EDICIONES.ESPECIALES@MERCURIO.CL SANTIAGO DE CHILE JUEVES 24 DE MAYO DE 2018
AÑO XIV / N˚ 124
Tendencias: Soluciones para el transporte de carga y el tener barrios autogestionados son vitales para la ciudad.
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FRASE DEL MES “Internet merece una moneda nativa; tendrá una moneda nativa. No sé si será bitcoin o no, pero espero que así sea” JACK DORSEY, CEO de Twitter y Square en Consensus, una conferencia de blockchain y criptomonedas en la ciudad de Nueva York.
@ENATIC1 “Los abogados tenemos que asumir la complejidad, la perplejidad y la incertidumbre sobre el alcance de la transformación digital. No hay avance tecnológico o científico que no tenga consecuencias jurídicas” Antonio Garrigues Walker @alfrealday El precio es una medida pobre del valor de los bienes y servicios digitales. El progreso tecnológico promete crear cada vez más situaciones en las que las consideraciones éticas entran en conflicto con las estrictamente materiales. @clubdinnovacion “En los últimos dos años, el número de ciudades que diseñan un plan integral de ciudad inteligente, en lugar de implementar algunos proyectos innovadores sin un plan inteligente global, aumentó drásticamente”.
6.141 MILLONES DE DÓLARES ES LA CIFRA QUE MOVERÁ LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EMPRESARIAL DE AQUÍ AL AÑO 2022.
Modelos de innovación abierta ganan terreno en las empresas Como una forma de fomentar la innovación y el emprendimiento interno, las propias compañías se abren a trabajar con startups y emprendedores tecnológicos que aseguren un proceso ágil y efectivo para la Transformación Digital.
PAMELA CARRASCO T.
L
a Transformación Digital hace rato que pasó de ser una palabra de moda para transformarse en una realidad y un imperativo para las compañías, no importa cuál sea su tamaño ni su rubro de negocio. Pero, ¿cómo estar preparados para este cambio? Muchas veces la respuesta no es fácil encontrarla dentro de la compañía y qué mejor que buscar ayuda afuera, con los propios emprendedores tecnológicos que hay en el mercado, pensando y generando soluciones creativas. Son los nuevos modelos de innovación abierta que algunas empresas están impulsando para apoyar el desarrollo y crecimiento de proyectos de innovación en el país. Es el caso de Explora Labs, un modelo de innovación abierta generado por Entel destinado a iniciativas que entreguen soluciones a diversas problemáticas actuales, fomentando y fortaleciendo el desarrollo de un ecosistema de emprendedores. La idea es apoyar innovadores en el área digital, conectando su talento con las redes necesarias para desarrollar sus proyectos y ayudarlos a que obtengan resultados concretos. Y para eso están alineados con Startup Chile y diversas universidades a nivel general, de modo de lograr un funcionamiento ágil y efectivo, que se traduce en una mayor capacidad de entregar respuestas rápidas, contratos simples y mayor cercanía con los emprendedores. “Este es un circulo virtuoso, donde nosotros como empresa nos beneficiamos, pero además vamos aportando a que el ecosistema de emprendimiento en general en Chile se vaya enriqueciendo y polinizando. La transformación digital es pensar estratégicamente en cómo construir empresas y como país tenemos que tener una propuesta clara de emprendedores y de empresas tecnológicas”, dice Carlos Rodríguez, gerente de Innovación de Entel.
DIOMEDIA
ESPECIAL DE MAYO
SOLUCIONES CONCRETAS Entre los focos iniciales de Entel Explora Lab destacan los temas relacionados con unidades digitales en Smart City, transporte, seguridad, salud y aspectos financieros, junto con materias ligadas con Internet de las Cosas (IoT) y otras tendencias digitales. En la práctica tienen distintas fórmulas de trabajo. Para dar solución a temas complejos se
La innovación abierta permite generar un círculo virtuoso que favorece la Transformación Digital de las empresas y beneficia el ecosistema emprendedor del país.
buscan startups dentro de soluciones probadas en el mercado y/o con soluciones potencialmente testeadas y aplicadas, mientras que en otros casos más profundos se levantan desafíos abiertos que permitan abordar la necesidad desde un enfoque completamente nuevo. “Entel Explora Labs es nuestra palanca de innovación abierta, donde podemos aprender a cómo relacionarnos con el mundo de los emprendedores, de las startups, y de las aceleradoras de negocios y cómo conectándonos con ellos podemos solucionar desafíos en nuestra industria”, explica Carlos Rodríguez, gerente de Innovación de Entel. El ejecutivo cuenta que el
modelo se presentó el año pasado y en estos ocho meses de funcionamiento han tenido relación con cerca de 95 startups, de los cuales mas o menos con 60 han logrado emprender modelos de negocios y hoy hay cerca de 5 startups trabajando en pulir ciertos modelos y 2 integrados en desafíos externos. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Actualmente están trabajando algunos modelos innovadores con algunas iniciativas locales, como Aira (www.airavirtual.com), 33 Grados Sur (www.33sur.cl) y Vesat (www.vesat.cl). El caso de Aira, por ejemplo, es una empresa de Inteligencia
Artificial que ayuda a acelerar todo el proceso de reclutamiento de personal y hunting. El sistema toma los currículos de los postulantes a trabajar en la empresa, los analiza, preselecciona los mejores y les envía un link para que envíen los antecedentes. Posteriormente analiza los videos y selecciona al candidato. Así, gracias a la tecnología, lo que antes demoraba tres meses hoy se hace en cinco días. “Cuando entramos en procesos de innovación abierta, podemos resolver problemas que van más allá de la tecnología y que ayudan a pensar estratégicamente las empresas. En este caso, la más beneficiada es el área de Recursos Humanos”, cuenta Rodríguez.
CAPITAL DE RIESGO Adicionalmente al modelo de innovación abierta, la empresa ayudó a impulsar CLIN, un Fondo de Capital de Riesgo para financiar emprendimientos orientados hacia la sustentabilidad y productividad en las áreas de energía, agua, minería, Smart Cities, Smart Home, Big, Data e IoT. A través de su plataforma ChileGlobal Ventures y Fundación Chile lanzó este nuevo fondo de inversión, que busca
promover startups que se encuentren en las primeras etapas de desarrollo, enfocadas en el B2B, con potencial de crecimiento y escalables. El capital consiste en US$18 millones, que fueron aportados en un 67% por Corfo y un 33% provenientes de distintos inversores, entre los que se cuentan además de Entel, Zona Capital, Engie Factory y Venture Capital de Engie.
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El rol del Gobierno Corporativo en la seguridad de la información
El rol del gobierno corporativo en las instituciones ha ido cambiando en los últimos años. Cuando se habla del gobierno corporativo se hace referencia al conjunto de principios, normas y procedimientos que las instituciones generan para su mejor gestión y administración. Sin embargo hoy con los diversos cambios que la tecnología introduce en la forma de hacer las cosas y ante la llegada de la Transformación Digital los directorios de las instituciones no pueden dejar de lado el considerar en sus agendas el tema de la ciberseguridad. El escenario de integración de la tecnología en la estrategia y en los modelos de negocio de las empresas abre espacio a la necesidad de conocer más de los riesgos a los que se puede estar expuestos en la operación permanente, ante ello, se hace necesario que las empresas conozcan sus riesgos en materia de ciberseguridad, identificar también sus capacidades de respuestas a incidentes en seguridad de la información, contar con planes concretos para mantener la continuidad del negocio y minimizar el riesgo operacional. Todo lo anterior hace necesario que el directorio esté al tanto en la identificación de los cambios
DIOMEDIA
Opi nión
regulatorios en estas nuevas materias, aquí es importante tener presente la reforma a la Ley 19.628 sobre protección de datos, pero también identificar las exigencias internacionales en materia de protección de datos que impactan a empresas chilenas que tratan datos de ciudadanos europeos o que tienen operaciones en ese continente, por ejemplo; con la entrada en vigencia del nuevo Reglamento Europeo en
Protección de Datos, esto desafía a los directores a anticiparse a diversos cambios que se están generando y exigir a la alta gerencia que tome las acciones oportunas para adecuar a la institución a las nuevas regulaciones. Es importante alinear la gestión de los riesgos a este entorno tan exigente pero debe conversar también con los riesgos y la continuidad operacional, más aún cuando los temas de ciberseguridad
PROTOTIPOS DESTACADOS
son tan nuevos que muchas de las materias que impactan a ella son aspectos técnicos que requiere un conocimiento previo para poder consultar y tomar las mejores decisiones estratégicas y de resguardo de unos de los principales activos que tienen las empresas hoy, la información. Un incidente en estas materias puede generar un impacto en el valor de la acción, en sus activos, la exposición a altas multas, por ejemplo, en Europa en que el nuevo Reglamento de Protección de Datos fija sanciones que pueden ser de hasta 20 millones de euros o del 4% del volumen de negocio global, la cifra que sea más alta, en los contratos y relaciones comerciales con clientes en que la empresa puede quedar expuesta a situaciones complejas que impactan la prestación de servicios a terceros y sobre todo a un efecto directo en el riesgo reputacional de la empresa generando un alto costo de imagen hacia los stakeholder. Sin embargo, la importancia que se le da a este tema tampoco es de una magnitud que se destaque, siempre se considera a el área de seguridad como un costo y no como una unidad que agregue valor a la organización.
