LES MISSIONS AU SEIN DE L’AGENCE

LES MISSIONS AU SEIN DE L’AGENCE

Les premières missions de conception sont internalisées au sein des marques. Les missions confiées à The Brand-Tailors débutent donc en phase APD afin d’adapter l’avant-projet reçus aux contraintes techniques et réglementaire sur site, puis, d’assurer le suivi et la conformité du projet jusqu’à la réception du chantier et la levée des réserves. L’agence est également missionnée afin d’effectuer toutes les autorisations administratives auprès des autorités compétentes (mairie, Architectes des Bâtiments de France ou autres.)

Schéma de la relation entre la MOA et la MOE

Aussi, en fonction de la localité du projet (Amérique du sud, Afrique du sud, Russie, Japon…), les phases d’exécution sont soit co-traitées par des partenaires locaux de The Brand-Tailors, soit gérées directement par l’entité elle-même.

Cette organisation à l’international exige donc un contrat tripartie liant le maître d’œuvre de conception (The Brand-Tailors), le maître d’œuvre d’exécution (le partenaire local) et la maîtrise d’ouvrage (l’enseigne), afin de clarifier les missions et responsabilités de chacun et de respecter des clauses de confidentialité vis-à-vis de la marque. En effet, l’expérience des chantiers à l’international lointain a démontré la nécessité d’une double maîtrise d’œuvre, l’une, globale, assurée par The BrandTailors, pour vérifier la cohérence de marque et le suivi des coûts vis à vis du client, et l’autre, locale, permettant un suivi quotidien et précis sur site afin de s’assurer de l’exécution effective des travaux. Dans ce dispositif, The Brand-Tailors apparaît comme un intermédiaire entre la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre d’exécution, reconnu dans sa capacité à « centraliser » les projets, afin d’obtenir plus de contrôle architectural et qualitatif, dans l’intérêt de son client.

Cette problématique « locale » ne se retrouve pas dans les projets situés en France et en Europe, la branche française de The Brand-Tailors assurant l’ensemble des missions de maîtrise d’œuvre. Développer et suivre ces projets ciblés permet ainsi aux salariés de l’agence de bâtir un socle solide de connaissance dans la construction et surtout, de comprendre et de mesurer l’importance du dessin et des carnets de détails car ceux-ci sont déterminants pour la suite du projet et le suivi d’exécution. Cela leur donne par ailleurs la connaissance des enchaînements et responsabilités pour les phases suivantes dans des environnements réglementaires variés.

En effet, The Brand Tailors tend à se spécialiser dans les missions d’exécution en étant au service exclusif de la maitrise d’ouvrage. Ainsi, la politique de l’agence s’attache à détailler très précisément les dossiers PRO/DCE en rédigeant notamment le DPGF qui servira aux entreprises qui devront chiffrer le projet, puis exerce son devoir de conseil et analyse les offres des entreprises lors des appels d’offres. The Brand-Tailors oriente alors la maitrise d’ouvrage dans le choix des entreprises et sert également de passerelle dans la traduction et la communication entre les différents intervenants.

Schéma des relations entre les différents acteurs

Les marques pour lesquelles The Brand-Tailors travaille sont majoritairement anglosaxonnes et ont pour habitude de travailler avec des « Général Contractors » (GC) appelés Contractants Généraux en France. Ces entreprises, contrairement aux entreprises générales, n’ont pas de corps de métiers ouvriers en interne. Le Contractant Général est composé d’économistes, de dessinateurs et de pilotes de chantier. Il est chargé de sous-traiter tous les lots d’un projet de construction et joue en quelque sorte la mission d’un OPC en élaborant un planning, en veillant à la présence des intervenants, en les coordonnant ainsi qu’en respectant (en théorie) les coûts négociés lors de l’appel d’offre pour chaque lot.

On peut en effet identifier dans ce système d’entreprise un conflit d’intérêts évident : Le Contractant Général qui calcule sa marge sur chaque prestation de chaque sous-traitant, façonne lui-même les plannings, et cherche, dans un souci de rentabilité optimale, à identifier des failles et des problèmes imprévus qui vont être prétexte à engendrer des travaux supplémentaires et par conséquent des coûts et facturations supplémentaires.

Le rôle de The Brand-Tailors en phase chantier ne va donc pas se cantonner au suivi architectural d’un projet mais va compléter cette mission OPC qui est gérée par le contractant général. Pour cela, il révise le ou les plannings de ce dernier, en s’assurant avec le Coordonnateur SPS de la bonne tenue du chantier et des mesures de sécurité. Il va également faire un suivi financier rigoureux et drastique afin de servir au mieux les intérêts du client. Ce travail se fait donc sous forme de visites de chantier hebdomadaires (1 à 2 fois par semaine), de compte rendus détaillés et de tableaux de suivi financiers clairs et argumentés. Ainsi, The Brand-Tailors assure une communication constante entre la maîtrise d’ouvrage et les différents intervenants du chantier (bureau de contrôle, CSPS, contractant général, corps d’état séparés, etc.), allant de la phase APD jusqu’à la garantie de parfait achèvement.