Revista Atualidade Cosmética 137 by cusman123

Ideias, tendências, lançamentos, mercado e negócios Ano: 21/2014 • R$ 30,00

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PERFUMARIA Disputa entre marcas e canais está mais acirrada do que nunca CASAS DE FRAGRÂNCIAS

PMEs da indústria cosmética nunca tiveram tantas opções para seus briefings como atualmente

PAC 2014

VAREJO

Novos investimentos em expansão da Drogaria Iguatemi e Ikesaki

Processo de avaliação de itens capilares ganha Teste de Eficácia

Ă&#x201C;LEOS Ă&#x201D;3,6: NUTRICIONAIS 5<;90*065(0: BLINDAGEM DOS FIOS )305+(.,4 +6: -06: TermoproteĂ§ĂŁo ;LYTVWYV[LsqV ProteĂ§ĂŁo UV 7YV[LsqV <= Selagem das pontas :LSHNLT KHZ WVU[HZ Filme protetor -PSTL WYV[L[VY ProteĂ§ĂŁo anti-umidade 7YV[LsqV HU[P \TPKHKL

NUTRIĂ&#x2021;Ă&#x192;O 5<;90hÂ˛6 Brilho Radiante )YPSOV 9HKPHU[L Maciez 4HJPLa Penteabilidade 7LU[LHIPSPKHKL Controle de Frizz *VU[YVSL KL -YPaa

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18.

categoria – perfumaria O momento que vive o mercado de perfumaria no Brasil atraiu os olhares de players internacionais e provocou o acirramento entre as marcas e os canais.

14.

evento PRÊMIO ATUALIDADE COSMÉTICA

60.

Produtos inscritos na categoria Linha/Produto de Higiene e Beleza Capilar passarão por testes de eficácia em laboratório para a 22ª edição do evento. Inscrições já estão abertas.

Rede amplia o negócio e lança o Grupo DI, com duas bandeiras de drogarias e uma plataforma online, visando crescer 80% em faturamento nos próximos cinco anos.

24.

workshop perfumaria

63.

Em mais uma edição do evento, o tema da vez também foi o mercado nacional de perfumaria, que foi discutido por cerca de 90 profissionais.

Uma das mais icônicas companhias do mercado de beleza no Brasil, a Ikesaki atinge célebre marca e planeja acelerar o ritmo de expansão nos próximos anos.

28.

66.

ATUALIDADE

MERCADO PROTETORES SOLARES

CANAL DROGARIA IGUATEMI

CANAL IKESAKI

CROSS CHANNEL COMMERCE

As atitudes acerca da compra de protetores solares por parte dos consumidores brasileiros são mostradas em números pela Mintel.

A entrega de um produto precisa estar estrategicamente alinhada de acordo com o desejo do consumidor, o que exige uma análise mais delicada.

34.

P&G

NEGÓCIOS #URBANO

Para apresentar a nova marca de sua perfumaria masculina, a Natura evocou a arte urbana, a fim de despertar um olhar mais sensível para a relação com as cidades.

38.

68.

Como funciona a área de P&D da companhia e os hábitos de cuidados capilares das mulheres brasileiras, na visão do diretor de Inovação Científica e Tendências da empresa.

70.

NEGÓCIOS MALBEC

Perfume de O Boticário comemora dez anos com a liderança do mercado e nova roupagem.

INOVAÇÃO

FCE

TECNOLOgia

O que foi apresentado de tendência em termos de ativos e matérias-primas por parte dos fornecedores durante a 19ª edição da FCE Cosmetique.

fragrâncias especial Casas de

42.

PMEs

ar ao sol em Para conquistar um lug o e de amplo ad um mercado pulveriz panhias, players com es nd gra domínio de de se apegar. on em de menor porte sab

48.

Supply chain

cadeia de A sustentabilidade da oritário pri o alg fornecedores é de as cas es nd gra as entre fragrâncias globais.

editorial ______________ painel _______________ express ______________ clássicos da perfumaria _

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EDITORIAL

Novidade aliada à eficácia

ânsia por ter sempre novos produtos circulando em um mercado como o de Higiene Pessoal Perfumaria e Cosméticos deixa a indústria deste segmento em contínua movimentação, na busca por matérias-primas e ingredientes que possam vir a ser muito bem recebidos pelos consumidores, estes, por sua vez, cada vez mais ávidos por novidades. E este intenso trabalho exige empenho e profundo conhecimento da área de P&D das companhias. Entretanto, a constante participação em feiras nacionais e internacionais faz com que a troca de experiências seja de grande valia para que a atualização aconteça de maneira mais direta. Este foi e sempre é uma dos grandes preceitos da FCE Cosmetique, que neste ano contou com a participação de mais de 500 marcas nacionais e internacionais, que apresentaram as principais tendências deste mercado ao redor do mundo. Depois de a novidade ser apresentada, entra em campo outro fator que tem peso gigante neste segmento: a eficácia. Para o consumidor, de nada vale os muitos testes realizados e informados pela empresa para comprovar que o produto funciona, se o resultado na hora de usá-lo em casa não for o desejado ou, pior, não condizer com o que está especificado no rótulo. Este também foi um dos motivos de a organização do Prêmio Atualidade Cosmética passar a incluir a partir da edição deste ano o Teste de Eficácia, realizado em laboratório, nos itens inscritos na categoria Linha/Produto de Higiene e Beleza Capilar, a fim de disponibilizar aos jurados da premiação mais um importante fator para influenciar em sua nota final. Além disso, visa deixar na disputa os produtos que, entre outros fatores avaliados, realmente entregam o que prometem.

fundador: José Luiz de Paula Jr. Publisher: Aûani Cusma de Paula

Reiterando, eficácia é algo colocado sempre pela revista Atualidade Cosmética como característica imprescindível para qualquer companhia que deseja agregar valor a este mercado e desenvolvê-lo com seus produtos. E neste quesito de conseguir aliar a novidade à eficácia, empresas como Natura e O Boticário sempre foram sinônimos de excelência no mercado. A aposta da vez de ambos está em Perfumaria, categoria que no Brasil – como pode ser verificado nesta edição – teve um acirramento na disputa entre seus canais e suas marcas. Tudo por conta da liderança exercida pelo País no segmento mundial e que atraiu a atenção de players internacionais. Estas marcas nacionais citadas, já tão estabelecidas por aqui, têm convicção do que devem fazer para não perderem espaço no mercado: investir em inovação. Isto pode ser verificado nos lançamentos de ambas as companhias. A Natura apostou na arte das ruas e em um ingrediente inédito (akigalawood) para apresentar a fragrância #Urbano e reforçar seu time de perfumes masculinos. Um ingrediente nunca antes visto na categoria também marca a edição especial que celebra uma década de vida de Malbec, de O Boticário. Madeiras supremas é um ingrediente obtido por meio da co-destilação artesanal da união de duas madeiras nobres e é o principal atrativo de um perfume que não para de crescer no mercado nacional. Portanto, as palavras “novidade” e “eficácia” nunca andaram tão juntas quanto antes. Isso tanto na sua linha de produção quanto na cabeça dos consumidores. Fixe isso na mente!

Boa leitura! Rafael Mendonça

editor-assistente: RAFAEL mendonça (RAFAEL@cusmaneditora.com.br)

executiva de vendas: Wanessa de Souza (wanessa@cusmaneditora.com.br)

Reportagem: BEATRIZ CES (BEATRIZ@cusmaneditora.com.br)

impressão: serzegraf

DESIGNER GRÁFICO: EBER F. ALMEIDA (EBER@cusmaneditora.com.br) Gerente de marca: Jenifer vieira (jenifervieira@cusmaneditora.com.br) Atualidade COSMÉTICA

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Para notícias diárias, acesse: www.COSMETICANEWS.com.br Administração e Redação Rua Dom Duarte Leopoldo, 678 Cambuci CEP 01542-000 SP – Brasil Para anunciar, ligue: (11) 3392-2584

Apresenta

Poder, feminilidade e eleg창ncia em uma s처 fragr창ncia.

painel

Mais brasileira

gigante peruana Belcorp, está avançando com o seu projeto de nacionalização de portfólio e começa a desenvolver linhas específicas para capturar oportunidades importantes para a expansão dos negócios em terras brasileiras. O melhor exemplo disso é o recente lançamento da coleção Beleza das Águas, a primeira linha completa da Belcorp desenvolvida no Brasil, por meio de sua marca Ésika. “Antes, já havíamos desenvolvido novos itens de linhas já existentes, como os sabonetes em barra de L’Bel Bain Collection, da linha Nature Splash e quatro novos tons para linha de esmaltes cy° nails in!, de Cyzone”, lembra Cláudio Eschecolla, diretor-geral da Belcorp no Brasil. O projeto não poderia ser mais estratégico. A mulher brasileira – especialmente as que vivem nas regiões Norte e Nordeste – é uma grande consumidora de deo colônias e havia uma oportunidade aí para a Belcorp capturar parte desse segmento. “Até este lançamento, a marca Ésika não tinha em seu portfólio esta categoria de fragrâncias. Vimos, então, uma grande oportunidade de complementar o seu mix de perfumes e oferecer a esta consumidora novas opções de compra.” Para desenvolver a novidade, profissionais da Belcorp uniram forças com a casa de fragrâncias Firmenich para levantar os hábitos de consumo e as preferências olfativas além de analisar os dados de mercado. A nova linha de deo colônias Beleza das Águas chega ao mercado em três versões: Onda Cítrica, Cascata de Tiaré e Coral de Lavanda. Comercializados em frascos de 250 ml, a deo colônia tem preço sugerido de R$ 59. O projeto foi conduzido por um time formado por profissionais das equipes brasileira, peruana e colombiana, que trabalharam em conjunto na concepção do nome, da embalagem, entre outros pontos. As fragrâncias trazem a sensualidade e a

A nova linha E O diretor da belcorp, cláudio eschecolla: produto sob medida para conquistar as brasileiras, especialmente as do Norte e Nordeste.

graça da mulher brasileira traduzidas em harmonia entre os aromas e o formato do frasco. Uma conexão com a natureza ao oferecer uma perfumação leve, que vai do cítrico ao floral e traz para o dia a dia das mulheres a sensação de prolongamento do frescor do banho. De acordo com Cláudio, os caminhos olfativos selecionados levam em consideração ingredientes que

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possuem forte associação com a natureza e conexão emocional com os consumidores brasileiros. “São deo colônias que exploram sensações gourmandes, de bem estar, de natural sensualidade com notas exclusivas ou exóticas. Com estas criações cobrimos 80% da preferência olfativa brasileira.” “Estamos investindo fortemente na nacionalização dos produtos. Ela permitirá reduzir custos e diminuir o tempo de resposta às demandas de mercado, gerando uma melhor qualidade de serviço à rede de consultores e, por extensão, aos consumidores brasileiros”, conta o executivo, que explica ainda que em um primeiro momento, a empresa vai focar na nacionalização de fragrâncias e cuidado pessoal. Atualmente, os produtos com produção local representam cerca de 30% do portfólio das três marcas.

prédio da fragrance resources, na ásia: a empresa quer estar mais próxima dos seus clientes na América Latina.

experiência com O esquadrão A Netfarma, uma das principais farmácias online do País, inaugurou um centro de experiências com foco em higiene e beleza na sede da empresa, em Barueri, na Grande São Paulo. O evento contou com a presença do hair stylist Rodrigo Cintra, responsável por garantir o tratamento e o novo visual das madeixas das participantes do programa “Esquadrão da Moda”, exibido pelo SBT. “É uma satisfação ter a presença de Rodrigo Cintra para inaugurar nosso centro de experiências, onde produziremos conteúdo relevante para os nossos internautas, sempre focado em assuntos de interesse como beleza e cuidados”, conta Edilaine Godoi, Diretora de Marketing Netfarma. O hair stylist gravou um vídeo falando sobre sua nova linha de produtos, desenvolvida e comercializada pela Inoar Cosméticos e que também é vendida na Netfarma, detalhando cada um dos produtos. “A ideia de criar um Centro de Experiências com foco em H&B dentro do Canal Farma é aproximar o consumidor que hoje procura o Canal Especializado para ter o atendimento do Profissional ou Técnico do Salão de Beleza. Levaremos aos nossos consumidores, em parceria com as principais indústrias do segmento, o que é mais importante: a informação, novas tendências, dicas, performances e experiências”, completa Roberto Covre, gerente de Compras Netfarma.

Casa nova O experiente executivo do mercado brasileiro de ingredientes e fragrâncias, Antonio Carlos Hernandez (foto) é o novo representante comercial da centenária casa de fragrâncias de origem americana Bell Flavors & Fragrances no Brasil. Com operação própria por aqui desde 2009, a Bell – que é presidida pelo executivo Paulo Barros – desenvolveu uma forte operação na área de aromas. Agora, Antonio Carlos, que por mais de dez anos esteve à frente da área comercial da brasileira L’Atelier Parfums, tem como desafio desenvolver os negócios da companhia norte-americana na área de fragrâncias.

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Parceira local

casa de fragrâncias brasileira Vollmens, anunciou uma parceria com a norte-americana Fragrance Resources para facilitar a criação e produção das fragrâncias dos seus clientes globais que operam na América Latina. “O Brasil tornou-se um mercado em crescimento muito importante para os nossos clientes globais de fragrâncias e esta parceria nos permitirá fornecer perfeitamente o nível de criatividade, qualidade e serviços que os nossos clientes esperam”, disse Christoph X. Gerberding, Presidente da Fragrance Resources Inc. A empresa foi fundada em 1987 por Horst F.-W. Gerberding. “A Vollmens é uma excelente parceira que compartilha nosso compromisso com os melhores talentos, criatividade e empreendedorismo; sua localização estratégica complementa nossas operações já existentes ao redor do mundo, nos EUA, Europa, Oriente Médio e Extremo Oriente”. A Vollmens é uma casa de fragrâncias de capital 100% nacional, localizada na cidade de Saltinho, no interior de São Paulo, e que está comemorando seu décimo aniversário desenvolvendo as linhas de Home Care, Cosmetics e Fine Fragrances para clientes em toda a América Latina. “Nossa parceria com a Fragrance Resources é um passo importante em nosso crescimento, pois ampliamos nossas capacidades e serviços aos nossos clientes”, disse Nestor Mendes, Diretor da Vollmens Fragrances.

painel

Revendedora online

internet mudou, entre muitas outras coisas, nossa maneira de comprar. A partir do advento dos smartphones e tablets, um tocar de dedos na tela desses aparelhos, na sala de espera de um consultório dentário, no ponto de ônibus ou em qualquer outro lugar, nos dá acesso a uma infinidade de possibilidades de consumo e, o melhor, sem perder tempo. Pensando nisso, a startup 3bingo! lançou o aplicativo Cora com o objetivo de agilizar a relação entre consumidores e revendedores na venda direta. O novo aplicativo promete ser um aliado das revendedoras, que poderão relacionar-se também virtualmente com seus clientes. A ideia é bastante positiva levando-se em conta a importância do contato direto entre a consultora e a consumidora nesse tipo de venda e o tempo cada vez mais escasso para encontros presenciais.

O Cora pode ser baixado gratuitamente, por revendedoras ou consumidoras, no celular ou no tablet, e dá acesso a uma lista com os produtos das marcas Natura, O Boticário, Eudora, AVON, Jequiti, Tupperware e Herbalife. O conteúdo também pode ser acessado por um navegador web. Uma vez escolhidos os produtos a serem adquiridos, o app – por meio de seu localizador –

achará a revendedora mais próxima. A profissional cadastrada, por sua vez, receberá uma notificação de que a consumidora deseja comprar os produtos e então, irá responder com as condições de prazo e pagamento. O cliente, ao aceitar o pedido, receberá os produtos da revendedora e fará o pagamento, de acordo com o combinado. A todo momento, revendedora e cliente podem se falar por um chat interno para combinar os detalhes de entrega. Vale ressaltar que a criadora do aplicativo não possui qualquer acordo comercial com as empresas cujas listas de produtos são divulgadas. “Um fator muito importante é que o Cora é um app agregador, ou seja, uma ferramenta onde estarão reunidas as mais importantes marcas da Venda Direta, o que o torna mais atraente para ser baixado pelas clientes e pelas revendedoras, pois não há necessidade

Olhar global A mais importante feira internacional de ingredientes para produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos (HPPC) acontecerá pela primeira vez no Brasil nos dias 9 e 10 de setembro, no World Trade Center, em São Paulo. A versão brasileira da in-cosmetics tem como objetivo promover o encontro de formuladores locais e profissionais de P&D (produtos e desenvolvimento) com fornecedores nacionais e internacionais. O potencial do Brasil para a área de produtos de beleza e higiene motivou a escolha do país como sede do evento. Segundo a Euromonitor Internacional, a previsão é que o setor de beleza e cuidados pessoais do País cresça 104% até 2017. Para a Reed Exhibition, multina-

cional inglesa da área de eventos e organizadora da in-cosmetics, esse contexto propicia a busca pelas principais tendências do fornecimento de insumos e tecnologia. “A in-cosmetics será o local ideal para que profissionais de P&D encontrem em dois dias as mais recentes novidades e lançamentos da indústria, tornando o seu dia muito proveitoso, pois poderão conhecer empresas de outros países e participarem de congressos técnicos e seminários em um único local, sem ter que se deslocar para um outro continente”, declarou Daniel Zanetti, gerente de Exposição da in-cosmetics Brasil. A feira contará com 150 expositores de mais de 20 países e tem expectativa de receber cerca de 2.000 visitantes de várias regiões da

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América Latina. Além do acesso ao que há de mais novo na indústria, o visitante da primeira edição da in-cosmetics Brasil terá contato com conteúdo educacional de vanguarda por meio de Workshops e Seminários de Inovação. Para promover o evento junto aos profissionais latino-americanos, a equipe da in-cosmetics realizou, na primeira quinzena de junho, um Roadshow que passou pela Colômbia, Peru e Argentina. O evento

de baixar um aplicativo de cada marca para comprar ou vender”, explica Mauricio Borges, CEO da 3bingo!. No entanto, a atuação da revendedora para a venda continua sendo de suma importância, portanto, a 3bingo! implantará um espaço de relacionamento em São Paulo para estar próxima das consultoras e oferecer treinamentos e encontros que irão auxiliá-las nas vendas. Um mês após o lançamento do aplicativo, a 3bingo! afirma que os downloads feitos, a princípio, têm sido por curiosidade acerca de sua funcionalidade e que ainda não possuem um número expressivo de transações completas efetuadas. “Nossas pesquisas revelam que aproximadamente 1 milhão de revendedoras possuem smartphones e estamos apostando nessa mudança de hábito de consumo, cremos que logo teremos resultados mais ‘palpáveis’”, finaliza Mauricio Borges.

apresentação da in-cosmetics: roadshow para atrair visitantes da AL.

contou com um programa educacional composto por apresentações do mercado latino, que tiveram colaborações da Euromonitor, de expositores fornecedores de matérias-primas e de entidades locais, a respeito dos testes comprovatórios. Serviço: in-cosmetics Brasil Data: 9 e 10 de Setembro Horário: entre 13h e 20h Local: World Trade Center São Paulo Avenida das Nações, 12551 – Brooklin Novo

bastidores do lançamento de perfume de Sofia vergara no canal hsn: a perfumaria de prestígio avança firme nos canais eletrônicos.

Avanço direto

s vendas de fragrâncias de prestígio realizadas por canais de distribuição direta (e-commerce, catálogo, eletrônico) nos EUA cresceram 10% nos 12 meses encerrados em fevereiro de 2014, para US$ 285 milhões. Apesar de ser uma fração pequena dos US$ 3 bilhões vendidos em fragrâncias de prestígio, o desempenho dos sites de lojas de departamentos, de varejistas de beleza online e dos canais de TV de compras é motivo de grande comemoração para uma indústria, que viu as vendas da categoria caírem 2% no mesmo período. “O desejo de experimentar um perfume antes de comprá-lo não está a ponto de ir embora”, explica Karen Grant, vice-presidente e analista global da indústria de beleza da NPD Group, uma empresa de informações com base no estado de Nova York. Mas, para ela, existe um verdadeiro apelo para os consumidores no imediatismo da reposição dos seus perfumes favoritos a partir do conforto de onde quer que estejam. Vale lembrar que o sistema logístico

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do e-commerce nos EUA está anos luz à frente do que temos no Brasil, o que permite fazer pedidos no site e recebê-los no mesmo dia. Os kits para presentes representaram 46% das vendas de fragrâncias de prestígio diretamente ao consumidor nos EUA. Participação superior a das fragrâncias vendidas isoladamente que somaram 44%. Assim como acontece nas lojas físicas, as vendas de perfumes masculinos representam uma fração do negócio. Mas, em ambos os casos, elas superam o crescimento das criações femininas. Nos 12 meses encerrados em fevereiro de 2014, o crescimento geral dos perfumes masculinos foi de 19%. Outro segmento em que os sites e canais de compras se saem melhor do que o mercado em geral é na venda de frascos maiores. 10% das vendas neste canal tem tamanho igual ou superior a 5.oz, contra 8% das vendas da loja de departamento de prestígio. As vendas desses perfumes cresceram 26% nesse canal, contra um avanço de 12% nas lojas de departamento de prestígio.

evento Prêmio Atualidade Cosmética

Eficácia agregada Com as inscrições já abertas, 22ª edição do Prêmio Atualidade Cosmética traz novidade na categoria Linha/Produto de Higiene e Beleza Capilar. Neste ano, itens inscritos passarão por testes de eficácia em laboratório >>> Rafael Mendonça

á são 22 edições do ‘Oscar da Perfumaria latino-americana’. E a cada ano, o Prêmio Atualidade Cosmética vem apresentando novidades e inovações, ingredientes estes que foram e são fundamentais para consolidar o evento no mercado de Higiene Pessoal Perfumaria e Cosméticos. Outro ponto fundamental para credenciar o PAC como a principal premiação deste segmento é seu processo de avaliação dos produtos que concorrem aos troféus nas diferentes categorias. Neste ano, a novidade está na categoria Linha/Produto de Higiene e Beleza Capilar. Todos os itens inscritos nesta categoria serão submetidos a Teste de Eficácia – realizado em laboratório – antes

de participarem do Processo de Avaliação – que acontecerá entre os dias 25 a 29 de agosto, nas Faculdades Osvaldo Cruz, em São Paulo. A inscrição para o PAC 2014 foram abertas no dia 16 de junho e serão encerradas no dia 19 de agosto. Durante este período, o Teste de Eficácia será realizado. “O PAC está consolidado cada vez mais na sua evolução e a base dela é a avaliação. Portanto, quanto mais se aprimora este processo, mais consolidado o prêmio fica, pois o troféu vai ganhando peso. Uma coisa é você ganhar um prêmio por conta do ‘oba-oba’, sem exatamente saber se a marca é boa. E o PAC atua justamente neste ponto, ou seja, se alguém ganhou o prêmio é porque o produto realmente é bom”, explica Jenifer

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Vieira, coordenadora do Prêmio Atualidade Cosmética.

