EDICIONES.ESPECIALES@MERCURIO.CL SANTIAGO DE CHILE JUEVES 13 DE JULIO DE 2017
AÑO XIII / N˚ 115
INTERNET FIJO Y MÓVIL
ROBO DE CELULARES
ROBOTS EN CHILE
Chile es uno de los países de América Latina que han alcanzado velocidades de 10Mbps o cercanas a esta.
A partir del tercer trimestre de 2017 será inútil robar un teléfono celular gracias a una nueva normativa.
Mayor desarrollo de la robótica impulsaría la productividad y la economía del país.
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Salud y tecnología en Chile:
facebook.com/chiletecno
FRASE DEL MES “Un aspecto que podrían verse mejorado de la mano de una buena gestión tecnológica es la receta médica, que resulta ilegible en el 40% de los casos. Si bien existe la receta electrónica, la misma no ha tenido mayor desarrollo, salvo en algunos centros médicos privados. En en el sector público estamos en deuda” JUAN LUIS CASTRO Comisión de Salud de la Cámara de Diputados.
@Subtel_Chile: “Los municipios tienen que entender que para el desarrollo de las telecomunicaciones deben asumir un rol importante”, @rodrigo_ramirez
@GSMALatam: “Google y Facebook acaparan 70% del tráfico móvil en #Latam” #CLT17
@Telconomia: En Latinoamérica, los países han asignado menos del 35% del espectro sugerido por la UIT para 2020
26.869 RECLAMOS DE CONSUMIDORES RELACIONADOS CON EL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES HA RECIBIDO EL SERNAC DURANTE ESTE AÑO. DEL TOTAL DE CASOS INGRESADOS, Y QUE A LA FECHA SE ENCUENTRAN CERRADOS, EL 62,20% FUERON RESPONDIDOS FAVORABLEMENTE POR LAS EMPRESAS, MIENTRAS QUE EL 27,23% NO FUERON ACOGIDOS.
El registro de los datos médicos de los pacientes, la portabilidad de la información, la contactabilidad y la entrega de medicamentos son algunos de los procesos que hoy requieren de mayor interoperabilidad en lo que se refiere al sistema de salud. ROSA MARTÍNEZ
E
s necesario poner en la agenda pública los temas de salud y tecnología con el fin de mejorar la calidad de vida de todos los chilenos. Ese fue el punto común al que llegaron diversos actores del mundo público y privado durante un conversatorio llevado a cabo en el El Mercurio esta semana. Según los analistas, nuestro país enfrenta hoy diversos desafíos en materia de salud que podrían ser subsanados mediante herramientas tecnológicas. Juan Luis Núñez, gerente general de la fundación País Digital, señala que la salud posee una característica de la cual carecen otros rubros de interés público, y es que implementar una solución tecnológica tiene efectos concretos en las personas, a corto plazo. El experto considera que si bien este Gobierno ha puesto el foco en la construcción de hospitales, todavía es necesario avanzar en destinar una parte de ese presupuesto a la implementación de infraestructura tecnológica. Lo anterior es una realidad en países como Estonia, donde diversos estudios confirman que el gasto público en salud se redujo, pasando del 9% del PIB al 6% gracias a la implementación de diversos avances tecnológicos. Núñez asegura que la telemedicina es un ejemplo de herramienta que permite poner a disposición de una mayor cantidad de personas el servicio de médicos especialistas, sobre todo en los sectores más apartados, como es el caso de Punta Arenas, donde el año pasado el oncólogo se ausentó por varios meses, dejando a los pacientes de cáncer sin respuesta. Ello resultó en una demanda sentida en la región. “Cualquier uso de la tecnología que vaya en pos de que a las personas se le hagan más fáciles los procesos, los efectos a corto y largo plazo serán positivos”, indica. Ricardo Naranjo, gerente de Negocios de la Vertical Salud de Entel, asegura que otra de las problemáticas del sistema de salud chileno tiene que ver con la contactabilidad. Tras varias visitas a regiones, Entel encontró casos en que los pacientes iban a la farmacia a solicitar sus medicamentos en reiteradas ocasiones sin encontrar stock. A partir de esta problemática surgió un servicio de mensajería de texto para avisarles cuando su medicamento estuviera disponible en la farmacia, lo que permitió que, en zonas como Valparaíso, muchas personas solo vayan a la farmacia tras tener la certeza de que su medicamento está listo. En Isla de Pascua se hizo algo similar para entregar información sobre las precauciones que se debían tener ante un brote del Dengue. “Recibir algo tan sencillo como un mensaje de texto resulta de mucha ayuda. En Chiloé, por ejemplo, las personas viajan por horas e, incluso, días para la cita con el médico. A través de la mensajería, hoy se les avisa, no solo de la disponibilidad de los medicamentos, sino también cuando se cancela una cita”, añade. Soledad Muñoz, jefa de la División de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Ministerio de Salud (Minsal), señala que, como organismo público, han asumido el desafío de que todo lo que es tecnología sea abordado desde una mirada sectorial y que, en materia de
EL MERCURIO
twitter.com/chiletecno
El país debe innovar y avanzar hacia la interoperabilidad
La tecnología reduce las listas de espera y brinda a la ficha clínica una mirada humanizante.
