Chile Tecnológico Julio 2015

EDICIONES.ESPECIALES@MERCURIO.CL SANTIAGO DE CHILE JUEVES 23 DE JULIO DE 2015

AÑO XI / N˚ 93

INNOVACIÓN

TECNOLOGÍA EN EL RETAIL

Es fundamental que las empresas fomenten la innovación interna.

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LTE BROADCAST

Falta que el comercio tome conciencia de la importancia de las redes sociales.

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Esta tecnología permite entregar contenido a diversas personas simultáneamente.

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FRASE DEL MES “La innovación es la parte fundamental de la economía global. Es la fuerza vital del negocio, pero es difícil de cuantificar”.

GUSTAVO ORTIZ

BASIL MOFTAH, presidente de IP & Science de Thomson Reuters

Advierten los expertos:

@pvidalj Las TICs son herramientas utilizadas por personas, es fundamental fomentar la ética en el uso de la información.

Chile se está quedando atrás en el desarrollo digital

Para avanzar en materia digital es fundamental tener una hoja de ruta clara a nivel país, lo que incluye al sector público y privado.

Si bien se esperaba que se diera a conocer en mayo, la llamada hoja de ruta del Gobierno en materia tecnológica se frenó para revisar su presupuesto y aún no hay fecha probable para su presentación. Por mientras, expertos alertan acerca de lo nocivo que es para el país no avanzar en estos temas.

PAMELA CARRASCO T.

@MauricioJaramil La economía colaborativa y la innovación son imparables, aunque las viejas industrias y las autoridades sigan en el siglo pasado.

@inigoldem La actitud y la motivación son básicas para cualquier aprendizaje, también para el desarrollo de la competencia digital.

23,7 MILLONES

DE TELÉFONOS MÓVILES OPERATIVOS EXISTEN EN CHILE, LO QUE EQUIVALE A 132 APARATOS ACTIVOS POR CADA 100 HABITANTES, DE ACUERDO CON LAS ESTADÍSTICAS DE LA SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES (SUBTEL), AL PRIMER TRIMESTRE DE ESTE AÑO.

S

e esperaba su presentación con bombos y platillos para el discurso del 21 de mayo, pero el repentino cambio de gabinete suspendió los planes. La anunciada Agenda Digital del Gobierno, que marcaría la hoja de ruta de las políticas relacionadas con la tecnología e internet de aquí al año 2020, quedó paralizada cuando asumió el nuevo ministro de Hacienda, Rodrigo Valdés. Desde ahí no se ha sabido nada de ella.

En el Ministerio de Economía dicen que la Agenda Digital entró en una etapa de revisión presupuestaria que busca ajustarse a los actuales requerimientos. “En paralelo a este proceso, hemos seguido trabajando y avanzando en iniciativas que promuevan la economía digital, principalmente en el marco normativo”, es la respuesta formal desde el Gobierno.

Y si bien no pueden adelantar mucho de su contenido, solo señalan que cuenta con cinco ejes principales: derechos y marco normativo, conectividad, gobierno, economía y competencias digitales. Este documento será presentado próximamente.

Pero mientras se analizan las platas y se ajustan los últimos detalles, los expertos y la industria alerta que nos vamos quedando atrás.

Carlos Busso, presidente de ACTI, siente la demora en una definición, ya sea presupuestaria o de otra naturaleza, como una falta de compromiso con las TIC y con el desarrollo digital del país.

“Y si bien entidades como el Ministerio de Economía, Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y la Segpres han trabajado en la formulación de la misma y mostrado buenas intenciones en este desarrollo en forma individual, el trabajo conjunto no avanza y hoy necesitamos llevar a tierra firme estos proyectos y empezar a trabajar juntos por un Chile digital. Porque es urgente que podamos iniciar de forma oficial el programa Agenda Digital y así construir juntos un mejor país, con una mejor calidad de vida para todos los chilenos”.

CARLOS BUSSO, presidente de ACTI.

CLAUDIO MUÑOZ, presidente de Telefónica.

de cerrar la brecha digital sigue siendo un imperativo ético y solo mediante una agenda común se puede construir el círculo virtuoso de más inversión, mayor acceso y uso productivo de la conectividad para mejorar la calidad de vida de las personas.

“Una Agenda Digital debe partir por preocuparse de los no conectados. En Chile, un 40% de hogares carece aún de banda ancha. Se necesita un ecosistema digital que promueva la inversión y facilite el despliegue de infraestructura para conectar a todos. No se puede avanzar como país desarrollado dejando a gente en el camino”, asegura.

AHORA O NUNCA

OLIVER FLÖGEL, ex secretario ejecutivo de Desarrollo Digital.

PABLO BELLO, secretario general de ASIET.

A Claudio Muñoz, presidente de Telefónica, también le preocupa sobremanera que la tecnología y la innovación no sean temas país. “Queremos y aspiramos a construir industrias que sean más grandes que el cobre, pero seguimos pegados por las materias primas”.