POR ANDRÉS PUMARINO Abogado y socio de www.legaltrust.cl, firma legal-informática.
El tema de la seguridad de la información debe ser una materia que sea tratada por el directorio de las empresas y dentro de ella en los comité de auditoría de la organización, se hace necesario que los directores de empresas hagan suya las preguntas del funcionamiento de la organización cómo están los niveles de seguridad de la información, cómo se avanza en las auditoría, qué estándares se utilizan, qué cambios normativos existen o están por entrar en vigencia que impacte a la empresas, existen brechas o no, es importante que el gobierno corporativo tenga a la vista los reportes que les proporcionen una mirada integral ante eventuales riesgos en materia de ciberseguridad. Hay que tener presente que en el entorno que vivimos hoy el tema de la ciberseguridad no solo es materia de los expertos informáticos, sino que es un tema multidimensional que involucra de manera transversal a diversas áreas en una organización tales como informática, auditoría, jurídica, operacional y riesgos. Si queremos la continuidad de las operaciones de las empresas, ellas deben trabajar mancomunadamente previniendo eventuales ataques, y los directores están llamados también a conocer este escenario.
TED DEL MES
SALUD: UN DISPOSITIVO QUE AYUDA A MEJORAR LA VISIÓN La compañía israelí OrCam Technologies presentó una nueva versión de su sistema de visión artificial para personas ciegas o con problemas oculares, que permite, a través de gestos, identificar y leer texto en cualquier soporte, además de reconocer caras, señales, colores y etiquetas de productos a tiempo real. El OrCam MyEye 2.0 es inalámbrico, lo supone su mayor seña de identidad. El sistema es compacto, portable (pesa solo 22,5 gramos) y se sujeta magnéticamente en la montura de cualquier tipo de anteojos. DEPORTES: CREAN UNA BICICLETA ANTIRROBOS La bicicleta Smart S, de la marca holandesa VanMoof, es lo top de lo top en seguridad. Cuenta con un sistema de reconocimiento del ciclista, por lo que responde solo a su dueño. Además, posee un trío de medidas antirrobo, que incluye una alarma reactiva que suena cuando detecta una manipulación y un modo de bloqueo completo que desactiva todos los sistemas vitales. Adicionalmente, en caso de robo, los rastreadores de la empresa localizarán personalmente la bici con garantía de devolución o la reemplazan por una nueva.
POR QUÉ LA TECNOLOGÍA NECESITA LAS HUMANIDADES Si quieren construir un equipo de innovadores capaces de resolver problemas, deben valorar las humanidades tanto como las ciencias, dice el empresario Eric Berridge. Él cuenta porqué las compañías tecnológicas deben buscar más allá de los graduados en Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas (CTIM) para la contratación de personal nuevo, y cómo la gente con una educación en arte y humanidades puede aportar creatividad y conocimientos a los lugares de trabajo técnicos.
Link:
https://www.ted.com/talks/eric_berridge_why_ tech_needs_the_humanities?language=es
VIAJEROS: LA MALETA MILAGROSA QUE NUNCA SE PIERDE Para los que suelen viajar en aerolíneas de bajo costo el tema del peso y medida del equipaje de mano seguro son una de las mayores preocupaciones. Pero con el nuevo Trunkster, los dolores de cabeza a la hora de despachar maletas será cosa del pasado. Este dispositivo permite conocer con exactitud cuántos kilos pesa la maleta y además cuenta con un localizador de GPS, llamado Trakdot, para que a través del smartphone se pueda localizar el equipaje.
SALUD: EL DISPOSITIVO DETECTOR DE GLUTEN Nima es el Gadget perfecto para los celíacos. Se trata de un sensor ideado para hacerle la vida más fácil a quienes padecen intolerancia al gluten. El aparato hace un trabajo aparentemente sencillo, y a través de un sensor indica si diferentes comidas o bebidas contienen o no estas proteínas.
CÓMO NECESITAMOS REHACER INTERNET En los primeros días de la cultura digital, Jaron Lanier ayudó a crear una visión de internet como un espacio público donde la humanidad podía compartir su conocimiento, pero incluso entonces, esta visión se veía acechada con el lado oscuro: con dispositivos personales que controlaran nuestras vidas, monitorizaran nuestros datos y nos dieran estímulos. En esta charla, Lanier reflexiona sobre un “error globalmente trágico, asombrosamente ridículo” que empresas como Google y Facebook realizaron en la base de la cultura digital.
Link:
https://www.ted.com/talks/jaron_lanier_how_ we_need_to_remake_the_internet?language=es
LIBROS DESTACADOS GUÍA BITCOIN 2018: LA GUÍA MÁS PRÁCTICA, COMPLETA Y ACTUALIZADA PARA INICIARSE Y AVANZAR EN EL MUNDO BITCOIN
QUÉ HAREMOS CUANDO LAS MÁQUINAS LO HAGAN TODO (ACCIÓN EMPRESARIAL)
¿Cómo y dónde compro mi primer bitcoin? ¿Cómo almaceno mis bitcoins de la forma más segura? ¿Cómo puedo invertir en bitcoin? ¿Qué es la cadena de bloques? Este libro ofrece respuestas sencillas a estas y otras preguntas y con información útil, práctica y actualizada.
Qué haremos cuando las máquinas lo hagan todo es una guía de referencia para entender qué es la inteligencia artificial (IA), qué impacto tiene y seguirá teniendo en nuestros negocios, y cómo podemos aprovecharla para crear una ventaja comercial sostenible y seguir siendo competitivos.
De Alberto Ferández. Editorial Independently published, 2018. 168 páginas.
De Malcolm Frank, Paul Roehrig y Ben Pring. LID Editorial Empresarial, 2018. 254 páginas.
EDITOR: Pedro Álvarez SUBEDITOR: Arturo Catalán REDACTOR Pamela Carrasco T. y Álvaro Quijada DIRECTOR DE ARTE: Rodrigo Salinas DISEÑADOR: Sergio Romero INFOGRAFÍAS: Francisco Poblete FOTÓGRAFO: Gustavo Ortiz COORDINADOR COMERCIAL: Mauricio Araya EJECUTIVO COMERCIAL: Pamela López de Santa María TELÉFONO: 2 2330 1221 REPRESENTANTE LEGAL: Alejandro Arancibia DIRECCIÓN: Santa María 5542 - Santiago de Chile
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En Latinoamérica:
Los dispositivos móviles representan el 50% de las compras en línea El consumidor de hoy en día es más activo y exigente, haciendo uso de varias pantallas y dispositivos para estar informado, lo que exige a los minoristas adoptar un enfoque basado en datos para entender cada paso del proceso de compra e influir en él. “Los resultados más recientes de nuestro estudio reflejan el claro crecimiento de las compras a través de dispositivos móviles. También hemos podido ver cómo las apps continúan ganándole espacio a las webs de los minoristas. El consumidor de hoy en día es más activo y exigente, haciendo uso de varias pantallas y dispositivos para estar informado, lo que exige a los minoristas adoptar un enfoque basado en datos para poder entender cada paso del proceso de compra y, finalmente, influir en él”, afirma Alessander Firmino, director general de Criteo para Brasil y América Latina. Para los minoristas que tienen presencia en tiendas físicas, contar con una aplicación y con una infraestructura de datos
Aunque tan solo representan el 7% del total de compradores, los consumidores que utilizan más de un dispositivo para realizar sus compras son responsables del 27% de todas las ventas a nivel mundial. Los datos siguen siendo la clave para optimizar estrategias de marketing omnicanal. Los minoristas que combinan información online y offline obtienen hasta cuatro veces más datos de ventas para guiar sus estrategias de marketing.
