Revista Atualidade Cosmética 146 by cusman123

Ano: 22/2015 • R$ 40,00

#146

daniel de jesus O fundador da Niely compartilha suas experiências e visões sobre o mercado de beleza no Brasil

PAC2015

perfumaria Em meio à crise, a categoria no País mantém a tendência de sofisticação

A mais completa cobertura fotográfica do Oscar da cosmética

Começamos nossa jornada há 25 anos em uma modesta casinha, fazendo negócios pequenos, que hoje são boas lembranças. Durante esses anos, trabalhamos incessantemente para superar as barreiras que qualquer empreendedor enfrenta. Ao longo dos anos, nos preparamos para crescer com consistência. Por isso, hoje, temos o imenso prazer em oferecer uma estrutura de tirar o fôlego, com capacidade de realizar sonhos e entregar resultados sensacionais. Unindo tecnologia e conhecimento, figuramos entre as principais casas de perfumaria do país. Nosso sucesso é fruto de muita dedicação e do amor pelo que fazemos. Acreditamos que os relacionamentos vão além do simples fornecimento de materiais. Adoramos nos envolver nas ideias e projetos dos nossos parceiros, criando soluções inteligentes e criativas; nossas marcas registradas.

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Atualidade COSMÉTICA

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16.

70.

A cobertura completa sobre tudo o que aconteceu na noite da 23ª edição do Oscar dos Cosméticos e da Perfumaria Latino-americana.

No ultracompetitivo mercado de cuidados com os cabelos, a Acquaflora tem seu espaço e começa a deixar sua marca, mesmo com apenas 12 anos de vida.

42.

74.

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evento prÊmio atualidade cosmética

PERFIL

As experiências e visões acerca do mercado de beleza de um dos mais bem-sucedidos empresários: Daniel de Jesus, fundador da Niely.

52.

categoria PERFUMARIA

Mesmo com menos renda e tendo diminuído a frequência de compra, brasileiras seguem indo atrás de fragrâncias mais sofisticadas.

56.

MERCADO COMPORTAMENTO

Pesquisa indica quatro perfis das mulheres brasileiras e revela como elas seguem seus valores na hora de se relacionar com a beleza.

62.

EVENTO PHYTO 20

Para celebrar 20 anos de estrada, Phytoessence recebeu diversos convidados para uma noite bastante especial.

66.

PME

negócios

negócios INVESTIMENTOS

Para dar sustento ao crescimento de seu negócio, Citratus investe R$ 20 milhões e inaugura centro criativo, além de nova fábrica.

78.

WORKSHOP ATUALIDADE COSMÉTICA

A Logística é elo mais do que fundamental para qualquer cadeia produtiva e o evento abordou todas as dificuldades, os processos e as oportunidades desta área.

80.

WORKSHOP ATUALIDADE COSMÉTICA

Análises e debates mais aprofundados sobre o Mercado Masculino, com questionamentos a respeito deste ascendente segmento.

82.

premiação reconhecimento

Editor e publisher da Cusman, Aûani Cusma de Paula, recebe Prêmio Especialistas, como reconhecimento de seu trabalho no setor Cosmético.

estratégia ESTRATÉGIA

Os desafios e principais estratégias para a Océane seguir conquistando seu espaço em maquiagem, após inauguração de loja-conceito.

editorial ______________ 6 painel _______________ 8 express ______________ 48

EDITORIAL

Um ano de fortes emoções

ano de 2015 foi de grandes movimentos para a indústria global de beleza e de grandes sofrimentos para a indústria brasileira de cosméticos. Falando do mundo primeiro, 2015 foi movimentadíssimo em operações de fusões e aquisições. Das megaoperações da Coty, como a aquisição de 42 marcas da P&G e a operação de beleza da brasileira Hypermarcas, à entrada da Unilever no segmento de produtos para a pele premium, até operações lideradas por fundos de investimentos em pequenas e promissoras empresas; o segundo e o terceiro trimestres do ano apresentaram grande crescimento no número de negócios e fazendo de 2015 um ano recorde em número de transações. O negócio de maquiagem permanece extremamente dinâmico no mundo inteiro e a categoria de produtos para a pele – a maior do mundo –, segue avançando tanto no seu extremo mais sofisticado, com produtos altamente tecnológicos como num resgate dos itens mais elementares do ritual de tratamento, como a limpeza e a tonificação. Ainda na categoria de pele, a Coreia do Sul desponta como a nova grande fonte de inspiração, com seus produtos modernos e conceitos originais ganhando as páginas das revistas e blogs de beleza, embora o barulho em si seja proporcionalmente maior do que a capacidade real das empresas coreanas de tomarem o mundo de assalto com os seus produtos skin. Tido como a próxima grande fronteira do consumo, o continente africano – um intrincado mosaico político, cultural e econômico – segue chamando atenção das grandes empresas de bens de consumo, que enxergam as oportunidades em países como Quênia e Nigéria, mas que ainda tateiam o terreno com muito cuidado por conta dos riscos de todas as naturezas que os países da região ainda oferecem. Por fim, a América Latina parece não ter mais o mesmo brilho aos olhos dos grandes players globais do setor, embora os países da Aliança do Pacífico, mais abertos ao mundo, continuem a oferecer boas oportunidades de crescimento no curto e no médio prazo.

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Já em terras tupiniquins, 2015 foi um ano feio para uma indústria acostumada com notícias coloridas e positivas. Desde o início do ano, o setor levou várias “bolas nas costas”, com as alterações nas regras de cobrança do IPI, aumento no imposto de importações, depois as mudanças nas taxas cobradas pela Anvisa e os próprios problemas no recém inaugurado sistema de notificação digital. Pela primeira vez desde que os números do setor são medidos e divulgados publicamente, a indústria de beleza vai fechar o ano menor do que começou. Ainda sob o impacto de um ano ruim, 2016 deve começar com a expectativa de outro ano complicado, ao menos para a economia do País. Como a indústria brasileira não é uma forte exportadora, terá dificuldade em se aproveitar daquela que é uma das poucas vantagens para as empresas locais: o real desvalorizado. Em contrapartida, o dólar e o euro em patamares elevadíssimos oneram o custo dos produtos, que têm boa parte dos seus custos atrelados às duas moedas. Em suma, o cenário é o pior possível. Mas 2016 pode ser também um ano de oportunidades para quem estiver preparado ou, disposto a correr riscos. As maiores empresas brasileiras do setor passaram 2015 reorganizando as suas bases e estruturando os caminhos para o próximo ciclo de crescimento, que chegará em dois ou três anos, e com isso estão mais uma vez bem posicionadas para surfar na onda do crescimento quando ela vier. Já para as pequenas e médias empresas, o desafio é dosar entre a necessidade de uma administração financeira mais conservadora, com recursos limitados em caixa, com a ousadia de encontrar espaços em branco no mercado e ocupar essas faixas com velocidade e agressividade. As empresas de pequeno e médio porte que melhor estão performando no mercado entenderam essa necessidade, de oferecer algo diferente do que existia na sua zona de atuação e focar para tomar e defender aquele espaço como se fosse uma guerra. E assim deve ser 2016, uma guerra de ânimos e expectativas. Bom ano e boa leitura!

editor-assistente: RAFAEL mendonça (RAFAEL@cusmaneditora.com.br)

executiva de vendas: Wanessa de Souza (wanessa@cusmaneditora.com.br)

Reportagem: LARISSA GUTIERRES (LARISSA@cusmaneditora.com.br)

executivo de vendas: eufrazio lauton (lauton@cusmaneditora.com.br)

DESIGNER GRÁFICO: EBER F. ALMEIDA (EBER@cusmaneditora.com.br)

Para notícias diárias, acesse: www.COSMETICANEWS.com.br

Gerente de marca: Jenifer vieira (jenifervieira@cusmaneditora.com.br)

Administração e Redação Rua Dom Duarte Leopoldo, 678 Cambuci CEP 01542-000 SP – Brasil Para anunciar, ligue: (11) 3392-2584

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painel Cara fresca

Novo desafio Após passar dez anos na área de supply chain e operações do Grupo Boticário, o executivo ítalo-brasileiro, Giuseppe Musella, inicia 2016 à frente de um novo desafio. A partir de 4 de janeiro, ele será o novo presidente da Ibema, terceira maior fabricante de papelcartão do País. Giuseppe Musella substitui Nei Senter Martins que, após seis anos, passa ao Conselho de Administração. Em 2014, Giuseppe, então diretor executivo de Operações do Grupo Boticário, foi eleito o Profissional do Ano do Prêmio Atualidade Cosmética. Formado em Engenharia de Materiais, Giuseppe soma 29 anos de experiência global adquirida no Brasil, na Itália e na Venezuela. Atuou em empresas como P&G, Ceras Johnson e Shell, e possui sólida experiência no desenvolvimento e implementação de estratégias, transformação e expansão de negócios, desenho e implementação de modelos, processos de gestão, condução de programas de eficiência operacional e projetos de melhoria contínua.

Depois de se destacar como uma das estrelas da minissérie Verdades Secretas, a atriz Agatha Moreira chamou a atenção da marca L´Oréal Paris, que a convocou para ser a sexta embaixadora brasileira da marca. “L’Oréal Paris acredita na beleza única de cada mulher, de todas as gerações, como uma arma poderosa para a autoestima e autoconfiança. E Agatha Moreira representa bem esta nossa verdade: uma beleza marcante, jovem, um sorriso único e cheia de personalidade. Tudo isso aliado a uma linda história de vida”, declara André Albarran, diretor de Marketing de L’Oréal Paris. Agatha Moreira se junta à Grazi Massafera, Taís Araújo, Isabelli Fontana, Juliana Paes e Emanuela de Paula no time de embaixatrizes. A nova integrante fará sua estreia com a marca em março de 2016, numa campanha de produtos para a pele, estrelando peças de publicidade de mídia impressa, online e ponto de venda.

Mais serviços A fornecedora de soluções de amostragem Adhespack, fechou a compra da terceirizadora SkinLab Cosméticos. O negócio marca a entrada da empresa de sampling na área de criação, formulação, desenvolvimento e produção de uma extensa linha de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, além de análises, testes, elaboração de laudos, certificações, autorizações e licenças previstas na

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legislação brasileira. A Adhespack está aplicando suas tecnologias de amostragem na linha de produção da Skinlab para criar uma nova linha de flaconetes, blisters e sachês para diversificar as formas de amostragem. Em comunicado, a empresa garante que os clientes da SkinLab continuarão sendo atendidos com a mesma qualidade e compromisso de sempre.

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painel Genealogia digitalizada A antiga casa de fragrâncias alemã Haarman & Reimer, editou por décadas a mais tradicional genealogia de perfumes – uma espécie de árvore genealógica da categoria, suas famílias e sub-famílias olfativas – do planeta. Herdeira dessa tradição, a Symrise – fruto da união da Haarman com a também alemã Dragoco, leva agora a sua genealogia ao mundo digital com o lançamento de um site exclusivo, o symrisegenealogy.com, e aplicativos para celulares e tablets.

Com os apps, os consumidores poderão acessar à ferramenta para pesquisar a qualquer hora, em qualquer lugar. A navegação pode ser orientadas por famílias olfativas, índice alfabético ou por meio de pesquisa direta. Cada fragrância é acompanhada de informações como ano de lançamento, se está entre os perfumes mais vendidos na Europa, Estados Unidos ou América Latina e, ainda, se a criação é um arquétipo, um definidor daquela categoria olfativa.

Beleza na Zona Leste de São Paulo A rede de perfumarias francesa Sephora, inaugurou a sua primeira loja na zona leste de São Paulo, segunda região mais populosa da cidade. Para abrigar a nova unidade, a 17º do País, a bandeira elegeu o Shopping Anália Franco, localizado no tradicional bairro do Tatuapé. “Percebemos que esta localidade precisava de um investimento como este, por isso escolhemos o Shopping Anália Franco, que é de grande importância para quem vive na Zona Leste. Nossa ideia é continuar levando a Sephora cada vez mais para perto das nossas consumidoras, mostrando que somos uma marca democrática, feita para todos os gostos e bolsos”, conta Flavia Bittencourt, diretora geral da Sephora no Brasil. Além das 17 lojas, a varejista opera

quatro quiosques exclusivas dos seus produtos de marca própria. A nova loja traz os conceitos Sephora aplicados em todo o mundo, como o Beauty-To-Go, uma seleção de produtos até R$ 129 e o Sephora Favorites, com os itens de maquiagem preferidos do público separados por categoria. A nova loja também conta com Serviços Sephora, criados para aperfeiçoar a rotina dos clientes, os serviços vão do Beauty Express, paradinha de até 15 minutos para mudar o visual gratuitamente e sem necessidade de agendamento, aos Premium Services, como o Full Make Up, que consiste na aplicação completa de maquiagem com duração de até 45 minutos e custo de R$ 200 revertidos a produtos da escolha da cliente.

Surfando o momento As atividades de fusão e aquisição envolvendo a indústria de beleza continuaram firmes no terceiro trimestre de 2105. Foram 23 negócios fechados, o maior número alcançado nos últimos três anos. Nos últimos 12 meses, já são 64 acordos concluídos, uma alta de 52% sobre o mesmo período de 2014. Ao contrário do que aconteceu em períodos anteriores, com grande movimento de

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aquisições por empresas do setor, agora foram os fundos de investimento que dominaram as operações com grandes negócios sendo fechados por empresas como Bain Capital, Catterton Partners e Castanea Partner. De acordo com o banco de investimentos Intrepid, responsável pelo levantamento, a expectativa é de que os negócios continuem acontecendo em profusão ao longo de 2016.

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painel

Unhas douradas

ano de 2015 foi duro para quase todo o mercado. Mas alguns empresários não têm motivo para se queixar. José Zeviani, presidente da Inovao, terceirizadora especializada na fabricação de esmaltes, é um deles. A jovem empresa fechou o seu segundo ano de vida envasando dois milhões de frascos de esmaltes por mês, para cerca de 20 diferentes marcas do mercado, incluindo aí os esmaltes da Vult, um dos lançamentos mais bem sucedidos da categoria e com tecnologia diferenciada; e os lançamentos da linha Urbanik, da Nasha, e os esmaltes da tradicional marca Payot. O empresário acredita que a indústria

de esmalte está carente de fabricantes que ofereçam produtos de qualidade e com confiabilidade. “A gente percebe isso. As empresas não investiam na terceirização de esmaltes por medo de ter problemas com a qualidade do produto. Graças ao trabalho e a qualidade dos nossos produtos, estamos conseguindo vencer essa barreira e estão surgindo grandes negócios”, diz. A Inovao fabrica o esmalte do começo ao fim, incluindo as bases. Localizada na cidade de Itatiba, no interior paulista, a Inovao opera em duas unidades. Na primeira é feito a fabricação dos esmaltes a granel, que seguem depois para a unidade de enva-

se, que opera com sete linhas de produção. Para 2016, a área de produção está recebendo investimentos em novos equipamentos com o objetivo de aumentar a eficiência e a capacidade de produção. Já a unidade de envase vai ser ampliada em dois mil metros quadrados, espaço que será dedicado para o estoque de produtos acabados e embalagens. Ao final do ano, a expectativa é elevar a capacidade de produção para algo entre cinco e seis milhões de unidades por mês. Além disso, a empresa conta com um laboratório de cores antenado com as tendências de cores e as novidades da moda tanto no Brasil, como na Europa e nos EUA.

De olho nas tendências

Para puxar os volumes em 2016, um ano cujas expectativas vêm se deteriorando, a Inovao aposta no lançamento da coleção de esmaltes com efeito gel. A novidade chega ao mercado já em janeiro em lançamentos de clientes da empresa. Ao contrário do esmalte gel tradicional, que precisa secar sob uma lampa UV e tem o uso quase que total-

mente restrito aos profissionais, o esmalte com efeito gel tem secagem normal, mas garante a estética superior e a durabilidade de dez dias. “É um produto com um custo interessantíssimo para o consumidor e que vai pegar forte”, acredita Zeviani. O esmalte com efeito gel é cerca de 30% mais caro, mas garante um produto de qualidade superior por

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um preço bastante competitivo. O empresário espera fechar 2016 envasando um milhão de frascos de emaltes com efeito gel ao mês. Já os esmaltes livre de Tolueno – os chamados 3 free – também estão no portfólio da Inovao e vêm crescendo, mas para atender a um público bem mais específico, cerca de 10% do mercado.