Fator a mais Durante o Processo de Avaliação, diversas características dos produtos concorrentes são analisas, como: a formulação,

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Atualidade COSMÉTICA

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o toque e sensorial dos produtos, a harmonização no lançamento de uma linha cosmética, fragrâncias, originalidade, funcionalidade e beleza das embalagens. Com a realização do Teste de Eficácia, os jurados terão um atributo a mais para auxiliar na escolha dos finalistas. Conforme

este teste, que é realizado em um grupo de pessoas, tiver um veredito, este resultado qualitativo estará informado na ficha do produto capilar durante a Avaliação. A ideia é que os jurados desta categoria Linha/Produto de Higiene e Apoio:

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Beleza Capilar, que normalmente são técnicos e especialistas, possam analisar o resultado do teste e compará-lo com as informações descritas nos rótulos dos produtos. Este comparativo certamente influenciará na nota final dos jurados. “Eles vão comparar a promessa do item Iniciativa:

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evento Prêmio Atualidade Cosmética com o resultado do laboratório. Isso é muito importante, pois, anteriormente, não havia como realizar a comprovação da eficácia dos itens durante a Avaliação. Os jurados analisavam a textura do produto, sua apresentação, a fragrância e o design. E esse é o principal objetivo de agregar este teste, ou seja, comprovar a eficácia dos itens que concorrerão nesta categoria”, completa Jenifer.

ALÉM da festa: Prêmio Atualidade Cosmética é acima de tudo um reconhecimento ao trabalho de marcas e profissionais.

Desenvolvendo o mercado Desde de sua criação em 1993, o Prêmio Atualidade Cosmética sempre teve como compromisso o desenvolvimento do mercado de Higiene Pessoal Perfumaria e Cosméticos. Isso também é o preceito da Cusman, que organiza o PAC e também edita a revista Atualidade Cosmética. Sendo assim, todas as inovações que são implementadas pela empresa caminham junto com essa meta. “Nosso papel é desenvolver o mercado e apresentar resultados a ele que são de fato verídicos. E ao agregarmos mais este processo (Teste de Eficácia) ao PAC, comprovamos este nosso objetivo, cujo qual aplicamos desde as primeiras notícias do evento até a entrega do troféu. Além disso, quando nos empenhamos em mostrar o que é bom, o que está no caminho e quais são as inovações, estamos zelando pelo desenvolvimento e ainda por cima apresentando tendências. Isso é muito importante”, contextualiza ela. Fora o trabalho de agregar valores ao mercado de HPPC, o Prêmio Atualidade Cosmética também tem sua função de contemplar todo o empenho daqueles que constroem este segmento. “O PAC não é uma festa. Ele é, antes de tudo, um evento de premiação do trabalho de profissionais e de empresas. Este é o valor dele e esta mudança é para mostrar ainda mais o empenho que nós temos de trazer o melhor. Além de tudo, para um profissional que recebe um troféu como esse, sem dúvida, é porque de fato ele mereceu. Pois, para o produto chegar até ali, é porque ele foi avaliado por pessoas técnicas, que têm conhecimento do mercado”, sintetiza.

ESPAÇO PARA ENCONTRO de profissionais: hall de entrada do Teatro Bradesco na noite do prêmio.

Grande noite A noite de premiação do 22º Prêmio Atualidade Cosmética acontece em 4 de novembro, no Teatro Bradesco, em São Paulo. Para realizar as inscrições, bem como ter acesso ao regulamento completo do PAC, basta acessar o site: cosmeticanews.com.br/premioatualidadecosmetica. Todo o evento é auditado pela PwC e o anúncio dos finalistas será feito durante a Beauty Fair, que acontece entre os dias 6 e 9 de setembro. Vale

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lembrar que um dos principais intuitos do PAC é alcançar todo o mercado, dando espaço para empresas de todos os lugares e tamanhos. Isso pode ser comprovado pelo fato de as inscrições serem gratuitas. “Assim, podemos saber o que é bom e está escondido, ou ainda o que está ruim, mas está sendo muito divulgado por causa de sua marca”, considera Jenifer. O Prêmio Atualidade Cosmética visa estimular, promover e reconhecer

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NOVO MEMBRo: em 2013, Eduardo Belmont, da Belcorp, foi eternizado no Hall da Fama.

Base de evolução: processo de Avaliação sempre foi um dos principais pilares do PAC.

o trabalho de personalidades, empresas e seus produtos que mais contribuíram para o desenvolvimento técnico e mercadológico do setor cosmético brasileiro e, que tiveram atuação destacada no decorrer dos anos de 2013 e 2014. Está previsto o total de 24 premiações, para as seguintes categorias: Empresas (Empresa do Ano, Ponto de Venda Especializado, Ponto de Venda Farma e Empresa Revelação); Profissionais (Profissional do Ano e Hall da Fama); Produtos Cos-

disputa: nesta 22ª edição do evento, serão 24 premiações no total.

méticos e de Higiene Pessoal (Linha/ Produto Infantil, Linha/Produto de Higiene e Beleza Capilar, Linha ou Coleção de Maquiagem, Inovação em Produto de Maquiagem, Linha/Produto de Maquiagem Distribuição Seletiva, Linha/ Produto de Beleza e Higiene Masculina, Linha/Produto de Banho e Higiene, Linha Produto de Tratamento Corporal, Linha/Produto de Tratamento Facial e Linha/Produto de Skin Care Distribuição Seletiva); Perfumaria (Perfume do Ano Apoio:

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Atualidade COSMÉTICA

Latino-Americano Masculino e Perfume do Ano Latino-Americano Feminino); Troféu Atualidade Cosmética - “A escolha do consumidor” (Perfume do Ano Internacional Feminino, Perfume do Ano Internacional Masculino, Perfumaria Latino-Americana Feminina e Perfumaria Latino-Americana Masculina); e Troféu “Aparício Basílio da Silva” (Criação Perfumística Latino Americana Feminina e Criação Perfumística Latino Americana Masculina). Iniciativa:

Realização:

categoria Perfumaria

LOJA CONCEITO NATURA: espaços agregam valor à tradicional marca do porta a porta.

Bons ares para diversificação Ao assumir a liderança do mercado mundial de perfumaria, o Brasil chamou para si as atenções dos mais variados players do mercado global de beleza, o que acirrou a concorrência entre marcas e canais neste segmento >>> Beatriz Ces

ode ser nos catálogos, nas lojas de franquia, nas perfumarias selecionadas e, até mesmo, nas farmácias; o fato é que um número cada vez maior de marcas de fragrâncias se aventuram no mercado brasileiro de perfumaria

buscando somente uma coisa: um lugar cativo no maior e mais efervescente mercado de perfumaria do mundo. De acordo com dados da Kantar World Panel, consultoria especializada na coleta e análise de dados sobre consumo em diversos países, mesmo com um panorama pouco favorável,

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que envolve o aumento da taxa de juros, do dólar e da inflação – três fatores que ajudam a entender a razão pela qual o Produto Interno Bruto brasileiro não passou dos 2,2% no ano passado –, o mercado brasileiro de fragrâncias, assim como o de cosméticos e higiene pessoal, mostra que não perdeu fôle-

de olho: marcas consolidadas em outras áreas pintaram para brigar por espaço na perfumaria nacional.

go, e segue apresentando resultados positivos, tanto em valor quanto em volume. Segundo o levantamento da Kantar, em 2013, a categoria apresentou um crescimento de 4% em termos de volume e de 17% em vendas ao consumidor. Além disso, a pesquisa realizada pela consultoria também destaca dois outros pontos interessantes, que têm a ver com o perfil do novo consumidor de fragrâncias brasileiro. Primeiramente, os estudos mostram que a classe C segue sendo a mola propulsora da categoria, haja vista que o consumo deste tipo de produto entre os indivíduos desta classe cresceu 4% no último ano; a segunda questão relevante destacada pela pesquisa é que aumentam as vendas das fragrâncias com valores mais elevados. Esses e outros números têm colocado o Brasil no radar de empresas que atuam no segmento ao redor do mundo e de empresários nacionais que possuem negócios consolidados em outras áreas. Jequiti, Mary Kay, Belcorp, Fuller, L’Occitane e Eudora são somente algumas marcas que apareceram recentemente para brigar por um lugar na perfumaria nacional. “O mercado brasileiro está cada vez mais no centro das atenções dos nossos exe-

cutivos pelo crescimento da Mary Kay Brasil e, no caso de fragrâncias, por ser o mercado número um do mundo”, revela Shana Peixoto, diretora de Marketing da Mary Kay. Já para a peruana Belcorp, o fato de contarem com três marcas dedicadas a públicos distintos permite que seus consultores apresentem a seus consumidores caminhos olfativos e ofertas diferenciadas. “Esta combinação resultou em um crescimento médio da categoria na opera-

mos anos, o mercado também ganhou novos contornos em relação aos canais de venda, por conta, principalmente, da expansão do e-commerce, da abertura de redes de varejo de beleza seletivo como Sephora e The Beauty Box – a primeira do Grupo LVMH e a segunda do Grupo Boticário – e, até mesmo, do surgimento das lojas conceitos, adotadas por marcas como Eudora e Natura, como poderosas ferramentas de experimentação e branding.

“Observamos no nosso monitoramento de concorrência que não só a chegada das internacionais, mas também as marcas nacionais estão atuando muito bem”, Brian Drummond, da Mahogany. ção brasileira de 9% no ano passado. A tendência para 2014 é seguir evoluindo”, informa Claudio Eschecolla, diretor-geral da Belcorp Brasil. Como era de se esperar, a entrada de novos players no mercado acirrou a concorrência não somente entre marcas e empresas, como também entre canais. Dominado durante muitos anos por empresas que atuavam na franquia e na venda direta; nos últi-

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Atualidade COSMÉTICA

O novo consumidor brasileiro de fragrâncias Entretanto, não foram somente esses dois últimos fatores que auxiliaram a acirrar o mercado brasileiro de fragrâncias. O perfil do consumidor brasileiro também mudou radicalmente de alguns anos para cá, por conta de algumas questões. “As pessoas têm acesso hoje a novos mercados, a informações de todos os cantos do mundo. Isso faz

Foto: Guilherme Pupo

categoria Perfumaria cepção das executivas da Avon com que elas conheçam muito e de O Boticário. “Acredito que mais o mundo da perfumaria, o desejo e a busca pelo luxo sofistiquem seu consumo e auestão mais presentes na mente mentem a exigência”, expõe do consumidor, mas vejo isso Marselha Tinelli, gerente de como uma tendência global.” perfumaria de O Boticário. Complementando o raciocínio da gerente, a penetração Reação das das fragrâncias internacionais marcas nacionais aumentou entre os brasileiAs marcas nacionais – ou mesros, não somente em virtumo internacionais que há déde do aumento do número cadas atuam no Brasil, como a de viagens ao exterior, como Avon – não ficaram de braços também pela própria populacruzados contando somente rização e amadurecimento do com o nome que construíram ambiente virtual, que permiao longo dos anos e com seu tiu que ele não somente coconhecimento de mercado. Sonheça marcas famosas interfisticação tem sido o conceito nacionalmente, como também chave para o desenvolvimento as adquira por meio de alguns de fragrâncias de marcas tradicliques. cionais como Natura, Avon e Além disso, Daniele Bibas, O Boticário. “Observamos no vice-presidente global de franosso monitoramento de congrâncias da norte-americana corrência que não só a chegada Avon, explica que o próprio das internacionais, mas tammercado de essência no Brasil bém as marcas nacionais estão se sofisticou muito nos últiatuando muito bem”, pontua marselha tinelli, de O boticário: as pessoas têm acesso mos anos, produzindo itens Brian Drummond, gerente de a mais mercados e a informações de todos os cantos do mundo. de higiene pessoal, limpeza e Marketing da Mahogany. “Por aromatizantes mais elaboraconta disso, percebemos que dos; fato que auxilia a impor estamos vivendo anos de muinovos padrões olfativos aos consumi- de Fine Fragrances. A diretora de ma- ta disputa, de muita concorrência com dores, abrindo espaço para o mercado rketing da Mary Kay corrobora a per- todas as marcas”, conclui.

CRESCEM FRAGRÂNCIAS COM PREÇO ACIMA DE R$ 75,00 Volume% 3,4 7,5 13,4 14,7 13 14,8

33,2

2010

4,7 10,3 10,7 15,3 12,5 19,3

27,2 2011

5,2 11,9 11,8 13,8 11,1 17,8

28,4

2012

Valor com presente % 9,4 13,7 12 13,5 10,7 15,9

10,2 acima 90,00

15,8

>=75,00 <90,00 >=60,00 <75,00 >= 45,00 <60,00

13,3 20,5

24,7 2013

22,8

18,1

19,1 17,1

20,5

20,1

13,2

11,7

8,3

9,9

9,3

8,1

6,4

6,5

2010

2011

2012

até R$15,00

23,2

23,6

>= 30,00 < 45,00 >= 15,00 < 30,00

15,3

17,1

14,8 8,5 7,6 5,3 2013 Fonte: Kantar Worldpanel

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Inserida nesse cenário, a ra pesada nas marcas de celeAvon fez um movimento esbridade e life style, deixando tratégico para aumentar e soassim sua marca no mercado fisticar o seu portfólio de frabrasileiro de perfumaria. grâncias em seu maior mercaEntretanto, todo esse glado consumidor: anunciou uma mour injetado na veia da perparceria com a Coty, empresa fumaria nacional recentemenque possui em seu portfólio te tem um custo, que tem sido marcas como Marc Jacobs, Calabsorvido de maneira tranquivin Klein e Adidas. De acordo la e natural pelo consumidor. com a VP global de fragrânDe acordo com dados da Kancias da Avon, caberá à Coty o tar, o preço médio das fragrândesenvolvimento, o conceito, cias subiu 13% em 2013, assim a história e a propaganda do como o ticket médio, que auproduto; já a Avon será resmentou 14%. Ainda segundo a ponsável pela distribuição, coconsultoria, aumentou a promercialização e ativação local. cura por perfumes com prePorém, a gigante norte-ameriços acima dos R$ 75 no País, cana do porta a porta não é a sendo que estes já são responprimeira a trilhar o caminho sáveis por 46,8% do mercado das parcerias com companhias em valor e 23,1% em volume; com forte atuação internacioenquanto que, em 2010, esses nal. Antes dela, a Jequiti, branúmeros correspondiam a ço cosmético do grupo Silvio 10,9% e 26%, respectivamente. Santos, já havia se aventurado A trilha das parcerias innessa direção, com o objetiternacionais não foi a única vo de competir com Natura e adotada pelas empresas nabreno salek, The Beauty Box: e-commerce é um canal mais Avon, até então, os dois grancionais de perfumaria. As agressivo, dinâmico e que oferece muita conveniência ao consumidor. des nomes do porta a porta mais diversas marcas nacioque atuavam fortemente no nais deram saltos incríveis universo das fragrâncias. As de qualidade em relação às alianças feitas com a própria Coty, com beht Arden, fez da Jequiti a primeira tendências olfativas, embalagens, pua divisão de luxo da P&G e com Eliza- empresa brasileira a investir de manei- blicidade e canais de venda. “Por mui-

De onde vem O crescimento?

dados em percentual / volume

IDADE DONA DE CASA

AB C C1 C2 DE

0,5 4,0 1,9 2,1 -0,5

Norte + Nordeste CO -0,3 Leste + RJ Grande RJ Grande SP Interior de SP Sul

3,6 0,2

CANAIS

CLASSE SOCIAL REGIÕES

brasil

4,0

Fragrâncias crescem impulsionadas pela classe C, principalmente por Donas de casa de 30-39 anos, NNE e via Porta a Porta

0,0 0,1 0,3 0,1

até 29 anos De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos De 50 e +

0,9 19 0,5 0,8

5 maiores redes 0,1 Outros Auto Serviços -1,0 T. Varejo Tradicional 0,6 Porta a Porta Farmácia/Perf. -0,4 Perfumaria -0,3 Farmácia/Drogaria 0,0 Presentes 1,1 Outros Canais 0,1

3,6

Fonte: Kantar Worldpanel

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Atualidade COSMÉTICA

categoria Perfumaria to tempo os produtos brasileiros foram sinônimos ou de cópia, ou de baixa qualidade. Porém, houve um trabalho muito intenso dos principais players de elevar a qualidade e a média para que os brasileiros também se tornem fiéis aos produtos nacionais”, conta Brian Drummond. Mesmo que o consumidor esteja flertando de maneira mais aberta com as marcas internacionais, Daniele revela que estas fragrâncias não representam, ainda, nem 10% do mercado nacional, sendo que as marcas locais ainda possuem um trunfo na manga para cativar o seu consumidor: o conhecimento e o diálogo de anos que elas mantêm com ele. “O que nos difere das demais marcas internacionais realmente é o conhecimento mais preciso do consumidor brasileiro”, confirma Marselha, de O Boticário.

Concorrência também entre canais

Daniele Bibas, da Avon: mercado de essência no Brasil se sofisticou e abriu espaço para as Fine Fragrances.

O acirramento da concorrência no mercado de perfumaria brasileiro não ficou restrito somente às marcas de perfume. A forma como se comercializa fragrâncias também adquiriu novos contornos, com a entrada de novos canais e a expansão de antigos. O mercado de perfumaria brasileiro cresceu graças ao porta a porta e às franquias, que sempre ocuparam o espaço deixado pelo varejo seletivo e pelas grandes lojas de departamento, tão comuns na Europa e nos Estados Unidos. Segundo dados da Kantar, o porta a porta segue sendo o canal que mais cresce no País: 3,6%, o que justifica a entrada de marcas que atuavam em outros canais, como a franquia, nesse mercado. A Mahogany e O Boticário são duas marcas que nasceram no varejo, porém viram na venda direta uma oportunidade para expandir ainda mais suas operações. No ano passado, explica Brian Drummond, a Mahogany criou o projeto “Mahogany em Casa”, um sistema em que a consumidora faz seu pedido via consultora, e esta última utiliza uma loja credenciada como um centro

de distribuição. “O grande diferencial em relação ao formato tradicional é que nós temos os pontos físicos, ou seja, a revendedora possui um acesso muito mais facilitado através de uma franquia do que esperar vir pelo correio; e o consumidor também pode passar na loja e trocar o produto ou fazer uma compra complementar”, detalha o executivo.

aconteceram nos últimos anos prometem mudar os rumos da perfumaria brasileira, mesmo que seja a longo prazo. A chegada da Sephora – a mais famosa rede de lojas de beleza do mundo – e a abertura da The Beauty Box, rede do grupo Boticário de varejo seletivo, que trabalha com marcas nacionais e internacionais; vem dar gás ao varejo seletivo no Brasil que era, praticamente, inexistente, aproximando as consumidoras brasileiras de itens de beleza vindos de fora e as apresentando a novas paletas olfativas. Mesmo ciente de todos esses aspectos positivos trazidos pelas duas redes de lojas, a executiva da Avon não as vê como uma ameaça, por um motivo bastante forte. “O impacto da entrada dessas duas redes ainda é pequeno aqui no Brasil, porque, infelizmente aqui, as tarifas de importação são muito altas, o que acaba encarecendo muito as fragrâncias internacionais”, analisa.

Força do virtual Outro canal fundamental para qualquer marca que queira sobreviver aos novos tempos é o e-commerce que, com sua praticidade e facilidade de acesso, conquista mais consumidores a cada dia que passa. Não só, a própria profissional da Avon lembra que as novas gerações de consumidores já possuem uma fami-

“No futuro todas as companhias de beleza vão precisar ter um modelo multicanal, independente de qual modelo você começou, pois é assim que o consumidor vai se comportar”, Daniele Bibas, da Avon. Apesar do constante crescimento da venda direta – que pode ser explicado como uma consequência pelo crescimento mais robusto da perfumaria entre a classe C e nas regiões Norte e Nordeste, onde ainda existem pontos geográficos que a venda por catálogo é mais eficaz –, alguns movimentos que

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liaridade com o ambiente virtual praticamente embutidas em seu DNA. Breno Salek, gerente de Marketing e Vendas da The Beauty Box, também ressalta as características positivas do e-commerce “É um canal mais agressivo, mais dinâmico e que oferece muita conveniência para o consumidor”, observa.

loja sephora no brasil: junto com a brasileira The Beauty Box, principal rede de varejo de beleza do mundo dá mais visibilidade a importados.

