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RESPONSABILIDAD SOCIAL
FOCUS
Ricardo Flores Zambada PhD Director de Recursos Humanos
RESPONSABILIDAD SOCIAL, INGREDIENTE INELUDIBLE DE LA INNOVACIÓN
L
as estrategias dirigidas a encontrar soluciones “ganar-ganar” o de beneficio mutuo, impulsadas por diversas organizaciones y enfocadas a los problemas sociales y ambientales, han cobrado notoriedad. Las empresas se involucran en este tipo de iniciativas porque pueden promover el bien de la sociedad y al mismo tiempo generar ganancias. Términos como “valor compartido”, “economía circular”, “base de la pirámide” e “innovación inversa” se han incorporado en el lenguaje de las organizaciones. Por otro lado, la Innovación Sostenible, entendida por la Universidad Autónoma de Guadalajara como la capacidad individual y organizacional para emprender de manera socialmente responsable acciones innovadoras que respondan directamente a un problema social relevante y redunden en un beneficio para todos los actores involucrados, ofrece un camino novedoso comparado con los enfoques tradicionales “ganar-ganar”, al reconocer explícitamente que las acciones para abatir los grandes problemas sociales deben diseñarse incorporando la responsabilidad social (RS), la innovación, el ambiente y el emprendimiento. Solo así se logrará que el beneficio social sea sostenible en el tiempo. En la literatura se considera que la publicación del libro Responsabilidades sociales
del hombre de negocios, en 1953, es el punto de partida del concepto de RS. Con el tiempo, se ha refinado, y en un sentido muy amplio la RS es una respuesta de la organización a las demandas y expectativas de la sociedad, que contempla la rentabilidad, pero siguiendo la ley, siendo ético, buscando ayudar a la sociedad y cuidando el ambiente. Para el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), la RS responde a principios organizacionales universales, y agrupa estos en cuatro ámbitos que de manera integrada transforman el ADN de la organización y la hacen funcionar e interactuar de manera diferenciada. El primer ámbito implica instrumentar esquemas de gobierno interno que aseguren el actuar ético de todas las personas que la conforman. Es la base de las relaciones sólidas entre la organización, sus proveedores, clientes, accionistas y otros públicos, sustentadas en la honestidad y la transparencia, el cumplimiento de los compromisos y el combate a la corrupción. El segundo ámbito es la dimensión social del trabajo; este es el arreglo interno en el que todos los miembros interactúan a partir de bases justas, de integridad y respeto, que propician su desarrollo humano y profesional, y se traducen en una buena calidad de vida en la organización.