El ejecutivo señala que en la actual agenda política del Gobierno no está presente lo digital. “Un ingreso lento o a destiempo se podrá traducir en perder la carrera digital. Y eso ya nos ha pasado en la historia de Chile, ya que no se han visto las oportunidades y se han perdido ya varias carreras”, asegura.

Pablo Bello, secretario general de ASIET (Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones), cree que la meta

Oliver Flögel, CEO de Microsoft Chile y ex secretario ejecutivo de Desarrollo Digital, se pregunta si vamos a ser capaces algún día de hacer las cosas de manera diferente a la que venimos haciéndolo hasta ahora.

“Respecto de las agendas digitales, todas dicen más o menos lo mismo…Y en el caso de nuestro país, las últimas cuatro las hemos hecho más o menos los mismos en las mismas mesas de trabajo”, reconoce.

“Nos empeñamos en lanzar y relanzar la Agenda Digital perfecta, que cubra todos los aspectos posibles y tenga todos los recursos minuciosamente asignados y para cuando la lanzamos estamos al final de una administración y la próxima empieza todo de nuevo”.

Y advierte que no necesitamos un gran documento “perfecto”. “Lo que necesitamos es tener una hoja de ruta simple, flexible, pragmática y consciente de la realidad en que vivimos; que pueda adaptarse a las prioridades del momento y tener planes de acción que se ejecuten de manera continua en el tiempo”, dice.

Y añade: “Sugiero empezar ahora y no esperar más tiempo a lanzar otro documento que de nuevo sea letra muerta y en dos años más volvamos los mismos a las mismas reuniones de siempre”.

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Democratización de las oportunidades a través del emprendimiento y la innovación

P

ara Corfo es un tema clave permitir que se multipliquen las oportunidades de emprendimiento y crecimiento de las empresas para contribuir a dinamizar la economía y el desarrollo del país.

Hemos estado trabajando en la Agenda de Productividad, Innovación y Crecimiento con metas concretas. Por ejemplo, haciendo una analogía con un embudo en que ingresan por la parte ancha muchas semillas y sale por la parte angosta una proporción de pequeñas plantas que pueden crecer, nosotros invertimos capital semilla en cientos de emprendimientos con la expectativa de que desarrollen sus productos y servicios e inicien ventas.

Al final de la etapa de incubación (salida del embudo), las empresas deben iniciar la fase de crecimiento. Nuestro objetivo es aumentar el número de emprendimientos apoyados con capital semilla de 450 el 2014 a 1.000 el 2018. También tenemos que mejorar la proporción de semillas que salen del embudo, es decir, que pasan a la fase de expansión. De un 38% a un 60%. ¿Cómo? Aumentando los filtros e incentivos para retener talentos que

ingresan a Start Up Chile, desarrollando espacios colaborativos con mentores para mejorar la experiencia de incubación.

Este 2015, dimos el vamos a la línea que financia Espacios Colaborativos para la Innovación y el Emprendimiento (Coworking space & global hubs).

Esto permitirá ir armando una columna vertebral de espacios que acojan emprendedores y emprendedoras, dándoles las condiciones para diseñar y escalar emprendimientos globales, temáticas tecnológicas y creativas de alto impacto en sus regiones.

Al inicio de este periodo de Gobierno, ocho regiones no contaban con incubadoras, es decir, no tenían espacios ni personal profesional que pudiera apoyar el emprendimiento.

Esta herramienta logrará expandir a todo el territorio y mejorar la calidad de las propuestas, creando espacios para las iniciativas entre regiones. Esperamos apoyar más “Espacios Colaborativos” e insertar también el talento extranjero en los ecosistemas regionales, y así generar un mayor impacto en la cultura de innovación.

Otra área de acción son los Concursos Semilla Regionales (PRAE, Programa

EDUARDO BITRAN C. Vicepresidente Ejecutivo de Corfo.

GUSTAVO ORTIZ

Opi nión

Regional de Apoyo al Emprendimiento). Desde el 2014, se vienen aumentando progresivamente los concursos en todas las regiones del país, dándoles volumen y enfoque a los temas estratégicos regionales.

La gran meta es llevar el emprendimiento dinámico a todas las regiones del país

PROTOTIPOS DESTACADOS

generando redes y vínculos con polos de innovación, todo esto con el fin de expandir las oportunidades a emprendedores en regiones que contribuyan a desarrollar la economía en los territorios.

Una tercera iniciativa es el apoyo a las Redes de Mentores e Inversionistas Ángeles. Nos hemos

propuesto que todo emprendimiento apoyado por Corfo y Sercotec sea monitoreado por un profesional; que cada iniciativa con potencial reciba apoyo de profesionales certificados. Esto apunta a la raíz de la diferencia de oportunidades, donde muchas veces son las redes sociales más cercanas las

que determinan el éxito de una innovación (estimamos más de 1.000 mentores disponibles para apoyar las mejores ideas).