Porém, ao mesmo tempo que o e-commerce é um canal que oferece às marcas de beleza inúmeras oportunidades para aumentar seu volume de vendas, ele também é tratado com cautela por aquelas que fizeram sua história através das franquias e da venda direta, pois a venda pela internet pode vir a concorrer fortemente com quem sempre ajudou a fazer o sucesso de tais marcas: os franqueados e as representantes de vendas. “Existe uma mudança de canal importante que está acontecendo não só no Brasil, mas no mundo inteiro. A internet está ganhando muito espaço, e no dia que todo mundo tiver acesso, todas as recompras serão feitas através deste canal. Então, para a categoria como um todo, acho que todo mundo está se mexendo para conseguir descobrir como integrar isso em seu respectivo modelo de negócio”, destaca a vice-

-presidente de fragrâncias da Avon. E qual é o papel das franquias e lojas próprias nesse futuro de e-commerce forte, grandes redes de perfumaria seletiva e um agressivo porta a porta, que chega onde poucos chegam? A respostas para esta pergunta está na experimentação. Cada vez mais, as lojas serão não somente um mero ponto de venda, mas um espaço desenvolvido para que os clientes entrem no universo da marca, conhecendo e experimentando os produtos, para poder comprá-los e recomprá-los onde lhes for mais conveniente. Não é à toa que marcas como Mahogany e O Boticário – duas tradicionais marcas de franchising – tenham investido pesado na reformulação de seu layout de loja nos últimos anos; assim como Eudora e Natura apostaram em lojas conceitos que agregam valor às respectivas marcas, que podem ser

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Atualidade COSMÉTICA

encontradas também no porta a porta. Esse movimento de investimento em múltiplos canais que tem sido observado nos últimos anos no mercado brasileiro de perfumaria mostra que o multicanal será uma realidade nos próximos anos, sendo que, quem ainda não fez uma ação concreta nesse sentindo, já está se preparando para se adequar a essa nova realidade. “No futuro todas as companhias de beleza vão precisar ter um modelo multicanal, independentemente de qual modelo você começou, pois é assim que o consumidor vai se comportar. Vimos no último ano a situação de que quem tem varejo está abrindo venda direta, quem tem venda direta está abrindo internet, quem tem internet está fazendo aliança com venda direta; ou seja, todo mundo vai querer estar em tudo quanto é lugar e isso é inevitável”, finaliza Daniele, da Avon.

organização

futuro

tarefa tipos novo parâmetros aptidão

mensagem

fins

teoria

reunião

viabilidade

mediação

relações humanas

educação

ampliação horizonte

singular

responsabilidade

social

força

hoje

testes meio inteligência

desenvolvimento

apoio

feedback

missão

conhecimento

prática saúde referência debate

objetivos

habilidade específico

trabalho

positivo artificial

curso

sustentabilidade

atual

performance

exposição

método

válido atividade percurso habilidades programa

sistema

seleção

ideias

motivador

passos

treinamento soluções

padrão

pessoal fonte

usos visão diversão

tempo de

aprendizado usos

trabalho comunicação

ensino ágil

inovação

repercussão

sucesso

exemplo dinâmica

interação modeloexposição espiritual

funcional

busca meio

clareza

comparação

relacionamento

tarefas motivação base

variedade verdades saídas

pesquisa movimento

Workshop

bom

performance útil lugar grupo roteiro padrão mais resultados estudo

conteúdo

avaliação

tendência

métodos luz

teor

natural

contexto

real

significância

atuação

necessidades

automática valor

simulação

sobrevivência

Arena perfumada Workshop Atualidade Cosmética tratou do mercado brasileiro de perfumaria e reuniu cerca de 90 profissionais dos mais diversos elos da cadeia cosmética, para discutir os rumos da categoria >>> beatriz ces

o dia 6 de maio, o hotel Blue Tree Paulista, em São Paulo, novamente foi palco de uma bem-sucedida reunião de profissionais do mercado cosmético brasileiro. Cerca de 90 profissionais, dos mais diversos elos da cadeia do mercado de cosméticos e higiene pessoal, compareceram a mais uma edição do Workshop Atualidade Cosmética, realizado pela Cusman; desta vez para discutir os rumos do efervescente e disputado mercado de perfumaria brasileiro. Sob o tema “Perfumaria: mercado e tendências”, o evento tinha o objetivo de levantar questões importantes sobre este mercado cujo o Brasil já é líder mundial em vendas e volume; assim como servir como uma arena de discussão para detectar os desafios do mercado, suas oportunidades e suas especificidades. Para tal, foi montado um grupo de palestrantes importantes e conhecidos no mercado, que compartilharam não somente dados, mas também suas experiências e impressões sobre este segmento. Margareth Utimura, diretora de conta da consultoria Kantar World Panel, abriu o evento expondo um panorama geral do atual mercado consumidor brasileiro, dizendo que o incremento de renda da população nos últimos dez anos, estimulou o consumo e beneficiou a indústria de higiene pessoal e beleza, que cresceu 13% no ano passado. “Na Kantar, dizemos que a cesta de personal care é o nosso termô-

metro. Quando ela começa a ter um desempenho um pouco mais lento, é que a situação está bem grave”, falou ela, com o intuito de demonstrar a importância desse tipo de produto para o consumidor brasileiro, independentemente da classe social. Em seguida, um interessante painel que reuniu Olindo Cazervan Jr., gerente de marcas da RR Perfumes; Renata Aschar, especialista em perfumaria; e Chris Duarte, da MCF Consultoria especializada em marcas de luxo, tentou entender quais os motivos que fazem com que a perfumaria e a moda ainda não tenham se encontrado no País. O raciocínio dos três profissionais esbarrou na deficiência de canais de venda que distribuem itens de luxo e ‘masstige’ no Brasil, além do próprio preconceito de varejistas e vendedoras em relação aos produtos nacionais. Os palestrantes também ressaltaram que esse pode ser um casamento harmonioso, pois o perfume pode funcionar como a porta de entrada do consumidor para uma marca de seu desejo, porém que ele não pode pagar. “Ao meu ver, essa questão não tem a ver com o consumidor, mas com as empresas de marcas de moda de prestígio aceitarem que vão ter que desenvolver um produto de semi-prestígio para um público C-D”, acrescentou Olimpo.

Universo das embalagens e dos nichos Passando do mundo da moda para o universo da embalagem, Barão di Sarno, só-

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cio- fundador da Nódesign e Marselha Tinelli, gerente de Perfumaria de O Boticário, se propuseram a responder à seguinte questão: a embalagem ainda é o calcanhar de Aquiles da perfumaria brasileira? De acordo com os dois profissionais, a indústria de perfumaria ainda está um passo à frente da de embalagem, porém, esta última se desenvolveu muito, principalmente nos últimos dez anos. Ainda no ambiente das embalagens, Tove Dalstrom, coordenadora de Marketing da MWV – uma das patrocinadoras do evento – apresentou uma interessante pesquisa sobre o que irrita e agrada aos consumidores de perfumaria em termos de válvula. As pequenas empresas também tiveram seu espaço para contar seus cases de sucesso. Fanny Moreau, proprietária da Mon Absolu, empresa especializada em fragrâncias de nicho, falou um pouco sobre o trabalho da empresa e os desafios de se conseguir fornecedores quando se é pequeno. “No início foi um desafio trabalhar no Brasil por vários motivos. Além das questões regulatórias tivemos que enfrentar problemas com a distribuição de matéria-prima e embalagem”, disse. A Adhespack, também patrocinadora do evento, mostrou suas soluções em adesivos para catálogos de maneira interativa. Deu a cada participante do evento uma revista em que conforme o palestrante ia falando sobre a tecnologia, o público podia tocá-la, senti-la e cheirá-la. Já Carmita Magalhães, perfumista da Firmenich; Verônica Kato, perfumis-

Patrocínio: C R E A T I V E

A M P L I N G

C R E A T I V E

Daniela Alves Lisboa e Kiomy Thays Hashizumi

Auani Cusma, Rogério Rubini e Daniel Rubini

Fanny Moreau

A M P L I N G

Olindo Cazervan Jr. e Renata Aschar

Daniel Almeida e Lasaro do Carmo Junior

Lásaro do Carmo Junior

Tove Dalstrom

Simone Ivatch

Lauton, Leticia Fernanda Leme e Tove Dahlstrom

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Atualidade COSMÉTICA

Equipe Adhespack

Margareth Utimura

Cris Duarte

Claudia Ciszevski e Victor Costa

Patrocínio: C R E A T I V E

A M P L I N G

C R E A T I V E

A M P L I N G

Equipe Fuller

Verônica Kato

Carmita Magalhães

ta da Natura; Valeria Grossmann, diretora da Centdegres no Brasil; e Claudia Ciszevski, head of frangrances da Avon Brasil, participaram de um painel para discutir a expansão internacional e a aceitação de fragrâncias produzidas no Brasil em outros mercados. A opinião de todas as profissionais convergiu para o sentido de que o Brasil possui uma assinatura muito própria, o que faz com que as marcas brasileiras que queiram ir para outros mercados tenham que se adequar, assim como as estrangeiras, como a norte-americana Avon, tenham que desenvolver produtos específicos para o nosso público. “A perfumaria brasileira é bastante jovem, e deriva de uma cultura de banho”, explicou a executiva da Avon. Já Carmita, que é francesa, levantou uma questão: “O Brasil possui um life style diferente, que envolve frescor, sensualidade, conforto; esse diálogo não bate com o dos europeus”, detalhou. Por isso mesmo, as marcas que se aventuram em terras internacionais adaptam algumas notas. “Nós na Natura, adaptamos nossos produtos, porém sem perder nossa assinatura olfativa”, acrescentou Verônica.

Breno Salek

Atuação nos canais Para discorrer sobre a temática dos canais de venda de perfumaria no País, o evento contou com a presença de Lázaro do Carmo Junior, presidente da Jequiti, que compartilhou a experiência da empresa no porta a porta, além de dar detalhes sobre o trabalho feito de distribuição de fragrâncias internacionais. “Quando assumi a Jequiti, eu tinha o desafio de competir com a marca da Natura e o preço da Avon; sendo assim, resolvi fazer uma estratégia parecida com a Coty e a Puig, que era trabalhar celebridades, algo que sabia que nem Natura nem Avon fariam”, conta Lázaro. Já Breno Salek, diretor de Marketing e Vendas de The Beauty Box, falou sobre a criação da loja que é o braço no varejo seletivo do Grupo Boticário, e como a rede – que pretende mexer com as estruturas do varejo de beleza no Brasil – tem se saído. Por fim, Adilson Rato, perfumista da Firmenich; Magali Lara, da Symrise; Napoleão Bastos, da IFF e Sandra Casagrande, da Givaudan, compuseram a mesa do painel que discutiu a diversidade nacional e desenvolvimento da perfumaria. Para começar, Napoleão Bastos – que há

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Magali Lara, Adilson Rato, Napoleão Bastos e Sandra Casagrande

anos atua como perfumista – discorreu sobre o início da perfumaria brasileira, a influência das restrições de importação de matérias-primas vindas para o desenvolvimento de uma assinatura olfativa local e sobre a perfumaria brasileira moderna. Já Magali Lara ressaltou o quanto a perfumaria brasileira evoluiu nas últimas décadas, e de como o perfumista moderno possui um grade desafio: o de desenvolver essências que vão agradar aos consumidores, porém utilizando o que há de mais avançado em termos de tecnologia olfativa. Por sua vez, Adilson Rato enfatizou o aumento da concorrência no mercado de fragrâncias, lembrando que, há alguns anos, o mercado de desenvolvimento de essências contava com poucos profissionais, realidade que se modificou ao longo dos anos, com o Brasil se tornando o epicentro do mercado de perfumaria mundial. Já Sandra Casagrande lembrou que o povo brasileiro tem estado mais exposto às fragrâncias internacionais, sendo que, a resposta das grandes empresas de perfumaria tem sido não somente a de se inspirar nas grandes marcas internacionais, mas a de se diferenciar buscando uma assinatura brasileira.

mercado Protetores Solares

Aquisição de proteção Mintel apresenta números que especificam detalhes acerca das atitudes em relação à compra de protetores solares por parte dos consumidores brasileiros

conveniência é fator motivador na hora da compra de protetores solares. O relatório Mintel de Bronzeadores e Protetores Solares revela que 36% dos consumidores brasileiros dizem preferir produtos que sequem rapidamente na pele. Esta predileção pode ser resultante do clima do País, uma vez que as altas temperaturas e a umidade constantes fazem com que a sensação de produtos oleosos/ gordurosos na pele seja desagradável. Investindo nesta preferência, as empresas já estão destacando a promoção de uma textura fosca em seus produtos. O grupo que mais prefere produtos/ formulações que sequem rápido é o das mulheres entre 25 e 34 anos de idade (48%), o que corresponde ao uso mais elevado de proteção solar quando elas vão à praia e/ou piscina, locais onde 35% das mulheres usam protetores. Produtos que secam rapidamente na pele são convenientes em função do posicionamento de economia de tempo: a pessoa não precisaria esperar muito antes de cair na água. De fato, a facilidade de uso (por exemplo, um spray) é o segundo aspecto mais importante na hora de escolher um protetor solar, com 34% dos usuários dizendo que este é um fator importante ao comprar produtos do tipo. Isso vale para ambos os gêneros, com os homens concordando mais com esta afirmação (38%) do que as mulheres (31%).

Os produtos de proteção solar ainda são caros, mas vale a pena comprá-los em função de seus benefícios, afirmam 25% dos consumidores de protetores solares. De fato, é provável que a consciência do risco dos danos à pele causados pelo sol tenha um papel importante: 40% dos consumidores que acham que os protetores solares são caros os compram por esse motivo. A compra de protetor solar por causa dos benefícios, apesar do preço elevado, tem mais concordância entre as mulheres (28%), em comparação a 20% dos homens. Em geral, as mulheres são as mais atuantes no mercado, com 59% delas usando protetores solares nos últimos seis meses, comparado a 45% dos homens.

Alta também vem das embalagens Os preços relativamente altos dos proteto-

res solares decorrem da quantidade de impostos aplicados sobre produtos cosméticos: o ICMS pode chegar a até 17% em alguns estados. Além disso, outro fator importante que influencia o preço para o consumidor é o custo de embalagens plásticas. Os preços de resina plástica no País sofreram um aumento, ficando de 30% a 40% mais caros em comparação aos preços internacionais. Como o preço relativamente elevado dos protetores solares é um problema na hora da compra, as empresas poderiam investir em embalagens e formatos alternativos. Produtos com opção de refil podem ser uma opção mais barata na hora da compra. E itens com longa duração também podem ser atraentes para pessoas que buscam o melhor custo-benefício. Em relação à fidelidade à marca, apenas 23% dos consumidores disseram que tendem a comprar sempre as mesmas marcas. Essa baixa fidelidade pode ser um reflexo da variedade de produtos disponíveis e dos preços elevados. Uma boa maneira de melhorar a fidelidade seria oferecer cupons de desconto para as próximas compras. Eles poderiam ser impressos na embalagem, baixados do site da marca ou ainda enviados a telefones celulares aos consumidores que fornecerem seus dados. Usar redes sociais também pode ser uma maneira de aumentar a fidelidade. As empresas poderiam, por exemplo, distribuir cupons ou códigos de desconto quando alguém ‘curtir’ a página delas no Facebook.

Para ter acesso a mais dados e informações sobre este ou outro relatório da Mintel, entre em contato com a Mintel Brasil pelo telefone 0800 095 9094 ou pelo e-mail brasil@mintel.com

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Express Efeito Booster A Dermage lança um produto desenvolvido especialmente para a pele brasileira, com efeito booster capaz de intensificar a produção de colágeno. O Collagen Age atua nas rugas e no combate a perda de elasticidade da pele através do ativo Collagen Active, que estimula a produção de colágeno, impede a degradação do mesmo e reestrutura as fibras que sustentam a pele do rosto. O Collagen Age é um sérum concentrado indicado para estimular a produção natural de colágeno e minimizar visivelmente o desgaste das mesmas exercendo ação booster de colágeno. Essa ação reflete-se sobre a pele com uma redução de linhas finas, rugas superficiais e melhora progressiva da textura e tom da pele. Collagen Age previne e trata os sinais do envelhecimento aumentando a elasticidade e firmeza da pele proporcionando melhora da textura geral. A fórmula contém ainda o Peel Complex (Ácido Lático, Gluconolactona e Nanosferas de Ácido Salicílico), ativos com ação hidratante, umectante, clareadores, antioxidante, além de promover um peeling superficial; e Retinol, ativo consagrado e precursor do ácido retinóico, que promove renovação celular e estimula a formação de colágeno. Distribuição: lojas próprias, farmácias e drogarias / Preço: R$ 130 (30ml) / SAC: 0800 024 1064 / Site: www.dermage.com.br

Dose única com ação anti-idade A Adcos Cosmética de Tratamento lança a Máscara Facial Syn-Ake, que conta com ação botox-like, que reduz as linhas de expressão, além de combater os radicais livres, hidratar, revitalizar e suavizar a pele. A novidade traz o peptídeo Syn-Ake, que imita a ação do veneno de cobra, paralisando as linhas de expressão com efeito similar ao Botox (Botoxlike). Além disso, conta com ácido hialurônico, poderoso hidratante, arginina, aminoácido essencial para a saúde da pele, vitamina E, que é antioxidante, PCA-Na, alantoína, extratos de aloe vera e hamamelis que hidrata, restaura e ilumina e extrato de portulaca, que tem ação anti-inflamatória. O produto será comercializado em doses unitárias. Distribuição: lojas próprias / Preço: R$ 16 / SAC: 0800 722 1123 / Site: www.adcos.com.br

Atualidade COSMÉTICA

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Terceira fragrância de Justin Justin Bieber anuncia o lançamento do terceiro perfume da franquia. A nova fragrância do cantor abre um novo capítulo da história e dá continuidade a esse relacionamento único entre Justin e suas milhares de fãs e se chama The Key. De criação do perfumista Harry Frémont, da Firmenich, o perfume possui toque de frescor, com frutas e flores com um toque de musk que estimula os sentidos. Nas notas de topo: mandarina suculenta, pera crocante, amora negra e brotos da árvore oriental osmanthus. Nas notas centrais: jasmim rosa, lírio d’água e néctar de pêssego. E nas notas de fundo: variedades luminosas de musk, amadeirados preciosos e baunilha, com um leve toque de creme de framboesa. A embalagem inspirada pelo gosto de Justin por moda de vanguarda e tecnologia de ponta. O frasco tem um acabamento branco brilhante com leves toques em dourado e um pendente em forma de chave, que é decorado com pedras brilhantes e pode ser usado como acessório. A chave é um autêntico símbolo de Justin para suas fãs. Distribuição: distribuição seletiva / Preço: de R$ 149 (30ml) a R$ 249 (100ml) / SAC: sac@elizabetharden.com / Site: www.elizabetharden.com

Edição limitada Brasil Inspirada no clima de Copa do Mundo, a PUMA apresenta a edição limitada Brasil, o mais novo design para as duas fragrâncias mais vendidas do portfólio da PUMA: PUMA Yellow e PUMA Green. A nova embalagem da edição limitada é inspirada no País, com os desenhos minimalistas originais dos frascos amarelos e verdes foram apropriadamente adornados com a palavra ‘Brasil’. PUMA BRASIL Green traz os vários tons de verde familiares com a nova adição de um círculo verde mais escuro, mais proeminente no centro do frasco, atuando como uma janela para a palavra ‘Brasil’, vista em azul. Por cima aparece o logotipo do gato branco PUMA. PUMA BRASIL Yellow espelha este projeto usando um círculo amarelo e é uma fragrância fresca e energizante. Com suas brilhantes, frescas e frutadas notas de bergamota e maçã, a fragrância então evolui para um buquê de magnólia, rosa, violeta e morango silvestre, concluído por uma base de notas de madeira, lírio, sândalo e cedro. PUMA Green abre com o frescor revigorante do acorde de respingos de água que são equilibrados com a lavanda e com o lírio do vale no coração; a fragrância é completada pela sensualidade de baunilha de Madagascar e madeira de cedro branco. Distribuição: distribuição seletiva / Preço: R$ 64,60 (40ml) / SAC: 0800 772 5500 / Site: www.puma.com

Fragrância energizante Roger&Gallet foi até a ilha de Zanzibar (na costa lesta da África) para se inspirar no lançamento de Gingembre Rouge, uma fragrância energizante, com um toque floral. O perfume foi idealizado para uma mulher jovem e alegre à procura de uma fragrância descontraída. A ideia é criar uma viagem olfativa na ilha de Zanzibar redescobrindo três facetas diferentes de gengibre, em todos os seus estados: fruta, flor e cristalizado. As notas de cabeça são baseadas no original perfume Gingembre. Os tons cítricos de gengibre são arredondados com notas de tangerina, com um toque de romã. Já as notas de coração exploram as principais ruas de Zanzibar, através da flor de gengibre. A sua aparência, com uma cor vermelha brilhante e exótica, é combinada com flor de laranjeira e notas frutadas de lichia. Por fim, as notas de fundo introduzem um aroma de gengibre cristalizado, combinado com notas amadeiradas de cedro, e uma fina trilha de musk. Gingembre Rouge foi criada por uma dupla de talentosos perfumistas: Alberto Morillas e Amandine Clerc-Marie. Juntos eles encontraram a combinação perfeita para essa nova fragrância, o equilíbrio entre uma assinatura original e um toque moderno e colorido. Distribuição: distribuição seletiva / Preço: R$ 69,90 (30ml) e R$ 124,90 / SAC: 0800 727 5626 / Site: www.roger-gallet.com.br

UNTOLD em nova interpretação Elizabeth Arden anuncia uma nova dimensão de UNTOLD: UNTOLD Eau Légère. A nova interpretação do perfume reflete o lado mais leve e divertido da mulher de hoje. Enquanto o perfume original enfatiza a sofisticação e graça da mulher moderna, o lançamento acentua sua natureza vibrante, espontânea e feminina. Criado pelo perfumista Clement Gavarry, da IFF, UNTOLD Eau Légère apresenta um novo acorde de notas cítricas e refrescantes com florais, em harmonia com as notas de base presentes no perfume UNTOLD original. Mais uma vez, Gavarry mostra sua maestria ao combinar ingredientes da mais alta qualidade de forma a capturar uma nova e vibrante expressão de UNTOLD, com a introdução da efervescência de maçã verde, toronja e frésia púrpura nesta nova fragrância. Distribuição: distribuição seletiva / Preço: de R$ 179 (30ml) a R$ 299 (100ml) / SAC: sac@elizabetharden.com / Site: www.elizabetharden.com

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Express Opulência dos anos 1920 A nova coleção Glam Vintage de ARTDECO visa nos levar de volta à opulência dos anos 1920. Cada produto, com suas embalagens em metal platinado, proporciona um ‘Toque de Glamour’ e cria efeitos de maquiagem inspiradores. O ultraleve e ‘avant-garde’ Illuminating Fluid, em uma prática embalagem pump, confere à pele radiância rejuvenescedora e é ideal para dar efeitos de contorno e suavidade à pele. Ingredientes de alta tecnologia garantem a radiância extra e duradoura enquanto suavizam pequenas rugas e linhas finas. Para valorizar o tom natural da pele, Illuminating Fluid pode também ser combinado com um creme diário, base ou loção corporal, enquanto a Vitamina E e o ácido hialurônico proporcionam hidratação extra. O Glam Vintage Compact Powder permite um acabamento transparente com leves brilhos. Suas delicadas partículas de pó fino se misturam perfeitamente com a pele. Composto de três tons, o Glam Vintage Highlighter combina iluminador e sombra em pó em um único produto. Glam Vintage Blusher traz uma combinação de três tons pastel com um brilho elegante. Glam Vintage Lash Designer combina volume extra, comprimento visível, separação dos cílios e definição, além de curvatura. O Glam

Vintage Lipstick dá destaque aos lábios. O batom oferece equilíbrio entre longa duração e acabamento opaco. Por fim, o Ceramic Nail Lacquer dão atenção particular para as unhas. Distribuição: distribuição seletiva / Preço: de R$ 79 (Shimmer Cream) a R$ 209 (Compact Powder) / SAC: 0800 773 3450 / Site: www.artdeco.de

Efeito Mate Pensando na mulher que adora maquiagem com qualidade e longa duração, Eudora apresenta dois lançamentos para compor a linha Soul. São eles: Soul Kiss Me Batom Líquido Efeito Mate e Soul Color To Go Sombra Líquida Efeito Mate. Seguindo as tendências da moda, os produtos líquidos de efeito mate chegam ao mercado para diferenciar o ritual de beleza das mulheres e oferecer mais opções para a hora de se maquiar. Os batons líquidos estão disponíveis em três opções de cores: Rosa Autentika, Laranja Shock e Nude Chic. Eles secam logo após a

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aplicação e deixam um acabamento fosco nos lábios. De fácil aplicação, não borram, nem escorrem, além de deixarem os lábios macios e hidratados. Para os olhos, as sombras Color To Go Líquida Efeito Mate trazem a intensidade dos tons Marrom Grunge, Verde Grafite e Azul Autentika com resultado fosco. Além disso, têm duração de até sete horas, não escorrem e podem ser aplicadas tanto com pincel quanto com os dedos. A linha Soul faz parte do Poder de Ousar de Eudora e é indicada para os momentos em que a mulher quer se sentir poderosa e descolada, criando um visual surpreendente. Distribuição: lojas próprias / Preço: R$ 17 (Batom Líquido) e R$ 17,90 (Color to Go Líquida) / SAC: 0800 727 4535 / Site: www.eudora.com.br

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Saúde em água termal

Das águas do Pantanal Inspirada nas águas límpidas do Pantanal e em sua vegetação, a L’Occitane au Brésil criou a linha Aguapé, que apresenta shampoo, condicionador e spray extrabrilho, além de água de colônia, loção corporal, e sabonetes nas versões líquido, em barra e em um delicado formato de flor. A Eichornia crassipes, conhecida popularmente como Aguapé, é uma planta que flutua livremente pelas planícies alagadas do Pantanal. Suas raízes longas e finas se transformam em filtros naturais para as águas, e com folhas arredondadas, grandes e brilhantes, o Aguapé também favorece a vida aquática, sendo habitat de diversas espécies da fauna local. As embalagens da Aguapé foram desenvolvidas por Olivier Baussan, diretor artístico do Grupo L’Occitane, em parceria com Ronaldo Fraga. O estilista, conhecido por suas preciosas criações nas passarelas, assina o design da identidade visual da linha, que faz menção à mais graciosa das flores do Pantanal.

