Tandartsassistent
Cursus Beïnvloedingscommunicatie voor de praktijkmanager
Preventieassistent
Als (ervaren) praktijkmanager ben je nog steeds nieuwsgierig naar én bezig met de extra toegevoegde waarde die jij kunt bieden in de praktijk. Je wordt vaak geleefd en daarom is grip houden op de praktijk en je functie een belangrijk gegeven. Waar heb je invloed op in de communicatie en hoe kan je de zaken waarop je geen invloed hebt, parkeren? In deze cursus maken we een verdere verdieping in de wondere wereld van beïnvloedingscommunicatie en ligt het accent op kennisdeling, energie en interactiviteit.
Balieassistent
Gedurende deze 2-daagse cursus gaan we kijken naar én oefenen met communicatie waar meer (of extreme) druk op staat. • hoe “verleid” je mensen om op hun afspraak te komen? • wanneer wordt een gesprek een goed gesprek en welke (andere) vragen kan ik stellen om dit voor elkaar te krijgen? • op welke wijze kan ik mijn collega’s een team laten worden en blijven?
Praktijkmanager
We gaan dit doen aan de hand van vijf uitgangspunten: • je communicatie positief te houden • open communicatie aan te moedigen • gezondheid en welzijn als prioriteiten te definiëren • jezelf en collega’s te (h)erkennen en belonen • het plezier in je werk niet uit het oog te verliezen Er is voldoende ruimte om eigen voorbeelden in te brengen en deze gezamenlijk door te nemen. Je kunt met deze inzichten direct aan de slag.
Na het volgen van deze cursus ben je op de hoogte van: • leiderschap - leiderschapskwaliteiten - stressmanagement • managementvaardigheden - beïnvloeden - team samenstelling en coaching - vraagmethodieken
• personeelsmanagement - conflictpreventie - complexe gesprekken - eigen verantwoordelijkheid geven en nemen
€ 995,67
InHouse trainingen
Events
LEERDOELEN