GUSTAVO ORTIZ
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Asistentes al conversatorio. De pie atrás: Martin Kozak, gerente de ventas de InterSystems; Juan Luis Núñez, gerente general de la fundación País Digital. Sentados: Juan Luis Castro, miembro de la Comisión de Salud de la Cámara de Diputados; Soledad Muñoz, jefa de la División de Tecnologías de Información y Comunicaciones del Ministerio de Salud; Ricardo Naranjo, gerente de Negocios de la Vertical Salud de Entel.
contactabilidad del usuario, están trabajando en una plataforma integrada que evitará que los usuarios tengan que llamar a muchas entidades distintas. Muñoz dice que la idea es que, desde un mismo número, se resuelvan las dudas de las personas. Esto tiene como fin integrar los procesos de forma que se puedan resolver los problemas del sector salud, independiente del número por el cual ingresó la solicitud. “El Ministerio está trabajando en el proyecto de un contact center para atender diversas consultas relacionadas con la salud. Dentro de poco iniciará el proceso de licitación para el mismo, que debería estar implementado en junio de 2018”, destaca.
FALTA COMPROMISO Juan Luis Castro, miembro de la Comisión de Salud de la
Cámara de Diputados, explica que, además de la contactabilidad y el despacho de medicamentos, hay otros aspectos que podrían verse mejorados de la mano de una buena gestión tecnológica. Uno de ellos es la receta médica, la cual resulta ilegible en el 40% de los casos y, si bien existe la receta electrónica, la misma no ha tenido mayor desarrollo, salvo en algunos centros médicos privados mientras que, en el sector público, se está en deuda. Por otro lado está la licencia médica electrónica, que si bien existe, tiene un margen muy acotado. Finalmente está el registro de los datos médicos en la ficha clínica de los pacientes. Según Castro, existe un problema cultural en el cuerpo médico, relacionado con la resistencia al cambio, pues las generaciones más antiguas de doctores están acostumbradas a escribir de puño y letra, en lugar
REDUCIR LA BRECHA TECNOLÓGICA El diputado Juan Luis Castro recalca que un tema no menor es la brecha digital que afecta a los centros de salud del país. Asegura que en muchos de los establecimientos hay un déficit tecnológico que impide al cuerpo médico establecer criterios más estrictos para el registro de la información. Ricardo Naranjo, de Entel, indica que esto es aún más complejo en el caso de las postas rurales, pues cerca de tres cuartos de dichos centros carecen de conectividad. Para el diputado Castro, digitalizar la información tiene como fin evitar que los pacientes tengan que estar transportando de un lado a otro una gran cantidad de papeles entre los distintos servicios por los que transitan. “Si un doctor que atiende a un paciente por primera vez no tiene acceso a su ficha de salud es como si estuviera ciego, pues no tiene visibilidad de la historia clínica. La tecnología brinda esa claridad”, sostiene Castro.
de hacer el llenado de forma digital. “En caso del AUGE, por ejemplo, algunos pacientes no tienen conocimiento de cuándo empieza su momento cero para que se les envié a un prestador privado. Eso sucede porque muchas veces los mismos médicos no llenan el formulario de ingreso al GES, sino que lo hace una enfermera, un auxiliar o, en general, otra persona que no fue la que tuvo contacto directo con el paciente”, comenta. El diputado dice que esto deriva en un subregistro de los pacientes, a quienes no se les está categorizando como corresponde. Por lo tanto, el mismo enfermo ignora si es GES o no. Martin Kozak, director de ventas en InterSystems, asegura que otra de las razones por las que los médicos no rellenan la ficha de forma digital es porque los pacientes expresan que sienten desatención mientras el doctor se encuentra digitando. No obstante, Kozak indica que esto podría resolverse a través de sistemas de dictado por voz, los cuales son capaces de registrar directamente los datos. Este tipo de herramientas reduce no solo ese sentimiento de desatención, sino que ahorra tiempo y es mucho más natural que escribir en el PC. “Es una tecnología que se usa mucho en informes radiológicos y que hoy está disponible para la atención de pacientes. La misma posee una asertividad de más del 95%, incluso para términos médicos, lo cual resulta sumamente beneficioso”, recalca. Para Kozak, este tipo de tecnologías otorgan a la ficha clínica una mirada humanizante. Sin embargo, para que iniciativas de este tipo lleguen a buen puerto, es necesaria la definición de la tan prometida Política Nacional de Ciberseguridad pues, según lo indican diversos estudios, en los próximos diez años los datos más críticos serán los relacionados con la salud. “Todavía no tenemos una definición de estándares internacionales llevada a la realidad. Esto debe ser la punta de lanza para una salud integral con calidad”, recalca Kozak.
