa. Entre 1997 y 2000 estuvo a cargo de las operaciones de Oracle en Chile y Perú. Luego fue ascendido a presidente de Oracle en México y posteriormente a vicepresidente de la Región Sur de Oracle Latinoamérica. También fue presidente de la Asociación Chilena de Tecnologías de la Información (Acti); director de la Cámara Americana de Comercio (Amcham) y vicepresidente de la Asociación Mexicana de empresas de Tecnologías de Información (Amiti), en 2001 y 2002. En los últimos años ha estado dedicado a
apoyar el desarrollo de empresas innovadoras en las áreas de biotecnología y tecnologías de la información en distintos países de la región. Desde 2011 a la fecha es presidente de GAL&LEO (www.galyleo.net), una empresa de software de gestión educacional presente en México, Colombia, Perú y Chile. Junto a sus socios, está apoyando a las instituciones educacionales públicas y privadas de estos países para que los profesores puedan gestionar el proceso de aprendizaje personalizado de cada estudiante. Adicionalmente, están aplicando su plataforma de nivelación de competencias básicas para el trabajo en adultos, en las áreas de matemáticas y lenguaje y comunicaciones.
Los dos primeros sitios web que reviso en las mañanas: Luego de leer el diario en papel me informo por Twitter y de ahí navego adonde me mande. Mis sitios imprescindibles: Google, Youtube, Wikipedia y Cumplo.com Mis twitteros favoritos: @IanBremmer, @MoisesNaim, @IDEO y @StanfordBiz Mi relación con Whatsapp: bajo control. ¿Celular y tablet a la cama o fuera de la pieza?: Desgraciadamente, el celular pasa colado a mi pieza como despertador. Tablet no, ¡me matan! Mis e-books actuales: Atlas shrugged y Sueño grande. Mis gadgets imprescindibles para vivir: Puedo sobrevivir con mi iPhone con varios cargadores (para cuando me los sacan mis hijos...).
LIBROS RECOMENDADOS DEL MES Mi sueño TI para Chile: 100% de ciudadanos online colaborando para mejorar juntos los problemas del Chile offline. Mi chascarro tecnológico: ¡Demasiados! El más vergonzoso fue cuando al comprar mi primer iPad en una distracción le pregunté al vendedor dónde se conectaba el mouse. En 140 caracteres, la tecnología para mí es: el medio para mejorar el mundo a una velocidad jamás soñada; la igualadora de oportunidades por excelencia.
“SOCIOFOBIA”, 2013 César Rendueles , editorial Capitan Swing, 208 páginas.
“LA GUÍA DEL COMMUNITY MANAGER: ESTRATEGIA, TÁCTICA Y HERRAMIENTAS”, 2013 Juan Carlos Mejia Llano, editorial Anaya Multimedia, 400 páginas.
“LA VERDADERA HISTORIA DE TWITTER”, 2014 Nick Bilton, ediciones Gestión 2000, 344 páginas.
La tecnología para un emprendedor es: Un atajo para el que la adopta, la gloria para el que la inventa y una gran ventaja para el que la incorpora a tiempo en su modelo de negocios. Mi próximo emprendimiento en mente: Hoy todo mi foco está puesto en Cumplo.
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Aporte al crecimiento:
Los empresarios digitales podrían crear 10 millones de empleos
BREVES
El estudio “La promesa de los empresarios digitales: creación de 10 millones de puestos de trabajo para jóvenes en los países del G20”, realizado por Accenture, analiza las opiniones de más de mil empresarios.
EL MERCURIO
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os empresarios pueden ayudar a impulsar la creación de 10 millones de empleos para jóvenes en los países del G20 si se levantan las barreras que existen para la iniciativa empresarial. Así lo dice el estudio “La promesa de los empresarios digitales: creación de 10 millones de puestos de trabajo para jóvenes en los países del G20”, analiza las opiniones de más de 1.000 empresarios. Si bien el 74% de los empresarios encuestados afirma que planea contratar talentos jóvenes en 2014, muchos opinan que la escasez de personas con las capacidades pertinentes entorpece la creación de puestos de trabajo. Aunque el 85% opina que desempeña un rol fundamental en la creación de puestos de trabajo para los jóvenes, también enfrenta una serie de desafíos que incluyen la financiación, el escalamiento y mantenimiento de la innovación, el crecimiento a nivel internacional y el acceso a las capacidades adecuadas. El informe indica que
Mientras más innovación, más posibilidades de empleos.