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Coroação absoluta Mais uma vez, Prêmio Atualidade Cosmética proporciona muita emoção para diversos players do setor em uma só noite; 23ª edição da premiação apenas ratifica seu status de Oscar da Perfumaria da cosmética e da perfumaria >>> da redação

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MUITO A COMEMORAR: os vencedores da noite reunidos no palco do Prêmio Atualidade Cosmética.

utra noite mágica e brilhante! O dia enfim chegou e mais de 700 estrelas da indústria e do varejo de beleza estiveram reunidas em 10 de novembro, no Teatro Bradesco, em São Paulo, para celebrar o melhor da produção latino-americana de perfumes e cosméticos no 23º Prêmio Atualidade Cosmética. Com grande euforia de todos os participantes, a cerimônia foi alimentada por muitos aplausos da primeira à última categoria premiada. Fora este momento da entrega dos troféus, antes e depois da “cereja do bolo”, todos os presentes puderam passar momentos bastante agradáveis ao lado de diversos parceiros e membros de todos os elos da cadeia cosmética. Na hora da celebração, um dos destaques foi a L’Oréal. Assim como aconteceu em 2014, a empresa de origem francesa levou para casa quatro troféus, desta vez nas categorias: Empresa do

Ano, Profissional do Ano, Tratamento Corporal e Tratamento Facial. Em Empresa do Ano, a L’Oréal desbancou a Hinode e a Hypermarcas para ficar com o prêmio. Concorrendo com Murilo Reggiani, sócio-diretor da Vult, e Sandro Rodrigues, presidente da Hinode, o presidente da L’Oréal Brasil, Didier Tisserand, foi aclamado o Profissional do Ano. E no grupo Pele, em Tratamen-

to Corporal, o produto Lipikar Baume AP+, da La Roche-Posay, faturou o troféu; enquanto que em Tratamento Facial, Neovadiol Concentrado, de Vichy, foi o vencedor. Além da L’Oréal, outras três companhias tiveram grandes motivos para comemorar nesta edição. Tradicional no mercado, a Ikesaki, foi a vencedora na categoria Prêmio Atualidade Cosméti-

“Em nome da L’Oréal Brasil e de nossos colaboradores, gostaria de agradecer imensamente a vocês e a todos os que nos escolheram como vencedores na 23ª edição do Prêmio Atualidade Cosmética. O fato de sermos premiados como Empresa e Profissional do Ano nos traz uma imensa satisfação. Esse grande reconhecimento é um sinal forte de que estamos no bom caminho, com o trabalho de transformação da L’Oréal Brasil, para deixar a nossa empresa mais brasileira do que nunca!” Didier Tisserand, presidente da L’Oréal Brasil, Profissional do ano

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O MERCADO REUNIDO: mais de 700 líderes do mercado de beleza se reuniram no Teatro Bradesco, em São Paulo, para celebrar os melhores do ano.

“É muito importante para a gente receber este troféu. Nós ganhamos também no ano passado e estamos vendo acontecer de novo. Vemos que, realmente, o trabalho de toda a equipe de 25 mil pessoas que estão lá trabalhando todos os dias que se consolida e que se mostra como algo que está sendo e continua sendo bem feito, e provavelmente vai seguir assim por muitos anos, fazendo com que a empresa vá ainda mais longe.” Fernando Fiorini, diretor de Operações de Varejo da Droga Raia Élcio Arfeli (Ikesaki Cosméticos). ca/Patrus Ponto de Venda – Especializado. Para conquistar seu quarto troféu do PAC, a rede superou desta vez a IAP e a Lojas Rede. Pela terceira vez – sendo a segunda consecutiva –, a Droga Raia ficou com o troféu da categoria Prêmio Atualidade Cosmética/Patrus de Ponto de Venda – Farmacêutico. A rede, pertencente ao Grupo RaiaDro-

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gasil, venceu os finalistas Big Ben e Panvel. E quem também fez bonito na noite da premiação, foi a Acquaflora. A companhia baseada na região de Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, foi escolhida em meio à Haskell e à Salon Line, ficando pela primeira vez com a estatueta do Prêmio Atualidade Cosmética/Patrus Empresa Revelação.

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Apoio incondicional O 23º Prêmio Atualidade Cosmética contou com o patrocínio diamante da Patrus Transportes; o patrocínio ouro da Antilhas Embalagens, da Orlandi Marketing e da Interfab; patrocínio prata da Wheaton Brasil, Kosmoscience, Faculdade Osvaldo Cruz e KVT RD e o apoio da IFF, da Lange Cosméticos, da

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Lena Peron, Giulio Peron (Feito Brasil) com Chan Wook Min (Interfab).

Patrícia Braga (L´Occitane), Luciane Riccioti (Instituto do Perfume), Victória Gallo e Marina Glover (L´Occitane).

Eternizado no Hall da Fama Por si só, sua extensa jornada no mercado de beleza brasileiro já seria suficiente para justificar a entrada de Daniel de Jesus, fundador da Niely, no Hall da Fama do Prêmio Atualidade Cosmética. Entretanto, fez mais do que isso. Com a indicação na 23ª edição da premiação, ele passa a fazer parte de um grupo para lá de seletivo. Partindo do zero após criar a empresa – que é batizada em homenagem à sua filha, Danielle –, ele foi um dos primeiros empresários do setor de beleza a enxergar a força das classes mais baixas. Ascendendo juntamente com esta faixa de consumidores, Daniel soube como traçar uma estratégia para, ao mesmo tempo em que sofisticava seus produtos e inovava-os, deixar a Niely no topo da preferência da nova classe média. Com estes produtos que “exalavam” qualidade e tecnologia, a companhia conquistou também as classes A e B. A empresa alcançou a liderança do mercado de coloração em 2009 e, com muito mérito, manteve a posição por muitos anos. Daniel sabe mais do que ninguém que todo este sucesso alcançado não foi um mero lance de sorte. Ele tem plena noção de que, para chegar a este patamar, criou bases sólidas por meio de anos de investimentos constantes em infraestrutura fabril, logística, desenvolvimento de produtos, marketing e, principalmente, uma força de vendas

DANIEL DE JESUS, fundador da Niely, recebe a homenagem das mãos de José Luiz de Paula Jr., fundador do Prêmio Atualidade Cosmética.

altamente dedicada e suportada por um grupo de promotoras de vendas que sempre fizeram da Niely uma das empresas com maior presença no ponto de venda, especialmente nas perfumarias. É possível dizer que ele está mais do que pronto para vivenciar um novo ciclo de expansão e crescimento da marca Niely, agora como parte do portfólio da L’Oréal, a maior empresa de beleza do mundo. Como sabe que já está vivendo esta nova fase, na hora

em que foi homenageado no palco durante a premiação, Daniel fez questão de agradecer a todos os companheiros que ajudaram-o na construção de tudo isso, especialmente àqueles de longa data. “O reconhecimento é muito bom e estou muito feliz pela revista Atualidade Cosmética e sua equipe por este reconhecimento. É para deixar na história do segmento de cosméticos do Brasil tudo o que foi feito”, completou o executivo.

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Patrick Sabatier (L´Oréal Brasil.

Fabiola Baricelli (Vizcaya) e Manoel Manta (ADIPEC).

“O reconhecimento é muito bom e estou muito feliz pela revista Atualidade Cosmética e sua equipe por este reconhecimento. É para deixar na história do segmento de cosméticos do Brasil tudo o que foi feito.” Daniel de Jesus, fundador da Niely

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Jenifer Vieira (Cusman).

Arteha Mello (Acquaflora).

Marcelo Patrus (Patrus Transportes).

Germán Cortés (Belcorp) e Cláudio Cavalcanti (Orlandi).

Aûani Cusma de Paula (Cusman), Cícero Viana (O Boticário), Paula Giantomaso (Firmenich) e Paulo Menoita (Firmenich).

Cramer, da Drom Fragrances, da Faculdade Santa Marcelina, da Associação Brasileira de Cosmetologia e da Inovao. “O Prêmio nada mais é do que reconhecimento de trabalho bem feito. O que a revista Atualidade Cosmética faz é excelente, basta ver essa festa linda. Além de cobrir com total isenção todo o segmento de cosméticos, premia quem realmente merece ganhar”, elogiou Marcelo Patrus, presidente e diretor Comercial da transportadora Patrus. Já na visão de José Cláudio Cavalcanti, diretor Geral da Orlandi, além do reconhecimento dos profissionais e dos investimentos que as empresas fizeram durante o ano, o Prêmio é uma forma de mostrar que o Brasil pode sim se tornar um país de ponta nesse

segmento de cosméticos e perfumes, mesmo com as atuais dificuldades. “As dificuldades existem nos momentos bons ou ruins. Agora, essa crise está servindo para que as pessoas se conscientizem de que as estratégias de médio e longo prazo realmente devem ser colocadas em prática, porque se você vive só no curto prazo, não consegue enfrentar uma situação como essa e nem ficar de pé. Mas, se você se prepara, acho que a indústria acaba ganhando com isso”, opinou. João Élcio Luongo Jr., gerente de Vendas da Antilhas, lembrou que o segmento de cosméticos representa hoje, na área de cartucharia da gráfica, cerca de 70% dos negócios. “Por isso fazemos questão de patrocinar este

evento. Hoje não vivemos o melhor momento da indústria, mas o que a gente vê, seja no cliente, no fornecedor ou no colega concorrente, é que temos de entender o momento, trazer novos projetos”, citou ele. Por sua vez, Chan Wook Min, diretor executivo da Interfab, destacou o acirramento dentro da premiação. “O mercado brasileiro é muito grande e diversificado. Então, é importante a presença dos grandes players, sem dúvida nenhuma, mas existem diversas brechas que podem acontecer ainda no País. E como o shopper ou consumidor é muito diversificado, essas pequenas empresas que têm um pouquinho de sensibilidade para entender onde estão essas brechas e as necessidades que podem

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Rhebeka Grippa (Sephora).

Délio Oliveira (L´Oréal DPGP).

Nicolle Gobara (Cless).

“Receber este prêmio significa um orgulho muito grande. Trata-se de um trabalho que um grande time vem realizando no dia a dia e que respeita todo um posicionamento junto aos seus clientes e também uma adequação que temos com o profissional de beleza. Então, este reconhecimento é tudo de bom.” Élcio Arfeli, diretor geral da Ikesaki Paulo Menoita, Ana Návia (Firmenich) e Germán Cortés (Belcorp) ser atendidas, têm nisso uma oportunidade muito grande. E você valorizar por meio do prêmio estas pequenas ou médias indústrias mostra como é correta a leitura do prêmio, ou seja, ele é sensível com todos, independentemente do tamanho, e sim pelo trabalho e criatividade”, completou o dirigente.

Emoção na disputa A exemplo da edição passada, a Feito Brasil proporcionou momentos de emoção durante a premiação. A companhia que desenvolve produtos naturais venceu novamente na categoria Banho Higiene, desta vez com a Coleção Destinos do Brasil. E, na hora em que recebeu o troféu, Giulio Peron, gerente de Marketing da empresa, fez um discurso que exaltou sua mãe Lena Peron, fundadora da Feito Brasil e conhecida como “Mama da Feito”. Voltando-se à Lena, Giulio disse: “Gostaria de agradecer à revista Atualidade

Cosmética e a todos que fizeram este sonho se tornar realidade. Mas eu queria dedicar este prêmio à mulher mais maravilhosa que já conheci na minha vida, você ‘Mama’. No ano passado, ganhamos com Dom Tropical e ela dedicou este prêmio a mim. É uma mulher maravilhosa e incrível”, completou Giulio, emocionado, e recebendo muitos aplausos. Já em Higiene e Beleza Capilar – categoria que contou com Teste de Eficácia para auxiliar na avaliação dos produtos –, o prêmio foi conquistado pela Cless, com o produto Charming Shampoo a seco anticaspa. Enquanto isso, os troféus do Grupo Maquiagem foram para duas companhias diferentes . Em Inovação em Produtos de Maquiagem, a Sephora faturou com o produto Cherry Nectar, que faz parte do portfólio de marcas próprias da varejista. E na categoria Linha/Coleção de Maquiagem, a Océane foi a ganha-

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dora, ficando à frente de diversas marcas tradicionais.

Glória perfumada Os primeiros troféus para fragrâncias da noite da 23ª edição do Prêmio Atualidade Cosmética foram para a categoria Perfumaria Internacional, nas versões Masculina e Feminina. E que celebrou foram as marcas Montblanc e Bvlgari, ambas distribuídas no Brasil pela Vizcaya. Na Perfumaria Internacional Masculina, o perfume ganhador foi Emblem Intense, da Montblanc. E, na versão Feminina, Bvlgari Aqua Divina, da marca Bvlgari, levou a estatueta. “Duplamente é um motivo de muito orgulho e emoção estar aqui. A Vizcaya tem a honra e o prazer de representar grandes marcas da perfumaria internacional. O trabalho é duro, não é fácil, pois vivemos um momento desafiador no Brasil, principalmente para a perfumaria. Mas, com dedicação e amor, a gente conseguiu se

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João Luongo (Antilhas).

Fernando Fiorini (Droga Raia).

Votação da categoria A Escolha do Consumidor: mais de 500 pessoas experimentaram e escolheram seus perfumes favoritos.

“É um reconhecimento que estamos tendo de nossos parceiros. Sei que a grande maioria deles vem do próprio mercado, são os que votam e estão conosco no dia a dia. E como alguns mencionaram, é um ano bastante complicado e de muitos desafios, mas nosso segmento continua conseguindo entregar um resultado positivo neste ano. Ficamos felizes. Acho que o ano para a L’Oréal também está sendo bastante positivo para todas as nossas marcas, mesmo com todos esses problemas. Fomos reconhecidos nesta noite mais de uma vez, como foi no ano passado também.” Délio de Oliveira, presidente da L’Oréal Produtos de Grande Público

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destacar hoje no mercado”, declarou Fabiola Baricelli, gerente de Marketing na Vizcaya Cosméticos. Depois, chegou a vez da premiação para as versões englobadas na categoria Perfumaria Latino-Americana. Nesta categoria, dois troféus são entregues em cada uma das versões, Masculina e Feminina, sendo uma estatueta destinada à fragrância vencedora via júri técnico e outra à ganhadora via júri popular (Voto do Consumidor). Na versão masculina, a empresa peruana Belcorp comemorou duplamente, já que as fragrâncias vencedoras foram de suas duas marcas L’Bel e Ésika. Em Perfumaria Latino-Americana Masculina, o perfume L´Egard (L´Bel) levou o troféu. Já em Perfumaria Latino-Americana Masculina – A Escolha do Consumidor, a fragrância vitoriosa foi Magnat (Ésika). O perfume vencedor na categoria Perfumaria Latino-Americana Feminina – A Escolha do Consumidor, foi a fragrância Flor de Carambola, da L’Occitane au Brésil. Já em Perfumaria Latino-Americana Feminina, Upbeat for Her, da Mary Kay, foi coroada. Esta última fragrância foi premiada após a cerimônia (leia nota de esclarecimento ao lado). Por conta deste acontecimento, pedimos desculpas mais uma vez à Mary Kay e também à Eudora, devido ao fato de termos exposto a marca de

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Nota de esclarecimento “Estou muito surpresa porque somos uma empresa pequena, jovem e estamos batalhando muito. Realmente não esperava ganhar e estou muito feliz. Também me sinto vencedora enquanto empresária por conseguir fazer negócio em nosso País. Estamos sozinhos aí, batalhando. Por conta disso, me sinto duplamente vencedora.” Aretha Mello, diretora da Acquaflora

maneira indevida na noite da entrega dos troféus. Por fim, já virou tradição o Troféu Aparício Basilio da Silva – Criação Perfumística Latino-Americana, nas versões Masculina e Feminina encerrar o Prêmio Atualidade Cosmética. Esta premiação visa – além de homenagear Aparício Basilio da Silva, um dos pioneiros do ramo da perfumaria – gratificar não apenas a indústria que carrega o nome do produto, mas principalmente os perfumistas e as casas de fragrâncias que atuaram na confecção do perfume. Sendo assim, quem comemorou – duplamente – foi a suíça Firmenich, que levou para casa os troféus das duas versões. No Masculino, o perfume vencedor foi Quasar Evolution, de O Boticário, que corou o trabalho desenvolvido pela perfumista Christiane Plos. E na versão Feminina, a fragrância ganhadora foi Iluminas, da marca Ésika (da empresa peruana Belcorp), que foi criada pelo perfumista Ilias Ermenidis.

Caro(a) amigo(a) do Prêmio Atualidade Cosmética, Sobre o incidente ocorrido na cerimônia de entrega do 23º Prêmio Atualidade Cosmética, em relação ao troféu da categoria de “Perfumaria Latino-Americana Feminina – A Escolha do Consumidor”, esclarecemos o seguinte: – Os resultados do Prêmio Atualidade Cosmética são auditados por empresas independentes há cerca de 15 anos. Quando optamos por esse modelo, buscamos um objetivo muito simples: reforçar a lisura e a transparência do processo de escolha dos finalistas e vencedores. – A partir desse momento, a Cusman optou também, abriu mão de saber de antecipadamente, os resultados da votação. Ou seja, além de avalizar o cumprimento dos processos estabelecidos e garantir que nenhum resultado seja alterado, a auditoria independente é a guardiã do nome dos vencedores até o momento em que serão anunciados no palco. Eu e todos os colaboradores da Cusman tomamos conhecimento dos vencedores da noite junto de todos presentes na cerimônia. Logo, não temos como saber quem vai ganhar a premiação, e por este motivo insistimos tanto para que todas as empresas com produtos finalistas indiquem seus representantes para subir ao palco. – A independência no computo dos votos e o sigilo dos resultados é um pilar fundamental do Prêmio Atualidade Cosmética, evitando, inclusive, a possibilidade de conflitos de interesse. Cobramos a auditoria acerca da revisão na votação das categorias de Perfumaria LatinoAmericana. Esta revisão já foi realizada e foi constatada uma inversão no resultado entre Perfumaria Latino-Americana Masculino (realizado via júri técnico) e Perfumaria LatinoAmericana Masculino – A Escolha do Consumidor (realizado via júri popular). Na primeira categoria, o vencedor foi a fragrância L’Egard, da L’Bel; enquanto que na segunda, o ganhador foi o perfume Magnat, da marca Ésika. Na categoria Perfumaria Latino-Americana Feminina – A Escolha do Consumidor, a grande vencedora foi Flor de Carambola, L’Occitane au Brésil. Já em Perfumaria Latino-Americana Feminina (voto do júri técnico), divulgamos no dia seguinte ao PAC – por meio de vídeo no site Cosmética News – o nome do perfume vencedor: Upbeat for Her, da Mary Kay. Em relação à fragrância Althea – anunciada erroneamente como vencedora na categoria Escolha do Consumidor –, cabe informar que o perfume foi inscrito e chegou a participar da primeira fase da avaliação. Porém, foi desclassificado após constatarmos que a formulação da fragrância não sofreu alterações no seu relançamento e por isso não poderia ter participado. Prontamente, comunicamos a auditoria que nos indicou o que seria o concorrente mais bem classificado entre os que ficaram de fora do top 10. Por erro de procedimentos, como informamos acima, Althea acabou sendo anunciado durante a premiação. Por conta disso, pedimos desculpas às empesas e aos seus profissionais pela exposição indevida que a situação pode ter gerado. Já tomamos as devidas atitudes junto à TG&C Auditores pelo ocorrido. Esteja certo que a Cusman está trabalhando para blindarmos cada vez mais a integridade do Prêmio Atualidade Cosmética. Certo de vossa compreensão, Aûani Cusma de Paula

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RANKING DOS MELHORES PRODUTOS DE 2015 2º Bí-O Intense Toque Seco - L’Oreal

Linha/Produto de Banho e Higiene Coleção Destinos do Brasil, Feito Brasil “Foi uma honra imensa ganhar esse Prêmio. Ele representa anos de esforço, de luta e de conquista. Estamos felizes demais”, Giulio Peron, gerente de Marketing da empresa, e Lena Peron, fundadora da Feito Brasil.

