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C LO U D C O M P U T I N G
AÑO IX / N˚ 71
TENDENCIA EN CHILE Y EL MUNDO
ISÍTANOS EN
FALTAN PROFESIONALES
PARA LA NUBE
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EL SOSTENIDO CRECIMIENTO DEL CLOUD COMPUTING EN CHILE HA HECHO NECESARIO CONTAR CON TÉCNICOS Y PROFESIONALES ESPECIALIZADOS EN EL ÁREA, QUE SEAN CAPACES DE RESPONDER A LA ALTA DEMANDA Y A LA CRECIENTE COMPLEJIDAD DE LAS SOLUCIONES EN ESTA MATERIA.
RASE DEL MES “Con el cloud computing, los datos están en la nube, pero la responsabilidad sigue en la tierra”. JESÚS RUBÍ, adjunto al director de la Agencia Española de la Protección de Datos (AEPD).
@eLMformacion 10 herramientas de la nube imprescindibles para la formación 17 Cloud computing en la formación www.learningreview.com
POR PAMELA CARRASCO T.
La computación en la nube hace rato dejó de ser una promesa para transformarse en una realidad indiscutida. Cada vez más empresas están incorporando el cloud a su gestión y esta tendencia hace necesario contar con personal capacitado que sea capaz de hacer frente a las necesidades de este nuevo mercado. De hecho, se estima que de aquí al año 2015, los servicios en la nube generarán cerca de 14 millones de empleos a nivel mundial y en el caso de Chile, el crecimiento de empleos relacionados con la nube entre 2012 y 2015 será de 376%. Y aunque la tendencia es al alza, por ahora estamos “al
debe” en cuanto a recursos humanos. Según la encuesta “Cloud Computing´s Role in Job Creation”, realizada por IDC para Microsoft, actualmente existe una demanda de 1,7 millones de empleos a nivel mundial relacionados con la informática cloud que se encuentran vacantes sin haberse cubierto. El estudio fue realizado a partir de entrevistas realizadas a más de 600 directores de recursos humanos y ejecutivos de TI de grandes empresas multinacionales de todo el mundo y muestra que más de las dos terceras partes de empresas están planeando, implementando o utilizando alguna de las modalidades de informática cloud, y más del
50 por ciento de los negocios admiten que la implementación de la informática en la nube es una de sus principales prioridades.
Carreras universitarias El informe revela que la falta de formación, titulación o experiencia son las principales causas por las que actualmente existe esa gran demanda de puestos de trabajo. Por eso algunas universidades en el mundo están incorporando estas temáticas a sus mallas formativas e incluso han creado carreras nuevas, 100% dedicadas a la nube. Es el caso de la Universidad de Diseño e Innovación de
España (ESNE), que presentó la primera carrera universitaria de cloud computing en España, con el Grado en Ingeniería de Cloud Computing y Computación Ubicua. La Carnegie Mellon University, en Estados Unidos, también entrega este grado académico. “En general, en Chile tenemos un déficit en el área TIC y cloud computing. Es una temática nueva para muchos profesionales, por lo que la cantidad de personas que tienen los conocimientos necesarios es limitada e insuficiente”, dice Jonathan Frez, profesor de la Escuela de Ingeniería Informática y Telecomunicaciones de la Universidad Diego Portales. Desde el mercado laboral,
Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter, cree que todavía no hay crisis en cuanto a la escasez de especialistas, pero dado que es una tendencia mundial, la lógica es que en el corto plazo sea una realidad del mercado nacional. Además, sostiene que la demanda irá creciendo en directa relación con la tendencia de uso del cloud computing y la virtualización. “Lo que pasará en ese momento es que las universidades e institutos deberán generar técnicos para cumplir dicha función en el corto plazo”, dice.
@nube_it Los peores fallos en la #nube de 2013. Hasta el momento. www.nubeit.es
@rguzmangj Paul Otellini, anunció los procesadores Ivy Bridge destinados a la actualización del MacBook Air y ultrabooks
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EL DESAFÍO DE UNA NUBE SEGURA
UNA AYUDA PARA AHORRAR COSTOS
APLICACIONES EN LA NUBE
La masificación del cloud computing y el big data requiere que la información esté segura.
Una de las ventajas del cloud computing es que les permite a las empresas economizar.
Una serie de Apps disponibles en internet ayudan a la productividad en los negocios.
2 CLOUD COMPUTING
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C LO U D C O M P U T I N G RESGUARDO DE DATOS
La seguridad, el villano
OCULTO DE LOS SERVICIOS EN LA NUBE Ya nadie para el avance del cloud compunting. Se estima que el tráfico mundial en la nube se sextuplicará durante los próximos cinco años, con una tasa de crecimiento del 44% entre 2011 y 2016. Y según un estudio de Gartner, la computación en la nube debe estar presente en un tercio de los sistemas de las empresas de aquí al año 2017. Y como toda nueva tendencia, junto con las ventajas, también trae sus riesgos. En este caso, la seguridad de los datos. De acuerdo con el Ponemon Institute, más de la mitad de los ejecutivos de las empresas transfieren datos confidenciales o sensibles a la nube. En el informe, donde se encuestó a más de 4 mil directivos de TI y de negocio de todo el mundo, el 31% dijo que esperaban transferir datos sensibles a la nube dentro de los próximos 24 meses. ¿Cómo se resguardan esas transacciones? El asunto, sin duda, está comenzando a preocupar a la industria. Según el “Informe Anual de Seguridad de Cisco 2013: seguridad de los datos en la nube”, el aumento del tráfico en la nube plantea dudas sobre la capacidad de las empresas de gestionar la seguridad de la información.