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Opi nión
desde hace pocos años, la de utilizar las tecnologías educativas para promover un enfoque personalizado de aprendizaje, haciéndose cargo de diagnosticar las brechas cognitivas acumuladas por cada estudiante, nivelándolas según lo que cada uno requiere y apoyándolos con las materias del currículum escolar con contenidos atractivos, al ritmo y estilo que a cada estudiante le acomode. El efecto “distractivo” del celular es hoy aprovechado para lograr una concentración que el aula ya no permite a jóvenes nativos digitales, aumentando hasta en cuatro veces su velocidad de aprendizaje, y permitiéndoles acceder a pensamiento crítico y trabajo colaborativo en forma natural, aumentando su neuroplasticidad y dejándolos adecuadamente preparados para los desafíos de estos tiempos tecnológicos y globales. La tecnología, utilizada de forma inteligente, permite diagnosticar a cada estudiante en lo que le faltó aprender en años anteriores, y le propone una ruta personal de nivelación para superar sus propias brechas. Se deja de apuntar al promedio, para apoyar a cada estudiante en lo que él específicamente necesita. Solo la capacidad de diagnosticar en línea a miles de estudiantes y detectar sus brechas ya es un tremendo aporte. Hacerlo con cientos de miles a la vez es posible gracias a la tecnología. Quedaríamos impactados de
FERNANDO PRIETO DOMÍNGUEZ Presidente de Galyleo
DIOMEDIA
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restigiosos intelectuales y referentes realizan cuestionamientos al uso de la tecnología para apoyar el aprendizaje. Algunos llegan a hablar de la “demencia digital”, mientras que otros califican al celular como “un dispositivo tremendamente distractivo”. Producto de estas opiniones tan definitivas, los centros de padres de muchos colegios analizan hoy cómo limitar el uso de estos dispositivos tecnológicos a sus hijos. Estas opiniones, ampliamente socializadas, están basadas justificadamente en el uso tradicional que se ha dado por décadas a las tecnologías educativas, que más que apoyar los procesos de aprendizaje han pretendido buscar desde efectos pedagógicos genéricos hasta marketing político al entregar computadores, tablets y contenidos digitales a estudiantes sin un objetivo claro ni resultados medibles. Todos los países han gastado mucho dinero en computadores y se han hecho muchos esfuerzos para contar con miles de contenidos digitales, pero la educación, según las pruebas estándares nacionales e internacionales, no ha mostrado mejoras. Es riesgoso para nuestro desarrollo quedarnos en esa imagen congelada de lo que ha sido la realidad de las últimas dos décadas. Existe hoy una nueva tendencia que viene penetrando muy fuerte
Lucidez digital
El celular permite lograr, a costos marginales, una educación de calidad, personalizada e inclusiva.
ver gráficamente la cantidad de vacíos que tienen los jóvenes en general y, mientras más vulnerables, más dramática la situación: los resultados de SIMCE de segundo medio indican que tres de cada cuatro jóvenes de la educación pública serán analfabetos funcionales
si no hacemos nada. Es una “desnutrición cognitiva” que, al no verla físicamente, tema por tema, estudiante por estudiante, no duele el alma. Pero hoy es perfectamente posible predecir la capacidad de un niño o de un joven, de contar con las competencias
"La tecnología, utilizada de forma inteligente, permite diagnosticar a cada estudiante en lo que le faltó aprender en años anteriores, y le propone una ruta personal de nivelación para superar sus propias brechas".
PROTOTIPOS DESTACADOS
básicas para que esté en condiciones de aprender y de poder remediarlas en cortos tiempos, masivamente, y en forma personalizada. Invitaría a los que livianamente desprecian la capacidad de la tecnología para aportar en la educación a emocionarse al conocer la experiencia de miles de jóvenes de Colombia y Chile que se preparan para sus pruebas de ingreso a la universidad con un preuniversitario completo y personalizado construido nativamente en su celular, evitando limitaciones de conectividad tradicional de zonas rurales. Este es solo un ejemplo de múltiples proyectos en Latinoamérica en que más de dos millones de jóvenes, la gran mayoría vulnerables, han logrado avances imposibles con métodos tradicionales, animados por sus profesores ahora convertidos en verdaderos tutores de cada estudiante. El celular puede y debe ser también una tremenda oportunidad para lograr, a costos marginales, una educación de calidad, personalizada e inclusiva. Podemos y debemos tener la disposición a innovar usando las tecnologías inteligentemente para estar al día con las tendencias mundiales y preparar adecuadamente a nuestros jóvenes para el mundo crecientemente complejo que les tocará vivir.
TED DEL MES
La incorporación de sensores robóticos para la caracterización, el fenotipado y el el monitoreo de procesos agrícolas, con énfasis en la producción frutícola, podría ser toda una realidad en Chile gracias a un prototipo desarrollado por el AC3E de la USM. Este prototipo puede determinar y predecir el volumen de producción de diversos frutos. Además, su uso puede ser extendido a otros cultivos. La información que los sensores suministran al operador le permiten predecir la producción, de forma que se puedan tomar acciones referidas a los costos de recolección y la venta esperada, así como a temas preventivos del cultivo.