3º Água de Coco Sabonetes L’Occitanne Au Bresil

Higiene e Beleza Capilar Charming Shampoo a seco anticaspa, Cless

Tratamento Facial Neovadiol Concentrado (Vichy)

“Ganhar esse prêmio é o reconhecimento de uma missão muito autêntica. A Cless é uma empresa que tem no DNA lançar apenas produtos que completam a beleza da mulher. Somos muito inovadores e trazemos produtos diferentes para o mercado”, Nicolle Gobara, gerente de Marketing da Cless.

“A Vichy é a pequena irmã da La RochePosay, mas que está realmente conquistando uma posição muito importante neste mercado.

2º Sérum Noturno L’Bel BelCorp L’Bel

2º Linha Divine Curls - Inoar

3º Resveratrol BE - L’Oreal SkinCeuticals

3º Linha Help - Inoar

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RANKING DOS MELHORES PRODUTOS DE 2015 Tratamento Corporal Lipikar Baume AP+ (La RochePosay)

“É uma felicidade ter as duas marcas (La Roche-Posay e Vichy) ganhando Prêmios tão ilustres”, Patrick Sabatier, diretor de Relações Institucionais Brasil da L’Oréal.

Linha/Coleção de Maquiagem Linha de Maquiagem Océane

“Estamos todos aqui mega felizes pela notícia do Prêmio, em especial eu mesmo que passei um período de um ano e alguns meses totalmente mergulhado no desenvolvimento dessa linha. Este prêmio tem um sabor cheio de significados pra mim”, Evandro Madeira, brand manager da Océane.

2º Coleção de Esmaltes Vult Nails 2º S. Chamtilly Creme Hidratante Corporal Eudora

3º Make B. Universe Collection

3º Nutriplus Creme de Tratamento para Unhas e Cutículas - Racco

2º Ultra Color Revolution Batom em Gel - AVON

Inovação em Produtos de Maquiagem Cherry Nectar, Sephora

“É bacana a gente ter esse reconhecimento, principalmente com a nossa marca própria que é a Sephora, uma marca francesa, mas que é acessível e de preços agressivos para o mercado. Ter esse reconhecimento, de uma marca de apenas há 4 anos no mercado é muito bacana. Estamos muito felizes”, Rhebeka Grippa, gerente de Merchandising da Sephora Brasil.

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3º Make B. Color Adapt - O Boticário

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Shampoo a Seco Anticaspa

REMOVE A CASPA EM ATÉ 6 APLICAÇÕES

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Carol Castro Atriz

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RANKING DOS MELHORES PRODUTOS DE 2015 Perfumaria Internacional Masculina Emblem Intense (Montblanc)

Perfumaria LatinoAmericana Masculina L’Egard (L’Bel)

“Estou muito feliz. É um reconhecimento muito importante da indústria. Foi excelente trabalho da equipe criativa e apaixonada para entregar valor aos nossos consumidores. Duplamente orgulhoso e feliz. Agradeço por tudo”, Germán Cortés, gerente corporativo de Inovação da Belcorp. 2º Quasar Evolution O Boticário

3º Magnat by Èsika BelCorp

“É um orgulho e uma alegria muito grande poder receber dois prêmios, que representa um reconhecimento, mais do que tudo, para aqueles que trabalham em nosso empresa, a equipe. Agradeço a todo o mercado que nos dá esta oportunidade, se não fosse o mercado não conseguiríamos desenvolver todo o trabalho que temos como proposta para o Brasil”, Fabiola Baricelli, gerente de Marketing na Vizcaya Cosméticos. 2º Arsenal | Gilles Contuel Excellence

Perfumaria Intenacional Feminina Bvlgari Aqva Divina (Bvlgari)

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2º My Burberry EDP| Burberry - RR Perfumes

3º L’Or de Marina| Marina de Bourbon Excellence

Perfumaria LatinoAmericana Masculina (Escolha do Consumidor) Magnat (Ésika) 2º Hight Intensity Sport Mary Kay

3º Reveal Men | Calvin Klein - RR Perfumes

Perfumaria Latino-Americana Feminina Upbeat for Her, Mary Kay 3º Upbeat for Him Mary Kay

3º iLuminas by Èsika

2º Forum Night Woman

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Troféu Aparício Basilio da Silva – Criação Perfumística Latino-Americana Masculina Christiane Plos (Firmenich) – Quasar Evolution, O Boticário

Perfumaria Latino-Americana Feminina (Escolha do Consumidor) Flor de Carambola, L’Occitane au Brésil

“Somos uma marca recente, de dois anos, mas com um background muito forte, um grupo muito forte, de qualidade, sofisticação. A gente veio para jogar de verdade, viemos para colocar no mercado produtos inspiradores, encantadores e está aí o resultado. Além disso, é uma honra enorme ganhar esse prêmio também, pois é a nossa primeira linha de Deo Colônia”, Patricia Braga, gerente geral de Marketing, de Marca e Comunicação da L’Occitane au Brésil.

“Acho muito importante este reconhecimento de todo um trabalho que nós da Firmenich está fazendo. É um trabalho que celebra os 25 anos da marca Quasar e possui uma tecnologia muito importante que a ‘boost technology’, trazida pela Christiane Plos”, Paulo Menoita, VP de Perfumaria Fina para a Firmenich na América Latina.

2º Francisco Marano - IFF Men, O Boticário

3º La Passion by L’Bel BelCorp

2º Make B. Universe O Boticário

3º Franck Voelkl Firmenich Magnat by Ésika

Troféu Aparício Basilio da Silva – Criação Perfumística LatinoAmericana Feminina Ilias Ermenidis (Firmenich) – ILuminas, Ésika

2º Sandra Casagrande Givaudan | Forum Night Woman, Passion

“Gostaria de agradecer do fundo do coração por essa fragrância. Eu realmente adoro trabalhar com os nossos clientes da América Latina, estejam eles em Lima, em São Paulo ou em Bogotá. Temos muita paixão e prazer pelo que fazemos e é uma honra para qualquer perfumista no mundo trabalhar nessas regiões”, texto de Ilias Emenidis, lido por Paulo Menoita, VP de Perfumaria Fina para a Firmenich na América Latina.

3º Isaac Sinclair (à esq.) e Maurice Roucel - Symrise Luiza Brunet Poderosa, Avon

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“C

oragem, ousadia, vocação empresarial e visão estratégica são alguns atributos inerentes do nosso homenageado. Empresário que se fez sozinho, começando do zero, com a cara, coragem e muito trabalho. Químico industrial por formação, descobriu cedo um talento excepcional para a área comercial e o marketing. Atingiu a liderança do mercado de coloração em 2009.

Criou bases sólidas por meio de anos de investimentos constantes em infraestrutura fabril, logística, desenvolvimento de produtos, marketing e, principalmente, uma força de vendas altamente dedicada e suportada por um grupo de promotoras de vendas que sempre fizeram da sua companhia uma das empresas com maior presença no ponto de venda, especialmente nas perfumarias. Cuidou de todos os detalhes dos negócios e das operações sem nunca deixar de dar atenção aos clientes de diferentes canais, regiões e tamanhos, atendendo-os pessoalmente num relacionamento construído por décadas de confiança e respeito mútuo. Agora, pouco tempo depois de vender sua marca, dá a ela a oportunidade de vivenciar um novo ciclo de expansão e crescimento, como parte do portfólio da maior empresa de beleza do mundo. E assim escreve definitivamente o seu nome na galeria dos grandes empreendedores do mercado de beleza latino-americano.” Texto dedicado ao Fundador da Niely – Daniel de Jesus, na Cerimônia de Entrega do 23º Prêmio Atualidade Cosmética.

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1) Alexandre Bella (Dermosense), Luiz Américo (Efe), Sven Dobler e Cláudio Cavalcanti (Orlandi) 2) Fábio Bragheroli, Vinícius Bragheroli, Pérsio Medeiros (Emibra) Rodrigue Busine e Willian Lima (Pochet) 3) Pedro Miglioli (Transmidías), José Luiz de Paula Jr. e Edemeia Moraes (Consulnegi) 4) Tanara Justa, João de Paula (IFF), Aûani Cusma de Paula, Dionísio Ferenc (IFF), Jenifer Vieira e Cláudia Collaço (IFF) 5) Vanesa Misquini (Wheaton), Cássia (Ápice) e Carolina Mass (Wheaton) 6) Flávio Ursini (Givaudan), Hernane Henriques e Paulo Menoita (Firmenich) 7) Marcelo Chrispin, Rodrigo Goecks (Yenzah), Aûani Cusma de Paula 8) Chan Wook Min e esposa.

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1) O time da Avon 2) Renata Schmidt (RP1) e Fernando Fiorini (Raia Drogasil) 3) Marcos Eira, Marlene Varella, Daniel de Jesus, Andreas Kegel, Ticiana Baumgartem (Carton Druck) 4) João Luongo (Antilhas), Rodolpho Gonçalves, Jaqueline Almeida e Sérgio Damião (Box Print) 5) Marcelo Patrus (à esq.) com a equipe da Patrus Transportes 6) Geise Martins, Vanessa

Rocha, Luana Moreira, Aryadne Nunes, Marcelo Pereira Nunes (Corel) 7) Eufrásio

Latuon (Cusman), Paulo Pereira (ProDesign) e Murilo Marques (Cosmetic Innovation). 4

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1) Francisco Rodrigues (à esq.), da Hinode, com os times da Firmenich e da Fav105 2) Esther Vieira, Aûani Cusma de Paula e Jenifer Vieira (Cusman) 3) Joãosinho e Teresinha Di Domênico 4) Luis Claudio e Roberson Serra (Fadeva) 5) Michel Ulloa e José Luiz de Paula Jr. 6) Gabriel Akamine (Santista) e Eufrásio Lauton 7) Fernando Lapique e esposa e Laércio Lemos (L’essence) 8) Sandro Rodrigues (Hinode) e Marcelo Patrus 9) Ana e André Elias Gonçalves 10) Elisabeth Meier (Robertet), Michel Ulloa, Sérgio Cardoso, Celso Orlando (Cramer).

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1) Equipe da Antilhas 2) Thatiane Carrilho (Mary Kay) 3) Daniel de Jesus, Dominique Marceau (Niely), Élcio Arfeli (Ikesaki) 4) Daryus Felisbino e Wanesa Cristina (Cusman) 5) Paulo Barros (Bell) e equipe 6) Rodrigo Lopes (Excellence) 7) Aparecida Rondelli, Hilberto Santos (Grand Pack), José Di Froscia Filho (Nutrimetics/Tupperware), Rodrigo Plaza (Bral-Max); 8) Fábio Giliolli (Symrise), Germán Cortés, (Belcorp) e Júlia França (Symrise).

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1) o time da Vult Cosméticos 2) Luciane Riccioti, Sandra Pão (Instituto do Perfume), Jenifer Vieira, Larissa Gutierres e Wanesa Cristina (Cusman) 3) Doroti Cirone, Sueli Cusma (Cusman) e Carmen Dutra 4) Ezequias, Carlos Roberto, Eber Almeida e Rafael Mendonça (Cusman) 5) Danny Bello (Espaço Gatena) e esposo 6) Volney Camargo e Daniel Almeida (Adhespack) 7) Cida Martins (Payot), Mayara Caetano (Aptar).

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1) Michael Renteal (no centro) e a equipe da Citratus 2) Aûani Cusma de Paula e Ada Mota (Adcos) 3) Luciana Okubo (Drom) e Renata Abelin (Drom) 4) Natália Mendes e Nestor Mendes (Vollmens) 5) Flávio Pesante (Hypermarcas), Alberto Traldi (Antilhas) e Leandro Andrade (Hypermarcas) 6) Sephora Manieri (Gamatécnica/Tauris Group) 7) Francisco Barel (Baruel) e Célia Boucault 8) Elisabeth de Melo, Evandro Assomi, Mara Santos e Rogério Moraes (Globoplast) 9) Paulo Neves, Ricardo Petriccione (Primera), José Luiz de Paula Jr. e Daniela Ester 5

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Aos melhores de 2015

pArAbéns!

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PERFIL Daniel de Jesus

Olhando pra frente, sempre Um dos mais bem-sucedidos empresários do mercado brasileiro de beleza, Daniel de Jesus compartilha suas experiências e visões com os leitores de Atualidade Cosmética >>> Aûani cUSMA DE pAULA

“

u não quero falar muito do passado. Gosto mesmo é de falar do que eu faço e do que ainda vou fazer.” Assim começou o bate-papo com o empresário Daniel de Jesus, fundador da Niely, empresa que ele alçou do zero à liderança do mercado de coloração e à condição de segunda maior empresa brasileira do setor operando no varejo multimarcas. No ano passado, Daniel vendeu a companhia para a L’Oréal, maior empresa de cosméticos do mundo. Hoje, como vice-presidente do comitê estratégico da L’Oréal, o dirigente vem ajudando a gigante francesa a transitar no complexo ambiente do pequeno varejo brasileiro, incluindo aí uma relação mais próxima com distribuidores e atacadistas, e com o varejo de beleza. E a companhia francesa está mais do que certa em ouvir o que o fundador da Niely tem a dizer. As vendas de centenas de milhões de reais, marcas líderes, uma das melhores infraestruturas de produção e distribuição dentre as companhias brasileiras e presença sólida no varejo, pulverizada em milhares de pontos de venda de todo o Brasil, são os ativos tangíveis que fizeram da Niely a empresa mais cobiçada pelas multinacionais do mercado. Mas é a grande capacidade comercial, exercida com maestria por mais de 30 anos de andanças pelo Brasil para atender aos clientes e estar sempre perto das suas necessidades, que constitui o maior ativo intelectual de Daniel, do qual a L’Oréal pode (e deve) se beneficiar ao longo dos próximos anos. Homenageado deste ano do Hall da Fama do Prêmio Atualidade Cosmética, Daniel recebeu a reportagem de Atualidade Cosmética na sede da Milano Empreendimentos, empresa criada para gerir seu patrimônio e empreendimentos, na cidade de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense, para falar, entre diversos pontos, das oportunidades do mercado brasileiro e dos desafios que as empresas locais devem enfrentar para conseguir crescer no setor. Confira nas páginas a seguir, com as palavras do próprio empresário, os principais temas da conversa.

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Da rua para o escritório Se você me perguntar o que eu faço bem, acho que é o trabalho na área comercial. É um talento que está dentro de mim e move o meu jeito de ser, de pensar, de fazer. O fato de ser um homem da área comercial, que passou muito tempo rodando o Brasil todo com a pasta de baixo do braço, me permitiu ter uma visão muito boa do que os clientes estavam buscando e o que as pessoas estavam comprando. E tudo isso que eu via acontecer no campo, esses insights, esse sentimento eu levava para dentro do Marketing. As pessoas muitas vezes confundem; alguém dizia “o Senhor Daniel quer lançar um produto (uma coloração?) vermelho”, mas como se fosse um capricho, um gosto pessoal e nunca foi isso. Queria um produto vermelho porque sabia – por conta das minhas andanças e do contato direto com a rua – que o mercado, que as pessoas queriam comprar aquele determinado produto em vermelho. Não era algo de gosto, ou mesmo instintivo. Tinha uma técnica e um objetivo claro. Às vezes era um objetivo regional, porque o Brasil é um país muito grande, uma terra de oportunidades que é um espetáculo.

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PERFIL Daniel de Jesus

com a filha daniele e os atores richard gere e carolina ferraz: ele apostou em desenvolver produtos de qualidade pelos quais os consumidores da base da pirâmide podem pagar.

A regionalização do Brasil é um negócio fora de série. Há lugares em que se vende muito creme para pentear, em outros que vende muito condicionador, mas não o creme para pentear. Entender essa dinâmica é muito interessante. Acho que as empresas que derem atenção a esse fenômeno podem se dar muito bem. E isso não quer dizer que você precisa ter uma linha só para atender ao Nordeste ou só para a região Sul. Qualquer indústria precisa de certa escala. Mas você pode ter uma linha com alguns itens com mais foco para o Nordeste e outros para o Sul. É importante você ter essa visão de como atender ao básico, que serve a todos, e também atender às peculiaridades de cada região. Tem um pouco de sensibilidade, de percepção nisso, mas ao mesmo tempo é preciso conhecer a região de muito perto, tem de gastar sola de sapato. É isso que faz essa diferença, se não você está roubado.