Finalmente, para la fase de expansión acabamos de abrir la postulación a Fondos de Capital de Riesgo Tecnológio de Fase Temprana. Este instrumento permitirá resolver la brecha de financiamiento en el llamado paso del valle de la muerte, donde sucumben la mayoría de los emprendimientos dinámicos. Los beneficiarios de estos nuevos fondos serán empresas pequeñas y medianas nacionales, que incluyan innovación basada en ciencia o tecnología para producir bienes o servicios con valor agregado.

Según proyecciones, se espera que en el primer año del programa se conformen al menos diez de estos fondos de inversión de unos US$ 16 millones en promedio (el tamaño máximo de cada fondo es de US$ 25 millones). En tanto, se estima que las inversiones que realicen por emprendimiento sean entre los US$ 25 mil hasta los US$ 1,5 millón.

Con este desarrollo, tendremos el mejor ecosistema del mundo emergente para promover el emprendimiento dinámico del país.

TED DEL MES

RETO TECNOLÓGICO: TRANSFORMAR EMOCIONES EN SONIDOS

UNIVERSIDAD DE BARCELONA (UB)

Brain Polyphony, un casco con neurosensores y medidores cardíacos —creado por el Centro de Regulación Genómica, Starlab y la Universidad de Barcelona—, convertiría las ondas cerebrales de las emociones en sonidos.

Ello permitiría comunicarse con personas afectadas con discapacidades profundas.

La científica Mara Dierssen explicó que el proyecto sonifica las emociones a través de la actividad eléctrica cerebral, cardíaca, muscular y de acelerometría.

Lorrie Faith Cranor estudió miles de contraseñas reales para averiguar los errores más comunes y sorprendentes que los usuarios –y sitios garantizados– hacen con su seguridad. ¿Cómo usted puede pedir que se estudien miles de contraseñas reales sin comprometer la seguridad de los usuarios?, se pregunta la académica.

PARA EL VIAJERO FRECUENTE: CHAQUETA MULTIFUNCIÓN 15 funciones incorporadas tiene esta chaqueta, como guantes, antifaz para dormir, una almohada y una serie de espacios para guardar dispositivos tecnológicos, audífonos y hasta un segmento que sostiene una bebida. Está diseñada para quienes viajan frecuentemente, sin necesidad de llevar nada en la mano gracias a estas características ocultas. Hiral Sanghavi, cofundador de BauBax, fabricante de la chaqueta, espera ofrecerla en una variedad de colores y en cuatro estilos distintos.

BAUBAX

¿QUÉ HAY DE MALO EN SU PASSWORD?

Link: http://www.ted.com/talks/lorrie_faith_cranor_what_s_wrong_with_your_pa_w0rd

GUANTE ROBÓTICO: PARA MEJORAR LA MOTRICIDAD Con el fin de ofrecer una posible solución a aquellas personas con movilidad limitada en sus manos, ingenieros de la Universidad de Harvard desarrollaron un guante robótico que permite tomar y recoger objetos, de forma más ligera y suave que las opciones actuales usadas para la rehabilitación de pacientes, dicen los expertos.

Está programado mecánicamente para ejecutar una sola tarea, realizada con un movimiento de flexión de los dedos y un movimiento de flexión y torsión del pulgar.

WYSS INSTITUTE, HARVARD

CÓMO ESCAPAR DEL VALLE DE LA MUERTE EN LA EDUCACIÓN Sir Ken Robinson describe tres principios clave para que la mente humana prospere y cómo la cultura actual de la educación va en contra de ellos. En una divertida charla, el especialista propone cómo salir de la educación “valle de la muerte” al que nos enfrentamos y cómo nutrir nuestras generaciones más jóvenes con un “clima de las posibilidades”.

Link: http://www.ted.com/talks/ken_robinson_how_to_escape_education_s_death_valley

FERNANDO LÓPEZ IERVASI,

RECOMENDADOS DEL MES / LIBROS

gerente general de Google Chile.

“1984”

“HOW GOOGLE WORKS”

“EN CAMBIO”

George Orwell.

Primera edición en editorial Harvill Secker, 1949.

326 páginas.

Eric Schmidt y Jonathan Rosenberg.

Editorial John Murray, 2015.

286 páginas.

Estanislao Bachrach.

Editorial Conecta, 2015.

288 páginas.

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Advierten los expertos:

El peligro de quedar atrasados en el desarrollo digital

E

l tema de la falta de una Agenda Digital concreta no deja tranquilo a analistas y expertos en materias digitales.

Carlos Busso, presidente de ACTI, dice que es perjudicial para el país no contar con una Agenda Digital con el compromiso del Gobierno, porque se trata de apoyar el desarrollo del país mediante el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones para mejorar la eficiencia y productividad del país, al mismo tiempo que mejora la calidad de vida de los ciudadanos, en particular en áreas como salud y educación, que son prioritarias para este gobierno.