Chega às farmácias a Água Termal de Vichy de 300ml, que hidrata, aumenta a defesa cutânea e promove a sensação de frescor. Enriquecidas com minerais são indicadas para homens e mulheres, possuem propriedades antiinflamatória e cicatrizante, e estimulam as defesas naturais da pele, além de nutri-la. A Água Termal de Vichy é recomendada para acalmar e refrescar a pele pós-procedimento, pós-sol e pós-depilação e barba. Além disso, ajuda a prevenir o envelhecimento cutâneo.

Distribuição: lojas próprias e farmácias / Preço: de R$ 11 (sabonete vegetal) a R$ 80 (água de colônia – 300ml) / SAC: 0800 171 272 / Site: www.loccitane.com.br

Distribuição: farmácias e drogarias / Preço: de R$ 32,20 (50ml) a R$ 66,90 (300ml) / SAC: 0800 701 1551 / Site: www.vichy.com.br

Para reis e rainhas A POLICE acaba de lançar duas novas versões de perfumes TO BE. The King, a fragrância masculina e The Queen, a versão feminina. Police TO BE Queen é um Eau de Parfum criado pela perfumista Celine Ripert, da Mane, dedicado às mulheres originais, que gostam de enfatizar sua personalidade criando visuais únicos e deslumbrantes. The Queen é uma mulher jovem, de 18 a 35 anos, determinada, desinibida, e gosta de ser o centro das atenções. A fragrância feminina é sinônimo de sedução e mistério, uma explosão perfumada de feminilidade. A efervescente entrada de notas de laranja, tangerina e petitgrain é adocicada com a presença das frutas vermelhas. O coração de jasmim, violeta, pêssego e abacaxi funde-se ao fundo de almíscar branco, patchuli, baunilha e cedro. Police TO BE The King é uma fragrância poderosa, dedicada a um jovem homem, de 18 a 35 anos, audacioso, determinado, confiante, que adora exibir sua personalidade única. Depois da impressão inicial, fresca e revigorante, o perfume de criação do perfumista Pierre Constantin

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Gueros, da DROM, evolui em direção a um rastro aromático amadeirado de âmbar e caxemira, com um toque de lavanda e absinto para a sensação de frescor. As notas de fundo contam com madeiras e resinas, com cristais de flor de laranjeira, para um perfume multifacetado. Distribuição: distribuição seletiva / Preço: de R$ 139 (40ml) a R$ 189 (125ml) / SAC: 0800 773 3450 / Site: www.policelifestyle.com

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Negócios #Urbano

O perfume das ruas #Urbano, nova marca da perfumaria masculina da Natura nasce com ares de clássico. O enfoque para a arte urbana pretende despertar um olhar mais sensível para a relação com as cidades >>> cinthia jardim Atualidade COSMÉTICA

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Marca poderosa

ense na cidade de São Paulo. Qual a primeira cor que vem à sua mente? Cinza? Pense de novo. Quem caminha pelas ruas da maior metrópole do País com um olhar mais atento descobre com surpresa que a cidade é muito mais colorida do que se pensa e tem arte da melhor qualidade correndo pelas suas muitas ruas e avenidas. Outra surpresa é descobrir que essa arte urbana espalha-se do Oiapoque ao Chuí, em cidades de todos os tamanhos. Democrático, o grafite embeleza desde grandes e importantes avenidas até pequenos becos em favelas e atrai em torno de si manifestações artísticas de todos os tipos. Se levarmos em conta que 85% da população brasileira vive nos centros urbanos com seus muitos e já conhe-

cidos problemas, é, sim, a arte dentro da cidade que nos desperta para um olhar mais sensível e crítico. Como os cidadãos se relacionam entre si e com esse espaço cosmopolita é a aposta conceitual do mais novo lançamento da Natura: #Urbano. O perfume, inspirado na arte de rua das cidades brasileiras, foi desenvolvido num processo de cocriação entre a perfumista da Natura, Veronica Kato, John Gamba e Natasha Cote, os dois últimos da Givaudan. Natasha Cote e John Gamba moram em Nova York, a maior referência em arte de rua do mundo, ao lado de São Paulo. Logo, o convite de Verônica Kato aos dois perfumistas não foi à toa. Já a criação das embalagens da fragrância contou com três artistas de rua, os grafiteiros Izu, Paulo Ito e Does, que desenvolveram quatro artes para as embalagens do perfume.

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De acordo com Eduardo Albuquerque, gerente de Marketing da Perfumaria Masculina da Natura, #Urbano nasceu para ser um clássico. Foram três anos de desenvolvimento de conceito e produto, com o objetivo de criar uma marca poderosa para o homem em um ambiente mais urbano. “Quando falamos da perfumaria masculina da Natura, dois grandes clássicos se destacam: o Kaiak e o Essencial. #Urbano vem para ser a terceira grande marca da perfumaria masculina Natura no Brasil”, aposta Eduardo. Como sucesso sempre vem junto de inovação, planejamento e tempo, a primeira lâmpada a se acender nesse projeto foi a compreensão da Natura de perceber a importância de provocar uma nova relação do consumidor com as cidades, mais saudável, mais sustentável. A partir daí, perceber também a importância da arte urbana no Brasil – reconhecida no mundo inteiro – foi o caminho natural. Aqui o conceito de sustentabilidade, cerne da companhia, ganha contornos mais específicos e foca nas relações humanas com o ambiente para além das matas e das florestas – como no projeto Natura EKOS - alcançando a maneira

Negócios #Urbano da Givaudan quanto da Natura, com a qual lidamos com os probleuma vez que combina tecnolomas e belezas das cidades; como gia verde – o ingrediente é obtiocupamos seus espaços, física e ardo do patchouli – e reutilização tisticamente, e os relacionamentos de resíduos. advindos dessas ocupações. “#Urbano só poderia ser da Natura, que quer promover a relação das #desperteseuolhar pessoas com o ambiente onde elas Há quem diga que vivemos temvivem”, afirma Eduardo. pos de aceleração, e quem mora Como é o grafite o ponto de nas grandes cidades sabe o quanto partida do desenvolvimento da isso é verdade. A ausência de temmarca, a divulgação desta vem po, os problemas de ordem soem sintonia com as manifestações cial, a quase ausência de espaços artísticas tipicamente urbanas. públicos para socializar, o trânsito Por isso, a criação de uma músicaótico, a dificuldade de sentir-se ca tema composta por Tulio Zani, parte de ‘algo’ dentro da heterogeTony Alves e Sheila Arandas é neidade das metrópoles, entre tanparte importante da campanha tas outras coisas, nos trouxeram de #Urbano. “A arte na cidade inquietação, necessidade de intesintoniza seu olhar, colorindo ragir e ver, para além do enxergar. vou mudando minha forma de Para a Natura, #Urbano veio pensar” é uma estrofe da letra e para comunicar e conectar as pesresume a essência #Urbano. O soas. A marca fala, principalmenvídeo de divulgação lançado nas te, ao homem de espírito jovem e plataformas digitais, com verquestionador, e o uso da hashtag são resumida para a TV, mostra remete a um símbolo comum de o grafite nas principais capitais compartilhamento de conteúdo do País em cenários compostos nas plataformas onlines. O convite EDUARDO ALBUQUERQUE, DA NATURA: #Urbano foi concebido da marca é para ver a cidade com por artistas dançando, pintando para ser o terceiro pilar da perfumaria masculina da empresa. outros olhos e compartilhar suas e convidando a um olhar menos displicente para a selva de pedra. impressões com outras pessoas. Além disso, a Natura escoNesse sentido, as redes sociais lheu três grafiteiros não necessariamente de saída: acorde aquoso, cardamomo, têm papel fundamental. São elas que famosos, mas que marcam a paisagem pomelo, mandarina, pimenta rosa e gen- permitem esse compartilhamento. Uma paulistana, para criarem artes que foram gibre. Nas notas de corpo: akigalawood, feira de artesanato na Praça da Sé, em estampadas nos frascos do perfume. “En- lavanda, zimbro, noz moscada e alecrim. São Paulo; um show de samba na Lapa, contramos o Izu que é um grafiteiro que E nas notas de fundo: musk, cedro, pa- no Rio de Janeiro; ou uma manifestação está espalhando letras pela cidade de São tchouli e ambar. religiosa no Pelourinho, na Bahia; estão Paulo, mais especificamente na Zona OesO akigalawood foi fruto de anos de ao alcance dos dedos para que o homem te que é onde ele mora. É possível encon- trabalho de inovação do time global de #Urbano ressignifique sua relação com a trar a arte dele em frente ao parque Villa Ciência e Tecnologia da Givaudan e é cidade e com as pessoas. Lobos, perto da USP, na Avenida Politéc- resultado de um processo de tratamento Mesmo a embalagem do produto insnica. A gente escolheu o Paulo Ito que tem biotecnológico do resíduo de um óleo aro- tiga a ver além. Ao comprar o perfume, um traço diferente do tradicional. E, por mático transformado em um ingrediente não se sabe qual arte virá no frasco – são último, o Does, provavelmente, o mais fa- de alto valor olfativo para a perfumaria. quatro artes diferentes dos artistas conmoso dos nossos três artistas; ele acabou Para a criação de uma fragrância que vidados. Somente após abrir o cartucho de voltar da Coreia do Sul onde grafitou combinasse com o conceito de #Urbano, na cor cinza é que através de um círculo sua arte em uma praça”, explica Eduardo. a Natura procurava algo inédito, um vazado sabe-se qual arte veio. “A embalaingrediente inovador, por isso akigala- gem também traz um pouco dessa nossa wood foi unanimidade entre Verônica relação com a cidade, porque a olhamos, Ingrediente inédito A fragrância de #Urbano tem personali- Kato, John Gamba e Natasha Cote no mas não a vemos, de fato. É preciso presdade marcante pela combinação do in- que diz respeito à sinergia entre ele e o tar atenção para perceber o quão colorida ela é. Então a embalagem fecha esse congrediente inédito akigalawood, com um conceito da marca. Além da questão da exclusividade ceito provocativo de despertar o olhar do frescor aquoso inusitado e ousado pela mescla de notas frescas e herbais com e do ineditismo, o akigalawood está consumidor para algo que ele só saberá o toques de especiarias frias. Nas notas alinhado ao conceito sustentável tanto que é investigando”, finaliza Eduardo.

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Somos a Papirus. Embalamos sonhos. Nosso papelcartão tem mais vida. Daí o nome Vita da nossa linha de produtos. Temos um selo verde que atesta tudo isto. Ele conta quanto de aparas usamos ou certifica as fibras virgens que vão nos nossos cartões brancos.

Quer saber mais da gente? Assista o nosso vídeo.

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negócios Malbec

Clássico não por acaso Como um acidente e o zelo da família contribuíram para a criação do perfume mais >>> Aûani Cusma de Paula vendido do Brasil

á pouco mais de dez anos, o empresário Miguel Krigsner, dono de O Boticário, sofreu um acidente que o obrigou a ficar parcialmente imobilizado. No mesmo período, sua família tinha agendado uma viagem para o Chile e, como seus familiares não quiseram deixá-lo sozinho, ele acabou indo junto. Mas, para não atrapalhar a programação dos seus entes, Miguel precisou ficar quietinho. Durante o passeio nos vinhedos da Concha y Toro – uma das mais importantes vinícolas do mundo –, no Chile, ao ver que Miguel estava sozinho, uma funcionária o convidou para conhecer as caves. Ali, em meio aos barris de carvalho que guardavam o líquido precioso e imerso em todo o ritualístico mundo do vinho ele teve um insight: por que não unir o mundo do vinho e o da perfumaria em um perfume? Foi assim, meio ao acaso, que nasceu a ideia central de Malbec. Certamente, Miguel não tinha noção que pouco mais de dez anos depois, a ideia que ele teve ali iria se converter no perfume mais vendido da sua empresa e hoje, também, o mais vendido do País. O Boticário não divulga os números, mas as vendas do perfume já superam os seis milhões de frascos por ano. O sucesso é tamanho que Malbec está entre as dez fragrâncias mais vendidas pela casa de fragrância que o criou, a IFF, em todo o mundo (a título de comparação, a casa tem no seu portfólio blockbusters internacio-

nais como Polo, Flowerbomb, Eternity e Le Vie Est belle). O nascimento de Malbec, em 2004 representou um momento de virada para O Boticário, que com ele retomou a áurea de inovação na categoria depois de um período de grandes lançamentos em perfumaria na segunda metade dos anos 1990 e da reorganização do portfólio no início dos anos 2000. “Malbec foi um ponto de partida. Ele veio depois de um hiato e representou um momento de renovação de energia para a empresa”, explica Andrea Mota, diretora Executiva de O Boticário. Mas o que representa a comemoração de uma década de vida de um perfume, ainda mais em uma das categorias em que alguns brincam que se o perfume permanecer no mercado com boas vendas por 12 meses, ele já pode ser chamado de clássico? Para O Boticário, a data atesta a iconicidade do perfume que, além de líder de vendas, traz toda uma personalidade que é adotada pelo usuário de Malbec: a masculinidade e a sofisticação. “Quando um homem usa Malbec e ele deixa aquele lastro, deixa ali a sua marca e isso é identificado em pesquisas”, diz a gerente de perfumaria de O Boticário, Marselha Tinelli. A executiva lembra que, apesar do sucesso comercial, Malbec ainda não atingiu a sua curva de maturidade. “Nós estamos agregando público novo. Tem um público-alvo de personalidade, nossa marca penetra em jovens homens a partir dos 18 anos até homens mais velhos. A penetração vem

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crescendo ano a ano e como a penetração da categoria ainda é relativamente baixa, existe muito espaço ainda não ativado para crescer com a marca”, completa Marselha. A importância de Malbec para a perfumaria brasileira vai além do sucesso comercial. Primeiro porque introduziu as fragrâncias amadeiradas à primeira divisão da perfumaria masculina, até então dominada pelas criações frescas e masculinas da família Fougére. Em segundo lugar, porque a marca brasileira trouxe uma inovação para a perfumaria mundial: o álcool vínico, uma criação patenteada pelo O Boticário que, ao mesmo tempo em que ajuda a composição a ficar mais redonda, garante ainda mais veracidade a proposta do perfume.

barris de carvalho em uma cave: neste ambiente, surgiu o insight de criar Malbec.

Verdade por trás da história Para dar vida ao conceito, Miguel contou com a criatividade e o talento das suas equipes e com o trabalho da IFF, que para ele teve um desempenho fora do normal. “Tínhamos que criar algo totalmente novo. Era mergulhar em algo no qual você não sabia o que estava procurando. A gente só sabia o que não era”, relembra Miguel. A única certeza era a de que o perfume não poderia cheirar a vinho. Entre os envolvidos na criação, um ponto comum apontado para o sucesso duradouro de Malbec – talvez o mais importante – é a honestidade empregada na construção do conceito e da fragrância. “A gente sentia que ia ser uma coisa grande. Você nunca tem certeza, mas vai vendo que a ideia é boa, o conceito é bom, a conexão com as madeiras... O desafio era como traduzir isso em notas olfativas”, conta o vice-presidente da IFF, Dionisio Ferenc. Como lembra a di-

retora do centro criativo da IFF, Elena Novas, depois que a criação está pronta tudo parece óbvio, mas até acertá-la foram testes e mais testes para chegar ao ponto correto. “O briefing era bastante inspirado e o projeto bastante inovador. Nós sabíamos que não queríamos. Malbec não ia cheirar vinho. Mas ele tinha que traduzir o gestual do vinho e o universo dele. Vinho é sedução. E foi por esse caminho que seguimos”, explica o perfumista Napoleão Bastos Jr., criador da fragrância de Malbec. Como não era um especialista no universo do vinho, o perfumista e a equipe envolvida no projeto foram estudar. “Contratamos um enófilo que nos introduziu no mundo do vinho: as uvas, os varietais, os vinhos de guarda, as regiões. De repente ele começa a entrar nos descritores do vinho, em como os especialistas se comunicam entre eles. Um dos descritores, é obvio, era a madeira. Além de alguns que não nos interessavam, como taninos, apare-

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ceram frescor, amadeirado, frutas cítricas, ligeiramente verde. Ele estava falando a nossa língua. Falando de coisas que a gente usa na perfumaria. Todos esses descritores estão no perfume. Só que as características de inovação desse projeto eram enormes e isso só não seria suficiente. Então fomos para a França e desenvolvemos uma qualidade especial de cardamomo para Malbec, que está até hoje em todos os produtos de Malbec. Este é um condimento e condimentado é um descritor muito importante para o vinho. Quando alguém fala que o vinho é condimentado eles param para avaliar. E também é fresco”, descreve o criador. Mas O Boticário ainda queria mais inovação. “Então fomos para Mendonza, a terra do Malbec. E fomos com um equipamento de headspace (que faz a captação do cheiro de qualquer coisa e permite que depois se faça a análise molecular dele). Mais uma vez, nenhum dos envolvidos sabia exatamente que cheiro captar. Entramos

negócios Malbec numa cave com todos aqueles barris de carvalho e nós sabemos que com a maceração, os vinhos perdem uma parte do álcool e carregam uma parte do odor para o ambiente. Isso foi usado no primeiro Malbec e já cheira vinho, mas é usada em quantidades bem controladas. Tudo isso está no projeto. Sendo assim, Malbec é inimitável, porque a captação do cheiro daquela cave, naquele dia jamais não será nunca a mesma”, completa Napoleão.

Melhorem o meu Malbec Segundo Isabella Wanderley, diretora de Marketing de O Boticário, os homens que usam Malbec têm um senso de propriedade. Com esta visão de que trata-se de uma marca plenamente masculina, ela diz que a empresa entende que não cabe desenvolverem uma versão feminina. Pelo contrário, a companhia quer sempre melhorar o perfume. E foi com essa ideia que lançaram a edição especial Malbec Supremo. Para isso, há dois anos e meio, procuraram conversar com os consumidores de Malbec para entender quem era esse consumidor e como ele evoluiu. Segundo a dirigente, viram que ele exige cada vez mais sofisticação e padrão internacional. “E nós descobrimos que eles gostavam da cor do frasco, mas achavam que podia ser um pouco mais escuro, que a história era importante mas não estava na embalagem. E nas pesquisas de uso, descobrimos que as tampas sempre se perdiam”, situa Isabella. Desta maneira, a embalagem ganhou um ombro e frasco mais robustos, uma sinalização mais perfeita e a tampa com a válvula on/off. “Começamos isso com o Quasar, mas fizemos com esse movimento de giro. A tampa tem o certo reclive e a praticidade”, revive. Ainda de acordo com Isabella, movimento não é intuitivo no primeiro momento. “O princípio era não mudar demais a embalagem. Frasco ganhou mais fundo, mais ângulos, mais curvos. Queríamos melhorar o Malbec e era isso que os consumidores queriam também. A tradução do especial para um produto que já é especial em si”, resume ela.

Mais masculino, provocativo e ousado Na medida em que “amadurece” com o lançamento de edições especiais, O Boticário sempre se vê perante a um desafio:

miguel krigsner: quando menos se espera, as grandes ideias surgem.

A inovação do álcool vínico Envelhecido, quando se macera, logo que é produzido, o álcool vínico tem pequenas quantidades de aldeído, ésteres, que na maceração se arredondam. A maceração é ação uma resultante de uma série de reações químicas entre esses produtos que, como consequência, fica mais redonda. Além disso, o álcool tem uma poder de solubilização sobre os poderes olfativos do barril de carvalho e ele acaba extraindo essa parte olfativa. É isso que faz uma matéria-prima ser algo único, e não dá para reproduzi-lo. E nada tem a ver com o álcool padrão que se usa na perfumaria. E para realizar o suporte ao crescimento, Richard Schwarzer, diretor de P&D de O Boticário, diz que é preciso planejar antes. Qualificação de fornecedor é visto desde a origem de cada projeto já prevendo o crescimento de escala que ele vai ter. “A gente sabe que a escala é um desafio e que em algum momento podemos ter que lidar com a necessidade de fazer escolhas. Mas temos projeções, acompanhamento, por mais que elas superem as nossas expectativas, como tem acontecido recentemente”, completa.

o de reinventar em cima de algo que é tão marcante. Segundo Ana Ferrel, diretora de Branding da empresa, o que procuram fazer neste momento é realçar os traços que estão no original. Por exemplo, no caso da versão Absoluto o couro foi bastante usado e agora, no Supremo, a codestilação visa realçar a virilidade. Para o lançamento da mais recente versão, a empresa apostou em

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uma campanha mais ousada, porém masculina. “Procuramos trazer estímulos que nos levem a outros universos. Romper, inovar, com uma campanha em várias plataformas. Dá uma dica do que irá pela frente, um posicionamento mais moderno, coloca a marca em um ambiente mais moderno, mais ousado”, contextualiza. Ana lembra ainda do fato de que as mulheres respondem por 30% do consumo de Malbec. “Além disso, atualmente é o perfume com a maior penetração nos lares brasileiros, de acordo com a empresa de auditoria Kantar Worldpanel”, emenda a dirigente. Sobre o fato de ser um dos perfumes mais vendidos da história, Miguel acredita que essas coisas acontecem na vida de maneira surpreendente. “Quando você menos espera, vêm grandes ideias. A gente fala muito em inovação, mas às vezes ela está em juntar duas ou três coisas separadas e fazer algo diferente. Eu nunca imaginei que fosse ser esse sucesso. Mas a arte de juntar o vinho, à perfumaria e ao amor é algo milenar. Nas celebrações para os deuses havia sempre o vinho e o incenso, sempre existiu essa mistura e nós buscamos resgatar essa magia”, registra o empresário. Malbec Supremo foi desenvolvido com um ingrediente exclusivo, chamado pela empresa de Madeiras Supremas e obtido por meio da co-destilação artesanal da união de duas madeiras nobres, o cedro e o carvalho, num processo extremamente refinado realizado pelo Laboratoire Monique Rémy – o braço especializado em óleos naturais da casa de fragrâncias IFF, na França.

especial Casas de Fragrâncias PMES

Atentas aos nichos Mesmo diante de um mercado pulverizado e de amplo domínio de grandes companhias, as casas de fragrâncias de menor porte sabem em quais fatores devem se apegar para conquistar um lugar ao sol >>> Rafael Mendonça

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os últimos anos, o Brasil recebeu amplo investimento de companhias de diferentes segmentos por conta do momento vivido pelo País economicamente. Este cenário caminhou em paralelo com o desenvolvimento do consumo por aqui, o aumento da renda de nossa população, a influência exercida pela Classe C, a participação mais efetiva da mulher no mercado de

trabalho; entre outros fatores econômicos. Desta forma, o mercado de beleza colheu os frutos, tendo sido um dos que mais cresceram diante do cenário positivo brasileiro. Como exemplo, na categoria Perfumaria, o País se tornou ainda em 2010 o maior mercado do planeta, tanto em venda quanto em volume. Este foi apenas um atrativo a mais para as casas de fragrâncias cultuarem ainda mais o Brasil como um dos locais-chave para o desempenho deste mercado. Mas antes mesmo desta conquista, essas companhias – especialmente as maiores – já vinham realizando investimentos significativos dentro do território nacional, como a construção ou ampliação de fábricas e de seus centros criativos regionais. E não há como negar que as principais responsáveis por essas cifras investidas provêm das quatro principais casas de fragrâncias que atuam por aqui: Givaudan, Firmenich, IFF e Symrise. Ao mesmo tempo em que o Brasil foi tornando-se ponto estratégico para este ‘Big 4’ dentro de qualquer planejamento mundial, também atraiu a atenção de outras casas de fragrâncias de menor porte. Entre estes últimos, a busca por espaço no mercado passou a ser uma questão estra-

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tégica, já que de longe reconhecem que não há como enfrentar o poderio dessas quatro casas citadas anteriormente.