Diferentes opiniones Frente a esto las opiniones son diversas. Miguel Ángel Varas, jefe de Recursos Técnicos de la Unidad de Infraestructura y Tecnología del Departamento
de Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María, explica que los problemas relacionados con seguridad radican en que los datos están fuera de la empresa y se desconocen las políticas en cuanto al tratamiento de la información. “No se sabe a ciencia cierta si el software que administra la nube sea 100 % seguro”, dice. Y ejemplifica: “Supongamos que se daña físicamente un disco duro que soporta información sensible de una empresa, luego que el disco es reemplazado y no se sabe exactamente qué ocurre con la información almacenada en el disco dañado. Si no se ha destruido apropiadamente, existe la posibilidad de que terceros puedan apropiarse del disco dañado y rescatar información de él”, dice.
GUSTAVO ORTIZ
LA TENDENCIA HACIA LA DIGITALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y SU ALMACENAMIENTO EN LA NUBE, JUNTO CON LA EXPANSIÓN DE BIG DATA, PLANTEA UN GRAN RETO EN MATERIA DE SEGURIDAD.
Otra mirada Una opinión diferente tiene Hernán Calderale, VP de Ventas, CA Technologies South of Latin America, quien dice que si bien la seguridad parecía ser percibida como un obstáculo en un principio y tal vez permanezca aún como un fantasma en la mente de algunos empresarios, actualmente el cloud computing es sumamente seguro y las compañías ya no están dudando de ello. “Las empresas están informándose sobre el cloud y tomando conciencia de la utilidad de este tipo de soluciones.Si las dudas acerca
La transferencia de datos críticos hacia la nube plantea desafíos en cuanto a la seguridad y resguardo de la información.
NUBES HÍBRIDAS El académico de la USM sostiene que no existe ninguna nube pública que sea 100% segura. Para él la solución para las empresa sería una nube híbrida, en la cual se tiene la nube pública usada normalmente, y además se agrega una nube privada, la cual esta físicamente alojada en el datacenter de la empresa, con servidores, administración, políticas, y control de la seguridad propios. “Con esta estrategia se puede tener en la nube privada los datos sensibles como bases de datos de clientes o secretos comerciales, y en la nube pública los datos que no afecten al negocio si fueran comprometidos”, explica.
REVES
de la nube frenaron en algún momento su desarrollo, esto ha quedado atrás”, asegura y dice que no sólo el cloud computing es seguro para actividades como el acceso remoto a la información, sino que las soluciones de seguridad informática en sí son uno de los servicios que están migrando a la nube. Para él, en este nuevo escenario virtual, la gestión de seguridad ya no depende de un entorno o perímetro físico, sino que puede estar centralizada y a la vez expandirse para llegar a espacios que antes escapaban del control. “En este sentido, la función del CIO y de quienes administran en general funciones como la seguridad deben ser rediseñadas. Las nuevas tecnologías, que apuntan, al igual que en otras áreas de la vida, a la tercerización de ciertos servicios hacen que, por ejemplo, los especialistas en tecnología deban redefinir su función en la compañía, profundizando más su perfil de hombre de negocios que el de experto. De esta manera la seguridad hoy se gestiona de una forma completamente distinta”, dice. Y añade: “La seguridad ya no pasa por el control de un perímetro físico sino por la gestión de información y comportamientos. Esto es a la vez un desafío y un beneficio, ya que permite ampliar la seguridad y de esta manera agrandar los horizontes empresariales”.
REVES PINIÓN
NUEVO AVANCE DE SEGURIDAD PARA LA NUBE
GUSTAVO ORTIZ
Investigadores del Massachusetts Institute of Technology (MIT) probaron que es posible que un servidor procese datos cifrados y devolver un resultado también cifrado. La técnica se basa en el cifrado homomórfico, que hace posible que un servidor de nube procese datos sin descifrarlos. El nuevo método implica unir el cifrado homomórfico con otras dos técnicas en los que los investigadores llaman un “esquema de cifrado funcional”.
EL CLOUD GENERARÁ MÁS DE 150.000 MILLONES DE EUROS El proveedor de servicios informáticos Acens calcula que la infraestructura, aplicaciones, software y plataformas instaladas en la “nube” generarán un negocio de más de 150.000 millones de euros. En la estructura general de la nube, el mercado de la infraestructura moverá unos 13.000 millones de euros, el de las plataformas poco más de 2.300 millones y el del software, el más relevante, casi 58.000.
POR ALEX PESSÓ STOULMAN, Profesor Derecho y Tecnología Facultad de Derecho Universidad de Chile.
