Estilo Joyero Nº90 - Julio 2017

PUBLICACION BIMESTRAL DEL COMPLEJO EDUCATIVO DE JOYERIA

Aร O XIX Nยบ 90 AGOSTO 2017

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actualidad

Un diamante demasiado Intergift, Bisutex y grande para ser vendido MadridJoya volverán en septiembre G El diamante de 1.109 quilates extraído de la mina de la empresa Lucara Diamond Corp. en el país africano de Botswana y bautizado con el nombre “Lesedi La Rona”, que en el lenguaje local significa “Nuestra Luz”, es el segundo diamante en bruto más grande hallado hasta el momento y el más grande de los últimos 100 años. Resulta que este gigante parece demasiado grande para ser vendido, ya que en la última subasta llevada a cabo en Sotheby’s las ofertas no alcanzaron el precio de reserva de u$s 70M, y ya hay quienes aseguran que habrá que cortar la piedra en porciones más pequeñas si quieren lograr su comercialización. Aunque el CEO de Lucara no piensa lo mismo: “Es nada más y nada menos que la segunda piedra más grande hallada en toda la historia de la humanidad. ¿Por qué quisiera alguien lapidarla?”. “¿Cuándo un diamante es demasiado grande? Tal vez hayamos encontrado el límite cuando una piedra excede los 1.000 quilates”, disparó el analista en minería Kieron Hodgson.

El problema es que actualmente la industria del diamante está afrontando algunos cambios y los paradigmas que funcionaban hace 50 años ya no son válidos. Es difícil asegurar la continuidad en los valores de los diamantes en bruto y tal vez por eso la dificultad en concretar la venta de esta singular gema.

tapa edición nº90

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El recinto de Feria de Madrid acogerá entre el 20 y el 24 de septiembre tres salones simultáneos, Intergift, Bisutex y MadridJoya, que reunirán profesionales de los sectores de la decoración y el regalo, bisutería, complementos de moda, joyería, relojería e industrias afines.

El momento en el que tienen lugar los salones es “clave” para la presentación de novedades “enfocadas a la campaña de Navidad y Reyes”, tanto para el comercio especializado como para las grandes superficies, y también para el mundo profesional de diseñadores de moda y decoración, ha detallado Feria de Madrid en un comunicado.

Por su parte, Bisutex presenta como novedad los nuevos stands ‘MINIS’, que albergarán las propuestas de 50 empresas y diseñadores jóvenes que abogan por la artesanía. También MadridJoya dispondrá de este tipo de puestos para empresas emergentes. Este año contará además con “una destacada presencia de la joyería creativa” a través de la participación de la Asociación de Joyas de Autor. *Visto en lavanguardia.com

v nuestra

FOTO DE TAPA FOREVER JEWELS Conjunto de acero.

Ver aviso en pág. 7 FOTOGRAFIA Damián Wasser y Constanza Cófreces

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STAFF DIRECTOR / PROPIETARIO Damián Hernán Wasser

ARTE Y DISEÑO Verónica Borsani

PRODUCCION GENERAL Y FOTOGRAFIA Damián Wasser

ADMINISTRACION Graciela Porto info@estilojoyero.com.ar

ASISTENTE DE REDACCION María Lacal

Impreso en LATINGRAFICA S.R.L. Prohibida la reproducción parcial o total.

Tirada: 2.500 ejemplares.

El mercado internacional de joyas se contrajo un 6,3% en 2016 G

La consultora de investigación de mercados Euromonitor reveló que el mercado joyero internacional se retrajo un 6,3% el año pasado y estima que esta tendencia será sostenida hasta 2022.

Además el cierre de comercios de joyería se aceleró en un 53% de acuerdo con los datos publicados por el Jewelers Board of Trade.

Los expertos atribuyen esta tendencia a la falta de interés de los millenials por las joyas, a la baja en las tasas de matrimonio, a las imitaciones sintéticas y a un mercado tradicional que se achica. Es por esto que la joyería enfrenta un desafío sin precedentes. Ya no se trata de un momento económico, sino más bien de un cambio cultural. Los jóvenes con poder adquisitivo orientan su atención hacia otros productos, y la joyería deberá buscar nuevas formas de tentar a los nuevos consumidores.

No es casual que Tiffany, que acaba de renovar a su CEO, haya elegido a Lady Gaga como nueva imagen de su marca. Además se encuentra en un plan de renovación de sus puntos de ventas para hacerlos más atractivos al público joven.