“Es muy importante que esto se lleve a cabo, porque el país necesita salir del subdesarrollo. No podemos seguir desaprovechando las oportunidades que conllevan los avances en materia digital y en telecomunicaciones y el país se está quedando atrás”, dice.

Oliver Flögel, CEO de Microsoft Chile y ex secretario ejecutivo de Desarrollo Digital del gobierno, está convencido de que, más que necesitar otra agenda digital, lo que se requiere es un plan de

acción pragmático, coherente con la realidad actual, y que priorice aquellos proyectos de mayor impacto, más simples de implementar y que demanden recursos que podamos proveer de manera estructural y a largo plazo.

“Si no vamos a tener los recursos ya sea económicos o humanos para un proyecto no perdamos el tiempo, enfoquémonos en lo que sí podemos hacer y esperemos a tener un mejor entorno para otros proyectos”, dice.

Y alerta: “Sabemos que la tecnología o Sociedad de la Información ha llegado para quedarse, está presente en nuestro día a día, independientemente del sector en el que nos desempeñamos y que impacta profundamente la vida de las personas. Todos intuimos el impacto que tiene en nuestro crecimiento, y perdemos el tiempo midiendo ese impacto en lugar de tomarlo como un hecho”, opina Oliver Flögel.

RUMBO CLARO Pablo Bello, secretario general de ASIET, cree que una Agenda Digital tiene valor cuando se convierte en una hoja de ruta para la implementación de políticas públicas de largo plazo.

GUSTAVO ORTIZ

El retraso en la presentación de la Agenda Digital del Gobierno preocupa a muchos ejecutivos y actores de la industria, más que por la agenda en sí, por la señal que da al país.

“Los países necesitan una agenda común de colaboración publicoprivada para avanzar en los desafíos de la Sociedad de la Información, pero esta agenda debe ser nítida en sus objetivos y consistente en el tiempo”, sostiene.

Y agrega que en Chile la experiencia de las agendas

Los especialistas coinciden en que es urgente avanzar en los temas digitales en el país para no perder competitividad.

digitales ha sido frustrante en la última década, porque no han alcanzado la continuidad y la legitimidad necesarias para pasar de buenas intenciones a políticas públicas de largo plazo. “Hoy se trabaja en una nueva agenda y es necesario que se construya sobre cimientos sólidos para superar la prueba de la política de

corto plazo y se convierta en una política de Estado. Su valor estará en la legitimidad con que se diseñe, en la consistencia de sus medidas y en la capacidad de generar un consenso que le dé vida más allá de un gobierno de turno”.

Desde una mirada de la industria de las telecomunicaciones, Claudio Muñoz, presidente de Telefónica, indica que se debería incluir en nuestras prioridades políticas el tema de la revolución tecnológica, ya que es el mejor camino para solucionar los problemas de los ciudadanos.

Dice que no puede ser que llevemos cuatro agendas digitales en 11 años, y estamos hoy debatiendo cuándo lanzamos una quinta agenda digital. “¿No será mejor que colaboremos más sector público, privado, academias y nos pongamos a trabajar juntos para responder estas preguntas?”, se pregunta.

Muñoz señala de manera enfática que es el momento para despegar en materia de innovación y desarrollo. “El tiempo es ahora, el mayor riesgo económico de un país no es la contracción, sino la falta de audacia para realizar los cambios que se requieren en el momento preciso”.

Negocios:

La importancia de fomentar la innovación dentro de las empresas

BREVES

EL MERCURIO

de productos al mercado.

Es más, el 90% de las innovaciones realizadas son nuevas únicamente para la empresa y no para su entorno.

“En términos de aprovechar los conocimientos de nuestro entorno, estamos acostumbrados a hacer las cosas internamente, solo el 7% de las empresas que realizan actividades de innovación las hicieron cooperando con otros”, asegura.

Todos los empleados de una empresa pueden aportar a la innovación.

de innovación”, dice.

Para Alfredo Osorio, el secreto del éxito está en seguir gestionando el modelo de negocios actual de la empresa mientras se exploran en paralelo productos y servicios que realmente sean nuevos.

“Esto es clave, ya que si no innovas alguien lo hará en otro lado. Esto ya se está viendo en varios sectores económicos, produciendo alta presión para muchos gerentes generales”, dice.

Patricio Feres, de Corfo, explica que si bien la tasa de innovación de Chile tuvo un leve aumento en la última medición respecto

al descenso que veníamos viendo en los últimos años, nos hemos mantenido constantemente muy por debajo de las tasas promedio OCDE, donde la tasa de innovación por tamaño de empresa casi duplica las nuestras.

“Hoy solo el 24% de las empresas realizan innovación, y las grandes empresas que realizan innovación duplican a las pequeñas”, cuenta.