LA OPORTUNIDAD DE REGULAR CLOUD COMPUTING La Comisión Europea estableció que la computación en la nube podría generar 35.000 millones de euros en ingresos para la UE para el 2014 y que una regulación adecuada podría ayudar a empresas y gobiernos a conseguir ahorros considerables. Por lo anterior, vemos con preocupación cómo mientras Europa y EE.UU. revisan sus normas de protección de datos personales para desarrollar plataformas de negocios globales, en Chile se imponen restricciones inadecuadas a la transferencia internacional de datos. El flujo de los datos y la utilización de medios tecnológicos para su transferencia son una realidad mundial y Chile no puede quedar aislado. Hoy debe ponerse el acento en hacer responsable al controlador del dato de su resguardo y cuidado frente al titular, pero hay que ser muy claro en los roles que juega cada actor. Al parecer no existe esta claridad al interior de la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados y se ignoran las nuevas tendencias como cloud computing o cómputo en la nube, que según los últimos estudios de IDC crearán más de 15.000 empleos y generarán ingresos por 2 billones de dólares de aquí a 2015 en Chile. No se ha considerado que el procesamiento y almacenamiento de datos es un fenómeno global y que debe regularse. Enfrentamos una realidad muy dinámica en el flujo internacional
de datos. La información puede ser creada en Brasil utilizando un software alojado en Argentina, procesado en el Perú, almacenado en Chile y ser accedido desde cualquier lugar en América Latina y el mundo. Los proveedores de servicios en la nube tienen operaciones y centros de datos ubicados en diferentes países. Es crítico facilitar la transferencia segura y responsable de los datos. Los servicios en la nube son de naturaleza global, y la capacidad de mover información entre los grandes centros de datos en múltiples áreas geográficas permite un ahorro de costos y aumento de eficiencia. Las nuevas regulaciones deben hacer frente a los sofisticados ataques informáticos y otras violaciones de seguridad, facilitando la cooperación internacional y armonizando la tipificación de conductas delictivas en la nube. Esto requiere de varios elementos, incluida la disuasión a través de la ejecución penal y civil efectivas, con sanciones significativas y oportunas para los casos graves de violación, un marco jurídico que favorezca la cooperación y el intercambio de información entre los sectores público y privado, así como el intercambio de conocimientos técnicos y la capacidad de aplicación de la ley en las distintas jurisdicciones. La regulación de la forma en que debe otorgarse el consentimiento por
parte de los titulares de los datos es crítica. Es difícil concebir que dada la forma intensiva del uso de internet pueda requerirse cada vez, de manera anterior y explícita, el consentimiento del titular de datos. El proyecto de ley del Ejecutivo descartó lo que se denomina el consentimiento optout o posterior y estableció normas rígidas y poco claras en materia de consentimiento, las que han sufrido modificaciones durante el proceso legislativo que las hacen incoherentes y difíciles de aplicar. Sería deseable atender a un modelo en que sea responsabilidad del controlador de los datos asegurar los niveles de protección, atendido el contexto en que dichos datos se utilizan. No es lo mismo publicar un dato de un titular referido a su lugar de trabajo o domicilio, que publicar su ranking crediticio o morosidades. El controlador del dato debe tener un cuidado y responsabilidad mayor en el primer caso que en el segundo. Si queremos actualizar nuestra legislación de protección de datos personales debemos pensar en el futuro y no copiar modelos agotados inspirados en los años 90 que ya no logran ponerse en todos los escenarios a que las nuevas tecnologías nos llevan, ni menos imponer requisitos burocráticos que afectan a las pequeñas empresas sin necesariamente asegurar mayor protección.
LA UE DEFINE LOS CONTRATOS CLOUD La Comisión Europea trabaja para definir las cláusulas de los contratos sobre cloud computing en respuesta a la inseguridad denunciada por las empresas que los firman. Es un paso más en su estrategia “Liberar el potencial de la computación en nube en Europa” definida el pasado mes de septiembre, y dada la esperada contribución del cloud de un 1% al PIB regional cada año hasta 2020.
LA NUBE IMPULSARÁ NUEVAS STARUPS La nube está sentando las bases para una nueva generación de empresas, según revela un estudio realizado por Rackspace Hosting con el apoyo de la Escuela de Negocios de Manchester en el Reino Unido. Según la encuesta, el 60% de los ejecutivos está de acuerdo con que “la computación en nube es un factor clave en el reciente auge de los emprendedores y start ups”, y el 25% de los encuestados estuvo muy de acuerdo con esta idea.
3 CLOUD COMPUTING
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C LO U D C O M P U T I N G MERCADO LABORAL
Necesitamos contar con MÁS ESPECIALISTAS EN CLOUD COMPUTING ASÍ COMO SE PROYECTA EL CRECIMIENTO DE ESTE MERCADO, QUIENES QUIERAN ESPECIALIZARSE EN CLOUD COMPUTING TENDRÁN TRABAJO ASEGURADO POR VARIOS AÑOS MÁS.
En Chile El estudio muestra que la falta de formación, titulación o experiencia son las principales causas por las que actualmente existe esa gran demanda de puestos de trabajo. Una realidad de la que Chile no está exenta. Jonathan Frez, profesor de la Escuela de Ingeniería Informática y Telecomunicaciones de la Universidad Diego Portales, dice que en estos momentos
La gran demanda del mercado hace urgente contar con técnicos y profesionales especializados en computación en la nube.
y aclara que el paradigma del cloud hace que para los clientes del servicio no sea necesario tener conocimientos avanzados en la temática; en cambio para los proveedores del servicio el asunto es diferente, puesto que deben compensar con personal altamente especializado en la temática. “Esto hace que actualmente los proveedores estén formando a sus propios especialistas en cloud dada la urgente necesidad. De hecho las empresas dueñas de las licencias de los software necesarios imparten cursos de capacitación especializados en la temática”, dice.
GUSTAVO ORTIZ
Con la nube tomándose todo el escenario virtual, se hace cada vez más urgente contar con especialistas que sean capaces de enfrentar las necesidades de este nuevo mercado. De hecho, se estima que esta nueva tecnología será fundamental para la creación de empleos. Según la encuesta “Cloud Computing´s Role in Job Creation”, realizada por IDC para Microsoft, actualmente existe una demanda de 1,7 millones de empleos a nivel mundial relacionados con la informática cloud que se encuentran vacantes sin haberse cubierto por el momento. La buena noticia es que de aquí a 2015, los servicios en la nube generarán cerca de 14 millones de empleos a nivel mundial. En el caso de Latinoamérica, Brasil, México y Argentina el estudio muestra que se agregarán más de 700 mil nuevos empleos relacionados con la nube y concretamente en Chile, el crecimiento de empleos relacionados con la nube entre 2012 y 2015 será de 376%
Necesidades de la empresa
no contamos con suficientes especialistas en temas de cloud computing y virtualización que sean capaces de hacer frente al crecimiento proyectado de esta tecnología. “En general en Chile tenemos un déficit en el área TIC y cloud computing; es una temática nueva para muchos profesionales, por lo que la cantidad de personas que tienen los conocimientos necesarios es limitada e insuficiente”, dice
PRIMERA CARRERA 100% CLOUD La Universidad de Diseño e Innovación de España (ESNE) presentó la primera carrera universitaria de cloud computing en España, con el Grado en Ingeniería de Cloud Computing y Computación Ubicua. La Carnegie Mellon University, en Estados Unidos, también entrega este grado académico. Facin henisl dolesendio doloreet adipisc ipiscipisim ea faci blaor am, vero etumsandit nit veliquis alismod olobor alis enibh et et dipsuscilla alis nim ipit ametue feum venim vel inc
Desde el mercado laboral, Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter, cree que todavía no hay crisis en cuanto a la escasez de especialistas, pero dado que es una tendencia mundial, la lógica es que en el corto plazo sea una realidad del mercado nacional. Además, sostiene que la demanda irá creciendo en directa relación con la tendencia
de uso del cloud computing y la virtualización. “Lo que pasará en ese momento es que las universidades e institutos deberán generar técnicos para cumplir dicha función en el corto plazo”, dice. Dado el alto grado de especialización que se requiere para administrar estos sistemas, estas temáticas se imparten de manera conceptual, dando la oportunidad de elegir al momento de egresar si quiere especializarse en cloud. Si opta por esta alternativa los conocimientos con los que cuenta le permitan incorporarse a este mercado, sin embargo requerirá de cursos de especialización según la tecnología que maneje la empresa donde trabaje.