DIOMEDIA
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l mundo cambió y los compradores también. Y si bien hace unos años comprar por el celular era cosa de “avanzados”, hoy ya la mitad de las compras en línea en Latinoamérica se hacen desde dispositivos móviles. Así lo muestran los resultados del “Global Commerce Report” de la empresa Criteo para el primer trimestre del 2018. El informe analiza los datos de navegación y compra de más de 5.000 minoristas en más de 80 países. Y, de acuerdo con la investigación, los minoristas que invierten en apps y web móvil ya registran casi un tercio (30%) de las transacciones a través de aplicaciones. Además, la tasa de conversión en apps es tres veces más alta.
OPORTUNIDAD OMNICANAL
El estudio analizó datos de investigación y compras individuales de más de 5.000 minoristas en más de 80 países durante el primer trimestre de 2018.
sólida abre nuevos horizontes en el marketing omnicanal. “La combinación de datos online y offline permite no solo entender y medir el proceso de compra de los consumidores, sino entregarles una experiencia satisfactoria y
sin interrupciones”, añade el especialista DIFERENTES DISPOSITIVOS La investigación también muestra que las compras a través de dispositivos móviles
continúa diversificándose. Los minoristas ahora deben priorizar y optimizar sus aplicaciones o, de lo contrario, correrán el riesgo de ralentizar su crecimiento y de generar pérdidas. Además, los consumidores transitan entre distintos dispositivos, entornos y walledgardens, pero los teléfonos móviles continúan posicionándose como el vehículo preferido para realizar transacciones. “La combinación de datos online y offline es fundamental para comprender la intención y el poder de compra de los
compradores, especialmente porque los consumidores omnicanal representan mayor valor para los minoristas en términos de ventas”, dice Firmino. APPS: UNA TENDENCIA CRECIENTE El estudio muestra que, considerando las ventas online de los minoristas que poseen aplicaciones, el 50% de las transacciones en Latinoamérica se realizaron a través de equipos de escritorio, el 35% vía web móvil y el 15% a través de apps. Y globalmente, las compras a través de aplicaciones crecieron un 22% en comparación con el primer trimestre de 2017. En cuanto al uso de smartphones para realizar compras online, este sigue creciendo ininterrumpidamente, mientras que las compras a través de computadoras y tabletas continúan en declive: Por ejemplo, En países como Brasil, las compras vía smartphones crecieron un 48% en el primer trimestre del 2018 en comparación con el mismo periodo de 2017. En contraste, las transacciones desde tabletas cayeron un 24% y las de equipos de escritorios cedieron un 15%.
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Innovación Made in Chile:
La inteligencia artificial ayuda a la escritura científica
BREVE
Diseñado y pensado para ayudar y guiar a investigadores latinoamericanos, WriteWise es el primer software basado en inteligencia artificial que automatiza, mejora la calidad, facilita la escritura y publicación de artículos científicos en inglés.
El mercado eCommerce cada día toma más fuerza en Chile, es por esto que no sólo las marcas de retail han invertido en generar plataformas que apunten al incentivo de comprar vía online, sino que también los pequeños empresarios han puesto la mirada en estas nuevas experiencias de consumo. Es por esto que para “Regalos Clicker” el modelo ecommerce es parte fundamental de su emprendimiento que lleva 3 años en el mercado. Todo comenzó cuando Magdalena Martin, gerente general de la marca decidió materializar su idea. “Regalos Clicker nace con el fin de mejorar la experiencia de regalar, que ella se transforme en algo fácil, entretenido y con un resultado asegurado”, explica Magdalena Martin. Pero, ¿qué los diferencia del resto de los sitios de venta de productos online? Una de los elementos diferenciadores de este emprendimiento radica principalmente en su rapidez a la hora de realizar el envío que se adapta a las necesidades de tiempo de cada cliente. Envío normal, envío express (el regalo se demora tres horas en llegar dentro de Santiago), y retiro en oficina ubicada en Juan XXIII 6323, Vitacura, que al ser seleccionado se activa luego de cinco minutos de realizado el pedido. Además cuentan con papeles de envoltorio personalizados y a elección de cada cliente. “Tenemos papel personalizado, para que el envoltorio sea único. Imagínate que te llegue un regalo envuelto con un papel con fotos que tú elegiste”, agrega Magdalena Marin. Por otra parte, las categorías de cada producto están organizadas para que al momento de buscar el regalo perfecto se genere una conexión especial, dependiendo de las aficiones de cada consumidor. En la actualidad, el equipo que comenzó con 2 personas y hoy es conformado por 10 integrantes, cuenta con más de 2.000 productos en venta, más de 11.000 clientes registrados en su página web y más de 140.000 visitas mensuales, con un crecimiento de 170% al año. Cuentan con servicio de envío express, que en tres horas están los productos en la casa y en cinco minutos después de realizar la compra pueden ser retirados en la oficina ubicada en Vitacura.
WriteWise es un tutor inteligente que te apoya a estudiantes y académicos.
textos de este tipo. WriteWise aprendió a identificar patrones lingüísticos relevantes en textos académicos, y discriminar entre un texto ‘bien’ escrito de uno ‘mal’ escrito. Esta es la base para las recomendaciones que le da al usuario”, explica este PhD en biotecnología y posdoctorado en Endocrinología y Fisiología Molecular y Evolución en las Universidades de St. Andrews (Escocia), Aberdeen (Escocia) y Gotemburgo (Suecia).
GUSTAVO ORTIZ
MERCADO ECOMMERCE: EMPRENDIMIENTO CHILENO CREA SERVICIO PARA FACILITAR LA COMPRA DE REGALOS
GUSTAVO ORTIZ
U
na startup chilena está cambiando la forma de escribir y editar documentos científicos a través del uso de tecnología de punta basada en inteligencia artificial. Se trata de WriteWise, fundada el 2017 como un spin-off de la consultoría de artículos científicos BioPub. El doctor Eduardo Fuentes, fundador y director ejecutivo de WriteWise, cuenta que la idea nació de una problemática existente que afecta a estudiantes y profesores de universidades para escribir textos académicos como tesis, proyectos y artículos científicos. “La escritura del género académico no es sencilla y consume mucho tiempo. El comunicar tu investigación es complejo, ya que hay que estructurarlo en distintas secciones y subsecciones las cuales tienen propósitos comunicativos específicos. Habitualmente hay poca capacitación sobre el cómo hacerlo, y la retroalimentación sobre la calidad del escrito recibida por la persona es escasa. La escritura del género académico ha sido históricamente un proceso ineficiente y largo de prueba y error”, dice. Es así que gracias al apoyo de Corfo nace WriteWise (http://writewise.cl), una plataforma que enseña a escribir textos académicos, paso a paso. Esto gracias al software que desarrollaron estos especialistas que da retroalimentación automática al usuario, ayudándolo y aconsejándolo a escribir oración por oración, párrafo por párrafo y sección por sección.
Dr. Eduardo Fuentes, fundador y director ejecutivo de WriteWise.
“WriteWise es un tutor inteligente que te apoya durante todo el proceso de escritura para dejar un texto académico de alta calidad, claro, preciso y efectivo en términos comunicativos. El software usa inteligencia artificial, y ‘aprendió’ como escribir textos académicos gracias a que lo ‘entrenamos’ con cientos de miles de
UN APORTE A LA CALIDAD DE VIDA Eduardo Fuentes cree que, sin duda, la inteligencia artificial puede mejorar la calidad de vida de las personas en muchos aspectos. Desde el área médica, energía, educación, hasta trasporte y logística, entre muchas otras. “Por ejemplo, en el área de medicina, la IA ayuda a mejorar diagnósticos de enfermedades y también
contribuye a tener una medicina personalizada. En el caso del diagnóstico de patologías existen chatbots como los que ocupa la compañía Your.MD. Acá el paciente ingresa sus síntomas a través de un chat, y el chatbot es capaz de identificar la posible enfermedad que la persona puede tener. Esto gracias a que el chatbot “aprendió” (de aquí viene el termino Inteligencia Artificial) a identificar enfermedades ya que fue “entrenado” con datos masivos de casi 1000 tipos de patologías distintas”, cuenta Fuentes. Y dice que en Chile todavía estamos bastante atrasados en el uso y desarrollo de soluciones de IA. “Hay algunos grupos de informáticos en las universidades que están investigando y realizando algunas aplicaciones para empresas. Lo mismo con el capital humano que se genera en las universidades con conocimientos técnicos específicos del área de IA. Son pocos los que dominan modelos y técnicas basadas en aprendizaje automático”, dice. Como iniciativas a destacar menciona a la empresa Enel, que está invirtiendo en el área de Data Science y IA, como por ejemplo en la implementación de medidores inteligentes y sistemas de atención automático de llamadas en Call Centers. “También startups comoTheNot Company que están ocupando modelos basados en aprendizaje automático para crear alimentos a partir de plantas”, dice.