Y opina que la innovación que estamos haciendo es en su mayoría poco sofisticada: aún estamos haciéndola por medio de procesos de “modernización” más que por introducción de innovaciones

PROGRAMAS CORFO Corfo tiene mecanismos para generar e instalar capacidades en el desarrollo de proyectos innovadores dentro de las empresas. La línea de Gestión de la Innovación en Empresas considera tres tipos de proyectos: Desarrollo de Capacidades, Manejo de Desafíos de Innovación Abierta, y Gestión del Portafolio de Proyectos de Innovación.

SUECIA: PROYECTO BUSCA FABRICAR CASAS CON IMPRESIÓN 3D Investigadores de la Universidad de Umea (Suecia) se han embarcado en el proyecto de fabricar casas usando una impresora 3D, en este caso, con un material a base de celulosa. Este novedoso método de fabricación presenta ventajas ecológicas y de rentabilidad, aseguran los expertos. El proyecto, bautizado como +Project, se está desarrollando en Sliperiet, espacio abierto en el Campus de dicha Universidad como ‘incubadora’ de ideas creativas para la industria, la arquitectura o el cine, entre otros sectores.

RENOVARSE O MORIR Como experto en el tema, Alfredo Osorio advierte que no nos podemos quedar atrás. Asegura que es vital que las empresas fomenten el emprendimiento y la innovación, fundamentalmente porque las conductas de las personas han cambiado notablemente, especialmente fruto del uso intensivo de tecnologías disruptivas que usan a través de los smartphones. “Las empresas han perdido el engagement con las personas y son otras empresas las causantes de esto, como Facebook, Google, Amazon, Apple y otras”, dice.

Además, esas compañías han cambiado las reglas del juego de muchas industrias y seguirán haciéndolo.

“Si las empresas en Chile y Latinoamérica no son capaces de innovar para reinventarse, adaptarse o francamente inventarse sufrirán derrumbes muy importantes”, dice, e insiste: “Pero para esto no hay que confundir innovación con mejora continua, son dos cosas diferentes”.

EL MERCURIO

P

uede parecer evidente, pero en la práctica no siempre se da. Las empresas, independiente de su rubro y tamaño, deben fomentar la innovación entre todos sus funcionarios.

“La generación e incorporación de tecnología, junto con nuevas formas de hacer las cosas, son responsables de aumentar las capacidades de innovación y el potencial de crecimiento orgánico de las empresas”, dice Patricio Feres, gerente de Innovación de Corfo.

Alfredo Osorio, fundador de la Aceleradora de Innovación Corporativa BOMBAcamp, explica que los “intra emprendedores” enfrentan dos tipos de innovación: sustentable y disruptiva.

La primera es incremental respecto a los productos y clientes actuales y la segunda inventa nuevos productos con modelos de negocios que cambian las reglas del juego de una industria.

“Lamentablemente, las empresas confunden mejora continua con innovación continua”, dice.

En este sentido, cree que el responsable de la innovación continua debe ser el gerente general, “ya que la innovación nace de una visión del futuro que debe ser validada sistemáticamente y es el que comanda la empresa el que debe testear esa visión a través de la exploración y experimentación”.

Una opinión que comparte Patricio Feres. “Debiese estar incorporada la alta dirección de la empresa mostrando un compromiso y familiaridad con los desafíos

EL MERCURIO

No solo deben existir personas que generen nuevos proyectos, también es fundamental que las compañías ya formadas promuevan una cultura de innovación continua entre sus funcionarios.

EMPRENDIMIENTO: CHILENAS LIDERAN LAS POSTULACIONES A THE S FACTORY Después del proceso de postulación para la primera generación del programa de emprendimiento femenino, 15 ideas de negocios serán seleccionadas para integrar The S Factory, la primera pre aceleradora exclusiva para mujeres líderes. En esta primera postulación, los países más representados son Chile (54%), EE.UU. (8%), Argentina (5%) y Venezuela (3%). Las compañías seleccionadas para ser parte de la primera generación iniciarán el programa el 7 de septiembre del 2015. Las postulaciones para la generación 2 del programa femenino comenzarán durante la última semana de agosto.

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Mundo hiperconectado:

Según Netflix:

Se viene la Internet de los Robots

Grupo Gtd es elegido como el mejor proveedor de internet

Se estima que la llamada IoRT o Internet de las Cosas Robóticas será el futuro natural de la Internet de las Cosas. Ahora la comunicación será entre androides.

S

Si bien actualmente la mayor parte de la interacción se da entre robots y seres humanos, en un futuro cercano los androides se comunicarán entre ellos.

para que se conecten entre sí, pero el siguiente paso es dotar a dichos sensores de inteligencia, para que determinen cómo actuar en función de una analítica adecuada de eventos.

De esta forma, las características clave de la tecnología robótica, es decir, el movimiento, la

movilidad, la manipulación, la inteligencia y la autonomía, se ven reforzadas por la Internet de las Cosas, y cómo, a su vez, la Internet de las Cosas se ve aumentada por “objetos” robóticos.

mueve físicamente a través de ese mundo.