Las áreas requeridas Respecto de cuáles son las especialidades que más se necesitan, Benjamín Toselli cree que deben estar orientadas principalmente a temas relacionados con las grandes marcas y los equipos, servicios y programas vinculados con la nube. “Es por ello que hoy la certificación de las grandes marcas a nivel mundial pasa a ser una exigencia para los especialistas”, dice. A juicio del profesor Jonathan Frez, de la UDP, se requieren especialista en administración de sistemas avanzados en plataformas Linux; sistemas de alta disponibilidad; virtualización vmware, kvm, virtualización tipo conteiner como XEN o OpenVZ. Hypervisors como Promox o el que corresponda.
VENTAJAS
Con la nube el bolsillo de las empresas sale ganando la conclusión de que la nube permite abordar la creación de una empresa y probar nuevos servicios al menor coste posible, con la seguridad y escalabilidad garantizadas. Según un informe de Accenture “Con la nube, las dinámicas competitivas cambian. Los escenarios de David contra Goliat, tradicionalmente poco probables debido a los costes y a las limitaciones de capacidad de las pequeñas y medianas empresas, son ahora más posibles que nunca”.
DROPBOX LANZA SU PLATAFORMA DE SINCRONIZACIÓN Su nueva plataforma está basada en una API, la cual es llamada Datastore API y donde la idea está en permitir a los desarrolladores la integración de la misma en sus aplicaciones, de manera que los usuarios puedan crear, acceder y guardar sus propios documentos, archivos, o datos, siendo compatible con todo tipo de plataformas posibles.
Mirar más allá GUSTAVO ORTIZ
Para la mayoría de las empresas, el ahorro de costos y poder centrarse en su negocio es uno de los atractivos del cloud.
SE ESTIMA QUE UN NEGOCIO DE 16 A 100 COMPUTADORES PUEDE ESPERAR UN AHORRO DE UN 37% AL TRASLADARSE A LA NUBE, SIN NECESIDAD DE REDUCIR PERSONAL.
GUSTAVO ORTIZ
Es tentador por todas partes. No hay necesidad de invertir en hardware y software, la información está disponible cuando se necesita y su mantenimiento es mucho más barato que al tener un servidor propio. Uno de los grandes atractivos del cloud computing es, sin lugar a dudas, el ahorro de costos que conlleva debido a reducciones de gastos en hardware, servidores, licencias de software y actualizaciones, consumo de energía y tareas de soporte, a lo que se suma que sólo se contratan los recursos que se necesitan y el pago se realiza por uso como una cuenta de teléfono.. En concreto, se estima que un negocio de 16 a 100 computadores puede esperar un ahorro de un 37% al trasladarse a la nube, sin necesidad de reducir personal. Según un estudio de Rackspace sobre los ahorros de costos gracias a la nube realizado a ejecutivos de 1.300 empresas de Estados Unidos y Reino Unido, nueve de cada 10 compañías están de acuerdo con que la aplicación de este sistema de trabajo se ha traducido en un ahorro de costos. El 88% de éstos indicaron que habían ahorrado dinero gracias a la utilización de la nube, y habían mejorado la eficiencia de sus infraestructuras, pudiendo así centrarse en la estrategia y la innovación. Por otra parte, el 56% de los encuestados dijo que el cloud computing había incrementado las ganancias de la empresa, mientras que algo menos
REVES
de la mitad (49%) cree que la computación en nube ha ayudado a hacer crecer su negocio. Esto implica una gran oportunidad, especialmente
para empresas más pequeñas. De hecho, se estima que la nube permite crear empresas de éxito invirtiendo un 95% menos. En el reciente Digital acens Cloudstage se llegó a
Aunque la reducción de costos en infraestructura es un atractivo fuerte para la mayoría de las empresas, las ventajas del Cloud van mucho más allá y tienen un impacto directo en el negocio. En una investigación realizada a finales de 2010 por la London School of Economics, la mitad de los ejecutivos encuestados afirma que parte del atractivo de Cloud Computing radica en su capacidad para ayudar a transformar la empresa; en claro contraste, poco más del 30% de los ejecutivos de TI cita la transformación de la empresa como aspecto atractivo de la nube. “La nube, como estamos viendo, no es simplemente una solución de bajo coste para ampliar la escala de la capacidad de TI. Es una herramienta para eliminar costes, reducir el tiempo de comercialización y transformar la empresa”, dice el informe de Accentue.
EBOOKS GRATUITOS LLEGAN CON LA NUBE
El proyecto Library For All (Bibliotecas para todos) busca llevar libros a niños que no tienen acceso a ellos. Este sitio de crowdfunding funciona como una biblioteca en la nube y está dirigida a escolares de países en desarrollo. El proyecto cuenta con el compromiso de 6 grandes editoriales estadounidenses. La idea es construir una colección de miles de libros para que los estudiantes puedan descargar en cualquier plataforma móvil que diferentes programas de escuelas hayan adquirido a un bajo costo.