AC3E - USM
AGRICULTURA: SENSORES ROBÓTICOS PARA MONITOREO
Todos hemos soñado con volar, pero para Richard Browning el vuelo es una obsesión. Ha construido un traje similar al de Ironman, el cual se apoya en una elegante colaboración de mente, cuerpo y tecnología, acercando los sueños de ciencia ficción a la realidad. Aprenda más sobre el proceso de prueba y error detrás de su invención y tome vuelo con Browning en una demo inolvidable.
DENTALTOR: BUSCANDO ATENCIONES DENTALES MENOS INVASIVAS
DENTALTOR
¿CÓMO CONSTRUIR UN TRAJE A PROPULSIÓN?
DentalTor es un dispositivo desechable que se incorpora en la boca de los pacientes dentales para proteger la lengua y la mejilla, dejando expuestas las piezas sobre las cuales el especialista debe trabajar. Sus orígenes se remontan a 2014, cuando el chileno Ignacio Rippes viajó a Filipinas para brindar ayuda humanitaria tras el paso del tifón Haiyan. La experiencia lo motivó a desarrollar una herramienta que permitiera acceder a los dientes de niños de forma fácil y segura. El proyecto, que fue impulsado por Ganeshalab, permitió mostrar el invento en EE.UU. Hoy, gracias al apoyo de Mass Challenge, se busca escalar este invento.
Link:
https://www.ted.com/talks/richard_browning_how_i_built_a_jet_suit/up-next
DIAGNOCHROME: TECNOLOGÍA PARA SALVAR LA PRODUCCIÓN DE ARÁNDANOS EN CHILE LAS DESLUMBRANTES MÁQUINAS VOLADORAS DEL FUTURO
DIAGNOCHROME
Desarrollado con el apoyo de la Fundación para la Innovación Agraria, DiagnoChrome es un kit de diagnóstico para Botrytis cinerea en muestras de arándano. Su tecnología está basada en una reacción de cambio de color que indica la presencia o ausencia de ADN de un determinado patógeno en una muestra vegetal. El prototipo no solo reduce los tiempos de análisis, sino que permite al agricultor realizar pruebas a bajo costo, sin requerir de equipos complejos o personal capacitado, como sí sucede con los sistemas de diagnóstico convencionales, que además requieren del transporte de las muestras a laboratorios.
Cuando escuchamos la palabra drone, probablemente pensemos en algo muy útil o muy aterrador. ¿Pero podrían tener valor estético? El experto en sistemas autónomos, Raffaello D’Andrea, desarrolla máquinas voladoras y sus últimos proyectos están empujando los límites del vuelo autónomo -desde un ala voladora que puede recuperarse de la perturbación, a una nave de ocho propulsores que es ambivalente a la orientación a un enjambre de diminutos micro-cuadriculados coordinados. Prepárese para ser deslumbrado por un remolino de máquinas voladoras que bailan como luciérnagas.
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https://www.ted.com/talks/raffaello_d_andrea_meet_the_dazzling_ flying_machines_of_the_future
EDITOR: Pedro Álvarez SUBEDITOR: Arturo Catalán REDACTORES: Rosa Martínez y Marcela Suárez DIRECTOR DE ARTE: Rodrigo Salinas DISEÑADOR: Sergio Romero INFOGRAFÍAS: Francisco Poblete FOTÓGRAFO: Gustavo Ortiz COORDINADOR COMERCIAL: Mauricio Araya EJECUTIVO COMERCIAL: Pamela López de Santa María TELÉFONO: 2 2330 1221 REPRESENTANTE LEGAL: Alejandro Arancibia DIRECCIÓN: Santa María 5542 - Santiago de Chile
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Harmony of the Seas:
Los avances tecnológicos del crucero más grande del mundo EL MERCURIO
Un bar atendido por robots, pulseras que sirven para abrir puertas y hacer compras, e internet satelital muy rápida son algunos de los avances del barco. MARCELA SUÁREZ Enviada especial a Miami
BIONIC BAR El Bionic Bar tiene dos bartenders que sirven cócteles artesanales y únicos, preparados en un par de minutos. Un trago popular es el Blue Sky Margarita, que lleva curacao, margarita mix, triple sec, tequila y rodajas de limón. Mientras espera su trago, se puede entretener mirando la pantalla con las estadísticas del bar. Por ejemplo, los tragos más populares del día, según la edad y género de los clientes. Si prefiere que un ser humano prepare su trago, hay otros 27 bares a bordo.