Si los robots usaran tan solo la información proporcionada por sus propios sensores, sus aplicaciones estarían muy limitadas; sin embargo, si cada uno de ellos está conectado e interopera con otros robots o sensores, el mundo de posibilidades que se abre es ilimitado, como conducción para ciegos, asistencia de emergencias en condiciones extremas o poco saludables para humanos, tareas manuales repetitivas bajo condiciones controladas, entre otras.

MIL POSIBILIDADES Así, los dispositivos inteligentes conectados entre sí podrían utilizar su “inteligencia” para determinar el mejor curso de acción, y luego actuar para controlar o manipular objetos del mundo físico, y en algunos casos mientras se

Grupo Gtd fue escogido como el mejor proveedor de acceso a internet del país, compitiendo mano a mano con grandes proveedores de este servicio a nivel mundial, luego de encabezar el ránking que elabora Netflix durante prácticamente todo 2014 y el primer semestre de este 2015.

Según las mediciones realizadas por la empresa norteamericana, actualmente Grupo Gtd, a través de sus unidades de negocio Gtd Manquehue y Telefónica del Sur, ha entregado en lo que ha transcurrido durante este año, una velocidad que en el promedio ha superado los 3,20 Mbps. Esto lo posiciona como uno de los ISP (Proveedor de Servicios de Internet) más importantes de la región.

LA MEDICIÓN Es así como en la última medición, realizada durante el mes de junio, Grupo Gtd obtuvo el primer lugar, con una ventaja significativa respecto al resto de las velocidades alcanzadas por los otros proveedores de banda ancha en el mercado.

Es importante destacar que este índice de

EL MERCURIO

Así lo indica el resultado del Índice de velocidades de ISP para Netflix del primer semestre de este año.

REUTERS

i la Internet de las Cosas promete conectar todo tipo de dispositivos entre sí, la llamada Internet de las Cosas Robóticas (IoRT) va un paso más allá y les entrega a esas cosas o dispositivos un cierto grado de “inteligencia” para que puedan tomar decisiones de manera autónoma.

La consultora ABI Research definió la Internet de los Robots como “dispositivos inteligentes que pueden monitorizar eventos, analizar datos de una variedad de fuentes, usar inteligencia local y distribuida para determinar la mejor forma de actuar”.

“En la actualidad, la mayoría de las iniciativas de la Internet de las Cosas se centran en el uso de los dispositivos conectados con sensores simples y pasivos para gestionar, monitorizar y optimizar los sistemas y sus procesos, por lo general como parte de los esfuerzos de optimización de la cadena de suministro. La combinación de detección avanzada, la comunicación, local y de procesamiento distribuido, y el accionamiento pueden tomar la visión original para el Internet de las Cosas a un nivel totalmente diferente, y uno que abre nuevas clases enteras de oportunidades para proveedores de soluciones robótica, así como los usuarios de sus productos”, dijo Dan Kara, director de prácticas de la robótica en ABI Research.

Los expertos dicen que será la evolución natural de la tecnología de Internet de las Cosas, que parte con dotar de sensores a los aparatos

velocidades de ISP mide el rendimiento de Netflix durante el horario de mayor audiencia para un proveedor en particular y no es una medida del rendimiento general para otros servicios de datos en la red.

El “Índice de velocidades de ISP para Netflix” se basa en datos entregados por sus más de 44 millones de miembros en todo el mundo, quienes vieron más de 1.000 millones de horas de series y películas por mes, utilizando este servicio. Quedan fuera de esta medición todos los dispositivos cuyos datos entregados resultan poco precisos y aquellos cuyo contenido streaming ha sido descargado a través de redes móviles.

Redes sociales y el retail: Foto Destacada

Un camino que aún falta por recorrer

MUY ATENTA, la Presidenta de la República, Michelle Bachelet, escucha y toma nota durante la presentación de las iniciativas en materia de productividad y reactivación económica que dio a conocer Corfo. En la oportunidad, el vicepresidente ejecutivo de Corfo, Eduardo Bitran, presentó y explicó los objetivos estratégicos de la institución: reactivación económica; diversificación y transformación productiva, y descentralización del fomento productivo.

BREVES PARA DESCARGAR: NUEVO LIBRO “SÁCALE PARTIDO A TU TELÉFONO” El académico de la Universidad Católica Eduardo Arriagada presentó su libro digital “Sácale partido a tu teléfono”, en el que muestra que cualquier teléfono táctil de Apple, Android o Microsoft, combinado con 25 aplicaciones que viene usando hace tiempo, puede potenciar las posibilidades que tienen estos aparatos. El libro, escrito con la colaboración de Entel, busca orientar a las personas a comprender todos los cambios que están realizando en la sociedad la masificación del smartphone y sus aplicaciones móviles Se puede descargar en www.librospatagonia.com.

Chile presenta uno de los índices de penetración más altos de redes sociales en Latinoamérica, lo que constituye un gran potencial.