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C LO U D C O M P U T I N G ENTEL CLOUD
La innovación en los negocios SE TOMA LA NUBE
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IDC ESPERA QUE AUMENTE LAS THIN CLIENTS
GUSTAVO ORTIZ
IDC pronostica que el mercado de Thin Clients cerrará 2013 con una subida anual del 7 por ciento, favorecida por la creciente adopción del cloud y la virtualización. La consultora espera que el mercado alcance los 5,6 millones de unidades vendidas, lo que supondría una subida anual del 7 por ciento, un mercado que seguirá creciendo hasta alcanzar los 9,2 millones de unidades en 2017.
OFRECEN MÁSTER EN CLOUD Y BIG DATA La Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) organiza un máster en “cloud computing y big data”, que ofrece una formación en diseño, desarrollo, gestión, planificación y operación de sistemas y aplicaciones en la nube y las medidas de seguridad y leyes relacionadas con ella. Se ofrecerá on line
INCORPORAR SERVICIOS EN MODALIDAD CLOUD COMPUTING PERMITE A LAS EMPRESAS REDUCIR COSTOS EN INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA, EVITAR GASTOS EN VIAJES E INFRAESTRUCTURA Y CONTAR CON UNA MAYOR MOVILIDAD Y FLEXIBILIDAD EN LA FORMA DE HACER NEGOCIOS. El cloud computing es una tendencia que ha traspasado el ámbito propio de las Tecnologías de la Información y se ha instalado de lleno en el mundo de los negocios. De hecho, para muchos analistas es uno de los principales focos de desarrollo en TI en términos de innovación y se espera que, de aquí a 2015, cerca del 40% de las empresas usen los servicios alojados en la nube, ya sea en clouds privadas, públicas o híbridas. Esto se explica porque los proveedores de estas soluciones se transforman en verdaderos socios estratégicos para sus clientes, al encargarse de la administración, la gestión, el soporte y la mantención de las aplicaciones, permitiendo al cliente focalizarse en su negocio. Gracias a estos nuevos servicios, las empresas pueden reducir sus costos, prescindiendo de la inversión en infraestructuras o plataformas tecnológicas, además de tener disponible el servicio en pocos días; eludir los gastos en viajes y traslados, y contar con una mayor movilidad y flexibilidad, acortando los tiempos de reacción y agilizando la solución de contingencias y los procesos de toma de decisiones. “La principal novedad de la tecnología cloud es su modelo comercial. Pasar de un modelo rígido, basado en efectuar inversiones altas en tecnología para soportar cierta demanda presupuestada por nuestros clientes, a un modelo flexible de pago por uso, de manera de que el costo esté alineado con la demanda del negocio de nuestros clientes”, comenta Fernando Norero, gerente de Productos TI del Mercado Corporaciones de Entel.
Fernando Norero, gerente de Productos TI del Mercados Corporaciones de Entel.
Se espera que de aquí a 2015, cerca del 40% de las empresas usen los servicios alojados en la nube, ya sea privadas, públicas o híbridas.
La tendencia hoy se dirige hacia productos que sean automatizados y autogestionados, como la infraestructura como servicio (IaaS por su sigla en inglés); que permitan la colaboración a través de soluciones de voz y video; que sean on demand y que su pago sea por capacidad utilizada. Todo esto, con el objetivo de aumentar la productividad de los empleados e incrementar la eficiencia de los negocios.
ya se dejan ver. Hace pocos años los clientes debían comprar el equipamiento TI para desarrollar iniciativas en su empresa. Estos se adquirían de acuerdo con mediciones estimadas teóricamente, había que importarlos y la instalación demoraba semanas. Como las dimensiones requeridas se calculaban bajo criterios supuestos, muchas veces la infraestructura no era suficiente para operar, teniendo que realizar nuevas inversiones no consideradas en el presupuesto. Además, las empresas debían preocuparse del mantenimiento de sus
Beneficios del cloud Los cambios en las tecnologías de la información han sido inmensos y los beneficios para las empresas
equipos y de que su capacidad estuviera siempre sobredimensionada para que pudiera soportar contingencias. Cuando las grandes empresas y corporaciones adoptan estos servicios disminuyen los plazos de implementación de estas soluciones. Al ser escalables y elásticas, se adaptan fácilmente a las necesidades del negocio. Optimizan costos y hacen más eficiente la operación ya que se ahorra en gastos asociados a traslados. No requieren de inversión en infraestructura, ya que las máquinas virtuales se encuentran alojadas
en datacenters de alta disponibilidad y estándares internacionales de seguridad. Se paga según su uso y la administración queda en manos de técnicos expertos que están disponibles las 24 horas del día, y además se evita la obsolescencia tecnológica. “Hoy estamos en un mundo en el que las personas están acostumbradas a estar conectadas, en todo momento y desde cualquier lugar. El cloud computing permite que las empresas tengan esta conectividad permanente, haciéndolas más productivas, eficientes, ágiles y flexibles”, agrega Fernando Norero.
PLUG
PINIÓN
¡Crea tu propia nube privada!
GUSTAVO ORTIZ
PLUG ES UN PROYECTO QUE PROMETE CONVERTIR CUALQUIER DISPOSITIVO USB EN UN SISTEMA DE ALMACENAMIENTO PRIVADO EN LA NUBE.
POR RODRIGO BON, director de Propyme Chile.