LOS INVOLUCRADOS
muchos empresarios creen que hay más por hacer para promover un ambiente que genere puestos de trabajo para los jóvenes de su país.
Los países del G20 son Argentina, Australia, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Indonesia, Italia, Japón, República de Corea, México, Rusia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos y la Unión Europea. Solo el 26% considera que las medidas tomadas por sus gobiernos para alentar la creación de empleos para los jóvenes resultan pertinentes
y eficaces. Además, más de la mitad (54%) menciona la falta de incentivos como una barrera para contratar un número mayor de empleados jóvenes. Según el informe, los empresarios de aquellas compañías con una mayor orientación a la innovación y las exportaciones son quienes tienen más posibilidades de crear nuevos puestos de trabajo. El 91% de los empresarios a cargo de negocios centrados en la innovación confía más en la creación de empleo que aquellos en cuyas firmas la innovación no se considera importante (61%). La innovación abierta es considerada por el 76% de los empresarios como un elemento que facilita la innovación de sus negocios, y el 86% asegura colaborar con sus clientes en la creación conjunta de ofertas. Además, el 70% de las firmas establecidas en los últimos 12 meses ya está pensando en una expansión a nivel internacional, lo que sugiere que son empresarios “nacidos en la era global”.
ESTADOS UNIDOS: CREAN UNA “TOSTADORA SELFIE” La empresa estadounidense Vermont Novelty Toaster Corp. creó la “Burnt Impressions”, una tostadora de pan capaz de grabar la imagen que el usuario elija en la rebanada del alimento. El comprador debe enviar la imagen deseada al sitio web de la página de la compañía, luego se utiliza un cortador de plasma, editan la imagen en Photoshop y se corta una plancha metálica con la forma de la imagen. Los diseños son infinitos, desde rostros, hasta logos o incluso frases pueden decorar las tostadas de cada día.
CIENCIA: SOFTWARE IMPRIME FÉRULAS DE MUÑECA Investigadores de la Universidad de Loughborough, en el Reino Unido, han desarrollado un software que permitirá a médicos sin experiencia en Diseño Asistido por Ordenador diseñar y hacer férulas de muñeca a medida para enfermos de artritis reumatoide. Estos modelos no solo serán más cómodos y atractivos visualmente que las opciones tradicionales, sino potencialmente más baratos, evitando además el calor y sudor a los pacientes.
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Compras online en el extranjero:
Los nuevos desafíos del e-commerce Sin duda, uno de los aspectos esenciales en este mercado cada vez más desarrollado es la seguridad y la protección del consumidor frente a una mala calidad del servicio o malas prácticas.
E
n los últimos años, en nuestro país, se ha ido desarrollando una cultura de comercio electrónico, generando cifras interesantes desde el punto de vista de la economía digital. Así lo asegura Andrés Pumarino, abogado y consejero del Instituto Chileno de Derecho y Tecnología (ICDT), quien añade que en relación al B2C el monto bordea los US$ 1.988 millones al 2013, mientras que en relación a la economía digital total la cifra es de US$ 25.772 millones al 2014. “En Chile, el comercio electrónico aún no alcanza sus mayores niveles de madurez. Las empresas grandes del retail están desarrollando aplicaciones y servicios, pero las pequeñas y medianas no han avanzado mucho en esta materia, salvo excepciones. En tanto, el uso de las TI permite eliminar a los intermediaros en el proceso de circulación de los bienes y servicios, lo que incide en el precio final”, sostiene. Agrega que la dificultad es la implementación masiva de este sistema, que requiere de la creación de mecanismos de pago electrónico seguros. Por su parte, George Lever, gerente de Estudios de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), concuerda con esta visión, señalando que el e-commerce se presenta en general muy dinámico, con una tasa de crecimiento de hasta 40% anual. “Las categorías más desarrolladas son los viajes y las tecnologías, aunque el último tiempo se ha mostrado más fuerte en general, con mayores ofertas de actores no tradicionales. Los
consumidores también se han acercado al comercio electrónico y los más antiguos en este sistema han adoptado hábitos más agresivos. Este dinamismo también se ha visto favorecido por los nuevos modos de conectividad”.