¿Cómo competir con el Dr. Google?
Los portales personales de salud permiten mejorar la experiencia del paciente Su información se basa en los datos clínicos que se registran durante las atenciones de salud, otorgando fuentes confiables para promover el autocuidado, recordar las indicaciones médicas y entregar consejos personalizados. apoyar los portales personales de salud en línea, para que les entreguen a las personas información segura, confiable y con respaldo para aclarar sus dudas”, agrega. PERSONALIZADO La principal diferencia entre un portal personal de salud —a los que se refiere el Dr. Astudillo— y cualquier otro sitio web con consejos de autocuidado, es que los primeros extraen la información desde los registros de las atenciones
pasos en la implementación de un portal personal de salud, que en la actualidad ya cuenta con más de 40 mil personas con acceso a él. Lo que buscábamos era aportar en la promoción y prevención en salud, desde el empoderamiento de los pacientes respecto a datos relevantes de su historial clínico.” EL AUTOCUIDADO
DIOMEDIA
P
or más de una década y media, distintos proveedores informáticos han avanzado en la incorporación de tecnología en el sector salud. Los sistemas de registro clínico electrónico se fueron transformando en el corazón de un ecosistema de soluciones eHealth, en beneficio de la gestión sanitaria y de la mejor experiencia del beneficiario. Si bien las personas siempre han sido el fin último de la incorporación de la tecnología en salud, no alcanzaban a palpar el real beneficio que esto les entregaba. He ahí un paradigma que debió abordar la industria eHealth, tensionada a dar respuesta a un mundo hiperconectado y en el que el ‘Dr. Google’ era el preferido al momento de buscar información de una sintomatología por parte de los pacientes. “Esta tendencia llegó para quedarse”, señala el Dr. Luis Astudillo, conocido como el ‘doctor del pueblo’ por sus frecuentes operativos médicos gratuitos en la comuna de Pedro Aguirre Cerda. “En algunos casos, incluso, podemos hablar de cybercondria, porque las personas llegan convencidas de tener una enfermedad específica al momento de una atención. Por lo mismo, es muy importante promover y
Los portales personales de salud en línea entregan información segura, confiable y con respaldo.
médicas de cada paciente y su relación con su centro de salud, por lo que pueden entregar de forma personalizada los últimos diagnósticos, fármacos en uso, próximas citas o su lugar en la lista de espera. “Actualmente, la ley chilena entrega el derecho a las personas —o sus representantes legales— de acceder a su ficha clínica electrónica, pero, en la práctica, no es fácil. Por ello, los beneficios de la implementación de estos portales son múltiples, ya que
a través de ellos las personas podrán acceder a su historial clínico, o revisar cuáles son los medicamentos que han consumido y que no siempre recuerdan con exactitud. Esto les ayudaría a prevenir las complicaciones de una enfermedad crónica, por ejemplo”, dice el Dr. Astudillo. Lo cierto es que la industria chilena de tecnología en salud ya ha avanzado en esta línea. Así lo explica el Dr. José Fernández, médico y gerente clínico de la empresa Rayen Salud: “En 2015 dimos los primeros
El Dr. Fernández ha participado en los dos foros “Mejorando la Experiencia del Paciente” de América Economía que se han realizado este año, en las ciudades de Lima y Medellín, junto a referentes mundiales de la Clínica Mayo de EE.UU. y del Hospital Albert Einstein de Brasil. En ambas expuso sobre la importancia de una salud más colaborativa, centrada en los pacientes y en la que la tecnología es una gran aliada. El uso con sentido sanitario de los portales de pacientes y la interoperabilidad con otras tecnologías, fueron los protagonistas de sus exposiciones, mostrando los exitosos resultados que ha obtenido Chile gracias a un trabajo que ha generado las sinergias necesarias entre los actores públicos, privados, de la Academia e, incluso, agrupaciones de pacientes. Desde la Fundación País
Digital, entidad que promueve el desarrollo tecnológico del país, coinciden con la importancia de promover los portales de pacientes y aseguran que la industria TI ha avanzado en esta línea, con soluciones que tienen un gran alcance. Marco Terán, director de Desarrollo Digital y Salud de la Fundación, refuerza: “En la era del internet y el conocimiento, las personas están más empoderadas de sus problemas en todo ámbito y la salud es uno de ellos. Estos portales permiten que estemos informados de cómo prevenir y tratar nuestras enfermedades, por lo que sus beneficios son múltiples y de gran ayuda para los ciudadanos de nuestro país”. “La invitación ahora es a informarse y consultar en sus centros de salud. Quizás muchas personas tienen acceso a su propio portal y no lo saben. Chile, en la última década, ha dado grandes pasos hacia la modernización de su gestión sanitaria y se posiciona como líder en Latinoamérica en esta materia, por lo que debemos aprovechar la robustez de nuestra industria TI y su presencia en la salud para mejorar nuestra experiencia ya no como pacientes, sino como usuarios empoderados de nuestro autocuidado”, concluye el Dr. Fernández.
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Divulgación científica:
Iniciativa apuesta por cautivar la ciencia en los escolares Fundación VTR, a través de una serie televisiva, aspira que los jóvenes aprendan, se diviertan, sorprendan y también tengan la oportunidad de conocer a una serie de científicos e investigadores chilenos que están haciendo cosas muy valiosas para el país y el mundo entero. Todo lo difundirán a través de multiplataformas y redes sociales.
A
estudiantes, Cyntia Soto, manifiesta que pretende ser una contribución a estudiantes de todos los niveles. “En cada capítulo se tratan diversos temas que los niños y jóvenes van a enfrentar en las próximas décadas. Y se muestran de una forma cercana e incluso divertida. Nuestros contenidos serán distribuidos a través de Youtube, nuestra plataforma On Demand VOD y el portal Educar Chile, para que los profesores puedan usarlo en sus clases, pero también para que los alumnos con su habitual curiosidad puedan compartir en sus redes los temas que les parezcan interesantes”. LLEGAR A LOS JÓVENES DIOMEDIA
lejandra Selma Dueñas, también conocida como Jani Dueñas, actriz y comediante chilena, será la voz en off y presentadora de la segunda temporada del programa “Por la razón y la ciencia”, espacio de divulgación científica que elaboró Fundación VTR y que se podrá visualizar a partir del próximo sábado a través de diversas plataformas. La nueva temporada estará compuesta de ocho capítulos. Cyntia Soto, directora ejecutiva de Fundación VTR señala que la base e inspiración de la temática de la nueva temporada fue el Congreso del Futuro, donde VTR tiene una activa participación. La ejecutiva señala que la diferencia de esta segunda temporada, en comparación a la anterior, es que han dado un paso hacia el ciudadano. “Intentamos traer temas muy relevantes pero que parecen estar demasiado alejados, con el objetivo de ponerlos en perspectiva para que todas las personas comprendan su relación con estas temáticas y así logren tener una opinión al respecto. Es así como temas como el cambio climático o la inteligencia
En cada capítulo se tratan temas que los niños y jóvenes van a tener que enfrentar en las próximas décadas.
artificial; son contados desde de qué forma van a impactar la vida de las personas hasta cómo la gente debería estar eligiendo a sus representantes para que las leyes del país puedan desde ya anticiparse a esas conversaciones y no estemos
a futuro parchando una realidad que no queríamos”. La ejecutiva también señala que en la nueva temporada incorporaron una conductora y trabajaron en un lenguaje más cercano para la audiencia, “quien aporta desde el humor y la reflexión
inteligente y cotidiana, un lenguaje que permita acercar los temas científicos a las personas, buscando llegar al público en casa de manera amena y divertida”. A la hora de saber cuál es el verdadero aporte que persigue el programa en los
Un desafío no fácil de conseguir, más aun si ese publico millennials usa diversos canales y plataformas para informarse. Es por eso que el programa ha tratado de tener una oferta visualmente atractiva y un buen guión. “Y en tal sentido hicimos un esfuerzo por integrar mucho humor, particularmente en las cápsulas animadas. El objetivo de esto es llegar directamente a los jóvenes a
través de las redes sociales, tener formatos livianos para plataformas como Instagram, Facebook y Youtube, que son los lugares en los que se encuentra a esa audiencia. Todo nuestro contenido será compartido en partes para que cada cual encuentre su lenguaje y pueda interesarse en estos temas del presente y el futuro”, indica Cyntia Soto. Pero la apuesta por la ciencia de parte de la Fundación VTR no culmina una vez emitidos los ocho capítulos. Su compromiso va más allá y están trabajando con traer al presente los temas del futuro, especialmente los relacionados a la evolución continua de la tecnología. “Desde esta perspectiva es relevante preguntarnos qué riesgos, amenazas y oportunidades para el ser humano nos trae la era digital. Queremos seguir desarrollando contenidos que además de entretener, generen conversaciones sobre cómo queremos construir un mejor futuro para todos. Y en ese sentido estamos desarrollando Locos Lab, nuestra nueva serie animada con temas de futuro para niños de entre 8 y 12 años", concluye Cyntia Soto.