Tudo se resolve com pedido em cima da mesa Quem está dentro do escritório – e nunca andou com a pasta debaixo do braço

rodando o Brasil para vender – não tem a visão real do que acontece na rua, no mercado, no campo. Muitas vezes as pessoas acham que o vendedor ou o representante, ganha muito, ganha mole e ganha fácil. E não é bem assim. É um trabalho árduo, muito duro. Você tem de saber conquistar o cliente, convencê-lo a comprar, arrumar espaço na prateleira competindo com empresas maiores e mais capitalizadas... Tudo isso é uma virtude, um talento. As empresas costumam ter problema quando crescem muito. Aí elas correm um risco muito grande de quebrar, porque o negócio começa a ficar distante, longe da visão, e as coisas erradas acontecem e o comando das empresas não consegue mais enxergar. Fica tudo fora de controle. A maioria das empresas que não têm esse acompanhamento de perto, principalmente no campo, não conseguem avançar. Costumo dizer que tudo se resolve com pedido em cima da mesa. Sem pedido em cima da mesa não adianta você ter fábrica bonita, caminhão, máquina moderna... Acho que tudo se resolve aí. Uma forma de você ter sucesso rápido

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é dedicar pelo menos 50% do seu tempo e manter o contato forte com a rua, capacitando muito bem as promotoras, as demonstradoras, você tem de ter uma equipe de vendas afiada, ligeira e capacidade de tomar decisões que vão ajudar o ponto de venda com rapidez. Tudo isso ajuda muito. Na minha opinião, é o campo que dirige tudo. Na área Comercial, quem não é do campo está perdido. Mesmo quando a Niely cresceu demais, eu nunca deixei de estar na rua. Aliás, até hoje eu faço isso.

O relacionamento com o varejo Teve um executivo que trabalhou comigo aqui, o Ginaldo (Martins, experiente executivo do mercado que passou quase 20 anos na gerência de vendas da Wella e, entre 2005 e 2009, na Niely). Foi um colaborador que me ajudou muito. Ele dizia uma coisa muito interessante: “o varejo é um saco sem fundo”. Ele falava todo o dia e isso virou uma pérola interna dentro da Niely. Acho que qualquer empresa tem de dar atenção ao varejo. O varejo é um espetáculo. Toda a vez que o poder de consumo cresce o

varejo explode, falta televisão, geladeira, automóvel tudo. Acho que o varejo é a base de toda a companhia que atua nesse segmento. E o varejo de beleza, especificamente, é um trabalho que está sendo muito bem feito. Você tem uma Lojas Rede, em Belo Horizonte, fazendo um trabalho fantástico; o Ikesaki que finalmente resolveu abrir novas lojas, a Lojas Livia (no interior de São Paulo), o Hélio Kodama, da Sumirê. Acho que o caminho para o varejo é esse. Ser profissional e evoluir para atender muito bem ao consumidor e oferecer um produto a quem muitas vezes não tem acesso. Essas empresas estão crescendo e sabem que têm de dar uma atenção maior para o consumidor. Elas têm de se preparar e marcar seu território. Quem se prepara, se capacita e demarca o seu território está preparado para vencer no varejo. Estar com essa turma (das perfumarias) é uma forma de estar perto das consumidoras.

Falando a mesma língua do povão A minha filosofia é “Se perco dez clientes ainda tenho 90, meu negócio está pulverizado”. A mesma filosofia eu aplico para o consumidor. Se você for atender à classe AAA você vende para um milhão. Se for para atender a uma classe A/B + você vai vender para cinco milhões, se for atender à classe B para uns 15 milhões por exemplo. Depois vem o B restrito, sei lá, com 15 milhões e depois você tem as classes C e D com 100 milhões. A gente sempre teve como visão vender para o maior número de pessoas, vender para o público maior. E por que isso? Se você perde 100 clientes ainda tem milhões de outros na sua frente. E se você conhece e identifica esse público é mais fácil trabalhar com os públicos C e D do que exclusivamente com o público A. O público A tem dinheiro, e se quer comprar perfume vai para Miami, para Paris. É uma consumidora que pode ir no Salão e gastar R$ 300, R$ 400, R$ 500 numa única tarde para arrumar o cabelo. Agora, imagina uma pessoa da classe C, que nunca teve muita renda, a alegria dela em poder comprar o me-

lhor produto, um shampoo de qualidade, uma coloração de qualidade por um preço que ela consegue pagar. Vai pagar R$ 25 numa coloração? Não. Ela leva a Cor & Ton, por R$ 9. Então a gente sempre teve a visão de vender para esse público maior, a base da pirâmide.

Particularidades da base da pirâmide Uma empresa que trabalha com consumo de massa deveria ter sempre uma linha para atender às classes A/B e uma linha mais direcionada para as classes C e D. Para mim isso é mandatório. Um produto para a classe A tem de ser um produto superior, com embalagem de ponta e logicamente um valor agregado que vem junto. Naturalmente, quase todo mundo quer vender produtos de valor agregado alto. Mas isso requer uma ginástica muito grande. Um esforço muito grande de ponto de venda e publicidade para mostrar que o seu produto é realmente diferenciado. Não é um negócio fácil e o Brasil ainda tem o poderio de compras, em grande parte, nas classes C e D. Ficar longe do mercado de massa, do povo, acho que é um risco muito grande. Nós procuramos estar sempre com esse público, que são as classes menos favorecidas. A gente sempre soube aproveitar essas oportunidades que se apresentaram no mercado por esse público. O Brasil tem um mercado espetacular e um grande público que nunca teve dinheiro na mão para gastar, para investir em si mesmo, na sua beleza, mas eles sempre gostaram de novidades. Então era preciso trazer novidades e dar a elas um pouco mais de atenção.

Percepção e capacidade de se comunicar Acho que (entender e se comunicar com o público mais popular) é um dom divino, que veio lá de cima. Uma sensibilidade para vender, para cativar pessoas. São características que eu carrego em abundância. A Niely tem hoje 2.000 funcionários, você ter 2.000 pessoas na sua folha de pagamento não é fácil. E tem muitos funcionários com 20, 25 anos de casa. Isso deve ter lá até hoje. Você saber recrutar pessoas boas, man-

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tê-las à sua volta e permitir que elas progridam, para isso você tem de ter um dom. De identificar pessoas boas, um dom de capacitar e fazer com que elas multipliquem o que elas aprenderem. Deus me deu essas qualidades e carrego isso comigo para todo o lado, até hoje, na maior simplicidade. Com muito trabalho, Cor & Ton virou a marca número 1 em coloração e Niely Gold também é um campeão de vendas. Chega uma hora que, para se comunicar com essa grande massa de gente, você precisa de porta-vozes e aí nos fomos atrás de uma artista. A Cláudia Raia foi a nossa primeira artista. Uma pessoa excelente, muito competente, amiga... Foi a primeira garota propaganda e ficou com a gente seis anos, depois vieram Carolina Ferraz, Nanda Costa, Cláudia Leite... Ter a parceria com esses grandes nomes foi muito bom e importante para se comunicar com o público de massa, que de certa forma precisa de um artista avalizando para se identificar com o produto, ou pelo menos tornar esse processo mais fácil.

Um olhar sobre as empresas locais Aqui, no Brasil, temos muitas empresas pequenas e médias de grande potencial, com qualidade e capacidade de inovação. Mas hoje, conhecendo o lado das grandes empresas como a L’Oréal com quem eu tenho um canal aberto e um respeito muito grande, posso dizer que a estrutura das empresas no Brasil foi durante muito tempo – na verdade ainda é – deficitária em termos de suporte aos negócios e estrutura interna (administração, ferramentas de gestão, jurídico, supply chain...). Tem uma questão de tempo de existência, claro. Empresas como P&G, L’Oréal, Unilever são centenárias e sabem tudo o que é preciso fazer nos bastidores da empresa, elas criaram as regras de gestão de negócios modernas e os estudantes já são treinados para atender ao padrão estabelecido por elas. Essas empresas, por si só, já estão muito mais preparadas para encarar o mercado do que as empresas brasileiras. Na minha opinião, as empresas brasileiras, com raras exceções, não estão

PERFIL Daniel de Jesus estruturadas e capacitadas para se transformarem em grandes empresas. Muitas vão ficar batendo cabeça. A Niely, comigo, sempre foi muito boa na parte fabril, de Marketing e no Comercial, mas nós deixamos muito a desejar na questão da estrutura interna. Hoje a empresa aprende muito sobre tudo isso com a L’Oréal. As empresas no Brasil, em especial as pequenas e médias, estão muito longe de atingir a eficiência que elas precisariam ter. E isso é um problema das empresas brasileiras no geral. A maioria das multinacionais você controla como se fosse um grande avião, com todas as informações ali no Painel. E as empresas brasileiras não estão capacitadas para isso. Acredito que entre as pequenas e médias, poucas estarão estruturadas para ser grande. É uma questão também de escola, da universidade, da qualidade da educação no País.

A noiva mais cobiçada do mercado Quando chegamos à liderança do mercado de coloração dez anos atrás, qualquer empresa do mundo que queria saber do mercado de coloração no Brasil podia saber quem era a Niley. Quem mais vende coloração no Brasil é a Niely. Mas quem é a Niely? Passamos a ser a noiva com quem todo mundo queria se casar. E fomos muito procurados por empresas da Ásia, da Europa, dos EUA. Em maio do ano passado, o Jean Paul Agon (presidente mundial da L’Oréal), muito perspicaz, marcou um almoço aqui no Rio de Janeiro e depois foi na minha casa em Angra dos Reis. Ele me disse que sabia que o processo de venda da empresa estava adiantado com outras empresas mas que ele gostaria de pular esse processo. Eu disse: “olha, estamos em ajustes finais mas se vocês correrem e apresentarem uma proposta que possa ser igual ou maior, acho que a gente pode avaliar”. Em três meses, eles colocaram uma proposta na mesa e nós assinamos com eles. Eu podia escolher, tinha três cartas na mesa e estamos felizes pela L’Oréal, com a qual construí uma relação de respeito, carinho e admiração por todo mundo que

com a cantora cláudia leite, em evento da niely: com pedido na mesa tudo se resolve.

está lá. A Danielle (de Jesus, filha do empresário e ex-diretora de Marketing da Niely), está trabalhando na L’Oréal. Tanto o Jean Paul como o Didier (Tisserand, presidente da L’Oréal Brasil) a convidaram para ficar na empresa, em Paris ou Nova York, onde ela está hoje, trabalhando na área de Marketing de Haircare. É um mercado bastante competitivo, com muita análise e dados, e ela está aprendendo bastante também.

Abaixo do zero As pessoas me perguntam se comecei do zero. Digo que comecei abaixo do zero. Tudo o que a Niely virou foi construído com muita dificuldade, sangue, garra e dez, 12, 14 horas de trabalho por dia. Você se prejudica até na sua vida pessoal, com seus filhos e família, então foi tudo com muita dificuldade. Mas não me arrependo. Acho que tudo tem a sua hora, tem o seu tempo. Fizemos um trabalho bem feito que todos reconhecem. Ser empresário no Brasil não é fácil. Passamos muitos momentos difíceis, sem dinheiro, vendendo o almoço para comprar a janta, foi muito difícil. O que a Niely fez em 30 anos era para ter sido feito em 60. Então foi com muita garra, dedicação. É lógico que

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em alguns momentos você vive horas de tristeza com o negócio, mas desistir jamais. Em nenhum momento pensei em desistir. Sabia que a gente chegaria ao patamar que chegamos.

Olhando para o futuro Acredito que fiz meu nome no mercado de perfumaria e cosméticos. Sou querido, respeitado e admirado no Brasil todo. Em qualquer lugar do País que ligo sou recebido de braços abertos. As pessoas têm me cobrado muito, perguntando sobre minha nova empresa (risos). Não posso pensar nisso agora. Tenho dois anos e meio de cláusula de não competição com a L’Oréal e eles têm sido muito decentes comigo, escutando minhas ponderações e opiniões sobre o negócio e me recebido muito bem. Então pode vir acontecer, mas tenho de esperar. Não sei como vai estar o mercado daqui três anos, mas o grande patrimônio que tenho é esse relacionamento comercial no Brasil todo, no qual sou querido e festejado. Tanto que tenho vários lojistas e distribuidores no mercado, meus amigos, que já me disseram que querem que fature a primeira Nota Fiscal da (quem sabe) futura nova empresa para eles. Esse carinho, essa confiança não tem preço.

Express Pele seca e protegida

Cuidado expert A marca francesa NUXE de dermocosméticos naturais traz a linha antienvelhecimento Merveillance expert, com itens para o cuidado de todos os tipos de pele de mulheres acima dos 40 anos. Baseado na dupla tecnologia de antiglicação e desglicação das três proteínas-chave da pele, os produtos desta linha são potencializados por ativos, incorporando o fator prazer, que é uma assinatura da NUXE. O Merveillance expert SÉRUM é um sérum com efeito lifting para linhas visíveis; enquanto que o Merveillance expert DIA é um creme corretor para linhas visíveis, visando dar à pele um maravilhoso estímulo, todas as manhãs; o Merveillance expert OLHOS é um creme com efeito lifting para as linhas visíveis da região dos olhos, destinado a clarear esta área; e o Merveillance expert NOITE é um creme noturno regenerador de linhas visíveis. Distribuição: seletiva. Preços: R$ 159,90 (olhos), R$ 209,90 (dia e noite) e R$ 229,90 (sérum). SAC: 0800 773 3450. Site: www.nuxe.com

Poder do caviar A La Prairie criou um novo complemento à Skin Caviar Collection. Trata-se do Skin Caviar Luxe Cream • Sheer. “Oferecer uma fórmula mais leve é uma posição que reflete a nossa representação mundial como marca. Os nossos produtos são vendidos em todo o mundo e representam a nossa dedicação aos valores e preferências das nossas clientes, oferecendo o mesmo produto icônico onde quer que estejam, com a mesma eficácia e na textura que preferem. Oferecemos o luxo de terem opções”, declara Margaret Edelman, do Grupo de Desenvolvimento de Produto de La Prairie. O produto possui uma textura de luxo, ainda que leve, que desliza suavemente na pele. Aperfeiçoado por uma potente concentração do precioso extrato de caviar e o nosso Complexo Celular exclusivo, o Skin Caviar Luxe Cream • Sheer oferece um efeito lifting e refirmante enquanto contorna e redefine. Conta com os ingredientes: extratos de Caviar; extrato de Malte; complexo de fixação da hidratação com extrato de algas vermelhas, ácido hialurónico, ácido poliglucorónico e polissacarídeos de origem marinha; extrato de Alga Castanha; extratos de Sálvia, Calêndula e Arnica; e vitaminas A, C e E. Distribuição: seletiva. Preço: R$ 2.373,59 (50 ml). Site: www.laprairie.pt

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O primeiro protetor solar facial do mercado para o tratamento da oleosidade, o MINESOL Oil Control FPS30, está com nova fórmula. Segundo a marca pertencente à Johnson & Johnson, agora, o produto é quatro vezes mais eficaz na redução e controle da oleosidade da pele, indicado para manter o brilho bem longe da pele ao longo do dia. Sua nova textura está ainda mais seca, fluída e fácil de espalhar, proporcionando uma rápida absorção e secagem. A nova fórmula de MINESOL Oil Control FPS30 mantém sua alta proteção anti-UVA/UVB e inova ao ser o primeiro fotoprotetor sem cor com proteção solar ampliada contra a luz visível – aquela emitida pelo Sol, por lâmpadas e eletrônicos – contribuindo na prevenção do fotoenvelhecimento e das manchas solares. Outra novidade da marca é o MINESOL Actif Unify Tinted Mousse FPS30, o primeiro protetor solar com cor e 5% de vitamina C pura do mercado brasileiro. Sua textura mousse de alta cobertura e efeito maquiagem corrige instantaneamente as imperfeições da pele com toque seco, aveludado e natural. O produto pode ser encontrado em três cores: light, medium e deep. Distribuição: farmácias, perfumarias e supermercados. Preços: R$ 64,90 (MINESOL Oil Control FPS30 – 50g) e R$ 79,90 (MINESOL Actif Unify Tinted Mousse FPS30 – 40g). SAC: 0800 703 6363. Site: www.jnjbrasil.com.br

A emoção de Ferragamo De família olfativa Chipre Amadeirado e desenvolvido pelos perfumistas Alberto Morillas e Amandine Marie, ambos da Firmenich, a marca Ferragamo lança Emozione, um perfume clássico e moderno, que codifica o prazer das emoções da vida. Inspirado pela visão e filosofia do fundador, Salvatore Ferragamo Parfums concede um ícone Eau de Parfum para a mulher que deseja verdadeiros momentos de plenitude. Trata-se de uma fragrância multifacetada, que combina um feminino buquê de flores com uma textura amadeirada refinada e preciosa, enriquecida com um toque de notas chipres. O brilho da bergamota é suavizado pelas notas de flor de iris e pêssego branco. O coração expressa feminilidade e glamour através de um buquê de peônias, rosas da Bulgária e flor Heliotrópio. Um abraço entre o patchouli e notas de camurça aumenta a riqueza do aroma que é exaltado por um véu de White Musk. Distribuição: seletiva. Preços: R$ 391 (30ml), R$ 545 (50 ml) e R$ 670 (92 ml). Site: www.ferragamo.com

Monotemas perfumados

Casamento do velho e do novo A Balenciaga apresenta a fragrância feminina B.Balenciaga. Criado por Domitille Bertier, da IFF, o perfume dá lugar a uma nova tendência olfativa: uma fragrância verde amadeirada. Fresca e sedutora, o perfume abre com notas verdes de lírio do vale e acorde de folhas verdes de Violeta. Como B.BALENCIAGA evolui, a nota de íris revela uma essência em pó antes da base com notas amadeiradas escuras de madeira cashmere. Seu frasco é inspirado pelo casamento do velho e do novo, refletindo a herança clássica da Casa de Moda de uma forma moderna. O vidro fosco tem uma textura exclusiva craquelada, inspirada nos ladrilhos de mármore originais do salão de Balenciaga, que fica na 10 Avenue George V Paris. A forma comanda um seis – design arquitetônico lateral, enquanto o arco exclusivo exposto na tampa é uma homenagem aos arcos encontrados na moda e nos acessórios de Balenciaga. Distribuição: seletiva. Preços: R$ 529 (30 ml), R$ 639 (50 ml) e R$ 819 (75 ml). Site: www.balenciaga.com

Uma única flor dando o tom da fragrância. Com essa proposta ao mesmo tempo simples e sofisticada, a Natura lança Esta Flor, uma nova linha de perfumes baseados em fragrâncias monotemas – que evidenciam uma única matéria-prima. As duas primeiras composições da nova marca trazem duas das flores mais icônicas da perfumaria mundial – a Rosa Damascena, da Bulgária, e a Íris, da França – para criar duas fragrâncias únicas, os primeiros monotemas do mercado brasileiro. “Queremos apresentar uma interpretação mais contemporânea e brasileira para ingredientes clássicos e nobres da perfumaria mundial”, afirma a diretora da Unidade Global da marca, Denise Coutinho. O Esta Flor Rosa teve como ponto de partida para a criação a Bulgária. O país dos balcãs é único local no mundo onde é possível encontrar a Rosa Damasceno, “a máxima rosa da rosa”, mais perfumada e com característica frutada em evidência. Já a segunda fragrância da linha Esta Flor foi buscar inspiração na França, na matéria-prima mais valorizada da perfumaria, a íris. Os dois perfumes foram criados por Verônica Kato em parceria com Isaac Sinclair, da casa de fragrâncias alemã Symrise.