Por su parte, la firma Signet Jewelers Ltd., que tiene a su cargo marcas como Kay, Zales y Jared, está cerrando unas 170 tiendas ubicadas en centros comerciales en medio de una acusación por intercambio de gemas y discriminación de género. Sin embargo su portal web experimenta mejoras y es a lo que apuesta la empresa en cuanto a ventas en los próximos años.

Otros que ven al mundo virtual como un buen horizonte para sus estrategias comerciales son Blue Nile y JamesAllen.com, que ofrecen aplicaciones específicas que mejoran la experiencia del usuario y permiten la personalización de los diseños.

Aunque claramente el talón de aquiles de los joyeros son los millenials que, según Brian Yarbrough, analista de Edward Jones & Co., “están gastando más en experiencias que en bienes”.

En definitiva, es lógico pensar que la joyería no desaparecerá, ya que en toda la historia de la humanidad, tanto mujeres como hombres han utilizado accesorios para adornar su cuerpo y diferenciarse de algún modo de sus pares. A veces como simple adorno y a veces como símbolo de status, la joyería siempre estuvo y seguirá estando, pero los altos rangos de la industria joyera deberán sacar algo de la galera para que la industria siga viento en popa.

Boucheron deslumbra en París con su nueva colección G

La nueva colección de Boucheron denominada Hiver Impérial (Invierno imperial) fue presentada en París en el marco de la Semana de la Alta Costura. Allí la estrella fue un enorme collar compuesto por 2.000 perlas Akoya dispuestas en 25 filas, además de cristales de roca, diamantes y una aguamarina Santa María central de 78.33 quilates. Esta pieza ya había sido presentada públicamente por Salma Hayek en el Festival de Cine de Cannes.

Un sendero en un bosque nevado fue el motivo que eligieron los diseñadores de Boucheron para evocar un hecho histórico de la firma: la apertura de la primer sucursal de una casa de alta joyería francesa en Moscú, allí por el año 1897. La recreación del bosque encantado fue perfecta e incluía una arboleda cubierta por polvo de nieve con lechuzas y perros siberianos emitiendo ahullidos. Entreveradas en el bosque y brillantemente iluminadas se encontraban las vitrinas con impactantes piezas de alta joyería que no fallaron en captar la atención del público visitante.

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negocios

El verdadero impacto de la revolución digital en el sector de la joyería G Día a día somos testigos del impacto

de nuevas tecnologías en nuestras vidas.

Sectores como la industria de la indumentaria, la automotriz, del calzado y el entretenimiento están incorporando tecnología para proveer nuevas soluciones y confort a nuestras vidas. La joyería está obligada a adaptarse para seguir vigente.

Texto José Francisco Alfaya - 925lab - jfa@925lab.com

A

lo largo de los últimos meses he mantenido numerosas conversaciones con profesionales del sector, sobre todo en España, acerca de los cambios que la progresiva digitalización de la economía mundial está produciendo en nuestra industria. Es cierto que todos los sectores están acusando los cambios generados por este proceso, pero también lo es que se encuentra más avanzando en unos que en otros. Por ejemplo, la industria editorial o la discográfica se vieron forzadas a comenzar su viacrucis particular hace años, mientras que la magnitud del “terremoto digital” no ha comenzado a hacerse sentir en la industria del automóvil hasta hace bien poco, con la creciente pujanza de los vehículos eléctricos y el empuje de la conducción autónoma.

Estoy seguro de que estará de acuerdo conmigo en que la industria de la joyería ni puede ni debe mantenerse al margen de las innumerables innovaciones que se van sucediendo, que se acumulan una tras otra para ir cambiándolo todo de forma inexorable. Le invito a que se formule una pregunta, la misma que, como men-

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cionaba en el párrafo precedente, he planteado a infinidad de colegas: ¿cuál considera que es el mayor cambio que va a introducir en su negocio la revolución digital?

CAMBIOS, CAMBIOS, CAMBIOS Como se puede imaginar, existen tantas contestaciones como profesionales y desde luego no creo que exista una única respuesta correcta. Algunos destacan el impacto del diseño asistido por ordenador (CAD-CAM) y del prototipado rápido mediante impresión 3D. Otros, el “trasvase de poder” que se ha producido en la relación con el cliente, ya que gracias a los smartphones pueden informarse, comparar precios, comunicarse con nosotros o compartir su experiencia de consumo con un alcance antes inimaginable, en cualquier momento y lugar. No pocos señalan la repercusión que van a tener en el punto de venta tecnologías como la realidad virtual y la realidad aumentada, como muestras de una interactividad ya ineludible. “La venta online”, señalan muchos, a sabiendas de que este nuevo canal de venta es una venta abierta a mercados antes inalcanzables (y

de que, si nosotros no lo aprovechamos, otros lo harán).