Juliana Llano Cabo, coordinadora de grupos de Servicio al Cliente del crucero, menciona entre los avances tecnológicos más vistosos para los clientes, “la aplicación Royal iQ que permite chatear sin internet dentro del barco, las pulseras electrónicas para identificarse y hacer compras y el Bionic Bar, donde dos robots preparan los tragos”. La tecnología es
Estas pulseras, con tecnología RFID, permiten acceder a los camarotes, comprar y hacer reservas en restaurantes.
EL MERCURIO
ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL
¿Q
ué hace que en Harmony of the Seas, considerado el barco de cruceros más grande del mundo, todo funcione ágilmente para los 6.400 pasajeros y más de 2.000 tripulantes que durante una semana recorren el Caribe, visitando tres o más puertos? Sin duda, sus detalles tecnológicos, además del nivel de servicio a bordo. En mayo del año pasado, la Royal Caribbean International inauguró este barco de 361 metros de largo (eslora) y 66 metros de ancho (manga), construido por los astilleros STX France. Es una sorprendente miniciudad de la entretención familiar. Considerado el más tecnológico de la clase Oasis de esa compañía, implicó una inversión de un billón de dólares, e incorpora muchos de los revolucionarios avances introducidos en la clase Quantum, la de mayor gama dentro de la empresa.
fundamental para hacer que el barco funcione como reloj. De partida, entre que un pasajero llega al puerto y abre la puerta de su camarote no transcurre ni media hora. Al subir cada persona
recibe su seapass, tarjeta de identificación personal que sirve, entre otros, para subir y bajar del barco en cada puerto, de llave del camarote y para hacer todo tipo de reservas y compras, desde
una gasesosa hasta un anillo de diamantes. Ahora bien, como se trata de disfrutar el crucero sin estresarse pensando donde tengo la tarjeta, los usuarios pueden comprar la pulsera electrónica Royal Wowbands, a un valor aproximado de US$ 5. Mediante la última tecnología RFID, estas pulseras permiten a los pasajeros acceder a sus camarotes, realizar compras o hacer reservas en restaurantes. Un poco antes de embarcar, la sugerencia para todos los cruceristas es bajar la aplicación gratuita
Royal iQ, la que permite, entre otros, mantenerse conectado con el grupo familiar que viaja en el barco sin necesidad de internet. Ahora bien, para quienes sí requieren internet, la Royal Caribbean asegura que Voom es la internet “más rápida en alta mar”, la que permite transmitir datos y streaming. La velocidad de navegación solo para navegar es de 0,5 mega (US$ 13 diarios, en pack semanal) y de 10 mega (US$ 18 diarios, en pack semanal), para navegación y streaming. WhatsApp, por ejemplo, funciona como avión.
Internet:
Precio por gigabyte en Chile es de los más bajos de la región
BREVES DESARROLLO EN I+D: LANZAN APLICACIÓN QUE INDICA A LOS AGRICULTORES CUÁNDO Y CUÁNTO REGAR Telefónica I+D desarrolló OptimalCrop, una app que ofrece, diariamente, recomendaciones de cuándo y cuánto regar, considerando factores como producción, clima, plagas y fertilizantes. Busca democratizar la agricultura y optimizar la eficiencia del riego, que es la herramienta más importante que posee un agricultor. OptimalCrop integra objetos sensorizados, como estaciones meteorológicas, sensores de humedad de suelo y casetas de riego, entre otros, que se entrelazan para producir datos útiles que sirven a quien lleve el manejo de campo.
DIOMEDIA
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uerto Rico, Uruguay y Chile son los países de América Latina que han alcanzado velocidades de 10Mbps o cercanas a esta, según datos de Mediatelecom Américas. Asimismo, operadores como Entel aseguran que el precio por gigabyte en Chile era el más bajo de la región, incluso antes del ingreso de WOM, y se ha mantenido en esa tendencia. Lo anterior es confirmado por un informe del Observatorio Regional de la Banda Ancha de la Cepal, titulado “Estado de la Banda Ancha en América Latina y el Caribe”, que revela que las tarifas de la banda ancha móvil como porcentaje del PIB en Chile se encuentran muy por debajo del Umbral de Asequibilidad (5%) determinado por la Comisión Internacional de Banda Ancha y representaban, a 2014, menos del 2%. Manuel Araya, gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel, explica que han sido las diversas acciones, tanto gubernamentales como de las empresas de telecomunicaciones, las que han permitido situar a Chile en un escenario en el que se ha logrado, poco a poco, democratizar el acceso a internet, tanto móvil como fijo. “La licitación de la banda 700 MHz ha permitido masificar la tecnología inalámbrica 4G en el último año y reducir sustancialmente la brecha digital en Chile a nivel masivo. Es así como, a diciembre de 2016, se daban servicios de internet fija a 16 de cada 100 personas; mientras que en el caso del internet móvil la penetración
Chile es uno de los países de América Latina que ha alcanzado velocidades de 10Mbps.