Guiando-se para não esbarrar Sendo este um mercado em que investimento é fator imprescindível para qualquer player, as casas de menor porte têm consciência disso. Além do mais, sabem o que é preciso ser feito para buscarem um lugar ao sol dentro de um mercado pulverizado: focar em nichos e em companhias cosméticas menores. Tudo para não encontrar pelo caminho as grandes casas de fragrâncias. Sabem que, caso entrem em uma disputa com estas quatro companhias, o ambiente de negócios torna-se desfavorável, já que as grandes empresas têm poder de negociação muito maior. “Não há como as médias e pequenas casas de fragrâncias irem nos grandes clientes produtores de cosméticos, perfumaria e domissanitários, pois irão perder em preço de cara”, resume Antonio Carlos Hernandez, responsável pela implantação da Divisão de Fragrâncias da Bell no Brasil, companhia que já atuava no setor de flavors e acaba de iniciar seu trabalho na área, como uma nova opção de mercado em território tupiniquim. Com esta realidade clara nas mentes dos considerados menores, essas companhias direcionam suas estratégias para alvos que não compreendem a meta dos grandes.

especial Casas de Fragrâncias PMES Nestor Mendes, diretor da Vollmens, explica que ainda assim o Brasil é visto como um mercado amplo e com muitas possibilidades. Segundo ele, o mercado das grandes marcas cosméticas tem amplo domínio das casas de fragrâncias multinacionais e a Vollmens foca nas companhias nacionais, procurando crescer junto a elas. “A atuação direta das grandes casas de fragrâncias está focada principalmente em seus clientes globais, que atuam no mercado brasileiro ou ainda nas grandes empresas nacionais. Nosso foco tem sido nas empresas nacionais e internacionais de menor porte. Buscamos estabelecer uma parceria com elas, oferecendo serviços, criações e fragrâncias com a mesma qualidade das grandes casas de fragrâncias”, emenda. Michael Rentel, gerente de Marketing Citratus, diz que a companhia compete diretamente em poucos segmentos com as grandes casas, já que estes dominam uma grande fatia de mercado que não faz parte do target da Citratus. “Para competir nesse mercado, atuamos de forma flexível em muitos aspectos, também em preço e prazo de entrega, sem mencionar a qualidade, que é um item obrigatório em qualquer segmento”, informa. “Sim, o mercado é pulverizado, e há empresas concorrentes com maior faturamento ou mesmo recursos do que a DROM. Mas nós não lutamos em todas as batalhas ao mesmo tempo. Ao contrário, escolhemos as batalhas em que vamos lutar (e os clientes que querermos conquistar!). Para nossos clientes selecionados, somos muito competitivos contra quem quer que seja, pois dedicamos atenção e recursos em quantidade e qualidade, mantendo um altíssimo padrão de atendimento e criação”, completa Jefferson Santos, diretor Comercial da DROM.

Foco para diferenciar-se Além de direcionarem seus negócios a campos que na maioria dos casos não são frequentados pelas grandes casas de fragrâncias, as pequenas e médias companhias se apegam a fatores que, segundo eles, são primordiais para conquistarem espaço e manterem seus clientes fiéis. Kleber Niceas, gerente Comercial Norscent Fragrâncias, ressalta que para atender às grandes marcas é preciso uma engrenagem cara e complexa. “Uma operação

Antonio Carlos Hernandez, da bell: a possibilidade de oferecer quantidades pequenas de matérias-primas a clientes que precisam deste volume é muito importante para quem está começando.

mais enxuta e mais fluida empresta uma eficácia maior ao atendimento e os resultados são mais alinhados com as expectativas dos consumidores locais. Algumas casas de fragrâncias subestimam os valores de negócios imersos nas periferias. São marcas pouquíssimo conhecidas, mas que dominam uma fatia importante do mercado. Este é nosso trabalho. É atuando nesse perímetro, com bastante foco, que continuamos crescendo na casa de dois dígitos ao ano, nos últimos e desafiadores cinco anos”, revela ele, dizendo que quem não se atrever a conhecer o mercado de nichos e suas peculiaridades, ficará pelo caminho. Quando foi chamado para assumir o desenvolvimento da nova área de Fragrâncias da Bell, Antonio Carlos Hernandez propôs que a casa devesse focar na questão do volume e oferecer quantidades menores, porém não fracionadas. Isso sempre sustentado pelo objetivo de fazer com que as empresas cosméticas de menor porte crescessem junto a eles. “As grandes empresas não fornecem 1 kg ou 5 kg. Essa é uma maneira de entrarmos no mercado e abrirmos novas portas, além de ajudarmos as pequenas e médias em-

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presas de cosméticos. Muitas companhias adotam a política de fornecer no mínimo de 10 kg, mas a minha política é que se o cliente precisa de apenas 1 kg, vamos fornecer. Isso é muito importante para clientes que estão começando e temos que apostar neles. Temos que ser parceiros deles, pois também estão começando”, acredita ele. Antonio Carlos Hernandez destaca ainda que neste trabalho junto aos pequenos e médios empresários de cosméticos é preciso ter rapidez e eficiência na resposta de pedidos e projetos, além da já mencionada flexibilidade de volumes. “Essa é a grande maneira de se buscar espaço, pois muita gente não tem essa rapidez e qualidade no atendimento, o que é fundamental para essas médias e pequenas empresas”, sintetiza, indicando que a Bell vê com bons olhos a área de cosméticos infantis e a de ingredientes naturais.

Operação alinhada De nada adianta conquistar novos clientes e espaço no mercado se a engrenagem da parte operacional de uma casa de fragrâncias não estiver funcionando devidamente. Obviamente que isso vale para todas

as companhias, mas, especialmente para as menores, além de ter sua operação funcionando bem, é preciso apresentar sofisticação. Esta última característica está presente na operação das grandes casas e para as menores, ter uma operação sofisticada significa poder focar quase que 100% na qualidade de seus produtos. “Ao longo dos anos, fomos aprimorando nossa operação logística e de compras de ingredientes. Atualmente, importamos a maior parte dos materiais que usamos diretamente dos fabricantes. Utilizamos ingredientes principalmente da China, Índia, Estados Unidos e Europa. Com essa garantia de estoque, podemos focar no atendimento da demanda de todos os nossos clientes, sem a preocupação de atrasos ou falta de ingredientes para compor fórmulas”, situa Michael Rentel, da Citratus. Na visão da DROM, uma relação de confiabilidade entre a casa e seus

michael rentel, da citratus: além de preço e prazo de entrega, qualidade também é algo fundamental para qualquer segmento.

clientes é construída de maneira lenta e gradual, e que, caso haja pequenos deslizes, pode-se destruir tal confiança de um momento para o outro. Por conta desta crença, a companhia trabalha sob

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estritas normas de qualidade e de reprodutibilidade. “Nossas instalações fabris no Brasil obedecem às rígidas normas europeias e espelham as mesmas práticas de garantia de qualidade e de boas práticas de fabricação, sendo certificadas dentro das mais exigentes normas. Nossa logística também gerencia um estoque de segurança de matérias-primas que regulam o abastecimento de nossos clientes, mesmo daqueles mais exigentes e demandantes. Tal cuidado tem tornado possível não só conquistar novos clientes como também manter aqueles que agregamos à nossa crescente rede de parceiros comerciais”, pondera Jefferson Santos. Dentro deste processo, se faz presente a previsão de demanda. Antonio Carlos Hernandez, da Bell, traz um exemplo que pode acontecer e que, de acordo com a

especial Casas de Fragrâncias PMES atitude tomada, é muito importante para fortalecer o relacionamento com seus clientes. “Para saber se é preciso realizar um mudança no atendimento de demanda é preciso analisar um período de compra no mercado de pelo menos seis meses. Por exemplo, um cliente estava comprando 100 kg por mês e passou a comprar 300 kg, ou seja, 100 kg a cada dez dias, em seis meses é preciso reunir-se com ele para passar essa situação. Isso nos ajudará no estoque e também faz com que ele se sinta mais seguro”, exemplifica. Entretanto, ainda de acordo com o profissional, este fato não é tão comum neste mercado. “Em clientes menores, se ele passa a comprar de 2 kg para 20 kg, continua sendo muito pouco e não mudará em nada. Agora, indo de 50 kg para meia tonelada, aí é um diferencial grande.”

nestor mendes, da vollmens: foco é estabelecer parcerias com empresas nacionais e internacionais de menor porte.

Investir sempre Como dito anteriormente, o dinamismo de um mercado como o de Fragrâncias faz com que seja necessário realizar investimentos constantes. No caso da Citratus, as cifras investidas nos últimos cinco anos estiveram direcionadas à capacitação de colaboradores, com treinamentos no Brasil e no exterior, além da contratação de pessoas. “Também investimos em equipamentos modernos, como o espectrômetro de massa, que nos permite analisar materiais com muita precisão. Além dos aspectos técnicos, temos uma política de buscar proativamente as novidades no mercado”, contextualiza Michael Rentel, citando a participação em eventos como o WPC, a in-Cosmetics e a Cosmoprof, a fim de observar o que há de novo em termos de tendências. Para a Vollmens, o dinamismo e o fato de o mercado de perfumaria ser globalizado faz com que seja possível acessar o que há de melhor em termos de matérias-primas naturais e sintéticas no mundo, por meio de parcerias estratégicas com companhias internacionais. Nestor Mendes conta que atualmente 98% dos ingredientes que compõem a paleta dos perfumistas da Vollmens são importados. “A aquisição de dados do mercado e o trabalho com catálogos de tendência permite que trabalhemos com uma visão macro do mercado, comportamento, cultura e moda, que são grandes influências

para o nosso setor. Reunimos, filtramos e trazemos as possibilidades para dentro da realidade da empresa e dos clientes Vollmens”, reforça o dirigente.

Perfumistas mais acessíveis A presença dos perfumistas das casas desde o início de um projeto tornou-se algo imprescindível para a maior parte das empresas cosméticas. E para que se consiga atender a todos os clientes com plena eficiência, as casas de fragrâncias estão precisando investir ainda mais. A Bell Flavors e Fragrâncias do Brasil, mesmo contando com uma grande estrutura mundial e com um número significativo de perfumistas em suas plantas (ou fábricas) pelo mundo – além do que já possui no Brasil atualmente – procura dar suporte, com respostas imediata em projetos e desenvolvimento, mas acredita na tendência de aumento do número de perfumistas locais para atender à demanda. “Isso faz com que eles tenham um contato pessoal com o cliente, conheçam melhor o perfil

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deste, de seus produtos e do público alvo da empresa. Desta forma, aumentando em muito a possibilidade de acerto em um produto final. Isso é qualidade em atendimento e sucesso praticamente garantido. Se eu fosse ‘meio louco’, pediria para colocar 20 perfumistas no laboratório, pois o mercado tem suporte para isso”, brinca Antonio Carlos, rechaçando que o mais importante é dar passos firmes e aos poucos. Jefferson Santos, da DROM, emenda dizendo que a contínua presença da casa em seus clientes de escolha tem permitido entender profundamente suas necessidades e gerar sugestões criativas de conceitos e de produtos, antes mesmo que estes sejam pedidos. “Novamente aqui, selecionamos nossos clientes e devotamos nosso esforço a eles com determinação. A DROM não leva qualquer ideia a um grupo enorme de clientes. Ao contrário, nos dedicamos ao máximo para surpreender sempre aos clientes que escolhemos (e que nos aceitam) como parceiros de longo prazo”, reitera o dirigente.

especial Casas de Fragrâncias Supply Chain

Vetiver no Haiti: as casas de fragrâncias globais estão cada vez mais perto da origem das matérias-primas.

Atenção permanente A sustentabilidade desempenha papel cada vez mais fundamental na cadeia de abastecimento das grandes casas de fragrâncias globais >>> Aûani Cusma de Paula

arantir o fornecimento de matérias-primas é uma questão básica para indústrias de qualquer setor da economia. Mas o nível de complexidade da cadeia de abastecimento varia enormemente de segmento para segmento. No casa da indústria de aromas e fragrâncias, ela é gigantesca pela própria natureza do negócio. Se uma única composição olfativa pode ter mais de uma centena de diferentes ingredientes, é possível imaginar a paleta de ingredientes necessária para atender à

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demanda por composições originais para centenas de clientes de diferentes portes e segmentos ao redor do mundo. As maiores companhias do setor trabalham com mais de dez mil referências diferentes. Na média, mil desses ingredientes respondem por mais de 80% das compras realizadas. É um número considerável, especialmente quando se leva em conta que a ausência de apenas um desses ingredientes pode alterar totalmente – ou, em casos extremos, inviabilizar a produção. Por isso, as casas olham com tanta atenção para essa parte – menos visível e

glamourosa do mercado – com mais atenção do que nunca. Mas simplesmente lidar com essa quantidade de referências está longe de ser o maior desafio para as casas. A origem desses ingredientes é o que torna a cadeia mais complexa. “Aproximadamente metade dos materiais comprados são naturais e a outra metade sintéticos ou químicos”, explica João de Paulo, diretor Comercial de fragrâncias funcionais da companhia norte-americana IFF. A empresa, assim como a maior parte das casas, produz uma fatia bastante relevante dos ingredientes sintéticos que usa em suas composições. Derivados de petróleo estão sujeitos às intempéries do mercado e variáveis diversas, como a situação geopolítica dos principais produtores do mundo até a demanda por combustíveis fósseis e o impacto de novas fontes de energia. Nesse particular, há anos a situação não era tão favorável, especialmente por conta do uso de petróleo e gás de xisto, nos Estados Unidos, que tem contribuído para derrubar o preço da energia consumida nas indústrias de lá e, consequentemente, a pressão sobre o preço do barril. Ainda assim, a busca por alternativas renováveis na paleta de ingredientes da perfumaria nunca foi tão intensa. Ela tem como premissa a origem com a perenidade da cadeia de abastecimento. A IFF, dentro de todas as suas estratégias de abastecimento, mantém uma preocupação com a segurança e viabilidade econômica de sua cadeia. Afinal, mesmo que a pressão por preços esteja em um momento favorável, o petróleo ainda é uma matéria-prima não renovável. Quanto tempo os estoques vão durar ainda é algo incerto, ao contrário da sua finitude, tão certa quanto a própria morte. E não existe produto mais caro para uma empresa do que aquele que deixa de ser vendido. E aí é que entra a sustentabilidade. A busca por uma cadeia de abastecimento mais sustentável é um objetivo permanente da indústria de fragrâncias. Na casa alemã Symrise, a busca por ingredientes de origem renovável é uma área de pesquisa global e uma plataforma alinhada à missão da Symrise, que tem a sustentabilidade integrada à origem da companhia. Nesse momento, todas as casas man-

têm trabalhos de desenvolvimento nesse sentido, boa parte deles concentrado na Amrys, uma empresa de biotecnologia norte-americana, com uma forte operação de P&D no Brasil, que pesquisa ingredientes à base de cana de açúcar que possam substituir os ingredientes sintéticos derivados de petróleo. O impacto desses substitutos deve ser o de uma cadeia de ingredientes aromáticos sintéticos mais previsíveis do ponto de vista de custo e mais sustentável do ponto de vista da produção.

De olho na origem Se a preocupação com a sustentabilidade nos ingredientes sintéticos é tão grande, é possível imaginar a complexidade com as operações que envolvem a outra metade da paleta: a dos ingredientes naturais. Como a cadeia de abastecimento do setor é altamente globalizada, uma quantidade relevante desses ingredientes é obtida a partir de plantações e pequenas comunidades

ci no Haiti me deram a oportunidade de complementar suas habilidades artesanais com tecnologia moderna”, explica o CEO da casa, Patrick Firmenich. “O trabalho de desenvolvimento de fornecedores possui um padrão e coordenação global, porém com atuações locais de forma bastante profunda”, conta a embaixadora de sustentabilidade da Symrise, Edna Mendes. A executiva lembra que a empresa foi a primeira casa de fragrância membro da UEBT (Union for Ethical BioTrade), associação internacional que promove práticas de abastecimento de forma sustentável, com desenvolvimento local e conservação da biodiversidade. Já a também suíça Givaudan se concentra na fonte de suas matérias-primas. Isso envolve uma gestão de grande complexidade e também a busca na fonte de ingredientes únicos de forma sustentável e ética em todo o mundo. “Precisamos garantir hoje o fornecimento de ingredientes preciosos como ylang-ylang e

As maiores companhias do setor de aromas E fragrãncias trabalham com mais de dez mil referências diferentes. Na média, mil desses ingredientes respondem por mais de 80% das compras realizadas agrícolas localizadas em países pobres ou em desenvolvimento, onde a agricultura nem sempre é tão avançada, padronizada e produtiva, como nos países desenvolvidos. Nesses casos, a preocupação com a sustentabilidade é ainda maior. A Firmenich, centenária casa de fragrâncias e aromas suíça, busca entender os desafios locais e ambientais para encontrar as soluções sustentáveis mais apropriadas. Um bom exemplo disso é o trabalho que a casa está realizando com o vetiver, no Haiti – o país mais pobre das Américas. A empresa tem comprado o óleo de vetiver de agricultores locais há décadas. No início de 2010, ela firmou uma parceria com a entidade Clinton Global, do ex-presidente norte-americano Bill Clinton, para trabalhar com pequenos agricultores no país para desenvolver uma produção sustentável deste óleo. “Os agricultores de vetiver que eu conhe-

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baunilha, mas também garantir que esses ingredientes naturais únicos estejam disponíveis para perfumistas e aromistas e clientes amanhã”, acredita a executiva Helen Augusto, responsável pela área de sustentabilidade na Givaudan. “Com 10 bilhões de pessoas estimadas para habitar o planeta até 2050, haverá demanda por terra para produzir alimentos e outras matérias-primas. Nossas equipes são muito ativas em enriquecer nossa paleta criativa e em diminuir a pegada ecológica, em contrapartida. Estamos participando em várias joint ventures que suportam este desenvolvimento. Em 2013, os nossos objetivos de obtenção de recursos sustentáveis foram acelerados através do AIM-PROGRESS, um programa de Fornecimento Responsável dedicado.” Para antecipar desafios futuros de abastecimento que possam se apresentar, seja pela demanda crescente ou pela

especial Casas de Fragrâncias Supply Chain escassez de oferta de um determinado ingrediente, as casas têm sido proativas investindo para fortalecer suas áreas de análise de risco e – ao mesmo tempo o olhar mais de perto toda a cadeia de fornecimento desde a origem, garantindo o fornecimento de matérias-primas de qualidade consistente, respeitando prazos e com preços altamente competitivos e, claro, obtidas de maneira correta e sustentável. Os esforços de fornecimento responsável em algumas áreas por parte da Givaudan podem ser mais impactantes para a mudança, como a produção de óleo de palma ambientalmente sensível, que responde por apenas 0,01% do market share da produção. “Estamos trabalhando com quatro associações preocupadas com a produção de óleo de palma para ajudar a moldar o debate sobre a maior responsabilidade de fornecimento”, revela a executiva de sustentabilidade da empresa. A Firmenich espera que ao final de 2015, todo o óleo de palma usado pela empresa seja proveniente de fontes de cultivo sustentáveis. Mesmo com todos esses cuidados, nenhuma empresa está imune a eventuais problemas de abastecimento. Aí, uma das alternativas é se apoiar na própria estrutura global da empresa, para obter as matérias-primas, mesmo que elas tenham de vir do outro lado do planeta. Foi o que fez a Symrise, que se apoiou nessa estrutura global para suprir necessidades pontuais. “Trabalhamos sempre de forma proativa, a fim de garantirmos uma boa disponibilidade de estoque de matérias-primas para a produção”, garante o diretor de supply chain da casa alemã, Sandro Utyiama. Afinal, como já foi dito, todas as matérias-primas são fundamentais já que a falta de qualquer uma delas impede a formulação do produto final.

Perfumista no laboratório: a sustentabilidade tem papel relevante na inovação e na busca por novas moléculas olfativas.

Base da inovação A sustentabilidade também está desempenhando um papel cada vez mais relevante na capacidade de inovar para encontrar novos ingredientes olfativos que podem enriquecer as paletas dos perfumistas. Na indústria de fragrâncias, o foco na inovação ainda é permanente e prioritário. “Esse é o pilar que sustenta todas as estratégias de expansão ou diversificação da cadeia de abastecimento”, diz o dire-

tor de operações da IFF, Everton Oliveira. “Continuamos fazendo bons progressos em biotecnologia, como é o caso de nossa parceria com a Amyris no desenvolvimento conjunto de novos ingredientes naturais, sustentáveis e de custos competitivos que devem se tornar excelentes alternativas num futuro próximo”, complementa João de Paula. A Givaudan também tem a inovação

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um papel importante na busca de novas fontes e formas de obtenção de ingredientes usando biotecnologia. “Acreditamos que podemos lidar com a agenda da sustentabilidade através da utilização da biotecnologia para criar ingredientes inovadores que enriquecem a nossa paleta criativa de um lado, e pode diminuir a nossa pegada ecológica no outro”, conclui Helen.