Junto con esto, varias de las firmas del retail nacional han jugado un rol de liderazgo dentro de la región. De este modo, estamos un paso adelante en el volumen de uso. Así lo señala Marcel Goic, profesor del Departamento de Ingeniería Industrial y director del Centro de Estudios del Retail de la Universidad de Chile, quien explica que los grandes retailers han aprovechado la evolución de las redes sociales, las cuales complementan su propuesta de valor; no obstante, aún están lejos de constituir un eje fundamental del plan de acción central. “Los clientes siguen construyendo su lealtad de marca en base a aspectos generales del servicio, como el precio, la variedad o la conveniencia de la compra. En este sentido, las redes sociales pueden servir para comunicar algunos elementos de la oferta o generar cercanía”.

De esta manera, los retailers han potenciado las redes sociales en dos líneas: el monitoreo y la promoción focalizada. Respecto del monitoreo, dice Marcel Goic que, indudablemente, las redes sociales generan diálogo, aunque la gran parte de estas conversaciones ocurren entre consumidores. “Las firmas, sin embargo, a partir de la observación pueden evaluar si los comentarios son más bien positivos o negativos, qué tipo

EL MERCURIO

EL MERCURIO

Medir el impacto de las redes sociales en las actividades que se realizan e identificar el rol que juegan dentro de un plan integrado de comunicaciones son aspectos en los que debe enfocarse la compañía para obtener buenos resultados en el uso de estas herramientas y potenciar así el negocio.

“Las redes sociales, en el retail, pueden servir para comunicar algunos elementos de la oferta o generar cercanía”.

de campañas generan más conversación o si hay algunos elementos del servicio que estén generando reclamos y así reaccionar acordemente”.

En cuanto a las promociones focalizadas, uno de los atributos de las redes sociales es que cierta información puede viralizarse. “La comunicación entre pares puede crecer exponencialmente si todos traspasan la información a los contactos en la red. No

MÉTRICAS DEL NEGOCIO

obstante, hay que considerar que no todo el contenido se viraliza. Para que suceda, los miembros de la red tienen que estar motivados”, sostiene.

DIAGNÓSTICO ACTUAL Los clientes del retail son transversales y, por lo tanto, las redes con más potencial son aquellas con mayor número de usuarios (en Chile Facebook y posteriormente Twitter).

Sin embargo, las compañías no solo buscan alcance, sino también foco sobre aquellos clientes que están en el segmento objetivo. “Comercios

especialistas pueden preferir redes específicas como Craftfoxes para artesanía, Flickr para fotografía o Catmoji para artículos de mascotas”, dice.

De esta manera, comenta el experto que al uso de las redes sociales en el retail nacional lo definiría como de adopción temprana. “Hay usos que se están haciendo de manera consistente, como el monitoreo y la entrega de algunas comunicaciones.

Sin embargo, hay mucho por hacer”. En este camino, explica que hay dos planos en los que debieran enfocarse las compañías. Por una parte, medir el impacto de las actividades realizadas usando las redes sociales.

“Los desafíos son amplios, pero algunas mediciones pueden hacerse de manera relativamente simple”.

Y, por otro lado, identificar el rol que pueden jugar las redes sociales dentro de un plan integrado de comunicaciones con los clientes. “De ahí entender en qué cosas funcionan y en cuáles no.

Esta es la base de una asignación adecuada de los esfuerzos”. Esto, considerando reforzar la estrategia global, complementando los otros canales disponibles.

“Una campaña exitosa en redes sociales en la adquisición de clientes puede llegar a ser 20 veces mayor que otras actividades tradicionales de marketing.

En cambios de comportamiento, pueden aumentar la probabilidad de compra en 20%. En cualquier caso, es esencial hacer las mediciones adecuadas para identificar las actividades en que los social media funcionan, de las que no. Una campaña mal ejecutada puede tener pésimos resultados”, dice Marcel Goic, académico de la Universidad de Chile.

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Aplicaciones:

Presentaciones siempre exitosas Hoy existen múltiples alternativas que nos pueden ayudar en nuestras presentaciones de negocios. Aquí algunas apps para exponer eficientemente y de manera creativa.

EL MERCURIO

SLIDEROCKET PLAYER

Gracias a esta tecnología, si alguien se perdió un gol en el estadio o tiene dudas de una jugada, por ejemplo, podrá ver la repetición prácticamente al instante y en alta definición.

I-CLICKR REMOTE

Tendencia:

Controlar en forma remota las presentaciones y animaciones es posible, sin necesidad de estar atado al computador.

Esta aplicación permite grabar, compartir con los asistentes en PDF el material a través del correo, ver diapositivas y sus notas en el mismo dispositivo, y controlar el tiempo de la exposición.

Ya se empieza a probar

el LTE Broadcast Esta tecnología reutiliza el espectro actual de 4G LTE y destina un pequeño fragmento para multicast, lo que permite transmitir contenidos multimedia desde un único origen a múltiples receptores.