Industrias:
Innovación:
El futuro de la minería se llama Transformación Digital
La cerveza del futuro incluye Inteligencia Artificial
C
ada año Chile produce cerca de 5,6 millones de toneladas de cobre, lo que corresponde a casi aun tercio del total en el mundo. La extracción de este mineral desde 1820 nos ha transformado en líderes globales de este commodity. Sin embargo, si vemos el desarrollo de esta industria a lo largo de los años, sorprende que dada la complejidad de los procesos y sistemas asociados a ella, haya sido posible realizar esta actividad económica durante décadas sin la tecnología que existe hoy. “Ya no basta con que un país posea grandes yacimientos o reservas minerales. En la actualidad, para ser competitivos a nivel global es necesario apuntar a la eficiencia, la productividad, la continuidad operacional y la reducción de costos”, dice Martín Kozak, Country Manager de InterSystems.
En 2009, el Foro Económico Mundial vaticinó que la automatización de las operaciones y el análisis de variables de producción en tiempo real serían los principales drivers tecnológicos identificados por los propios stakeholders presentes en la minería hacia 2030. Hoy, a casi 10 años de ese pronóstico, aspectos claves como la eficiente administración de los recursos, la logística, la compra de insumos, la perfomance de los operarios, el estado de la maquinaria, la continuidad de las operaciones o incluso, la posibilidad de anticiparse a posibles fluctuaciones de los mercados de metales, son integrados, transformados en informaciones y analizados para tomar mejores decisiones. Lo anterior hace necesario el desarrollo y la adopción de nuevas soluciones tecnológicas. Al hacer posible la gestión y análisis de grandes cantidades de datos, las herramientas de Big Data y Business Intelligence permiten un correcto y eficiente almacenamiento y análisis de enormes cantidades de información, siendo capaces de generar los cruces de datos necesarios en tiempo real y de entregar inteligencia para la
EL MERCURIO
LAS MEJORAS
Las nuevas aplicaciones tecnológicas en la minería aseguran su competitividad.
coordinación de las operaciones, optimizar los flujos de procesos, automatizar el control de gestión y lograr un mayor índice de eficiencia operacional, lo que finalmente ayuda a reducir los costos. Cuando hablamos de un sector productivo que tiene un peso en el PIB de Chile cercano al 9%, que genera más de US$ 18 mil millones y que emplea a aproximadamente 203 mil trabajadores, es clave proporcionar nuevas aplicaciones tecnológicas a nuestra industria minera para asegurar su competitividad. En este sentido, la Transformación Digital y el desarrollo de aplicaciones deben estar en la base de la visión estratégica de las autoridades, de las compañías y de las más de cuatro mil firmas que son proveedoras de este rubro en el país. Invertir en el uso de nuevas tecnologías y soluciones es una condición para el desarrollo.
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NUEVOS PROCESOS
En un desarrollo normal, los cerveceros primero comprueban que la levadura es capaz de crecer y producir alcohol antes de decidir si han adquirido el aroma y sabor correctos, gracias a estos sensores, los investigadores podrán acelerar este proceso. Förster explicó que los sensores podían reducir en un 30% (entre 8 y 24 meses) el tiempo que se necesita para desarrollar
EL MERCURIO
La introducción de nuevas tecnologías aplicadas al negocio, como Big Data, Business Intelligence y Cloud son esenciales, sobre todo si consideramos que en nuestro país la mayoría de las faenas se realizan en pleno desierto.
a clásica y milenaria cerveza ahora también se sube al carro de las tecnologías. El Grupo Danés de cervezas Carlsberg incorporó Inteligencia Artificial (IA) en los procesos de fabricación y controles de calidad de la cerveza a través del proyecto “beer finger printing Project” como han denominado esta herramienta que dará inicio a la cerveza del futuro. Gracias a la alianza que ha realizado Carlsberg la Universidad de Aarhus, se han propuesto ejecutar un proceso con IA que consiste en el desarrollo de sensores capaces de detectar diferencias entre sabores y aromas de la cerveza que permite además de acortar los procesos de desarrollo, mejorar el control de calidad de éstas a través de la interpretación de datos, con la cual se busca ofrecer una interfaz fácil de utilizar para la lectura de los resultados, logrando un proceso mucho más ágil y automatizado. “Los sensores potenciados con IA podrían darnos respuestas rápidas sobre la presencia de contaminantes en el suelo, el aire o el agua”, señaló Jochen Förster, director de levadura y fermentación en el laboratorio de investigación de Carlsberg.
Los sensores potenciados con IA podrían darnos respuestas rápidas sobre la presencia de contaminantes en el suelo, el aire o el agua”.
“Beer Fingerprinting Project” o “proyecto de huellas dactilares de cervezas” como se conoce el proyecto dará inicio a la cerveza del futuro. La herramienta usa sensores capaces de detectar diferencias entre sabores y aromas optimizando los controles de calidad. una nueva cerveza. “En la actualidad, los cerveceros dependen de personas, o de cromatografías y la espectrometría para detectar nuevos sabores y aromas, un proceso que puede durar horas por cada líquido probado” Afirma el investigador. No es la primera vez que la compañía danesa busca innovar en materias de investigación, tecnología y sustentabilidad. Por ejemplo, la cervecera es reconocida a nivel mundial por su profundo respeto por el medio ambiente y recientemente mostró
su nuevo programa de sustentabilidad “TogetherTowards Zero” y los objetivos principales que lo acompaña. Como es el caso de la reducción de emisiones de carbono de sus fábricas a CERO y reducirá el consumo de agua en un 50%. Para el año 2022, Carlsberg cambiará a electricidad 100% renovable, en sus fábricas de cerveza y dentro del programa, se llevarán a cabo muchas otras iniciativas sostenibles, incluido el lanzamiento de la primera botella de cerveza biobased en 2018.
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Cuatro acciones claves para que las ciudades aprovechen la revolución tecnológica
Opi nión
La cuarta revolución industrial está impactando la competitividad de las ciudades a nivel mundial. Nuevos avances tecnológicos aparecen de forma constante, impactando modelos de negocio y disrumpiendo industrias que parecían, no hace muchos años, salvaguardadas de nuevos entrantes tecnológicos. La democratización de la innovación ha permitido que una miríada de startups aproveche las ventajas de los efectos de aglomeración que ofrecen las ciudades para desarrollar hubs de innovación que compiten con los de las industrias tradicionales. Hoy más que nunca, propulsadas por startups y la economía digital, las ciudades están
en el foco de esta nueva revolución tecnológica. Sin embargo, no todas las ciudades están aprovechando de la misma forma estas oportunidades. Algunas, como Nueva York, Tel Aviv o París están desarrollando hubs de startups tecnológicas liderando la creación de nuevos mercados e industrias. ¿Cómo están aprovechando estas ciudades líderes las posibilidades de la cuarta revolución industrial? Las siguientes son las cuatro acciones principales que estas ciudades están tomando para liderar la carrera de competitividad tecnológica: Desarrollo de 1 ecosistemas de emprendimiento de
tecnología ligado a sus industrias más competitivas Ciudades líderes, como Nueva York, Barcelona o Singapur, están reforzando sus ecosistemas de emprendimiento e innovación a través de programas públicos de apoyos a startups e intermediarios del ecosistema. Estas políticas no son aleatorias, sino que se alinean con las industrias más salientes de la ciudad y sus factores de mayor competitividad. Nueva York ha fomentado aceleradores verticales y hubs de innovación focalizados en industrias claves para la ciudad, como finanzas, moda o salud. Barcelona se ha focalizado en diseño,
VÍCTOR MULAS Oficial de Operaciones Senior, Líder del Programa de Tecnología Disruptiva para el Desarrollo del Banco Mundial.
arte e industrias creativas. Singapur actúa como hub de emprendimiento para la región, ligado a sus factores de centro financiero y de comercio regional. Esta conexión entre industria e innovación de startups facilita el desarrollo de nuevos mercados en estas industrias reforzando su competitividad global.
través de nuevos campus de startups e innovación, como Station F o Cornell Tech campus, y facilitando con flexibilidad regulatoria una mayor transformación urbana que ha hecho de áreas industriales de estas ciudades, como Brooklyn o Silicon Roundabout, centros de startup tecnológicas en menos de 10 años.