AL FINALIZAR LA COMPRA “Antes de concluir la transacción, el sitio debe proporcionarle al usuario una página de confirmación donde identifique los bienes y servicios que desea comprar, así como verificar y corregir cualquier error o modificar la orden si fuera necesario. El sitio debe permitirle obtener una copia completa de toda la transacción después de que haya concluido”, señala Ernesto Muñoz, director nacional (PT) del Sernac.
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Ante este escenario dinámico, con nuevos actores y más ofertas ¿cómo se protege el consumidor frente a irregularidades en las transacciones online? George Lever dice que la legislación vigente e institucionalidad son independientes del canal de consumo, es decir, todos los derechos del consumidor de una tienda física siguen siendo válidos en el canal online. Adicionalmente, la CCS ha hecho público un código de autorregulación del sector, para empresas que voluntariamente se adhieran. “Es un conjunto de normas y prácticas para las empresas que se comprometen y que toman como punto de partida la institucionalidad vigente”. Añade el profesional que es un modelo en el cual están comprometidas las principales empresas de e-commerce y esperan que muchas otras adquieran estas buenas prácticas y se genere un estándar mínimo en cuanto a la gestión de comercio electrónico. Andrés Pumarino comenta que es efectivamente la Ley del Consumidor la llamada a regular esta materia. “Es muy importante conocer las cláusulas sobre las que debe informarse el consumidor sobre
internet, principalmente aquellas relativas al acceso al sitio de comercio electrónico, utilización de los contenidos y la relativa a la protección de sus datos personales, entre otras”. En caso de no conformidad o algún problema en la compra online, explica que ante la ausencia de respuesta por parte del proveedor el Sernac es la instancia correcta. Si se considera la evolución de los reclamos que recibe el Sernac en cuanto a comercio electrónico, se puede decir que han aumentado en 147% entre el 2011 y 2013, pasando de los casi 5 mil a los 11.600 casos. Así lo comenta Ernesto Muñoz, director nacional (PT) del Servicio Nacional del Consumidor, quien explica que de los reclamos recibidos el 2013, 79% tienen que ver con compras a través de internet;
El consumidor tiene los mismos derechos que en el comercio tradicional.
17% de los casos relacionados con compras por catálogo; 3% por compras telefónicas, y 0,4% por certificados digitales. “Dentro de los reclamos por compras por internet el 2013, alrededor de 34% tienen que ver con adquisiciones de productos de electrónica; 15% de computación; 12% de perfumes, maquillajes y cosméticos; 9% de muebles, y 6% por artículos deportivos. En tanto, los principales problemas se refieren a incumplimientos de las condiciones contratadas, esto es, demora en la entrega del producto o porque no correspondía a lo ofrecido”. También, dice que hay reclamos por problemas para ejercer la garantía cuando los productos tienen fallas, por mala calidad del servicio, incumplimiento de lo ofrecido en la publicidad y cobros superiores a lo informado. Cuando
una empresa vulnera los derechos del consumidor, no responde en el mercado y tampoco ante el Sernac, queda el camino de los Tribunales de Justicia. Respecto de las compras en el extranjero a través de internet, la Ley del Consumidor tiene carácter territorial y, por lo tanto, no se aplica a compras realizadas fuera del país. El desafío, comenta Ernesto Muñoz, está en elevar el estándar de las compras por internet al tratarse de un mercado emergente, donde es necesario poner las reglas del juego desde ahora y evitar el desarrollo de malas prácticas. El punto esencial es que el consumidor tenga en cuenta ciertas características antes de efectuar una compra online, como que la información sea clara y precisa respecto al producto, plazos, términos y condiciones. También fijarse en las restricciones y privilegiar a las empresas que cuentan al menos con una representación en el país, para tener a quien acudir en caso de problemas.
Productos: BREVES
Movilidad y conectividad ofrece Lenovo en su nueva línea de productos
El índice de velocidades de ISP para Netflix se basa en datos entregados por sus más de de 44 millones de miembros en todo el mundo.