Todo esto es cierto, desde luego, pero tan sólo un anticipo de lo que viene.

adecuar los espacios físicos a un contexto inédito en el que la venta va a ceder el protagonismo a la experiencia de marca.

¿Piezas únicas producidas en serie? Esto lo pondrá a nuestro alcance el diseño paramétrico. ¿Alhajas que monitorizan nuestras constantes vitales, notifican llamadas y mensajes o mantienen localizados a nuestros seres queridos? Por supuesto, la “joyería inteligente” aún se encuentra en un estado incipiente de su desarrollo. ¿Comunicación precisa y personalizada como nunca hemos visto? El marketing digital ha venido para quedarse, sin duda.

EL PRIVILEGIO DE PROTAGONIZAR UN VERDADERO GIRO COPERNICANO

Yo, con su permiso, voy a destacar dos cambios de gran calado que van a revolucionar los puntos de venta físicos que todos conocemos. Por una parte, la explotación de ese mar de datos que podemos generar en nuestros establecimientos (todas las grandes marcas están ya trabajando en cuestiones como data mining o big data y, muy pronto, en deep learning y otras áreas de inteligencia artificial). Por otra parte, la necesidad de

Este artículo no es más que una primera aproximación a este asunto. Podríamos considerarlo, de hecho, una introducción, ya que daría para una serie de artículos (tanto es así que he tenido que dedicarle una unidad didáctica completa en mi curso online “El futuro de la joyería en el canal retail: claves para triunfar en el S. XXI”). Eso sí, creo que basta para sintetizar los aspectos más importantes en que la revolución digital está transformando nuestro sector. Sin prisa, pero sin pausa. Los cambios se suceden a toda velocidad y este proceso de mutación constante da cierto vértigo, lo reconozco, pero no puedo negar que lo vivo con una mezcla de impaciencia y moderado optimismo. Confío en que a usted le ocurra exactamente lo mismo, porque vivimos tiempos asombrosos. ¿Preparado para reinventar su negocio?

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interés v Dos trabajadores evalúan las

condiciones de seguridad en el interior de la mina de Diavik

Joyería ética

¿marketing o realidad?

G Desde hace algunos años las empresas más importantes de la industria joyera en

conjunto con las mineras buscan formas de llevar a cabo sus actividades de forma más responsable con la sociedad y el medio ambiente, buscando erradicar definitivamente la penetración de los llamados “diamantes de sangre” en el mercado legal.

Texto Damián Wasser

P

ara hablar de “joyería ética”, primero tendríamos que definir lo que no es considerado “ético”, y dado que gran parte de la joyería está provista de piedras y metales preciosos, pues es lógico extender este concepto hacia la minería ética. Entonces, se considera que no es ética la extracción de materiales preciosos que se valen de prácticas asociadas a la esclavitud, el trabajo infantil, el trabajo informal, la falta de medidas de seguridad e higiene para los trabajadores, la falta de control en las jornadas laborales, o la depredación y contaminación del medioambiente. Además, existe lo que se conoce como “diamantes de sangre” que tienen origen en zonas de conflicto civil controladas por grupos paramilitares y que usan a los diamantes para financiar sus arsenales bélicos, tal como fuera retratado en la película “Diamantes de sangre” protagonizada por Leonardo Di Caprio. Lamentablemente este tipo de diamantes continúan en circulación, ya que fueron oportunamente incorporados al mercado legal y, aunque en pequeñas proporciones, los comerciantes de las zonas de conflicto siguen encontrando la forma de contrabandear las piedras preciosas fuera de éstas e 26 G Estilo Joyero G Agosto 2017

incorporarlas al mercado legal. Gracias a la utilización del Kimberly Process Certification System, un sistema de certificación de procesos mineros y comerciales puesto en práctica en el año 2003, se estima que menos del 1% de los diamantes que actualmente están en el mercado provienen de zonas de conflicto.

Pero los diamantes de sangre son sólo una parte de lo que la tendencia de “joyería ética” trata de erradicar, ya que aún hay otras prácticas muy usadas y difíciles de combatir que incluyen el trabajo en condiciones peligrosas, el trabajo infantil sin control y la retención ilegal de ganancias por parte de los líderes políticos para financiación y desarrollo de las comunidades mineras.