Atracción y retención 2 de talento con regeneración urbana.
Catalización y 3 expansión del ecosistema de innovación
El talento de emprendimiento es escaso y su retención es vital para mantener la competitividad de sus ecosistemas de ciudad. París, Londreso Nueva York están atrayendo talento a
a través de innovación urbana. Ciudades como Ámsterdamo San Francisco están usando los retos urbanos a través de programas como Startup In Residence, como incentivo
para desarrollar startups que creen nuevos mercados, pero que también solventen problemas crónicos a los que se enfrentan estas ciudades a diarioa través de soluciones más eficientes. Atracción y creación de 4 agentes intermediarios que conectan la ciudad con otros ecosistemas líderes de innovación tecnológica. Tel Aviv, Madrid o Barcelona están atrayendo aceleradores internacionales, como Startup500, y centros de multinacionales tecnológicas, como Google Campus, para conectar sus emprendedores con otros ecosistemas líderes en San Francisco, Londres o Shenzhen.
CITYMOVIL:
Vigatec:
Reconocimiento facial para el transporte público
La experiencia del ciudadano en Smart Cities
GUSTAVO ORTIZ
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l avance tecnológico de equipos informáticos, cámaras digitales y algoritmos ha permitido que se pueda hacer un reconocimiento facial con gran fluidez. Álvaro Iriarte, gerente comercial de CITYMOVIL señala que las “tecnologías de reconocimiento facial se están usando en el mundo y en América Latina para controlar diversos servicios”. En el caso puntual de CITYMOVIL “lo que nosotros tenemos de reconocimiento facial es para hacer control de la evasión en los buses. Esta tecnología comienza con el registro de una persona a través de una foto con el pase de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE). Después, cuando sube al bus, el validador tiene una cámara que mediante algoritmos, identifica si es la persona que tiene el beneficio asociado a esa tarjeta”. Esta tecnología, que se está usando de forma piloto en Valparaíso luego de una licitación del Ministerio de Transportes, “busca asegurar que el beneficio vaya a la persona indicada y no a cualquiera. Así disminuyendo la evasión”. Cabe señalar que hoy día la evasión del Transantiago en Chile es la más alta en América Latina. "La tecnología de reconocimiento facial está en sincronía directa con lo que son las smart cities actuales. Esta tecnología tiene la capacidad de conectase por wifi, mediante las redes existentes en la ciudad, puede ir generando información automática y permitir un sistema integrado a bases de datos, y encontrar los evasores que son
El reconocimiento facial permite evitar la evasión.
recurrentes en el sistema de transporte público”, señala el ejecutivo. “Esta tecnología puede hacer perfiles de usuarios, de evasores, de gente que esta haciendo fraude en el sistema. El Gobierno recupera, de esta manera, que el benéficio sea usado por la gente que corresponda”, indica Alvaro Iriarte. El ejecutivo de CITYMOVIL destaca que este sistema de reconocimiento facial “va de la mano con el sistema de gestión de flotas y pasa a ser parte integral del control de evasión”. Agrega que “el sistema de control de flota, integrado con el validador, va a indicar en qué punto o paradero suben la mayor cantidad de evasores. Servirá a la autoridad que va a hacer la fiscalización, para ver en qué punto hacerla”, y así optimizar los recursos, disminuyendo la curva de fraude.
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ejorar la calidad de vida de los ciudadanos gracias al ahorro de tiempo en la realización de trámites, es uno de los principales objetivos de las instituciones estatales que entregan servicios a través de modernos kioscos de autoatención con tecnología OneTouch, la cual consiste en reconocimiento digital de la huella dactilar y el carnet de identidad, fabricados por la empresa chilena Vigatec. Una de las instituciones que ha adoptado esta solución de autoatención es Chile Atiende, lared de multiservicios del Estado que está provista con módulos para que los usuarios puedan obtener servicios digitales en línea. Algunos de los documentos que entregan los 13 módulos de autoservicio dispuestos a nivel nacional son certificados, pensiones, bonos, becas y subsidios, entre otros. Por otra parte, con el soporte de la Unidad de Gobierno Digital, el Ministerio de Relaciones Exteriores trabaja en la instalación de tótems de autoatención en ciudades extranjeras que no cuentan con oficinales consulares, para que los usuarios puedan obtener los documentos más solicitados por la red de
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Empresa será parte de un piloto del ministerio de Transportes en Concepción con 400 buses que usan reconocedores faciales de usuarios TNE.
Miles de personas realizan trámites de manera expedita gracias al sistema de autoatención que Vigatec fabrica para instituciones como Chile Atiende y el Ministerio de Relaciones Exteriores.
servicios públicos del Estado. Hugo Méndez, subgerente de ventas de Vigatec, señala “este servicio viene a facilitar la experiencia ciudadana por parte de chilenos residentes en el exterior. Inclusive estamos trabajando en agregar elementos que agilicen la entrega de documentos, por ejemplo, en un futuro los ciudadanos podrían obtener permisos provisionales de ingreso al país cuando han extraviado el pasaporte y/o la cédula de identidad en el exterior, por esta vía”. Asimismo, Juan José Muster, asesor en temas de modernización de la Dirección General de Asuntos Consulares y de Inmigración, opina acerca de la necesidad de implementar este sistema en el Ministerio de Relaciones Exteriores. Señala que “iniciativas como los tótems de autoatención, se convierten en una herramienta principal para acercar la red de servicios del Estado a cada lugar sin necesidad de disponer de una ventanilla de atención presencial, por lo tanto el hecho de contar con partners logísticos que entreguen un servicio de altura, como ha sido hasta el momento Vigatec, es de suma importancia”.
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Barrios conectados:
La esencia de las Smart Cities se empoderan para el bienestar de los vecinos referenciación de los delitos, y se lo hacemos llegar a carabineros. También está el sistema STOP, la nueva aplicación de carabineros”. Y al ser un espacio tan turístico y clave en el centro de la capital, en el barrio Lastarria hay vecinos que hacen uso de aplicaciones globales de arriendo, con Airbnb. “Es una herramienta vecinal que se condice con los espacios turísticos”, indica.
Las juntas de vecinos y los habitantes de los barrios están sacando su voz para expresar sus necesidades y conseguir de las autoridades que sus anhelos vean la luz.
A LOS PIES DEL CERRO Hacia el oriente del cerro Santa Lucía-Huelén en Santiago está el barrio Lastarria. Este espacio habitacional y comercial
LA CASA DEL ROTO CHILENO
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Eso ha sido súper eficiente y bueno en las poblaciones”. Gracias a esto tienen mayor acceso a Carabineros, PDI y al propio municipio. Los vecinos se comunican en redes de WhatsApp, también lo hacen por Facebook (Población Aurora de Chile) e Instagram. “Hoy en día estamos tratando de llegar a un proyecto habitacional, para que se modernice un poco nuestro barrio”. Para mostrar lo que son, iniciaron hace dos años el proyecto fotográfico Retrato de Aurora. “A través de este proyecto nosotros estamos poniendo en valor la memoria”. Consiste en la recopilación de fotografías del barrio y sus habitantes. Gracias a lo anterior, han expuesto su proyecto fotográfico en Uruguay y en encuentros internacionales. Realizan talleres de fotografía estenopeica y de teatro Lambe Lambe para poner en patrimonio su historia. Todo se comparte en las redes sociales. Priscila Hernández destaca que “estamos tratando de visibilizar nuestra historia. Esto debería ser de todas las comunidades. Sin patrimonio no seríamos nada, perderíamos la memoria”.
El barrio Yungay y Lastarria, en Santiago, son referentres en lo que se refiere a autogestión y coordinación entre los vecinos.