a la misma fecha ascendía al 75% de la población”, señala. IMPORTANTE INVERSIÓN
Posterior a la implementación de las políticas públicas vino la inversión de las empresas de telecomunicaciones, lo que permitido ir desarrollando las redes, con el consiguiente impacto en la masificación de
LA PARIDAD DE COMPRA José Otero, presidente de 5G Americas, señala que, al hablar de precios de internet, es muy importante tener en cuenta la paridad de compra de las naciones que se están comparando, ya que por más que un servicio cueste lo mismo en un país A y en un país B, el acceso a dicho servicio o si resulta barato o no, depende de la capacidad de consumo de la población. “Cuando se ven cifras muchas veces se analizan solo a nivel nominal, pero las que realmente reflejan la realidad son las que toman en cuenta la paridad de compra”, indica.
la tecnología. “Sin espectro ni infraestructura, nada de esto sería una realidad. Hoy las redes de Entel trafican más del doble de datos que hace un año y es un hecho que si no tuviéramos el espectro en banda 700 MHz nuestras redes serían menos veloces, pues estarían completamente congestionadas”, destaca Araya. Desde Movistar Chile concuerdan con Araya en que, en el mundo fijo, las compañías de telecomunicaciones han hecho una gran inversión para actualizar las redes tradicionales por redes de alta velocidad, en donde se encuentra la fibra óptica. Esto lo reflejan diversos indicadores donde, por ejemplo, el porcentaje de tecnologías de alta velocidad en Chile es bastante bueno en comparación con el promedio OCDE. Asimismo, por el lado móvil, el despliegue de la tecnología 4G ha surcado el camino hacia la alta velocidad. “En Chile tenemos una sociedad de early adopters, lo que se refleja en el alto consumo de diversos productos, servicios e innovaciones tecnológicas. De la mano con este fenómeno está el alto consumo de video, principalmente en los jóvenes chilenos, que van evolucionando constantemente en el contenido que consumen y que hoy se centra, principalmente, en el streaming y transmisiones en vivo. De esta manera, se genera un círculo virtuoso que impulsa el consumo de redes cada vez más modernas, y del 4G por sobre el 3G”, recalcan.
UTEM
Los valores por gigabyte están tendiendo a bajar a nivel mundial, indistintamente del operador, y Chile no es la excepción.
UTEM: DESARROLLAN NANOPARTÍCULAS CONTRA EL ALZHEIMER Natalia Hassan, integrante del grupo de investigadores del Programa Institucional de Fomento a la Investigación, Desarrollo e Innovación (PIDI) de la Universidad Tecnológica Metropolitana, trabaja actualmente con nanopartículas de oro que puedan combatir enfermedades como el alzheimer y el cáncer. Tratamientos como el investigado por Hassan podrían ser una alternativa a la quimioterapia y la radioterapia, ya que la línea de investigación busca poder dirigir de forma selectiva estas nanopartículas sin que se desvíen a otros órganos.
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Nueva normativa:
A partir del tercer trimestre de 2017, será prácticamente inútil robar un celular activados en Chile desde hace cinco años atrás y hasta el 23 de septiembre de 2017. Este paso está siendo ejecutado actualmente por cada una de las compañías de telecomunicaciones, usando información proveniente de los registros de sus chips, tanto pre como pospago. Si durante este período una empresa encuentra que, efectivamente, un dispositivo opera con un chip de la compañía (existe tráfico de voz y de datos, entre otros factores) ese IMEI se inscribe en esta primera “lista blanca”. A partir del 24 de setiembre el sistema cambia: adicional a la base histórica se generará una base de datos nueva de IMEI conformada por los dispositivos previamente certificados. De esa forma, cuando un usuario conecte un equipo y le ponga un chip, la compañía de telecomunicaciones dueña de ese chip verificará si el dispositivo está inscrito en la lista histórica o levantada por los certificadores. Si al contrario, el código no está inscrito, al equipo se le denegará el servicio, es decir, desde este no se podrán hacer llamadas ni navegar en internet, incluso aunque se cambie el chip por el de otra compañía. “En definitiva, la lista negra
Pedro Suárez, gerente de regulación de Entel.
¿CÓMO FUNCIONA LA CLONACIÓN DE IMEI?
DIOMEDIA
A
partir de setiembre de este año, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) pondrá en marcha una medida que, se espera, ayude a reducir los índices de robo de teléfonos celulares. Se trata de la implementación de un pre-registro de IMEI que se realizará con todos los móviles que ingresen al país, previa activación, indistintamente de la compañía de telecomunicaciones en que se vayan a distribuir. Hasta hace poco, la legislación establecía la existencia de una medida reactiva: una lista negra compuesta por los IMEI de los celulares que eran reportados como robados. No obstante, el nuevo procedimiento busca ser proactivo, de forma tal que, para que un teléfono pueda ser activado en Chile, su IMEI debe estar registrado en esta “lista blanca”. Pedro Suárez, gerente de regulación de Entel, considera que esta medida es positiva en el sentido que no solo permite a las empresas certificadoras identificar si los equipos son multibanda, sino que también hace posible verificar que integren el sistema de alerta de emergencia (SAE). Suárez explica que la “lista blanca” estará conformada por una base de datos histórica que incluye los IMEI de los dispositivos que hayan sido
ENTEL
Desde el 24 de setiembre, y gracias al registro histórico de IMEI clonados y al de dispositivos certificados, las empresas de telecomunicaciones podrán definir qué usuarios deben tener o no acceso a servicios de telefonía e internet.