La empresa presentó su nuevo portafolio para las líneas corporativas, consumidor, servidores y smartphones. Lenovo presentó sus productos estrella para este segundo semestre en los segmentos corporativo, consumo, servidores y smartphones. Dentro de la línea ThinkPad, para el área corporativa, la marca exhibió seis dispositivos de alto rendimiento, basados en pruebas de especificación militar ante casos extremos. Entre los productos para el segmento corporativo están el ThinkCentre M73 Tiny, el PC conocido porque mide lo mismo que una pelota de golf; el ThinkCentre M73, que incluye la tecnología SuperSpeed USB 3.0 para realizar una transferencia de archivos hasta diez veces más veloz que los equipos de la industria; el ThinkPad T440, un ultrabook para empresas de 14” que incluye los procesadores Intel Core de 4ta generación; el ThinkPad YOGA y el ThinkPad X1 Carbon Mystique, un equipo ultra liviano, resistente y muy portátil con tecnología RapidCharge, que carga la batería al 80% en 30 minutos. También se destaca el ThinkPad X240, que puede
durar hasta 17 horas sin conectarlo a la electricidad, y el ThinkCentre E73z, que viene con la opción de pantallas multi-touch, mejor administración de los cables y nuevas opciones de montaje. OTROS MERCADOS Por otra parte, Lenovo presentó más de diez productos en la línea de consumo, que van desde portátiles familiares básicos, hasta aquellos especialmente diseñados para juegos de alto rendimiento, junto con dispositivos multimodo con
La presentación de los productos se realizó en medio del evento “Lenovo Rock Star Santiago”.
diseños inteligentes que se adaptan a las necesidades de todos los usuarios. En la línea de servidores, cuatro son los nuevos integrantes de este segmento, tanto en formato torre y rack. De esta forma, desde pequeñas empresas en crecimiento hasta las cargas de trabajo de empresas más grandes tendrán la oportunidad de maximizar el rendimiento de
su presupuesto. Finalmente, la línea de smartphones de Lenovo traerá al mercado local dos nuevos teléfonos. Ambos equipos cuentan con poderosos procesadores multinúcleo, acceso a las últimas aplicaciones a través de Android y tecnología de pantalla de peerless. “Con este nuevo portafolio queremos seguir posicionándonos como líderes dentro del mercado nacional, entregando a nuestros consumidores una combinación de diseño, potencia y rendimiento, que al mismo tiempo les permitia estar a la vanguardia de la tecnología en sus hogares o empresas, y combinando productividad con entretenimiento”, dice José Miguel Seguel, gerente de consumo de Lenovo Chile. El ejecutivo agrega que “en el actual ecosistema de pantallas, en donde los consumidores conviven con la convergencia de computadores, tablets, smartphones y Smart TV, Lenovo quiere entregarle a los usuarios un servicio premium en todas las plataformas que utilizan”.
SEGÚN NETFLIX: GRUPO GTD SE CONSOLIDA COMO LA MEJOR BANDA ANCHA DEL PAÍS Según las cifras de Netflix, Grupo Gtd consolidó su posición como el mejor proveedor de banda ancha del país en el primer semestre de 2014. De acuerdo a las mediciones realizadas por la empresa norteamericana, Grupo Gtd ha entregado desde el inicio de las mediciones una velocidad de 2,798 Mbps, si se promedian estos cino meses de medición, llegando a superar los 2,93 Mbps durante el mes de mayo, posicionándose como un ISP innovador gracias a la inversión en nuevas tecnologías de red y el trabajo constante orientado a optimizar la experiencia de sus clientes.
Este retrovisor virtual permitiría alertar sobre posibles riesgos.
AUTOS TECNOLÓGICOS: CREAN UN RETROVISOR VIRTUAL 3D Jaguar Land Rover mostró Jaguar Virtual Windscreen, una tecnología virtual capaz de reproducir, sin necesidad de elementos especiales, imágenes en 3D sobre la calle sustituyendo al espejo retrovisor. El parabrisas virtual, la instrumentación con imágenes en 3D y el control gestual, forman parte de un conjunto de avanzadas tecnologías que reducirán las distracciones al volante ofreciendo a los conductores información y gráficos realistas en alta definición que proporcionen una imagen “virtual” de la carretera o el circuito. El sistema permite proyectar simultáneamente íconos de alta definición que informan sobre los riesgos potenciales, la velocidad y la navegación.
