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NEGOCIOS Y FOMENTO COMERCIAL
Motivación e incentivos
la fórmula mágica para reconocer a los colaboradores notables By: APRO
En 1943 Abraham Maslow publicó su famosa pirámide de necesidades en su obra “Una teoría sobre la motivación humana”. Las aplicaciones de su contribución han sido numerosas en el campo de la psicología, del marketing y de los recursos humanos. En la base de la pirámide encontramos las necesidades fisiológicas y de seguridad. Después vienen las sociales y de reconocimiento y en la punta de la pirámide encontramos la autorrealización.
Pero a veces, la satisfacción de ese primer nivel de necesidades no es suficiente: el cliente interno o colaborador necesita satisfacer sus necesidades sociales y de reconocimiento.
Hoy por hoy, especialmente en el mundo de los recursos humanos, la pirámide de Maslow continúa siendo relevante al responder ciertas preguntas que nos interesan muchísimo. ¿Cómo se puede mantener satisfecho a un colaborador?, ¿cómo logramos que permanezca en la empresa?, ¿cómo puede el ecosistema laboral impactar de manera positiva al individuo?
Un incentivo es brindar algo que se desea en retribución de un esfuerzo adicional o por algún hecho notable. Se puede compensar a un individuo respecto a su tiempo, su desempeño, o una combinación entre ambos.
La respuesta es sencilla: un colaborador satisface sus necesidades fisiológicas y de seguridad al tener un trabajo porque un ingreso económico justo le garantiza que puede satisfacer sus necesidades básicas. Por ese hecho, el colaborador desea permanecer en su trabajo.
Aquí es cuando podemos hablar de incentivos .
La motivación en el desempeño laboral puede reforzarse a través de diversos incentivos como pueden ser: actividades de socialización, culturales, recompensas en especie. Incluso hay empresas donde se les pregunta directamente a sus colaboradores qué es lo que prefieren recibir como compensación a sus esfuerzos. Y la magia ocurre enseguida cuando se reconoce con un incentivo al colaborador, pero para que esto suceda, hay que dar un paso atrás. La compensación solo sirve como motivador cuando la persona tiene presente el deseo, el conocimiento y la aptitud para aumentar la calidad en su trabajo o aportaciones cualitativa o cuantitativamente. Por lo tanto, se le tiene que hacer saber al colaborador que el incentivo tiene un propósito de manera que se convierta en motivación.