Distribuição: venda direta. Preços: R$ 158 (cada – 75 ml). SAC: 0800 11 5566. Site: www.natura.com.br

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Express Bronzeada e iluminada A sensação de frescor e a luminosidade do verão agora podem se estender durante o ano todo com a paleta Califórnia Bronze, lançamento da bareMinerals. A marca reuniu em um único estojo dois tons do seu pó bronzeador READY Bronzer, além de um item exclusivo, o READY Iluminador, que, combinados, garantem um look bronzeado radiante, perfeitos também para a técnica de contorno. Na paleta Califórnia Bronze, o READY Iluminador vem na cor The Shining Moment, um champagne dourado para iluminar na medida certa. Já os tons do READY Bronzer eleitos para esse trio são The Ocean View, um tom bronze acetinado ideal para o bronzeado de todos os dias, e o The High Dive, a pedida certa para um tom dourado mais quente. O READY Iluminador e o READY Bronzer utilizam um conceito inovador em tecnologia mineral sólida idealizada pela bareMinerals, que prensa a frio todos os ingredientes para manter a pureza e a intensidade máxima das cores e dos benefícios de seus componentes. Distribuição: seletiva. Preço: R$ 159. SAC: (11) 3716-1660. Site: www.bareminerals.com.br

Óleo mítico O novo Mythic Oil, de L’Oréal Professionnel, que nutre os fios sem pesar, agora vem em uma nova embalagem. Com fórmula à base de preciosos óleos naturais e livre de silicones, o produto proporciona reparação profunda, sem pesar os fios. O óleo de abacate é ideal para o auxiliar o crescimento dos cabelos e retardar o envelhecimento. Macio e suave ao toque, esse óleo é usado para uma finalização disciplinada e dar brilho ao cabelo. Já o óleo de semente de uva, além de ser um poderoso antioxidante natural, é conhecido pelas suas propriedades de rejuvenescimento e combate aos radicais livres. Para um resultado perfeito, é fundamental respeitar as indicações de aplicação. Nos fios molhados, a dosagem indicada deve ser aplicada uniformemente no comprimento e nas pontas, usando um pente. Distribuição: profissional. Preço: R$ 156. SAC: 0800 701 7237. Site: www.lorealprofessionnel.com.br

Nova limpeza a seco Após o sucesso do Shampoo Seco Castanho Escuro e Preto, a Batiste lança o Shampoo Seco Light & Blonde, versão mais aguardada pelas consumidoras brasileiras, especialmente desenvolvido para dar cor e textura aos cabelos claros e loiros e conquistar efeitos incríveis. O lançamento ajuda a estilizar e a manter os fios limpos e livres de oleosidade, de maneira prática e rápida. Sua fórmula inovadora devolve o movimento natural aos cabelos instantaneamente, sem uso de água. Além disso, o Shampoo Seco Light & Blonde tonaliza os fios naturais de cor claros e loiros, disfarça os fios brancos, revitaliza e prolonga a cor de cabelos tingidos por mais tempo. Distribuição: farmácias, perfumarias e supermercados. Preço: R$ 40. SAC: 0800 722 6247. Site: www.batiste.com.br

Brilho de três irmãs Foi Baseada em três irmãs sedutoras condenadas por serem maravilhosas: Mary-Lou Manizer, Betty-Lou Manizer e Cindy-Lou Manizer, que a theBalm lança a The Manizer Sisters, uma paleta que reúne os três tons da linha de iluminadores em formato compacto. A coleção de iluminadores traz as cores champanhe (Mary-Lou Manizer), rosé (Cindy-Lou Manizer) e bronze (Betty-Lou Manizer). Cada um pode ser usado de diferentes formas, criando infinitas possibilidades para todos os tons de pele. Distribuição: seletiva. Preço: R$ 149,90. SAC: (41) 3045-8584. Site: www.thebalm.com.br

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categoria Pefumaria

Sofisticação em tempos de grana curta As brasileiras continuam fazendo um movimento em direção às fragrâncias mais sofisticadas. Para equilibrar o gosto mais caro com menos renda, elas estão diminuindo a frequência de compras da categoria >>> Aûani Cusma de PaulA

esmo com pouco dinheiro no bolso, as brasileiras seguem consumindo os perfumes mais caros. O movimento pode ser considerado positivo, afinal, é um claro sinal de que as consumidoras elevaram o seu padrão de consumo e não estão dispostas a baixá-lo. De acordo com dados da Kantar Worldpanel, empresa que faz pesquisa de consumo nos lares brasileiros, o crescimento da categoria de perfumaria na Venda Direta vem se dando pelo aumento do ticket médio. Ou seja, as pessoas estão comprando os produtos mais caros do portfólio (ou pagando mais por eles). Com isso, a participação dos perfumes considerados premium nas vendas da categoria no canal superam a marca de 80%.

O movimento de premiumnização da perfumaria brasileira não é recente, mas ele se intensificou fortemente desde o início desta década. Líderes do mercado, as brasileiras Natura e O Boticário têm apostado claramente em fortalecer seus respectivos portfólios na faixa mais alta de preços. E esse movimento acaba, quase sempre, por trazer novidades para o mercado brasileiro. É o caso de Esta Flor, a nova marca de perfumaria da Natura, cuja inspiração veio da perfumaria de coleções monotemáticas, que mesmo lá fora são bastante nichadas, e focam em uma faixa de consumidores que de fato conhece e gosta da perfumaria, sai um pouco da massificação e do ruído para trazer algo realmente diferente para o mercado. O Esta Flor Rosa teve como ponto de partida para a criação a Bulgária. O país dos balcãs é único local

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no mundo onde é possível encontrar a Rosa Damasceno, “a máxima rosa da rosa”, mais perfumada e com característica frutada em evidência. Esta rosa floresce apenas uma vez ao ano nos campos da Bulgária. Sua flor deve ser colhida nas primeiras horas da manhã, para que o orvalho realce suas nuances. Manualmente, uma a uma, as flores são retiradas, para então, em um processo artesanal, se obter o óleo da rosa. “Esta Flor Rosa é uma fragrância monotema em que todas as outras notas olfativas envolvidas têm a função exclusiva de ajudar a realçar todas as nuances da rosa damasceno”, explica a perfumista da Natura, Veronica Kato. A segunda fragrância da linha Esta Flor foi buscar inspiração na França, na matéria-prima mais valorizada da perfumaria, a íris. Com características raras e marcantes, o óleo essencial da

íris é obtido a cada seis anos. Esta Flor Íris traz a combinação de um buquê elegante e fresco de cítricos e madeiras que realçam ainda mais o refinamento da Íris.

Equação delicada Um dos reflexos importantes desse movimento é que a maior sofisticação se reflete na qualidade das composições. “É fato que investimos muito mais mesmo em fragrâncias, nos frascos... É uma perfumaria de muito mais qualidade e que conseguimos trazer num perfume acessível por R$ 158, para poder difundir e permear isso no mercado brasileiro”, explica a diretora de Perfumaria da Natura, Denise Coutinho. Nesse sentido, famílias pouco usuais na perfumaria brasileira como chypres (talvez a família que mais venha ganhando destaque nos lançamentos mais sofis-

ticados do País), orientais e as madeiras – no caso das mulheres – ganham espaço no portfólio das principais empresas do setor. Mesmo os florais, ainda bastante presente, são construídos em versões mais poderosas e opulentas para atender às novas demandas dessa faixa de consumo. Naturalmente, as criações são adaptadas ao gosto da consumidora local e, por isso, costumam ser versões mais light na comparação com criações de marcas europeias, por exemplo, ou parte de uma composição Floral. Ainda assim, trata-se de um movimento bastante relevante e mostra um maior aculturamento da população local em relação à perfumaria, bem como a disposição de experimentar coisas novas de uma parcela relevante das consumidoras, que seguem migrando para as faixas de produto mais caras da categoria.

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elysée e esta flor: dois dos lançamentos mais importantes do ano estão na faixa mais alta da tabela.

Nos últimos dez anos, o mercado se sofisticou muito. Para dar vazão, foi preciso incorporar novos caminhos olfativos à paleta da perfumaria brasileira. “Fomo deixando de criar apenas floraizinhos e o frutaizinhos, de uso mais diurno, para cheiros mais sofisticados”, lembra Denise. Mas a executiva da Natura explica que é preciso trazer novos caminhos olfativos, mas sem ferir o DNA da marca que está sempre associada ao frescor – uma herança que todo o mercado brasileiro traz, especialmente pelas águas de colônia que dominaram os

categoria Pefumaria

shopping na bahia e denise coutinho,a natura: consumidoras estão diminuindo a frequência de compra, mas não baixando o padrão dos perfumes comprados.

anos 1980. “O perfume Luna, de 2014, é um chypre moderno e adequado ao mercado brasileiro. Ele tem um frescor de saída mas é uma fragrância super opulenta e é um sucesso, uma das nossas grandes apostas”, diz Denise. A sofisticação também vem atingindo patamares mais elevados em O Boticário. Para conceber Elysée, o perfume mais caro no portfólio O Boticário – R$ 179 pelo frasco de 50 ml – foram três anos de dedicação em pesquisas, estudos e consultorias com nomes reconhecidos no mercado de produtos premium para trazer um produto que atendesse à expectativa das consumidoras por fragrâncias mais nobres. César Veiga, gerente de Avaliação Olfativa da marca, explica que a Eau de Parfum da família olfativa Chypre Floral, foi criado para ser notado. “Ele anuncia a chegada, permanece no ambiente e fica na memória após a saída”, conta. O frasco, com formato de uma joia lapidada, recebeu polimento especial, chamado fire polish, que consiste em aquecer a superfície do vidro para retirar marcas, imperfeições ou residuais do processo comum de fabricação do material. No fundo, pequenos pontos brilhantes cravejados captam e refletem a luz. Elysée é o perfume mais caro do portfólio atual de O Boticário, mas se

considerado em valor por ml. O Eau de Parfum Make B. mantém o posto, com o frasco de 30 ml sendo comercializado por R$ 141.

Equação delicada Em meio à grande crise que vivemos, desde o início do ano que muitos institutos de pesquisa vêm apontando a opção pelo primeiro preço, mas todos os players principais estão apostando em perfumes mais sofisticados e caros e não na base da pirâmide. Se o gosto das brasileiras ficou mais refinado, a carteira já não está tão recheada para permitir grandes exuberâncias na hora de comprar. E a combinação desses dois elementos tem se refletido na queda da frequência de compras e na estagnação do volume de unidades vendidas. De modo geral, a penetração da venda direta nos lares brasileiros está caindo. Segundo a Kantar, em 2015 foram cerca de um milhão e meio de lares a menos que compraram produtos por meio da venda direta. Apenas na Grande São Paulo, entre 2010 e 2014, a penetração do canal baixou de 73% para 63%. As informações foram apresentadas em um evento de comemoração dos 35 anos da Associação Brasileira de Venda Direta. Em meio a esse cenário difícil, Gabriela Fujita, gerente de Pesquisa da Kantar

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questiona: “Até que ponto (na atual conjuntura) está certo fortalecer os perfumes mais luxuosos e não as águas de colônia?”. Segundo a executiva, com base em dados do painel da Kantar, ainda existem 23% dos lares nos quais o perfume é compartilhado. Denise, da Natura, explica que a empresa tem uma oferta de perfumes para todos os bolsos, que começa em R$ 40 e vai até os R$ 179, sendo que nos últimos cinco anos se viu um crescimento muito forte da perfumaria upper mastige e de prestígio, de qualidade e preço mais altos. Para ela, a crise ainda é recente, mas foi possível sentir no meio do ano uma pequena retração nos volumes e na penetração. Só que, até o momento, a executiva não sentiu um movimento de troca dos produtos mais caros pelos mais baratos pela consumidora. Para compensar, ela tem mudado seus hábitos, o que acaba refletindo nos indicadores da categoria. “Ele usa o produto por mais tempo, vai menos ao ponto de venda, e compra menos as novidades. Mas ela, quando vai efetivar a compra, segue comprando o produto de qualidade, ela não está baixando o padrão. Ela pode esperar até o produto acabar para comprar o outro, mas ela não baixa a qualidade do que compra”, conclui Denise.

mercado Comportamento

De olho nos valores

Estudo aponta quatro perfis de mulheres brasileiras e mostra como elas seguem seus valores na hora de se relacionar com a beleza >>>

conforto em primeiro lugar: maior parte das entrevistadas tem perfil em que este valor é priorizado a todo momento.

Rafael Mendonça

o discurso, todas as empresas afirmam conhecer muito bem suas consumidoras. Mas é só ir um pouco mais a fundo em uma conversa informal para constatar que empresários e executivos transparecem o quão longe dessa realidade eles estão. Ainda mais em um país como o Brasil, onde a miscigenação e fatores regionais aumentam a complexidade do caldeirão cultural. Ciente desta realidade, a agência de publicidade Grey Brasil encorou o desafio de tentar identificar e classificar a relação das brasileiras com a beleza. O resultado é o estudo Beauty4U – As Quatro Dimensões da Beleza Feminina que, por meio do cruzamento de análise de valores e formas de se relacionar com a beleza, apontou para quatro perfis diferentes

de mulheres, batizados com nomes de peças do vestuário feminino: Jeans, Legging, Leather e Ripped. Realizada em duas etapas – quantitativa e qualitativa – a pesquisa entrevistou mais de 2.000 mulheres de 18 a 45 anos, das classes A, B e C, nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Porto Alegre e Brasília. O foco recaiu mais sobre valores e não necessariamente sobre hábitos e comportamento. “São valores que regem o comportamento e, por consequência, os hábitos de consumo. Por isso focamos em valores, pois aí ao invés de termos de fazer estudos específicos de cada uma das categorias para entender a relação da mulher com os produtos e seus hábitos de consumo naquelas categorias, é possível entender de uma maneira mais fácil o comporta-

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mento delas”, explica Sumara Osório, diretora-geral de Planejamento da Grey. A mesma lógica se aplica à geografia. Tradicionalmente, as pesquisas de hábitos de consumo, apontam para diferenças quando comparadas regiões distintas. No caso do estudo Beauty4U, como são os valores que nortearam o estudo, essas diferenças não saltam aos olhos. “Um dos nossos aprendizados foi o fato de que a regionalidade não mostrou ser dado significativo de diferenças de valores, e não há diferenciação do eixo SP–Rio em relação aos demais estados brasileiros”, diz Janaína Luna, diretora-geral de Atendimento da agência. Ela acrescenta ainda que os valores também não são afetados pela classe social – o que muda aqui é o poder de consumo. “Esses dados indicam que as marcas de produ-

sumara osório, da grey brasil: estudo traz um volume suficiente para que as marcas tenham uma quantidade interessante de clusters na hora de trabalhar.

tos e serviços, para ter maior relevância na vida de suas consumidoras, precisam conhecer seus valores antes de se aprofundar em seus hábitos”, conclui.