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Conectividad:
La banda 700MHZ no solo impulsará el desarrollo tecnológico, sino que además ayudará a cerrar la brecha digital Junto con la incorporación de la red 4G LTE en 2600 MHz que ya existe, la incorporación del espectro 700 MHz permitirá ofrecer 4G LTE omnipresente, en todo momento y lugar, y así continuar masificando la tecnología. Y, de pasada, conectará a 3G a una serie de lugares que estaban tecnológicamente aislados.
L
a banda de 700MHz ya fue licitada por el Gobierno en febrero de este año. Sin embargo, el tema se ha demorado y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) aún no dicta los decretos necesarios para dar curso a las inversiones debido a la presentación de recursos judiciales, entre la que se encuentra la Asociación de Consumidores (Conadecus) que, entre otros argumentos, señaló que las bases para participar fueron excluyentes y pidió al Tribunal de la Libre Competencia (TLC) suspender la licitación hasta que se resuelva si el concurso público se ajusta o no a la libre competencia. Sin embargo, antes de ayer, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones rechazó las reclamaciones realizadas por Conadecus, Netline, Telestar y DTI, respecto a la asignación de los bloques de espectro de 700 MHz. “Estamos en espera de que esto se resuelva pronto”, dice el senador Eugenio Tuma. “Creo que hay que garantizar que no se concentre el mercado y que se atiendan todas las voces en esta materia, pero también es fundamental que esto no se dilate más de la cuenta, ya que los que están pagando las consecuencias de seguir aislados son los cientos de niños que no tienen conectividad en sus escuelas y las personas que viviendo en este país no tiene cómo comunicarse. Por eso creo que es un tema urgente de resolver, en razón de lo que determinen los tribunales”, dice el parlamentario. MENOS DESIGUALDAD Guillermo Pickering, presidente ejecutivo de Atelmo, subraya que los proyectos de inversión social asociados a las obligaciones de la licitación de la banda 700 MHz beneficiarán a más de 300.000 habitantes desde Arica a Punta Arenas.
Más de 1.200 localidades que no tienen conectividad 3G se verán beneficiadas.
“Esto significa un tremendo aporte para ir cerrando la brecha digital en nuestro país. Hoy las telecomunicaciones se han convertido en un bien de primera necesidad y en una herramienta clave para el desarrollo de los países y sus habitantes. Sin embargo, en Chile aún tenemos comunidades y localidades que han quedado fuera de las oportunidades que brinda la conectividad”, lamenta. Manuel Araya, gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel, asegura que con el desarrollo de la banda de 700 MHz se podrá reducir la brecha digital en
US$750 MILLONES
ES LA INVERSIÓN QUE TENDRÁN QUE HACER MOVISTAR, ENTEL Y CLARO PARA DESARROLLAR LA BANDA DE 700 MHZ, LO QUE INCLUYE LOS PROYECTOS DE 4G PROPIAMENTE TALES Y LAS INVERSIONES PARA PROYECTOS SOCIALES.