EL MERCURIO
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os territorios que conforman un barrio tienen una historia y una identidad. Sus habitantes cuentan con rasgos comunes que se retroalimentan de su propia gestión y del entorno en que habitan. Eso los hace únicos y ahora, en la era de las redes sociales, de la conectividad wifi a través de múltiples dispositivos, las comunidades sacan su voz y se dan a conocer. Con 126 años de historia, el barrio Aurora de Chile, en Concepción, es uno de los más emblemáticos de la ciudad, y patrimonio de la misma. Se fundó tras la llegada del ferrocarril, y a orillas del río Bío Bío. Fue la propia gente de la época la que rellenó terrenos para instalar sus casas. Tras el terremoto de 2010, hubo una gentrificación del barrio y hoy algunas familias están siendo reubicadas en otras zonas, mientras otros luchan por mantener su identidad. Priscila Hernández Cossio es la presidenta de la Junta de Vecinos Aurora de Chile Nº6. Es también la presidenta del comité histórico 1 y ayuda a la organización cultural. Señala que el de ellos es un barrio que usa mucho las redes sociales, tanto físicas como digitales. “Con la política pública de la seguridad ciudadana, que está incorporada en los barrios, nos enseñan a usar las redes y poder comunicarnos con seguridad.
ostenta la categoría de patrimonial en Santiago y es uno de los lugares de Chile más visitado por los turistas extranjeros así como un referente en distintos aspectos culturales. Héctor Vergara, presidente
de la Junta de Vecinos Nº1 Parque Forestal, señala que como vecinos se han propuesto tener un “barrio slow, un barrio calmo”. Para ello han sensibilizado al municipio y han hecho varias propuestas, como cambio de
sentido del tránsito en calle Lastarria, rebajar el volumen en las calles y los cantantes en la vía pública. Con las redes sociales hay una mejor interacción con el municipio y los organismos de seguridad pública. “Tenemos WhatsApp con el alcalde, con el comandante y comisario de la Primera comisaría. También internamente como junta de vecino. Tenemos un blog y nos mantenemos informados”. Por su cercanía con barrios comerciales y de espectáculos, la seguridad en el barrio Lastarria es crucial. El presidente de la junta de vecinos destaca que usan la aplicación Sosafe y “trabajamos con geo
El barrio Yungay tiene 179 años de existencia y es la cuna de la tradicional fiesta del Roto Chileno. En estos años ha visto la evolución del país, y participado de sus transformaciones. José Osorio, presidente de la Junta de Vecinos Nº7, Barrio Yungay, señala que comenzaron la defensa del barrio en el año 2005. El movimiento ciudadano de vecinos pretendía defender la calidad de vida y patrimonio del lugar. En el año 2009 se materializó la primera declaratoria de Zona Típica. “De ahí en adelante se ha generado todo un plan de acción para ir fortaleciendo la comunidad”, señala Osorio. Se llevan a cabo actividades culturales, de rescate de oficios como el Taller Fermín Vivaceta y deportivos, entre otros. Para lograr estas iniciativas, desde que nace el movimiento empezaron a usar las páginas web (www. yungay.cl), luego Facebook con distintos perfiles de páginas y actores. Hacen talleres y capacitaciones en el uso de Twitter, Instagram y WhatsApp. Los usan para darse a conocer, como medio de seguridad, de denuncias y para interactuar con las autoridades.
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Tendencias:
Movilidad, MaaS y Ciudades Inteligentes en América Latina
La movilidad urbana se entiende como el movimiento de personas dentro de una ciudad, no solo en vehículo motorizado como muchas veces erróneamente se cree, si no con cualquier tipo de medio de transporte (colectivo, público, bicicleta, andando). Por otra parte, las llamadas Ciudades Inteligentes o “Smart Cities” se han definido como esas ciudades capaces de medir automáticamente y en tiempo real el estado de la Albert Reig, gerente de ciudad. Smart Cities de AUTER. “Para entenderlo mejor, pensemos que la ciudad es un ente vivo y sus índices de salud son la calidad del aire, la movilidad, el transporte público, entre otros muchos factores. Estos nos indicaran qué tan sana o crítica está nuestra ciudad y así poder buscar soluciones”, explica Albert Reig, gerente de Smart Cities de AUTER. En tanto, el concepto MaaS es la abreviación de Movilidad como un Servicio, Mobility as a Service, un concepto que está revolucionando a lo que hasta ahora entendíamos sobre cómo movernos dentro de una ciudad. “La idea es simple, pasamos de la compra de un vehículo (auto, bicicleta o cualquier tipo de transporte que exista) a su alquiler. Conceptos con el carsharing, el bikesharing están totalmente enfocados al MaaS, ayudando a la descongestión de las grandes ciudades y a su vez ayudando a la mejora medioambiental”, dice Albert Reig. Una vez entendido estos elementos, es importante ver cómo se complementan (ver gráfica).
Movilidad Ciudad Inteligente
MaaS
Índices
“Como podemos ver en el resumen de la gráfica, la movilidad urbana engloba a los anteriores conceptos. Es decir, pasar de ciudad a ciudad inteligente hará una mejora sustancial en los servicios MaaS y en los índices inteligentes. Lo que beneficiará positivamente a una mejora de la movilidad”, añade el especialista. Y agrega que, basándonos en lo anterior, podemos comprender la importancia de conseguir transformar las ciudades en entes inteligentes y totalmente basadas en el servicio y no en el producto.
GUSTAVO ORTIZ
Antes de ver cómo se integran estos elementos, en AUTER creen que es importante empezar por definir cada concepto, para así poder comprender hacia donde tienden las grandes ciudades.
Ranking de Smart Cities:
Santiago se ubica en el lugar 86 en las ciudades más inteligente del mundo El Índice IESE Cities in Motion (ICIM), correspondiente al año 2018, y que analiza 165 ciudades de 80 países situó a Nueva York, Londrés y París en el podio. A nivel latinoamericano Buenos Aires ostenta el primer lugar. ARTURO CATALÁN A.
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or tercer año consecutivo Nueva York se ubica como la ciudad más inteligente del mundo, seguida de Londres y luego París, que ocupa la tercera ubicación. Así se desprende de la quinta edición del Índice IESE Cities in Motion (ICIM) que elabora el Centro de Globalización y Estrategia de la Universidad de Navarra. El estudio también concluyó que Europa se consolida como el área geográfica con una mayor concentración de ciudades inteligentes, con 12 urbes entre las 25 primeras. El ránking analizó el nivel de desarrollo de 165 ciudades de 80 países en nueve dimensiones consideradas clave para su progreso: economía, capital humano, cohesión social, medio ambiente, gobernanza, planificación urbana, proyección internacional, tecnología y movilidad y transporte.
De América Latina el ránking incluyó a 25 ciudades, donde por segundo año consecutivo Buenos Aires se ubicó en primera posición a nivel regional. Chile bajó un peldaño, considerando el análisis de las 165 ciudades, logrando el lugar 86, y segundo lugar a nivel latinoamericano. Pedro Vidal, gerente del Programa Estratégico Regional, Santiago Ciudad Inteligente, señala que comparando el comportamiento en las nueve área de análisis respecto a 2017 Santiago logró la más alta mejoría en el ámbito de las tecnologías, subiendo 52 puestos. “El año pasado nos ubicábamos en el lugar 129 y 2018 nos situamos 77. Vemos también mejorías en los indicadores de medioambiente, planificación urbana y movilidad. Este ránking también nos muestra varios desafíos pendientes que tenemos y que nos invitan a mejorar, y para esto se entiende que se requiere
una ciudad más innovadora, sustentable, donde la colaboración se transforma en la clave para avanzar”. Un área donde Chile tiene mucho que crecer es en “gobernanza”, donde Buenos Aires está localizado a nivel global, este año, en el lugar 29 y Santiago en el 107. Pedro Vidal indica que la carencia de una autoridad de ciudad con las competencias necesarias para hacer la gestión de la urbe se hace relevante a la hora de evaluar este aspecto, donde en el caso de las métropolis de Chile están territorialmente y sectorialmente fragmentadas, lo cual impacta en la eficiencia de las acciones que se realizan en el mismo territorio. El ejecutivo señala también que vemos una diferencia importante en el ámbito de proyección internacional, donde Buenos Aires está localizada en el lugar número 24 mientras que Santiago se localiza en el lugar 78. "La capital argentina tiene
una estrategia de márketing o branding de ciudad muy fuerte y es quizás en este aspecto donde vemos que existe un potencial importante de mejora para la ciudad de Santiago, fortaleciendo esfuerzos en niveles de popularidad internacional y atracción de eventos internacionales", dice. LAS QUÉ MÁS AVANZAN Si se amplía el análisis a los primeros cincuenta puestos de la clasificación, se observan avances significativos en los dos últimos años, como los de Milán (45), que avanza trece posiciones gracias a su fortaleza en medio ambiente y proyección internacional; Helsinki (22), que sube nueve lugares por su mejor desempeño en las dimensiones de economía, cohesión social y capital humano, y Barcelona (26), que gana ocho puestos por sus mejoras en cohesión social y economía.