Por suerte hay una tendencia mundial que se está poniendo en marcha a paso lento pero firme, que pretende hacer del comercio de joyería una práctica más transparente, responsable y ética, y hay muchas joyerías de Europa y Estados Unidos que ya han implementado políticas de comercio ético. Como suele ser costumbre, lamentablemente aún no se habla de esto en Argentina o Latinoamérica pero, como tantas otras tendencias, es sólo cuestión de tiempo para que comience a ser di-

v La mina de Diavik, al noroeste de Canadá se encuentra rodeada por fríos lagos y totalmente aislada de la civilización.

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interés

v Los mineros en algunos países de África trabajan en condiciones deficientes de seguridad.

fundida y adoptada de forma masiva. La clave de esto es la información, tanto del consumidor como del comerciante. Además, el comercio ético y las prácticas responsables son una forma comprobada de marketing en otros rubros, lo que probablemente será moneda corriente en el mercado joyero dentro de algunos años.

¿QUÉ SERÍA UNA JOYERÍA ÉTICA? Siguiendo el ejemplo de Tiffany & co., una de las primeras empresas de joyería en aplicar políticas de joyería responsable, hacer “joyería ética” sería usar materiales preciosos de fuentes acreditadas, de modo que pueda comprobarse que tanto los metales como las piedras preciosas utilizadas en los productos terminados sean el resultado de prácticas éticas. Aunque dicho de esta manera suena muy agradable, llevar esto al plano de la realidad es algo más complejo, en particular en lo que se refiere a los metales. Tanto el oro como la plata son extraídos por industrias de diferentes escalas en más de 60 países en todo el mundo y usualmente las refinerías compran estos metales a diferentes proveedores y los funden sin importar de donde vengan, eliminando todo rastro de su procedencia antes de enviarlo a los vendedores minoristas.

IMPACTO AMBIENTAL Gran parte de la extracción de materiales preciosos para el uso en joyería se realiza en emprendimientos a gran escala y mediante el uso de alta tecnología en minas a cielo abierto que hacen hoyos tan grandes en la tierra que pueden ser vistas desde el espacio exterior y que consumen más agua y electricidad que ciudades enteras. Un típico anillo de compromiso de oro y diamantes genera unas 20 toneladas de residuos que constan, no sólo de tierra y roca, sino también de productos químicos altamente tóxicos, tales como cianuro y mercurio. Sin embargo, hasta no hace mucho tiempo, este impacto era desconocido por la mayoría del público consumidor, y auque es una 28 G Estilo Joyero G Agosto 2017

realidad que está siendo difundida poco a poco, no es una noticia que genere gran impacto entre los consumidores de joyas al momento de tomar decisiones.

EL CASO CANADIENSE En 1991 el gemólogo Chuck Fipke encontró evidencia de kimberlita en Canadá, en una zona conocida como Point Lake en los territorios del noroeste del país. Esos depósitos iniciales resultaron ser la primera mina de diamantes de Canadá, descubrimiento que para 2015 convirtió al país en el quinto productor de diamantes, con un producto cercano al 10% del volumen mundial.

La minería en estos territorios remotos rodeados de lagos es extremadamente difícil ya que no hay rutas para acceder al lugar y transportar a los trabajadores, equipos e insumos. Las temperaturas en el invierno descienden hasta -45ºC y se debe fabricar una carretera de hielo todos los años que permanece habilitada durante tan sólo unas seis semanas. En las cercanías de la mina de Diavik, una de las más importantes de la región se construyó un dique con seis millones de toneladas de roca para contener el agua del lago vecino y permitir las operaciones en la mina, el cual ha sido provisto de sensores que monitorean la temperatura, presión y movimiento, y son capaces de alertar ante cualquier peligro.

Pero todos estos enormes esfuerzos parecen valer la pena, ya que la reputación de la minería canadiense es impecable a diferencia de sus colegas africanos, transformándose en una opción indiscutible para todo aquel consumidor consciente de la ética. Además de estar libres de conflictos sociales, las minas canadienses tienen que cumplir estrictas reglas en relación con sus efectos sobre las comunidades locales, la vida salvaje y el medioambiente. Las empresas mineras están obligadas por ley a emplear aproximadamente a un 40% de aborígenes entre su personal. Aunque esto es tan sólo una parte de la ecuación, ya que además los diamantes

v La firma Valerio es reconocida por su compromiso con las buenas prácticas y la joyería ética.

extraídos en Canadá son luego lapidados y pulidos en talleres donde no se permite el trabajo esclavo o infantil y donde se cumple con todas las leyes que alcanzan este tipo de actividad, haciendo que todo el flujo de trabajo sea ético, al igual que el producto terminado.