En el proyecto participan los cinco operadores de red: Entel, Movistar, Claro Wom y VTR.
que funcionaba en la industria no nos alcanzaba para controlar la clonación de equipos, cosa que ocurría en la mayoría de los casos por robo. El problema es que existen softwares que permiten cambiar el código de IMEI en un celular, lo que provocaba que, aunque el teléfono fuera robado, no apareciera en la lista negra”, señala Suárez. Según el ejecutivo, esto es un avance que conllevará
una reducción en los robos de celulares en Chile pues las personas no querrán adquirir un celular robado o en un mercado informal si saben, de antemano, que no les va a funcionar. En ese mismo sentido, la Subtel está trabajando en dictar una normativa complementaria para evitar que un mismo código de IMEI sea utilizado por más de un usuario a la vez, normativa que se debiera dictar en este segundo semestre.
Cuando a una persona le roban celular, la única manera de reactivarlo en la red es cambiarle el código IMEI, lo cual puede lograrse con ayuda de diversos softwares. Según expertos, los códigos más elegido por los criminales para hacer la clonación son los compuestos por ceros o números consecutivos. Posterior a la clonación, la única manera de controlar que, efectivamente, sea inútil robarle el equipo a una persona es que se impida, aún cuando alguien le cambie el IMEI, que el dispositivo pueda obtener servicio por parte de alguno de los operadores.
Inteligencia artificial:
Chatbots ayudarían a reducir las listas de espera en hospitales
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La correcta aplicación de un chatbot en el marco de la atención a personas permite dar una mejor respuesta, tras analizar enormes cantidades de datos, a las consultas generales de los usuarios de centros médicos
Recientemente, se dio la puesta en marcha de los servicios de voz y datos con acceso a internet gratuito del concurso público de contraprestaciones obligatorias de la banda de 700 MHz, en Calbuco Bajo (comuna de Lumaco), impulsado por la Subtel. La iniciativa obliga a las empresas de telecomunicaciones a que, en su despliegue comercial, entreguen conectividad gratuita a 503 escuelas, 1.281 localidades rurales o extremas, además de 13 rutas equivalentes a 854 km, por un plazo de dos años. La escuela N-40 de Calbuco Bajo se suma así a establecimientos de comunas como Curarrehue y Padre Las Casas.
La industria TI se caracteriza por el uso del inglés a nivel técnico, más no a un nivel avanzado. Alfonso Ochoa, country manager DNA Human Capital, dice que un manejo avanzado del inglés permite acceder a cargos con niveles de exposición más altos, con un consiguiente aumento en la remuneración. “La oportunidad de tener relaciones con negocios fuera de Chile y articular equipos en diferentes zonas potencia el desarrollo de carrera, permitiendo cruzar la barrera de las tareas más técnicas y de gestión de proyectos locales, hacia aspectos más estratégicos”, destaca.
DNA HUMAN CAPITAL
CARGOS TI: HABLAR INGLÉS PUEDE DAR ACCESO A POSICIONES QUE PAGAN EL DOBLE
BENEFICIOS
SISTEMAS EXPERTOS
ARAUCANÍA: NIÑOS DE LOCALIDADES RURALES YA CUENTAN CON ACCESO A INTERNET
otro establecimiento dentro del mismo servicio para así descongestionar los servicios. Asimismo, en caso de que no se justifique una urgencia, la herramienta es capaz de abrir una conversación remota con video para la entrevista con un médico.
Medinet Assistant es un asistente virtual con inteligencia artificial.
GUSTAVO ORTIZ
SUBTEL
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egún los últimos datos de la Subsecretaría de Redes Asistenciales, cerca de 25.000 personas en lista de espera murieron esperando ser atendidos. De ellos, al menos 22.000 esperaban su primera consulta. Son diversos los estudios que aseguran que la tecnología es una de las herramientas más propicias para subsanar este tipo de problemáticas, y es justo aquí donde tiene cabida un término que cada vez toma más relevancia: los chatbots. Se trata de diálogos robotizados que permiten solucionar varias gestiones desde múltiples plataformas y, según expertos en la materia, su uso en la atención al cliente marca un antes y un después en el impulso por mejorar la experiencia del cliente en distintos puntos de contacto. La tecnología aplicada consigue sostener una conversación con una persona en un servicio de mensajería o a través de una red social, por mencionar algunos ejemplos. Si bien en la actualidad los chatbots son usados en diversos canales y servicios, hoy apoyan también los procesos de listas de espera en algunos hospitales de nuestro país. Uno de ellos es Medinet Assistant, un asistente virtual con inteligencia artificial que simula una conversación con el objetivo de facilitar la comunicación entre pacientes y servicios hospitalarios. Mediante el uso de bibliotecas de lenguaje natural, el chatbot es capaz de entender lo que
José Luis Araya, subgerente comercial de Sistemas Expertos.