nuestro país permitiendo ampliar la cobertura móvil y entregándole más posibilidades de desarrollo a zonas que hoy no cuentan con servicios de telecomunicaciones. “Por ello que creemos fundamental dar inicio cuanto antes al desarrollo de esta nueva tecnología y esperamos que su tramitación finalice cuanto antes, en beneficio de todos los chilenos”, añade. UN SALTO PAÍS Desde el punto de vista del desarrollo tecnológico, Guillermo Pickering asegura que la banda de 700 MHz es vital para el país, porque
significa un incremento en las velocidades de subida y descarga de contenidos, lo que se traduce en niveles de calidad de servicio mayores a los entregados por tecnologías anteriores. “Esta tecnología implica un salto sustantivo, más aún considerando que actualmente en Chile cerca del 50% de la población está conectada a la banda ancha móvil y que, por lo tanto, este salto significa un importante complemento a la banda ancha fija”, dice el representante de Atelmo. Manuel Araya concuerda en que es fundamental el despliegue de la red 700 MHz, ya que junto con la implementación
EDITOR: Pedro Álvarez SUBEDITOR: Arturo Catalán REDACTORES: Pamela Carrasco y Paula Flottes DIRECTOR DE ARTE: Rodrigo Salinas DISEÑADOR: Mónica Rodríguez FOTÓGRAFO: Gustavo Ortiz COORDINADOR COMERCIAL: Mauricio Araya PUBLICIDAD: Pilar Morales TELÉFONO: 2330 1221 REPRESENTANTE LEGAL: Alejandro Arancibia DIRECCIÓN: Santa María 5542 - Santiago de Chile
de la red 4G LTE en 2600 MHz, se podrá cambiar la conectividad del país y ofrecer un 4G LTE omnipresente, en todo momento y lugar, y así continuar masificando la tecnología y el uso de internet móvil, para que así más chilenos, sin importar donde vivan, tengan acceso a estas herramientas y que estas les ayuden a su vida. “La banda de 700 MHz es esencial para contribuir al aumento del tráfico de datos y a la masificación de la banda ancha móvil, permitiendo llegar a todos los rincones del país con un mejor servicio de internet e impulsando aún más la conectividad”, asegura.
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Desarrollo de drones:
El futuro ahora está en el aire Desde aplicaciones para las industrias minera o forestal hasta el simple reparto de pizzas, los aviones no pilotados o drones se están volviendo cada vez más comunes. ¿Hasta dónde llegará esta tendencia?
S
on como una película de ciencia ficción hecha realidad. Pequeñas aeronaves que se manejan a distancia y pueden ir tomando imágenes y captando información del área que sobrevuelan. Los drones están de moda. Y lo seguirán estando, lo que abre un mundo de posibilidades. Si bien son usados hace tiempo para temas militares, cartografía, vigilancia urbana y controles ftronterizos, a nivel más comercial los drones saltaron a la fama cuando Amazon anunció que comenzaría a repartir sus paquetes al domicilio de sus clientes usando estos mini aviones. Al anuncio le siguieron otras iniciativas, como el de Dodo Pizza, en la ciudad rusa de Syktyvkar, que declaró que comenzaría a hacer la entrega de sus pedidos vía aérea. También la empresa de correos alemana Deutsche Post probó el uso de un pequeño helicóptero no tripulado para entregar un paquete de medicamentos desde una farmacia hasta la central de la compañía. APUESTA A FUTURO Es que en términos comerciales los drones tienen un enorme potencial para hacer entregas más rápidas y baratas, razón por la que se espera que el mercado de estos aviones no tripulados pueda superar los 400 millones de dólares en 2020. En Chile, los drones ya son usados por empresas para distintos fines, desde realización de tomas para videos corporativos hasta monitoreo de faenas mineras. Rodrigo Suárez, jefe de
Investigación y Desarrollo del Centro de Aplicaciones Aeroespaciales de la Academia de Ciencias Aeronáuticas de la Universidad Federico Santa María, asegura que el desarrollo de los drones es imparable. “Lo que en un principio era simplemente tomar imágenes con aeronaves pequeñas, ha pasado a ser una herramienta activa en actividades tan variadas como el periodismo en vivo, imágenes de apoyo a la agricultura y el ataque a incendios forestales, por lo que en el corto y mediano plazo van a estar presente en nuestras actividades diarias, cada vez con mayor fuerza, en la medida que las regulaciones y normativa lo permitan”. En cuanto a su masificación para usos comerciales como repartir comida o medicamentos, el académico dice que el gran problema para ello es cómo enfrentar el tema de la responsabilidad ante posibles daños a terceros, ya sean intencionados o accidentales. “Ya hemos visto en la prensa situaciones de aeronaves de pasajeros que han debido efectuar maniobras de emergencia al acercarse a un
LO QUE DICE LA LEY
RODRIGO SUÁREZ
Académico de la USM “Debemos acostumbrarnos a convivir con los drones sin sentirnos espiados o amenazados”.
aeropuerto, debido a la presencia de aeronaves no tripuladas en su trayectoria”, comenta. Y agrega que si ello no se puede controlar en forma efectiva, el uso del espacio aéreo puede tornarse riesgoso, afectando las actividades comerciales ya establecidas y poniendo en riesgo la vida de cientos de pasajeros.