LAS PYMES Y LA AGUJA HIPODÉRMICA DE LA TECNOLOGÍA Siete años recorriendo el país en contacto con emprendedores, micro y pequeños empresarios me brindan la posibilidad de conocer diferentes necesidades que presentan las pymes en el ámbito de la utilización de las nuevas tecnologías. En primer orden resaltaría la barrera de los recursos económicos y personal calificado para aplicar las tecnologías al interior de sus organizaciones. En segundo plano, destacaría el gran temor al cambio por parte de los propietarios de las pymes, y como tercero, considerar el “analfabetismo tecnológico” que presentamos los pequeños empresarios. Durante el presente año, como Propyme Chile, logramos levantar información en torno a las pymes y su relación, necesidades y requerimientos tecnológicos, donde por ejemplo, el cloud computing en ningún caso aparece como una prioridad. Es así como al hacerles enumerar sus necesidades en tecnología, la nube está lejos de ser algo representativo, al contrario de lo que sucede con el marketing digital, donde sí les interesa tener mayor presencia en los motores de búsqueda y cómo estar siempre conectados. En menor escala desean realizar comercio electrónico y contar con una presencia web adecuada para posicionar sus productos y servicios. Lo anterior no sólo se debe a los pocos recursos de estas empresas para colocar en práctica nuevas modalidades de gestión que les puedan significar un mayor crecimiento de sus negocios, sino que también hablamos de un cambio cultural que se debe gatillar en las pymes para aquilatar las ventajas de la implementación de más tecnología en sus organizaciones, haciéndoles ver que se trata de inversión y no de perder su dinero. Términos como ProntoForms y la nube y otros que
poseen gran marketing en la actualidad, parecen no ser considerados por parte de las pymes, sin valorar el aporte que las tecnologías pueden contribuir a este sector productivo en aspectos de relación con clientes y proveedores, optimización en la productividad, respaldo de información y correos electrónicos. Aunque a los expertos del “almacenamiento” les cueste comprender, hoy las pymes no se complican y al momento de respaldar su información, compran uno, dos y tres discos duros externos y los van actualizando de vez en cuando, o bien se opta por los “humildes servidores” tradicionales. El peregrinaje por “inyectar” tecnologías a las pymes será un buen reto para los grandes proveedores, ya que imaginen la cantidad de recursos que invierte el Gobierno en difundir distintos programas y herramientas con campañas en TV, radiales, charlas presenciales y aún así las dudas suman y suman, a veces incluso sin comprender qué es, para qué y quiénes pueden acceder a los beneficios. Hoy el desafío no está sólo en que las pymes comprendan los cambios que vive el mundo de los negocios. En la actualidad los grandes proveedores deben analizar el atractivo mercado que presentan las pymes para sus productos, ofreciendo alternativas acordes a sus necesidades. No sacamos nada con ofrecer un Ferrari a quien no podrá cancelar su permiso de circulación o simplemente no lo podrá usar por el consumo de combustible. Es una realidad que las pymes sí tienen necesidades tecnológicas, pero hay que proporcionarles productos de fácil asimilación y precios sensatos. Finalmente, creo que hoy la teoría de la “aguja hipodérmica” está en retirada, se debe escuchar al mercado y según los expertos el cliente siempre tiene la razón.
Promete ser la pequeña maravilla en el mundo virtual. Se llama Plug y es un pequeño dispositivo que tiene un conector ethernet para conectar a un router y un puerto USB los dispositivos de almacenamiento vía un HUB USB y convertirlos en almacenamiento en la nube. Es decir, sería posible tener un servicio de Dropbox, SkyDrive, Google Drive y similares propio con dispositivos de almacenamiento físico. El dispositivo esconde un pequeño dongle Linux que trabaja bajo gran seguridad VPN con cifrado RSA-2048/ SHA-1 y permite integrarse en la infraestructura de Red local y dar paso vía internet a los archivos con total seguridad. Además también sirve
Plug aún está en etapa de prueba y de búsqueda de financiamiento, pero se proyecta que cuando salga al mercado cueste alrededor de 150 dólares.
como servidor de contenidos multimedia vía DLNA; es decir, se puede utilizar un disco USB o pendrive como dispositivo en red desde el que se puede acceder a fotos, películas y videos. Este proyecto propone utilizar cualquier dispositivo de almacenamiento que ya tengamos y la conexión a internet para usarlo como nuestro servidor en la nube, todo esto sin ningún tipo de pago por este servicio. Para ampliar el espacio
EDITOR: Pedro Álvarez SUBEDITOR: Arturo Catalán PERIODISTA: Pamela Carrasco DIRECTOR DE ARTE: Rodrigo Salinas DISEÑADORA: Mónica Rodríguez INFÓGRAFO: Francisco Poblete FOTÓGRAFO: Gustavo Ortiz COORDINADOR COMERCIAL: Mauricio Araya PUBLICIDAD: Pilar Morales TELÉFONO: 330 1221 REPRESENTANTE LEGAL: Alejandro Arancibia DIRECCIÓN: Santa María 5542 - Santiago de Chile
disponible, sólo hay que conectar otro dispositivo USB vía un HUB y listo. Además, en caso de estar en la casa, la transferencia es mucho más rápida porque usa la red local. Plug ya cuenta con aplicaciones en diversas plataformas como iOS, Android, PC, Mac o Linux. De hecho ya están trabajando en una versión para Widnows Phone, de modo que en el momento en que llegue al mercado, Plug ya contará con una amplia gama de compatibilidad. El proyecto aún está fuscando financiamiento a través de Kickstarter y se puede conocer más de él en www.kickstarter.comprojects/ cloud-guys/plug-the-brain-ofyour-devices?ref=live
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ALGUNAS GRATUITAS Y OTRAS PAGADAS, EN LA WEB HAY UNA SERIE DE APLICACIONES DISPONIBLES QUE PUEDEN MEJORAR LA EFICIENCIA EN EL TRABAJO.
NUMBERS
Esta aplicación de Apple permite crear hojas de cálculo en pocos minutos con tablas, gráficas, fotos y gráficos. Cuenta con más de 250 funciones fáciles de utilizar y es compatible con iCloud y las pantallas Retina.