quiere decir un paciente que habla con jerga y acento chileno, interactuando con los servicios de salud de manera remota y sin la necesidad de que estos cuenten con un funcionario para atender dichos requerimientos. Medinet Assistant puede tomar requerimientos de forma remota (vía Facebook, WhatsApp, Telegram y Twitter), asistir a la población y catalogarla rápidamente para saber su estado de gravedad. Con esto, se pueden estimar horas de espera para la atención y frenar su visita en caso de que no sea realmente grave. De esa forma, el paciente puede obtener un ticket con la hora estimada de atención o ser derivado a
José Luis Araya, subgerente comercial de Sistemas Expertos, señala que, de cara a los servicios de urgencia, los chatbots permiten reducir significativamente las filas, lo que incide directamente en la percepción de calidad de los pacientes. “En el sector privado, el uso de chatbots baja costos y amplía la capacidad de atención, pues la herramienta se hace cargo de las consultas más generales y solo deriva las que son realmente complicadas. En el sector público los beneficios son distintos y tienen que ver con las urgencias sobre todo, ya que el gran dolor de los hospitales es que colapsan porque sus sistemas no están interconectados”, explica. David Ortiz, country manager de Unísono Chile, asegura que, en un mundo digitalizado en el que hay más celulares que personas, las organizaciones deben concebir la inmediatez como una de las principales características de la gestión de sus usuarios. “La tediosa espera o los frustrantes procesos en el día a día de las personas ya no tienen cabida”, puntualiza.
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Tendencias:
Mayor desarrollo de la robótica en Chile impulsaría la economía del país La utilización de sistemas robotizados repercute en mayor seguridad y exactitud en las operaciones, justo en momentos en que las industrias necesitan reducir sus costos y aumentar la productividad.
E
desarrollarán cuatro grandes acciones que involucran a nuestro país: • Intercambio de estudiantes entre Chile y Rusia. • Prácticas de verano para estudiantes de ambas naciones. • Intercambio de profesores. • Actividades conjuntas de investigación (I+D) e intercambio de materiales académicos.
MIRS
MI Robotic Sampler está siendo utilizado con éxito en operaciones de grandes compañías mineras.
ROBOTICS LAB SCL
l avance de la robótica en Chile es cada vez mayor y, según expertos en la materia, podría ser la solución para encarar los difíciles momentos que afrontan las diversas industrias del país. Julio Isla, jefe de Marketing y Comunicaciones de MIRS, asegura que la robótica ofrece un beneficio económico para las compañías, pues permite que las actividades más mecánicas sean más eficientes, productivas y rentables. Otro elemento importante es el factor humano, ya que la automatización aporta altos niveles de seguridad y de reconversión de las personas a funciones de mayor valor agregado. “En el caso de la minería, por ejemplo, las diversas soluciones hacen de esta actividad un trabajo más productivo a bajos costos operacionales, pero también más seguro para los operarios, quienes están expuestos diariamente a riesgos debido a que trabajan en condiciones extremas
y realizando labores muy exigentes”, explica. Isla recalca que la robótica abre oportunidades para consolidar la eficiencia y productividad lograda hasta ahora, impulsando a trabajar con excelencia y con la innovación como elemento
fundamental. Según el experto, los robots no reemplazan a las personas sino que reemplazan trabajos repetitivos y tediosos, susceptibles a accidente laborales, así como trabajos en ambientes tóxicos o
alturas geográficas que dificultan actividades que requieren fuerza. DESDE LA NIÑEZ Rodrigo Quevedo, fundador y director de Robotics Lab SCL, considera esencial
incentivar a los chilenos a interesarse por la robótica desde la escuela, no solo a nivel nacional sino a través de colaboraciones con institutos tecnológicos del extranjero. En esa línea, recientemente Robotics Lab SCL concretó una alianza en Rusia que permitirá a estudiantes chilenos acceder a capacitación en San Petersburgo. La alianza establece que la Universidad Estatal Aeroespacial e Instrumental de San Petersburgo (SUAI), la Federación Rusa y el Comité Nacional de Cooperación Económica para los Países Latinoamericanos (CNCEPLA)
En paralelo, se busca establecer un trabajo conjunto de manufactura avanzada a cinco años plazo, con un plan de acción y mapa de ruta para Chile. “La robótica es una industria que crece a tasas del 20% anuales y su crecimiento es proyectado en los siguientes 20 años. Al abrir esta puerta, nos sumergimos en una nueva revolución industrial o industria 4.0, donde podremos mejorar nuestra productividad como país y solucionar problemas básicos como la independencia, acceso a un trabajo digno y alimentación”, puntualiza.
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