BRASIL

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O Grupo in-cosmetics, presente na Europa e Ásia, e líder mundial em feiras dedicadas exclusivamente a matéria prima para a indústria de higiene pessoal, traz sua marca para o Brasil. A in-cosmetics Brasil será realizada de 9 a 10 de setembro de 2014 no World Trade Center em São Paulo e será a primeira feira da América Latina direcionada exclusivamente a matéria prima para a indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. A in-cosmetics Brasil convida todos os fabricantes e profissionais envolvidos na pesquisa e desenvolvimento de produtos para esse mercado a: Conhecer mais de 150 fornecedores de matérias primas do Brasil e de outros 20 países; Descobrir as mais recentes novidades mundiais da indústria; Aperfeiçoar seus conhecimentos técnicos nos workshops e Seminários de inovação. durante a primeira feira latino-americana exclusivamente dedicada a matérias primas para essa indústria. Organizado por:

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Cramer comemora 75 anos de sucesso com aquisição de nova fábrica no Brasil

ramer, multinacional chilena dedicada à fabricação de aromas e fragrâncias para os setores de perfumaria, cosméticos, household, produtos farmacêuticos e alimentos festejou em abril os seus 75 anos de fundação celebrando excelentes resultados e com uma nova aposta para o nosso País: A inauguração da sua segunda fábrica na cidade de Araras, interior de São Paulo. Fundada em 1939 em Santiago, no Chile, com o intuito de suprir necessidades do mercado local pouco exploradas pelas indústrias internacionais, a empresa iniciou suas atividades com uma produção artesanal de aromas para licores. Graças à visão vanguardista dos seus fundadores e apoio incondicional dos seus colaboradores, ano após ano a Cramer expandiu suas atividades conquistando novos mercados em países como Peru, Bolívia, Colômbia, Venezuela, Estados Unidos e a região do Caribe. “Hoje, a Cramer representa uma marca de referência em qualidade, inovação e credibilidade para toda a América Latina. No entanto, chegar aos 75 anos com um histórico de crescimento sustentável não foi fácil. Tudo isso é fruto de um esforço diário, de um espírito de excelência e perseverança que foi sendo transmitido ao longo desses anos e até hoje marcam a essência do nosso trabalho”, afirma Michel Ulloa, diretor Comercial da Cramer. A empresa iniciou suas atividades no Brasil em 2007, com a construção da sua primeira fábrica e aquisição da divisão de fragrâncias da Cargill, o que permitiu à Cramer construir de forma rápida uma base sólida de clientes. Desde então, reforçou seus os investimentos em infraestrutura interna, pesquisa e desenvolvimento. “A Cramer está sempre inovando e criando novos processos de aplicação. Podemos destacar as inovadoras tecnologias de microencapsulamento, que retém as partículas aromáticas das fragrâncias, para uma liberação controlada e prolongada”, diz o diretor. Os fortes investimentos em pesquisa e desenvolvimento também visam conhecer de perto os hábitos e gostos do consumidor brasileiro. Segundo Magdalena Fuenzalida, gerente de Marketing, é importante valorizar a diversidade regional do Brasil. “Respeitar a tipicidade do consumidor brasileiro, identificando as diferenças culturais de cada região é um quesito fundamental em nossa atuação, atenta à brasilidade. Não queremos igualar. Vamos inovar, principalmente naqueles produtos que são cruciais para os nossos clientes no setor de cosméticos e household”.

NOVA FÁBRICA A construção da sua primeira fábrica no Brasil em 2007 foi o pontapé inicial para entrada no mercado brasileiro. De lá para cá,

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a empresa acumulou um crescimento explosivo e a expectativa para os próximos anos é bastante positiva. Espera-se para o final deste ano a inauguração da sua segunda fábrica com uma dimensão territorial de 4.000 m² e com capacidade produtiva para abastecer o mercado interno e externo. “Estamos investindo fortemente na ampliação da nossa capacidade produtiva porque acreditamos no Brasil e no potencial deste mercado. Acreditamos que nos próximos anos o Brasil alcançará o lugar de segundo maior consumidor de HPPC do mundo e queremos estar preparados para atender às demandas de nossos clientes, garantindo a máxima eficiência, qualidade e tradição que fazem parte da nossa marca”, garante Michel Ulloa.

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Estágio da nova fábrica e automação da produção

nova sede da Citratus está 75% concluída, e a previsão é que seja finalizada ainda em 2014. A instalação de máquinas de automação para produção está prevista para o primeiro ano da nova fábrica. Esse é um passo importante para a Citratus e um grande avanço para as casas de perfumaria nacionais.

Investimentos em treinamentos e viagens A Citratus tem como política investir em seus colaboradores para ter profissionais gabaritados oferecendo soluções diferenciadas a seus clientes. Para isso, os colaboradores participam constantemente de treinamentos. Além disso, a empresa envia algumas pessoas-chave para os principais eventos da indústria no mundo. Nos últimos quatro anos, a empresa esteve presente em eventos como Cosmoprof, in-Cosmetics e WPC, o Congresso Mundial de Perfumaria. Tudo isso, para manter o nível de excelência alcançado nos mais de 23 anos de trabalho da empresa.

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Em junho, a Citratus enviou para o Congresso Mundial de Perfumaria (WPC) um grupo formado pelo gerente de P&D, Rodrigo Otênio, pelo gerente de Marketing, Michael Rentel e pelo perfumista, Cesar Mussi (na foto abaixo). O trio participou do programa de palestras, que incluía nomes como Michael Carlos, presidente global da Givaudan e outros nomes importantes da indústria. Foi uma oportunidade para visitar amigos e fornecedores nos stands destinados a novos ingredientes e equipamentos.

Novidades Citratus: cápsulas Fazendo a leitura do mercado nacional de cuidados com as roupas, a Citratus enxergou um espaço a ser explorado. Trata-se do encapsulamento de fragrâncias para amaciantes, com foco em empresas de médio porte. O departamento de P&D realizou inúmeros estudos e testes até encontrar uma fórmula eficiente e segura. Com isso, a empresa tem capacidade para oferecer soluções modernas, muito alinhadas com as principais empresas do segmento.

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23 ANOS

1991 - 2014

NOSSA MISSÃO É SUPERAR EXPECTATIVAS. O ano de 2014 iniciou forte e ainda reserva muitas novidades. Nossa nova sede está em fase final de construção e tornará a Citratus ainda mais capacitada para oferecer soluções criativas a seus parceiros. www.citratus.com.br

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Casa de fragrâncias brasileira Vollmens Fragrances comemora 10 anos

undada em 2004 pelos irmãos Nestor e Rinaldo Mendes, a casa de fragrâncias brasileira Vollmens Fragrances nasceu com o intuito de atender ao amplo mercado nacional de home care, perfumaria fina e cosméticos. Idealizada dentro de uma família de químicos, apaixonados por tecnologia e eletrônica, a empresa foi planejada com foco na qualidade de matérias-primas (moléculas e óleos essenciais), aliada a tecnologias de ponta para produção de fragrâncias. É com esta filosofia que a Vollmens Fragrances trilha seu caminho e faz parte do cenário nacional como uma das principais casas de fragrâncias do mercado. A Vollmens cresce superando expectativas e somando no ano do seu décimo aniversário, investimentos de R$ 500 mil em equipamentos de última geração e novas tecnologias para os laboratórios de controle de qualidade e desenvolvimento de fragrâncias. “A aposta no desenvolvimento de nanotecnologia para produção de fragrâncias micro encapsuladas para amaciantes, foi

mais um investimento da Vollmens para atender à demanda de nossos clientes por este tipo de tecnologia, que até então era produzida somente por empresas multinacionais”, declara o diretor Rinaldo Mendes. Para melhor responder à velocidade e demanda do mercado, a Vollmens também ampliou sua presença no território nacional através de novos representantes nas regiões Norte, Nordeste e Sul e reforçou sua equipe de vendas para cosméticos e perfumaria fina na região Sudeste. “Nosso crescimento é reflexo da resposta positiva do mercado à qualidade das fragrâncias e serviços Vollmens”, enfatiza o diretor Nestor Mendes. “O que nos motiva a seguir investindo e crescendo para oferecer aos nossos clientes produtos diferenciados.” Para marcar o início de um novo ciclo de crescimento, a Vollmens anuncia em primeira mão a parceria recém firmada com a casa de fragrâncias norte americana – Fragrances Resources – tendo como principal objetivo a ampliação de sua presença no mercado brasileiro.

Luciana Bergamasco de Aguiar Perfumista

Alfredo Monteiro Filho Perfumista

Brasileira, nascida em Piracicaba. Seu talento para perfumaria despertou quando era ainda criança e brincava no jardim de casa, com as roseiras de sua mãe. Já a escolha para a graduação em Química foi um caminho natural para alimentar sua curiosidade, e a especialização em perfumaria pela Oswaldo Cruz é a conquista de mais um objetivo. Luciana atua há dez anos na Vollmens Fragrances, onde foi treinada perfumista e se especializou em perfumaria fina e cosméticos. Parte de seu desenvolvimento profissional aconteceu também em algumas das mais tradicionais casas de fragrâncias francesas, em Grasse, Paris e Versailles. Essa exposição internacional lhe rendeu a posição de finalista no concurso para jovens perfumistas em Milão, em 2013, realizado pela Excense.

Esse carioca com mais de 30 anos de experiência em perfumaria, é um cidadão do mundo. Alfredo Monteiro iniciou sua carreira na casa de fragrâncias IFF onde permaneceu por 15 anos e saiu como perfumista. Após esse período, ele atuou em diferentes casas internacionais no México, Inglaterra e Argentina onde se especializou na criação de perfumes para o segmento de household e cosméticos. Há 11 anos, Alfredo retornou ao Brasil com sua esposa e duas filhas como perfumista para o seguimento de perfumaria fina, cosméticos e household. Hoje ele enriquece o time de perfumistas da Vollmens Fragrances, onde ocupa a posição de Perfumista Sênior.

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Firmenich e Jasmine Concrete Exports pvt Ltd juntam forças na Índia

enebra, Suíça, 31 de março de 2014 – Firmenich, a maior empresa familiar de Fragrâncias e Aromas do mundo, e a Jasmine Concrete Exports PVT Ltd, líder em extratos florais indianos, assinaram um acordo de joint venture para conduzir o futuro dos ingredientes naturais. A Jasmine Concrete Exports PVT é uma empresa familiar com sede em Chennai, que opera duas instalações de produção em Tamil Nadu, no sul da Índia. Com uma notável reputação, construída ao longo de 15 anos na indústria de ingredientes naturais, eles tornaram-se líderes indiscutíveis na extração de aromáticos de flores indianas, especialmente Jasmim, Jasmim Sambac e Tuberosa, que estão entre as de maior prestígio na perfumaria. A empresa tem tido sucesso e crescimento constante desde a sua fundação. “Esta joint venture é uma grande conquista para o nosso modelo integrado de abastecimento e é o complemento perfeito para a estratégia do nosso Centro de Inovação Natural em Grasse”, diz Patrick Firmenich, CEO. “Essa parceria aumenta significativamente a nossa liderança em Naturais para fragrâncias, aromas e na indústria de cosméticos.” Raja Palaniswamy, diretora da Jasmine Concrete Exports afirma: “Casando a nossa expertise local com a capacidades e reputação da Firmenich, formamos uma parceria verdadeiramente vencedora, com a qual sempre sonhamos. Isso nos permitirá desenvolver novas áreas de produtos naturais na Índia!” Os benefícios para ambas as empresas são grandes e construídos sobre uma visão e objetivos compartilhados de longo prazo. Graças à sua liderança de mercado na indústria em todo o mundo, a Firmenich traz para a Jasmine Concrete Exports uma oportunidade sólida de crescimento. Com a sua forte posição no centro da principal região produtora de flores da Índia, a Jasmine Concrete Exports traz incomparável know-how em sourcing na Índia, um país conhecido por sua variedade única de naturais. Armand de Villoutreys, presidente da Divisão de Perfumaria da Firmenich: “Dentro da categoria de Perfumaria Fina, que está sempre à procura de beleza, qualidade e autenticidade, os ingredientes naturais são mais impor-

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tantes do que nunca. Esta joint venture aumenta significativamente a nossa capacidade de produção na destilação, extração e produção de óleos e absolutos. Com mais ingredientes indianos em nosso portfólio, estamos ansiosos para inspirar nossos perfumistas que, por sua vez, impactarão positivamente os nossos clientes, que estão continuamente em busca de ingredientes que agreguem valor através de grandes histórias e sustentabilidade genuína.” Aldo Uva, presidente da Divisão de Aromas da Firmenich, visualiza ainda mais benefícios desta desta união. “Aromas também possui grandes expectativas com esta parceria em seus principais setores: menta, baunilha e frutas tropicais e, sem dúvida, estamos muito animados e ansiosos para futuros desenvolvimentos.” A Firmenich é a maior empresa privada em todo o mundo (sendo a 2ª globalmente) na indústria de fragrâncias e aromas. Fundada em Genebra, Suíça, em 1985, a Firmenich é a criadora de muitos dos mais conhecidos perfumes e aromas de todo o mundo que usamos diariamente em nossa rotina. Sua paixão por cheiros e sabores é sem dúvida o segredo para o seu grande sucesso. É uma empresa renomada por sua criatividade e inovação, assim como seu excepcional entendimento sobre tendências de consumo. Todos os anos, a Firmenich investe por volta de 10% de seu ganho em pesquisas e desenvolvimentos de novos produtos, refletindo o seu contínuo desejo de conhecer, entender, dividir e explorar o que há de melhor na natureza. A Firmenich teve no último ano um volume total de vendas em torno de 2.89 bilhões de Francos Suícos até o fim de 2013. www.firmenich.com

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Maquiagem: a nova cara do Brasil 12 de agosto, das 13h às 18h30

Na compra de 1 ingresso, ganhe uma assinatura semestral da Revista Atualidade Cosmética. Sobre o evento: Inovações, tendências e oportunidades de uma categoria que se reinventa para atender consumidoras mais antenadas, exigentes e independentes. Participe! PRÉ-PROGRAMA

12h45

15h15

Credenciamento e Welcome Coffee

Espaço Colormix Bharat Adhia, da ECKART Effect Pigments.

13h20

Abertura dos Trabalhos e Mensagem de Boas Vindas - Aûani Cusma de Paula - Publisher da Cusman Editora.

13h25

PAINEL: TENDÊNCIAS DA CATEGORIA DE MAQUIAGEM NO BRASIL Blanca Liane, diretora da Lexus Group Patrícia Geraldini, pesquisadora da Natura

14h35

PAINEL: EXPERIENCIAS NO PONTO DE VENDA. COMO ESTAMOS LIDANDO COM UMA CONSUMIDORA CADA VEZ MAIS EXIGENTE? Vanessa Machado, gerente de categorias e inovação da Quem disse Berenice? Edlaine Godoi, diretora de e-commerce da Netfarma

15h35

Espaço Adhespack Daniel Almeida, diretor executivo da Adhespack

15h55

Coffee Break

17h25

PAINEL: MAQUIAGEM, MODA E CONSUMO. OS NOVOS CAMINHOS DA MAQUIAGEM PARA O BRASIL. Margot Takeda, sócia-diretora da agencia A10 Duda Molinos, maquiador e sócio da Lab. Duda Molinos Lenita Assef, jornalista especializada em moda e beleza

18h30

Fim das atividades

Nomes confirmados até o dia 3/7/2014

* Programação sujeita à alteração

Local: Blue Tree Paulista - Rua Peixoto Gomide, 707 Informações: (11) 3392-2584 (com Raoni) | e-mail: raoni@cusmaneditora.com.br | www.cosmeticanews.com.br PATROCÍNIO

INICIATIVA INICIATIVA:

C R E A T I V E

A M P L I N G

REALIZAÇÂO REALIZAÇÃO:

NEGÓCIOS Expansão

Desenvolvimento estruturado Após 40 anos de história de Drogaria Iguatemi e longo estudo recente do mercado, família Diniz amplia o negócio e lança o Grupo DI, com duas bandeiras de drogarias e uma plataforma online. A expectativa é de crescer 80% em faturamento nos próximos cinco anos >>> CINTHIA JARDIM

uem entra em uma loja da Drogaria Iguatemi sequer precisa ler a placa para saber que está nela. Arquitetura sofisticada com um belo e grande lustre, gôndolas impecavelmente organizadas e atendimento personalizado fazem parte da identidade da rede já conhecida e assimilada pelo seu público. O layout diferenciado de loja se assemelha mais a uma perfumaria do que a uma farmácia. A diferenciação enxergada pelo varejo farmacêutico tão recentemente como fundamental esteve na visão da família Diniz de maneira pioneira desde a abertura de sua primeira loja. Ao longo de 40 anos, a Drogaria Iguatemi estabeleceu-se com a criação de um novo conceito de farmácia, no qual, num ambiente aconchegante, fosse possível conjugar, de maneira exclusiva, a venda de remédios e perfumaria. Sofisticação e inovação tornaram-se parte do DNA da rede. Com público-alvo específico – inovação também na segmentação de público, já que é a única rede de farmácias voltada para a classe A – suas lojas estão localizadas em alguns dos endereços

mais caros do estado de São Paulo, como os shoppings Iguatemi, JK Iguatemi e Market Place, os três na capital paulista, assim como nos shoppings Iguatemi de Alphaville e de Campinas, na grande São Paulo e Interior, respectivamente. Além da loja em Curitiba (PR), no shopping Pátio Batel. Sua diferenciação passa também pelo diálogo muito próximo com o público que envolve a produção de uma revista distribuída para seus clientes, a Revista DI, assim como a manutenção do Blog da Didi. Em concordância à sua proposta de saúde e bem-estar os informativos da DI possuem conteúdos direcionados para beleza e estética, além de dicas de viagem e notícias sobre celebridades e cultura, tudo pensado, desenvolvido e distribuído para um público seleto.

Base sólida para crescer Com a solidez de quem se construiu ao longo de 40 anos sob os pilares de inovação e pioneirismo, a Drogaria Iguatemi compreendeu depois de muito estudo de mercado que esse era o momento ideal para dar mais um passo na história da rede, porém, com a segurança de quem sabe onde pisa. Enquanto 80% do

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portfólio das farmácias é composto por medicamentos, na Drogaria Iguatemi a maior parte das prateleiras são preenchidas por cosméticos, dermocosméticos, alimentos funcionais, vitaminas e produtos de beleza e bem-estar. Com essa estratégia, a bandeira registrou crescimento médio de 15% nos últimos cinco anos. Somente em 2013 o crescimento foi de 18% e o primeiro trimestre de 2014 avança no mesmo ritmo. “Diante deste cenário positivo, fizemos uma análise da evolução do negócio e do potencial de mercado e percebemos que era hora de crescer. Após quatro anos de estudo, a estratégia adotada para a expansão está baseada em dois pilares principais: a criação de uma nova marca, a Discover, e o lançamento de uma plataforma online. Os três negócios irão compor o Grupo DI”, revela Leonardo Diniz,

Loja da discover, na Barra da Tijuca: Rio de Janeiro foi escolhida para inauguração pelo fato de os cariocas estarem intensamente ligados à ideia de bem-estar e qualidade de vida.

diretor de Marketing do grupo. A criação da marca Discover, que traz o gene da Drogaria Iguatemi de enfoque à beleza, estilo de vida e bem-estar, com a concepção de uma rede de luxo acessível e o desenvolvimento de um e-commerce com o objetivo de levar a bandeira da rede para o Brasil do Oiapoque ao Chuí e atender a uma demanda já existente – uma vez que as lojas estão concentradas especialmente no Sudeste –, vêm com a alta expectativa de crescimento de 80% no faturamento nos próximos cinco anos.

Duas marcas, o mesmo DNA Drogaria Iguatemi e Discover carregam o mesmo gene voltado para a inovação – são cerca de 500 lançamentos por mês e mais de 25 mil itens disponíveis para os clientes – com mix de produtos direcionados para o bem estar, beleza e estilo

de vida, além do atendimento personalizado. A principal diferença é que a Discover será mais democrática e acessível, voltada para o público A/B, e contará com ambiente inovador e jovem. A primeira loja da Discover foi inaugurada no dia 3 de junho, no Shopping Village Mall na Barra da Tijuca. A escolha do Rio de Janeiro para iniciar a história da Discover não foi à toa. Para o grupo DI a ‘Cidade Maravilhosa’ é a cara da marca, uma vez que os cariocas são intensamente ligados à ideia de bem-estar e qualidade de vida. “Entrar no mercado carioca sempre esteve em nosso radar e o desenvolvimento da marca Discover veio ao encontro desse objetivo, já que atende ao perfil do público carioca”, explica Leonardo. Com investimento de R$ 1,5 milhão por unidade, a estratégia de crescimento prevê a inauguração de

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unidades da Discover em outras praças. São Paulo deve receber uma unidade da bandeira no início de 2015. Especialista em luxo, bem-estar e lifestyle – e incansável caçadora de tendências nesse universo –, Chris Pitanguy foi o nome escolhido para ser a embaixadora da marca. “A Chris se cuida, investe em bem-estar e está sempre descobrindo novidades para manter um estilo de vida saudável. Ela é a embaixadora certa para transmitir esses conceitos às nossas clientes”, afirma Leonardo Diniz.