APPS
TOODLEDO
Permite importar tareas de otros gestores, compartir y organizar listas con grupos, gestionar las tareas por email y una serie de opciones para organizar y filtrar las tareas. Además, avisa de cuándo deberías empezar a hacer algo.
DE PRODUCTIVIDAD EN LA NUBE
NOTABILITY
Ideal para organizar las tareas en la oficina, esta aplicación integra avanzadas funciones de escritura a mano, anotación en PDF, escritura con teclado, grabación y organización para que pueda tomar notas sobre la marcha.
TOSHIBA PRESENTA TELEVISOR CON CLOUD TV
REMEMBER THE MILK
Esta App para AndroidT permite trabajar con alertas a través del correo electrónico y mensajería SMS. Incluye la posibilidad de que nos envíe una alerta cuando estamos cerca de un lugar donde se debe llevar a cabo una tarea.
Los nuevos televisores D-LED L4300UM de alta definición están diseñados para funcionar con aplicaciones y servicios a través de internet. La televisión está potenciada por la tecnología Cloud TV propietaria de Toshiba, que de forma similar a Google TV o Smart TV, ofrece navegación a través de internet y acceso a contenidos multimedia de proveedores digitales.
JAPÓN ES EL PAÍS MÁS PREPARADO PARA EL CLOUD
GOOGLE KEEP
Permite escribir y organizar notas con diferentes colores y tamaños de letra, y se pueden crear notas escritas, de voz o con imágenes. Tiene widgets de escritorio para facilitar el acceso directo a los archivos desde la pantalla de inicio.
PAGES
Esta aplicación creada para dispositivos Apple permite crear, editar y ver documentos de texto en cualquier momento y lugar. La gracia es que es compatible con iCloud y las pantallas Retina.
DO.COM
Esta aplicación gratuita ayuda a trabajar en línea y de manera colaborativa. Facilita la gestión de proyectos mediante la asignación de tareas entre diferentes usuarios. Tiene una versión web y otra para iPhone y Android.
EXPENSE MANAGER
Se trata de una aplicación que nos permite de manera rápida y sencilla gestionar todos nuestros gastos e ingresos. Además nos brinda la posibilidad de programar los pagos a efectuar.
El país que más favorece el desarrollo de tecnologías de cloud computing a nivel mundial es Japón, seguido de Australia, Estados Unidos y en cuarto lugar Alemania. Así lo muestra el estudio “2013 BSA Global Cloud Computing Scorecard”, elaborado por BSA, donde se destacan cuáles son los países que ofrecen políticas dirigidas a impulsar estas nuevas tecnologías. http://cloudscorecard.bsa. org/2013/index.html
7 CLOUD COMPUTING
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C LO U D C O M P U T I N G CÉSAR ALCACIBAR, GERENTE COMERCIAL DE VZION
“La ventajas del data center definido POR SOFTWARE SON INDISCUTIDOS” A JUICIO DEL EXPERTO EN VIRTUALIZACIÓN, ES FUNDAMENTAL EDUCAR A LOS DIRECTORES Y GERENTES DE TI ACERCA DE LOS BENEFICIOS DE ESTA TECNOLOGÍA. Con años de experiencia en su equipo de trabajo, Vzion se ha especializado en ofrecer servicios de virtualización y cloud computing en el país, lo que les ha permitido consolidarse en un mercado cada vez más dinámico y competitivo y de esta forma poder acompañar los cambios y la evolución de la industria. Una de las tendencias que han podido observar en este tiempo es cómo la consolidación y madurez de la virtualización en el mundo de los negocios ha llevado hacia un nuevo concepto: el “data center definido por software” o Software Defined Datacenter (SDDC). César Alcacibar, gerente comercial de Vzion y experto en virtualización (VMware vExpert 2013), explica que el “data center definido por software” funciona sobre la base de una política que se implementa al instalar el data center. De esta forma, todo está alineado, aunque con ciertas restricciones, ya que hay que definir quién y para qué puede tener acceso a ciertas redes, quiénes son los solicitantes y qué es lo que pueden pedir. “Además puedes definir, por ejemplo, que la gente de testing, sean solicitantes y pidan desde un catálogo que el encargado pone a disposición, pudiendo también determinar la cantidad y el tiempo que puede tener acceso esa persona, entre otras cosas”, comenta. Alcacibar agrega que al armar un “data center definido por software”, el costo total del data es mucho más bajo, y se obtendrá un data center con prestaciones de muy alto rendimiento, lo que naturalmente afecta positivamente a la productividad y a la forma de administrar, permitiendo automatizar
LA HISTORIA La importancia del “data center definido por software” comenzó cuando la etapa de consolidar por medio de la virtualización alcanzó su madurez. Hace más de diez años los servidores comenzaron a bajar de precio y los centros de datos fueron llenándose de equipos y se comenzó a tomar conciencia de que el principal activo de una empresa son los datos. Ahí entró fuerte la virtualización. ambientes de trabajo en una empresa son medianamente estáticos, sin mucho dinamismo y sin mayores cambios mensuales o anuales dentro de su plataforma, puede que no le dé tanto valor tener una tecnología de este tipo. Pero, si al contrario, los cambios de la empresa son dinámicos, tienen poca gente administrando o deben comenzar a justificar el valor de TI; necesitan administrar sus tiempos de servicio o cumplir con normativas, entre otros, yo les diría que se cambiaran a ojos cerrados, se les facilitará la vida”, explica. Y dice que quienes deberían tomar la decisión de impulsar este tipo de tecnologías en las empresas son, en general, los directores y gerentes de TI, ya que son los que están preocupados de hacer más eficientes las áreas de informática. En este sentido, César Alcacibar cree que lo más importante es educar acerca de los beneficios, que son indiscutidos. “Toda la vida los departamentos de TI han querido decir de forma fácil y con respaldo ‘oye esto es lo que tu área me está gastando’ y tener así un argumento válido para poder demandar mejoras”, comenta.