L

os avances y usos de la tecnología no paran de sorprender. Mientras en Chile aún estamos esperando el arranque definitivo de 4G LTE, en otras partes del mundo ya les están sacando punta a las velocidades y oportunidades que ofrece el mayor espectro y velocidades de conexión.

Un ejemplo de esto es LTE Broadcast, que aprovecha los beneficios de las redes 4G para hacer llegar a un gran número de usuarios un mismo contenido y así optimizar el uso del espectro disponible.

LOS PRIMEROS EXPERIMENTOS

Es una aplicación para iPad que se transforma en un editor de presentaciones de gran diseño. Cuenta con plantillas, tutoriales y ejemplos de uso.

Además, permite integrar imágenes, textos, películas y animaciones, entre otras opciones, para exponer y cautivar a los asistentes.

Esto mejora la recepción del usuario y se refuerza la señal de LTE Broadcast.

DIVERSAS APLICACIONES Esto es factible ya que LTE Broadcast permite la transmisión sincronizada de una misma señal desde todas las antenas de un área predeterminada, lo que posibilita a los smartphones de esa zona combinar la información recibida. Este sistema facilita la transmisión de los mismos datos y contenidos a múltiples receptores, garantizando así la calidad

y la recepción de la señal visualizada, en entornos de alta concentración de público.

Así, la tecnología distribuye la señal a un número ilimitado de receptores y el usuario solo necesita una aplicación y un dispositivo 4G capaz de soportar la tecnología LTE Broadcast para acceder a contenidos adicionales.

Los usos que se le puede dar a esta tecnología son diversos. Por ejemplo, para eventos deportivos, conciertos, publicidad, anuncios de emergencia como terremotos o tsunamis en el caso de Chile, o información sobre seguridad pública, entre otros.

Otra de las ventajas de LTE Broadcast es que ya no sería necesaria la intervención del usuario para la descarga de actualizaciones en nuestros dispositivos, ya sean de sistema o aplicaciones.

El propio operador podría programar una difusión a cierta hora del día, para que la actualización sea enviada a nuestro smartphone y solo tengamos que instalarla una vez recibida. También los fabricantes de autos podrían actualizar los mapas de sus navegadores integrados, sin que el usuario tenga que conectar un dispositivo externo al mismo.

En Estados Unidos, el LTE Broadcast se probó para la difusión de la Super Bowl y en Corea del Sur el operador Korea Telecom lo está usando desde comienzos de este año para hacer llegar una señal de video a los usuarios del metro. Además, en mayo de este año, Vodafone hizo una prueba de la tecnología en el estadio del Valencia en España, durante el partido entre el Valencia y el Celta. Un grupo de asistentes al encuentro pudo acceder en tiempo real y alta definición a cinco canales de contenidos multimedia sobre el partido, a través de teléfonos smartphones que soportan la nueva tecnología eMBMS.

EDITOR: Pedro Álvarez SUBEDITOR: Arturo Catalán REDACTORES: Pamela Carrasco y Paula Flottes DIRECTOR DE ARTE: Rodrigo Salinas DISEÑADOR: Sergio Romero FOTÓGRAFO: Gustavo Ortiz COORDINADOR COMERCIAL: Mauricio Araya PUBLICIDAD: Pilar Morales TELÉFONO: 2 2330 1221 REPRESENTANTE LEGAL: Alejandro Arancibia DIRECCIÓN: Santa María 5542 - Santiago de Chile

PRESENTATION MAKER

Es una herramienta ideal para una presentación interesante, con la posibilidad de integrar múltiples efectos. Hay una variedad de estilos para las diapositivas y se pueden incorporar marcadores. Es una opción destinada para impresionar, ya que permite gran creatividad. También incluye temporizador.

FINGER POINT

La característica destacada de esta aplicación es que funciona a través de Bluetooth, por lo que no se requiere conexión de red. Un atributo esencial cuando no tenemos WiFi para nuestra presentación o existe mala cobertura.

Además, permite administrar de forma sencilla las diapositivas y el material a exponer.

SLIDEIDEA

Permite crear presentaciones en diapositivas con un gran número de elementos visuales atractivos, ya que ofrece una amplia gama de plantillas que pueden ser descargadas. El programa permite a los usuarios crear y compartir los proyectos con otros contactos. Se puede incorporar encuestas en línea sobre el material.

INFRAESTRUCTURA DE EXCELENCIA PARA RESGUARDAR LOS NEGOCIOS DE NUESTROS CLIENTES.

Entel recibió el premio “Building Performance Training Programme” de la prestigiosa consultora internacional Chartered Institution of Building Services Engineers, CIBSE. Este premio reconoce la excelencia en la implementación de un programa de perfeccionamiento en el que participaron los especialistas de infraestructura de los Datacenters de Entel, para minimizar los riesgos en la operación y usar eficientemente la energía.