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Soluciones para la ciudad:
El Observatorio de Transporte Urbano de Carga de la Región Metropolitana ofrece información sobre el transporte de mercancías al interior de las zonas urbanas con el fin de desarrollar las políticas necesarias para reducir su impacto y aumentar la movilidad.
MÁS INFORMACIÓN El doctor Andrés Bronfman, director académico del Centro de Transporte y Logística de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello, cuenta que entre los años 2013 y 2015, el Centro de Transporte y Logística de la UNAB realizó varios proyectos que tuvieron como principal objetivo el visibilizar la importancia del transporte urbano de carga, el rol que este cumple para mantener nuestro actual estilo de vida, y las externalidades que en este proceso se generan, principalmente en su contribución en la congestión y el deterioro ambiental. “Y todos estos trabajos concluían lo mismo: no se espera que las externalidades disminuyan, al contrario, el número de vehículos de carga que se desplazan dentro de las grandes ciudades se espera que continúe creciendo a un ritmo acelerado en conjunto con los impactos asociados”, cuenta
Visionaria ofrece soluciones para hacer más inteligente y eficiente el tránsito en las ciudades.
Visionaria:
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Integración tecnológica y soluciones para ciudades más inteligentes La compañía ha instalado sobre el 50% de los sistemas de video vigilancia pública y actualmente es responsable de la integración del proyecto “Eje Alameda–Providencia de Santiago Inteligente”, que lideran el Ministerio de Economía, Corfo y ACTI.
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l transporte de carga no solo permite abastecer de los insumos necesarios para la vida en la ciudad, sino que también facilita el desarrollo de la mayoría de las actividades económicas. Sin embargo, este tipo de actividad también puede ser un gran dolor de cabeza para la logística urbana, ya que contribuye a la congestión vehicular y al incremento de la contaminación ambiental, afectando la calidad de vida de las personas. Pensando en esto nació el Observatorio de Transporte Urbano de Carga de la Región Metropolitana (OTUC-RM), un instrumento tecnológico destinado a la recopilación sistemática y permanente de datos del sistema de transporte urbano de carga en la Región Metropolitana, el cual busca convertir y analizar información, generando las condiciones habilitantes para monitorear y validar su comportamiento y evolución. El proyecto es una iniciativa conjunta entre el Centro de Transporte y Logística de la UNAB, la subsecretaría de Transportes, a través de su unidad Ciudades Inteligentes, y el Programa Estratégico Regional Santiago Ciudad Inteligente.
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Sistemas logísticos permiten mejorar el transporte de carga
Esta iniciativa ha permitido visibilizar la importancia que involucra el transporte urbano de carga en la ciudad.
LAS PROYECCIONES Andrés Bronfman cuenta que en el corto plazo quieren implementar el OTUC en las principales ciudades de Chile, y en el largo plazo extenderlo a las principales ciudades de Latinoamérica. “En el ámbito privado se espera desplegar esta plataforma y sus potencialidades en sub sectores de la economía de creciente relevancia e impacto, como lo es el comercio electrónico o como lo son las actividades de transporte de carga en las ciudades puerto”, concluye. el especialista. Por eso se hacía necesario disponer de mayor y mejor información sobre el transporte urbano de carga que permitiera entender y caracterizar de mejor forma esta actividad para reducir su impacto en las condiciones de vida de la población, aumentar la movilidad y disminuir sus externalidades, sin penalizar las actividades económicas que conllevan. Hoy el OTUC-RM es una plataforma tecnológica que provee información analizada y procesada del sistema de transporte urbano de carga de la Región Metropolitana para la ayuda a la toma de decisiones a instituciones públicas y privadas. “Mantenemos como principales líneas de trabajo el incremento de la competitividad y eficiencia de las empresas e instituciones ligadas al transporte urbano de carga, disminuyendo las asimetrías de información existentes
en el sector y mejorando la toma de decisiones de los actores involucrados”, cuenta Bronfman. Para ello, establecen ciertos indicadores básicos, como flujos y movimientos de vehículos de carga en la región, velocidades de operación, zonas de congestión y comercialización, regulación y características operacionales de la red vial, paradas y tiempos de detención, permitiendo así caracterizar el transporte urbano de carga en las distintas zonas que componen el área urbana bajo análisis. GENERAR CONCIENCIA Bronfman cuenta que el primer gran logro de esta iniciativa ha sido visibilizar ante toda la comunidad la importancia que involucra el transporte urbano de carga en la Región Metropolitana, el rol fundamental que cumple para la vida en la ciudad, y el escaso
conocimiento que hoy en día se tiene al respecto. “El segundo gran éxito fue poder estimar y visualizar, por primera vez, algunos de los principales indicadores que caracterizan el transporte urbano de carga, y cómo estos varían en el tiempo dependiendo de la zona en que se realizan. Esto ha provocado un mejor entendimiento de la actividad y ha puesto en evidencia el escaso conocimiento que hasta hoy se tenía”, dice. A su juicio, el uso de herramientas como eso son un aporte al desarrollo de las Smart City, ya que le permite a las instituciones públicas y privadas hacer un mejor uso y planificación no solo de la infraestructura sino también de las operaciones que involucran el transporte de carga en la Región Metropolitana, aumentando la movilidad y permitiendo el abastecimiento de la ciudad de forma más económica y ambientalmente sustentable. “Adicionalmente esta plataforma tiene el desafío de la integración de diversas fuentes de información y, a través de Big Data e Inteligencia Artificial, permitir la evaluación de servicios innovadores de entrega de productos en las ciudades, así como la evaluación de políticas públicas que afectan a este sistema”, adelanta el académico.
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specialistas en sistemas de seguridad y tecnología desde 2002, Visionaria hoy está enfocada en proyectos tecnológicos llave en mano para ciudades, espacios y ecosistemas urbanos. “En estos proyectos incorporamos tecnología de hardware y software relacionado con redes de comunicaciones de datos y video, gestión automática de procesos, control automático y video analítica”, indica Ladislao Revesz, gerente general de Visionaria. Los proyectos que llevan a cabo los desarrollan para empresas, municipalidades, Gobierno y autoridades públicas. “Son proyectos específicos ya que cada ciudad tiene sus características y el concepto ciudad inteligente o Smart City es diferente en todo el mundo”. Sus soluciones están vinculadas con la seguridad, con el transporte de objetos y personas, con el control ambiental y, en general, a aquellos factores que afectan o mejoran el modo de vida de los ciudadanos. Asimismo, esta integración permite llevar a cabo acciones forenses con el fin de reconstruir y analizar un evento pasado. “Es la capacidad que tiene un software de revisar las grabaciones que se han sucedido en algún lugar” con el fin de regresar y reconstruir una sucesión de eventos (accidentes o delincuencia, entre otros). Ladislao Revesz resalta que en las ciudades inteligentes sus sistemas públicos y privados individuales, que han sido creados para una determinada función específica, conversan entre sí y generan un escenario que permite tomar decisiones en forma automática y generar su implementación. Asimismo, en una Smart City los sistemas intercambian información para que el operador responsable de ciertas acciones, tome buenas decisiones. En particular, Visionaria está participando del proyecto que busca aunar en una gestión inteligente al eje Alameda-Providencia. El proyecto Santiago Inteligente que se definió por encargo de Ministerio de Economía en conjunto con la Corfo y ACTI, integra sistemas del Centro de Comunicaciones de Carabineros, Cenco; UOCT, Metro Línea 1, vías exclusivas del MTT, las municipalidades de Santiago, Estación Central y Providencia, y sistemas de empresas privadas. Una vez integrado, el sistema Santiago Inteligente podrá tomar acciones para agilizar el tránsito en una emergencia, monitorear y resolver acciones en función de la información de los puntos de captura de datos y video, informar al público y coordinar acciones entre los diferentes actores y servicios de los espacios públicos.
Entel, cOnectados_con la
sustentabilidad Preocupados por la sociedad y el medio ambiente, durante 2017 continuamos consolidándonos como una de las empresas líderes en Chile en materia de sustentabilidad. Desde 2017 somos parte del Dow Jones Sustainability Index Mercados Integrados Latinoamericanos (MILA), que analiza a 154 compañías a nivel global y, por segundo año consecutivo, integramos el Dow Jones Sustainability Index Chile, que mide el liderazgo de las empresas en diversos ámbitos de la sostenibilidad.
Además, fuimos reconocidos en:
Merco Empresas 2017 6° lugar en ranking general 1º lugar en la industria de las telecomunicaciones.
Best Place to Innovate
Ranking RSE Prohumana 2017
Miembro en el índice FTSE4Good (Índice de la Bolsa de Londres).