Projeto ousado O projeto da loja, desenvolvido pela Planche Arquitetura+Design, destaca de maneira moderna e diferenciada os produtos nos expositores, alternando cores leves com pontos de cor que garantem um ambiente convidativo e de desco-

NEGÓCIOS Expansão berta. O mobiliário tem formas simples e arredondadas, tendo como destaque o elemento arquitetônico central chamado ‘pilar da beleza e bem-estar’, onde serão expostos os lançamentos. A drogaria conta com área de experimentação com profissionais especializados para orientar e apresentar os lançamentos em cosmetologia, dermocosméticos, make-up, cabelo, pele, banho, além de uma linha de produtos orgânicos. Uma nova experiência de compra para o consumidor que busca atendimento personalizado, em uma loja com linguagem jovem e inovadora. Vale ressaltar que o estudo do público do Rio de Janeiro que antecedeu à decisão de se levar a Discover e não a Drogaria Iguatemi para lá se deu por outros dois importantes fatores que diferenciam as duas bandeiras. A arquitetura mais clássica e o nome ‘Drogaria’ remetem à ideia de Boutique tão bem consolidada nas capitais paulista e paranaense, bem como em Alphaville – bairro classe alta de Barueri, cidade da grande São Paulo – e Campinas. Segundo os dirigentes da DI, quando se transfere para uma cidade banhada pelo mar, pelo sol e por pessoas correndo pela orla da praia, um ambiente de consumo mais descontraído mostra-se mais atraente. As diferenças, no entanto, não só param por aí como são puramente externas. Se o que define a Drogaria Iguatemi é o atendimento olho no olho e um mix de produtos exclusivo, estas também são as prioridades da nova bandeira. “A Discover vem com uma roupagem menos tradicional, mas a ‘alma’ é a mesma da Drogaria Iguatemi”, simplifica Leonardo. A estratégia do grupo, agora com duas bandeiras, para se diferenciar dos outros players inclui trazer em primeira mão para o mercado brasileiro os principais lançamentos de consagradas marcas globais de beleza, cosméticos, dermocosméticos, alimentos funcionais, entre outros. “Muito mais do que oferecer produtos, oferecemos aos nossos clientes um estilo de vida. O nosso portfólio atende àquelas pessoas preocupadas com o equilíbrio entre corpo e mente, que cuidam de sua saúde e preservam sua beleza”, afirma Karina Diniz, diretora Comercial do Grupo DI. A Discover atenderá aos segmentos de Home Spa, Beleza, Nutricosméticos e

também sejam reconhecidas por esses critérios”, completa Karina. No que diz respeito ao segundo pilar, de atendimento personalizado, Leonardo confessa que mão-de-obra qualificada para um atendimento premium no Brasil é um desafio. Para superar essa defasagem, o Grupo DI oferece preparação constantes às suas equipes em treinamento de marcas e lançamentos. Em suas lojas, há uma equipe de profissionais, entre farmacêuticos, dermoconsultoras e maquiadores. Como de nada vale ter bom mix de lançamentos e equipe de atendimento qualificada se os produtos não chegarem às gôndolas para atender à necessidade dos clientes, logística é outro ponto que demanda atenção do Grupo. Quando a rede operava exclusivamente na capital Leonardo diniz: com Discover, Grupo DI quer paulista, a distribuição de produmanter gene da Drogaria Iguatemi. tos nas lojas era centralizada e sem maiores dificuldades. A partir da expansão da rede, com lojas em Campinas, Curitiba e Alphaville. a Drogaria Dermocosméticos, Fitness, Cosméticos, Iguatemi teve de repensar sua malha de Medicina Alternativa, Medicamentos e distribuição. De acordo com Leonardo, Alimentos Funcionais. não houve dificuldade no que diz respeito à operação logística, uma vez que cada loja tem um ponto de distribuição e conManutenção da essência Como já dito, inovação e atendimento ex- tam com parceiros fora de São Paulo. clusivo são as bases do Grupo DI. Levando-se em conta a infinidade de lançamen- E-commerce de luxo tos do varejo farmacêutico, fazer uma se- A plataforma online seguirá o mesmo conleção para o grupo específico que a rede ceito das lojas físicas e possibilitará que os atende é um desafio a ser superado por serviços exclusivos do grupo cheguem a uma mão-de-obra qualificada respon- todo o Brasil. A plataforma também dissável pela escolha dos produtos no pré- ponibilizará informações sobre o universo -venda. Uma equipe bem preparada para de bem estar, qualidade de vida e beleza, o atendimento olho no olho no ponto de com conteúdo exclusivo preparado por venda também é fundamental. especialistas em saúde e cuidados com o Para manter o ritmo de lançamentos, corpo e mente. o Grupo DI mantém uma equipe dediCom previsão de lançamento para cada a pesquisar as tendências e os lan- este ano, o canal será apresentado em deçamentos de renomadas marcas globais. talhes ao mercado assim que a ferramenta A partir dessa pesquisa, a equipe realiza estiver em funcionamento. Para viabilizar cuidadosa curadoria de produtos para a operação online, está em andamento trazer aos clientes do Grupo DI as melho- amplo trabalho com parceiros e forneceres opções de cada segmento. Essa atu- dores com o objetivo de ajudá-los a atenação se mostrou acertada e, após quatro der à demanda logística que uma compra décadas, a Drogaria Iguatemi é reconhe- virtual exige. Além disso, os Centros de cida como uma das mais inovadoras e so- Distribuição do Grupo DI foram reestrufisticadas do mercado. “O nosso objetivo turados a fim de atender a esse novo canal é que a Discover e a plataforma online de vendas com mais eficiência.

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HIROFUMI IKESAKI: há 50 anos ele vislumbrou o futuro da sua família no mercado de beleza.

Ikesaki canal

50 anos com corpinho de 20 Uma das mais icônicas companhias do mercado de beleza no Brasil, a Ikesaki atinge célebre marca e planeja acelerar o ritmo de expansão nos próximos anos >>> Aûani Cusma de Paula

último dia 8 de maio foi uma data especial para os membros da família que carrega um dos sobrenomes mais tradicionais e reconhecidos no mercado de beleza em todo o Brasil. Na ocasião, centenas de empresários e altos executivos de algumas das principais indústrias de cosméticos do País e do exterior se reuniram em São Paulo para comemorar os 50 anos da Ikesaki Cosméticos, a principal rede de perfumarias do Brasil e referência para as grandes indústrias do setor quando o assunto é varejo especializado multimarca. A história da Ikesaki é permeada por quebras de paradigmas, inovações e por uma visão aguçada para aproveitar as oportunidades (ou os desafios) que surgem ao longo da vida. Quando ainda atuava com a venda de produtos para lavanderias – um negócio com forte presença da

comunidade japonesa no meio do século passado –, Hirofumi Ikesaki percebeu que as filhas dos seus clientes estavam começando a cuidar de sua aparência, utilizando esmaltes e outros produtos de beleza. Com isso em mente, decidiu mudar para o que enxergou ser um negócio de grande futuro, atender às mulheres e profissionais que se ocupavam mais da sua beleza. Foi o início da construção de algo valoroso e de um legado amplamente positivo para o mercado de beleza no Brasil. É provável que Hirofumi não tivesse naquele momento, noção do impacto que a sua decisão teria para a evolução do mercado de cosméticos no Brasil. Poucas companhias foram tão importantes para o andamento do varejo e para o crescimento da indústria, especialmente as locais que atuam em categorias como tratamento capilar, coloração, maquiagem e no segmento profissional, como a Ikesaki. E o impacto vai muito além do volume de negócios reali-

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zado com a varejista. Ao longo das últimas cinco décadas, a marca adotou, apostou e investiu genuinamente no mercado de beleza profissional e recebeu o reconhecimento de seus consumidores, colaboradores e fornecedores. Modelo de negócio construído em uma sólida base de confiança entre a empresa, seus fornecedores, clientes e colaboradores. DNA este, desde o início, proposto para ser uma solução completa para os profissionais de beleza. As hiperlojas contam com ingredientes relevantes: centro técnico, Top Profissional que democratiza o acesso a produtos e serviços diferenciados e exclusivos. Assistência técnica, área de experimentação, móveis, atendimento especializado. Na área de atendimento, a varejista emprega profissionais de beleza formados e com experiência. Esses especialistas têm condições de atender aos clientes profissionais de igual para a igual e, ao mesmo tempo, multiplicar o conhecimento para toda a equipe de loja.

Acelerando o crescimento Nos últimos dez anos, a Ikesaki quadruplicou de tamanho. Neste período, o crescimento somou 425%. O número é 41 pontos percentuais superior ao crescimento da indústria cosmética no mesmo período, de acordo com dados da Abihpec. Naturalmente, a maior parte desse desempenho se deve ao plano de expansão empreendido pela empresa nos últimos anos. Até 2007, a Ikesaki operava apenas com a sua tra-

canal Ikesaki dicional loja da Rua Galvão Bueno, uma ‘Babel’ onde milhares de consumidoras e profissionais “se perdem com gosto” em meio a tantas possibilidades e opções de produtos e serviços todos os dias. Desde então, seis hiperlojas foram inauguradas, ao ritmo de quase uma nova unidade por ano e garantindo a presença física em todas as macrorregiões da região metropolitana de São Paulo. Pode parecer pouco frente à expansão de outros segmentos do varejo. Mas é preciso ter em conta que com dois mil m² e 20 mil itens diferentes, além de centro técnico, cada nova loja da Ikesaki gera tráfego equivalente ao de algumas dezenas de perfumarias de médio porte. As cenas registradas a cada abertura de uma nova unidade da rede, com a aglomeração de centenas de pessoas antes mesma da inauguração oficial é a prova de que a marca Ikesaki é desejada e de que a população valida o modelo de negócios. Todas as lojas inauguradas seguem basicamente o mesmo padrão. Mas as três mais recentes tiveram uma atenção especial aos projetos, tornando-as mais femininas e interativas, uma preocupação cada vez maior da varejista. Ainda assim, o passo daqui para frente deve ser mais acelerado. Desde o início do ano, a diretoria da empresa vem trabalhando no seu plano de investimentos para os próximos anos. Até o final do primeiro semestre de 2015, mais duas lojas serão inauguradas. Em paralelo, a loja da Rua Galvão Bueno também deve ser alvo de uma reforma para dotá-la do mesmo padrão das lojas mais recentes. “Temos a obrigação de lançar mais e melhores lojas. Por isso estamos acelerando o processo para que mais profissionais sejam treinados e educados. Acreditamos que isso pode ser feito de maneira mais rápida e com uma boa dose de processos”, conta Ricardo Ikesaki, diretor e sócio do Grupo Ikesaki. Outra novidade da varejista será a inauguração do e-commerce da empresa. Pode parecer estranho que a essa altura do campeonato, uma marca com a força da Ikesaki ainda não esteja presente no varejo virtual. Mas a verdade é que, com o passar do tempo, a empresa optou por não lançar um site enquanto não tivesse condições de oferecer algo realmente diferente para os seus consumidores, especialmente uma solução que respeitasse

RICARDO IKESAKI (CENTRO), COM O PRESIDENTE DA NIELY, DANIEL DE JESUS: alinhando as estratégias para caminhar junto com a indústria.

os profissionais de beleza. Isso porque, em muitos sites de beleza é possível para qualquer consumidor comprar produtos que ao menos em tese, só poderiam ser vendidos para os consumidores nos salões de beleza. Para um varejista que não tem o relacionamento com o profissional como pilar central do negócio, isso não chega a ser uma questão de vida ou morte. Mas para a Ikesaki, ela o é. “Acredito que será a primeira vez que um e-commerce de beleza vai respeitar e, mais do que isso, ser parceiro do profissional de beleza, ajudando-o a ser ainda mais reconhecido pela consumidora”, considera Ricardo. Isto explica o longo tempo dedicado à estruturação do modelo de negócios, antes de chegar a esse novo canal de vendas. “Tomamos muito cuidado para não ferir o nosso posicionamento, minimizando riscos que possam arranhar a reputação da marca junto aos profissionais”, reforça Élcio Arfeli, diretor geral da varejista. A loja virtual do Ikesaki tem lançamento previsto para a segunda quinzena de agosto e irá atender tanto ao consumidor final como ao profissional de beleza. Mas apenas este último terá acesso aos produtos de venda exclusiva para profissionais e em salões, por meio de uma área dedicada exclusivamente a eles, como acontece com o Top Profissional nas lojas físicas. Além disso, o site terá mecanismos adicionais para estimular a relação entre os dois públicos, como permitir que os cabeleireiros façam indicações de produtos de manutenção para os seus clientes por meio do site.

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Retaguarda protegida Com os sócios-diretores da empresa cobrando mais inaugurações e com a expectativa de um crescimento mais acelerado da rede para os próximos anos, a empresa também está redobrando os esforços para cuidar da retaguarda da operação. “Na área de operações e logística sabemos que estamos correndo atrás. Mas estamos investindo em estrutura e pessoas para melhorar”, revela Élcio. No final de maio, o Centro de Distribuição da empresa em Guarulhos, na região metropolitana paulista, ganhou 30% a mais de área de armazenagem, novos funcionários, além de fazer uso cada fez mais frequente do segundo turno do CD. A empresa também instalou um novo sistema tecnológico, o WMS, que vai gerar processos mais bem definidos, planejados e cadenciados, diminuindo a necessidade de improvisação nas operações. Já para atender ao e-commerce, a Ikesaki terá uma estrutura específica junto ao operador logístico especializado em e-commerce contratado pela empresa. Do ponto de vista de gestão comercial, três pontos serão decisivos para o futuro da empresa: a busca por melhoria de margens, a gestão operacional e, principalmente, uma geração de caixa positiva. “Com esses requisitos, esperamos ter a velocidade necessária para entregar mais e melhores soluções para a indústria, por meio da abertura de novas lojas e novos canais de venda”, informa Cesar Tsukuda, diretor Comercial da Ikesaki. Outro foco de atenção dos executivos

INAUGURAÇÃO DA IKESAKI, EM OSASCO: consumidores e profissionais em massa marcam presença nas inaugurações da rede e validam o modelo de negócios da empresa.

da rede está nas áreas de gestão e controles internos. No início do ano, a empresa terminou a migração para um novo sistema de gestão integrada e concluiu a revisão de todos os seus processos, se adequando a todas as boas práticas de mercado sob o princípio da governança corporativa com a ajuda de uma consultoria. Em paralelo a esse processo, a empresa também está buscando um maior nível de profissionalização, com os membros da família Ikesaki cada vez mais dedicados ao Conselho de administração do grupo (além da rede de perfumarias, a família controla negócios como a Taiff, líder no segmento de eletrobeleza e a Beauty Fair, atualmente a maior feira de beleza das Américas). Apesar disso, a Ikesaki não deixará de ser uma empresa fortemente arraigada em valores familiares. Pelo contrário. Com o crescimento, ela dedica cada vez mais atenção para transmitir esses valores, que compõem o DNA do negócio, aos seus milhares de colaboradores, que estão na linha de frente do atendimento aos clientes.

Expectativas alinhadas Todos os anos, as indústrias investem rios de dinheiro em pesquisa e desenvolvimento de produtos inovadores, entendimento do consumidor e construção de marcas. Só que todo esse investimento perde força se na outra ponta o varejo não tiver alinhado para fazer a entrega da forma correta. Segundo Cesar, a Ikesaki tem o compromisso de caminhar junto com a indústria para potencializar as forças dela, entregando

pontos de venda adequados para distribuir esses produtos inovadores. Ainda para o diretor Comercial, os valores inerentes do canal perfumaria geram uma diferenciação frente aos outros canais e oportunidades enormes para conquistar o consumidor. “A perfumaria é o canal onde são gerados os novos hábitos, em que as consumidoras podem experimentar mais. Você não vai criar novos hábitos, novas categorias de beleza no supermercado. E nem nas farmácias, por mais respeito que eu tenha pelo canal. O momento na perfumaria é outro, é de indulgência, de experimentação, de auto presente. Na farmácia ela é mais racional”, avalia Ricardo. Alinhar as expectativas da indústria e do varejo será fundamental para que ambos possam ter sucesso nessa empreitada. “Às vezes discutimos a concorrência do dia a dia, do espaço na prateleira, só que a concorrência de verdade vem dos outros canais. Esse é o grande desafio. O que podemos fazer para atrair o nosso consumidor para o varejo tradicional?”, questiona Cesar, que acredita que a tendência do OMNI Channel, em que é o consumidor quem escolhe onde vai querer comprar o seu produto, é que vai ditar as regras do jogo. No novo cenário de consumo, cada vez mais a decisão de onde comprar estará na mão do consumidor. Essa não é mais uma decisão da empresa. Varejistas e indústrias precisam pensar no consumidor e disponibilizar os produtos em qualquer tipo de canal, que o atenda em qualquer situação. “O futuro da Ikesaki é multicanal. Nossa meta

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é aproximar a empresa deste consumidor multicanal com alinhamento total da indústria e varejo”, ressalta Cesar Tsukuda. Em linha com a percepção do dirigente, a rede conta com uma série de ações implementadas consideradas pioneiras no mercado, como: o sistema de televendas (1997), o Top Profissional (2000) e as Vendas Externas (2002). Com estas ações aplicadas, podemos decretar que a Ikesaki é multicanal há quase 20 anos. A educação e a geração e conteúdo – seja para o profissional, seja para a consumidora final –, sempre foi um pilar relevante para a Ikesaki, que desde 1994 edita a revista IK, hoje também presente nos meios digitais. Agora a revista está passando por uma remodelação. Além de manter o papel de informar e educar, e servir de ponto de contato das marcas com os consumidores, ela terá um foco mais claro em vendas. E mais do que isso, o seu conteúdo será um importante elo entre o e-commerce e as lojas físicas, falando de preços, como e onde comprar e muitas ações cruzadas entre online e offline.

Em prol do mercado Quando Hirofumi Ikesaki inaugurou o primeiro hipermercado de cosméticos, 50 anos atrás, vivíamos uma época em que as mulheres mal usavam calça. Isso mostra o quanto foi necessário romper paradigmas e vencer barreiras para que a Ikesaki se convertesse na potência que é hoje. Felizmente, nesse processo, a Ikesaki nunca deixou de suplantar as dificuldades e os desafios que se apresentaram ao longo das suas cinco décadas de existência. E com isso, o grupo se tornou uma referência para todo o mercado. “As inovações da Ikesaki são copiadas pelo mercado. E nós ficamos muito felizes com isso. Inovação só se torna inovação quando o mercado aceita e adota. Se podemos ser agentes catalizadores isso é ótimo. Esse também é o nosso papel no mercado”, comemora Ricardo Ikesaki, que conclui: “Nossa preocupação é como nós podemos aumentar o bolo. Também fomos pequenos e queremos ajudar o mercado, o pequeno comerciante, o empreendedor de beleza a crescer, a se desenvolver. Queremos estar perto deles desde o início. Isso é de uma relevância imensa para nós. Porque a gente quer sempre pavimentar o caminho para que esses pequenos empreendedores se desenvolvam.”

Cross Channel Commerce

Entregar é importante, mas aonde quer o consumidor? Obviamente que a entrega de um produto é fundamental durante qualquer processo de compra, mas ela precisa estar estrategicamente alinhada de acordo com o desejo de quem compra

a última década, existe um grande paradigma na indústria do consumo, que está entre poder e conseguir satisfazer à nova demanda, a fim de entregar produtos dentro da preferência do consumidor. Isso reúne conveniência, prazo de entrega, preço justo e atendimento satisfatório. Sem dúvida, na ponta do lápis, este é um equilíbrio extremamente delicado para se atingir. Estamos em um mundo chamado de “distribuição” para os canais e para as empresas, e simplesmente de “entrega ou recebimento” por parte do consumidor. Mas ela – a entrega – pode ser mais pulverizada, fracionada, rápida e, também, personalizada. Entre todos os canais de vendas que as empresas possam atuar, elas buscam inovar, reduzir prazos, custos e minimizar rupturas no abastecimento com base no “fulfillment”, na logística, armazenagem, “supllychain”, tecnologia de informação, geomarketing, etc. A verdade é que o consumidor mais consciente e multicanal não quer pagar muito mais somente pela conveniência. Portanto, qual será a grande tendência se levarmos em consideração serviços, mix de produtos, prazos, conveniência e preço? Nos grandes centros urbanos, entregar em casa está mais difícil e caro. No Interior, não existem tantas redes de lojas físicas e, dizem que o canal de venda direta (porta a porta) consegue chegar no Brasil, onde nem o correio chega.

Cases como referência Internacionalmente temos alguns exemplos: - Amazon.com: um dos líderes em e-commerce, com seu core-business na entrega, tem 237 milhões de compradores ativos. Seu programa se chama Fulfillment by Amazon – FBA e contempla: fulfilment, logística e serviços ao consumidor. Seu objetivo: custos de armazenagem e transporte menores e melhor satisfação do consumidor. - WalMart: o varejista está testando nos Estados Unidos o seguinte processo: o consumidor compra em uma loja e, se ele concordar, ganhará um desconto se fizer a entrega de um pedido na casa de um outro cliente que comprou via internet, obviamente, dentro do seu trajeto usual. - Walgreens: é um benchmark multicanal no varejo americano e mundial. Ao menos dois terços dos seus consumidores vivem em até 5 Km de uma loja da rede. Para os demais, a empresa está usando sua estratégia cross channel commerce para ficar ainda mais próxima. Sua estratégia é baseada em três critérios: 4 Como ter uma seleção mais ampla de produtos ofertados no website, comparado ao portfólio que possuem nas lojas físicas? 4 Onde eles querem estes itens e quais podem ser entregues em suas casas ou para retirada nas lojas? 4 Quando querem? O principal varejista farmacêutico nor-

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te-americano estendeu seu negócio em mais de 60 mil novos produtos e no atendimento a 3 milhões de consumidores, por meio de ações como: - QuickShop: clientes compram online, mandam seu pedido por e-mail para a loja de sua escolha para retirada, algumas vezes em até uma hora. - On the health front: oferece aplicativos para celular. Mais de 1 milhão de clientes estão inscritos para comprar em farmácias, receber informações sobre saúde, consultar-se com um farmacêutico; sendo assim uma forma crescente de ajudar pacientes a lidar com suas condições crônicas. Por outro lado, falando sobre consumidor multicanal ou estratégia Cross Channel Commerce, as empresas tendem a querer enviar o produto para a casa do consumidor. Porém, para surpresa dos estudos desde 2012 – por exemplo da Motorola solution retail –, vem sendo indicado que a maior tendência é utilizar a tecnologia e retirar o produto em algum ponto intermediário, seja numa loja física, num Centro de Distribuição ou por intermédio de uma revendedora porta a porta (venda direta). Isso significa que o consumidor mais consciente não pretende, em sua maioria, pagar muito mais pelo custo do frete e que possui consciência de um mundo mais sustentável. Independentemente do tipo de operação, seja virtual, presencial ou da combinação delas, é necessário ter um pacote mínimo de tecnologia que seja adequado para o negócio e esperado pelo consumi-

Ao longo de 2014, Atualidade Cosmética e Via Vendas vão apresentar uma série de seis artigos sobre as oportunidades para a indústria de beleza com o Omni Channel

dor multicanal. Alguns recursos incluem: o ERP (entreprise resource planning), WMS (warehouse management system), TMS (transport managment resource) e o CRM (customer relashionship management). Acreditamos que a entrega e o serviço de atendimento sejam alguns dos fatores mais importantes na conversão e na fidelidade do cliente, ou seja, ele compra quanto maior for sua satisfação com prazo e serviço de entrega, baixa ruptura de produtos e atendimento rápido. As taxas de conversão de vendas por canal principal no mercado brasileiro são estimadas em: venda direta (20 a 25%), loja física (10 a 15%), e-commerce (1%) e redes sociais (sem índices).