Por definición, la extracción de diamantes nunca será una actividad totalmente “verde”, ya que es imposible evitar dejar enormes agujeros en el territorio en el que se lleva a cabo. Según el reconocido joyero y activista de la joyería ética Greg Valerio, “hay que ser muy cuidadoso con el relato de la ética, ya que ningún proyecto de minería a gran escala es ético. En el mejor de los casos se puede hablar de buenas prácticas y de adecuarse a los parámetros legales”.

A pesar de todo, el marco en el que está encuadrada la minería canadiense es lo mejor que la industria tiene para ofrecer en este momento. Aunque derivar el consumo hacia los diamantes canadienses también genera un impacto negativo en la economía de los mineros artesanales de África que necesitan desesperadamente de esta inversión para su subsistencia.

¿EXISTE LA JOYERÍA ÉTICA? Si de impacto ambiental se trata, pues es muy difícil que una actividad como la joyería con metales preciosos que depende de la minería sea 100% ética. Sin dudas es uno de los mayores objetivos de la industria el alcanzar reglas de juego más transparentes y donde las buenas prácticas sean adoptadas por todos los participantes involucrados. Tal vez la única joya totalmente ética en la actualidad sea la joya reciclada, ya que es de esta manera que se genera el mínimo impacto ambiental y social. Esta práctica del reciclado ya ha sido adoptada por otras industrias como la de las bebidas, donde los envases plásticos son fabricados a partir de una proporción de materiales reciclados. Quizás este sea el camino más “verde” para la industria joyera durante los próximos años.

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negocios

v En plena sesión de fotos para la nueva campaña 2017

Perfil emprendedor De Dios Joyas

G Para entender y conocer un poco más sobre la génesis de una nueva empresa,

continuamos con esta serie en la que entrevistamos a empresarios del rubro joyero para que nos cuenten sobre sus comienzos, los obstáculos que debieron sortear, sus temores y certezas. El objetivo: promover el espíritu emprendedor y motivar a nuevos aventureros.

Texto Damián Wasser Fotos María Cerovaz

E

l espíritu emprendedor se manifiesta de diferentes maneras. Hay personas a las que se les despierta la necesidad de emprender de un día para el otro, muchas veces a partir de un evento bisagra, una situación traumática de esas que a uno le hacen replantearse todo en la vida. A otros simplemente se les cruza una idea tan seductora que les resulta irresistible no llevarla a cabo. Pero hay otros emprendedores natos, como José Bianco, para los que emprender es un estilo de vida, una forma de hacer las cosas, algo tan natural como caminar o respirar.

Claro que José podría haber seguido el camino de su familia y trabajar, al igual que su padre y sus hermanos, en la fábrica de muebles que tenían en la provincia de Córdoba. Pero la vocación a José lo llevó por otro camino. En primera instancia, su motivación lo llevó a cursar la universidad, donde se recibió de Ingeniero Químico, profesión a la que se dedicó por muchos años, pero habiendo crecido rodeado de máquinas y herramientas, José había aprendido a cortar, tornear y tallar 46 G Estilo Joyero G Agosto 2017

la madera. En 1984, cuando José aún cursaba la universidad, se pusieron de moda las pulseras de madera y José identificó una oportunidad. Tomó un trozo de Palo Santo con el que hizo su primer brazalete torneado y se lo vendió a una compañera. Gracias a su personalidad simpática y extrovertida, en poco tiempo había logrado venderle sus brazaletes a todas sus compañeras, y sus profesores las compraban como regalo para sus esposas. Con un mercado saturado, el camino lógico era inventar otro producto, así que decidió empezar a hacer aros y colgantes. Para eso compró el libro “Artesanías en Metales”, que aún conserva, y viajó a la ciudad de Córdoba para comprar las herramientas necesarias y un rollo de alambre. El trabajo con metales se convirtió en su pasión y de forma autodidacta aprendió a dominar muchas de las técnicas básicas para la fabricación de aros, anillos, pulseras y collares. Primero trabajó en bronce y alpaca, para luego pasar a la plata y a incorporar piedras. Pero el salto a la joyería propiamente dicha lo consiguió con su paso por el Complejo Educativo de