César Alcacibar, gerente comercial de Vzion y experto en virtualización (VMware vExpert 2013). Twitter: @calcacibar
EL SIGUIENTE PASO A juicio de César Alcacibar, la llegada del “data center definido por software” responde a dos factores: uno tiene que ver con el costo de los procesadores, que han experimentado una fuerte baja en sus precios. Y el segundo factor tiene directa relación con que VMware tiene el 86% del mercado de virtualización. “Cuando tienes ese porcentaje, debes ver cómo evolucionar tu producto, de lo contrario la competencia podrá igualar tus capacidades, no podrás satisfacer las nuevas necesidades y finalmente tu producto comenzará a quedar obsoleto. De modo que para poder llegar a más clientes hay que dar el “siguiente paso”, que es el ‘data center definido por software’, dice.
muchas funciones. “Por lo general, los departamentos de TI son vistos como un gasto, no obstante con esta tecnología puede emitir un informe y precisarle, por ejemplo al encargado de finanzas, que ‘su departamento me gasta tanto, estos son sus procesos y esta es la gente que ocupa mis recursos, y es por eso que se necesita tanto para poder renovar o mejorar los recursos’, lo que lo transforma de un demandante a un proveedor de servicios internos”, dice Alcacibar.
La tendencia El ejecutivo aclara que este cambio hacia el “data center definido por software” no es para todos. “Creo que del 100 por ciento, el 80 lo debe hacer, pero hay un 20% que no lo va a requerir. Cuando los
Hoy es fundamental educar a los encargados de tecnología acerca de los beneficios que tiene contar con un sistema de “data center definido por software”.
ALIANZA
Un nuevo pack ayuda a sacarle partido a la virtualización Buscando que los beneficios de la virtualización lleguen cada vez a más empresas, Vzion tiene una campaña junto con HP Chile en la cual crean bundles o packs para que todos puedan beneficiarse de la virtualización. César Alcacibar, gerente comercial de Vzion, dice que la ventaja de estos bundles es que son un paquete cerrado con todo incluido y con precios bastante agresivos para que las empresas puedan entrar al mundo del “datacenter definido por software”, base del cloud computing. “La idea de los bundles o packs nace de la necesidad de entregarle a nuestros clientes un marco definido en el cual puedan saber qué esperar de cada solución y cuánto le va a costar exactamente dicha solución”, dice.
GUSTAVO ORTIZ
VZION, CON EL APOYO DE HP Y VEEAM, ESTÁN TRABAJANDO FUERTEMENTE PARA LOGRAR QUE LA TECNOLOGÍA DEL DATACENTER DEFINIDO POR SOFTWARE PUEDA LLEGAR A MAS CLIENTES.
ESTUDIO FORRESTER
El cloud y el big data serán los impulsores del gasto en TI Los tres tipos de bundles o packs de vZion y HP están pensados para satisfacer las necesidades de los distintos tipos de compañía.
Para cada caso El bundle o pack vSom consiste en dos servidores y un sistema de almacenamiento HP, pensado para una empresa que comienza en la virtualización o que requiere una renovación. Incluye herramientas de monitoreo y gestión de la plataforma necesarias para la buena administración de los recursos. El bundle vSom+View, además de lo anterior, agrega la posibilidad de centralizar los computadores
de usuarios. Esto es ideal si uno busca que la información esté centralizada, protegida y que a su vez pueda ser accedida desde cualquier parte del mundo y casi desde cualquier dispositivo. El bundle vCloud, en tanto, consta de cuatro servidores y dos almacenamientos dentralizados. Es una solución avanzada para quienes deseen crear su propia nube privada o convertir al área de TI en un proveedor de servicios TI.
Todos los bundles vienen con las licencias, dos switches y servicios de instalación incluidos y los valores van desde los 2000 USD mensuales hasta 3000 USD mensuales por 36 meses. “Otro bundle interesante es el que trabajamos en junto con veeam backup. Hoy se estima que cerca del 50% de los clientes que tienen infraestructura virtualizada en Chile no respaldan su información o usan sistemas arcaicos para esta tarea. Acá es donde veeam es una herramienta con una excelente relación precio rendimiento, es muy amigable para el usuario final, y puede ser adquirida como add-on a los bundles anteriores o como un bundle de respaldo independiente”, explica el experto.
Las proyecciones no dejan lugar a dudas. De aquí a 2020 se estima que existan más de 200.000 millones de dispositivos conectados a internet, 50.000 millones de gigabytes de tráfico y 35 zettabytes de datos almacenados. Una avalancha de datos que va acompañado de una mayor inversión en tecnologías. De acuerdo al último informe de Forrester, el gasto mundial en TI crecerá 2,3% para finales de 2013, de manera que para ese momento a nivel mundial habrá alcanzado los 2,07 billones de dólares. Y los grandes impulsores de este crecimiento estarán dados por el gasto en
PARA FINALES DE ESTE AÑO EL GASTO EN TECNOLOGÍA HABRÁ CRECIDO EN UN 2,3%, FUERTEMENTE ESTIMULADO POR LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE. software, cloud y analítica, mientras que servidores, y sistemas operativos terminarán 2014 con un descenso del 9 y el 2%, respectivamente. “Mientras que la inversión en aplicaciones legacy (tanto en escritorio como en servidor) empieza a
languidecer, la mayor parte de la inversión se traslada hacia soluciones cloud computing, al desarrollo de soluciones SaaS y hacia el ‘smart computing’, esto es, big data y desarrollo de aplicaciones mobile”, dice el informe de Forrester. Es que la computación en la nube ya dejó de ser una promesa para convertirse en una realidad. De hecho, según las proyecciones de Acens, la nube generará más de 200.000 millones de dólares durante el próximo año. Se estima que las empresas destinarán prácticamente la misma cantidad de dinero a adquirir equipos tradicionales de TI que a los servicios de cloud.