Princípios em comum Aprofundar-se na leitura dos valores das consumidoras é também um fator importante para as indústrias de cosméticos, que precisam atender a uma fatia mais ampla da população e precisam de produtos que falem com “quase todo mundo”. Nesse caso, pode-se atentar para os valores em comum que apareceram e permeiam os diferentes perfis. Dentre os citados com mais frequência estão: autenticidade, auto-estima e prazer em cuidar da aparência. “Se você trabalha com produtos, é possível que mantenha no portfólio linhas com personalidades diferentes. Entre elas, pode haver uma que dê mais praticidade e conforto à mulher ‘Jeans’; outra de uma marca mais renomada com uma personagem famosa para atender à ‘Leather’, algo que seja mais saudável para uma ‘Legging’, ou ao mesmo tempo alguma coisa que seja mais inovadora e mais ousada para uma ‘Ripped’”, cita Sumara. Assim como acontece na Astrologia, com signos e ascendentes, dentro da segmentação dos perfis definida no estudo existem características complementares. “Tenho uma ‘Legging’ que também gosta de se cuidar, andar num salto alto; uma ‘Ripped’ que também às vezes preza por um lado mais confortável; todo mundo de alguma maneira tem um pouco de ‘Jeans’, pois não é todo dia que você está a fim de estar ‘montada’, ou seja, todas têm um ascendente. Seria muito difícil a gente classificar o Brasil inteiro. Determinamos estes quatro perfis para termos padrão de ação. Não adianta eu multiplicar isso por 20 e agora faço o quê? Crio 20 linhas de produtos diferentes ou 20 linhas cosméticas? Então, segmentamos em número que conseguíssemos dar padrão de ação às marcas. É um volume suficiente para que eu não generalize, mas ao mesmo tempo eu consiga ter uma quantidade interessante de clusters para trabalhar”, indica a dirigente. Outras características em comum entre os perfis que puderam ser verificadas no estudo é o alto índice de fidelidade

e também de experimentação. Para os especialistas da Grey Brasil, pode soar antagônico, mas não é. Trata-se de uma via de mão dupla, na qual a consumidora tem produtos aos quais ela é fiel, ao mesmo tempo em que experimenta uma série de outros. “Essas duas vias, da lealdade e da experimentação, andam juntas. A partir do momento em que ela experimenta alguma coisa que é muito melhor, ela automaticamente substitui e aquilo passa a ser algo com o qual ela se relaciona com maior fidelidade. Por isso que não é antagônica este comportamento, pelo contrário; ela é fiel, mas está o tempo todo experimentando até o momento em que encontra alguma coisa melhor e automaticamente ela substitui”, completa.

Auto-estima elevada Um ponto apareceu quase que de maneira unânime entre as entrevistadas. Mais de 80% delas demonstraram satisfação com sua própria aparência, com 22% se declarando “muito bonitas”, 51% “bonitas” e 27% se dizendo “normais”. Além disso, mais da metade adota hábitos saudáveis (53%) e gostaria de se manter jovem (57%). Na visão de Sumara, estes dados mostram uma elevação na

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auto-estima da mulher e que elas, cada vez mais, acham que as pessoas devem aceitá-la do jeito que são. Só que, ao mesmo tempo, a mesma mulher também está preocupada com a aparência e com o que os outros pensam dela. “Sempre achamos que eram coisas opostas, que existiam mulheres preocupadas com a aparência e consigo própria. Elas continuam existindo, só que elas não são mais coisas isoladas”, justifica. Outras pesquisas recentes têm mostrado que as mulheres têm adquirido itens – como os de beleza – como forma de se premiarem, uma pequena autoindulgência que, de quebra, mantém sua confiança em alta. Mesmo que uma crise – como a atual – possa influenciar uma mudança nesse hábito de consumo, segundo Sumara, a crise não interfere nos valores de beleza das consumidoras, que são muito mais atemporais. “Eles (valores) nascem, crescem, mudam, evoluem, mas dificilmente algo tão contextual como uma crise pode afetá-los. O que vai acontecer, e isso a indústria já sentiu, é que ela pode fazer uma migração para produtos mais baratos. Mas isso não é algo que a pesquisa traz. É algo que estou inserindo a partir de conhecimento de mercado. Para a mulher que tem um pensamento mais voltado para uma beleza mais exuberante e está disposta a fazer sacrifícios, ou mesmo tratamentos mais caros ou dolorosos, ela vai continuar investindo. Talvez ela diminua a frequência ou custo do que adquire. Mas a forma como ela encara essa beleza não vai mudar”, contextualiza.

Fontes de referência Como não poderia deixar de ser, as

mercado Comportamento mulheres buscam muito conhecimento sobre o que usam. Uma das conclusões do Beauty4U é que, com o acesso à informação mais democrático, elas pesquisam dezenas de opções para comprar. Isso as torna mais cautelosas e menos impulsivas na hora de efetivar a compra. Na média geral, entre os quatro perfis, 28% declaram que compram por impulso, sendo o perfil “Jeans” o mais baixo, com 19%, e o “Leather” o mais alto, com 41%. Já a média de mulheres que procuram o maior número de informações possível antes de comprar é altíssimo, representando 72%, e o perfil que mais se informa é o “Legging”, com 82%, e o que menos se informa é o “Jeans”, com 66%. Quanto às referências, Sumara revela que, de uma maneira geral, todas estão buscando-as em sites e revistas, que são as primeiras opções. “Em segundo lugar, que chamou nossa atenção, vem a opinião de especialistas, de uma pessoa idônea. Por mais que elas também ouçam as blogueiras – que vêm terceiro lugar, as consumidoras sabem que existe muito merchandising, acredito eu nesta hipótese (não é algo revelado)”, diz ela, informando que essa busca por informação vai desde um produto, um tipo de

tratamento, até um estilo de maquiagem, ou seja, vale para tudo. Por fim, Sumara ressalta que existe uma proliferação de produtos e, por conta desta grande oferta existente, está ficando cada vez mais necessário que alguém faça uma ‘apuração’ para a consumidora. “Não é à toa que as blogueiras

acabam explodindo do ponto de vista de audiência porque hoje elas exercem este papel. Ao mesmo tempo, vemos o resgate, a volta dos especialistas; do dermatologista, do cabeleireiro, do esteticista. Isso porque eles são mais gente ajudando as consumidoras a tomar uma decisão”, resume.

O que caracteriza cada um dos perfis obtidos na pesquisa Beauty4U Jeans Pants (calça jeans) n

Representa a maior parte das pesquisadas: 46%. Valores em relação à beleza: conforto, espontaneidade e equilíbrio.

A maioria deste grupo não está disposta a abrir mão do que gosta pela estética. Coloca numa balança os valores ‘conforto’ e ‘equilíbrio’ e pesa sempre sobre se vale a pena fazer algo ou se isso exigirá muito sacrifício. “Perder o sábado de manhã no parque porque terei de fazer unha e cabelo?” é um exemplo de questionamento feito a si própria. É o segmento mais racional quando o assunto é compra por impulso, apenas 19% dizem comprar dessa maneira. Em compensação; é também o grupo que menos se informa antes de comprar um produto, só 66% dizem fazê-lo. Com um perfil mais prático, o primeiro lugar onde ela vai buscar referência são nas amigas. Há espontaneidade e prazer nisso, pois não perderá um tempo olhando uma revista ou navegando. Na hora de consumir, busca coisas que sejam mais práticas e resolvam mais facilmente a sua vida. Vai atrás de maquiagens e produtos para o cabelo que, de alguma maneira, sejam multifuncionais. Tende a ser mais leal desde que a marca continue entregando uma alta qualidade, que é o que ela espera. Trocar de marca dá um pouco mais de trabalho. E como isso não é prioridade na sua vida, ela acaba se relacionando com marcas mais tradicionais. Tem na atriz Angelina Jolie um exemplo de personagem que a caracteriza, por ser uma mulher linda, que se cuida, ao mesmo tempo aparece de “cara lavada”, e vai para o meio da África cuidar de crianças.

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mercado Comportamento Legging Pants (calça de ginástica) n

Representa 24% das entrevistadas. A preocupação com a beleza adquire traços cada vez mais saudáveis.

Possui valores como determinação, energia e controle e hábitos saudáveis como a prática de exercícios físicos e uma dieta rica e balanceada. Ter disciplina, acordar cedo para correr e optar por alimentos saudáveis são motivos de orgulho. Está disposta a fazer sacrifícios, tratamentos dolorosos e enfrentar horas na academia. 82% delas buscam a maior quantidade de informações possível sobre produtos de beleza antes de comprá-los. Ela quer detalhes, por isso lê bulas e embalagens, pois, como tem o “controle” como grande valor, traz isso para tudo o que tem na vida. Quer ter noção de tudo o que está usando e ter certeza de que aquilo realmente entregue o que promete. Busca coisas mais naturais, que tenham a ver com saúde e bem-estar. Estamos falando aí de tratar mais os cabelos, para deixá-los mais saudável, por exemplo.

Ripped Pants (calça desfiada) n

Representa 14% do total das entrevistadas. Originalidade, ousadia e atitude definem este grupo. A beleza afro foi muito caracterizada dentro deste perfil.

São as diferentes. Com referências que vão das passarelas de moda às lojas de brechó. Cientistas da sua própria beleza – inventam makes, cabelos e estilos compostos por um grande mosaico de referências. Ao buscar originalidade e autenticidade, quer estar sempre inovando. Ela normalmente vai ser a primeira que vai pintar o cabelo de uma cor diferente, por exemplo. Talvez seja a influenciadora dos demais perfis.

Em alguns casos, vai buscar praticidade porque vai ter de cuidar do cabelo depois de uma corrida, ou depois de nadar. Como beleza é prioridade, ela se dedica mais tempo a esses cuidados; Tem uma vida muito outdoor, por isso o protetor solar é importante; e uma vida de academia, então qualquer coisa que proteja o cabelo e a pele, ela usa. Tem como referência a modelo Gisele Bündchen, por ser uma mulher que tem uma vida saudável, que pratica exercícios, etc.

Gastam muito dinheiro (79%) e pagam qualquer preço por um produto de beleza que realmente queiram (68%). Está o tempo inteiro experimentando, é a melhor informada sobre as novidades do mercado entre os perfis. Faz parte da personalidade dela misturar coisas que ela viu numa passarela de Milão, num brechó da vó, ou algo que ela mesma fez, uma maquiagem em que pôde ousar. Seu perfil é o contrário da “Jeans”, pois abre mão da praticidade e da “comodidade”. Ela não acredita que porque um shampoo é de uma marca, o condicionador também tem de ser. Thaís Araújo é apontada como uma referência de personalidade, por ter um perfil em que em tudo ela é a mais feminista, a mais voltada a causas, mais engajada. Sempre representa algum tipo de tribo.

Leather Pants (calça de couro) n

Responsável por 16% de participação entre as entrevistadas. Possuem em comum os valores de exuberância, rigor e encanto.

tragam para ela um status. Mostra para o mundo quem ela é a partir do seu consumo.

São as poderosas armadas de batom vermelho e sapato de salto fino. Se sentem elogiadas com o status de mulher fatal. Se produzem para qualquer ocasião e fazem mais sacrifícios para ficar bonitas.

Por conta ainda desta questão do status e da exuberância, arrisca menos e acaba sendo até mais tradicional nesse sentido porque respeita signos e códigos que podem ser reconhecidos. Assim, não inventa muito porque ninguém vai reconhecer aquele modelo como bacana.

Beleza e sua motivação é ser notada. Como é uma mulher mais exuberante, acaba procurando as marcas mais famosas, mais refinadas e que de alguma forma

Ana Hickmann é indicada como uma personagem que ilustra este perfil, por ser uma loira exuberante, sempre bonita, em cima de um salto alto, arrumada e maquiada.

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Comemoração em grande estilo A Phytoessence recebeu convidados especiais para comemorar os seus 20 anos de sucesso >>> DA REDAÇÃO

ara qualquer empresa no Brasil, alcançar a marca de 20 anos de história é uma conquista para ser festejada. Quando essas duas décadas são atingidas com solidez, o respeito e o carinho de todo o mercado, então é preciso celebrar com uma cerimônia de gala. E foi exatamente assim que a casa de fragrâncias brasileira Phytoessence comemorou a data. A empresa reuniu colaboradores e clientes de todas as partes do Brasil, no Espaço Vila dos Ypês, em São Paulo, para celebrar a trajetória de conquistas e sucessos obtidas pela empresa ao longo de sua história. O fundador e presidente da Phytoessence, Celso Ribeiro, recebeu os convidados ao lado da equipe da Phyto. Durante o seu discurso, o empreendedor reforçou o compromisso da empresa com a qualidade absoluta e o atendimento diferenciado que a empresa emprega no relacionamento com seus clientes. A presença de muitos clientes da Phytoessence desde o início da empresa, em 1995, só comprova a qualidade empregada pela empresa nessas relações. Atualidade Cosmética esteve lá e registrou os principais momentos do evento.

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1) Da esq. para dir.: Léo Ribeiro e esposa, Gustavo Ribeiro, Amanda Ribeiro, Darlene Ribeiro, Tiago Ribeiro e filho; 2) Banda Faixa Nobre anima os convidados; 3) Distribuição dos presentes; 4) Banda Faixa Nobre; 5) Gustavo Ribeiro e clientes; 6) Darlene Ribeiro e clientes; 7) Celso Ribeiro (presidente); 8) Convidados degustam o jantar; 9) Visão da Vila dos Ypês; 10) Mais de 200 convidados, entre colaboradores e clientes, participaram das comemorações. 9

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Oceano a navegar OCÉANE inaugura loja-conceito e revela quais são os desafios e principais estratégias para seguir conquistando seu espaço dentro do acirrado mercado de maquiagem brasileiro >>> Aûani Cusma de Paula e Rafael Mendonça

m um espaço dentro do shopping Pátio Paulista, em São Paulo, abriga a nova aventura da Océane. No local, mais de 600 produtos da marca estão expostos de maneira que possam alcançar o maior objetivo da companhia: aproximar e gerar experiência às consumidoras. Relativamente nova no mercado, com oito anos de vida – mas pertencente ao Grupo Promex, que existe há 24 anos –, a empresa já é bastante conhecida por conta de seus Lenços Removedores de Esmalte (da linha Clean my nail to go) e já atuava com acessórios. Porém, há cerca de dois anos, decidiram navegar em mares mais profundos dentro da maquiagem. Quando o Lenço Removedor foi lança-

do, a marca se deu conta de que havia um nicho a ser explorado e também entendeu que o mercado cosmético é um mercado de inovação. O lançamento e consequente sucesso do Lip Crayon (lápis batom), foi mais um sinal de que a Océane poderia se arriscar um pouco mais nesta categoria. “Visitando clientes e fazendo diversas pesquisas, percebi que precisávamos de uma linha completa de maquiagem se realmente queríamos trabalhar com esta categoria. Foi então que fechamos uma parceria com o Alê de Souza, maquiador da Globo, há um ano e meio. E nestes últimos dois anos viemos realizando o desenvolvimento da linha inteira de maquiagem”, revive Michel Chehaibar, fundador da Océa-

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ne, ressaltando que a marca tem oito anos, mas que costumam dizer que tem dois, pois foi com a linha completa que começaram realmente a crescer.

Abrindo alas Depois de terem percebido que faltava no Brasil uma marca de maquiagem que falasse com um público que queria coisa boa e com preço justo, a Océane procurou explorar todo o conhecimento que o grupo possuía em importação. E para manter esta expertise no melhor nível possível, a marca seguiu buscando os melhores fabricantes, indo atrás de conhecimento em feiras e realizando diversas pesquisas. “Passamos então a desenvolver produtos para o mercado brasileiro. Tudo tem de se adaptar ao

LOJA-CONCEITO E MICHEL CHEHAIBAR: segundo o fundador da Océane, as coisas estão caminhando muito bem para a marca, porém, aos poucos.

País, por conta do clima, da influência das mulheres negras, pois quase nenhuma linha tem estas mulheres como foco. Fizemos todo este desenvolvimento nos últimos três a quatro anos com relação à maquiagem. E por já termos este dna de importação, resolvemos utilizar o mercado importador. Não quisemos nos envolver com a indústria no momento e era muito mais fácil para a gente lidar com os fornecedores de produtos já acabados”, explica o dirigente. Diante do fato de importar seus produtos, Michel minimiza uma eventual interferência que o câmbio poderia exercer no preço dos itens. Ele justifica que, por conta dos altos custos para se produzir por aqui, ainda vale a pena importar. “Quando o dólar sobe, sobe para todos. O produto nacional depende de duas coisas: embalagem, cujo a maioria é importada, e matérias-primas, que a maioria está sendo importada também; somadas a energia, água, que aumentaram no Brasil. Nós temos uma expertise de comprar com fornecedores, produtos mais baratos, mais em conta. Só que a gente não vai estar fora do nacional. Se fizer uma pesquisa, produtos de maquiagem nacional que eram vendidos a R$ 12, hoje são vendidos a R$ 18. É incrível, pois parece que

nosso produto ainda ficou mais barato, o aumento foi bem maior deles em comparação ao nosso”, compara. E todas estas escolhas vêm dando certo para a Océane, afinal – além da recém-inaugurada loja própria – os acessórios da marca podem ser encontrados em cerca de 9.000 pontos de venda por todo o Brasil. A presença dos itens de maquiagem segue em expansão, atualmente estão em 300 PDVs. Entretanto, os itens desta categoria já representa mais de 50% dos negócios da Océane. Fora isso, a marca foi a grande vencedora na categoria Linha/ Coleção de Maquiagem, da edição deste ano do Prêmio Atualidade Cosmética. “Ter a assinatura do Alê de Souza embaixo dos produtos já significa muito. Então, posso dizer que temos uma maquiagem muito boa hoje em dia, que pode se comparar com marcas importadas de nível, só que com um preço de mercadoria nacional. E o resultado que vemos é na loja. Tenho estado nela praticamente todos os dias, acompanhado todas as vendas, e as pessoas experimentam o produto e ficam impressionadas, assim como ficam pelo preço”, ressalta Michel, observando que o perfil da consumidora da Océane é a mulher da classe B+, próxima à A, sendo ela uma mulher sofisticada, que quer

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praticidade, é trabalhadora e já consome maquiagem.