Joyería, cuando ya instalado en Buenos Aires asistió a los cursos de Bijouterie, Joyería fina, Engarce y Fundición a la cera perdida. Este último le abrió un nuevo abanico de posibilidades, permitiéndole industrializar la producción de sus modelos originales. A esto le sumó unos cuantos conocimientos y experiencias que fue aprendiendo aquí y allá, y se dio cuenta de que estaba listo para crear su propia marca de joyas, con todo lo

“Gracias a su personalidad simpática y extrovertida, en poco tiempo había logrado venderle sus brazaletes a todas sus compañeras.” que ello implica: generar modelos, líneas de producto, producir, vender, administrar y hacer marketing.

José Bianco tenía todo lo necesario para dar el gran paso y concretar ese proyecto que se fue gestando durante tanto tiempo: conocimiento de joyería, muchos años de vender artesanías, sensibilidad por la moda, nociones de producción en serie que adquirió de la fábrica de su padre y formación empresaria en su paso

por Ledesma donde aprendió, entre otras cosas, negociación efectiva, finanzas y administración. Todo este bagage adicional a su formación de ingeniero completaron la receta del éxito.

EJ: ¿Cuál fue el hito a partir del cual empezaste a considerarte un empresario de joyería?

Luego de una reestructuración en la empresa en la que trabajaba y ya con De Dios Joyas lista para salir al mercado comenzó la etapa de fabricar, ofrecer los productos a joyerías y un proceso continuo de incremento de la producción, la venta, ampliación del catálogo, gestión y tercerización de algunas etapas del proceso.

Como el capital de trabajo inicial era muy bajo, el desafío pasó por lograr mantener a mi familia e incrementar el capital de trabajo de forma simultánea. Para alcanzar ese objetivo también hubo que enfocarse en sumar productos, clientes, mejorar la administración e identificar constantemente nuevas oportunidades.

EJ: ¿Qué eventos fueron marcando el crecimiento, consolidación y expansión de tu empresa?

Creo que el crecimiento ha sido constante. Para eso es importante coordinar la expansión del catálogo, la cartera de clientes y la capacidad productiva, todo impulsado por acciones de marketing. Esto debe ser acompañado por la incorporación de personal directo e indirecto para lograr atender la creciente demanda.

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negocios

EJ: ¿Cuáles fueron tus mayores desafíos en esa transición de joyero independiente a empresario?

Creo que uno de los desafíos más importantes es armar un equipo sólido de trabajo, capaz, eficiente y motivado.

Otro desafío es aprender sobre los gustos y preferencias del mercado argentino. Ver las tendencias internacionales y adaptarlas al gusto local siempre ayuda.

“Otro desafío es aprender sobre los gustos y preferencias del mercado argentino. ” EJ: ¿Tuviste que buscar asesoramiento en algún momento?

Si, en una primera etapa fue muy importante la ayuda de un profesor y amigo que me enseño los métodos industriales de acabado. Mucha ayuda en otros temas la encontré en libros de branding, marketing, venta web, psicología del lujo, etc.

EJ: ¿Cuáles fueron tus mayores temores en este proceso?

El principal temor siempre es la evolución de la economía y del consumo. Por ello es fundamental mantener 48 G Estilo Joyero G Agosto 2017

un canal de diálogo permanente con los clientes, para conocer sus necesidades y las expectativas de sus clientes, los consumidores finales, e identificar la evolución de las ventas en las distintas épocas del año.

EJ: ¿Qué consejos podrías darle a aquellos que desean emprender o hacer la transición de independientes a empresarios?

Hay que trabajar mucho, tener claros los objetivos y un proceso planificado de crecimiento. Es importante ser flexible, saber escuchar y adaptarse rápidamente tanto a los cambios de humor del mercado como a los cambio en la moda. A pesar de que los consumidores en Argentina son bastante clásicos, siempre suma ofrecer algo que sea “diferente de lo que hay”.

EJ: ¿Más allá de los conocimientos técnicos o específicos de cada tarea, qué cualidades principales buscás en la gente que conforma tu equipo?

Además de los conocimientos técnicos, busco las cualidades personales, la actitud hacia el trabajo y la capacidad de responder a las necesidades de los clientes.

Mantener un buen ambiente de trabajo es muy importante para lograr una producción económicamente sustentable y un equipo motivado.

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52 G Estilo Joyero G Agosto 2017