Se espera que el mercado de los aviones no tripulados supere los 400 millones de dólares en el año 2020.
Sin embargo, el académico cree que a medida que aumente la presión por realizar este tipo de actividades, la industria desarrollará sistemas de navegación y control. “Para masificar el uso en Chile se requiere que la tecnología asegure el control positivo de la aeronave en toda circunstancia,
Si bien por ahora no hay normativas específicas para el uso de los drones en el país, la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) actualmente está trabajando en una norma para el uso de los drones en Chile, la cual en la actualidad está siendo revisada por su Departamento Jurídico y a la vez evaluada por el organismo internacional “Sistema Regional de la Vigilancia de la Seguridad”, de la oficina regional en Lima, de la Organización Civil Internacional (OACI), con el fin de estandarizar una norma respecto a estos sistemas a nivel de Latinoamérica. No obstante, lo que hoy sí existe en el país es una reglamentación relativa a las exigencias que deben cumplir las personas que quieran operar este tipo de aeronaves.
e-Salud: Foto Destacada
Así será la salud conectada Existen una serie de soluciones móviles que ayudan a la eficiencia y mejor gestión de los sistemas de salud, lo que incide en la calidad de la atención a los pacientes.
EL ROBOT HUMANOIDE ASIMO, DE HONDA, acaba de estrenar una versión mejorada de sí mismo. Sus creadores dicen que tiene una inteligencia mejorada y mayor destreza manual y puede correr a una velocidad de 9 kilómetros por hora. En esta foto, sube raudo las escaleras durante una presentación en Zaventem, cerca de Bruselas (Bélgica), la semana pasada.
S
BREVE
CONVOCATORIA: ONU PREMIARÁ INICIATIVAS PARA LA IGUALDAD DE GÉNERO EN LAS TIC La Unión Internacional de Telecomunicaciones y ONU Mujeres abrió la convocatoria a los premios GEM-TECH (Gender Equality Mainstreaming–Technology), que reconocerán las contribuciones destacadas de mujeres y hombres en el aprovechamiento de las posibilidades de las tecnologías de la información y la comunicación para promover la igualdad de género. La presentación de candidaturas en línea está abierta hasta el 5 de septiembre de 2014 en www.itu.int/gem-tech-awards.
INGLATERRA: LOGRAN GENERAR COMBUSTIBLE A PARTIR DE AGUA Y AIRE Air Fuel Synthesis es el nombre de la empresa que asegura que en menos de tres meses fue capaz de producir cinco litros de combustible a partir de agua y aire. La tecnología, que fue presentada en un congreso de ingeniería en Londres, tiene un costo de más de un millón y medio de dólares y está en desarrollo desde hace dos años. Actualmente, los ejecutivos buscan construir una planta grande en la que se pueda producir más de una tonelada de gasolina por día. Se espera que esta tecnología ayude a solucionar la crisis energética global y evitar el cambio climático.
Más información en www.airfuelsynthesis.com
por parte de alguien responsable y autorizado, así como del cumplimiento de la normativa vigente y controlada por la Dirección General de Aeronáutica Civil”, dice. Suárez añade que hoy en Chile están dadas las condiciones para realizar actividades civiles y comerciales, bajo las condiciones de la regulación vigente. “Su uso masivo, sin embargo, dependerá del desarrollo de las tecnologías y protocolos que hagan su operación aceptablemente segura para convivir diariamente con ellos, en todas nuestras actividades, compartiendo nuestros espacios en calles, ciudades y edificios, así como en el uso compartido del espacio aéreo superior, junto con nuestros aviones y demás aeronaves”, comenta. Y agrega que lo anterior requerirá de un cambio socio-cultural que asegure su operación responsable y permita acostumbrarnos a convivir con ellos sin sentirnos espiados o amenazados, aceptándolos como un producto tecnológico más de entre los cientos que utilizamos.