Difundindo o trabalho Mas para seguir prosperando com maquiagem, a Océane tem ciência de que o caminho dentro da categoria não é fácil. Pela rota em que já fazia parte, ou seja, no varejo multimarca, a empresa sabe que há uma série de dificuldades enfrentadas nestes canais, principalmente no que diz respeito a espaço nas gôndolas. Para amenizar esta questão, a marca visa oferecer apoio incondicional de suas demonstradoras. “Realmente não é fácil. Acessórios é uma coisa, agora Maquiagem é preciso ter demonstradores nos pontos de venda. Por isso temos uma cadeia com mais de 30 promotores/demonstradores para o varejo tradicional e isso ajuda a gente a desenvolver a linha”, contorna ele, dizendo que outra ideia da loja-conceito é de fortalecer a marca junto com os parceiros, que também acabam se fortalecendo. Michel afirma ainda que a história de que “todos falam do produto, mas não acham onde comprar” já faz parte do passado, devido à ampliação do portfólio e pela presença cada vez maior nos PDVs. No varejo multimarca, segundo o fundador da Océane,

negócios Estratégia

precursores do sucesso: Lenços Removedores de Esmalte e Lip Crayon são os produtos que foram tornando a marca conhecida. os produtos têm uma boa aceitação e um entendimento óbvio nas perfumarias. Entretanto, em algumas redes de farmácias, este trabalho ainda está no começo. “A maquiagem não é uma venda sem ser atendida, a não ser que a consumidora conheça muito bem os produtos. Então, acho que em perfumarias isso funciona direito, em redes de farmácias isso é mais devagar. Se for lá fora, numa CVS ou Walgreens, você não encontra um milhão de marcas de maquiagens. Você tem duas ou três campeãs de venda. Outro problema é que muitas vezes aqui a maquiagem fica escondida dentro do balcão”, critica o dirigente, apontando as demonstradoras como saída para esta questão. Quanto à concorrência existente no mercado, Michel não liga para o espaço que a venda direta ainda possui, tampouco se preocupa com o crescimento de marcas de O Boticário, L’Oréal, MAC ou Vult, por exemplo. Para ele, existe mercado para todo mundo. “Ele é aberto e sempre haverá gente entrando e saindo. E acho que a gente encontrou o nosso espaço, pois acredito que o que oferecemos hoje ninguém mais oferece”, aposta.

Cedo para sonhar, mas... Com a primeira loja-conceito funcionando a todo vapor, fica difícil não sonhar com uma expansão da marca, isso tanto no número de lojas quan-

to no aumento do portfólio. Porém, o fundador da Océane mantém os pés no chão quanto a isso. “Primeiro, queremos ver qual será o resultado da loja. Não podemos falar ainda se queremos ter 500 ou 1.000 lojas. Mas a ideia realmente é sentir esta loja e ter mais algumas, se tudo der certo, ainda no ano que vem. Seriam lojas próprias e não franquias. Em São Paulo e talvez no Rio. Posso dizer que deverão ser menos do que dez unidades inicialmente”, não esconde Michel. O dirigente também mostra certa prudência acerca da expansão do portfólio. Ele conta que o intuito não foi seguir o tradicional passo de “moda, depois maquiagem”, mas sim usar os acessórios como o responsável pela origem de todo este processo, já que pode-se atribuir a eles o fato de a marca ser conhecida no mercado. “Tanto que as pessoas que vêm à loja sempre citam que conhecem a marca por conta do lencinho. E muitos entram na loja e nem sabem que existia este mundo de produtos por trás”, exemplifica. Realizar um crescimento de forma lenta, porém com consistência e bem pensado. Esta é a estratégia da Océane para as próximas etapas. “Não adianta ser uma marca que entra e vai embora. Queremos ser uma marca que veio para ficar. Então, teremos muitos lançamentos para o ano que vem. Não quero ter maquiagem em 9.000 pontos de venda, até acho que nem dá para

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ter. É preciso saber gerir este negócio. Se você colocar maquiagem em uma multimarca e não tiver um bom trabalho, não venderá nada. Nossa ideia é fazer algo passo a passo. Começamos com a multimarca, acessórios, depois veio a maquiagem, agora nossa loja, logo nosso e-commerce estará no ar; ou seja, há muitas coisas caminhando passo a passo”, revela. Sobre as expectativas para 2016, Michel acredita que será um ano muito bom e diz ainda que a marca deverá ter duas coleções de maquiagem durante a temporada. Para ele, a crise atual não é um grave problema para as empresas que estão em ascensão. “Estamos em um momento muito bom, acredito que o pessoal vai parar de viajar, economizar e procurar um produto com preço mais reduzido e que tenha qualidade. Vi uma matéria esses dias que dizia que tem um público de luxo e um popular. O popular está sem dinheiro. O de luxo, que saía para jantar três vezes na semana, hoje só sai uma vez. Todos estão procurando economizar. Se a consumidora que vê um batom que custa R$ 100 e tem um de R$ 30, que entrega a mesma coisa, ela vai no de R$ 30. Acho que quando se tem a opção, a mulher vai atrás. Neste último ano fizemos um grande trabalho com relação a Marketing, pessoas, e o pessoal está conhecendo a marca e está gostando, isso é o mais importante”, finaliza o fundador da Océane.

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No ringue com os gigantes Com apenas 12 anos de mercado, a Acquaflora encontrou seu espaço e começa a deixar sua marca no ultracompetitivo mercado de >>> beatriz ces cuidados com os cabelos

om uma população de mais de 200 milhões de pessoas, mais da metade dela formada por mulheres e, na maior parte, apaixonadas por cuidar dos seus cabelos, o Brasil é peça fundamental nas estratégias e nos resultados das três líderes globais em produtos para os cabelos: as gigantes L´Oréal, Unilever e Procter & Gamble (não por coincidência são as três maiores fabricantes de cosméticos do mundo) e para um sem número de empresa brasileiros de todos os portes

e matizes. De acordo com dados da consultoria britânica Mintel, em 2014, o Brasil foi o país com maior número de lançamentos de produtos para cabelo: 9% do total mundial. Além disso, espera-se que este segmento apresente crescimento acima dos dois dígitos nos próximos quatro anos, alcançando faturamento de R$ 12,4 bilhões até 2017. Entrar nesse ringue e lutar por espaço começando do zero é bastante difícil, mas não impossível. Mais do que força, a tarefa demanda inteligência, estratégia e perseverança. A jovem Acquaflora Cosméticos é um bom um exemplo de empresa que, em pouco tempo, conseguiu achar um espaço no competitivo mercado brasileiro de haircare, e conquistou uma clientela cativa com um produto formulado para ter a performance de uma marca importada, por um preço apenas pouco acima dos praticados por outras marcas brasileiras. A empresa, que tem sede na cidade de Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, foi fundada em 2002 pela empresária Aretha Mello e seu

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marido. A empreendedora conta que a ideia de criar uma companhia que desenvolvesse produtos com formulações de alta performance com um custo mais acessível, surgiu da sua observação como consumidora. “Nós tínhamos retorno de que somente os produtos importados eram bons, e as pessoas gastavam fortunas com produtos vindos do exterior. Então, pensamos em fazer um produto com a mesma qualidade, porém com um preço acessível”, pontua. Foi a brecha que Aretha encontrou no mercado brasileiro e que serviu de base para a estratégia que a guia até hoje. Com pouco capital, o caminho não foi fácil e, no início, como não existia recursos para contratar consultores de venda, a própria Aretha se responsabilizou pela parte comercial,

ESTRATÉGIA CERTEIRA: a ideia de fazer um produto com a quaidade de itens importados, mas com preço acessível, foi o que norteou a Acquaflora.

enquanto seu marido cuidava do desenvolvimento dos produtos. “Além de todos esses problemas, a aceitação dos varejistas foi muito difícil, ninguém queria. Era um produto novo, caro, com embalagem diferente, era preta... Não tinha um vendedor que quisesse pegar o produto para oferecer”, lembra a empresária. Apesar dos percalços iniciais, a Acquaflora alcançou seu objetivo. “Nunca abrimos mão de qualidade, mesmo nos momentos difíceis, quando pensávamos que fazer um produto de qualidade era muito difícil para nós, voltávamos atrás porque não queríamos ser mais um produto na prateleira. Isso fez com que demorássemos em ser reconhecidos. Mas hoje, sabemos que esse é um reconhecimento duradouro. Os nossos clientes

não abrem mão dos nossos produtos”, comemora Aretha. A empresária já tentou enveredar por outras categorias de produtos. Uma linha corporal chegou a ser lançada no mercado, mas foi um projeto descontinuado. “O canal de venda em que atuamos, ou seja, as perfumarias especializadas, trabalham fortemente com cabelo. Então decidimos que seríamos especialistas em cabelo, e que faríamos o maior número possível de produtos, para todos os tipos de necessidades”, conta.

Investir, investir e investir Em relação aos negócios, ela diz que, apesar de 2015 ter sido um ano difícil para a economia brasileira, a Acquaflora investiu no desenvolvimento de novas marcas e fez novas contratações. “Estamos em um momento muito bom. Como focamos os produtos para um público mais elitizado, essas pessoas não estão comprando mais o produto importado e nós estamos aí para suprir essa necessidade”, diz a executiva. Entretanto, ela destaca que um

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aspecto bastante negativo impactou nos resultados da empresa este ano: a desvalorização do real, um impacto já sentido no custo das matérias-primas, mas que a Acquaflora ainda não repassou ao preço para o consumidor. Na outra ponta, a empresa tem aproveitado o momento para desenvolver a exportação e firmar algumas parcerias fora País. Hoje, a marca já está presente em países europeus como Inglaterra, Bélgica, Holanda e França. Em 2016, deve ser a vez de os Estados Unidos receberem os produtos da marca. “No momento em que vivemos, a exportação é o melhor negócio”, afirma Aretha. “Porém, ainda estamos engatinhando nesse processo, ainda atuamos de maneira tímida”, completa. Para os próximos anos, a meta é seguir investindo e desenvolvendo produtos para as mais diferentes necessidades do consumidor. “Temos o projeto de ampliar os canais de venda, de nos comunicar com consumidores que não estão indo à perfumaria, e de lançar coisas novas sempre. Estamos constantemente desenvolvendo novos produtos”, finaliza.

INforME ESPECIAL

Aptar Jundiaí desenvolve nova linha de anodização para componentes em alumínio

alumínio é um material essencial que desempenha um papel substancial nas válvulas pumps e dispensers fabricados pela Aptar Jundiaí, em São Paulo. A Aptar é um fabricante global de soluções inovadoras em dispensação de produtos e a fábrica da Aptar Jundiaí, anteriormente nomeada como Graphocolor, é fabricante líder em peças de alumínio anodizado. Em setembro de 2014, um incêndio destruiu grande parte do potencial de anodização da Aptar Jundiaí, danificando a principal linha da fábrica, deixando a empresa com baixa capacidade de produção. Como resultado disso, a empresa precisou passar a comprar peças de alumínio de fornecedores externos. A reconstrução do local permitiu que a equipe de Jundiaí implementasse um processo totalmente automatizado. O novo processo exclusivo de anodização foi desenvolvido internamente e é 100% controlado, garantindo um nível muito mais elevado de qualidade no acabamento das peças. Além disso, a instalação já adotou um processo mais moderno e limpo de remoção do óleo utilizado no processo de estampagem do alumínio, o que é muito diferente dos utilizados atualmente no mercado. Agora, além de trazer de volta as operações de abastecimento internas para a América Latina, Aptar Jundiaí vai concentrar seus esforços no fornecimento de soluções para peças de alu-

mínio anodizado diretamente aos seus clientes na região. As melhorias trazidas para a instalação também permitirão que a Aptar Jundiaí traga novas possibilidades criativas para o mercado. “Queremos oferecer a embalagem no mercado latino-americano em diferentes formatos e acabamentos, incluindo embalagens de alumínio high-end”, diz Alessandra Dalben, Gerente de Desenvolvimento de Mercado para o segmento Beauty + Home da Aptar. De acordo com Alessandra, a nova linha de anodização permitirá também

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que a Aptar Jundiaí produza peças mais complexas com um ótimo acabamento. “Quando se trata de alumínio, as pessoas sempre pensam em prata, ouro, ou no máximo em cores brilhantes ou foscas. Agora estamos trazendo novas opções de decoração para a América Latina, com um acabamento exclusivo e para suprir projetos que trarão uma diferenciação real e perceptível para o alumínio“, explica Alessandra. No processo de estampagem, por exemplo, é possível aplicar diferentes formatos. Muitos dos recursos que estão agora disponíveis na Aptar Jundiaí, já são utilizados pela divisão da Aptar na França, que está contribuindo para implementação das melhorias aqui, devido à sua experiência no desenvolvimento dessas tecnologias. “A Aptar tem alguns dos mais sofisticados processos de fabricação disponíveis para os clientes no nosso mercado”, explica Eloi Castelhano, diretor de Operações da Aptar Jundiaí. Com a inauguração da nova linha, a Aptar reforça a sua proposta de fornecer valor através de soluções de embalagens integradas para seus clientes. A Aptar continuará focada no fornecimento de componentes de alta qualidade, com uma ampla gama de acabamentos especiais para componentes de embalagem dos projetos mais exigentes: válvulas, colares, tampas em materiais plásticos especiais ou em alumínio, bem como peças e acessórios personalizados que podem integrar estes e outros componentes.

Negócios Investimento

Pronta para um novo ciclo Com investimentos de R$ 20 milhões, a Citratus inaugura um Centro Criativo e uma nova fábrica para suportar o crescimento do negócio e posicionar a casa de fragrâncias entre as grandes do setor >>> Aûani Cusma de Paula

michael, da citratus: nova planta tem três vezes mais capacidade de produção e área para os laboratórios.

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o extremamente competitivo mercado brasileiro de casas de fragrâncias, a necessidade de investimento é constante. E com as históricas idas e vindas da economia tupiniquim, muitas vezes os investimentos são planejados e começam a ser executados sob um cenário e passam a operar em outro, totalmente diferente. Ainda assim, a séria crise pela qual o País passa nesse momento será revertida e aí, quem não estiver preparado tende a perder o boom do crescimento, que também costuma ser rápido e repentino. O novo complexo industrial e criativo da casa de fragrâncias Citratus, localizado às margens da Rodovia Anhanguera, na cidade de Vinhedo, interior de São Paulo, se enquadra nesse contexto bem brasileiro. Fruto de um investimento de R$ 20 milhões em capital próprio, realizado ao longo de três anos, a nova planta triplicou a capacidade de produção instalada da casa. Embora tenha sido planejado em um momento no qual a economia ainda demonstrava certo vigor, o investimento foi necessário para suportar tudo o que a empresa já havia crescido ao longo das últimas anos e que vinha estressando a antiga estrutura da fabricante de fragrâncias, que ocupava um conjunto de galpões a poucos quilômetros da atual sede. “É importante ter uma casa maior para acomodar confortavelmente toda a equipe e permitir o crescimento futuro da empresa”, explica o presidente da Citratus, Harry Renteal. “Poderemos atender de maneira mais eficaz aos clientes e passar mais segurança para eles”, concorda o gerente Comercial, Tony Martelli. E espaço não falta. São 10 mil metros quadrados de área e oito mil de área construída, divididos entre uma planta produtiva, um prédio administrativo, o centro criativo e uma área de treinamentos. O empreendimento subiu do zero e foi concebido para atender às demandas da empresa. A produção, que antes estava disposta em seis galpões diferentes, está toda

concentrada em um único espaço colaborando para tornar todo o processo mais racional e ágil. Ainda que não tenha certezas sobre o que pode acontecer na economia, e consequentemente nos negócios da sua empresa, no curto prazo, Harry acredita que o investimento posiciona a Citratus muito bem para alçar voos mais altos no mercado. “Estamos totalmente preparados para atender a demandas maiores. A nossa vantagem é mostrar ao mercado que estamos aqui e que estamos sólidos”, diz. E, mesmo em meio à crise, o empresário viu as vendas da empresa crescerem 17% neste ano. Para 2016, a expectativa é de um avanço de 16%. Em cinco anos, a empresa espera dobrar o faturamento. O próprio complexo foi construído pensando em suportar o crescimento da empresa para um horizonte de dez anos. Cada vez mais, a empresa vem investindo para atender de manei-

Robô de produção, capaz de preparar boa parte das composições de maneira autônoma e ininterrupta. Trata-se de um investimento entre 800 mil e um milhão de euros, que deve ser definido até o início de 2016. “É um investimento pesado, mas necessário”, pontua Michael Renteal, gerente de Marketing da companhia. Ainda mais em um momento no qual aumentar a eficiência é fundamental para conseguir se manter competitivo em preço e com as grandes casas internacionais atacando com mais frequência os clientes de médio porte, até então um público quase cativo das casas locais.

Performance consistente As médias empresas do segmento de higiene pessoal e cosméticos também são um alvo cada vez mais cobiçado pela Citratus. O segmento, aliás, vem ganhando participação de forma consistente ao longo dos últimos anos nas vendas da empresa. A par-

As áreas de criação e avaliação vêm sendo das mais prestigiadas pela empresa na hora de destinar os investimentos, incluindo o acesso aos principais lançamentos de moléculas do mercado internacional. ra mais assertiva a clientes de maior porte. “Tudo o que envolve uma apresentação para um cliente de maior porte nós temos aqui: uma equipe de criação, desenvolvimento e marketing muito fortes. Podemos apresentar trabalhos, muitas vezes, tão bons quanto o de uma multinacional. E somos bem competitivos em preços”, exalta Harry, que lembra que hoje, a empresa já atende a clientes de grande porte do mercado de higiene doméstica, estando listada em core lists ao lado das grandes casas multinacionais. Na nova planta, a Citratus tem capacidade de produzir cerca de 650 toneladas de fragrâncias por mês. E esse número deve aumentar em 2017, quando deve entrar em operação um

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ticipação que já foi de 8%, hoje está em 18%. Para Michael, ganhar espaço nesse segmento é um trabalho muito mais demorado, em especial por conta da concorrência, que é muito grande nesse segmento. Mas muitos dos investimentos realizados pela Citratus nos últimos anos, incluindo o próprio novo centro criativo, vão na direção de tornar a empresa muito mais uma fornecedora de fragrâncias para o mercado de beleza, do que para a área de saneantes, ainda o maior mercado da companhia. “No mercado de fragrâncias você lembra sempre da perfumaria fina e de todo o seu glamour. Não é algo para nós, é da dinâmica do próprio mercado. Por isso, muito do que construí-

Negócios Investimento rodrigo oteno com o time de avaliações e criação: novas ferramentas e recursos equiparados aos das grandes casas multinacionais.

mos nesse novo prédio tem sua inspiração no universo da perfumaria fina e do mercado de beleza”, conta Michael. Ele diz que o crescimento da empresa na área de personal care tem se dado, principalmente, pela maior agregação de valor nas fragrâncias que a Citratus desenvolve para esse segmento. “Especialmente depois da chegada do Cesar (Muzzi, perfumista da Citratus). Ele trouxe a expertise dele e está atuando tanto na criação de novas fragrâncias como na releitura de outras que já tínhamos em linha. Com isso, saímos de um custo médio de criações de 40 dólares para 70 dólares.”