Situação nacional No cenário brasileiro, possuímos uma enorme extensão territorial e cargas tributárias exorbitantes que requerem múltiplos exercícios para gerenciarmos custos e serviços de entrega ao consumidor, independentemente do canal de atuação da empresa. A Associação Brasileira de Logística – Abralog, afirma que o mercado logístico nacional impressiona por responder por 11,5% do PIB (2014). Mas o oposto é que ainda temos na logística nacional uma operação pouco integrada e de baixa eficiência na sua conexão multimodal, ou seja, pagamos muito caro pelo frete, pois temos alta dependência do transporte rodoviário deficiente, explorando com pouca eficiência outras formas integradas de transporte, como: ferrovia, hidrovias, aéreo e logística reversa. No canal de venda direta, a Natura alterou drasticamente sua estrutura de centros de distribuição nos últimos anos. Tem a meta de reduzir seu tempo de entrega para 24 horas na GSP (Gerência de Segurança de Produtos) e vem abrindo lojas físicas ou quiosques em shopping centers, buscando gerar a experimentação de sua linha de produtos. Em e-commerce, temos que sair do frete grátis para viabilizar resultados no negócio e diminuir reclamações no prazo de entrega. Base estratégica da Netshoes, a maior

loja virtual da América Latina. Redes de lojas físicas como Grupo Pão de Açúcar e Máquina de Vendas (eletroeletrônicos), ainda não conseguiram implementar suas junções das operações que permitam um atendimento regional adequado e financeiramente positivo. Já testam a compra pela internet e retirada na loja dentro de um horário estabelecido (click & picking). O Polishop é inovador desde sua fundação, utilizando a TV e seu telemarketing como canal de vendas. Hoje possui lojas em shopping centers e e-commerce. Nos últimos anos, desenvolveu também o canal de venda direta (porta a porta), num modelo de marketing multinível. Sua tecnologia e serviços ao consumidor são considerados desafio para atendimento em vários pontos de contato e no sistema de logística. Pontos a compartilhar da logística ou entrega, considerando nosso consumidor multicanal ou omnichannel: - Entrega: ferramenta que deve ser utilizada para melhorar e reforçar o relacionamento com o consumidor e para outros objetivos, como o branding. - Junto com tecnologia: permite maior transparência no processo de decisão do consumidor por sua preferência de marca ou rede de varejo de onde, como e quando retirar. Afinal estamos na era do “big data”. - Cadeia de valor do negócio: alto impacto no resultado do negócio e custos maiores serão envolvidos. Terá que se medir muito mais que o ROI (return on investment) e trabalhar com serviços convergentes. - Sustentabilidade: permite medir melhor os impactos no meio ambiente, no bolso do consumidor e na renda da sociedade, sejam por meio da entrega em casa, da retirada em algum ponto intermediário ou na loja. - Inovação: após sancionada a lei municipal de São Paulo, em dezembro do ano passado, para comercialização de alimentos na rua, o “truck-food” – seja caminhão ou kombi – permitirá experiências com custos menores, uma distribuição pulverizada e linha de produtos

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de alimentos mais simples e acessíveis. Isso já foi implementado pelas franquias de alimentos e restaurantes. Há muitos anos, a Nestlé, presente em 90% dos lares brasileiros, colocou um barco da própria empresa para atender à população ribeirinha da região norte do País. - Serviço ao consumidor: terá de se transformar num único ponto de contato da empresa utilizando-se dos recursos de tecnologia e telefonia, para atender e informar corretamente onde, como e quando comprou, quando receberá e se recebeu corretamente. - Transporte e fulfillment: estima-se que existam 200 mil transportadoras e que 75% possuam até cinco caminhões (segundo a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT). Sem dúvida, esse contexto possibilita muitas soluções locais para atendimento ao consumidor pelo varejo. As vendas pela internet crescem rapidamente e as práticas de processos e tecnologia empregadas pela mesma se renovam, portanto, o cuidado no rápido atendimento e na entrega de um único pedido deste canal, pode se tornar uma referência para outros. Concluindo, a entrega somente será convergente e complementar nos canais de distribuição, se a inteligência logística estiver alinhada estrategicamente e corretamente operacionalizada como quer o consumidor. Não esqueça também de colocar cordialidade neste atendimento, pois somos Brasil. MARLETY DE ASSUNÇÃO GUBEL – Profissional com mais de 25 anos de atuação na área de Marketing, Comercial e Negócios em empresas de bens de consumo e serviços no Brasil e América Latina. Dona da empresa de serviços ViaVendas, cujo propósito é ser uma extensão da inteligência comercial para empresas de pequeno e médio portes. Há sete anos estuda e acredita na aplicação da estratégia Cross Channel Commerce para crescimento dos negócios e melhor relacionamento com os consumidores. E-mail: marletygubel@ viavendas.com.br e marlety@fcintegrado.com

inovação P&G

Tecnologias condizentes Steven Shiel, diretor de Inovação Científica e Tendências da P&G Beauty, conta com exclusividade como funciona a área de P&D da empresa e as impressões que possui acerca dos hábitos de cuidados capilares das mulheres brasileiras >>> beatriz ces

m meados dos anos 2000, a norte-americana Procter&Gamble começou a investir pesado no relançamento no Brasil de uma de suas marcas de tratamento capilar mais emblemáticas: Pantene. O intenso trabalho de comunicação, para que as brasileiras se identificassem mais com a marca, fez com que sua participação no mercado nacional saltasse, em pouco mais de cinco anos, de menos de 1% para 8,6%, figurando na lista das três mais importantes para o gigantesco e lucrativo segmento de tratamento capilar brasileiro. Porém, não foi somente o trabalho de comunicação que colocou Pantene em um lugar de destaque no mercado de produtos para cabelo brasileiro. Os constantes lançamentos e inovações apresentados pela marca auxiliaram a aumentar sua presença na casa das brasileiras, consumidoras contumazes de novas tecnologias capilares, porém que cobram investimento e resultado dos produtos que utilizam. Steve Shiel, diretor de Inovação Científica e Tendências da P&G Beauty conversou com a revista Atualidade Cosmética sobre a área de desenvolvimento de produtos de beleza da P&G, os hábitos de consumo de produtos capilares das brasileiras e os planos que a empresa possui para o País. Quanto tempo vocês levam para desenvolver uma nova tecnologia?

stevem shiel, profissional de P&D da procter & gamble: executivo veio ao Brasil para o lançamento de um novo item da Pantene e aproveitou para falar sobre o processo de criação de produtos de beleza da P&G.

Depende. Novas tecnologias podem levar entre três e cinco anos para serem desenvolvidas. Mas tecnologias realmente inovadoras podem demorar ainda mais. Porém, em geral, este período que citei é suficiente. Esse lançamento, em específico, levou cerca de três anos para ser desenvolvido.

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Ele foi desenvolvido especificamente para o mercado brasileiro? Existem produtos semelhantes na Europa que são mais focados em manter a aparência saudável do cabelo. Porém, as fórmulas na linha de produtos são diferentes, para assegurar que o estilo e o

desempenho do produto atinja a mulher brasileira de maneira diferente da americana ou da europeia. No Brasil, a L’Oréal desenvolveu um produto na área de proteção solar específico para o público daqui. Foi a primeira vez em que a empresa desenvolveu um item fora da França, específico para um único público. Atualmente, ela exporta esse produto para outros mercados que também possuem necessidades e similaridades como o nosso. Vocês têm isso em mente também? Aprendemos muito com o Brasil. O País está nos auxiliando a moldar a maneira como pensamos em cabelo e pele. Acredito que cabelo, em particular, dada a importância dele para a mulher brasileira, ainda mais. O porquê elas usam os produtos, o modo como os usam, a alquimia que utilizam para desenvolver suas próprias ferramentas de tratamento; tudo isso está nos ajudando não só aqui, mas em uma escala global de desenvolvimento. Quais mercados vocês perceberam similaridades com o das brasileiras? Acredito que existem países próximos à fronteira da América do Norte que são similares em termos de hábitos e desejos. Uma das coisas muito interessantes no Brasil é que a diversidade é muito grande. Se você vai para o Japão, o tipo de cabelo é muito similar entre as mulheres, essa é uma grande diferença em relação ao Brasil, dada à diversidade. E isso é um problema na hora do desenvolvimento de produto? Quanto maior a gama de combinações de mulheres para quem você está desenvolvendo um produto, mais difícil fica. É fácil desenvolver um produto para um tipo de cabelo ou um tipo de pele. Quando você se depara com isso, tem que tentar diferentes caminhos, como buscar desenvolver um produto que sirva para a maioria, ou apostar em uma variada gama de produtos de nicho, que são mais focados em um só público. Porém, com estes produtos, corre-se o risco de confundir a consumidora sobre qual produto ela deve usar. Você poderia citar algumas características dos cabelos das brasileiras e seus

pantene reparação rejuvenescedora: segundo a companhia, nova linha conta com tecnologia inspirada na tendência de cremes multibenefícios para ir ao encontro dos anseios das brasileiras.

hábitos de consumo nessa área? Creio que uma tecnologia de cabelo desenvolvida no Brasil possui um potencial de complicações em outro lugar, pois as mulheres no resto do mundo mantêm seus cabelos sem química; isso é incomum aqui, porém comum em outras partes do mundo. Mas aqui, acredito que a grande diferença no cabelo é o nível de cabelos cacheados naturais que, na maioria dos lugares, está entre zero e 5% da população,e esse número é muito maior aqui. Com exceção da África, o Brasil é o país com o maior percentual de pessoas com cabelos cacheados no mundo, e os tratamentos de alisamento que as mulheres fazem no cabelo são mais comuns aqui. Fale-nos um pouco sobre a estrutura que a P&G tem para P&D? Na área de beleza, nós temos pesquisas que estudam tudo que está relacionado ao entendimento fundamental da pele e do cabelo. Temos pesquisas que são feitas com o intuito de testar novos ingredientes, assim como pesquisas para o desenvolvimento de tipos específicos de produtos. Desta maneira, conseguimos analisar tudo sobre novas matérias-primas e entender o que estará em voga dez anos à frente, para começar a desenvolver produtos agora. Em resumo, o trabalho fundamental realizado em nossos centros de desenvolvimento de produto é o de testar novos ingredientes, extrair seus

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benefícios potenciais e tentar colocar isso em um creme, num shampoo ou em um condicionador, pois, às vezes, é necessário tipos diferentes de produtos para que aquele tipo de ingrediente dê resultado; e isso leva, em geral, de cinco a sete anos, ou às vezes até mais tempo. Como funcionam os laboratórios da companhia? Possuímos laboratórios ao redor do mundo pois acreditamos que é importante que o trabalho seja feito próximo aos consumidores. Nossos laboratórios ficam nos Estados Unidos, na Europa, alguns na Ásia e algumas unidades na América do Norte. No Brasil, temos uma pequena unidade. Além disso, também trabalhamos em parceria com universidades e especialistas em pele e cabelos. E qual a importância do Brasil para as operações de Pantene? Quando olhamos Pantene como uma marca global, vendida em 150 países ao redor do mundo, podemos identificar claramente que a mulher é muito importante. Acho que o Brasil, como um mercado muito importante, muito diversificado e interessante para cabelos, é um daqueles mercados que nós estamos interessados em termos de marketing, pesquisas de consumo e pesquisa técnica. Tanto isso é verdade que nossa garota propaganda mundial é uma brasileira, a modelo Gisele Bündchen.

TECNOLOGIA FCE

Abram alas para as tendências Principais fornecedores de ativos e matérias-primas mostram o que é tendência no mercado de ativos cosméticos para milhares de profissionais do setor durante a 19ª edição da FCE Cosmetique >>> BEATRIZ CES

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ste ano, mais de 17 mil profissionais dos segmentos cosmético e farma passaram pela FCE Pharma e FCE Cosmetique, as principais plataformas de negócios da América Latina para a cadeia produtiva de ambos os setores, assim como a vitrine das principais tendências em matérias-primas e embalagens. O evento, que aconteceu entre os dias

Congresso Brasileiro de Cosmetologia, realizado pela Associação Brasileira de Cosmetologia (ABC). A Atualidade Cosmética esteve na feira para conferir os lançamentos e, assim, identificar as principais tendências em ativos que serão vistas no mercado nos próximos anos; assim como traçar um panorama de quais são as categorias que mais estão recebendo investimento em desenvolvimento de novas fórmulas e tecnologias.

Pele: mercado em desenvolvimento Apesar de pouco consolidado no País, o mercado de produtos para a pele vem crescendo no Brasil e tende a se expandir ainda mais nos próximos anos. movimentação Por contar disso, foi possíintensa: nesta edição, vel perceber que os princimais de 17 mil profissionais passaram pelo Expo Center pais fornecedores de ativos Norte nos três dias de evento. para a indústria cosmética bombardearam a FCE com ativos que apresentam soluções para os mais variados problemas de pele, desde redução de medidas até o clareamento de manchas. 12 e 14 de maio, no Expo Center Norte, em A paranaense Solabiar, por exemplo, São Paulo, contou com mais de 500 martrouxe quatro novidades para a feira, tocas nacionais e internacionais, sendo 58 das para o segmento de pele, sendo duas delas estreantes. “Estamos muito satisfeidelas biotecnológicas e duas vegetais. tos com os resultados conquistados nesta Uma delas é um anti-manchas; outra, um 19ª edição. Novamente, a FCE Pharma e produto que combate a oleosidade da FCE Cosmetique cumpriu o objetivo de pele; o terceiro é um anti-idade; e, por fim, conectar profissionais qualificados, comum ativo à base de cafeína e glicosídeos partilhar conhecimento e criar experiênque atua como redutor de medidas. “A cias”, comentou Ligia Amorim, diretora procura pelo Omegalight, nosso clareador geral da NürnbergMesse Brasil, grupo de manchas, foi intensa, o que nos faz conresponsável pela organização da feira. cluir que manchas no Brasil, hoje em dia, Paralelamente à exposição das solué um problema”, afirmou Daniela Lopes, ções em embalagens e matérias-primas gerente de Marketing da empresa. trazidas pelas mais diferentes empresas A D’ Altomare também foi outra comfornecedoras para a indústria cosmética, panhia que trouxe para a FCE deste ano a FCE Cosmetique contou com mais dois uma série de soluções em formulações eventos: o projeto “Por Dentro dos Cospara a pele. Segundo Julio Bombonati, méticos”, que proporcionou um circuito responsável pelo Marketing da área de de soluções, inovações e tendências em Life Sciense da empresa, além de a commatéria-prima aprovado pelos visitantes panhia continuar investindo em formulae expositores da feira; assim como o 27º

TECNOLOGIA FCE EXPERIMENTAÇÃO E INTERAÇÃO: FCE proporciona estes dois atributos aos profissionais participantes.

ções que evidenciam a textura e o sensorial, trabalhando com novos ingredientes da Dow Corning e da Basf; a empresa trouxe um redutor de ‘papada’, um clareador de manchas e um ativo botânico que ajuda a dar firmeza e luminosidade à pele. Já a Cosmotec trouxe este ano a linha Pele Mais Perfeita, que tem como grande diferencial a customização para cada consumidor. A nova tecnologia da empresa funciona da seguinte maneira: são oito concentrados de ativos diferentes que devem ser incorporados a um creme base – que pode ser usado tanto na face quanto no corpo – de acordo com a necessidade da pele. A linha está em sintonia coma Neomix, um pacote de estudos realizados pela companhia que identificou três tendências mundiais no segmento cosmético: a Biopersonalização – que tem como foco utilizar ativos e soluções que possam ser utilizadas de maneira individualizada; a Multiuni – reunião de diversas soluções em um só produto; e Simplicitec – a ideia de agregar valor a produtos simples, incluindo tecnologia. Outro importante player do setor, a Quantic, trouxe formulações com foco no mercado de anti-idade. A empresa apresentou o Super Oxy C, um novo ativo derivado de uma fruta rica em vitamina C, com ação antioxidante, que age diretamente na diminuição das rugas. Além disso, o ativo possui a vantagem de ser também um anti-idade capilar, não se restringindo ao uso em produtos para pele. Por fim, a alemã Evonik também apresentou soluções para a pele, porém,

a multinacional vislumbra um mercado ainda pouco explorado por empresas brasileiras: o skincare masculino. A categoria de cuidados masculinos é uma das que mais cresce anualmente na cesta de produtos de higiene e beleza brasileiro. Porém, a empresa percebe que as tradicionais categorias desse mercado – desodorante, perfumaria, barbear – já estão bem desenvolvidas, sendo assim, em um futuro breve, as empresas que atuam nesse segmento no Brasil terão que apostar em novas categorias.

Tudo azul no mercado de maquiagem e esmaltes O mercado de maquiagem e esmaltes é um dos que mais tem se destacado no Brasil nos últimos anos, sendo assim, não foram poucas as empresas que estiveram na FCE Cosmetique e trouxeram novidades e apresentaram tendências para estes mercados. A Braschemical – empresa com 25 anos de mercado, mas três no de cosmético – é uma das que se destacou na FCE Cosmetique de 2014 neste segmento. Liliane Schwab, diretora da empresa, explica que Braschemical possui em sua linha, pigmentos fluorescentes, gliteres e perolados; e que este ano está trazendo, diretamente do produtor, linhas exclusivas de perolados, que contam com uma tecnologia inovadora que garante um efeito mais bonito. “Estamos com uma linha bem completa, sendo que contamos com toda a linha de perolado, que vai desde os commodities – como o branco e o vermelho; às linhas metálicas, que são as especiais; e estamos

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lançando o camaleão”, completa Schwab. Os gliteres e pigmentos de efeito também foram o centro das atenções da empresa especializada em pigmentos, Colormix. Tais tecnologias estão sendo introduzidas no Brasil graças a uma parceria da empresa com a norte-americana Eckart – a desenvolvedora dos pigmentos. Dentro de seu pacote de tendências Neomix, a Cosmotec apresentou uma nova tecnologia de transformação da cor, em que o produto possui uma aparência e o resultado final mostra uma outra. Isso só é possível por meio de uma nova tecnologia de pigmentos encapsulados, trazidos pela empresa para o País.

Queridinho do Brasil Apesar de muitas empresas que estiveram presentes à FCE Cosmetique 2014 apostarem em categorias que estão em pleno desenvolvimento no mercado brasileiro, nenhuma delas abriu mão da paixão das brasileiras: o cabelo. A aposta da D’altomare nesta categoria ficou por conta não somente do sensorial e da textura que a formulação irá promover no cabelo, mas também nos resultados. “A Euromonitor fez uma pesquisa que verificou que a questão da efetividade do produto é o que mais fideliza o cliente”, completa Julio. Já a Beraca, apresentou o óleo de Patawa, um ativo vegetal eficaz na recuperação do couro cabeludo, que tende a ser danificado por sucessivos tratamentos capilares químicos, como o alisamento, a descoloração e a própria coloração.

Diferentes temas reunindo renomados profissionais e executivos para debater e contribuir com o desenvolvimento do mercado, por meio da troca de experiências e da interação entre alguns dos principais atores do setor no Brasil.

PROGRAME-SE! 12 de agosto de 2014

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MAQUIAGEM: A NOVA CARA DO BRASIL

Inovações, tendências e oportunidades de uma categoria que se reinventa para atender consumidoras mais antenadas, exigentes e independentes. Patrocinado por:

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OS DESAFIOS DO PREMIUM HAIRCARE NO BRASIL

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20 de novembro de 2014

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clássicos

da perfumaria por Cinthia Jardim

Herança hipnótica Com referências históricas de peso da perfumaria da Lancôme, Hypnôse nasceu com a responsabilidade de ser um clássico. Com embalagem marcante e fragrância intensa, o lançamento de 2005 da grife francesa atendeu às expectativas da marca

história de um clássico nunca começa a partir de sua criação. Por isso, para falar do poderoso – e relativamente jovem – Hypnôse, é preciso olhar com atenção e reverência ao passado. Para começar, é imprescindível lembrar-se do dia 21 de fevereiro de 1935, quando, em uma feira de perfumaria na cidade de Bruxelas, na Bélgica, Armand Petitjean, um francês apaixonado por perfumes, lança a marca Lancôme com cinco fragrâncias vendidas em frascos criados pelo habilidoso artista George Delhomme, que viria dar forma aos mais belos e elegantes frascos de perfume do mundo. O “start” da grife já deixava claro sua habilidade em criar ao longo do tempo perfumes reconhecidos mundialmente por suas fragrâncias marcantes e embalagens inesquecíveis. O ano de 1950 é a parada seguinte para conhecer com profundidade a história de Hypnôse. É nesse ano que a Lancôme cria Magie, outro clássico da marca, conhecido, principalmente, por seu frasco inovador, belo e, pasme, simples. Inspirado na silhueta de uma mulher japonesa em volta de seu quimono, o frasco representou, na época, um desafio tecnológico para imprimir no vidro a torção graciosa sem fragilizá-lo. Avancemos 40 anos, antes de alcançarmos o ponto de criação de Hypnôse, e chegamos em 1990. Aqui, nasce Tresór, a mais poderosa fragrância Lancôme e seu maior sucesso de vendas. E é em 2005, que a Lancôme lança Hypnôse, concebido para estar entre os cinco principais perfumes do mundo e ao lado de Magie e Trésor, nas palavras de Chiara Allegri, gerente de Marketing internacional da Lancôme: “Nossas maiores fragrâncias.” Com referências tão fortes, o conceito do 50º lançamento de Atualidade COSMÉTICA

perfumaria da Lancôme, também precisava ser poderoso. Com o intuito de atrair um público feminino mais jovem, Hypnôse aposta na sedução hipnótica da mulher que sabe utilizar-se de seus encantos. Sedução que começa pelo frasco com referência direta ao de Magie, diferindo apenas nas linhas mais alongadas e na cor violeta do vidro, relação direta com a pedra ametista que simboliza a mudança de estado de consciência: a hipnose. Para estrelar a campanha publicitária do lançamento, um olhar impactante, hipnotizante precisava ser encontrado. A escolhida foi a modelo canadense Daria Werbowy que, de acordo com a companhia, tem um olhar puro, inocente e perturbador, perfeito para representar a sensualidade de Hypnôse e a beleza segundo Lancôme.

Fragrância em parceria

A responsabilidade de criar uma fragrância à altura de um clássico ficou por conta da dupla de perfumistas da Firmenich – e amigos há mais de 20 anos –, Annick Menardo e Thierry Wasser. O primeiro insight veio para Annick com a nota baunilha/vetiver. Ao senti-la, a perfumista sabia que tratava-se de algo inédito e, imediatamente, ligou para seu parceiro de criação de longa data, Thierry Wasser, que ficou entusiasmado com o primeiro acorde do que viria a ser a fragrância de Hypnôse. Juntos, a dupla deu forma à fragrância que, apresentada à Lancôme, foi unanimidade entre os decisores por ter tudo a ver com o conceito da mulher jovem e sedutora que a marca queria alcançar. Justamente o acorde inédito de Annick concedeu à fragrância a reinvenção do conceito de perfume oriental. Nas notas de corpo: jasmin sambac e notas olares; e nas de fundo: baunilha e vetiver. 74

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