EDICIONES.ESPECIALES@MERCURIO.CL SANTIAGO DE CHILE JUEVES 24 DE JULIO DE 2014
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Ciudades inteligentes:
Información de los celulares permitirá mejorar el transporte en Santiago
GUSTAVO ORTIZ
Un proyecto de Big Data a cargo de Entel, Ericsson y la Subsecretaría de Transportes ayudará en la mejor planificación de los sistemas de transportes en la capital.
La idea de la Subsecretaría de Transportes en un futuro es replicar este proyecto en otras ciudades importantes del país.
C
ualquier paradero del apoya el desarrollo de “Ciudades Transantiago, una estación de inteligentes” o “Smart Cities”. Metro, una atochada esquina Este tema no es nuevo y ya de la capital. En todos los hay ejemplos similares del uso rincones de Santiago, miles de de datos en beneficio de las millones de usuarios de teléfonos personas y el transporte público inteligentes están generando en Barcelona, Viena y Tokio, por información constantemente y nombrar algunas. hoy, gracias a un acuerdo entre “El objetivo es colaborar con la Subsecretaría de Transportes, la planificación del transporte a Entel y Ericsson, esos datos través de información agregada servirán para hacer más eficiente sobre el desplazamiento de el transporte en la ciudad. nuestros suscriptores, datos que A través de una herramienta se generan por el mero uso de tecnológica será posible analizar la red de Entel al tiempo que se el flujo de desplazamiento de desplazan por la ciudad; en ningún los usuarios de Entel por la red caso se individualiza al suscriptor”, del Transantiago, con el objetivo aclara Carlos Rodríguez, gerente de aportar información que les de Innovación de Entel. facilite a las autoridades la toma Enzo Zunino, director de de decisiones sobre el sistema cuentas de Ericsson, explica de buses y trenes del Metro que que este proyecto es pionero en recorren la ciudad. Latinoamérica, ya que mezcla Con el enorme volumen de las tecnologías LBS (Location datos que se obtienen de las redes, será posible detectar puntos de mejora en el transporte CRISTIÁN BOWEN, público. subsecretario de “Se nos ocurren muchas ideas Transportes. para mejorar el transporte, como “Esto mejorará la cambios en rutas de buses que calidad de vida de los prueben ser más eficientes en ciudadanos”. su desplazamiento o cambios en frecuencias de recorridos que puedan ayudar a optimizar rutas, mejorando así la calidad de vida de los chilenos y chilenas”, dice Cristián Bowen, subsecretario de CARLOS RODRÍGUEZ, gerente de Innovación Transportes. de Entel. “El objetivo es CIUDADES CONECTADAS colaborar con la planificación del La gestión de grandes volúmenes de datos, o Big Data, transporte a través de esta información”. permite generar inteligencia en un gran número de procesos y servicios que hasta ahora se gestionaban de forma separada y ENZO ZUNINO, es en este concepto en el que se director de cuentas de Ericsson. “La tecnología puede ayudar a resolver los problemas críticos de las grandes ciudades”.
Based Services o Servicios Basados en Localización en español), que funciona incluso en ambientes interiores como el tren subterráneo, y una aplicación de Big Data, que hoy en combinación son una potente herramienta para el desarrollo de “ciudades inteligentes” ya que puede ayudar a resolver los problemas más críticos de las grandes ciudades, como lo es el transporte urbano La tecnología LBS (Location Based Services) + BIG Data es una solución que combina la información de la red móvil de Entel, de acuerdo al posicionamiento de cada persona, con la plataforma tecnológica de Ericsson MPS (Mobile Positioning System), que permite realizar una segmentación muy específica de los desplazamientos de los ciudadanos, por comuna en la RM, horario y día, acorde a la segmentación utilizada por ENTEL; LBS + Big Data puede focalizarse en el segmento de transporte para mejorar el diseño vial de las ciudades, analizando patrones de comportamiento de los ciudadanos, por comuna, y desplazamientos correspondientes, por día, horario, y otras segmentaciones posibles dado el CRM de Entel. También se puede utilizar para analizar los tiempos de transporte entre diferentes opciones, como Metro, Transantiago, transporte privado y bicicleta en un futuro, entre diferentes puntos de la Región Metropolitana. Además, permite definir zonas en la RM, y tarifas asociadas en lugares específicos a ser analizados, para su correspondiente tarificación vial.