Ferramentas de ponta Atender ao segmento de higiene pessoal e cosméticos também demanda muito mais das casas no que diz respeito ao trabalho – e, consequentemente, a estrutura criativa. Essa vem sendo uma das áreas mais prestigiadas pela Citratus em termos de investimentos ao longo dos últimos anos. Para o gerente da área de criação e desenvolvimento, Rodrigo Oteno, com a nova estrutura, a Citratus passa a ter

mais recursos para executar o processo criativo completo. A estrutura atual compreende dois perfumistas e duas avaliadoras. “A nossa estrutura hoje é equiparada a de qualquer multinacional. Isso nos permite realizar avaliações e os testes necessários para o nosso dia a dia no processo de criação e também competir em melhores condições por briefings como as casas internacionais”, comemora. Os perfumistas e o time de avaliação têm participado de congressos internacionais, para se manterem sempre antenados com todos os principais desenvolvimentos de tecnologias do mundo. Rodrigo lembra que o investimento em matérias-primas é constante. “Temos acesso às principais moléculas novas e uma rede muito forte com todas as casas no Brasil e lá fora. Qualquer molécula nova que acaba de ser lançada a gente tem imediatamente disponível nos nossos laboratórios criativos para aplicarmos.” O centro conta com três cabinas de avaliação olfativa: uma seca, uma de lavanderia e uma de banho. Esses recursos facilitam e muito o trabalho das

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avaliadoras. O laboratório de pesagem foi pensado para que as pessoas que vão executar a pesagem façam todo o processo focado, sem ter de sair do lugar para pegar qualquer material. Para Paulo Daher, também gerente Comercial da Citratus, a empresa vem realizando investimentos pensando bastante no longo prazo e reforçando áreas que são fundamentais em uma casa de fragrâncias como Marketing, P&D, Criação e Avaliação. “A mudança para cá é mais um passo nesse sentido. Podemos bater na porta de um cliente que tem um core list fechado e entrar como pleiteantes ou mesmo já entrar como um participante do core list. Estamos colhendo frutos interessantes”, diz. “Nos posicionamos como parceiros do cliente e queremos envolvê-los cada vez mais no processo criativo. Tem muitos clientes que querem acompanhar o desenvolvimento do projeto in loco, porque ele quer participar ativamente do projeto, e nesse novo prédio, temos todas as condições de recebê-los e apoiá-los em suas estratégias de desenvolvimento”, finaliza Michael.

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tarefas motivação base

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Sérgio Quintal (Patrus) e Fernando Penteado (Belcorp)

Marcelo Patrus (Patrus)

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Francisco Barel (Baruel)

Os caminhos da Logística As dificuldades, os processos e as oportunidades de uma das áreas principais para qualquer cadeia produtiva, foram abordadas em uma nova edição do Atualidade Cosmética Workshop >>> rafael mendonça

lo mais do que fundamental para qualquer cadeia produtiva, a Logística foi o centro da pauta de mais uma edição do Atualidade Cosmética Workshop. O evento, realizado em novembro, em São Paulo, teve como tema: “Logística: as oportunidades e perigos que residem no meio do caminho” e reuniu diversos profissionais da área. Sob o mote: “A internet das coisas e a Logística: uma nova revolução”, o dr. Paulo Orlando Fontes Lima Jr., professor titular e coordenador da LALT (Laboratório de Aprendizagem em Logística e Transportes) da FEC Unicamp, trouxe uma série de novidades tecnológicas existentes atualmente, que podem ser utilizadas e que estão ligadas à Logística. “Já existem containers inteligentes, que se administram sozinhos; caixas de

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diferentes tipos; pallets que são manipulados via picking, etc”, exemplificou. Apesar de indicar diversos exemplos que já são usados de maneira útil por outros países, Paulo fez questão de ressaltar que muitas delas não precisam vir para o Brasil ainda por uma questão de necessidade real. Para sustentar esta afirmação, o professor citou o caso das etiquetas RFID. Ele disse que esta tecnologia entraram no mercado brasileiro em um ambiente próprio para isso, que são nos produtos que têm alto índice de furto nos PDVs. “Porém, não precisamos desta tecnologia em outras áreas ainda. Seu custo é alto e há também o que chamamos de aprimoramento da tecnologia, que foi o que aconteceu com o código de barras. É necessário deixá-lo? Não. Por isso, usam o RFID junto a ele, pois aí gera-se

patrocínio

Marcelo Patrus, Fernando Perez (ContextLab)

portabilidade”, completou. Sephora Manieri, responsável pelo desenvolvimento de negócios da Tauris Group, passou por uma série de questões para se conseguir “Pensar a Logística a partir da embalagem”, tema de sua palestra. Segundo ela, a embalagem deve ser pensada para favorecer a Logística. Patrocinadora desta edição do workshop, a Patrus, por meio de sua diretora Rejane Vasco, tratou das “Oportunidades e desafios entre o pedido e a entrega”. Ao lado do presidente e diretor Comercial da transportadora, Marcelo Patrus, a dirigente relatou vários casos em que questões simples dificultam esta ação. Segundo eles, ainda falta muita coisa para que problemas como o fato de o “brasileiro sempre querer levar vantagem em tudo”, mudem no País.

Otimização como ponto-chave Dentro desta edição do Workshop, um dos temas mais abordado foi a questão de como explorar a otimização para se obter ganhos na área. Paulo Pereira, diretor da Prodesign, foi o primeiro a falar sobre o assunto e abordou “Otimização Logística”. Ele ilustrou – com diversos exemplos – como é possível ganhar espaço em pallets apenas mudando o formato das caixas que transportam os

Professor doutor Orlando Fontes Lima Jr. (LALT/Uniamp)

produtos. De acordo com o dirigente, os benefícios da otimização são: redução de custos na compra de caixas e de transportes; melhor aproveitamento e menor consumo do pallet; e diminuição da área de armazenagem. Ele mencionou o trabalho desenvolvido pela agência na empresa Santher para ilustrar os ganhos de se otimizar. “Pequenas ações em diferentes áreas geram ganhos enormes, e muitas vezes sem investimentos”, emendou. No primeiro painel realizado no evento, o intuito foi abordar as “Novas ferramentas para otimizar Logística”, e contou com a participação de Fernando Perez, sócio da Contextlab; Fernando Penteado, gerente corporativo de Comércio Exterior da Belcorp; e Francisco Barel, diretor de Supply Chain e Operações da Chimica Baruel. “Não basta apenas ter ferramentas tecnológicas, pois temos um dos ERP mais desenvolvidos. Mas de nada adianta se não tiver um capital humano apto para manuseá-la”, opinou o gerente da Belcorp. “Além de tudo isso, é preciso entender também as características do consumidor para saber o que realmente precisam”, reforçou Barel. Nesta mesa de debates também foi abordada as dificuldades existentes no País e que interferem em diversas áre-

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as, como a Logística. “Fazer previsão no Brasil é muito difícil, pois a tributação pode mudar em seis meses, por exemplo. Então, como fazer um planejamento estratégico para até 15 anos ou como definir em qual estado abrir um CD?”, indagou Fernando Perez, da Contextlab. “Passamos cinco anos para entender que o Brasil é um país muito diferente do que qualquer outro no mundo. Há muita complexidade e dificuldades. Por outro lado, em termos de mão de obra, consultores e pessoas especialistas em operações logísticas, por exemplo, é muito melhor do que em outros países”, rechaçou o gerente da Belcorp. Barel também participou da roda de discussão seguinte ao lado de Marcelo Patrus e Celso Avari, especialista em desenvolvimento de embalagem. Este painel teve como teve “Os desafios da Logística Reversa no Brasil”. De acordo com o dirigente da Patrus, o custo para se realizar a Logística Reversa é muito alto. “A indústria sofre demais. É por isso que procuramos trabalhar com projetos bem feitos”, opinou. “Sei que se desenvolver uma embalagem corretamente, vou garantir 100% de ocupação no pallet”, finalizou Celso, que atuou com embalagens por mais de 30 anos, sempre com um conceito voltado para Logística.

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Cerca de 60 profissionais prestigiaram o evento.

Dra. Lígia Kogos.

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Renata Raffin (Inventiva).

Peculiaridades do universo masculino Como cresce o mercado de produtos para homens? Ele está em ascensão? A oferta é equivalente à demanda? Esses e outros questionamentos foram debatidos durante mais uma edição do workshop >>> Larissa Gutierres

om o tema: “Cuidados Masculinos: a vaidade do consumidor, suas peculiaridades e oportunidades”, foi realizado em novembro mais um Atualidade Cosmética Workshop, em São Paulo. Diversos executivos do ramo palestraram, mostraram suas opiniões e críticas sobre tendências de consumo e debateram como este nicho tende a crescer nos próximos anos. Uma importante visão de quem trabalha diretamente para este público. A primeira apresentação do evento ficou por conta da dermatologista Ligia Kogos, diretora clínica e proprietária da Clínica Ligia Kogos de Dermatologia. Segundo a médica, o paciente homem é científico, ele busca por mais informações, além de ser um consumidor discreto, que não gosta de

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compartilhar seus hábitos de saúde e, principalmente, seus cuidados com a beleza. “O homem tem mais colágeno em sua genética do que a mulher, é fato. Em compensação, perde mais cabelo e tende a ter a pele mais oleosa”, afirmou Ligia, que recebe muitos homens em seu consultório, em média, somam 35% de seus pacientes. Na opinião dela ainda, as empresas precisam lançar mais produtos masculinos, pois a oferta é baixa para o atual mercado, que só tende a crescer. Pedro Prellwitz, sócio do Mens Market, importante canal de e-commerce de produtos masculinos, contou sua trajetória de sucesso com o site, criado em 2012, que hoje atinge a marca de um milhão de acessos por mês, além de ter 100 mil clientes cadastrados. “O homem gosta de comprar online, é uma

patrocínio

inspira a inovação

Pedro Pellwitz (Men´s Market).

Andrea Miron (Faculdades Santa Marcelina), Guilherme Campos (Dr. Jones) e Edson Rocha (Context Lab).

Marinho (Barbearia Cavalera).

tendência natural, e o mercado precisa se atentar a isso”, afirmou o empresário. Em seguida, a diretora de inovação da Inventiva, Renata Platckeck Raffin, apresentou o tema “Tecnologia em Cosméticos Masculinos”. Durante sua palestra, o estudo sobre a nanotecnologia foi discutido. Além disso, a executiva falou sobre o Nutrivent Balance LV, um importante ativo (totalmente verde) que promete reduzir a oleosidade em até 61% em sete dias. O ativo pode ser aplicado em produtos para couro cabeludo e barba. Para a executiva, a tendência é investir em produtos que dão força para os cabelos, e não mais em shampoos antiqueda, por exemplo.

Destrinchando o homem Após o intervalo, o case “A excelência do Universo Cavaleira” foi relatado por três parceiros da marca: Marinho, sócio-fundador da Barbearia Cavalera; Alexandre Barbosa, sócio da Dermosense; e Dr. Sérgio Prancvitch, applied research diretor da KVT&PD. O barbeiro profissional Marinho contou sua trajetória e afirmou que, dentro de sua barbearia, o objetivo não é apenas

vender um corte, mas sim, uma experiência, em que o cliente pode ir até lá para ouvir música, conversar com os amigos, tomar uma cerveja, enfim, ter um momento exclusivo de distração e lazer. Alguns produtos de cuidados com a barba são vendidos no local, como o Bay Rum (pós-barba clássico, de aroma marcante), pomada à base de água, óleo de hidratação, além da tradicional espuma, que contém efeito cicatrizante. “Comunicação e linguagem para a categoria de Mens Care” foi o tema comentado por Guilherme Campos, sócio da Dr. Jones; Andreia Miron, professora da pós-graduação do curso de perfumaria da Faculdade Santa Marcelina; Edson Rocha, sócio da Context Lab; e Blanca Cernohorsky, proprietária da Lexus Groupe. “Quando a empresa se comunica com o cliente, ela tem de ter coerência naquilo que está buscando. Se o produto é de nicho, precisa ter um merchandising elaborado”, pontuou Edson. “A marca é tão importante quanto a eficiência do produto, e precisa agregar valor a ele”, completou. Blanca destacou que existem, atualmente, cinco tipos básicos de homens

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Blanca Liane (LexusGroup).

(de acordo com alguns conceitos criados pela Agência de Prospecção Criativa Carlin). O primeiro é o Hipster, de perfil urbano, que gosta de roupas de marca, novidades e lançamentos. “São bastante uniformizados e têm um posicionamento contra o mainstream, são a tendência não seguindo a tendência”, esclarece a executiva. O segundo chama-se Norm Core, inspirado no criador do Facebook, Mark Zuckerberg, com perfil tímido, um homem que passa despercebido, que usa de jeans e camiseta. Esses dois são os mais importantes para o mercado. Há ainda outros três tipos: Urban Lumber (homens com barba e que usam xadrez), Spornsexual (o charmoso, exibicionista) e o Techno Elegant. Para todos os presentes na última mesa, é importante que a vaidade de gênero seja desmistificada e a mídia tem um importante papel nesse objetivo. A professora Andreia finalizou: “A nossa projeção para os próximos cinco anos é de que os produtos masculinos tripliquem. Os homens vão exigir muito mais da indústria, pois se cuidam mais, se preocupam com sua aparência e saúde.”

premiação Reconhecimento

pronto para mais 20 anos: para Aûani, o jornalismo especializado de qualidade demanda rodagem e conhecimento.

Trabalho reconhecido Editor e publisher da Cusman, Aûani Cusma de Paula, é um dos vencedores do Prêmio Especialistas, criado para reconhecer o trabalho de jornalistas especializados nos mais importantes setores da economia >>> DA REDAÇÃO

o último dia 27 de outubro, jornalistas que se dedicam à cobertura especializada de diferentes setores da economia brasileira, se reuniram no Teatro CIEE, em São Paulo, para a cerimônia de entrega do 1º Prêmio Especialistas. A iniciativa inédita premia e reconhece jornalistas especializados em 32 áreas da negócios como Agropecuária, Cosméticos, Farmacêutico, Papel e Celulose, Petróleo e Gás, Saúde e Telecom. “Estes jornalistas entregam ao público uma informação de qualidade em seus respectivos segmentos, bem apurada, que é relevante

para o cotidiano do leitor, e por isso merecem ser reconhecidos”, diz Márcio Cardial, publisher da revista Negócios da Comunicação, especializada em mídia e comunicação e organizadora da premiação. A escolha dos vencedores – três por segmento – foi realizada por meio de voto livre e direto dos jornalistas e profissionais de comunicação que indicaram espontaneamente até três jornalistas por categoria. Cerca de 60 mil profissionais de todo o País receberam um link individual de acesso à votação, que foi realizada pela H2R Pesquisas Avançadas e auditado pela BDO Brazil.

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Entre os premiados da primeira edição, na categoria de Cosméticos, estava o editor e publisher da Cusman – que edita a Packing Cosmética e também Atualidade Cosmética e o site CosméticaNews – Aûani Cusma de Paula. Ele foi o único profissional de veículos especializados na área a figurar nessa categoria, que também teve como vencedoras as jornalistas Luísa Melo, do site Exame.com e Tatiane Bortolozi, do jornal Valor Econômico. A placa de reconhecimento foi entregue pelo coordenador de Comunicação Corporativa do Grupo Boticário, um dos patrocinadores do evento, Wallace Faria. “Desde a minha infância estou envolvido com o mercado de beleza, com perfumes e cosméticos, e antes dos 10 anos já era um leitor regular de revistas e jornais. Juntar as duas coisas acabou sendo natural”, diz Aûani, que soma 20 anos de casa, sendo mais de dez deles à frente da redação, definindo a linha editorial dos veículos e trabalhando em conjunto com os repórteres da Cusman na criação de pautas atrativas e originais, na apuração dos principais acontecimentos do mercado e na construção de reportagens especiais sobre os diferentes aspectos do mercado de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil e no Mundo. Para o editor da Cusman, o jornalismo especializado de qualidade demanda rodagem e conhecimento para entender o setor que você está cobrindo com um olhar holístico, juntando pontos que provavelmente os leitores – no caso do jornalismo especializado, os profissionais da área que se cobre – talvez não enxerguem ou não conectem de imediato. “Isso é ainda mais importante nos dias de hoje, quando lidamos com uma avalanche de informações que faz com que você acabe sabendo da mesma coisa muitas vezes em diferentes veículos e plataformas, só que sem saber exatamente as implicações que aquela informação pode ter no mercado, as consequências que ela pode desencadear. E isso é o mais importante para quem precisa entender de verdade o que se passa no mercado para tomar decisões”, pontua.

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